ФУНКЦІОНАЛЬНІ ТА ЗАБЕЗПЕЧУЮЧІ

ПІДСИСТЕМИ ЕКОНОМІЧНИХ

ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ (ЕІС)

План лекції:

1. Функціональні підсистеми ЕІС

2. Підсистеми ЕІС, що забезпечують

ЕІС - Комплекси, функціонування яких відображає стан економічних об'єктів та їх розвиток.

Структура ЕІСскладається з функціональних (ПСФЗ), що забезпечують (ПСІТ) підсистем, а також із системи підтримки прийняття рішень (СППР). Функціональна підсистемамістить планування, облік, контроль, регулювання та мотивації. Забезпечуюча підсистемамістить технічне, лінгвістичне, математичне, правове, організаційне та інші види забезпечення. Забезпечення будь-якої ІС – сукупність методів, засобів та заходів, спрямованих на автоматизовану обробку даних (збір, передача, накопичення, зберігання, обробка, вироблення результатів розрахунків у потрібному для користувача вигляді) за допомогою обчислювальної техніки. ПСІТ забезпечує як рішення функціональних завдань управління, а й у рамках СППР дозволяє менеджерам та іншим керівникам організації проводити у інтерактивному режимі аналітичну і прогнозну роботу наступного прийняття управлінських рішень.

1. Функціональні підсистеми ЕІС

Функціональна підсистема (ФП) - Комплекс організаційно-економічних завдань управління з високим ступенем інформаційно-технологічних зв'язків.

Завдання – якийсь процес роботи з інформацією з чітко визначеним безліччю вхідної та вихідної інформації (напр. облік відрядної зарплати).

Об'єктами ПСФЗ є завдання автоматизації розв'язання функціональних завдань. Щодо промислового підприємства це автоматизація вирішення завдань технологічної підготовки виробництва, оперативного управління основним виробництвом, складання бізнес-планів, управління логістичними процесами, фінансового менеджменту, бухгалтерського обліку та внутрішнього аудиту тощо. Ці процеси відповідають найважливішим функціям управління та функціональним підсистемам ІС організації (Підприємства). Кожна з функціональних підсистем є набір комплексів завдань, які з окремих завдань із конкретним алгоритмом перетворення вихідної інформації на результатную.

Основні завдання ФПнаведено на рис. 2. Наведемо знову деякі з них:

· Технічна підготовка виробництва

· Оперативне виробниче планування

· Фінансово-бухгалтерська діяльність

· Управління матеріально-технічним постачанням (зараз це називається логістика)

· Управління кадрами

· Бюджетування

· Управління відносинами з клієнтами

2. Підсистеми ЕІС, що забезпечують

Технологічне забезпечення ІТ, зазвичай, за складом для ІС різних економічних об'єктів однорідно, що дозволяє реалізовувати принцип сумісності інформаційних систем у процесі функціонування.

В якості підсистем, що забезпечують, використовується близько десятка (трохи більше) підсистем. Три їх є визначальними: відсутність однієї з них роблять систему непрацездатною. До них відносяться:

Інформаційне забезпечення (ІВ);

Технічне забезпечення (ТО);

Програмне забезпечення (ПЗ)

Завдяки їх важливості ми розглянемо їх в останню чергу, а спочатку розберемося з менш важливими.

· 1. Математичне забезпечення (МО)- Сукупність засобів і методів, що дозволяють будувати математичні моделі завдань управління та алгоритм їх вирішення. Така сукупність математичних методів, моделей та алгоритмів обробки інформації, що використовуються при вирішенні функціональних завдань та в процесі автоматизації проектувальних робіт. Математичне забезпечення включає засоби, моделювання процесів управління, методи та засоби вирішення типових завдань управління, методи оптимізації досліджуваних управлінських процесів та прийняття рішень (методи багатокритеріальної оптимізації, математичного програмування, математичної статистики, теорії масового обслуговування тощо). Технічна документація з цього виду забезпечення містить опис завдань, завдання з алгоритмізації, економіко-математичні методи та моделі вирішення завдань, текстування та контрольні приклади їх вирішення. Персонал складають фахівці у галузі організації управління об'єктом постановники функціональних завдань, математики-фахівці з моделювання процесів управління та обчислювальних методів, проектувальники ІТ.

· 2. Лінгвістичне забезпечення (ЛО)поєднує сукупність мовних засобів для формалізації природної мови, побудови та поєднання інформаційних одиниць у ході спілкування користувачів із засобами обчислювальної техніки. За допомогою лінгвістичного забезпечення здійснюється спілкування людини із машиною. ЛО включає:

Інформаційні мови для опису структурних одиниць інформаційної бази (документів, показників, реквізитів тощо);

Мови управління та маніпулювання даними інформаційної бази ІТ;

Мовні засоби інформаційно-пошукових систем;

Мовні засоби автоматизації проектування ІВ та ІТ;

Діалогові мови спеціального призначення та інші мови;

Систему термінів та визначень, що використовуються в процесі розробки та функціонування автоматизованих ІС та ІТ.

· 3. Організаційне забезпечення (ГО)- Внутрішня організація ІС, що забезпечує управління всіма підсистемами ЕІС як єдиної системи.

Організаційний. забезпечення являє собою комплекс документів, складений у процесі проектування ІВ, затверджений та покладений в основу експлуатації. Вони регламентують діяльність персоналу ІС в умовах функціонування ПСІТ , ПСФЗ та СППР. У процесі вирішення завдань управління даний вид забезпечення визначає взаємодії працівників управлінських служб та технологічного персоналу ІТ з технічними засобами та між собою. Організаційне забезпечення реалізується в різних методичних та керівних матеріалах за стадіями розробки, впровадження та експлуатації ІВ, ПСІТ, ПСФЗ та СППР. Зокрема, воно формується при проведенні передпроектного обслуговування, складанні технічного завдання та техніко-економічного обґрунтування на проектування, розробці проектних рішень у процесі проектування, виборі автоматизованих завдань, типових проектних рішень та пакетів прикладних програм (ППП), що відображається в техноробочій документації. , а процесі впровадження системи та її експлуатації коригується і поповнюється принаймні розширення крута розв'язуваних завдань.

Функції організаційного забезпечення:

Збір первинної інформації про об'єкти та навколишнє середовище,

Передача інформації та її розподіл,

Зберігання та підтримка в робочому стані інформації,

Обробка та надання інформації.

На практиці організаційне забезпечення покладено на відділ інформаційних технологій.

Функції відділу інформаційних технологій :

Забезпечення безпеки, цілісності та конфіденційності даних.

Адміністрування, складання планів обслуговування та розвитку ІС.

· 4. Правове забезпечення (ПрО)- Сукупність норм, виражених в офіційних нормативних документах, що встановлюють правовий статус ЕІС.

Правове забезпечення являє собою сукупність правових норм, що регламентують правовідносини при створенні та впровадженні ІС та ІТ. Правове забезпечення на етапі розробки ІВ та ІТ включає нормативні акти, пов'язані з договірними відносинами розробника та замовника, з правовим регулюванням різних відхилень у ході цього процесу, а також акти, необхідні для забезпечення процесу розробки ІВ та ІТ різними видами ресурсів. Правове забезпечення на етапі функціонування ІВ та ІТ включає визначення їх статусу, правового положення та компетенції ланок ІВ та ІТ в організації, прав, обов'язків та відповідальності персоналу, порядку створення та використання інформації в ІВ, процедур її реєстрації, збору, зберігання, передачі та обробки , порядку придбання та використання обчислювальної та телекомунікаційної.техніки та інших технічних засобів, створення та використання математичного та програмного забезпечення

Види: - загальне правове забезпечення (державне, ін.),

Локальне правове забезпечення (всередині підприємства).

Наприклад: - ідентифікаційна система (обмеження доступу: електронні ключі, коди),

Підтримка типових форм документів,

Охорона програмного забезпечення.

* 5. Режимне забезпечення (РВ)- Передбачає характер роботи ІС при обробці закритої інформації. У цьому випадку використовуються всі види захисту: організаційний захист, технічний та програмний захист

8 6. Ергономічне забезпечення (ЕО)як сукупність методів та засобів, що використовуються на різних етапах розробки та функціонування ІС та ІТ, призначено для створення оптимальних умов високоякісної, високоефективної та безпомилкової діяльності людини в ІТ, для її якнайшвидшого освоєння. До складу ергономічного забезпечення ІТ входять: комплекс документації, що містить ергономічні вимоги до робочих місць, інформаційних моделей, умов діяльності персоналу, а також набір найбільш доцільних способів реалізації цих вимог та здійснення ергономічної експертизи рівня їх реалізації; комплекс методів навчально-методичної, документації та технічних засобів, що забезпечують обґрунтування та формулювання вимог до рівня підготовки персоналу, а також формування системи відбору та підготовки персоналу ІТ; комплекс методів та методик, які забезпечують високу ефективність діяльності персоналу в ІТ.

· 7. Інформаційне забезпечення (ІВ)складає методи та засоби перетворення зовнішнього подання даних у машинні, опис збереженої та оброблюваної інформації та подальшого перетворення даних з машинного подання на зовнішнє.

ü нормативні

ü довідкові (термін використання матеріалів)

2. Від способу отримання:

ü первинні

ü похідні

3. За кількістю операцій, що відображаються

ü однорядкові

ü багаторядкові

4. За способом охоплення господарських операцій

ü разові

ü накопичувальні

5. За ступенем автоматизації

ü заповнювані вручну

ü частково автоматизовані

ü електронні

Економічна інформація є однією з найважливіших складових інформаційного ресурсу країни.

Інформаційні ресурси Росії

У 1999 р. міжвідомчою групою фахівців під керівництвом Мінзв'язку Росії, підготовлено доповідь «Інформаційні ресурси Росії», у якому докладно розглянуто стан, тенденції розвитку державних інформаційних ресурсів та виділено основні категорії інформаційних ресурсів Росії.

Державні інформаційні ресурси Росії:

1) Інформаційні ресурси бібліотечної мережі Росії

Незважаючи на недостатні обсяги фінансування, бібліотечна мережа Росії продовжує функціонувати і налічує близько 150 тис. бібліотек. Лише у 2,5 тис. наукових та публічних бібліотек використовуються автоматизовані бібліотечно-інформаційні технології. Найбільші бази даних сформовані в бібліотеках ІНІОН, Російській національній бібліотеці, Російській державній бібліотеці, Державній публічній науково-технічній бібліотеці Росії.

Під егідою Мінкультури РФ реалізується програма «Створення загальноросійської інформаційно-бібліотечної комп'ютерної мережі – ЛІБНЕТ».

Сайт www. gpntb. jw.org uk ДПНТБ

2) Ресурси державної системи економічної та науково-технічної інформації.

Одним із важливих елементів ДСНТІ є об'єднання Росінформресурс Мінпромнауки Росії (www. rosinf. ru). Тут можна отримати інформацію:

Про нові технічні рішення в промисловості, будівництві, с/г, торгівлі і т.д.

Про ринок промислової продукції (про продукцію, товари та послуги 57 тис. підприємств);

3) Російські ресурси правової інформації.

Державні та комерційні системи.

Комерційні організації – розробники правових систем досить повно представлені до Інтернету:

НВП "Гарант-сервіс" - www. garant. ru;

Консорціум "Кодекс" - www. ;

АТ "Консультант Плюс" - www. consultant. ru.

4) Інформаційні ресурси федеральних та регіональних органів влади.

Інформація про юридичних осіб;

Інформація про фізичних осіб;

нормативно-правові документи;

Соціально-економічні та фінансові показники адміністративно-територіальних одиниць та господарюючих об'єктів.

5) Інформаційні ресурси у сфері фінансів та зовнішньоекономічної діяльності.

6) Інформаційні ресурси галузей матеріального виробництва.

Основу інформаційних ресурсів підприємств та організацій галузей матеріального виробництва становлять документи та електронні масиви інформації, створені та використовувані у процесі їх діяльності.

www. vpk. ru. Загальна інформація про діяльність ВПК, довідкова інформація про великі підприємства ВПК, зведена інформація про товари та послуги підприємств та організацій ВПК.

7) Інформаційні ресурси Державної системи статистики.

Сайт Держкомстату www. gks. ru. З нього перехід на сайти:

- Інформаційний центр Держкомстату Росії;

-Головний міжрегіональний центр обробки та поширення інформації Держкомстату Росії (ГМЦ).

До складу інформаційного фонду ГМЦ входять:

- про промисловість,

- наука та інновації,

- рівень життя та доходи населення,

- статистика зовнішньоекономічної діяльності,

- Паспорт території РФ,

- Регістр міст Росії,

- єдиний державний реєстр підприємств та організацій Росії (ЄДРПО)Відомості про 2 700 000 юридичних осіб ,

- регістр промислових підприємств,

- Регістр сільськогосподарських підприємств.

Доступ до переважної частини статистичних публікацій платний.

8) Інформаційні ресурси соціальної сферы.

До складу найбільш значних галузей соціальної сфери входять:

- охорона здоров'я;

- освіта;

- зайнятість та соціальне забезпечення;

- фізична культура та туризм.

Найважливіші інформаційні послуги у соціальній сфері:

Наявність ліків в оптовій та роздрібній торгівлі (www. pharm. mos. ru для Москви);

Відомості про путівки в санаторії та подорожі і т.д.

9) Інформація про природні ресурси, явища, процеси.

Інформація про природні ресурси, явища та процеси зосереджена в кількох галузевих системах та секторах інформаційної сфери. Найбільшою з цих систем є створювана в Міністерстві природних ресурсів РФ Єдина інформаційна система надрокористування (ЄІСП). До її складу входять:

Всеросійські геологічні фонди - Росгеофонд 5 спеціалізованих та 62 територіальних геофондів суб'єктів РФ;

Державний банк цифрової геологічної інформації (ГБЦДМ);

Банк даних державного моніторингу геологічного середовища (ГМГЗ);

Музейно-бібліотечні та колекційні фонди, фонди еталонів мінеральної сировини та кернового матеріалу.

У цих фондах зосереджено багато цінної наукової інформації. Наприклад, представлені результати спостережень за гідрометеообстановкою з 1725 року. Ознайомитись з геоінформаційними відомостями можна на сайтах: www. gbdgi. ru, www. gisa. ru, www. fccland. ru

8. Програмне забезпечення (ПЗ)включає сукупність програм, що реалізують функції та завдання ІВ та забезпечують стійку роботу комплексів технічних засобів. До складу програмного забезпечення входять загальносистемні та спеціальні програми, а також інструктивно-методичні матеріали щодо застосування засобів програмного забезпечення та персонал, який займається його розробкою та супроводом на весь період життєвого циклу ІТ.

До загальносистемного програмного забезпечення відносяться програми, розраховані на широке коло користувачів і призначені для організації обчислювального процесу і виконання варіантів обробки інформації, що часто зустрічаються. Вони дозволяють розширити функціональні можливості ЕОМ, автоматизувати планування черговості обчислювальних робіт, і навіть автоматизувати роботу програмістів. Коротше кажучи, це:

операційні та обслуговуючі системи,

системи програмування,

засоби контролю та динаміки.

Спеціальне програмне забезпечення або прикладне програмне забезпечення (ППП) є сукупністю програм, що розробляються при створенні ІТ конкретного функціонального призначення. Воно включає пакети прикладних програм, що здійснювали організацію даних та їх обробку під час вирішення функціональних завдань ІВ.

· , (. сукупність програм системи та документів, необхідні експлуатації цих програм.

· 9. Технічне забезпечення (ТО)- Комплекс технічних засобів, що забезпечують функціональні ІС.

До складу входить обслуговуючий персонал, технічна документація, метод. матеріали.

Склад комплексу технічних засобів, що забезпечує підтримку ІВ:

Комп'ютери та периферійні пристрої,

Носії інформації,

Засоби збору та реєстрації первинної інформації,

Засоби передачі інформації,

Засоби оргатехніки та допоміжного обладнання.

Головним елементом КТС, звісно, є ЕОМ чи комп'ютер.

Характерними рисами сучасних комп'ютерів є:

Висока продуктивність;

Різноманітність форм оброблюваних даних - двійкових, десяткових, символьних, при великому діапазоні їх зміни та високої точності уявлення;

Велика номенклатура виконуваних операцій, як арифметичних, логічних, і навіть спеціальних;

Велика ємність оперативної пам'яті;

Розвинена організація системи введення-виведення інформації, що забезпечує підключення різноманітних видів зовнішніх пристроїв.

Історичні аспекти розвитку ВТ.

Три інформаційні вибухи в історії людства:

Перший – коли було винайдено писемність. Письмова передача знань від покоління до покоління стала набагато надійнішою порівняно з усною.

Другий – наприкінці XVI століття, коли Гуттенберг винайшов друкарство. Тиражування друкованих видань зросло кілька порядків.

Третій – середина XX століття, з моменту впровадження ВТ для обробки інформації, що спричинило створення та впровадження ІТ.

П'ять поколінь ЕОМ з технологічної бази

Чарльз Бебідж - з 1833 р. почав роботу над обчислювальною машиною, в якій управління рахунком покладено на саму машину. Відповідно до духу того часу основні вузли його аналітичної машини називалися склад, фабрика і контора. Сьогодні це – пам'ять, арифметичний пристрій та стійкість управління. У створенні програм йому допомагала дочка Байрона Ада (на її честь названо одну з мов програмування). Аналітична машина, над якою сам винахідник, а потім його син працювали протягом 70 років, так і не було створено. Вони на ціле століття випередили світ. Досі ЕОМ будуються за принципом, запропонованим Ч. Бебідж. Після себе Бебідж залишив світові носій інформації – перфокарту.

Йосіро Накамацу – винахідник дискети ГМД. Це було 1952 р., йому було 24 роки. Перший винахід зробив у п'ять років. До 2000 р. зробив понад три тисячі винаходів. Згідно з рейтингом, складеним Американською академією наук, входить до п'ятірки найбільших винахідників людства (Архімед, Майкл Фарадей, Марія Кюрі, Микола Тесла, Йосіро Накамацу).

Перша у світі ЕОМ запрацювала у грудні 1946 р. Американські інженери Маучлі та Еккерт назвали її ENIAK (Electronic Numerical Integrator and Computer) Електронний інтегратор та обчислювач.

Перша в СРСР ЕОМ була побудована 1952 р. академіком Лебедєвим. Вона називалася МЕСМ.

Засновником науки про управління з використанням ЕОМ (кібернетики) вважається Ноберт Вінер.

У 1977 р. два американські ентузіасти польського походження – Стефан Возняк та Стів Джобс у гаражі зібрали комп'ютер «Apple». Так виник ПК.

Пітер Нортон в ~ 1985 р. створив програмного посередника Norton Commander між користувачем та операційною системою MS DOS.

Білл Гейтс – творець матзабезпечення для персональних ЕОМ фірми IBM, творець Window's, творець браузера Internet Explorer, ідеолог побудови інформаційного суспільства.

Тім Бернерс-Лі- Винахідник сучасного Інтернету. Працюючи в 80-ті роки. в європейському центрі ядерних досліджень він придумав і впровадив метод, названий гіпетекстом. Восени 1990 р. з'явився перший у світі Інтернет-сервер та Інтернет браузер. Навесні 2004 р. винахіднику Інтернету Тіму Бернерсу-Лі було присуджено першу в історії людства премію «Технологія тисячоліття».

Розглянуті підсистеми ІТ, що забезпечують, як правило, аналогічні за складом для ІС різних економічних об'єктів. Інша справа - набір функціональних підсистем, що входять до складу ІС, ПСФЗ та СППР. Їх склад залежить від типу основної діяльності об'єктів (економічна, виробнича, адміністративна, збутова тощо), сфери їхньої функціональної спрямованості (що виробляють продукцію того чи іншого виду, що надають послуги транспортні, фінансові, банківські, страхові тощо) , рівнів управлінської діяльності (загальнодержавний, регіональний, муніципальний тощо).

Підсистеми ЕІС, що забезпечують, є спільними для всієї ЕІС незалежно від конкретних функціональних підсистем, в яких застосовуються ті чи інші види забезпечення. Склад підсистем, що забезпечують, не залежить від обраної предметної області. До складу підсистем, що забезпечують, входять підсистеми організаційного, правового, технічного, математичного, програмного, інформаційного, лінгвістичного та технологічного забезпечення .

Підсистема Організаційне забезпечення (ОО) є однією з найважливіших підсистем ЕІС, від якої залежить успішна реалізація цілей та функцій системи. У складі організаційного забезпечення можна назвати чотири групи компонентів.

Перша група включає найважливіші методичні матеріали, що регламентують процес створення та функціонування системи:

· Загальногалузеві керівні методичні матеріали зі створення ЕІС;

· Типові проектні рішення;

· Методичні матеріали з організації та проведення передпроектного обстеження на підприємстві;

· Методичні матеріали з питань створення та впровадження проектної документації.

Другим компонентом у структурі організаційного забезпечення ЕІС є сукупність засобів, необхідних для ефективного проектування та функціонування ЕІС (комплекси завдань управління, включаючи типові пакети прикладних програм, типові структури управління підприємством, уніфіковані системи документів, загальносистемні та галузеві класифікатори тощо).

Третім компонентом підсистеми організаційного забезпечення є технічна документація, одержувана у процесі обстеження, проектування та впровадження системи: техніко-економічне обґрунтування, технічне завдання, технічний та робочий проекти та документи, що оформляють поетапну здачу системи в експлуатацію.

Четвертим компонентом підсистеми організаційного забезпечення є Персонал , де представлена організаційно-штатна структура проекту, що визначає, зокрема, склад головних конструкторів системи та фахівців з функціональних підсистем управління.

Підсистема Правове забезпечення (ПРО) призначена для регламентації процесу створення та експлуатації ЕІС, яка включає сукупність юридичних документів з констатацією регламентних відносин щодо формування, зберігання, обробки проміжної та результатної інформації системи.

До правових документів, що діють на етапі створення системи, належать: договір між розробником та замовником; документи, що регламентують відносини між учасниками процесу створення.

До правових документів, створюваних на етапі застосування, належать: характеристика статусу створюваної системи; правові повноваження підрозділів ЕІС; правові повноваження окремих видів процесів опрацювання інформації; правові відносини користувачів у застосуванні технічних засобів.

Підсистема Технічне забезпечення (ТО) є комплексом технічних засобів, призначених для обробки даних в ЕІС. До складу комплексу входять електронні обчислювальні машини, що здійснюють обробку економічної інформації, засоби підготовки даних на машинних носіях, засоби збору та реєстрації інформації, засоби передачі даних каналами зв'язку, засоби накопичення та зберігання даних та видачі результатної інформації, допоміжне обладнання та організаційна техніка.

Підсистема Математичне забезпечення (МО) - це сукупність математичних моделей та алгоритмів для вирішення завдань та обробки інформації із застосуванням обчислювальної техніки, а також комплекс засобів та методів, що дозволяють будувати економіко-математичні моделі завдань управління. До складу МО входять: засоби МО (засоби моделювання типових завдань управління, методи багатокритеріальної оптимізації, математичної статистики, теорії масового обслуговування та ін.); технічна документація (опис завдань, алгоритми розв'язання задач, економіко-математичні моделі); методи вибору МО (методи визначення типів завдань, методи оцінки обчислювальної складності алгоритмів, методи оцінки достовірності результатів).

Підсистема Програмне забезпечення (ПЗ) включає сукупність комп'ютерних програм, описів та інструкцій щодо їх застосування на ЕОМ (Опис ПЗ; Текст програми; Опис налаштування програм; Опис ПЗ; Текст програми; Опис налаштування програм; ТЗ на програмування; Пояснювальна записка; Загальний опис програми; Специфікація програм; Керівництво програміста; Посібник користувача; Опис контрольного прикладу)

ПО ділиться на два комплекси: загальне (операційні системи, операційні оболонки, компілятори, інтерпретатори, програмні середовища для розробки прикладних програм, СУБД, мережеві програми тощо) та спеціальне (сукупність прикладних програм, розроблених для конкретних завдань у рамках функціональних підсистем , та контрольні приклади).

Підсистема Інформаційне забезпечення (ІВ) - це сукупність єдиної системи класифікації та кодування техніко-економічної інформації, уніфікованої системи документації та інформаційної бази (Опис ІО; Опис технологічних процесів; Опис організації ІБ; Опис вхідних повідомлень; Опис систем класифікації та кодування; Опис вихідних повідомлень; Форми документів ;Опис структури масивів).

До складу ІВ включаються два комплекси: компоненти позамашинного інформаційного забезпечення (класифікатори техніко-економічної інформації та документи) та внутрішньомашинного інформаційного забезпечення (макети/екранні форми для введення первинних даних в ЕОМ або виведення результатної інформації, структура інформаційної бази: вхідних, вихідних файлів, бази) даних).

Центральним компонентом інформаційного забезпечення є база даних, якою здійснюється обмін даними різних завдань. База даних забезпечує інтегроване використання різноманітних інформаційних об'єктів у функціональних підсистемах.

Підсистема Лінгвістичне забезпечення (ЛО) включає сукупність науково-технічних термінів та інших мовних засобів, що використовуються в інформаційних системах, а також правил формалізації природної мови, що включають методи стиснення та розкриття текстової інформації з метою підвищення ефективності автоматизованої обробки інформації та полегшення спілкування людини з ЕІС. Мовні засоби, включені до підсистеми ЛВ, поділяються на дві групи: традиційні мови (природничі, математичні, алгоритмічні мови, мови моделювання) та мови, призначені для діалогу з ЕОМ (інформаційно-пошукові мови, мови СУБД, мови операційних середовищ, вхідні мови пакетів прикладних програм).

Підсистема Технологічне забезпечення (ТО) ЕЯС відповідає поділу ЕІС на підсистеми за технологічними етапами обробки різних видів інформації:

· Первинної та результатної інформації (етапи технологічного процесу збору, передачі, накопичення, зберігання, обробки первинної інформації, отримання та видачі результатної інформації);

· Організаційно-розпорядчої документації (етапи отримання вхідної документації, передачі на виконання, етапи формування та зберігання справ, складання та розмноження внутрішніх документів та звітів);

· технологічної документації та креслень (етапи введення в систему та актуалізації шаблонів виробів, введення вихідних даних та формування проектної документації для нових видів виробів, видачі на плоттер креслень, актуалізації банку ГОСТів, ОСТів, технічних умов, нормативних даних, підготовки та видачі технологічної документації з но9им видам виробів);

· баз даних та знань (етапи формування баз даних та знань, введення та обробки запитів на пошук рішення, видачі варіанту рішення та пояснення до нього);

· науково-технічної інформації, ГОСТів та технічних умов, правових документів та справ (етапи формування пошукових образів документів, формування інформаційного фонду, ведення тезаурусу довідника ключових слів та їх кодів, кодування запиту на пошук, виконання пошуку та видачі документа або адреси зберігання документа) .

Всі підсистеми, що забезпечують, пов'язані між собою і з функціональними підсистемами. Підсистема Організаційне забезпечення визначає порядок розробки та впровадження ЕІС, організаційну структуру ЕІС та склад працівників, правові інструкції для яких містяться у підсистемі Правове забезпечення .

Функціональні підсистеми визначають склади завдань та постановки завдань, математичні моделі та алгоритми вирішення яких розробляються у складі підсистеми. Математичне забезпечення і які, у свою чергу, є базою для розробки прикладних програм, що входять до складу підсистеми Правове забезпечення .

Функціональні підсистеми, компоненти МО та ПЗ визначають принципи організації та склад класифікаторів документів, склад інформаційної бази. Розробка структури та складу інформаційної бази дозволяє інтегрувати всі завдання функціональних підсистем у єдину економічну інформаційну систему, що функціонує за принципами, сформульованими у документах організаційного та правового забезпечення.

Об'ємні дані потоків інформації разом з розрахунковими даними щодо ступеня складності алгоритмів і програм, що розробляються, дозволяють вибрати і розрахувати компоненти технічного забезпечення. Вибраний комплекс технічних засобів дозволяє визначити тип операційної системи, а розроблене програмне, інформаційне забезпечення дозволяє організувати технологію обробки інформації для вирішення завдань, що входять у відповідні функціональні підсистеми.

У будь-якій фірмі бажано мати кілька локальних ІС різного призначення, які взаємодіють між собою та підтримують управлінські рішення на всіх рівнях. На рис. 3.8 показаний один із таких варіантів. Між локальними ІС організуються зв'язки різного характеру та призначення. Одні локальні ІС можуть бути пов'язані з великою кількістю працюючих у фірмі систем і мати вихід у зовнішнє середовище, інші пов'язані тільки з однією або декількома спорідненими. Сучасний підхід до організації зв'язку ґрунтується на застосуванні локальних внутрішньофірмових комп'ютерних мереж з виходом на аналогічну ІС іншої фірми або підрозділ корпорації. При цьому користуються ресурсами регіональних та глобальних мереж.

На основі інтеграції ІВ різного призначення за допомогою комп'ютерних мереж у фірмі створюються корпоративні ІС. Подібні ІС надають користувачеві можливість працювати як із загальнофірмовою базою даних, так і з локальними базами даних.

Розглянемо роль корпоративної ІВ у фірмі щодо формування вартості продукції, що випускається.

Інформаційні системи у фірмі, підтримуючи всі стадії випуску продукції, можуть надавати інформацію різного ступеня подробиці для аналізу, в результаті якого виявляються етапи, де відбувається наднормативне збільшення вартості продукції. І тут може бути обрано стратегію зменшення вартості продукції. Результати вжитих заходів, у свою чергу, позначаться в інформаційній системі. Знову можна використовувати отриману інформацію для аналізу. І так доти, доки не буде досягнуто поставленої мети.

Приклад 3.15.Фірма може різко скоротити витрати, пов'язані зі зберіганням сировини та напівфабрикатів, домовившись із постачальниками про щоденні поставки. Відомості про вироблені поставки будуть враховані інформаційною системою, з якої буде отримано інформацію для прийняття рішень на відповідному рівні управління.

Інформаційна система може мати найбільший ефект, якщо фірму розглядати як ланцюг дій, у яких відбувається поступове формування вартості вироблених товарів чи послуг. Тоді з допомогою інформаційних систем різного функціонального призначення, включених у цей ланцюг, можна впливати на стратегію прийняття управлінських рішень, вкладених у збільшення доходів фірми.

ПИТАННЯ ДО ІСПИТУ ЗА ПИСОМ

Визначення інформаційної системи.

Інформаційна система це- Сукупність організаційних, технічних, програмних та інформаційних засобів, об'єднаних в єдину систему з метою збирання, зберігання, обробки та видачі інформації.

Принципи системного підходу до створення ІВ.

відповідно до якого будь-яка система являє собою сукупність взаємопов'язаних-

них об'єктів (елементів), що функціонують спільно для досягнення спільної мети.

Для системи характерна зміна станів об'єктів, які з плином часу

Мені відбуваються в результаті взаємодії об'єктів у різних процесах і з зовніш-

ній середовищем. В результаті такої поведінки системи важливе дотримання наступних принципів.

емерджентності, тобто цілісності системи на основі загальної структури, ко-

де поведінка окремих об'єктів розглядається з позиції функціонування всієї

гомеостазису, тобто забезпечення стійкого функціонування системи та

досягнення спільної мети;

адаптивності до змін зовнішнього середовища та керованості за допомогою воз-

дії на елементи системи;

навченості шляхом зміни структури системи відповідно до зміни

цілей системи

Система управлінняявляє собою сукупність взаємодіючих

структурних підрозділів економічної системи (наприклад, на промисловому перед-

прийнятті: дирекція, фінансовий, виробничий, постачальницький, збутовий та ін.

ли), що здійснюють наступні функції управління:

планування- функція, що визначає мету функціонування економічно-

ської системи на різні періоди часу (стратегічний, тактичний, оперативний

планування);

облік– функція, що відображає стан об'єкта управління в результаті ви-

виконання господарських процесів;

контроль- функція, за допомогою якої визначається відхилення облікових даних

них від планових цілей та нормативів;

оперативне керування- функція, що здійснює регулювання всіх хо-

дійових процесів з метою виключення виникаючих відхилень у планових та

облікових даних;

аналіз– функція, що визначає тенденції у роботі економічної системи та

резерви, що враховуються під час планування на наступний тимчасовий період.

Структура інформаційної системи

Ця структура охоплює життєвий цикл програмних засобів від концепції задумів через визначення та об'єднання процесів для замовлення та постачання програмних продуктів та послуг. Крім того, ця структура призначена для контролю та модернізації даних процесів.

Процеси, визначені у цьому стандарті, утворюють безліч загального призначення. Конкретна організація, залежно від своєї мети, може вибрати відповідне підмножина процесів до виконання своїх конкретних завдань. Тому цей стандарт слід адаптувати для конкретної організації, проекту чи додатку. Цей стандарт призначений для використання як у випадку програмних засобів, що окремо поставляються, так і для програмних засобів, що вбудовуються або інтегруються в загальну систему.

Основні процеси життєвого циклу.............................................. .................................................. .................................................. ............................... 7

5.1 Процес замовлення. .................................................. .................................................. .................................................. .................................................. .......... 7

5.2 Процес постачання............................................... .................................................. .................................................. .................................................. ......... 9

5.3 Процес розробки............................................... .................................................. .................................................. .................................................. ..... 12

5.4 Процес експлуатації............................................... .................................................. .................................................. .................................................. 18

5.5 Процес супроводу............................................... .................................................. .................................................. ................................................ 19

Функціональні та забезпечують підсистеми ІВ.

Зазвичай виділяють функціональні та забезпечують підсистеми. Функціон-

альні підсистеми ЕІС інформаційно обслуговують певні види діяльно-

сті економічної системи (підприємства), характерні для структурних підрозділів

економічної системи та/або функцій управління. Інтеграція функціональних під-

систем в єдину систему досягається за рахунок створення та функціонування забезпеч-

підсистем таких, як інформаційна, програмна, математична, технічна

ська, технологічна, організаційна та правова підсистеми.

Функціональні та забезпечують підсистеми ІВ

Автоматизована інформаційна системамає функціональну та забезпечує підсистеми.

Функціональна підсистемазабезпечує виконання завдань та призначення інформаційної системи. Зазвичай в інформаційній системі функціональна частина розбивається на підсистеми за функціональними ознаками:

рівень предметної діяльності, наприклад управління (вищий, середній, нижчий);

Вид керованого ресурсу (матеріальні, трудові, фінансові тощо);

Сфера застосування (банківські, фондовий ринок тощо);

Функції керування та період управління.

З погляду реалізації функцій управління виділяють підсистеми:

Планування;

Регулювання (оперативне управління);

Склад які забезпечують підсистем ІВ.

Підсистеми ЕІС, що забезпечують, є спільними для всієї ЕІС незалежно від

конкретних функціональних підсистем, у яких застосовуються ті чи інші види забезпечення. Склад підсистем, що забезпечують, не залежить від обраної предметної області. До складу підсистем, що забезпечують, входять підсистеми організаційного, правового, технічного, математичного, програмного, інформаційного, лінгвістичного та

технологічного забезпечення

Підсистема «Організаційне забезпечення» (ГО)є однією з найважливіших підсистем ЕІС, від якої залежить успішна реалізація цілей та функцій системи.

У складі організаційного забезпечення можна виділити чотири групи компонентів.

Загальногалузеві керівні методичні матеріали щодо створення ЕІС,

Типові проектні рішення

Методичні матеріали щодо організації та проведення передпроектного обстеження на підприємстві,

Методичні матеріали з питань створення та впровадження проектної документації.

Другий компонент у структурі організаційного забезпечення ЕІС є сукупність засобів, необхідних для ефективного проектування та функціонування ЕІС (комплекси завдань управління, включаючи типові пакети прикладних програм,

типові структури управління підприємством, уніфіковані системи документів,

загальносистемні та галузеві класифікатори тощо)

Третьою компонентою підсистеми організаційного забезпечення є технічна документація, одержувана у процесі обстеження, проектування та впровадження

системи: техніко-економічне обґрунтування, технічне завдання, технічний та робочий проекти та документи, що оформляють поетапну здачу системи в експлуатацію.

Четвертим компонентом підсистеми організаційного забезпечення є

«Персонал», в якій представлено організаційно-штатну структуру проекту, яка визначає зокрема склад головних конструкторів системи та фахівців з функціональних підсистем управління.

Модель Захмана.

використовувані дані (що?)

процеси та функції (як?)

місця виконання цих процесів (де?)

організації та персоналії-учасники (хто?)

керуючі події (коли?)

цілі та обмеження, що визначають роботу системи (навіщо?)

Підсистеми, що забезпечують, є спільними для всієї ІС незалежно від конкретних функціональних підсистем, в яких застосовуються ті чи інші види забезпечення. Склад підсистем, що забезпечують, не залежить від обраної предметної області і має (рис. 3.4): функціональну структуру, інформаційне, математичне (алгоритмічне та програмне), технічне, організаційне, кадрове, а на стадії розробки ІВ додатково - правове, лінгвістичне, технологічне та методологічне забезпечення , інтерфейси із зовнішніми І З.

Мал. ЗА.Підсистеми ІС, що забезпечують

Загалом роботу ІВ у контурі управління визначають її функціональна структура та інформаційне забезпечення; поведінка людини - організаційна та кадрова; функції автомата - математичне та технічне забезпечення.

Функціональна структура(рис. 3.5) є перелік реалізованих нею функцій (завдань) і відбиває їх соподчиненность. Під функцією ІВ розуміється коло дії ІВ, вкладених у досягнення приватної мети управління. Склад функцій, що реалізуються в ІВ, регламентується ГОСТом і поділяється на інформаційні та керуючі функції.

Інформаційніфункції – це централізований контроль ( 1 - Вимірювання значень параметрів, 2 - вимір їх відхилень від заданих значень) та обчислювальні та логічні операції (3 - тестування працездатності ІВ та 4 - підготовка та обмін інформацією з іншими системами). Керівникифункції повинні здійснювати: 5 - пошук та розрахунок раціональних режимів управління, 6 - реалізацію заданих режимів управління.

Інформаційне забезпечення -це сукупність засобів та методів побудови інформаційної бази (рис. 3.6). Воно визначає способи та форми відображення стану об'єкта управління у вигляді даних всередині ІВ, документів, графіків та сигналів поза ІВ. Інформаційне забезпечення поділяють на зовнішнє та внутрішнє.

Математичне забезпечення складається з алгоритмічного та програмного (рис. 3.7). Алгоритмічне забезпечення являє собою сукупність математичних методів, моделей та алгоритмів, що використовуються в системі для вирішення завдань та обробки інформації. Програмне забезпечення складається із загального (ОС, транслятори, тести та діагностика та ін., тобто все те, що забезпечує роботу «заліза») та спеціального (прикладне програмне забезпечення, що забезпечує автоматизацію процесів управління в заданій предметній галузі).

Технічне забезпеченняскладається (рис. 3.8) з пристроїв: вимірювання, перетворення, передачі, зберігання, обробки, відображення, реєстрації, введення/виведення інформації та виконавчих пристроїв.

Кадрове забезпечення- це сукупність методів та засобів щодо організації та проведення навчання персоналу прийомам роботи з ІВ. Його метою є підтримка працездатності ІВ та можливості її подальшого розвитку. Кадрове забезпечення включає ме-

тодики навчання, програми курсів та практичних занять, технічні засоби навчання та правила роботи з ними і т.д.

Організаційне забезпечення- це сукупність засобів та методів організації виробництва та управління ним в умовах впровадження ІВ. Метою організаційного забезпечення є: вибір та постановка завдань управління, аналіз системи управління та шляхів її вдосконалення, розробка рішень щодо організації взаємодії ІВ та персоналу, впровадження завдань управління. Організаційне забезпечення включає методики проведення робіт, вимоги до оформлення документів, посадові інструкції і т.д.

Це є однією з найважливіших підсистем ІВ, від якої залежить успішна реалізація цілей і функцій системи. До його складу входить чотири групи компонентів.

Перша група включає найважливіші методичні матеріали, що регламентують процес створення і функціонування системи проведення передпроектного обстеження на підприємствах; методичні матеріали з питань створення та впровадження проектної документації).

До другої групи відносять сукупність засобів, необхідних для ефективного проектування та функціонування ІВ (комплекси завдань управління, включаючи типові пакети прикладних програм; типові структури управління підприємством; уніфіковані системи документів; загальносистемні та галузеві класифікатори тощо).

У третю групу входить технічна документація, одержувана у процесі обстеження, проектування та впровадження системи (техніко-економічне обґрунтування; технічне завдання; технічний та робочий проекти та документи, що оформляють поетапну здачу системи в експлуатацію).

До четвертої групи належить підсистема, у якій представлено організаційно-штатний розклад, що визначає, зокрема, склад фахівців із функціональних підсистем управління.

Правове забезпеченняпризначено для регламентації процесу створення та експлуатації ІВ, яка включає сукупність юридичних документів з констатацією регламентних відносин з формування, зберігання, обробки проміжної та результуючої інформації системи.

Лінгвістичне забезпечення(ЛО) являє собою сукупність науково-технічних термінів та інших мовних засобів, що використовуються в інформаційних системах, а також правил формалізації природної мови, що включають методи стиснення і розкриття текстової інформації для підвищення ефективності автоматизованої обробки інформації. Кошти, що входять до підсистеми ЛВ, поділяються (рис. 3.9) на дві групи: традиційні мови (природні, математичні, алгоритмічні, мови моделювання) та призначені для діалогу з ЕОМ (інформаційно-пошукові, мови СУБД, операційних середовищ, вхідні мови пакетів прикладних) програм).

Мал. 3.9.Склад лінгвістичного забезпечення ІВ

Технологічне забезпечення(Electronic Data Processing - EDP) ІВ відповідає поділу ІВ на підсистеми за технологічними етапами обробки різних видів інформації:

первинної інформації (етапи технологічного процесу збирання, передачі, накопичення, зберігання, обробки первинної інформації, отримання та видачі результатної інформації);

організаційно-розпорядчої документації (етапи отримання вхідної документації, передачі на виконання, етапи формування та зберігання справ, складання та розмноження внутрішніх документів та звітів);

технологічної документації та креслень (етапи введення в систему та актуалізації шаблонів виробів, введення вихідних даних та формування проектної документації для нових видів виробів, видачі на плоттер креслень, актуалізації банку ГОСТів, ОСТів, технічних умов, нормативних даних, підготовки та видачі технологічної документації за новими видами виробів);

баз даних та знань (етапи формування баз даних та знань, введення та обробки запитів на пошук рішення, видачі варіанту рішення та пояснення до нього);

науково-технічної інформації, ГОСТів та технічних умов, правових документів та справ (етапи формування пошукових образів документів, формування інформаційного фонду, ведення тезаурусу довідника ключових слів та їх кодів, кодування запиту на пошук, виконання пошуку та видачі документа або адреси зберігання документа).

Технологічне забезпечення розвинених І З включає підсистеми: OLTP - оперативної обробки даних транзакційного типу, яка забезпечує високу швидкість обробки великої кількості транзакцій, орієнтованих на фіксовані алгоритми пошуку та обробки інформації БД; OLAP – оперативний аналіз даних для підтримки прийняття управлінського рішення.

Технології OLAP забезпечують:

Аналіз та моделювання даних в оперативному режимі;

Роботу із предметно-орієнтованими сховищами даних;

реалізацію запитів довільного вигляду;

Формування системи знань про предметну область; та ін.

Інтерфейси із зовнішніми ІС(Interfaces) забезпечують обмін даними, розширення функціональності додатків за рахунок програмного інтерфейсу Application Program Interface, API та доступу:

об'єктам Microsoft Jet (БД, електронні таблиці, запити, набори записів та ін.) у програмах мовами Microsoft Access Basic, Microsoft Visual Basic – DAO (Data Access Object);

реляційним БД під керуванням WOSA (Microsoft Windows Open Standards Architecture) - ODBC (Open Database Connectivity);

компонентна модель об'єктів - COM (Component ObjectModel), що підтримує стандартний інтерфейс доступу до об'єктів методів обробки об'єктів незалежно від їх природи, місцезнаходження, структури, мов програмування;

локальним та віддаленим об'єктам інших додатків на основі технології маніпулювання Automation (OLE Automation), що забезпечує взаємодію сервера та клієнта;

об'єктам ActiveX (елементам управління OLE та OCX) для їх включення до веб-додатків при збереженні складного форматування та анімації; та ін.

Інформаційна система підтримує роботу наступних категорій користувачів (User):

кінцеві користувачі (End Users, Internal Users) - управлінський персонал, фахівці, технічний персонал, які за родом своєї діяльності використовують інформаційні технології управління;

адміністрація ІС, у тому числі:

S конструктор або системний аналітик (Analyst) – забезпечує управління ефективністю ІВ, визначає перспективи розвитку ІВ;

S адміністратор додатків (Application Administrator) - відповідає за формалізацію інформаційних потреб бізнес-додатків, управління ефективністю та розвитком бізнес-додатків;

S адміністратор даних (Data Base Administrator) - здійснює експлуатацію та підтримку якісних характеристик ІБ (БД);

S адміністратор комп'ютерної мережі (Network Administrator) – забезпечує надійну роботу мережі, керує санкціонованим доступом користувачів, встановлює захист мережевих ресурсів;

системні та прикладні програмісти (System Programmers, Application Programmers) - здійснюють створення, супровід та модернізацію програмного забезпечення І С;

технічний персонал (Technicians) – забезпечує обслуговування технічних засобів обробки даних;

Зовнішні користувачі (External Users) - споживачі вихідної інформації ІВ, контрагенти.

Підсистеми, що забезпечують, є спільними для всієї ІС незалежно від конкретних функціональних підсистем, в яких застосовуються ті чи інші види забезпечення. Склад підсистем, що забезпечують, не залежить від обраної предметної області і має (рис. 3.4): функціональну структуру, інформаційне, математичне (алгоритмічне та програмне), технічне, організаційне, кадрове, а на стадії розробки ІВ додатково - правове, лінгвістичне, технологічне та методологічне забезпечення , а також інтерфейси із зовнішніми ІС.

Мал. 3.4.

Функціональна структура (рис. 3.5) є перелік реалізованих нею функцій (завдань) і відбиває їх соподчиненность. Під функцією ІВ розуміється коло дії ІВ, вкладених у досягнення приватної мети управління. Склад функцій, що реалізуються в ІВ, регламентується ГОСТ і поділяється на інформаційні та керуючі функції.

Інформаційні функції - це централізований контроль (1 - вимірювання значень параметрів, 2 - вимірювання їх відхилень від заданих значень) та обчислювальні та логічні операції (3 - тестування працездатності ІВ та 4 - підготовка та обмін інформацією з іншими системами). Керуючі функції повинні здійснювати: 5 - пошук та розрахунок раціональних режимів управління, 6 - реалізацію заданих режимів управління.

Інформаційне забезпечення - це сукупність засобів та методів побудови інформаційної бази (рис. 3.6). Воно визначає способи та форми відображення стану об'єкта управління у вигляді даних всередині ІВ, документів, графіків та сигналів поза ІВ. Інформаційне забезпечення поділяють на зовнішнє та внутрішнє.

Мал. 3.5.

1-6 - функції

Мал. 3.6.

Математичне забезпечення складається з алгоритмічного та програмного (рис. 3.7). Алгоритмічне забезпечення являє собою сукупність математичних методів, моделей та алгоритмів, що використовуються в системі для вирішення завдань та обробки інформації. Програмне забезпечення складається із загального (ОС, транслятори, тести та діагностика та ін., тобто все те, що забезпечує роботу "заліза") та спеціального (прикладне програмне забезпечення, що забезпечує автоматизацію процесів управління в заданій предметній галузі).

Мал. 3.7.

Технічне забезпечення складається з пристроїв: вимірювання, перетворення, передачі, зберігання, обробки, відображення, реєстрації, введення/виведення інформації та виконавчих пристроїв (рис. 3.8).

Мал. 3.8.

Кадрове забезпечення - це сукупність методів та засобів з організації та проведення навчання персоналу прийомам роботи з ІВ. Його метою є підтримка працездатності ІВ та можливості її подальшого розвитку. Кадрове забезпечення включає I! себе методики навчання, програми курсів та практичних занять, технічні засоби навчання та правила роботи з ними і т.д.

Організаційне забезпечення - це сукупність засобів та методів організації виробництва та управління ним в умовах впровадження ІВ. Метою організаційного забезпечення є: вибір та постановка завдань управління, аналіз системи управління та шляхів її вдосконалення, розробка рішень щодо організації взаємодії ІВ та персоналу, впровадження завдань управління. Організаційне забезпечення включає методики проведення робіт, вимоги до оформлення документів, посадові інструкції і т.д.

Перша група включає найважливіші методичні матеріали, що регламентують процес створення та функціонування системи (загальногалузеві керівні методичні матеріали зі створення ІВ, типові проектні рішення, методичні матеріали та організації та проведення передпроектного обстеження на підприємствах; методичні матеріали з питань створення та впровадження проектної документації).

Правове забезпечення призначено для регламентації процесу створення та експлуатації ІВ, яка включає сукупність юридичних документів з констатацією регламентних відносин з формування, зберігання, обробки проміжної та результуючої інформації системи.

Лінгвістичне забезпечення (ЛО) являє собою сукупність науково-технічних термінів та інших мовних засобів, що використовуються в інформаційних системах, а також правил формалізації природної мови, що включають методи стиснення і розкриття текстової інформації для підвищення ефективності автоматизованої обробки інформації. Кошти, що входять до підсистеми ЛВ, поділяються (рис. 3.9) на дві групи: традиційні мови (природні, математичні, алгоритмічні, мови моделювання) та призначені для діалогу з ЕОМ (інформаційно-пошукові, мови СУБД, операційних середовищ, вхідні мови пакетів прикладних) програм).

Мал. 3.9.

Технологічне забезпечення (Electronic Data Processing - EDP) ІВ відповідає поділу ІВ на підсистеми за технологічними етапами обробки різних видів інформації:

o первинної інформації (етапи технологічного процесу збору, передачі, накопичення, зберігання, обробки первинної інформації, отримання та видачі результатної інформації);
o організаційно-розпорядчої документації (етапи отримання вхідної документації, передачі на виконання, етапи формування та зберігання справ, складання та розмноження внутрішніх документів та звітів);
o технологічної документації та креслень (етапи введення в систему та актуалізації шаблонів виробів, введення вихідних даних та формування проектної документації для нових видів виробів, видачі на плоттер креслень, актуалізації банку ГОСТ, ОСТ, технічних умов, нормативних даних, підготовки та видачі технологічної документації з нових видів виробів);
o баз даних та знань (етапи формування баз даних та знань, введення та обробки запитів на пошук рішення, видачі варіанту рішення та пояснення до нього);
o науково-технічної інформації, ГОСТ та технічних умов, правових документів та справ (етапи формування пошукових образів документів, формування інформаційного фонду, ведення тезаурусу довідника ключових слів та їх кодів, кодування запиту на пошук, виконання пошуку та видачі документа або адреси зберігання документа) .

Технологічне забезпечення розвинених ІВ включає в себе підсистеми: OLTP - оперативної обробки даних транзакційного типу, яка забезпечує високу швидкість обробки великої кількості транзакцій, орієнтованих на фіксовані алгоритми пошуку та обробки інформації БД; OLAP – оперативний аналіз даних для підтримки прийняття управлінського рішення.

Технології ОLAP забезпечують:

o аналіз та моделювання даних в оперативному режимі;
o роботу з предметно-орієнтованими сховищами даних;
o реалізацію запитів довільного виду;
o формування системи знань про предметну область; та ін.

Інтерфейси із зовнішніми ІС (Interfaces) забезпечують обмін

даними, розширення функціональності додатків за рахунок програмного інтерфейсу Application Program Interface, API та доступу:

o об'єктах Microsoft Jet (БД, електронні таблиці, запити, набори записів та ін.) у програмах мовами Microsoft Access Basic, Microsoft Visual Basic – DAO (Data Access Object);
o реляційним БД під управлінням WOSA (Microsoft Windows Open Standards Architecture) – ODBC (Open Database Connectivity);
o компонентної моделі об'єктів - COM (Component Object Model), що підтримує стандартний інтерфейс доступу до об'єктів та методів обробки об'єктів незалежно від їхньої природи, місцезнаходження, структури, мов програмування;
o локальним та віддаленим об'єктам інших додатків на основі технології маніпулювання Automation (OLE Automation), що забезпечує взаємодію сервера та клієнта;
o об'єктах ActiveX (елементів управління OLE та OCX) для їх включення до web-додатків при збереженні складного форматування та анімації; та ін.

Інформаційна система підтримує роботу наступних категорій користувачів (User):

o кінцеві користувачі (End Users, Internal Users) - управлінський персонал, спеціалісти, технічний персонал, які за своєю діяльністю використовують інформаційні технології управління;
o адміністрація ІВ, у тому числі:

✓ конструктор або системний аналітик (Analyst) – забезпечує управління ефективністю ІВ, визначає перспективи розвитку ІВ;

✓ адміністратор додатків (Application Administrator) - відповідає за формалізацію інформаційних потреб бізнес-додатків, управління ефективністю та розвитком бізнес-додатків;

✓ адміністратор даних (Data Base Administrator) - здійснює експлуатацію та підтримку якісних характеристик ІБ (БД);

✓ адміністратор комп'ютерної мережі (Network Administrator) – забезпечує надійну роботу мережі, керує санкціонованим доступом користувачів, встановлює захист мережевих ресурсів;

o системні та прикладні програмісти (System Programmers, Application Programmers) - здійснюють створення, супровід та модернізацію програмного забезпечення ІВ;
o технічний персонал (Technicians) – забезпечує обслуговування технічних засобів обробки даних;
o зовнішні користувачі (External Users) – споживачі вихідної інформації ІВ, контрагенти.

Підсистеми ІС, що забезпечують. Забезпечуючі підсистеми Що входить до складу забезпечує підсистеми

Інформаційні ресурси Росії

П'ять поколінь ЕОМ з технологічної бази