वस्तुओं और सेवाओं के लिए बाजार में भयंकर प्रतिस्पर्धा की स्थिति में, किसी भी कंपनी के लिए अपने कर्मचारियों, ग्राहकों, मध्यस्थों और संभावित भागीदारों के साथ लगातार संपर्क में रहना महत्वपूर्ण है। यह देखते हुए कि सबसे छोटे संगठन के भी बड़ी संख्या में बाहरी संपर्क हैं, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है काम का समयफ़ोन बजना बंद ही नहीं करेगा. और साथ ही, आप सभी को जवाब तभी दे पाएंगे जब आप मल्टी-चैनल नंबर खरीदेंगे।

मल्टी-चैनल नंबर कनेक्ट करना क्यों उचित है?

आज, कंपनियों के लिए मल्टी-लाइन फ़ोन नंबर रखना कोई विलासिता नहीं है, यह एक तत्काल व्यावसायिक आवश्यकता है। बहुत से लोग उस स्थिति से परिचित होते हैं जब एक ग्राहक लंबे समय तक उस कंपनी तक नहीं पहुंच पाता है जिसकी उसे ज़रूरत होती है, वह बस अपने प्रतिस्पर्धियों को चुनता है। मल्टीकॉम ग्रुप मल्टी-चैनल मेट्रोपॉलिटन (मॉस्को) नंबरों के माध्यम से एक साथ कई कॉल प्राप्त करने की क्षमता प्रदान करता है। इस प्रकार, आप कोई भी कॉल मिस नहीं करेंगे जो आपके लिए महत्वपूर्ण है, और आप एक भी संभावित ग्राहक या भागीदार को मिस नहीं करेंगे। आप अपनी कंपनी के सभी फ़ोनों के लिए एक ही नंबर व्यवस्थित कर सकते हैं. आप फैक्स भेजने और प्राप्त करने में सक्षम होंगे, इनकमिंग कॉल को एक विशिष्ट ग्राहक और ग्राहकों के समूह दोनों को पुनर्निर्देशित कर सकेंगे, अर्थात, एक भी कॉल छूटे बिना, कार्यालय कर्मचारियों के बीच एक निश्चित क्रम में कॉल वितरित कर सकेंगे। यह सब IVR स्क्रिप्ट की बदौलत किया जा सकता है। किसी दूसरे देश की व्यावसायिक यात्रा पर या अपने कार्यालय को किसी नए स्थान पर ले जाते समय आपको अपना नंबर छोड़ने का अवसर मिलेगा।

यदि कोई कंपनी विकसित होती है, तो वह बढ़ती है। वहीं, कंपनी को इस बात की चिंता पहले से करनी होगी कि इनकमिंग कॉल्स की संख्या भी बढ़ेगी। इस समस्या को हल करने के लिए मल्टीकॉम ग्रुप अपने ग्राहकों को एक मल्टी-चैनल मॉस्को टेलीफोन नंबर प्रदान करता है।

मल्टीचैनल टेलीफोन नंबर: एक व्यावसायिक उपकरण

ग्राहक-उन्मुख व्यवसाय के लिए विश्वसनीय, उच्च-गुणवत्ता और स्थिर टेलीफोन संचार की आवश्यकता होती है। मल्टी-चैनल फ़ोन नंबरएक उत्कृष्ट व्यावसायिक उपकरण है, जो आधुनिक कॉल सेंटरों को व्यवस्थित करते समय अपरिहार्य है। ग्राहकों को कई नंबर याद रखने की जरूरत नहीं है, एक ही काफी है और मल्टी-चैनल का मतलब है कि कई समानांतर कॉल होने पर भी ऑपरेटर जवाब देगा। न केवल ग्राहक सेवाएँ, बल्कि बैक ऑफिस विभाग भी एक ही नंबर से जुड़े हो सकते हैं। जब किसी एक नंबर पर कॉल आती है तो ऑपरेटर या ऑटोमेशन उसे फॉरवर्ड कर सकता है एक फोन आ रहा हैकिसी विशिष्ट कर्मचारी के लिए.

इसके अलावा, मल्टी-चैनल संचार आपको एक फ़ोन नंबर रखने की अनुमति देता है जिस पर सभी इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल प्राप्त होंगी, भले ही आपकी कंपनी का मॉस्को में प्रधान कार्यालय हो और पूरे क्षेत्र में शाखाएँ हों। इस प्रकार, मल्टीकॉम आपको अपने संगठन की व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने की अनुमति देता है।

चैनलों की संख्या टेलीफोन ट्रैफ़िक की तीव्रता और क्षमताओं पर निर्भर करती है स्थापित प्रणाली. आधुनिक इंटरनेट प्रौद्योगिकियाँ मल्टी-चैनल टेलीफोन नंबर को शीघ्रता से और न्यूनतम लागत पर लागू करना संभव बनाती हैं।

मल्टी-लाइन सिस्टम की स्थापना और संचालन लागत कई फोन नंबरों का उपयोग करने की तुलना में काफी कम है।

इसलिए, मल्टी-चैनल फ़ोन नंबर कनेक्ट करने से, हमारे ग्राहकों को निम्नलिखित लाभ प्राप्त होते हैं:

• एक ही नंबर पर असीमित संख्या में कॉल प्राप्त करें;
• फैक्स प्राप्त करना और भेजना;
• यदि आप अपना वास्तविक कार्यालय पता बदलते हैं, तो आपको अपना फ़ोन नंबर नहीं बदलना होगा;
• आप एक आरामदायक और यादगार नंबर चुन सकते हैं।

हालाँकि, मल्टीचैनल संचार के लाभ यहीं समाप्त नहीं होते हैं, क्योंकि इसकी मदद से आप विस्तृत रिपोर्ट का उपयोग करके संचार लागत को नियंत्रित कर सकते हैं। यह सेवा आपको कर्मचारियों के काम की निगरानी करने और दूरस्थ कार्यस्थलों को व्यवस्थित करने की भी अनुमति देती है।

मल्टीकॉम कंपनी मल्टी-चैनल फ़ोन नंबर के तेज़ कनेक्शन की गारंटी देती है उच्च गुणवत्तासेवाऍ दी गयी। हमारे विशेषज्ञ केवल आधुनिक तकनीकों का उपयोग करते हैं जो आपके संगठन को सभी परिचालन मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने और सफलतापूर्वक विकसित करने की अनुमति देंगे।

मल्टीकॉम कंपनी से संपर्क करके आप भूल सकते हैं कि बिजी फोन क्या होता है। आपके ग्राहक हमेशा आपके विशेषज्ञों तक पहुंच सकेंगे और आवश्यक सलाह प्राप्त कर सकेंगे।

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, एक मल्टीचैनल नंबर को बढ़ती कंपनियों से तुरंत जोड़ना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, संभावित खरीदारों और बिचौलियों की संख्या उनकी गतिविधियों के विस्तार के साथ बढ़ेगी।

लाभ उठाइये आधुनिक प्रौद्योगिकियाँऔर नवोन्मेषी समाधान!

कोई भी कंपनी, जैसे-जैसे अपना विस्तार करती है, ग्राहकों की संख्या बढ़ाती है और संचार को व्यवस्थित करने की आवश्यकता का सामना करना पड़ता है। इनकमिंग और आउटगोइंग दोनों कॉलों की संख्या लगातार बढ़ रही है। साथ ही, संभावित खरीदार को खोने का जोखिम बढ़ जाता है क्योंकि उत्तर के बजाय, उसे छोटी बीप सुनाई देगी, जो संकेत देगी कि नंबर व्यस्त है। मल्टी-चैनल फ़ोन नंबर बिल्कुल ऐसी स्थितियों के लिए हैं। वे एक साथ बड़ी संख्या में कॉल का उत्तर देना संभव बनाते हैं।

लाभ

निश्चित रूप से प्रत्येक व्यक्ति ने अपने जीवन में कम से कम एक बार ग्राहक सहायता को कॉल किया है और उसे पता है कि यह सेवा कैसे काम करती है। सबसे पहले, कंपनी का नंबर डायल किया जाता है, जिसके बाद वॉयस मेनू लॉन्च किया जाता है। जब आप वांछित कमांड का चयन करते हैं, तो ऑपरेटर स्वयं बातचीत में शामिल हो जाता है। ऐसी प्रणाली एक स्वचालित टेलीफोन एक्सचेंज की भागीदारी के साथ मल्टी-चैनल संचार का उपयोग करके बनाई गई है। ऑपरेशन का सिद्धांत बहुत सरल है: एक नंबर पर सभी कॉल उन ऑपरेटरों के फोन पर रीडायरेक्ट की जाती हैं जो वर्तमान समय में निःशुल्क हैं। यदि सभी लाइनें व्यस्त हैं, तो ग्राहक को एक कतार में खड़ा कर दिया जाता है, और पहले उपलब्ध ऑपरेटर उसे उत्तर देता है।

कंपनियों को बहुत जल्दी एहसास हो जाता है कि ऐसे समाधान की जरूरत है। आख़िरकार, सबसे पहले टेलीफोन लाइन केवल एक संचार चैनल का समर्थन करती है। यदि अधिक ग्राहक हों और वे एक ही समय पर कॉल करें तो क्या होगा? अक्सर व्यस्त नंबर का सामना करने पर, खरीदार निश्चित रूप से उस कंपनी के पास जा सकता है जिसकी टेलीफोन सेवा बेहतर ढंग से व्यवस्थित है। ऐसा होने से रोकने के लिए, आपको कॉल प्राप्त करने के लिए बस अधिक चैनल बनाने की आवश्यकता है।

एनालॉग कनेक्शन

एक मल्टी-चैनल फ़ोन नंबर को नियमित पीबीएक्स या वर्चुअल का उपयोग करके जोड़ा जा सकता है। पहले मामले में उपकरण, सेटअप और उसके आगे के रखरखाव के लिए महत्वपूर्ण लागत शामिल है। बड़ी समस्यालाइनों की संख्या पर भी एक सीमा हो सकती है, क्योंकि पीबीएक्स के पास उपकरणों की अपनी निर्धारित सीमा होती है। स्टेशन की क्षमताओं के भीतर एक अतिरिक्त टेलीफोन कनेक्ट करने में बहुत अधिक लागत आती है। एनालॉग संचार का एक और नुकसान सीमित क्षेत्र है।

आभासी कनेक्शन

वर्चुअल स्टेशन सब कुछ बहुत आसान बना देता है। यह आपको पैसे बचाने की भी अनुमति देता है, क्योंकि सभी उपकरण प्रदाता के पक्ष में हैं। ग्राहक कंपनी इसकी सभी क्षमताओं को प्राप्त करती है और अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप इसका उपयोग करती है। आपको किसी विशेष ज्ञान की आवश्यकता नहीं है. आपको बस उन फ़ोनों का चयन करना होगा जिन पर कॉल वितरित की जाएंगी। ऑपरेटर एक ही कमरे में या दुनिया भर में विभिन्न स्थानों पर स्थित हो सकते हैं, और कॉल एक ही नंबर से प्राप्त की जाएंगी। एक साथ संसाधित कॉलों की संख्या कई सौ तक पहुँच सकती है। यहां लागत काफी कम है: मल्टी-चैनल नंबर के लिए भुगतान और मासिक सदस्यता शुल्क।

कौन सा नंबर चुनना है

तीन प्रकार के मल्टी-चैनल टेलीफोन नंबर हैं जो सुविधाजनक और लोकप्रिय हैं: कोड 8-800 और 8-804 के साथ प्रत्यक्ष शहर और संघीय। उनमें से प्रत्येक की अपनी विशेषताएं हैं:

• डायरेक्ट लैंडलाइन नंबर का उपयोग उन कंपनियों द्वारा किया जाता है जो ग्राहकों का विश्वास हासिल करना चाहती हैं। यहां तक ​​​​कि जब कंपनी अभी-अभी सामने आई है, और इसका अभी तक कोई कार्यालय नहीं है, और कर्मचारियों में केवल कुछ ही लोग हैं, तो ऐसी संख्या एक अच्छी कंपनी की छवि बनाने में मदद करेगी। मुख्य लाभ लागत-प्रभावशीलता है, क्योंकि इस कोड के साथ फोन कनेक्ट करना संघीय फोन की तुलना में सस्ता है, और कंपनी के लिए इनकमिंग कॉल पूरी तरह से मुफ्त हैं। यह भी एक नुकसान है: अन्य क्षेत्रों के ग्राहक, साथ ही जो मोबाइल फोन से कॉल करते हैं, कॉल के लिए भुगतान करने की अनिच्छा के कारण लैंडलाइन नंबर वाली कंपनियों से बच सकते हैं।
• कोड 8-800 वाला नंबर सभी अंतरक्षेत्रीय कंपनियों और कॉल सेंटरों के साथ-साथ हॉटलाइन आयोजित करने वालों के लिए सबसे लोकप्रिय विकल्प है। अभी कुछ साल पहले, ऐसी संख्या को खरीदारों के लिए कुछ नया माना जाता था। लेकिन आज उन्हें पहले से ही शहर की संख्या के रूप में माना जाता है। यह अभ्यास से सिद्ध हो चुका है। मुख्य लाभ ग्राहक के लिए सुविधा है, क्योंकि उसे ऐसे नंबरों पर कॉल के लिए भुगतान नहीं करना पड़ता है। और यह उस क्षेत्र पर निर्भर नहीं करता जहां से ये कॉल किए गए हैं. नुकसान कनेक्शन और रखरखाव के लिए उच्च कीमत है। लेकिन यदि आप वर्चुअल स्टेशन का उपयोग करते हैं, तो लागत काफी कम हो जाती है।
• कोड 8-804 वाला मल्टी-चैनल नंबर अधिकतर पिछले संस्करण के समान है। केवल एक ही अंतर है: कब एक फोन आ रहा हैग्राहक का नंबर प्रदर्शित होता है. यह बड़ी संख्या में संगठनों के लिए एक प्लस है। लेकिन कुछ लोग अभी भी गुमनाम रहना चाहते हैं। इस नंबर को कनेक्ट करना 8-800 से सस्ता है।

मल्टी-चैनल वर्चुअल नंबर कनेक्ट करना

मल्टीचैनल संचार लाइन को व्यवस्थित करने के लिए, यह आवश्यक है:

• एक प्रदाता चुनें. यह आवश्यक है, क्योंकि वर्चुअल स्टेशन का उपयोग करते समय संचार की गुणवत्ता और आराम इस पर निर्भर करेगा।
• उपकरण पर निर्णय लें. जैसा कि कहा गया, जटिल तकनीकी साधनयहां जरूरत नहीं है. औसत गति पर इंटरनेट कनेक्शन वाला एक कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस (512 किलोबिट प्रति सेकंड पर्याप्त है), एक साधारण टेलीफोन या एक एसआईपी डिवाइस, साथ ही एक वीओआईपी एडाप्टर भी काम करेगा।
• एक टैरिफ और एक एकल मल्टी-चैनल नंबर चुनें। यह कंपनी के पैमाने और उसकी जरूरतों को ध्यान में रखते हुए किया जाता है। प्रदाता अक्सर छोटी और बड़ी दोनों कंपनियों के लिए विभिन्न विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान कर सकता है।
• अपने संचार सेवा प्रदाता के साथ पंजीकरण करें।
• उपकरण, साथ ही क्लाउड टेलीफोन एक्सचेंज को कॉन्फ़िगर करें। यहां भी, आपके पास विशिष्ट कौशल होने की आवश्यकता नहीं है। एप्लिकेशन कंप्यूटर पर इंस्टॉल किया जाता है, और प्रदाता की वेबसाइट पर एक आंतरिक नंबर या कई नंबर बनाए जाते हैं। फिर अग्रेषण नियम और अन्य आवश्यक पैरामीटर कॉन्फ़िगर किए जाते हैं।

परिणाम

इन सबके बाद, कंपनी के पास एक वर्चुअल मल्टी-चैनल फ़ोन नंबर तक पहुंच होती है। फोन लाइन व्यस्त होने के कारण ग्राहक अब कहीं नहीं जाएंगे।

ऐसे मामले में जब किसी कंपनी के पास पहले से ही एक नंबर है जिसे आप छोड़ना नहीं चाहते हैं, लेकिन आप फिर भी इसके फायदों के कारण वर्चुअल पीबीएक्स कनेक्ट करना चाहते हैं, तो आपको बस अपना वीओआईपी कनेक्ट करना होगा और फिर प्रदाता कंपनी के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करना होगा। . इसके बाद, पहले से ही परिचित नंबर मल्टी-चैनल में बदल जाएगा। रूस में सभी प्रमुख ऑपरेटर मोबाइल संचारऐसी सेवा प्रदान करें. इसलिए, आप आसानी से उनसे संपर्क कर सकते हैं और मल्टी-चैनल नंबर कनेक्ट कर सकते हैं। मेगफॉन, एमटीएस, बीलाइन आपको एक फोन नंबर का उपयोग करके कई ग्राहकों को सेवा देने की अनुमति देते हैं।

प्रिय ग्राहकों! हम आपको बिल्कुल ऑफर करते हैं नई सेवामल्टी-चैनल नंबरों का कनेक्शन, कॉन्फ़िगरेशन और रखरखाव।

मल्टीचैनल नंबर एक प्रकार का संचार है जो आपको वास्तविक समय में एक साथ कई कॉल प्राप्त करने की अनुमति देता है।

मल्टी-लाइन फ़ोन नंबर पर आने वाली सभी इनकमिंग कॉलें अलग-अलग फ़ोन नंबरों पर अग्रेषित की जाती हैं। इसके अलावा, कॉल आमतौर पर सूची में अगले उपलब्ध फ़ोन नंबर पर स्वचालित रूप से अग्रेषित की जाती हैं। खरीदारी के तुरंत बाद नियंत्रण कक्ष खोलें और इनकमिंग कॉल अग्रेषित करने के लिए अपने नंबरों की एक सूची निर्दिष्ट करें।

आपको मल्टी-लाइन फ़ोन की आवश्यकता क्यों है?

एक मल्टी-लाइन फ़ोन कई स्ट्रीम में कॉल संसाधित करना संभव बनाता है। इस प्रकार, नंबर की टेलीफोन लाइन हमेशा निःशुल्क रहती है और ग्राहक किसी भी समय सहायता सेवा पर कॉल कर सकते हैं। "कभी व्यस्त नहीं रहने वाले" फोन के लिए धन्यवाद, कंपनी अतिरिक्त प्राप्त कर सकती है प्रतिस्पर्धात्मक लाभ, जो समय के साथ ठोस लाभ प्रदान करेगा। इसके अलावा, आप अपनी सभी टेलीफोन लाइनों को, उदाहरण के लिए मॉस्को और नोवोसिबिर्स्क में, एक ही नंबर में जोड़ सकते हैं जो एक साथ लगभग असीमित संख्या में कॉल प्राप्त कर सकता है।

सेवा से जुड़ने के बाद आप एक साथ 50 इनकमिंग कॉल प्राप्त कर सकेंगे।

मल्टी-लाइन फोन कैसे खरीदें?

आपको कंपनी के कार्यालय में जाने, लाइनों में खड़े होने या अनावश्यक कागजी कार्रवाई भरने की ज़रूरत नहीं है। आप 5 मिनट में ऑर्डर देकर सीधे वेबसाइट पर सेवा प्राप्त कर सकते हैं। और कुछ ही घंटों में आपका फ़ोन नंबर पूरी तरह से कॉन्फ़िगर हो जाएगा और उपयोग के लिए तैयार हो जाएगा।

प्रदान की गई सेवा की लागत प्रति माह 1 से 30 डॉलर तक है। कीमत आपके द्वारा चुने गए देश और चैनलों की संख्या पर निर्भर करती है। एक साथ आने वाली कॉलों की संख्या इस सेवा से जुड़ी लाइनों की संख्या पर निर्भर करती है।

मल्टी-चैनल नंबरों का उपयोग करने के क्या लाभ हैं?

• मल्टी-चैनल टेलीफोनी के लिए धन्यवाद, आपके ग्राहकों को कभी भी व्यस्त सिग्नल नहीं सुनाई देगा, और आपकी कंपनी के ऑपरेटर एक भी महत्वपूर्ण ग्राहक को नहीं चूकेंगे।
• अतिरिक्त चैनलों को फ़ाइन-ट्यूनिंग करने से आप एक साथ आने वाली कॉलों की संख्या बढ़ा सकते हैं।
• आप आसानी से अपने सभी संपर्क नंबरों को एक छोटे और याद रखने में आसान नंबर में जोड़ सकते हैं।
• सरल और सहज व्यक्तिगत क्षेत्रकॉल अग्रेषण को लचीले ढंग से कॉन्फ़िगर करना संभव बनाता है, उदाहरण के लिए, सप्ताह के समय या दिन के अनुसार।
• इस प्रकार के कनेक्शन का कोई भौगोलिक संदर्भ नहीं है. इसका मतलब यह है कि जब आप किसी नई जगह पर जाएंगे तो नंबर आपके पास रहेगा।
• बातचीत और विस्तृत कॉल विवरण रिकॉर्ड करने से आप अपने कॉल सेंटर की प्रभावशीलता का मूल्यांकन कर सकेंगे।
• कनेक्शन की कम लागत और अतिरिक्त मासिक भुगतान।
• उच्च गुणवत्ता वाला टेलीफोन संचार

हमारी कंपनी के अनुभवी विशेषज्ञ मल्टी-चैनल टेलीफोन नंबर को कुशलतापूर्वक कनेक्ट करने, कॉन्फ़िगर करने और बनाए रखने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं।

, वेबसाइट विकास

टेलीफोनी हिम्मत: ई1, पीआरआई, एसएस7, एसआईपी

भौतिक रूप से दूरसंचार ऑपरेटरों में विभिन्न देशवे अलग-अलग चीजों का इस्तेमाल करते हैं. अक्सर यह "प्राथमिक दर इंटरफ़ेस" होता है: गारंटीशुदा पैकेट डिलीवरी और समर्पित 64 किलोबिट चैनलों के साथ एक भौतिक इंटरफ़ेस। जंक्शन बिंदु पर, ऑपरेटर इस तरह के बक्से स्थापित करते हैं, जो अजीब एससीएसआई जैसी केबलों के साथ एक दूसरे से जुड़े होते हैं। एक बॉक्स आमतौर पर 4 से 16 ई1 कनेक्शन प्रदान करता है, जिनमें से प्रत्येक में आवाज, थोड़ा संपीड़ित जी.711 और सिग्नलिंग के लिए 32 चैनल होते हैं। कुल मिलाकर, प्रति बॉक्स 500 से अधिक समानांतर कॉल।

सम्मानजनक दूसरे स्थान पर नियमित ईथरनेट नेटवर्क या यहां तक ​​कि इंटरनेट के माध्यम से कनेक्शन के साथ एसआईपी है। यहां कोई "चैनल" नहीं है, सब कुछ सॉफ्टवेयर, चैनल की चौड़ाई और कंप्यूटर की शक्ति पर निर्भर करता है। और इंटरनेट प्रदाताओं की अखंडता, जो कभी-कभी क्यूओएस को कॉन्फ़िगर करते हैं (लेकिन अक्सर नहीं)।

संख्या एक टेक्स्ट स्ट्रिंग है

"लैंडलाइन नंबर", "एबीसी भौगोलिक दृष्टि से" में विभाजन विशिष्ट संख्या», « मोबाइल नंबर", "डीईएफ भौगोलिक रूप से अनिश्चित संख्या" - यह सशर्त है। प्रारूप पर ऑपरेटरों के बीच समझौते और इस विशेष नंबर की सेवा के लिए कौन किसको कितना भुगतान करेगा, इसके अलावा खुले और बंद नंबरिंग जैसी बारीकियां या एक शहर के भीतर आप उस शहर के उपसर्ग के बिना कॉल कर सकते हैं, इसके अलावा और कुछ नहीं। बशर्ते कि सभी ऑपरेटर इस पर सहमत हों और अपने सॉफ़्टवेयर को सही ढंग से कॉन्फ़िगर कर सकें।

तो मल्टीचैनल के बारे में क्या?

1. ऑपरेटर नंबर की सेवा देता है और इनकमिंग कॉल के लिए अनुरोध स्वीकार कर सकता है। पैसे के लिए।
2. संख्या एक टेक्स्ट स्ट्रिंग है. अलग-अलग नंबर केवल ऑपरेटरों के समझौते में भिन्न होते हैं कि उन पर कॉल कैसे प्राप्त करें और इसके लिए कितना पैसा चार्ज करें।

व्यवहार में कोई उम्मीद कर सकता है सही संचालनएक नंबर पर 100 समानांतर कॉल तक। यदि कॉल बहुत बड़ी संख्या में हैं, तो कॉल शुरू करने वाला ऑपरेटर (उदाहरण के लिए, यह)। मोबाइल ऑपरेटर) इसे प्राप्तकर्ता ऑपरेटर को वितरित करना संभव नहीं होगा, और वापस हम दुर्लभ पृथ्वी त्रुटि सुनेंगे "क्षमा करें, सभी लाइनें व्यस्त हैं।"

हम इसे वोक्सिमप्लांट में कैसे करते हैं

आप कॉल सेंटर को कॉल भेज सकते हैं, क्लाउड पीएसटीएन (सार्वजनिक स्विच्ड टेलीफोन नेटवर्क) और एसआईपी पर कॉल कर सकता है। या आप स्वयं एक कॉल सेंटर बना सकते हैं - संदेश कतार के लिए तैयार "बैटरी" और वेब ब्राउज़र और मोबाइल एप्लिकेशन में कॉल प्राप्त करने के लिए एक एसडीके हैं।

सामान्य तौर पर, वास्तविक समय में निष्पादित कॉल के "पास" जावास्क्रिप्ट आपको "मल्टी-चैनल" लाइव कॉल सेंटर, तकनीकी सहायता या टेलीमेडिसिन लोगों के ध्यान में आने से पहले भी कई दिलचस्प चीजें करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, आप कॉल सेंटर का कार्यभार प्राप्त करने के लिए HTTP अनुरोध का उपयोग कर सकते हैं (या सीधे जेएस से, यदि हमारी संदेश कतारें हमारी हैं), और यदि "ऑपरेटर दस मिनट से अधिक समय में जवाब देगा" - ग्राहक को कॉल करने की पेशकश करें अपने आप को वापस करो. कॉलर के फोन काटने के बाद जावास्क्रिप्ट सत्र सुरक्षित रूप से अपना काम जारी रख सकता है। वापस कॉल करने के लिए उपयोगकर्ता की सहमति प्राप्त करने के बाद (उदाहरण के लिए, एक सकारात्मक उत्तर को पहचानना या उसे फोन कीपैड से एक नंबर दर्ज करने के लिए कहना), सत्र प्रतीक्षा कतार या कॉल सेंटर को अनुरोध भेजता है, जब तक आवश्यक हो तब तक प्रतीक्षा करता है, और उसके बाद ऑपरेटर से जुड़कर, उसके लिए यह संश्लेषित करता है कि अब क्या होगा, याद किए गए एक फोन नंबर पर वापस कॉल करता है, यह संश्लेषित करता है कि यह किस प्रकार की कॉल है और अंत में, ऑपरेटर को उस व्यक्ति से जोड़ता है। जावास्क्रिप्ट शक्ति है.

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