आवास और सांप्रदायिक सेवाएं (इसके बाद आवास और सांप्रदायिक सेवाएं) सेवा क्षेत्र की एक शाखा है और क्षेत्रीय बुनियादी ढांचे का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है जो किसी व्यक्ति की रहने की स्थिति निर्धारित करती है, मुख्य रूप से घर का आराम, इसकी इंजीनियरिंग सुधार, गुणवत्ता और परिवहन, संचार, घरेलू और अन्य सेवाओं की विश्वसनीयता जिस पर आबादी वाले क्षेत्रों में स्वास्थ्य स्थिति, जीवन की गुणवत्ता और सामाजिक जलवायु निर्भर करती है।

आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में निम्नलिखित उप-क्षेत्र शामिल हैं:

1. आवास और मरम्मत और रखरखाव उत्पादन

2. जल आपूर्ति और स्वच्छता;

3. नगरपालिका ऊर्जा (बिजली, गर्मी, गैस आपूर्ति);

4. शहरी परिवहन (बस, ट्राम, ट्रॉलीबस);

5. सूचना अर्थव्यवस्था (केबल नेटवर्क, सैटेलाइट टेलीविज़न, फाइबर ऑप्टिक सिस्टम और इलेक्ट्रॉनिक संचार चैनल, कंप्यूटर संचार और सॉफ्टवेयर सिस्टम);

6. बाहरी शहरी सुधार, जिसमें सड़क रखरखाव और सड़क परिवहन निर्माण शामिल है;

7. क्षेत्रों की स्वच्छता संबंधी सफाई (सड़क की सफाई, घरेलू और खाद्य अपशिष्ट के निपटान के साथ घर की सफाई);

8. हरित खेती (शहरी भूदृश्य, फूलों की खेती);

9. घरेलू सेवाएँ (स्नान, लॉन्ड्री, अंतिम संस्कार सेवाएँ, आदि);

शहरी सेवाओं और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के क्षेत्र क्षेत्रीय अर्थव्यवस्था से निकटता से संबंधित हैं। शहरी अर्थव्यवस्था को आबादी की रोजमर्रा की घरेलू, सामाजिक-सांस्कृतिक और सांप्रदायिक जरूरतों को पूरा करने के लिए आवश्यक सेवाओं, उद्यमों, इंजीनियरिंग संरचनाओं और नेटवर्क के एक जटिल के रूप में माना जा सकता है। शहरी अर्थव्यवस्था में उत्पादन और गैर-उत्पादन दोनों कार्य करने वाले उद्यम शामिल हैं, जिसमें शहर (क्षेत्र) की आबादी की सेवा करने वाले परिवहन, उपभोक्ता सेवाएं, संचार, व्यापार, खानपान और कुछ अन्य उद्योग शामिल हैं।

राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के एक क्षेत्र के रूप में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की विशेषताओं में शामिल हैं:

· सामग्री उत्पादों के उत्पादन और सेवाओं के प्रावधान से संबंधित उत्पादन और गैर-उत्पादन कार्यों का संयोजन;

· विशेष सामाजिक महत्व, उपभोक्ताओं द्वारा सरकारी विनियमन और नियंत्रण की आवश्यकता को सुदृढ़ करना;

· वाणिज्यिक (लाभ-उन्मुख) और गैर-लाभकारी संगठनों का संयोजन;

· उद्योग का प्रतिनिधित्व प्राकृतिक एकाधिकार (ऊर्जा और तरल पदार्थों का परिवहन) और ऐसे उद्योगों द्वारा किया जाता है जिनमें प्रतिस्पर्धा संभव और आवश्यक है (वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन);

· उद्यमिता की संगठनात्मक और कानूनी स्थिति की विविधता (शिक्षा के साथ और उसके बिना)। कानूनी इकाई) और स्वामित्व के रूप;

· बड़े (ऊर्जा उत्पादन, वोडोकनाल, पाइपलाइन नेटवर्क, आदि) और छोटे व्यवसायों का संयोजन;

· निपटान प्रणाली के अनुसार सेवा वितरण केन्द्रों का फैलाव, जो स्थानीय सरकारों की विशेष भूमिका निर्धारित करता है;

· पर्यावरण और स्वच्छता-महामारी विज्ञान नियंत्रण का विशेष महत्व;

· जनसंख्या की सॉल्वेंसी की परवाह किए बिना न्यूनतम सेवाओं की गारंटी देने की आवश्यकता;

· उपभोक्ताओं की विविधता (नागरिक, उनके संघ, उद्यम, बजटीय संगठन)। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की बढ़ती आवश्यकताएं, इसका विकास और सुधार लोगों के जीवन स्तर को ऊपर उठाने, उनके रहने की स्थिति में सुधार लाने और जनसंख्या की संस्कृति को विकसित करने में एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में कार्य करता है।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में आवास और सार्वजनिक उपयोगिताएँ शामिल हैं। आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्रों को निम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता है:

· स्वच्छता सेवाएं (जल आपूर्ति, सीवरेज, स्वच्छता सफाई उद्यम);

· इंट्रासिटी सार्वजनिक यात्री परिवहन (ट्राम, ट्रॉलीबस, बस, मेट्रो);

· सार्वजनिक ऊर्जा (गर्मी, बिजली, गैस नेटवर्क,

सांप्रदायिक बॉयलर हाउस, बिजली संयंत्र और गैस संयंत्र जो सामान्य विद्युत प्रणालियों में शामिल नहीं हैं);

· सार्वजनिक सेवाएँ (स्नानघर, लॉन्ड्री, हेयरड्रेसर, होटल);

· बाहरी शहरी सुधार (सड़क और पुल निर्माण, भूदृश्य, सड़क प्रकाश व्यवस्था);

· उपयोगिता उद्यम (मरम्मत संयंत्र, कार्यशालाएँ)।

शहरी अर्थव्यवस्था में शहर (नगरपालिका) और जिला (स्थानीय) सरकारी निकाय, वित्तीय और क्रेडिट संस्थान, सार्वजनिक व्यवस्था के समर्थन और संरक्षण के लिए निकाय, विज्ञान संस्थान और इंट्रा-सिटी महत्व की वैज्ञानिक सेवाएं भी शामिल हैं। इस मामले में, शहरी अर्थव्यवस्था सूचीबद्ध क्षेत्रों का एक सरल सेट नहीं है, बल्कि एक एकीकृत "संवहनी प्रणाली" है जो शहर (क्षेत्र) की सेवा के सभी तत्वों को एक साथ जोड़ती है।

आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र की विशिष्ट विशेषताओं में इसकी विविध प्रकृति को भी शामिल किया जाना चाहिए; सेवा की मुख्यतः स्थानीय प्रकृति; उद्योग के साथ घनिष्ठ संबंध; उद्योगों और उद्यमों के बीच संबंध जो प्रजनन प्रक्रियाओं की विशेषताओं को पूरा करते हैं।

शहरी अर्थव्यवस्था का अग्रणी क्षेत्र, सबसे जटिल और व्यापक

आवास और सांप्रदायिक सेवाएं है.

आवास और सांप्रदायिक सेवा उप-क्षेत्र, आबादी की प्रासंगिक जरूरतों को पूरा करते हुए, सामान्य मानव जीवन और क्षेत्र की सामाजिक और औद्योगिक संरचना दोनों के कामकाज के लिए आवश्यक शर्तें प्रदान करते हैं। आवास और सांप्रदायिक सेवाएं जनसंख्या के लिए जीवन की उचित गुणवत्ता, जीवन की संस्कृति और जीवन शैली का निर्माण करती हैं, और बड़े पैमाने पर क्षेत्रों की सामाजिक-आर्थिक क्षमता और उनके निवेश आकर्षण को निर्धारित करती हैं।

विविध संरचना के बावजूद, आवास और सांप्रदायिक सेवाएं एक अभिन्न प्रणाली हैं जो सामान्य मानव जीवन और क्षेत्र के सामाजिक और औद्योगिक बुनियादी ढांचे के कामकाज को सुनिश्चित करती हैं।

विशेषज्ञ के अनुमान के अनुसार, आवास और सांप्रदायिक सेवाएं नगरपालिका के स्वामित्व में औसतन 50 से 70% अचल संपत्तियों को कवर करती हैं और इस प्रकार स्थानीय कार्यकारी अधिकारियों के कामकाज के लिए भौतिक आधार और उनकी सामाजिक जिम्मेदारी के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्र के रूप में काम करती हैं। उनके गठन और उपयोग के लिए तर्कहीन तंत्र के कारण आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की सुविधाओं के रखरखाव और मरम्मत के लिए धन की कमी, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की प्रबंधन संरचना के लगातार और अनुचित पुनर्गठन के कारण कामकाज की विश्वसनीयता में भारी कमी आई। आवास और सांप्रदायिक सेवा सुविधाओं की. उनकी दुर्घटना दर में 38% की वृद्धि हुई।

इस सेवा क्षेत्र के कामकाज के लिए उचित नियामक और कानूनी समर्थन की कमी के कारण आवास और सांप्रदायिक सेवाओं का वित्तपोषण घाटा बढ़ गया है।

जनसंख्या के जीवन स्तर में सामान्य गिरावट और टैरिफ में वृद्धि के कारण, कई भुगतान प्रकार की सेवाओं (आवास स्टॉक, घरेलू सेवाओं आदि की मरम्मत और रखरखाव) की मांग में काफी कमी आई है, और उनका दायरा उपभोक्ता कम हो रहे हैं। परिणामस्वरूप, विकसित बाजार अर्थव्यवस्था वाले देशों में प्रदान की जाने वाली सार्वजनिक सेवाओं की मात्रा और गुणवत्ता में अंतर तेजी से बढ़ गया है। इससे समाज में सामाजिक तनाव पैदा होता है, खासकर सर्दियों में। स्रोतों से प्राप्त आंकड़ों के आधार पर जनसंख्या को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान के स्तर के विश्लेषण से पता चलता है कि 90 के दशक में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की खपत के आवश्यक और व्यावहारिक स्तर के बीच अंतर है। लगातार बढ़ रहा है: प्रति व्यक्ति कुल रहने की जगह के साथ आबादी के प्रावधान का औसत स्तर, तर्कसंगत मानक से 1.5-2 गुना कम है और 9.8 मिलियन परिवारों (सहित) के साथ विकसित बाजार अर्थव्यवस्था वाले देशों की तुलना में 3-5 गुना कम है एकल) शयनगृह और सांप्रदायिक अपार्टमेंट में रहते हैं। केवल कुछ अन्य शहरों में नए आवास निर्माण के कारण आवास आपूर्ति में वृद्धि हुई है।

औसतन, प्रति व्यक्ति 17.7 वर्ग मीटर हैं। कुल रहने की जगह, जबकि एक तिहाई परिवारों (एकल सहित) के पास 9 वर्ग मीटर से कम है। रहने की जगह का मी. 5 मिलियन से अधिक लोग टूटे-फूटे और टूटे-फूटे मकानों में रहता है।

आवास स्टॉक में सुधार का स्तर निम्न बना हुआ है; इसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा न केवल मात्रा के मामले में, बल्कि गुणवत्ता विशेषताओं के मामले में भी मानकों को पूरा नहीं करता है। शहरों और कस्बों में, हर पांचवां अपार्टमेंट केंद्रीकृत जल आपूर्ति, सीवरेज या केंद्रीय हीटिंग से सुसज्जित नहीं है। आज इनमें 40 मिलियन से अधिक लोग रहते हैं।

सेवा क्षेत्र के रूप में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं का संकट कई कारणों से है: उद्योग का कमजोर तकनीकी आधार; क्षमता का अभाव; विकास और चल रहे रखरखाव आदि के लिए आवश्यक धन की कमी। उनका गहरा आधार टैरिफ निर्धारित करने और उपयोगिता सेवाओं, भुगतान प्रणालियों के लिए भुगतान एकत्र करने और आवास के विकास के लिए संसाधनों के उपयोग पर नियंत्रण के लिए सामाजिक रूप से उन्मुख अर्थव्यवस्था के लिए अप्रभावी और अनुपयुक्त तंत्र है। और सांप्रदायिक सेवाएं।

1990 के बाद से, निर्माण सामग्री और उपकरणों की बढ़ती कीमतों के साथ-साथ उनके उत्पादन में कमी, परिवहन लागत में वृद्धि और आवास निर्माण के लिए केंद्रीकृत वित्तपोषण में भारी कमी के कारण आवास निर्माण की वृद्धि दर में लगातार गिरावट आ रही है।

आवास और सांप्रदायिक सेवाएँ राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के सबसे एकाधिकार वाले क्षेत्रों में से हैं। आवास और सांप्रदायिक सेवा प्रणाली में एकाधिकार उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों की रक्षा करने की अनुमति नहीं देता है, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं और उनकी गुणवत्ता के प्रावधान के लिए संगठनों की ज़िम्मेदारी कम कर देता है, और एकाधिकार कीमतों के गठन की ओर जाता है।

सिस्टम विकास का विश्लेषण सूचना समर्थनआवास और सांप्रदायिक सेवा उद्योग आपको आवास और सांप्रदायिक सेवा उद्यमों और उनके हित में उपयोग किए जाने वाले डेटा की संरचना करने की अनुमति देता है।

निम्नलिखित प्रकार के सूचना संसाधन सबसे अधिक मांग में हैं:

1. नियामक दस्तावेज;

2. पद्धतिगत विकास;

3. नगर निगम आदेश से संबंधित जानकारी;

4. निवेश परियोजनाएँ, सहायता प्रणालियाँ;

5. टैरिफ, कीमतें, वित्तीय योजनाएं;

6. प्रबंधन सुधार और ऊर्जा एवं संसाधन संरक्षण की प्रगति की क्षेत्रीय निगरानी;

7. सामग्री, उपकरण, मशीनें, प्रौद्योगिकियां;

8. बिजनेस प्रेस;

9. सामाजिक-आर्थिक जानकारी.

आज, आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र एक जटिल, विविध उत्पादन और तकनीकी परिसर है। इसमें शामिल हैं: आवास और मरम्मत और रखरखाव उत्पादन; जल आपूर्ति और स्वच्छता; नगरपालिका ऊर्जा; बाहरी सुधार, जिसमें शहरों की स्वच्छता और भू-दृश्यीकरण शामिल है। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में शामिल हैं:

· पाइपलाइन - लीक हो रहे पानी के पाइपों का उन्मूलन, जल शोधन प्रणाली
· सीवरेज - अपशिष्ट जल निपटान
· इमारतों का प्रमुख नवीनीकरण
· रखरखावआंतरिक सामान्य भवन इंजीनियरिंग संचार और सिस्टम (भवन)
· गर्मी की आपूर्ति - निवासियों को गर्म पानी और गर्मी की आपूर्ति सुनिश्चित करना, बॉयलर घरों और थर्मल पावर प्लांटों के संचालन को सुनिश्चित करना। काम में व्यवधान से ईंधन और ऊर्जा संकट पैदा हो सकता है।
· कचरे का संग्रहण, निष्कासन और निपटान
· स्थानीय क्षेत्रों का रखरखाव (सुधार)
· विद्युत आपूर्ति।

यह उद्योग, जिसके बिना किसी व्यक्ति, शहर या क्षेत्र का जीवन व्यावहारिक रूप से असंभव है, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में सुधार के लिए स्थानीय सरकारों और आबादी के साथ वैज्ञानिक और उत्पादन संगठनों के बीच बातचीत के लिए एक प्रभावी तंत्र के गठन की आवश्यकता है। इसे गुणात्मक रूप से नई सामग्री और तकनीकी आधार पर स्थानांतरित करना जटिल है।

आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में मौजूदा समस्याओं में से किसी को हल करने के लिए, का उपयोग सूचना प्रौद्योगिकी. आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकियां गर्मी, पानी और ऊर्जा संसाधनों की खपत का रिकॉर्ड रखना, वस्तुओं की स्थिति पर नियंत्रण व्यवस्थित करना और संसाधनों के आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं के बीच बातचीत सुनिश्चित करना संभव बनाती हैं। उच्च-गुणवत्ता और विश्वसनीय जानकारी एक मूल्यवान संसाधन है जिसकी सभी बाज़ार सहभागियों द्वारा मांग की जाती है। अधिकारियों के लिए, आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में आईसीटी का उपयोग उन्हें स्थिति की त्वरित निगरानी करने की अनुमति देता है, जो वर्तमान भुगतानों के लिए बजट और लेखांकन, योजना और निगरानी कार्य, और एक नियामक ढांचा विकसित करने के लिए आवश्यक है; आईसीटी निवेशकों को आवश्यक निवेश और उन पर संभावित रिटर्न की गणना करने में मदद करेगा।

आम नागरिकों, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के अंतिम उपभोक्ताओं के लिए, सूचना प्रौद्योगिकियों की शुरूआत से उन्हें उपभोग किए जाने वाले संसाधनों को नियंत्रित करने और उनके उपयोग को अनुकूलित करने की अनुमति मिलेगी।

यह भी महत्वपूर्ण है कि आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में सूचना प्रौद्योगिकियों के व्यापक उपयोग के लिए संक्रमण, जिससे भुगतान प्रक्रियाओं का सरलीकरण हो और जारी किए जाने के बजाय उपभोग किए गए संसाधनों के भुगतान के लिए संक्रमण का भी एक महत्वपूर्ण सामाजिक प्रभाव हो। यहां तक कि केवल बाजार सहभागियों को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में सुधार के बारे में सूचित करना और नई उपभोग मीटरिंग प्रौद्योगिकियों के उपयोग के माध्यम से वर्तमान भुगतान पर पैसा बचाने से आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में सुधार के प्रति बाजार सहभागियों के दृष्टिकोण पर सकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।

आज, आवास और सांप्रदायिक सेवा सूचना प्रणालियाँ पहले ही लागू की जा चुकी हैं और कई क्षेत्रों में सफलतापूर्वक काम कर रही हैं। इस प्रकार, 2007 में, उद्योग और ऊर्जा मंत्रालय द्वारा आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में ऊर्जा संसाधनों के लेखांकन के लिए एक सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर प्रणाली की आवश्यकताओं के लिए तकनीकी नियम विकसित करने के लिए एक प्रतियोगिता आयोजित की गई थी। इसी तरह की प्रौद्योगिकियां धीरे-धीरे रूसी शहरों में दिखाई दे रही हैं - न केवल मॉस्को, सेंट पीटर्सबर्ग में, बल्कि निज़नी नोवगोरोड, सेवरडलोव्स्क क्षेत्र, खांटी-मानसीस्क ऑटोनॉमस ऑक्रग, सर्गुट, पर्म, आदि में भी।

निज़नी नोवगोरोड में, पहले से लागू समाधानों के आधार पर, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए एक एकीकृत भुगतान प्रणाली शुरू की गई है। भुगतान लेनदेन वास्तविक समय में किए जाते हैं - ये प्रौद्योगिकियां ऑपरेटरों द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीकों के समान हैं सेलुलर संचार. इसके अलावा, यहां एक प्रीपेमेंट सिस्टम शुरू किया जा रहा है, जो आपको अपनी छुट्टियों से पहले किराए का भुगतान करने की अनुमति देगा।

स्वेर्दलोव्स्क क्षेत्र में, गर्मी के मौसम से पहले भुगतान संग्रह प्रक्रियाओं को अनुकूलित किया गया है। विलंबित भुगतान की समस्या को एकीकृत निपटान केंद्र (सीपीसी) की मदद से हल किया गया, जो मध्य यूराल के 36 शहरों में उपलब्ध है और 490 हजार ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है। येकातेरिनबर्ग में, एक व्यापक निपटान केंद्र आने वाले भुगतानों की पारदर्शिता और दक्षता सुनिश्चित करता है, और उपयोगिता सेवाओं के लिए धन उनके आपूर्तिकर्ताओं के खातों में भेजा जाता है।

कार्यान्वयन का भूगोल काफी व्यापक है, हालांकि, "स्वचालन के अग्रणी", एक नियम के रूप में, बड़े शहर और, मुख्य रूप से, दाता क्षेत्र थे।

परिचय

1.1 आवास एवं सांप्रदायिक सेवाओं की अवधारणा

निष्कर्ष

परिचय

आवास और सांप्रदायिक सेवाएँ अर्थव्यवस्था के मुख्य क्षेत्रों में से एक हैं, जिनका समाज के सभी पहलुओं पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में सेवाओं की लागत और गुणवत्ता राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था की स्थिरता और सतत विकास सुनिश्चित करने की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं, जो सीधे तौर पर इसके सभी नागरिकों के जीवन के स्तर और गुणवत्ता को प्रभावित करती हैं।

उन्नत सूचना प्रौद्योगिकी के आधार पर ही इस समस्या को सफलतापूर्वक हल किया जा सकता है। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं का सूचनाकरण आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के सुधार में एक आवश्यक कड़ी है।

सूचना प्रौद्योगिकी के आगमन से उच्च गुणवत्ता का निर्माण संभव हो सकेगा नई प्रणालीआवास और सांप्रदायिक सेवाओं का प्रबंधन, साथ ही राज्य सत्ता के कार्यकारी निकायों के साथ विनियमित बातचीत की एक प्रणाली। यह एक सूचना प्रणाली पर आधारित होना चाहिए जो पहले से ही अपेक्षाकृत विकसित नियामक ढांचे और कानून प्रवर्तन अभ्यास के बीच अंतर को पाट देगा, साथ ही किए गए निर्णयों की गुणवत्ता में सुधार करेगा, आबादी की सामाजिक सुरक्षा और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं पर नियंत्रण को मजबूत करेगा। क्षेत्र।

इस कार्य का उद्देश्य आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र के प्रबंधन के लिए सूचना प्रौद्योगिकी के साथ-साथ मॉस्को में एकीकृत सूचना और भुगतान केंद्रों की गतिविधियों जैसे मुद्दों का अध्ययन करना है।

उद्देश्य - आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र के प्रबंधन के लिए सूचना प्रौद्योगिकी का अध्ययन, अर्थात् आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की अवधारणा, कार्य जानकारी के सिस्टमआवास और सांप्रदायिक सेवाएं; एकीकृत नकद निपटान केंद्र, साथ ही मास्को में एकीकृत सूचना और भुगतान केंद्रों की गतिविधियाँ।

1. आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र के प्रबंधन के लिए सूचना प्रौद्योगिकी

1.1 आवास एवं सांप्रदायिक सेवाओं की अवधारणा

· पाइपलाइन - लीक हो रहे पानी के पाइपों का उन्मूलन, जल शोधन प्रणाली

· सीवरेज - अपशिष्ट जल निपटान

· इमारतों का प्रमुख नवीनीकरण

· आंतरिक सामान्य भवन उपयोगिताओं और प्रणालियों (भवनों) की वर्तमान मरम्मत

· गर्मी की आपूर्ति - निवासियों को गर्म पानी और गर्मी की आपूर्ति सुनिश्चित करना, बॉयलर घरों और थर्मल पावर प्लांटों के संचालन को सुनिश्चित करना। काम में व्यवधान से ईंधन और ऊर्जा संकट पैदा हो सकता है।

1.2 आवास और सांप्रदायिक सेवा सूचना प्रणाली के कार्य

आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में सूचना प्रणाली के उपयोग से हल किए जाने वाले कार्यों को चित्र में दिखाया गया है। 1.

चावल। 1. आवास और सांप्रदायिक सेवा सूचना प्रणाली के कार्य

क्षेत्र के आवास स्टॉक की तकनीकी स्थिति के बारे में जानकारी संसाधित करना ऊर्जा और पानी की खपत के लिए लेखांकन है, हीटिंग, गर्म और ठंडे पानी की आपूर्ति, बिजली की आपूर्ति, वेंटिलेशन, लिफ्ट उपकरण के संचालन के तकनीकी मानकों की निगरानी करना, तकनीकी अनुशासन की निगरानी करना, संदर्भ में जानकारी स्थानांतरित करना है टैरिफ की गणना, प्रमुख मरम्मत पर निर्णय लेने आदि के उद्देश्य से घरों, आस-पड़ोस, आस-पड़ोस की संख्या।

आवास और सांप्रदायिक सेवा सुविधाओं के रिमोट कंट्रोल में नेटवर्क में दबाव और वोल्टेज को नियंत्रित करना, प्रवेश द्वारों और आंगन क्षेत्रों में प्रकाश व्यवस्था को चालू और बंद करना, पहुंच को नियंत्रित करना शामिल है तकनीकी भवन.

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए टैरिफ और कीमतों में बदलाव के परिणामों की भविष्यवाणी स्थितियों के मॉडलिंग द्वारा की जा सकती है।

उपयोगिताओं के लिए भुगतान के लेखांकन और गणना में शामिल हैं:

· इमारतों, अपार्टमेंटों का रिकॉर्ड रखना;

· व्यक्तिगत खातों का प्रबंधन;

· उपयोगिताओं और उपभोग मानकों का त्रैमासिक रिकॉर्ड बनाए रखना;

· उपयोगकर्ता द्वारा उनकी सूची बदलने की संभावना के साथ सब्सिडी की गणना और लाभों का लेखा-जोखा (कुल मिलाकर और प्रत्येक निवासी के लिए व्यक्तिगत खाते में दर्ज);

· बड़ी संख्या में अपार्टमेंटों के लिए मानकों और अन्य मापदंडों को बदलने के लिए इमारतों का समूह बनाना, ऐसे परिवर्तनों की प्रक्रिया में तुरंत गणना करना;

· प्रत्येक परिवार की आय का रिकॉर्ड रखना और इन आंकड़ों के अनुसार सब्सिडी की गणना करना;

· प्रत्येक किरायेदार के लिए लाभ की राशि की गणना (कानून में बदलाव के मामले में पुनर्गणना की संभावना के साथ);

· संचयों का इतिहास बनाए रखना (तत्कालीन मौजूदा मानकों के अनुसार पिछली अवधियों के लिए पुनर्गणना)।

जनसंख्या के साथ काम की गुणवत्ता में सुधार प्रमाण पत्र और विवरण प्राप्त करते समय कतारों को कम करने और रिपोर्ट के निर्माण और मुद्रण को स्वचालित करके प्राप्त किया जाता है।

संचालन के लिए श्रम लागत और कर्मियों की संख्या को कम करके बजट बचत हासिल की जाती है।

2. एकीकृत नकद निपटान केंद्र (यूएससीसी)

ईआरसीसी बनाने के मुख्य लक्ष्य हैं:

· उपलब्ध संसाधनों के वित्तीय विश्लेषण, नियंत्रण और लेखांकन के आधार पर सब्सिडी मुक्त आवास और सांप्रदायिक सेवा प्रणाली का गठन;

· उपयोगिताओं और दस्तावेज़ प्रबंधन के लिए भुगतान प्रवाह का लेखांकन;

· भुगतान संग्रहण का नियंत्रण;

· नगरपालिका सेवाओं का एक डेटाबेस बनाना, जिसमें आवास स्टॉक की स्थिति, जनसंख्या, कोटा, सब्सिडी, प्रदान की गई सेवाओं के बारे में सभी जानकारी शामिल हो।

ईआरसीसी की गतिविधि के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्र हैं:

· आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के भुगतान के लिए मॉस्को क्षेत्र के निवासियों के लिए त्वरित केंद्रीकृत सेवाएं;

· आबादी को भुगतान दस्तावेजों की तैयारी और वितरण;

· लाभ और सब्सिडी का प्रावधान;

· टैरिफ, लाभ और सब्सिडी बदलने पर गणना में समायोजन करना;

· उन नागरिकों का पंजीकरण जिनके पास आवास और उपयोगिताओं का भुगतान बकाया है;

· प्रशासनिक जिलों के लिए केंद्रीकृत सूचना और विश्लेषणात्मक समर्थन।

ईआरसीसी के आधार पर जनसंख्या के लिए ग्राहक सेवाओं के केंद्रीकरण ने हमें कई लाभ प्राप्त करने की अनुमति दी:

· आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए शुल्कों में बदलाव और शुल्क वसूलने की शुद्धता पर नियंत्रण में सुधार, दस्तावेजों में विसंगतियों और उनकी व्याख्या में त्रुटियों को समाप्त करना;

· शहर के भीतर एकल चालान रसीद का उपयोग, जो प्रत्येक भुगतानकर्ता को व्यक्तिगत रूप से सौंपी जाती है;

अद्यतन गति में वृद्धि सूचना आधार;

· सामाजिक सुरक्षा सेवा के डेटाबेस के साथ सूचना आधार को एकीकृत करके लाभ के प्रावधान की गुणवत्ता में सुधार करना;

· संगठन के माध्यम से जनसंख्या के लिए सूचना सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार हॉटलाइन»आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान के संबंध में।

राशि के बाद से उपयोगिता बिलों का संग्रह बढ़ाने में उपयोगिता सेवा प्रदाताओं की रुचि बढ़ गई है धनइन संगठनों को हस्तांतरित धनराशि वास्तव में प्रदान की गई सेवाओं की मात्रा से निर्धारित होती है। यह प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार को प्रोत्साहित करता है।

3. मास्को में एकीकृत सूचना एवं निपटान केंद्रों की गतिविधियाँ

नवंबर 2002 से वर्तमान तक की अवधि के दौरान, एकीकृत सूचना और निपटान केंद्रों के संचालन को सुनिश्चित करने से संबंधित संगठनात्मक और प्रशासनिक मुद्दों को हल करने के लिए महत्वपूर्ण मात्रा में काम पूरा किया गया है, जिससे सभी मुख्य प्रकार के आवास (परिचालन) को संयोजित करना संभव हो गया है। ), आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के क्षेत्र में उपयोगिताओं और अन्य सेवाएं (आवास और सांप्रदायिक सेवाएं) एक ही भुगतान दस्तावेज़ में, आबादी के लिए उनकी केंद्रीकृत डिलीवरी को व्यवस्थित करते हैं, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए अधिकांश प्रकार के भुगतानों का संग्रह सुनिश्चित करते हैं। अकेला भुगतान दस्तावेज़खातों को स्थानांतरित करना और बिचौलियों को दरकिनार करते हुए सीधे सेवा प्रदाताओं को उनका वितरण करना, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान की पारदर्शिता की डिग्री बढ़ाना, "एक खिड़की" सिद्धांत पर आबादी की सेवा के लिए पूर्वापेक्षाएँ बनाना।

इस संबंध में, एकीकृत सूचना और भुगतान केंद्रों के कामकाज की प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के कार्यों के समन्वय पर विशेष ध्यान दिया गया, आवास, सांप्रदायिक और प्रदान की गई अन्य सेवाओं के लिए भुगतान की गणना के लिए चल रहे संचालन पर मस्कोवियों के लिए जानकारी की उपलब्धता के लिए स्थितियां बनाई गईं। उनके लिए, स्थापित दरों और टैरिफों, लाभों और सब्सिडी पर, इस क्षेत्र के सभी मुद्दों और समस्याओं पर परामर्श का आयोजन करना।

शहर के कई जिलों में, उदाहरण के लिए: ज़ुलेबिनो, ल्यूबलिनो, कुन्त्सेवो, लियानोज़ोवो, अल्तुफ़ेवो, चेर्टानोवो नॉर्थ, बेस्कुडनिकोवो, लोमोनोसोव्स्की, टेप्ली स्टेन, उत्तरी इज़मेलोवो, वेश्न्याकी, आर्बट, तिमिर्याज़ेव्स्की, बिर्युलियोवो ईस्ट, प्रीफेक्चर के प्रयासों के लिए धन्यवाद , जिला प्रशासन, एकल ग्राहक के निदेशालय, सफलतापूर्वक एक अच्छी सामग्री और तकनीकी आधार और योग्य कर्मियों के साथ एकीकृत सूचना और निपटान केंद्र हैं।

ईआईआरसी प्रणाली की स्थापना और इसके कामकाज के स्तर को बढ़ाने की प्रक्रिया में एक सकारात्मक भूमिका बैंक ऑफ मॉस्को ओजेएससी द्वारा निभाई जाती है, जो एक वित्तीय ऑपरेटर के कार्यों को निष्पादित करती है और आवास में नकदी प्रवाह के लेखांकन के लिए एक प्रभावी प्रणाली का निर्माण सुनिश्चित करती है। सांप्रदायिक सेवा प्रणाली.

ईआईआरसी का संगठन और उनकी गतिविधियों की स्थापना के साथ-साथ सीधे एकीकृत सूचना और निपटान केंद्रों और शहर, जिला और क्षेत्रीय मीडिया के माध्यम से व्यापक आउटरीच कार्य किया गया।

नतीजतन, अगर नवंबर 2002 में एकीकृत भुगतान दस्तावेजों का उपयोग करके आवास, सांप्रदायिक और अन्य सेवाओं के लिए भुगतान करने वाले मस्कोवियों की संख्या 20% से अधिक नहीं थी, तो पूरे शहर में वर्तमान अवधि में यह आंकड़ा 95% से अधिक था।

साथ ही, एकीकृत सूचना और निपटान केंद्रों की मौजूदा प्रणाली में और सुधार की आवश्यकता है।

वर्तमान में, ईआईआरसी की गतिविधियां आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतानकर्ताओं की सभी श्रेणियों को कवर नहीं करती हैं, जो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान के संचय, संग्रह और वितरण के लिए एक इष्टतम सामाजिक-आर्थिक मॉडल के निर्माण में बाधा डालती है।

ईआईआरसी के प्रबंधन और कामकाज के अधिक तर्कसंगत संगठन के मुद्दों के समाधान की आवश्यकता है, मुख्य रूप से भुगतान की गणना से संबंधित प्रक्रियाओं के एकीकरण और अनुकूलन के माध्यम से, एकल का निर्माण सूचना स्थान, लक्षित शहर कार्यक्रम इलेक्ट्रॉनिक मॉस्को के ढांचे के भीतर, भुगतान प्रणाली में सभी प्रतिभागियों को कवर करना।

इसके अलावा कई ईआईआरसी की सामग्री, तकनीकी और कार्मिक सुदृढ़ीकरण और सभी स्तरों पर केंद्रों के कर्मचारियों के प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण की एक शहरव्यापी प्रणाली का निर्माण आवश्यक है।

निष्कर्ष

इसलिए, हमने आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र के प्रबंधन और मॉस्को में एकीकृत सूचना और समाशोधन केंद्रों की गतिविधियों के लिए सूचना प्रौद्योगिकियों पर ध्यान दिया।

आवास और सांप्रदायिक सेवाएं एक जटिल, विविध उत्पादन और तकनीकी परिसर है, जिसमें आवास और मरम्मत और रखरखाव उत्पादन शामिल है; जल आपूर्ति और स्वच्छता; नगरपालिका ऊर्जा; बाहरी सुधार, जिसमें शहरों की स्वच्छता और भू-दृश्यीकरण शामिल है।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के सफल संचालन के लिए, सूचना प्रौद्योगिकियों को पेश करना आवश्यक है, जो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए गुणात्मक रूप से नई प्रबंधन प्रणाली के साथ-साथ राज्य सत्ता के कार्यकारी निकायों के साथ विनियमित बातचीत की एक प्रणाली तैयार करेगी। यह एक सूचना प्रणाली पर आधारित होना चाहिए जो पहले से ही अपेक्षाकृत विकसित नियामक ढांचे और कानून प्रवर्तन अभ्यास के बीच अंतर को पाट देगा, साथ ही किए गए निर्णयों की गुणवत्ता में सुधार करेगा, आबादी की सामाजिक सुरक्षा और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं पर नियंत्रण को मजबूत करेगा। क्षेत्र।

आवास और सांप्रदायिक सेवा सूचना प्रणाली के कार्यों में निम्नलिखित शामिल हैं:

प्रेषण दक्षता में वृद्धि;

क्षेत्र के आवास स्टॉक की तकनीकी स्थिति के बारे में जानकारी संसाधित करना;

आवास और सांप्रदायिक सेवा सुविधाओं का रिमोट कंट्रोल;

स्थिति मॉडलिंग;

उपयोगिताओं के लिए भुगतान का लेखांकन और गणना;

जनसंख्या के साथ काम की गुणवत्ता में सुधार;

नगरपालिका अधिकारियों के लिए सूचना सेवाएँ;

नगरपालिका अधिकारियों के बीच सूचना का आदान-प्रदान;

बजट निधि की बचत.

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि मॉस्को के प्रशासनिक जिलों में आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र के सूचनाकरण को लागू करने के लिए, मॉस्को जिलों में शाखाओं के साथ एकीकृत सूचना और निपटान केंद्र (आईआरसी) बनाए जा रहे हैं।

ईआईआरसी को एकल भुगतान दस्तावेज़ के निवासियों को वितरण के गठन और संगठन का काम सौंपा गया है, जिसमें आवास, सांप्रदायिक और अन्य सेवाओं और संसाधनों के आपूर्तिकर्ताओं के संचय का सारांश, मौजूदा लाभों और सब्सिडी और भविष्य में लक्षित सब्सिडी को ध्यान में रखा गया है। जनसंख्या के स्वागत का आयोजन करना, निवासियों को प्रदान की गई सभी आवास-उपयोगिताओं और अन्य सेवाओं, शुल्कों और उनके लिए भुगतान (एकल खिड़की) और जनसंख्या द्वारा अनुरोधित दस्तावेजों के पंजीकरण, प्रमाण पत्र, उद्धरण आदि के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देना, साथ ही साथ आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के भुगतान के लिए सब्सिडी के प्रावधान के लिए दस्तावेजों के एक पैकेज का गठन।

ईआईआरसी के कामकाज के लिए आवश्यक मानदंड प्रदान करने के लिए एकीकृत भुगतान दस्तावेज़ भरने के लिए फॉर्म और नियमों को मंजूरी दी गई है।

सन्दर्भों और स्रोतों की सूची

1. एकीकृत सूचना और निपटान केंद्रों (यूआईआरसी) के काम और उनकी गतिविधियों में सुधार के उपायों पर 29 जुलाई 2003 नंबर 617-पीपी की मास्को सरकार का फरमान

2. झाडको पी. ए. क्षेत्र की आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की संरचना में स्थिति का आकलन करने और नियंत्रण आयोजित करने के लिए सूचना समर्थन। - आर्थिक विज्ञान के उम्मीदवार की डिग्री के लिए शोध प्रबंध। - मॉस्को, 2009.

3. साक ए.ई., पखोमोव ई.वी., ट्युश्न्याकोव वी.एन. प्रबंधन सूचना प्रौद्योगिकी: विश्वविद्यालयों के लिए पाठ्यपुस्तक। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2005. - 320 पी। - (श्रृंखला "विश्वविद्यालयों के लिए पाठ्यपुस्तक")

Http://ru.wikipedia.org/wiki/हाउसिंग और सांप्रदायिक सेवाएं

Http://mgkh.mosreg.ru/

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एकीकृत सूचना और निपटान केंद्रों (ईआईआरसी) के काम और उनकी गतिविधियों में सुधार के उपायों पर 29 जुलाई 2003 नंबर 617-पीपी की मास्को सरकार का फरमान

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विषय पर प्रस्तुति:आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में सूचना प्रौद्योगिकी

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मानव गतिविधि के सभी क्षेत्रों में वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों में से एक नई सूचना प्रौद्योगिकियों का व्यापक उपयोग है। सबसे महत्वपूर्ण और व्यापक क्षेत्रों में जिनमें सूचना प्रौद्योगिकी निर्णायक भूमिका निभाती है, आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र एक विशेष स्थान रखता है। नई सूचना प्रौद्योगिकियों के प्रभाव में, प्रबंधन प्रौद्योगिकी में मूलभूत परिवर्तन हो रहे हैं, और आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में गतिविधियों में शामिल विशेषज्ञों की योग्यता और व्यावसायिकता बढ़ रही है। मानव गतिविधि के सभी क्षेत्रों में वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों में से एक नई सूचना प्रौद्योगिकियों का व्यापक उपयोग है। सबसे महत्वपूर्ण और व्यापक क्षेत्रों में जिनमें सूचना प्रौद्योगिकी निर्णायक भूमिका निभाती है, आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र एक विशेष स्थान रखता है। नई सूचना प्रौद्योगिकियों के प्रभाव में, प्रबंधन प्रौद्योगिकी में मूलभूत परिवर्तन हो रहे हैं, और आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में गतिविधियों में शामिल विशेषज्ञों की योग्यता और व्यावसायिकता बढ़ रही है। आवास और सांप्रदायिक सेवाएँ अर्थव्यवस्था के मुख्य क्षेत्रों में से एक हैं, जिनका समाज के सभी पहलुओं पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में सेवाओं की लागत और गुणवत्ता राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था की स्थिरता और सतत विकास सुनिश्चित करने की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं, जो सीधे तौर पर इसके सभी नागरिकों के जीवन के स्तर और गुणवत्ता को प्रभावित करती हैं।

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हालाँकि, समाज का यह क्षेत्र ऐतिहासिक रूप से कई परिस्थितियों के कारण संकट की स्थिति में है: एक अप्रभावी प्रबंधन प्रणाली, आवास और उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान से जुड़ी उच्च लागत, एक अविकसित प्रतिस्पर्धी माहौल और पुरानी गैर-भुगतान . आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रबंधन (एचसीएस) की दक्षता बेहद कम है, और पर्याप्त जानकारी की कमी प्रबंधन के लिए कार्यक्रम-लक्षित दृष्टिकोण के बुनियादी सिद्धांतों को व्यवहार में लाने की अनुमति नहीं देती है। कोई प्रभावी ढंग से कार्य करने वाली प्रबंधन सूचना प्रणाली नहीं है जो आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में सुधार की प्रक्रिया और गुणात्मक रूप से नए राज्य में इसके संक्रमण में योगदान दे सके। आवास और सांप्रदायिक सेवा सुधार के कार्यान्वयन के दौरान जिन कई समस्याओं को हल करने की आवश्यकता है, उनमें आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में निर्मित, उपयोग और प्रसारित की जाने वाली जानकारी की विश्वसनीयता और पहुंच एक विशेष स्थान रखती है। सबसे पहले, यह आवास स्टॉक और निवासियों के बारे में, ऊर्जा संसाधनों की खपत के बारे में, आवास और सांप्रदायिक सेवा सुविधाओं, उपयोगिताओं की वर्तमान स्थिति के बारे में परिचालन जानकारी के बारे में जानकारी है। हालाँकि, समाज का यह क्षेत्र ऐतिहासिक रूप से कई परिस्थितियों के कारण संकट की स्थिति में है: एक अप्रभावी प्रबंधन प्रणाली, आवास और उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान से जुड़ी उच्च लागत, एक अविकसित प्रतिस्पर्धी माहौल और पुरानी गैर-भुगतान . आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रबंधन (एचसीएस) की दक्षता बेहद कम है, और पर्याप्त जानकारी की कमी प्रबंधन के लिए कार्यक्रम-लक्षित दृष्टिकोण के बुनियादी सिद्धांतों को व्यवहार में लाने की अनुमति नहीं देती है। कोई प्रभावी ढंग से कार्य करने वाली प्रबंधन सूचना प्रणाली नहीं है जो आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में सुधार की प्रक्रिया और गुणात्मक रूप से नए राज्य में इसके संक्रमण में योगदान दे सके। आवास और सांप्रदायिक सेवा सुधार के कार्यान्वयन के दौरान जिन कई समस्याओं को हल करने की आवश्यकता है, उनमें आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में निर्मित, उपयोग और प्रसारित की जाने वाली जानकारी की विश्वसनीयता और पहुंच एक विशेष स्थान रखती है। सबसे पहले, यह आवास स्टॉक और निवासियों के बारे में, ऊर्जा संसाधनों की खपत के बारे में, आवास और सांप्रदायिक सेवा सुविधाओं, उपयोगिताओं की वर्तमान स्थिति के बारे में परिचालन जानकारी के बारे में जानकारी है। उन्नत सूचना प्रौद्योगिकी के आधार पर ही इस समस्या को सफलतापूर्वक हल किया जा सकता है। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं का सूचनाकरण आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के सुधार में एक आवश्यक कड़ी है। सूचना प्रौद्योगिकियों की शुरूआत से आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए गुणात्मक रूप से नई प्रबंधन प्रणाली, साथ ही राज्य सत्ता के कार्यकारी निकायों के साथ विनियमित बातचीत की एक प्रणाली बनाना संभव हो जाएगा। यह एक सूचना प्रणाली पर आधारित होना चाहिए जो पहले से ही अपेक्षाकृत विकसित नियामक ढांचे और कानून प्रवर्तन अभ्यास के बीच अंतर को पाट देगा, साथ ही किए गए निर्णयों की गुणवत्ता में सुधार करेगा, आबादी की सामाजिक सुरक्षा और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं पर नियंत्रण को मजबूत करेगा। क्षेत्र।

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इस संबंध में, वैज्ञानिक रूप से आधारित जानकारी के आधार पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रबंधन में संरचनात्मक सुधारों की आवश्यकता उद्देश्यपूर्ण रूप से बढ़ रही है। यह प्रभावी प्रबंधन निर्णय लेने के लिए आवश्यक है और, सबसे महत्वपूर्ण बात, आवास और सांप्रदायिक सेवा संस्थाओं की गतिविधियों पर इष्टतम नियंत्रण के सिद्धांत को सुनिश्चित करने के लिए, जो नए हाउसिंग कोड (एलसी आरएफ) के अनुसार, प्रबंधन का एक प्रमुख तत्व बन जाता है। और विभिन्न स्रोतों से प्राप्त संपूर्ण जानकारी की आवश्यकता होती है। इस संबंध में, वैज्ञानिक रूप से आधारित जानकारी के आधार पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रबंधन में संरचनात्मक सुधारों की आवश्यकता उद्देश्यपूर्ण रूप से बढ़ रही है। यह प्रभावी प्रबंधन निर्णय लेने के लिए आवश्यक है और, सबसे महत्वपूर्ण बात, आवास और सांप्रदायिक सेवा संस्थाओं की गतिविधियों पर इष्टतम नियंत्रण के सिद्धांत को सुनिश्चित करने के लिए, जो नए हाउसिंग कोड (एलसी आरएफ) के अनुसार, प्रबंधन का एक प्रमुख तत्व बन जाता है। और विभिन्न स्रोतों से प्राप्त संपूर्ण जानकारी की आवश्यकता होती है। इस कार्य का उद्देश्य आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र के प्रबंधन के लिए सूचना प्रौद्योगिकी के साथ-साथ मॉस्को में एकीकृत सूचना और भुगतान केंद्रों की गतिविधियों जैसे मुद्दों का अध्ययन करना है। उद्देश्य - आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र के प्रबंधन के लिए सूचना प्रौद्योगिकी का अध्ययन, अर्थात् आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की अवधारणा, आवास और सांप्रदायिक सेवा सूचना प्रणाली के कार्य; एकीकृत नकद निपटान केंद्र, साथ ही मास्को में एकीकृत सूचना और भुगतान केंद्रों की गतिविधियाँ।

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आवास और सांप्रदायिक सेवाएं उप-क्षेत्रों का एक जटिल है जो इंजीनियरिंग बुनियादी ढांचे, बस्तियों की विभिन्न इमारतों के कामकाज को सुनिश्चित करता है, नागरिकों को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करके उनके लिए सुविधा और आराम पैदा करता है। आवास और सांप्रदायिक सेवाएं उप-क्षेत्रों का एक जटिल है जो इंजीनियरिंग बुनियादी ढांचे, बस्तियों की विभिन्न इमारतों के कामकाज को सुनिश्चित करता है, नागरिकों को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करके उनके लिए सुविधा और आराम पैदा करता है। आज, आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र एक जटिल, विविध उत्पादन और तकनीकी परिसर है। इसमें शामिल हैं: आवास और मरम्मत और रखरखाव उत्पादन; जल आपूर्ति और स्वच्छता; नगरपालिका ऊर्जा; बाहरी सुधार, जिसमें शहरों की स्वच्छता और भू-दृश्यीकरण शामिल है। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में शामिल हैं: जल आपूर्ति - पानी के पाइपों में लीक का उन्मूलन, जल शोधन प्रणाली सीवरेज - अपशिष्ट जल निपटान इमारतों की प्रमुख मरम्मत आंतरिक सामान्य भवन उपयोगिताओं और प्रणालियों (इमारतों) की नियमित मरम्मत गर्मी की आपूर्ति - गर्म पानी की आपूर्ति सुनिश्चित करना और निवासियों को गर्मी, बॉयलर घरों और थर्मल पावर प्लांटों के संचालन को सुनिश्चित करना। काम में व्यवधान से ईंधन और ऊर्जा संकट पैदा हो सकता है। कचरे का संग्रहण, निष्कासन और निपटान स्थानीय क्षेत्रों का रखरखाव (सुधार) बिजली आपूर्ति। यह उद्योग, जिसके बिना किसी व्यक्ति, शहर या क्षेत्र का जीवन व्यावहारिक रूप से असंभव है, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में सुधार के लिए स्थानीय सरकारों और आबादी के साथ वैज्ञानिक और उत्पादन संगठनों के बीच बातचीत के लिए एक प्रभावी तंत्र के गठन की आवश्यकता है। इसे गुणात्मक रूप से नई सामग्री और तकनीकी आधार पर स्थानांतरित करना जटिल है। http://ru.wikipedia.org/wiki/हाउसिंग और सांप्रदायिक सेवाएं http://mgkh.mosreg.ru/

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आवास और सांप्रदायिक सेवा सूचना प्रणालियाँ समस्याग्रस्त स्थितियों पर त्वरित प्रतिक्रिया देने के लिए नियंत्रण केंद्र पर वस्तुओं की स्थिति के बारे में वर्तमान जानकारी प्राप्त करने में बढ़ी हुई दक्षता सुनिश्चित करती हैं। आवास और सांप्रदायिक सेवा सूचना प्रणालियाँ समस्याग्रस्त स्थितियों पर त्वरित प्रतिक्रिया देने के लिए नियंत्रण केंद्र पर वस्तुओं की स्थिति के बारे में वर्तमान जानकारी प्राप्त करने में बढ़ी हुई दक्षता सुनिश्चित करती हैं। क्षेत्र के आवास स्टॉक की तकनीकी स्थिति के बारे में जानकारी संसाधित करना ऊर्जा और पानी की खपत के लिए लेखांकन है, हीटिंग, गर्म और ठंडे पानी की आपूर्ति, बिजली की आपूर्ति, वेंटिलेशन, लिफ्ट उपकरण के संचालन के तकनीकी मानकों की निगरानी करना, तकनीकी अनुशासन की निगरानी करना, संदर्भ में जानकारी स्थानांतरित करना है टैरिफ की गणना करने, प्रमुख मरम्मत पर निर्णय लेने आदि के उद्देश्य से घरों, आस-पड़ोस, पड़ोस के आवास और सांप्रदायिक सेवा सुविधाओं के रिमोट कंट्रोल में नेटवर्क में दबाव और वोल्टेज को नियंत्रित करना, प्रवेश द्वार और आंगन क्षेत्रों में प्रकाश व्यवस्था को चालू और बंद करना और नियंत्रित करना शामिल है। तकनीकी परिसर तक पहुंच. आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए टैरिफ और कीमतों में बदलाव के परिणामों की भविष्यवाणी स्थितियों के मॉडलिंग द्वारा की जा सकती है। उपयोगिताओं के लिए भुगतान के लेखांकन और गणना में शामिल हैं: इमारतों, अपार्टमेंटों का रिकॉर्ड रखना; व्यक्तिगत खातों का प्रबंधन; उपयोगिताओं और उपभोग मानकों का त्रैमासिक रिकॉर्ड बनाए रखना; उपयोगकर्ता द्वारा उनकी सूची बदलने की संभावना के साथ सब्सिडी की गणना और लाभों का लेखा-जोखा (कुल मिलाकर और प्रत्येक निवासी के लिए व्यक्तिगत खाते में दर्ज); बड़ी संख्या में अपार्टमेंटों के लिए मानकों और अन्य मापदंडों को बदलने के लिए इमारतों को समूहीकृत करना, ऐसे परिवर्तनों की प्रक्रिया में तुरंत गणना करना; प्रत्येक परिवार की आय का रिकॉर्ड रखना और इन आंकड़ों के अनुसार सब्सिडी की गणना करना; प्रत्येक किरायेदार के लिए लाभ की राशि की गणना (कानून में बदलाव के मामले में पुनर्गणना की संभावना के साथ); संचयों का इतिहास बनाए रखना (तत्कालीन मौजूदा मानकों के अनुसार पिछली अवधियों के लिए पुनर्गणना)। जनसंख्या के साथ काम की गुणवत्ता में सुधार प्रमाण पत्र और विवरण प्राप्त करते समय कतारों को कम करने और रिपोर्ट के निर्माण और मुद्रण को स्वचालित करके प्राप्त किया जाता है। संचालन के लिए श्रम लागत और कर्मियों की संख्या को कम करके बजट बचत हासिल की जाती है। साक ए.ई., पखोमोव ई.वी., ट्युश्न्याकोव वी.एन. प्रबंधन सूचना प्रौद्योगिकी: विश्वविद्यालयों के लिए पाठ्यपुस्तक। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2005. - 320 पी। - (श्रृंखला "विश्वविद्यालयों के लिए पाठ्यपुस्तक")

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वर्तमान में, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं का स्वचालन एकीकृत नकद निपटान केंद्र (यूएससीसी) के संगठन की ओर बढ़ रहा है। ईआरसीसी का मुख्य उद्देश्य उपयोगिता सेवाओं की लागत की गणना करना, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रदाताओं के बीच संविदात्मक संबंधों की शर्तों के तहत आबादी द्वारा उपयोगिता सेवाओं के भुगतान को स्वचालित करना है। वर्तमान में, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं का स्वचालन एकीकृत नकद निपटान केंद्र (यूएससीसी) के संगठन की ओर बढ़ रहा है। ईआरसीसी का मुख्य उद्देश्य उपयोगिता सेवाओं की लागत की गणना करना, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रदाताओं के बीच संविदात्मक संबंधों की शर्तों के तहत आबादी द्वारा उपयोगिता सेवाओं के भुगतान को स्वचालित करना है। ईआरसीसी बनाने के मुख्य लक्ष्य हैं: उपलब्ध संसाधनों के वित्तीय विश्लेषण, नियंत्रण और लेखांकन के आधार पर सब्सिडी मुक्त आवास और सांप्रदायिक सेवा प्रणाली का गठन; उपयोगिताओं और दस्तावेज़ प्रबंधन के लिए भुगतान प्रवाह का लेखांकन; भुगतान संग्रह का नियंत्रण; एक नगरपालिका अर्थव्यवस्था डेटाबेस का निर्माण, जिसमें आवास स्टॉक की स्थिति, जनसंख्या, कोटा, सब्सिडी और प्रदान की गई सेवाओं के बारे में सभी जानकारी शामिल है। ईआरसीसी की गतिविधि के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्र हैं: आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के भुगतान के लिए मॉस्को क्षेत्र के निवासियों के लिए त्वरित केंद्रीकृत सेवाएं; आबादी को भुगतान दस्तावेजों की तैयारी और वितरण; लाभ और सब्सिडी का प्रावधान; टैरिफ, लाभ और सब्सिडी बदलने पर गणना में समायोजन करना; उन नागरिकों का पंजीकरण जिनके पास आवास और उपयोगिताओं का भुगतान बकाया है; प्रशासनिक जिलों के लिए केंद्रीकृत सूचना और विश्लेषणात्मक समर्थन। ईआरसीसी के आधार पर आबादी के लिए ग्राहक सेवाओं के केंद्रीकरण ने कई लाभ प्राप्त करना संभव बना दिया है: आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए टैरिफ और शुल्क में बदलाव की शुद्धता पर बेहतर नियंत्रण, दस्तावेजों में विसंगतियों और त्रुटियों को खत्म करना। व्याख्या; शहर के भीतर एकल चालान रसीद का उपयोग, प्रत्येक भुगतानकर्ता को व्यक्तिगत रूप से सौंपा गया; सूचना आधार को अद्यतन करने की दक्षता बढ़ाना; सामाजिक सुरक्षा सेवा के डेटाबेस के साथ सूचना आधार को एकीकृत करके लाभ के प्रावधान की गुणवत्ता में सुधार करना; आवास और सांप्रदायिक सेवाएं प्रदान करने के मुद्दों पर "हॉटलाइन" का आयोजन करके आबादी के लिए सूचना सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना। उपयोगिता भुगतान के संग्रह को बढ़ाने में उपयोगिता सेवा प्रदाताओं की रुचि बढ़ गई है, क्योंकि इन संगठनों को हस्तांतरित धन की राशि वास्तव में प्रदान की गई सेवाओं की मात्रा से निर्धारित होती है। यह प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार को प्रोत्साहित करता है। साक ए.ई., पखोमोव ई.वी., ट्युश्न्याकोव वी.एन. प्रबंधन सूचना प्रौद्योगिकी: विश्वविद्यालयों के लिए पाठ्यपुस्तक। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2005. - 320 पी। - (श्रृंखला "विश्वविद्यालयों के लिए पाठ्यपुस्तक")

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25 जून 2002 एन 476-पीपी के मॉस्को सरकार के निर्णय के अनुसार "एकीकृत सूचना और भुगतान केंद्रों के निर्माण पर" मॉस्को सरकार के नगर अर्थव्यवस्था परिसर, प्रशासनिक जिलों के प्रीफेक्चर, शहर जिले में शामिल कार्यकारी अधिकारियों द्वारा प्रशासन ने संसाधन आपूर्ति संगठनों, ओजेएससी "बैंक ऑफ मॉस्को" के साथ मिलकर थोड़े समय में शहर के सभी जिलों में एकीकृत सूचना और निपटान केंद्र बनाए और संचालित किए। 25 जून 2002 एन 476-पीपी के मॉस्को सरकार के निर्णय के अनुसार "एकीकृत सूचना और भुगतान केंद्रों के निर्माण पर" मॉस्को सरकार के नगर अर्थव्यवस्था परिसर, प्रशासनिक जिलों के प्रीफेक्चर, शहर जिले में शामिल कार्यकारी अधिकारियों द्वारा प्रशासन ने संसाधन आपूर्ति संगठनों, ओजेएससी "बैंक ऑफ मॉस्को" के साथ मिलकर थोड़े समय में शहर के सभी जिलों में एकीकृत सूचना और निपटान केंद्र बनाए और संचालित किए। नवंबर 2002 से वर्तमान तक की अवधि के दौरान, एकीकृत सूचना और निपटान केंद्रों के संचालन को सुनिश्चित करने से संबंधित संगठनात्मक और प्रशासनिक मुद्दों को हल करने के लिए महत्वपूर्ण मात्रा में काम पूरा किया गया है, जिससे सभी मुख्य प्रकार के आवास (परिचालन) को संयोजित करना संभव हो गया है। ), आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के क्षेत्र में उपयोगिताओं और अन्य सेवाएं (आवास और सांप्रदायिक सेवाएं) एक ही भुगतान दस्तावेज़ में, आबादी के लिए उनकी केंद्रीकृत डिलीवरी को व्यवस्थित करते हैं, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए अधिकांश प्रकार के भुगतानों का संग्रह सुनिश्चित करते हैं। पारगमन खातों के लिए एकल भुगतान दस्तावेज़ और सेवा प्रदाताओं को सीधे उनका आगे वितरण, बिचौलियों को दरकिनार करते हुए, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान की पारदर्शिता की डिग्री में वृद्धि, "एक खिड़की" सिद्धांत पर आबादी की सेवा के लिए पूर्वापेक्षाएँ बनाना। इस संबंध में, एकीकृत सूचना और भुगतान केंद्रों के कामकाज की प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के कार्यों के समन्वय पर विशेष ध्यान दिया गया, आवास, सांप्रदायिक और प्रदान की गई अन्य सेवाओं के लिए भुगतान की गणना के लिए चल रहे संचालन पर मस्कोवियों के लिए जानकारी की उपलब्धता के लिए स्थितियां बनाई गईं। उनके लिए, स्थापित दरों और टैरिफों, लाभों और सब्सिडी पर, इस क्षेत्र के सभी मुद्दों और समस्याओं पर परामर्श का आयोजन करना।

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एकीकृत सूचना और निपटान केंद्रों के काम को बनाने और व्यवस्थित करने के मुद्दों को शहर के मध्य, उत्तर-पूर्वी, पूर्वी, दक्षिणी और कुछ अन्य प्रशासनिक जिलों के प्रान्तों द्वारा सबसे सफलतापूर्वक हल किया गया था। आवास सेवाओं के लिए भुगतान की गणना और "वन-विंडो" सिद्धांत पर सब्सिडी की गणना के लिए एक प्रणाली बनाने में कुछ सकारात्मक अनुभव ज़ेलेनोग्राड शहर में बनाया गया था। एकीकृत सूचना और निपटान केंद्रों के काम को बनाने और व्यवस्थित करने के मुद्दों को शहर के मध्य, उत्तर-पूर्वी, पूर्वी, दक्षिणी और कुछ अन्य प्रशासनिक जिलों के प्रान्तों द्वारा सबसे सफलतापूर्वक हल किया गया था। आवास सेवाओं के लिए भुगतान की गणना और "वन-विंडो" सिद्धांत पर सब्सिडी की गणना के लिए एक प्रणाली बनाने में कुछ सकारात्मक अनुभव ज़ेलेनोग्राड शहर में बनाया गया था। शहर के कई जिलों में, उदाहरण के लिए: ज़ुलेबिनो, ल्यूबलिनो, कुन्त्सेवो, लियानोज़ोवो, अल्तुफ़ेवो, चेर्टानोवो नॉर्थ, बेस्कुडनिकोवो, लोमोनोसोव्स्की, टेप्ली स्टेन, उत्तरी इज़मेलोवो, वेश्न्याकी, आर्बट, तिमिर्याज़ेव्स्की, बिर्युलियोवो ईस्ट, प्रीफेक्चर के प्रयासों के लिए धन्यवाद , जिला प्रशासन, एकल ग्राहक के निदेशालय, सफलतापूर्वक एक अच्छी सामग्री और तकनीकी आधार और योग्य कर्मियों के साथ एकीकृत सूचना और निपटान केंद्र हैं। ईआईआरसी प्रणाली की स्थापना और इसके कामकाज के स्तर को बढ़ाने की प्रक्रिया में एक सकारात्मक भूमिका बैंक ऑफ मॉस्को ओजेएससी द्वारा निभाई जाती है, जो एक वित्तीय ऑपरेटर के कार्यों को निष्पादित करती है और आवास में नकदी प्रवाह के लेखांकन के लिए एक प्रभावी प्रणाली का निर्माण सुनिश्चित करती है। सांप्रदायिक सेवा प्रणाली. ईआईआरसी का संगठन और उनकी गतिविधियों की स्थापना के साथ-साथ सीधे एकीकृत सूचना और निपटान केंद्रों और शहर, जिला और क्षेत्रीय मीडिया के माध्यम से व्यापक आउटरीच कार्य किया गया। नतीजतन, अगर नवंबर 2002 में एकीकृत भुगतान दस्तावेजों का उपयोग करके आवास, सांप्रदायिक और अन्य सेवाओं के लिए भुगतान करने वाले मस्कोवियों की संख्या 20% से अधिक नहीं थी, तो पूरे शहर में वर्तमान अवधि में यह आंकड़ा 95% से अधिक था। साथ ही, एकीकृत सूचना और निपटान केंद्रों की मौजूदा प्रणाली में और सुधार की आवश्यकता है। वर्तमान में, ईआईआरसी की गतिविधियां आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतानकर्ताओं की सभी श्रेणियों को कवर नहीं करती हैं, जो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान के संचय, संग्रह और वितरण के लिए एक इष्टतम सामाजिक-आर्थिक मॉडल के निर्माण में बाधा डालती है। ईआईआरसी के प्रबंधन और कार्यप्रणाली के अधिक तर्कसंगत संगठन के मुद्दों के समाधान की आवश्यकता है, मुख्य रूप से भुगतान की गणना से संबंधित प्रक्रियाओं के एकीकरण और अनुकूलन के माध्यम से, भुगतान प्रणाली में सभी प्रतिभागियों को ढांचे के भीतर कवर करने वाली एकल सूचना स्थान का निर्माण। लक्षित शहर कार्यक्रम इलेक्ट्रॉनिक मॉस्को का। इसके अलावा कई ईआईआरसी की सामग्री, तकनीकी और कार्मिक सुदृढ़ीकरण और सभी स्तरों पर केंद्रों के कर्मचारियों के प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण की एक शहरव्यापी प्रणाली का निर्माण आवश्यक है। एकीकृत सूचना और निपटान केंद्रों (ईआईआरसी) के काम और उनकी गतिविधियों में सुधार के उपायों पर 29 जुलाई 2003 नंबर 617-पीपी की मास्को सरकार का फरमान

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इसलिए, हमने आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र के प्रबंधन और मॉस्को में एकीकृत सूचना और समाशोधन केंद्रों की गतिविधियों के लिए सूचना प्रौद्योगिकियों पर ध्यान दिया। इसलिए, हमने आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र के प्रबंधन और मॉस्को में एकीकृत सूचना और समाशोधन केंद्रों की गतिविधियों के लिए सूचना प्रौद्योगिकियों पर ध्यान दिया। आवास और सांप्रदायिक सेवाएं एक जटिल, विविध उत्पादन और तकनीकी परिसर है, जिसमें आवास और मरम्मत और रखरखाव उत्पादन शामिल है; जल आपूर्ति और स्वच्छता; नगरपालिका ऊर्जा; बाहरी सुधार, जिसमें शहरों की स्वच्छता और भू-दृश्यीकरण शामिल है। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के सफल संचालन के लिए, सूचना प्रौद्योगिकियों को पेश करना आवश्यक है, जो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए गुणात्मक रूप से नई प्रबंधन प्रणाली के साथ-साथ राज्य सत्ता के कार्यकारी निकायों के साथ विनियमित बातचीत की एक प्रणाली तैयार करेगी। यह एक सूचना प्रणाली पर आधारित होना चाहिए जो पहले से ही अपेक्षाकृत विकसित नियामक ढांचे और कानून प्रवर्तन अभ्यास के बीच अंतर को पाट देगा, साथ ही किए गए निर्णयों की गुणवत्ता में सुधार करेगा, आबादी की सामाजिक सुरक्षा और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं पर नियंत्रण को मजबूत करेगा। क्षेत्र। आवास और सांप्रदायिक सेवा सूचना प्रणाली के कार्यों में निम्नलिखित शामिल हैं: - प्रेषण दक्षता में वृद्धि; - क्षेत्र के आवास स्टॉक की तकनीकी स्थिति के बारे में जानकारी संसाधित करना; - रिमोट कंट्रोलआवास और सांप्रदायिक सेवा सुविधाएं; - स्थितियों का मॉडलिंग; - उपयोगिताओं के लिए भुगतान का लेखांकन और गणना; - जनसंख्या के साथ काम की गुणवत्ता में सुधार; - नगरपालिका अधिकारियों के लिए सूचना सेवाएँ; - नगर निगम अधिकारियों के बीच सूचना का आदान-प्रदान; - बजट बचत.

स्लाइड नं. 11

स्लाइड विवरण:

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि मॉस्को के प्रशासनिक जिलों में आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र के सूचनाकरण को लागू करने के लिए, मॉस्को के जिलों में शाखाओं के साथ एकीकृत सूचना और निपटान केंद्र (आईआरसी) बनाए जा रहे हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि मॉस्को के प्रशासनिक जिलों में आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र के सूचनाकरण को लागू करने के लिए, मॉस्को के जिलों में शाखाओं के साथ एकीकृत सूचना और निपटान केंद्र (आईआरसी) बनाए जा रहे हैं। ईआईआरसी को एकल भुगतान दस्तावेज़ के निवासियों को वितरण के गठन और संगठन का काम सौंपा गया है, जिसमें आवास, सांप्रदायिक और अन्य सेवाओं और संसाधनों के आपूर्तिकर्ताओं के संचय का सारांश, मौजूदा लाभों और सब्सिडी और भविष्य में लक्षित सब्सिडी को ध्यान में रखा गया है। जनसंख्या के स्वागत का आयोजन करना, निवासियों को प्रदान की गई सभी आवास-उपयोगिताओं और अन्य सेवाओं, शुल्कों और उनके लिए भुगतान (एकल खिड़की) और जनसंख्या द्वारा अनुरोधित दस्तावेजों के पंजीकरण, प्रमाण पत्र, उद्धरण आदि के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देना, साथ ही आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के भुगतान के लिए सब्सिडी के प्रावधान के लिए दस्तावेजों के एक पैकेज का गठन। ईआईआरसी के कामकाज के लिए आवश्यक मानदंड प्रदान करने के लिए एकीकृत भुगतान दस्तावेज़ भरने के लिए फॉर्म और नियमों को मंजूरी दी गई है।

यह लेख गर्मी, जल आपूर्ति और स्वच्छता के क्षेत्रों में कंप्यूटर मॉडलिंग तकनीकों को लागू करने के अभ्यास के लिए समर्पित है। केंद्रीकृत उपयोगिता प्रणालियों के मॉडलिंग के कार्यों और तरीकों को हाइड्रोलिक असंतुलन की पहचान करने और खत्म करने, गर्मी, जल आपूर्ति और सीवरेज योजनाओं को विकसित करने और अद्यतन करने के साथ-साथ इस कार्य में आवेदन की संभावना पर विचार किया जाता है। भौगोलिक सूचना प्रणाली(जीआईएस)।

आधुनिक आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में सूचना प्रौद्योगिकीइस क्षेत्र की अधिकांश मौजूदा समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।

अभ्यास करने वाले इंजीनियरों को पता है कि गर्मी, जल आपूर्ति और स्वच्छता सेवाओं की गुणवत्ता में गिरावट का मुख्य कारण संबंधित केंद्रीकृत प्रणालियों के इष्टतम ऑपरेटिंग मोड नहीं हैं। परिणाम गर्मी और पानी की अनुचित हानि, बिजली, गैस (ईंधन) की अत्यधिक खपत, साथ ही उपभोक्ता शिकायतों की संख्या में वृद्धि हो सकती है। सिस्टम को बेहतर ढंग से कार्य करने के लिए, समय-समय पर समायोजन उपायों का एक सेट लागू करने की सिफारिश की जाती है*। लेकिन कभी-कभी, बड़े पैमाने की समस्याओं को हल करते समय (उदाहरण के लिए, शहर की सार्वजनिक उपयोगिताओं का आधुनिकीकरण और विकास), इस पर विचार करना आवश्यक है तकनीकी प्रणालीव्यापक संदर्भ में, इसके परिवेश को ध्यान में रखते हुए। वित्तीय स्थिति को ध्यान में रखना आवश्यक है और तकनीकी समर्थनआवास और सांप्रदायिक सेवा उद्यम, नए उपभोक्ताओं को नेटवर्क से जोड़ने की आवश्यकता, पहुंच विभिन्न प्रकार केईंधन, प्रशासनिक विनियमन और भी बहुत कुछ। ताप आपूर्ति, जल आपूर्ति और स्वच्छता योजनाएं इन समस्याओं को हल करने में मदद कर सकती हैं।

*उद्योग संबंधी मानक। ताप नेटवर्क. केंद्रीकृत ताप आपूर्ति प्रणालियों का शासन समायोजन। ओएसटी 36-68-82. 1982.

एक ताप आपूर्ति योजना (बस्ती या शहरी जिला) को "ऊर्जा की बचत और वृद्धि के क्षेत्र में कानूनी विनियमन को ध्यान में रखते हुए, ताप आपूर्ति प्रणाली के प्रभावी और सुरक्षित संचालन, इसके विकास को उचित ठहराने के लिए पूर्व-डिज़ाइन सामग्री युक्त एक दस्तावेज़" के रूप में समझा जाता है। ऊर्जा दक्षता" ( संघीय कानूनदिनांक 27 जुलाई 2010 संख्या 190‑एफजेड "ऑन हीट सप्लाई")। संक्षेप में, ताप आपूर्ति योजना में शामिल हैं विस्तृत विवरण वर्तमान स्थितिताप आपूर्ति प्रणालियाँ (बस्ती या शहरी जिला) और उनके विकास के लिए 15-वर्षीय योजना।

जल आपूर्ति और स्वच्छता योजनाओं का एक समान अर्थ है: यह "केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति, ठंडे पानी की आपूर्ति और/या स्वच्छता प्रणालियों की तकनीकी और आर्थिक स्थिति और उनके विकास के निर्देशों का ग्राफिक... और पाठ्य विवरण का एक सेट है" 10-वर्षीय परिप्रेक्ष्य (आरएफ सरकार डिक्री दिनांक 09/05/2013 संख्या 782 "जल आपूर्ति और स्वच्छता योजनाओं पर")।

बंद करें, छोड़ा नहीं जा सकता: खुली ताप आपूर्ति प्रणालियों (गर्म पानी की आपूर्ति) से बंद प्रणालियों में संक्रमण पर

ताप आपूर्ति योजनाओं के उद्देश्य निर्धारित किये जाते हैं सरकारी कार्यक्रम"2020 तक की अवधि के लिए ऊर्जा की बचत और ऊर्जा दक्षता में वृद्धि।" कार्यक्रम मानता है:

ताप उत्पादन के दौरान विशिष्ट ईंधन खपत को घटाकर 167.2 किलोग्राम करना। टी/जीकैल;
विशिष्ट बिजली खपत को 12 kWh/Gcal तक कम करना;
सह-उत्पादन के माध्यम से बिजली उत्पादन को 57 बिलियन kWh (रूस में कुल बिजली उत्पादन का 5%) तक बढ़ाना;
नेटवर्क में गर्मी के नुकसान में 10.7% तक की कमी।

आपकी जानकारी के लिए

उपयोगिता लागत जनसंख्या की व्यय संरचना का 10% से अधिक है। सबसे गरीब सामाजिक तबके के लिए, यह आंकड़ा 15-17% तक पहुँच जाता है।

स्रोत: gks.ru

गर्मी, जल आपूर्ति और स्वच्छता प्रणालियों के इलेक्ट्रॉनिक मॉडल

100 हजार से अधिक आबादी वाले शहरी जिलों के लिए योजनाओं की आवश्यकताएं रूसी संघ की सरकार के 22 फरवरी 2012 संख्या 154 के डिक्री द्वारा स्थापित की गई हैं। योजना में एक इलेक्ट्रॉनिक मॉडल शामिल होना चाहिए:

स्थलाकृतिक आधार से जुड़ी ताप आपूर्ति प्रणाली की वस्तुओं के बारे में ग्राफिक और अर्थ संबंधी जानकारी शामिल है;
थर्मल-हाइड्रोलिक मोड की गणना के लिए अनुमति देता है;
परिचालन स्विचिंग और उपभोक्ताओं के संभावित कनेक्शन का एक कार्यक्रम तैयार करने में मदद करता है;
तापीय ऊर्जा संतुलन की गणना करता है;
ताप आपूर्ति विश्वसनीयता संकेतकों के मूल्यों को निर्धारित करता है।

जल आपूर्ति और स्वच्छता के इलेक्ट्रॉनिक मॉडल के लिए समान आवश्यकताओं को परिभाषित किया गया है (5 सितंबर, 2013 संख्या 782 के रूसी संघ की सरकार का संकल्प)।

हमारे अनुभव से पता चलता है कि हीटिंग नेटवर्क के मॉडलिंग और उसके बाद के परिचालन समायोजन से हमें इन संकेतकों को प्राप्त करने और कुल ताप आपूर्ति लागत का 3-10% बचाने की अनुमति मिलती है*। 100 Gcal/h की क्षमता वाले बॉयलर हाउस या थर्मल पावर प्लांट के हीटिंग नेटवर्क की लागत के पैमाने पर, बचत 30 मिलियन रूबल तक पहुंच सकती है। साल में। समायोजन गतिविधियों में काफी कम लागत आएगी, और उन्हें हर पांच साल में एक बार से अधिक नहीं किया जा सकता है।

*में। एल. गोवोरोव, एस. जी. लेगोस्टिन, ए. वी. लुन्याकोव, एम. ए. गलाखोव। केंद्रीकृत ताप आपूर्ति प्रणालियों की स्थापना और आधुनिकीकरण के लिए एक आधुनिक दृष्टिकोण // आवास और सांप्रदायिक सेवाएं: प्रबंधक और मुख्य लेखाकार की पत्रिका। 2012. क्रमांक 3. भाग I;

वी.एल. गोवोरोव, एस. जी. लेगोस्टिन, ए. वी. लुन्याकोव, एम. ए. गलाखोव। ताप आपूर्ति प्रणाली का इलेक्ट्रॉनिक मॉडल और ताप नेटवर्क के समायोजन और आधुनिकीकरण के लिए एक आधुनिक दृष्टिकोण। इलेक्ट्रॉनिक संसाधन. http://geoinfograd.ru

जल निपटान को सीमित करने के लिए उपकरण: उपयोग की वैधता

छोटी (100 हजार से कम लोगों की) नगर पालिकाओं के लिए, एक इलेक्ट्रॉनिक मॉडल जो गर्मी आपूर्ति प्रणाली के मॉडलिंग की समस्याओं को हल करने, हाइड्रोलिक गणना करने और हीटिंग नेटवर्क स्थापित करने, गर्मी आपूर्ति विश्वसनीयता संकेतकों की गणना करने, अनुभागों, नेटवर्क खंडों के शटडाउन/स्विचिंग का अनुकरण करने की अनुमति देता है। उपभोक्ताओं सहित आपातकालीन स्थितियों और उनके उन्मूलन में भी उपयोगी है। यह शहरों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है - गर्मी और ऊर्जा संसाधनों को बचाने और उपभोक्ता शिकायतों को कम करने के कारणों से, और रोस्टेक्नाडज़ोर की आवश्यकताओं के अनुसार (रोस्टेक्नाडज़ोर का आदेश दिनांक 17 जुलाई, 2013 संख्या 314)। जियोइन्फोग्रैड एलएलसी ऐसे इलेक्ट्रॉनिक मॉडल को बनाने के लिए ज़ुलुथर्मो सॉफ्टवेयर और गणना प्रणाली का उपयोग करता है। गणना मॉडल का एक अनुमानित दृश्य चित्र में दिखाया गया है। 1.

एक इलेक्ट्रॉनिक मॉडल विकसित करने की प्रक्रिया और एक केंद्रीकृत हीटिंग सिस्टम की स्थापना और विनियमन के उपायों को चरणों में विभाजित किया जा सकता है।

1. ताप आपूर्ति संगठन से ताप आपूर्ति प्रणाली पर प्रारंभिक डेटा, उनके स्पष्टीकरण का अनुरोध करें।

2. सृजन कंप्यूटर मॉडलग्राफिक्स, सर्वेक्षण या विवरण के आधार पर स्थान संदर्भ (पैमाने पर) के साथ नेटवर्क टोपोलॉजी।

3. हीटिंग नेटवर्क पर स्रोत दस्तावेजों और डेटा का विश्लेषण और व्यवस्थितकरण। कंप्यूटर गणना के लिए जानकारी तैयार करना. हीटिंग नेटवर्क के गणना मॉडल (योजना) का निर्माण और हीटिंग नेटवर्क पर डेटा का इनपुट। कंप्यूटर पर गणना करना और गणना परिणामों का विश्लेषण करना।

4. डेटा सत्यापन, मॉडल अंशांकन, नेटवर्क अनुभागों की हाइड्रोलिक विशेषताओं का निर्धारण।

5. हीटिंग नेटवर्क की थर्मोहाइड्रोलिक गणना:

हाइड्रोलिक गणना और हाइड्रोलिक मोड का विकास;
थ्रॉटल उपकरणों की गणना।

6. एक केंद्रीकृत ताप आपूर्ति प्रणाली स्थापित करने के उपायों का विकास। एक रिपोर्ट के रूप में स्वरूपित किया गया.

7. विकसित उपायों का कार्यान्वयन (इंटर-हीटिंग अवधि के दौरान, वे आमतौर पर गर्मी आपूर्ति संगठन और प्रबंधन संगठनों द्वारा किए जाते हैं)।

8. विनियमन के लिए ताप आपूर्ति प्रणाली के ऑपरेटिंग मापदंडों का माप। हीटिंग नेटवर्क (अगले हीटिंग सीजन) को समायोजित करने के उपायों के कार्यान्वयन के बाद स्थिर मोड में गर्मी आपूर्ति प्रणाली के संचालन के परिणामों के आधार पर हीटिंग नेटवर्क को विनियमित करने के लिए गणना मॉडल का समायोजन और उपायों का विकास।

ऐसे काम की प्रक्रिया में (या उनमें से स्वतंत्र रूप से), इलेक्ट्रॉनिक मॉडल और थर्मल-हाइड्रोलिक गणना के साथ काम करने के लिए सॉफ्टवेयर, जीआईएस सॉफ्टवेयर ज़ुलु, ज़ुलुथर्मो और इलेक्ट्रॉनिक मॉडल के साथ काम करने के लिए ग्राहक कर्मचारियों को प्रशिक्षण प्रदान किया जा सकता है।

संदर्भ के लिए

"18. जिन परिस्थितियों में, गैर-अनुपालन की स्थिति में नगर पालिकाओं के संबंध में टिप्पणियों को खत्म करने के दायित्वों के साथ एक अधिनियम तैयार किया जाता है, उसमें अनुच्छेद 18 में निर्दिष्ट आपातकालीन स्थितियों के इलेक्ट्रॉनिक मॉडलिंग के उपयोग की आवश्यकता का अनुपालन न करना शामिल है। गर्मी के मौसम के लिए तैयारी का आकलन करने के नियमों को मंजूरी दी गई। रूस के ऊर्जा मंत्रालय के दिनांक 12 मार्च 2013 संख्या 103 (इन पद्धति संबंधी अनुशंसाओं का खंड 23.1) के आदेश से।

हीटिंग और गर्म पानी की आपूर्ति प्रणालियों, हीट एक्सचेंज उपकरणों में नई प्रौद्योगिकियां

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग से आर्थिक प्रभाव

ताप आपूर्ति प्रणाली को समायोजित करने के आर्थिक प्रभाव के आकलन से पता चलता है कि एक असंतुलित प्रणाली के लिए ये उपाय, एक नियम के रूप में, उनके कार्यान्वयन के बाद एक हीटिंग अवधि के भीतर खुद के लिए भुगतान करना चाहिए और सिस्टम के समाप्त असंतुलन के अनुरूप एक और आर्थिक प्रभाव प्रदान करना चाहिए। . समायोजन का संगठनात्मक प्रभाव गर्मी उपभोक्ताओं के साथ शिकायतों और मुकदमेबाजी की संख्या को कम करना है। सामान्य तौर पर, नेटवर्क पंपों के संचालन के लिए गर्मी उत्पादन और बिजली के लिए अतिरिक्त गैस की खपत में कमी के कारण समायोजन के प्रभाव का अनुमान गर्मी की बिक्री के 1-10% के रूप में लगाया जा सकता है।

ताप आपूर्ति, जल आपूर्ति और स्वच्छता प्रणालियों के संचालन, आधुनिकीकरण और विकास की योजना बनाने के लिए ताप आपूर्ति, जल आपूर्ति और स्वच्छता योजनाओं का उपयोग करने के आर्थिक प्रभाव का आकलन करना अधिक कठिन है। ताप आपूर्ति योजना स्वयं बहुत कम प्रत्यक्ष लाभ लाती है - केवल कानून और सरकारी नियमों की आवश्यकताओं की संतुष्टि। हालाँकि, यह हमें गर्मी आपूर्ति प्रणालियों में अक्षमता के कारकों की पहचान करने और सस्ते ईंधन पर स्विच करके, अधिक कुशल बॉयलर हाउस या थर्मल पावर प्लांट का उपयोग करके, नेटवर्क में नुकसान को कम करने, दुर्घटना दर को कम करने, ओवरहीटिंग को खत्म करने, और अधिक द्वारा उनके संचालन में सुधार की संभावना की पहचान करने की अनुमति देता है। ताप आपूर्ति संगठन आदि के संसाधनों का कुशल उपयोग। साथ ही ताप आपूर्ति आरेख ताप आपूर्ति संगठनों के निवेश कार्यक्रमों को उचित ठहराने के लिए एक मंच के रूप में काम करेगा। ताप आपूर्ति प्रणालियों के आधुनिकीकरण के लिए एक वित्तीय योजना विकसित करने के लिए, ताप आपूर्ति संगठनों में आर्थिक स्थिति, आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में कानूनी विनियमन की विशिष्टताओं को ध्यान में रखते हुए, उपायों के तकनीकी भाग के लिए एक सक्षम व्यवस्थित दृष्टिकोण की आवश्यकता है। , साथ ही ऊर्जा दक्षता और दुर्घटना दर के संबंध में रूस के ऊर्जा मंत्रालय और रोस्टेक्नाडज़ोर की नई आवश्यकताएं।

गतिविधियों को लागू करने की लागत का लगभग 10-20% वित्तीय परिणाम प्राप्त करना संभव है। कई मायनों में, सबसे बड़े बॉयलर घरों को ईंधन तेल या डीजल ईंधन से गैस में परिवर्तित करके प्रभाव प्राप्त किया जाता है: तापीय ऊर्जा उत्पन्न करने की लागत को 2-3 गुना कम किया जा सकता है। कुछ समय के लिए, रिफाइनरियों के लिए कर प्राथमिकताओं के कारण ईंधन तेल और डीजल ईंधन की लागत कम थी, लेकिन अब गैस पर 1 Gcal का उत्पादन डीजल ईंधन या ईंधन तेल पर 1 Gcal के उत्पादन की तुलना में पहले से ही तीन गुना सस्ता है। और लंबी अवधि में, गैस की तुलना में तरल ईंधन की कीमत में वृद्धि जारी रहने की उम्मीद है। क्षेत्र के पर्याप्त गैसीकरण के साथ, गैस बॉयलर घरों में संक्रमण अपरिहार्य लगता है। इसका मतलब यह है कि इस आधुनिकीकरण के मुख्य लाभार्थियों में से एक के रूप में गर्मी और बिजली उद्योग के आधुनिकीकरण कार्यक्रमों में गज़प्रॉम की भागीदारी अत्यधिक वांछनीय है।

उदाहरण

आइए हम 30-50 हजार लोगों की आबादी और 5-10 बॉयलर हाउस (100-150 Gcal/h) वाले शहर के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक मॉडल के साथ ताप आपूर्ति योजना शुरू करने के आर्थिक प्रभाव का मूल्यांकन करें।

ताप आपूर्ति प्रणाली को आधुनिक बनाने के उपायों की लागत लगभग 50 मिलियन रूबल है। साल में। अप्रभावी योजना की लागत ~ 10%, यानी 5 मिलियन रूबल। इलेक्ट्रॉनिक मॉडल के साथ एक विस्तृत ताप आपूर्ति आरेख की लागत 1-1.2 मिलियन रूबल है। यह योजना अप्रभावी योजना की लागत को काफी कम कर देगी।

संसाधन आपूर्ति समझौते के लिए क्या आवश्यकताएँ हैं?

आवास एवं सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में नवीनतम सूचना प्रौद्योगिकी के कार्यान्वयन में बाधाएँ

संसाधन आपूर्ति उद्यमों में इलेक्ट्रॉनिक मॉडल पेश करते समय किन समस्याओं का सामना करना पड़ता है? हमारा अनुभव बताता है कि सूची सामान्य समस्या, एक नियम के रूप में, निम्नलिखित।

1. कई ताप आपूर्ति संगठनों और जल उपयोगिताओं की कम लाभप्रदता या अलाभकारीता। परिणामस्वरूप, कोई धन उपलब्ध नहीं है; अन्य कार्यों को प्राथमिकता दी जाती है - उदाहरण के लिए, नेटवर्क और स्रोतों की मरम्मत।

2. पर्याप्त रूप से योग्य कर्मियों की कमी, साथ ही कम योग्य कर्मियों द्वारा इन समस्याओं को हल करने के लिए बाजार में उपलब्ध सॉफ़्टवेयर का अपर्याप्त स्वचालन।

3. योजनाओं के उच्च गुणवत्ता वाले विकास और गर्मी आपूर्ति के लिए आवश्यकताओं की समझ के लिए शहरों, बस्तियों और जिलों (गर्मी आपूर्ति, जल आपूर्ति और स्वच्छता योजनाओं के विकास और अद्यतन के लिए जिम्मेदार) के प्रशासन के लिए पर्याप्त धन की कमी, जल आपूर्ति और स्वच्छता योजनाएं।

4. अंतरविभागीय संपर्क और मानकीकरण की समस्याएं। मास्टर प्लान के डेवलपर्स हमेशा ताप आपूर्ति योजनाओं या प्रशासन और ताप आपूर्ति संगठनों के डेवलपर्स को डेटा प्रदान नहीं करते हैं। प्रस्तुत डेटा का प्रारूप हमेशा आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, या डेटा विनिमय प्रारूपों के लिए कोई आवश्यकताएं नहीं हैं।

गर्मी आपूर्ति संगठनों और जल उपयोगिताओं की कम लाभप्रदता या गैर-लाभकारीता की समस्या को हल करने के लिए, गर्मी, जल आपूर्ति और स्वच्छता सेवाओं और संबंधित टैरिफ के उत्पादन और बिक्री की लागत की गणना के लिए उचित तरीकों और प्रणालियों को विकसित करना आवश्यक है। सिस्टम के संचालन, आधुनिकीकरण और विकास की आवश्यक लागत। आधुनिकीकरण परियोजनाओं और नगरपालिका बुनियादी ढांचे के विकास को वित्तपोषित करने, निवेश कार्यक्रमों में इस काम को शामिल करने और कुछ काम डेवलपर्स को सौंपने के लिए नगरपालिका बांड के अभ्यास और मात्रा का विस्तार करना भी आवश्यक है।

मॉस्को में 7-8 सितंबर को आयोजित उद्योग वैज्ञानिक और व्यावहारिक सम्मेलन "हीट सप्लाई 2016: रणनीतिक विकास की प्राथमिकताएं" में कई प्रतिभागियों द्वारा गर्मी आपूर्ति उद्यमों में पर्याप्त रूप से योग्य कर्मियों की कमी को नोट किया गया था। हालाँकि, ताप आपूर्ति और सह-उत्पादन के विकास के लिए मसौदा रणनीति में इस समस्या पर पर्याप्त ध्यान नहीं दिया गया है रूसी संघ 2020* तक की अवधि के लिए। यह दूरस्थ (इंटरनेट के माध्यम से) अंशकालिक शिक्षा विकसित करने और योग्य कर्मियों की आवश्यकता को कम करने के लिए उद्योग में उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर की कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए उपयोगी है। उदाहरण के लिए, जियोइन्फोग्रैड एलएलसी के पाठ्यक्रमों में आप सीख सकते हैं कि गर्मी, जल आपूर्ति, सीवरेज सिस्टम के इलेक्ट्रॉनिक गणना मॉडल बनाते समय, हाइड्रोलिक गणना और हाइड्रोलिक के अनुकूलन के लिए हीटिंग नेटवर्क स्थापित करते समय जीआईएस कार्यक्रमों ज़ुलु, ज़ुलुथर्मो, ज़ुलुहाइड्रो, ज़ुलुड्रेन का उपयोग कैसे करें। जल आपूर्ति और सीवरेज नेटवर्क के तरीके।

*www.energosovet.ru

आधुनिक बाजार ऐसे सॉफ़्टवेयर प्रदान करता है जो ताप आपूर्ति प्रणालियों के लेखांकन, प्रस्तुति, गणना और मॉडलिंग की कई प्रक्रियाओं को स्वचालित करता है। हालाँकि, ऐसे कई कार्य हैं जो अभी भी स्वचालन की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

ताप आपूर्ति में मॉडलिंग का उपयोग समस्याओं को हल करने के लिए भी किया जाता है:

बॉयलर घरों और नेटवर्क का स्वचालन और प्रेषण;
ईंधन की खपत और गर्मी की खपत पर नियंत्रण;
ताप आपूर्ति प्रणालियों की स्थिति की निगरानी करना;
ताप आपूर्ति प्रणालियों के विकास पर निर्णय लेने में सहायता करना;
ताप आपूर्ति के क्षेत्र में उपायों और आर्थिक विनियमन की आर्थिक दक्षता का आकलन करना।

ताप आपूर्ति योजना को विकसित करने या अद्यतन करने की प्रक्रिया के हिस्से के रूप में अंतिम तीन कार्यों को हल किया जाना है।

मौजूदा सॉफ़्टवेयर समाधानहीटिंग नेटवर्क के समायोजन और हाइड्रोलिक गणना करने वाले उद्यम की अधिकांश ज़रूरतें प्रदान करें। विशेष रूप से, घरेलू सॉफ़्टवेयर पैकेज ज़ुलुथर्मो जिसका हम उपयोग करते हैं, में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

भौगोलिक सूचना प्रणाली;
स्विचिंग समस्याओं को हल करने के लिए मॉड्यूल;
हीटिंग नेटवर्क की सत्यापन थर्मल-हाइड्रोलिक गणना (मोड की गणना) के लिए मॉड्यूल;
ओएसटी 36-68-82 के अनुसार हीटिंग नेटवर्क (समायोजन) के थर्मल-हाइड्रोलिक गणना के समायोजन के लिए मॉड्यूल;
डिज़ाइन गणना के लिए मॉड्यूल;
पीज़ोमेट्रिक ग्राफ़ बनाने के लिए सॉफ़्टवेयर (चित्र 1);
हीटिंग नेटवर्क में मानक गर्मी के नुकसान की गणना के लिए मॉड्यूल;
विश्वसनीयता गणना मॉड्यूल तापन प्रणाली.

इस जीआईएस (मॉड्यूल के साथ) की क्षमताओं का सेट 22 फरवरी, 2012 नंबर 154 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री के अनुसार गर्मी आपूर्ति सर्किट के इलेक्ट्रॉनिक मॉडल की आवश्यकताओं को लगभग पूरी तरह से संतुष्ट करता है। हालांकि, व्यवहार में, कई अपर्याप्त रूप से स्वचालित कार्य बने हुए हैं।

पहला प्रारंभिक डेटा का संग्रह और प्रसंस्करण है जिसके बाद परिणामों को हीटिंग नेटवर्क डेटाबेस में लोड किया जाता है। काम के दौरान ताप आपूर्ति योजना के तेज और उच्च गुणवत्ता वाले विकास या अद्यतन के लिए, जियोइन्फोग्रैड एलएलसी ने आंशिक स्वचालन किया यह प्रोसेस. में स्वचालित गणनाएँ की जाती हैं Microsoft Excel, जो एक हीटिंग नेटवर्क उद्यम के इंजीनियरों को एक परिचित प्रारूप में अनुरोधित प्रारंभिक डेटा दर्ज करने की अनुमति देता है। गणना के परिणाम आगे के काम के लिए ज़ुलुथर्मो सिमेंटिक डेटाबेस और सीधे हीटिंग योजना पर रिपोर्ट में निर्यात किए जा सकते हैं।

मानक ORGRES विधि (RD 34.20.519–97*) का उपयोग करके सिस्टम की हाइड्रोलिक विशेषताओं का निर्धारण परीक्षण के दौरान उपभोक्ताओं को डिस्कनेक्ट करने की आवश्यकता से जटिल हो सकता है। विधि के अनुसार, परिसंचरण रिंग को गर्मी स्रोत से आपूर्ति और रिटर्न लाइनों के अनुभागों और रिंग के अंत में एम्बेडेड जम्पर से अलग करना आवश्यक है। यह पानी की बढ़ती खपत से जुड़े विशेष तरीके बनाता है। चूंकि यह हमेशा संभव नहीं है, इसलिए जियोइन्फोग्रैड ने वीटीआई पद्धति (आरडी 153-34.1-20.526-00**) के समान अपनी स्वयं की पद्धति विकसित की है। यह आपको क्लैंप-ऑन सेंसर के साथ अल्ट्रासोनिक फ्लो मीटर का उपयोग करने सहित नेटवर्क के नियंत्रण बिंदुओं पर माप डेटा के आधार पर परिचालन स्थितियों के तहत जल तापन नेटवर्क की पाइपलाइनों की हाइड्रोलिक विशेषताओं को निर्धारित करने की अनुमति देता है।

*आरडी 34.20.519-97 "हाइड्रोलिक नुकसान के लिए जल तापन नेटवर्क के परीक्षण के लिए दिशानिर्देश।" 25 अप्रैल, 1997 को रूस के RAO UES के विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग द्वारा अनुमोदित।

**आरडी 153-34.1-20.526-00 "परिचालन स्थितियों को परेशान किए बिना हाइड्रोलिक नुकसान के लिए जल तापन नेटवर्क के परीक्षण के लिए दिशानिर्देश।" 4 मई, 2000 को रूस के RAO UES के विकास रणनीति और वैज्ञानिक और तकनीकी नीति विभाग द्वारा अनुमोदित।

जीआईएस आवास और सांप्रदायिक सेवाएं: पंजीकरण और जानकारी जोड़ने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश

सिस्टम मॉडलिंग को स्वचालित करने के लिए कार्य

1. स्रोत डेटा में त्रुटियों को खोजने और समाप्त करने का स्वचालन

ग्राहक अधूरा, असंगत या पुराना सिस्टम पैरामीटर डेटा प्रदान कर सकता है। ऐसे डेटा का सीधा उपयोग अनिवार्य रूप से मॉडल में त्रुटियों की ओर ले जाता है। कुछ सरल त्रुटियाँ - रिक्त प्रारंभिक डेटा, स्पष्ट रूप से अवास्तविक डेटा - ज़ुलुथर्मो प्रोग्राम द्वारा पाई जाती हैं। हालाँकि, कई कम स्पष्ट त्रुटियाँ अभी भी बनी हुई हैं और प्राप्त गणना परिणामों के विश्लेषण की आवश्यकता है। हमने त्रुटियों को स्थानीयकृत करने और वर्गीकृत करने के लिए एक पद्धति विकसित की है, जिसका उपयोग प्रमुख विशेषज्ञों द्वारा कमीशनिंग गतिविधियों के लिए मॉडल विकसित करते समय किया जाता है।

त्रुटियों का वर्गीकरण हाइड्रोलिक गणना के परिणामों के आधार पर उनकी घटना के स्रोत की पहचान करना संभव बनाता है। हम नेटवर्क मॉडल में निम्नलिखित मुख्य प्रकार की त्रुटियों को अलग करते हैं:

गलत पाइप व्यास;
गलत नेटवर्क टोपोलॉजी;
उपभोक्ता पक्ष पर गलत लोड मान;
गलत स्रोत पैरामीटर (वापसी दबाव, उपलब्ध दबाव);
ग़लत तापमान चार्ट.

किसी त्रुटि को इंगित करने के लिए, एक पीजोग्राफ का निर्माण किया जाता है, और नेटवर्क के विभिन्न हिस्सों में इसका व्यवहार वर्णित प्रकार की त्रुटियों में से किसी एक को उच्च स्तर के आत्मविश्वास के साथ इंगित करना संभव बनाता है। इस तकनीक का हमारे साझेदारों द्वारा पहले ही सफलतापूर्वक उपयोग किया जा चुका है।

2. सिस्टम के कंप्यूटर मॉडल का अंशांकन

एक नियम के रूप में, उद्यमों के पास हाइड्रोलिक (सत्यापन) और समायोजन गणना के लिए प्रारंभिक डेटा नहीं है: खुरदरापन और अतिवृद्धि, नेटवर्क अनुभागों का प्रतिरोध, इंट्रा-हाउस हीटिंग सिस्टम का प्रतिरोध, हीट एक्सचेंजर्स, स्थापित वाशर और एलेवेटर नोजल के व्यास। हाइड्रोलिक प्रदर्शन निर्धारित करने के लिए हाइड्रोलिक परीक्षण करना अक्सर संभव नहीं होता है। कारण: इसे सीधे भौतिक रूप से मापना असंभव है, या यह आर्थिक रूप से बहुत महंगा है - उद्यम का अर्थशास्त्र इसकी अनुमति नहीं देता है; मौजूदा तरीकों के अनुसार हाइड्रोलिक परीक्षण करने और उनके परिणामों के आधार पर इन मापदंडों की गणना करने में सक्षम कोई योग्य कर्मचारी नहीं हैं; योग्य कर्मचारियों और संगठनों को आकर्षित करने के लिए कोई धन या ज्ञान उपलब्ध नहीं है।

ज़ुलुथर्मो में गणना सीधे आवश्यक मापदंडों की गणना करना संभव नहीं बनाती है, लेकिन वे कई पुनरावृत्तियों में नेटवर्क के "महत्वपूर्ण" अनुभागों में इन मानों का चयन करना और फिर उन्हें समान अनुभागों में वितरित करना संभव बनाते हैं।

क्रियाओं के अनुक्रम का उदाहरण:

1) नियंत्रण बिंदुओं द्वारा मापदंडों (दबाव, प्रवाह, तापमान) के लिए अनुरोध: स्रोत, केंद्रीय ताप बिंदु, समस्या और अंतिम उपभोक्ता;

2) "त्रुटियों" का सत्यापन - नेटवर्क, कुओं, कक्षों, ताप बिंदुओं की तस्वीर के साथ परीक्षा (एक विकल्प के रूप में - चयनात्मक); माप उपकरणों, मीटरिंग उपकरणों से रीडिंग लेना; पोर्टेबल माप उपकरणों (पाइरोमीटर, अल्ट्रासोनिक फ्लो मीटर) का उपयोग करके माप;

3) उपभोक्ताओं के इन-हाउस हीटिंग सिस्टम पर अज्ञात दबाव ड्रॉप (हाइड्रोलिक प्रतिरोध) का आकलन। तथाकथित लेगोस्टिन फॉर्मूला का उपयोग किया जाता है। यह अनुभवी हीटिंग इंजीनियर एस.जी. लेगोस्टिन द्वारा उपयोग किए गए अनुभवजन्य नियम पर आधारित है। औपचारिक रूप में, यह नियम इस प्रकार दिखता है:

-∆H = 0.4 0.6Q,

जहां ∆H इंट्रा-हाउस हीटिंग सिस्टम, एम पानी पर दबाव ड्रॉप है। कला।;

इस सूत्र का उपयोग इस अज्ञात "अतुलनीय" पैरामीटर की गणना (चयन) करने के लिए पहले सन्निकटन के रूप में किया जाता है;

4) समतुल्य खुरदरेपन का चयन - सत्यापन हाइड्रोलिक गणना की व्युत्क्रम समस्या का समाधान।

प्रथम सन्निकटन के रूप में हम स्वीकार करते हैं:

"महत्वपूर्ण" अनुभागों का चयन, आवश्यक पुनरावृत्तियों की संख्या और प्राप्त परिणाम की सटीकता कलाकार की योग्यता और अंतर्ज्ञान से काफी प्रभावित होती है। गर्मी आपूर्ति प्रणाली के परिणामी मॉडल की सटीकता और पर्याप्तता इस पर निर्भर करेगी, और इसलिए गर्मी आपूर्ति प्रणाली को समायोजित करने के लिए इसके आधार पर विकसित उपायों की गुणवत्ता और, तदनुसार, अगले हीटिंग सीजन में विनियमन की आवश्यकता वाले उपभोक्ताओं की संख्या, इस कार्य की मात्रा और लागत.

ऐसी प्रक्रियाओं के स्वचालन (प्रोग्रामिंग) से कर्मियों की योग्यता, ताप आपूर्ति प्रणालियों की स्थापना और विनियमन पर काम के समय और लागत की आवश्यकताएं कम हो जाएंगी और परिणाम की सटीकता और गुणवत्ता में वृद्धि होगी। प्रस्तावित समाधान के मुख्य (तकनीकी) परिणाम:

नियंत्रण बिंदुओं का स्वचालित निर्धारण - वे स्थान जहां मॉडल अंशांकन के लिए सिस्टम पैरामीटर मापे जाते हैं;
ताप आपूर्ति प्रणाली के ऑपरेटिंग मोड को परेशान किए बिना नियंत्रण बिंदुओं पर माप के आधार पर नेटवर्क अनुभागों के समतुल्य खुरदरेपन और इंट्रा-हाउस सिस्टम के हाइड्रोलिक प्रतिरोधों का स्वचालित निर्धारण।

3. नये उपभोक्ता को जोड़ना

वहाँ है: एक कार्यशील ताप आपूर्ति प्रणाली (सिस्टम) और भवन (इमारतों) के लिए एक निर्माण योजना - ताप उपभोक्ता (उपभोक्ता)। उद्देश्य: उपभोक्ताओं को हीटिंग नेटवर्क से जोड़ने के लिए इष्टतम बिंदु की पहचान करना; ताप आपूर्ति प्रणाली (नेटवर्क, स्रोत, केंद्रीय हीटिंग स्टेशन, पंपिंग स्टेशन) के पुनर्निर्माण (तत्वों के निर्माण) के लिए आवश्यक उपाय निर्धारित करें, पुराने उपभोक्ताओं को नुकसान पहुंचाए बिना (गुणवत्ता, सुरक्षा की हानि के बिना) नए उपभोक्ताओं को जोड़ने के लिए सिस्टम स्थापित करें। ताप आपूर्ति की विश्वसनीयता), इन उपायों की लागत के अनुकूलन और कनेक्शन से दीर्घकालिक आर्थिक प्रभाव को ध्यान में रखते हुए।

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4. इलेक्ट्रॉनिक मॉडल और ताप आपूर्ति सर्किट के विकास, अद्यतन और सत्यापन का स्वचालन

ताप आपूर्ति योजना के लिए, केवल एक कागजी दस्तावेज़ पर्याप्त नहीं है। यह होना चाहिए कंप्यूटर प्रणाली, जो प्रारंभिक डेटा के आधार पर, ताप आपूर्ति प्रणाली के मापदंडों के परिकलित मूल्यों की गणना करने और एक रिपोर्टिंग दस्तावेज़ के रूप में स्वचालित रूप से एक "पेपर" ताप आपूर्ति आरेख उत्पन्न करने की अनुमति देता है। अद्यतन करते समय, सब कुछ स्वचालित रूप से पुनर्गणना हो जाता है।

जियोइन्फोग्रैड ने फ्रायज़िनो शहरी जिले की ताप आपूर्ति योजना के लिए एक स्वचालन प्रणाली विकसित की है, जो ज़ुलुथर्मो सॉफ्टवेयर और गणना परिसर पर आधारित इलेक्ट्रॉनिक मॉडल का पूरक है। यह आपको शहरी जिले की ताप आपूर्ति प्रणाली की मौजूदा स्थिति का विश्लेषण करने और शहर विकास योजना और 22 फरवरी, 2012 संख्या 154 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री के अनुसार इसके विकास का अनुकरण करने की अनुमति देता है।

मॉडल को लागू करने के मुख्य परिणामों में थर्मल पावर, शीतलक और ईंधन के भविष्य के संतुलन, गर्मी की बिक्री से लागत और आय, साथ ही गर्मी आपूर्ति संगठन के वित्तीय परिणाम, गर्मी स्रोतों के निर्माण और पुनर्निर्माण की लागत को ध्यान में रखते हुए शामिल हैं। हीटिंग नेटवर्क, उत्पन्न और आपूर्ति की गई तापीय ऊर्जा की लागत का पूर्वानुमान। इस तरह के समाधान को आवश्यक स्वचालित प्रणाली "हीट सप्लाई स्कीम" का एक प्रोटोटाइप माना जा सकता है।

ताप आपूर्ति सर्किट के लिए विकसित स्वचालन प्रणाली में निम्नलिखित उपप्रणालियाँ शामिल हैं:

जलवायु, प्रयुक्त ईंधन, GOST और OST आवश्यकताओं आदि पर डेटा मॉड्यूल;
सामान्य योजना डेटा;
मौजूदा और भविष्य के ताप आपूर्ति क्षेत्रों पर डेटा;
ईंधन संतुलन;
शक्ति और शीतलक संतुलन;
ताप आपूर्ति क्षेत्रों के लिए सामग्री और वित्तीय लागत की गणना;
ताप आपूर्ति प्रणालियों के विकास में निवेश का औचित्य।

यदि डेटा को पहले तीन मॉड्यूल में दर्ज किया जाता है, तो अन्य सभी आवश्यक गणनाएँ उनके आधार पर की जाती हैं। डेटा को रिपोर्ट में डालने और इलेक्ट्रॉनिक मॉडल बनाने में उपयोग करने के लिए तैयार फॉर्म में प्रस्तुत किया जाता है।

हीट सप्लाई स्कीम ऑटोमेशन सिस्टम का एक नमूना अनुप्रयोग - 2029 तक फ्रायज़िनो शहरी जिले की हीट सप्लाई स्कीम को अपडेट करना। विशेष रूप से, हीट सप्लाई स्कीम के लिए, हीटिंग नेटवर्क स्थापित करना और आपातकालीन मोड की मॉडलिंग करना, हीट सप्लाई सिस्टम का एक इलेक्ट्रॉनिक मॉडल ज़ुलुथर्मो में बनाया गया था: www.geoinfograd.ru/f/shema- fr.

ताप आपूर्ति योजनाओं के लिए स्वचालन प्रणाली की मुख्य क्षमताएं और ताप आपूर्ति प्रणाली के इलेक्ट्रॉनिक मॉडल से इसके महत्वपूर्ण अंतर, जो 22 फरवरी, 2012 संख्या 154 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, प्रस्तुत किए गए हैं। अंजीर। 2.

भविष्य में, निम्नलिखित कार्यों को सिस्टम में लागू किया जाना चाहिए:

स्रोत डेटा की आवश्यक सूची का स्वचालित निर्धारण;
प्रारंभिक डेटा के प्रावधान के लिए स्वचालित अनुरोध जारी करना;
प्रारंभिक डेटा भरने के लिए प्रपत्रों (सारणी) का स्वचालित संकलन;
आवश्यक डेटा दर्ज करने का स्वचालित सत्यापन;
ताप आपूर्ति योजना तैयार करने के लिए आवश्यक प्रारंभिक डेटा का स्वचालित प्रसंस्करण और मध्यवर्ती डेटा की स्वचालित गणना;
गर्मी आपूर्ति योजना को चित्रित करने वाले फॉर्म (सारणी) को स्वचालित रूप से भरना (गर्मी आपूर्ति योजनाओं को तैयार करने के दिशानिर्देशों के अनुसार);
ताप आपूर्ति योजना के लिए रिपोर्टिंग दस्तावेज़ की स्वचालित तैयारी;
22 फरवरी 2012 संख्या 154 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री की आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए दस्तावेज़ का स्वचालित सत्यापन;
ताप आपूर्ति योजना में स्वचालित परिवर्तन, जिसमें वार्षिक अद्यतनीकरण भी शामिल है।

अतिरिक्त कार्य भी उपयोगी होंगे:

ताप आपूर्ति योजना के कार्यान्वयन (कार्यान्वयन) के लिए स्वचालित निर्देश जारी करना;
निवेश आकर्षित करने के लिए व्यावसायिक योजनाओं की स्वचालित तैयारी।

स्वचालन प्रणाली को माइक्रोसॉफ्ट वर्ड, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल, जीआईएस ज़ुलु, ज़ुलुथर्मो के साथ संगत होना चाहिए और किसी भी प्रकार की बस्ती - शहरी जिलों और शहरी बस्तियों, ग्रामीण बस्तियों के लिए ताप आपूर्ति योजना तैयार करते समय कार्यक्षमता बनाए रखनी चाहिए।

निष्कर्ष

केंद्रीकृत ताप आपूर्ति, जल आपूर्ति और स्वच्छता प्रणालियों के विकास के लिए लेखांकन, मॉडलिंग, समायोजन और योजना के कई कार्यों (प्रक्रियाओं) को स्वचालित करने के लिए, एक विशेष सॉफ़्टवेयर. संगठन और उपयोगिता कंपनियाँ दोनों पहले से ही इसका उपयोग कर रहे हैं। हालाँकि, इस क्षेत्र में कई कार्य (प्रक्रियाएँ) अभी भी स्वचालित नहीं हैं (प्रोग्राम नहीं किए गए हैं) या पर्याप्त रूप से स्वचालित नहीं हैं। उन्हें स्वचालित करने के लिए, उद्योग उद्यमों के बीच इसकी आवश्यकता की पुष्टि करना, प्राथमिकताएं निर्धारित करना, आवश्यकताओं को स्पष्ट करना और प्रासंगिक के लिए मानक विकसित करना आवश्यक है। स्वचालित प्रणाली(द्वारा)।

ऐसी प्रक्रियाओं के स्वचालन (प्रोग्रामिंग) और आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकियों के उपयोग से कर्मियों की योग्यता या आवश्यक विशेषज्ञों की संख्या की आवश्यकता कम हो जाएगी, गर्मी आपूर्ति प्रणालियों की स्थापना और विनियमन पर काम का समय और लागत कम हो जाएगी। , केंद्रीकृत जल आपूर्ति और स्वच्छता प्रणालियों के हाइड्रोलिक ऑपरेटिंग मोड को अनुकूलित करना, ताप आपूर्ति, जल आपूर्ति और स्वच्छता योजनाओं का विकास और अद्यतन करना, साथ ही परिणाम की सटीकता और गुणवत्ता में सुधार करना।

विषय पर प्रस्तुति:आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में सूचना प्रौद्योगिकी

गर्मी, जल आपूर्ति और स्वच्छता प्रणालियों के इलेक्ट्रॉनिक मॉडल

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आवास एवं सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में नवीनतम सूचना प्रौद्योगिकी के कार्यान्वयन में बाधाएँ

सिस्टम मॉडलिंग को स्वचालित करने के लिए कार्य

निष्कर्ष