Глухий звук в айфон 7. Погана чутність з боку співрозмовника на iPhone. Чому варто звернутися до «PlanetiPhone»

Одна з найнеприємніших поломок телефону – це непрацюючий мікрофон, через який вас погано чує співрозмовник. Розглянемо причини виникнення та способи усунення несправностей мікрофона на iPhone 7.

Чому на Iphone 7 мене не чує співрозмовник

Причини того, чому вас на iPhone 7 не чує співрозмовник, часто пов'язані з несправним мікрофоном.

• Порушення контактів через механічні пошкодження
• Попадання води в порожнину мікрофону
• Засмічення мікрофона
• Програмна помилка

Перед виправленням недоліків у роботі мікрофона радимо протестувати його за допомогою диктофону. Можливо, саме у співрозмовника несправний слуховий динамік, через що вас не чують. Коли записуєте голос на диктофон, перевірте, щоб решітка динаміка не закривалася рукою чи чохлом. При відтворенні запис повинен звучати чисто, якщо є перешкоди та шуми різного роду, мікрофон несправний.

При механічних пошкодженнях або окислення контактів, а також при заводському шлюбі, найкращим рішеннямбуде замінити мікрофон.

Заміна мікрофона своїми руками

Починати заміну варто лише в тому випадку, коли інші способи усунення несправностей (перезавантаження операційної системи, чищення сітки мікрофона) не допомогли.

Для заміни нижнього шлейфу вам знадобиться наступний набір інструментів:

• Тригранна викрутка
• Пластикова лопатка чи медіатор
• Щипці

Заміна нижнього роз'єму виконується за кілька кроків:

1. За допомогою викрутки відкручуємо два гвинти на нижній частині смартфона (біля роз'єму зарядки). Медіатором або пластиковою лопаткою підтягуємо екран смартфона і акуратно від'єднуємо його від усіх засувок.
2. Відкручуємо два гвинти із захисту акумулятора. Виймаємо захисну панель та відкручуємо 14 гвинтів на нижньому шлейфі. Так як гвинти відрізняються за розміром, то слід запам'ятовувати їхнє місце розташування
3. За допомогою лопатки від'єднуємо поліфонічний динамік, кнопку Home та антену
4. Нижній шлейф кріпиться на клей, тому його теж можна зняти акуратно підчепивши лопаткою

Нижній шлейф витягнуто, встановлення шлейфу зі справним динаміком виконується у зворотній послідовності.

Додаткові способи усунення несправностей мікрофона

Якщо ви стикаєтеся з тим, що на Iphone вас погано чують, радимо зняти чохол з телефону. Якщо чохол занадто щільно прилягає до смартфону, він перекриватиме прорізи мікрофона, через що той перестане коректно працювати.

При засміченні мікрофона слід очистити сітку від сміття та пилу. Для цього використовуйте тонку голку. Необхідно виконувати операцію дуже акуратно, щоб не пошкодити мікрофон.

Програмна помилка теж часто стає причиною неполадок у роботі мікрофона. Рекомендується спочатку просто перезавантажити телефон, якщо усунути несправність не вийшло, то, можливо, проблема в операційній системі. Завантажте нову версіюОС. Якщо вона у вас стоїть на Наразі, тоді скиньте ОС до заводських налаштувань: зайдіть в "Налаштування" - "Основні" - "Скинути" - "Стерти контент та налаштування". Це може вирішити проблему, якщо ви впевнені, що мікрофон справний.

23.09.2016, Пт, 13:09, Мск , Текст: Валерія Шмирова

Власники iPhone 7 скаржаться на якість звуку

Користувачі iPhone 7 та 7 Plus скаржаться на погану якість звуку під час телефонної розмови. Частину скарг було одержано ресурсом AppleInsider, ще частина прозвучала на форумах підтримки Apple.

Один із користувачів форумів підтримки заявив, що мова співрозмовника під час розмови звучить ніби здалеку. У відповідь ще кілька користувачів поділилися проблемою віддаленого звуку. Більшість із них, включаючи автора найпершої скарги, є власниками iPhone 7 Plus.

Реакція компанії

За словами одного з користувачів, коли він зателефонував до служби підтримки клієнтів Apple, його попросили записати голосове повідомленнята програти його за допомогою динаміка, який використовується для телефонної розмови. Прослухавши повідомлення, співробітник служби погодився, що звук відрізняється від нормального. Власнику пристрою запропонували або надіслати смартфон для ремонту, або звернутися до найближчого Genius Bar – секції технічної підтримки у роздрібних магазинах Apple.

На форумах підтримки Apple з'явилися масові скарги власників iPhone 7 на якість звуку під час телефонної розмови

Користувачі уточнюють, що при увімкненому гучному зв'язку або прослуховуванні музики без навушників iPhone 7 звучить цілком нормально. Проблему з віддаленим звуком під час розмови можна трохи згладити, зменшивши гучність. На форумах підтримки співробітники Apple у відповідь на скарги користувачів надсилають їх до стандартного посібника «Що робити, якщо ви не чуєте звуку або чуєте спотворений звук зі свого iPhone, iPad або iPod». Користувачі, у свою чергу, заявляють, що зробили всі кроки, вказані в керівництві, але це не вирішило проблеми.

Проблема пошуку мережі в iPhone 7 та 7 Plus

Це не перша проблема, яка виникла у користувачів iPhone 7 та 7 Plus. Декілька днів тому власники пристроїв почали скаржитися, що смартфон не бачить мобільну мережупісля відключення «авіарежиму». Компанія порадила користувачам у таких випадках перезавантажувати пристрій, а якщо це не допомагає – виймати та вставляти SIM-картку. У деяких випадках Apple не відкидає заміни смартфона. У відповідь на запитання від ресурсу AppleInsider компанія повідомила, що проблема, швидше за все, викликана «злегка кривуватим положенням SIM-карти».

Шиплячі айфони

Декілька днів тому в мережі вже з'являлися скарги від перших власників iPhone 7 і 7 Plus. Вони розповідали усередині смартфона, що виникає при високому навантаженні на процесор. Серед інших на дивний звук поскаржилися автори ІТ-видань 512 Pixels та TechCrunch. Безліч повідомлень про дивне шипіння було опубліковано в соцмережі Twitter. Компанія не прокоментувала ситуацію, але запропонувала замінити смартфон у відповідь на особисте звернення користувача.

Крім того, у власників iPhone 7 та 7 Plus виникли проблеми з кнопкою Home, яка у нових моделях стала сенсорною. Кнопка реагує лише на торкання струмопровідних предметів, тобто, наприклад, натиснути її в рукавичці неможливо.

Пройшло вже понад півроку з моменту виходу новинок від Apple. До цього моменту наш партнер - сервісний центр ModMac, полагодив більше двох сотень пристроїв і готовий розповісти про основні проблемах iPhone 7 та iPhone 7 Plus та вартості робіт з їх усунення.

- Скидання налаштувань (безкоштовно);
- (4990 руб);
- Похід в офіційний сервісний центр Appleта спроба зафіксувати цей випадок як гарантійний (безкоштовно).

«Нескінченні питання»

Збій активації нового iPhone

Рішення було знайдено безліч таких звернень: спробуйте активувати пристрій через різних постачальників інтернету (підключаючись до різних мережам Wi-Fi) - доведено, активація пройде на двох із п'яти можливих підключень!

Проблеми з кнопкою Home

– Кнопка сильно нагрівається і в якийсь момент скло на ній лопається. На жаль, Apple не визнає цей випадок як гарантійний, тому ремонт вам потрібно буде робити самостійно.

Облазний корпус iPhone 7 і 7 Plus у кольорі Jet Black

Після відмови сервісного центру Apple в обміні по гарантії, все, що залишається користувачеві, - змиритися або новий за 12 990 руб.

Скло камери iPhone 7 і 7 Plus

Дрібні проблеми, з якими доведеться змиритися

– Проблеми навушників із роз'ємом Lightning. Звук спотворюється, доки не посмикаєш проводок; перешкоди, що робить прослуховування музики просто неможливим.

- Звук "роботи мотора". Якщо піднести iPhone 7 задньою стороною до вуха, буде чути, як усередині щось хрипить. Так ось, це всього лише новий процесор.

На жаль, у цих випадках похід до офіційного центру Apple навряд чи принесе позитивні результати.

На сайті ModMac ви можете ознайомитись з усіма видами послуг та .!

Перш ніж почати описувати несправності та відповісти на запитання - Чому погано чути співрозмовника iPhone, під час розмови і що робити в такій ситуації, потрібно вивчити пристрій смартфона та розділити поломку на механічну та програмну.

В Айфоні знаходиться два динаміки, розмовний нижній, який відповідає за гучний зв'язок, відтворення музики та звуку виклику, і слуховий верхній, який відповідає за чутність голосу співрозмовника на Айфоні.

Симптоми та причини механічної несправності динаміків

Під час виклику ви не чуєте співрозмовника iPhone, що знаходиться на гучному зв'язку, отже проблема в нижньому динаміці.

• Несправний Mini-Jack 3.5 мм.

Часто це пов'язано зі збоєм в 3.5 мм штекері. Можливо, у ньому замикають контакти. Іноді допомагає підключення та відключення штекера кілька разів, 10–20. Так, ви прочищаєте роз'єм від оксидів та іншого сміття, що осіло на контактах.

Але це лише лайфхак, що не гарантує 100% результату. Якщо він не допоміг, то потрібна. На новіших моделях Айфона, роз'єм для навушників і для зарядки, йде одним елементом.

• - Клавіша «Mute» та гойдалка гучності.

Якщо ви нещодавно стали власником Айфон і не знаєтесь на пристрої та кнопках, то з лівого боку є клавіша перемикання в беззвучний режим (Mute) яку могли випадково зачеплені в процесі розмови.

Варто перевірити, чи не натискали ви регулювання гучності і не вимкнули ви звук. Спробуйте зателефонувати та затиснути клавішу гучності. Якщо не чути співрозмовника iPhone, не виключено, що проблема криється і на іншому кінці проводу.

• - Несправний верхній динамік.

Часто, до сервісу «PlanetiPhone» звертаються люди, зі зламаним слуховим динаміком. Він виходить з ладу, через попадання води, бруду та пилу. Проникнення води викликає коротке замикання і залишає оксиди на контактах, що заважають провідності сигналу, від динаміка до материнської плати.

Сітка на динаміці, що виконує захисну функцію, може забиватися дрібними частинками пилу та бруду. Почути людину, що дзвонить, вкрай важко. У цій ситуації знадобиться чищення iPhone від води та пилу, а доведеться його висушити і очистити контакти від окислення.

• - Падіння Айфона.

Внаслідок падіння Айфон з висоти виходить з ладу не тільки динамік, а й мікрофон Айфона.

Під час розмови він виконує функцію шумоподавлення. Через падіння, виходить з ладу аудіокодек або шлейф, через що смартфон, весь звук, що входить від абонента, сприймає, як шум і гасить його. Перевіряється записом свого голосу.

Якщо він відтворюється з перешкодами, шумом та хрипом, варто прийти в наш сервіс на діагностику iPhone. Це може бути тією самою відповіддю, чому погано чути співрозмовника iPhone.

Програмні збої та помилки

Тепер ми розберемо програмні несправності, які можемо усунути самостійно, не вдаючись до допомоги сервісу.

• - Гарнітури Bluetooth.

Варто згадати, чи не підключали ви колонки чи навушники по Блютусу? iOS може не коректно вимкнути гарнітуру та думати, що вона все ще підключена до телефону. Просто зайдіть у налаштування та вимкніть її ще раз.

• - Сторонні програми.

На iPhone погано чути співрозмовника і через використання стороннього софту. Згадайте, що ви встановлювали перед виявленням несправності. Спробуйте видалити їх та виконати перезавантаження. Натисніть клавіші живлення (Power) та Додому (Home).

• - Збій iOS.

Якщо звук зникає який завжди, лише періодами, можливо, це збій у операційній системі Айфона. Спробуйте оновити прошивку.

Що робити, якщо на iPhone погано чути співрозмовника?

З вищеописаних можливих поломок та їх симптомів, правильно діагностувати місце та причину поломки, вкрай складно. Якщо у вас мало досвіду, краще розпочати перевірку з перевірки рівня гучності в налаштуваннях та клавіші беззвучного режиму.

Найкраща і проста відповідь на запитання, чому не чути співрозмовника iPhone, це прийти в СЦ «PlanetiPhone» на безкоштовну діагностику Айфон.

Етапи ремонту в «PlanetiPhone».

• - Приходьте до найближчого до вас сервісного центру і докладно розповідаєте про поломку або викличте майстра додому, залишивши заявку на сайті. (Виїзд Майстра по Москві - Безкоштовно)

• - Насамперед, перед початком будь-яких дій, виконується перевірка, для виявлення всіх прихованих неполадок та їх причин. (Проводиться безкоштовно, навіть якщо ви вирішите згодом відкласти відновлення на потім.)

• - Далі, ми озвучуємо всі знайдені несправності, час, який знадобиться для їх усунення та остаточну ціну. (У вартість вже включена ціна деталі та робота майстра! Жодних націнок після ремонту!)

• - Виконується обумовлені процедури та повне тестування смартфона.

• - Ви оплачуєте послуги і вам видається повністю відновлений Айфон, гарантія та картка знижок.

*Отримайте знижку вже зараз просто заповнивши заявку на сайті.

Чому варто звернутися до «PlanetiPhone»?

Наш сервіс має переваги, які дуже явно виділяють нас серед усіх конкурентів у Москві. До них відносяться:

• – На відміну від інших топових майстерень, у нас доступна вартість ремонту у столиці.

• - Безоплатна комп'ютерна перевірка гаджета, навіть у разі відмови від ремонту в СЦ та виїзд фахівця додому по столиці.

• - Лише оригінальні комплектуючі, які завжди є на складі.

• - Сучасне обладнаннята досвідчені майстри.

• - Безкоштовна доставка техніки в сервіс та назад до вас додому, по Москві.

Не знайшли відповіді на запитання, чому не чути співрозмовника iPhone? Приходьте до «PlanetiPhone» і ми швидко з'ясуємо причину!

Сучасні телефони вже давно не використовуються за своїм прямим призначенням. Тепер це музичний плеєр, відео- та фотокамера, GPS-навігатор і т. д. Для розмов, звичайно, телефони застосовуються, але рідше, ніж раніше. Але навіть якщо на "Айфоні 6" погано чути співрозмовника, це привід для хвилювання власника. Такі дорогі гаджети від Apple мають працювати справно.

На жаль, не застраховано від цього жодного телефону. Навіть нові флагмани iPhone 7 і 7 Plus схильні до такого ризику.

Додаємо гучності

Почнемо із банального. Недосвідчені користувачі під час розмови просто роблять звук динаміка тихіше, мимоволі натискаючи кнопку зменшення гучності на бічній панелі. У такому разі навіть не потрібно відкривати налаштування "Айфона 6". Щоб встановити максимальну гучність, потрібно зателефонувати комусь і вже під час дзвінка бічними клавішами збільшувати гучність.

Судячи з повідомлень на різних форумах, багатьом користувачам допомагає і проста дія: вставити та витягнути гарнітуру. Якщо допоможе, це чудово, але якщо ні, тоді йдемо далі.

Транспортувальна плівка та чохли

Ще одна причина: плівка транспортування. Після придбання нового смартфона на екрані завжди є плівка, яку люди чомусь не знімають. Вони це роблять нібито з метою збереження гарного зовнішнього виглядуАле ця плівка може просто перекривати динамік, від чого буде погано чути співрозмовника.

Чохли також можуть перекривати звук. Зазвичай у них передбачено отвір для динаміка, але іноді забивається сміттям. Спробуйте прочистити його та знову протестуйте телефон.

Чистимо сіточку динаміка

Якщо сітка, яка закриває мембрану і служить певним захистом від сміття, могла засмічитися, то щоб її прочистити, потрібно використовувати ватку зі спиртом або зубну щітку. Також спробуйте продути її та вийняти сміття.

Якщо очищення допомогло, то це чудово. Щоправда, бруд накопичується не лише зовні, а й усередині. Тому іноді телефон треба розбирати, щоб вичистити сміття з-під сіточки.

Для розбирання використовуються спеціальні викрутки типу "зірочка". Швидше за все, їх у вас немає, тому доведеться звертатися до сервісного центру. Якщо ж необхідний інструмент є, можна спробувати самому зняти кришку. Але робіть це акуратно, щоб не зачепити і не відірвати шлейф.

Допомогло? Якщо ні, то шукатимемо причину.

Шукаємо причину

Важливо згадати, після чого стало погано чути співрозмовника на "Айфоні 6". Наприклад, після того, як гаджет випав із рук або ви перекинули на нього склянку з водою. Не виключено, що у динамік потрапив пісок після відпочинку на пляжі. Порушити його роботу могло будь-що, але найчастіше винен саме власник. Самі собою динаміки псуються виключно рідко. Адже це простий модуль, в якому ламатися особливо нема чому.

На жаль, одиниці користувачів можуть самостійно провести ремонт "Айфона 6". Без спеціальних викруток це зробити неможливо, тому найпростіша лаконічна порада – несіть телефон у сервісний центр.

Причому, якщо ви точно пам'ятаєте, що динамік почав працювати гірше після падіння, то можна особливо не поспішати. Однак якщо ви впевнені (або хоча б є така ймовірність), що поганий звук на "Айфоні 6" ви визначили після потрапляння всередину корпусу води, необхідно відразу відключити телефон, вийняти батарею і віднести апарат в сервісний центр. У цьому випадку це мінімум, що ви можете зробити корисного. Максимум, це якщо ви ще просушите телефон феном хоча б протягом 5-10 хвилин. Напевно, за цей час вода випарується зсередини. Після цього все одно несіть телефон до майстра.

Якщо виявиться, що вода потрапила всередину і замкнула контакти, доведеться ставити новий динамік на "Айфон 6". Зазвичай він недорогий, але з умовою оплати роботи вийде не так вже й дешево. Також не можна виключати, що при падінні не відійшов якийсь контакт або шлейф. В цьому випадку ремонт не буде дорогим.

Чи може бути причина ПЗ?

Може. Сама по собі операційна система iOS чудова. Вона добре оптимізована, зручна в управлінні, постійно оновлюється. Але нині у багатьох користувачів популярні джейлбрейки. Це спеціальні програми, що встановлюються на iOS. Іншими словами – прошивки.

Так, вони відкривають багато можливостей для користувачів, у тому числі можливість встановлювати класні безкоштовні програми, за які без джейлбрейку довелося б заплатити гроші Але прошивки – це неофіційні програмні забезпечення, і за їхню працездатність не відповідає ніхто. Не треба дивуватися, що після якогось джейлбрейкана стане погано чутно співрозмовника на "Айфоні 6". І хоча проблема в софт вирішується досить легко, подібна особливість має місце.

Так що не рекомендується без необхідності встановлювати різного роду складний софт, який може нашкодити системі. Добре, якщо проблема з динаміком носитиме програмний характер. У такому разі ремонт "Айфона 6" не буде потрібний зовсім. Достатньо буде просто встановити свіже офіційне програмне забезпечення через програму iTunes.

До речі, вкрай рідко може бути проблема навіть у офіційної прошивки. Були випадки, коли нові версії програмного забезпечення від Apple тільки шкодили телефону. Тому можна спробувати "відкотитися" на попередня версіяПЗ. Малоймовірно, що це вирішить проблему, але варто спробувати.

Якщо нічого не допомогло

Якщо видалення джейлбрейку та встановлення офіційного програмного забезпеченняне допомогла і, як і раніше, співрозмовника на "Айфоні 6" погано чути, то доведеться звертатися до сервісного центру або, якщо немає гарантії, до якоїсь приватної майстерні.

Ну а на крайній випадок просто використовуйте провідну (вона завжди йде в комплекті до телефону) або bluetooth-гарнітуру, а також спілкуйтеся по гучномовному зв'язку.