AdminSalon هو برنامج مع الأداة اللازمة لأتمتة صالون التجميل. مناسب للاستخدام في صالون تصفيف الشعر أو غرفة التدليك أو المنتجع الصحي أو استوديو تسمير البشرة.

تكلفة استخدام واحد من أقل تكلفة بين البرامج المماثلة ، بينما يجمع التطبيق بين واجهة سهلة الاستخدام ووظائف قوية.

يتم توفير الوصول متعدد المستخدمين مع حقوق الوصول لكل مستخدم سياق.

ماذا يمكن أن تفعل AdminSalon؟

الوحدة الرئيسية هي "سجل العملاء" ، والتي تأخذ في الاعتبار تاريخ ووقت الزيارة ، واسم السيد ، وقائمة الخدمات ومدتها ، والتكلفة ، والخصم الفردي وغير ذلك الكثير. وحدات أخرى:

• المحاسبة للعملاء. يتم تسجيل البيانات لكل عميل: الاسم الكامل ، رقم الهاتف ، البريد الإلكتروني ، الخصم ، رقم بطاقة الخصم.
• موظفي الصالون. يتم أخذ ما يلي في الاعتبار: الاسم الكامل ، وتفاصيل الاتصال بالموظف ، والوظيفة ، ونظام التحفيز المحدد ، ووحدة حساب الرواتب لفترة التقرير ، والتقارير التفصيلية.
• مراقبة المخزون. تسمية البضائع: اسم المنتج ، وأسعار الشراء والتجزئة ، والباركود ، وطباعة الملصقات وبطاقات الأسعار ، والنسبة المئوية للأجور وأكثر من ذلك بكثير.
• تقرير مالي. يتم أخذ إيرادات الصالون لكل يوم في الاعتبار ، وترتبط المصروفات ببنود المصاريف ، ويتم الاحتفاظ بالرصيد مالكل يوم.

لأتمتة الأعمال الكاملة ، يمكن استخدام معدات نقاط البيع: ماسحات الباركود وطابعات الملصقات الحرارية وطابعات الإيصالات. يمكنك تنزيل AdminSalon مجانًا من الرابط أدناه من الموقع الرسمي.

صناعة الخدمات الحديثة تتطور مع الزمن. يسعى أصحاب صالونات التجميل الواعين إلى استخدام جميع الأدوات الممكنة لتحسين جودة الخدمة. سيتم تقديم مساعدة لا تقدر بثمن في هذا من خلال برنامج كمبيوتر خاص يقوم بأتمتة تنفيذ معظم المهام التسويقية لصالون التجميل.

عند فتح صالون تجميل ، يسعى المالك إلى البدء فورًا في تحقيق ربح لتغطية التكاليف وتحمل المنافسة. بالفعل في مرحلة التسجيل التجاري ، يجب أن تهتم بالإدارة السليمة للصالون. سيساعد برنامج الكمبيوتر المصمم خصيصًا لصالون التجميل في ذلك.

اكتشف الفرص التي سيوفرها البرنامج للصالون في البداية:

1. لبناء قاعدة عملاء بسرعة ، مع الأخذ في الاعتبار جميع تفضيلات وخصائص كل من العملاء المحتملين والحاليين ، أدخل على الفور جميع المعلومات الواردة في البرنامج. تعرف على تاريخ ميلاد العميل ، واحتفظ بسجل زياراته ، وأدخل الطلبات والتفضيلات الخاصة في نموذج خاص. هذا سوف يساعد على ضمان تعليق، نهج فردي ويقدم بالضبط ما يريد الحصول عليه. في المقابل ، سوف تحصل على الرضا عن الخدمة ، والعملاء المنتظمين وتضمن نموها.

2. الاحتفاظ بسجلات المواد في البرنامج ، حتى تتمكن من التحكم في الإنفاق الزائد في الوقت المناسب ومنعها من النفاد في أكثر اللحظات غير المناسبة. قم بإعداد تنبيه عند نفاد الإمدادات. انظر استهلاك المواد في سياق كل من سادة لمنع السرقة.

3. قم بإعداد نظام الرواتب للموظفين . تتبع ساعات العمل

4. ربط نظام CRM مدفوع أو مجاني بموقعك على الويب - السماح للزوار بتسجيل أنفسهم مع الماجستير المجاني ، وتزويدهم بإمكانية الوصول إلى قائمة الخدمات المقدمة وقوائم الأسعار.

5. أتمتة نظام تذكير موعدك ، قم بإعداد توزيع الرسائل القصيرة للأغراض الإعلانية والإدارية.

تتيح لك أتمتة العمليات التجارية في بداية صالون التجميل الحصول على مزايا تنافسية على الفور وتقليل التكاليف وإنشاء نظام لحفظ السجلات. سيسمح برنامج الصالون للمالك بتنفيذ نظام التحكم اللازم لعمله على الفور.

متى تحتاج إلى نظام CRM لصالون التجميل؟

مصمم خصيصا برمجةفي صناعة التجميل - شيء ضروري للتطوير الناجح للأعمال التجارية. المنافسة بين صالونات التجميل كبيرة - فقط أولئك الذين يستطيعون تقديم خدمات أفضل بسعر أقل أو أكثر عدلاً هم الذين سيبقون على قيد الحياة.

لضمان التدفق المستمر للعملاء ، يجب على صاحب الصالون رسم صورة لعملائه على الفور وتقييم مستوى المنافسة في مكان عمله وتقديم الخدمات التي يحتاجها عملاؤه بالضبط. باستخدام البرنامج ، يمكنك تحليل شعبية نوع معين من الخدمة ، وتحديد متوسط ​​العمر والنمط النفسي للعملاء من أجل تطوير اتجاه شائع.

من خلال تثبيت البرنامج ، يمكن لمالك الصالون توفير المال عن طريق إلغاء تحميل المسؤول وتوجيهه لأداء مهام أخرى - على سبيل المثال ، التسويق.

سوف تسمح الأتمتة بما يلي:

– تجنب سوء الفهم تتعلق بحقيقة أن العميل نسي الموعد المحدد للزيارة - سيقوم النظام بإخطاره في الوقت المناسب ؛

– منع التسجيل في وقت واحد عدة عملاء

– تحليل نجاح العمل الماجستير من أجل زيادة كفاءة العمل ؛

– بدء نظام البيع ، والتي ستتيح لك الحصول عليها مصدر إضافيالدخل والتحسين خدمة الصيانةالعملاء ؛

– السيد للتحضير لوصول العميل وتزويده بالخدمات التي يتوقعها بالضبط - لذلك يكفي أن تتعرف على بطاقته الشخصية قبل زيارة العميل ؛

– تنفيذ نظام تسجيل للإجراء التالي وبالتالي ، لن تعتني بالعميل فحسب ، بل ستوفر لنفسك أيضًا دخلاً ثابتًا.

1. في الموقع ، يختار العميل بنفسه الاختصاصي أو الخدمة اللازمة (مانيكير ، مصفف شعر ، فنان مكياج ، مشمس ، إلخ) ، والتي تتوفر في الصالون الخاص بك على هذه اللحظة.


2. يحدد العميل التاريخ والوقت اللذين يرغب فيهما في الاشتراك في الخدمة ، ويختار من بين تلك الفترات الزمنية التي لا يكون فيها المختص أو الخدمة مشغولاً.


3. لا يتم إدخال بيانات التسجيل في التطبيق يدويًا فحسب ، بل يتم إدخالها أيضًا من مصادر أخرى: من عميل محتمل أو جهة اتصال في Bitrix24 CRM ، أو مكالمة هاتفية للمريض أو اتصال من Open Lines).


4. يتيح لك التطبيق رؤية عبء العمل في الصالون في سياق سادة ، خدمات ، صالون في ممر التواريخ (لتاريخ محدد ، أسبوع ، فترة محددة).


5. التطبيق مناسب ليس فقط لصالون التجميل ذا السمعة الطيبة ، ولكن أيضًا لرجل الأعمال الخاص (أخصائي تجميل الأظافر ومصفف الشعر). ليس من الضروري أن يكون لديك موقع ويب لوضع نموذج التسجيل المسبق. يقوم التطبيق بإنشاء ارتباط عام للنموذج. يمكنك ببساطة إرسال هذا الرابط إلى عملائك المنتظمين عبر برنامج messenger أو تثبيته في ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

كيف تعمل سيناريوهات التسجيل المسبق؟

يوفر التطبيق خيارين للتسجيل في الخدمة: عميليمكن لنفسه الاشتراك باستخدام النموذج الموجود على الموقع أو الخاص بك موظف(المسؤول ، المسجل) يسجل العميل من خلال واجهة Bitrix24.

يقوم العميل بالتسجيل في الخدمة بنفسه




يتم إرسال بيانات العميل إلى Bitrix24 CRM الخاص بشركتك. في إعدادات التطبيق ، يمكنك اختيار الكيان الذي سيتم نقل البيانات إليه: العميل المتوقع ، أو جهة الاتصال ، أو الصفقة. سيرى موظفك الكيان الجديد ، ويتصل بالعميل ويؤكد الإدخال.

إذا لزم الأمر ، يمكنك إنشاء تذكير للعميل عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد أنه مسجل في الخدمة. سيرسل البرنامج تلقائيًا تذكيرًا إلى عميلك لفترة زمنية محددة قبل الموعد (يوميًا ، لكل ساعة).

☞ يكتب الموظف للعميل

اعتمادًا على المصدر الذي سيتم استلام بيانات العميل منه ( مكالمة هاتفية، "فتح الخط" في Bitrix24 ، النموذج المكتمل) ، يمكن لموظف الشركة تسجيل عميل أثناء وجوده في Bitrix24 بعدة طرق.

التسجيل أثناء مكالمة هاتفية





إذا لم يكن لديك اتصال هاتفي عبر IP متصل بـ Bitrix24 ، فاستخدم أحد السيناريوهات التالية.

📂 التسجيل من Bitrix24 CRM

إذا كان العميل موجودًا بالفعل في قاعدة عملائك ، فعندئذٍ يجد الموظف الكيان المطلوب في CRM (العميل المتوقع ، جهة الاتصال ، الصفقة) ويفتح التطبيق مباشرةً من بطاقة الكيان (يجب تمكين خيار CRM الجديد في إعدادات Bitrix24):





إذا لم يكن العميل موجودًا في قاعدة البيانات ، فيمكن للموظف إنشاء الكيان المطلوب إما في CRM أو من التطبيق.

📆 سجل من التطبيق

1. في Bitrix24 ، يفتح الموظف تطبيقًا للتسجيل المسبق.


2. ينتقل إلى علامة التبويب "الجدول الزمني" ويختار الخدمة المطلوبة والمتخصص والتاريخ الذي يحتاج العميل إلى التسجيل فيه.




3. لإنشاء إدخال ، ينقر الموظف على وقت الفراغ (باللون الأخضر).


4. في القائمة التي تظهر ، حدد الخيار المطلوب لإنشاء سجل: "اختر من CRM" (إذا كان العميل موجودًا بالفعل في قاعدة البيانات) أو " دخول جديد»(للعملاء الجدد).



عند تحديد الخيار " اختر من CRM"، ستفتح نافذة بها اختيار الكيانات الموجودة في Bitrix24 CRM الخاص بك. يختار الموظف العميل المطلوب من كيانات العميل المتوقع أو جهة الاتصال أو الصفقة.

إذا اختار الموظف الخيار دخول جديد"، ثم سيتم فتح نموذج يجب عليه إدخال بيانات حول العميل فيه. بعد حفظ البيانات ، سيتم إنشاء تسجيل مسبق للخدمة. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم إنشاء كيان جديد ببيانات العملاء في Bitrix24 CRM الخاص بك. اعتمادًا على الإعدادات التي تختارها في البرنامج ، سيتم إنشاء عميل متوقع أو جهة اتصال أو صفقة.

إدارة الجدول الزمني

فور تثبيت التطبيق ، تحتاج إلى إنشاء قائمة بالخدمات التي يقدمها صالونك والمتخصصون الذين يقدمون هذه الخدمات.

إنشاء قائمة الخدمات والماجستير





كيف يتم تثبيت طلب حجز موعد للعملاء عبر الإنترنت في صالون لتصفيف الشعر؟

هذا التطبيق ، في الواقع ، هو تكامل موقعك (أو نموذج الويب) مع Bitrix24 CRM. لتثبيت التطبيق ، تحتاج إلى فتح قائمة التطبيقات على موقع Bitrix24 الإلكتروني:

في صفحة وصف التطبيق التي تفتح ، انقر على " ثَبَّتَ":








« بيتريكس 24"هي خدمة توفر طقم كاملأدوات لتنظيم العمل المريح لكل من الشركات الكبيرة والصغيرة: شبكة اجتماعيةوالمهام والتقويمات والعمل عبر الإنترنت مع المستندات والقرص الجماعي ومكالمات الفيديو والدردشة والاتصالات الهاتفية وإدارة علاقات العملاء وغير ذلك الكثير.

CRMهو نظام إدارة علاقات العملاء. CRM في Bitrix24 هو أداة يدويةلجمع وتخزين بيانات العملاء وإدارة المعاملات ومراقبة عمل المديرين والتحليلات والتنبؤ. إنه يبسط الروتين ويسرع القبول القرارات الصحيحةويزيل الأخطاء.

يعد بدء استخدام Bitrix24 أمرًا سهلاً - سجل بوابتك مجانًا باستخدام أحد الروابط:

يقوم التطبيق بإنشاء رمز نموذج الويب الذي يجب تثبيته على الموقع. علاوة على ذلك ، لا يهم النظام الأساسي الذي يعمل عليه الموقع ، حيث يتم تضمين النموذج بسهولة في أي مكان على الموقع.

بمساعدة تكاملنا ، تم إنشاء اتصال ثنائي الاتجاه بين الموقع و Bitrix24. من ناحية أخرى ، فإن البيانات التي أدخلها المستخدم في النموذج الموجود على الموقع تدخل في Bitrix24 CRM لمزيد من المعالجة. من ناحية أخرى ، سوف يطلع العميل على جداول العمل وتوظيف المتخصصين الذين أدخلتهم في Bitrix24 على الموقع. وبالتالي ، يحصل عملاؤك على فرصة الاختيار والتسجيل بشكل مستقل للسيد المطلوب ، بناءً على حمله. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك مشاهدة جدول عبء العمل للمتخصصين والصالون بأكمله داخل التطبيق. أنت بصريًا وفي الوقت الفعلي ، سترى أي من الخدمات والماجستير أكثر طلبًاوالبعض أقل.

باستخدام التطبيق للحصول على موعد عبر الإنترنت للحصول على خدمة من Pinol ، تحصل أنت وعملائك على إمكانية التنقل ، حيث يمكنك رؤية الجدول وإدارته ليس فقط من جهاز كمبيوتر ، ولكن من أي جهاز ومكان به اتصال بالإنترنت.

ما هو سعر؟ خيارات تحقيق الدخل

أنت تستطيع مجانااستخدم التطبيق إذا كنت أحد عملاء Pinol أو وظيفة الشراء هذا التطبيقلمدة 3 ، 6 ، 12 شهرًا.

كيف تصبح عميل Pinol؟

لمناقشة إمكانية أن تصبح عميل Pinol ، أرسل لنا استفسار، والتي تحدد البيانات التالية:

1. اسم التطبيق الذي تريد الحصول عليه ("حل إدارة مواعيد الصالون / الحلاقة / صالون الحلاقة").


2. عنوان Bitrix24 الخاص بك.


3. خطة تعريفة Bitrix24 الخاصة بك.


4. صلاحية خطة التعريفة"Bitrix24" (يمكنك معرفة فترة الصلاحية في قسم "My Bitrix24".



لقطات من البرنامج.

برنامج صالون التجميل ليس أداة محاسبية ، ولكنه برنامج يساعد صاحبه في الحصول على بيانات كاملة عن العمليات التي تتم في الصالون. في المواقف المثيرة للجدل ، فإنه يساهم في التبني حلول فعالةوالتي تعتبر مهمة في إدارة الأعمال.

عندما لا تحتاج إلى برنامج خاص

1. إذا كنت تخطط لاستخدامه في المحاسبة. مناسبة لتحسين كفاءة الإدارة. يتم استخدامه من قبل أصحاب مراكز السبا أو عيادات التجميل أو صالونات التجميل ، وليس من قبل المحاسبين في هذه المؤسسات. بالطبع ، لديها وظائف محاسبية ، لكن شرائها عن قصد لصالون تجميل بسببها لا معنى له. تعد تطبيقات المحاسبة الحالية إضافة إلى المحتوى الرئيسي ، وهو أمر مهم لعمل المديرين أنفسهم.
2. لا يستحق إنفاق المال على شراء الأمان لأولئك المالكين الذين لا يعتبر الصالون عملاً تجاريًا لهم. إذا لم تكن القاعة مصدر دخل ، ولكنها مجرد عنصر ممتاز للوضع أو أحد الأصول غير الأساسية ، فلن يكون هذا البرنامج مفيدًا لك. لكي تحقق الشركة أرباحًا كل شهر ، تحتاج إلى العمل الجاد وتطوير عملك وتحسينه. لطالما تم فضح أسطورة الدخل السلبي.
3. كما أنه لا معنى للشراء إذا كنت تستخدم الصالون للإيجار للسادة.

ما هو الفرق بين CRM وبرنامج لصالون التجميل

كسينيا كوربيتيفا ، مديرة مركز المسوقين المستقلين في بيزنس كومباس

من المهم أن تفهم الفرق بين تطبيقات الغرفة المفيدة في إدارة علاقات العملاء والتطبيقات التي تساعدك على إدارة عملك بكفاءة. يتضمن الأخير الأنظمة التالية: 1C ، Arnika ، Universoft ، إلخ. هناك نقطة مهمة جدًا: يجب عليك تحليل الأهداف التي حددتها لنفسك. لأتمتة عمليات الأعمال ، تحتاج إلى التطبيقات المذكورة أعلاه أو تطبيقات مماثلة لها نفس مجموعة الوظائف. مع الحفاظ على قاعدة العملاء ، وكشوف المرتبات ، وإظهار أرصدة المخزون ، وما إلى ذلك ، يعمل Excel أو CRM بشكل رائع.

هناك بعض الاختلافات في هذه الأنظمة. يمكن استخدام CRM لأتمتة بعض العمليات. مثال: نحتاج إلى إرسال رسالة نصية قصيرة لجميع العملاء الذين يحتفلون بعيد ميلادهم هذا الأسبوع. في مثالنا الأول ، هناك 120 شخصًا في قاعدة العملاء. يختار المسؤول من قاعدة البيانات المشترين الذين لديهم التواريخ التي نحتاجها في عمود "تاريخ الميلاد" ، ثم يرسل الموظف رسالة نصية قصيرة تحية إلى هؤلاء المرشحين يدويًا. مع هذا العدد القليل من العملاء ، يمكنه القيام بذلك بنفسه ، دون استخدام مساعدة البرامج. في حالة تغطية قاعدة البيانات لخمسمائة أو ألف شخص ، سيكون من الصعب إكمال هذه المهمة بدون التشغيل الآلي.

ما هي الوظائف التي يجب أن يمتلكها البرنامج؟

1. أداء وظائف مختلفةالعمل مع قاعدة عملاء الشركة.
2. إنشاء تقارير مختلفة للمدير.
3. إنشاء وتحليل تقارير المبيعات (تؤخذ مبيعات مستحضرات التجميل على الفور في الاعتبار) ، وحساب المكافآت والخصومات.
4. الاحتفاظ بسجلات الموظفين وإنشاء جداول ساعات العمل والاحتفاظ بها وبطاقات الموظفين وكشوف المرتبات مع مراعاة العوامل المختلفة.
5. القدرة على إصدار الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني لعدد كبير من العملاء.
6. إمكانية تبادل البيانات بين البرنامج وجهاز الكمبيوتر الخاص بالمدير بينما يمكن للمالك أن يكون في أي مكان. وتكمن الفائدة أيضًا في أنه يمكنك مزامنة معلومات جميع الصالونات من شبكة واحدة. يسمح هذا للتطبيق بإدارة جميع وحدات الأعمال بطريقة متسقة.
7. تسمح الواجهة سهلة الاستخدام للمسؤول بأداء وظائفه بوضوح.

كيف يمكن أن تساعد البرامج في زيادة الإيرادات

لفهم مدى أهميتها وفائدتها ، دعنا نلقي نظرة على مثال. لذلك ، تحتاج إلى زيادة دخل المؤسسة. من المهم صياغة الهدف بشكل صحيح: حدد بوضوح ما تريد تحقيقه ، وتأكد من استخدام المكافئ الرقمي للقياس. الهدف المصاغ من "زيادة الدخل" هو بالفعل خيار خاسر لن يقودك إلى النتيجة المرجوة. كما هو موضح أعلاه ، من المهم عرض المؤشرات الرقمية عند تحديد الهدف. على سبيل المثال ، "في ديسمبر ، قم بزيادة الأرباح من 200 ألف إلى 240 ألف روبل ، أي مقابل 40 ألف روبل ". ستكون هذه الصياغة واضحة وفعالة.

انتبه بشكل خاص إلى حقيقة أنه يجب تقديم القيم الرقمية كتابةً. من المهم أن يكون الهدف مرئيًا وموجودًا على الورق أو أي مصدر آخر. هذا سيجعل الوصول إليها أسهل. حدد أهدافًا قابلة للتحقيق بشكل واقعي ، تلك التي سيتمكن الموظفون من إكمالها للفترة المحددة. لمعرفة المؤشرات التي ستكون حقيقية ، من المهم إجراء تقييم موضوعي للوضع في الوقت الحالي. للحصول على هذه المعلومات الكاملة ، هناك برنامج CRM.

بعد تحليل البيانات التي يقدمها البرنامج ، ستتمكن من معرفة:

• العدد الدقيق للعملاء المنتظمين بين جميع الزوار. يمكن استدعاء دائم ، على سبيل المثال ، أولئك الذين استخدموا خدمات مختلفة مرتين أو ثلاث مرات في فترة زمنية محددة ؛
• ما هي النسبة المئوية للدخل الذي تم الحصول عليه من المدفوعات المستلمة من الزوار المنتظمين ؛
• عدد الزوار لفترة معينة ممن جاءوا بناءً على التوصية ؛
• كم مرة يزور العملاء المنتظمون القاعة ؛
• الخدمات الأكثر شعبية المعروضة في القاعة ؛
• قيمة متوسط ​​الشيك ؛
• الزوار في أي عمر يفضلون استخدام خدمات مؤسستك ؛
• عدد الزوار المحتملين الذين فقدهم أساتذة معينون وفي جميع أنحاء الصالون ككل.

سيساعد تحليل هذه البيانات المستلمة في وضع خطة عمل أكثر فاعلية لزيادة الدخل. أثناء تطوير الخطة ، قد تحتاج إلى تحديد نقاط لتغيير خطة موجودة أو تقديم نظام جديدالولاء للعملاء. يقوم التطبيق بعمل رائع مع هذا. يجب ألا تستخدم المخططات المتوفرة على الإنترنت بالكامل أو تأخذ تلك التي تعلمتها في أي دورات. هذه الأنظمة العامة قد تناسب عملك وقد لا تكون كذلك. في الحالة الأخيرة ، ستخسر الكثير من الوقت والجهد. من المهم تطوير مخططك الأصلي ، مع مراعاة جميع ميزات مؤسستك الخاصة.

قبل تثبيت برنامج معين ، يجب أن تزن كل شيء إجراءات مهمة، مما سيساعد العملاء على اختيار صالة الألعاب الرياضية الخاصة بك وحتى التوصية بها للأصدقاء والأقارب. يمكن أن تكون هذه مسابقات مختلفة ، وخصومات ، ونادي للزوار المنتظمين ، وما إلى ذلك.

المكونات التالية هي الأكثر شيوعًا: الخصومات والمكافآت. يعتمد الخصم المقدم على المبلغ الذي أنفقه العميل عند شراء الخدمة. علاوة على ذلك ، كلما زادت المدفوعات ، زاد الخصم. من ناحية أخرى ، فإن المكافآت لها ارتباط فردي أكثر ، أي تهمة لشخص معين لأفعال معينة.

هو برنامج CRM الذي يسمح للمدير بفهم ما سيعمل من أجل النتيجة المرجوة في مؤسسته ، حيث يمكن الحصول على هذه البيانات بعد تحليل سلوك العملاء.

• موعد عبر الإنترنت في صالون تجميل: مساعد على مدار الساعة

كيفية اختيار البرنامج

للعثور على البرنامج المناسب ، اطلب أي برنامج محرك البحثالتطبيق صالون تجميل. الشركات العشر الأولى التي سيوفرها لك بحثك مؤسسات موثوقة وموثوقة تعمل على تطوير تطبيقات مختلفة.

قم بتحليل جميع البيانات الخاصة بكل شركة: ما هو التخصص ، والموقع ، والمدة التي قضاها في السوق ، وكيف يتم نشر البيانات الحديثة على موقع الشركة على الويب.

حاول مشاهدة الإصدار التجريبي وتنزيله مجانًا. سيسمح لك بالتعرف على واجهة الجهاز ، ولكن لا يمكنك معرفة الترسانة بالكامل إلا بعد العمل معها لمدة أسبوعين. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى إدخال بياناتك ، على سبيل المثال ، أرقام المقالات للبضائع ، وكمية البضائع في المخزون ، وإدخال قاعدة بيانات الموظفين ، وإدخال تقرير الراتب ، وإدخال قوائم العملاء. لبعض الوقت ، ستحتاج إلى إدخال جميع أنشطتك اليومية: تسجيل العملاء ، وشطب البضائع ، وما إلى ذلك. ثم تحتاج إلى دراسة التقارير. في نهاية هذه الخوارزمية ، يمكن للمدير أن يقرر ما إذا كان سيشتري أو يبحث عن خيارات أخرى. يرجى ملاحظة أنه قبل البدء في إتقان الإصدار التجريبي ، من المهم دراسة دليل المستخدم ، وإذا أمكن ، الخضوع للتدريب لفهم كيفية العمل.

قم بإجراء تحليل ، وجمع المعلومات ، وعدد الشركات التي تستخدمها بالفعل هذا البرنامج. غالبًا ما يمكن العثور على هذه البيانات على موقع الشركة المصنعة. إذا لم تكن هناك مثل هذه المعلومات ، أو كنت قادرًا على حساب عدد قليل فقط من الصالونات التي تستخدم هذا التطوير ، فمن المرجح أننا نتحدث عن تطبيق جديد ، ولكن لم يتم اختباره. بالطبع ، يحدث أن اقتربت شركة بمسؤولية من التطوير وأصدرت منتجًا عالي الجودة ، ولكن في أغلب الأحيان ، وفقًا للإحصاءات ، تترك جودة هذا المنتج الكثير مما هو مرغوب فيه. في مثل هذه الحالة ، يمكن أن تواجه الكثير من المشاكل ، والتي سيتطلب حلها تكاليف مالية كبيرة. يمكن قول الشيء نفسه عن البرمجيات الحرة.

أي تطبيق يجب أن تختار؟ Arnica - يتم اختياره من قبل العديد من القادة. طبقا للاحصائيات، هذا النظامأوصى به أكثر من 500 من أصحاب الأعمال. لم يثبت آخرون أنفسهم جيدًا بعد. يستغرق التعرف على أوجه القصور والقضاء عليها وقتًا.

ما الذي تبحث عنه عند الاختيار

1. الوظيفة. يجب معالجة هذه الجودة أولاً. من المهم أن يتمكن النظام من أداء جميع الوظائف التي تحتاج إلى إدارتها. معرفة ما إذا كان البرنامج يحتوي على وظائف مضمنة ضرورية لتقارير الإدارة التي ستكون مفيدة لك للتحكم في عملك. هذه بيانات مهمة أن كل مالك مهتم باحتياجات الإدارة الفعالة.

2. القيمة مقابل المال والوظائف. بناءً على خبرة العديد من المالكين ، توصلنا إلى هذا الاستنتاج: إذا كان سعره مرتفعًا ومجموعة مناسبة من الميزات ، فيجب الوثوق به. قم بتحليل ما إذا كان تطبيق التحكم في إنتاج صالونات التجميل يؤدي أنشطة مثل المحاسبة والتحكم في المعاملات المالية والسلع والزوار وأنظمة الخصم والمكافآت. من المهم أن يكون برنامج صالون التجميل سهل التنفيذ في نظام الإدارة. تحقق مما إذا كانت لديها خدمة الضمان، تطبيقات إضافية مفيدة.

3. سهولة الاستخدام والقدرة على توسيع نطاق البرامج المشتراة. عند شراء تطبيق محاسبة عميل صالون ، تحتاج إلى ربط إمكانياته عند التخطيط لافتتاح العديد من الصالونات ، والتي ستشكل شبكة في المستقبل. يجب أن تكون قادرة على أداء الوظائف التي ستكون مطلوبة عند توسيع الأعمال التجارية.

4. ما إذا كان قد تم إنشاؤه لأعمال الصالون. يجب تكوين المعدات لإعداد التقارير وفقًا لخصائص العمل في صناعة التجميل. غالبًا ما يكون برنامج إدارة قاعدة العملاء ميسور التكلفة ، نظرًا لأن هذا المجال لا يتطلب العديد من الوظائف ، ولكن أكثرها أساسية ستكون كافية.

من المهم أن نفهم أنه يوجد الآن الكثير من المقترحات لأتمتة الأعمال في سوق البرمجيات ، ولكن ليس لدى الجميع جودة عاليةالتطوير ، وغالبًا لا يدعم تفاصيل هذا العمل على الإطلاق. من الممكن أن نفهم كيف أن المنتج مناسب لصالون التجميل. للقيام بذلك ، تحتاج إلى دراسة الميزات المتوفرة ونماذج التقارير المضمنة.

5. البرنامج هو أداتك لتحسين الكفاءة ، لذلك من المهم عدم ارتكاب خطأ في اختياره. لفهم كيفية وضع برنامج الحفاظ على قاعدة العملاء بكفاءة ومهنية ، تحتاج إلى التحدث مع ممثلي شركة المطورين. أثناء المحادثة ، انتبه إلى الطريقة التي يتحدث بها المستشار معك: فهو يتحدث فقط بعبارات عامة أو يستخدم المصطلحات بحرية ، ومدى سهولة الوصول إليه وفهمه يجيب على أسئلتك. يجب أن يتم تنبيهك إذا تلقيت إجابات أحادية المقطع وغامضة وغير مؤكدة لأسئلتك. مع مثل هذه الشركة المصنعة ، من المحتمل أن يكون المنتج ذا جودة رديئة وسيجلب لك مشاكل أكثر من نفعه.

• كيفية زيادة مبيعات الخدمات في صالون التجميل باستخدام المكالمات الهاتفية

موجز للاختيار

غالبًا ما يكون من الصعب على المخرج أن يختار لصالح برنامج معين. ستساعدك الخوارزمية الموضحة أدناه على تحديد واختيار ما يناسب عملك. أولاً ، يجب تحليل بعض المعلمات. من الأفضل أن تبدأ بفهم ما تحتاجه بالضبط لتطوير الصالون. راجع جميع النقاط أدناه واكتب النقاط التي تهمك كقائد. وبالتالي ، ستقوم أنت بنفسك بإعداد ما يسمى بإيجاز ، وبفضله سيكون الاختيار أسهل.

1. ما هي معلومات الوظيفة التي تحتاجها؟

• مقدار الدخل
• مقدار المصاريف
• عدد الزوار.
• عدد الخدمات المقدمة ؛
• كم عدد البضائع المباعة ؛
• كم عدد العناصر المتبقية.

2. ما هي العمليات التي تريد أتمتتها؟

• بناء قاعدة عملاء.
• تسجيل التسجيل المسبق للزوار ؛
• كشوف رواتب الموظفين ؛
• تصميم جدول ساعات عمل الموظفين.

3. ما هي السجلات التي تحتاج إلى الاحتفاظ بها من أجل الحصول على هذه المعلومات؟

• محاسبة التدفقات المالية ؛
• تسجيل الزوار (عدد الزيارات ، الخدمات المستخدمة ، رغبات العمل ، المعلومات الشخصية) ؛
• المحاسبة عن الخدمات المقدمة ؛
• المحاسبة عن مبيعات البضائع (مستحضرات التجميل) ؛
• المحاسبة والشطب لوازمومستحضرات التجميل المستخدمة في تقديم الخدمات ؛
• محاسبة البضائع (المستودعات) ؛
• محاسبة الحملات الإعلانيةوالنتيجة.

4. كم عدد الوظائف التي تخطط لتزويدها بأجهزة الكمبيوتر؟

يعتمد عدد الأماكن على عدد الموظفين المشاركين في المحاسبة ، والذين سيحتاجون إلى برنامج لتسجيل العملاء. اعتمادًا على حالة المؤسسة الفردية ، يشمل هؤلاء الموظفون:

• مدير؛
• متخصص مسؤول عن مستودع البضائع ؛
• مدير القاعة
• مشرف؛
• غرفة أخرى (إذا كان لديك شبكة).

في هذه المرحلة ، من المهم تحديد الإصدار المناسب لك. هناك خياران: لمستخدم واحد أو واحد حيث يمكن زيادة عدد المستخدمين العاملين إذا لزم الأمر. إذا كنت رئيسًا لعدة مؤسسات أو لديك صالون مع احتمال النمو ، فبالطبع الخيار الثاني هو أكثر ملاءمة لك - تطبيق حيث يمكن للعديد من الأشخاص أداء وظائف إدارية. سيكون من الملائم أيضًا استخدام مثل هذا البرنامج في أعمال الشبكة ، وإدارة جميع الروابط من جهاز كمبيوتر واحد.

ممارس الرأي

سيرجي بوبين ، رئيس خدمة Arnika

Arnika هو برنامج عبر الإنترنت ، خدمة تتطلب الإنترنت للعمل. بالطبع ، بفضل هذا ، هناك العديد من المزايا ، لكن يجب أن تتوقع أنه سيتطلب اتصالاً بالإنترنت للعمل. ولكن لا يمكن تسمية هذا بالنقص ، لأنه في جميع المؤسسات ، غالبًا ما يكون الإنترنت متصلاً بالفعل قبل الشراء. وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يكون من الصعب تجهيز مكان المسؤول.

ومع ذلك ، في حالة الانقطاع المؤقت للإنترنت أو حدوث أي أعطال ، فنحن دائمًا على استعداد لمساعدة الشركة حتى لا تؤثر المشكلات على الجودة العالية لخدمة العملاء. نحن نساعدك حتى تعود إلى العمل. على سبيل المثال ، كان لدينا موقف ، عندما تم قطع الاتصال بالإنترنت ، انتقلنا إلى محادثة هاتفيةمعلومات المسؤول حول الاجتماعات التي تم إدخالها لذلك اليوم.

من أجل منع أي إزعاج في المستقبل بسبب مشاكل الإنترنت ، نحن نعمل على تطوير إصدار غير متصل من Arnica. سيكون من الممكن العمل معها ، حتى لو كانت هناك مشاكل في الاتصال. عندما يختفي الإنترنت ، سيتم تخزين المعلومات على كمبيوتر المستخدم ، وعند استعادة الوظائف ، تتم مزامنة البيانات مع المعلومات الموجودة على الخادم.

5. ما هي معدات التداول التي تستخدمها أو تخطط لاستخدامها؟

• الات المحاسبه؛
• ماسحات ضوئية لقراءة المقال (الباركود) ؛
• ماسحات ضوئية لقراءة البطاقات الممغنطة ؛
• محطات جمع البيانات ، إلخ.

تطبيق

هناك ثلاث مراحل.

المرحلة 1. إدخال السلع المتاحة والموظفين والزوار المسجلين في قاعدة البيانات.

المرحلة 2. يتم تكوين البرنامج وفقًا لخصائص شركتك.

المرحلة 3. يبدأ الموظفون في العمل مع التطبيق.

خلال فترة التكيف ، يقوم المتخصصون في الشركة المطورة بإجراء دورات تدريبية واستشارات للموظفين. خلال العملية بأكملها ، التي تتكون من هذه المراحل الثلاث ، يرافق المحترفون عمل التطبيق ، ويقدمون المساعدة إذا لزم الأمر.

تعتمد سرعة تنفيذ البرنامج في الشركة عليك وخصائص العمل وفريق شركتك. يمكن أن يستغرق الإجراء وقتًا طويلاً إذا كانت شركتك تخزن كمية كبيرة من السلع وقائمة الخدمات كبيرة جدًا.

خطأ التنفيذ النموذجي

يجب ألا تتوقع أن يتم تنفيذ البرنامج بسلاسة وأن جميع الموظفين سيقدرون هذا الحل على الفور. ضع في اعتبارك أن الابتكارات مرهقة للموظفين. من المهم ليس فقط تعليم المسؤول كيفية العمل ، ولكن أيضًا تحفيزه وإظهار المزايا هذه الطريقة. لن يكون هذا سهلاً ، لأنه سيتعين على المسؤول الآن أداء المزيد من المهام ، ولم يعد العمل المريح ممكنًا. بفضل البرنامج ، يمكن للمدير الآن التحكم دائمًا في العمل ومدى فعالية المدير في قضاء وقت عمله.

تحفيز الموظف له أهمية كبيرة. عندما تنتهي فترة التكيف (الوقت الذي يتعلم فيه الشخص ويتعود على مسؤوليات جديدة) ، قم بمكافأة المسؤول بمكافآت فقط في حالة العمل الجيد التنظيم.

ستساعد الواجهة البسيطة الموظفين على التعود على المسؤوليات الجديدة بشكل أسرع وستساهم في حقيقة أن الموظف سيكون سعيدًا بالعمل مع هذا التطبيق.