Kućna mreža bez pristupa internetu Windows 7. Neidentificirana mreža: pravi način za rješavanje problema. Pronalaženje adrese usmjerivača

Kada se internet iznenada isključi, mi se u pravilu počinjemo penjati kroz džunglu postavki operativnog sustava Windows kako bismo nekako pokušali vratiti pristup dragocjenom protoku informacija. Naposljetku, ulazimo u postavke naše internetske veze i vidimo poruku “IPv4 bez pristupa internetu ili mreži.”

Očito je da ova informacija ima neke veze s gubitkom interneta, zar ne? Tako je, a u ovom članku ćemo vam reći kako riješiti problem "IPv4 bez pristupa internetu". Može se riješiti na veliki broj različitih načina i mi ćemo ih sve razmotriti.

Međutim, prvo moramo navesti mogući razlozi gubitak interneta i pojava ove alarmantne poruke.

• Netočne postavke internetske veze, koje može postaviti sam korisnik ili zbog nekih promjena u sustavu.
• Problemi na strani davatelja usluga korisnika.
• Razne greške i kvarovi u operacijskoj sali Windows sustav, zbog čega pristup mreži može biti blokiran ili se postavke veze mogu resetirati.
• Kvarovi usmjerivača (usmjerivača).
• Izloženost svim virusima ili zlonamjernim programima softver(vrlo rijetki slučajevi).

Prije nego što prijeđemo na razmatranje metoda koje se mogu koristiti u ovoj situaciji, potrebno je istaknuti još jednu stvar. Pokraj poruke “IPv4 bez pristupa mreži” možete vidjeti redak koji će vam reći da IPv6 također nema pristup Internetu.

Vratimo se na problem s "IPv4 bez pristupa mreži" i nedostatkom interneta na računalu. Pogledajmo što možete pokušati učiniti u ovoj situaciji.

Pogreške i rušenja Windows rade To nije novost za sve korisnike ovog kontroverznog operativnog sustava. Moguće je da je samo jedna od ovih grešaka na neki čudan način uspjela blokirati vaš pristup internetu. Da provjerite ovu vjerojatnost, jednostavno ponovno pokrenite sustav.

Ako nakon ponovnog pokretanja sustava imate pristup internetu, a redak "IPv4 bez pristupa mreži" se promijenio, to je bio samo jednokratni kvar u sustavu. Ako se situacija nije promijenila, onda idemo dalje.

Metoda br. 2 Ponovno pokrenite usmjerivač

Usmjerivač nije najpouzdanija mrežna oprema i ponekad može lako početi kvariti, blokirati pristup Internetu, smanjiti brzinu mrežne veze i stvoriti druge probleme. Ako ste iznenada izgubili internet i pronašli "IPv4 bez pristupa internetu", pokušajte resetirati svoj usmjerivač.

Ponovno postavljanje usmjerivača prilično je jednostavno: isključite ga iz struje, pričekajte tridesetak sekundi, a zatim ga ponovno uključite u struju. Pričekajte da vaš sustav otkrije mrežnu vezu i zatim provjerite postoji li problem.

Metoda #3 Provjera postavki veze

Ako ste nedavno promijenili nešto u postavkama vaše internetske veze, to bi mogao biti razlog njenog prekida i stanja "IPv4 bez pristupa internetu". Problem je mogao nastati zbog nekih promjena u postavkama. Na primjer, jeste li pokušali postaviti neke statičke adrese za IP ili DNS?

Idite na postavke veze i postavite sve na iste vrijednosti ako su prethodno promijenjene. Ako niste ništa promijenili, i dalje idite na postavke mrežne veze ( Win+R→ncpa.cpl→Svojstva→Informacije) i provjerite je li sve ispravno postavljeno.

Metoda br. 4 Onemogućavanje usmjerivača

Ako poništavanje vašeg usmjerivača nije popravilo situaciju "IPv4 bez pristupa internetu" i vaše postavke veze su u redu, onda je problem možda u vašem usmjerivaču. Pokušajte povezati svoje računalo s mrežom putem žične veze, tj. bez prisutnosti usmjerivača u kombinaciji.

Dakle, ako ste spojili kabel s interneta na svoje računalo i dobili mu pristup, onda je situacija nastala definitivno zbog usmjerivača, u kojem su se ili promijenile postavke, što je dovelo do stanja "IPv4 bez pristupa internetu", ili nešto dogodio samom ruteru.

Možete pokušati vratiti ruter na tvorničke postavke u njegovim postavkama, koje su u većini slučajeva dostupne na 192.168.1.1 (adresa za postavljanje navedena je na kutiji uređaja ili na njegovom tijelu). Ako ste sami konfigurirali usmjerivač, onda savršeno dobro razumijete koje vrijednosti tamo treba postaviti.

Metoda br. 5 Onemogućavanje/uklanjanje antivirusa

Antivirusni softver odgovoran je za zaštitu vašeg sustava od raznih zlonamjernih elemenata koji neprestano pokušavaju ući i naštetiti mu. Neki antivirusi dobro rade svoj posao, ali drugi, da tako kažemo, idu predaleko.

Ako ste instalirali antivirus treće strane u sustavu, pokušajte ga onemogućiti ili čak izbrisati jer bi lako mogao blokirati vašu mrežnu vezu. To se događa rijetko (uglavnom antivirusi blokiraju neke datoteke, čak i sistemske, ali ne i vezu), ali se ipak događa.

Ako onemogućavanje/deinstaliranje antivirusnog programa nije pomoglo u vraćanju interneta i "IPv4 bez pristupa internetu" i dalje ostaje na mjestu, možete također pokušati onemogućiti Windows Defender (nije relevantno za Windows korisnici 7), antivirusni sustav koji je trebao biti aktiviran nakon uklanjanja antivirusnog softvera treće strane.

Metoda #6 Onemogućavanje Windows vatrozida

Još jedan razlog koji bi mogao biti iza "IPv4 bez pristupa internetu" je Vatrozid za Windows. Ovaj vatrozid možda blokira vašu mrežnu vezu. Sada ćemo pokušati na neko vrijeme onemogućiti vaš vatrozid i vidjeti što će se dogoditi:

• Desnom tipkom miša kliknite na Start.
• Odaberite "Upravljačka ploča".
• Odaberite Vatrozid za Windows.
• Kliknite na "Uključi i isključi" Vatrozid za Windows" na lijevoj strani prozora.
• Označite okvire koji će onemogućiti vatrozid za privatne i javne mreže.
• Potvrdite promjene.

Idite na prozor "Detalji" svoje mrežne veze, koji se može pronaći u Centru za mrežu i dijeljenje i zajednički pristup i provjerite ima li verzija protokola 4 pristup internetu. Ako ne, onda idemo dalje.

Metoda br. 7 Postavljanje adrese DNS poslužitelja od Googlea

Ako ste iznenada izgubili pristup Internetu, možete pokušati izvesti jedan specifičan, da tako kažem, trik, koji ponekad pomaže vratiti vaše računalo na mrežu. Dakle, sastoji se u postavljanju statičkih adresa za DNS poslužitelj.

Da biste to učinili, učinite sljedeće:

• Pritisnite kombinaciju tipki Windows+R.
• Upiši u prazan redak ncpa.cpl i pritisnite Enter za otvaranje prozora Mrežne veze.
• Pronađite svoju mrežnu vezu i dvaput kliknite na nju lijevom tipkom miša.
• U prozoru "Status" kliknite na gumb "Svojstva".
• Odaberite komponentu Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), a zatim kliknite gumb Svojstva.
• Postavite sljedeće adrese za DNS poslužitelj:
  • Preferirani DNS poslužitelj: 8.8.8.8.
  • Alternativni DNS poslužitelj: 8.8.4.4.
• Potvrdite promjene i zatvorite prozor.

Nakon što ste postavili statičke adrese za DNS poslužitelj umjesto automatskih, pokušajte ponovno pogledati informacije o internetskoj vezi. Pa, "IPv4 bez pristupa mreži" je još uvijek prisutan. Ako da, onda ćemo sada pokušati učiniti nešto drugo što bi vam moglo pomoći da ponovno dobijete pristup internetu.

Metoda br. 8 Postavljanje statičke IP adrese

Posljednja točka u našem članku bit će savjeti o izlaganju statička adresa IP za vašu vezu, što vam nesumnjivo također ponekad omogućuje rješavanje situacije s nedostatkom interneta i problemom u obliku "IPv4 bez pristupa mreži ili internetu".

Evo što trebate učiniti da biste postavili statičku IP adresu za svoju vezu:

• Pritisnite tipke Windows+R.
• Pišite u redu ncpa.cpl i pritisnite Enter.
• Dvaput kliknite svoju internetsku vezu.
• Odaberite svojstva svoje veze.
• Odaberite Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

Ovdje ćete morati postaviti određene vrijednosti. Prvo morate saznati adresu vašeg usmjerivača (budući da se ovaj korak odnosi na vlasnike bežične veze). Na primjer, najčešća adresa je 192.168.1.1., ali može biti i drugačija. Kao što je gore spomenuto, trebalo bi biti napisano na kutiji rutera ili na kućištu. Kada saznate adresu koja vam je potrebna, slijedite ove korake:

• U retku za IP adresu morate unijeti adresu usmjerivača, ali samo malo izmijenjenu. 192.168.1.1. →192.168.1.10. Dodajte nulu na kraj adrese.
• Ne unosimo ništa u liniju maski, jer automatski će se postaviti.
• U retku zadanog pristupnika unosimo već poznatu adresu vašeg usmjerivača, na primjer 192.168.1.1.

Spremite promjene internetske veze, a zatim provjerite ima li problema s internetskom vezom i "IPv4 bez pristupa mreži". Kako ide? Još uvijek ništa. Pa, u ovom slučaju, možete istaknuti još nekoliko ne metoda, već savjeta za ovu situaciju:

• Moguće je da je virus ušao u vaš sustav i nekako uspio blokirati vašu mrežnu vezu. Provjerite svoj sustav antivirusnim skenerom.
• Problem s nedostatkom interneta i “IPv4 bez pristupa internetu” može biti na strani vašeg pružatelja usluga. Obratite se svojim pružateljima usluga i saznajte ima li problema s njihove strane.

Pronašli ste grešku pri upisu? Odaberite tekst i pritisnite Ctrl + Enter

Internet je sastavni dio našeg života. Nedostatak mreže je ozbiljan problem za korisnika. Nemate uvijek vremena nazvati svog davatelja usluga, ali, na sreću, probleme možete riješiti sami. U nastavku ćete pročitati o uobičajenim uzrocima problema s internetom i kako ih riješiti.

Mogući razlozi nedostatka interneta u sustavu Windows 7

Nekoliko je razloga za nedostatak interneta. Neki od njih odnose se na upravljačke programe računala i njegovu opremu, drugi utječu sistemske greške i nedostatak ispravne postavke mreže.

Najčešći razlozi nedostatka interneta:

• mehaničko oštećenje kabela ili priključaka;
• nedostatak mrežne kartice ili njenih upravljačkih programa;
• netočne postavke veze na računalu ili usmjerivaču;
• prisutnost virusnog softvera.

Internet također može biti odsutan zbog duga osobni račun ili zbog kvara na liniji. Prije nego što pokušate riješiti probleme, provjerite uzrokuju li ih ti problemi.

Kako provjeriti status mreže

Među problemima s internetom izdvajamo one koji su najčešći i povremeno se javljaju većini korisnika. Njihovo rješavanje može biti vrlo jednostavno. Prvo što trebate učiniti je provjeriti status mreže.

To možete učiniti na dva načina:

U oba slučaja, status vaše mreže bit će opisan ispod vaše ikone mreže.

Neidentificirana mreža bez pristupa internetu

Ako računalo "vidi" mrežu i poveže se s njom, ali ne dobije pristup Internetu, status mreže će se zvati "Neidentificirana mreža". Bez pristupa internetu." Što učiniti u ovom slučaju?

Ponovno pokrenite usmjerivač

Ako imate instaliran usmjerivač, prvo ga morate ponovno pokrenuti. Možda jednostavno nema vremena ažurirati podatke i zbog toga će se izgubiti pristup mreži. Ponovno pokretanje izvodi se sljedećim redoslijedom:

1. Prvo, usmjerivač je isključen iz mreže. Važno je isključiti kabel iz utičnice, a ne ponovno pokrenuti pomoću gumba na opremi - morate zaustaviti protok struje na neko vrijeme.
2. Zatim ruter treba ostaviti isključen 10-15 sekundi.
3. Nakon toga usmjerivač se ponovno povezuje s mrežom i pričekajte dok se indikatori na njemu ne upale.

Nakon što se na ruteru pojavi indikacija, možete provjeriti je li pristup Internetu dostupan. Obično se nakon ponovnog pokretanja Internet pojavljuje u roku od 7-10 sekundi.

Provjera mrežnih postavki

Mrežne postavke su podaci koji omogućuju računalu da se poveže s mrežom koje distribuira davatelj. Ove postavke izdaje tvrtka koja pruža pristup internetu (obično su navedene u ugovoru o pružanju usluge). Ponekad postavke na vašem računalu pogriješe i zbog toga se uređaj ne može spojiti na internet.

Kako bismo provjerili mrežne postavke, trebate otvoriti “Protocol Properties”. Možete to učiniti ovako:

1. Idite na "Upravljačku ploču" kroz izbornik "Start".
   "Upravljačka ploča" nalazi se u desnom izborniku "Start".
2. Odaberite "Mreža i internet".
   Kako biste pronašli željeni odjeljak, trebate odabrati opciju pregleda “Kategorija” s desne strane gornji kut zaslon
3. Otvorite odjeljak Centar za mrežu i dijeljenje.
   U Centru za kontrolu mreže možete provjeriti status veze, stvoriti novu mrežu i izvršiti gotovo sve radnje s internetskom vezom
4. Na lijevoj strani pronađite odjeljak "Promjena postavki adaptera".
   Pronađite odjeljak "Promjena postavki adaptera"
5. Na popisu mreža odaberite onu koja vam je potrebna, desnom tipkom miša kliknite na nju i pronađite "Svojstva". Samo administrator može otvoriti Svojstva.
   Željena mreža će se zvati "Lokalna veza" ili "Ethernet"
6. Na popisu pronađite stavku "Internet Protocol Version 4", odaberite je jednim pritiskom lijeve tipke miša. Nakon toga aktivira se gumb "Svojstva" ispod popisa, morate ga kliknuti.
   Odabir stavke vrši se jednim klikom lijeve tipke miša. Nema potrebe poništavati okvir pored stavke.

Kada je prozor otvoren, još uvijek morate razumjeti koje postavke treba unijeti. Postoje tri opcije:

Shvatimo što su IPoE i PPPoE protokoli, ali nećemo ulaziti u terminologiju. Dovoljno je razumjeti koji se protokol koristi na vašoj komunikacijskoj liniji. Da biste to učinili, samo pogledajte mrežne postavke koje je izdao davatelj (navedene u ugovoru).

Postavke mogu biti sljedeće:

• lozinka i prijava koriste se na PPPoE protokolu,
• IP adresa, podmrežna maska, pristupnik i DNS koriste se na IPoE.

Ako koristite PPPoE i spojeni ste izravno, odnosno ne koristite ruter, nakon provjere postavki kroz svojstva protokola, morate ponovno kreirati mrežu.

1. Povratak u Centar za mrežu i dijeljenje.
   Na ovaj način je konfigurirana samo PPPoE veza. Da biste konfigurirali žičanu IPoE vezu, koristite svojstva protokola
2. Otvorite stavku "Stvori i konfiguriraj novu vezu".
   Prebacivanje stavki vrši se jednim klikom lijeve tipke miša
3. Odaberite "Stvori i konfiguriraj" nova mreža" i kliknite "Dalje".
   Odabrana stavka bit će istaknuta jarko plavom pozadinom
4. Kliknite na opciju "High Speed".
   Čeka se pretraga dostupne veze može potrajati nekoliko minuta
5. Ako se pojavi pogreška, odaberite "Svejedno stvori vezu".
   Ova greška pojavljuje se prilično često, ali veza se ipak može stvoriti
6. Zatim ćete morati unijeti mrežne postavke, kao i naziv mreže - ovo je naziv veze. Možete koristiti naziv tvrtke davatelja usluga ili nešto drugo.
   Naziv veze je njezino ime, a korisničko ime i lozinka mrežne su postavke. Vrijedno je napomenuti da lozinka nema nikakve veze s Wi-Fi ključem

Nakon toga mreža će se ponovno konfigurirati, a vi samo trebate provjeriti imate li pristup mreži.

Video: provjera mrežnih postavki na računalu

Ponovno postavljanje TCP/IP postavki

Ponekad problemi mogu biti uzrokovani internim greškama sustava. TCP/IP - set mrežni protokoli, odgovoran za prijenos podataka. Možete ga resetirati na sljedeći način:

Provjera vozača

Razlog za nedostatak pristupa može biti zastarjeli drajveri(obično je ovaj problem povezan s nedavnim ažuriranjem operativnog sustava). Provjerimo njihovo stanje.

Osim toga, desnim klikom na naziv upravljačkog programa možete odabrati "Deinstaliraj", a zatim ponovno pokrenuti računalo. Zatim kada uključite sustav će automatski instalirati upravljački program koji nedostaje.

Ako pored ikone upravljačkog programa postoji Uskličnik, morat ćete potpuno ponovno instalirati upravljačke programe i provjeriti funkcionalnost mrežne kartice instalirane na računalu.

Zadani pristupnik nije dostupan

Mrežna dijagnostika pomoći će vam otkriti sljedeći problem. Desnom tipkom miša kliknite ikonu svoje veze i odaberite "Rješavanje problema".

Ako nakon dijagnostika sustava pojavi se poruka o tome da pristupnik nije dostupan, sljedeći koraci mogu pomoći.

Zabranite onemogućavanje mrežnog adaptera radi uštede energije

Ponekad sustav isključuje mrežni adapter - uređaj koji vam omogućuje povezivanje s internetom - radi uštede energije. Pokušajte onemogućiti ovu opciju.

1. Pronađite "Upravitelj uređaja" kroz traku za pretraživanje u izborniku Start.
   Otvaranje "Upravitelja uređaja" putem pretraživanja nije jedini način, ali je najprikladniji
2. Proširi " Mrežni adapteri", odaberite onu koja vam je potrebna, desnom tipkom miša kliknite na nju.
   U kontekstni izbornik kliknite na “Properties”
3. Odaberite "Svojstva" i otvorite karticu "Upravljanje napajanjem".
   Promjena ovih postavki pomoći će u rješavanju problema prekida internetske veze nakon što računalo prijeđe u stanje mirovanja
4. Poništite okvir uz "Dopusti računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije" i spremite svoje podatke.
   Nakon što promijenite postavke, ne zaboravite ih spremiti klikom na gumb "OK".

Ažuriranje ili ponovno instaliranje upravljačkih programa

Također možete ažurirati upravljačke programe putem Upravitelja uređaja: proširite karticu Mrežni adapteri, desnom tipkom miša kliknite mrežni upravljački program i odaberite "Ažuriraj" ili "Deinstaliraj", zatim ponovno pokrenite računalo.

Ako radnja ne pomogne, možete preuzeti upravljačke programe s web stranica njihovih proizvođača i sami ih instalirati. Obično proizvođači nude preuzimanje upravljačkih programa s format datoteke".exe", tako da ćete za instalaciju morati samo pokrenuti preuzetu datoteku i prihvatiti ugovor.

Video: kako sami ponovno instalirati upravljačke programe

Prilikom povezivanja s internetom putem usmjerivača pojavljuje se pogreška 651

Ova se pogreška javlja prilikom pokušaja povezivanja pomoću PPPoE protokola. Rijetko, ali događa se da korisnici stvaraju nove brza veza dok pružatelj koristi IPoE protokol. Stoga prije svega provjerite koristite li PPPoE protokol.

Nakon toga morat ćete ponovno uspostaviti vezu. Proces je detaljno opisan u odjeljku "Provjera mrežnih postavki" (sve što trebate učiniti je stvoriti novu vezu putem "Centra za upravljanje mrežom"). Ako ovo ne pomogne, čitajte dalje.

Onemogućavanje antivirusa

Ponekad antivirusni programi blokirati pristup Internetu. Često je rješenje problema onemogućiti antivirusni program. Desnom tipkom miša kliknite njegovu ikonu na upravljačkoj ploči i odaberite Onemogući. Ponekad antivirusi blokiraju pristup mreži čak iu stanju mirovanja, tako da možete pokušati ne samo onemogućiti, već i potpuno ukloniti ovaj softver. Ako ova radnja pomogne, prijavite situaciju tehničkoj podršci za antivirusne programe.

Problemi s ruterom

Uzrok problema može biti nekoliko problema povezanih s usmjerivačem:

• nepravilno spojeni kabel;
• netočno unesene postavke.

Prvo pokušajte sljedeće:

1. Odspojite usmjerivač s mreže.
2. Bez spajanja usmjerivača, isključite mrežni kabel iz njega i ponovno ga uključite u WAN/INTERNET priključak, pazeći da plastična kopča na utikaču klikne kada se poveže.
3. Ako kabel ide od rutera do računala, odspojite ga iz LAN konektora na samom ruteru i iz konektora mrežne kartice na računalu, a zatim ga ponovno spojite.
4. Spojite ruter na mrežu.

Ako se pristup ne pojavi, provjerite mrežne postavke unesene na usmjerivaču. Kako biste se prijavili na usmjerivač, morat ćete unijeti "192.168.1.1" ili "192.168.0.1" u bilo kojem pregledniku (u adresnoj traci). Ponekad je adresa na kojoj se možete prijaviti na router drugačija, pa ako se ne možete prijaviti preko navedenih adresa, provjerite podatke u uputama.

Datoteke se ne mogu preuzimati s interneta

Također se može dogoditi da je pristup internetu aktivan, ali se datoteke ne preuzimaju. Ovaj problem obično nije povezan sa samim internetom, već s računalom i softverom.

Što možeš pokušati:

• pokušajte preuzeti datoteku iz drugog izvora - možda ne možete preuzeti nešto jednostavno zato što izvor ne podržava preuzimanje;
• pokušajte preuzeti putem drugih preglednika;
• provjerite ima li na računalu zlonamjernog softvera bilo kojim službenim antivirusnim programom.

Multimedija ne radi na internetu

Dešava se da Internet radi, ali se video ili audio materijali ne reproduciraju. Što učiniti u ovom slučaju? Najprije provjerite mogu li se datoteke preuzete na vaše računalo reproducirati. Možda je uzrok problema izravno u postavkama zvuka računala. Ako se datoteke reproduciraju s vašeg računala, ali ne i s interneta, čitajte dalje.

Prvo što trebate učiniti je razumjeti zašto se ovaj problem pojavljuje. Možda je riječ o pogrešci preglednika ili nedostatku dodataka. Kako bi vaše računalo ispravno radilo, učinite sljedeće:

PPPoE dijagnostika

Osim toga, kako biste saznali uzroke grešaka pri korištenju PPPoE, možete koristiti Centar za rješavanje problema. Zatim će sustav samostalno provjeriti greške i ponuditi moguća rješenja.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) je komunikacijski protokol preko Ethernet mreže koji radi na principu točka-točka i pruža korisniku niz mogućnosti: enkripciju, autentifikaciju i kompresiju podataka. Neophodan je za sustav autorizacije korisnika koji olakšava praćenje vremena pružanja i plaćanja mrežnih usluga.

Desnom tipkom miša kliknite ikonu mrežne veze i kliknite gumb Dijagnosticiranje problema. Nakon toga će se izvršiti analiza, Windows će se pokušati samostalno nositi s poteškoćama, a zatim će vas zatražiti da izvršite nekoliko radnji.

Greška 619

Ponovno pokrenite računalo i onemogućite sve sigurnosne sustave: antiviruse i Windows vatrozid. Potonji je onemogućen na sljedeći način:

Greška 633

Postoji samo jedno rješenje:

1. Ponovno pokrenite računalo.
2. Pokušajte se ponovno spojiti na internet.
3. Stvorite novu vezu.

Greška 638

Glavni uzroci:

• oštećenje mrežnog kabela;
• neispravnost upravljačkih programa ili mrežne kartice;
• netočne postavke veze;
• problema sa mrežna oprema(usmjerivač);
• prisutnost virusa na računalu.

Prije svega, učinite dvije stvari: provjerite ispravnost kabela i prisutnost indikacija na usmjerivaču. Nikada nemojte zanemariti ove korake kada imate problema s internetom, kako ne biste gubili vrijeme pokušavajući riješiti problem uzrokovan mehaničkim oštećenjem.

Jasno je da ako je kabel oštećen, trebate nazvati svog davatelja usluga. Ali ako na usmjerivaču nema indikatora (što znači da je uređaj bez napona), trebali biste pokušati ponovno spojiti usmjerivač na drugu utičnicu prije nego što ga zamijenite.

Nakon provjere funkcionalnosti usmjerivača i ispravnosti kabela, provjerite ima li na računalu viruse bilo kojim antivirusnim programom.

Ako gore navedeno ne pomogne, ponovno stvorite mrežnu vezu - provjerite ispravnost unesenih postavki i na usmjerivaču kroz njegove postavke i na samom računalu kroz svojstva protokola. Obje radnje detaljno su opisane u prethodnim odlomcima članka.

Greška 691

Jedini razlog za pojavu pogreške 691 je netočno unesena lozinka i prijava (mrežne postavke). Stoga, prva stvar koju trebate učiniti je ponovno stvoriti vezu. Proces je već opisan ranije - morate otići u "Mrežni centar", odabrati "Stvori novu vezu", a zatim unijeti ispravne mrežne postavke. Nakon toga ponovno pokrenite računalo i provjerite internetsku vezu.

Ako radnja ne pomogne, prijavite problem svom davatelju usluga. Možda je došlo do kvara na liniji koji je uzrokovao pogrešku.

Greška 720

Najlakši način da riješite ovaj problem je ponovna instalacija operativnog sustava. Da biste to učinili, samo preuzmite s web mjesta Windows datoteka operativni sustav na disk (ili kupite disk u trgovini) i pokrenite ga na računalu.

Također možete pokušati ažurirati TCP/IP protokol. Radnja je gore opisana, ali možete izvršiti i dublju operaciju potpunom ponovnom instalacijom stoga. Sami ponovno instalirati stog je opasno - morat ćete raditi s njim sistemske datoteke, a njihova će oštećenja utjecati na rad računala. Stoga pokušajte jednostavno ažurirati stog, a ako radnja ne pomogne, kontaktirajte svog davatelja usluga ili profesionalnog tehničara za pomoć.

Video: greške pri povezivanju putem PPPoE veze i njihovo otklanjanje

Mrežni kabel nije spojen

Ako se prilikom provjere statusa veze pojavi poruka da mrežni kabel nije spojen, prvo treba zapravo provjeriti je li ispravno spojen i nije oštećen. Ako je moguće, pokušajte koristiti drugi mrežni kabel.

Provjerite je li kabel ispravno spojen. Na ruteru mrežni kabel mora biti spojen na WAN ili INTERNET port, a kabel koji vodi od rutera do računala mora biti spojen na LAN konektor. Na računalu obično postoji samo jedan priključak, pa će biti teško pogriješiti.

Zatim provjerite status usmjerivača (ako ga imate). Njegovi bi indikatori trebali svijetliti kao i obično. Ako nema indikacije, ponovno spojite usmjerivač na drugu utičnicu, pokušajte resetirati postavke na usmjerivaču (pomoću gumba "Reset" ili "Reset") i ponovno ih unesite. Postavke biste trebali resetirati samo ako ste sigurni da možete sami konfigurirati usmjerivač.

Također provjerite status upravljačkih programa vašeg mrežnog adaptera i pokušajte ih ažurirati.

Video: provjera porta na mrežnoj kartici i WAN porta na ruteru

Dodatna provjera sigurnosnih postavki

Sigurnosne postavke također mogu biti krivac za mnoge od ovih problema. Ovo se odnosi na slučaj kada se koristi PPPoE protokol. Stoga, ako predložene operacije ne pomognu u rješavanju vašeg slučaja, pokušajte provjeriti sigurnosne postavke veze.

1. Otvorite odjeljak "Mrežne veze".
2. Desnom tipkom miša kliknite svoju vezu.
3. Otvorite odjeljak "Sigurnost" i postavite korištenje "Nesigurne lozinke" na popisu koji se otvori.

Ovo su glavni načini za dijagnosticiranje veza u sustavu Windows 7 i rješavanje problema. Ne zaboravite da razlog nedostatka interneta može biti običan dug ili kvar na liniji. Ako vam gore opisane metode ne pomognu, obratite se svom pružatelju usluga kako bi tehničko osoblje moglo dijagnosticirati i riješiti problem sa svoje strane.

U tekstualnom polju IP adresa računala potrebno je postaviti adresu rutera (usmjerivača).

U tekstualno polje “Default gateway”, “DNS server” unesite adresu internetskog protokola routera (ista IP adresa routera). Na kraju svega potvrđujemo naše radnje klikom na gumb "Ok".

Drugi način.

Moramo otići na sučelje postavki usmjerivača i postaviti raspon IP adresa koje usmjerivač dodjeljuje automatski način rada. Provjerite da ne uključuje IP adresu računala koju smo ručno naveli.

Upišite URL – 192.168.1.1 u svoj preglednik, prijavite se i pred vama će se otvoriti administrativna ploča rutera.

Tamo moramo pronaći "Lokalnu mrežu" i otići u postavke DHPC poslužitelja.

U stavku “Početna adresa skupa IP adresa” unesite proizvoljnu adresu koja slijedi nakon PC adrese koju smo ručno postavili (192.168.1.2). Na kraju kliknite na gumb "Primijeni".

Upisao sam sljedeće brojeve - 192.168.1.5. Sada usmjerivač automatski postavlja adrese za svaki uređaj, počevši od njega.

Ako ne znate IP adresu rutera, pogledajte je. U pravilu, proizvođač na dnu navodi sve podatke o uređaju, uključujući IP adresu.

Danas je za mnoge to već hitna potreba. Moderna oprema I OS Postaju sve inteligentniji, a korisnik sve rjeđe ima potrebu bilo što raditi kako bi ih konfigurirao. Međutim, povremeno se javlja takva potreba. Danas ćemo vam reći kako riješiti problem ako vaše računalo javi da ste spojeni na mrežu bez pristupa internetu, a pored ikone veze vidite žuti trokut s uskličnikom.

Operativni Microsoft sustavi, počevši od sustava Windows 7, stalno nadzirati mrežne veze, i čim globalna mreža je nedostupan, odmah javljaju. Mnogo je razloga zašto vaše računalo možda nema internetsku vezu. To mogu biti problemi s pružateljem usluga, neispravna konfiguracija opreme od strane korisnika ili kvarovi u radu mrežnih protokola. Danas je novi IPv6 protokol sve rašireniji, ali je njegov postotak još uvijek vrlo mali, posebice u kućnim mrežama, pa će se glavna pozornost posvetiti stara verzija- IPv4.

Povezivanje putem usmjerivača putem mrežnog kabela bez pristupa Internetu

Problemi s davateljem usluga

Jučer je sve radilo, ali danas se pojavilo ovo upozorenje. Ako vam se ovo dogodilo bez vidljivi razlozi, onda je u većini slučajeva problem u pružatelju usluga. Stoga, prije nego bilo što poduzmete sami, nazovite tehničku podršku. Najčešće su oštećeni podatkovni vodovi, obavljaju se tehnički radovi ili ste jednostavno zaboravili na vrijeme nadoplatiti račun.

Možete čuti kao odgovor da sve dobro funkcionira s davateljem usluga, a zatim morate provjeriti svoju mrežu i, ako je potrebno, konfigurirati je. Služba za podršku vjerojatno će ponuditi usluge svog tehničara, ali, prvo, njegove usluge nisu besplatne, a drugo, dok tehničar dođe do vas, možda ćete imati vremena sami riješiti problem.

Problem s fizičkim povezivanjem

Nije tako rijetko da je krivac djelomično prekinut mrežni kabel ili labav spoj u konektoru. A ako imate kućne ljubimce ili djecu, tada se povećava vjerojatnost takvog razvoja događaja. Čak ni Wi-Fi korisnici ne bi trebali zaboraviti da će postojati i kabel do bežičnog routera. Provjerite cjelovitost svih žica - ima li igdje jakih pregiba, jesu li svi utikači čvrsto umetnuti u utičnice i jesu li umetnuti tamo gdje stvarno trebaju biti. Pod uvjetom da ovdje nema problema, prelazimo na sljedeći korak.

Lokalni priključak Windows mreža 7 bez pristupa internetu

Događa se da se instalirani usmjerivač jednostavno zamrzne. U ovom slučaju pomaže. Da biste to učinili, samo isključite napajanje i ponovno ga spojite nakon nekoliko sekundi. Neće škoditi ako u isto vrijeme ponovno pokrenete računalo. Ako se vaš usmjerivač ovako smrzava s neugodnom redovitošću, razmislite o kupnji novog uređaja. Također biste trebali pokušati spojiti internetski kabel izravno na računalo ili prijenosno računalo. Ako nema rezultata, prvo se pozabavimo računalom.

Provjera postavki vašeg računala

Moguće je da je problem nastao "iz vedra neba", tada se problemi s postavkama na računalu ne bi trebali pojaviti mnogo češće tijekom početne konfiguracije ili unošenja bilo kakvih promjena na već radnu mrežu. Prije svega, trebate provjeriti je li IP adresa vašeg računala ispravna tako da istovremeno pritisnete Win+R na tipkovnici. Otvorit će se prozor Pokreni. U njegovu liniju unesite ncpa.cpl i kliknite OK. Pojavit će se prozor mrežnih veza. Može se dogoditi da ih ima više, ali ono potrebno neće biti prekriženo crvenim križićem i njegovo ime je slično "Lokalna veza" ili " Bežična veza"(u slučaju korištenja Wi-Fi mreže). Pritisnite potrebna veza kliknite desnom tipkom miša i idite na svojstva, gdje će popis sadržavati retke s IPv4 i IPv6 unosima. Označite kućicu uz IPv6 i dvokliknite IPv4. Označite okvire za automatsko primanje postavki i spremanje promjena. Ako se pristup Internetu ne pojavi, nastavite dalje.

Postavljanje lokalne mrežne veze u sustavu Windows 7

Pronalaženje adrese usmjerivača

Možda niste morali ništa učiniti u prethodnom prozoru, postavke za dobivanje adresa IPv4 i IPv6 protokola su automatske i sve je u početku bilo kako treba. Zatim samo trebate konfigurirati usmjerivač, za što morate znati njegovu adresu. Ponovno kliknite desnom tipkom miša na vezu i odaberite "Status", a zatim kliknite "Detalji". U prozoru koji se pojavi bit će nekoliko redaka; zanima nas "IPv4 adresa". Ako vidite unos poput 192.168.x.x, zapamtite ili zapišite ono što je naznačeno nasuprot "IPv4 DHCP poslužitelja" - to će biti njegova adresa. Moguće je da računalo ne može automatski primiti postavke, tada će unos izgledati kao 169.254.x.x. IP routera možete saznati iz njegove dokumentacije ili je naznačen na kućištu uređaja, a najčešće je to 192.168.0.1 ili 192.168.1.1. Otvorite preglednik i unesite uspostavljeni IP u adresnu traku, a ako je točan, od vas će se tražiti da unesete svoju prijavu i lozinku.

Svojstva "Internetski protokol verzije 4 (TCP/IPv4)"

Postavljanje interne mreže na ruteru

Nakon što ispravno unesete svoje vjerodajnice, bit ćete preusmjereni na upravljačku ploču usmjerivača i daljnje akcije ovise o modelu uređaja i njegovom firmveru. Morate pronaći kontrolu DHCP poslužitelja, koja je odgovorna za automatsko dobivanje IP adresa i ostalih parametara potrebnih za ispravno funkcioniranje mreže. Potražite blokove čija imena uključuju DHCP postavke, DHCP poslužitelj ili slično. Blok će sadržavati prekidač s vrijednostima Omogući ili Onemogući. Najčešće se ove postavke nalaze u odjeljku LAN. Omogućite DHCP poslužitelj, spremite promjene i ponovno pokrenite usmjerivač. Nakon što to učinite, na vašem računalu pojavit će se internetska veza.

Provjerite postavke veze sa svojim davateljem usluga

Ne biste trebali donositi ishitrene zaključke ako prethodni koraci nisu pomogli u postavljanju veze. Budući da mreža još uvijek ne radi normalno, provjeravamo vezu s davateljem usluga, za što na upravljačkoj ploči usmjerivača idite na odgovarajući odjeljak. Gotovo svi proizvođači ove opcije nazivaju WAN ili Internet. Postoji dosta opcija postavki u ovom odjeljku. Koje su namijenjene vama, možete saznati iz ugovora ili u tehničkoj podršci vašeg davatelja usluga.

Ponovno instaliranje upravljačkih programa mrežne kartice i provjera vatrozida

Ima smisla to učiniti kada ste sigurni da su sve prethodne postavke točne, veza s davateljem usluga je uspostavljena, ali se mreža ne može normalno konfigurirati. Najbolja opcija bila bi preuzeti najnoviju verziju upravljačkog programa s web stranice proizvođača, što će, čini se, zahtijevati odlazak kod prijatelja ili susjeda. Ako to nije moguće, upravljački program uključen u instalacijski disk. Nakon ponovne instalacije, svakako ponovno pokrenite računalo. Ovdje je također potrebno napomenuti kvarove upravljačkog programa do kojih dolazi zbog instaliranog softvera koji mijenja rad mrežnih protokola na računalu. Najčešći predstavnici su antivirusi i vatrozidi. Provjerite da takvi programi nisu instalirani, a ako jesu, onemogućite ih ili uklonite tijekom testa jer mogu blokirati vezu.

Zamjena MAC adrese mrežne kartice

Problemi s MAC adresama ponekad nastaju u slučajevima kada je mreža vrlo velika, ali je ipak vrijedno eliminirati. Na računalu idite na upravitelj uređaja, pritisnite tipke Win+R, unesite devmgmt.msc i kliknite OK. Otvorit će se upravitelj uređaja, gdje trebate pronaći odjeljak "Mrežni adapteri", proširiti ga i odabrati Mrežna kartica, s kojim je povezano računalo. Nakon duplog klika na nju, u novom prozoru, na kartici “Napredno”, odaberite opciju Mrežna adresa ( Internet adresa) i unesite bilo kojih dvanaest znamenki u prazno polje s desne strane. Nakon toga ponovno pokrenite sustav i pogledajte rezultat.

Očisti DNS predmemoriju i resetiraj TCP/IP postavke

Sljedeći koraci poništit će sve mrežne postavke za IPv6 i v4, pa ih morate slijediti. Ako ste spremni za to, a imate podatke o svim postavkama (npr. negdje zapisane), pogledajte u izborniku “Start” naredbeni redak i pokrenite ga s administratorskim pravima. Unesite sljedeće naredbe u prozor koji se pojavi, potvrdite unos pritiskom na Enter. Nakon pokretanja svake naredbe ponovno pokrenite računalo i provjerite rezultat.

1. ipconfig /flushdns
2. netsh winsock reset
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - ova naredba će u potpunosti resetirati sve veze i morat ćete ih ponovno konfigurirati!

Brisanje predmemorije DNS-a pomoću naredbenog retka

Imate izravnu vezu sa svojim davateljem usluga

Opcija kada je vaše računalo povezano izravno s davateljem usluga, zaobilazeći usmjerivač, sada postaje sve rjeđa, budući da broj mrežni uređaji stalno raste. Ali što učiniti ako imate upravo takvu vezu? Eliminirati mogući problemi s upravljačkim programima kao što je gore opisano i provjerite jesu li postavke veze ispravne. Što se tiče postavki, najbolja opcija bi bila kontaktirati tehničku podršku, jer postoji mnogo varijacija.

Ništa nije pomoglo

Možda imate sreće i vaš ISP pruža pristup pomoću novog IPv6 protokola, čija konfiguracija zahtijeva poznavanje nekih suptilnosti. Treba napomenuti da je širenje korištenja IPv6 neizbježno, budući da adresni prostor prethodna verzija protokola, IPv4 je došao kraju, a globalna mreža raste svakim danom. Budući da je vaš trud uzaludan, a vaša mreža još uvijek nije počela raditi, postoji samo jedan savjet - nazovite stručnjaka. Vrlo je moguće da je problem koji se pojavio nestandardan ili da je za njegovo rješavanje potrebna zamjena/popravak opreme.

Postoji pristup internetu, ali greška ostaje

Ova situacija bi mogla postojati. Razlozi mogu biti različiti - najčešće pri povezivanju putem proxy poslužitelja. Međutim, postoji samo jedno rješenje. Pritisnite Win+R, unesite gpedit.msc - ovo će vas odvesti do lokalnog uređivača grupne politike. U izborniku s lijeve strane prođite kroz stavke: Politika " Lokalno računalo» - Konfiguracija računala - Administrativni predlošci - Sustav - Upravljanje internetskom komunikacijom - Postavke internetske komunikacije. Sada, na desnoj strani prozora, pronađite i omogućite "Onemogući aktivno ispitivanje za indikator statusa mrežne veze." U sustavu Windows 10 ova se postavka zove "Isključi aktivne provjere ispravnosti mrežne veze." Imajte na umu da se sada, čak i ako stvarno nema veze, poruka neće pojaviti.

Zaključak

Ovaj članak prikuplja najčešće probleme povezane s pogreškom "Mreža bez pristupa internetu" i predlaže načine za njihovo rješavanje. Nadamo se da vam je materijal bio zanimljiv i da vam je pomogao da prebrodite poteškoće na koje ste naišli.

Sada je teško zamisliti život bez računala. Pomažu nam u svemu: u poslu, u školi, tinejdžeri čak igraju igrice, što im je hobi i strast. Ali i svako računalo u naše vrijeme treba imati nešto bez čega je teško zamisliti modernu osobu. Da, da, govorimo o Internetu.

Kada postavljamo internet, mogu se pojaviti pitanja zašto mreža ili usmjerivač ne rade. Gotovo svi korisnici koji postavljaju internet na ruter pitaju se odakle dolazi greška o mreži koju je nemoguće identificirati. To se događa gotovo uvijek nakon ponovne instalacije Windows.

Sada ćemo jasno objasniti razloge takvih kvarova i moguća rješenja situacije.

Zašto dolazi do ovog problema?

Hajdemo prvo shvatiti kako koristite internet. Ako imate kabel izravno spojen na računalo, onda će ova uputa biti za vas.

Dakle, prvi razlog je krivnja pružatelja usluga. Događa se da prilikom postavljanja interneta pružatelj daje svoje podatke koji vam omogućuju povezivanje s njegovom mrežom s bilo kojeg mjesta. Ali da biste dobili pristup takvoj točki, morate konfigurirati Internet.

Možda je pogrešno konfiguriran; ovo je pogreška od strane davatelja usluga. Jer redovni korisnici Ako ne razumiju kako to postaviti, mogu pozvati tehničara. Kao što znate, polovica slučajeva gubitka interneta povezana je s problemima davatelja usluga, a ne računala. Možda je već konfiguriran, ali korisnik to ne zna.

Naravno, ako se problem dogodi posebno s "davateljem internetskih usluga", tada ga trebate riješiti samo sa svojim pružateljem usluga. Kako to učiniti? Sve je vrlo jednostavno. Potrebno je birati broj usluge koja omogućuje pristup internetu.

Zatim objasnite razlog pružatelju usluga. Zaposlenik tvrtke htjetiNesavjetovati vam pomoći razumjeti ovaj problem. Nakon ovoga, Internet će raditi kako treba.

Drugi razlog - neispravno konfigurirana lokalna mreža. Sve ovisi o IP adresi koja je navedena. Jasno djeluje u smjeru koji odredi korisnik ili osobno računalo. U

moramo ga ispravno konfigurirati lokalna mreža. Često IP adresu dobiva ISP, ali svaki ISP ima svoja pravila. To znači da ćete ga morati sami konfigurirati.

Što uraditi? U početku idemo na "Promijeni postavke adaptera". Da biste pronašli ovaj odjeljak, trebali biste otvoriti upravljačku ploču odabirom kartice "Centar za mrežu i dijeljenje". Nova stranica otvoren, sljedeći korak je odabir ikone "Lokalna veza".

Vi otvarate ovaj odjeljak. Zatim kliknite desnom tipkom miša i odaberite karticu "Svojstva". Sadrži razne podatke dodijeljene vašoj vezi.

Među svim mogućim podacima cilj postaje “Internetski protokol verzije 4 TCP/IPv4”. Zatim ponovite radnju desnom tipkom miša.

Ovdje mogu biti različite stvari. Recimo da koristite IP adresu, a zatim morate odabrati tako da sve postane zadano. Za ovo biramo “Automatski nabavite IP adresu”. Ako je ova funkcija već instalirana, tada je mreža ispravno konfigurirana i to nije problem.

Kada završite, morate kliknuti "Primijeni", a zatim gumb "OK" i izaći.

Sada razgovarajmo o vlasnicima Wi-Fi-ja. Oba problema koja su gore navedena mogu se pojaviti i na WI-FI ruteru. Međutim, postoji niz drugih problema.

Prvi problem je ograničen pristup. Nemojte se bojati, ovo je privatni problem i može se vrlo brzo riješiti. na jednostavan način, odnosno ponovnim pokretanjem rutera. To se događa zbog ponovnog pokretanja mreže.
Drugi problem je i dalje isti problem, čak i nakon ponovnog pokretanja. A sada nekoliko razloga.

1. Neispravne mrežne postavke.
2. Postoji problem s upravljačkim programima odgovornim za Wi-Fi usmjerivač.
3. Problem je u samom routeru.

Ako ste stvarno neiskusan korisnik, onda je poželjno da uzmete ruter specijalistu, koji će moći identificirati uzrok kvara usmjerivača. Ali zapamtite da to treba učiniti samo ako ste sigurni da je problem u usmjerivaču. Čak i ako je sve ispravno konfigurirano i pružatelj nije kriv u ovoj situaciji.

IP adresa se obično dobiva automatski. Sam po sebi postavlja se željeni smjer za dobivanje internetske veze. I opet ponavljamo da svi pružatelji različito pružaju pristup Internetu. Većina “Internetskih distributera” daje jasnu IP adresu za vašu mrežu.

To je sve. Nadamo se da je rješenje vašeg problema u uputama koje ste dobili. Nemojte žuriti odmah nazvati stručnjaka ili izazvati paniku.

Možda imate najčešći problem koji čak i najjednostavniji korisnik može riješiti. Slijedite upute i riješit ćete sve probleme vezane uz mrežu na svom osobno računalo. Najbolje želje!