هل من الممكن تعطيل خطة التعريفة؟ هل من الممكن تعطيل الخيارات على MTS بنفسك؟ كيفية إيقاف اشتراكات الهاتف المحمول

السمك يبحث عن حيث هو أعمق، والإنسان يبحث عن حيث هو أفضل. تنطبق الحقيقة المعروفة أيضًا على مشتركي الخط المباشر الذين لا يتوقفون عند هذا الحد ويسعون جاهدين لتلقي الخدمات الاتصالات الخلويةكل ذلك بشروط أكثر ملاءمة وملاءمة. لكن هذا يعني في بعض الأحيان أنه يتعين عليك التخلي عن خطة التعريفة الحالية الخاصة بك وحتى شراء بطاقة SIM جديدة. يصبح السؤال الطبيعي هو كيفية تعطيل التعريفة على الخط المباشر، والتي أصبحت غير مربحة. بحثًا عن إجابة سنحاول فهم الأسباب ونقدم عدة خيارات لتعطيلها.

طلب الدعم الفني

في أغلب الأحيان، يحاول المشتركون التخلص من المشكلات التي تنشأ عن طريق الاتصال مباشرة بخدمة الدعم الفني على الرقم 0611 أو 8-800-700-0611. سيساعد مستشار مركز الاتصال بلا شك، بغض النظر عما يجب تعطيله: غير مربح خطة التعريفةأو خدمة أصبحت عديمة الفائدة. لكن هذه الطريقة ليست فعالة للغاية، لأنه ليس من الممكن دائما انتظار الاتصال بالمشغل. ولكن إذا كنت محظوظا، فكن مستعدا لإعطاء تفاصيل جواز السفر لمالك بطاقة SIM. خلاف ذلك، يحق للمشغل رفض المزيد من الحوار ولن يساعد في تعطيل تعريفة الخط المباشر الحالية.

تعطيل أو تغيير التعريفة من خلال حسابك الشخصي

بدلاً من محاولة الوصول إلى الدعم الفني لـ Beeline مرة أخرى، يوصى بالتسجيل مرة واحدة في حسابك الشخصي (PA) وتصبح مديرًا كاملاً لرقمك. تعتبر هذه الخدمة ملائمة لأنها تمنح المستخدم الحرية الكاملة في التصرف على رقمه، بما في ذلك:

• التغيير في حزمة التعريفة؛
• السيطرة على النفقات لأي فترة من خلال طلب التفاصيل؛
• والقدرة على إلغاء الخدمات والاشتراكات غير الضرورية في غضون ثوان؛
• عرض تاريخ التطبيق.
• إضافة أعداد من الأقارب والأصدقاء.

يمكنك تعطيل التعريفة الحالية على الخط المباشر والتبديل إلى شروط أكثر ملاءمة في قسم "التعريفات" في حسابك.

للتسجيل في موقع beeline.ru والاستمرار في استخدام الحساب، لا تحتاج إلى جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت. يخلق حسابيمكن لأي شخص لديه هاتف ذكي أو جهاز لوحي القيام بذلك. للقيام بذلك، تحتاج إلى تثبيت تطبيق "My Beeline"، وظائفوالذي يتم نسخه كإصدار متصفح لجهاز كمبيوتر شخصي.

معلومات مفيدة

في كثير من الأحيان يكون السبب الرئيسي لإلغاء التعريفة الخاصة بك مرتفعًا رسم الاشتراك، يتجلى في شكل عمليات شطب يومية غير مفهومة. لكن لا يجب عليك اتخاذ قرارات متسرعة. كل ما هو مطلوب من المشترك هو التخلص من غير الضروري الخدمات المدفوعةوالاشتراكات التي تلتهم مبلغًا لا بأس به من الرصيد كل يوم. بل إنني مهتم في القراءة أكثر:

• من خلال حسابك الشخصي، وتعطيل جميع اشتراكات الهاتف المحمول التي تقدمها خدمات الطرف الثالث في قسم "خدمات المعلومات والترفيه"؛
• خدمة الإعلام الآلي الصوتي 067409؛
• باستخدام أمر USSD *110*09#، والذي سيرسل إشعارًا إلى هاتفك مع قائمة بالخدمات والأوامر النشطة لتعطيلها.

ربما بعد أن تستسلم الاشتراكات المدفوعة، ستصبح حزمة التعريفات الحالية مربحة وعملية للغاية مرة أخرى.

هناك أيضًا مواقف يكون فيها الوحيد القرار الصائبستكون رحلة إلى مكتب خدمة العملاء (مع جواز السفر والعقد). على سبيل المثال:

• خطة التعريفة الحالية على الخط المباشر لا تناسب المشترك تمامًا وتتطلب إغلاق الحساب الشخصي؛
• يجد المشترك صعوبة في اختيار التعريفة المناسبة للانتقال بشكل مستقل أو لا يمكنه إلغاء الاشتراك المدفوع؛
• لا توجد خيارات جديرة بالاهتمام في قائمة خطط التعريفة المتاحة للتبديل.

سنخبرك في هذه المقالة بكيفية تعطيل التعريفة للجميع على Megafon طرق يمكن الوصول إليها. نحن نقدم معلومات محدثة ستكون مفيدة لمستخدمي خدمات الاتصالات الخاصة بالمشغل إذا كانوا بحاجة إلى رفض التعاون مع الشركة.

المنطقة الشخصية

يمكنك تعطيل خطة التعريفة Megafon التي لم تعد ذات صلة بك في حسابك الشخصي على موقع المشغل أو في تطبيق الهاتف المحمول. للقيام بذلك تحتاج:

• فتح حساب شخصي؛
• انتقل إلى علامة التبويب؛

• سترى عرضًا متصلاً، حيث سيكون هناك زر "تغيير"؛

• انقر عليها وافتح قائمة النقاط المتاحة؛

• قم باختيار العرض المناسب ثم اضغط عليه؛
• سيتم فصل TP القديم تلقائيًا.

مكتب المبيعات

إذا لم تتمكن من استخدام الطريقة عبر الإنترنت، قم بزيارة أقرب مركز اتصال لديك للقيام بزيارة شخصية.

• خذ جواز سفرك أو توكيلك معك إذا كنت تريد الانفصال عن شخص آخر؛
• اطرح سؤالاً على أحد الموظفين؛
• سوف يساعدونك على التحول إلى عرض آخر. إلغاء الخدمات مجاني.

يدعم

دعونا نلقي نظرة على كيفية تعطيل تعريفة Megafon باستخدام مكالمة هاتفية.

• من لوحة مفاتيح هاتفك المحمول، اطلب الرقم 0500 ;
• انتظر رد الموظف؛
• أخبر عامل الهاتف بتفاصيل جواز سفرك وحدد الخطة الجديدة التي تريد التبديل إليها.

يتم تقديم الخدمة مجانا. في بعض الحالات، ستحتاج إلى تسمية الرمز الذي سيتم إرساله إلى هاتفك على شكل رسالة نصية قصيرة، وفي حالات أخرى، يكفي الانتظار حتى اكتمال الطلب. بالمناسبة، إذا كنت بحاجة إلى معرفة تعريفة Megafon الخاصة بك، فستساعدك هذه المقالة بالتأكيد.

يهتم الكثير من الأشخاص بما إذا كان من الممكن إيقاف تشغيل التعريفة على Megafon باستخدام أمر مشترك. لسوء الحظ، هذا غير ممكن، فقط الخيارات الموضحة أعلاه هي ذات الصلة.
إذا لم تتمكن من قطع الاتصال بتعريفة Megafon باستخدام أمر، فإن التبديل إلى خطة تعريفة جديدة باستخدام رمز أو خدمة الرسائل القصيرة يكون ممكنًا تمامًا. كل عرض له طرقه الخاصة.والتي يمكن رؤيتها في حسابك الشخصي أو على موقع المشغل.

إذا غيرت رأيك بشأن إلغاء تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك وتريد فقط توصيل عرض آخر، فاختر العرض المناسب

هل من الممكن إيقاف تشغيله بالكامل؟

إذا كنت تريد معرفة كيفية تعطيل كافة التعريفات على Megafon، فهذه المجموعة تناسبك. من المستحيل رفض جميع نقاط الاتصال بشكل كامل، فهذا سيكون بمثابة رفض تلقي خدمات الاتصالات الخاصة بالمشغل وإنهاء العقد مع الشركة. لإلغاء تعريفة Megafon، قم بزيارة مكتب الشركة مع جواز سفرك وقم بالتوقيع على المستندات اللازمة.

ملحوظة! اذا أنت لا تستخدم بطاقة المشغل لأكثر من 89 يومًا، سيتم إنهاء العقد من جانب واحد، ولك رقم التليفونيتم نقلها إلى مشترك آخر

يمكنك إلغاء التعريفة الخاصة بك على Megafon لفترة من الوقت إذا لزم الأمر. للقيام بذلك تحتاج:

الطريقة الأولى:

• يفتح المنطقة الشخصية;
• انقر على رقم الهاتف الموجود على اليمين الزاوية العلياوفي القائمة التي تظهر، حدد "الإعدادات"؛
• ابحث عن زر "حظر الرقم الحالي"؛
• انقر عليه.

الطريقة الثانية:

• اتصل بالرقم 8-800-550-0500 ;
• قم بالتعبير عن طلبك لمشغل الخط.

الطريقة الثالثة:

إذا لم تتمكن من انتظار الرد من أحد الموظفين، استخدم خدمة الرسائل القصيرة:

• أدخل رقم بطاقة SIM وبيانات جواز السفر في حقل النص؛
• أرسل رسالة إلى 0500 .

الخدمة مدفوعة. يمكنك معرفة التكلفة الدقيقة في منطقتك في حسابك الشخصي أو عن طريق الاتصال بخدمة الدعم.

في MTS، يتم التفكير في كل شيء ببساطة - يتلقى المشتركون الخدمات بسهولة، يمكنك تنشيط التعريفة الجمركية في بضع دقائق فقط.

ولكن ماذا يحدث عندما تكون هناك حاجة لإيقاف تشغيله؟ وهنا وفرت الشركة الظروف الملائمة. إذا كنت تبحث عن كيفية إيقاف تشغيل التعريفة الجمركية على MTS، فيمكنك أن نفرح - هناك العديد من الطرق للقيام بذلك:

• عبر المحطات؛
• بمساعدة عامل – موظف في الشركة؛
• خلال ؛
• عبر أمر قصير.

لا تنس إيقاف تشغيل الخدمات إذا كنت تحتاج إلى الخيار ليوم واحد فقط، لأنه في هذه الحالة يكون الدفع يوميًا - وقد تكون عبارة "سأدفع لاحقًا" سيئة.

هل من الممكن حقًا تغيير/إيقاف خطة التعرفة من خلال الجهاز؟

نعم، في الواقع، يمكن للمشتركين استخدام هذا حل بسيطمشاكل. لا تحتاج إلى البحث عن أي محطات خاصة - فقط الأجهزة العادية المصممة لتجديد رصيدك.

كل ما عليك فعله هو توصيل الخدمة عبر رسالة بالنص "2163" إلى الرقم التالي: 111 .

بعد مرور بعض الوقت، ستصلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة المرور الخاصة بك. ولنفس الأغراض، يمكنك تحديد "استلام كلمة المرور" في قسم الخدمات مباشرة في الجهاز نفسه.

بعد ذلك، من أجل تغيير خطة التعريفة، ستحتاج إلى الوصول إلى الحساب الشخصي لمستخدم MTS باستخدام المحطة. بعد ذلك، حدد الحزمة التي تحتاجها.

كيفية إزالة التعريفة باستخدام المشغل

تعتبر هذه الطريقة "الأقدم" لأن نظام الخدمة أصبح الآن آليًا - يمكنك تنفيذ الإجراءات باستخدام القائمة الصوتية والعثور على معلومات ضروريةمتصل. ومع ذلك، لا تزال الخدمة متاحة ومجانية تمامًا - ولا يتعين عليك الدفع مقابل مساعدة المشغل.

للاتصال به اتصل رقم قصير 0890. عندما يكون المشغل مجانيا، سيتصل بك وسيقوم بإيقاف تشغيل خطة التعريفة.

راحة هذه الطريقة هي أن كل شيء بسيط للغاية - يتم شرح كل خطوة من قبل المشغل، ويتم تنفيذ جميع الإجراءات من قبله. ولكن هناك أيضًا عيبًا: عليك الانتظار لفترة طويلة حتى يتم إطلاق سراح أحد موظفي الشركة.

يمكنك إخبار المتخصص أنك بحاجة إلى تعطيل جميع التعريفات أو بعضها فقط. ولكن لهذا يجب عليه الحصول على بيانات عنك، تشير إلى الخاص بك عدد المشتركينإلخ. فقط بعد ذلك يقوم المشغل بإيقاف الخدمة.

إيقاف التعريفة باستخدام الموقع الرسمي

يجب أن يكون كل مشترك قادرًا على استخدام موقع MTS الرسمي، لأنه بمساعدته يمكنك القيام بالعديد من الإجراءات باستخدام حساب المشترك الخاص بك، ومبلغ الأموال الموجودة في حسابات هاتفك المحمول، حتى دون مغادرة منزلك. يمكنك استخدام المعتاد خدمة الجوالشركات. بعد تنزيل التطبيق، سيصبح العمل مع المشغل أسهل بكثير.

ما عليك القيام به لإيقاف الخدمة:

• انتقل إلى حسابك الشخصي (أدخل المعلومات الشخصية).
• يمكنك بسهولة العثور على قسم "Internet Helper" - انقر عليه.
• التالي في القائمة، انقر فوق علامة التبويب خيارات متنوعة.
• الانتقال الأخير إلى قسم "التغييرات في خطة التعريفة".
• فيما يلي قائمة بخطط التعريفة التي يمكنك الاتصال بها. بجانب كل واحد منهم يوجد وصف خاص.

يتيح تنوع الخيارات في هذه الشركة لكل مشترك إيجاد حل. بالإضافة إلى ذلك، لن يستغرق الاتصال بخطة التعرفة الجديدة سوى بضع دقائق. إذا قمت بتغييره آخر مرة منذ شهر على الأقل، فسوف يكلفك ذلك مجانًا.

تغيير الخيارات عبر أمر USSD

تساعد الطلبات القصيرة إلى MTS على حل المشكلات المختلفة بسرعة. في حالتنا سوف يساعدون أيضًا. يجب عليك الاتصال على *111#. بعد ذلك، عليك تأكيد فتح القائمة، حيث ستجد قسم "التعريفات" ويمكنك العثور على الحل الذي تحتاجه. سيكون الإلغاء الإضافي للحزمة السابقة مجانيًا إذا مر شهر على الأقل منذ تغيير الخيار الأخير.

يمكن تعطيل خطة التعريفة بسهولة، يمكنك التعامل مع هذا بنفسك. لمعرفة المزيد عن التعريفات، قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة.

في كثير من الأحيان، يستخدم مشتركو MTS حزمة من الخدمات دون التفكير بشكل خاص في الفرص التي يوفرها المشغل. في الواقع، نحن نتحدث فقط عن استخدام الخدمة الهاتفية للمشغل.

إذا كانت الشركة تمارس في السابق بيع حزم لمرة واحدة، فإن المزود اليوم يحاول تخصيص رقم هاتف لمستخدم معين. لهذه الأسباب، يتطلب قطع الاتصال بخدمات المشغل وإلغاء تنشيط تعرفة MTS بعض المعرفة بإجراءات التعطيل.

تحقق لمن تم تسجيل الهاتف؟

إذا كنت في حيرة من أمرك لتعطيل جميع خدمات MTS مرة واحدة وإلى الأبد، فتحقق أولاً مما إذا كان رقمك شخصيًا وما إذا كان مسجلاً لشخص آخر. يمكن أن يكون هذا إذا اشتريته، على سبيل المثال، عند معبر أو عند محطة. لسوء الحظ، لا يمكنك قانونًا تغيير المالك بنفسك، وكذلك اختيار خطط تعرفة أخرى، لذا يمكنك استخدامها كما هي فقط.

بالطبع، يمكن لكل صاحب رقم استخدام حساب شخصي للرقم وتغيير خطة التعريفة، لكن الرقم لن يتم تسجيله لك. سيتم الكشف عن ذلك، على سبيل المثال، إذا كانت هناك رغبة في الاتصال بالإنترنت 4G، ولهذا يحتاج المالك قم بتغيير البطاقة إلى USIM، ولا يمكن القيام بذلك إلا إذا كان لديك جواز سفر.

في الوقت نفسه، كونك لست المالك، لا يهمك في الواقع ما هي المدفوعات التي يتم تحصيلها من الهاتف، فليس لديك أي التزامات تجاه الشركة. لا تحتاج إلى تعطيل أي شيء، يمكنك فقط التخلص من البطاقة.

أنت المالك - يجب عليك إيقاف تشغيله

إذا كنت المالك بطاقة المحمول، ثم يمكنك إدارة حسابك بحرية، ويمكن القيام بذلك بطريقتين:

• تغيير التعريفة إلى أخرى، على سبيل المثال، إلى خطة الدفع المسبق للخدمات وتعطيل جميع الخدمات المدفوعة؛
• إنهاء العقد مع MTS - لا يمكن القيام بذلك إلا على أساس تطبيق موجود في المتجر أو عن طريق حظر البطاقة في حسابك الشخصي.

توفر شركة MTS الخلوية فرصًا كبيرة لتخصيص الخدمات وطرق تحسين جودة الخدمة والوصول إلى إدارة الخدمات الشخصية. لذلك، يمكن إلغاء تنشيط الخدمات باستخدام الخدمات الهاتفية والإلكترونية وشخصيًا في صالون الاتصالات.

كيفية معرفة التعريفة الخاصة بك للتحول

كيف أقوم بذلك:

• يمكنك تغيير التعريفة باستخدام الأمر: *111*2*5# ;
• في الاستجابة، يتلقى المستخدم قائمة وقائمة الأوامر، بمساعدتهم يمكنك تحديد الخطة المطلوبة.

يمكنك إدخال الأوامر المباشرة لمعرفة المعلومات التالية:

• *111*2# – الرصيد؛
• *111*12# - خطة التعرفة؛
• *111*0887# - خطة التعرفة؛
• *111*4# – الترفيه والمعلومات؛
• *111*374# – حظر محتوى الوسائط؛
• *111*59# – معرفة تعرفتك.

يمكنك تعطيل التعريفة المحددة كخدمة في شكل كتلة طوعية، والتي يمكن تعيينها في حسابك الشخصي أو من خلال المشغل عن طريق الاتصال بالرقم 0890.

نحن نستخدم الرسائل القصيرة لتغيير التعريفة

دعونا نلقي نظرة على كيفية تعطيل التعريفة المجانية باستخدام الرسائل القصيرة، وتغيير الخطة إذا لم يكن لديك أمر في متناول اليد. وتقدم شركة الخليوي عدداً من الطرق، لكن الرسالة البسيطة بينها هي الأكثر شيوعاً لدى المشتركين. يتيح لك ذلك تجنب زيارة أحد صالونات شبكة مكاتب MTS وحتى تقديم جواز سفر إذا لم يكن الرقم مسجلا باسمك، ولكن يلزم إلغاء التنشيط أو تغيير معلمات التعريفة. ويمكن القيام بذلك عبر الرسائل القصيرة:

• باستخدام المحطات الطرفية، ولكن يتم تفعيل الخدمة عبر الرسائل القصيرة: أرسل الرسالة النصية "2163" إلى الرقم "111"، ثم ستتلقى كلمة مرور لتأكيد تغيير التعرفة في الجهاز. ويمكن فعل الشيء نفسه عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة فارغة إلى الرقم "6262"؛
• لتغيير التعريفة الخاصة بك، أرسل رسالة نصية برقمها إلى "111" (هذا هو هاتف خدمة MTS، كما خمنت). على سبيل المثال، يتم توصيل تعريفة Super MTS باستخدام مجموعة "8888"، "Super Zero"، ويتم توصيل التعريفة باسم "721".

الحساب الشخصي وتطبيق MTS لتعطيل التعريفات

إن الخيار الأبسط والأسرع والأكثر سهولة لعرض تفاصيل حزمة الخدمة الخاصة بك، أو حظر رقم بشكل مؤقت أو دائم، أو تغيير خطة التعريفة الخاصة بك هو حسابك الشخصي. تم تطويره كمكتب خدمة ذاتية افتراضي لمشتركي MTS، بحيث يمكن لصاحب الرقم تخصيص حزمة الخدمة حسب احتياجاته. إذا كنت تبحث عن كيفية تعطيل التعريفة المجانية بشكل دائم أو تغيير خطة التعريفة، فمن المنطقي التسجيل في حسابك الشخصي أو التثبيت تطبيق جوالبلدي MTS.

توفر شركة MTS الخلوية طرقًا لتغيير خطة الخدمة وحجم حركة المرور المستخدمة دون زيارة شبكة من المكاتب. كما تعلمون، هناك عدة طرق لإدارة الخدمة. تعد واجهة الويب وتطبيقات الهاتف المحمول هي الأكثر تطورًا، وتتميز بمزيد من الراحة. يتم استخدام التطبيقات بدون جواز سفر.

ما الذي يجب إتمامه:

• انتقل إلى موقع MTS.ru، انتقل إلى تطبيق القسم الشخصي باستخدام الزر الموجود في الزاوية اليمنى العليا "My MTS"، مما يشير إلى اتصالك المحمول. يرجى ملاحظة أنه يمكنك أيضًا تكوين التلفزيون والميزات الأخرى؛
• قم بالتسجيل باستخدام كلمة مرور الرسائل القصيرة الخاصة بك وانتقل إلى القسم الشخصي الخاص بك؛
• سيتم الإشارة إلى التعريفة الخاصة بك في الصفحة الأولى. قم بتغيير الباقة باستخدام زر "تغيير التعريفة"؛
• انقر وقم بالتغيير إلى الخيار المحدد. على سبيل المثال، ستكون هذه الطريقة مفيدة إذا كنت تبحث عن كيفية تعطيل التعريفة الذكية على MTS؛
• تعطيل حزمة الخدمة: يمكنك حظر رقم بشكل مؤقت أو دائم في علامة التبويب: إدارة الأرقام - حظر الأرقام، يرجى ملاحظة أن الحظر الطوعي المؤقت والكامل للرقم مقبول (عند التعطيل، يتم إلغاء تنشيط جميع الخدمات).

اتصل بالمشغل لتغيير التعريفة

إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت، مع وجود قائمة أوامر لتغيير خطة التعريفة الخاصة بك في متناول يدك، فيمكنك دائمًا استغلال الفرصة لإدارة حزمة الخدمة الخاصة بك بمساعدة خدمة دعم MTS. ما الذي يجب فعله لهذا، وكيفية تعطيل التعريفة المجانية أو تغيير حزمة الخدمة؟ اتصل بالمشغل عبر الهاتف - من الهاتف المحمول:

• توفر شركة MTS الخلوية التحكم الصوتي في الخدمات، ولهذا لا تحتاج إلى تقديم جواز سفر، ولكنك تحتاج إلى تأكيد هويتك باستخدام استبيان؛
• إن إلغاء تنشيط البطاقة واتفاقية الخدمة ليس من اختصاص خدمة الدعم، ولكن يمكنك تعطيل الخدمات وتوصيلها بحرية. بمساعدة شبكة من المكاتب، يتمتع المشترك بفرصة إنهاء العقد مع المزود؛
• إذا كان هناك نقص في حركة المرور على الإنترنت، فسوف تقوم خدمة الدعم بتوصيلك بخدمات الوصول إلى الإنترنت (Mini-Bit، وBit، وSuper-Bit وغيرها).

بمساعدة خدمة الدعم والطرق الموضحة أعلاه، يتمتع كل مشترك بفرصة تخصيص حزمة مناسبة من الخدمات حسب احتياجاته.

للاتصال بالخطوط الأرضية، اتصل على: 8 800 250 0890.

للتواصل في التجوال بالخارج: +7 495 766 0166.

مراكز الخدمة لحل المشاكل

إذا كنت مالك الحزمة، فيمكنك الاتصال بمتجر MTS لطرح سؤال حول كيفية تعطيل التعريفة المجانية أو التبديل إلى خطة مع خدمة شهرية أو إعداد حزمة خدمة تعمل على توسيع مقدار حركة المرور المتاحة.

تمتلك شركة MTS الخلوية شبكة متطورة من المكاتب، ويمكن العثور على نقطة خدمة في كل منطقة تقريبًا في مدينة إقليمية في روسيا وفي منطقة مأهولة بالسكان. باستخدام الطرق الموضحة، يمكنك إعداد الخدمات بدون جواز سفر، في حين أن التعطيل الكامل للخدمات سيتطلب تقديم طلب من المالك وتأكيد الهوية.

مرحبًا، لقد عملت في مجال الإنترنت والاتصالات وتقنيات تكنولوجيا المعلومات منذ أكثر من 7 سنوات، إذا لم تجد إجابة لسؤالك في هذه الصفحة، فاطرح علي سؤالاً الآن وسأجيب عليه في أقرب وقت ممكن. اشكرك على ثقتك! يتم نشر الأسئلة الجديدة في قسم "المساعدة" وتساعد في حل المشكلات التي يواجهها مستخدمو الموقع الآخرون.

ستساعدك تعليمات المشترك على تعلم كيفية تعطيل تعريفة MTS بشكل صحيح وسريع. نظرًا للميزات الفردية لخطط التعريفات المختلفة، تم اختيار خيارات إيقاف التشغيل الأكثر ملاءمة وكفاءة.

عند استخدام إصدار معين من خطة التعريفة، يمكن للمشترك فهم الإيجابيات والسلبيات الرئيسية، والوزن وتحديد ما إذا كان سيتم تعطيل الإصدار الحالي.

وبطبيعة الحال، يحدث التغيير من أجل تحسين التكاليف وتحسين شروط الخدمات المقدمة الاتصالات المتنقلةأو الإنترنت أو خيارات إضافية.

كيفية تعطيل التعريفة على MTS

قبل أن تتعرف على الطرق الرئيسية لإلغاء تنشيط خطة تعريفة MTS، يوصى بقراءة الأسباب والإجراءات لتحسين شروط التعريفة الجديدة أو الحالية.

أسباب تعطيل خطة التعريفة:

• عدم الاتساق مع المعلمات المعلنة من قبل المشغل.
• فرض خدمات وخيارات إضافية.
• ارتفاع تكلفة المكالمات والرسائل النصية القصيرة وحركة المرور.
• خيارات أكثر ربحية للتعاون مع الشركات الأخرى في السوق الروسية.

كيفية اختيار الحل الأفضل:

• انتقل إلى قسم "التعرفات والخدمات".
• حدد علامة التبويب "الجوال". سيساعدك الفلتر الموجود على اليسار على تحديد الغرض من استخدام الخطة بشكل أكثر دقة (للهاتف الذكي أو الإنترنت أو المكالمات).
• يمكنك النقر على زر الكل وسيتم عرض جميع العروض ذات الصلة حاليًا في صفحة واحدة.
• انتبه إلى السعر والقيود والاتصال باستخدام طرق بسيطة (طلبات USSDأو الحساب الشخصي أو تطبيق الهاتف).
• سيتم تفعيل التعرفة الجديدة خلال 10-15 دقيقة بعد إكمال طلب التفعيل.

ما هي خطط التعريفة المؤهلة للإلغاء:

1. سوبر ام تي اس.
2. 90 يوما.
3. تعرفات الإنترنت (للكمبيوتر اللوحي والكمبيوتر المحمول).
4. في كل مكان يبدو وكأنه المنزل.
5. MTS سمارت (ميني، لدينا، أعلى).
6. غير محدود.
7. ثانية بثانية.
8. التعريفة.

أوامر USSD

تحتوي كل خطة على مجموعة من مجموعات USSD للاتصال أو التحقق من عمل الخدمات.

لتعطيل تعريفة MTS، ما عليك سوى اختيار واحدة جديدة وتنفيذ طلب تنسيق USSD لتوصيلها. سيتم تفعيل القديم تلقائيا، وسيصبح الجديد ساري المفعول خلال 15 دقيقة.

الحساب الشخصي للمشترك

B مخصص لضبط النفس رقم الهاتف المحمولوجميع الخدمات و ميزات إضافيةفي الوضع البعيد.

لتسجيل الدخول، ما عليك سوى الانتقال إلى الموقع الرسمي للمشغل وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

كيفية تعطيل خطة التعريفة على MTS من خلال حسابك الشخصي:

• حدد التعريفة المناسبة لتحل محل التعريفة التي تريد تعطيلها.
• في حساب المشترك، اضغط على زر "انتقال".
• قم بتأكيد الإجراء باستخدام الرمز الموجود في رسالة SMS.

تطبيق الجوال

متاح لعملاء شركة Mobile Telesystems على شحن مجاني، حزمة برامج تعد بديلاً جيدًا للمكتب.

يحتوي على جميع الوظائف المشابهة ويساعد المشتركين على إدارة تعريفاتهم بشكل مستقل.

يقرأ وصف تفصيليوشروط التقديم، ثم انقر على زر الاتصال. في بعض الحالات، قد يكون من الضروري تأكيد الإجراء (الرمز من الرسائل القصيرة).

مساعدة المشغل

تعمل خدمة دعم العملاء على مدار الساعة، ومتخصصو الشركة على استعداد لمساعدة كل عميل في أي وقت من اليوم.

تعليمات:

• اتصل بـ MTS على الرقم المجاني غير التعريفي 0890 وانتظر الرسالة النظام التلقائيالرقم الذي يتوافق مع الاتصال مع المشغل.
• انتظر ردا. خلال فترات الانشغال الخط الساخن، يمكن أن يصل وقت الانتظار إلى أكثر من ساعة أو ساعتين.
• أبلغ الموظف برغبتك في إلغاء خطة التعريفة الحالية (يجب عدم الخلط بينه وبين حظر بطاقة SIM).
• سيساعد المدير، عند تحديد هوية المستخدم، في وضع خطة تعريفة جديدة بدلاً من الخطة القديمة.

معلومات مفيدة:من الأفضل الاتصال بالمشغل من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 21:00 إلى الساعة 07:00 وفي عطلات نهاية الأسبوع (السبت والأحد) من الساعة 08:00 إلى الساعة 16:00.

يمكنك تغيير التعريفات (تعطيل) لعدد غير محدود من المرات، وحاول الاقتراب من الاختيار بدقة، بعد أن لاحظت أولاً المعايير المهمة لنفسك (المكالمات أو الرسائل القصيرة أو الإنترنت).

سيتمكن أحد موظفي مركز الاتصال من مساعدتك على تحسين التكاليف في خطة التعريفة الحالية الخاصة بك، لذا فإن التعطيل ليس إلزاميًا وهو الحل الوحيد. من المحتمل أن يتم شطب الأموال بسبب الاشتراكات المدفوعة، اكتشف كيف يمكنك تعطيلها في هذه المادة.

حظر رقم

يقرر الكثيرون، بسبب عدم الحاجة إلى خدمات الاتصالات المتنقلة من شركة Mobile Telesystems أو عند السفر إلى الخارج، تعليق خطة التعريفة أو حظرها تمامًا.

التعليقات

باستخدام نموذج التعليق الموجود في هذه الصفحة، يمكنك طرح سؤال أو طلب المشورة - ستقوم إدارة المشروع بإعداد إجابة فردية ومفصلة لكل زائر.

يرجى ملاحظة أنه لضمان نشر رسالة على الموقع، يجب عليك تجنب الشتائم وكتابة معلومات موثوقة مع عرض تفصيلي للجوهر.