Стикаються багато підприємців-початківців, які збираються запустити інтернет-магазин. Як це правильно зробити без порушень закону? Розберемося у цій статті.
Взагалі, способів організації платежів у режимі онлайн два: організувати прямий прийом оплати через банк-еквайєр і, тобто через посередника.
Який із способів вигідніший? Це залежить від масштабів вашого бізнесу.Для досить великої фірми з пристойними оборотами набагато вигіднішим виявиться перший варіант: витрати на підключення до системи платежів окупляться відносно швидко. Для маленьких фірм, які тільки починають бізнес, рекомендується звернути увагу на другий варіант. Платіжний агрегатор дозволяє здійснити підключення відразу кількох видів оплати, що може бути вигідно з метою залучення клієнтів. Комісія агрегатора в цьому випадку коштуватиме дешевше, ніж плата за користування платіжною системою.
Як безпосередньо підключити інтернет-еквайринг
Щоб здійснити на своєму сайті прийом грошей за пластиковими картками, спочатку потрібно зробити вибір банку, з яким ви працюватимете. Завдання це непросте. На що рекомендується звернути увагу?
- Комісія.Банки встановлює певний розмір комісії, зазвичай це певний відсоток кожного проведеного платежу. Заздалегідь дізнайтеся про умови банку. Зазначимо, що оптимальний розмір комісії – до 3%.
- Чи банк бере плату за підключення.Багато банків додаткову плату за цю операцію не беруть.
- Чи має банк свій процесинговий центр.Якщо є, то вартість послуг такого банку буде меншою порівняно з іншими пропозиціями.
- Платежі з яких карток можна приймати.Прийом найпоширеніших карток – VISA та MasterCard – має бути налаштований обов'язково.
- Чи вимагає банк забезпечення у вигляді депозиту.Якщо такої вимоги немає, то вам не доведеться завжди мати на рахунку недоторканну суму.
- Чи має банк техпідтримку.Технічна підтримка має бути ще краще, якщо вона буде цілодобовою. Так ви убезпечите себе від непередбачених ситуацій, так як завжди зможете вирішити питання, що виникло.
Оцініть банки за всіма наведеними параметрами і виберіть оптимальний варіант. Потім у обраний банк потрібно подати заяву на підключення та пакет документів. Склад документів, що надаються, визначає банк. Банк також проводить перевірку вашого сайту: чи відповідає він технічним вимогам чи ні. Якщо всі вимоги виконуються, можна займатися налаштуванням інтеграції із системою банку.
При використанні цього варіанта всі платежі клієнтів будуть надсилатися на ваш розрахунковий рахунок у банку. Слід зазначити, що інтернет-еквайринг як процедура є абсолютно прозорим для податківців.
Що робити з електронним гаманцем
З прийомом платежів в електронні гаманці є багато нюансів.
По-перше, цій галузі присвячено окремий закон «Про національну платіжну систему».Відповідно до цього нормативного акту, якщо ви хочете використовувати гаманець з метою підприємницької діяльності, він має бути корпоративним. Це означає, що для його створення ви повинні вказати реквізити вашої фірми, а потім прив'язати його до свого розрахункового рахунку: поповнити гаманець або вивести з нього кошти ви зможете тільки на цей прив'язаний рахунок.
По-друге, щоб завести такий гаманець, потрібно підписати договір із обраною платіжною системою.Вона має відповідати положенням закону та належати до кредитних організацій. Найвідоміші з таких систем це Яндекс.Гроші, Paypal, хтось використовує і QIWI. Велику популярність користується ще й Webmoney, але вона не підпадає під дію названого вище закону, тому може запропонувати агентську схему роботи. Нюанс у тому, що реєструватись у самій системі в такому разі не доведеться, тобто за фактом порушення закону з вашого боку не буде.
По-третє, обрана платіжна систематакож перевірятиме ваш сайт.Основними вимогами вважаються:
- домен першого/другого рівня;
- розміщення сайту на платному сервері (безкоштовний сервер стане причиною відмови);
- актуальність контактів, вказаних на сайті.
Укласти договір та налаштувати прийом платежів ви зможете лише при отриманні позитивного висновку після перевірки.
Нарешті, після прийому електронних грошейє обмеження.Платежі можуть здійснювати лише фізичні особи, ІП та організації не можуть проводити між собою розрахунки електронними грошима – це заборонено законом. Ліміт залишку грошей на корпоративному гаманці встановлений у розмірі 600 тис. рублів, усі кошти понад ліміт будуть перераховуватися на розрахунковий рахунок без вашого розпорядження.
Таким чином, використовувати власний гаманець у підприємницькій діяльності заборонено. Це вважається порушенням. Якщо невеликі обороти у вигляді 10-30 тис. рублів можуть залишитися непоміченими, використовувати його при бізнесі з великими оборотами неможливо.
Як працювати з платіжним агрегатором
Платіжний агрегатор дозволяє використовувати відразу кілька способів оплати, для цього не обов'язково підписувати договори з кожною платіжною системою.
Агрегатор в рамках єдиного договору налаштує вам необхідний варіант прийому платежів, виконуючи роль посередника між підприємцем і постачальником послуг.Головний плюс договору з агрегатором – відпадає потреба у створенні власної сторінки оплати.
Це суттєво прискорює процедуру підключення до онлайн-платежів. Стежити за кількома гаманцями одразу вам не потрібно. Всі кошти від клієнтів будуть зараховуватися на рахунок агрегатора, а потім перераховувати з нього на ваші реквізити. За таку послугу посередник зазвичай стягує підвищену комісію.
Популярних агрегаторів багато, наприклад, відомі всім . Вибирати агрегатор потрібно приблизно за тими самими ознаками, що й банк-екваєр: слід звернути увагу на розмір комісії, умови та терміни підключення, наявність техпідтримки.
Податок з продажу через інтернет
Інтернет-бізнесмени-початківці найчастіше сплачують податки по УСН. За законом податок слід обчислювати з тієї суми, що надійшла від клієнта, а не з тієї, що надійшла вам на розрахунковий рахунок після вирахування комісії. Пов'язано це з тим, що доходи від реалізації вважаються як вартість усіх товарів та послуг. При обчисленні податку на ССП дохід відбивається на дату оплати клієнтом.
Якщо ви використовуєте УСН із базою «доходи мінус витрати», то суму комісії можна врахувати у складі видатків. Підтвердженням дати надходження доходу може бути виписка по електронному гаманцю, реєстр платежів або інший звіт, який надає вам агрегатор. Комісія зазвичай враховується на дату підтверджуючого документа, оскільки списується вона одразу під час проведення платежу та врахувати її станом цього ж дня досить проблематично.Кредитний метод розрахунків
— це зручна форма розрахунків за послуги МТС, за якої ви можете оплачувати послуги лише раз на місяць – у тому обсязі, в якому скористалися ними попереднього місяця.
Щомісяця після 5 числа при запиті балансу *100# можна буде побачити суму рахунку за наданими за минулий місяць послугами, яку потрібно повністю сплатити не пізніше 25-го числа поточного місяця.
Як підключити?
Хто може користуватися?
Заявка на надання кредитного методу розрахунків, надіслана з допомогою USSD-запиту, що розглядається в таких випадках:
- Ваш номер не оформлений на організацію;
- будь-який із ваших абонентських номерів обслуговується в компанії понад 180 днів;
- абонентський номер, на який ви оформляєте заявку, обслуговується у компанії понад три повні календарні місяці;
- ви не обслуговуєтеся на тарифних планах «Абсолют», «Персона», «Гостьовий», «Гостьовий 7», «Гостьовий 30», а також на тарифних планах для корпоративних клієнтів;
- абонентський номер оформлений на паспорт громадянина Республіки Білорусь або посвідка на проживання в Республіці Білорусь з відміткою про реєстрацію за місцем проживання в Республіці Білорусь у зазначених документах;
- по вашому особового рахункуне надаються послуги «Домашній Коннект»;
- у вас немає простроченої заборгованості з розстрочення обладнання;
- у вас немає заборгованості з оплати послуг зв'язку, за винятком поточної заборгованості при використанні кредитного методу розрахунків;
МТС має право відмовити у наданні кредитного методу розрахунків без пояснення причин відмови.
Як вимкнути?
Якщо ви вирішите відключити кредитний метод розрахунків (повернутися на авансовий метод розрахунків) - вам потрібно поповнити рахунок до позитивного залишку та надіслати USSD-запит *150*0#.
Оформлення заявки на надання кредитного методу розрахунків означає згоду з Положенням про порядок надання кредитного методу розрахунків за послуги зв'язку з абонентами СТОВ «Мобільні ТелеСистеми».
1. Загальні положення.
1.1. Це Положення визначає умови та порядок надання абонентам СТОВ «Мобільні ТелеСистеми» (далі – МТС) – фізичним особам(Далі – Абоненти), кредитного методу розрахунків за послуги МТС.
1.2. Кредитний метод розрахунків є формою розрахунків Абонентів за Договором на надання послуг (далі – Договір) та є методом наступної оплати за послуги МТС, що здійснюється Абонентом після закінчення звітного періоду їх надання (календарного місяця).
1.3. За одним особовим рахунком не можуть бути одночасно надані різні методирозрахунків (авансовий та кредитний).
1.4. МТС має право в односторонньому порядку змінювати це Положення, публікуючи відповідну інформацію про зміни на офіційному інтернет-сайті www.сайт.
1.5. Це Положення містить спеціальні умови надання кредитного методу розрахунків, які мають пріоритет при розходженні з Порядком надання послуг зв'язку СТОВ «Мобільні ТелеСистеми». У всіх інших випадках, не врегульованих цим Положенням, Абонент та МТС керуються положеннями Договору, укладеного між Абонентом та МТС, та Порядку надання послуг зв'язку СТОВ «Мобільні ТелеСистеми».
2. Умови надання кредитного способу розрахунків.
2.1. Кредитний метод розрахунків відповідно до цього Положення надається абонентам МТС - фізичним особам, які є резидентами Республіки Білорусь, за наявності відомостей щодо даного абонента в АСР МТС про дійсний паспорт громадянина Республіки Білорусь або посвідку на проживання в Республіці Білорусь та адресу постійної реєстрації на території Республіки Білорусь Білорусь.
2.2. Кредитний метод розрахунків, передбачений цим Положенням, не надається:
2.2.1. щодо абонентських номерів, що обслуговуються на тарифних планах "Абсолют", "Персона", "Гостьовий", "МТС СМАРТ Гостьовий", "Корпорація", "Корпоративний 1", "Корпоративний 2", "МТС Коннект", "Бізнес", "СМАРТ ОФІС";
2.2.2. щодо особових рахунків, за якими МТС надає послуги зі стаціонарного широкосмугового доступу до Інтернету;
2.2.3. Абонентам, у яких жоден із абонентських номерів не обслуговується у МТС понад 180 календарних днів;
2.2.4. щодо абонентських номерів, що обслуговуються у компанії менше трьох повних календарних місяців;
2.2.5. у разі наявності заборгованості за послуги МТС, за винятком поточної заборгованості, що утворюється під час використання кредитного методу розрахунків;
2.2.6. у разі наявності простроченої заборгованості за обладнання, реалізоване із розстроченням оплати;
2.2.7. в інших випадках, передбачених МТС.
2.4. МТС має право не надавати Абонентам інформацію про повний перелік критеріїв, на підставі яких приймається рішення про надання (або ненадання) кредитного методу розрахунків, та зміст цих критеріїв, а також вправі відмовити у наданні кредитного методу розрахунків для Абонентів з авансовим методом оплати без пояснення причин відмови .
3. Кредитний ліміт.
3.1. МТС має право встановити Абонентам з кредитним шляхом розрахунків кредитний ліміт (ліміт кредитування).
3.2. Кредитний ліміт - максимально допустима величина негативного залишку на особовому рахунку Абонента, при досягненні якої МТС має право (але не зобов'язаний) обмежити або призупинити надання послуг.
3.3. Методика розрахунку кредитного ліміту визначається МТС самостійно залежно від переліку, обсягу та вартості послуг, що використовуються Абонентом, і не підлягає доведенню до відома Абонента.
3.4. Перерахунок кредитного ліміту відбувається автоматично 1 раз на 3 повні календарні місяці з моменту початкового надання кредитного методу розрахунків відповідно до цього Положення. Новий розмір кредитного ліміту доступний з 5 числа календарного місяця, наступного за періодом перерахунку кредитного ліміту.
4. Строки оплати.
Абонент зобов'язується в повному обсязі погасити заборгованість за наданими за попередній календарний місяць послугам у строк не пізніше 25 числа календарного місяця, наступного за звітним.
5. Порядок зупинення та поновлення надання Абоненту послуг при наданні кредитного методу розрахунків визначається Порядок надання послуг зв'язку СТОВ «Мобільні ТелеСистеми».
6. Надання та скасування кредитного методу розрахунків.
6.1. Надання та скасування кредитного методу розрахунків за послуги (зміна кредитного методу розрахунків на авансовий) можливі лише за позитивного балансу особового рахунку.
6.2. Надання та скасування кредитного методу розрахунків за послуги (зміна кредитного методу розрахунків на авансовий) здійснюється після обробки необхідних для його надання/скасування технологічних налаштувань програмно-апаратним комплексом МТС.
6.3. Перевірити можливість надання кредитного методу розрахунків (без оформлення заявки на його надання) Абонент може одним із таких способів:
6.3.1. відправивши нетарифікований USSD-запит * 150 * 1 #;
6.3.2. звернувшись до Центру обслуговування абонентів МТС, Контактний Центр МТС.
6.4.1. відправивши нетарифікований USSD-запит * 150 #;
6.4.2. звернувшись до Центру обслуговування абонентів МТС, Торговий об'єкт комерційних представників МТС;
6.4.3. звернувшись до Контактний центрМТС.
6.5. Тимчасовий інтервал між оформленням заявки на надання кредитного методу розрахунків за допомогою способу, зазначеного у пп.6.4.1 цього Положення, та отриманням відповіді на цю заявку може становити до 24 години.
6.6. Скасувати кредитний метод розрахунків (змінити кредитний метод розрахунків на авансовий) можна одним із наступних способів:
6.6.1. відправивши нетарифікований USSD-запит * 150 * 0 #;
6.6.2. звернувшись до Центру обслуговування абонентів МТС, Торговий об'єкт комерційних представників МТС;
6.6.3. звернувшись до Контактного центру МТС.
6.7. Виконання будь-якої з дій, зазначених у пп.6.4 цього Положення, спрямованих на зміну авансового методу розрахунків на кредитний означає згоду Абонента на надання йому кредитного методу розрахунків за послуги, а також підтверджує ознайомлення Абонента та висловлює його згоду з умовами цього Положення.
7. Припинення надання кредитного способу розрахунків.
7.1. Компанія МТС має право припинити надання послуг на підставі кредитного методу розрахунків відповідно до цього Положення (змінити кредитний метод розрахунків, що надається на умовах цього Положення, на авансовий), у випадках:
7.1.1. непогашення Абонентом заборгованості за послуги зв'язку або за абонентське обладнання, придбане Абонентом з умовою про розстрочення платежу протягом 30 і більше календарних днів з моменту закінчення встановленого строку оплати;
7.1.2. якщо середньомісячні нарахування за поточним особовим рахунком послуги електрозв'язку протягом останніх 6 повних календарних місяців становили менше 1 рубля (з урахуванням податків);
7.1.3. зміни тарифного плану на тарифний план, зазначений у пп.2.2.1 цього Положення, щодо абонентського номера, за яким відбулася зміна тарифного плану;
7.1.4. у разі зміни власника абонентського номера. Зміна власника абонентського номера для Абонентів з наданим кредитним методом розрахунків можлива лише за позитивного балансу особового рахунку;
7.1.5. в інших випадках без пояснення причин припинення надання кредитного методу розрахунків.
7.2. Повторне надання кредитного методу розрахунків Абоненту, якому надання зазначеної форми розрахунків було припинено відповідно до пп.7.1 цього Положення, здійснюється у загальному порядку за умови відповідності критеріям, передбаченим цим Положенням.
8. Відображення у балансі та інформування.
8.1. Абонент інформується за допомогою SMS-повідомлення про необхідність поповнення балансу для запобігання блокуванню при досягненні суми заборгованості, яка дорівнює 70% від встановленого кредитного ліміту.
8.2. Щомісяця до 25-го числа календарного місяця, наступного за звітним, Абонент інформується за допомогою SMS-повідомлень про необхідність поповнення балансу для запобігання блокуванню. Дата надсилання SMS-повідомлень: 10-го кожного місяця; 20 кожного місяця.
8.3. Неотримання SMS-повідомлень, зазначених у пп.8.2 та пп.8.3 цього Положення, не є підставою для відмови від оплати Абонентом послуг або підставою для отримання відстрочки, розстрочки з оплати.
8.4. Вказане у пп.8.2 та пп.8.3 SMS-інформування може бути не отримане Абонентом у разі обмеження ним можливості прийому SMS-повідомлень, а також у разі встановлення примусового блокування.
8.5. Про припинення надання кредитного методу розрахунків (зміну кредитного методу розрахунків на авансовий), у випадках, зазначених у пп.7.1.1, пп.7.1.2, пп.7.1.5 цього Положення, Абонент повідомляється за допомогою SMS-повідомлення, не пізніше ніж за 5 календарних днів до припинення надання кредитного способу розрахунків.
8.6. Отримати інформацію про поточний розмір кредитного ліміту Абонент може одним із таких способів:
За допомогою Інтернет-помічника;
За допомогою мобільного додатка «Мій МТС».
8.7. Отримати консультацію щодо порядку надання кредитного методу розрахунків Абонент може, звернувшись до Центру обслуговування абонентів МТС, до Контактного центру МТС.
9. Інше.
Абонент, якому надано кредитний метод розрахунків відповідно до цього Положення, може оплачувати послуги через системи «МТС Гроші» та iPay лише у випадку, якщо баланс особового рахунку є позитивним.
Звичайна система попередніх платежів у оператора МТС досить проста - спочатку оплачуємо, потім розмовляємо. Але не всім така схема платежів видасться зручною, адже доводиться постійно стежити, щоб баланс на рахунку був позитивним.
Опція мобільного оператораМТС, названа «На повній довірі», якраз і передбачає оплату розмов за фактом. Розглянемо докладно, як підключити послугу, які можливості вона надає та як відключити кредит довіри на МТС.
Як підключити?
При підключенні послуги абоненту зазвичай виділяється кредитний ліміт у розмірі 300 рублів. Перегляду ліміт піддається щомісяця і алгоритм перегляду простий – що більше ми витрачаємо коштів у послуги зв'язку, то вище ліміт.
Оператор автоматично аналізує витрати абонента за останні три місяці, виводиться середньоарифметичне число і до нього додається 20%. Отримана сума стає лімітом наступного місяця.
Новий кредитний ліміт призначається у разі, якщо отримана цифра на 50 і більше карбованців вище, ніж попередня. А через півроку кредитний ліміт збільшиться на 50% у розрахунку від середньомісячних витрат.
Головне не забувати регулярно поповнювати баланс після виставлення, у цьому випадку номер буде заблоковано. Заблокують номер і у разі, якщо встановлений кредитний ліміт перевищено.
Розглянемо як підключити послугу «На повній довірі» МТС. Отримати послугу можуть абоненти, які відповідають кільком параметрам. Це:
- Абоненти, що підключили мобільний зв'язок МТС не менше трьох місяців тому
- Ті, у кого загальна сума поповнень за останні три місяці становила не менше 200 рублів
- Абоненти, які повністю погасили всі заборгованості за всіма своїми рахунками
- Ті абоненти, які мають на момент підключення послуги баланс позитивний
Коли всі ці умови дотримані, то сміливо підключайте послугу «На повній довірі» і отримаєте кредитний ліміт від МТС 300 рублів. З'єднання можна здійснити за допомогою USSD команди *111*32#. Можна знову ж таки, за бажання, скористатися Інтернет-помічником.
Як розраховується кредитний ліміт?
Ми можемо самостійно впливати на підсумкові цифри, щоб зафіксувати призначений нам ліміт і забороняючи або підключаючи його перерахунок, хоча сам ліміт і розраховується оператором автоматично. Пов'язано це з тим, що в результаті кредитний ліміт може стати досить великим, тому багато абонентів захочуть його примусово обмежити, тим самим запобігши занадто високим витратам на оплату зв'язку. Керувати лімітом можна як через «Інтернет-помічник», так і за допомогою смс-меню *111*2136#, що викликається USSD командою.
Оплата
Тепер докладніше про сплату рахунків. Оплату потрібно робити 24 числа щомісяця за минулий період. Наприклад, вересневі розмови потрібно оплачувати до 24 жовтня. За один тиждень і за день до цього на ваш номер надійде попереджувальне смс із зазначенням суми заборгованості за послугою.
Суму з'ясувати можна самостійно, набравши USSD команду *132#. У відповідь прийде повідомлення, яке міститиме як суму заборгованості, так і поточний ліміт від МТС. Послугою можна керувати і за допомогою «Інтернет-помічника».
Як вимкнути?
У тому випадку, якщо, випробувавши мобільну послугуви вирішили вимкнути ліміт повністю і більше цією послугою не користуватися, то вам допоможе коротка USSD команда *111*32#.
Послуга «На повній довірі» МТС існує на мобільному ринку вже не перший рік і така пропозиція від оператора, як взяти в МТС кредит на мобільні переговори, користується популярністю у багатьох абонентів цієї мережі. Так як на МТС ввели цю послугу для зручності користувачів, спробуйте її і ви – візьміть кредит довіри МТС.
Компанія мобільних телесистем надає послуги високої якостібіля республіки Білорусь. Переваги використання полягають у кредитному способі оплати МТС. Перед активацією послуги слід уважно ознайомитись з діючими умовами співробітництва, щоб у процесі не зіткнутися з непередбаченими ситуаціями.
За послуги мобільного зв'язкунадано можливість розраховуватися зручною формою розрахунку. Оплата здійснюється одноразово на місяць у розмірі, що дорівнює витратам за попередній звітний період. Такий спосіб використання сервісу максимально зручний, тому що дозволяє не стежити за балансом, залишаючись завжди на зв'язку.
Опція "На повній довірі" - це оплата за фактом. Кредит довіри міцно ввійшов у життя більшості абонентів, оскільки унеможливлює часткове або повне блокування.
Оплата
Кредитний метод оплати МТС у Білорусі передбачає внесення коштів на рахунок не пізніше 24 числа наступного місяця. Абонент в обов'язковому порядку попереджається за 7 та 1 день до закінчення строків за SMS-повідомлення. У повідомленні прописано суму боргу та крайні терміни оплати.
Уточнити розмір заборгованості можна самостійно. Для цього можна використовувати будь-який з наведених нижче способів:
- USSD-запит - * 132 #.
- "Особистий помічник".
- Служба підтримки - 0890.
Як підключити кредитний метод оплати МТС
Кредитний спосіб розрахунків МТС передбачає встановлення початкового ліміту. Для нових абонентів він становить трохи більше 300 крб. Якщо виплати будуть справні, то через кілька місяців він збільшуватиметься.
Оператор зв'язку періодично проводитиме аналіз витрат кожного користувача, виводячи середній показник і збільшуючи на 20%. Сума, одержана в результаті, і буде лімітом. Через 6 місяців ліміти зростуть на 50%. Якщо вчасно не сплачувати заборгованість, то номер буде заблокований.
Активувати послугу можуть ті абоненти, які відповідають таким критеріям:
- Є абонентами компанії щонайменше 3 місяців.
- Сума щомісячного поповнення рахунку становить не менше ніж 200 грн.
- Не мають заборгованості за поточним та іншим рахункам.
- Мають позитивний баланс.
Активація опції «На повній довірі» здійснюється за допомогою USSD-запиту – *111*32#. За бажанням можна скористатися особистим кабінетом на офіційному сайті компанії або звернутися до сервісного центру.
Як вимкнути кредитний метод оплати МТС
Для тих користувачів мобільного зв'язку, які після використання опції вирішили деактивувати її, передбачені наступні способи відключення:
- Набрати USSD-запит *111*32#.
- Скористайтеся «Інтернет-помічником».
- Звернутися до офісу компанії.
Більшість абонентів продовжать користуватися даною послугою на постійній основі, оскільки вона є максимально зручною та вигідною. Щоб опція не доставляла жодних проблем, слід перед її підключенням уважно вивчити загальні умови використання.
Порядок надання
Кожен абонент може самостійно проводити власний баланс. Для цього потрібно зафіксувати ліміти, що діють, справно вносити оплату і очікувати підвищення допустимої суми боргу. За потреби можна обмежувати ліміт, щоб не влазити у великі борги. Для управління власним балансом можна використовувати власний кабінет або СМС-меню - *111*2136# .
У разі виникнення додаткових питань телефонуйте за тел.: 0890 . Досвідчені співробітники компанії допоможуть розібратися у будь-якій технічній чи інформаційній проблемі.
У цьому огляді ми намагатимемося розібратися у питанні про те, як відключити послуги на МТС, якщо вони тарифікуються. Іноді відбувається так, що абонент набирає собі незрозумілі йому послуги, які йому не потрібні, і в нього стягують за них грошові кошти. Зазвичай це буває так: абонент набуває пакету обслуговування, який складається з певних як платних, так і безкоштовних сервісів. Через якийсь час умови змінюються, і деякі з послуг стають уже платними. Тим самим у абонента починають списувати більше грошей, аніж він планував. Іноді буває так, що абонент не отримує повідомлення про це і починає нести непередбачені витрати. Щоб такого не сталося з вами, рекомендуємо вам активно користуватися де всі операції з вашим номером можна зробити у форматі самообслуговування.
Іноді разом із активацією пакетів відбувається підключення платних передплат. Це може статися і в момент отримання SMS-розсилки, а також сам користувач може випадково або спеціально здійснити операцію підключення підписки в меню. Як правило, про такі передплати абонент забуває, і у нього починають знімати кошти з рахунку. Може бути і так, що хтось із близьких абонента якимось чином підключає платну послугу або випадково підписується на платний контент, так що будьте уважні: завжди стежте за послугами, що діють на вашому рахунку.
Вимкнення всіх платних послуг на МТС за допомогою ПС або мобільного пристрою
Не кожен знає, що всі послуги, через які витрачаються кошти, відключаються з легкістю без особливих проблем. Зазвичай це потрібно при поїздках, відправці в подорож або переході на більш бюджетний спосіб життя. Для відключення послуг у цьому випадку знадобиться інтернет із будь-якого з доступних пристроїв. Якщо ви використовуєте мобільний телефон, то найкраще застосовувати API-додаток.
Для застосування Особистого кабінету з ПК вам слід увійти на online.mts.ru та авторизуватись за допомогою SMS, отриманим на ваш телефон. Те саме, до речі, можна зробити і за допомогою мобільного пристрою. Читайте далі, і ви дізнаєтесь усі подробиці про підписки, послуги та їх відключення.
Застосування USSD та SMS
Ви маєте можливість відключити всі платні послуги МТС однією командою, застосувавши USSD-запит. Також вам доступний безкоштовний SMS-сервіс для таких цілей.
Достатньо лише набрати на вашому пристрої USSD-номер або зробити відправку SMS на відповідний номер. Так ви відключитеся від послуг миттєво. Так, ви можете застосувати і службу підтримки 0890 , але це не зрівняється зі швидкістю дії USSD та SMS. Ви можете швидко, прямо на своєму телефоні здійснити перевірку списку сервісів, послуг, передплат, будь-коли підключених вами, і там же видалити їх.
Найкорисніші команди
Ви бажаєте контролювати ваші послуги? Тоді скористайтесь USSD-сервісом МТС. За такими командами вам доступні основні функції:
- «Мої послуги» – *111*11# ;
- Платні послуги - *152*2# , *152# – вхід до головного меню, де можна побачити пункти для перегляду послуг, а також їх підключення та відключення. Так ви можете дізнатися про платних послугах МТС.
Для керування вашим рахунком, а саме відключення конкретних послуг будуть потрібні також такі номери:
- «Гудок» *111*29# , дзвінок на 0550 та вибір відповідного пункту, а також SMS на 111 з текстом 21510 ;
- GPRS - *111*38# , *111*338# , SMS на 111 із текстом 21220;
- АОН – SMS на 111с текстом 21130;
- «Вам дзвонили» — SMS на 111 з текстом 211410 ;
- «Скрізь як удома» — SMS на 111 з текстом 21500 ;
- «Голосова пошта» — SMS на 111 з текстом 90(пробіл)2 ;
- «Заборона виклику» — SMS на 111 з текстом 21190 ;
- «Конференц зв'язок» — SMS на 111 з текстом 21150 ;
- «Улюблений номер» — SMS на 111 з текстом 21410 .
Вищеописані послуги є найчастішими та найпопулярнішими. У разі використання наведених команд вони миттєво відключаються. У сам абонентський сервіс ви можете увійти за командою *111# . Хочемо відзначити, що це надається безкоштовно! Далі вам слід вибрати необхідну для видалення послугу та ввести відповідні цифри. Тут містяться всі доступні для вимкнення послуги.
Вимкнення послуг через Особистий кабінет
Ви, напевно, чули про Особистий кабінет МТС? Цей сервіс дає можливість відключення непотрібних платних послуг миттєво, одним натисканням. Це корисний сервісдля управління своїм рахунком, послугами, передплатами та ін. Тут ви можете спокійно включати та відключати необхідні послуги. Цей спосіб, безперечно, кращий, ніж звернення до служби підтримки.
Отже, як відключити платні послуги на МТС самостійно за допомогою Особистого кабінету? Здійсніть такі кроки:
- Перейдіть на сайт login.mts.ru та авторизуйтесь, використовуючи особисті дані для входу (логін та пароль).
- Якщо ви вперше, вам потрібно зробити запит коду, який вам після запиту відправлять по SMS. Для цього натисніть на посилання «Отримати пароль по SMS», яке знаходиться поряд з формою введення логіну та паролю.
- Після успішного входу перейдіть в меню «Тарифи та послуги», а там – «Керування послугами».
- Здійсніть вибір необхідної для видалення опції та натисніть «Вимкнути».
- Виберіть потрібну опцію та натисніть «Вимкнути».
Якщо ви все зробили правильно, за кілька хвилин послуга деактивується. Перевірте через меню вашу деталізацію, натиснувши «Управління послугами» або відразу знайдіть пункт «Деталізація».
Реєстрація в Особистому кабінеті
Не кожен знає, як користуватись Особистим кабінетом. До речі про це ми вже писали у розділі. Якщо ви новачок, ми допоможемо вам, розповівши все докладніше. Для реєстрації виконайте такі кроки:
- Вхід на портал компанії за посиланням www.mts.ru або online.mts.ru.
- Якщо ви обрали перше посилання, увійдіть до Особистого кабінету, натиснувши праворуч угорі на «Мій МТС». Там увійдіть до «Мобільного зв'язку».
- Авторизуйтесь. Спочатку введіть номер у міжміському форматі.
- Тепер потрібно вводити пароль. Якщо його не знаєте, натисніть "Отримати пароль по смс".
- Отримайте SMS та введіть у поле для пароля отриману комбінацію.
- Поміняйте в "Налаштуваннях" тимчасовий пароль на свій постійний.
- От і все. Ви в Особистому кабінеті.
Перевірка передплат
Отже, ви увійшли до Особистого кабінету. Тепер варто здійснити перевірку передплат і відписатися від непотрібних вам. Для перевірки списку передплат існують такі методи:
- Сервіс за назвою «Мій контент».
- Застосування команди *152*2# .
- Дзвінок операторам на 0890 .
Ці послуги дадуть можливість ведення та контролю витрат. Деталізація за місяць ви можете дізнатися за допомогою *111*341# , А деталізацію за певний період - *111*342# .
Як вимкнути підписки на МТС в Інтернеті?
Іноді деякі абоненти навіть і не знають, що платять шахраям за їхні передплати. Наприклад, може виникнути така ситуація: вам надходить повідомлення з пропозицією участі в будь-якій акції та проханням відправки для цього SMS на короткий номер; ви надсилаєте повідомлення та здійснюєте непотрібну вам передплату!
Як виправити таку помилку, якщо вже передплатили? Увійдіть у «Мій контент» за посиланням moicontent.mts.ru. У цьому розділі перейдіть на «Активні передплати». Вам знадобиться авторизація в Особистому кабінеті. Потім вам залишається лише вимкнути передплати на вашій сторінці.
Примітка:у такий спосіб ви тільки відключили підключені у вас підписки, але не захистилися від потенційних підписок у майбутньому.
Відмова від підписок за допомогою USSD
Бажаєте стрімким чином позбутися передплат? Вибирайте USSD-сервіс. Наберіть *152# та увійдіть до меню підписок та послуг. Ще це можна зробити відразу за командою *152*2# . На екрані ви побачите номер пункту для вимкнення тієї чи іншої передплати.
Поспішаємо сказати, що існує така послуга, як «Заборона контенту», що дозволяє відмовитися від будь-яких підписок і підключається безкоштовно оператором МТС. Це самий ефективний спосібзапобігти можливості підключення будь-яких платних підписок. Особливо це актуально, якщо телефоном користується дитина.
Відключення підписок шляхом надсилання SMS
Існує ще один варіант відключення передплат: через відправку SMS. У разі застосовується якась технічна хитрість. Передплата приходить з певного номера, на який абонент підписується. Скасувати цю передплату можна не тільки USSD-запитом, але й відправлення SMS. Це найпростіший спосіб звільнення від нав'язливого контенту.
Отже, вам слід надіслати SMS на той номер, з якого надходять розсилки. У тексті повідомлення вкажіть значення "STOP"або ж «СТОП». При успішній відписці вам надійде повідомлення. Також замість вищезазначених значень можна ввести цифру «0» .
Як захиститись від передплат?
Простої відписки в Особистому кабінеті недостатньо, якщо ви хочете позбавитися передплат назавжди. Адже після відписки є ймовірність того, що ви знову потрапите на підписку непотрібного вам контенту, і проблема повернеться. Але ж рішення є! Адже існує можливість відключення передплат назавжди, і ми вище вже згадували про це.
Послуга «Заборона контенту» на МТС
Ця послуга підключається у Вашого оператора за номером 0890 або ж у салоні зв'язку МТС. Також доступ до підключення є і в Особистому кабінеті, а також можна застосовувати SMS-спосіб.
Це допоможе вам суттєво заощадити на зв'язку. За допомогою Особистого кабінету ви можете здійснити перевірку всіх контент-послуг та вимкнути непотрібні вам. Тут все робиться "одним дотиком", управління дуже зручне. Підключення послуги безкоштовне, а ось за відключення вже беруть один карбованець.
Для цього достатньо лише дотримуватися деяких простих правил:
- Слід звернути увагу на те, що при підключенні до певного тарифу автоматично можуть включатися деякі підписки, які після закінчення часу стають платними, тому будьте уважні: стежте за списком підключених послуг та вашим рахунком.
- Варто мінімізувати доступ дітей до функціональності вашого пристрою, до вашого рахунку.
- Не варто брати участь у сумнівних акціях.
- Встановіть антивірус на пристрій.
- Заходьте до Особистого кабінету через мобільний додатокта здійснюйте контроль за витратами.
Це все, безумовно, запобіжить вам від зайвих витрат на непотрібні послуги.
Як вимкнути платні послуги МТС, зателефонувавши оператору?
Якщо не бажаєте самі контролювати ваші послуги, можете надати цю справу службі підтримки клієнтів МТС. Для цього дзвоніть на 0890 . Усі перелічені дії, які можна зробити за допомогою офісу самообслуговування, команд та смс, може виконати за абонентів оператор служби підтримки МТС (0890). Якщо у вас немає доступу зараз до Особистому кабінету, то ви цілком можете застосувати цей спосіб.
Можливості оператора:
- відключення активних платних послуг на вашому рахунку, коли ви у роумінгу і не маєте доступу до мережі;
- скасування підписок;
- налаштування пакетів обслуговування;
- включення "заборони контенту".
Висновок
Якщо все зробити своєчасно, ви не втратите ваші гроші просто так. Тож будьте уважні вже при підключенні до будь-якого тарифу. Зазначимо, що заявити про відмову від непотрібних опцій, підписок та іншого має право лише власник номера.
Незважаючи на те, що є ризик випадково підписатися на непотрібні послуги, краще все ж таки не блокувати контент, підключаючи вищеописану послугу. Головне – щоб отриманий контент підключався за вашою згодою, але при цьому не піддавайтеся різного роду обману. Зазначимо, що, наприклад, такі послуги, як контроль балансу все ж таки залишаються підключеними, оскільки «Заборона контенту» стосується лише комерційних підписок.
Отже, тут ви ознайомилися з усіма способами відписки від платних підписок. Тепер ви знаєте, як вимкнути СМС-послуги на МТС, іншими словами платні передплати. Сподіваємося, наша інформація допомогла вам упоратися з вашою проблемою. Якщо ні, просимо вас всі свої питання залишати в коментарях!
