خطأ في الاتصال بالإنترنت بالأحرف الحمراء ماذا. المتصفح يعطي خطأ في الاتصال بالإنترنت، كيفية إصلاحه؟ استخدام أدوات الاسترداد الخاصة

قد يواجه بعض مستخدمي الكمبيوتر الشخصي، عند الانتقال إلى أحد مواقع الويب، رسالة بأحرف حمراء "خطأ في الاتصال بالإنترنت". يرفض الموقع المطلوب التحميل عند التبديل إلى موارد أخرى. هذا خطأيكرر نفسه مرة أخرى. سأخبرك في هذه المقالة ما هو جوهر هذه المشكلة، وما هي أسبابها، وكيفية إصلاح خطأ الاتصال بالإنترنت على أجهزة الكمبيوتر لديك.

المظهر المرئي للخطأ "خطأ في الاتصال بالإنترنت".

يبدو نص الرسالة المعنية "خطأ في الاتصال بالإنترنت" مترجمًا "خطأ في الاتصال بالإنترنت"، يشير عادةً إلى موقف يتعذر فيه على متصفح الكمبيوتر الوصول إلى الإنترنت لأسباب مختلفة.

ومن بين هذه الأسباب أشير إلى ما يلي:

كيفية إصلاح خطأ في الاتصال بالإنترنت

للتخلص من خطأ INTERNET CONNECTION ERROR بالأحرف الحمراء أنصح بالقيام بما يلي:

• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت المشكلة ذات طبيعة عشوائية فسوف تختفي؛
• الاستفادة من الوظيفة برامج مكافحة الفيروسات . في معظم الحالات، يكون هذا الخطأ ذا طبيعة فيروسية، نظرًا لأن البرامج الضارة الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمنع وصول المتصفح إلى الشبكة. لذلك، أوصي بتنزيل وتثبيت برنامج AdwCleaner، الذي أظهر مستوى عالٍ من الفعالية في مكافحة البرامج الضارة المذكورة. كبديل، يمكنني أيضًا أن أوصي بـ Dr.Web CureIt! ، مزيل طروادة، أداة إزالة الفيروسات من Kaspersky، Malwarebytes Anti-Malware؛

  

• قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية لديك مؤقتًاثم حاول الانتقال إلى مورد الشبكة المطلوب؛
• أعد تشغيل جهاز التوجيه (المودم). قم بإيقاف تشغيله لبضع ثوان باستخدام زر الطاقة ثم أعد تشغيله مرة أخرى؛
• اتصل (اكتب) بمزود الخدمة الخاص بكللتأكد من أنها ليست مشكلته، بل مشكلتك؛

  

• إعادة تعيين مكدس TCP/IP. قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول واكتب:

إعادة تعيين netsh int ip C:\resetlog.txt

• إذا لم يساعد هذا الأمر، فقم بتشغيل موجه الأوامر مرة أخرى باستخدام الحقوق الإدارية، وأدخل ما يلي، مع تذكر الضغط على زر الإدخال بعد كل سطر:

تم تعطيل الاستدلال على مجموعة Netsh Int TCP

تعيين netsh int tcp على مستوى الضبط التلقائي العالمي = معطل

تعيين netsh int tcp العالمي rss = ممكّن

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الاستنتاج [فيديو]

في معظم الحالات، يكون سبب خطأ "INTERNET CONNECTION ERROR" بالأحرف الحمراء هو نشاط البرامج الضارة المختلفة على الكمبيوتر والتي تغير ملف مضيف الكمبيوتر، وتقوم بإجراء تغييرات على تسجيل النظام وإعدادات المتصفح. في المعركة ضدهم، أظهرت أداة مكافحة الفيروسات "AdwCleaner" فعالية عالية، وستساعدك وظائفها على التخلص من الفيروسات المختلفة والاستمتاع مرة أخرى بالتشغيل المستقر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في تواصل مع

لذلك، قرر الشخص قضاء وقته الشخصي على الإنترنت. جلست على جهاز الكمبيوتر وأطلقته. التطبيق الصحيحوبدلاً من فتح المواقع ظهرت لي رسالة "Error ERR_INTERNET_DISCONNECTED".

الوضع ليس ممتعًا للغاية: لا يوجد اتصال بالإنترنت - لا توجد فرصة للتواصل أو الترفيه أو العمل. ولذلك، يجب حل المشكلة على الفور.

ماذا تعني مشكلة ERR_INTERNET_DISCONNECTED؟

قبل البدء في إصلاح هذا الخطأ، سيكون من المفيد معرفة أسباب حدوثه. في أغلب الأحيان تؤدي النقاط التالية إلى هذا الموقف:

• فشل مؤقت وغير متوقع في إعدادات الشبكة؛
• التوفر على جهاز الكمبيوتر البرمجيات الخبيثةالتي لا تسمح لك باستخدام الإنترنت؛
• حظر الاتصال باستخدام برامج متخصصة (برامج مكافحة الفيروسات، وجدران الحماية)؛
• مشاكل مع ملفات برنامج تشغيل بطاقة الشبكة؛
• مشاكل من معدات الوصول إلى الفضاء الافتراضي (جهاز التوجيه)؛
• تم فقدان الاتصال بسبب انسداد ذاكرة التخزين المؤقت واستخدام ملفات تعريف الارتباط لمتصفح الشبكة.

في الواقع، لا يوجد شيء معقد، لذلك يمكن لأي مستخدم تقريبًا التعامل مع مثل هذا الإزعاج إذا اتبع التعليمات الموضحة أدناه بدقة لإزالة ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

حلول

لذا، فإن الخطوة المنطقية الأولى والأسهل لتخليص جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هذه المشكلة هي تحديث الصفحات، وإذا لم يساعد ذلك، فأعد تشغيل جميع الأجهزة. غالبًا ما يكون هذا كافيًا للتخلص من عواقب الفشل المؤقت.

الخيار التالي هو محاولة استخدام متصفح شبكة مختلف؛ ولحسن الحظ، عادة ما يكون هناك متصفح متوفر دائمًا (على سبيل المثال، يفضل العديد من الأشخاص عدم استخدام Internet Explorer المدمج في Windows).

المرحلة الثالثة هي حل الموقف مع ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. يجب عليك الدخول إلى إعدادات التطبيق الذي تستخدمه ومسحها. على سبيل المثال، كيف يمكن القيام بذلك على جوجل كروم:

1. انقر على النقاط الثلاث الموجودة على اليمين الزاوية العليانافذة البرنامج.
2. اذهب للاعدادات.
3. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وحدد "خيارات متقدمة".
4. للأسفل مرة أخرى، انقر على "مسح السجل".

الخطوة الرابعة هي البحث عن البرامج الضارة. ولهذا الغرض، يُنصح باستخدام برامج مكافحة فيروسات جيدة وحديثة وأدوات خاصة.

الخطوة التالية هي إلغاء تنشيط برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية قيد التشغيل مؤقتًا. إذا كان هذا هو الحل، فستحتاج إلى تغيير إعدادات هذه البرامج حتى لا تمنع الوصول إليها.

ثلاثة آخرين الطرق الممكنةإصلاحات إذا فشل كل ما سبق:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه تمامًا (بالضغط على الزر)، وانتظر حوالي ثلاثين ثانية وقم بتنشيط الجهاز مرة أخرى.
2. تحديث برامج تشغيل الشبكة: انتقل إلى مدير المهام (ابدأ - الكمبيوتر - الأداة المطلوبة)، ابحث عن معدات الشبكة، اتصل قائمة إضافيةانقر بزر الماوس الأيمن وانقر على تحديث برنامج التشغيل.
3. حاول إعادة نظام التشغيل إلى حالة العمل السابقة، إذا اهتم المستخدم بإنشاء نقاط الاستعادة.

الخيار الأخير، قبل طلب المساعدة من المتخصصين لحل مشكلة ERR_INTERNET_DISCONNECTED، هو تحديث إعدادات الاتصال المستخدمة:

1. باستخدام زر "ابدأ"، انتقل إلى شريط البحث.
2. اكتب "سطر الأوامر" فيه، وانقر بزر الماوس الأيمن على الرابط المقدم وحدد الخيار لتمكينه باستخدام حقوق المسؤول.
3. إجبار النظام على تنفيذ أربعة أوامر بالتناوب: netsh int ip set dns، netsh Winsockset، ipconfig /flushdns، ipconfig /renew.

عند الانتهاء من الإجراءات، بالطبع، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

قد تواجه موقفًا يتم فيه فقدان الاتصال، عندما ينقطع الاتصال بالإنترنت، في كثير من الأحيان. يحدث انقطاع الاتصال في أغلب الأحيان دون أي خطأ من جانب المستخدم. ماذا نفعل إذا ظهرت رسالة "خطأ في الاتصال بالإنترنت" (أي التحذير الموجود في رسالة النظام)، سنرى الآن. علاوة على ذلك، سنحاول تحليل الأسباب الرئيسية لحدوث مثل هذه المواقف والاهتمام بها الطرق الممكنةالقضاء عليهم.

خطأ في الاتصال بالإنترنت: ماذا تفعل؟

لذلك، إذا أخذنا في الاعتبار الأسباب الرئيسية لإغلاق الإنترنت، فغالبًا ما تكون الأولوية بينها هي اختراق الفيروسات والتطبيقات القابلة للتنفيذ والتي تسمى Malware وAdware في الكمبيوتر، بالإضافة إلى إعداد غير صحيحالاتصال نفسه.

سننطلق الآن من حقيقة أن كل شيء على ما يرام عند الدفع مقابل خدمات المزود، وأن معدات الشبكة تعمل دون أعطال. على الرغم من أنه بشكل عام، في بعض الحالات، إذا ظهرت رسالة باستمرار حول عدم وجود اتصال، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت برامج التشغيل أجهزة الشبكةأو ضبط معلمات جهاز التوجيه الصحيحة، على سبيل المثال، جهاز توجيه مزود باتصالات الشبكة.

استعادة النظام

إذا حدث فشل بدون سبب، قبل أن يعمل كل شيء كالساعة، ولكن الآن تظهر رسالة خطأ في الاتصال بالإنترنت على الشاشة، سيكون ما يجب فعله واضحًا إذا انتبهت إلى الوقت المحدد الذي حدث فيه مثل هذا الموقف.

في الواقع، أنت لا تعرف أبدًا ما هي الإعدادات التي حدث بها خطأ. أكثر بطريقة بسيطةلإصلاح المشكلة، سيعود النظام ببساطة إلى نقطة التفتيش، ولكن قد يكون ذلك في فترة زمنية أقدم من وقت حدوث الفشل.

التحقق من وجود الفيروسات والرموز الضارة

الآن دعونا نرى ما يجب فعله إذا لم تقدم الطريقة الأولى أي شيء، وأصدر النظام مرة أخرى تحذيرًا بشأن خطأ في الاتصال بالإنترنت. ما يجب القيام به؟ من الضروري التحقق من النظام بحثًا عن الفيروسات باستخدام بعض الإصدارات المحمولة من البرنامج (بعد كل شيء، ربما يكون برنامج مكافحة الفيروسات المثبت قد فاته التهديد بالفعل).

كحزمة، يمكنك أن تأخذ KVRT، والتي أثبتت نفسها بشكل أفضل في مجال التطبيقات المحمولة. بالإضافة إلى ذلك، مع مكافحة الفيروسات القياسية، يتم القضاء على الصراعات بالكامل.

ولكن حتى هذه الأدوات المساعدة قد لا تكتشف البرامج غير المرغوب فيها التي تحل محل البرنامج الأصلي. ملف المضيفأو إدخال إدخالاته الخاصة فيه. في هذه الحالة، سوف تحتاج إلى استخدام الأدوات المساعدة مثل Adware Cleaner أو شيء مشابه.

التحقق من إعدادات الاتصال

إذا لم يتم اكتشاف أي تهديدات محتملة أو موجودة، فيمكنك التحقق من إعدادات الاتصال نفسه. لنفترض أن النظام يصدر مرة أخرى تحذيرًا مثل خطأ في الاتصال بالإنترنت. ماذا تفعل الآن؟

تحتاج إلى الانتقال إلى خصائص الاتصال والتحقق من إعدادات بروتوكول TCP/IP. من المستحسن (وهو ما يستخدم في معظم الحالات) استخدام الاكتساب التلقائي لعناوين IP وخادم DNS. في بعض الأحيان يكون من المفيد الانتباه إلى استخدام الوكلاء. إذا كان الموفر لا يدعم توفير هذه الخدمات، فيجب تعطيل الخادم الوكيل (قم بإلغاء تحديد المربع المقابل). كملاذ أخير، تحتاج إلى إدخال القيم الصحيحة لجميع الحقول المعنية (يتم توفيرها من قبل الموفر عندما يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم متصلاً بالإنترنت أو مدير النظامفي حالة محطات الشبكة).

استخدام أدوات الاسترداد الخاصة

بالإضافة إلى كل ما سبق، إذا كان المستخدم لا يريد أو لا يستطيع استكشاف المشكلة وإصلاحها بنفسه، فيمكنه المساعدة برامج خاصةاستعادة الاتصال بالإنترنت وكل ما يتعلق به.

أحد أبسط الأدوات المساعدة الآلية وأكثرها إثارة للاهتمام هو برنامج Complete Internet Repair. بشكل عام، يحتاج المستخدم فقط إلى بدء عملية المسح بحثًا عن المشكلات، ثم تنشيط تصحيحها. في كلتا العمليتين، يتم الاحتفاظ بمشاركة المستخدم إلى الحد الأدنى.

خاتمة

وبطبيعة الحال، هذه ليست كل الأسباب التي يمكن أن تؤثر على إيقاف تشغيل الإنترنت. دعنا نضع الأمر على هذا النحو: تمت مناقشة المشاكل العادية والقياسية الأكثر حدوثًا هنا. ولكن، كما ترون بالفعل، فإن طرق حل المشكلة في معظم الحالات بسيطة للغاية ويمكن تنفيذها بواسطة مستخدم من أي مستوى من الخبرة تمرين.

أثناء التصفح، قد يحدث خطأ في الاتصال بالإنترنت، مما يؤدي إلى عدم تحميل صفحة الويب المطلوبة. وفي الوقت نفسه، يكون الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت وتستخدمه البرامج الأخرى (على سبيل المثال، Skype) بشكل طبيعي. يتم عرض إشعار الخطأ بالخط الأحمر - وهذه سمة مميزة للفشل، والتي يمكن ملاحظتها أيضًا على Steam. في أغلب الأحيان، يكون سبب المشكلة هو عمل البرامج الضارة التي تمنع الإنترنت لبعض البرامج.

كيفية إصلاح خطأ الاتصال بالإنترنت

قبل إصلاح الخطأ، قم بما يلي:

• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهاز التوجيه وتأكد مرة أخرى من أن المتصفح فقط هو الذي لا "يرى" الإنترنت، وأن التطبيقات الأخرى لا تواجه أي مشاكل في الوصول إلى الشبكة؛
• التأكد من أن الفشل يحدث في جميع المواقع، وليس في موقع واحد محدد؛
• قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا، لأنه في بعض الأحيان عمل غير صحيحتتسبب هذه البرامج في حدوث خطأ في الاتصال بالإنترنت في المتصفح.

إذا لم تختف المشكلة بعد ذلك، فاتبع ما يلي:

1. فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات. للقيام بذلك، لا ينبغي عليك استخدام برنامج مكافحة فيروسات عادي فحسب، بل يجب عليك أيضًا استخدام أدوات مساعدة للبحث عن فيروسات برامج التجسس وبرامج تسجيل المفاتيح. على سبيل المثال، هذه هي AdwCleaner وMalwarebytes Anti-Malware.
2. اسلخها اعدادات الشبكة . في نظام التشغيل Win 10، يتم ذلك على طول المسار: "الإعدادات" => "الشبكة والإنترنت" => "إعادة ضبط الشبكة". في أنظمة التشغيل الأقدم، يتم ذلك عن طريق التشغيل سطر الأوامرالأوامر التالية:
   • إعادة تعيين Winsock Netsh
   • إعادة تعيين netsh int ip c:\resetlog.txt
   • إيبكونفيغ / فلوشدس
3. تأكد من أنه لم يتغير ملف نصيالمضيفين. وهو موجود في c:\windows\system32\drivers\etc\hosts. ويجب ألا يحتوي على عناوين أو مواقع تابعة لجهات خارجية. من الأفضل تنزيل ملف المضيفين الأصلي واستبداله بالملف الذي كان موجودًا في المجلد من قبل.
4. إجراء استعادة النظام. يتضمن ذلك إعادة نظام التشغيل إلى نقطة استعادة سابقة، والتي تم تعيينها في لوحة التحكم.

يحدث الموقف الذي يتم فيه فقدان الاتصال في كثير من الأحيان. يحدث هذا بسبب انقطاع الاتصال بالإنترنت. غالبًا ما يحدث انقطاع الاتصال دون أي خطأ من جانب المستخدم. ماذا تفعل عند ظهور رسالة خطأ في الاتصال بالإنترنت؟ ستناقش مقالة اليوم الأسباب الرئيسية لنشوء مثل هذه المواقف وتقترح طرقًا للقضاء على المشكلة.

ما يجب القيام به؟

من بين أسباب قطع الإنترنت، المكان الرئيسي هو اختراق الفيروسات للكمبيوتر، والتي تسمى x Malware وAdware، بالإضافة إلى إعدادات الاتصال غير الصحيحة. ما هو الفيروس الذي يعتبر الأخطر؟ في هذه الحالة، سننظر في الوضع الذي يكون فيه كل شيء على ما يرام عند الدفع مقابل خدمات المزود، وتعمل معدات الشبكة دون أعطال. في بعض الأحيان، إذا ظهرت مثل هذه الرسالة باستمرار، فقد يكون من المفيد إعادة تثبيت برامج التشغيل أو تعيين معلمات معينة لجهاز التوجيه.

استعادة النظام

عندما يحدث الفشل فجأة، وكان كل شيء يعمل بشكل مثالي في السابق، يجب عليك الانتباه جيدًا للوقت الذي حدث فيه الموقف. في الواقع، أنت لا تعرف أبدًا ما هي الإعدادات التي حدث بها خطأ. إن أبسط طريقة لإصلاح المشكلة هي ببساطة إرجاع النظام إلى نقطة تفتيش. تجدر الإشارة إلى أنه في الفترة الزمنية قد يكون أقدم من وقت حدوث الفشل.

فحص الفيروسات

بعد ذلك، سننظر في الموقف عندما لا تؤدي الطريقة الأولى إلى نتائج، ويعرض النظام مرة أخرى رسالة خطأ في الاتصال بالإنترنت. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ من الضروري فحص النظام بحثًا عن الفيروسات باستخدام نسخة محمولة من البرنامج. كحزمة واحدة، يمكنك استخدام KVRT، الذي أثبت نفسه في مجال التطبيقات المحمولة. بالإضافة إلى ذلك، مع برامج مكافحة الفيروسات التقليدية، يتم القضاء على الصراعات بالكامل. ومع ذلك، فإن هذه البرامج ليست دائمًا قادرة على اكتشاف البرامج غير المرغوب فيها برمجة، والذي سيحل محل ملف HOSTS الأصلي أو يضيف إدخالاته الخاصة إليه. في هذه الحالة، يتم استخدام Adware Cleaner أو برامج مماثلة.

التحقق من إعدادات الاتصال

إذا لم تكن هناك تهديدات محتملة أو موجودة، فسيُطلب منك التحقق من إعدادات الاتصال لديك. على سبيل المثال، يعرض النظام مرة أخرى رسالة مثل خطأ في الاتصال بالإنترنت. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟ ستحتاج إلى الانتقال إلى خصائص الاتصال والتحقق من إعدادات بروتوكول TCP/IP. سيكون الخيار الأفضل هو استخدام الاكتساب التلقائي لعناوين IP وخادم DNS. في بعض الحالات، قد يكون من الجيد الانتباه إلى استخدام الوكلاء. عندما لا يدعم الموفر توفير مثل هذه الخدمات، يجب تعطيل الخادم الوكيل. للقيام بذلك، قم ببساطة بإلغاء تحديد المربع المناسب.

إشراك برامج الإنعاش الخاصة

إذا كان المستخدم لا يريد استكشاف المشكلة وإصلاحها بنفسه، فسوف تنقذ البرامج الخاصة المصممة لاستعادة الاتصال بالإنترنت وكل ما يتعلق به. أحد هذه البرامج هو برنامج Complete Internet Repair. كقاعدة عامة، يحتاج المستخدم فقط إلى تشغيل عملية المسح للتعرف على وجود المشاكل، ومن ثم تفعيل تصحيحها.

تجدر الإشارة إلى أن هذه ليست كل الأسباب التي تؤثر على إيقاف تشغيل الإنترنت. تتناول هذه المقالة أهمها فقط. ومع ذلك، عادة ما تكون حلول هذه المشكلة بسيطة ويمكن أن يقوم بها كل مستخدم.