Деактивація SIM – це необхідна дія, якщо Ви втратили свій телефон або його вкрали, вирішили тимчасово виїхати за межі країни або заощадити на зв'язку.
Багато абонентів знають, що номер буде заблокований автоматично, якщо протягом деякого часу не користуватися ним, тому воліють заблокувати його тимчасово самостійно, щоб не втратити його. Ми опишемо для Вас кілька способів, як заблокувати карту Теле2.
Як заблокувати сім-карту ТЕЛЕ2 через інтернет
Для користувачів послуг Теле2 існує зручний та простий сервіс – Особистий кабінет, який доступний за посиланням https://my.tele2.ru/. Скористатися ним можна не тільки для управління своїм рахунком, послугами та тарифом, але й для добровільного блокування сімки. Дотримуйтесь таких вказівок:
- перейдіть за посиланням https://my.tele2.ru/,
- пройдіть авторизацію за телефонним номером,
- виберіть пункт «Тарифи та послуги»,
- клацніть по «Добровільне блокування»,
- дотримуйтесь вказівок системи.
Якщо у Вас немає можливості вийти в інтернет або Ваша сімка була втрачена, на жаль, даний спосібВам не підійде. Вам слід скористатися іншими, наведеними нижче варіантами.
Телефонуємо оператору для блокування сім-карти ТЕЛЕ2
Якщо Ваша СІМ є при собі, Ви зможете деактивувати її за дзвінком оператору-консультанту на 611 . Для цього підготуйте свій договір від стільникової компанії, згадайте кодове слово, знайдіть код PUK і паспортні дані. Повідомте всю необхідну інформацію фахівця, і дію з блокування буде проведено успішно.
Коли потрібно зв'язатися з оператором з цього питання з міського номера, Ви можете це зробити безкоштовно, ознайомившись із номерами технічної підтримки для різних регіонів Російської Федерації:
- Архангельськ та область - 8182 550 150 .
- Брянська - 4832 662 020 .
- Білгородська обл. - 4722 375 375 .
- Великий Новгород і область - 8162550150.
- Воронежська обл. - 4732 580 611 .
- Вологодська обл. - 8172 511 555 .
- Володимирська - 4922 376 747 .
- Іжевськ, Республіка Удмуртія - 3412 474 474 .
- Калінінградська обл. - 4012 909 909.
- Краснодарський Край, Республіка Адигея - 8612 530 055 .
- Калузька - 4842 788 887 .
- Кемеровська - 9049 900 000 .
- Костромська - 4942 472 425 .
- Курська - 4712 366 366 .
- Кіровська - 8332 772 222 .
- Липецька - 4742 717 171 .
- Нижегородська - 8312 911 611 .
- Мурманська - 8152 751 611 .
- Новосибірська - 3833 800 000 .
- Ненецький Автономний округ, Нар'ян-Мар – тільки з моб. 611 .
- Омськ та регіон – 3812 505 050 .
- Орел і область - 4862438000 .
- Псковська - 8112 757 575 .
- Петрозаводськ, Респ. Карелія - 8142 594 611 .
- Рязанська - 4912 500 611 .
- Ростовська 8632 415 000 .
- Смоленська обл. 4812 400 000 .
- Сиктивкар, Респ. Комі - 8212 560 611 .
- Санкт-Петербург, обл. Ленінградська - 8123 290 022.
- Тульська - 4872 703 703 .
- Томська обл. - 3822 586 658 .
- Тверська - 4822 579 999 .
- Тамбовська - 4752 760 611 .
- Челябінська обл. - 3512 480 611 .
Звернення до найближчого центру обслуговування абонентів
У кожному місті, навіть невеликому, є відділи продажів Tele2. У спеціалізованих салонах працюють консультанти, які здатні допомогти кожному клієнту у вирішенні їхніх проблем. Вам достатньо лише взяти з собою паспорт та висловити співробітнику Теле2 бажання заблокувати сімку. Оператор підкаже Вам, які дії слід виконати. Важливим кроком є складання заяви.
Про адреси офісів обслуговування Ви зможете дізнатись на офіційному сайті Теле2 https://spb.tele2.ru/help/service/shops/. Слід пам'ятати, що деактивувати номер може лише його власник. Якщо Ви самі не можете підійти, Вашому представнику варто мати при собі довіреність, засвідчену нотаріусом.
Якщо Вашу сімку було втрачено або вкрадено, Ви можете відновити її в салоні зв'язку, де Вам запропонують дублікат з тим же телефонним номером. Коштує така послуга 50 рублів.
Автоматичне блокування (через 6 місяців) сім-карти ТЕЛЕ2
Кожному абоненту, який нечасто користується номером, слід слідкувати за ним, адже після трьох місяців невикористання його буде заблоковано безповоротно. Для зручності абонентів Теле2 повідомляє, коли до цього моменту залишається невелика кількість часу. Якщо Ваш номер телефонубуде заблоковано автоматично, Ви не зможете повернути його. Прийде придбати нову SIM.
Тимчасове блокування сім-карти Tele2
Тимчасово клієнт має право деактивувати свою сімку. Це дозволить йому не витрачати гроші з рахунку, навіть якщо тариф включає щоденну або щомісячну абонплату. Тимчасове блокування можливе такими методами:
- в особистому кабінеті на сайті https://my.tele2.ru/в розділі «Тарифи та послуги», «Добровільне блокування»,
- за дзвінком на 611 оператору кол-центру або міському номеру Теле2,
- у будь-якому салоні зв'язку Tele2 у Вашому місті.
Швидке блокування діючої SIM-картки– найнеобхідніший захід у разі втрати або крадіжки мобільного телефона. Вона допоможе зберегти гроші на балансі та перешкоджатиме незаконному використанню особистих даних. Крім того, блокування SIM-картки може знадобитися при переході на тарифи іншого оператора або під час тривалого відрядження. Отже, як заблокувати СІМ-карту Теле2? Представляємо вашій увазі 3 можливі способи.
Спосіб №1
Найшвидший і найпростіший спосіб деактивувати СІМ-карту – це зв'язатися з представником оператора. Для цього необхідно зателефонувати за номером 611 . Після прослуховування голосового меню вас з'єднають із кол-центром Теле2. Далі потрібно пояснити оператору проблему.
При цьому вас можуть попросити надати такі дані:
- Кодове слово– це пароль, встановлений самим абонентом. Кодове слово діє лише при зверненні до кол-центру Теле2 і замінює собою паспортні дані. Встановити його можна під час особистого візиту до центру обслуговування оператора.
- PUK-код– це персональний код розблокування, який є комбінацією з 8 цифр. Він необхідний для захисту SIM-картки від третіх осіб. Як правило, PUK-код користувач отримує при покупці СІМ-картки.
- Паспортні данніабо дані інших документів, які були пред'явлені під час укладання договору з Теле2.
Спосіб №2
Заблокувати SIM-картку можна також під час особистого візиту до будь-якого офісу оператора Теле2. Кваліфіковані фахівці компанії підкажуть, як правильно вчинити при втраті мобільного телефону, та швидко заблокують вашу СІМ-картку. При зверненні до сервісний центріз собою необхідно мати паспорт(або інший документ, що засвідчує особу, яка була надана під час укладання договору) або копію довіреності від іншого абонента, засвідчену у нотаріуса (у разі, якщо ви плануєте деактивувати не власний номер).
Якщо ви вирішили повністю відмовитись від послуг Теле2 та підключити тарифний план іншого оператора, то в центрі обслуговування клієнтів необхідно буде написати заяву на розірвання договору.
Спосіб №3
Наведені вище способи дозволяють заблокувати SIM-картку назавжди. Якщо ж ви вирішили тимчасововідмовитися від послуг Теле2 (наприклад, у зв'язку з тривалим відрядженням), то призупинити дію всіх пропозицій можна за допомогою системи «Особистий кабінет» на офіційному сайті оператора.
Для цього вам необхідно зайти до «Особистого кабінету» та перейти до розділу «Тарифи та послуги». У списку категорій слід вибрати пункт «Добровільне блокування». У відкритому вікнінеобхідно ознайомитися з наданою інформацією, а потім натиснути клавішу «Перейти в блокування». Після цього з'явиться спливаюче вікно, де необхідно натиснути кнопку «Заблокувати».
Варто зазначити, що самостійно розблокувати номер неможливо. Щоб поновити роботу картки, необхідно звернутися до служби підтримки абонентів Теле2.
Що таке перенесення номера?
Компанія Теле2 надає своїм користувачам таку зручну послугу як MNP (mobile number portability), тобто. перенесення номера. Ця функція дозволяє абонентам змінити оператора без втрати поточного телефонного номера.
Якщо ви вирішили відмовитися від послуг Теле2 та заблокувати свою СІМ-картку, але при цьому бажаєте зберегти поточний номер телефону, зверніться до сервісного центру за детальною інформацією про цю послугу.
Для «перенесення номера» необхідно відвідати сервісний центр нового оператора, укласти з ним договір та отримати нову карту. При цьому вам необхідно повідомити представників компанії про намір зберегти старий номер. Слід зазначити, що процедура переходу триває, як правило, 8 днів.
Блокування номера – це важливий захід, який дозволить захистити ваші дані та кошти від зловмисників при втраті або крадіжці телефону. Щоб зберегти свої гроші та попередити використання вашої карти сторонніми особами, зверніться до Контактний центрТеле2 за номером 611 або завітайте до центру обслуговування клієнтів.
Теоретично таке питання може виникнути у будь-якого абонента даного оператора. Причини можуть бути різними, але незалежно від них користувачам мобільного зв'язкуварто знати про те, як тимчасово або назавжди припинити існування номера, що діє.
До тимчасового блокування сімки вдаються у різних випадках. Наприклад, воно може бути пов'язане з бажанням припинити обслуговування в Теле2. Проста маніпуляція захистить номер від використання з метою шахрайства та збереже кошти рахунку. Свій тимчасово заблокований номер ви зможете знову в офісах компанії.
Блокувати SIM тимчасово варто тим, хто має намір виїжджати на тривалий період, щоб отримати впевненість у невикористанні номера сторонніми людьми. Борги абонента, зобов'язаного систематично вносити плату, не будуть накопичуватися. Це зручно для тих, хто зазвичай користується двома номерами для тимчасового відключення одного з них. Назавжди сімку блокують у разі втрати або викрадення смартфона. Вирішивши відмовитися від послуг оператора, зазвичай вдаються до постійного блокування, але частіше дія номера припиняється вимушено, наприклад, при втраті гаджета.
Питання, як заблокувати номер телефону, виникає при виявленні регулярного зникнення грошових коштівз рахунків. Часто аферисти переказують гроші на свої телефони та карти, а також здійснюють інші шахрайські дії з контактами абонента. Найбільш невинним вважається відправка з проханнями про поповнення рахунку. Прохання, звісно, походить від імені власника номера.
Коли вкрадено телефон із сімкою, номер якої був прив'язаний до банківській карті, Втрата може виявитися більш серйозною. Зручна, але небезпечна послуга СМС-банкінгу дозволить зловмисникам збагатитись за ваш рахунок. Як заблокувати сімку Теле2 і банківську картку - перші питання, які спадають на думку.
Про способи тимчасового блокування
Незалежно від того, чому знадобилося тимчасове блокування сім-карти, є кілька варіантів, як це зробити. Добровільне блокування зберігає номер телефону та тарифний план з усіма наявними бонусами у разі її переривання.
Вирішили заблокувати цим карту Теле2? Наведена нижче інформація дозволить визначити зручний та доступний варіант.
Блокування ви здійсните:
- Звернувшись до .Потрібно зателефонувати за номером 611 з особистого телефону. З номерів інших операторів, зокрема з міських телефонів, доведеться набирати 8-800-555-06-11 . Дочекавшись відповіді співробітника колл-центру, скажіть, що бажаєте призупинити дію цієї карти. Навіть телефонуючи з особистого номера, доведеться озвучити паспортні дані
- Самостійно через особистий кабінет на сайті Теле2. На першому етапі доведеться зареєструватися для доступу до системи самообслуговування. Після входу знайдіть розділ «Тарифи та послуги», а в ньому – «Добровільне блокування». Аналогічні дії доведеться виконати, якщо ви хочете розблокувати раніше заблоковану сімку абонента. Скористатися особистим кабінетом можна вдома, в офісі та іншому місці, маючи доступ до інтернету.
- Завітавши до офісу Tele2. Співробітник компанії зможе безкоштовно закрити дію номера Теле 2. Обов'язково візьміть із собою паспорт.
В офісах надають послуги із розблокування, але за це доведеться внести невелику плату. Витрачені гроші згодом надійдуть на раніше блокований рахунок.
Блокування сім-карти назавжди
Вище ми писали про тимчасове зупинення дії SIM. Цікавитесь, як заблокувати свою сім-карту Теле2 назавжди, наприклад, якщо втратили телефон? Вам доведеться розірвати договір із оператором. Співробітник офісу, якому ви повідомите про прийнятому рішенні, виконає необхідні дії, що дозволяють зробити недійсним номер абонента Теле2.
Шукаєте спосіб відключити номер на Теле2 без відвідування офісу? Кілька разів поспіль введіть неправильний PIN-код, а коли телефон запросить PUK-код, почніть «помилятися» і в ньому. Прості маніпуляції остаточно заблокують сімку, позбавивши статусу абонента. Але, незважаючи на простоту описаного варіанту, краще проводити блокування втраченої картки в офісах компанії.
Ви не заблокуєте та не розблокуєте чужий контакт без написаної власником довіреності, завіреної нотаріусом. Однак, тимчасово блокувати номер на Теле2, зареєстрований на іншу людину, можна онлайн.
Ще трохи про блокування
Підшукуючи найбільш зручну та доступну відповідь на питання, як заблокувати цим Теле2, вчіть: оператори допоможуть тільки при наданні паспорта та інформації щодо номера. Наприклад, будь-який з абонентів, які дзвонять з питань блокування на гарячу лінію, повинен згадати кодове слово та PUK-код. При повному збігу даних дія сімки припиниться.
Як заблокувати цим Теле2 в особистому кабінеті? Цей спосіб недоступний, якщо гаджет украли, а вхід до кабінету раніше не здійснювався, скористатися послугою не вийде. Добровільно блокувати картку Теле2 через інтернет зручно для її відновлення.
Як заблокувати назавжди карту Теле2 без зайвих зусиль? Вирушайте в офіс. На сайті провайдера є перелік адрес офісів, в одному з яких абоненту, який надав паспорт та власну SIM-картку з письмовою заявою, нададуть послугу без зайвих питань.
Якщо у користувача, припустимо, викрадуть мобільний та sim-карту Tele2, якщо зловмисники отримають до неї доступ, вони справді можуть переказати кошти з поточного рахунку на свій. Список контактів теж у разі може бути використаний зі злочинними намірами - кожному контакту може бути відправлено повідомлення з проханням дати грошей у борг. І особливо великі неприємності можуть виникнути, якщо номер телефону був прив'язаний до банківської картки. За допомогою так званого мобільного банкінгу зловмисники можуть отримати доступ до неї легко.
Загалом, у разі втрати sim-карти чи втрати контролю з неї треба якнайшвидше її заблокувати. Рекомендується це зробити і тоді, коли ви просто плануєте змінити компанію стільникового зв'язкуі більше сім-картою Tele2 користуватися не бажаєте.
Щоб зловмисники не отримали доступ до вашого рахунку, рекомендується заблокувати сім-картку.
Способи блокування сім-карти Теле2
Блокування sim-карти – абсолютно безпечна та нешкідлива для клієнтів процедура. Усі фінансові кошти, що є на рахунку, залишаться в незмінній кількості, підключені послуги, акції та послуги також збережуться. Є кілька способів, як здійснити блокування.
Зателефонувати оператору за спеціальним коротким номером 611 - мабуть, найпростіший варіант. Потрібно лише заздалегідь підготуватися назвати кодове слово, PUK-код, паспортні дані. Виходить, щоб уникнути неприємностей з блокуванням, потрібно, по-перше, заздалегідь записати PUK-код (і потім не забути, куди його записали), а по-друге, користуватися лише картами, які оформлені на вас.
Після того, як вас з'єднує з оператором і ви описав йому ситуацію, він попросить для звірки ваші дані. Якщо все виявиться правильно, оператор деактивує ваш номер та його обслуговування буде припинено. За збереження грошей на балансі та конфіденційність зазначених відомостей не варто переживати.
Втім, цей спосіб має істотний недолік - чекати з'єднання з оператором часом доводиться значний час, оскільки вони завжди вільні. Тож, можливо, доведеться «повисіти» кілька хвилин на лінії. Якщо цього робити не хочеться, варто скористатися альтернативними способами, Про які йтиметься далі.
Блокування в Особистому кабінеті
Тут буде доречна невелика інструкція.
- Увійшовши за допомогою свого ПК у робочий браузер, вам слід відкрити головну сторінку офіційного порталу теле.
- на головній сторінцітреба натиснути на плашку «Особистий кабінет».
- Далі ви побачите плашку "Увійти" - на неї теж слід натиснути.
- У сторінці авторизації, що відкрилася, необхідно буде набрати пароль і номер телефону. Це реально, тільки якщо абонент раніше реєструвався на сайті. В іншому випадку доведеться скористатися іншими способами.
- Опинившись у користувальницькому онлайн-кабінеті, треба увійти до підрозділу «Тариф і послуги», а потім до «Добровільного блокування». Там ви легко здійсните деактивацію своєї SIM-картки.
Звернення до офісу компанії
Такі офіси є буквально у кожному місті, де діє зв'язок Tele2. У вільний час можна прийти туди, взявши із собою паспорт. Тут потрібно буде показати його співробітнику компанії, а потім написати заяву за спеціальною формою. Після цього сімку відразу заблокують, і ви можете про неї благополучно забути.
Автоматичне блокування
Сим-карта може заблокуватися сама, без участі абонента, за відсутності активності (якщо не поповнюватиметься баланс, не буде вихідних дзвінків та SMS) тривалий час. Зазвичай це відбувається після 90 або 180 днів "тиші", залежно від тарифу – цю інформацію можна знайти у договорі.
Автоматично сім-карта блокується і після трьох неправильних вводів PIN-коду.
Як розблокувати SIM-карту Tele2?
Іноді власники сім-карт потребують їх термінового відновлення. Причини можуть бути різні: хтось знову хоче активно користуватися старим номером, а хтось просто хоче витратити залишок (грошей, хвилин, гігабайтів) на рахунку.
Для розблокування також варто звернутися до найближчого офісу Теле2 з паспортом. Якщо ви користуєтеся сім-картою, оформленою на іншу людину, то прийти до офісу з документом, що засвідчує особу, зобов'язаний саме він. Паспорт потрібно надати співробітникам Tele2, і це цілком нормальна практика, адже за допомогою сім-картки можна розпоряджатися значними сумами грошей.
Якщо ви втратили сім карту, вам може бути виданий дублікат. Вартість дубліката на Наразіскладає 50 рублів. При цьому миттєво після активації ті ж 50 рублів будуть зараховані на рахунок, тому процедура фактично безкоштовна.
Можливе розблокування картки та прямо з дому. Треба лише набрати номер 611 і, орієнтуючись на підказки автоінформатора, домогтися з'єднання з оператором Tele2.
Там, після надання необхідної інформації (паспортні дані, PUK-код), вашу SIM-картку розблокують. Зрозуміло, «телефонний» спосіб передбачає, що ви хочете саме розблокувати, а не замінити сім-карту, і що вона у вас є.
І останнє. Якщо номер був заблокований у зв'язку з великою заборгованістю, для відновлення досить просто поповнити баланс.
Якщо картку заблоковано, то поповнення рахунку може вирішити проблему.
Заблокували картку Теле2 без відома абонента: що робити?
Сім-карту без відома користувача цілком можуть заблокувати від'ємний баланс. В цьому випадку вирішення проблеми дуже просте – потрібно лише поповнити рахунок.
Крім того, як і майже всі оператори, Теле2 блокує картку, якщо номер тривалий час не використовується.На одних тарифах термін складає півроку, інших три місяці. І зазвичай це викликає подив у користувачів. Добре, що розблокувати в подібних випадках сімку можна будь-яким із перерахованих способів.
Якщо ж блокування відбулося нестандартної та нетривіальної причини, то потрібно обов'язково звертатися до офісу продажу та обслуговування та намагатися вирішити проблему там.
Запитання від абонентів
Вітаю! Чи можна заблокувати сім-карту з іншого телефону?
Та це можливо. Потрібно зателефонувати за номером 611 та пояснити ситуацію оператору.
Якщо у мене ще єsim-Карта іншого оператора, чи можу я зателефонувати з неї, щоб заблокувати сімку Теле2?
Так, але тут є значний нюанс: дзвонити слід не на короткий номер 611, а на номер +78005550611. Те саме стосується і міських телефонів.
Як можна перевірити, чи заблоковано сім-карту Теле2?
Дуже легко. З заблокованого номера не можна здійснювати вихідні дзвінки. Також ви можете набрати номер, який ви хочете перевірити, з іншого телефону. Якщо дадуть відповідь, що даний номерзаблокований чи що даний видзв'язку не доступний, отже побоювання підтвердилися.
Сім-карта Теле2 заблокована puk-кодом. Що робити?
Для розблокування потрібно набрати код PUK. Його можна подивитися на документації та на пластиковому носії номери, що видаються в офісі. Якщо знайти PUK-код не вдалося, можна набрати 611 та поспілкуватися з оператором, який на основі іншої інформації (паспортні дані тощо) підкаже вам його. Будьте обережні! Після десяти неправильних введення PUK-коду номер остаточно заблокується і вам доведеться звертатися за новою сім-картою в офіс Tele2.
Блокування власної сім-картки є самим ефективним методомзахисту при втраті чи крадіжці стільникового телефону. Використовуючи таку послугу, користувач перестраховує себе від незаконного заволодіння грошима з картки. Усі стільникові оператори пропонують своїм абонентам персональні умови блокування. Ми ж у нашій статті розповімо про те, як заблокувати сім-карту Теле2 декількома зручними способами.
Подібна послуга буде дуже актуальною в багатьох ситуаціях, особливо, коли стільниковий споживач був вкрадений або втрачений. Сама операція блокування дає можливість зберегти кошти, що є на сім-карті, а також зберегти власний номер для подальшого відновлення.
- Рекомендовано скористатися блокуванням і тоді, коли користувач прийняв рішення про зміну стільникового оператора або не планує користуватися сім-карткою тривалий час. За допомогою цієї послуги на карті не буде накопичуватися заборгованість, а при поверненні сімки в експлуатацію, користувача не чекатиме прикру сюрприз. Таке питання буде особливо актуальним для абонентів, тарифні планияких передбачають щотижневу чи щомісячну систему оплати.
- Трапляються ситуації, за яких заблокувати сім-карту просто необхідно. Стосується це викрадення стільникового та перерахування грошей з картки шахраями. Нерідко, крім зняття коштів з балансу користувача, зловмисники можуть здійснювати всілякі афери з його контактами. Подібним явищем можна назвати прохання про поповнення балансу в борг у вигляді СМС.
- Найчастіше номер стільникового телефону прив'язується до кредитних карток та банківських рахунків абонентів. Користуючись опцією «СМС-банкінг» шахраї істотно знижують рівень захисту власних рахунків користувача і можуть перевести їх кошти на особистий рахунок.
- Є низка випадків, що змушують абонентів вдатися до допомоги послуги блокування сім-карти. Ця процедура не є критичною, тому що цей номер можна легко відновити, відвідавши офіс стільникової компанії Теле2.
Зверніть увагу! Після того, як сім-карта буде відновлена, всі гроші та опції, активовані на ній, будуть повністю збережені. При цьому кошти на балансі за період блокування картки витрачатися не будуть і будуть повернуті відразу після відновлення.
Спосіб 1 – Блокуємо через Особистий кабінет
Насамперед розглянемо, як заблокувати сімку Теле2 за допомогою «Особистого кабінету». Це найпростіший і найкомфортніший спосіб для споживачів.
Для проведення такої операції користувачеві потребуватиме доступу до інтернету. На головній сторінці сайту знаходиться вкладка під назвою «Особистий кабінет». Абоненту потрібно перейти по ній, натиснувши клавішу «Вхід», і авторизуватися, ввівши в поля, що з'явилися, свій номер стільникового та захисний пароль.
Важливо! Споживачам варто пам'ятати, що цей спосіб блокування підійде лише тим, хто до втрати свого гаджета вже користувався послугами «Особистого кабінету» і проходив процес реєстрації в ньому. У випадку, коли телефон був втрачений без попередньої реєстрації на своїй особистій сторінці, блокування виконати не вдасться, тому що захисний пароль при першій авторизації приходить тільки на сим-карту, що діє.
Представлений спосіб добре підійде тим абонентам, хто має при собі телефон і хоче заблокувати сімку через зміну стільникового оператора або через припинення її використання на тривалий термін.Перш ніж розпочати процедуру блокування, потрібно зареєструватися в сервісі «Особистий кабінет», після чого він стане активним.
При блокуванні картки за допомогою особистої сторінки на вказаний користувачем номер надходить захисний пароль у формі цифрового коду. Його необхідно ввести у належне поле для підтвердження особи абонента. Далі потрібно перейти у вкладку «Послуги та тарифи», вибрати пункт «Добровільне блокування»та натиснути на кнопку «Активувати» . Тепер сім-карта буде повністю заблокованою.
Спосіб 2 – Блокуємо за допомогою дзвінка оператору
Алгоритм дій за такого методу буде наступним:
- Необхідно зателефонувати за сервісним номером 611 .
- Для підтвердження особистості споживача потрібно продиктувати оператору власні паспортні дані, кодове слово, введене під час реєстрації сім-картки та код PUK від неї. Всі ці дані потрібно підготувати заздалегідь.
- Далі потрібно трохи почекати, доки оператор перевірить справжність усієї інформації.
- Після звіряння всіх даних оператор здійснить блокування номера, що діє.
Єдиним недоліком такого методу можна назвати тривалість очікування – спочатку потрібно дочекатися відповіді вільного оператора (іноді це 10-15 хвилин), а потім дочекатися закінчення перевірки всіх даних, заявлених абонентом (також 10-15 хвилин).
Спосіб 3 - Блокуємо сім-карту в центрі обслуговування споживачів
Ще одним способом, за допомогою якого можна заблокувати сімку, є відвідування центру обслуговування споживачів. Дізнатися про адреси прилеглих офісів оператора можна на веб-сайті компанії Теле2, а саме у вкладці «Контакти».
При зверненні до центру обслуговування споживачів абоненту необхідно мати при собі оригінал паспорта. Коли ж користувач не є власником сім-карти, йому потрібно надати довіреність, завірену у нотаріуса.
У центрі обслуговування користувачеві потрібно подати належну заяву, після чого фахівець компанії Теле2 заблокує номер, що діє. Тут також можна подати заявку на відновлення заблокованого номера. При цьому абоненту потрібно буде купити дублікат сім-карти, вартість якого дорівнює 50 рублів.
Представлений метод блокування сімки підійде користувачам у будь-якій ситуації, і як при втраті телефону, так і при його крадіжці.
Блокуємо номер назавжди
Зовсім нечасто, але все ж таки виникають випадки, коли необхідно виконати блокування свого номера назавжди. Подібна операція передбачає розірвання контракту з стільниковим операторомТеле2. Для цього необхідно відвідати офіс компанії особисто та подати заявку на розірвання контракту. Після цього послуги зв'язку абоненту не надаватимуться, а його номер заблокують назавжди, без можливості подальшого відновлення.
Коли абонент не має можливості особисто відвідати офіс оператора, то здійснити блокування номера він може й іншим методом – за допомогою некоректного введення свого пін-коду (допускається не більше 3 спроб введення), а після відповідно і PUK-коду (допускається не більше 10 спроб введення). Тепер номер користувача стане повністю недійсним.
