Особистий кабінет служби підтримки телефону. Контакти, техпідтримка, телефон, адреса та офіси провайдера онлайм. Інші способи зв'язку

Оператори контактного центрудержпослуг відповідають на всі питання щодо інтернет порталу. Якщо ви самостійно не можете вирішити будь-які питання, ви можете зв'язатися зі службою підтримки. Для цього було запущено багатоканальну, міжміську телефонну лінію. Оператори безкоштовної гарячої лінії держпослугзавжди дохідлива і ввічливо роз'яснять усі питання чи приймуть вашу заявку.

Чим може допомогти служба підтримки держпослуги:

1. Допомога у реєстрації на порталі;
2. Допомога у оформленні документів;
3. Допомога у навігації сайту;
4. Вирішення спірних питань;
5. Прийом скарг та рекомендацій;

Деколи буває складно додзвонитися до оператора, тому що вони обслуговують усю країну. І якщо десь на порталі держпослуг відбувається збій, то служба підтримки не встигає відповісти на запитання по телефону. Тому іноді доводиться чекати, поки оператору не звільняться і не зможуть відповісти на ваш дзвінок. Якщо вам не вдається додзвонитися до служби підтримки держпослуг, спробуйте зателефонувати через кілька годин, або наступного дня.

Держпослуги безкоштовний телефон гарячої лінії

Набравши цей номер, ви зможете додзвонитися до контактного центру держпослуг. Але, крім цього, є й інші способи зв'язку зі службою підтримки порталу. Якщо ви хочете зателефонувати з мобільного телефона, то для цього є спеціально виділений короткий номер. Дзвінок на який є безкоштовним для всіх абонентів країни. Плюсом цього номера є те, що черга в очікуванні відповіді оператора значно менша, ніж на багатоканальному номері. Отже, якщо ви не додзвонилися по першому телефону, варто спробувати зателефонувати за другим.

Держпослуги телефон техпідтримки московського регіону

Для Москви доступний свій міський номер. Дзвінок за цим номером з іншого міста оплачуватиметься як будь-який міжміський дзвінок. Через те, що спілкуватися з оператором служби підтримки держпослуг можна дуже довго, телефонувати з регіонів не рекомендую. Але для мешканців Москви та московської області цей номер більш ніж актуальний.

Крім того, ви можете вирішити всі питання, пов'язані і використанням порталу держпослуг у вашому інтернет-магазині. Часто буває, що всі питання вирішуються через сайт держпослуг. Просто часом потрібно уважніше розібратися з його функціоналом. Однак якщо самостійно не виходить навчитися користуватися порталом, варто попросити когось із знайомих навчити. Тому що сам собою портал держпослуг останні роки вкрай рідко коли дає збій. У дев'яносто відсотках помилки, або неможливість отримати послугу, буває через невміле використання комп'ютера.

Як зателефонувати з мобільного

Дзвінок з мобільного – наберіть 115;

Якщо вам зручніше дзвонити з мобільного телефону, ви можете звернутися до служби підтримки за спеціальним мобільним номером.

Подати електронне звернення через портал Московських держпослуг

Крім телефонної служби підтримки портал має і електронні способизв'язку. Наприклад, через ПГУ МОС РУ ви можете подати своє звернення до адміністрації.

Які заявки розглядаються:

1. Скарги;
2. Помилки;
3. Побажання;
4. Допомога у використанні порталу держпослуг;

Термін розгляду звернень трохи більше доби. Фахівці сайту Москви швидко розглядають ваше питання і обов'язково вам передзвонять, чи не важливо вирішене питання, чи ні.

Інші способи зв'язку:

• Офіційний сайт: https://www.gosuslugi.ru/;
• Довідкова інформація по порталу: https://www.gosuslugi.ru/help;
• Telegram: gosuslugi_support_bot

Телефон техпідтримки

Щоб клієнти не губилися в здогадах, як зателефонувати, компанія пропонує користуватися єдиною лінією. Також існує низка додаткових телефонів, щоб замовити підключення. З наданої інформації ви знайдете необхідні контакти. Гаряча лінія Онлайм доступна для будь-якого росіянина з міського телефону абсолютно безкоштовно.

8 800 707 12 12 — безкоштовний номер, що працює цілодобово. Досвідчений оператор може прийняти замовлення на підключення, ремонтні роботи або провести консультацію щодо вирішення простих труднощів. При цьому він прийме побажання та зауваження клієнта, врахує потреби та зробить усе, що в його силах для вирішення питання.

Абонентська служба працює в режимі 24/7 і виконує такі функції:

• Консультації.
• Заявки на підключення для бізнесу чи вдома. Інтернет від Онлайм можна замовити у будь-якому місті країни. Фахівці підберуть найближче відділення та направлять звідти спеціаліста.
• Змінює тарифний план.
• Надають докладну інформацію щодо пакетів: Онлайм інтернет , домашній інтернетта телебачення.
• Зворотній дзвінок до абонента, який зателефонував на номер гарячої лінії.
• Ви зможете дізнатися відповідь на будь-яке питання, що хвилює: Як здати роутер, як підключити додаткове обладнання, як змінити тариф на більш вигідний.

Ви можете надіслати SMS на номер телефону і вам обов'язково передзвонять, щоб вирішити питання, пов'язані з обслуговуванням. Телефон гарячої лінії обслуговується достатньою кількістю персоналу, тому очікування на лінії не триватиме багато часу. Для обслуговування підбирається ввічливий та досвідчений персонал, щоб консультації були максимально компетентними та швидкими.

Головний офіс

Офісна структура поділена на 2 центри для зручності відвідувачів.

Адреса центрального офісу №1 Onlime у Москві

Адреса: вул. Арбат, 46, р-н Смоленський, Москва, Московська область, Росія, 119002
Час роботи: Відкрито 09:00–20:30
Телефон: +7 999 231-84-29
Знаходиться поряд зі станцією метро Смоленське.

Адреса центрального офісу №2

вул. Сущівський вал, буд. 26
Мар'їн гай, останній вагон із центру
Режим роботи: з 09.00 до 21.00 без вихідних (неділя до 19.00)

Сервісне обслуговування:

• Оплата готівкою за послуги компанії.
• Приймаються заявки.
• Консультування та віддалена технічна підтримка.
• Реалізація послуги "Переїзд".
• Внесення змін до договору.

Контактна інформація та номери телефонів абонентської служби «МТС» для мешканців усіх регіонів Росії, вхід до «Особистого кабінету» МТС та інші способи зв'язку з довідковою службою оператора.

Єдиний безкоштовний номер служби підтримки абонентів оператора МТС

Для отримання персональної інформації, управління послугами та зміни встановленого тарифу будь ласка, будьте готові надати свої паспортні дані співробітнику «Гарячої лінії». Зверніть увагу, що за підключення деяких додаткових послуг може стягуватися плата відповідно до тарифів оператора. оператору колл-центру МТС?

Єдиний безкоштовний номер служби підтримки групи компаній «МТС»:

за даному номеруздійснюється підтримка клієнтів стільникового зв'язкуМТС, Інтернет та телебачення МТС та « ». Усі дзвінки на номер 8 800 250 0890 оплачуються компанією МТС. Дзвінки на номер лінії 8800 абсолютно безкоштовні для тих, хто телефонує зі стаціонарних або мобільних телефонів зареєстрованих в Росії.

Номер служби підтримки для дзвінків із Москви та з-за кордону:

При знаходженні в роумінгу МТС, за межами Росії, ви можете зателефонувати оператору за номером +7 495 766 0166 зі свого мобільного телефону абсолютно безкоштовно.

Виклики на стаціонарний номерконтактного центру +7 495 766 0166 з телефонів інших операторів стільникового зв'язку (включаючи Мегафон, Білайн та Теле2) та з місцевих номерів оплачуються відповідно до тарифів оператора зв'язку. Використовуйте цей номер, якщо ви перебуваєте в міжнародному роумінгуабо хочете зателефонувати до МТС з іноземного номера. Обов'язково набирайте номер довідкової служби у міжнародному форматі з +7 ​​та уточнюйте вартість міжнародних дзвінків. Особливо це важливо, якщо ви телефонуєте з телефону в готельному номері.

Абонентська служба МТС здійснює консультації та підтримку клієнтів з питань підключення та відключення послуг (як платних, так і безкоштовних), зміни тарифного плану, надання інформації щодо рахунку, блокування СІМ-карти та інших запитів. Ви можете зв'язатися із службою підтримки цілодобово.

Особистий кабінет абонента «МТС»

Група компаній МТС об'єднує у собі відразу три напрями: мобільний зв'язокМТС Mobile, та . Для кожного з них є свій окремий Особистий кабінет. Будь ласка, оберіть особистий кабінет залежно від того, клієнтом якого підрозділу МТС ви є.

Особистий кабінет клієнтадоступний на офіційному сайті оператора МТС Росія. Щоб отримати інформацію про можливість та процедуру підключення особистого кабінету, з будь-якими зверненнями та зауваженнями щодо його роботи, звертайтесь за телефоном підтримки «Мобільні ТелеСистеми» 8800 250 0890 або 0890 с мобільного МТС.

Онлайн-підтримка клієнтів «МТС»

Чи не змогли швидко додзвонитися до довідкової служби оператора «МТС»? Тоді звертайтесь до нас через спеціальний розділ зворотнього зв'язкуна сайті МТС. У цьому розділі ви можете поставити будь-яке запитання, поскаржитися, висловити подяку або залишити побажання по роботі стільникового оператората обслуговування в офіційних офісах та салонах. Будь-які питання, що стосуються стільникової мережіМТС (претензії, послуги, тарифікація) ви можете задати також у електронному листіна офіційну адресу [email protected]. Фахівці компанії намагатимуться відповісти на запит у найкоротші терміни.

Співробітники абонентської служби МТС завжди доступні для спілкування з абонентами у найбільш популярних соціальних мережах: групи «МТС» Вконтакте, на Однокласниках , в Facebook і Google Plus . Ви можете розраховувати на оперативну відповідь за допомогою цих каналів зв'язку з МТС.

Вважаєте за краще стежити за останніми новинами оператора MTS у більш лаконічній формі? Крім акаунтів у соціальних мережах «МТС» веде офіційний мікро-блог Twitter де регулярно публікуються всі найсвіжіші новини та корисна інформаціядля абонентів у короткій формі.

Міста в яких працює «МТС»

Служба підтримки клієнтів МТСпрацює в наступних регіонах та містах Росії:

Москва (Мськ) та Санкт-Петербург (СПб), Республіка Адигея (Майкоп), Алтайський край (Барнаул), Амурська область (Благовіщенськ), Архангельська область (Архангельськ), Астраханська область (Астрахань), Білгородська область (Білгород), Брянська область (Брянськ), Республіка Бурятія (Улан-Уде), Володимирська область (Володимир), Волгоградська область (Волгоград), Вологодська область (Вологда), Воронезька область (Вороніж), Республіка Дагестан (Махачкала), Єврейська АТ (Біробіджан), Забайкальський край (Чита), Іванівська область (Іваново), Республіка Інгушетія (Магас), Іркутська область (Іркутськ), Кабардино-Балкарська Республіка (Нальчик), Калінінградська область (Калінінград), Республіка Калмикія (Еліста), Калузька область (Калуга), Камчатський (Петропавловськ-Камчатський), Карачаєво-Черкеська Республіка (Черкеськ), Республіка Карелія (Петрозаводськ), Кемеровська область (Кемерово), Кіровська область (Кіров), Республіка Комі (Сиктивкар), Костромська область (Кострома), Краснодарський , Новоросійськ), Красноярський край (Красноярськ), Курганська область (Курган), Курська область (Курськ), Ленінградська область (Виборг, Луга), Липецька область (Липецьк), Магаданська область (Магадан), Республіка Марій Ел (Йошкар-Ола) , Республіка Мордовія (Саранськ), Московська область (Одинцово, Сергієв Посад, Раменське, Люберці, Красногірськ, Митищі, Щілково), Мурманська область (Мурманськ), Ненецький АТ (Нар'ян-Мар), Нижегородська область (Нижній Новгород), Новгородська область ( Великий Новгород), Новосибірська область (Новосибірськ), Омська область (Омськ), Оренбурзька область (Оренбург), Орловська область (Орел), Пензенська область (Пенза), Пермський край (Перм), Приморський край (Владивосток), Псковська область (Псков ), Республіка Алтай (Гірничо-Алтайськ), Республіка Башкортостан (Уфа), Ростовська область (Ростов-на-Дону), Рязанська область (Рязань), Самарська область (Самара), Саратовська область (Саратів), Сахалінська область (Південно-Сахалінськ) ), Свердловська область (Єкатеринбург), Республіка Північна Осетія — Аланія (Владикавказ), Смоленська область (Смоленськ), Ставропольський край (Ставрополь), Тамбовська область (Тамбов), Республіка Татарстан (Казань), Тверська область (Тверь), Томська Томськ), Тульська область (Тула), Республіка Тива (Кизил), Тюменська область (Тюмень), Удмуртська Республіка (Іжевськ), Ульяновська область (Ульяновськ), Хабаровський край (Хабаровськ), Республіка Хакасія (Абакан), Ханти-Мансійський Югра (Ханти-Мансійськ), Челябінська область (Челябінськ), Чеченська Республіка (Грозний), Чуваська Республіка (Чебоксари), Чукотський АТ (Анадир), Республіка Саха (Якутськ), Ямало-Ненецький АТ (Салехард) та Ярославська область ( .

Додаткова інформація щодо спеціальних тарифів МТС та на нашому сайті. Абоненти з преміальними тарифами обслуговуються позачергово, за пріоритетним порядком.

У контактних даних, тарифах, адресах офіційних сайтів та географії присутності мобільного оператораможливі зміни. Уточнюйте актуальну довідкову інформаціюза цілодобовим телефоном гарячої лінії «Мобільні ТБ» (довідково-інформаційна служба телекомунікаційної компанії) 8800 250 0890 або на офіційному веб-сайті компанії www.mts.ru. Інформація про багатоканальних номерахтел. та посилання актуальні станом на березень 2020 року.

Для контролю якості обслуговування абонентів всі розмови з операторами консультаційного центру абонентської служби МТС записуються. Просимо вас з розумінням поставитися до проведення запису, оскільки це необхідно для контролю якості обслуговування клієнтів. Всі ваші додаткові питання, включаючи « » або ж, наприклад, «Який номер оператора МТС», будуть розглянуті та отримають оперативну відповідь у службі підтримки МТС та на офіційному сайті телекомунікаційної компанії.