टेलीफोनी में आधुनिक दुनियासबसे महत्वपूर्ण प्रौद्योगिकियों में से एक है, और स्थिति जब स्काइप नहीं खुलेगाकई उपयोगकर्ताओं को भ्रमित कर सकता है. किसी एप्लिकेशन के विफल होने के कई कारण हो सकते हैं - प्रोग्राम से लेकर ऑपरेटिंग सिस्टम में समस्या तक। किसी भी स्थिति में, इसके सही संचालन को बहाल करना हमेशा संभव होता है।
स्काइप कई कारणों से कंप्यूटर पर नहीं खुलता है - आसानी से हल होने वाली समस्याओं से लेकर ऐसी समस्याओं तक जिनके लिए सिस्टम को फिर से इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है। लेख का तात्पर्य यह नहीं है कि प्रोग्राम में संचार समस्याएं हैं, केवल स्टार्टअप पर त्रुटि, शॉर्टकट पर क्लिक करने पर प्रतिक्रिया की कमी, या खाली विंडो के साथ स्टार्टअप।
स्काइप क्रैश के सामान्य कारण:
- उपयोगकर्ता सेटिंग्स के कारण विफलता हुई;
- में विफलता के कारण व्यवधान उत्पन्न हुआ इंटरनेट एक्सप्लोरर, जो कई प्रोग्राम तत्वों को प्रदर्शित करने के लिए जिम्मेदार है;
- सिस्टम सेटिंग्स में समस्या;
- ड्राइवर या प्रोग्राम विरोध;
- किसी प्रोग्राम या विंडोज़ को अपडेट करने के बाद विफलता की उपस्थिति।
किसी भी हेरफेर से पहले, यह जांचने लायक है, शायद समस्या कई उपयोगकर्ताओं के बीच देखी गई है और सर्वर पर खराबी है। यदि यह सही कारण है, तो प्रोग्राम के पुनर्स्थापित होने की प्रतीक्षा करना ही पर्याप्त है; इसके लिए डेवलपर्स जिम्मेदार हैं;
स्काइप सेटिंग्स क्रैश हो गईं
स्काइप नहीं खुलेगा, मुझे पहले क्या करना चाहिए? - सेटिंग्स क्षेत्र में प्रोग्राम की सेवाक्षमता की जांच करना उचित है। कभी-कभी उपयोगकर्ता डेटा त्रुटियां पैदा करता है और गुणवत्तापूर्ण उपयोग को रोकता है।
समस्या को ठीक करने के लिए, आपको एक सरल हेरफेर करने की आवश्यकता है:
- अक्सर, एक निष्क्रिय प्रोग्राम में भी एक कार्यशील प्रक्रिया होती है; इसे बंद करने के लिए, आपको Ctrl + Alt + Del दबाना चाहिए और "प्रक्रियाएँ" अनुभाग पर जाना चाहिए। यहां स्काइप निर्माता से प्रक्रिया को बंद करना उचित है।
- अब आपको Win + R दबाना चाहिए और टेक्स्ट %appdata%\skype दर्ज करना चाहिए और लाइन में Enter करना चाहिए - यह कमांड उपयोगकर्ता डेटा वाले अनुभाग में स्थानांतरित हो जाएगा।
- एक नई विंडो में एक फ़ोल्डर खुलेगा जिसमें आपको share.xml फ़ाइल का पता लगाना होगा और उसे हटाना होगा।
कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल को हटाने से, एक रीसेट होना चाहिए और प्रोग्राम को पुनर्स्थापित करने की उच्च संभावना है। यदि विधि अपेक्षित परिणाम नहीं देती है, तो आप दूसरे एल्गोरिदम का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें पहला चरण समान है, और फिर निम्नानुसार है:
- Win + R लाइन में %appdata% पेस्ट करें, फिर Enter दबाएँ।
- कैटलॉग में, "स्काइप" और आरएमबी अनुभाग ढूंढें।
- "नाम बदलें" विकल्प चुनें और नाम के अंत में कोई भी संख्या जोड़ें।
हेरफेर का नुकसान बातचीत और चैट को हटाना है; प्रोग्राम को नए रूप में शुरू करना चाहिए, हालांकि संपर्क सर्वर पर संग्रहीत होते हैं और, तदनुसार, सहेजे जाएंगे।
सिस्टम और स्काइप सेटिंग्स रीसेट करें
विकसित विशेष कार्यक्रम, जो सभी अस्थायी और बेकार फ़ाइलों का पता लगाता है और उन्हें हटा देता है। सभी क्रियाएं मैन्युअल रूप से की जा सकती हैं, लेकिन कुछ अनुभाग के बारे में भूलने का जोखिम है और इसमें बहुत समय लगेगा। सर्वोत्तम कार्यक्रम, जो आपको इस कार्य को कुशलतापूर्वक पूरा करने में मदद करेगा - CCleaner।
आइए CCleaner का उपयोग करके क्रियाओं के एल्गोरिदम को देखें:
- एप्लिकेशन डाउनलोड करें - https://ccleaner.org.ua/download/।
- पहले "क्लीनर" टैब पर, आपको "विश्लेषण" बटन का उपयोग करके स्कैनिंग एल्गोरिदम लॉन्च करना होगा, पहले उन अनुप्रयोगों का चयन करना होगा जिन्हें जांचने की आवश्यकता है।
- विश्लेषण के बाद, आपको "रन क्लीनर" बटन पर क्लिक करना होगा।
- एक सुझाव वाली एक विंडो दिखाई देगी (ऐसा करना उचित है)।
- फिर "रजिस्ट्री" अनुभाग पर जाएं और रजिस्ट्री विश्लेषण चलाएँ।
- खोज के बाद, पाई गई त्रुटियों की संख्या दिखाई जाएगी और आप समस्या निवारण शुरू कर पाएंगे।
इस हेरफेर को करने से कुछ मामलों में आपको स्काइप को पुनर्स्थापित करने और संपूर्ण विंडोज सिस्टम के प्रदर्शन को तेज़ करने की अनुमति मिल जाएगी।
प्रोग्राम का पूर्ण पुनर्स्थापन
स्काइप का उपयोग अक्सर लॉन्च को पुनर्स्थापित करने के लिए किया जाता है पुनर्स्थापनाकार्यक्रम. प्रभावशीलता के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है पूर्ण निष्कासनपिछला संस्करण, अन्यथा विधि बेकार हो सकती है। इसके लिए विशेष कार्यक्रम हैं, उदाहरण के लिए, iObit अनइंस्टालर।
स्काइप का पूर्ण निष्कासन:
- प्रोग्राम डाउनलोड करें https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ और फिर इंस्टॉल करें;
- मुख्य एप्लिकेशन विंडो में, स्काइप ढूंढें और डिलीट बटन पर क्लिक करें;
- मानक अनइंस्टॉलेशन के बाद, आपसे आपके पीसी पर सभी स्टोरेज क्षेत्रों में एप्लिकेशन के निशान हटाने के लिए कहा जाएगा, आपको सहमत होना होगा और एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना होगा;
प्रक्रिया के बाद, आपको स्काइप का नया संस्करण डाउनलोड करना होगा और इसे इंस्टॉल करना होगा।
इंटरनेट एक्सप्लोरर में समस्या
इसी तरह की समस्या लंबे समय से मौजूद है, संस्करण 5.5 के रिलीज़ होने से पहले, जब स्काइप को IE से जोड़ा गया था। जब आप प्रोग्राम में प्रवेश करते हैं, तो प्राधिकरण होता है, जो ActiveX और IE में स्थित कुछ जावास्क्रिप्ट फ्रेमवर्क को सक्रिय करता है। यदि उपयोगकर्ता या अन्य प्रोग्रामों द्वारा हेरफेर के कारण ब्राउज़र सेटिंग्स बदल दी जाती हैं, तो Skype काम करना बंद कर सकता है। यह त्रुटि नए संपर्क जोड़ने में कठिनाइयों की विशेषता है।
विंडोज 8 से पहले के अधिकांश लोकप्रिय सिस्टम के लिए, एक विशेष फिक्स का उपयोग किया जा सकता है, जिसे डेवलपर द्वारा स्वयं बनाया गया था। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, ब्राउज़र को अपडेट करना ही पर्याप्त है।
IE में सेटिंग्स रीसेट करने से कई मामलों में मदद मिलती है, इसके लिए आपको यह करना चाहिए:
- एक्सप्लोरर में सभी IE विंडो और अन्य टैब बंद करें।
- IE ब्राउज़र पुनः लॉन्च करें.
- "सेवा" अनुभाग का उपयोग करके, "गुण" आइटम पर जाएं। आप गियर पर क्लिक करके एक सेक्शन वाली विंडो खोल सकते हैं।
- इसके बाद, "उन्नत" अनुभाग पर जाएं और "रीसेट" पर क्लिक करें।
- "व्यक्तिगत डेटा हटाएं" आइटम के आगे एक हाइलाइट लगाना महत्वपूर्ण है: विज़िट किए गए पेज, कुकीज़, हैश इत्यादि।
- नई विंडो में, आपको "रीसेट" बटन पर क्लिक करके कार्रवाई की पुष्टि करनी चाहिए।
- हेरफेर पूरा करने के बाद, आपको प्रोग्राम बंद कर देना चाहिए।
जब चरण पूरे हो जाएं, तो यह जांचने लायक है कि स्काइप ठीक से काम कर रहा है या नहीं, प्रोग्राम को फिर से काम करना चाहिए;
यदि आपके पास अभी भी "स्काइप नहीं खुलने पर क्या करें?" विषय पर प्रश्न हैं, तो आप उन्हें टिप्पणियों में पूछ सकते हैं
यदि(फ़ंक्शन_मौजूद("द_रेटिंग्स")) ( द_रेटिंग्स(); ) ?>
स्काइप लोगों के बीच सबसे लोकप्रिय कंप्यूटर प्रोग्राम में से एक है। उनमें से एक जिसका उपयोग इंटरनेट से दूर लोग भी करते हैं। इस संबंध में, आज भी विंडोज़ एक्सपी जैसे अप्रचलित सिस्टम के कई उपयोगकर्ता हैं, और इसलिए कई प्रदर्शन समस्याएं उत्पन्न होती हैं, सिस्टम त्रुटियाँऔर सिस्टम की उम्र बढ़ने से जुड़ी अन्य समस्याएं। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप विंडोज़ एक्सपी पर स्काइप का उपयोग नहीं कर सकते, आपको बस डफ के साथ थोड़ा नृत्य करना होगा।
आधिकारिक वेबसाइट आपको प्रोग्राम का वर्तमान संस्करण डाउनलोड करने के लिए आमंत्रित करती है। क्या इसका अस्तित्व है? पुराना स्काइपविंडोज़ एक्सपी के लिए? - बेशक, आपको बस उपयुक्त निर्देशिका में आवश्यक संस्करण का चयन करना होगा। हालाँकि, प्रोग्राम को केवल आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड करने की अनुशंसा की जाती है। अन्यथा, आप ट्रोजन और विज्ञापन से भरी पायरेटेड बिल्ड में फंसने का जोखिम उठाते हैं। तो क्या Windows XP के लिए Skype स्वयं इंस्टॉल करना संभव है? हाँ, और बहुत सरल.
आधिकारिक एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:
- वेबसाइट https://www.skype.com/ru/ पर जाएं।
- "स्काइप डाउनलोड करें" बटन पर क्लिक करके प्रोग्राम डाउनलोड करें।
- डाउनलोड पूरा होने के बाद इंस्टॉलर पर डबल-क्लिक करें।
- नई विंडो में, "इंस्टॉल करें" चुनें।
- जानकारी पढ़ें और स्काइप इंस्टॉलर संकेतों का पालन करें।
- इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, अपने खाते में लॉग इन करें, या बनाएं
Windows XP के लिए Skype को दो से तीन मिनट के भीतर डाउनलोड और इंस्टॉल किया जा सकता है, बशर्ते आपके पास इंटरनेट तक पहुंच हो। यह सीखने के लिए एक आसान और सुलभ कार्यक्रम है।
विंडोज़ के लिए स्काइप के पुराने संस्करण कैसे लॉन्च करें
यदि आपको प्रोग्राम लॉन्च करने में कठिनाई हो रही है, तो आप निम्नलिखित युक्तियों का उपयोग कर सकते हैं।
सबसे पहले, आपको संगतता की जांच करने की आवश्यकता है। Windows XP काफी पुराना हो चुका है, जिसका मतलब है कि Skype के नए संस्करण आपके OS के संस्करण के साथ संगत नहीं हो सकते हैं। समस्या को या तो प्रोग्राम संस्करण को बदलकर या ओएस सेटिंग्स को बदलकर (उत्पन्न होने वाली समस्याओं के आधार पर) हल किया जा सकता है।
दूसरे, आपको सेटिंग्स बदलने की जरूरत है. स्काइप के साथ काम करने वाले प्रोग्राम में सेटिंग्स बदलें। यह, विशेष रूप से, 5.5 के बाद के प्रोग्राम संस्करणों पर लागू होता है, जब समस्याएं होती हैं इंटरनेट ब्राउज़रएक्सप्लोरर।
इस मामले में, समस्या निम्नानुसार हल की गई है:
तीसरा, आप प्रोग्राम की सेटिंग्स को स्वयं बदल सकते हैं। यह आखिरी मौका है, इस स्थिति में आपको स्काइप को IE से अनलिंक करना होगा। इसके लिए:
इन सरल जोड़तोड़ों को पूरा करने के बाद, आपने स्काइप को इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र से मुक्त कर दिया है और इसे स्वायत्त रूप से काम करना शुरू कर दिया है। यह ब्राउज़र के पुराने संस्करणों की समस्याओं के समाधान की 90% गारंटी है।
वीडियो - स्काइप में लॉग इन करने में समस्या। इंटरनेट एक्सप्लोरर संस्करण पुराना हो चुका है
पुराने कंप्यूटर पर Skype कैसे चालू करें?
यह कोई रहस्य नहीं है कि स्काइप सभी उपकरणों पर समान रूप से काम करता है - थोड़ा धीमा, लंबे लोडिंग समय, कनेक्शन रुकावट और अन्य कमियों के साथ। इतने लंबे विकास के बावजूद, डेवलपर्स अपने कार्यक्रम के प्रदर्शन में क्रांति नहीं ला पाए हैं। हालाँकि, इसका मतलब केवल यह है कि प्रदर्शन के मामले में XP और Windows 8 के लिए Skype के संस्करण के बीच बहुत अंतर नहीं होगा।
यदि आप अधिक विस्तार से जानना चाहते हैं, तो आप हमारे पोर्टल पर इसके बारे में एक लेख पढ़ सकते हैं।
Windows XP के लिए Skype के बारे में सुविधाजनक बात यह है कि पिछले पुनरावृत्तियों में आप SSE2 को सक्षम किए बिना पुराने प्रोसेसर मॉडल पर वीडियो कॉल कर सकते हैं।
महत्वपूर्ण!इसलिए, पुराने कंप्यूटरों के मालिकों को डाउनलोड करने की सलाह दी जाती है पिछला संस्करणप्रोग्राम - 6.1.999.130 - प्रोग्राम के इस संस्करण (और पिछले सभी) से पहले, स्काइप SSE2 के बिना वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का समर्थन करता है। बाद में - नहीं.
लेकिन यहाँ एक बारीकियाँ है: यह संस्करणपहले से ही पुराना है, इसलिए इसे सीधे दर्ज करना असंभव है। हालाँकि, यदि आप अद्यतन प्रोग्राम में लॉग इन करते हैं और फिर उसी लॉगिन के तहत पुराने में लॉग इन करते हैं, तो कोई समस्या उत्पन्न नहीं होनी चाहिए और आप उसी पुराने संस्करण में काम करेंगे, जिसमें वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग काम करेगी।
इसे कैसे करना है:
स्टेप 1।पुराने संस्करण के साथ-साथ संपूर्ण "%appdata%Skype" फ़ोल्डर को अनइंस्टॉल करना आवश्यक है। लेकिन पर इस पलयह असंभव है, क्योंकि फ़ोल्डर संभवतः छिपा हुआ होगा, और इसे दिखाने के लिए आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:
चरण दो।किसी विश्वसनीय स्रोत से स्काइप संस्करण 6.1.999.130 डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें। प्रोग्राम न खोलें.
चरण 3।प्रोग्राम फ़ाइल को रूट फ़ोल्डर से केवल "Skype" से "Skype_6.1.999.130" नाम दें।
चरण 4।"Skype_6.1.999.130" पर राइट-क्लिक करें, "भेजें" पर क्लिक करें और "डेस्कटॉप" चुनें। डेस्कटॉप पर एक शॉर्टकट बनाया जाएगा.
चरण 5.प्रोग्राम का नया, वर्तमान संस्करण डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें। विस्तृत निर्देश ऊपर दिए गए हैं।
चरण 6.नया संस्करण डाउनलोड करने के बाद, डेस्कटॉप पर दो शॉर्टकट दिखाई देंगे: "स्काइप" और "स्काइप_6.1.999.130"। हर कोई अपना स्वयं का संस्करण लॉन्च करता है।
चरण 7.स्काइप के अद्यतन संस्करण का ऑटोस्टार्ट और नए अपडेट की स्थापना अक्षम करें।
महत्वपूर्ण! Skype के दो संस्करणों का उपयोग करने के लिए, आपको एक संस्करण बंद करना होगा और फिर दूसरा संस्करण प्रारंभ करना होगा।
स्काइप इंस्टॉल क्यों नहीं होगा?
प्रोग्राम इंस्टॉल करने से इंकार करने के कई कारण हो सकते हैं:
- स्वचालित अपडेट अक्षम करना. एक नियम के रूप में, विंडोज़ में ऑटो-अपडेट सक्षम है, और स्काइप को इसके साथ कनेक्ट करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है विंडोज़ फ़ंक्शन, यदि उपयोगकर्ता इसे अक्षम कर देता है, तो प्रोग्राम के कुछ संस्करण यह मानते हुए इंस्टॉल करने से इंकार कर सकते हैं कि कोई नेटवर्क कनेक्शन नहीं है;
- गलत नेटवर्क सेटिंग्स. कुछ मामलों में, समस्या इसमें निहित है नेटवर्क कनेक्शन, या नेटवर्क सेटिंग्स में। इस मामले में, प्रोग्राम के उस संस्करण का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है जिसके लिए इंटरनेट की आवश्यकता नहीं है - स्काइप पोर्टेबल।
वीडियो - विंडोज 7, एक्सपी, 8, 10 के लिए विज्ञापनों के बिना स्काइप का पुराना संस्करण
क्या मुझे स्काइप अपडेट करना चाहिए?
कुछ मामलों में, प्रोग्राम के साथ समस्याएँ इस तथ्य के कारण उत्पन्न होती हैं कि प्रोग्राम संस्करण बस पुराना हो गया है। यह विशेष रूप से अक्सर तब होता है जब प्रोग्राम कुछ प्राचीन पायरेटेड डिस्क और पोर्टल से इंस्टॉल किया जाता है। किसी समस्या का समाधान कैसे करें:
वीडियो - विंडोज़ एक्सपी पर स्काइप इंस्टाल करना
क्या ऐसा होता है? ऐसे में क्या करें? ये सब समझना उतना आसान नहीं है जितना लगता है. आख़िरकार, कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर में समस्याएँ कई कारणों से हो सकती हैं। और उनकी भविष्यवाणी करना बेहद मुश्किल है. अध्ययन की जा रही समस्या से कोई भी अछूता नहीं है। आमतौर पर, उपयोगकर्ता हर चीज़ को दोहराते रहते हैं संभावित विकल्पऔर स्थिति को सुधारने का प्रयास कर रहे हैं. स्काइप द्वारा लॉन्च करने से इनकार करने के क्या कारण हो सकते हैं?
"वक्र" स्थापना
पहला परिदृश्य सबसे खतरनाक से कोसों दूर है। यह एप्लिकेशन की ग़लत स्थापना है. इसके बाद स्काइप नहीं खुलता है। या फिर उसमें खराबी आने लगती है. इस प्रकार के आरंभीकरण को "वक्र" भी कहा जाता है। ऐसा क्यों हो रहा है? यहां तक कि एप्लिकेशन की स्थापना के दौरान होने वाली छोटी-मोटी गड़बड़ियां और खराबी भी इसका कारण बन सकती हैं इस समस्या. परिणामस्वरूप, Skype प्रारंभ नहीं होगा. या इसमें गड़बड़ी शुरू हो जाएगी. स्थिति को आसानी से और सरलता से ठीक किया जा सकता है - बस प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें और इसे पुनः इंस्टॉल करें। यह अनुशंसा की जाती है कि आप आरंभीकरण के दौरान कंप्यूटर पर कोई भी गतिविधि न करें। स्काइप अभी भी नहीं खुलेगा? फिर कारण अलग-अलग हो सकते हैं.
पुराना संस्करण
उदाहरण के लिए, तथ्य यह है कि उपयोगकर्ता ने एप्लिकेशन का पुराना और मूल रूप से गैर-कार्यशील संस्करण स्थापित किया है। आमतौर पर, केवल नवीनतम सॉफ़्टवेयर बिल्ड ही आधिकारिक स्काइप वेबसाइट पर पोस्ट किए जाते हैं। कभी-कभी उपयोगकर्ता मौजूदा इंस्टॉलर का उपयोग करते हैं जो बहुत समय पहले डाउनलोड किए गए थे। इसलिए समस्या है. एक नियम के रूप में, इस मामले में, एप्लिकेशन एक चेतावनी जारी करेगा कि प्रोग्राम के पहले से स्थापित संस्करण के लिए समर्थन की कमी के कारण अपडेट करना आवश्यक है। स्काइप आपके कंप्यूटर पर नहीं खुलेगा? क्या करें? ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा दी जाने वाली अनुशंसाओं को सुनें और एप्लिकेशन को अपडेट करें। यहां कोई दूसरे विकल्प नहीं। स्थापित करने के लिए वैकल्पिक नवीनतम संस्करण. आपको बस इस तथ्य पर ध्यान देने की आवश्यकता है कि प्रारंभिक सॉफ़्टवेयर सिद्धांत रूप से समर्थित है।
अद्यतन के बाद
आपको और किस पर ध्यान देना चाहिए? स्काइप एक ऐसा एप्लिकेशन है जो अक्सर खराब रहता है। और उपयोगकर्ताओं को पता होना चाहिए कि सॉफ़्टवेयर के साथ काम करते समय इस या उस समस्या से कैसे निपटना है। कभी-कभी ऐसा होता है कि स्काइप विंडो अपडेट के तुरंत बाद नहीं खुलती है। यहां यूजर्स को कई समाधान पेश किए जाते हैं। इनमें से कौन सर्वाधिक प्रभावी होगा, यह निश्चित रूप से नहीं कहा जा सकता।
सबसे पहले, आप बस अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ कर सकते हैं। कभी-कभी यह तकनीक काम कर जाती है. आमतौर पर, किसी भी आरंभीकरण या अद्यतन के बाद, आपको ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है। दूसरे, आप प्रोग्राम को पूरी तरह से हटाने का प्रयास कर सकते हैं, फिर इसे मैन्युअल रूप से पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं। अक्सर स्वचालित अद्यतनस्काइप के साथ समस्याएँ उत्पन्न करें. इसलिए, कई लोग इसे बार-बार उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करते हैं।
तीसरा, एक पेचीदा तरकीब प्रस्तावित है। हम आपके खाते को एप्लिकेशन सिस्टम से हटाने के बारे में बात कर रहे हैं। अक्सर यह कदम प्रोग्राम शुरू करने में आने वाली समस्या का समाधान करता है। स्काइप नहीं खुलेगा? फिर आपको %Appdata%/Skype फ़ोल्डर ढूंढना होगा। वहां आपको यूजर अकाउंट के नाम वाला फोल्डर चुनना होगा और डिलीट बटन पर क्लिक करना होगा। अब जो कुछ बचा है वह है प्रोग्राम लॉन्च करना और उचित फ़ील्ड में अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना।
ड्राइवरों
स्काइप नहीं खुलेगा? एक त्रुटि संदेश देता है? या क्या उपयोगकर्ता को यह समस्या आती है? तो आप ड्राइवरों को पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। खासकर यदि आप यह देखने में सक्षम थे कि वास्तव में समस्या का कारण क्या है। यह जानकारी"को एन्क्रिप्ट किया गया नीले परदेमौत की"।
अधिकांश प्रोग्राम लॉन्च करते समय ड्राइवरों को पुनः इंस्टॉल करना सफलता की कुंजी है। आप बस नवीनतम संस्करण में अपडेट कर सकते हैं। ActiveX, JavaScript और DirectX को इंस्टॉल या अपडेट करने की भी अनुशंसा की जाती है। इसके बाद, आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ कर सकते हैं (यह महत्वपूर्ण है), और फिर Skype प्रारंभ करने का प्रयास करें। सबसे अधिक संभावना है कि समस्या दूर हो जाएगी. खासकर अगर "मौत की नीली स्क्रीन" पर उन उपकरणों की पहचान करना संभव था जिनके लिए आवश्यक स्काइप अभी भी नहीं खुलेगा? क्या करें? सबसे आम विकल्पों में से उतने बचे नहीं हैं जितने दिखते हैं!
वायरस
समस्या का अगला कारण संक्रमण है। ऑपरेटिंग सिस्टमवायरस. सबसे आम परिदृश्य. कुछ वायरस के कारण ही कंप्यूटर सॉफ्टवेयर पूरी तरह से काम करने से मना कर देता है। स्काइप प्रारंभ नहीं हो सकता है या रुक-रुक कर कार्य नहीं कर सकता है. मुझे क्या करना चाहिए? कंप्यूटर को ठीक करने के लिए इतना ही काफी है - समस्या दूर हो जाएगीखुद से। एक गहन सिस्टम जांच की आवश्यकता होगी. एंटीवायरस प्रोग्राम. फिर सभी का इलाज किया जाता है (इस उद्देश्य के लिए एंटीवायरस में एक विशेष बटन होता है)। और जिसे ठीक नहीं किया जा सकता उसे हटा दिया जाता है।
स्पाइवेयर के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करना न भूलें। वे कभी-कभी सिस्टम को नुकसान भी पहुंचा सकते हैं और स्काइप के काम करना भी बंद कर सकते हैं। वायरस के अनुरूप, स्पाइवेयर हटा दिया जाता है या खतरनाक वस्तुओं का इलाज किया जाता है। अब आप स्काइप लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं। एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने की अनुशंसा की जाती है. कंप्यूटर ने प्रोग्राम इंस्टॉल किया. स्काइप अभी भी नहीं खुलेगा? तो फिर आपको एक और छोटी सी ट्रिक अपनानी चाहिए. यह उतनी बार काम नहीं करता जितना हम चाहते हैं, लेकिन यह ध्यान में रखने लायक है।
रजिस्ट्री
हम सिस्टम रजिस्ट्री की सफाई के बारे में बात कर रहे हैं। यदि आप समय-समय पर इस प्रक्रिया को नहीं अपनाते हैं, तो ऑपरेटिंग सिस्टम विफल होना शुरू हो जाएगा। परिणामस्वरूप, देर-सबेर कई प्रोग्राम काम करने से इंकार कर देंगे। और स्काइप कोई अपवाद नहीं है. CCleaner नामक एप्लिकेशन का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है। यह आपके कंप्यूटर की रजिस्ट्री को स्वचालित रूप से जांचने और फिर अनावश्यक संचित फ़ाइलों को साफ़ करने में आपकी सहायता करेगा। इसके बाद स्काइप शुरू करने के लिए दोबारा कोशिश करें। स्कैन करने के बाद, आप अपने कंप्यूटर को रीबूट करने के लिए भेज सकते हैं। आमतौर पर सिस्टम रजिस्ट्री की सफाई के बाद ऑपरेटिंग सिस्टम के संचालन में सुधार होता है। और स्काइप पूरी तरह से काम करना शुरू कर देता है।
बेजोड़ता
लेकिन वह सब नहीं है। स्काइप नहीं खुलेगा? एक त्रुटि संदेश देता है? यदि उपरोक्त सभी समस्याएं उत्पन्न नहीं हुईं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि प्रोग्राम ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत है। स्काइप अक्सर विंडोज़ 10 पर काम करने से मना कर देता है। स्थिति को केवल विंडोज़ को नए संस्करण में पुनः स्थापित करके ही ठीक किया जा सकता है। पुराना संस्करण. सौभाग्य से, असंगति अक्सर स्काइप के काम करने से इंकार करने का कारण नहीं बनती है।
हममें से लगभग सभी ने स्काइप कार्यक्रम के बारे में सुना है - यदि आप सही व्यक्ति के साथ दूरी पर हैं तो संचार का एक उत्कृष्ट साधन है। समय के साथ, स्काइप का उपयोग न केवल रोजमर्रा की जिंदगी में, बल्कि काम और व्यवसाय के लिए भी किया जाने लगा।
कार्यक्रम की लोकप्रियता इसकी पहुंच, सरल और सुलभ इंटरफ़ेस के कारण है। उपयोगकर्ता की शिकायतों और इच्छाओं के आधार पर डेवलपर्स नियमित रूप से अपडेट जारी करते हैं और अपनी रचना में सुधार करते हैं। लेकिन किसी भी अन्य सॉफ़्टवेयर की तरह Skype में भी अपनी कमियाँ और छोटी त्रुटियाँ हैं। उदाहरण के लिए, कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत करना शुरू कर दिया कि Skype Windows XP पर प्रारंभ नहीं होता है या किसी त्रुटि के साथ खुलता है। ऐसा क्यों होता है और इस मामले में क्या किया जा सकता है?
Skype Windows XP पर कार्य क्यों नहीं करता?
शायद हमें इस तथ्य से शुरुआत करनी चाहिए कि WindowsXP के लिए Skype का आधिकारिक समर्थन अप्रैल 2014 में बंद कर दिया गया था।इसलिए, बड़ी संख्या में शिकायतें हैं कि उपयोगकर्ता प्रोग्राम को अपडेट नहीं कर सकते हैं या यह बिल्कुल भी शुरू नहीं होता है। बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपने Windows XP पर Skype बिल्कुल नहीं चला सकते। यदि आपके लिए इस ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोगकर्ता बने रहना और प्रोग्राम का उपयोग करना बेहद महत्वपूर्ण है, तो यह संभव है, लेकिन आपको इस तथ्य के लिए तैयार रहना होगा कि आपको लगातार कुछ कॉन्फ़िगर करना होगा, त्रुटियों को ठीक करना होगा या रीबूट करना होगा। तो, Skype Windows XP पर लॉन्च नहीं होगा, आप क्या कर सकते हैं?
Windows XP पर Skype प्रारंभ करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले, यह सरल चरणों से शुरू करने लायक है - सुनिश्चित करें कि आपके पास इंटरनेट तक पहुंच है और डेटा ट्रांसफर की गति काफी अधिक है।
संभवतः स्काइप इसी कारण से प्रारंभ नहीं होता है. फिर अपने खाते की जानकारी (अपने लॉगिन और पासवर्ड की प्रामाणिकता) की जांच करें, हो सकता है कि कहीं कोई त्रुटि हो। एक बार जब आपको एहसास हो जाए कि यह मामला नहीं है, तो निम्नलिखित चरणों पर आगे बढ़ें:
- और इसके सभी घटक;
- फ़ाइल “%appdata%\skype\shared.xml", इसकी उपस्थिति जांचें;
- अद्यतन एडोब फ्लैशखिलाड़ी;
- Microsoft.NET फ्रेमवर्क 4 स्थापित करें;
- वीडियो कार्ड ड्राइवर को भी अद्यतन करने की आवश्यकता है;
- अद्यतन केंद्र पर जाएँ और देखें कि क्या अन्य सभी अद्यतन स्थापित हैं;
- स्काइप का नवीनतम संस्करण स्थापित करें.
यदि पिछले जोड़तोड़ ने सकारात्मक परिणाम नहीं दिए, तो रिवर्स में जाने का प्रयास करें और इसके विपरीत, और अधिक डाउनलोड करें
इस पाठ में मैं आपको बताऊंगा कि अपने कंप्यूटर पर स्काइप को तुरंत कैसे लॉन्च करें। हम सीखेंगे कि प्रोग्राम के बिना स्काइप कैसे खोलें और इसकी कार्यक्षमता को कैसे पुनर्स्थापित करें इसके बारे में बात करेंगे।
स्काइप को जल्दी से कैसे लॉन्च करें
सबसे पहले मैं आपको इसके बारे में बताऊंगा सरल तरीके सेशुरू करना। यह केवल उन लोगों के लिए है जिनके पास समझने का समय या इच्छा नहीं है।
यदि सब कुछ सही ढंग से दर्ज किया गया है, तो एक पूर्ण स्काइप खुल जाएगा। यहां आप पत्र-व्यवहार कर सकते हैं, कॉल कर सकते हैं, वीडियो संदेश भेज सकते हैं। यह आपके माध्यम से होगा खाता- एक नियमित कार्यक्रम के समान। जिन लोगों से आप संवाद करते हैं उन्हें अंतर महसूस नहीं होगा।
प्रोग्राम को रिस्टोर कैसे करें
मैंने आपको अभी दिखाया कि यदि स्काइप आपके कंप्यूटर पर नहीं खुलता है तो उसमें कैसे लॉग इन करें। सिद्धांत रूप में, आप वहां रुक सकते हैं, लेकिन कई लोगों के लिए इसका उपयोग करना अभी भी अधिक सुविधाजनक है नियमित कार्यक्रम. इसलिए, आगे मैं दिखाऊंगा कि इसके संचालन को कैसे पुनर्स्थापित किया जाए।
ब्राउज़र के माध्यम से लॉग इन करना अस्थायी उपयोग के लिए अधिक उपयुक्त है - जब आपको तत्काल प्रोग्राम खोलने की आवश्यकता होती है, और यह पता लगाने का समय नहीं है कि क्या है।
विंडोज 7, 8, 10
अक्सर, स्काइप इस तथ्य के कारण नहीं खुलता है कि कंप्यूटर पर प्रोग्राम का संस्करण पुराना हो गया है। इसे अपडेट करके इसका समाधान किया जा सकता है.
1 . आधिकारिक वेबसाइटskype.com खोलें
2. "स्काइप डाउनलोड करें" पर क्लिक करें और फ़ाइल डाउनलोड होने तक प्रतीक्षा करें।
विंडोज 8 और 10 के लिए, इंस्टॉलेशन एप्लिकेशन स्टोर (माइक्रोसॉफ्ट स्टोर) के माध्यम से होता है।
3. परिणामी फ़ाइल खोलें. यह आमतौर पर आपके डाउनलोड फ़ोल्डर में स्थित होता है।
4 . प्रोग्राम को इंस्टॉल करो।
समाप्त होने पर, डेस्कटॉप और स्टार्ट पर एक शॉर्टकट दिखाई देगा।
विन्डोज़ एक्सपी
Windows XP चलाने वाले कंप्यूटर पर स्काइप प्रोग्रामबिल्कुल काम नहीं करता. इसे इंस्टॉल या अपडेट नहीं किया जा सकता. यह इस तथ्य के कारण है कि XP एक पुरानी प्रणाली है और डेवलपर्स द्वारा समर्थित नहीं है।
वेब संस्करण का उपयोग करना ही एकमात्र विकल्प है। यानी, ब्राउज़र में स्काइप खोलें, जैसा कि मैंने दिखाया है।
लेकिन इस स्थिति में भी, प्रोग्राम प्रारंभ नहीं हो सकता है. फिर आपको एक विशेष शॉर्टकट बनाना होगा और उसके माध्यम से ही एप्लिकेशन को खोलना होगा। यदि आपके पास है तो विधि काम करती है गूगल क्रोमया ओपेरा.
1 . डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें → नया → शॉर्टकट।
2. यदि आपके पास Google Chrome है तो निम्नलिखित पाठ चिपकाएँ:
"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, गेको की तरह) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https www.skype.com/
या यदि आपके पास ओपेरा है तो यह पाठ:
"C:\Program Files\Opera\launcher.exe" -user-agent='Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, गेको की तरह) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36' https://web .skype.com/
आपके डेस्कटॉप पर एक नया आइकन दिखाई देगा. यहीं पर आपको प्रोग्राम खोलना होगा। शुरू करने से पहले बस ब्राउज़र विंडो बंद कर दें।
यदि यह अपडेट के बाद नहीं खुलता है
यदि आपने स्काइप को अपडेट किया है और यह अभी भी लॉन्च नहीं हो रहा है, तो सबसे पहले अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। कोई सहायता नहीं की? फिर प्रोग्राम के काम करने तक आगे के निर्देशों का पालन करें।
ये निर्देश कंप्यूटर संस्करण के संचालन को पुनर्स्थापित करने में मदद करेंगे यदि यह बिल्कुल नहीं खुलता है - यह फ्रीज हो जाता है, क्रैश हो जाता है। यदि आपकी समस्याएँ किसी और चीज़ से संबंधित हैं, तो उत्तर खोजें।
समाधान 1: फ़ोल्डर हटाएँ
1 . हम प्रोग्राम बंद कर देते हैं. ऐसा करने के लिए, टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और "टास्क मैनेजर" चुनें।
"प्रक्रियाएँ" टैब में, खोजें स्काइप सूची, और कार्य रद्द करें (प्रक्रिया समाप्त करें)।
यदि ऐसी कोई प्रक्रिया नहीं है, तो विंडो बंद करें और अगले चरण पर आगे बढ़ें।
2. कुंजी दबाएँ विंडोज़ कीबोर्ड() और, इसे जारी किए बिना, आर अक्षर वाली कुंजी दबाएं। एक विंडो खुलेगी, जहां हम %appdata% पेस्ट करते हैं और "ओके" पर क्लिक करते हैं।
3. हम स्काइप फ़ोल्डर हटाते हैं और एप्लिकेशन लॉन्च करने का प्रयास करते हैं।
एक नोट पर. आपके सभी संपर्क और संदेश वैसे ही रहेंगे जैसे वे Microsoft सर्वर पर संग्रहीत हैं। तो चिंता न करें - कुछ भी नहीं हटाया जाएगा!
समाधान 2: प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें
इस तरह आप अपने कंप्यूटर से प्रोग्राम को पूरी तरह से हटा देंगे। अब हम CCleaner में रजिस्ट्री को साफ करते हैं: रजिस्ट्री → समस्याओं की खोज करें → चयनित को ठीक करें। बैकअपइससे पहले ही बनाने की सलाह दी जाती है.
उसके बाद, फ़ोल्डर हटाएं (देखें) और स्काइप पुनः इंस्टॉल करें (देखें)।
जब आप प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करते हैं तो आपके सभी संपर्क और संदेश मिटाए नहीं जाते, क्योंकि वे इंटरनेट पर - Microsoft सर्वर पर संग्रहीत होते हैं।
समाधान 3: इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स रीसेट करें
स्काइप प्रोग्राम इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र से जुड़ा है। और कभी-कभी उसकी वजह से ही इसमें गड़बड़ी होने लगती है। इसका समाधान आपकी ब्राउज़र सेटिंग्स को रीसेट करना है।
- विंडोज 7: प्रारंभ → नियंत्रण कक्ष → शीर्ष दाईं ओर "बड़े आइकन" सेट करें → इंटरनेट विकल्प → उन्नत → रीसेट।
- विंडोज़ 10: स्टार्ट पर राइट क्लिक करें → सेटिंग्स → सर्च बार में टाइप करें ब्राउज़र गुण→ उन्नत → रीसेट करें।
समाधान 4: एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करना
अपने एंटीवायरस को अक्षम करने और एप्लिकेशन चलाने का प्रयास करें। यदि यह खुलता है, तो इसका मतलब है कि एंटीवायरस इसके संचालन को अवरुद्ध कर रहा है। इसे ठीक करने के लिए, अपवादों में Skype जोड़ें।
फ़ायरवॉल के लिए भी यही बात लागू होती है: इसे बंद करें और प्रोग्राम शुरू करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है, तो आपको इसे अपवादों में जोड़ना होगा।
फ़ायरवॉल को कैसे निष्क्रिय करें:
- विंडोज 7: प्रारंभ → नियंत्रण कक्ष → शीर्ष दाईं ओर "बड़े चिह्न" रखें → विंडोज फ़ायरवॉल→ विंडोज फ़ायरवॉल को चालू या बंद करें (बाएं) → दोनों को अक्षम करें।
- विंडोज 10: स्टार्ट → सेटिंग्स → नेटवर्क और इंटरनेट → विंडोज फ़ायरवॉल → "डोमेन नेटवर्क" और "प्राइवेट नेटवर्क" को बंद करने पर राइट-क्लिक करें।
समाधान 5: शॉर्टकट को संशोधित करना
यह एक अस्थायी समाधान है. यह समस्या का समाधान नहीं करता है, बल्कि प्रोग्राम को एक बार लॉन्च करने में मदद करता है।
1 . हम एप्लिकेशन बंद कर देते हैं (देखें)।
2. शॉर्टकट को डेस्कटॉप पर रखें: प्रारंभ → प्रोग्राम → स्काइप पर राइट-क्लिक करें → या।
3. दिखाई देने वाले शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें।
4 . "शॉर्टकट" टैब पर "ऑब्जेक्ट" फ़ील्ड में, पंक्ति के अंत में एक स्थान और /legacylogin टेक्स्ट जोड़ें और ओके पर क्लिक करें।
अब प्रोग्राम को आपके कंप्यूटर पर खोला जा सकता है, लेकिन केवल इस शॉर्टकट के माध्यम से।
स्काइप के काम न करने के अन्य कारण:
- वायरस
- अस्थिर इंटरनेट
- डायरेक्टएक्स संस्करण 9.0 से नीचे
- 1 गीगाहर्ट्ज तक का प्रोसेसर, टक्कर मारना 512 एमबी तक
- कार्यक्रम का समस्याग्रस्त संस्करण
उदाहरण के लिए, कुछ साल पहले एक नया संस्करणकुछ लैपटॉप पर एप्लिकेशन ने काम करने से इनकार कर दिया। समय के साथ, डेवलपर्स ने समस्या का समाधान किया, लेकिन ऐसा कई महीनों के बाद ही हुआ।
अन्य स्टार्टअप समस्याएँ
डेस्कटॉप पर आइकन गायब हो गया है.
प्रारंभ → प्रोग्राम → स्काइप → आइकन पर राइट-क्लिक करें → स्टार्ट स्क्रीन पर पिन करेंया भेजें → डेस्कटॉप - शॉर्टकट बनाएं.
कंप्यूटर चालू होने पर प्रोग्राम स्वचालित रूप से प्रारंभ नहीं होता है।
- एप्लिकेशन खोलें.
- प्रोग्राम के ऊपरी बाएँ कोने में (जहाँ आपका उपयोगकर्ता नाम है) तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और "सेटिंग्स" चुनें।
- सामान्य → स्काइप को स्वचालित रूप से लॉन्च करें।
किसी आधिकारिक प्रतिनिधि से अपने प्रश्न का उत्तर कैसे प्राप्त करें।
