Роутер не бачить сервер. Неможливо знайти DNS-адресу сервера. Вирішення помилки. DNS сервер не відповідає: Ростелеком чи інший оператор інтернет

Користувачі інтернету іноді стикаються із ситуацією, коли не вдається здійснити вихід у мережу. Часто виникає помилка "DNS-сервер не відповідає". Складнощів не виникне, якщо знати причини появи проблеми та способи їх вирішення.

Що за помилка і чому виникає

Кожен інтернет-ресурс має свою IP-адресу, з якої DNS-сервер перенаправляє запити на домен. Якщо доступ до серверів закритий, при спробі вийти в мережу з'являється вікно з помилкою «ДНС-сервер не відповідає», а на панелі завдань можна побачити жовтий трикутник з знаком окликувсередині.

Методи вирішення

Якщо відсутня заборгованість перед провайдером та обладнання працездатне, то несправність можна усунути кількома способами. Але насамперед слід дізнатися про причину несправності.

Перевіряємо службу DNS-клієнт

У операційній системі Windows 7, 8, 10 існує спеціальна служба, яка відповідає за коректну роботу сервера DNS. Для початку перевірте її:

Перевірка властивостей підключення

Якщо після налаштування служби доступ до Інтернету не з'явився і помилка DNS не зникла, перевірте властивості підключення та при потребі змініть параметри:

Очищення кешу DNS

Існує ще один спосіб конфігурування сервера – очищення кешу. Зазвичай для цього використовують командний рядок, викликати який можна одночасним натисканням на клавіші Win та R.

Перевіряємо на віруси

Іноді антивірус блокує доступ до Інтернету. Цю проблему може спричинити вірус, у такому разі проскануйте системуна наявність шкідливих програм. Але бувають ситуації, коли сам антивірус через неправильних налаштуваньне пускає на деякі сайти чи навіть повністю блокує сервер. Щоб перевірити цю ймовірність, відключіть захисне програмне забезпечення на кілька хвилин і вийдіть в інтернет. Якщо вийшло, проблему потрібно шукати в параметрах антивірусної програми.

Брандмауер блокує підключення

Брандмауер служить для захисту комп'ютера, закриваючи сайти та ресурси, які вважає шкідливими. Через неправильні установки він також може заблокувати DNS-сервера. Вимкніть його ненадовго, щоб перевірити причину. Вбудований мережевий екран можна вимкнути, перейшовши в панель управління. Вибрати « Windows та безпека», потім « WindowsFirewall». Усі значення переведіть у « ВимкнутиFirewall» та натисніть OK.

Проблеми з драйверами мережевої карти

Для коректної роботивсі підключені пристрої повинні бути встановлені драйвера з останніми оновленнями . Через застарілих драйверівмережної карти доступ до мережі також обмежується. Для їх оновлення можна скористатися спеціальними утилітаминаприклад, Driver Booster . Достатньо скачати її та запустити. Програма знайде необхідні драйвери та направить на посилання з оновленнями.

Помилки комп'ютера або роутера

Може допомогти скидання налаштуванькомп'ютера (ПК) та роутера. Спершу відключіть роутер від мережі, залиште його на кілька хвилин. Потім перезавантажте ПК та увімкніть роутер знову.

Проблеми з боку провайдера

Якщо виправити помилку « DNS серверабо ресурс не відповідає» не допоміг жоден із способів, то краще зв'язатися з технічною службою провайдера. Ймовірно, проблема із підключенням полягає у збої роботи інтернету. Фахівці мають допомогти вирішити проблему.

Використання програми DNS Jumper

Для усунення помилки "DNS server не відповідає" також можна скористатися спеціальною програмоюдля налаштування DNS Jumper. Їй не потрібне встановлення. Запустивши утиліту, є можливість ввести сервер вручнуабо дозволити програмі самої вибрати його. Вона вибере найшвидшийта нормально працюючий сервер. Доповнення DOTVPNдозволяє вибрати ще й країну, з якої можна заходити до мережі.

Можливі проблеми з роутером TP-Link

Користувачі часто використовують роутери TP-Link. Але в деяких пристроїв періодично збиваються налаштування. Тому можна вирішити помилку доступу, скинувши параметри роутера до заводських і знову ввести необхідні параметри.

Якщо розібратися по суті проблеми, її можна вирішити. Не обов'язково викликати майстра для налаштування або везти комп'ютер до сервісного центру.

Бувають ситуації, коли користувачі комп'ютерів стикаються з тим, що вони не працюють інтернет. Однією з найчастіших причин, чому це відбувається, є помилка «DNS-сервер не відповідає».

Недосвідчені люди одразу впадають у паніку, проте цього робити не варто. Стаття докладно опише цю проблемута підкаже способи її вирішення.

Для того, щоб виправити неполадку, необхідно більше дізнатися про помилку, яка інформує, що DNS-сервер не бажає відповідати . Спочатку потрібно розібратися, що таке DNS-сервер.

Це спеціально розроблений засіб, що перенаправляє запити, що надходять від клієнта, з комп'ютера або ноутбука на домен інтернету, що цікавить. При зверненні з боку користувача до будь-якої сторінки, яка знаходиться в « глобальної мережі», він отримує доступ до конкретного віддаленого сервера, а точніше, до одного з його розділів, які містять необхідні дані. Для зручного перегляду та масштабування вони перетворюються на текстовий вигляд за допомогою вбудованих механізмів браузера.

Будь-якому віддаленому серверу незалежно від його тематики чи місця реєстрації відповідає конкретна IP-адреса. При надсиланні запиту з комп'ютера клієнт звертається до цієї адреси. Іноді виникає ситуація, коли браузер не відображає потрібну інформацію. Це і є шукане «ДНС-сервер не відповідає», а помилка, що розглядається, висвічується на екрані.

Проблеми з боку провайдера

Найчастіше збій DNS-сервера відбувається через те, що помилка виникла у постачальника послуг.

Недосвідченим користувачам не варто панікувати та вчиняти необдумані дії, здатні посилити ситуацію та призвести до утворення додаткових проблем. Єдиним вірним рішенням буде знайти телефон служби підтримки, вказаний на сторінках укладеного договору на постачання інтернет-послуг, та зв'язатися зі спеціалістом.

Після цього майстер попросить назвати дані, необхідні для з'ясування причин виникнення проблем із DNS-сервером:

• ім'я, прізвище абонента;
• номер укладеного договору;
• час виникнення збоїв, ін.

Якщо проблема технічна і знаходиться на стороні постачальника інтернет-послуг, представник провайдера повідомить це, позначить орієнтовні терміни виправлення ситуації. Взагалі, технічні фахівці – грамотні люди, вони за будь-якого розкладу дадуть поради, як бути далі.

Якщо провайдер не винен, а пристрій або конкретний ресурс видає помилку: DNS-сервер не відповідає , перевіряться спеціальна служба, яка відповідає за правильну роботу сервера DNS. У всіх операційних системах від Microsoft знайти її не важко. Windows 7 містить її у розділі «Служби».

1. Для цього треба після правого кліка по ярлику "Мій комп'ютер" вибрати підпункт "Управління".
2. Відкриється вікно показує розділ «Служби», клацнути на нього, знайти необхідну користувачеві, що має назву DNS.
3. Далі правим кліком вибрати тип запуску "Автоматично".
4. Потім для безпеки вибирається вкладка «Відновлення», де встановлюється перезапуск служби у разі виникнення проблем.
5. "Віндовс" 10 містить вкладку служби в "Диспетчері завдань".

Способи усунення помилки

Несправність, при якій не вдається зв'язатися з віддаленим серверомчерез проблеми з DNS виникає або на одному інтернет-ресурсі, або при спробах просто приєднатися до «глобальної мережі». Багато користувачів цікавить, як швидко виправити помилку DNS .

Вирішується проблема різними способамиГоловне, що робиться для успішного виправлення ситуації, – це визначення причини, через яку на «Віндовсі» у DNS-сервера виникли збої.

Першим способом, коли відбувається збій DNS , є зміна поточних установок сервера DNS. Найпростіше встановити сервери Google, найбільшої інтернет-компанії світу. Вони гарантовано працюють, ситуація, за якої виключена.

• Далі потрібно перейти до «Центру управління мережами».
• Для цього достатньо натиснути на Пуск, потім знайти Панель управління, зайти туди, вибрати потрібний пункт.
• Також можна клацнути правою кнопкою миші по значку wifi праворуч унизу екрана, вибрати потрібний пункт.
• Визначити розділ, де змінюються параметри адаптера.
• Знайти наявне підключення до Інтернету.
• У його налаштуваннях забирається галочка, що відповідає за автоматичне отримання адрес DNS-сервера. Заповнити порожні поля адресами, що надаються Google: 8.8.8.8 та 8.8.4.4.

Інший спосіб виправлення помилки DNS-сервера – очищення кешу. Найпростіше це зробити через командний рядок.

1. Відкривається за допомогою затиснутих двох клавіш Windowsта R.
2. Потім поле заповнюється cmd, натискається кнопка ОК.
3. Вводиться кілька команд ipconfig/flushdns, ipconfig/registerdns, ipconfig/release, ipconfig/renew.
4. Після цього перезавантажте комп'ютер.

За підсумками проведених маніпуляцій жодних проблем із DNS-сервером не повинно бути.

Антивірус заблокував DNS

У деяких випадках збій DNS викликаний тим, що антивірус, встановлений на ноутбуці або комп'ютері, блокує можливості доступу до DNS. Відбувається це з кількох причин. Іноді комп'ютер заражений вірусом, що блокує можливість DNS, але найчастіше антивірусне програмне забезпечення неправильно налаштоване. Воно здатне "не пускати" на певний ресурс або навіть повністю блокувати DNS в операційній системі. Антивірус відключається на 10 хвилин. В цей час потрібно зайти в браузер і спробувати перейти на якийсь сайт. Якщо все вдало, то слід шукати помилку в налаштуваннях інших параметрів захисного ПЗ.

Іноді причиною є мережевий екран. Причому блокує встановлений фаєрвол операційної системи або той, що вбудований до Антивірусу. Для перевірки досить тимчасово вимкнути його за аналогією з Антивірусом. Робиться це в «Панелі управління» у розділі «Безпека».

У деяких компаніях та організаціях фаєрволи, антивіруси та мережі налаштовані системними адміністраторамитаким чином, щоб не допустити відвідин співробітниками сторонніх сайтів. До них відносяться соціальні мережі, торрент-трекери та інші види розважальних інтернет-ресурсів, що відволікають від роботи Це робиться в тому числі блокуванням DNS-сервера. Для вирішення проблеми використовують портативні програмидля налаштування та анонімайзери.

Оновлення драйверів мережевої карти

Часто не працює DNS-сервер у Windows 10. нова система, що іноді провокує виникнення помилок, пов'язаних з використанням старих драйверів, встановлених для мережної карти. Вирішити проблему просто через спеціалізовані програми на зразок Driver Booster. Достатньо завантажити його з офіційного сайту, встановити згідно з підказками і запустити. Після цього програма знайде проблемні місця, перенаправить користувача для завантаження драйверів із «глобальної мережі», допоможе встановити їх.

Однак це нескладно зробити звичайними способами, встановленими в операційній системі. Для цього потрібно відкрити «Диспетчер пристроїв», знайти « Мережеву карту». З'ясувавши назву, завантажити потрібний драйвер, а потім натиснути «Оновити».

Найпоширеніші проблеми з DNS-серверами - неполадки, що виникають на роутері. Для того, щоб визначити, що «винний» саме він, комп'ютер чи ноутбук підключають безпосередньо до кабелю, проведеного до квартири постачальником інтернет-послуг. Якщо все працює, сервер DNS блокується роутером. Найпростіше вирішити проблеми, спровоковані маршрутизатором – скинути налаштування до заводських. Залежно від моделі та виробника це робиться різними способами. Іноді достатньо затиснути кнопку WPS/RESET або вставити щось на зразок голки у спеціальний отвір. За бажанням роутер налаштовується зсередини, для чого потрібно перейти за адресою 192.168.1.1 і вирішувати проблему в інтерфейсі адміністратора.

Коли нічого не допомогло

Якщо жоден із зазначених методів не виправив ситуацію, як і раніше, висвічуючи помилку DNS, не залишається нічого іншого, як викликати профільного фахівця.

Найпростіше це зробити, звернувшись до компанії, з якою у користувача укладено договір на постачання послуг інтернету. Від провайдера приїде майстер, хто за окрему плату налаштує і виправить проблеми, що виникли.

Коли на комп'ютері висвічується помилка, що говорить про те, що не відповідає серверу DNS, це не привід панікувати. Існує безліч причин, що ведуть до збою, та рішень, як це виправити.

Іноді після перезавантаження комп'ютера, а то й зовсім без очевидних причин. головної сторінкиулюбленого сайту висвічується лякаюче повідомлення "Не знайдено dns address сервера" (іноді напис ще лаконічніше "Помилка dns сервера").

І в цій статті ми розберемо, чому сервер dns не відповідає, і що робити, коли ОС Windows не вдається знайти сервер dns address.

Неможливо знайти dns адресу сервера: можливі причини проблеми

Серед найпоширеніших причин помилки dns сервера можна назвати:

1. Технічні роботи на самому сайті або на стороні провайдера провайдера, який "хостить" інтернет-ресурс.

2. Технічні роботи на стороні вашого інтернет-провайдера.

3. Збій налаштувань мережі на вашому комп'ютері.

Якщо помилка dns сервера «вискакує» тільки на одному сайті (а решта веб-сторінок «вантажиться» без проблем), то проблема, швидше за все, на стороні даного веб-ресурсу і тут ви нічого не зможете зробити: напевно, адміністратори сайту знають про неполадках та найближчим часом усунуть несправність.

Якщо ж dns сервер недоступний на декількох сайтах, то варто перевірити завантаження даних ресурсів з інших комп'ютерів/мобільних пристроїв: якщо помилка виникає на всіх ПК, то це або проблеми провайдера, або проблеми вашого мережевого пристрою(Наприклад, роутера).

У такому випадку варто довіритися складній мережевій магії за допомогою автоналаштування та:

1. Вимкнути живлення роутера, почекати 30 секунд і знову увімкнути маршрутизатор.

2. Вийняти мережний кабель з порту LAN комп'ютера і знову підключити конектор до гнізда мережі.

3. Перезавантажте комп'ютер.

У більшості випадків після таких операцій Windows вдається знайти dns address сервера, і улюблені сайти працюють без проблем.

Якщо ж браузер, як і раніше, пише, що dns сервер не відповідає, то доведеться «розчехляти важку артилерію».

Існує ще кілька можливих причин виникнення цієї помилки:

1. Віруси, що автоматично змінюють мережеві налаштування Windows 7.

2. Невдалий майстер, який вручну задав у налаштуваннях підключення .

3. Збиті після видалення будь-яких системних/мережевих програм налаштування DNSабо проблеми з автоматичним запуском DNS.

Як виправити помилку "dns сервер недоступний"?

1. Кеш DNS – це сховище даних на вашому комп'ютері, в якому записані назви та сайти – це необхідно, щоб прискорити з'єднання з потрібним ресурсом. Можливо, допоможе чищення кешу - для цього натисніть "Win" + "R", виконайте в терміналі команду "ipconfig /flushdns" і знову спробуйте зайти на сайт.

2. Якщо оновлення кешу не допомогло, доведеться вручну прописувати DNS-сервера - швидше за все це проблеми на стороні провайдера. Для цього знову відкрийте термінал командного рядка через Win + R і виконайте ncpa.cpl - відкриється меню « Мережеві підключення».

2.1. Виберіть те, що використовується для доступу до мережі -> Властивості -> Протокол Інтернету версії 4 -> Властивості.

2.2. Якщо в «Основному» та «Альтернативному» серверах щось вказано – спробуйте поставити галочку на «Отримувати дані DNS автоматично», застосувати зміни та перезавантажитись.

2.3. Якщо ж спочатку стояла галочка на автоматичному отриманні, то в «Переважна адреса DNS-сервера» вкажіть «8.8.8.8», а в «Альтернативному» - «8.8.4.4».

Отже, ви вказали сервера Google Public DNS, які працюють безвідмовно. Застосуйте налаштування, перезавантажте комп'ютер і спробуйте знову підключитися до потрібного сайту.

Якщо комп'ютеру не вдається знайти dns-адресу сервера при підключенні через роутер (а не безпосередньо) необхідно знайти у вкладку з DNS-серверами, і вказати там ті самі дві адреси. Якщо полів для адрес більше або вказані інші адреси - не лякайтеся, просто вкажіть дві адреси і збережіть налаштування.

3. Якщо це не допомогло - можливо, помилка з'являється через вірус.

У такому випадку допоможе повне сканування системи антивірусами, наприклад Dr.Web, Avira, Avast або Kaspersky.

4. Перевірте, чи правильно працює автозапуск DNS. Для цього увійдіть в Панель Управління -> Адміністрація -> Служби,

знайдіть у списку службу DNS і перевірте, чи варто "Автоматично" у графі "Тип запуску".

5. Якщо після всіх перерахованих заходів проблема "не вдається знайти dns address сервера" не ліквідована - потрібно виконати на комп'ютері скидання налаштувань TCP/IP. Тут ви знайдете безкоштовну утилітувід Microsoft та інструкцію користування - https://support.microsoft.com/ru-ua/kb/299357

Дуже часто на сайті залишають коментарі, з яких я беру теми для нових статей. Нещодавно до запису про помилку залишили коментар, в якому йшлося про помилку "Не вдається знайти DNS-адресу сервера". Пропадає інтернет, перестають відкриватися сайти, і в браузері з'являється помилка про те, що не вдалося виявити DNS-адресу. Після чого інтернет перестає працювати, не відкривається жоден сайт.

Є така проблема і сама помилка про проблеми з DNS дуже популярна. Вирішені для всіх версій Windowsбуде однаковим. Не важливо, Windows 7, 8 або десятка у вас. І не важливо, в якому браузері з'являється помилка і для якого сайту. Я показуватиму на прикладі Windows 10. Спробуємо усунути помилку "Не вдалося відкрити цю сторінку", або "Не вдається отримати доступ до сайту". Як правило, основне повідомлення про помилку залежить від браузера, яким ви користуєтеся.

Неможливо знайти DNS-address сервера: що це?

Перш ніж перейти до рішень, хочу написати кілька слів про помилку. DNS потрібний для перетворення адрес сайтів (які ми вказуємо буквами)у цифрові адреси. Браузери розуміють лише їх. Відповідно, коли DNS не може перетворити адресу, браузер повідомляє про помилку, що неможливо відкрити сайт, і пише про те, що не може знайти DNS-адресу сервера.

Сама помилка може бути по-різному. Все залежить від браузера.

Як бачите, у мене на скріншоті вища помилка доступу до сайту youtube.com. Це не має значення, помилка може бути для будь-якого сайту. Наприклад, для vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua тощо Все залежить від сайту, який ви хотіли відкрити.

Визначаємо причину появи помилки DNS

Причин, через які ви зіткнулися з цією помилкою, може бути кілька: інтернет-провайдер, проблеми з сайтом, помилка на роутері, або збій на вашому комп'ютері. Визначити їх легко. Давайте по порядку:

• Проблема на стороні сайту Якщо помилку "Не вдалося знайти DNS-адресу сервера" ви бачите при спробі зайти тільки на один сайт, а інші сайти відкриваються нормально, то швидше за все проблема на боці певного сайту. Можна просто почекати, або спробувати відкрити сайт з іншого пристрою (через інше підключення). Якщо він відкриється, спробуйте вирішувати проблему на своєму пристрої.
• Помилка з DNS через інтернет-провайдер або роутер. Якщо у вас багато пристроїв, і на всіх не вдається відкрити сайти, однакова помилка, то проблема швидше за все на стороні інтернет-провайдера або в роутері. Для початку, просто на хвилину відключіть маршрутизатор, увімкніть його, і перевірте чи не пропала помилка. Якщо ні, підключіть інтернет безпосередньо до комп'ютера (якщо це можливо), і спробуйте відкрити веб-сайти. Якщо помилка залишиться, звертайтеся на підтримку інтернет-провайдера.
• Проблема в комп'ютері (ноутбуці). Швидше за все, так і є. У такому разі, на інших пристроях (якщо вони є), все працює чудово, сайти відкриваються. У такому разі спробуйте виконати поради з цієї статті.

Що робити та як усунути помилку (на прикладі Windows 10)

Нагадаю, що поради підійдуть незалежно від того, яка Windows у вас встановлена. Раджу виконувати рекомендації у такому самому порядку.

Перевіряємо службу "DNS-клієнт"

Нам потрібно перевірити, чи працює служба DNS-клієнт, і перезапустити її. Для цього натисніть правою кнопкою миші на піктограму "Комп'ютер" (Цей комп'ютер) і виберіть "Керування". Або натисніть клавіші Win+R, і виконайте команду compmgmt.msc.

У новому вікні виберіть "Служби" та знайдіть у списку "DNS-клієнт". Натисніть правою кнопкою миші на службу і виберіть "Властивості".

Перевірте, чи встановлено стан запуску "Автоматично", та натисніть OK.

Потім, натисніть правою кнопкою миші на службу ще раз, і виберіть "Перезапустити". Перезавантажте комп'ютер.

Скидання кешу DNS

Якщо після перезапуску служби сайти не почали відкриватися, спробуйте скинути кеш DNS. Зробити це дуже просто. Запустіть командний рядок. У Windows 10 просто натискаємо на меню пуск правою кнопкою миші і вибираємо "Командний рядок (адміністратор)". Якщо там буде Windows PowerShell(Адміністратор) - запускаємо його. Або знаходимо і запускаємо командний рядок через пошук.

Виконуємо команду ipconfig /flushdns.

Перезавантажте комп'ютер і перевірте результат.

Прописуємо альтернативний DNS від Google

Цей спосіб допомагає практично завжди. За умовчанням, DNS-адреси нам надає інтернет-провайдер. І проблема може полягати саме в них. Тому ми можемо прописати свої, статичні DNS у властивостях нашого підключення до Інтернету на комп'ютері. Найкраще використовувати DNS від Google:

Вони надійні і працюють досить швидко. Хоча локальні адреси можуть обробляти запити швидше. Але на це можна навіть не зважати. Багато користувачів використовують саме DNS-адреси від Google. Я настійно не рекомендую використовувати інші адреси, це може бути навіть небезпечно.

Натисніть правою кнопкою миші на іконку підключення до Інтернету (на панелі повідомлень), і виберіть "Центр керування мережами та спільним доступомПерейдіть до розділу "Зміна параметрів адаптера".

Далі увага! Натисніть правою кнопкою миші на підключення, через яке ви підключені до інтернету, і виберіть "Властивості". Якщо у вас комп'ютер підключено через Wi-Fi, то це Бездротове мережне з'єднання (у Windows 10 - Бездротова мережа) . Якщо просто підключення по мережному кабелю, то натискаємо на "Підключення по локальної мережі" (або Ethernet у Windows 10). Так само, у вас може бути високошвидкісне підключенняз назвою вашого провайдера.

Виділяємо пункт "IP версії 4 (TCP/IPv4)" і натискаємо кнопку "Властивості". Далі ставимо перемикач біля "Використовувати наступні адреси DNS-серверів" і прописуємо адреси, як показано на скріншоті нижче.

Якщо помилка "Не вдається знайти DNS-адресу сервера" залишиться, перезавантажте комп'ютер, і спробуйте відкрити сайт ще раз.

Якщо у вас інший роутер, і не знаєте, як змінити, то пишете модель в коментарях, постараюся підказати.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Перезавантажте комп'ютер та перевірте роботу.

Якщо залишилися питання, то ставте їх у коментарях. Не забувайте ділитися новими рішеннями, і писати про способи, які вам допомогли позбутися помилки з пошуком DNS-адрес при серфінгу в інтернеті.

Нечасто, звичайно, але іноді користувачі при спробі доступу до інтернет-сайтів стикаються з тим, що браузер, встановлений у системі, повідомляє повідомлення про те, що DNS-сервер не відповідає. Що робити для усунення проблеми, знає не кожен користувач, а тим часом існує кілька найпростіших рішень, про які далі і йтиметься.

Для чого потрібні DNS-сервери?

Спочатку трохи теорії. По суті, він є деяким інтерпретатором, який дає можливість перетворювати числові адреси інтернет-ресурсів на літерні позначеннядоменних імен.

Це позбавляє користувача від складної процедури запам'ятовування та введення адреси ресурсу у числовому виразі. Це надто незручно. Адже багато хто знає, що сьогодні в рядку вводиться адреса, що складається з літер, цифр та інших символів з доповненням у вигляді приналежності домену, що на практиці виглядає набагато простіше.

Можливі проблеми з функціонуванням

Тепер подивимося деякі проблеми, коли з якихось причин DNS-сервер не відповідає. Що робити для усунення неполадок стане зрозуміло, якщо подивитися на причини виникнення збоїв.

Як правило, серед того, що може стати причиною збоїв, називають проблеми з боку провайдера, неправильно задані параметри TCP/IP, вплив вірусів, мимовільна зміна параметрів з боку специфічного. програмного забезпеченняі т.д.

DNS-сервер не відповідає: що робити (Windows 7)?

Перше, що потрібно зробити з появою таких неполадок, – перевірити активність DNS-клієнта. Для цього використовується розділ служб, доступ до якого можна зробити за допомогою введення команди services.msc у меню "Виконати" (Win + R).

Тут потрібно знайти рядок із зазначенням DNS-клієнта і подивитися на тип запуску, що використовується. Значення має бути встановлене автоматичне. Якщо виставлено інше, параметр доведеться змінити, викликавши правим кліком меню, де вибирається рядок властивостей.

Але це ще далеко не все, що може виправити ситуацію, якщо DNS-сервер не відповідає. Що робити з появою відповідного повідомлення? Потрібно перевірити правильність параметрів TCP/IPv4 (цей протокол використовується найчастіше). Для цього потрібно зробити вхід до розділу властивостей мережі з розділу управління мережами. Потім викликати вікно зміни властивостей адаптера, вказати потрібне підключеннята використовувати властивості підключення, де потрібно знайти відповідний протокол.

Під час виклику його властивостей слід переглянути встановлені параметри. Найчастіше провайдер надає послуги автоматичного присвоєння значень, але іноді їх потрібно прописувати вручну. У рядках бажаного та альтернативного DNS-сервера потрібно просто ввести правильні значення та зберегти зміни у конфігурації.

DNS-сервер не відповідає: що робити? «Ростелеком»

Однак і після цього проблема може не зникнути. Зокрема це стосується провайдера «Ростелеком», який для налаштування дає власні параметри. Але вони можуть не працювати, а система знову видасть попередження про те, що DNS-сервер не відповідає. Що робити у цьому випадку? Використовувати іншу (альтернативну) конфігурацію.

Наприклад, перебудувати доступ можна із зазначенням DNS-серверів сервісів Google. Для цього у властивостях вищевказаного протоколу в рядках значень серверів потрібно ввести такі параметри: для бажаного - дві цифри 8 і дві цифри 4, для альтернативного - чотири цифри 8. Немає нічого страшного в тому, щоб значення для альтернативного сервера, що віддається перевагу, поміняти місцями.

Зрештою, якщо й такий варіант не спрацьовує, можна зробити повне скиданнята оновлення конфігурації. Для цього використовується командна строка, запущена на адміністраторському рівні, в якій спочатку прописується команда ipconfig /flushdns, потім - ipconfig /registerdns, далі - ipconfig /release, і, нарешті - ipconfig /renew. Після введення кожного рядка натискається Enter.

Висновок

Однак тут не розглядалися питання, пов'язані з вірусним впливом або з тим, що деякі типи ПЗ, що вимагають постійний доступ до мережі, можуть мимоволі змінювати конфігурацію (наприклад, при перманентній перевірці ліцензій) . Тут доведеться застосовувати зовсім інші методи.