"Інстаграм" для багатьох з нас став улюбленою соціальною мережею, першим вісником про події в житті друзів, селебріті, улюблених кафе, магазинів та інших цікавих облікових записів. Хтось міцно пов'язав з ним кар'єру, просуваючи тут профілі, залучаючи відвідувачів та клієнтів. Тому "не можу зайти в "Інстаграм" - досить болісна ситуація. І, на жаль, поширена: майже кожне оновлення програми пов'язане з такого роду масовими неполадками. Давайте розглянемо, як можна повернути доступ до свого облікового запису.
Рішення перше
"Не можу зайти в "Інстаграм", - вирішили ви, коли побачили на екрані смартфона повідомлення "Вибачте, сталася помилка". Давайте розглянемо найпростіші рішення:
- Закрийте програму, знову запустіть її і спробуйте знову увійти в профіль.
- Перезавантажте свій смартфон, після чого відкрийте "Інстаграм".
- Спробуйте увійти в обліковий запис з іншого пристрою.
Рішення друге
Якщо ви зробили все вищевикладене, але можете зайти в "Інстаграм", то потрібно спробувати авторизуватися не через логін та пароль, а через свій обліковий запис у "Фейсбуку". Звичайно, якщо він прив'язаний до вашого профілю тут.
Вхід до свого облікового запису таким чином дозволяє нейтралізувати проблему чималому числу користувачів. Тому варто потурбуватися про цю непередбачену ситуацію заздалегідь і не забути зв'язати профілі "Інстаграма" та "Фейсбуку".
Рішення третє
А ось тут ми розберемо, як зайти в "Інстаграм" з комп'ютера, адже це теж спосіб вирішення проблеми зі входом до свого облікового запису. Можна, звичайно, відкрити в браузері веб-версію програми - офіційний сайт Instagram. Однак досі він не особливо функціональний: там можна лише подивитися стрічку, свій профіль, залишені вам лайки та коментарі.
Але вам пощастило, якщо на вашому ПК стоїть Windows 10. Саме для цієї версії ОС можна завантажити офіційну програму соціальної фотомережі. Як цим шляхом? Так само, як і на додатку для смартфона - вводите логін і пароль або виконуєте авторизацію через "Фейсбук".
Цей софт має непоганий функціонал. Як зайти в "Дірект" в "Інстаграм" такої версії, ви розберетеся відразу - його інтерфейс копіює мобільний. А ось щоб тепер повернути можливість авторизуватися в програмі на смартфоні, тут, на комп'ютері, можна нарешті виконати прив'язку акаунту до своєї сторінки на "Фейсбуці". Якщо справа горить, можна навіть швидко створити таку.
Тепер, коли пара "Інстаграм"-"Фейсбук" є, можна спробувати авторизуватися на смартфоні за допомогою останнього. Про всяк випадок після прив'язки облікового запису потрібно почекати з десяток хвилин, після чого поспішати увійти в профіль з мобільного гаджета.
Рішення четверте
Не можете зайти в "Інстаграм" з телефону" і ОС - не "десятка"? Тоді можна наслідувати цей алгоритм, на перший погляд здається нелогічним:
- Зайдіть у браузері на офіційний сайт "Інстраграма", авторизуйтесь.
- Перейдіть в налаштування та позначте галочкою "Тимчасово заблокувати мій обліковий запис".
- У причинах позначте проблеми з входом. Підтвердьте рішення.
- На 2-3 години доведеться відмовитись від "Інсти".
- А ось потім увійти звичайним способом – через логін та пароль.
Дивні дії, але саме вони чомусь допомагають повернутися в свій акаунт чималої кількості зневірених користувачів.
Рішення п'яте
Ви зробили все вищеописане, але проблема та сама - не можете зайти в "Інстаграм"? Що ж, давайте випробувамо ще один метод:
- На сторінці авторизації у програмі для смартфона топніть на "Допомога з входом".
- Виберіть "Використовуйте ім'я користувача або адресу електронної пошти".
- Введіть адресу поштової скриньки, за допомогою якої ви колись зареєстрували обліковий запис.
- Клацніть на "Надіслати листа".
- Перевірте пошту - у посланні, що прийшло від "Інстаграма", потрібно натиснути на велику синю кнопку.
- Виберіть, що потрібно відкрити посилання за допомогою програми Instagram.
- Позначте "Завжди використовувати цей вибір".
Ну ось і все, проблема має нейтралізуватися.
Рішення шосте
Тут ми відзначимо "важку артилерію", яку доречно застосовувати лише у випадку, коли обліковий запис занадто дорогий, а ніщо інше не допомагає:
- Видаліть програму зі смартфона, перезавантажте пристрій. Завантажте програму заново. Спробуйте авторизуватись.
- Скиньте телефон до заводських установок. Тепер, серед іншого, завантажте "Інстаграм" і спробуйте увійти до свого профілю.
Ось і всі способи, які допоможуть вам знову повернутися в "інстамір", якщо програма вперто не хоче вас авторизувати. Сподіваємося, що хоча б один із них буде вам корисним.
При роботі з офіційною програмою Instagrm для Android у користувачів може відображатися повідомлення «На жаль, при обробці фото сталася помилка». Внаслідок цього процес додавання фотографії в стрічку буде перервано і доведеться розпочати редагування із самого початку. Як виправити цю проблему і продовжувати публікувати фотографії в Instagram ми розповімо в цьому матеріалі.
Причина появи помилки
Точна причина появи такої помилки не відома, але методом спостережень вдалося з'ясувати, що відбувається не на етапі обробки фотографії, а в момент завантаження її на сервер Instagram. На першому етапі редагування користувачі вибирають фотографію з Галереї, редагують її форму та переходять до застосування ефектів та фільтрів. На останньому етапі редагування, коли вноситься підпис до фотографії та вибираються послуги для автоматичної публікації, вже відбувається фонова відправка фотографії на сервер. Саме в цей момент користувачі бачать повідомлення "На жаль, при обробці фото сталася помилка". Так як під цим повідомленням є тільки кнопка ОК, нічого іншого, як натиснути на неї не залишається. Після натискання процес публікації переривається автоматично, скасовуються всі внесені зміни та програма повертається до етапу вибору фотографії з Галереї.
Офіційна служба підтримки Instagram повідомляє про те, що про проблему відомо і зараз ведуться роботи з виправлення. Коли буде випущено фікс, поки не відомо, тому рекомендуємо скористатися однією з двох інструкцій, наведених нижче.
Відкат версії програми
Так як проблема спостерігається не у всіх користувачів, а у власників кількох конкретних версій, пропонуємо як тимчасове рішення установку перевіреної і гарантовано робочої версії програми Instagram.
- Видаліть поточну версію.
- Перейдіть до Google Play > Установки > Автоматичне оновлення програм. Вимкніть автооновлення, щоб уникнути повторної інсталяції нової версії.
- Завантажте програму за цим посиланням та встановіть за допомогою будь-якого файлового менеджера. Це такий самий офіційний клієнт, який був встановлений у вас, але випущений раніше і має версію 6.9.1.build.4961472.
Зверніть увагу, що для перевірки працездатності нових версій вам знадобиться оновити Instagram вручну, але в разі повторної появи помилки доведеться повторити всі процедури, описані вище.
Вимкнення прискорення GPU
Користувачам Android 4.0.x (Ice Cream Sandwich) пропонується наступна інструкція, тому що в їхньому випадку проблема виникає незалежно від встановленої версії програми Instagram. Щоб усунути помилку, необхідно вимкнути Прискорення роботи GPU. Для цього виконайте такі маніпуляції:
- Відкрийте Установки пристрою.
- Перейдіть до кінця списку категорій і знайдіть пункт Про телефон.
- Відкрийте його та перегляньте всю інформацію, щоб знайти Номер складання. Натисніть сім разів. Це активує режим розробника.
- Перейдіть до Установки > Розробники.
- Вимкніть галочку з пункту Прискорити роботу GPU.
- Перезавантажте смартфон та перевірте роботу Instagram. Помилка має бути усунена.
Знайшли друкарську помилку? Виділіть текст та натисніть Ctrl+Enter
Instagram вже давно перестав бути такою собі соціальною мережею для модних молодих людей або хіпстерів. Обліковий запис в інстаграмі така ж звичайна справа, як і профіль Вконтакте або в твіттері. Але тих, хто вирішив приєднатися до багатомільйонної армії любителів фотографуватися, може чекати неприємний сюрприз уже на самому початку.
Часто при початковій реєстрації вискакує помилка, текст якої нічого не пояснює. «На жаль, під час створення облікового запису сталася помилка. Повторіть спробу пізніше».
Насправді таким чином сервіс захищається від спамерів — це спрацьовує захисний механізм. Але ми добропорядні користувачі і просто хотіли зареєструватися. Що робити?
Перезавантажити роутер/модем
Це потрібно для того, щоб ваш комп'ютер отримав нову IP-адресу. Виняток тут для тих, у кого статична «біла» IP-адреса — порада буде безсилою. Для решти досить просто перезавантажити пристрій.
Зробити це можна як і механічним шляхом - просто відключити модем від електричної розетки на 10 секунд і заново включити, так і програмно, якщо з якихось причин ви не можете дістатися роутера - зайти на модем через адресу в браузері (переважно це 192.168.1.1, ім'я користувача та пароль admin/admin) та виконати перезавантаження. Ось як це виглядає на роутері Asus:
Вимкнути проксі-сервер у браузері.
Як уже говорилося вище, Instagtam захищається від фіктивних реєстрацій, тому включений проксі-сервер у браузері перешкоджає вашій реєстрації. Якщо ви не розумієте про що мова і уявлення не маєте, який ще проксі-сервер у вас стоїть?
Найцікавіше те, що ви можете навіть не знати, що він використовується у вас. Як це можна перевірити? Розглянемо на прикладі браузера Google Chrome:
Зайдіть в налаштування через кнопку у вигляді трьох точок праворуч зверху та виберіть пункт «Налаштування»
У вікні натискайте "Налаштування мережі"
Помилка в Інстаграм (Instagram) - розглядаємо найпоширеніші технічні помилки соціальної мережі та вчимося їх виправляти самостійно. Детальна інструкція з фотографіями та докладним описом. Обов'язково до прочитання любителям та професіоналам цієї соціальної мережі.
Соціальна мережа Instagram невпинно балує своїх користувачів цікавими нововведеннями. Але без ложки дьогтю в цьому не обходиться. Оновлення сервісу регулярно стають причиною глюків та різних проблем, що перешкоджають нормальній роботі. Збої відбуваються настільки часто, що це не викликає подиву. Майже кожен день користувачі стикаються з повідомленням «Вибачте, сталася помилка instagram».
Користуватись Інстаграмом у телефоні стає все важче. І як же злить той факт, коли при вході інстаграм пише вибачте сталася помилка. Однак є способи вирішення цієї проблеми.
Усунення проблеми з невідомою помилкою
- Скористайтеся іншим смартфоном. Цей спосіб допомагає рідко, але спробувати варто завжди. Особливо за наявності такої можливості. Якщо ви авторизувалися в Instagram з першого телефону, і намагаєтеся увійти з іншого пристрою - соціальна мережа може викинути фортель. Як він виражається? В якомусь сенсі Інстаграм може вам не повірити. Однак ризиків немає. Не вдасться увійти з іншого пристрою – розглянемо інші методи.
- Пройдіть авторизацію за допомогою Facebook. Таке вирішення проблеми підійде користувачам, які вже мають прив'язку FB до Інстаграм. Тим самим вони убезпечили себе від втрати доступу до особистого облікового запису. Бажаєте спростити собі життя? Створіть прив'язку у майбутньому, коли система дозволить це зробити. Зазвичай такий спосіб працює безвідмовно. Він вважається одним із найефективніших.
- Завітайте на веб-версію сервісу, якщо з'явилася помилка при вході в інстаграм. Таким чином, ви зможете ознайомитися зі стрічкою новин та поактивнічати без будь-яких серйозних обмежень у роботі. Недолік такого рішення полягає в тому, що користувач не має можливості прив'язати Facebook до інста-профілю через сайт.
Безумовно, зараз немає сенсу розповідати про важливість безпеки особистої сторінки. Толку від цього буде мало, якщо в програмі інстаграм сталася помилка. Як кажуть, пізно пити боржомі. Але це стане чудовим уроком на майбутнє.
Щоб не відмовлятися від спілкування з друзями та колегами в соціальній мережі, можна встановити програму Instagram для Windows 10. Вуаля, і Direct знову у вас під рукою! Радіти не доводиться користувачам Mac – це не працює.
Як виглядає популярний додаток:
Навіть якщо виникла помилка інстаграм, програма дозволить потрапити в мережу без проблем. І як же чудово знову відчути себе цивілізованою людиною! Ваш Direct не залишиться поза увагою надовго. Далі в налаштуваннях insta-профілю знайдіть пункт "Друзі на Facebook". Підключіть профіль. 
Авторизація з телефону
Тепер можна спробувати авторизуватись у Instagram з телефону. Для цього натисніть «Увійти за допомогою Facebook». 
Цей метод рятує майже завжди, хоча бувають і винятки. І ось тоді знову мерехтить «інстаграм вибачте сталася помилка при вході». А це означає, що потрібно пробувати щось нове.
Інші ефективні способи
Висновок
Різні глюки системи можуть здаватися невинним явищем. Але що, якщо на кону стоїть володіння особистим обліковим записом? Щоб не втратити доступ до профілю, необхідно вжити всіх заходів безпеки. Зокрема, рекомендується здійснити прив'язку двох соціальних платформ – Facebook та Інстаграм. Інакше доведеться регулярно експериментувати із входом до системи. Ось тільки кому таке до вподоби?
Останнім часом Instagram почав частувати із нововведеннями. А будь-які оновлення в Інстаграм зазвичай супроводжуються масовими глюками та проблемами у роботі мережі. Це настільки звичний процес, що я якийсь час не звертав увагу на найголовнішу помилку останніх тижнів: «Вибачте, сталася помилка».
Останнім часом поширений інший тип такої ж помилки, коли Instagram не пише жодних проблем, але ви все одно не можете зайти у свій обліковий запис.
У статті я зібрав усі відомі варіанти вирішення проблеми із входом Insta-акаунту на телефоні. Погнали.
Вирішення проблеми «Oops, an error occurred» в Instagram
Варіант 0
Скористайтеся іншим телефоном. Швидше за все, вам це не допоможе, але маленький шанс є. Найбільша ймовірність, що цей спосіб допоможе. взяти телефон, на якому ви раніше вже встигли увійти до свого Insta-акаунту.Дуже часто проблема пов'язана з тим, що Instagram «вам ніби не вірить». Тому й шанси зі старого телефону вищі.
Варіант 1.
Перше, що вам варто зробити – спробувати зайти до Instagram за допомогою Facebook. Очевидно, що такий спосіб підійде лише у випадку, коли ви наперед зробили прив'язку Facebook до Instagram. Сані готуємо влітку, так? Зв'язка двох мереж вкрай корисна не тільки самому Фейсбуку, який зможе краще таргетувати на вас рекламу і заробляти додаткові мільярди доларів, але й убезпечить ваш аккаунт від викрадення і ... І дозволить вам увійти до вашого профілю, якщо ви зловили помилку «Вибачте, сталася помилка» .
Ще раз. Ви отримали подібну помилку - спробуйте авторизуватися через прив'язаний до Insta-акаунту Facebook профіль. Особисто мені сьогодні саме цей варіант допоміг і я увійшов до одного зі своїх профілів.
Варіант 2.
Все добре, але що робити, якщо облікові записи в Instagram і Facebook ви не пов'язали? І тут я можу почати читати вам лекції про важливість безпеки і всієї подібної нісенітниці, нагадати ситуацію з бекапами, про які ніхто не замислюється до моменту, коли він знадобиться. Тільки до чого? Вирішуємо проблеми у міру їх надходження.
При проблемі «Вибачте, сталася помилка» ви можете зайти до web-версії в Instagram, але вона не дозволяє нам прив'язати Facebook. Тому стрічку погортати, звичайно, можна, але нічим великим вона нам не допоможе.
Саме час згадати. Якщо ви не знали, то скористатися Direct'ом на ноутбуці (тільки якщо у вас не Mac) можна вже давно і без танців з бубном. Виглядає програма так:
У Instagram під Windows 10 авторизуватися виходить без проблем, навіть якщо ваш обліковий запис і зловив відому помилку. Перевіряв на трьох проблемних профілях і усі змогли увійти. Так, вибірка не найбільша, тому якщо у вас раптом виникне проблема - напишіть про неї в коментарях до статті, якщо вам не важко.
Після того, як ми увійшли до свого облікового запису за допомогою програми під «винду», ми біжимо читати директ і відповідати всім клієнтам, а вже потім йдемо в налаштування та шукаємо пункт «Друзі на Facebook». Підключаємо свій профіль у Facebook, трохи чекаємо, вітаю, проблема практично вирішена.
Тремтячими, від щастя та передчуття, руками, беремо телефон і натискаємо на заповітну кнопку Увійти за допомогою Facebook.
Допомагає здебільшого, але, на жаль, не всім. Розбираємось далі.
Альтернативний варіант.
Частина користувачів не має можливості скористатися клієнтом для Windows 10, або такий спосіб не підійшов. Читачі у коментарях поділилися ще одним способом: завантажуємо будь-який VPN-клієнт для телефону, відкриваємо за допомогою нього Instagram з вибором країни (у VPN-додатку) із суміжних розвинених країн (Німеччина тощо). Коли Instagram нас запустив, прив'язуємо Facebook до профілю, проблему вирішено.
Важливо! VPN може тільки посилити проблему, вловити підтвердження профілю по СМС без можливості логіну.
Варіант 3.
Наступні дії трохи схожі на танці індіанців, які намагалися викликати дощ. Іноді збігалося, що ще більше переконувало індіанців, що є певний правильний ритуал і порядок дій, завдяки чому можна припиняти посухи. Та й танцювали вони, поки Колумб материком не помилився. Щось я захопився.
Повертаємося до веб-версії Інстаграм. Передбачаючи питання, так, вона існує і знаходиться за адресою Instagram.com. Авторизуємося, заходимо в налаштування і внизу помічаємо рядок «Тимчасово заблокувати мій обліковий запис». Сміливо натискаємо, не хвилюйтесь, профіль не зникне. Цукерберг так просто свого користувача не відпустить :)
Далі вибираємо «проблеми з входом», через що хочете здійснити святотатство і відмовитися тимчасово від Інстаграм, погоджуєтесь та блокуєте. Далі можна поспілкуватися зі своїми домашніми, вигуляти собаку і навіть випити пінного. Найближчі 2-3 години обліковий запис ви не чіпаєте, як би цього не хотілося.
Повертається обліковий запис із тимчасового блокування лише за допомогою логіну в додатку. Який буде успішним. Не до кінця розумію механіку цієї магії, але працюють у переважній більшості користувачів, які зіткнулися з проблемою.
Варіант 4.
Вітаю, ви обраний, коли минулі способи вам не підійшли. Отже, на екрані авторизації шукаємо помітний напис «допомога з входом». На наступному екрані вибираємо верхній варіант, який не до кінця влазить у екран.
Там вписуємо адресу електронної пошти, на яку зареєстрований обліковий запис і вибираємо «Надіслати електронний лист». Перевіряємо пошту, знаходимо наступний конвертик:
Це дуже важливий лист! Тут уважно. Натискаємо на велику синю кнопку та отримуємо питання від системи, за допомогою чого відкрити посилання: Chrome, Instagram та інше. Вибираємо Instagram, якщо не зробили цього раніше і торкаємося «використовувати цей вибір завжди». Вітаю, ви увійшли до свого профілю.
Варіант 5.
Скидання заводських налаштувань телефону, тобто. повне обнулення. Я не вірю у працездатність, але іноді й палиця стріляє. На парі форумів були повідомлення про те, що чакри відкрилися у людей і Instagram їх упустив після повного скидання телефону, тобто. обнулення ВСІЙ інформації. Подумайте тричі.
Варіант 6
Видалити програму Instagram і встановити повторно. Невеликій частині користувачів цей спосіб дійсно допомагає.
Варіант 7. Останній.
Чекайте 14 днів. 14 днів це магічне число і навіть сам без будь-якої магії. Тому якщо ви не можете увійти в свій обліковий запис зараз, використовуйте інший девайс, на якому ви вже залогінені у свій профіль і чекайте 2 тижні. Відпускає після цього завжди.
Підсумок.
Проблеми з логіном лежать глибше ніж простий глюк системи. Сподіваюся великий Маркетолог убереже нас від найгіршого сценарію, а поки що рекомендую завчасно зв'язати свої акаунти в Instagram і Facebook, щоб потім не експериментувати зі входом.
