सदस्यता अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है जिसका अर्थ है एमटीएस। "ग्राहक का फ़ोन अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है" का क्या मतलब है? एमटीएस: नंबर ब्लॉक कर दिया गया है। अनलॉक करने के लिए क्या करें? "ग्राहक अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है" त्रुटि के विदेशी कारण

मानक अप्राप्य संदेश है "ग्राहक का उपकरण बंद है या नेटवर्क कवरेज से बाहर है". हालाँकि, कभी-कभी आप एक और संदेश सुन सकते हैं: "सब्सक्राइबर अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है, बाद में कॉल करें". कई सब्सक्राइबर्स के मन में यह सवाल होता है कि इन दोनों मैसेज में क्या अंतर है।

वास्तव में, उनका मतलब एक ही है: फिलहाल, नेटवर्क पर कोई भी उपकरण पंजीकृत नहीं है जिस पर कॉल किए गए नंबर वाला सिम कार्ड सक्रिय है। लेकिन कुछ अंतर भी हैं:

• संदेश "ग्राहक का उपकरण बंद है"यदि फ़ोन सामान्य रूप से बंद था (अर्थात्, पावर ऑफ बटन द्वारा) या लंबे समय तक ऑनलाइन नहीं था तो ध्वनियाँ आती हैं। एक नियम के रूप में, यह संदेश नंबर डायल करने के लगभग तुरंत बाद चलाया जाता है, क्योंकि नेटवर्क पहले से ही "जानता है" कि ग्राहक सक्रिय नहीं है, और तुरंत इसकी रिपोर्ट करता है। इसके अलावा, यदि आपका नंबर ब्लैकलिस्टेड है तो यह स्पष्ट संकेत बजता है।
• संदेश "ग्राहक अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है"लगता है अगर फोन हाल ही में ऑनलाइन था, लेकिन इस पलएक भी बेस स्टेशन उस तक "पहुंच" नहीं सकता। एक नियम के रूप में, यह संदेश एक विराम के बाद सुनाई देता है: आप एक नंबर डायल करते हैं, थोड़ा इंतजार करते हैं, और उसके बाद ही संदेश सुनते हैं। इसका मतलब यह है कि नेटवर्क एक ग्राहक की "तलाश" कर रहा था, और उसकी अनुपस्थिति एक "आश्चर्य" थी।

"सब्सक्राइबर अस्थायी रूप से अनुपलब्ध" संदेश किन परिस्थितियों में सुनाई दे सकता है?

अक्सर, हम एक सूचना सुनते हैं कि ग्राहक निम्नलिखित स्थितियों में अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है:

• व्यक्ति अनिश्चित स्वागत क्षेत्र में है, और उसके फोन पर कनेक्शन या तो गायब हो जाता है या प्रकट होता है। तदनुसार, यहां तक ​​कि हवा की दिशा में बदलाव से, या किसी इमारत में एक मीटर गहराई तक जाने से भी, यह इस पर निर्भर हो सकता है कि कोई व्यक्ति संपर्क में रहेगा या नहीं।
• ग्राहक वैकल्पिक मोड में दो (या अधिक) सिम कार्ड वाले फोन का उपयोग करता है। अन्य फोन पर बात करते समय यह ऑपरेटर के लिए "अस्थायी रूप से अनुपलब्ध" हो जाता है। इस स्थिति में, इस संदेश को "व्यस्त" माना जा सकता है।
• ग्राहक का फोन डिस्चार्ज हो गया और डिवाइस बंद हो गया। तदनुसार, यह माना जा सकता है कि डिवाइस अपेक्षाकृत हाल ही में बंद हो गया।
• एक व्यक्ति मेट्रो के साथ यात्रा कर रहा है या अर्ध-तहखाने में है, जहां सिग्नल की खराब गुणवत्ता के कारण कनेक्शन टूट जाता है।

हालाँकि, ये ऐसे संदेश के सबसे सामान्य कारण हैं। लेकिन इसके अन्य कारण भी हैं.

"ग्राहक अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है" त्रुटि के विदेशी कारण

• हो सकता है कि फ़ोन इनकमिंग कॉल की अनुमति न दे. उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति रोमिंग में है और इनकमिंग कॉल के लिए भुगतान नहीं करना चाहता है, तो वह उन पर रोक लगा सकता है। इस स्थिति में, यह सभी ग्राहकों के लिए "अस्थायी रूप से अनुपलब्ध" हो जाएगा।
• फ़ोन में किसी अन्य फ़ोन नंबर पर फ़ॉरवर्डिंग हो सकती है, जो किसी कारण से काम नहीं करता है। इस स्थिति में, एक संदेश भी आएगा कि ग्राहक अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है।
• आपका स्मार्टफ़ोन विभिन्न प्रोग्राम चला सकता है जो कॉल को ब्लॉक करते हैं। इसका मतलब है कि फोन किसी वायरस का शिकार हो गया है या आपको ब्लॉक कर दिया गया है।

इसके अलावा, इस पर नज़र रखना महत्वपूर्ण है कि क्या कोई स्थापित कनेक्शन है (क्या सेकंड गिने जाते हैं)। चूँकि एक समय मॉस्को में धोखाधड़ी व्यापक थी: समाचार पत्र में एक बहुत ही आकर्षक रिक्ति के साथ एक विज्ञापन दिया गया था और एक भुगतान प्रीमियम संख्या का संकेत दिया गया था। उसके बाद, स्कैमर्स ने कॉल करते समय "सब्सक्राइबर अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है" संदेश शामिल किया। परिणामस्वरूप, जिन लोगों ने इस नंबर पर कई बार कॉल किया, उन्होंने कनेक्शन के लिए भुगतान किया और पूरे समय के लिए उन्होंने यह संदेश सुना।

कॉल अलर्ट सेवाओं का उपयोग करें

मोबाइल ऑपरेटर ऐसी सेवाएँ प्रदान करते हैं जो नेटवर्क पर "अस्थायी रूप से अनुपलब्ध" ग्राहक के प्रकट होते ही स्वचालित रूप से एसएमएस भेजती हैं। यह सुविधाजनक तरीकावांछित ग्राहक की उपस्थिति को ट्रैक करें, और संचार में रुकावट की समस्या का सबसे सरल समाधान।

आधुनिक जीवन हमें बिगाड़ देता है। हर किसी को यह आदत पड़ चुकी है कि आप किसी भी वक्त मोबाइल फोन से किसी से संपर्क कर सकते हैं। इसलिए, जब डिवाइस हमें जवाब देता है कि ग्राहक नेटवर्क के कवरेज क्षेत्र से बाहर है, तो भ्रम, निराशा और यहां तक ​​कि गुस्से का क्षण भी आता है। नंबर अनुपलब्ध है, हर कोई नहीं जानता कि मेगफॉन में इसका क्या मतलब है।

कारण

जब ऑटोइन्फ़ॉर्मर्स रिपोर्ट करते हैं कि ग्राहक अनुपलब्ध है, तो यह फ़ोन या नेटवर्क की समस्याओं के कारण हो सकता है। यहाँ और भी बहुत कुछ है विस्तृत सूचीसेलुलर संचार की कमी के कारण:

1. किसी भी ऑपरेटर के पास 100% कवरेज नहीं है। नेटवर्क कुछ स्थानों पर नहीं पकड़ सकता है: सबवे, बेसमेंट, अंडरपास, हवाई जहाज पर।
2. यहां विशेष स्क्रीन से सुसज्जित कमरे हैं। ऐसा इसलिए किया जाता है ताकि इस जोन में कनेक्शन पकड़ा न जाए। थिएटर या कॉन्सर्ट हॉल ऐसे स्थानों के उदाहरण हैं।
3. शहर के बाहर, टावरों की सघनता इतनी अधिक नहीं है - इसका मतलब है कि सिग्नल बाधित हो सकता है, और कुछ क्षेत्रों में तो अनुपस्थित भी हो सकता है।
4. लाइन ओवरलोड होने से उपभोक्ता के साथ संचार में भी बाधा आ सकती है। यह घटना छुट्टियों पर या ट्रैफिक जाम में देखी जाती है।

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और अब हम यह पता लगाएंगे कि फ़ोन की कौन सी समस्याएँ संचार में बाधा बन सकती हैं:

1. कोई सिम कार्ड नहीं.
2. डिवाइस डिस्चार्ज हो गया है.
3. उपकरण प्रभाव या पानी घुसने के कारण टूट गया है।

क्रिया टेम्पलेट

यदि आपको हैंडसेट पर सूचित किया गया कि ग्राहक वर्तमान में उपलब्ध नहीं है, तो व्यवहार के कई परिदृश्य हैं:

1. कृपया बाद में इस नंबर पर कॉल करने का प्रयास करें। इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि ग्राहक नेटवर्क कवरेज क्षेत्र में वापस आ जाएगा या फोन चार्ज कर देगा।
2. एक एसएमएस भेजें. यह उपयोगकर्ता को सूचित करेगा कि आपने उसे कॉल किया है, और संदेश की सामग्री आपको कॉल के उद्देश्य को नेविगेट करने में मदद करेगी।
3. उत्तर देने वाली मशीन पर एक संदेश छोड़ें।

स्वर का मेल

जो लोग परिस्थितियों की परवाह किए बिना हमेशा संपर्क में रहना चाहते हैं, वे मेगफॉन - वॉयस मेल से एक अतिरिक्त सेवा कनेक्ट कर सकते हैं। इसकी क्रिया एक साधारण मेलबॉक्स जैसी होती है। जो सदस्य आपसे संपर्क नहीं कर सके, उनके पास आपको ध्वनि संदेश छोड़ने का अवसर है। ऐसे संदेशों को तब तक एकत्र और संग्रहीत किया जाएगा जब तक आप उन्हें सुन नहीं लेते। आप इस विकल्प को बिल्कुल निःशुल्क कनेक्ट कर सकते हैं। उपयोग के लिए दैनिक शुल्क 1.7 रूबल है।

दूसरे ग्राहक का फ़ोन अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है: इसका क्या मतलब है?

अक्सर, हम एक संदेश सुनते हैं कि उपयोगकर्ता पूरी तरह से सामान्य कारण से उपलब्ध नहीं है। उदाहरण के लिए, दूसरा ग्राहक बस अपना फोन बंद कर सकता है, या सेलुलर नेटवर्क के कवरेज क्षेत्र से बाहर हो सकता है। बाद की स्थिति किसी सुदूर इलाके में, साथ ही मेट्रो, बेसमेंट, एलिवेटर, हवाई जहाज, विदेश आदि में भी संभव है। अक्सर, उपयोगकर्ता की बैटरी ख़त्म हो जाती है और मोबाइल डिवाइस बंद हो जाता है। किसी भी स्थिति में, जैसे ही डिवाइस चालू होता है, इस ग्राहक को मिस्ड इनकमिंग कॉल के बारे में एक संदेश प्राप्त होगा।

तो, अब हम जानते हैं कि इसका क्या मतलब है "ग्राहक का फ़ोन अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है।" यह स्थिति कई कारणों से हो सकती है. ऐसा होता है कि किसी अन्य ग्राहक का मोबाइल डिवाइस खो जाता है, या किसी ने उसे चुरा लिया है। सबसे आम कारण क्या हैं?

दूसरे ग्राहक का फ़ोन अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है: सबसे सामान्य कारण

तो यदि मोबाइल डिवाइसकोई अन्य व्यक्ति अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है, सबसे अधिक संभावना है, इसे बस छुट्टी दे दी गई है, और इस समय इसे रिचार्ज करने की कोई संभावना नहीं है। बेशक, वह इसमें कोई भूमिका नहीं निभा सकीं। अक्सर ग्राहक वास्तव में वहीं स्थित होता है जहां सिग्नल होता है सेल्युलर नेटवर्कअत्यंत कमज़ोर या अस्तित्वहीन।

अक्सर, बेस स्टेशन अतिभारित होते हैं, और हम एक ही समय में एक या दूसरे ऑपरेटर के कई ग्राहकों से संपर्क नहीं कर पाते हैं। इसे छुट्टियों पर देखा जा सकता है. कभी-कभी समस्याएं प्रतिकूल मौसम की स्थिति के कारण भी हो सकती हैं - उदाहरण के लिए, बर्फबारी या भारी बारिश, जो डिजिटल परिवहन चैनलों को नुकसान पहुंचाती है।

अजीब तरह से, उपरोक्त स्थिति भी कम सामान्य नहीं है, जिसमें ग्राहक स्वयं अपना मोबाइल डिवाइस बंद कर देता है। कारण केवल वही जान सकता है; किसी न किसी तरह, उसका नंबर अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो जाता है, और कोई भी उससे संपर्क नहीं कर पाता है।

सेवा मोबाइल ऑपरेटरएमटीएस "लोकेटर" किसी अन्य ग्राहक के निर्देशांक को ट्रैक करना आसान बनाता है, भले ही वह इसका उपयोग करता हो पुश-बटन टेलीफोन. सूचना का आउटपुट तुरंत कार्ड पर किया जाता है या टेक्स्ट संदेश में आता है। इसके लिए इंटरनेट या सैटेलाइट कनेक्शन की आवश्यकता नहीं है।

सेवा के बारे में

"लोकेटर" विकल्प का उपयोग करके, आप एमटीएस, मेगाफोन या बीलाइन ग्राहकों का स्थान देख सकते हैं। मुख्य बात यह है कि ट्रैकिंग के समय उपयोगकर्ता नेटवर्क कवरेज क्षेत्र में हो। जानकारी वास्तविक समय में दिखाई जाती है. आप कई तरीकों से डेटा प्राप्त कर सकते हैं जिसमें अधिक समय नहीं लगता है:

1. संदेश.
2. स्थल पर।
3. आवेदन में।
4. इंटरनेट एक्सेस वाले फ़ोन पर.

यह सेवा उन माता-पिता के लिए सुविधाजनक है जिन्हें अपने बच्चों की निगरानी करने की आवश्यकता है। प्रबंधकों, तर्कशास्त्रियों और अन्य एमटीएस उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्हें निर्देशांक निर्धारित करने की आवश्यकता है। सेवा की कीमत कम है, यह 100 रूबल है। भुगतान हर महीने मुख्य शेष राशि से स्वचालित रूप से किया जाता है। इस राशि के लिए, आप स्थान निर्धारित करने के लिए 100 अनुरोध भेज सकते हैं। जिन लोगों ने पहली बार सेवा कनेक्ट की है वे 2 सप्ताह तक इसका निःशुल्क उपयोग कर सकते हैं।

का उपयोग कैसे करें?

"लोकेटर" का उपयोग करके ग्राहक लगभग तुरंत ही किसी अन्य व्यक्ति के ठिकाने पर डेटा प्राप्त कर सकते हैं। सभी डेटा तकनीकी डेटा के कारण आउटपुट होता है जो मोबाइल डिवाइस से संचार स्टेशनों तक प्रसारित होता है। जितने अधिक स्टेशन होंगे, निर्धारण की सटीकता उतनी ही अधिक होगी।

सेवा का उपयोग शुरू करने के लिए, आपको एमटीएस ग्राहक से सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता होगी। ऐसा करने के लिए, आपको एक संदेश का उपयोग करके इसे उन लोगों की सूची में जोड़ना होगा जिन्हें आप ढूंढ रहे हैं। ईमेल के मुख्य भाग में आपका नाम और फ़ोन नंबर होता है। डेटा 6677 पर भेजा जाता है, यदि सेवा निष्क्रिय है, तो यह तुरंत कनेक्ट हो जाती है। एसएमएस भेजने के बाद, दूसरे व्यक्ति को ट्रैकिंग की पुष्टि करने का अनुरोध प्राप्त होता है।

सेवा का उपयोग करते समय, आप विभिन्न प्रकृति के कई एसएमएस अनुरोध भेज सकते हैं। उन सभी को सेवा फ़ोन 6677 पर भेजा जाता है।

जिसने पहले ही सेवा सक्रिय कर दी है, वह "WHERE NAME" अनुरोध का उपयोग करके निर्देशांक की जांच कर सकता है। जवाब में, आपको कार्ड के लिंक के साथ एक एसएमएस प्राप्त होता है। अन्य प्रकार के आदेश हैं:

1. WHO - उन लोगों की सूची देखें जिन्हें आप ढूंढ रहे हैं।
2. नाम हटाएं - क्वेरी उपयोगकर्ता को खोज सूची से हटा देती है।
3. पैकेज - उपलब्ध अनुरोधों का संतुलन देखें।
4. पैकेज सक्षम - यदि सेवा अस्थायी रूप से अवरुद्ध थी तो उसे सक्रिय करता है।
5. स्टॉप पैकेज - एक निश्चित समय के लिए सेवा को अक्षम कर देता है।
6. अक्षम - सेवा का पूर्ण निष्क्रियकरण, कमांड की सहायता से सभी खोजे गए नंबर हटा दिए जाते हैं।

अन्य अनुरोधों की जानकारी एमटीएस ऑपरेटर की वेबसाइट पर उपलब्ध है। वर्णित आदेशों के अलावा, ऐसे भी हैं जिनका वांछित ग्राहक उपयोग कर सकते हैं:

1. हमेशा - लगातार एक अधिसूचना प्राप्त करने की संभावना खुलती है कि कोई व्यक्ति निर्देशांक निर्धारित करना चाहता है।
2. कभी नहीं - ट्रैकिंग सूचनाओं को अक्षम कर देता है
3. रोकें - ट्रैकिंग पर अस्थायी प्रतिबंध।
4. PROD - खोज को अस्थायी रूप से रोकने को अक्षम करता है।
5. WHO - आप सटीक रूप से पता लगा सकते हैं कि संख्या की निगरानी कौन कर रहा है।
6. रोकें - सभी अनुमतियाँ हटा दी गई हैं।
7. स्टॉप नंबर - कुछ संपर्क जिन्हें ट्रैक किया जा सकता है उन्हें हटा दिया जाता है।

बहुत सारे अनुरोध हैं, और उन सभी को याद रखना कठिन है। लोकेटर सेवा वेबसाइट या स्मार्टफ़ोन के लिए एक विशेष एप्लिकेशन का उपयोग करना अधिक सुविधाजनक है।

संबंध

विकल्प को सक्रिय करने के लिए, आपको कई क्रियाएं करने की आवश्यकता होगी:

1. सबसे पहले आपको दूसरे सब्सक्राइबर से अनुमति लेनी होगी. उसे अपने निर्देशांक के निर्धारण के लिए सहमत होना होगा। आपको पत्र के मुख्य भाग में "ग्राहक का नाम और फोन नंबर" दर्शाते हुए 6677 पर एक एसएमएस भेजना होगा।
2. भेजने के बाद, वांछित ग्राहक को एक अधिसूचना प्राप्त होती है, जिसका आप सकारात्मक या नकारात्मक उत्तर दे सकते हैं। कार्रवाई की पुष्टि करने पर, सेवा स्वचालित रूप से कनेक्ट हो जाती है।

आप इंटरनेट के माध्यम से सेवा का उपयोग कर सकते हैं. ऐसा करने के लिए, आपको पासवर्ड के साथ लॉगिन जानना होगा। एक्सेस खोलने के लिए, 7888 पर कॉल करके "लॉगिन" शब्द भेजा जाता है। सबसे तेज़ और आसान कनेक्शन अनुरोध के माध्यम से है *111*788# .

कनेक्शन व्यक्तिगत खाते के माध्यम से बनाया जा सकता है या मोबाइल एप्लिकेशन"माई एमटीएस"। सबसे पहले, सिस्टम में रजिस्टर करें, फिर टैरिफ और विकल्पों वाले अनुभाग पर जाएं, "लोकेटर" ढूंढें और कनेक्ट बटन दबाएं।

एमटीएस पर लोकेटर को कैसे निष्क्रिय करें?

के बीच संभावित तरीकेनिष्क्रियकरण उत्सर्जन:

1. 6677 पर OFF या OFF शब्द के साथ एक टेक्स्ट संदेश भेजें। संयोजन का उपयोग करते समय, विकल्प अक्षम हो जाता है और मॉनिटर किए गए ग्राहकों की सूची हटा दी जाती है।
2. त्वरित निष्क्रियता के लिए आप अपने व्यक्तिगत खाते या "माई एमटीएस" का उपयोग कर सकते हैं।
3. यदि आपको कोई कठिनाई है, तो आपको सहायता सेवा से फोन 0890 पर संपर्क करना चाहिए या व्यक्तिगत रूप से एमटीएस सैलून में जाना चाहिए। कंपनी के कर्मचारी डिस्कनेक्ट करने में मदद करेंगे, मुख्य बात यह है कि पहचान के लिए आपके पास पासपोर्ट होना चाहिए।

यदि भविष्य में सेवा की आवश्यकता है, तो वांछित ग्राहकों की सूची को सहेजने के लिए इसे अस्थायी रूप से निलंबित करने की अनुशंसा की जाती है।

अगर आपके सामने अचानक नंबर ब्लॉक होने की समस्या आ जाए तो तुरंत घबराएं नहीं। सामान्य तौर पर, आप कॉल कर सकते हैं हॉटलाइन»एमटीएस फोन 0890 पर और पता करें कि ग्राहक को एमटीएस में क्यों ब्लॉक किया गया है।

इनकमिंग कॉल ब्लॉक होने पर ग्राहकों का बहुत भ्रमित होना आम बात है। हां, यह वास्तव में हो सकता है - कई पैकेजों में, इनकमिंग कॉल मुफ्त हैं, लेकिन केवल टैरिफ योजना के भीतर। यदि आपने सेवा के लिए भुगतान नहीं किया है, तो विकल्पों तक पहुंच तदनुसार अक्षम कर दी गई है।

ISP अवरोधन

यदि आपने भुगतान में देरी की है, लंबे समय तक अपना खाता नहीं भरा है, तो प्रदाता वास्तव में नंबर को पूरी तरह से ब्लॉक कर सकता है। इसमें और निम्नलिखित मामलों में क्या करें जब आप बिना कनेक्शन के रह जाएं और इसे कैसे पुनर्स्थापित करें?

ग्राहक को अस्थायी रूप से अवरुद्ध कर दिया गया है - इसका क्या मतलब है, विकल्प:

1. ग्राहक को ऑपरेटर द्वारा ब्लॉक कर दिया जाता है: पैकेज की समाप्ति पर, ऋण या दीर्घकालिक अप्रयुक्त नंबर की उपस्थिति में।
2. ब्लॉकिंग सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से होती है, अनलॉक करने के लिए, एक नियम के रूप में, आपको प्रदाता की वित्तीय आवश्यकताओं को पूरा करना होगा और नई सेवाएं प्राप्त करने के लिए खाते को फिर से भरना होगा।

कृपया ध्यान दें कि लगभग सभी ऑपरेटरों के पास पहले से ही भुगतान की गई इनकमिंग कॉल हैं, लेकिन वे, एक नियम के रूप में, अतिरिक्त मुफ्त सेवा के हिस्से के रूप में टैरिफ योजना में शामिल हैं। प्लान से डिस्कनेक्ट होने पर यूजर इनकमिंग कॉल से भी डिस्कनेक्ट हो जाता है।

स्वैच्छिक अवरोधन

इस मामले में, अन्य अवरोधन विकल्पों की जाँच करना उचित है:

• आपके खाते से स्वैच्छिक अवरोधन सेट या आपके फ़ोन पर एक आदेश का उपयोग करना। यह बच्चों या रिश्तेदारों द्वारा गलती से किया जा सकता है;
• यदि आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां आप किसी अन्य व्यक्ति के लिए पंजीकृत नंबर का उपयोग करते हैं, तो वह आपके फोन को अस्थायी और स्थायी रूप से ब्लॉक कर सकता है (प्रदाता ग्राहकों के बीच नंबरों के स्वैच्छिक हस्तांतरण के लिए प्रदान नहीं करता है)।

यदि आप स्वयं को किसी एक स्थिति में पाते हैं, तो ध्यान रखें कि सेवाओं के अस्थायी वियोग को अनलॉक करने के लिए, आपको अपने व्यक्तिगत खाते में सेवा को निष्क्रिय करना होगा या संचार सैलून में जाना होगा। यह मेरे एमटीएस खाते तक पहुंचने के साथ-साथ केबिन में नंबर स्वामित्व पर दस्तावेज़ रखने और, समर्थन सेवा के माध्यम से सुरक्षा सवालों के जवाब देने पर किया जा सकता है।

उनमें कॉल करें एमटीएस समर्थन

स्थायी रूप से अवरुद्ध नंबर को पुनर्स्थापित करना

यदि नंबर स्थायी रूप से अवरुद्ध है, तो इसका मतलब है कि नंबर के मालिक ने एमटीएस के साथ अनुबंध समाप्त कर दिया है और सेवाएं बहाल नहीं की जा सकती हैं। यदि आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं, तो नंबर के मालिक होने के नाते, हम आपको सलाह देते हैं कि भविष्य में अजनबियों को अपने व्यक्तिगत खाते तक पहुंच न दें। इस मामले में, आपके पास "पुराना" नंबर खरीदने और एक नया अनुबंध समाप्त करने का अवसर है, लेकिन केवल तभी जब प्रदाता के पास तकनीकी क्षमता हो।

एमटीएस पर आने वाले नंबर को कैसे ब्लॉक करें?

चयनित ग्राहक नंबर पर डायल करने की कठिनाई को देखते हुए, कृपया ध्यान दें कि नंबर का मालिक स्वयं आपके नंबर को अपने फोन की "ब्लैक लिस्ट" में जोड़ सकता है। यह विकल्प माई एमटीएस इंटरफ़ेस में भी उपलब्ध है। इस मामले में, चयनित नंबर पर कॉल प्रदाता द्वारा अवरुद्ध कर दी गई है, आप केवल किसी अन्य फ़ोन नंबर से कॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।

एमटीएस में, आप माई एमटीएस स्वयं-सेवा कार्यालय के इंटरफ़ेस से किसी ग्राहक के नंबर को ब्लॉक कर सकते हैं:

1. लॉग इन करें और mts.ru वेबसाइट पर लॉग इन करें (यदि आपने पहले इस अवसर का उपयोग नहीं किया है, तो एसएमएस कोड का उपयोग करके लॉग इन करें);
2. किसी ग्राहक को अवांछित नंबरों की सूची में जोड़ना "ब्लैक लिस्ट" सेवा ("कनेक्ट", "ऑनलाइनर", "एमटीएस आईपैड" टैरिफ के लिए उपलब्ध नहीं) का उपयोग करके संभव है - "टैरिफ और सेवाएं" मेनू पर जाएं, फिर " सेवा प्रबंधन", फिर "ब्लैक लिस्ट" (भुगतान सेवा) कनेक्ट करें;
3. कनेक्ट करने के लिए, आप कमांड *111*442# डायल कर सकते हैं या 442*1 टेक्स्ट वाले नंबर पर एक एसएमएस भेज सकते हैं;
4. नंबर 4424 टेक्स्ट 22*अवांछित नंबर पर मुफ्त एसएमएस का उपयोग करके या *442# कमांड का उपयोग करके प्रतिबंधित नंबरों की सूची में नंबर दर्ज करें;
5. साइट bl.mts.ru पर व्यक्तिगत खाते के माध्यम से नंबर दर्ज करें।

कमांड या एसएमएस का उपयोग करके सेवा को कनेक्ट करते समय, इसकी भुगतान प्रकृति पर विचार करें, बिलिंग प्रतिदिन होती है। यदि खाते में कोई धनराशि नहीं है, तो नंबर उन ग्राहकों को डायल करने के लिए उपलब्ध हो जाएगा जिनकी कॉल आप सीमित करना चाहते हैं।

ब्लैक लिस्ट सेवा का विवरण

यदि आप अब एमटीएस के प्रश्न में रुचि नहीं रखते हैं कि किसी ग्राहक के फोन नंबर को कैसे ब्लॉक किया जाए, तो आप फोन को अवांछित लोगों की सूची से बाहर कर सकते हैं या सिद्धांत रूप में सेवा को अक्षम कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कभी-कभी नंबर गलती से ब्लैकलिस्ट कर दिए जाते हैं, इसलिए यदि आपके दोस्तों ने आपके नंबर तक पहुंचने की कठिनाइयों के बारे में कहा है, और यह भी कि वे अवरुद्ध एमटीएस ग्राहक को कॉल करने के तरीके के बारे में जानकारी ढूंढ रहे हैं, तो ब्लैकलिस्ट सूची की जांच करें। यह अनुशंसा, निश्चित रूप से, केवल उन ग्राहकों पर लागू होती है जिन्हें प्रदाता बिना किसी प्रतिबंध के (दावों और सक्रिय खाते के अभाव में) सेवाओं का पूरा दायरा प्रदान करता है।

"ब्लैक लिस्ट" सेवा को निष्क्रिय करना

ग्राहकों की ब्लैकलिस्ट की थीम को जारी रखते हुए, जिसे एमटीएस सेवाओं के प्रत्येक उपयोगकर्ता द्वारा (शुल्क के लिए) बनाया जा सकता है, यह तुरंत वियोग विकल्पों पर ध्यान देने योग्य है:

• "ब्लैक लिस्ट" एक ऐसी सेवा है जिसे टैरिफ प्लान के भीतर कनेक्ट और डिस्कनेक्ट किया जा सकता है। यह भुगतान के आधार पर किया जाता है। यदि आपके खाते में धनराशि नहीं है, तो सेवा स्वचालित रूप से अक्षम हो जाती है, और पुनःपूर्ति पर यह स्वचालित रूप से कनेक्ट हो जाती है।
• आप "व्यक्तिगत खाता" का उपयोग करके सेवा को अक्षम कर सकते हैं - "टैरिफ और सेवाएं" मेनू और "सेवा प्रबंधन / ब्लैक लिस्ट" उपधारा में;
• कमांड का उपयोग करके सेवा को अक्षम करें: *111*442*2# ;
• 442*2 टेक्स्ट वाले नंबर पर मुफ्त एसएमएस का उपयोग अक्षम करें।

कृपया ध्यान दें कि यह सेवा ग्राहकों के लिए उपलब्ध नहीं है टैरिफ योजना"कनेक्ट" और "ऑनलाइनर", अर्थात् वे व्यक्ति जो इंटरनेट का उपयोग करते हैं। साथ ही, सभी उपयोगकर्ता न केवल ग्राहकों की कॉल, बल्कि कष्टप्रद एसएमएस को भी ब्लॉक कर सकते हैं। यह एसएमएस प्रो का उपयोग करके किया जाता है, ब्लैक लिस्ट विकल्प के साथ संयोजन में उपयोग किए जाने पर सेवा निःशुल्क है। मूल रूप से, मुफ्त विज्ञापन मेलिंग को बाहर करने के लिए एसएमएस ब्लॉकिंग की आवश्यकता हो सकती है।

कृपया ध्यान दें कि इनमें से अधिकांश सेवाएँ शुल्क लेकर प्रदान की जाती हैं। इस कारण से, उन्हें "टैरिफ और सेवाएं" मेनू और "मेरी सदस्यता" उपधारा में अक्षम किया जा सकता है, क्योंकि किसी नंबर को ब्लॉक करने से आप अनावश्यक संदेशों से बच जाएंगे, लेकिन साथ ही आप इस नंबर से सदस्यता सेवा के लिए भुगतान करेंगे। .

ब्लैक लिस्ट सेवा की लागत

"ब्लैक लिस्ट" सेवा की लागत आज सेवा के प्रति माह 45 रूबल है। कृपया ध्यान दें कि विकल्प तीन संस्करणों में उपलब्ध है (प्रत्येक के लिए अलग से भुगतान किया जाता है) - "ब्लैकलिस्ट", "ब्लैकलिस्ट (बच्चा), "ब्लैकलिस्ट (पैरेंट)", फोन नंबर तक पहुंचने के लिए विशिष्ट सेटिंग्स को ध्यान में रखते हुए।

ग्राहक को एमटीएस पर अस्थायी रूप से ब्लॉक कर दिया गया है

यदि आप एमटीएस नंबर पर कॉल करते हैं और ग्राहक को अस्थायी रूप से ब्लॉक करने के बारे में संदेश सुनते हैं, तो यह निम्नलिखित मामलों में संभव है:

• ग्राहक के नकारात्मक संतुलन और प्रदाता द्वारा जबरन अवरोधन के साथ;
• संख्या द्वारा सभी संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए स्वैच्छिक अवरोधन के मामले में, उदाहरण के लिए, जब उपयोगकर्ता विदेश गया था, छुट्टी पर था, या बस फोन का उपयोग करना बंद कर दिया था;
• जब तीसरे पक्ष अन्य मालिकों से संबंधित नंबर का उपयोग करने का दावा करते हैं (उदाहरण के लिए, यदि ग्राहक ने मेट्रो से एक सिम कार्ड खरीदा है और यह नहीं पूछा है कि वह किसके साथ पंजीकृत है)।

यह ग्राहकों के सामने आने वाली तीसरी समस्या है, जो एमटीएस सेवा कमांड के संयोजन को डायल करने पर भी संदेश प्राप्त कर सकते हैं। त्रुटि कोडएमटीएस द्वारा 1165 ग्राहकों को ब्लॉक किया गया". सामान्य तौर पर, आप इस तरह जांच सकते हैं कि यह फोन से ब्लॉक है या नहीं। अवरुद्ध एमटीएस नंबरों के लिए, एमटीएस सेवा तक पहुंच सहित कोई सेवा प्रदान नहीं की जाती है।

इस मामले में क्या करें - ग्राहकों के लिए इस स्थिति से बाहर निकलने के कई तरीके हैं:

• एमटीएस व्यक्तिगत खाते में स्वैच्छिक अवरोधन के कनेक्शन की जाँच करें;
• यदि कोई ऋणात्मक शेष है तो शेष की जाँच करें;
• नंबर के आधिकारिक मालिक की जाँच करें।

यदि आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां आपको समझ नहीं आ रहा है कि नंबर क्यों ब्लॉक किया गया है, तो एमटीएस सहायता सेवा को कॉल करें (अनुबंध समाप्त होने और पूर्ण स्थायी ब्लॉक होने पर यह नंबर से उपलब्ध नहीं हो सकता है) या प्रदाता के सैलून पर जाएं इकट्ठा करना।

यदि आपके नंबर पर अनुबंध आपके या किसी अन्य ग्राहक-मालिक द्वारा समाप्त कर दिया गया है, तो पता लगाने का प्रयास करें तकनीकी क्षमताएक नंबर खरीदना.

एमटीएस में स्वैच्छिक अवरोधन

अपनी सभी सेटिंग्स को सहेजने के लिए फोन बिलऔर साथ ही एक निश्चित अवधि के लिए सेवा के लिए भुगतान न करने के लिए, आप "स्वैच्छिक अवरोधन" विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको ऑपरेटर को कॉल करने या कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं है (हालांकि कोई अन्य विकल्प न होने पर आप सैलून-दुकान में सेवा चालू कर सकते हैं)। कनेक्शन विधियों में से किसी एक को चुनना पर्याप्त है: वेबसाइट, कोड या एसएमएस पर माई एमटीएस एप्लिकेशन का उपयोग करना। व्यक्तिगत खाते में, आप वह तारीख निर्दिष्ट कर सकते हैं जिससे सिम कार्ड अस्थायी रूप से अवरुद्ध हो जाएगा।

इस स्थिति में, सभी ग्राहक जो नंबर पर कॉल करेंगे, वे संपर्क नहीं कर पाएंगे। साथ ही नंबर को ब्लॉक करने के साथ-साथ सभी प्रकार की सेवाओं को क्रमशः ब्लॉक कर दिया जाता है और "ब्लैक लिस्ट" कर दिया जाता है। बिना किसी अपवाद के आने वाली सभी कॉलों को जारी करने के साथ ही ब्लॉक कर दिया जाएगा स्वर संदेशकि ग्राहक को अस्थायी रूप से ब्लॉक कर दिया गया है।

कृपया ध्यान दें कि स्वैच्छिक अवरोधन सेवा का भुगतान उपयोग के 15वें दिन से किया जाता है, इसकी लागत दैनिक निकासी के साथ प्रति दिन 1.5 रूबल है। इस स्थिति में, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि खाते में पैसा है, अन्यथा ब्लॉकिंग सेवा अक्षम कर दी जाएगी, और ऑपरेटर द्वारा अन्य कारणों से फोन को पहले से ही जबरन ब्लॉक किया जा सकता है।

1. "स्वैच्छिक लॉक" को सक्षम करके, उपयोग के 15वें दिन से लेकर उस समय तक अपने निकासी खाते को टॉप अप करें जब तक आप फोन को लॉक नहीं करने जा रहे हों।
2. यदि आपने ऐसा नहीं किया है, तो आपके वापस लौटने तक आपका नंबर ऑपरेटर द्वारा चार्ज की गई सेवाओं का भुगतान न करने के कारण ब्लॉक किया जा सकता है (ब्लॉकिंग अक्षम होने के बाद)। इस मामले में, आपको कर्ज चुकाना होगा।
3. वित्तीय अवरोधन

वित्तीय अवरोधन उन मामलों में संभव है जहां आपने ए. का गठन किया है नकारात्मक संतुलनप्रदान की गई सेवाओं के लिए. वित्तीय अवरोधन के मामले में:

• सबसे पहले, सेवा पैकेज के हिस्से के रूप में आपको प्रदान की जाने वाली सेवाएँ भुगतान न करने के कारण अवरुद्ध हो जाती हैं;
• दूसरे, कवर न किए गए कर्ज के कारण नंबर ब्लॉक कर दिया गया है।

स्थिति से बाहर का रास्ता: कर्ज चुकाएं, कनेक्शन के लिए आवेदन करें, नई सेवाओं के लिए भुगतान करें।

जबरदस्ती रोका जा रहा है

ऑपरेटर द्वारा फ़ोन को लॉक करने के लिए बाध्य किया जा सकता है. यह अवरोधन "ब्लैक लिस्ट" सेवा पर लागू नहीं होता है, जो ग्राहक से जुड़ा होता है। इस मामले में, अवरुद्ध एमटीएस सेवाएंग्राहक ऋण के कारण. वास्तव में, ऑपरेटर इनकमिंग कॉल को ब्लॉक करने सहित सभी संचार सेवाएं प्रदान करना अस्थायी रूप से बंद कर देता है। सामान्य स्थिति में, आपका मोबाइल फोन ऋण की राशि के लिए खाते को फिर से भरने के बाद अनलॉक हो जाएगा और टैरिफ का भुगतान करते समय सेवाओं से जुड़ा होगा।

कृपया ध्यान दें कि ब्लॉक करते समय कोई संदेश नहीं भेजा जाता है, प्रदाता द्वारा सूचनाएं केवल ऋण का भुगतान करने के अनुरोध के साथ की जाती हैं।

किसी नंबर को ब्लॉक करते समय कॉल करने वालों की हरकतें

एमटीएस ग्राहकों को कभी-कभी यह बताने के लिए कहा जाता है कि यह कैसे निर्धारित किया जाए कि कोई ग्राहक अवरुद्ध है या कॉल करने वाला काली सूची में है। सबसे सरल मामले में, आपको किसी अपरिचित नंबर से कॉल करने का प्रयास करना होगा। यदि कॉल चली जाती है, तो आप ब्लैक लिस्ट में हैं।

साथ ही, अवरोधकों के बीच, अक्सर ऐसे लोग भी होते हैं, जो परिणामस्वरूप स्वयं अवरुद्ध हो जाते हैं, क्योंकि ग्राहक अक्सर सेवा के लिए भुगतान करना भूल जाते हैं - फ़ंक्शन मुफ़्त नहीं है, इस मामले में वे समाप्त हो जाते हैं सेवाओं के लिए भुगतान न होने के कारण अप्राप्य सूची। मुफ़्त अवधि 14 दिन है, फिर प्रति दिन 1.5 रूबल का मासिक शुल्क लिया जाता है। यह प्रक्रिया कई कंपनियों में होती है और भुगतान न करने वालों से निपटने के साधन के रूप में उपयोग की जाती है।

यदि नंबर किसी न किसी तरह से अवरुद्ध है, तो आपको संपर्क करने के अन्य तरीकों की तलाश करनी होगी। कृपया ध्यान दें कि यदि आपके रिश्तेदार का नंबर निष्क्रिय है, तो आप इसे कमांड के साथ कनेक्शन से नहीं जोड़ पाएंगे, क्योंकि फोन बस काम नहीं करता है और सर्विस नहीं किया जाता है, और कोड का उपयोग करके फोन के बारे में डेटा प्राप्त नहीं किया जा सकता है। समस्या को हल करने के लिए, आपको कार्यालय जाना होगा, अपने व्यक्तिगत खाते में सेवा को अक्षम करना होगा या सहायता सेवा को कॉल करना होगा।

उत्तर देने वाली मशीन से फ़ोन लॉक होने पर आप क्या सुन सकते हैं?

तथ्य यह है कि ब्लैक लिस्ट में प्रवेश करते समय, ग्राहक ध्वनि संदेश का प्रकार चुन सकता है जो सूची में शामिल नंबर पर जारी किया जाएगा:

• *442*21*अवरुद्ध नंबर# - हर बार नंबर डायल करने पर एक व्यस्त टोन सेट हो जाता है।
• *442*22*अवरुद्ध नंबर# - एक संदेश प्रदर्शित होगा कि ग्राहक ऑफ़लाइन है।

उदाहरण के लिए, जब आप जिस उपयोगकर्ता को कॉल कर रहे हैं, उसके स्वैच्छिक और जबरन ब्लॉकिंग के दौरान शेष खाते पर ऋण है, तो कॉल करने वाले को सूचित किया जाता है कि "नंबर अस्थायी रूप से ब्लॉक किया गया है"। यदि ग्राहक द्वारा किसी प्रकार के संचार के लिए भुगतान नहीं किया जाता है, तो आवाज मुखबिर आपको वाक्यांश बताएगा " इस प्रकारग्राहक के लिए कनेक्शन उपलब्ध नहीं है. आप एसएमएस भेजने में सक्षम हो सकते हैं. आमतौर पर यह "इलाज" तब मदद करता है जब ग्राहक विदेश में होता है।

जैसा कि वे कहते हैं, प्रदान किए गए अवसरों की भरपाई उन कमियों से की जाती है जो ग्राहक को एमटीएस दूरसंचार सेवाओं का उपयोग करने की प्रक्रिया में सामना करना पड़ता है। जो फिर से इस बात की ओर धकेलता है कि उनके मोबाइल से व्यक्तिगत खाताआपको इसके मापदंडों को नियंत्रित करते हुए, इसका सार्थक उपयोग करने की आवश्यकता है। आज तक, अवरोधन किससे संबंधित है, इसकी पूरी समझ प्राप्त करने के लिए जानकारी में कोई समस्या नहीं है।

स्कैमर्स से "ब्लॉक"।

अंत में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एसएमएस धोखाधड़ी के तरीके क्या हैं, और आप सेवाओं के प्रावधान तक पहुंच को प्रतिबंधित करके खुद को इससे कैसे बचा सकते हैं। आमतौर पर, किसी कष्टप्रद मुखबिर से छुटकारा पाने के लिए, आपको STOP या STOP टेक्स्ट के साथ एक प्रतिक्रिया संदेश भेजना होगा या अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से सदस्यता को अक्षम करना होगा। साथ ही, कुछ संदेश छुपे हुए किसी कपटपूर्ण गतिविधि के प्रयास के परिणामस्वरूप भी भेजे जा सकते हैं सशुल्क सदस्यता- यह केवल एक ऊपरी हिस्सा है। सेवाएँ असुविधाजनक हैं, लेकिन उन्हें हमेशा बंद किया जा सकता है।

ऐसी स्थिति का क्या कारण हो सकता है जहां एमटीएस हस्तांतरण के प्रेषक के लिए सेवा अवरुद्ध हो जाती है? कभी-कभी आस-पास कोई एटीएम या बैंक शाखा नहीं होती है, लेकिन आपको तत्काल अपने फ़ोन बैलेंस में थोड़ी राशि डालने की आवश्यकता होती है। आपकी पत्नी स्टेशन के टिकट कार्यालय पर खड़ी है, और उसके फ़ोन पर पैसे ख़त्म हो गए हैं? क्या बच्चा स्कूल से घर आता है? मां बीमार हैं और उनके लिए बातचीत बेहद जरूरी है? ऐसे में डेथ सर्विस को ब्लॉक करने का मैसेज आना भी वैसा ही है.

कई कारणों से प्रेषक के लिए सेवा अवरुद्ध है। पहला कदम यह जांचना है कि क्या आप उनमें से किसी एक की श्रेणी में आते हैं:

• यदि प्राप्तकर्ता किसी अन्य ऑपरेटर का ग्राहक है या आपके क्षेत्र में नहीं रहता है, तो एमटीएस मनी ट्रांसफर सेवा काम नहीं करेगी;
• आप किसी अन्य खाते में 300 से अधिक रूबल स्थानांतरित नहीं कर सकते, जबकि 90 रूबल आपके अपने खाते में रहने चाहिए। अन्यथा, अनुवाद विफल हो जाएगा;
• प्रति दिन हस्तांतरित की जा सकने वाली राशि सीमित है। प्रेषक के लिए इसकी अधिकतम सीमा 1,500 रूबल तक सीमित है;
• यह प्रतिबंध प्राप्तकर्ता पर भी लागू होता है। आपके फोन पर फेंकी जा सकने वाली अधिकतम राशि 3,000 रूबल है। अन्य अनुवाद काम नहीं करेंगे;
• मनी ट्रांसफर सेवा सभी ग्राहकों के लिए मान्य नहीं है। दुर्भाग्य से, कॉर्पोरेट उपयोग के लिए लक्षित दरें स्थानान्तरण के लिए नहीं हैं। बड़े नाम "सुपर ज़ीरो" के तहत टैरिफ योजना वाले ग्राहक भी उन्हें लागू नहीं कर सकते हैं।

यदि सभी शर्तें इस प्रश्न पर हैं कि "धन हस्तांतरण सेवा क्यों अवरुद्ध है?" विचार किया गया, बाधाएँ हटा दी गईं, और सेवा अभी भी अनुपलब्ध है, आपको यह ध्यान रखना होगा कि किसी भी तकनीक की अपनी गलतियाँ होती हैं। आप टर्मिनल के माध्यम से भी टॉप अप कर सकते हैं।

यदि स्थानांतरण प्रेषक के लिए सेवा अवरुद्ध हो तो क्या करें?

बेशक, आप किसी भी स्थिति से बाहर निकलने का एक अच्छा समाधान पा सकते हैं। आप मित्रों (और अजनबियों) के स्थानांतरण के लिए कह सकते हैं, उन्हें आवश्यक राशि नकद में लौटा सकते हैं। या परिवार के किसी अन्य सदस्य (कंपनी) का दूसरा कार्ड उपयोग करें।

यदि कार्ड कॉर्पोरेट है, तो अपने व्यक्तिगत ग्राहक कार्ड के साथ काम करें।

त्रुटि को खत्म करने के लिए, निम्नलिखित एल्गोरिथम का उपयोग करें:

1. कमांड डायल करें *112*;
2. वह नंबर दर्ज करें जिस पर आप स्थानांतरण करना चाहते हैं;
3. 1-300 रूबल के भीतर स्थानांतरण में वह राशि निर्दिष्ट करें जिसे आप ग्राहक को हस्तांतरित करना चाहते हैं;
4. कॉल बटन दबाएं और अपने ऑपरेशन के अंत के बारे में संदेश की प्रतीक्षा करें;
5. यदि नंबर स्थानीय एमटीएस कंपनी का है, लेकिन स्थानांतरण पूरा नहीं हुआ है, तो तकनीकी सेवा को सूचित करें और उनके द्वारा इसका निपटान होने तक प्रतीक्षा करें तकनीकी समस्याएँ. आमतौर पर इसमें थोड़ा समय लगता है, केवल 5-15 मिनट।

कुछ लोग ऐसी कई अतिरिक्त शर्तों से नाराज हैं, लेकिन ये कंपनी के ग्राहकों को संभावित धोखाधड़ी से बचाने का एक साधन हैं। इसे लूटना बहुत कठिन हो गया है और बड़ी रकम के लिए तो यह पूरी तरह से असंभव है।

एमटीएस मोबाइल ऑपरेटर के कुछ मालिकों को एक अज्ञात नंबर 6996 से एक एसएमएस प्राप्त हो सकता है, जिसमें एक अज्ञात भुगतान का विवरण होता है, साथ ही 6996 पर टेक्स्ट के साथ एक एसएमएस भेजने की पेशकश भी होती है। मोबाइल नंबर, तो, जाहिर है, आप घोटालेबाजों से निपट रहे हैं, जो एमटीएस ईज़ी पेमेंट सेवा का उपयोग करके, आपके खर्च पर खरीदारी करने की कोशिश कर रहे हैं। इस लेख में मैं आपको बताऊंगा कि नंबर 6996 क्या है, यह किस लिए है और इसे कैसे निष्क्रिय किया जाए।

मोबाइल नंबर 6996 एक विशेष एमटीएस सेवा नंबर है जिसे पासवर्ड की पुष्टि करने और भुगतान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कोई भी भुगतान करते समय, इस नंबर से पुष्टिकरण एसएमएस भेजा जाता है, और उपयोगकर्ता भुगतान की पुष्टि करने के लिए वहां एक एसएमएस भेजता है।

सबसे अधिक बार दिया गया नंबर"ईज़ी पेमेंट" नामक एमटीएस सेवा के साथ काम करता है। यह सेवा आपको एमटीएस वेबसाइट पर "व्यक्तिगत खाता" का उपयोग करके ऑनलाइन भुगतान करने की अनुमति देती है, और पैसा आपके मोबाइल खाते और बैंक कार्ड दोनों से डेबिट किया जाता है (यदि उपयोगकर्ता ने इसे मोबाइल भुगतान करने से जोड़ा है)।

एमटीएस ऑपरेटर "ईज़ी पेमेंट" के माध्यम से पैसे ट्रांसफर करने के लिए एक प्रतिशत (आमतौर पर भुगतान राशि का 5-10%) लेता है।

नंबर 6996 और घोटालेबाज

हाल के वर्षों में, संख्या 6996 ने कुख्याति प्राप्त की है, क्योंकि ईज़ी पेमेंट ऑपरेशन की विशिष्टताएँ धोखेबाजों को उपयोगकर्ताओं के मोबाइल खातों से बड़े पैमाने पर पैसे चुराने की अनुमति देती हैं। इसलिए, यह जानना बहुत ज़रूरी है कि संख्या 6996 का क्या अर्थ है और इसका उपयोग किन उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। जालसाज भुगतान विवरण दर्ज करता है, जहां, अन्य बातों के अलावा, वह इंगित करता है फ़ोन नंबरजिस व्यक्ति के मोबाइल खाते से पैसे निकालने की योजना बनाई गई है। फिर भुगतान किया जाता है, और 6996 नंबर से एक एसएमएस एक अनजान व्यक्ति के नंबर पर आता है।

फिर घोटालेबाज एक संदिग्ध नागरिक को कॉल करता है और विभिन्न बहानों (डेटा प्रविष्टि त्रुटि, एमटीएस कर्मचारी, आदि) के तहत इस एसएमएस के लिए कोड मांगता है। यदि कोई व्यक्ति यह पासवर्ड लिखता है, तो उसके खाते से इस खरीदारी के पैसे काट लिए जाते हैं।

इसके अलावा, उपयोगकर्ता के खाते से पैसे का डेबिट स्मार्टफोन पर एक वायरस प्रोग्राम की उपस्थिति के कारण हो सकता है, जो स्वतंत्र रूप से स्कैमर्स को आवश्यक नंबर पर एसएमएस भेज सकता है।

यदि आपको "अपर्याप्त धनराशि" संदेश के साथ नंबर 6996 से एसएमएस प्राप्त होता है, तो जाहिर है, घोटालेबाज खरीदारी करना चाहते हैं, जिसकी कीमत आपके खाते में उपलब्ध धनराशि से अधिक है।

6996 को डिसेबल कैसे करें

जब हमने यह पता लगा लिया कि संख्या 6996 क्या है, तो आइए अब यह पता करें कि संख्या 6996 का उपयोग करके धन की चोरी को कैसे रोका जाए। मेरा सुझाव है कि आप निम्नलिखित द्वारा निर्देशित हों:

• यदि आपने पहले ऑनलाइन खरीदारी नहीं की है तो कभी भी 6996 नंबर पर कोई एसएमएस न भेजें;
• अपना पासवर्ड नियमित रूप से बदलें व्यक्तिगत खाता» एमटीएस वेबसाइट पर (यदि कोई हो);
• अपने फ़ोन पर एक मोबाइल एंटीवायरस इंस्टॉल करें (उदाहरण के लिए, AVG);
• वायरस प्रोग्राम के लिए अपने पीसी की जाँच करें (Dr.Web CureIt मदद करेगा!)।

"आसान भुगतान" सेवा को अक्षम करने के लिए, जिसका उपयोग आमतौर पर पैसे डेबिट करने के लिए किया जाता है, निम्न कार्य करें:

निष्कर्ष

इस सामग्री में, मैंने संख्या 6996 के अर्थ और इसे अक्षम करने के तरीके का विश्लेषण किया है। यदि आप ईज़ी पेमेंट सेवा का उपयोग करके ऑनलाइन खरीदारी नहीं करते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप इस सेवा को पूरी तरह से अक्षम कर दें, साथ ही अपना कनेक्शन भी खोल दें बैंक कार्डमोबाइल नंबर से - इससे आपके खाते से पैसे चुराना असंभव हो जाएगा।

कंटेंट मेलिंग को ब्लॉक करने से उपयोगकर्ता को भुगतान की गई जानकारी के खिलाफ लड़ाई में अमूल्य लाभ मिलता है, जिसके कारण मोबाइल खाते से पैसे गायब हो जाते हैं। यदि आप इस फ़ंक्शन को अक्षम करते हैं तो आप एमटीएस भुगतान पर प्रतिबंध हटा सकते हैं। लेकिन ऐसी प्रक्रिया को अंजाम देने के लिए प्रतिबंधों को हटाने के निर्देशों का विस्तार से अध्ययन करना आवश्यक है।

एमटीएस भुगतान पर प्रतिबंध क्या है?

यह मोबाइल पर सशुल्क सामग्री की प्राप्ति पर प्रतिबंध की सेटिंग है। तो, "सामग्री का निषेध" विकल्प आपको सभी प्रकार के भुगतान किए गए मेल जैसे राशिफल, समाचार और परिचितों को अक्षम करने की अनुमति देता है, जिन्हें फ़ोन उपयोगकर्ता ने ऑर्डर नहीं किया था, लेकिन फ़ोन पर आने पर खाते से धनराशि निकाल ली जाती है। साथ ही, यह विकल्प ग्राहक को ऐसे वितरण में लगे भुगतान किए गए नंबरों पर एसएमएस और एमएमएस संदेश भेजने की अनुमति नहीं देता है। हालाँकि, आंतरिक सेवाएँ और फ़ंक्शन उपयोग के लिए उपलब्ध रहते हैं।

ऐसे ताले का उपयोग विभिन्न कारणों से किया जाता है:

• बच्चे के मोबाइल फोन पर प्रतिबंध लगाना ताकि उसे वयस्क सामग्री उपलब्ध न हो;
• मनोरंजन पोर्टल से आकस्मिक कनेक्शन के लिए सभी प्रकार के ऑटो-भुगतान की अनुपस्थिति;
• मोबाइल फोन से अनावश्यक मेलिंग का उन्मूलन;
• इसके अलावा, ऐसा प्रतिबंध उन पेंशनभोगियों के लिए महत्वपूर्ण है जो गलत सदस्यता या भुगतान कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण! सेवा पूरी तरह से नि:शुल्क जुड़ी हुई है, उपयोग के लिए भुगतान प्रति दिन 1 रूबल है। यह रूस और पड़ोसी देशों के क्षेत्र में संचालित होता है।

इस सेवा के पक्ष में भुगतान आपके लिए उपलब्ध नहीं है एमटीएस: क्या करें

यह विकल्प भुगतान किए गए पोर्टलों से किसी भी कनेक्शन पर प्रतिबंध के लिए एक उत्कृष्ट नियंत्रक है, खाते को स्वतंत्र रूप से नियंत्रित करने और किसी भी कनेक्शन की उपस्थिति की तुलना में इसका उपयोग करना अधिक सुविधाजनक है। साथ ही, आप सेवा को कई उपलब्ध तरीकों से कनेक्ट कर सकते हैं:

• एसएसडी कमांड *984# और कॉल बटन;
• को बुलाओ सहायता केंद्रऑपरेटर संख्या 0890 द्वारा;
• पासपोर्ट के साथ एमटीएस कार्यालय से संपर्क करना।

यदि इस सेवा के पक्ष में भुगतान आपके और आपके क्षेत्र के लिए उपलब्ध नहीं है या काम नहीं करता है, तो आपको एंटीस्पैम का उपयोग करना होगा और शिकायत संख्या 6333 पर एक दुर्भावनापूर्ण एसएमएस भेजना होगा।

लेख और लाइफहाक्स

बहुत से लोग यह सुनकर जानना चाहते हैं कि "एमटीएस ग्राहक अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है", इस वाक्यांश का क्या अर्थ है। अक्सर, इन शब्दों का मतलब यह होता है कि ग्राहक का मोबाइल डिवाइस बंद है और इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं कर सकता है।

ऐसा क्यों हो रहा है? और आप स्थिति को कैसे ठीक कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, आप एक महत्वपूर्ण कॉल की प्रतीक्षा कर रहे हैं, लेकिन संचार संकेत वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देता है?

स्टेशन ओवरलोड के कारण उपभोक्ता अनुपलब्ध है

• एमटीएस नंबर की अनुपलब्धता बेस स्टेशन के भारी कार्यभार के कारण हो सकती है। उदाहरण के लिए, सामूहिक समारोहों के दौरान, हर कोई एक-दूसरे को कॉल करता है, संचार लाइनें अतिभारित हो जाती हैं, और कुछ ग्राहक सीमा से बाहर हो सकते हैं।
• ऐसी ही स्थिति कुछ मिलियन आबादी वाले शहर में ट्रैफिक जाम में देखी जा सकती है। इसके एक साथ दो कारण हो सकते हैं - लाइन ओवरलोड और कारों की बड़ी भीड़ के कारण अच्छे सिग्नल स्तर में व्यवधान।
• जैसे ही कारों से ट्रैफिक जाम हटेगा, फोन फिर से एक अच्छा सिग्नल पकड़ना शुरू कर देगा, और एमटीएस नंबरों के मालिक फिर से कॉल के लिए उपलब्ध हो जाएंगे।

फ़ोन फ़्रीज़ हो जाने के कारण ग्राहक अनुपलब्ध है

किसी एप्लिकेशन का उपयोग करते समय अक्सर ऐसा होता है। यदि आपके डिवाइस में निःशुल्क मेमोरी कम है और आपने दूसरी इंस्टॉल कर ली है तृतीय पक्ष कार्यक्रम, तो आपके फ़ोन पर कुछ प्रक्रियाएँ रुक सकती हैं।

नेटवर्क एक्सेस ज़ोन में वापस आने के लिए, आपको बस काम कर रहे डिवाइस को रीबूट करना होगा, और समस्या स्वचालित रूप से हल हो जाएगी।

इंटरनेट एक्सेस के कारण ग्राहक अनुपलब्ध है

लेकिन यह एक बार की घटना है, इसलिए यदि आप दोबारा कोई ऐसा नंबर डायल करते हैं जिस पर इंटरनेट का उपयोग करने के कारण संपर्क नहीं हो सका है, तो अगली बार कनेक्शन अवश्य होगा।

यह परेशानी सिर्फ एमटीएस में ही नहीं, बल्कि अन्य मोबाइल ऑपरेटरों में भी देखी गई है।