Ne mogu platiti na ebayu. EBay, PayPal ili online trgovina ne prihvaćaju karticu: glavni uzroci problema. Kartica nije povezana s računom

Zbog velikog opterećenja poslužitelja i stručnjaka sustava elektroničkog plaćanja PayPal, mogu se pojaviti problemi pri korištenju usluge. Ponekad se dogodi da plaćanje preko Paypala ne prođe, ali ovaj problem ima rješenje.

[ Sakriti ]

Kako pravilno platiti

Za plaćanje faktura dobavljača online novčanik moraju biti povezani s profilom na web stranici usluge:

1. Prijavite se na svoj eBay račun, unesite svoje korisničko ime i lozinku. Obrazac za prijavu nalazi se gore lijevo.
2. Otvorit će se novi prozor u kojem trebate odabrati stavku "Postavke računa". Pojavit će se obrazac s podacima o računu, gdje korisnik odabire željenu opciju. Ako postoji registrirana Račun na usluga plaćanja, pritisnite odgovarajuću tipku. Otvara se obrazac u kojem klijent upisuje podatke za prijavu na PayPal račun. Ako je autorizacija bila uspješna, račun će biti povezan s novčanikom. Nakon toga možete kliknuti na "Povratak na Ebay".
3. Ako trebate registrirati račun za prijenos sredstava na aukciju putem PayPal sustava, kliknite na odgovarajući gumb. Otvara se novi prozor s formom za unos osobnih podataka korisnika. Tipično, usluga automatski način rada prenosi podatke s aukcijskog mjesta na sustav plaćanja. U nekim slučajevima morat ćete unijeti puno ime i prezime klijenta, njegovu adresu stanovanja, E-mail i kontakt broj. Morate dodati podatke u sva označena polja. U završnoj fazi registracije korisnik unosi captcha i pristaje na uvjete korištenja sustava.
4. Nakon uspješne registracije, sustav će poslati poruku korisniku. Ali ako planirate kupovati na aukciji, tada morate povezati bankovnu karticu sa svojim računom. To možete učiniti na stranici koja se otvori ili odlaskom na profil na Paypal web stranici.
5. Pojavit će se drugi obrazac za popunjavanje, koji označava točne podatke. Klijent unosi vrstu kartice - za Ruse, Ukrajince i građane drugih zemalja ZND-a to je obično MasterCard ili Visa. Korisnik navodi adresu za naplatu. Iako će osnovne informacije biti prenesene s aukcijskog mjesta, morate pažljivo provjeriti sve stavke. Ako adresa koju je klijent naveo kao kućnu ne odgovara, radnja može biti blokirana zbog činjenice da kartica ne prolazi potvrdu. Podaci prilikom registracije moraju odgovarati onima koje je korisnik dao banci prilikom izdavanja kartice. Da biste spriječili probleme, stavite točku ispred stavke "Unesite novu adresu" i dodajte podatke koji nedostaju.

1. Kliknite na naziv računa na stranici 2. Povežite karticu s elektroničkim računom 3. Završite registraciju točnim unosom svih podataka 4. Dodajte karticu i povežite je sa sustavom

Koje kartice podržava Paypal?

Paypal usluga plaćanja radi s karticama sljedećih sustava plaćanja:

• Visa;
• MasterCard;
• maestro;
• American Express.

U skladu sa zakonima Ruske Federacije, sustav plaćanja ne prihvaća plaćanje neimenovanim karticama. Ovo se odnosi na usluge kivija i kukuruza. S potonjom vrstom kartica problem možete riješiti naručivanjem odgovarajuće kartice putem računa na web stranici ili u trgovinama Euroset.

Problemi s povezanom karticom

Ako povezivanje nije provedeno, iako su podaci točni, moguće je da na računu jednostavno nema sredstava. Za potvrdu informacija, sustav blokira iznos jednak 1 $. Novac će također biti potreban za verifikaciju, bez prolaska nije moguće izvršiti plaćanje.

Za dovršetak postupka verifikacije potrebno je:

1. Idite na web mjesto platnog sustava i kliknite "Potvrdi karticu".
2. Dođite do stranice i odaberite Ponovno pošalji kod, zatim kliknite Spremi i nastavi
3. Sustav će privremeno blokirati 1,95 dolara, a korisnik će dobiti SMS s kodom na broj naveden prilikom registracije.
4. Zatim u kartici "Moj račun" kliknite potvrdi. Na stranici koja se otvori pojavit će se prozor za unos kontrolnog koda.
5. Unesite kombinaciju i kliknite Pošalji.

Kanal PC Lessons u svom videu pokazao je korisnicima kako povezati bankovnu karticu s elektroničkim računom u sustavu PayPal.

Kartica nije povezana s računom

Ako u Rusiji nije moguće primiti i prihvatiti plaćanje novcem, jedan od razloga nedovršene transakcije je odvezivanje bankovne kartice od elektroničkog računa. Ako je postupak vezanja proveden, korisnik se i dalje može susresti s takvim problemom.

Za prijenos sredstava na stanje novčanika aukcijske stranice:

• provjerite je li kartica valjana i nije istekla;
• provesti postupak ponovnog povezivanja.

Ako se zbog toga problem nastavi, napišite zahtjev službi tehničke podrške. Praksa pokazuje da se kvarovi mogu dogoditi u određenom intervalu ili kod određenih serija. Ako ne možete kupiti artikl, pokušajte potražiti slične artikle kod drugih prodavača.

Greška prilikom plaćanja

Ponekad klijent pokuša poslati novac, ali se sustav sruši. Korisnik dobiva poruku od bankarske institucije o uspješnom završetku operacije i terećenju novca s računa, ali na stranici nema podataka o transakciji na računu. To sugerira da uplata nije izvršena zbog tehničkih problema, ali u bliskoj budućnosti novac će ponovno biti dostupan. Kada usluga radi s karticama, sustav automatski šalje zahtjev banci kojoj je izdan instrument plaćanja, uslijed čega se određeni iznos zamrzava na računu.

Kanal Easy Life u svom videu detaljno je opisao problem greške prilikom pokušaja prijenosa sredstava.

Nakon što stranica pošalje podatke o transakciji web stranici PayPal. Potrebno je pričekati dok servis ne odgovori potvrdom financijske transakcije. Možda neće doći kao rezultat tehničkog kvara, sredstva se ne povlače s kartice, već ostaju zamrznuta. U tom stanju mogu ostati trideset dana. Po isteku roka sredstva će ponovno biti dostupna korisniku. Kako biste ubrzali postupak rješavanja problema, obratite se predstavnicima banke. Nema smisla pisati ili zvati prodavača na web stranici Ebay, jer novac nije prebačen na njegov račun. Morat ćete ponoviti postupak prijenosa i pričekati neko vrijeme dok se sredstva ne prebace.

Značajke pretvorbe i rješavanja problema

Ako uplata nije primljena i status operacije je "nedovršen", razlog može biti u pojavi kvarova tijekom konverzije različitih valuta. Za kupnju robe sredstva u rubljama moraju se pretvoriti u eure ili dolare.

Koje nijanse treba uzeti u obzir ako su prijenos i primanje sredstava povezani s valutom:

1. Bankarska institucija s kojom prodavatelj radi na aukcijskom mjestu podnosi zahtjev banci klijenta za zamrzavanje navedenog iznosa. Ako postoji takav novac na računu korisnika, tada se sredstva terete. Kao rezultat toga, na telefonski broj prodavatelja šalje se poruka da je transakcija bila uspješna i da je uplata primljena. Ukoliko banka poduzetnika kontaktira instituciju kod koje je izdana kartica klijenta, a iznos na računu nije dovoljan za transakciju, konverzija se provodi po vlastitom tečaju. Kao rezultat, utvrđuje se potreban iznos prijenosa i podnosi se zahtjev.
2. Ako je transakcija izvršena putem usluge PayPal, sustav automatski pretvara sredstva. Da bi to učinio, korisnik mora unaprijed aktivirati odgovarajuću uslugu. Treba napomenuti da je ova opcija manje isplativa, jer će korisnik morati preplatiti najmanje 1-2%.

Kanal Internet Payment Systems snimio je video koji prikazuje postupak promjene konverzije u PayPal sustavu.

Korisnik mora paziti da iznos na njegovom bankovnom računu bude veći od troška kupnje jer će dodatno morati platiti postotak za konverziju.

Onemogućavanje ove značajke omogućit će korisnicima da ne naprave veliku "rezervu" sredstava:

1. Prijavite se na svoj osobni račun na stranici. Gore desno možete vidjeti ikonu zupčanika, to su postavke računa. Kliknite na ikonu.
2. Otvorit će se novi izbornik u kojem je potrebno odabrati stavku "Plaćanja". U ovom odjeljku idite na postavke kontrole.
3. U prozoru koji se pojavi kliknite na stavku za dodavanje novih izvora financiranja.
4. Popis rabljenih bankovne kartice u sustavu. Nasuprot kartice nalazi se stavka "Metode pretvorbe".
5. Odaberite željenu poziciju. U prozoru koji se otvori odredite da sustav izdaje račune u valuti navedenoj u profilu prodavatelja. Kada su svi podaci spremljeni kliknite gumb "Pošalji" i dovršite postupak.

1. Idite na izbornik postavki na web stranici usluge plaćanja 2. Idite na stavku postavki kontrole 3. Odaberite odjeljak označen strelicom 4. Unesite podatke i spremite ih na svoj račun

Neće biti moguće riješiti problem s karticama određenih bankovnih institucija, nasuprot računa neće biti stavke "Načini konverzije". To obično ovisi o bankama, ali ponekad možete dovršiti postupak prijavom na svoj račun putem preglednika Internet Explorer. Preporučljivo je isključiti konverziju ako na računu ima više novca, a nije moguće platiti robu, tada zamjena po tečaju banke može riješiti problem. Ako to ne pomogne, morate nadopuniti stanje na kartici i ponoviti postupak prijenosa sredstava.

Ostali uzroci i metode za njihovo rješavanje

Problemi prilikom prijenosa sredstava mogu se pojaviti iz drugih razloga:

1. Tehnički kvarovi u radu usluga Paypal i Ebey koji krše proceduru prijenosa sredstava. Ako kupujete putem računala, možete pokušati ponoviti postupak pomoću mobilni uređaj temeljen na Androidu. Ako su tehnički problemi ozbiljni, aplikacija će također biti pokvarena. Jedina opcija bila bi pričekati dok administracija servisa ne riješi problem.
2. Ako korisnik pokuša izvršiti plaćanje, a sustav traži broj mobitela naveden na računu, morate ponoviti postupak koristeći drugi internetski preglednik. Ako promjena programa nije pomogla, pokušajte ponoviti postupak s drugim telefonskim brojem. Da biste to učinili, prilagodite svoje radnje u fazi naplate. Kliknite na gumb "Kupi", a zatim odaberite stavku "Promjena adrese", ovdje možete navesti drugi broj mobitela.
3. S vremena na vrijeme korisnici se susreću s problemom prijevoda na aukcijskom mjestu. Klijent sustava nije upozoren na probleme, međutim, novac se također ne povlači s navedenog računa. Ako pokušate ponoviti postupak, na ekranu ćete vidjeti poruku s brojem pogreške 10424. Ako postoji problem, provjerite podatke o adresi. Praksa pokazuje da greška može nastati zbog toga što je klijent krivo unio indeks. Morate ponovno unijeti točne podatke. Na primjer, umjesto 654321 upišite RU-654321.
4. Ako je uključeno broj mobitela telefon ne prima poruke o pogrešci, a sredstva s računa povezanog s PayPal sustavom se ne povlače, problem možete pokušati riješiti tako da onemogućite provjeru CVV lozinke. Treba napomenuti da vam to ne dopuštaju sve bankarske institucije, pa rješenje problema nije univerzalno. Ako je moguće, koristite drugu karticu za plaćanje.
5. Ako je račun na aukcijskom mjestu registriran davno, ali tijekom tog vremena klijent nije koristio račun, tada je problem da sustav ne prima ili šalje sredstva možda zbog nedostatka osobnih podataka o korisniku . U 2015. godini, prema ruskim zakonima, podaci o vlasnicima računa moraju biti pohranjeni na poslužiteljima koji se fizički nalaze na teritoriju Ruske Federacije. Ako je klijent koristio sustav anonimno ili je prošao djelomičnu identifikaciju, odgovarajuća poruka mogla bi doći na njegovu poštu. U suprotnom, korisnik mora predstavnicima servisa dostaviti osobne podatke, uključujući podatke o putovnici, datum rođenja i dodatni dokument. Na primjer, to može biti identifikacijski broj, OMS ili SNILS. Ako podaci o korisniku nisu dostavljeni, njegov račun će biti blokiran. Administracija usluge upozorila je korisnike na to u elektronička pošta. Da biste otključali svoj račun, morate sustavu dati sve podatke.

Ako transakcija ne uspije, možete pokušati kontaktirati prodavatelja. To će vam omogućiti da pronađete opcije za prijenos novca.

Video "Što učiniti ako PayPal usluga ne radi?"

Kanal "Internet Payment Systems" u svom je videu dao preporuke korisnicima koji se susreću s problemima neradnog Paypal sustava plaćanja.

Je li ovaj članak bio koristan?

Hvala Vam na Vašem mišljenju!

Članak je bio od pomoćiMolimo podijelite informacije s prijateljima

Ocijenite korisnost članka:

Komentari i recenzije

8. Aleksandar

______________________________________________________________
dodao moderator:
Informacije ažurirane na dan 13.03.2019

Najčešći razlozi neuspjelog plaćanja su:

1. Vi - Novi korisnik PayPal još nije kupio ili su kupnje bile za male iznose.Činjenica je da PayPal ima sigurnosne robote koji često blokiraju uplate u iznosima od $50 (plus ili minus) od novih korisnika. Beskorisno je boriti se protiv toga, problem će se riješiti sam od sebe kada završite svoje prve transakcije (kupnje za manje iznose). Pokušajte kupiti nešto jeftinije i pričekajte da se kupnja u potpunosti završi i problem bi trebao nestati sam od sebe.
2. Nema dovoljno sredstava na kartici. Provjerite ima li dovoljno sredstava na kartici. Ponekad banke mogu u početku zamrznuti iznos nešto veći od potrebnog, a višak vratiti nakon nekoliko dana. Ili možda postavke konverzije nisu ispravno navedene, a plaćanje se vrši po precijenjenoj stopi.
3. Na kartici je onemogućena mogućnost kupnje na internetu i(li) u inozemstvu th. Na nekim karticama prema zadanim postavkama može biti postavljena zabrana online plaćanja ili plaćanja u stranim trgovinama. Provjerite na hotline svoju banku ili neku od poslovnica.
4. Trgovina ili sustav plaćanja ne podržavaju vašu vrstu kartice(na primjer, karta svijeta ili Prosto). Obično vam je za online plaćanje potrebna Visa ili Master Card.
5. Imate virtualnu karticu i (ili) karticu koju je izdala nebankarska organizacija. Neke trgovine i sustavi plaćanja možda neće prihvatiti plaćanje određenim virtualnim karticama ili karticama nebankarskih organizacija za plaćanje. Kako biste bez problema platili robu, bolje je uvijek koristiti normalnu (ne virtualnu) karticu pune banke za plaćanje.
6. Privremeni problemi na strani trgovčevog pristupnika plaćanja ili sustava plaćanja. Samo pokušajte platiti kasnije.
7. Problemi lokalne prirode(problemi s računalom ili internetom). Obrišite predmemoriju preglednika i kolačiće, ponovno se prijavite, ponovno pokrenite. Možete pokušati platiti s drugog preglednika, drugog internetskog davatelja, s drugog uređaja.
8. Trgovina ili sustav plaćanja ne prihvaćaju plaćanje karticama u vašoj zemlji. Na primjer, mnoge američke trgovine ne prihvaćaju plaćanje karticama izdanim u Rusiji, Ukrajini i drugim zemljama. U tom slučaju možete kupiti samo putem usluga posrednika.

Ako vaš slučaj ne odgovara nijednom od gore navedenog, postavite pitanja izravno u temi.
______________________________________________________________

Nedavno je došlo do problema s plaćanjem robe putem paypala.
Moram odmah reći da ovo nije moje prvo iskustvo kupovine na ebay-u, prije sam bez problema platio i dobio više od desetak roba.
Problem s plaćanjem je što prilikom plaćanja robe preko sticka sve izgleda normalno, kao i obično, pojavljuje se poruka "Hvala na kupnji", nema upozorenja, sve je normalno.
ALI!! Proizvod nije označen kao plaćen, novac nije terećen s kartice, nema transakcije na računu sticka.
Istovremeno, na drugim stranicama bez problema vršim plaćanja putem paypala. Problem je nastao upravo na ebayu ovaj mjesec.
Nema nikakvih problema s računom, nema upozorenja ni poruka ni na računu ni na e-mail.
Ne mogu platiti 2 različite robe od različitih prodavača. Pisao sam ruskoj podršci, ali do sada nisu odgovorili.
Možda se netko već susreo s takvim problemom? Što može biti pogrešno?
Hvala vam.

Kvarovi u uobičajenom sustavu plaćanja uvijek su neugodni. Ali puno više inervira situacija kada sustav nije baš poznat, pa čak i prestane funkcionirati u trenutku plaćanja za željenu kupnju. Shvatiti kako završiti operaciju i kome se obratiti za pomoć nije tako lako. Pokušajmo shvatiti što učiniti ako PayPal ne radi, je li moguće sami ukloniti uzrok kvara i kako doći do službe podrške ove organizacije.

PayPal je prestao raditi - što učiniti

Ako se prilikom pokušaja plaćanja ili prijenosa PayPal web stranica iznenada prestane otvarati ili prikaže poruku o pogrešci, nemojte paničariti. Prije svega, morate provjeriti nema li tehničkih problema s vaše strane.

1. Pokušajte osvježiti stranicu možda će se djelo obnoviti.
2. Provjerite internetsku vezu otvaranjem bilo kojeg drugog mjesta u susjednoj kartici preglednika. Ako mreža ne radi, obratite se svom ISP-u.
3. Provjerite ograničenja na svom računu. Ako ih pronađete, obratite se servisnom centru za rješavanje problema odabirom u odjeljku izbornika "Detalji Računa" relevantni odjeljak.
4. Pažljivo pročitajte poruku o pogrešci koju vam je dao PayPal i slijedite preporučene korake.

Najčešća greška u radu s PayPalom je "odlazak" s računa. Ako ste otvorili stranicu sustava, a zatim je niste pogledali dulje od pola sata, ostavljajući je da visi u pozadini, sesija otvorena za vas automatski će se prekinuti. Sukladno tome, sve funkcije sustava, uključujući plaćanje, postat će nedostupne. U tom slučaju jednostavno se vratite na početna stranica uslugu i ponovno se prijavite.

Važno! Ako ste sigurni da nemate tehničkih problema, ali ne možete nastaviti raditi sa sustavom, obratite se njegovoj službi za podršku. Možete postaviti pitanje zašto PayPal ne radi u Rusiji pozivom na broj 8-800-333-2676 . Stanovnici drugih zemalja mogu koristiti međunarodnu uslugu podrške, njen broj +353 1 536 4800.

Mogu li platiti artikl na Ebayu putem PayPala?

Dugo vremena sustav plaćanja PayPal i aukcija Ebay koegzistirali su unutar iste tvrtke. Godine 2014. došlo je do podjele mjesta i pravne osobe. To je izazvalo salvu pitanja korisnika oba sustava koja se, zapravo, svode na jednu zamjerku - zašto PayPal ne radi na eBayu.

Možda je tijekom ponovnog izdavanja pravnih dokumenata u vrijeme razdvajanja poduzeća došlo do kvarova u sustavu. Ali malo je vjerojatno da su bile masovne prirode, barem nema informacija koje to potvrđuju. Od početka 2017. PayPal sustav surađuje s Ebay in normalni mod. Svaki njegov korisnik može platiti odabrane proizvode izravno sa stranice klikom na PayPal ikonu u trenutku narudžbe. Promjene su utjecale samo na naknade za plaćanje - nakon podjele one su postale nešto više. Inače, shema rada ostala je ista kao i prije 2014. godine.

Ako imate bilo kakvih poteškoća prilikom plaćanja robe na Ebayu putem PayPal sustava, možete se obratiti službi podrške trgovačkog servisa. Da biste to učinili, pronađite vezu na vrhu stranice "Pomoć i pomoć" i proći kroz to.

Na nova stranica idite do kraja i kliknite na gumb "Kontaktirajte nas" na naslov bannera "Pomoć tražena?". Otvorit će vam se chat s operaterom, gdje možete razjasniti sva svoja pitanja.

Važno! Ebay podrška dostupna je samo registriranim korisnicima. Ako samo želite dobiti informacije o nijansama plaćanja, morat ćete se prijaviti ili registrirati na uslugu.

Uobičajene pogreške pri radu s PayPalom

Najčešće, ideja da PayPal ne radi u Rusiji posjećuje novoregistrirane korisnike sustava kada se suoče s nekom vrstom poteškoća. Najčešći je pokušaj slanja sredstava s PayPal računa na tuđi bankovna kartica. Usluga jednostavno nema takvu priliku i nije važno iz koje se zemlje vrši plaćanje. Novac s PayPal novčanika možete prebacivati ​​samo u novčanike drugih korisnika usluge.

Drugi česti kvar je pogreška povlačenja. Ovdje postoje dvije opcije:

• prekoračenje ograničenja računa;
• nepodudarnost podataka o vama u sustavu i u banci u kojoj je kartica otvorena.

Možete se upoznati s trenutnim limitima na računu i prilagoditi ih osobni račun sustav odlaskom na odgovarajuću stavku u lijevom izborniku. Do nepodudarnosti informacija najčešće dolazi prilikom promjene imena ili prezimena ili zbog banalne tipfelerske pogreške prilikom popunjavanja profila.

Kako biste to izbjegli, pravovremeno dostavite sve informacije o promjenama osobnih podataka ne samo svojoj banci, već i svim sustavima elektroničkog plaćanja koje koristite. A kada popunjavate profil, pokušajte pažljivo pročitati sva polja za tipfelere.

Sve je počelo 14. svibnja - moje plaćanje hostinga nije uspjelo. Davatelj sam otpisuje plaćanje putem PayPal-a, ne trebam ništa raditi. Pa, osim baciti novac na karticu, s čime je nevolja izašla. Nije bilo novca na kartici, plaćanje je naravno odbijeno.

Sljedeći dan sam nadopunio karticu i pokušao prisilno platiti račun - takva opcija postoji na upravljačkoj ploči davatelja usluga. Nije mi uspjelo, nisam mogao shvatiti razlog - dogodila se neka neshvatljiva pogreška, uplata nije obrađena, kontaktirajte PayPal.

Promijenio sam način plaćanja i platio karticom direktno, što se skoro smirilo - nikad ne znaš koji se kvarovi događaju. Ipak, pisao sam PayPalu, iznio sam bit problema i čekao odgovor par dana. Nisu mi ništa pametno rekli - plaćanje do nepoznati razlog odbijeno, savjetuje se da se obratite banci izdavatelju.

Bio sam previše lijen kontaktirati banku, ali morao sam - problem se opet pojavio prilikom plaćanja kupovine na eBayu, simptomi su bili isti, ali ovdje više nisam imao izbora, morao sam platiti "Stickom" i nista vise. Već sam dobio na lotu i treba mi što prije.

Poziv u banku, par prekidača, ključne riječi Problem s odbijanjem Paypala. Dežurna je počela pjesmu o tome da PayPal podiže 2 dolara, o kodu za potvrdu... Onda sam je prekinuo i za samo pet minuta uspio sam je uvjeriti da karticu koristim više od godinu dana, plaćam opetovano i izravno i preko PayPala, problema nije bilo.

Popela se da promatra aktivnost na mojoj karti. Jedino odbijanje je ono kada nije bilo dovoljno novca. Nakon toga uopće nema transakcija, osim nadopune i plaćanja izravno, zaobilazeći PayPal. Odnosno, moj neuspješni pokušaji plaćanje hostinga i kupnje na eBayu uopće se ne bilježe u bankarskoj statistici.

Bilo je i dobrih stvari - djevojka iz banke me uvjeravala da je sve u redu s mojom karticom (imam Visa Classic), banka nije uvela nikakve nove uvjete plaćanja na internetu, nije ga uključila, PayPal bi trebao raditi.

Ponovno sam počeo razmišljati o PayPalu. Došao sam do jednog radikalnog rješenja - izvadite karticu i dodajte je ponovo. Ovo je par dana čekanja kartice na provjeru, ali ništa bolje nije ispalo. Za početak sam se upustio u editiranje kartice u PayPal profilu, možda tamo vidim nešto korisno. Vidio sam - možete urediti podatke kartice. Svi brojevi tamo su, naravno, nepromijenjeni, ali možete promijeniti adresu za naplatu.

Promijenio adresu za naplatu bez puno nade. Tamo sam već imao unesenu adresu s druge kartice, pa sam samo morao odabrati red u "padajućem izborniku". Spašeno, otišao provjeriti. Zarađeno! Normalno platio za kupnju, veselio se njegovoj snalažljivosti i frontovskoj domišljatosti.

Ironija je da provjera adrese za naplatu (AVS) za Ruske karte Visa / MasterCard ne radi, odnosno, možete navesti bilo koje smeće latinicom, samo da izgleda kao adresa. To se meni dogodilo, jer ne znam pravu adresu za naplatu (jer je bila registrirana u banci kada je kartica izdana) - nisu je dali.

Sve izgleda kao greška PayPala i relativno jednostavno rješenje problema. Nisam čak ni bila lijena da napišem podršku navodeći sve simptome i svoje korake, ali lijepe zahvale nisam dobila, nažalost.

90% transakcija na platforma za trgovanje putem eBaya PayPal. Stoga, kada se suočite s neuspjesima u prijenosu sredstava, nemojte žuriti s korištenjem alternativnih metoda, jer ne prihvaćaju svi prodavači kartice ili prijenose s QIWI-ja. Kada postavljate pitanje "Zašto ne mogu platiti kupnju na eBayu putem PayPala?", razmotrite najčešće slučajeve.

Kako platiti PayPalom

Prije svega, provjerite jeste li povezali svoj novčanik s računom za online aukciju:

Za plaćanje putem PayPal-a potrebno se registrirati u sustav, povezati svoj račun s eBay računom i dodati karticu. Kao rezultat toga, vršit ćete prijenose bez dodatnih naknada, neizbježnih kada koristite QIWI ili druge sustave.

Zašto ne mogu povezati karticu ili je potvrditi?

Ne mogu povezati karticu, iako su podaci točni? Možda nema sredstava na računu. Činjenica je da za potvrdu informacija sustav blokira iznos jednak 1 USD, inače se vezanje ne provodi. Novac će također biti potreban za provjeru: bez prolaska kroz postupak, nemojte se iznenaditi da kada pokušate kupovati na internetskoj aukciji, plaćanje ne prolazi.

Ako prvi put kupujete na platformi za trgovanje, ali ne možete prenijeti sredstva, provjerite je li kartica ne samo priložena, već i verificirana. Bit posljednjeg postupka je potvrditi da ste nositelj sredstva plaćanja. Provjera se provodi u nekoliko faza:

• idite na svoj račun, u kartici "Moj račun" kliknite "Potvrdi karticu";
• pomaknite se prema dolje na stranici, odaberite "Ponovo pošalji kod";
• kliknite na "Spremi i nastavi".

Na kraju provjerite ima li kartica iznos jednak 1,95 USD: sustav će je privremeno blokirati kako bi provjerio funkcionalnost instrumenta plaćanja. Primit ćete SMS s kodom koji će biti dostavljen na broj naveden prilikom registracije. Ako nemate spojenu mobilnu dojavu, željenu kombinaciju znakova saznat ćete na sljedeći način:

• korištenje Internet bankarstva;
• u izvodu računa.

Kod je naveden u formatu "1234PAYPAL - * EXPUSE", gdje će kombinacija od 4 znamenke biti jedinstvena. Slijedite korake u nastavku da biste dovršili potvrdu:

Nakon provjere moći ćete prenositi novac na poznatoj internetskoj aukciji, sigurno kupovati i, ako je potrebno, otvarati sporove na eBayu ili PayPalu.

Ako prvi put kupujete na tržištu, a novac se ne prenosi, provjerite koristite li verificiranu karticu.

Plaćanje ne prolazi: kartica je "odspojena" s računa

Povremeno, na specijaliziranim forumima, korisnici raspravljaju o situaciji: kada pokušaju izvršiti prijenos, dobiju poruku u kojoj se od njih traži da povežu karticu s računom u sustav plaćanja. Ako još niste ispunili ovaj uvjet, tada je gore opisan mehanizam za rješavanje problema, ali oni koji su već kupovali žale se na sličan problem. Za prijenos novca na eBay pokušajte sljedeće:

• provjerite je li kartica istekla;
• napraviti ponovno uvezivanje.

Ako radnje nisu uspjele, kontaktirajte tehničku podršku i opišite situaciju.

Može doći do kvara s određenim proizvodom, dok se sredstva za druge lotove mogu prenijeti. U tom slučaju kopirajte ime željeni model, zalijepite u pretragu i kupite predmet od drugog prodavatelja.

Podržane vrste kartica i mogući problemi

Sustav ne podržava sve vrste instrumenata plaćanja: prema promjenama ruskog zakonodavstva, usluga PayPal zabranila je korištenje neimenovanih kartica, uključujući QIWI i "Kukuruz" (u potonjem slučaju, problem ćete riješiti naručivanjem odgovarajuće kartice instrument plaćanja u poslovnici Euroset ili na svom osobnom računu). Koristite varijantu koja ispunjava uvjete - nominalni tip Visa ili MasterCard, i neće biti poteškoća.

Ako ste se dugo registrirali na eBay, ali niste koristili svoj račun, problem s prijenosom sredstava može biti zbog nedostatka vaših osobnih podataka. Od travnja 2015., prema zakonodavstvu Ruske Federacije, podaci o vlasnicima računa moraju biti pohranjeni na poslužiteljima koji se nalaze u Rusiji. Obavijesti o potrebi dostave podataka počele su stizati registriranim korisnicima koji su sustav koristili anonimno ili su prošli djelomičnu identifikaciju. Ako niste prošli kroz sličan postupak, dostavite sustavu plaćanja potrebne podatke:

• Datum rođenja;
• broj i serija putovnice;
• dodatni dokument (TIN, SNILS ili CHI na izbor).

Oni koji nisu ranije dali podatke, a imali su problema s plaćanjem, vjerojatnije će doznati da je račun blokiran, na što upozoravaju u dopisu dostavljenom pošti. Ali nemojte žuriti da se uzrujate, jer dovoljno je pružiti informacije i rad na PayPalu će se nastaviti.

Neuspjeh prilikom plaćanja i njegove posljedice

Moguć je i kvar pri kojem klijent dobije SMS od banke da je uplata terećena s računa, a u elektronički sustav ne postoji zapis o prijevodu. To znači da transakcija nije dovršena zbog problema, ali će novac uskoro opet biti dostupan.

Prilikom rada s karticama sustav šalje zahtjev banci, a ona zamrzava traženi iznos na računu. Zatim šalje podatke o plaćanju PayPalu, a sustav bi trebao odgovoriti potvrdom transakcije. Ako zbog kvara ne stigne, novac se ne tereti s računa, već ostaje u blokadi na 30 dana. Nakon što istekne, iznos će ponovno biti dostupan, ali ćete proces ubrzati kontaktom s bankom.

U ovom slučaju nema smisla kontaktirati prodavača na eBayu, jer on nije primio sredstva. Prijevod će se morati ponoviti i pričekati dok se ne vrati prvi prijenos.

Značajke konverzije valuta i mogući problemi

Problem s kupnjom na eBayu može biti povezan s činjenicom da plaćate u dolarima ili eurima pomoću rublja kartice. U ovom će slučaju sljedeće nijanse igrati ulogu:

1. Obično banka prihvatitelj (organizacija preko koje poduzetnik radi s karticama) šalje zahtjev vašoj banci o dostupnosti potrebnog iznosa. Ako je dostupno, račun se tereti i prodavatelj se obavještava o transakciji. Kada prihvatitelj kontaktira vašu banku i utvrdi da je valuta na računu drugačija od tražene, vrši konverziju po svom tečaju, postavlja traženi iznos i šalje zahtjev.
2. Ako plaćate putem PayPal-a, on "brine" kupce i sam vrši konverziju. Usluga, omogućena prema zadanim postavkama, neće vas zadovoljiti pogodnostima, jer je preplata najmanje 1-2%.

U svakom slučaju, pazite da iznos na računu premašuje vrijednost robe, jer ćete morati platiti postotak za mjenjačnicu. Kako ne biste napravili veliku "rezervu", onemogućite konverziju u sustavu plaćanja:

Metoda ne radi s karticama pojedinačnih banaka: u ovom slučaju nema natpisa "Opcije konverzije". Problem se ponekad može riješiti korištenjem Internet Explorera.

Ako ne možete platiti robu putem PayPal-a, a iznos na računu samo malo premašuje kupovnu cijenu, onemogućite konverziju u sustavu - možda bude dovoljno novca prilikom zamjene po tečaju banke. U suprotnom, napunite svoj račun i pokušajte ponovno.

Ostali razlozi neuspjeha plaćanja

Problemi se često javljaju iz jednog od sljedećih razloga:

Ako i dalje ne možete prenijeti novac za artikl putem PayPala, kontaktirajte prodavatelja i razgovarajte o alternativnim metodama prijenosa sredstava.

Je li moguće odbiti robu ako niste uspjeli izvršiti plaćanje

Ako vaš pokušaj prijenosa novca za određeni lot ne uspije, možete odlučiti samo odabrati drugu stavku. No, nakon prihvaćanja obveze kupnje, roba postaje nedostupna drugim korisnicima ili se smanjuje broj primjeraka ponuđenih na prodaju, što znači da će u slučaju odbijanja prodavatelja izvršiti prijenos novca doći do štete. Ako ste pobijedili na dražbi, tada morate platiti za lot: vaša ponuda utjecala je na konačni trošak, a administracija pažljivo prati marže. Ako prekršite pravila, dobit ćete upozorenje ili štrajk, što će utjecati na vašu mogućnost kupovine. Činjenica je da mnogi prodavači postavljaju ograničenja, a roba postaje nedostupna korisnicima s 2 štrajka. Nakon 3 kršenja, vaš račun može biti zabranjen.

Kako biste izbjegli posljedice, obratite se prodavatelju i objasnite mu da prijenos nije moguće izvršiti. Dogovorivši se alternativni način plaćanje ili otkazivanje transakcije, riješit ćete problem; ako se kompromis ne postigne, navedite bit poteškoće u pismu tehničkoj podršci. Što je najvažnije, nemojte zanemariti trenutnu situaciju i nemojte očekivati ​​da ćete kasnije stvoriti novi račun - administracija će lako odrediti ponovnu registraciju.

Ako niste u mogućnosti izvršiti plaćanje, provjerite valjanost kartice, njenu provjeru, provjerite je li ispravno korištena.

U slučaju da se još uvijek pitate "Zašto ne mogu platiti eBay kupnju putem PayPala", pogledajte video: