Manchmal stoßen Skype-Benutzer auf das Problem, dass beim Starten des Programms eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass keine Verbindung besteht oder die Verbindung für immer bestehen bleibt. Gleichzeitig funktioniert das Internet auf dem Computer, Websites werden im Browser geöffnet und so weiter.
Ursachen des Problems
Es ist äußerst schwierig, die Ursache dieses Problems zu verstehen, wenn Skype keine Verbindung herstellt. In den meisten Fällen wird das Problem durch einen Neustart des Computers behoben. Aber in manchen Fällen bleibt es bestehen. Das Problem könnte bei Skype selbst liegen. Beispielsweise sind die Daten beschädigt oder werden verwendet alte Version. Der Fehler kann auch sein falsche Einstellung System und blockiert das Programm durch eine Firewall. Manchmal liegt der Kern des Fehlers im Betrieb des Antivirenprogramms, das die Verbindung unterbricht.
Wir dürfen auch nicht vergessen, dass die Authentifizierung in Skype unter Beteiligung des Browsers erfolgt Internet Explorer. Und wenn die Einstellungen fehlerhaft sind, können verschiedene Probleme auftreten.
Aus einem der beschriebenen Gründe kann das Programm keine Anmeldeinformationen an den Server senden. Dann kommt es zu einer endlosen Skype-Verbindung oder es treten Verbindungsfehler auf.
Lösung
Es gibt 3 einfache Wege Behebung des Absturzes: Neuinstallation, Löschen von Skype-Dateien und Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen. Einer von ihnen wird definitiv dazu beitragen, die Kommunikation wiederherzustellen.
Bevor Sie jedoch versuchen, das Problem zu beheben, sollten Sie sicherstellen, dass das Problem mit Ihrem Computer zusammenhängt. Manchmal, wenn über Skype keine Verbindung besteht, liegt alles an den Servern des Entwicklers. Sie können aufgrund einer Störung oder während Wartungsarbeiten deaktiviert werden.
Nutzen Sie die Ressource Im Moment unten. Dort werden Informationen zu den Servern in Form einer Grafik dargestellt. Aktuellen Zustand rechts angezeigt. Auf - alles ist gut. Ausgefallen – Server funktionieren nicht. 
Versuchen Sie außerdem, Ihr Antivirenprogramm zu deaktivieren und sich erneut bei Ihrem Konto anzumelden. Es kann die Kommunikation mit Servern blockieren. In diesem Fall sollten Sie das Programm zu den Antiviren-Ausnahmen hinzufügen.
Methode 1: Neuinstallation
Der offensichtlichste Grund für das Auftreten eines solchen Fehlers ist veraltete Version Skype. Zunächst ist die automatische Aktualisierung eingestellt, die Funktion kann jedoch deaktiviert werden. Eine Reaktivierung ist selbstverständlich möglich. Aber die beste Lösung Es wird eine komplette Neuinstallation geben.
Methode 2: Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen
Sie können auch versuchen, die Internet Explorer-Browsereinstellungen auf zurückzusetzen Originalzustand. Öffnen Sie es dazu und drücken Sie die Alt-Taste. Es öffnet sich eine Symbolleiste, klicken Sie auf „Service“. Aus Kontextmenü Rufen Sie das Element „Browseroptionen“ auf.
Dort müssen Sie zum Abschnitt „Erweitert“ gehen und die Option „Zurücksetzen“ aktivieren. Es erscheint ein Bestätigungsfenster. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“. Es bleibt nur noch ein Neustart des Computers. 
Methode 3: Programmdateien löschen
In einer Reihe von Situationen kann das Problem, obwohl es mit Skype selbst zusammenhängt, nicht durch eine einfache Neuinstallation gelöst werden. Dies liegt daran, dass bei der Deinstallation des Programms einige Dateien nicht gelöscht werden und der Fehler genau aufgrund dieser Dateien auftritt. Dementsprechend, wenn bisherige Methoden nicht zum gewünschten Ergebnis geführt hat, versuchen Sie Folgendes:
Manchmal tritt bei Benutzern möglicherweise die folgende Fehlermeldung auf: Skype konnte keine Verbindung herstellen. Warum gibt es bei Skype so ein Problem?
Tatsache ist, dass das Programm beim Start nach Eingabe von Login und Passwort Daten an den Server sendet, wo Informationen über alle Benutzer gespeichert werden.
Wenn ein solches Konto gefunden wird, wird die Anmeldung durchgeführt, andernfalls meldet sich das Programm einfach nicht bei dem Konto an.
Der Fehler „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden“ bedeutet jedoch, dass das Programm den Server überhaupt nicht kontaktieren kann – das Signal vom Programm wird gesendet, kommt aber nicht beim Server an.
Aus diesem Grund öffnet sich das Kontomenü in Skype nicht.
Wir haben also bereits herausgefunden, was der Fehler „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden“ bedeutet, jetzt lohnt es sich zu verstehen, was zu tun ist.
Lösung Nr. 1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Zunächst sollten Sie prüfen, ob überhaupt eine Internetverbindung besteht. Vielleicht liegt das Problem nicht bei Skype. Dies können Sie tun, indem Sie eine Website in Ihrem Browser öffnen, zum Beispiel Google.ru.
Wenn die Seite nicht startet, sollten Sie prüfen, ob auf Ihrem Konto genügend Geld für die Nutzung des World Wide Web vorhanden ist, oder den technischen Support des Unternehmens anrufen, dessen Kunde Sie sind.
Lösung Nr. 2. Programmversion prüfen
Ein weiteres Grundproblem besteht darin, dass das alte Skype installiert ist.
Um Ihre Version zu überprüfen, müssen Sie in der Symbolleiste „Hilfe“ auswählen und auf „Über Skype“ klicken.
Im erscheinenden Fenster sehen Sie die Version (unterstrichen). Grün in der Abbildung unten).
Daher müssen Sie versuchen, es zumindest für eine Weile auszuschalten.
Gehen Sie dazu zur gleichen „Systemsteuerung“ und wählen Sie „System und Sicherheit“.
Danach müssen Sie auf „Windows-Firewall“ klicken.
Jetzt müssen nur noch die Kästchen „Deaktivieren“ aktiviert werden Windows-Firewall" - 2 Mal (in der Abbildung rot eingekreist) und drücken Sie die Taste „OK“.
Jetzt müssen Sie versuchen, Skype zu starten. Wenn das Programm erneut schreibt: „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden“, können Sie es versuchen weitere Wege.
Lösung Nr. 4. Antivirus deaktivieren
Um diese Option auszuschließen, sollten Sie zu Ihrem Antivirenprogramm gehen und in den Einstellungen nachsehen, zum Beispiel „ Kindersicherung" oder andere zusätzliche Funktionen Skype-Antivirus.
Um diese Option auszuschließen, sollten Sie das Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren – sofern Skype ausgeschaltet funktioniert Antivirus Programm, das heißt, das ist das Problem.
Die Deaktivierung des Antivirenprogramms hängt vom jeweiligen Programm ab.
In Kaspersky Antivirus geschieht dies wie folgt: Sie müssen auf das Kaspersky-Symbol klicken Internet sicherheit Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Beenden“ (im Foto unten grün unterstrichen).
Dieser Ansatz ist auf fast jedes moderne Antivirenprogramm anwendbar.
Es ist möglich, dass das Antivirenprogramm Skype automatisch zur Liste der blockierten Programme hinzugefügt hat. Wie kann dieses Problem behoben werden?
Es hängt alles vom jeweiligen Antivirenprogramm ab. Wenn es möglich ist, es zurückzusetzen, tun Sie dies. Sie können das Antivirenprogramm auch entfernen.
Dies geschieht genauso wie oben für Skype beschrieben.
Lösung Nr. 5. Router-Einstellungen
Wenn Skype sagt „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden“, liegt der Grund möglicherweise in den Router-Einstellungen. Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie Folgendes tun:
- Gehen Sie zu den Router-Einstellungen. Geben Sie dazu 192.168.0.1 in die Adresszeile Ihres Browsers ein (je nach Router kann sich diese Adresse ändern, siehe Hinweise in der Dokumentation).
Beratung! Sie sollten über in die Router-Einstellungen gehen Google-Browser Chrome, Mozilla oder andere, aber nicht über Opera – Einstellungen funktionieren über diesen Browser nur sehr selten.
- Abhängig vom Router Aussehen dieses Fensters kann unterschiedlich sein. Wenn sich an den Router-Einstellungen bisher nichts geändert hat, sind Login und Passwort gleich – „admin“. Geben Sie ein und klicken Sie auf „Anmelden“.
- Danach müssen Sie den Artikel „ Virtuelle Server" Je nach Router-Modell befindet sich dieses Element möglicherweise in verschiedenen Menüs. Für einen der beliebtesten Router heute, DIR-300NRU, sieht die Suche wie in Abb. Nr. 12.
Dort müssen Sie im Menü links auf den Punkt „Firewall“ und dann auf „Virtuelle Server“ gehen.
- Nachdem Sie zum Punkt „Virtuelle Server“ gegangen sind, müssen Sie die Schaltfläche „Hinzufügen“ finden. Wir erinnern Sie daran: Die Namen der Leitungen können je nach Router-Modell variieren. Dort schreiben wir in das Feld „Name“ Skype oder was auch immer wir wollen (im Foto oben rot unterstrichen).
Schreiben Sie im Feld „Port“ („Externer Port“ – grün unterstrichen) beispielsweise 4960. Speichern Sie die empfangenen Einstellungen. Suchen Sie dazu auf der Seite die Schaltfläche „Speichern“, „Ändern“ oder eine ähnliche Schaltfläche. - Jetzt müssen Sie Skype öffnen und dort zum Einstellungsmenü gehen. Gehen Sie dazu im oberen Menü des Programms auf den Punkt „Extras“ und gehen Sie auf „Verbindungsproblem…“.
- Hier im Feld „Port verwenden“ schreiben wir den Port, den wir in den Router-Einstellungen angegeben haben. Wir haben, soweit wir uns erinnern, 49660 angegeben. Klicken Sie auf „Speichern“ (in der Abbildung unten grün eingekreist) und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
Lösung Nr. 6. App-Daten werden entfernt
Manchmal besteht das Problem darin, dass einige alte Daten die reibungslose Funktion des Programms beeinträchtigen und daher gelöscht werden müssen.
Dazu gehen wir wie folgt vor:
- Gehen Sie zum Menü „Start“ und „Ausführen“ oder drücken Sie gleichzeitig Win + R. Geben Sie im angezeigten Fenster „%appdata%\skype“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Danach sehen wir eine Liste von Ordnern und Dateien (in der Abbildung oben grün hervorgehoben). Wählen Sie alle aus und löschen Sie sie.
- Danach starten wir das Programm erneut. Wenn Skype immer noch nicht funktioniert, können Sie es mit der oben beschriebenen Methode entfernen und erneut installieren.
Das Video unten zeigt genau diese Methode. Es zeigt Ihnen, wie Sie zu Ihrem Skype-Speicherordner gehen und die neue Version installieren.
Es konnte keine Verbindung in Skype hergestellt werden. Problemlösung 100 %
Skype konnte keine Verbindung herstellen – 6 Lösungen für das Problem
Der Internet-Messenger Skype ist am beliebtesten beliebtes Programm damit Benutzer online kommunizieren können. Mit seiner Hilfe können Sie Sprach- und Audioanrufe tätigen, Textnachrichten und Dateien austauschen, Online-Konferenzen organisieren und sogar Festnetz- und Festnetzanrufe tätigen Mobiltelefone. Die Hauptvorteile dieses Programms bestehen darin, dass es kostenlos und einfach ist und über ein hohes Maß an Sicherheit verfügt.
Aber selbst ein so zuverlässiges und hochwertiges Tool wie Skype kann nicht garantieren, dass es nicht irgendwann ausfällt. Probleme mit dem Messenger kommen nicht so häufig vor, kommen aber dennoch vor. Eine der häufigsten Ursachen ist ein Ausfall der Netzwerkverbindung. Als Fehlermeldung erscheint bei der Anmeldung bei Skype die Meldung, dass die Verbindung nicht hergestellt werden konnte.
Die Ursachen des Problems können unterschiedlich sein und sowohl mit den globalen Netzwerkeinstellungen als auch mit dem Programm selbst zusammenhängen, was viel häufiger vorkommt. Gleichzeitig stellt Skype normalerweise keine Verbindung zum Internet her, obwohl es ein Internet gibt und andere Programme, die es verwenden, eine perfekte Verbindung herstellen. Lassen Sie uns herausfinden, warum Skype manchmal schreibt „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden“ und was getan werden kann und sollte, um den normalen Betrieb wiederherzustellen. Wir werden vom Einfachen zum Komplexen übergehen.
Vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Dienstes
Es ist unwahrscheinlich, aber es könnte sein, dass Ihr ISP, Netzwerkadministrator (auf Unternehmenscomputern) oder sogar Ihre eigene Firewall den Zugriff auf Skype-Domänen blockiert. Dann ist es nicht verwunderlich, dass sich der Benutzer nicht bei Skype anmelden kann. Um diese Möglichkeit auszuschließen, rufen Sie die Seite im Internet Explorer (!) auf www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu und klicken Sie auf die Schaltfläche „Prüfen“. Der Status aller Server sollte „Verbindung erfolgreich hergestellt“ lauten.
Konnte für mindestens einen der Server keine Verbindung hergestellt werden, deutet dies auf einen der drei oben genannten Gründe hin.
Wenn mit der Firewall alles in Ordnung ist (siehe unten) und Skype immer noch keine Verbindung herstellen kann, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator oder wenden Sie sich an den Support Ihres Internetdienstanbieters. Wir empfehlen außerdem, auf der Seite die Funktionalität der Skype-Server selbst zu überprüfen www.skaip.su/status-serverov-skayp. Die Server müssen den Status „Working“ haben, andernfalls müssen Sie warten, bis die Techniker die Probleme selbst beheben.
Veraltete Version von Skype
Standardmäßig wird Skype automatisch aktualisiert. Dies ist wichtig, da der ordnungsgemäße Betrieb des Messengers auf dem lokalen Computer direkt von den Serverdiensten abhängt.
Wenn Sie eine ältere Version verwenden, kann das Programm irgendwann keine Verbindung zum Remote-Host herstellen und Sie erhalten die oben beschriebene Fehlermeldung. Es ist nicht schwer, die von Ihnen verwendete Version zu bestimmen, Sie müssen sie nur im Hauptmenü auswählen Hilfe – Über Skype.
Dort können Sie auch die Verfügbarkeit prüfen. neue Version Anwendungen.
Wenn Ihr Messenger veraltet ist, besuchen Sie die offizielle Website des Entwicklers und laden Sie die aktuelle Version herunter. Schließen Sie das defekte Programm und führen Sie den Web-Installer aus. Die neueste Version wird auf den PC heruntergeladen und sofort installiert, während die alte Version gelöscht wird. Sollten Installationsprobleme auftreten, empfiehlt es sich, Skype komplett zu deinstallieren, inklusive des Benutzerverzeichnisses %userprofile%/AppData/Roaming/Skype, und bereinigen Sie dann die Registrierung mit CCleaner oder einem anderen ähnlichen Tool.
Notiz: Skype-Ordner, genauer gesagt die Datei main.db im Verzeichnis AppData/Benutzername, enthält den Korrespondenzverlauf. Wenn Sie es nicht verlieren möchten, erstellen Sie es für alle Fälle Sicherheitskopie, aber im Allgemeinen sollten Sie zunächst versuchen, sich auf das Löschen der Dateien shared.lck und shared.xml zu beschränken.
Veraltete Version des Internet Explorers
Da der Skype-Desktop MSIE-Komponenten verwendet, hängt der Verbindungsfehler möglicherweise mit dem Internet Explorer-Browser zusammen. Es wird darauf hingewiesen, dass Skype in einigen Fällen nicht funktioniert und in Windows mit der sechsten und siebten IE-Version „Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung“ sagt. Für eine erfolgreiche Verbindung muss mindestens die achte Version des Standardbrowsers auf dem System installiert sein. Bitte aktualisieren Sie Ihren integrierten Browser auf Version 8 oder die neueste für Ihr Betriebssystem verfügbare Version.
Das Zurücksetzen der IE-Einstellungen kann auch nicht schaden. Öffnen Sie dazu dessen Eigenschaften (via klassisches Panel Steuerelemente oder durch Drücken der Alt-Taste und Auswählen Extras – Browseroptionen).
Wechseln Sie anschließend im sich öffnenden Fenster auf die Registerkarte „Erweitert“ und klicken Sie auf „Zurücksetzen“. Wir empfehlen vor dem Zurücksetzen zu prüfen, ob die Kontrollkästchen SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0 im selben Tab aktiviert sind. Wenn nicht, installieren Sie die Vögel, starten Sie den Browser neu und überprüfen Sie die Funktion von Skype.
Blockierung durch Firewall oder Antivirenprogramm
Wenn Sie eine integrierte Firewall oder eine Firewall eines Drittanbieters verwenden, versuchen Sie, diese für eine Weile zu deaktivieren.
Das Wiederherstellen der Verbindung zeigt an, dass Skype von einer Firewall blockiert wird. Diesen Schutz allein wegen Skype komplett zu deaktivieren, ist nicht die beste Idee, aber man kann für den Messenger eine eigene Regel erstellen, die ein- und ausgehende Verbindungen zulässt. Sie sollten auch prüfen, ob Skype in den Einstellungen zur Ermöglichung von Interaktionen zwischen Anwendungen und Komponenten verfügbar ist.
Gleichzeitig lohnt es sich, die „Loyalität“ Ihres Antivirenprogramms zu Skype zu überprüfen und die Anwendung gegebenenfalls zur Whitelist hinzuzufügen.
Einwirkung von Viren und Änderung der HOSTS-Datei
Die Ursache des Problems kann ein banaler Virus sein, der den Inhalt überschrieben hat HOSTS-Datei. Scannen Sie Ihr System sorgfältig mit einem Antivirenprogramm und prüfen Sie, ob es welche gibt angegebene Datei„linke“ Server. Die HOSTS-Datei befindet sich unter C:/Windows/System32/drivers/etc können Sie die Datei selbst mit einem beliebigen Texteditor öffnen.
Standardmäßig sollte der Inhalt dieser Datei wie im Screenshot dargestellt aussehen.
Wenn unten Adressen aufgeführt sind, löschen Sie diese.
Ports und Proxys
Wenn Sie auf Ihrem PC IP-Adressen-Spoofing-Programme verwenden, deaktivieren Sie diese vorübergehend oder erstellen Sie (sofern die entsprechende Option verfügbar ist) eine Ausnahme. Benutzer, die zuvor eine Messenger-Verbindung über einen Proxy konfiguriert haben, sollten die Gültigkeit der IP-Adresse und des Ports überprüfen. Skype funktioniert nicht und die Verbindung wird nicht hergestellt, wenn der Port blockiert oder niedrig ist Durchsatz. Wir erinnern Sie daran, dass die Proxy-Einstellungen auf der Registerkarte „Verbindung“ geändert werden zusätzliche Einstellungen Anwendungen.
Für korrekte Bedienung Messenger, die Ports 80, 443, 3478-3481 UPD und 49152-65535 UPD+TCP müssen auf dem Computer geöffnet sein. Überprüfen Sie sie beispielsweise in einem beliebigen Online-Portscanner. 2ip.ru/check-port Wenn einer dieser Ports geschlossen ist, öffnen Sie ihn, indem Sie eine separate Firewall-Regel für ihn oder eine Gruppe erstellen.
Interessanterweise berichteten einige Benutzer, dass die Verbindung wiederhergestellt wurde, als sie die Kontrollkästchen deaktivierten, die die Verwendung der Ports 80, 443 und des Upnp-Protokolls ermöglichten. Probieren Sie auch diese Option aus.
Router-Einstellungen
Eine falsche Router-Konfiguration ist ein weiterer Grund dafür, dass in Skype die Meldung „Verbindung konnte nicht hergestellt werden“ erscheint. Möglicherweise sind die Ports im blockiert Netzwerkgerät. Um die Router-Einstellungen einzugeben, rufen Sie den Browser unter 192.168.0.1 oder 192.168.1.1 auf. Der Standard-Login und das Passwort lauten admin/admin. Bei den meisten Routern heißt der Unterabschnitt, den Sie benötigen, „Virtuelle Server“, es kann aber auch ein anderer Name sein. Bei D-Link ist es beispielsweise „Firewall“.
Virtuelle Server oder VPS sind ein spezieller Dienst, der den Betrieb eines echten physischen Servers simuliert. Auf einem einzigen Computer bietet es eine vollständige und unabhängige Kontrolle über lokales Netzwerk und kann als Teil des Setups verwendet werden diverse Einschränkungen, zum Beispiel Kindersicherung. Theoretisch sollte der Unterabschnitt „Virtuelle Server“ leer sein. Wenn dort bereits Einstellungen vorhanden sind, versuchen Sie herauszufinden, wer diese vorgenommen hat und zu welchem Zweck. Vielleicht haben Sie diesen Service selbst bei Ihrem Anbieter bestellt und ihn vergessen.
Achten Sie auf den Parameter „Externer Port (Ende)“. Nehmen wir an, es ist 49650.
Dieser Wert muss also in den zusätzlichen Skype-Einstellungen auf der Registerkarte „Verbindung“ angegeben werden, nämlich „Port [Nummer] für eingehende Verbindungen verwenden“.
Wenn der Unterabschnitt „Virtuelle Server“ leer ist, können Sie Ihren eigenen VPS erstellen, um den Skype-Verbindungsfehler zu beheben. In diesem Fall übernehmen wir die Werte für die externen Start- und Endports aus dem Bereich 3478-3481 UPD und 49152-65535 UPD+TCP. Wählen Sie das entsprechende Protokoll aus.
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Oben haben wir uns die Hauptursachen für Probleme angesehen und erfahren, was zu tun ist, wenn Skype schreibt „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden.“ Die meisten der angebotenen Tipps betrafen die Desktop- und tragbaren Versionen des Messengers, aber dieses Programm verfügt auch über eine Webversion, die in IE, Chrome und Firefox verwendet werden kann. Es ist erhältlich unter web.skype.com. Im Allgemeinen dupliziert die Webversion die Funktionen der Desktop-Version, aber damit sie richtig funktioniert, müssen Sie ein Plug-in installieren. Bei Ihrem ersten eingehenden oder ausgehenden Anruf werden Sie zur Installation aufgefordert. Wenn Sie Windows 8.1 oder 10 haben, vergessen Sie nicht die universelle Version des Messengers.
verbindet sich nicht, was zu tun ist, wird relevant sein, so scheint es immer. Tatsächlich, trotz der Tatsache, dass Skype-Programm Im Allgemeinen ist es nicht schlecht; es kann, wie alle anderen Anwendungen auch, Ausfälle und Probleme im Betrieb nicht vermeiden.
Was tun, wenn Skype keine Verbindung herstellt?
Generell kann es dafür viele Gründe geben. Und wie man so schön sagt: „Hinter den Kulissen“ ist es in diesem Fall sehr schwierig, etwas Bestimmtes zu sagen. Dies entspricht in etwa der Beantwortung der Frage: „Mein Computer ist kaputt.“ Was kann ich tun?..
Wir können jedoch die häufigsten Verbindungsprobleme und Methoden zu deren Lösung beschreiben:
- Probleme mit der Internetverbindung. Vielleicht ist genau das der Grund für die Arbeitsverweigerung in den allermeisten Fällen. Skype geht davon aus, dass Sie nur dann mit der Arbeit beginnen können, wenn Sie über eine zuverlässige Verbindung zum Internet verfügen. Daher sollten Sie zunächst prüfen, ob auf Ihrem Gerät eine Internetverbindung verfügbar ist.
- Die Fehlerursache sind häufig Probleme mit Sound- oder Videotreibern. Daher ist es notwendig, sie auf die aktuellste Version zu aktualisieren;
- Seltsamerweise vergisst ein Benutzer manchmal sein Passwort oder seinen Login und kann sich nicht bei seinem Konto anmelden. In dieser Situation können Sie auf Tools zur Passwortwiederherstellung zurückgreifen. Der entsprechende Link erscheint im Fenster, wenn Skype mit dem Netzwerk verbunden wird;
- Oftmals schlagen Benutzer selbst nieder Softwareeinstellungen Skype. Wenn man beispielsweise mit mehreren Webcams arbeitet, vergisst man, zwischen Video- und Audiogeräten zu wechseln. Sie müssen prüfen, welches Gerät für Bild und Ton „zuständig“ ist. Dies geschieht im Menü: Extras – Einstellungen – Toneinstellungen oder Videoeinstellungen;
- Manchmal Netzwerkfunktionen Skype wird durch Antivirenprogramme oder Firewalls blockiert. Natürlich sollten Sie sie nicht deaktivieren. Sie müssen Skype zur Liste der zugelassenen oder vertrauenswürdigen Programme hinzufügen;
- Skype funktioniert möglicherweise nicht, selbst wenn es aktualisiert werden muss. Sie können direkt im Programm selbst nach Updates suchen: Hilfe – Nach Updates suchen;
- Sie können versuchen, das System auf den nächsten 100 % funktionierenden Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen.
Sie können auch vorschlagen, Skype komplett neu zu installieren. Dies impliziert Prior vollständige Entfernung Mit Festplatte alles rund um Skype. Sie können das System natürlich manuell von unnötigen Dateien bereinigen und anschließend die Registrierung bereinigen. Aber es ist schneller und sicherer, dies mit zu tun Dienstprogramme von Drittanbietern. Der kostenlose Ccleaner meistert dies beispielsweise sehr gut. Danach müssen Sie die meisten herunterladen letzte Version Skype und installieren Sie es. 
Wenn Sie an einem Computer arbeiten Internet-Browser Explorer, dann können Sie Folgendes tun. Gehen Sie in seinen Eigenschaften auf die Registerkarte "Zusätzlich" und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „TSL 1.0“. Dies funktionierte bei einigen Benutzern.
Es wäre nicht überflüssig zu prüfen, ob Netzwerkeinstellungen Programme. Sie können zu ihnen gelangen, wenn Sie die folgenden Punkte durchgehen: Extras – Einstellungen – Registerkarte „Erweitert“ – Abschnitt „Verbindung“. 
Mit einem Wort: Wenn Skype keine Verbindung herstellt, ist dieses Problem vollständig lösbar. Als universelle Methode können wir Ihnen raten, sich für Hilfe an den Kundendienst zu wenden. In Ihrem Schreiben müssen Sie den Kern des Problems prägnant, aber gleichzeitig prägnant beschreiben und, wenn möglich, auch einen Screenshot der Fehlermeldung beifügen – falls eine solche auftritt. Sie müssen außerdem die Konfiguration Ihres PCs und Betriebssystems sowie die Version Ihres Skype angeben.
Trotz der großen Beliebtheit verschiedener Messenger – Telegram, WhatsApp, Viber und andere – bleibt Skype der bekannteste und am weitesten verbreitete Messenger. Die Anwendung wird standardmäßig unter Windows installiert und kann auch separat von der Website heruntergeladen werden Microsoft, der die Rechte an dem Programm besitzt. Um sich bei Skype anzumelden, installieren Sie einfach das Programm, starten Sie es und geben Sie den Benutzernamen/das Passwort Ihres Microsoft-Kontos ein, um sich anzumelden. Wenn Sie sich nicht bei Skype anmelden können, lesen Sie unsere Anleitung, in der wir uns mit den häufigsten Ursachen für Probleme befasst haben.
Warum kann ich mich nicht bei Skype anmelden?
Es gibt drei Hauptgründe, warum Sie sich nicht beim Messenger anmelden können:
- Sie haben Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vergessen, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Der häufigste Grund;
- Inkompatible Version des Programms mit dem installierten Windows-Betriebssystem. Obwohl es sich bei Windows und Skype um Microsoft-Produkte handelt, kann es zu Inkompatibilitäten zwischen ihnen kommen.
- Es liegt ein Problem mit der Anwendung vor.
Was tun, wenn Sie sich nicht bei Skype anmelden können?
Schauen wir uns an, wie Sie jedes der oben beschriebenen Probleme lösen können, um sich bei Skype anzumelden.
Falscher Login oder Passwort
Im Internet muss ein Benutzer eine große Anzahl von Konten erstellen - soziale Netzwerke, E-Mail, verschiedene Websites und vieles mehr. Es überrascht nicht, dass die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass man das Passwort für Skype oder ein anderes Konto vergisst. Wenn beim Versuch, sich bei Skype anzumelden, die Fehlermeldung „Leider werden die von Ihnen eingegebenen Anmeldeinformationen von Skype nicht erkannt“ angezeigt wird, müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen:
Bitte beachten Sie: Skype-Login und Passwort sind ebenfalls vorhanden Konto Microsoft. Im Betriebssystem Windows 10 müssen Sie standardmäßig Ihr Microsoft-Kontokennwort eingeben, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Wir empfehlen daher, dass Sie versuchen, Ihr Computerpasswort einzugeben, um sich bei Ihrem Skype-Konto anzumelden, bevor Sie versuchen, Ihr Passwort wiederherzustellen.
Installieren einer kompatiblen Version von Skype
Microsoft unterstützt Skype-Programm V aktuellen Zustand, veröffentlicht ständig neue Versionen der Anwendung, beseitigt verschiedene Fehler und fügt neue Funktionen hinzu. Es ist möglich, dass Skype nach einem dieser Updates einfach nicht mehr auf Ihrem Computer funktioniert oder Ihnen die Autorisierung verweigert, selbst wenn Sie Ihre Kontodaten korrekt eingegeben haben. In einer solchen Situation gibt es zwei Möglichkeiten, das Problem zu lösen:
Empfehlung: Wenn auf Ihrem Computer bereits ein Betriebssystem installiert ist Windows-System 10, deaktivieren Sie Updates nicht und halten Sie es immer auf dem neuesten Stand. Wenn Sie ein früheres verwenden Windows-Version Versuchen Sie, so schnell wie möglich ein Upgrade auf Windows 10 durchzuführen, um künftig Kompatibilitätsprobleme mit anderen Programmen zu vermeiden.
Ein Problem mit Skype lösen
Wie bei jedem Programm, Skype-Arbeit Es kann zu einem Fehler kommen. In den meisten Fällen kann dies folgendermaßen gelöst werden:
Bitte beachten Sie: Wenn die oben beschriebenen Schritte nicht zur Lösung der Probleme bei der Anmeldung bei Skype beigetragen haben, versuchen Sie, die neueste Version des Programms auf Ihrem Computer neu zu installieren, indem Sie sie von der offiziellen Microsoft-Website herunterladen.
Denken Sie daran, dass es verschiedene alternative Clients gibt, die es Benutzern ermöglichen, mit ihrem Skype-Konto zu kommunizieren. Solche Clients können eine Lösung des Problems sein, wenn die offizielle Anwendung überhaupt nicht auf dem Computer funktionieren möchte. Einer der bekanntesten alternativen Kunden ist Skype-Launcher, eine Besonderheit gegenüber dem ursprünglichen Skype ist die Möglichkeit, mehrere Konten gleichzeitig zu verwenden, was in einer Reihe von Situationen nützlich sein kann.
