Як усунути помилки Google Play під час інсталяції та оновлення програм. Як усунути помилки Google Play при встановленні та оновленні програм Що за помилка 491

Різні, але й у смартфонах та планшетах. Так, на пристроях під керуванням ОС Android нерідко трапляються проблеми з магазином додатків Play Маркет. Сьогодні йтиметься про помилку з кодом 491, яка виникає при спробі завантажити гру або програму з Play Маркет.

Через що виникає помилка 491?

Як правило, причиною помилки 491 стає переповнений кеш на вашому пристрої. Відповідно, щоб проблему усунути, цей кеш потрібно почистити.

Як усунути помилку 491?

Спосіб 1

Перейдіть на своєму смартфоні (планшеті) до «Налаштування», а потім зробіть вибір на користь розділу «Додатки» .

Перейдіть до вкладки "Всі" , а потім відшукайте в списку, що розгорнувся, додаток "Google Play Маркет" та відкрийте його.

У меню потрібно натиснути дві кнопки. Перша – це «Стерти дані» . Не залишаючи вікна, клацніть по кнопці «Очистити кеш» і система здійснить очищення кешу для програми PlayМаркет.

Спосіб 2

Якщо перший спосіб не приніс позитивного результату і помилка 491 все ще відображається на екрані смартфона (планшета), тоді варто спробувати видалити обліковий запис Google.

Відкрийте програму «Налаштування» , а потім знайдіть блок «Акаунти» та виберіть розділ "Google" .

У блоці «Акаунти» клацніть .

При використанні свого пристрою на андроїд ви напевно неодноразово встановлювали програми з плей маркет (Google Play Market) і при цьому могли зіткнутися з повідомленнями про помилки, які з'являються під час завантаження або встановлення програм.

Виберіть код помилки плей маркет:

Найчастіше в повідомленні про помилку вказані лише якісь цифри, без зазначення причин виникнення цієї помилки. Тож залишається лише здогадуватися, що ж викликало цю помилку, тим більше, що google не надає офіційної довідкової інформаціїна цю тему. Давайте ж розглянемо деякі помилки та можливі варіантиїх усунення, виходячи з досвіду користувачів англомовного форуму xda-developers.

Помилка 495

Помилка при завантаженні або оновленні програми з Play Маркет.

Очистіть дані Google Play Маркет — Установки > Програми > вкладка Всі > Google Play Маркет > Стерти дані. Виконайте те саме з Google Services Framework. Видаліть обліковий запис Google (Установки > Облікові записи > Google > виберіть та видаліть обліковий запис), перезавантажте пристрій, знову додайте обліковий запис.

Помилка 941

Зазвичай, така помилка виникає в процесі оновлення програми.

Зайдіть до Установки > Програми > вкладка «Всі» > Google Play Market > «Стерти дані». Поверніться до програми, знайдіть «Диспетчер завантаження» та очистіть дані. Після цього спробуйте знову завантажити програму.

Помилка 504

Неможливо завантажити програму через помилку.

Найчастіше, як і в попередньому випадку, допомагає очищення даних для Google Play Маркет та Google Services Framework.

Помилка 491

Видаліть ваш google обліковий запис, для цього зайдіть у Установки > Облікові записи > Google > виберіть та видаліть обліковий запис. Перезавантажте ваш андроїд пристрій, і знову додайте свій обліковий запис.
Далі, Установки > Програми > гортаємо до вкладки «Все» >шукаємо Сервіси Google Play > натискаємо «Стерти дані», а потім «Зупинити».

Помилка 498

У вашому пристрої переповнений кеш. Видаліть непотрібні програми (Установки > Програми > вибираємо потрібне > «Видалити») та файли на внутрішньої пам'яті. Особливо так, що займають багато місця.

Також можна очистити кеш у режимі Recovery (якщо він встановлений на вашому пристрої). У цьому випадку завантажтеся в режимі Recovery і виберіть "wipe cache partition".

Помилка 919

Програма завантажується, але не відкривається.

У вас залишилося замало місця на внутрішній пам'яті. Видаліть усі непотрібні дані: об'ємні програми, відео, музику та інші файли.

Помилка 413

Неможливо завантажити програми та оновлення.

Зайдіть у Установки > Програми > вкладка «Всі» > Сервіси Google Play > «Стерти дані», «Зупинити». Те саме робимо для програми Google Play Маркет і чистимо кеш вашого інтернет браузера.

Ця помилка може виникати, якщо ви використовуєте проски-сервер.

Помилка 921

Неможливо завантажити програму.

Спробуйте видалити кеш програми Google Play Маркет. Якщо не спрацює, то очистіть все дані PlayМаркета (Установки > Програми > вкладка «Всі» > Google Play Маркет > «Стерти дані»). Але врахуйте, що це видаляє всі параметри програми, які ви зробили до цього.

Якщо і це не допомогло, то видаліть ваш google обліковий запис, перезавантажте пристрій і знову додайте обліковий запис.

Помилка 403

Не вдалося завантажити програму.

Варіант №1 — Ви знаходитесь у Криму, де з 1 лютого Google заблокувала завантаження та оновлення програм із Play Маркет. У цьому випадку вам варто скористатися однією з програм, що надають доступ до віртуальних приватних мереж (VPN). Наприклад, Hotspot Shield VPN (можна завантажити з Ynadex Store).

Варіант №2 — використання на одному пристрої для придбання програм відразу кількох облікових записів. Зайдіть в Play Маркет через інший обліковий запис і повторіть завантаження.

Помилка 923

Неможливо завантажити програму.

Видаліть ваш google обліковий запис із пристрою, видаліть все не потрібні файлита програми, якщо встановлено Recovery, зробіть "wipe cache partition". Після цього заново пропишіть ваш обліковий запис у пристрої.

Помилка 492

Неможливо встановити або оновити програму – код помилки 492.

Очищаємо дані програм — Установки > Програми > вкладка «Всі» > Сервіси Google Play > «Стерти дані», «Зупинити». І те саме для Google Play Маркет. Якщо це не допомагає, робимо скидання до заводських налаштувань — Установки > Відновлення та скидання > Скидання налаштувань. Тільки майте на увазі, що це видаляє всі ваші дані, що знаходяться на внутрішній пам'яті пристрою.

Помилка 927

Зачекайте, поки процес оновлення не закінчиться. Якщо і після цього проблема не вирішиться, то дійте за схемою, описаною вище, — очищайте даний для додатків «Сервіси Google Play» і «Google Play Маркет».

Помилка 961

Проблема із встановленням програми.

Чистимо кеш — Установки > Програми > вкладка Усі > Google Play Market > Очистити кеш. Якщо не допомогло, то там вибираємо «Стерти дані».

Помилка DF-BPA-09

DF-BPA-09 "Помилка при обробці покупки" - це досить поширена помилка, вона може з'являтися при спробі завантажити програму з Google Play Market і не зникає при спробі повторного завантаження.

Щоб уникнути помилки, спробуйте очистити дані Google Services Framework. Для цього зайдіть у Установки > Програми > перейдіть на вкладку «Всі» > знайдіть Google Services Framework > натисніть «Стерти дані».

Якщо це не спрацює, зайдіть на play.google.com і спробуйте встановити програму звідти.

Помилка 194

Не вдалося завантажити програму через помилку (194).

Помилка виникає при спробі завантажити або оновити програму через Google Play Market. Технічна підтримка Google повідомляє, що на Наразірозробники працюють над вирішенням цієї проблеми.

Ось деякі можливі рішеннявід користувачів:

• Вимкніть firewall програми або програми для блокування реклами (Adguard тощо) і знову спробуйте встановити програму.
• Зупиніть програму Google Play Market (Установки > Програми > вкладка «Всі» > Google Play Market >»Примусова зупинка»), вимкніть і знову підключіть wi-fi.
• Спробуйте завантажити програму через інший google обліковий запис (створіть новий або введіть інший в налаштуваннях вашого пристрою).
• Підключіться до інтернету через VPN клієнт (Hotspot Shield VPN, Vpn One Click, Hideman VPN, PandaPow VPN і т.д.).
• Очистіть кеш і видаліть оновлення Play Market (Установки > Програми > вкладка «Всі» > Google Play Маркет > «Очистити кеш» та «Видалити оновлення»).

Оновлення 17.08.15 - Розробники повідомляють, що в нової версії Play Маркет помилка 194 вже усунена. Оновлення незабаром має бути доступне користувачам (конкретні терміни не називаються).

Також, ви можете завантажити останню на даний момент версію Google Play Маркет 5.9.12 та оновитися вручну.

Помилка 910

Не вдалося завантажити додаток, код помилки: 910 - зазвичай виникає через проблеми з розміщенням фалів у зовнішньому сховищі.

За відгуку користувачеві, що зіткнулися з цією помилкою, найбільш ефективний методрішення - вилучення SD карти, після чого потрібно спробувати перевстановити програму. Після успішного встановлення, ви можете вставити картку назад.

Другий варіант – зміна в налаштуваннях смартфона місця зберігання даних за умовчанням (якщо є). Для цього в установках у розділі «Сховище» необхідно встановити пам'ять за замовчуванням, як «Пам'ять пристрою» або «На вибір пристрою», якщо до цього там було встановлено «Зовнішня пам'ять».

Сподіваємося, наші поради допоможуть вам усунути помилку, що з'явилася.

Якщо вам не вдалося розібрати з помилкою плей маркет або ви зіткнулися з помилкою, що не описана у статті — напишіть у коментарях. Будь ласка, докладно опишете суть проблеми (модель пристрою, на якому з'являється помилка, версію андроїд і т.д.).

З вами таке траплялося? Знаходьте цікаву програму і намагаєтеся встановити її, але, натиснувши кнопку "Встановити", отримуєте повідомлення з помилкою. Неабияк дратує, чи не так? Тому ми вирішили скласти список поширених помилок, що вони означають і як усунути.

Вирішення подібних проблем засновані насамперед на власному досвіді, а також модераторів форуму їхніх читачів. Якщо ви зіткнулися з іншими проблемами Google Play, опишіть їх у коментарях нижче, і ми намагатимемося допомогти.

Помилка DF-BPA-09 (Помилка при обробці покупки)

Рішення:
Ця помилка пов'язана саме з Google Play, тому ми сподіваємося, що її виправлять найближчим часом. Тим часом, зробіть таке:

• Відкрийте “Параметри” на вашому пристрої.
• Перейдіть до розділу “Програми”, а потім у “Диспетчер програм”.
• Перейдіть на вкладку “Все”.
• Знайдіть у списку Google Play Framework і натисніть по ньому.
• Очистіть ці програми, натиснувши відповідну кнопку.

Код помилки 194

• Відкрийте програму Установки > Програми > Менеджер програм.
• Перейдіть на вкладку “Все” та знайдіть “Сервіси Google Play”.
• Натисніть на ньому, а потім очистіть дані.
• Повторіть цей процес, але на це виберіть у списку програм Google Play Маркет. А тепер повторіть спробу інсталяції програми.

Код помилки 495

Видаліть обліковий запис Google на вашому пристрої, перезавантажте пристрій та додайте його знову.

Код помилки 941

Рішення:
Перейдіть до Установки > Програми >Менеджер програм > Всі > Google Play Маркет і натисніть кнопки для очистки даних та очистки кешу. У тому самому розділі знайдіть “Диспетчер завантаження” та очистіть дані та кеш цієї програми. Спробуйте повторити оновлення.

Код помилки rh01 або rpc:s-5:aec-0

Рішення:
Перейдіть до Установки > Програми > Менеджер програм > Всі > Google Play Маркет та очистіть кеш та дані. Повторіть процедуру з Google Services Framework.

Ще одне рішення:
Спробуйте видалити існуючий обліковий запис Gmail, перезавантажити пристрій, а потім додати.

Код помилки 504

Рішення:
Просто очистіть дані та кеш програм Google Play Маркет та Google Services Framework з налаштувань. Перейдіть до розділу Програми > Менеджер програм > Усі та знайдіть їх.

Ще одне рішення:
Спробуйте видалити обліковий запис Gmail.

Код помилки 491

Рішення:
Видаліть обліковий запис Google, перезавантажте пристрій та додайте його знову. Далі перейдіть до "Налаштування", відкрийте в розділі "Програми" пункт "Диспетчер додатків". У вкладці «Все» знайдіть Сервіси Google, і очистіть дані та кеш, а потім примусово завершіть роботу програми.

Код помилки 498

Рішення:
Проблема в тому, що розділ кешу на гаджеті заповнений. Видаліть непотрібні програми та файли, а потім перезавантажтеся в режим рекавері. Для цього вимкніть пристрій, а потім затисніть кнопки “Гучність вгору”, “Додому” та “Увімкнення”. Цей режим дозволяє очистити кеш та зробити повне скиданнясмартфон або планшет.

Виберіть “wipe cache partition” за допомогою кнопок регулювання гучності. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити.

Код помилки 919

Рішення:
Проблема полягає в тому, що на апараті немає достатньої кількості вільної пам'яті, тому видаліть непотрібні дані, як музика, вид програми.

Код помилки 413

Рішення:
Знайдіть у налаштуваннях розділ "Програми", перейдіть до "Диспетчер програм", а потім відкрийте вкладку "Всі". Знайдіть у списку “Сервіси Google” та “Google Play Маркет” та очистіть їх.

Код помилки 921

Рішення:
Спробуйте спочатку очистити дані та кеш Google Play Маркета, але якщо це не допомогло, видаліть обліковий запис Google, перезавантажте телефон, а потім додайте його знову.

Пошкоджено файл пакету

Рішення:
Відкрийте “Параметри”, перейдіть до розділу “Програми”, потім у “Диспетчер додатків”. У вкладі “Все” знайдіть програму, яка викликає помилку, та очистіть її дані.

Ще одне рішення:
Спробуйте встановити програму з веб-версії магазину або завантажити її не через Wi-Fi з'єднання, а мобільне.

Код помилки 403

Рішення:
Увійдіть до Google Play Маркет із правильним обліковим записом Google. Видаліть програму, яка викликала проблеми, і встановіть її ще раз, натиснувши кнопку покупки.

Друге рішення:
Видаліть налаштування VPN. Для цього перейдіть до Установки > Інші установки > VPN.

Четверте рішення:
Створіть новий обліковий запис і увійдіть за допомогою його до магазину програм. Потім, перевстановіть цю програму.

Код помилки 923

Рішення:
Виконайте видалення облікового запису Google та непотрібних додатків. Наступним кроком стане повне очищення кешу через рекавері: оберіть “wipe cache partition”, а потім перезавантажте пристрій, натиснувши “reboot system now”. Не хвилюйтеся, ваші дані не втечуть. Додайте обліковий запис ще раз.

Код помилки 492

Зверніть увагу:Якщо проблема не вирішилася, тоді необхідно очистити Dalvik-кеш. Запустіть смартфон у режимі рекавері, спочатку його вимкнувши, а потім затиснувши кнопки “Гучність вгору”, “Додому” та “Харчування”. У меню виберіть "wipe cache partition", використовуючи кнопки регулювання гучності для переміщення, і підтвердіть, натиснувши кнопку живлення. У крайньому випадку ви можете зробити повне скидання пристрою.

Код помилки 101

Рішення:
Видаліть старі програми, які не використовуються.

Код помилки 481

Рішення:
Видаліть поточний обліковий запис Google і додайте інший.

Код помилки 927

Рішення:
Зачекайте кілька хвилин, поки Google Play Маркет не оновиться. Якщо проблема не зникає, перейдіть до програми «Налаштування», перейдіть до розділу «Програми», «Диспетчер програм», а потім перейдіть у вкладку «Всі». Знайди програми Сервіси Google і Play Маркет, і очистіть їх дані і зупиніть.

Код помилки 911

Рішення:
Для початку спробуйте очистити дані сервісів Google. Якщо цього не спрацювало, спробуйте завантажити програму, підключившись до іншої мережі Wi-Fi. Також можете спробувати завантажити її, скориставшись мобільними даними.

Код помилки 920

Рішення:
Вимкніть Wi-Fi і увімкніть, а потім повторіть спробу інсталяції програми. Очистіть дані Google Play Маркета, видаліть оновлення та перезавантажте пристрій.

Код помилки -24

Рішення:
Для усунення цієї помилки вам потрібні права суперкористувача. Встановіть Root Explorer, перейдіть за адресою Data/data і знайдіть там папку з ім'ям програми, яка не завантажується. Видаліть її і повторіть спробу.

Код помилки pc:aec:0]

Рішення:
Видаліть усі синхронізовані облікові записи. Відкрийте налаштування, перейдіть до розділу встановленими додатками, і знайдіть у списку всіх Google Play Маркет. Видаліть дані та перезавантажте апарат і спробуйте знову.

Код помилки RPC:S-3

Рішення:
Видаліть обліковий запис Google, а потім додайте його знову. Також можна спробувати додати альтернативний обліковий запис.

Якщо у вас є якась інша проблема, тоді повідомте в коментарях, і ми постараємося вам допомогти.

Оновлено 22.02.2017

Код помилки 975 в Google Play

Код помилки Google Play 963 у Google Play

Перше рішення
Спробуйте очистити кеш програми Google Play Маркет та вбудованого менеджера завантажень. Шукайте ці програми в диспетчері програм, де знаходяться всі встановлені програми.

Друге рішення
Якщо ця помилка все ще є, тоді спробуйте видалити оновлення Google Play Маркета, а потім очистити дані.

Третє рішення
Вимкніть картку пам'яті microSD. Для цього відкрийте налаштування, перейдіть до розділу "Пам'ять", а потім натисніть кнопку "Вимкнути". Тепер запустіть Play Маркет і спробуйте оновити/встановити програму знову. Якщо працює, ви можете активувати microSD назад.

Четверте рішення
Помилка при оновленні може виникати через те, що програма знаходиться на картці пам'яті. Спробуйте перенести його назад у пам'ять телефону, а потім оновіть через маркет. Якщо процес увінчався успіхом, тоді ви можете перенести програму назад.

Код помилки 944 у Google Play

Рішення
Зайдіть в Play Маркет трохи згодом. Це тимчасова проблема, так що вам потрібно просто трохи почекати.

Код помилки 940 у Google Play

Рішення
Іноді достатньо лише перезапустити телефон, але якщо нічого не змінилося, дотримуйтесь цієї інструкції:

• Відкрийте “Налаштування”, “Диспетчер додатків” та знайдіть у списку Google Play Маркет. Очистіть кеш цієї програми.
• Тут же знайдіть додаток “Менеджер завантажень” та очистіть його дані.
• Зробіть те саме з Google Services Framework, Chrome і Hangouts.

Код помилки 924 в Google Play

Рішення
Видаліть встановлені оновленняпрограми Google Play Маркет. Після цього спробуйте скачати потрібна програмаще раз.

Код помилки 906 в Google Play (для 906 і 963 рішення таке ж)

Рішення
З проблемами в установці або оновленні програм вам необхідно очистити кеш та дані Play Маркета. Якщо це не допомогло, потрібно видалити його оновлення. Якщо це не прибирає цієї помилки, то спробуйте вимкнути карту пам'яті і лише тоді потрібно повторити процес установки/оновлення.

Код помилки 905 у Google Play

Рішення
Відкрийте налаштування та перейдіть до розділу з усіма програмами, встановленими на вашому телефоні. Знайдіть там Google Play Маркет і видаліть оновлення, а потім зачекайте кілька секунд. Потім дайте час на те, щоб Маркет встановив ці оновлення знову і тоді проблема повинна зникнути.

Код помилки 505 в Google Play

Рішення
Необхідно дізнатися, яке додаток має такі ж дозволи, як у того, що ви хочете встановити і тоді потрібно видалити його. Щоб це зробити, ви повинні знайти APK-файл програми, яку ви збираєтеся встановити, а потім спробувати відновити його, використовуючи інструмент Lucky Patcher. Він відобразить оповіщення, де і буде назва програми, з якою виникли проблеми. Його, як ви могли здогадатися, потрібно видалити.

Код помилки 501 в Google Play

Рішення
Щоб вирішити цю проблему, необхідно очистити дані цих програм: Google Play Сервісита Play Маркет. Також потрібно видалити обліковий запис Google, а потім перезавантажити телефон. Тепер можете додати обліковий запис знову, але зачекайте хвилин 5 доки все синхронізується (просто не чіпайте смартфон). Після цього помилка 501 не повинна турбувати вас.

Код помилки 497

Перше рішення
Очистіть дані Маркета: відкрийте налаштування, перейдіть до розділу Програми, а потім перейдіть до меню всіх програм. Знайдіть магазин програм від Google у списку та очистіть дані, а також видаліть оновлення.

Друге рішення
Вимкніть картку пам'яті через налаштування пам'яті і спробуйте оновити програму, з якою виникає помилка. Якщо не допомогло або не користуєтеся microSD, тоді ознайомтеся з третім рішенням.

Третє рішення
На жаль, цей спосіб вимагає права суперкористувача. З їх допомогою ви можете видалити системну програму, яка не хоче оновлюватися. Встановіть із магазину програм додаток Root Explorer, а потім у ньому перейдіть до системний розділтелефону (System/App). Тут знайдіть програму та видаліть папку з ним.

Код помилки 110 у Google Play

Рішення
Просто очистіть кеш Play Маркета. Якщо проблема не зникла, спробуйте встановити програму через веб-версію магазину програм.

Багато користувачів смартфонами часто стикаються з проблемою, коли при спробі встановити на свій апарат який-небудь додаток, з'являється помилка 491. Причин, чому таке відбувається, може бути кілька, починаючи від збою в роботі ОС і закінчуючи неполадками в самому магазині додатків. Гугл". Далі у статті ми докладно розповімо про найчастіші причини, через які з'являється помилка, а також розглянемо способи усунення несправності.

Збій системи

Найчастіша причина, чому виникає помилка 491, - збій у роботі ОС "Андроїд" на телефоні або планшеті. Не варто дивуватися, що таке може статися, оскільки ця операційна система схильна до появи різних збоїв не менше за інших. Збій може бути спричинений будь-яким фактором, наприклад, несподіваним перезавантаженням смартфона.

Але не все так погано, благо справляється ця проблема досить легко, хоча варто сказати, що тут є цілих 3 різних способів:

• Перший спосіб підійде для більшості випадків помилки 491. Все, що потрібно зробити користувачеві, - перезавантажити свій телефон. Можна також вимкнути апарат і залишити його в такому положенні на 2-3 хвилини, після чого включити.

• Якщо ж перший спосіб виявився безсилим, варто скористатися другим - виконати скидання налаштувань до заводського стану. Навіть якщо є якісь пошкодження системних файлів, Через які виникають різні помилки, повне скидання налаштувань все відновить і приведе до попереднього вигляду. Робиться скидання він просто, достатньо зайти в налаштування телефону, перейти до пункту меню "Резервні копії та скидання" та натиснути там на відповідну кнопку.
• Ну, і третій спосіб, на той випадок, якщо нічого не допомагає, - перепрошивка смартфона. До такого кроку деякі користувачі також вдаються, але варто помітити набагато рідше. Виконати його не завжди буває просто, крім того, для кожного телефону інструкції різні, так само як і файли, необхідні для прошивки. Так що універсального способутут немає. Найправильніший варіант у цій ситуації – відвідати сторінку форуму або сайт, присвячений конкретної моделітелефону, де будуть і потрібні файли для прошивки та докладні інструкції з картинками та описом, що робити.

Проблеми з магазином Google Play

Друга причина, чому може виникати помилка 491 на "Андроїді", - проблеми з кешем та даними програми "Гугл Плей". Вона також дуже поширена, тому дивуватися не варто, якщо це торкнулося і вашого апарату. Виправляється все в цьому випадку досить просто, головне дотримуватися інструкції:

1. Заходимо в налаштування телефону, шукаємо пункт "Програми" та вибираємо його.
2. У вікні потрібно перейти на вкладку "Все" і знайти там встановлений магазин додатків Google Play. Натискаємо на нього.
3. У ще одному вікні необхідно по черзі натиснути на 2 кнопочки - "Стерти дані" та "Очистити кеш".
4. Як тільки очищення буде виконано, слід перезавантажити смартфон і можна спокійно скористатися магазином програм "Гугл".

Також іноді помилка 491 може з'являтися через оновлення самого "Гугл Плей" на більш нову та свіжу версію. Все, що потрібно зробити в даній ситуації - видалити оновлення. Робиться це легко: потрібно повторити всі описані вище кроки, тільки замість очищення даних і видалення кешу - натиснути на кнопочку вгорі "Відновити попередню версію". Коли оновлення буде видалено, телефон слід перезавантажити, після чого ним можна користуватися.

Помилка облікового запису Google

Третя причина, чому виникає помилка 491 - збій або помилка синхронізації прив'язаного облікового запису "Гугл". Ніхто точно не знає, через що може з'являтися дана проблема, Але те, що вона існує - це факт.

Вирішити несправність в даному випадку теж не складе труднощів. Все, що потрібно зробити користувачеві, - це зайти в меню "Акаунти" в налаштуваннях телефону, вибрати прив'язаний аккаунт Google і у вікні, що натиснув на 3 точки зверху, після чого натиснути на кнопочку "Видалити".

Після цих дій телефон потрібно перезавантажити і знову прив'язати обліковий запис "Гугл".

Немає інтернету

Наступна причина, чому виникає "помилка 491: не вдалося завантажити програму...", - відсутність або збій у роботі інтернет-з'єднання. Якщо у вас не дуже хороший провайдер і збої в роботі Інтернету бувають часто, то з великою ймовірністю можна стверджувати, що саме це є причиною виникнення помилки.

Виправити проблему в цьому випадку, можна без особливих зусиль - потрібно відключити wi-fi на телефоні, потім перезавантажити роутер (витягнути вилку живлення з розетки на 15 секунд і встромити назад), після чого заново підключити смартфон до Інтернету.

Помилка сервісів "Гугл"

Ну, і остання причина, чому може виникати помилка 491 на "Андроїді" - збій у сервісах "Гугл". Сервіси, як відомо, збирають безліч інформації про роботу програм "Гугл", після чого зберігають їх у свій кеш. Так от, якщо той ушкоджується, наприклад, через збіжжя ОС, то це може викликати появу різних помилок.

Виправити проблему в цій ситуації можна так:

1. Переходимо до "Параметри" > "Програми" > вкладка "Всі програми".
2. Знаходимо та натискаємо у списку на програму "Сервіси Google".
3. У вікні - на кнопочку "Очистити кеш", а потім на ту, що вище, - "Управління місцем".
4. Відкриється ще одне вікно, в якому в самому низу буде кнопочка "Видалити всі дані", яку потрібно натиснути та підтвердити дію.
5. Як тільки очищення буде виконано, перезавантажуємо пристрій та користуємось!

Якщо у вас є смартфон або планшет з операційною системою Androidна борту, наприклад, одне з пристроїв Xiaomi, то вам точно знайома програма PlayМаркет. Це офіційний магазин ігор та програм, з якого можна встановити на свій пристрій будь-який софт. Часто трапляється так, що при встановленні програм виникає помилка 491, яка є однією з найпопулярніших. Не варто переживати, тому що цю проблему можна усунути за кілька хвилин. Всі перелічені методи вирішення проблеми будуть докладно описані, тому навіть недосвідчені користувачі впораються з цим.

Методи вирішення

Прості

• Спробувати позбавитися помилки 491 можна простим перезавантаженням смартфона, проте цей метод допомагає небагатьом користувачам.
• Однією з причин, чому виникає помилка 491, при скачуванні додатків з маркету, є неправильна дата на смартфоні. Перевірте її, а краще поставте синхронізацію дати та часу через інтернет.
• Можливий і такий варіант, що помилка 491 виникає на андроїді через неправильну роботи wi-fiмережі. Вимкніть wi-fi і спробуйте завантажити програму через мобільну мережу. Якщо все працює, знову підключіться до мережі wi-fi.
• Іноді помилка 491 у плей маркет може з'являтися через засмічений кеш програми Play Market. Для усунення проблеми переходимо до Налаштувань, вибираємо пункт «Додатки», знаходимо програму Google play market. Натискаємо там кнопку «Очистити кеш», потім «Стерти дані».

Перезаходимо в гугл акаунт

Цей метод найчастіше допомагає усунути помилку 491 у Google Play Market. Суть його в тому, що ми спочатку видаляємо обліковий запис google акаунту з пристрою, після перезавантажуємо смартфон, потім знову вводимо дані свого гугл акаунту. Ось докладна інструкція, як відв'язати обліковий запис від смартфона:

• Заходимо до Налаштувань смартфону, відкриваємо пункт «Облікові записи Google». Вибираємо свою адресу, видаляємо її.
• З'явиться вікно, там вас попросять заново увійти до свого профілю. Ігноруємо це та перезавантажуємо телефон.
• Переходимо знову до «Облікових записів Google», вводимо e-mail та пароль.

До речі, цей спосіб допомагає вирішити також інші проблеми, які зустрічаються при завантаженні програм.

Скидання dalvik-кешу

Якщо ви спробували всі попередні методи, але помилка 491 так і не зникає, то залишається один, складніший спосіб вирішення проблеми. На вашому android-пристрої має бути встановлене кастомне recovery, одним із таких є TWRP.

• Заходимо до Recovery.
• Натискаємо кнопку «Wipe». Відкриється безліч розділів. Забираємо з усіх пунктів галочки, залишаємо тільки на "Dalvik-cache".
• Виконуємо очищення, після чого перезавантажуємо пристрій.
• Пробуємо встановити програму та радіємо.

Якщо ви використовуєте різні очищувачі пристрою (Clean Master та інші), то обов'язково додайте у виключення всі наявні програми від Google, включаючи сервіси. Справа в тому, що програма очищає кеш довільно, навіть без вашого відома, після чого з'являється несподівано помилка 491, а також деякі інші.

Висновок

Ми зібрали для вас найдієвіші та перевірені методи вирішення сьогоднішньої проблеми. Почніть із самого простого способуможливо, саме він вам і допоможе. Якщо ця проблема буде з'являтися в майбутньому, то простежте за «клінерами», які є на вашому пристрої, можливо, саме вони є причиною всіх проблем.

Код помилки 491 є однією з найпоширеніших проблем, пов'язаних з Google Play Маркетом на Android пристроях. Помилка зазвичай спрацьовує, коли користувач завантажує програму або гру з магазину Google Play. Звичайно, коли ти вже готовий працювати з потрібною програмоюабо відволіктися на нову гру, поява будь-якої перешкоди дратує неймовірно. На щастя, ця помилка не така небезпечна і може бути легко виправлена ​​без особливих зусиль.

Насправді є кілька способів, за допомогою яких ви можете виправити помилку 491, що виникає під час роботи з Google Play. Однак у деяких випадках, можливо, вам доведеться спробувати поєднання кількох методів для того, щоб упоратися із ситуацією. Нижче ми наводимо ці методи у порядку, у якому їх пробувати послідовно, якщо попередній метод не спрацював.

Метод 1: Перезавантажте телефон
Найбільш поширеним способом, щоб виправити код помилки 491 є . Цей метод виправляє помилку в більшості випадків, однак якщо це не допомагає вирішити проблему з вашим апаратом, будь ласка, переходьте до наступного способу.

Метод 2: Очистити кеш Google Play Маркета та сервісів Google Play
Другий найпоширеніший спосіб виправити помилку 491 – очистити кеш Google Play Маркета та сервісів Google Play. Ось як ви можете очистити кеш для обох програм:

1. Перейдіть в розділ Налаштування -> Менеджер додатків -> Google Play Маркет (потім усі маніпуляції потрібно буде повторити для сервісів Google Play);
2. Натисніть на "Примусова зупинка";
3. Натисніть Очистити дані та кеш;
4. Перезавантажте ваш телефон, і помилка 491 має бути виправлена.

Спосіб 3: Видалити та додати свій обліковий запис Google.
Третій найпоширеніший метод виправлення помилки з кодом 491 полягає в видалення облікового запису Google, перезавантаження телефону, а потім повторне додавання облікового запису Google. Цей спосіб повинен, безумовно, допомогти вам подолати проблему, так само, як і багатьом іншим користувачам. Ось як ви можете видалити обліковий запис Google на вашому телефоні:

1. Перейдіть до Налаштування -> Облікові записи Google та видаліть обліковий запис, пов'язаний з Google Play.
2. Тепер потрібно перезавантажити Android-пристрій;
3. Далі перейдіть до розділу Установки -> Облікові записи та повторно додайте видалений раніше обліковий запис Google.

Після того, як ви зробили всі маніпуляції, запропоновані в П.П. 1-3, відкрийте Google Play і виберіть свій обліковий запис Gmail. Тепер ви зможете завантажити будь-яку гру або програму з Google Play, не стикаючись з будь-якими помилками.

Спосіб 4: Очистити Dalvik Cache
Ви можете скористатися цим методом у крайньому випадку, якщо всі способи, перераховані вище, не допомогли виправити код помилки 491. Цей метод можна використовувати, якщо ви встановили на пристрої кастомний режим відновлення, створений сторонніми розробниками (наприклад, ClockworkMod). Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб очистити Dalvik кешвашого Android-пристрою.

Примітка : поява помилки з кодом 491 при спробі завантажити/оновити програму з Google Play також може бути викликана втручанням сторонніх програмта додатків, таких, як Clean Master. Щоб уникнути цієї помилки, не варто очищення кешу Google Play та сервісів Google Play при використанні Clean Master.

Що означає код помилка 491 в плей маркет на андроїд

Помилка 491 означає, що щось не так раніше ви могли завантажити програму на свій Android телефон, А тепер система цього вам не дозволяє - видає помилка 491.

Ця одна із найпоширеніших, з якими сьогодні стикаються. Одна з основних причин – перешкода при завантаженні.

Друге нестача місця у внутрішній пам'яті або зовнішньої SD-карти, підключеної до телефону. Через брак місця для встановлення програми воно буде зазнавати невдачі щоразу.

Також андроїд видає код помилка 491 через переповнений кеш, збій у визначенні облікового запису гугл і дефектним програмним забезпеченням процесора або менеджера завантаження.

Тому розглянемо всі варіанти, які вам необхідні для самостійного рішенняцієї проблеми.

Спосіб перший виправити помилку 492 в плей маркет на андроїд

Перезавантажте телефон. Повторне завантаження програмного забезпеченнясподіваюся, відновить його.

Все, що вам потрібно зробити, це одночасно натиснути кнопку «Живлення» та «Зменшити гучність», поки екран не вимкнеться.

Також витягніть акумулятор і вставте його назад. Так, не факт, що проблема самоусунеться, але прецеденти є, коли такий хід усунув помилку.

Спосіб другий усунути помилку 491googleplaymarket наandroid

Очищення кеша телефону. Помилка 491 не вдалося завантажити програми може з'явитися через відсутність місця для зберігання.

Тоді вам знадобиться очистити кеш у додатку плей маркет. Можете зробити це вручну, але роботи не мало – чистити треба у всіх сервісах Google Play.

Для цього просто перейдіть сюди та скачайте відмінну програмудля таких справ. Втім, крім очищення вона може ще багато чого.

Спосіб третій виправити помилку 492 в плей маркет на андроїд

Як вам вже, напевно, відомо без облікового запису гугл ви не зможете нічого завантажити з play market, і це облік також іноді призводить до того, що андроїд видає код помилки 491 не вдалося завантажити.

Що тоді робити? Тоді вам потрібно вийти з облікового запису і увійти назад, а ще краще видалити його і зайти знову - можна в ту саму, можна в іншу (реєстрація нової одна-дві хвилини).

Як тільки закінчите з цим (після видалення облікового запису) перезавантажте телефон і увійдіть до свого облікового запису.

ВАЖЛИВО! перед початком виправлення будь-яких помилок під час встановлення програми, рекомендується створити резервну копіювсіх даних. Одна проста помилка може призвести до втрати всіх даних у процесі виправлення.

Спосіб четвертий усунути код помилки 491 в плей маркет на андроїд

Видаліть програму. Суть у тому, що до появи багів типу не качає з плей маркету може привести сама програма.

Може затятись і все. Тоді його потрібно видалити і встановити знову, але видалити його не зможете (хіба що у вас є права рут або кастомна прошивка).

Вам потрібно натиснути «Вимкнути» та підтвердити, а система вам запропонує видалити оновлення (див. рис. вище).

Так і зробіть і подивіться, що вийде. Надалі додаток зазвичай оновлюється до останньої версіїсамостійно.