З якого переляку всі посилки (замовлення) раптом почали доставлятися через митницю, і так званий "Л/Ц" до Шарапового? Що за Монополія, з дискримінацією? Раніше всі замовлення з Сінгапуру, (як і з Азії в цілому), в РБ в основному йшли через Оренбург. Т.к., набагато ближче і швидше в плані доставки "Роспоштою". І все було нормально, і без затримок. І отримували люди свої замовлення від 14 до 20 днів. Тепер, мало того, що всі замовлення в Останнім часом йдуть чомусь тільки в основному через Шарапове, так ще й через якийсь л/ц? Які,гальмують,і не поспішають випускати товар(и) у С/Ц - сортувальні центри? Навіщо взагалі потрібен такий Л/Ц, якщо вони не займаються (як це робиться у ВСІХ Країнах Європи та Азії), доставкою по Росії? У митницю, як і (Росію), замовлення прибув 9/07/17 (хоча саме замовлення залишив Сінгапур, (як це було вказано за посиланням з "Аліка"), на Азіатському сайті) 6/07/17), і в той самий день, вже був випущений митницею. Наприклад саме ЦО в цілому, створює проблеми багатьом споживачам. через Москву та Мос.обл. Куди так само входить і Шарапове. Але не дивлячись, на всі ці проблеми із затримками та скаргами, я все ж таки сподіваюся, що отримаю своє замовлення, хоч і з запізненням, але в цілості?. Як і своє попереднє замовлення. Яке, чомусь теж спочатку опинився в Шараповому? Хоча йшов з Гонконгу. Дискримінацією з монополією пахне. Росія велика, а всі замовлення з Азії та Південно-Східної Азії, чомусь, навмисне і цілеспрямовано йдуть через Москву, чи Мос. Чому не Калінінград, С/Петербург, Мурманськ, Владивосток, Оренбург, Казань, Уфа, та багато інших. найближчі міста Росії? Де, так само існують Міжнародні Аеропорти з митницею? Придумали млин, З Азії в ЦО Мос.обл. після чекай поки з Москви замовлення блукатиме містами Р/Ж/Д колами. Від цього питання; Чия це забаганка??? І куди дивиться антимонопольна служба Росії??? Або, вони тільки формально вважаються "антимонопольною службою"??? Всім тим хто нарікає на Пошту-Росію. В основному багато товарів - замовлення, пропадають, ще до попадання в Сортувальні центри Пошти-Росії. Як то відстежував одне із замовлень по масі ваги. Після, як побачив, що замовлення, за надходженням у сортувальний центр, (або не важливо де), втратив у вазі, не став морочитися з очікуванням, просто відмовився на сайті, де замовляв товар. І на протязі 6-ти, і 11-ти, днів мені на карту повертали (сь) кошти. Хоча, прописано протягом 45 днів. До речі; .Сподіваюся, що ця порада допоможе деяким уникнути проблем із поверненням своїх коштів. І бажано це робити до прибуття замовлення в кінцевий пункт призначення. вага замовлень наприклад того ж "Аліка" завжди і скрізь вказувався при відстеженні. Виняток, хіба що дрібні, та дешеві замовлення. Зараз, чомусь вага, не завжди можна спостерігати? Мабуть, така "політика", для "кідалова". Оцінку виставлю після отримання замовлення у належному вигляді. Хоча термін доставки вже автоматично не дозволяє виставити 5 зірок. Аргумент доставки в термін дати вказує від 25 - 45 - 60 днів не аргумент. Т.к. в цілому береться максимальний термін, при відправленні із затримкою продавцем. Через відсутність у наявності товару на момент замовлення. (Про що заздалегідь не повідомляється). Якось так. Про роботу нашої Пошти Росії взагалі отпад.Из С/Питербурга понад два тижні часом доводиться чекати свої посилки.Т.к. деякі не компетентні "співробітники" відправляють, мало того що не поспішають, ще, і через, куди і коли їм зручно!? А не як належить. Приклад З Архангельська через Москву, посилки доходять за 9-11 днів. , йдуть, ну оч. довго??? Та ще через Самару - РТ-Казань після в Уфу і до місця призначення? Хоча, є більш короткі і швидкі шляхи тим же р/ж/д. Так і "живемо" ... Виявиться поки не оціниш повідомлення не відправляється!? Мда ... На жаль, але вище ніж на 3 - три, так, і то з авансом, поставити не можу. (Причина вище вказана 5 днів замовлення знаходився в л / ц. ц???Не інакше, як "ревізію робили" - (шмоналі) напевно!?Так що, далі думай (ті). Як вам, потрібно, максимально - оперативно покращити і налагодити, процес, відправки замовлень споживачів. Щоб завоювати довіру з яких тут мінімум, чим очікувалося, і хотілося б спостерігати.
Процеси автоматизації виробництва проникають у тому числі й у роботу поштового зв'язку. Відкриваються добре оснащені сортувальні центри, завдання яких – полегшити ручну працю працівників пошти та зробити доставку кореспонденції оперативнішою.
Останнім часом на повідомленнях з відділень зв'язку замість конкретних адрес, ПІБ або назв компаній все частіше з'являються малозрозумілі скорочення: ММПО, ПКО, ДТІ і т.д. кого надходить кореспонденція з подібними познаками.
Що ховається за позначенням МР ЛЦ?
Якщо громадянину прийшло повідомлення, де зазначено, що надійшов рекомендований лист від МР ЛЦ Внуково, що це таке – перше логічне питання, яке спаде на думку будь-якій людині. Не варто одразу підозрювати інтерес до адресата шахраїв або інший злий намір.
Розшифровується абревіатура просто – міжнародний російський логістичний центррозташований у Внуково. Це структурний підрозділ Пошти Росії, де відбувається опрацювання міжнародної кореспонденції.
Тому відвідувачі та клієнти таких іноземних торгових ресурсів, як EBay, AliExpress та інших із позначенням знайомі не з чуток. Їм відомо, що якщо повідомлення містить подібну зворотну адресу, то швидше за все це прийшла бандероль, експрес-відправлення EMS (ЄМС), рекомендований лист з іншої країни. За вагою, яка зазвичай вказана у повідомленні, можна легко здогадатися, що саме знаходиться на пошті. Конверти зазвичай важать до 20 г.
Варіанти скорочень
Листи можуть надсилати не лише китайські інтернет-магазини, а й російські державні структури. Так, якщо повідомляється, що від адресата МР ЛЦ Внуково надійшов рекомендований лист, а поряд є позначка ДТІ (так позначають додатковий технологічний індекс), то великі шанси отримати:
- штраф від ДІБДР,
- повідомлення від приставів,
- судова ухвала або ухвала,
- вимога про сплату податків із ФНП;
- лист із Пенсійного фонду.
Крім того, через логістичний центр можуть пересилатися послання з банків, різних комерційних компаній та некомерційних об'єднань, які мають великий оборот листування.
Іноді люди отримують повідомлення з подібним змістом «102981 МР ЛЦ Внуково цех обраб всередину пошти». Це підрозділ поштової служби Москви, який підпорядкований у онуківського логістичного комплексу. Там проводиться обробка внутрішніх пересилок. Припустимо, було виявлено бандероль з пошкодженою упаковкою, її переупаковують та пересилають далі, проставляючи подібну позначку.
МР ЛЦ Внукове цех-1: де це знаходиться?
Логістичний центр розташований поблизу села Шарапове, по Борівському шосе. Він відзначений на загальнодоступних картах. Проте відвідувачів там не беруть. Це значний автоматизований комплекс. За добу обробляється до 300 000 штук різної кореспонденції. У центрі працюють не тільки цехи із сортування, оснащені конвеєрними стрічками, а й митниця.
Робота не повністю автоматизована, у комплексі є реальний персонал. Люди займаються розподілом відправлень після сортувальних заходів, перевіряють цілісність упаковки тощо.
Центр логістики має свої індекси: 102976, 102976 і ще кілька, туди можна зателефонувати безкоштовно гарячої лініїпошти. Номер телефону – 8-800-200-58-88.
Чому кореспонденція часто затримується?
Користувачів часто цікавить питання: якщо у відстеженні відправлення з'явився рядок «МР ЛЦ Внуково цех-1: випущено митницею», скільки чекатиме отримання заповітної посилки в ОПС?
Зазначається, що період перебування у ЛЦ може становити від 12 години до 14 днів. Це залежить від ряду факторів:
- завантаженості;
- виникнення різних несправностей;
- великого «сезонного» напливу (під час свят, після «чорних п'ятниць»).
Як відстежувати надсилання або встановити відправника?
Громадяни зазвичай насторожуються, отримавши повідомлення з незрозумілими літерами замість адреси. Особливо якщо, наприклад, надійшов лист на ім'я дитини. Можна легко встановити адресанта за допомогою внутрішнього сервісу перевірки, доступного на офіційному сайті pochta.ru:
- необхідно вбити у пошуковий рядок цифри, зазначені у повідомленні;
- це унікальний числовий код-ідентифікатор, що складається із 14 символів;
- за результатами пошук видасть найменування відправника, а також пункти, що проходять або вже залишили бандероль.
Звісно, дані потрапляють у систему не миттєво, тому режим реального часу який завжди доводиться розраховувати. Хоча, загалом, вони досить точні.
Коли відправник і одержувач домовляються про пересилання, зазвичай дані унікального кодупередаються тому, хто чекає на отримання. За допомогою ідентифікатора легко стежити за пересуванням замовлення.
Правила отримання
Вони стандартні, діють ті ж норми, що і за звичайної взаємодії з ОПС:
треба відвідати вказаний у повідомленні відділ у робочі години;
з'явитися за рекомендованою кореспонденцією повинен або сам одержувач, або представник з довіреністю;
- пред'явити паспорт;
- розписатися про вручення.
Дізнатися про вміст конверта до його розтину не вдасться. Тому, коли людина не підозрює, хто міг би направити їй цінний вантаж, від отримання з оплатою післяплати краще утриматися.
Вказівка географічної директорії Внуково не визначає, що послання надіслано з Підмосков'я. З рівною часткою ймовірності подібну кореспонденцію можуть отримувати жителі Санкт-Петербурга, Воронеж, інших регіонів РФ.
Державні поштові служби продовжують справно функціонувати, тому дуже часто у своїй особистій скриньці можна зустріти різноманітні повідомлення, які не можна доставити іншим способом.
Звичайно, якщо прийшов рекомендований лист, людині доведеться витрачати свій час, щоб відвідати вказаний на бланку поштамт. Тому зовсім не дивно бажання людей попередньо отримати максимум інформації про відправника. Наприклад, що означає позначення "Мр Лц Внуково", і що саме може містити конверт.
Що це за організація
"Мр Лц Внуково" розшифровується як "Міжнародний російський Логістичний центр", розташований, як відомо, в однойменному населеному пункті.
Що це таке? Це організація, яка відповідає за отримання, сортування та подальше відправлення кореспонденції, надісланої з території інших країн.
Найчастіше це саме так. Але іноді на бланку можна виявити додатковий технічний індекс. Або – ДТІ. Якщо він проставлений, то, цілком можливо, послугами цієї установи вирішили скористатися будь-які вітчизняні організації та структури.
Що може бути у конверті
Як вже було написано вище, якщо поштове повідомленняне містить додаткових ідентифікаторів, то, швидше за все, лист буде справді з-за кордону.
Якщо ж людина бачить ДТІ, то всередині цілком можливо:
- Повідомлення про штрафи або судові рішення;
- Комерційні пропозиції чи банальна реклама;
- Інформація про будь-які важливі зміни у діяльності пенсійного фонду, страхової компанії, банківської структури;
- Нагадування про борги, вимоги колекторів.
Чи можна точно дізнатися відправника?
На жаль, зробити це досить проблематично. Так, можна спробувати зателефонувати з представником пошти та попросити його зачитати інформацію з листа. Але – співробітник поштамту не зобов'язаний робити це, тому не факт, що він погодиться.
Ще один варіант – перейти на офіційний веб-ресурс російської поштової служби та ввести в пошуковий рядок чотирнадцять чисел, які можна побачити під штрих-кодом на повідомленні. Іноді це дозволяє вирахувати відправника, але – вкрай рідко.
Причини, через які кореспонденція інколи затримується
Так, іноді людина чекає на важливий для себе лист, відстежує його у спеціальному додатку, але бачить, що саме внуківський логістичний центр затримує його рух. Це може статися з таких причин:
- Велике навантаження на потужності цієї організації, де частина процесів відбувається в ручному режимі;
- Якісь проблеми із зазначеною на конверті інформацією – співробітники ЛЦ змушені витрачати час на уточнення;
- Ушкодження упаковки, яку слід замінити.
Порівняно нещодавно пошта відігравала найважливішу роль життя кожної людини. Єдиною можливістю зв'язку між містами був надісланий лист чи телеграма. Більше того, щоб бути в курсі подій люди виписували газети. З розвитком стільникового зв'язкута інтернету на короткий проміжок здалося, що пошта повністю застаріла. Але залишалися посилки та рекомендовані листи. І тут розвиток інтернет-магазинів відкрив нову сторінкув
Сьогодні більшість людей воліє робити покупки через інтернет. А доставляють посилки «Поштою Росії». Усі вони проходять через спеціальний розподільний центр. Для міжнародних поштових відправленьє сортувальний центр у Шараповому. Де це ми сьогодні з вами і поговоримо.
"Пошта Росії"
У кожному регіоні є філія, яка відповідає за доставку кореспонденції у своєму районі. Усі філії поділені на 10 макрорегіонів, у кожному з яких є один загальний центр, куди надходять усі посилки для подальшого розподілу. У Москві розташовується дві філії, які об'єднані в один макрорегіон.
Але це ще не все. На території області розташовується логістичний центр «Внуково», який обробляє відправлення не лише всередині країни, а й міжнародні посилки.
Що тут відбувається
Повторимо ще раз, де це: сортувальний центр Шарапово розташований недалеко від Подільська. Тут вирує життя цілодобово: блимають червоними лампочками величезні машини, гудуть конвеєри. В результаті всі посилки та листи розподіляються та відправляються поштовими відділеннями шести областей Росії.
Людина може навіть і не знати, де це. Сортувальний центр у Шараповому діє наступним чином. Припустимо, людина надіслала листа до Владивостока. Воно потрапить спочатку у подільський АСЦ, потім у регіональне відділення.
Заглянемо всередину
Жителі області точно знають де це. Сортувальний центр Шарапово для багатьох є місцем роботи. Тут за зміну виходить по 350 осіб, а всього працевлаштовано 1650 осіб. У ньому сортуються прості та рекомендовані листи, а також посилки. Після цього вони вирушають районними поштамтами, де їх і отримують кінцеві адресати.
Вам все закінчується на тому, що ви опускаєте лист у Поштова скринька. Але робота поштової служби на цьому лише розпочинається. Воно надходить у розподільчий центр, отримує дату відправлення, і поштові ємності їдуть до районного сортувального центру.
Пропускна здатність
Більшу частину відправлень у центрі обробки становить корпоративне листування. До цього числа входять і повідомлення від державних установ, наприклад, штрафи від ДАІ. Але на цьому функціональні завдання не закінчуються, тут також проходять обробку бандеролі та посилки.
Де знаходиться сортувальний центр в Шараповому, можна подивитися на карті вище. Швидкість сортування тут максимальна – лише 21 год. Стільки часу проходить між входом та виходом кореспонденції. Щодня через центр проходить близько 3 млн листів та посилок. Навесні наплив сильно збільшується, тому що державні установивідправляють святкові повідомлення. Не відстає й грудень – самий сезон привітань.
Модернізація роботи
Сортувальний центр у Шараповому два роки тому пройшов удосконалення. Насамперед було поставлено завдання спростити та прискорити обробку кореспонденції. Це вдалося зробити завдяки автоматизації та грамотній логістиці:
- Тепер усі посилки сортуються за допомогою спеціального обладнання. Сьогодні можна на кожному листі чи посилці побачити відбиток «Покинуло сортувальний центр у Шараповому», дату та час. Раніше посилки могли кілька днів не залишати території центру. Для того, щоб ці зміни почали працювати, було проведено масштабну реорганізацію та оптимізацію всіх бізнес-процесів.
- Другий момент – це логістика. Було переглянуто маршрути та прибрано непотрібні пункти. Наприклад, людина в Омську надіслала листа адресату у своєму місті. Воно йде до сортувального центру Москви, а потім повертається назад. Наразі місцеві відправлення обробляються всередині міста.
Відділення, які перебувають у підпорядкуванні
Адреса сортувального центруу Шараповому: 102975, Москва, Шарапове. Ось і всі дані. По суті адреса ніде не прописується, всі уточнення з цього питання зводяться до формулювання «поблизу села Шарапове». Мабуть, цей об'єкт просто неможливо. З іншого боку, якщо це не заважає листам та посилкам безперешкодно потрапляти сюди і йти за адресами, значить, це справді нескладно. У підпорядкуванні об'єкта знаходиться:
- ділянку;
- кілька цехів.
Як відбувається сортування
Починає роботу людина, а точніше – оператор. У його завдання входить первинне сканування штрих-коду. При цьому в спеціальній програміз'являються відомості про те, який вид пошти надійшов. Дані завантажуються на офіційний веб-сайт. Тепер клієнт, якому відомий код-ідентифікатор, може дізнатися, де його посилка.
Тут панує взірцевий порядок, що дозволяє уникнути помилок. Всі контейнери розподіляються за цехами: письмова кореспонденція, посилки та експрес-відправлення. На сьогоднішній день останній цех автоматизовано лише частково. Продовжується використання ручного сканування. Як стверджують самі співробітники, це пов'язано з тим, що деякі відправлення мають нестандартну форму.
Сортування звичайних листів
Тут також частково збережено ручну працю. Оператори складають їх у ящики таким чином, щоб вони лежали "обличчям" один до одного. Після цього сканер читає адреси та розподіляє листи по потрібних осередках. Відбувається це дуже швидко. За одну секунду проходить приблизно 12 листів. Якщо адреса записана з помилками, вона повернеться до операторів. Вони вручну вбивають індекс із зображень листів. Для роботи тут потрібен хороший досвід та швидка реакція.
Що відбувається з посилками
Вони розподіляються на кілька потокових ліній:
- Коробки та згортки, що прямують за кордон.
- Великі, важкі та негабаритні вантажі.
- Рядові посилки.
У міру прямування стрічкою посилки автоматично потрапляють у відсіки, які відповідають поштовому відділенню міста або області, до якого вони мають бути доставлені.
Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.
Спробуйте це не складно;)
Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яка розташована під статусами відстеження.
Якщо виникнуть труднощі зі статусами на англійською, клацніть на посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.
Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.
Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.
У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.
Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відслідковується в країні призначення, у цьому випадку відслідкові посилки стає неможливим після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулкове / Залишило Люксембург / Залишило Гельсінкі / Відправка в РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити розташування посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.
Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"
Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.
Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відслідковується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .
Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це є нормальним явищем для міжнародних поштових відправлень.
Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, різними способами, Можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.
Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відскануватися і т.д. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.
Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:
Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.
Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)
