Як дізнатися, якого числа прийде посилка. Пошта Росії відстеження поштових відправлень Pochta Ru Russian Post. Чи можна дізнатися, що тобі надійшла посилка, через інтернет

При оформленні замовлення в інтернет-магазині покупець вказує спосіб доставки та адресу, якою принесуть повідомлення або приїде кур'єр із посилкою. Якщо ви купуєте товари в китайському гіпермаркеті Джум, то при реєстрації повинні уточнити всі дані для доставки по Пошті Росії, включаючи індекс, місто, вулицю, номер будинку та квартири. Обов'язково вказують прізвище та ім'я, щоб міжнародне відправлення прибуло за призначенням. Як дізнатися чи надійшла посилка на пошту - таке питання турбує тих, хто вперше робить покупки через інтернет. Зробити це можна кількома способами, з якими бажано ознайомитись кожному замовнику Joom.

Як перевірити, чи надійшла посилка на пошту за допомогою трек-коду?

На офіційному сайті Пошти Росії ви можете уточнити місцезнаходження замовлення за допомогою поштового ідентифікатора. Його легко знайти і скопіювати в особистому кабінетіу розділі із замовленнями. Важливо! Не плутайте номер замовлення із трек-кодом. Перший реєструє товар в інтернет-магазині, другий присвоюється вантажу транспортною компанією та має 13 або 14 символів, що складаються з цифр або буквено-цифрової комбінації.

Після того, як ви скопіювали номер, потрібно ввести його у вікно для пошуку та натиснути «Відстежити посилку». Якщо міжнародне відправлення ще не досягло кордонів Росії, воно не відображатиметься у системі. В іншому випадку ви можете уточнити сьогоднішній статус: надіслано, надійшло на пошту, отримано замовником. Проміжне розташування під час перевірки на сайті не відображається.

Покупці китайського гіпермаркету можуть під час реєстрації підключити надходження пуш-повідомлень. У цьому випадку ви отримаєте повідомлення про прибуття посилки за місцем призначення. Аналогічні дані відображаються у розділі із замовленнями в особистому кабінеті.

Як дізнатися чи надійшла посилка на пошту, якщо вона вислана з Китаю?

Для міжнародних замовлень діють ті самі правила, що й поштових відправленьпо Росії і тоді треба знати. Відрізнятиметься лише трек-номер: для посилок усередині країни першими стоятимуть цифри, що відповідають індексу. Як тільки бандероль надійде на пошту, замовнику надсилають сповіщення. У ньому вказано час роботи поштового відділення, прізвище та ім'я, тип відправлення ( рекомендований лист, бандероль, посилка).

Таке повідомлення ви знайдете у поштовій скриньці. Якщо ж запрошення загубилося або одержувач не з'явився у триденний термін, йому надсилають дублікат із аналогічними даними. При цьому навіть якщо ви вже дізналися на сайті, що посилка у вашому відділенні, бажано дочекатися отримання повідомлення, оскільки через високе навантаження ваше замовлення ще може бути не оброблене співробітниками Пошти Росії.

Для отримання знадобиться:

• Прийти особисто до поштового відділення.
• Пред'явити повідомлення та паспорт.
• Заповнити квитанцію та поставити підпис.
• Забрати посилку.

Довірити отримання бандеролі іншим особам можна лише за наявності офіційної, нотаріально завіреної довіреності. Це важливо знати тим, хто вперше забирає поштове відправлення поштою із замовленням з інтернет-магазину в Китаї.

Самим простим способомвідстеження переміщення посилки є використання поштового ідентифікатора. Він є кодом, що складається з 14 знаків. Якщо ви чекаєте на посилку, яку відправили з території Росії, то в ньому будуть лише цифри, якщо з-за кордону, то латинські літери та цифри. Інформацію про те, як дізнатися номер посилки, можна отримати тут - Як дізнатися номер посилки.

Для того щоб відстежити посилку таким чином, необхідно ввести ідентифікатор на офіційному сайті пошти Росії. Також необхідно ввести контрольний код, після чого буде надано всю інформацію про пересування вашої посилки: прийшла вона на пошту чи ні, і на якому етапі обробки вона знаходиться.

Поштове сповіщення

Після того, як надсилання прибуває до вказаного поштового відділення, адресат повинен отримати повідомлення про прибуття. Номер повідомлення повинен співпадати з номером посилки, який працівник пошти вказує на посилку. У поштовому повідомленні вказують:

• номер поштового відділення (якщо у місті їх кілька);
• вид поштового відправлення (велика або дрібна посилка, пакет, посилка EMS);
• вага посилки;
• дату прибуття посилки.

Слід пам'ятати, що посилка може безкоштовно перебувати на зберіганні у поштовому відділенні протягом п'яти днів. За наступні дні з одержувача можуть взяти плату.

Відділення пошти

Якщо ви через інтернет перевірили наявність посилки, а поштове повідомленняне прийшло, можна звернутися до поштового відділення та уточнити, чи є ваша посилка. Дану інформаціюВи можете отримати і по телефону, зателефонувавши до поштового відділення.

Інформація для відправника

1. Якщо ви отруїли посилку з повідомленням, після того, як інша сторона отримає її, вам прийде письмове повідомлення про отримання посилки.
2. Відправник може стежити за переміщенням посилки, використовуючи інтернет-сервіс. У випадку, якщо посилка ще не прийшла, він отримає інформацію про те, де зараз знаходиться посилка і які міжобмінні пункти сортування вона пройшла.
3. Також можна звернутися до відділення пошти та уточнити необхідну інформацію у працівника пошти Росії.

Якщо необхідно дізнатися скільки йде посилка, можна ознайомитися з інформацією тут - Скільки йде посилка Росією.

Чи можна знайти пошту без трек номера?

Така проблема. У доньки незабаром день народження (1 рік). Перший день народження і таке інше. На алі експресі замовила дуже потрібні та важливі речі їй. Залишається зовсім мало часу, а посилки досі немає. Точніше інформація щодо відстеження обривається в Москві. У Росії номер уже не відстежується. Наша гребана пошта Росії! Чи можу я прийти на пошту і знайти посилку без трек номера, наприклад, за адресою або прізвищем?

Якось чекала я теж посилку, а її все не було, пішла я на пошту з паспортом дізнатися де моя посилка (до цього квитанцію не донесли і посилка поїхала назад) на що мені працівники пошти сказали, що посилки перевіряють тільки за номером і прізвищем та адресою у них не перевіряється. Тепер з приводу Алі експреса від туди посилка може йти до 2-х місяців і прийти не як посилка, а як маленький пакет це передбачає те, що пакет без марок і штрих-кодів як на посилках, а як звичайний лист у конверті і в цьому випадку трека-номера у неї і не буде, а в Поштова скринькаможуть покласти якщо розмір дозволяє або покласти записку, що вам потрібно прийти на пошту за пакетом. Я так кілька разів приїжджала. Мабуть так економлять щоб менше платити за доставку з Китаю.

Безкоштовна юридична консультація:

Посилання поштою можна знайти, не знаючи трек-коду, а, назвавши поштовикам своє ПІБ. Тільки, важливе уточнення, таку посилку можна знайти, якщо вона була надіслана, і надіслана саме вам. На Аліекспрес є хитрі продавці, які можуть дати покупцеві чужий трек-код для посилки, зі схожою адресою отримання. Але може й справді, посилка просто загубилася в надрах Росії. Ідіть на пошту, назвіть свою адресу та ПІБ та запитайте, чи немає вам посилок. Якщо ні, напишіть продавцю, який купив товар і поясніть ситуацію. Якщо час захисту клієнта закінчується, попросіть продовжити. Якщо відмовиться, або вдаватиме, що не розуміє, чого ви від нього хочете - відкривайте суперечку на повне відшкодування вартості товару. Але варто пам'ятати, що посилки можуть дістатися до нас і по кілька місяців. Спочатку, просто продавця продовжити термін захисту, і вже від його відповіді і будете танцювати.

Як показує особистий досвід отримати бандероль, дрібний пакет і посилку в поштовому відділенні, не знаючи номер трекера можна без особливих зусиль. Треба тільки мати з собою документ, що засвідчує вашу особу (паспорт) і назвати адресу одержувача. Природно, всі ці дані повинні збігатися з тим, що написано на самому пакеті. Якщо працівники пошти не дуже зайняті та нешкідливі, то вони без проблем віддають посилки та бандеролі при зверненні громадян. А іноді й зовсім наші листоноші самі приносять дрібні пакети за адресою та залишають їх у поштовій скриньці, іноді навіть особливо всередину не засовуючи, що витягти можна і без ключа. Який тут трек номер.

Звичайно, можна без номера отримати свою посилку, якщо тільки оператор піде вам назустріч. Ви повідомляєте свою адресу і даєте документ, який засвідчує вашу особу.

Особливо якщо вона довго пролежала, то вони й самі будуть раді вам її вручити. Лежить вона там 45 діб, якщо не буде потрібна, то вони відправляють її туди, звідки вона прийшла.

А якщо ви просто не дочекалися повідомлення і хочете отримати посилку, тоді краще отримувати за номером.

Безкоштовна юридична консультація:

Зараз у відділеннях пошти Росії знову скорочення кадрів, там мало працівників та величезні черги.

Посилання без трек-номер знайти на просторах Росії неможливо. Тому доведеться сподіватися на те, що поштовиків не зацікавить та дрібничка, яку зазвичай посилають у такий спосіб. Більше цінні речі завжди відправляють з кодом для відстеження.

У вашому поштовому відділенні можуть лише подивитися за адресою, чи є у них для вас посилання на видачу. До нас не дійшло дві посилки за цю зиму з Китаю: одна була з треком, який можна було відстежити навіть на території Росії (там був телефон); а друга безтрекова з дешевою дрібницею.

На Аліекспрес здебільшого з трекером до місця призначення відправляють дорогі посилки. Вартістьм рублів товари направляють з трекером, який можна відстежити лише до кордонів Китаю.

У нас пошта при надходженні посилки завжди кидає повідомлення у поштову скриньку. Навіть якщо немає трекера, працівники пошти за адресою та прізвищем знаходять потрібну посилку та видають. Деякі можуть і побурчати, але їм самим не хочеться, щоби у них товар валявся в коробках.

Безкоштовна юридична консультація:

Можна знайти тільки якщо посилка все ж таки прийшла у ваше відділення пошти.

А ось чи вони це робитимуть велике питання. Все залежить від завантаження у вашому відділенні, адекватності поштових службовців і того чи випадково зникла ваша посилка.

Мені поштою ніколи без номера треку нічого не шукають. У мене в рік приходить з Аліекспрес близько 100 посилок і губляться вони дуже рідко. Декілька поспіль не прийшли влітку 2015 року.

За допомогою наданого треку – номера можна відстежити посилку, дізнатися, де посилка. Без наданого треку номера немає можливості знайти посилку в пошті. Щоб дізнатися чи прибула посилка в поштове відділення можна сходити до місцевого поштового відділення, надати паспорт і попросити співробітників чи надсилала посилка на ваше ім'я.

Знайти, де вона в Наразізнаходиться, якщо вам не надходило повідомлення або повідомлення про отримання, в принципі не вийде, оскільки по Росії відстежуються тільки посилки, які дорожчі за 10 доларів коштують або якщо замовлена ​​платна доставка.

Безкоштовна юридична консультація:

А взагалі за паспортом вони можуть пошукати її тільки серед інших отриманих посилок, але у нас, наприклад, приходити в такому разі марно, оскільки при отриманні вони повідомляють, а якщо не повідомили – посилка ще не дійшла.

Втім, може бути звичайно всяке, саме тому при бажанні можна зайти і запитати про посилки на своє ім'я

Якщо посилка без трек номера, то відстежити її буде неможливо, але знайти поштою Росії звичайно можна. Але тільки для цього вам потрібно буде взяти свій паспорт і відправитися у відділення пошти за місцем вашого проживання.

Можна якраз на прізвище чи адресу. Тільки нехай уважно дивляться)) А то пошта у нас така)

Безкоштовна юридична консультація:

як дізнатися на прізвище чи надійшла посилка

Пошта Росії дізнатися про посилку

У розділі Інші послуги на запитання Чи можна зателефонувати на пошту і дізнатися чи надіслала посилка? заданий автором Настя Ушакова найкраща відповідь це "48. Інформація про адресні дані користувачів послугами поштового зв'язку, про поштові відправлення, поштові перекази, телеграфні та інші повідомлення, що входять до сфери діяльності операторів поштового зв'язку, а також самі ці поштові відправлення, що перекладаються грошові кошти, телеграфні та інші повідомлення є таємним зв'язком і видаються лише відправникам (адресатам) або їх законним представникам. " (посилання)

Тобто по телефону нам заборонено відповідати на такі питання, тому що в телефонній розмовіми не можемо встановити вашу особу. Але якщо ви знаєте трек-номер посилки, то оператор може сказати вам, чи прийшла вона чи ні. А ось на прізвище.

Але є ще людський чинник. Якщо у мене є вільна хвилинка, а клієнт ввічливо по телефону просить подивитись, то я відшукаю, наприклад. Ви спробуйте подзвонити, раптом і вам відшукають

Якщо на сайті написано, що пішла із сортування, значить вже у відділенні. Ідіть з трек-номером та паспортом за своєю посилкою, вона на вас вже чекає!

Першоджерело Працівник пошти

Спробуй, але як правило не говорять тому, що у них їх сотні, а на прізвище знайти сам розумієш. ні хто не копатиметься. Дадуть тобі ласкаво: чекай сповіщення, сестричка

Безкоштовна юридична консультація:

Чи можна дізнатися, що тобі надійшла посилка через інтернет?

Безкоштовна юридична консультація:

Питання в мене таке. Мені має прийти посилка, а вірніше мала прийти чотири дні тому. Повідомлення/повідомлення мені не приносили ще. Ну, всяке буває я думаю, може, не донесли її просто. Тягатися щодня у поштове відділення не дуже хочеться, хоч воно й не далеко, але є інші справи.

Безкоштовна юридична консультація:

Може, є поштові сайти? Взагалі якось можна через інтернет дізнатися про те, прийшла посилка чи ні?

(Не здивуюся, якщо можна, адже зараз і до лікаря номерок треба брати через інтернет. Може, до пошти дійшли 🙂

Sergio guchien Майстер (1272) 3 роки тому

Відстеження поштових відправлень

Сучасна технологія пересилання передбачає присвоєння поштовим відправленням, що реєструються (замовним або з оголошеною цінністю) унікального поштового ідентифікатора. На кожному етапі пересилання інформація поштового ідентифікатора заноситься в єдину систему обліку та контролю, завдяки чому можна відстежити проходження Вашого поштового відправлення через Інтернет.

Безкоштовна юридична консультація:

Поштовий ідентифікатор: 51384 (весь номер без дужок та пробілів) .

У разі відстеження міжнародного поштового відправлення та EMS-відправлення необхідно вводити 4 літери та 9 цифр. Букви обов'язково вводяться ВЕЛИКІ й у латинському алфавіті.

Приклад: YFRU (весь номер без пробілів).

Там же (На сайті) ви і зможете ввести свій номер і все дізнатися про свою посилку,

Як дізнатися, де моя посилка чи лист?

Щоб дізнатися, де знаходиться ваше посилання або лист, введіть трек-номер на сайті. Також ви можете скористатися мобільним додатком, і вам будуть приходити сповіщення про пересування ваших посилок.

Безкоштовна юридична консультація:

Де знайти трек-номер

Трек-номер для відстеження ви отримуєте при відправці посилки, рекомендованого листа, рекомендованої бандеролі або вітальної листівки - він вказаний на чеку.

Трек-номер відправлень Росією складається з 14 цифр. Його вводять без прогалин та дужок.

Якщо посилку, лист або бандероль відправили вам – трек-номер для відстеження потрібно дізнатися у відправника (інтернет-магазини зазвичай вказують його на сторінці замовлення). При оформленні замовлень по можливості просіть продавця оформляти відправлення, що реєструється.

Відстеження міжнародних відправлень

Трек-номер міжнародних відправлень складається з 13 символів, у ньому використовуються латинські великі літери та цифри. Його також вводять без пробілів та дужок. Приклад: CARU

Згідно Технічному стандартуСвітової Поштової Спілки, відстежуватися можуть тільки міжнародні поштові відправлення, що реєструються, трек-номери яких починаються на літери R, C, E, V і L.

Безкоштовна юридична консультація:

Просте відправлення з-за кордону не можна відстежити Росією - воно не реєструється в поштовій інформаційній системі.

Сервіс відстеження Пошти Росії приймає більшість міжнародних трек-номерів. Якщо сервіс не приймає ваш номер, спробуйте відстежити на сайті пошти країни відправки.

Міжнародні відправлення можуть йти через транзитні пункти (наприклад, посилка з Нью-Йорка до Москви може йти через Берлін, що відображається у системі відстеження).

Проблеми відстеження

Якщо за вашим трек-номером немає інформації, можливо, пройшло ще замало часу з моменту відправки, і інформація скоро з'явиться. Спробуйте повторити спробу пізніше. Для того, щоб отримувати актуальну інформацію щодо вашої посилки, зареєструйтесь на сайті Пошти Росії та підпишіться на повідомлення про ваш трек-номер.

Якщо у вас немає трек-номера, відстежити посилку чи лист не вийде. Адреса та прізвище одержувача для цього не підходять. У такому разі спробуйте звернутися до вашого поштового відділення: можливо, посилка або лист вже доставлені.

Безкоштовна юридична консультація:

Якщо минуло багато часу, а посилка, бандероль чи лист так і не прибули, потрібно подати заяву на розшук.

Спільноти › eBay DRIVE2.RU › Форум › Чи можна дізнатися де моя посилка на прізвище одержувача або адресу доставки?

Доброго дня, товариші! Підкажіть будь ласка, купив товар на ebay, місяць пройшов посилки немає, зв'язався з продавцем, він сказав, що посилка може йти до двох місяців, на моє прохання дати мені номер для відстеження відправлень відповів, що на дешеві номери посилки не присвоює. Питання, чи можна дізнатися через сервіси пошти Росії де моя посилка на прізвище одержувача або адресу доставки? Дякую!

ні не можливо.

Жаль, подарував значить я товар свій поштою нашою

Безкоштовна юридична консультація:

sent it by HongKong airmail я так зрозумів Гонконзькими авіалініями

давно? ці можуть 2 місяці йти.

Чудеса бувають, але дуже врятли треба було замовляти через когось

що означає "через когось"?

Безкоштовна юридична консультація:

Після 35 днів з моменту ОПЛАТИ, подати претензію до PayPal.

Там написати, що мовляв так і так з моменту ВІДПРАВКИ минуло стільки днів.

Подивитися, що дасть відповідь продавець. Зачекати 3-4 дні і якщо відповіді немає, перекладати справу у суперечку!

В основному всі продані одразу відповідають, після першого етапу, і дуже не люблять, коли справу в "диспут" перекладають.

Я з продавцем спілкувався через ebay, він відповідає відразу, на діалог йде без проблем, я думаю, що проблема в нашій пошті

У мене в серпні 3 посилки із 4 не дійшли.

Безкоштовна юридична консультація:

Причому найцікавіше прийшла найдешевша посилка за 0,30 $)))

А три посилки за 15-25 $ кожна не дійшли.

Сумно, і що зрештою, ти це так і залишив?

Вчинив як написав вище.

Двоє відразу повернули, протягом 3-4 годин, а один став парити, типу зачекайте щедень.

Безкоштовна юридична консультація:

Там сенс у тому, що через PayPal (вона Єбею належить) можна подати претензію пізніше ніж через 45 діб після оплати! ! ! ! !

Ну, я на того чола наїхав і ми домовилися прочекати ще 10 днів. І на 11 день бачачи, що він повернення не оформив, я справу відразу в диспут переклав і все. Він там і не з'явився більше, а там якщо один із учасників мовчить 10 днів, то справа автоматично на користь іншого вирішується.

Ясно, мій продавець запропонував мені повернути суму, але це зробити не вийде, я використовую віртуальну картувід яндексу, там обмежений термін дії (місяць) і він уже минув. Сума то не велика (близько 500 р.) так що чекатиму. Я просто думав, що можна на прізвище або адресу посилку відстежувати, але виявилося, що ні.

А в чому проблема завести ВІЗУ «Класік від Сбера»?

Я спецом собі саме таку завів, тоді є Віза Електрон від того ж Сбера, але вона не працює (

Безкоштовна юридична консультація:

Без номера відстеження ні як!

Вона грошей коштує... не великих, але все ж

Я робив на початку року.

Перший рік обслуговування – 750р.

Наступні по 450 грн.

Безкоштовна юридична консультація:

Я розцінки для Москви навів.

Для Краснодарського краю, розцінки ті ж (

Чекав на одну посилку з Чини, чекав 43 дні, написав продавцеві, що через 2 дні відкрию суперечку, якщо не знайдуть посилку.

Наступного дня сходив на пошту, показав паспорт, співробітник поколупав хвилин 15 у себе там і виніс мені мою посилку, хоча повідомлення не було.

Моя посилка все ж таки прийшла, йшла без 3-х днів два місяці

Швидше за все посилка прийде, жжот неподітки. Мені і за 3 місяці посилки доходили.

А через зар не бачу сенсу відкривати диспут. Так, гроші повернуть, але продавець більше не працюватиме з Росією. Йому немає змила нас обманювати через 15 доларів.

Дізнатися чи прийшла посилка на прізвище

Я раніше, коли на пошту приходив, то говорив просто своє прізвище, і вони вбивали його собі в програму, там висвічувалися всі мої посилки. маю трек номер, немає трек номера - пох. я завжди раніше сповіщення на пошту приходив і забирав посилки. ось останнє моє замовлення було з алі і мені не дали трек номер російський: тобто. дали трек, який від китаю до Москви працює (я сам на півдні Росії живу). ну ось трекнулися мої посилки в Москві востаннє і все. 17 липня перша, друга 19 липня. зазвичай з Москви до мене посилка їде днів 10-14. приходжу я 1 серпня на пошту і кажу, «ось моє прізвище, дайте посилку», а воно мені: трек номер давай. у нас тепер без треків номера не працює. або трек номер давай або чекай на повідомлення по смс». Ну ось. вже 8 серпня, а смскі все немає. я ось що думаю, може вона просто програмою користуватися не вміє, а пошук на прізвище працює? Був пост-лайфак, де казали, що треба робити, щоб малий пакет через пошту відправити. Можливо є лайфак, який допоможе перевірити посилку на прізвище в новій програміпошти росії?

Будь ласка, не топіть у мінусах. Коментарі на цей пост можуть бути корисними і вам.

коментарі для мінусів усередині

• Найкращі зверху
• Перші зверху
• Актуальні зверху

35 коментарів

мені від пошти Росії посилку нещодавно просто перекинули через паркан, без повідомлень та смс)))

Напишіть, будь ласка, про цю ситуацію на із зазначенням своїх повних ПІБ та адреси.

Замовляв брелоки для ключів на Алі, посилка повзе йде вже 82 дні, завтра відкривати суперечку. Сходив на пошту, попросив подивитися за номером чи прізвищем. Дівчина пішла назустріч моєму проханню і пояснила, що малі пакети ніяк не відстежуються, ні за номером, ні за прізвищем. Вона просто вручну перерила всю купу цих пакунків, але нічого не знайшла. З чистою совістю вимагатиму повернення грошей у китайця.

Вітаю. Я офіційний представник Пошти Росії в соціальних мережах. Спосіб доставки та можливість відстеження/розшуку залежить від типу відправлення. Відстежуванню та розшуку підлягають лише реєстровані відправлення, які видаються у відділенні під час посвідчення особи. Прості відправлення приймаються від відправника без видачі квитанції, пересилаються без приписки до супровідних документів та видаються адресатам без розписки в отриманні через поштові скриньки. Оператори зобов'язані перевірити наявність відправлень при поводженні з паспортом та відстежуваним трек-номером.

Доброго дня, допоможіть мені будь ласка. Подруга з Німеччини одночасно вислала 2 листи: мені та своєму батькові. Батьку лист надійшов 7 грудня до його поштового відділення. Я вже всі пороги пошти відбила. Ніхто нічого не знає. Як так до одного поштового відділення дійшло, а до іншого виходить ні? Поштові відділення перебувають у одному місті.

Не можна відстежити на прізвище так як на пошті дивляться на прізвище після того, як вони отримали посилки, вони вбивають у свою базу даних посилки з прізвищами, так вони і дивляться, а ти можеш тільки по треку глянути своєму

Здрастуйте!!Підкажіть, будь ласка, мені продавець відправив посилку по Росії. із боєм випросила у нього трек номер. посилка в дорозі вже 10 днів, але на сайті пошти Росії не відстежується. Пише тільки, що відправлення Росією, але інформація тимчасово не доступна. Продавець запевняє, що таке може бути! Але у мене весь час відстежувалися посилки. Чи можна якось дізнатися вислали взагалі посилку або тупо дали лівий трек номер

Ви можете підказати оператору поштового відділення. -

У головному вікні програми вибираємо:

«Поштові послуги» – «Журнал РПО» – тиснемо очистити, у графі одержувач, забиваємо потрібне прізвище або назву організації – пошук

@drkrol Є два варіанти:

1) Твій дрібний пакет не «цінний» і доставляється в поштову скриньку.

2) Доставка здійснюється не Поштою Росії, а іншою поштовою службою. Тоді треба визначити, який ПС належить твій номер і знайти пункти видачі.

Звідки знаю – працював у Пошті Росії, шукали з дівчинкою-клієнтом її замовлення з Китаю. Знайшли у СДЕК.

PS На пошті не працюю вже більше, ніж півроку.

Вчимо матчальність. Наша чудо-пошта прирівняла дрібні пакети до звичайних листів. Тобто те, що вони відстежуються лише Китаєм - досягнення нашої пошти. На нашій території дрібні пакети ніхто в поштовій програміне фіксує (ні на прізвище, ні за номером) і шукати їх тепер треба у «відділі доставки» (у тому, що листами управляє). , або сповіщення. Але саме в цій ситуації «приємне», що жодної відповідальності Партії регіонів за такі посилки не несе. Вони не відстежуються = якому етапі посилка зникла перевірити неможливо. Віддають їх на відміну від звичайних посилок без паспорта та підпису. Доходить до того, що листоноші можуть просто до вас дрібний пакет «не донести випадково», про такі випадки вже неодноразово писали.

Висновок - замовлення дріб'язку з Алі стало лотереєю. Вихід - повернення грошей через суперечки, чого боятися і соромитися не варто, т.к. китайці спочатку закладають цей ризик у ціну.

Як варіант ще можна написати скаргу у своєму поштовому відділенні до скаргової книги, якщо проблема саме у місцевому відділенні, тобто шанс на покращення ситуації.

Одна поправка – це не пошта прирівняла дрібні пакети до звичайних листів. А китайські продавці. Саме продавці оплачують нашій пошті доставку дрібних пакетів як доставку простого листа. Бо нічого в світі задарма не буває. Безкоштовна доставка – це звичайний лист, бо саме так за неї заплатив продавець. Закони економіки діє.

Угу, тільки раніше не було правила приносити дрібні пакети прямо в ящик.

Знову все залежить від способу доставки. Якщо продавець оплачує поштою за доставку пакета як за доставку простого листа, то й принесуть такий пакет, як звичайний лист. Тут все логічно. Закони економіки діє. Китаєць заощаджує, а пошта доставляє так, як було сплачено. Якщо оплачено за доставку листа, то й принесуть пакет у скриньку, як лист. Пакети із рекомендованою доставкою пошта в скриньку не носить. Їх отримувати поштою, з паспортом.

^^ вам залишилося тільки сказати, що закидання дрібних пакетів у чужі ящики - це теж економіка в дії, а не розгильдяйство конкретного листоноші)

навіщо перекручувати? звісно, ​​це порушення.

Ну так Ви так активно виправдовуєте пошту. Але ось у чому проблема. Припустимо, китаєць реально заплатив за доставку дрібного пакета як за доставку листа. Але яке це стосується того, що наша пошта ці найдрібніші пакети втрачає? Власне, мене не хвилює буде у мене цей пакет відстежуватися чи ні, якщо він до мене дійде. А за фактом зараз виходить, що через безвідповідальність працівників пошти все перетворюється на лотерею. І те, що за цю доставку мало заплачено, не скасовує того факту, що за неї заплачено! Зрештою думаю складно було б заперечувати, що в сумі у ПР набігає за це все дріб'язок не так вже й мало.

На даний момент ситуація з роботою пошти така: «хочу доставлю лист/дрібний пакет, а хочу на смітник по дорозі кину/привласню/суну в чужу скриньку і нічого мені за це не буде». за останні кілька місяців близько п'яти дрібних пакетів згинуло прибувши до РФ, один дрібний пакет я отримала чужий (повернула у відділення), одне повідомлення на рекомендований лист отримала на чуже ім'я та адресу (причому корпус був виправлений ручкою), про те як «оперативно» приносять повідомлення можна навіть говорити. Адже за це листоноша зарплату отримує і єдине виправдання, яке звучить «у нас зарплата маленька». Якщо помножити на масштаби нашої великої країни, то вийде взагалі сумна картинка.

нікого не захищаю і не звинувачую, це справжня справа. Намагаюсь бути об'єктивним. Так ось, об'єктивно бачу, на прикладі своїх посилок, що пошта почала працювати краще в рази. Завдяки тому, що стали швидко і чітко возити посилки з Китаю, маю можливість заробити кілька копійок. Тому зацікавлений у нормальній роботі пошти. З приводу дрібних пакетів із безкоштовною доставкою - давно від них відмовився, користуюся лише замовленим, трековим. Дрібний пакет - це совість китайського продавця, він не реєструється і неможливо його відстежити, оскільки стороннім джерелам не довіряю. Немає гарантії, що продавець взагалі надіслав товар, або вислав товар у строк. На жаль, продавців повітря наразі вистачає. І ще - маршрут проходження таких пакетів, китаєць визначає сам, і з метою економії, засилає цей пакет через треті країни, де він також може зникнути без сліду. Або тягнеться по 3 місяці, в дорозі. Реально - усі посилки із замовною доставкою отримую задньою. Так, мені не шкода 5 баксів, я взяв товару і хочу, щоб його нормально довезли, а кожна праця має бути оплачена. А замість повідомлення вже давно смс надсилають, уже рік, мабуть, якщо не більше.

Вам просто пощастило із відділенням. Моя якість роботи на жаль похвалитися не може. Смс тільки 1 раз отримувала, все по-старому, хоча живу в Москві.

Ну а щодо платної доставки, імхо, в ній мало сенсу при замовленні дріб'язку. Знову ж таки, через те, що посилки відстежуються поштою Китаю, значить вислали. Та й коли у продавця рейтинг хороший, сумнівно, що він дуритиметься з невисланими посилками та лівими треками, у них це відчутні мінуси на рейтинг дає. Навно з різницею кілька днів було два замовлення в одного і того ж продавця. У РФ судячи з відстеження прийшли одночасно. Один дійшов, другий згинув. і щось мені в цій ситуації не китайця хочеться звинуватити, тим більше, що йому від цього ніякої вигоди.

А на відносно великі товари отже registered air зазвичай йде. З такими посилками якось взагалі неясно, зазвичай близько трьох тижнів, а тут нещодавно за 10 днів прийшла.

У мене 50/50 - не особливо дрібна дрібниця з нормальним трекінгом типу RESE (яка відмінно трекается), і зовсім дешева дрібниця з трекінгом типу78 - ось таке трікається тільки по Китаю, і по Росії трікатися як би і не повинно.

Ну, так правильно. Що дорожче, як правило в районі 10+ доларів китайці нерідко відправляють, як бандероль з міжнародним трек номером, а дуже дешеву дрібничку маленьким пакетом.

Мені пару разів такі дрібні пакети доводилося назад на пошту носити, моїй листоноші пофіг що 1й корпус, що четвертий, просто кидає мені в ящик. Підозрюю, що і мої пакети іноді так «губляться»

Мені взагалі якось видали посилку чужу. Прізвище і перша буква імені збіглися, а те, що будинок взагалі інший - листоноші часто пофіг:)

Запитай у посилки прізвище та шукай.

Схоже, реорганізація на краще Пошти Росії, яка відбувалася на початку 2016, виявилася просто фікцією та саморекламою нового глави цієї Пошти. Коли все стихло, поштовики знову взялися за старе.

Останнім часом багато дрібних посилок не доходить.

вже раз 5 відкривав суперечки на алі за дріб'язок пор, доходять по треку до Москви і пропадають.

Очевидно, у Вас прості відправлення, які не підлягають відстеженню та розшуку на території Росії. Вам потрібно чекати доставки до поштової скриньки.

товари, за які я відкривав суперечки на алі, вже більше 3 місяців як прийшли до РФ.

і досі не доставлені. за цей час реально від Москви до Челябінська пішки дійти та принести особисто до рук.

Навіть не сподіваюся вже на доставку.

У самого з 4-х бандеролей з аліекспресу, замовлених 2 місяці тому, прийшла лише одна, а решта загубилася. А все тому, що аліекспрес стали відправляти недорогі відправлення нібито з трекіном, але який відстежується лише Китаєм. В результаті ненажерливий монстр на ім'я Пошта Росії кудись з'їдає ці бандеролі.

На пошті вимагають трекінг-коду, а на прізвище вони завжди відповідають: «не прийшло»

Рекомендую Вам вибирати такі способи доставки: China Post Registered Air Mail, Posti Finland або Singapore Post. Вони дають трек-номери у міжнародному форматі типу ХХХХ, починаються з букв R, C, V, E, які відстежуються по всьому шляху.

А давайте за це нам Пошта Росії платитиме. Чому у нормальних країнах посилки без треку доходять нормально? А?

По сабжу - чекати на повідомлення. Зовсім не факт, що вона вже прийшла до вашого відділення. Посилка може загубитися між сортуванням на вокзалі та поїздом, у мене таке було.

Що потрібно знати, одержуючи посилку на Пошті Росії?

Сьогодні покупки в Інтернеті стали надзвичайно популярними, адже це зручно та вигідно. Є правда одне «АЛЕ» під назвою «Пошта Росії». Нещодавно у нас вийшла статейка, де описуються випадки справжнього свавілля з боку її співробітників, включаючи і недбале ставлення до роботи, і навіть справжнісінькі крадіжки вмісту посилок. Про це ви можете прочитати тут. Сьогодні ми спробуємо дати поради щодо того, як отримати посилку з Китаю на Пошті Росії, і що робити, якщо у вас виникли проблеми.

Отже, посилки з Китаю є міжнародними поштовими відправленнями. "Дрібним пакетом" вважається відправлення до 2-х кг, а "посилкою" - більше 2-х кг. Для простоти будемо і те, й інше у цій статті називати «посиланням».

Адреса доставки та дані одержувача

Нерідко буває таке, що замовляючи щось на тому ж Аліекспресі, покупець просто неправильно заповнює дані одержувача. Важливо не тільки вказати правильну адресу, а й свої достовірні ПІБ із номером телефону. Обов'язково вказуйте повні ініціали. А якщо ні, то вам можуть не видати посилку і будуть в цьому праві.

Чи надійшла посилка?

Більшість людей, які купують на Аліекспрес, знають, що таке трек-номер. З ним ви можете відстежити посилку до кінцевого поштового відділення. Це можна зробити на офіційному сайті Пошти Росії або, наприклад, на Track24.ru. Неприємність у тому, що багато таких посилок не відстежуються нашою улюбленою поштою, і все, що нам доступно – це дізнатися, коли відправлення залишило Китай і приблизну дату прибуття на підставі статистики.

Якщо вам пощастило, і ви відстежили посилку на сайті Пошти Росії, побачивши повідомлення, що можна приходити та забирати, то… приходьте та забирайте. Можна, звичайно, дочекатися повідомлення, яке може і зовсім не прийти, але і без нього з паспортом у руках ви маєте право отримати свою довгоочікувану посилку. Крім того, недарма ви вказуєте свій номер телефону - деякі листоноші не морочаться і обдзвонюють одержувачів.

У випадку, коли ви не можете відстежити посилку і не отримали повідомлення, хоча термін вже настав, доцільно відвідати найближче відділення пошти, де можна поцікавитись про її наявність. Попит не вдарить у ніс! Адже нерідкі випадки, що посилки не чекали свого одержувача з тієї причини, що він просто не курсував.

Процедура отримання

Отже, у вас на руках повідомлення, а за кілометровою чергою до заповітного віконця. До речі, краще заздалегідь дізнайтеся, як працює ваше відділення: години роботи, обід, можливо, виділяється час, відведений тільки на видачу посилок, і вам не доведеться чекати, поки пенсіонери оплачуватимуть комуналку.

Насамперед ви повинні пред'явити документ, що підтверджує особу. Це може бути не лише паспорт. Ви маєте право показати закордонний паспорт, дипломатичний паспорт, паспорт моряка, військовий квиток або тимчасове посвідчення особи громадянина РФ.

Далі вас попросять заповнити зворотний бік повідомлення. Але не ставте підпис і дату до того, як посилка буде зважена і зроблено візуальний огляд на предмет розтину та пошкоджень. Вага повинна збігатися із зазначеним у повідомленні та з тим, який був упродовж відстеження. Про це і написано у повідомленні перед датою та підписом, поставивши які ви погоджуєтесь, що все з посилкою нормально.

В ідеалі кожен співробітник Пошти Росії має носити бейджик, на якому вказано посаду та прізвище. За можливості запам'ятовуйте ці дані.

Найкраще, якщо ви розпаковуватимете посилку в присутності співробітника, який її видав. Не соромтеся записувати процес на відео. Це, до всього іншого, захистить вас, якщо товар виявиться неякісним – ви зможете довести продавцю, що розпаковується саме посилка, яку той оправляв.

Посилка пошкоджена, має сліди розтину та не відповідає початковій вазі

При візуальному огляді ви виявили, що посилка має вм'ятини або сліди ударів, що могло призвести до пошкодження вмісту, чи з'ясувалося, що її вага відрізняється від початкового? Не варто зводити все на авось! Не соромтеся висловити свої претензії, відмовившись підписувати повідомлення.

Ну, це явно не китаєць вклав замість новенького смартфона

Співробітник пошти ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ у разі виникнення у вас підозр на розтин викликати старшого зміни, у присутності якого ви відкриваєте посилку. Якщо виявиться заміна, складається Акт про зовнішній огляд і Акт про вкладення. У цьому вам відмовити не мають права. Щоправда ці товариші можуть сказати, що бланків немає. І тут їх можна знайти на офіційному сайті Пошти.

Помітити невідповідність ваги посилки можна під час відстеження. Надсилання зважується на кожному пункті сортування. І нерідкі випадки, коли раптово 1 кг перетворювався на 100 гр. Але цілком імовірні й помилки при заповненні документації, тож панікувати раніше не варто. Дочекайтеся, коли посилка дістанеться до вашого відділення, і знайтеся на місці.

Невідповідність ваги може бути помічена співробітниками пошти чи митниками на етапі імпорту країни одержувача. Тоді посилка може прийти з прикріпленим актом, де будуть вказані усі пошкодження та зауваження щодо ваги посилки. Якщо посилка розкривалася на митниці, а таке буває при підозрілому вмісті, то згодом вона запечатується митним спецскочем та супроводжується Актом митного розтину. Якщо виявлено сліди розтину без жодних пояснень, то ви приймаєте посилку на свій страх та ризик.

Не в кожному відділенні вам можуть піти назустріч, кинувши відмазку в стилі «розбирайтеся з продавцем» або просто надіслати куди подалі. Пам'ятайте, у разі чого завжди можна зателефонувати за номером гарячої лінії-5-888. Там ви зможете пояснити суть події. Як показує практика, у багатьох випадках такий дзвінок у найкоротший термін впливає на поведінку співробітників вашого відділення.

Не забувайте про книгу скарг, де також можна висловити своє незадоволення роботою співробітника пошти.

Сьогодні покупки в Інтернеті стали надзвичайно популярними, адже це зручно та вигідно. Є правда одне «АЛЕ» під назвою «Пошта Росії». Нещодавно у нас вийшла статейка, де описуються випадки справжнього свавілля з боку її співробітників, включаючи і недбале ставлення до роботи, і навіть справжнісінькі крадіжки вмісту посилок. Про це ви можете почитати. Сьогодні ми спробуємо дати поради щодо того, як отримати посилку з Китаю на Пошті Росії, і що робити, якщо у вас виникли проблеми.

Отже, посилки з Китаю є міжнародними поштовими відправленнями. "Дрібним пакетом" вважається відправлення до 2-х кг, а "посилкою" - більше 2-х кг. Для простоти будемо і те, й інше у цій статті називати «посиланням».

Адреса доставки та дані одержувача

Нерідко буває таке, що замовляючи щось на тому ж Аліекспресі, покупець просто неправильно заповнює дані одержувача. Важливо не тільки вказати правильну адресу, а й свої достовірні ПІБ із номером телефону. Обов'язково вказуйте повні ініціали.А якщо ні, то вам можуть не видати посилку і будуть в цьому праві.

Чи надійшла посилка?

Більшість людей, які роблять покупки на Аліекспрес, знають, що таке трек номер. З ним ви можете відстежити посилку до кінцевого поштового відділення. Це можна зробити на офіційному сайті Пошти Росії або, наприклад, на Track24.ru. Неприємність у тому, що багато таких посилок не відстежуються нашою улюбленою поштою, і все, що нам доступно – це дізнатися, коли відправлення залишило Китай і приблизну дату прибуття на підставі статистики.

Якщо вам пощастило, і ви відстежили посилку на сайті Пошти Росії, побачивши повідомлення, що можна приходити та забирати, то… приходьте та забирайте. Можна, звичайно, дочекатися повідомлення, яке може і зовсім не прийти, але і без нього з паспортом у руках ви маєте право отримати свою довгоочікувану посилку. Крім того, недарма ви вказуєте свій номер телефону - деякі листоноші не морочаться і обдзвонюють одержувачів.

У випадку, коли ви не можете відстежити посилку і не отримали повідомлення, хоча термін вже настав, доцільно відвідати найближче відділення пошти, де можна поцікавитись про її наявність. Попит не вдарить у ніс! Адже нерідкі випадки, що посилки не чекали свого одержувача з тієї причини, що він просто не курсував.

Процедура отримання

Отже, у вас на руках повідомлення, а за кілометровою чергою до заповітного віконця. До речі, краще заздалегідь дізнайтеся, як працює ваше відділення: години роботи, обід, можливо, виділяється час, відведений тільки на видачу посилок, і вам не доведеться чекати, поки пенсіонери оплачуватимуть комуналку.

Насамперед ви повинні пред'явити документ, що підтверджує особу. Це може бути не лише паспорт. Ви маєте право показати закордонний паспорт, дипломатичний паспорт, паспорт моряка, військовий квиток або тимчасове посвідчення особи громадянина РФ.

Далі вас попросять заповнити зворотний бік повідомлення. Але не ставте підпис і дату до того, як посилка буде зважена і зроблено візуальний огляд на предмет розтину та пошкоджень. Вага повинна збігатися із зазначеним у повідомленні та з тим, який був упродовж відстеження. Про це і написано у повідомленні перед датою та підписом, поставивши які ви погоджуєтесь, що все з посилкою нормально.

В ідеалі кожен співробітник Пошти Росії має носити бейджик, на якому вказано посаду та прізвище. За можливості запам'ятовуйте ці дані.

Найкраще, якщо ви розпаковуватимете посилку в присутності співробітника, який її видав. Не соромтеся записувати процес на відео. Це, до всього іншого, захистить вас, якщо товар виявиться неякісним – ви зможете довести продавцю, що розпаковується саме посилка, яку той оправляв.

Посилка пошкоджена, має сліди розтину та не відповідає початковій вазі

При візуальному огляді ви виявили, що посилка має вм'ятини або сліди ударів, що могло призвести до пошкодження вмісту, чи з'ясувалося, що її вага відрізняється від початкового? Не варто зводити все на авось! Не соромтеся висловити свої претензії, відмовившись підписувати повідомлення.

Співробітник пошти ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ у разі виникнення у вас підозр на розтин викликати старшого зміни, у присутності якого ви відкриваєте посилку. Якщо виявиться підміна, складається Акт про зовнішній огляд та Акт про вкладенії. У цьому вам відмовити не мають права. Щоправда ці товариші можуть сказати, що бланків немає. В цьому випадку їх можна знайти на офіційному сайті Пошти.

Помітити невідповідність ваги посилки можна під час відстеження. Надсилання зважується на кожному пункті сортування. І нерідкі випадки, коли раптово 1 кг перетворювався на 100 гр. Але цілком імовірні й помилки при заповненні документації, тож панікувати раніше не варто. Дочекайтеся, коли посилка дістанеться до вашого відділення, і знайтеся на місці.

Невідповідність ваги може бути помічена співробітниками пошти чи митниками на етапі імпорту країни одержувача. Тоді посилка може прийти з прикріпленим актом, де будуть вказані усі пошкодження та зауваження щодо ваги посилки. Якщо посилка розкривалася на митниці, а таке буває при підозрілому вмісті, то згодом вона запечатується митним спецскочем та супроводжується Актом митного розтину. Якщо виявлено сліди розтину без жодних пояснень, то ви приймаєте посилку на свій страх та ризик.

У покупців інтернет магазину aliexpressвиникає питання, як дізнатися чи прийшла посилка з Аліекспрес і де її можна забрати?

Ваша посилка з Аліекспрес приходить до поштового відділення, індекс якого Ви заповнювали на сайті Аliexpress на адресу доставки (якщо звичайно товар Вам не буде доставлений кур'єрською платною доставкою, то посилку принесуть додому).
Мешканці України посилки з Аліекспресу можуть отримати у відділенні Укрпошти, Казахстану-Казпошти, Білорусі-Білпошти, Росії-Пошти Росії.

Якщо посилка із замовленням доставлена ​​до поштового відділення, то, як правило, Вам у поштову скриньку прийде лист - повідомлення про це, іноді Вам можуть зателефонувати та повідомити про те, що Ви можете забрати свою посилку на пошті.

Для користувачів "Пошти Росії" тепер листоноші можуть кидати у Вашу поштову скриньку пакети, які туди пролізуть. на рекомендовані посилки, як і раніше, виписуватимуться повідомлення. Якщо Ви чекаєте на посилку раджу перевіряти час від часу свою поштову скриньку.

Також нагадую, що посилку Вам віддадуть за наявності документа, що засвідчує особу (наприклад, паспорт).

Підіб'ємо підсумки, як дізнатися чи прийшла посилка з Аліекспрес?
1. повідомлення з пошти до поштової скриньки
2. відстеження посилки за номером відстеження
3. дрібний пакет прийде прямо до поштової скриньки

Як правильно отримати посилку з Аліекспрес?

Залишились питання?задайте своє питання в

Росіяни постійно отримують та відправляють посилки, користуючись послугами пошти Росії. Якщо ви вперше відправляєте або отримуєте посилку, інформація про те, як дізнатися чи надійшла ваша посилка в поштове відділення, буде зовсім не зайвою.

Поштовий ідентифікатор

Для того щоб відстежити посилку таким чином, необхідно ввести ідентифікатор на офіційному сайті пошти Росії. Також необхідно ввести контрольний код, після чого буде надано всю інформацію про пересування вашої посилки: прийшла вона на пошту чи ні, і на якому етапі обробки вона знаходиться.

Поштове сповіщення

Після того, як надсилання прибуває до вказаного поштового відділення, адресат повинен отримати повідомлення про прибуття. Номер повідомлення повинен співпадати з номером посилки, який працівник пошти вказує на посилку. У поштовому повідомленні вказують:

• номер поштового відділення (якщо у місті їх кілька);
• вид поштового відправлення (велика або дрібна посилка, пакет, посилка EMS);
• вага посилки;
• дату прибуття посилки.

Слід пам'ятати, що посилка може безкоштовно перебувати на зберіганні у поштовому відділенні протягом п'яти днів. За наступні дні з одержувача можуть взяти плату.

Відділення пошти

У випадку, якщо ви через інтернет перевірили наявність посилки, а поштове повідомлення не надійшло, можна звернутися до поштового відділення та уточнити, чи є ваша посилка. Цю інформацію можна отримати і по телефону, зателефонувавши в поштове відділення.

Інформація для відправника

1. Якщо ви отруїли посилку з повідомленням, після того, як інша сторона отримає її, вам прийде письмове повідомлення про отримання посилки.
2. Відправник може стежити за переміщенням посилки, використовуючи інтернет-сервіс. У випадку, якщо посилка ще не прийшла, він отримає інформацію про те, де зараз знаходиться посилка і які міжобмінні пункти сортування вона пройшла.
3. Також можна звернутися до відділення пошти та уточнити необхідну інформацію у працівника пошти Росії.

Якщо необхідно дізнатися, скільки йде посилка, можна ознайомитися з інформацією тут -