अपने Tele2 सिम कार्ड को हमेशा के लिए कैसे ब्लॉक करें। टेली2 सिम कार्ड को ब्लॉक करना यदि आपका फोन खो गया है तो टेली2 सिम कार्ड को कैसे ब्लॉक करें

यदि आपने अपना फोन खो दिया है या चोरी हो गया है, या अस्थायी रूप से देश छोड़ने या संचार पर बचत करने का निर्णय लिया है तो सिम निष्क्रिय करना एक आवश्यक कार्रवाई है।

कई ग्राहक जानते हैं कि यदि वे कुछ समय तक इसका उपयोग नहीं करते हैं तो नंबर स्वचालित रूप से ब्लॉक हो जाएगा, इसलिए वे इसे अस्थायी रूप से ब्लॉक करना पसंद करते हैं ताकि इसे खोना न पड़े। हम आपके लिए टेली2 सिम कार्ड को ब्लॉक करने के कई तरीकों का वर्णन करेंगे।

इंटरनेट के माध्यम से TELE2 सिम कार्ड को कैसे ब्लॉक करें

Tele2 सेवाओं के उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुविधाजनक और सरल सेवा है - व्यक्तिगत क्षेत्र, जो लिंक पर उपलब्ध है https://my.tele2.ru/. आप इसका उपयोग न केवल अपने खाते, सेवाओं और टैरिफ को प्रबंधित करने के लिए कर सकते हैं, बल्कि स्वेच्छा से अपने सिम कार्ड को ब्लॉक करने के लिए भी कर सकते हैं। इन निर्देशों का पालन करें:

• इस लिंक पर जाओ https://my.tele2.ru/,
• अपने फ़ोन नंबर का उपयोग करके लॉग इन करें,
• वस्तु चुनें "टैरिफ और सेवाएँ",
• पर क्लिक करें "स्वैच्छिक अवरोधन",
• सिस्टम निर्देशों का पालन करें.

यदि आप दुर्भाग्य से इंटरनेट का उपयोग करने में असमर्थ हैं या आपका सिम कार्ड खो गया है, यह विधियह तुम्हें शोभा नहीं देगा. आपको नीचे वर्णित अन्य विकल्पों का उपयोग करना चाहिए।

हम TELE2 सिम कार्ड को ब्लॉक करने के लिए ऑपरेटर को कॉल करते हैं

यदि आपका सिम आपके पास है, तो आप ऑपरेटर-सलाहकार को 611 पर कॉल करके इसे निष्क्रिय कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, सेलुलर कंपनी से अपना अनुबंध तैयार करें, कोड वर्ड याद रखें, पीयूके कोड और पासपोर्ट डेटा ढूंढें। विशेषज्ञ को सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें, और अवरोधन कार्रवाई सफलतापूर्वक की जाएगी।

जब आपको इस मुद्दे पर लैंडलाइन नंबर से किसी ऑपरेटर से संपर्क करने की आवश्यकता होती है, तो आप रूसी संघ के विभिन्न क्षेत्रों के लिए तकनीकी सहायता नंबर पढ़कर मुफ्त में ऐसा कर सकते हैं:

• आर्कान्जेस्क और क्षेत्र - 8182 550 150।
• ब्रांस्क - 4832 662 020।
• बेलगोरोड क्षेत्र – 4722 375 375.
• वेलिकि नोवगोरोड और क्षेत्र - 8162 550 150।
• वोरोनिश क्षेत्र - 4732 580 611.
• वोलोग्दा क्षेत्र - 8172 511 555।
• व्लादिमीरस्काया - 4922 376 747।
• इज़ेव्स्क, उदमुर्तिया गणराज्य - 3412 474 474।
• कलिनिनग्राद क्षेत्र — 4012 909 909 .
• क्रास्नोडार क्षेत्र, आदिगिया गणराज्य - 8612 530 055।
• कलुज़्स्काया - 4842 788 887।
• केमेरोवो - 9049 900 000।
• कोस्ट्रोम्स्काया - 4942 472 425।
• कुर्सकाया - 4712 366 366।
• किरोव्स्काया - 8332 772 222।
• लिपेत्सकाया - 4742 717 171।
• निज़नी नोवगोरोड - 8312 911 611।
• मुरमांस्काया - 8152 751 611।
• नोवोसिबिर्स्क - 3833 800 000.
• नेनेट्स ऑटोनॉमस ऑक्रग, नारियन-मार्च - केवल मोबाइल से। 611.
• ओम्स्क और क्षेत्र - 3812 505 050।
• ओरेल और क्षेत्र - 4862 438 000।
• पस्कोव्स्काया - 8112 757 575।
• पेट्रोज़ावोडस्क, प्रतिनिधि। करेलिया - 8142 594 611।
• रियाज़ानस्काया - 4912 500 611।
• रोस्तोव्स्काया 8632 415 000।
• स्मोलेंस्क क्षेत्र 4812 400 000.
• सिक्तिवकर, प्रतिनिधि। कोमी - 8212 560 611।
• सेंट पीटर्सबर्ग, क्षेत्र लेनिनग्रादस्काया - 8123 290 022।
• तुला - 4872 703 703।
• टॉम्स्क क्षेत्र – 3822 586 658.
• टावर्सकाया - 4822 579 999।
• तांबोव्स्काया - 4752 760 611।
• चेल्याबिंस्क क्षेत्र - 3512 480 611.

अपने नजदीकी ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें

प्रत्येक शहर में, यहां तक ​​कि बहुत छोटे शहरों में भी, Tele2 बिक्री विभाग होते हैं। विशिष्ट सैलून सलाहकारों को नियुक्त करते हैं जो प्रत्येक ग्राहक को उनकी समस्याओं को हल करने में मदद करने में सक्षम होते हैं। आपको बस अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाना होगा और टेली2 कर्मचारी को सिम कार्ड ब्लॉक करने की अपनी इच्छा व्यक्त करनी होगी। ऑपरेटर आपको बताएगा कि क्या कार्रवाई करनी है। एक महत्वपूर्ण कदम एक आवेदन पत्र तैयार करना है।

आप आधिकारिक टेली2 वेबसाइट पर सेवा कार्यालयों के पते के बारे में पता लगा सकते हैं https://spb.tele2.ru/help/service/shops/. कृपया याद रखें कि केवल उसका मालिक ही किसी नंबर को निष्क्रिय कर सकता है। यदि आप स्वयं नहीं आ सकते हैं, तो आपके प्रतिनिधि के पास नोटरी द्वारा प्रमाणित पावर ऑफ अटॉर्नी होनी चाहिए।

यदि आपका सिम कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो आप इसे संचार स्टोर पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं, जहां आपको उसी फ़ोन नंबर के साथ डुप्लिकेट की पेशकश की जाएगी। इस सेवा की लागत 50 रूबल है।

TELE2 सिम कार्ड का स्वचालित अवरोधन (6 महीने के बाद)।

प्रत्येक ग्राहक जो शायद ही कभी किसी नंबर का उपयोग करता है, उसे इसकी निगरानी करने की आवश्यकता है, क्योंकि तीन महीने तक उपयोग न करने के बाद इसे स्थायी रूप से ब्लॉक कर दिया जाएगा। ग्राहकों की सुविधा के लिए, Tele2 सूचित करता है जब इस क्षण तक बहुत कम समय बचा होता है। अपने अगर फ़ोन नंबरस्वचालित रूप से ब्लॉक कर दिया जाएगा, आप इसे वापस नहीं कर पाएंगे। आपको नई सिम खरीदनी होगी.

Tele2 सिम कार्ड का अस्थायी अवरोधन

अस्थायी रूप से ग्राहक को अपना सिम कार्ड निष्क्रिय करने का अधिकार है। इससे उसे अपने खाते से पैसा खर्च नहीं करने की अनुमति मिलेगी, भले ही टैरिफ में दैनिक या मासिक सदस्यता शुल्क शामिल हो। निम्नलिखित विधियों का उपयोग करके अस्थायी अवरोधन संभव है:

• वेबसाइट पर आपके व्यक्तिगत खाते में https://my.tele2.ru/अध्याय में "टैरिफ और सेवाएँ", "स्वैच्छिक अवरोधन",
• 611 कॉल सेंटर ऑपरेटर या टेली2 सिटी नंबर पर कॉल करके,
• आपके शहर के किसी भी Tele2 संचार स्टोर में।

वैध सिम कार्ड को त्वरित रूप से ब्लॉक करना– हानि या चोरी की स्थिति में सबसे आवश्यक उपाय चल दूरभाष. यह आपके शेष पर पैसा रखने में मदद करेगा और व्यक्तिगत डेटा के अवैध उपयोग को रोकेगा। इसके अलावा, किसी अन्य ऑपरेटर से टैरिफ पर स्विच करते समय या लंबी व्यावसायिक यात्रा के दौरान सिम कार्ड को ब्लॉक करना आवश्यक हो सकता है। तो, टेली2 सिम कार्ड को कैसे ब्लॉक करें? हम आपके ध्यान में 3 संभावित तरीके प्रस्तुत करते हैं।

विधि संख्या 1

सिम कार्ड को निष्क्रिय करने का सबसे तेज़ और आसान तरीका ऑपरेटर के प्रतिनिधि से संपर्क करना है। ऐसा करने के लिए आपको नंबर पर कॉल करना होगा 611 . वॉयस मेनू सुनने के बाद, आप टेली2 कॉल सेंटर से जुड़ जाएंगे। इसके बाद, आपको ऑपरेटर को समस्या समझानी होगी।

आपसे निम्नलिखित जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है:

• एक कोडवर्ड- यह सब्सक्राइबर द्वारा स्वयं सेट किया गया पासवर्ड है। कोड वर्ड केवल टेली2 कॉल सेंटर से संपर्क करने पर ही मान्य होता है और पासपोर्ट डेटा को प्रतिस्थापित करता है। आप इसे ऑपरेटर के सेवा केंद्र पर व्यक्तिगत यात्रा के दौरान स्थापित कर सकते हैं।
• पुक-कोडएक व्यक्तिगत अनलॉक कोड है, जो 8 अंकों का संयोजन है। सिम कार्ड को तीसरे पक्ष की पहुंच से बचाना आवश्यक है। एक नियम के रूप में, सिम कार्ड खरीदते समय उपयोगकर्ता को एक PUK कोड प्राप्त होता है।
• पासपोर्ट विवरणया अन्य दस्तावेज़ों से डेटा जो टेली2 के साथ एक समझौते का समापन करते समय प्रस्तुत किए गए थे।

विधि संख्या 2

आप Tele2 ऑपरेटर के किसी भी कार्यालय में व्यक्तिगत यात्रा के दौरान भी सिम कार्ड को ब्लॉक कर सकते हैं। कंपनी के योग्य विशेषज्ञ आपको बताएंगे कि यदि आपका मोबाइल फोन खो जाए तो क्या करना चाहिए और आपका सिम कार्ड तुरंत ब्लॉक कर दिया जाएगा। संपर्क करते समय सर्विस सेंटरतुम्हें इसे अपने साथ ले जाना होगा पासपोर्ट हो(या कोई अन्य पहचान दस्तावेज जो अनुबंध समाप्त करते समय प्रदान किया गया था) या नोटरी द्वारा प्रमाणित किसी अन्य ग्राहक से पावर ऑफ अटॉर्नी की एक प्रति (उस स्थिति में जब आप किसी ऐसे नंबर को निष्क्रिय करने की योजना बना रहे हैं जो आपका अपना नहीं है)।

यदि आप Tele2 सेवाओं को पूरी तरह से त्यागने और किसी अन्य ऑपरेटर की टैरिफ योजना से जुड़ने का निर्णय लेते हैं, तो आपको ग्राहक सेवा केंद्र पर अनुबंध समाप्त करने के लिए एक आवेदन लिखना होगा।

विधि संख्या 3

ऊपर प्रस्तुत तरीके आपको अपने सिम कार्ड को हमेशा के लिए ब्लॉक करने की अनुमति देते हैं। यदि आप निर्णय लेते हैं तो अस्थायी रूप सेयदि आप Tele2 सेवाओं से इनकार करते हैं (उदाहरण के लिए, लंबी व्यावसायिक यात्रा के कारण), तो आप ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर "व्यक्तिगत खाता" प्रणाली का उपयोग करके सभी ऑफ़र निलंबित कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, आपको अपने "व्यक्तिगत खाते" पर जाकर "टैरिफ और सेवाएँ" अनुभाग पर जाना होगा। श्रेणियों की सूची में, "स्वैच्छिक अवरोधन" चुनें। में खुली खिड़कीआपको दी गई जानकारी को पढ़ना होगा और फिर "ब्लॉकिंग पर जाएं" बटन दबाना होगा। इसके बाद, एक पॉप-अप विंडो दिखाई देगी जहां आपको "ब्लॉक" बटन पर क्लिक करना होगा।

यह ध्यान देने योग्य है कि किसी नंबर को स्वयं अनब्लॉक करना असंभव है। कार्ड का संचालन फिर से शुरू करने के लिए, आपको Tele2 ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा।

नंबर पोर्टिंग क्या है?

Tele2 कंपनी अपने उपयोगकर्ताओं को MNP (मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी) यानी जैसी सुविधाजनक सेवा प्रदान करती है। नंबर स्थानांतरण. यह सुविधा ग्राहकों को अपना वर्तमान फ़ोन नंबर खोए बिना ऑपरेटर बदलने की अनुमति देती है।

यदि आप Tele2 सेवाओं को अस्वीकार करने और अपना सिम कार्ड ब्लॉक करने का निर्णय लेते हैं, लेकिन साथ ही अपना वर्तमान फ़ोन नंबर भी रखना चाहते हैं, तो इस सेवा के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए सेवा केंद्र से संपर्क करें।

"नंबर ट्रांसफर करने" के लिए आपको नए ऑपरेटर के सेवा केंद्र पर जाना होगा, उनके साथ एक समझौता करना होगा और प्राप्त करना होगा नया नक्शा. इस मामले में, आपको कंपनी के प्रतिनिधियों को बनाए रखने के अपने इरादे के बारे में सूचित करना होगा पुराना नंबर. यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि संक्रमण प्रक्रिया आमतौर पर चलती है 8 दिन.

किसी नंबर को ब्लॉक करना एक महत्वपूर्ण उपाय है जो आपका फोन खो जाने या चोरी हो जाने पर आपके डेटा और पैसे को घुसपैठियों से बचाएगा। अपना पैसा बचाने और तीसरे पक्ष को आपके कार्ड का उपयोग करने से रोकने के लिए संपर्क करें संपर्क केंद्रटेली2 नंबर से 611 या ग्राहक सेवा केंद्र पर जाएँ।

सैद्धांतिक रूप से, ऐसा प्रश्न इस ऑपरेटर के किसी भी ग्राहक के मन में उठ सकता है। कारण अलग-अलग हो सकते हैं, लेकिन उनकी परवाह किए बिना, उपयोगकर्ता मोबाइल संचारयह जानने योग्य है कि किसी वैध संख्या के अस्तित्व को अस्थायी या स्थायी रूप से कैसे समाप्त किया जाए।

विभिन्न मामलों में सिम कार्ड को अस्थायी रूप से ब्लॉक करने का सहारा लिया जाता है। उदाहरण के लिए, यह Tele2 में सेवा निलंबित करने की इच्छा से जुड़ा हो सकता है। एक साधारण हेरफेर नंबर को धोखाधड़ी के लिए इस्तेमाल होने से बचाएगा और खाते में धनराशि बचाएगा। आप कंपनी के कार्यालयों में अपना अस्थायी रूप से अवरुद्ध नंबर वापस कर सकेंगे।

यह उन लोगों के लिए अस्थायी रूप से सिम को ब्लॉक करने के लायक है जो लंबी अवधि के लिए छोड़ने जा रहे हैं ताकि यह विश्वास हासिल किया जा सके कि नंबर का उपयोग अजनबियों द्वारा नहीं किया जाएगा। एक ग्राहक का ऋण जो व्यवस्थित रूप से शुल्क का भुगतान करने के लिए बाध्य है, जमा नहीं होगा। यह उन लोगों के लिए सुविधाजनक है जो आमतौर पर उनमें से एक को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए दो नंबरों का उपयोग करते हैं। स्मार्टफोन खो जाने या चोरी हो जाने पर सिम कार्ड स्थायी रूप से ब्लॉक हो जाता है। किसी ऑपरेटर की सेवाओं को अस्वीकार करने का निर्णय लेने के बाद, वे आमतौर पर स्थायी अवरोधन का सहारा लेते हैं, लेकिन अक्सर नंबर अनैच्छिक रूप से समाप्त हो जाता है, उदाहरण के लिए, यदि गैजेट खो जाता है।

किसी फ़ोन नंबर को कैसे ब्लॉक किया जाए यह सवाल तब उठता है जब नियमित रूप से गायब होने का पता चलता है। धनखातों से. अक्सर, घोटालेबाज अपने फोन और कार्ड में पैसे ट्रांसफर करते हैं, और ग्राहक संपर्कों के साथ अन्य धोखाधड़ी वाले कार्य भी करते हैं। खाता पुनःपूर्ति के लिए अनुरोध भेजना सबसे हानिरहित माना जाता है। अनुरोध, स्वाभाविक रूप से, नंबर के मालिक की ओर से आता है।

जब सिम कार्ड वाला फोन चोरी हो जाता है, तो वह नंबर जिससे लिंक किया गया था बैंक कार्ड, हानि अधिक गंभीर हो सकती है। एक सुविधाजनक लेकिन खतरनाक एसएमएस बैंकिंग सेवा अपराधियों को आपके खर्च पर खुद को समृद्ध बनाने की अनुमति देगी। टेली2 सिम कार्ड और बैंक कार्ड को कैसे ब्लॉक करें, यह पहला सवाल है जो दिमाग में आता है।

अस्थायी अवरोधन के तरीकों के बारे में

भले ही आपको अपने सिम कार्ड को अस्थायी रूप से ब्लॉक करने की आवश्यकता क्यों हो, इसे कैसे करें इसके लिए कई विकल्प हैं। स्वैच्छिक अवरोधन इसके बाधित होने की स्थिति में सभी उपलब्ध बोनस के साथ फोन नंबर और टैरिफ योजना को बचाता है।

क्या आपने अपना टेली2 सिम कार्ड ब्लॉक करने का निर्णय लिया है? नीचे दी गई जानकारी आपको एक सुविधाजनक और किफायती विकल्प निर्धारित करने में मदद करेगी।

आप ब्लॉक कर देंगे:

1. संपर्क करके.नंबर पर कॉल करना होगा 611 साथ निजी फ़ोन. लैंडलाइन फोन सहित अन्य ऑपरेटरों के नंबरों से आपको डायल करना होगा 8-800-555-06-11 . कॉल सेंटर कर्मचारी के जवाब की प्रतीक्षा करने के बाद कहें कि आप सिम कार्ड निलंबित करना चाहते हैं। से भी कॉल कर रहे हैं निजी नंबर, आपको अपनी पासपोर्ट जानकारी आवाज देकर बतानी होगी।
2. स्वतंत्र रूप से, Tele2 वेबसाइट पर आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से। पहले चरण में, आपको स्वयं-सेवा प्रणाली तक पहुंचने के लिए पंजीकरण करना होगा। लॉग इन करने के बाद, "टैरिफ और सेवाएँ" अनुभाग ढूंढें, और इसमें, "स्वैच्छिक अवरोधन"। जब आप पहले से अवरुद्ध ग्राहक के सिम कार्ड को अनलॉक करना चाहते हैं तो इसी तरह की कार्रवाई करनी होगी। आप अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग घर पर, कार्यालय में या कहीं और इंटरनेट तक पहुंच के साथ कर सकते हैं।
3. Tele2 कार्यालय पर जाकर। कंपनी का एक कर्मचारी टेली 2 नंबर को निःशुल्क रद्द कर सकेगा। अपना पासपोर्ट अपने साथ अवश्य ले जाएं।

कार्यालय अनलॉकिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं, लेकिन इसके लिए आपको एक छोटा सा शुल्क देना होगा। खर्च किया गया पैसा बाद में पहले से अवरुद्ध खाते में जाएगा।

सिम कार्ड को हमेशा के लिए ब्लॉक करना

ऊपर हमने सिम के अस्थायी निलंबन के बारे में लिखा था। क्या आप इस बात में रुचि रखते हैं कि अपने टेली2 सिम कार्ड को हमेशा के लिए कैसे ब्लॉक किया जाए, उदाहरण के लिए, यदि आपका फोन खो गया है? आपको ऑपरेटर के साथ अनुबंध समाप्त करना होगा। वह कार्यालय कर्मचारी जिसे आप रिपोर्ट करते हैं निर्णय लिया गया, Tele2 ग्राहक संख्या को अमान्य करने के लिए आवश्यक कार्रवाई करेगा।

क्या आप कार्यालय में आए बिना टेली2 पर किसी नंबर को डिस्कनेक्ट करने का कोई तरीका ढूंढ रहे हैं? लगातार कई बार पिन कोड गलत दर्ज करें और जब फोन पीयूके कोड मांगे तो उसमें भी गलतियां करना शुरू कर दें। सरल जोड़तोड़ सिम कार्ड को स्थायी रूप से ब्लॉक कर देगा, जिससे आप अपनी ग्राहक स्थिति से वंचित हो जाएंगे। लेकिन, वर्णित विकल्प की सरलता के बावजूद, खोए हुए कार्ड को कंपनी के कार्यालयों में ब्लॉक करना बेहतर है।

मालिक द्वारा लिखित और नोटरी द्वारा प्रमाणित पावर ऑफ अटॉर्नी के बिना आप किसी अन्य के संपर्क को ब्लॉक या अनब्लॉक नहीं करेंगे। हालाँकि, आप किसी अन्य व्यक्ति द्वारा ऑनलाइन पंजीकृत टेली2 पर किसी नंबर को अस्थायी रूप से ब्लॉक कर सकते हैं।

अवरोधन के बारे में थोड़ा और

टेली2 सिम को कैसे ब्लॉक किया जाए, इस सवाल का सबसे सुविधाजनक और सुलभ उत्तर ढूंढते समय, याद रखें: ऑपरेटर केवल तभी मदद करेंगे जब आप पासपोर्ट और नंबर के बारे में जानकारी प्रदान करेंगे। उदाहरण के लिए, कोई भी ग्राहक ब्लॉक करने के बारे में कॉल कर रहा है हॉटलाइन, कोड वर्ड और PUK कोड अवश्य याद रखें। यदि डेटा पूरी तरह से मेल खाता है, तो सिम कार्ड काम करना बंद कर देगा।

अपने व्यक्तिगत खाते में टेली2 सिम को कैसे ब्लॉक करें? यह विधि उपलब्ध नहीं है, यदि गैजेट चोरी हो गया है और आपने पहले अपने खाते में लॉग इन नहीं किया है, तो आप सेवा का उपयोग नहीं कर पाएंगे। इंटरनेट के माध्यम से स्वैच्छिक रूप से टेली2 कार्ड को ब्लॉक करना इसकी बाद की बहाली के लिए सुविधाजनक है।

बिना किसी अतिरिक्त प्रयास के टेली2 कार्ड को हमेशा के लिए कैसे ब्लॉक करें? ऑफिस जाओ। प्रदाता की वेबसाइट पर कार्यालय पते की एक सूची है, जिसमें से एक ग्राहक जो लिखित आवेदन के साथ पासपोर्ट और अपना सिम कार्ड प्रदान करता है, उसे बिना किसी प्रश्न के सेवा प्रदान की जाएगी।

उदाहरण के लिए, यदि किसी उपयोगकर्ता का मोबाइल फोन और टेली2 सिम कार्ड चोरी हो जाता है, यदि हमलावर उस तक पहुंच प्राप्त कर लेते हैं, तो वे वास्तव में चालू खाते से अपने खाते में धनराशि स्थानांतरित कर सकते हैं। इस मामले में, संपर्कों की सूची का उपयोग आपराधिक इरादों से भी किया जा सकता है - प्रत्येक संपर्क को एक संदेश भेजा जा सकता है जिसमें उनसे पैसे उधार देने के लिए कहा जा सकता है। और विशेष रूप से बड़ी परेशानी तब उत्पन्न हो सकती है जब फ़ोन नंबर किसी बैंक कार्ड से जुड़ा हो। तथाकथित मोबाइल बैंकिंग की मदद से हमलावर आसानी से इस तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।

सामान्य तौर पर, यदि आप एक सिम कार्ड खो देते हैं या उस पर नियंत्रण खो देते हैं, तो आपको इसे जितनी जल्दी हो सके ब्लॉक करना होगा। ऐसा तब भी करने की अनुशंसा की जाती है जब आप कंपनी बदलने की योजना बना रहे हों सेलुलर संचारऔर आप अब टेली2 सिम कार्ड का उपयोग नहीं करना चाहेंगे।

हमलावरों को आपके खाते तक पहुंचने से रोकने के लिए, आपके सिम कार्ड को ब्लॉक करने की अनुशंसा की जाती है।

Tele2 सिम कार्ड को ब्लॉक करने के तरीके

सिम कार्ड को ब्लॉक करना ग्राहकों के लिए बिल्कुल सुरक्षित और हानिरहित प्रक्रिया है। खाते में उपलब्ध सभी धनराशि अपरिवर्तित रहेगी, कनेक्टेड सेवाएँ, प्रमोशन और सेवाएँ भी बरकरार रहेंगी। ब्लॉक करने के कई तरीके हैं.

एक विशेष शॉर्ट नंबर 611 का उपयोग करके ऑपरेटर को कॉल करना शायद सबसे आसान विकल्प है। आपको बस कोड वर्ड, पीयूके कोड, पासपोर्ट डेटा को नाम देने के लिए पहले से तैयारी करनी होगी। यह पता चला है कि अवरोधन की समस्याओं से बचने के लिए, आपको सबसे पहले, पीयूके कोड को पहले से लिखना होगा (और फिर यह न भूलें कि आपने इसे कहां लिखा है), और दूसरी बात, केवल उन कार्डों का उपयोग करें जो आपको जारी किए गए हैं।

जब आप ऑपरेटर से जुड़ेंगे और उसे स्थिति के बारे में बताएंगे, तो वह सत्यापन के लिए आपका डेटा मांगेगा। यदि सब कुछ सही निकला तो ऑपरेटर आपका नंबर निष्क्रिय कर देगा और उसकी सेवा समाप्त कर दी जाएगी। आपकी बैलेंस शीट पर पैसे की सुरक्षा और इस जानकारी की गोपनीयता के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

हालाँकि, इस पद्धति में एक महत्वपूर्ण खामी है - कभी-कभी आपको किसी ऑपरेटर से जुड़ने के लिए काफी समय तक इंतजार करना पड़ता है, क्योंकि वे हमेशा मुफ़्त नहीं होते हैं। तो आपको कुछ मिनटों के लिए लाइन पर लटकना पड़ सकता है। अगर आप ऐसा नहीं करना चाहते तो आपको इसका इस्तेमाल करना चाहिए वैकल्पिक तरीके, जिस पर नीचे चर्चा की जाएगी।

आपके व्यक्तिगत खाते में अवरोधन

यहां एक छोटा सा निर्देश उचित होगा.

• अपने पीसी का उपयोग करके अपने कार्य ब्राउज़र में लॉग इन करने के बाद, आपको आधिकारिक टेली पोर्टल का मुख्य पृष्ठ खोलना चाहिए।
• पर होम पेजआपको "व्यक्तिगत खाता" बॉक्स पर क्लिक करना होगा।
• आगे आपको "लॉगिन" चेकबॉक्स दिखाई देगा - आपको उस पर भी क्लिक करना चाहिए।
• खुलने वाले प्राधिकरण पृष्ठ में, आपको एक पासवर्ड और फ़ोन नंबर दर्ज करना होगा। यह तभी संभव है जब ग्राहक ने पहले साइट पर पंजीकरण कराया हो। अन्यथा आपको अन्य तरीकों का उपयोग करना होगा।
• एक बार उपयोगकर्ता के ऑनलाइन खाते में, आपको "टैरिफ और सेवाएँ" उपधारा, और फिर "स्वैच्छिक अवरोधन" दर्ज करना होगा। वहां आप आसानी से अपना सिम कार्ड डीएक्टिवेट कर सकते हैं।

कंपनी कार्यालय से संपर्क किया जा रहा है

वस्तुतः हर शहर में ऐसे कार्यालय हैं जहाँ Tele2 संचार संचालित होता है। आप अपने खाली समय में अपना पासपोर्ट अपने साथ लेकर वहां आ सकते हैं। यहां आपको इसे कंपनी के किसी कर्मचारी को दिखाना होगा और फिर एक विशेष फॉर्म का उपयोग करके एक आवेदन लिखना होगा। इसके बाद, सिम कार्ड तुरंत ब्लॉक कर दिया जाएगा, और आप इसके बारे में सुरक्षित रूप से भूल सकते हैं।

स्वचालित अवरोधन

लंबे समय तक गतिविधि के अभाव में (यदि शेष राशि की भरपाई नहीं की गई है, कोई आउटगोइंग कॉल और एसएमएस नहीं हैं) तो ग्राहक की भागीदारी के बिना, सिम कार्ड को स्वयं अवरुद्ध किया जा सकता है। यह आमतौर पर टैरिफ के आधार पर 90 या 180 दिनों की "मौन" के बाद होता है - यह जानकारी अनुबंध में पाई जा सकती है।

तीन गलत पिन कोड प्रविष्टियों के बाद भी सिम कार्ड स्वचालित रूप से ब्लॉक हो जाता है।

टेली2 सिम कार्ड को कैसे अनलॉक करें?

कभी-कभी सिम कार्ड के मालिकों को उन्हें तत्काल बहाल करने की आवश्यकता होती है। कारण अलग-अलग हो सकते हैं: कोई पुराने नंबर को फिर से सक्रिय रूप से उपयोग करना चाहता है, जबकि अन्य बस अपने खाते में शेष राशि (पैसा, मिनट, गीगाबाइट) का उपयोग करना चाहते हैं।

इसे अनब्लॉक करने के लिए आपको अपने पासपोर्ट के साथ निकटतम टेली2 कार्यालय से भी संपर्क करना चाहिए। यदि आप किसी अन्य व्यक्ति को जारी सिम कार्ड का उपयोग करते हैं, तो वह वह है जो पहचान दस्तावेज के साथ कार्यालय में आने के लिए बाध्य है। Tele2 कर्मचारियों को पासपोर्ट प्रदान किया जाना चाहिए, और यह बिल्कुल सामान्य अभ्यास है, क्योंकि सिम कार्ड की मदद से आप महत्वपूर्ण मात्रा में धन का प्रबंधन कर सकते हैं।

यदि आपने अपना सिम कार्ड खो दिया है, तो आपको डुप्लिकेट जारी किया जा सकता है। डुप्लिकेट की लागत है इस पल 50 रूबल है. इसके अलावा, सक्रियण के तुरंत बाद, वही 50 रूबल खाते में जमा किए जाएंगे, इसलिए प्रक्रिया वास्तव में मुफ़्त है।

कार्ड को सीधे घर से अनलॉक करना संभव है। आपको बस 611 डायल करना होगा और, ऑटोइन्फॉर्मर के संकेतों के आधार पर, टेली2 ऑपरेटर से कनेक्ट करना होगा।

वहां जरूरी जानकारी (पासपोर्ट डेटा, पीयूके कोड) देने के बाद आपका सिम कार्ड अनलॉक हो जाएगा। बेशक, "टेलीफोन" विधि मानती है कि आप सिम कार्ड को बदलना नहीं, बल्कि अनलॉक करना चाहते हैं, और यह कि आपके पास स्टॉक में एक है।

और एक आखिरी बात. यदि किसी बड़े कर्ज के कारण नंबर ब्लॉक कर दिया गया था, तो इसे बहाल करने के लिए आपको बस शेष राशि को टॉप अप करना होगा।

यदि आपका कार्ड ब्लॉक हो गया है, तो आपके खाते में टॉप-अप करने से समस्या हल हो सकती है।

ग्राहक की जानकारी के बिना Tele2 कार्ड ब्लॉक कर दिया गया: क्या करें?

उपयोगकर्ता की जानकारी के बिना एक सिम कार्ड को ब्लॉक किया जा सकता है। नकारात्मक संतुलन. इस मामले में, समस्या का समाधान बहुत सरल है - आपको बस अपने खाते को टॉप अप करने की आवश्यकता है।

इसके अलावा, लगभग सभी ऑपरेटरों की तरह, यदि नंबर का लंबे समय तक उपयोग नहीं किया जाता है, तो टेली2 कार्ड को ब्लॉक कर देता है।कुछ टैरिफ पर यह अवधि छह महीने है, अन्य पर तीन महीने। और यह आमतौर पर उपयोगकर्ताओं को आश्चर्यचकित करता है। सौभाग्य से, ऐसे मामलों में आप निम्न में से किसी भी तरीके का उपयोग करके अपने सिम कार्ड को अनलॉक कर सकते हैं:

यदि अवरोधन किसी गैर-मानक और गैर-तुच्छ कारण से हुआ है, तो आपको निश्चित रूप से बिक्री और सेवा कार्यालय से संपर्क करना चाहिए और वहां समस्या को हल करने का प्रयास करना चाहिए।

ग्राहकों से प्रश्न

नमस्ते! क्या एक सिम कार्ड को दूसरे फोन से ब्लॉक करना संभव है?

जी हां संभव है। आपको 611 पर कॉल करना होगा और ऑपरेटर को स्थिति समझानी होगी।

अगर मेरे पास अभी भी हैसिम-किसी अन्य ऑपरेटर का कार्ड, क्या मैं टेली2 सिम कार्ड को ब्लॉक करने के लिए उससे कॉल कर सकता हूं?

हां, लेकिन यहां एक महत्वपूर्ण बारीकियां है: आपको कॉल नहीं करना चाहिए छोटी संख्या 611, और संख्या +78005550611 पर। यही बात लैंडलाइन फोन पर भी लागू होती है।

आप कैसे जांच सकते हैं कि आपका टेली2 सिम कार्ड ब्लॉक हो गया है?

बहुत आसान। आप किसी ब्लॉक किए गए नंबर से आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकते। आप जिस नंबर की जांच करना चाहते हैं उसे दूसरे फोन से भी डायल कर सकते हैं। यदि वे इसका उत्तर देते हैं यह नंबरअवरुद्ध या क्या इस प्रकारसंचार उपलब्ध नहीं है, जिसका अर्थ है कि आशंकाओं की पुष्टि हो गई है।

टेली2 सिम कार्ड पुक कोड द्वारा अवरुद्ध है। क्या करें?

अनलॉक करने के लिए आपको PUK कोड डायल करना होगा। इसे दस्तावेज़ीकरण और प्लास्टिक वाहक संख्या पर देखा जा सकता है, जो कार्यालय में जारी किए जाते हैं। यदि आपको पीयूके कोड नहीं मिल रहा है, तो आप 611 डायल कर सकते हैं और ऑपरेटर से चैट कर सकते हैं, जो अन्य जानकारी (पासपोर्ट विवरण, आदि) के आधार पर आपको यह बताएगा। ध्यान से! PUK कोड की दस गलत प्रविष्टियों के बाद, नंबर स्थायी रूप से ब्लॉक कर दिया जाएगा और आपको नए सिम कार्ड के लिए Tele2 कार्यालय में आवेदन करना होगा।

अपना खुद का सिम कार्ड ब्लॉक करना सबसे आसान काम है प्रभावी तरीकाहानि या चोरी की स्थिति में सुरक्षा सेलफोन. ऐसी सेवा का उपयोग करके, उपयोगकर्ता कार्ड से पैसे की अवैध जब्ती के खिलाफ खुद को पुनर्बीमा करा लेता है। सभी मोबाइल ऑपरेटर अपने ग्राहकों को व्यक्तिगत अवरोधन शर्तें प्रदान करते हैं। आज के लेख में हम कई सुविधाजनक तरीकों से टेली2 सिम कार्ड को ब्लॉक करने के तरीके के बारे में बात करेंगे।

ऐसी सेवा कई स्थितियों में बहुत प्रासंगिक होगी, खासकर जब उपभोक्ता का सेल फोन चोरी हो गया हो या खो गया हो। ब्लॉकिंग ऑपरेशन स्वयं सिम कार्ड पर उपलब्ध धनराशि को सहेजना संभव बनाता है, साथ ही बाद में पुनर्प्राप्ति के लिए अपना नंबर भी सहेजना संभव बनाता है।

• ब्लॉकिंग का उपयोग करने की अनुशंसा तब भी की जाती है जब उपयोगकर्ता ने मोबाइल ऑपरेटर बदलने का निर्णय लिया हो या लंबे समय तक सिम कार्ड का उपयोग करने की योजना नहीं बनाई हो। इस सेवा के साथ, कार्ड पर ऋण जमा नहीं होगा, और जब सिम कार्ड सेवा में वापस आएगा, तो उपयोगकर्ता को किसी कष्टप्रद आश्चर्य का सामना नहीं करना पड़ेगा। यह प्रश्न ग्राहकों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक होगा टैरिफ योजनाएंजिसके लिए साप्ताहिक या मासिक भुगतान प्रणाली की आवश्यकता होती है।
• ऐसी स्थितियाँ होती हैं जिनमें सिम कार्ड को ब्लॉक करना आवश्यक हो जाता है। यह सेल फोन की चोरी और धोखेबाजों द्वारा कार्ड से पैसे के हस्तांतरण से संबंधित है। अक्सर, उपयोगकर्ता के बैलेंस से धनराशि निकालने के अलावा, हमलावर उसके संपर्कों के साथ सभी प्रकार के घोटाले को अंजाम दे सकते हैं। इसी तरह की घटना को एसएमएस के माध्यम से अपना बैलेंस टॉप अप करने का अनुरोध कहा जा सकता है।
• अक्सर एक सेल फ़ोन नंबर से जुड़ा होता है क्रेडिट कार्डऔर ग्राहकों के बैंक खाते। "एसएमएस बैंकिंग" विकल्प का उपयोग करके, धोखेबाज उपयोगकर्ता के स्वयं के खातों की सुरक्षा के स्तर को काफी कम कर देते हैं और अपने धन को व्यक्तिगत खाते में स्थानांतरित कर सकते हैं।
• ऐसे कई अन्य मामले हैं जो ग्राहकों को सिम कार्ड ब्लॉकिंग सेवा का सहारा लेने के लिए मजबूर करते हैं। यह प्रक्रिया महत्वपूर्ण नहीं है, क्योंकि Tele2 सेलुलर कंपनी के कार्यालय में जाकर वर्तमान नंबर को आसानी से बहाल किया जा सकता है।

टिप्पणी! सिम कार्ड बहाल होने के बाद, उस पर सक्रिय सभी पैसे और विकल्प पूरी तरह से बच जाएंगे। इस मामले में, कार्ड ब्लॉकिंग अवधि के दौरान शेष राशि पर धनराशि खर्च नहीं की जाएगी और बहाली के तुरंत बाद वापस कर दी जाएगी।

विधि 1 - अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से ब्लॉक करें

सबसे पहले, आइए देखें कि "पर्सनल अकाउंट" का उपयोग करके टेली2 सिम कार्ड को कैसे ब्लॉक किया जाए। उपभोक्ताओं के लिए यह सबसे सरल और आरामदायक तरीका है।

ऐसे ऑपरेशन को अंजाम देने के लिए उपयोगकर्ता को इंटरनेट तक पहुंच की आवश्यकता होगी। साइट के मुख्य पृष्ठ पर "व्यक्तिगत खाता" नामक एक टैब है। ग्राहक को "लॉगिन" बटन दबाकर इसका पालन करना होगा और दिखाई देने वाले फ़ील्ड में अपना सेल नंबर और सुरक्षा पासवर्ड दर्ज करके लॉग इन करना होगा।

महत्वपूर्ण! उपभोक्ताओं को यह याद रखना चाहिए कि ब्लॉक करने की यह विधि केवल उन लोगों के लिए उपयुक्त है, जिन्होंने अपना गैजेट खोने से पहले ही "व्यक्तिगत खाता" की सेवाओं का उपयोग कर लिया था और इसमें पंजीकरण प्रक्रिया से गुजर चुके थे। ऐसी स्थिति में जहां आपके व्यक्तिगत पेज पर पहले पंजीकरण किए बिना फोन खो गया था, इसे ब्लॉक करना संभव नहीं होगा, क्योंकि पहले प्राधिकरण के दौरान सुरक्षा पासवर्ड केवल वैध सिम कार्ड पर भेजा जाता है।

प्रस्तुत विधि उन ग्राहकों के लिए एकदम सही है जिनके पास एक फोन है और वे मोबाइल ऑपरेटर में बदलाव के कारण सिम कार्ड को ब्लॉक करना चाहते हैं या क्योंकि उन्होंने लंबे समय तक इसका उपयोग बंद कर दिया है।अवरोधन प्रक्रिया शुरू करने से पहले, आपको "व्यक्तिगत खाता" सेवा में पंजीकरण करना होगा, जिसके बाद यह सक्रिय हो जाएगा।

अपने व्यक्तिगत पेज के माध्यम से किसी कार्ड को ब्लॉक करते समय उपयोगकर्ता निर्दिष्टनंबर को डिजिटल कोड के रूप में एक सुरक्षा पासवर्ड प्राप्त होता है। ग्राहक की पहचान की पुष्टि करने के लिए इसे उपयुक्त फ़ील्ड में दर्ज किया जाना चाहिए। इसके बाद आपको टैब पर जाना होगा "सेवाएँ और शुल्क", वस्तु चुनें "स्वैच्छिक अवरोधन"और "सक्रिय करें" बटन दबाएँ। अब सिम कार्ड पूरी तरह से ब्लॉक हो जाएगा.

विधि 2 - ऑपरेटर को कॉल करके ब्लॉक करें

इस विधि के लिए क्रियाओं का एल्गोरिथ्म इस प्रकार होगा:

1. आपको सेवा नंबर 611 पर कॉल करना होगा।
2. उपभोक्ता की पहचान की पुष्टि करने के लिए, आपको ऑपरेटर को अपना पासपोर्ट डेटा, सिम कार्ड पंजीकृत करते समय दर्ज किया गया कोड शब्द और उसमें से पीयूके कोड बताना होगा। यह सारा डेटा पहले से तैयार किया जाना चाहिए।
3. इसके बाद, आपको ऑपरेटर द्वारा सभी सूचनाओं की प्रामाणिकता की पुष्टि करने तक थोड़ा इंतजार करना होगा।
4. सारा डेटा चेक करने के बाद ऑपरेटर मौजूदा नंबर को ब्लॉक कर देगा।

इस पद्धति का एकमात्र दोष प्रतीक्षा समय है - पहले आपको एक मुफ्त ऑपरेटर से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करनी होगी (कभी-कभी इसमें 10-15 मिनट लगते हैं), और फिर ग्राहक द्वारा घोषित सभी डेटा की जांच होने तक प्रतीक्षा करें (10- भी) 15 मिनटों)।

विधि 3 - उपभोक्ता सेवा केंद्र पर सिम कार्ड को ब्लॉक करें

एक अन्य तरीका जिससे आप सिम कार्ड को ब्लॉक कर सकते हैं वह है उपभोक्ता सेवा केंद्र पर जाना। आप Tele2 वेबसाइट पर, अर्थात् "संपर्क" टैब में, आस-पास के ऑपरेटर कार्यालयों के पते पा सकते हैं।

उपभोक्ता सेवा केंद्र से संपर्क करते समय ग्राहक के पास मूल पासपोर्ट होना चाहिए। जब उपयोगकर्ता सिम कार्ड का मालिक नहीं है, तो उसे नोटरी द्वारा प्रमाणित पावर ऑफ अटॉर्नी प्रदान करने की आवश्यकता होती है।

सेवा केंद्र पर, उपयोगकर्ता को एक उचित आवेदन जमा करना होगा, जिसके बाद टेली2 विशेषज्ञ वर्तमान नंबर को ब्लॉक कर देगा। यहां आप पहले से ब्लॉक किए गए नंबर को रीस्टोर करने के लिए भी आवेदन कर सकते हैं। इस मामले में, ग्राहक को डुप्लिकेट सिम कार्ड खरीदने की आवश्यकता होगी, जिसकी कीमत 50 रूबल है।

सिम कार्ड को ब्लॉक करने की प्रस्तुत विधि किसी भी स्थिति में उपयोगकर्ताओं के लिए उपयुक्त है, जब फोन खो जाए और चोरी हो जाए।

नंबर को हमेशा के लिए ब्लॉक कर दें

बहुत बार नहीं, लेकिन फिर भी ऐसे मामले होते हैं जब आपको अपना नंबर हमेशा के लिए ब्लॉक करना पड़ता है। इस तरह के ऑपरेशन में अनुबंध की समाप्ति शामिल होती है मोबाइल ऑपरेटरटेली 2. ऐसा करने के लिए, आपको व्यक्तिगत रूप से कंपनी के कार्यालय में जाना होगा और अनुबंध समाप्त करने के लिए एक आवेदन जमा करना होगा। इसके बाद, ग्राहक को संचार सेवाएं प्रदान नहीं की जाएंगी, और उसका नंबर आगे की पुनर्प्राप्ति की संभावना के बिना, हमेशा के लिए अवरुद्ध कर दिया जाएगा।

जब ग्राहक के पास ऑपरेटर के कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से जाने का अवसर नहीं होता है, तो वह किसी अन्य विधि का उपयोग करके नंबर को ब्लॉक कर सकता है - अपना पिन कोड गलत तरीके से दर्ज करके (3 से अधिक प्रवेश प्रयासों की अनुमति नहीं है), और फिर क्रमशः PUK कोड (नहीं) 10 से अधिक प्रयासों को इनपुट की अनुमति है)। अब यूजर नंबर पूरी तरह से अमान्य हो जाएगा.