या इसके नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के लिए आपके कंप्यूटर से पुराने संस्करण को हटाना आवश्यक है। और इस स्तर पर, कुछ उपयोगकर्ताओं को समस्याएँ होती हैं: वे पुराने संस्करण को अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकतास्काइप. अक्सर यह स्थापना के दौरान खोजा जाता है। नया संस्करणजब इंस्टॉलेशन अचानक त्रुटि कोड 1603 के साथ बंद हो जाता है।
कारण
जिस कारण इसका क्रियान्वयन संभव नहीं है पूर्ण निष्कासनपुराना संस्करण, एक नियम के रूप में, इस तथ्य में निहित है मानक साधन ऑपरेटिंग सिस्टमअनइंस्टॉलेशन बहुत "सावधानीपूर्वक" किया जाता है। साथ ही, पहले से हटाए गए एप्लिकेशन के "पूंछ" अक्सर कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों, रजिस्ट्री प्रविष्टियों, खाता जानकारी और अन्य "कचरा" के रूप में सिस्टम में बने रहते हैं। समय के साथ, यह सब हार्ड ड्राइव पर जमा हो जाता है और सिस्टम को काफी धीमा कर सकता है।
समाधान
सामान्य तौर पर, किसी भी एप्लिकेशन को हटाने के तीन मुख्य तरीके हैं:
- ऑपरेटिंग सिस्टम के मानक साधनों का उपयोग करके अनइंस्टॉलेशन;
- एप्लिकेशन में निर्मित अनइंस्टालर का उपयोग करके हटाना;
- तीसरे पक्ष के डेवलपर्स से आवेदन।
यदि स्काइप को पारंपरिक तरीकों का उपयोग करके हटाया नहीं जा सकता है, तो तृतीय-पक्ष कार्यक्रम और उपयोगिताएँ बचाव में आ सकती हैं। उदाहरण के लिए, Microsoft उपयोगिता Microsoft इसे ठीक करें। यह न केवल आपको पूरी तरह से हटाने की अनुमति देता है अनावश्यक फ़ाइल, लेकिन रीसायकल बिन को भी खाली कर दें (ऐसा होता है कि वहां से फ़ाइलें स्पष्ट रूप से मिटाने से इनकार कर देती हैं), और इसे बाहर भी ले जाती हैं स्वचालित खोजऑपरेटिंग सिस्टम में कुछ त्रुटियाँ। दुर्भाग्य से, उपयोगिता विंडोज़ 10 पर समर्थित नहीं है।
एक अन्य उपयोगी उपकरण रेवो अनइंस्टालर है। यह अनइंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के अनावश्यक "अवशेषों" को हटाने में मदद करता है।
और, निःसंदेह, प्रसिद्ध CCleaner एक समय-परीक्षणित उपयोगिता है। यह न केवल जंक फ़ाइलें हटाता है, बल्कि रजिस्ट्री को स्वचालित रूप से साफ़ भी करता है।
प्रोग्राम को अपडेट करने से न केवल नए फ़ंक्शन, बल्कि विभिन्न बग भी आते हैं। नया क्लाइंट स्थापित करने से फ़्रीज़िंग, प्राधिकरण, स्टार्टअप आदि में समस्याएँ हो सकती हैं। इसलिए, कई उपयोगकर्ता इसमें रुचि रखते हैं पुराने स्काइप को कैसे वापस करें जो अपडेट से पहले थाऔर ठीक से काम किया? उपयोगिता को वापस लाने के कई तरीके हैं।
प्रोग्राम को पुनः इंस्टॉल करना
सबसे आसान तरीका उपयोगिता के पुराने संस्करण को अनइंस्टॉल और इंस्टॉल करना है। हालाँकि, इस पद्धति में एक उल्लेखनीय खामी है। उपयोगकर्ता ने पिछले स्काइप क्लाइंट के इंस्टॉलर को सहेजा होगा। आधिकारिक संसाधन से केवल नवीनतम एप्लिकेशन डाउनलोड किया जा सकता है, पुराना सॉफ़्टवेयर हटा दिया गया है; भार स्थापना फ़ाइलअपरिचित संसाधनों से उपयोग की अनुशंसा नहीं की जाती है।
पुनः स्थापित करने के लिए आपको चाहिए:
रगड़ा हुआ स्काइप संस्करणठीक से काम नहीं कर सकता. पुरानी उपयोगिताओं में गड़बड़ियाँ हैं, प्रदर्शन ख़राब हो गया है, आदि।
सिस्टम रोलबैक
पुराने Skype क्लाइंट अपने परिचित इंटरफ़ेस, बग और त्रुटियों की अनुपस्थिति, सरल और समझने योग्य सेटिंग्स आदि के साथ उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करते हैं। प्रत्येक अपडेट के बाद, हजारों उपयोगकर्ता "थूकना" शुरू कर देते हैं और अपने पसंदीदा कार्यक्रम में बदलाव के बारे में शिकायत करते हैं। कुछ उपयोगकर्ता ऑपरेटिंग सिस्टम को वापस लाने जैसे कठोर कदम उठाने के लिए भी तैयार हैं।
प्रोग्राम का अपना पसंदीदा संस्करण वापस करने के लिए क्या आवश्यक है?
आपको जिस ऑपरेटिंग सिस्टम की आवश्यकता है उसे वापस रोल करने के लिए:
यदि रोलबैक सफल होता है, तो उपयोगकर्ता को अंतिम फ़ाइल को मिटाना होगा बैकअप. प्रक्रिया पूरी करने के बाद, आपको मैसेंजर लॉन्च करना होगा, अपना व्यक्तिगत डेटा दर्ज करना होगा और लॉग इन करना होगा।
स्काइप प्रोग्राम के साथ विभिन्न समस्याओं के मामले में, लगातार सिफारिशों में से एक को हटाना है यह अनुप्रयोग, और फिर प्रोग्राम का एक नया संस्करण स्थापित करना। कुल मिलाकर, यह कोई जटिल प्रक्रिया नहीं है जिसे एक नौसिखिया भी समझ सके। लेकिन कभी-कभी आपातकालीन स्थितियाँ उत्पन्न हो जाती हैं जिससे किसी प्रोग्राम को हटाना या इंस्टॉल करना मुश्किल हो जाता है। ऐसा विशेष रूप से अक्सर होता है यदि उपयोगकर्ता द्वारा निष्कासन या स्थापना प्रक्रिया को जबरन रोक दिया गया था, या अचानक बिजली की हानि के कारण बाधित हो गया था। आइए जानें कि यदि आपको स्काइप को अनइंस्टॉल या इंस्टॉल करने में समस्या आ रही है तो क्या करें।
किसी भी आश्चर्य से स्वयं को सुरक्षित रखने के लिए, आपको स्काइप प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने से पहले बंद कर देना चाहिए। लेकिन यह अभी भी इस प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने की समस्याओं के लिए रामबाण इलाज नहीं है।
सबसे ज्यादा सर्वोत्तम उपकरण, जो स्काइप सहित विभिन्न प्रोग्रामों को अनइंस्टॉल करने में आने वाली समस्याओं का समाधान करता है माइक्रोसॉफ्ट एप्लीकेशनइसे ठीक करें, प्रोग्राम इंस्टॉल करें, अनइंस्टॉल करें। आप इस उपयोगिता को डेवलपर, Microsoft की आधिकारिक वेबसाइट पर डाउनलोड कर सकते हैं।
इसलिए, यदि Skype हटाते समय विभिन्न त्रुटियाँ सामने आती हैं, तो चलाएँ माइक्रोसॉफ्ट प्रोग्रामहल करना। सबसे पहले, एक विंडो खुलती है जिसमें हमें सहमत होना होगा लाइसेंस समझौता. "स्वीकार करें" बटन पर क्लिक करें।
इसके बाद, समस्या निवारण उपकरणों की स्थापना होती है।
इसके बाद, एक विंडो खुलती है जहां आपको यह तय करना होगा कि किस विकल्प का उपयोग करना है: मुख्य समस्या निवारण निर्णय प्रोग्राम को सौंपें, या सब कुछ मैन्युअल रूप से करें। अंतिम विकल्प को केवल बहुत उन्नत उपयोगकर्ताओं द्वारा चुनने की अनुशंसा की जाती है। इसलिए हम पहला विकल्प चुनते हैं, और "समस्याओं को पहचानें और समाधान स्थापित करें" बटन पर क्लिक करें। वैसे, यह विकल्प डेवलपर्स द्वारा अनुशंसित है।
इसके बाद, स्कैनिंग की जाती है हार्ड ड्राइवकंप्यूटर, जिसके दौरान उपयोगिता कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के बारे में डेटा प्राप्त करती है। इस स्कैन के आधार पर प्रोग्रामों की एक सूची तैयार की जाती है। हम इस सूची में स्काइप प्रोग्राम की तलाश करते हैं, इसे चिह्नित करते हैं, और "अगला" बटन पर क्लिक करते हैं।
फिर, एक विंडो खुलती है जिसमें उपयोगिता स्काइप को हटाने की पेशकश करती है। चूंकि यह हमारे कार्यों का लक्ष्य है, इसलिए "हां, हटाने का प्रयास करें" बटन पर क्लिक करें।
इसके बाद, माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट पूरी तरह से हटा देता है स्काइप प्रोग्रामसभी उपयोगकर्ता डेटा के साथ। इस संबंध में, यदि आप अपना पत्राचार और अन्य डेटा खोना नहीं चाहते हैं, तो आपको %appdata%\Skype फ़ोल्डर की प्रतिलिपि बनानी चाहिए और इसे अपनी हार्ड ड्राइव पर कहीं और सहेजना चाहिए।
तृतीय-पक्ष उपयोगिताओं का उपयोग करके हटाना
इसके अलावा, यदि स्काइप हटाना नहीं चाहता, तो आप अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं यह कार्यक्रमद्वारा मजबूर तृतीय पक्ष उपयोगिताएँ, जो विशेष रूप से इन कार्यों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। ऐसे सर्वोत्तम प्रोग्रामों में से एक है एप्लिकेशन टूल अनइंस्टॉल करें.
पिछली बार की तरह सबसे पहले हम बंद करते हैं स्काइप प्रोग्राम. इसके बाद, अनइंस्टॉल टूल लॉन्च करें। हम उपयोगिता लॉन्च करने के तुरंत बाद खुलने वाले प्रोग्रामों की सूची में स्काइप एप्लिकेशन की तलाश करते हैं। इसे चुनें और अनइंस्टॉल टूल विंडो के बाईं ओर स्थित "अनइंस्टॉल" बटन पर क्लिक करें।
इसके बाद मानक विंडोज अनइंस्टॉलर डायलॉग बॉक्स खुलता है। यह पूछता है कि क्या हम सचमुच स्काइप को हटाना चाहते हैं? हम "हां" बटन पर क्लिक करके इसकी पुष्टि करते हैं।
इसके बाद, प्रोग्राम हटाने की प्रक्रिया मानक तरीकों का उपयोग करके की जाती है।
इसके पूरा होने के तुरंत बाद, अनइंस्टॉल टूल सिस्टम रजिस्ट्री में फ़ोल्डर्स, व्यक्तिगत फ़ाइलों या प्रविष्टियों के रूप में स्काइप अवशेषों की उपस्थिति के लिए हार्ड ड्राइव को स्कैन करना शुरू कर देता है।
स्कैन पूरा होने के बाद, प्रोग्राम परिणाम प्रदर्शित करता है कि कौन सी फ़ाइलें बची हैं। अवशिष्ट तत्वों को नष्ट करने के लिए, "हटाएं" बटन पर क्लिक करें।
स्काइप के अवशिष्ट तत्वों को जबरन हटा दिया जाता है, और यदि पारंपरिक तरीकों का उपयोग करके प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना असंभव था, तो इसे भी हटा दिया जाता है। यदि कोई एप्लिकेशन स्काइप को हटाने से रोकता है, तो अनइंस्टॉल टूल आपको कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए कहता है, और पुनरारंभ के दौरान यह शेष तत्वों को हटा देता है।
केवल एक चीज जिसका आपको ध्यान रखना है, पिछली बार की तरह, हटाने की प्रक्रिया शुरू करने से पहले, %appdata%\Skype फ़ोल्डर को किसी अन्य निर्देशिका में कॉपी करके, आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा है।
स्काइप स्थापित करने में समस्याएँ
स्काइप इंस्टॉल करने में अधिकांश समस्याएं गलत अनइंस्टॉलेशन के कारण होती हैं पिछला संस्करणकार्यक्रम. आप इसे उसी माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट प्रोग्रामइंस्टॉलअनइंस्टॉल उपयोगिता का उपयोग करके ठीक कर सकते हैं।
साथ ही, जब तक हम सूची तक नहीं पहुंच जाते, तब तक हम पिछली बार की तरह ही क्रियाओं का लगभग वही क्रम करते हैं स्थापित प्रोग्राम. लेकिन यहां एक आश्चर्य हो सकता है, और स्काइप सूची में नहीं हो सकता है। यह इस तथ्य के कारण है कि प्रोग्राम को स्वयं अनइंस्टॉल कर दिया गया था, और नए संस्करण की स्थापना को इसके अवशिष्ट तत्वों, उदाहरण के लिए, रजिस्ट्री में प्रविष्टियों द्वारा रोका जाता है। लेकिन इस मामले में क्या करें, जब प्रोग्राम सूची में न हो? इस स्थिति में, आप उत्पाद कोड का उपयोग करके पूर्ण अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
कोड जानने के लिए, पर जाएँ फ़ाइल मैनेजर C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Skype पर। एक निर्देशिका खुलती है, जिसे देखने के बाद हमें सभी फ़ोल्डरों के नाम अलग-अलग लिखने होते हैं, जिसमें वर्णमाला और संख्यात्मक वर्णों का क्रमिक संयोजन होता है।
इसके बाद, C:\Windows\Installer पर फ़ोल्डर खोलें।
हम इस निर्देशिका में स्थित फ़ोल्डरों के नाम देखते हैं। यदि कोई नाम वही दोहराता है जो हमने पहले लिखा था, तो उसे काट दें। इसके बाद, हमारे पास अनोखे नामों की एक सूची रह जाती है।
हम माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट प्रोग्रामइंस्टॉलअनइंस्टॉल प्रोग्राम पर लौटते हैं। चूँकि हमें स्काइप नाम नहीं मिल रहा है, हम "सूची में नहीं" विकल्प का चयन करते हैं और "अगला" बटन पर क्लिक करते हैं।
अगली विंडो में, उन अद्वितीय कोडों में से एक दर्ज करें जिन्हें काटा नहीं गया है। फिर से "अगला" बटन पर क्लिक करें।
खुलने वाली विंडो में, पहले की तरह, प्रोग्राम को हटाने के लिए अपनी तैयारी की पुष्टि करें।
यह क्रिया उतनी ही बार की जानी चाहिए जितनी बार आपके पास अद्वितीय अनक्रॉस आउट कोड बचे हों।
इसके बाद, आप मानक तरीकों का उपयोग करके स्काइप स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
वायरस और एंटीवायरस
भी, स्काइप इंस्टालेशनब्लॉक कर सकते हैं मैलवेयरऔर एंटीवायरस। यह पता लगाने के लिए कि क्या आपके कंप्यूटर पर मैलवेयर है, एंटीवायरस उपयोगिता के साथ स्कैन चलाएं। इसे किसी अन्य डिवाइस से करने की सलाह दी जाती है. यदि किसी खतरे का पता चलता है, तो हम वायरस हटा देते हैं या संक्रमित फ़ाइल को कीटाणुरहित कर देते हैं।
पर ग़लत सेटिंग, एंटीवायरस स्काइप सहित विभिन्न प्रोग्रामों की स्थापना को भी अवरुद्ध कर सकते हैं। इसे स्थापित करने के लिए, अपनी एंटीवायरस उपयोगिता को अस्थायी रूप से अक्षम करें और Skype स्थापित करने का प्रयास करें। फिर, अपना एंटीवायरस चालू करना न भूलें।
जैसा कि आप देख सकते हैं, ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से Skype को अनइंस्टॉल और इंस्टॉल करने में समस्याएँ आती हैं। उनमें से अधिकांश या तो स्वयं उपयोगकर्ता के गलत कार्यों से जुड़े हैं, या कंप्यूटर पर वायरस के प्रवेश से जुड़े हैं। यदि आप सटीक कारण नहीं जानते हैं, तो आपको उपरोक्त सभी तरीकों को तब तक आज़माने की ज़रूरत है जब तक कि आपको सकारात्मक परिणाम न मिल जाए और आप वांछित कार्रवाई करने में सक्षम न हो जाएं।
सक्रिय स्काइप उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं को देखते हुए, उनके सामने आने वाली आम समस्याओं में से एक इस सॉफ़्टवेयर को उनके कंप्यूटर से हटाने में असमर्थता है। सभी कठिनाइयाँ सॉफ़्टवेयर के डिज़ाइन से संबंधित हैं। डेवलपर्स की इसमें स्पष्ट रुचि थी। ताकि आप यथासंभव लंबे समय तक उनके साथ रहें! तो, यदि स्काइप का पुराना संस्करण हटाया नहीं गया है तो क्या करें?
हटाने की तैयारी हो रही है. इतिहास साफ़ करना
स्काइप में चैट इतिहास को स्वचालित रूप से हटाने की सुविधा नहीं है। इसलिए, नया संस्करण स्थापित करते समय, आपको इस तथ्य का सामना करना पड़ सकता है कि सभी पुराने और अनावश्यक डेटा हमारी जानकारी के बिना, वहां स्थानांतरित कर दिए जाएंगे। इसलिए, पहले आपको इससे अन्य डेटा प्राप्त करना होगा, और फिर स्काइप को स्वयं हटा देना होगा। इसे कैसे करना है? यह वास्तव में बहुत सरल है, निम्नलिखित प्रयास करें:
- स्काइप में साइन इन करें.
- टूल्स टैब ढूंढें.
- ड्रॉप-डाउन विंडो में सेटिंग्स चुनें.
- एक नया टैब खुलता है, सुरक्षा आइकन देखें।
- इस पर क्लिक करने के बाद जो विंडो खुलेगी उसके बाईं ओर लगभग बीच में क्लियर हिस्ट्री बटन ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
सभी! प्रोग्राम अब हटाने के लिए पूरी तरह से तैयार है। आप इसे अपने कंप्यूटर से स्थायी रूप से हटाने के लिए सीधे आगे बढ़ सकते हैं।
ध्यान! डेवलपर्स आश्वासन देते हैं कि यदि आप पंजीकृत खाते का उपयोग नहीं करते हैं, तो इसे 72 घंटों के भीतर रजिस्ट्री से पूरी तरह से हटा दिया जाएगा। इसलिए, यदि आप हटा दें पुराना स्काइपयह सही है, आप इससे पूरी तरह छुटकारा पा सकते हैं!
और भी अधिक - पुराने स्काइप को पूरी तरह से हटा दें!
हम चरण-दर-चरण योजना का वर्णन करना जारी रखते हैं कि क्या करना है पुराना स्काइप हटाया नहीं गया है. यदि आपने पुराना पत्राचार पहले ही हटा दिया है, तो केवल सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करना बाकी है। यह अग्रानुसार होगा:
- कार्यक्रम बंद करो। इस मामले में सेविंग रेड क्रॉस मदद नहीं करेगा। सॉफ़्टवेयरस्काइप को केवल न्यूनतम करने और इसे कार्यशील मोड में छोड़ने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। बाहर निकलने के लिए, आपको स्क्रीन पर प्रोग्राम आइकन ढूंढना होगा। उस पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाली विंडो में, "स्काइप से बाहर निकलें" बटन का चयन करें। हम पुष्टि करते हैं कि हम वास्तव में ऐसा करना चाहते हैं।
- आइए अब स्थापित ऑपरेटिंग सिस्टम का लाभ उठाएं। स्टार्ट पैनल में, "कंट्रोल पैनल" विंडो देखें, वहां हम "प्रोग्राम्स एंड फीचर्स" कॉलम का चयन करें। उस पर क्लिक करें और खुलने वाली सूची में Skype देखें।
- इसे चुनें और डिलीट पर क्लिक करें।
- हम प्रक्रिया पूरी होने और कंप्यूटर के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करते हैं।
सभी पुराने Skype को पूरी तरह से हटाया जा सकता है.
समस्या को हल करने के वैकल्पिक तरीके
यदि उपरोक्त सभी ने मदद नहीं की। और ऐसा होता है! आप हटाने के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं अनावश्यक कार्यक्रमऔर अन्य सिस्टम कचरा. ऐसा ही एक प्रोग्राम है रेवो अनइंस्टालर। यह आपको हर चीज़ को पूरी तरह से नष्ट करने की अनुमति देता है मौजूदा फ़ाइलें. वैसे, इसकी मदद से पुराने स्काइप फ़ोल्डर्स की मौजूदगी की जांच करना उपयोगी होगा। कोई दोस्त भी मदद के लिए आ सकता है. यह सभी फाइलों की भी जांच करता है और प्रोग्राम चलने के बाद बचे हुए किसी भी कचरे को साफ करता है। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो आप दूसरा रास्ता अपना सकते हैं। ऊपर वर्णित पहले चरण के बजाय. हम निम्नलिखित करते हैं:
- प्रारंभ मेनू खोलें.
- हम पता C:\Documents and Settings\windows_username\Application data\Skype\ ढूंढ रहे हैं।
- हम सभी पाए गए फ़ोल्डर हटा देते हैं इससे मदद मिलेगी।
सभी खाते की जानकारी अंततः आपके कंप्यूटर पर संग्रहीत होती है, इसलिए अनइंस्टॉल करने के बाद आवश्यक फ़ाइलेंपुराना स्काइप पूरी तरह से हटा दिया जाएगा.
महत्वपूर्ण! उपयोगकर्ता को आवश्यक फ़ोल्डरों को हटाने में सक्षम होने के लिए, उसके पास व्यवस्थापक अधिकार होने चाहिए। आपको छुपी हुई फ़ाइलें दिखाने की सुविधा को भी सक्षम करना होगा।
स्काइप एक सार्वभौमिक प्रोग्राम है जो दुनिया में कहीं से भी स्थिर आवाज, दृश्य और पाठ संचार प्रदान करता है, मूल रूप से 2003 में स्काइप टेक्नोलॉजीज द्वारा बनाया गया था, लेकिन 8 साल बाद इसे माइक्रोसॉफ्ट द्वारा 8.5 बिलियन डॉलर में सफलतापूर्वक खरीद लिया गया था।
खरीद के बाद, माइक्रोसॉफ्ट ने सक्रिय रूप से "अपने" कार्यक्रम को विकसित करना शुरू कर दिया, जिससे उपयोगकर्ताओं को क्षमताओं में निरंतर सुधार और नई कार्यक्षमता के साथ खुशी हुई। परिणामस्वरूप, कंपनी ने प्रतिवर्ष कार्यक्रम का एक नया संस्करण जारी किया। लेकिन यह न भूलें कि प्रत्येक नए अपडेट के साथ उपयोगिता न केवल दृष्टिगत रूप से, बल्कि आंतरिक रूप से भी बदलती है, जिससे सुरक्षा के स्तर में सुधार होता है, जिससे आपके व्यक्तिगत डेटा के हैकिंग और लीक होने का खतरा काफी कम हो जाता है।
इसलिए, इसे हमेशा अपने पास रखने की पुरजोर अनुशंसा की जाती है नवीनतम संस्करण, लेकिन कई बार अपडेट नहीं आते हैं या नया संस्करण इंस्टॉल नहीं किया जा सकता है, अक्सर ऐसा किसी पुराने या खराब प्रोग्राम के कारण होता है, और इस लेख में हम आपके कंप्यूटर से स्काइप को पूरी तरह से हटाकर इस समस्या को हल करने में आपकी मदद करेंगे।
स्काइप को अनइंस्टॉल किया जा रहा है
इस उपयोगिता को हटाने के कई तरीके हैं, लेकिन पहले हम सबसे सरल और तेज़ तरीके पर गौर करेंगे। यह विधिइसमें कंट्रोल पैनल का उपयोग करके स्काइप को अनइंस्टॉल करना शामिल है।
- सबसे पहले, अपने माउस को ऊपर घुमाकर स्टार्ट मेनू पर जाएँ विंडोज़ आइकननिचले बाएँ कोने में, फिर "" चुनें।
- नोट: कुछ संस्करण विंडोज़ स्थान « कण्ट्रोल पेनल्स"भिन्न हो सकता है; यदि कठिनाइयाँ आती हैं, तो आप अंतर्निहित खोज का उपयोग कर सकते हैं।
- आप कमांड का उपयोग करके भी प्रोग्राम तक पहुंच सकते हैं। ऐसा करने के लिए, कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके डायलॉग बॉक्स खोलें विंडोज़ + आरऔर दर्ज करें एक ppwiz.cpl.
- इसके बाद, खुलने वाली विंडो में, श्रेणी ढूंढें " कार्यक्रमों"और चुनें" किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना«.
- फिर हम उपलब्ध उपयोगिताओं की सूची में स्काइप की तलाश करते हैं और स्क्रीनशॉट में दिखाई गई जानकारी के अनुसार इसे हटा देते हैं।
- अपने कार्यों की पुष्टि करने के बाद, Skype को हटाने में औसतन कुछ मिनट लगते हैं।
हटाने में समस्या
अक्सर कुछ उपयोगकर्ताओं को एक समस्या होती है: वे आसानी से हटा नहीं सकते पुराना संस्करणस्काइप. हमेशा की तरह यह गलतीनया संस्करण स्थापित करते समय पता चला। मूल रूप से, इसका कारण अंतर्निहित अनइंस्टालर में छिपा है जो बहुत "कमजोर" हैं, वास्तव में, वे उपयोगिता को पूरी तरह से नहीं हटाते हैं, जिससे सभी प्रकार के "कचरा" का एक गुच्छा निकल जाता है; इस समस्या का समाधान प्रोग्राम को मैन्युअल रूप से चरण-दर-चरण हटाना है, जिसे अब हम आपको विस्तार से दिखाएंगे।
- सबसे पहले आपको फ़ोल्डर्स को हटाना होगा स्काइपऔर स्काइपपीएम, यदि वे मौजूद हैं, तो ऐसा करने के लिए, कीबोर्ड शॉर्टकट से डायलॉग बॉक्स खोलें विंडोज़ + आरऔर कमांड %appdata% दर्ज करें।
- खुलने वाली विंडो में, संबंधित फ़ोल्डर देखें और उसे हटा दें।
- इसके बाद, यह पूरी तरह से सुनिश्चित करने के लिए कि प्रोग्राम वाला फ़ोल्डर पूरी तरह से हटा दिया गया है, इस पथ पर जाएँ: कंप्यूटर:\स्थानीय डिस्क C:\प्रोग्राम फ़ाइलें(यदि आपके पास विंडोज 8 या उच्चतर है, तो यहां जाएं C:\प्रोग्राम फ़ाइलें (x86))और एक समान प्रक्रिया निष्पादित करें.
- साथ ही, विशेष मामलों में, प्रोग्राम को रजिस्ट्री से हटाने की अनुशंसा की जाती है, लेकिन सावधान रहें, क्योंकि यदि आप रजिस्ट्री को गलत तरीके से बदलते हैं, तो गंभीर समस्याएं हो सकती हैं। रजिस्ट्री में जाने के लिए हम डायलॉग बॉक्स का उपयोग करके भी खोलते हैं विंडोज़ + आरऔर कमांड दर्ज करें regedit.
- फिर खुलने वाली रजिस्ट्री में, ऊपरी बाएँ कोने में, "संपादित करें" और "ढूंढें" चुनें।
- खुलने वाली खोज में, सभी चयनित मापदंडों को चेकबॉक्स के साथ भरें और "अगला खोजें" पर क्लिक करें।
- हम सभी पाए गए मान हटा देते हैं।
स्काइप को पूरी तरह और सही ढंग से अनइंस्टॉल करने के बाद, आप बिना किसी कठिनाई या त्रुटि के आधिकारिक वेबसाइट से नवीनतम संस्करण आसानी से इंस्टॉल कर सकते हैं।
परिणाम
- यदि आप 100 प्रतिशत आश्वस्त हैं कि सामान्य अनइंस्टॉलेशन के बाद आप बिना किसी समस्या के नया संस्करण स्थापित कर पाएंगे, तो बेझिझक लेख की शुरुआत में विस्तार से वर्णित विधि का उपयोग करें।
- यदि आपको पिछले संस्करण के अधूरे निष्कासन के कारण नया संस्करण स्थापित करने में समस्या आ रही है, तो आपके विचार के लिए दूसरी विधि है, जिसमें कंप्यूटर से प्रोग्राम को पूरी तरह से हटाना शामिल है।
