Možete onemogućiti pretplate na MegaFon različiti putevi– upite, poziv pozivnom centru ili posjet uredu. Ali prije svega morate provjeriti koje su se usluge već spojile i povlače novac s vašeg računa.
Za kontrolu instaliranih plaćenih usluga, sustav nudi metode koje pretplatnik može koristiti u bilo kojem trenutku:
- USSD zahtjev. Na telefonu se bira komanda *105#. Zaslon prikazuje izbornik sa stavkama i njihovim brojevima. Prvo morate pritisnuti broj 1 - pretplatnik ide na Osobni prostor. Zatim odaberite 4 – odjeljak s uslugama. Ovdje imate izbor - pogledajte sve pretplate, ili samo one koje se plaćaju, ili one koje je moguće onemogućiti. Ovisno o tome, pritisnite broj 2, 3 ili 4. Za pregled aktivnih usluga iz MegaFona stvorena je naredba *505# - pruža puni popis i opis.
- Putem SMS-a. Ako pretplatnik pošalje riječ "info" na broj 5051, kao odgovor će dobiti cijeli popis resursa povezanih sa SIM karticom.
- Osobni prostor. Ovaj univerzalna metoda, na kojem možete saznati sve informacije o tarifi, uslugama, naknadama i svemu što može zanimati pretplatnika. Za prvu prijavu potrebno je registrirati se, dobiti lozinku i prijaviti se. Pretplate možete vidjeti klikom na karticu "Usluge i opcije".
- Pomoć operatera putem telefona tehničke podrške. Da biste to učinili, trebate nazvati 0505, poslušati glasovne upute izbornika i slijediti ih pritiskom na tražene brojeve. Možete sami saznati informacije bez čekanja na odgovor stručnjaka. Prateći upute telefonske sekretarice upišite 1 – ulazak u izbornik SIM kartice, zatim 2 – informacije o uslugama. U ovom odjeljku možete naručiti popis plaćenih opcija - one će biti poslane na vaš telefon putem SMS-a.
Nakon što su sve mobilne pretplate izračunate, možete ih otkazati.
Kako onemogućiti pretplate
Trebali biste se odmah riješiti nepotrebnih pretplata jer one bacaju novac na vaš račun mobitel. Metode za njihovo uklanjanje slične su onima koje se koriste za provjeru postojećih veza. Biramo najpovoljnije.
USSD naredba
Svaka usluga, tarifa i opcija ima zaseban kod usluge za deaktivaciju. Pretplatnik može saznati cijeli popis svojih pretplata biranjem *505#. Primit će poruku koja će sadržavati popis usluga i trenutne kodove za njihovo deaktiviranje. Odaberemo pretplatu koju treba ukloniti, upišemo na telefon odgovarajući zahtjev za brisanje i pritisnemo poziv - nepotrebna usluga je onemogućena.
SMS naredba
Metoda je slična onoj gore opisanoj, ali samo otkazivanje se provodi putem SMS-a:
- Otvorite novu poruku.
- U tekstualno polje napišite riječ “stop” ili “stop”.
- Šaljemo na broj 5051.
SMS odgovor će sadržavati sve pretplatničke pretplate i brz način onesposobljavajući svaku od njih.
SMS s istim naredbama može se poslati na broj s kojeg je veza došla.
Na službenoj web stranici MegaFon unosimo vaš osobni račun. Postoji odjeljak "Usluge i opcije", stavka "Moje", gdje se prikuplja popis aktivnih opcija. Svi imaju Kratki opis, pomaže da se upoznate i shvatite o kakvoj se pretplati radi. Svaka od ovih stavki opremljena je gumbom za deaktivaciju, koji morate kliknuti da biste onemogućili uslugu.
Centar za korisničku podršku
Obratite se stručnjaku servisni centar Možete nazvati 0500. Operater će od vas tražiti da navedete podatke o putovnici klijenta, nakon čega će vam pomoći razvrstati povezane pretplate - imenovat će sve postojeće i izbrisati nepotrebne.
Za samostalno upravljanje uslugama postoji automatska usluga "Megafon PRO". Radi na novim SIM karticama i otvara se iz izbornika postavki u telefonu. Ako ne postoji odjeljak s tim nazivom, možete pretražiti "SIM Alati".
U izborniku SIM kartice otvorite odjeljak "MegaFon" i odaberite aktivirane usluge. Pretplatnik će dobiti poruku o pretplatama, kao i informacije kako ih onemogućiti.
Salon operaterske komunikacije
Stručnjaci iz bilo kojeg MegaFon ureda pomoći će vam da otkažete pretplatu na plaćene usluge. U salon morate doći s putovnicom kako bi zaposlenici mogli identificirati vlasnika SIM kartice i dobiti pristup njegovim pretplatama. Za ovo nema potrebe plaćati.
Kako se zaštititi od plaćenih usluga
Možete se zaštititi od neželjenih pretplata: za to postoji posebna usluga - „Zabrana kratkih brojeva plaćenog sadržaja“. Načelo njegovog rada je blokiranje komunikacije sa kratki brojevi, s kojeg dolaze pretplate. Dakle, klijent je zaštićen od povezivanja plaćenih usluga i povlačenja novca s računa.
Da biste postavili zabranu, trebate na svom telefonu ukucati *526# i pritisnuti tipku za poziv. Zahtjev se obrađuje u roku od 10-15 minuta. Nakon dovršetka postupka, pretplatnik neće moći koristiti plaćene zabavne resurse putem SMS-a, glasovne usluge i USSD zahtjeve.
Kada se zabrana aktivira, već instalirane pretplate neće nigdje nestati - morate ih se riješiti bilo kojom od gore opisanih metoda. Usluga štiti od novih opcija.
Spajanje i korištenje brave se ne naplaćuje.
Zabrani ne podliježu:
- poziva na hotline na brojeve koji počinju s 8-800;
- sustav SMS od MegaFon;
- govorna ili naredbena veza operaterskih usluga, osim „Mood“;
- plaćanje parkinga putem SMS-a i USSD-a;
- online kupnju putem usluge Pay By Click.
Za onemogućavanje blokiranja plaćenog sadržaja također se koristi naredba *526#.
Je li moguće vratiti svoj novac?
Zaposlenici MegaFona obično uvjeravaju da povrat novca za veze davatelja nije moguć. To objašnjavaju činjenicom da pretplate izdaju internetski resursi trećih strana, za koje telekom operater nije odgovoran. Prema njima, kriv je sam pretplatnik.
Ali u praksi se novac vraća, i to ne samo za posljednju pretplatu, već i za cijelo vrijeme korištenja usluga operatera. Da biste to učinili, morate podnijeti zahtjev i poslati ga u odjeljak za podršku na svom osobnom računu.
Pišemo pismo otprilike sljedećeg sadržaja:
“MegaFon je sklopio ugovor s resursima trećih strana koji povlače novac s korisničkih računa za plaćene pretplate. Telekom daje dopuštenje partnerima za otpis sredstava, ali ja to dopuštenje nisam dao. Davanje mog broja telefona trećim osobama radi otpisa mojih sredstava predstavlja povredu prava na zaštitu osobnih podataka. Nisam dobio nikakva upozorenja ili uvjete za pružanje plaćenih usluga. Molim Vas da mi vratite nezakonito uzet novac ili da mi dostavite pismenu odbijenicu s pečatom i potpisom upravitelja.”
Ova mjera je učinkovita i potvrđena od strane drugih pretplatnika - novac se vraća na stanje telefona.
Dakle, da biste otkazali pretplatu na plaćene usluge, trebate:
- Provjerite njihovu prisutnost na jedan od mogućih načina.
- Uklonite ih uz pomoć resursa sustava ili zaposlenika tvrtke.
- Napišite pismo tvrtki da vam vrati novac otpisan na vaš račun.
A kako više ne biste imali problema, potrebno je aktivirati gore opisanu uslugu za blokiranje zabavnog sadržaja.
SIM kartica, broj, tarifa
- na web stranici: odaberite novu tarifu, kliknite na gumb "Prebaci na tarifu" na stranici;
- u aplikaciji MegaFon ili Osobni račun.
- Kako deblokirati broj?
- Ako ostanete bez novca na računu i broj je blokiran, nadopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
- Ako broj niste koristili dulje od 90 dana, može biti blokiran. Da biste vratili svoj broj, odnesite putovnicu u salon MegaFon. Ukoliko u tom vremenu broj nije prenesen na drugog pretplatnika, dobit ćete novu SIM karticu s istim brojem.
Saznajte možete li vratiti svoj broj slanjem besplatnog SMS-a s trenutne MegaFon SIM kartice na. U poruci navedite broj koji želite vratiti i puno ime vlasnika. - Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, možete dobiti besplatnu novu SIM karticu s istim brojem odlaskom u salon MegaFon sa svojom putovnicom.
- Ako ste postavili blokadu, broj će se automatski deblokirati na dan koji ste odabrali za završetak blokade.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako dobiti novu SIM karticu, a zadržati broj telefona?
Prijavite se sa svojom putovnicom u bilo koji MegaFon salon u matičnoj regiji u kojoj je sklopljen ugovor. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uvjeti usluge ostaju isti; nema potrebe za sklapanjem novog ugovora o pružanju komunikacijskih usluga.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako da zadržim svoj broj?
Broj ostaje vaš sve dok je saldo pozitivan. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada morate barem jednom u 90 dana koristiti komunikacijske usluge: odlazni pozivi, dolazni pozivi, slanje SMS-a, slanje i primanje MMS-a, pristup internetu. Ukoliko komunikacijske usluge ne koristite dulje od 90 kalendarskih dana uzastopno u tarifama poziva i dulje od 180 kalendarskih dana uzastopno u Internet tarifama, pretplata za održavanje broja počinje se naplaćivati dnevno.
U slučaju nekorištenja komunikacijskih usluga na bilo kojem od pretplatničkih brojeva spojenih na jednom osobnom računu dulje od 90 (devedeset) kalendarskih dana zaredom, ugovor o pružanju komunikacijskih usluga u vezi s tim pretplatničkim brojem smatra se raskinutim na inicijativu pretplatnika.
Visina pretplate za održavanje broja, uvjeti njenog terećenja i rok istekom kojeg će se ugovor o pružanju komunikacijskih usluga raskidati i broj se može prenijeti na drugog pretplatnika navedeni su u opisu svoju tarifu. Možete ga pronaći u odjeljku Tarife ili Arhiva tarifa.
Ako ne koristite komunikacijske usluge dulje od 90 dana s nultim ili negativno stanje Osobni račun, ugovor se smatra raskinutim na Vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti ispunjavanjem zahtjeva u salonu MegaFon.
Ako ne planirate koristiti mobilnu komunikaciju dulje vrijeme (više od 90 dana), blokirajte svoj broj.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
-
- Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. Unesite osobu koja vas zanima broj mobitela u traci za pretraživanje i kliknite gumb "Provjeri". Operater i regija pojavit će se ispod trake za pretraživanje.
- Upišite naredbu * 629 # . Zatim unesite broj mobitela koji želite potvrditi u bilo kojem formatu. Na zaslonu će se pojaviti podaci o operateru i regiji.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako produžiti ugovor ili promijeniti broj?
Broj možete odabrati prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti postojeći telefonski broj.
Odaberite prekrasan broj koji se lako pamti u online trgovini ili u salonu MegaFon.
Trošak sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, brončana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeriranja: savezna ili gradska. Više detalja o cijeni sobe u opisu usluge Odaberite sobu.
Usluga radi u dva načina:
- jednosmjerno: pozivatelj će čuti poruku "Pretplatnikov uređaj je isključen ili je izvan pokrivenosti mreže";
- dvosmjerni način: pozivatelj će primiti SMS s vašim novim brojem.
U bilo kojem načinu rada primit ćete SMS s brojem osobe koja je zvala vaš prethodni broj.
Usluga ne radi ako je stanje na starom broju negativno ili nula, ili ako je stara SIM kartica blokirana.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Što mi je potrebno za identifikaciju brojeva pozivatelja?
Da biste to učinili, imate uslugu ID pozivatelja koja vam omogućuje određivanje brojeva onih koji vas zovu. Usluga ne zahtijeva vezu i za nju se ne naplaćuje pretplata.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Zašto nisam imao broj?
Broj možda neće biti identificiran ako pozivatelj ima aktiviranu Anti-AON uslugu. Također, brojevi klijenata drugih operatera ili MegaFon klijenata drugih podružnica možda neće biti otkriveni.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
Kako biste saznali naziv i uvjete trenutne tarife, idite na svoj osobni račun i odaberite odjeljak "Tarifa" ili birajte besplatnu naredbu * 105 * 3 #
Možete promijeniti tarifu
Možete prijeći na bilo koju tarifu osim arhivske. Cijena prijelaza navedena je na stranici odabrane tarife.
Pri promjeni tarife paketi minuta, SMS-a i interneta vezani unutar postojeće tarife će “pregorjeti” i neće vrijediti na novoj tarifi. Naplaćena pretplata se ne preračunava.
Recenzija poslana. Hvala vam!
Usluge, opcije
- Idite na odjeljak Stanja za pakete usluga na svom osobnom računu.
- Otvorite odjeljak Stanja za pakete usluga u aplikaciji MegaFon.
- Postavite widget.
Koristite bilo koji na prikladan način:
Widget je element aplikacije MegaFon Personal Account. Nije potrebno prijavljivati se u aplikaciju - preostale minute, SMS, megabajti i stanje osobnog računa bit će prikazani na ekranu vašeg pametnog telefona.
Za korištenje widgeta instalirajte aplikaciju MegaFon Personal Account na svoj pametni telefon/tablet. Za OS Android aplikacija mora biti instaliran u memoriji pametnog telefona, a ne u SD memoriji. Idite na postavke pametnog telefona i aktivirajte widget.
Izgled widgeta i broj stanja koja će se istovremeno prikazati na zaslonu pametnog telefona razlikuju se ovisno o OS-u.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
Mobilni internet
- Što učiniti ako mobilni internet ne radi ili se brzina smanjila?
- Provjerite svoj saldo i dopunite ga ako je potrebno. Za provjeru stanja upišite naredbu * 100 # ili idite na svoj osobni račun. Internet radi samo s pozitivnim saldom. Ako ste nedavno nadopunili račun, pričekajte nekoliko minuta da internet ponovno proradi.
- Provjerite stanje svog internet paketa. Otvorite aplikaciju MegaFon ili idite na svoj osobni račun i u odjeljku "Usluge" odaberite Stanja za pakete usluga. Ako je uključeni internetski kapacitet ponestao, spojite jednu od opcija za proširenje interneta.
- Upisivanjem naredbe provjerite jeste li spojili uslugu Mobilni internet * 105 * 4 * 4 #
- Provjerite jeste li omogućili način prijenosa podataka. To možete provjeriti u postavkama svog pametnog telefona ili tableta u “Prijenos podataka”, “Podatkovna veza” ili “ Mobilna mreža» (naziv se može razlikovati ovisno o uređaju).
- Ponovno pokrenite uređaj (isključite ga i uključite).
- Isključite Wi-Fi na pametnom telefonu/tabletu (kada koristite MegaFon usmjerivač, Wi-Fi bi trebao ostati uključen).
- Premjestite SIM karticu na drugi uređaj. Ako je na drugom uređaju Mobilni internet također ne radi, obratite se najbližoj trgovini MegaFon sa svojim identifikacijskim dokumentom radi zamjene SIM kartice. Prilikom zamjene SIM kartice telefonski broj se ne mijenja; usluga je besplatna.
Da biste saznali adresu najbližeg salona, otvorite aplikaciju MegaFon. - Kada koristite Internet putem modema/rutera: Ponovno instalirajte MegaFon Internet aplikaciju, pokušajte spojiti modem/ruter na drugi USB priključak na računalu, ažurirajte softver svog modema/rutera. Najnovije verzije softver Možete ga besplatno preuzeti iz internetske trgovine MegaFon. Pronađite svoj modem ili usmjerivač u imeniku i idite na karticu "Datoteke".
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Što je 4G+, kako ga početi koristiti i kako se događa prijelaz s 2G/3G mreže na 4G+?
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako dopuniti račun?
Odaberite bilo koju prikladnu metodu:
- Nadopunite račun bankovnom karticom ili e-novčanikom u odjeljku Plaćanje.
- Na početna stranica Na svom osobnom računu možete nadopuniti svoj račun, kao i račun drugog pretplatnika Megafona, bankovnom karticom.
- Postavite automatsko plaćanje sami na svom osobnom računu na web mjestu ili kontaktirajte stručnjaka u salonu MegaFon za pomoć. Pomoću ove usluge stanje će se automatski nadopunjavati s vaše bankovne kartice.
- Ako trenutno ne možete platiti, upotrijebite uslugu obećanog plaćanja.
- Drugi MegaFon pretplatnik može vam prenijeti novac sa svog računa pomoću usluge Mobile Transfer. Za slanje zahtjeva drugom pretplatniku koristite besplatnu uslugu Pay for me.
- Ako ste klijent Sberbanke i vaš bankovna kartica povezan s telefonskim brojem, unesite traženi iznos u SMS poruci i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank-Online.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako ostati u kontaktu s negativnim ili nultim stanjem?
- Za koje razdoblje mogu dobiti podatke?
Možete naručiti jednokratne podatke za jedan ili nekoliko dana, periodične za kalendarski mjesec ili primati kratki sažetak svih troškova i plaćanja mjesečno.
Vaši podaci se čuvaju 36 kalendarskih mjeseci (čak i nakon raskida ugovora).
Ako ste aktivirali uslugu „Periodični podaci o računu“, tada se detaljno izvješće šalje na vaš elektronička pošta jednom mjesečno (otprilike 10. u mjesecu). Izvješće možete dobiti sljedeći mjesec nakon spajanja na uslugu.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- besplatno u vašem osobnom računu ili aplikaciji MegaFon;
- besplatno putem e-maila;
- poštom, cijena usluge - 100 ₽ mjesečno;
- u najbližem salonu, u ovom slučaju trošak će biti 50 ₽ za svaki dan naručenog detalja.
- Zašto sve informacije nisu uključene u detalje?
Pretplata se naplaćuje sukladno Uvjetima pretplate.
Da biste saznali koje su pretplate povezane, idite na svoj osobni račun, odaberite odjeljak "Usluge i opcije", pododjeljak "Moje", koji će prikazati popis pretplata povezanih s vašim brojem
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako odjaviti pretplatu?
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Mogu li poslušati snimku svog telefonskog razgovora?
MegaFon ne snima pozive pretplatnika.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako postaviti prosljeđivanje poziva?
Preusmjeravanje poziva možete postaviti ili poništiti u izborniku telefona ili na svom osobnom računu. Za uvjete i cijenu postavljanja prosljeđivanja pogledajte stranicu usluge.
Ako postaviti prosljeđivanje ne radi, provjerite postoje li ograničenja na vašem broju i je li broj ispravan.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Što je VoLTE tehnologija i što je potrebno za njezino korištenje?
Usluga je dostupna pretplatnicima MegaFon-a po svim tarifama i pruža se i u matičnoj regiji i u roamingu.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
-
- Vaša usluga je automatski aktivirana. Dobit ćete obavijest u obliku propuštenog poziva od osobe koja vas je pokušala nazvati, s naznakom vremena i broja poziva. Usluga je besplatna.
- Aktivirajte uslugu Who Called+. Primit ćete SMS o propuštenom pozivu ili glasovne poruke na telefonskoj sekretarici. Kada povežete “Tko je zvao+”, usluga “Zvao me je S” automatski će biti onemogućena.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
Već ste aktivirali uslugu Zero Problems s kojom možete primati SMS, pozive u matičnoj regiji i zvati na besplatni brojevi i 8-800 550-05-00 u cijeloj Rusiji.
Usluga se aktivira besplatno i ne naplaćuje se pretplata.
Usluga je dostupna samo u Home regiji 30 dana od dana blokade. Ne radi u roamingu.
Za upućivanje poziva s nedostatkom sredstava koristite uslugu Poziv o trošku prijatelja, a vaš će sugovornik platiti poziv. Biraj " 000 " i broj pretplatnika koji počinje s " 8 " ili " 7 ", Na primjer: 000792HXXXXXXX.
Usluga vrijedi samo za pozive na MegaFon brojeve.
Za kreditiranje uvjetnog iznosa na svoj račun u bilo koje prikladno vrijeme i nastavak korištenja usluga mobilne komunikacije, aktivirajte Obećano plaćanje upisivanjem naredbe * 106 # . Usluga se plaća.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
Detaljno izvješće sadrži sve informacije o pozivima, SMS-ovima, MMS-ovima i pristupu internetu s datumom, vremenom, trajanjem i cijenom za određeno razdoblje. Također možete saznati informacije o troškovima roaminga.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
Možete ga dobiti na nekoliko načina:
U svom osobnom računu možete naručiti podatke za zadnjih 6 kalendarskih mjeseci. Informacije za raniji termin možete naručiti u najbližem salonu.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
Kako biste saznali tko vas je zvao dok vam je telefon bio isključen, izvan mreže ili dok niste mogli odgovoriti, aktivirajte uslugu Who Called+. Primit ćete SMS o propuštenom pozivu u ime osobe koja vas je pokušala nazvati. SMS će prikazati broj i vrijeme poziva.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Za koje razdoblje mogu dobiti podatke?
Hitna pomoć
- Kako nazvati hitnu pomoć?
Jedinstveni broj za hitne slučajeve:
1 - Vatrogasna služba;
2 - policija;
3 - hitan slučaj;
4 — hitna usluga plinske mreže.
Brojevi hitnih službi:
Hitna pomoć - ;
Pozivi na brojeve hitnih službi su besplatni. Možete zvati ako nemate novca na računu, pa čak i s telefona bez SIM kartice.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Što učiniti ako vam je telefon izgubljen ili ukraden?
Blokirajte broj.
Razdoblje besplatnog blokiranja - 7 dana. Tada se počinje naplaćivati pretplata. Sve komunikacijske usluge na broju prije aktiviranja blokade plaćate sami. Ako je vaš telefon ukraden ili izgubljen, obavijestite nas što je prije moguće. Ovo je neophodno kako lopov ili osoba koja pronađe vaš telefon ne bi mogla koristiti novac na vašem računu.
Nabavite novu SIM karticu sa svojim starim brojem.
Pokušajte pronaći telefon.
Obratite se policiji i podnesite prijavu krađe. Vaš telefon možda može biti otkriven.
Ako ste izgubili svoj iPhone ili iPad, koristite Find My iPhone.
Ako ste izgubili svoj Android telefon, koristite funkciju pretraživanja uređaja.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako se zaštititi od prevaranata?
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako se pružaju hitne komunikacijske usluge?
- Kako nazvati hitnu pomoć?
Roaming
- Kako koristiti komunikacijske usluge tijekom putovanja po Rusiji i svijetu?
Kada putujete našom zemljom, nisu potrebne dodatne radnje za korištenje komunikacijskih usluga. Jedini uvjet je da morate imati pozitivnu bilancu.
Kada idete u druge zemlje, kao iu Republiku Krim i Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFon, morate biti sigurni da imate aktiviranu uslugu Roaming. Potreban je kako biste mogli koristiti komunikacijske usluge u mrežama drugih operatera.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 s bilo kojeg mjesta u svijetu;
- Osobni račun ili MegaFon aplikacija;
- idite u salon MegaFon sa svojom putovnicom.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- nazovite Help Desk na 8 800 550 0500 u Rusiji ili +7 926 111-05-00 s bilo kojeg mjesta u svijetu;
- pišite u chat podrške u svom osobnom računu ili aplikaciji MegaFon;
- idite u salon MegaFon sa svojom putovnicom.
- Kako spojiti i isključiti usluge u roamingu i potrošiti manje?
Najlakši i najprikladniji način je mobilna aplikacija MegaFon ili osobni račun. Možete provjeriti svoj saldo, spojiti ili isključiti usluge i opcije, naručiti detaljne troškove i postaviti pitanja podršci u chatu.
U roamingu ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.
Bilješka!
Neki telefoni mogu ograničiti upotrebu podataka u roamingu. Idite na postavke i provjerite je li mobilni internet uključen u roamingu.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Zašto moj mobilni internet ne radi u roamingu?
- Nema dovoljno novca na računu. Provjerite svoj saldo i dopunite ga ako je potrebno.
- Telefon ne pronalazi mrežu.
Pokušajte ponovno pokrenuti telefon i ručno odabrati mrežu. Idite na postavke, pronađite stavku "Odabir mreže / Operator", odaberite "Ručno" ili poništite "Automatski". Odaberite mrežu s ponuđenog popisa. Kada se telefon spoji na mrežu, pojavit će se pristup internetu. - U postavkama vašeg telefona onemogućen je prijenos podataka u roamingu.
Idite na postavke i provjerite je li mobilni internet uključen u roamingu.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
Trošak komunikacijskih usluga tijekom putovanja u Rusiji može se razlikovati od troška u matičnoj regiji. Detaljne uvjete možete saznati u svom osobnom računu, u opisu vaše tarife ili korištenjem besplatne naredbe * 139 #
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
U Republici Krim i Sevastopolju ne postoji mreža MegaFon, stoga prije putovanja provjerite imate li aktiviranu uslugu Roaminga. Potreban je kako biste mogli koristiti komunikacijske usluge u mrežama drugih operatera.
Kako saznati je li na vašem broju omogućen roaming:
Troškove usluga možete saznati na stranici ili u opisu svoje tarife.
Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija poslana. Hvala vam!
- Kako koristiti komunikacijske usluge tijekom putovanja po Rusiji i svijetu?
- Što učiniti ako mobilni internet ne radi ili se brzina smanjila?
U situaciji kada se sredstva sustavno naplaćuju s stanja vašeg telefona bez ikakvog objektivnog razloga, ne biste trebali odmah kriviti davatelja usluga za nepošteno ispunjavanje svojih obveza. Svaki operater, uključujući Megafon, cijeni svoj ugled i ni pod kojim uvjetima neće povući novac s osobnog računa svog korisnika bez dobrog razloga. Ovdje morate pažljivo analizirati neobavezne funkcije broja i shvatiti koje su vam beskorisne plaćene usluge su aktivirani u sklopu paket ponude, a neki su aktivirani vlastitom nepažnjom.
Nažalost, niti jedan pretplatnik nije imun na rizik dobivanja nepotrebne plaćene pretplate ili čak nekoliko njih. Na dodatne plaćene usluge možete se pretplatiti vlastitom krivnjom ili dok surfate internetom.
Često pretplatnik iz interesa prihvaća pozivnice za korištenje informativnih, zabavnih, informativnih i drugih pretplata, gubeći iz vida pitanje redovitosti plaćanja. Prođe neko vrijeme, usluga postane nepotrebna i zaboravljena, a onda korisnik iznenađen otkriva neshvatljivu naplatu sredstava.
Putovanje prostranstvom World Wide Weba također predstavlja jasnu prijetnju da se pretplatnik automatski i neprimjetno poveže na pretplatu na neki sumnjivi izvor. Stoga je vrlo važno znati kako onemogućiti pretplatu na Megafonu i spasiti se od nepotrebnih preplata, čiji iznos može biti prilično značajan.
Internetski pomoćnik Tarif-online.ru pripremio je kompaktnu i ažurnu recenziju na ovu temu kako biste mogli brzo identificirati cijeli popis aktiviranih usluga i onemogućiti sve plaćene pretplate.
Načini za onemogućavanje pretplate na Megafon
Kako biste optimizirali korištenje sredstava bilance, morate biti u mogućnosti onemogućiti plaćene usluge različiti putevi. Pregledat ćemo ih sve kako biste za sebe mogli odabrati najprikladnije mogućnosti deaktivacije.
Korištenje USSD naredbi
Da biste razumjeli koje pretplate treba otkazati, prvo morate dobiti cijeli popis omogućenih opcija slanjem USSD zahtjeva sa svog telefona * 505 # . Kao odgovor na ovu naredbu, pretplatnik će primiti SMS poruku sustava, koja bi trebala navesti povezane plaćene usluge i kodove za njihovo deaktiviranje. Ako SMS ne sadrži naredbe za onemogućavanje, morate ih pronaći prema nazivu pretplate na službenoj web stranici davatelja usluga.
Da biste otkazali plaćenu mobilnu pretplatu Megafon, upotrijebite USSD naredbu u formatu * 505 * 0 * kod za deaktivaciju # .
Slanje SMS poruke
Popis iskorištenih pretplata možete dobiti SMS-om s tekstom STOP koji se šalje na broj 5051 . Odgovorna SMS poruka će navesti ne samo sve aktivne plaćene usluge, već i detaljne upute o tome kako ih onemogućiti.
Moguće ovdje razne opcije kako s pisanjem naredbe za odjavu tako i brojevima primatelja SMS-a. Najčešće poruka izgleda ovako STOP kod za isključivanje i šalje se na broj 5051 ili 5151 . Ali moguće su i druge varijante pisanja naredbi (Otp Stop No No Unsubscribe), stoga je vrlo važno pridržavati se dobivenih uputa.
SIM izbornik
Funkcija SIM izbornika omogućuje vam korištenje integrirane funkcije izbornika telefona. Da biste to učinili, morate odabrati odjeljak "SIM Alati" (drugi naziv je "Megafon PRO") i naizmjenično pronaći stavke "Megafon usluge" i "Moje pretplate". Odabirom ove opcije pretplatnik će dobiti SMS poruku s popisom pretplata, detaljne upute i šifre za isključivanje.
Važno! Ako vaša Megafon SIM kartica nema SIM izbornik, trebate se obratiti uredu svog davatelja usluga radi zamjene s modernijom verzijom SIM kartice.
Internetska samoposlužna usluga Osobni račun
Korištenje osobnog računa Megafon jedno je od najudobnijih i najudobnijih učinkovite načine mijenjanje postavki broja, uključujući onemogućavanje tarifnih opcija, usluga i plaćenih pretplata. Nakon pristupa stranici klijenta, korisnik treba koristiti odjeljak "Upravljanje uslugama". Ova stavka u glavnom izborniku vašeg osobnog računa omogućuje vam deaktiviranje pojedinačnih pretplata pomoću naredbe "Onemogući", kao i radikalnu konfiguraciju broja pomoću gumba "Onemogući sve poruke", što vam omogućuje da se riješite svih pretplata u jednim klikom.
Iste značajke dostupne su u Mobilna aplikacija"Megafon. Osobni račun”, dizajniran za pametne telefone i tablete s funkcionalnošću mobilnog interneta.
Specijalizirana stranica za pretplate na Megafon
Još jedan prikladan način za onemogućavanje svih plaćenih usluga. Da biste to učinili, morate otići na službeni portal mobilnih pretplata i unijeti svoje pretplatnički broj u posebnom stupcu s desne strane gornji kut stranice. Kao odgovor na ovu radnju, usluga će pretplatniku poslati SMS s lozinkom, koja će omogućiti pristup promjeni postavki pretplate. Da biste otkazali pretplatu na nepotrebne usluge, samo aktivirajte gumb "Odjava" pored svake od njih.
Nazovite kontakt centar
Univerzalni, ali ne uvijek prikladan način odbijanja plaćenih usluga bio bi nazvati operatera na 0500 (s mobitela) ili 88005000500 (iz grada). Odabirom ove metode, pretplatnik riskira potrošiti značajno vrijeme pozivajući stručnjaka i objašnjavajući situaciju. Osim toga, morat ćete proći kroz postupak identifikacije vlasnika broja davanjem podataka o putovnici. S druge strane, operater će zajamčeno onemogućiti sve nepotrebne opcije i pretplate koje zahtijevaju plaćanje.
Posjet salonu komunikacija Megafon
Posjet davatelju usluga mnogi smatraju previše problematičnim za rješavanje problema povezanih s promjenom postavki SIM kartice ili tarifnih opcija. Ali nije tako. Ulaskom u komunikacijski salon marke Megafon, predočenjem putovnice za potvrdu prava na posjedovanje brojeva i izražavanjem svojih želja, pretplatnik mora dobiti profesionalnu, brzu i besplatnu uslugu.
Sada korisnik ne treba samostalno razumjeti nijanse pretplata, tražiti i slati kodove za onemogućavanje, posjećivati web stranice i koristiti razne usluge. Sve ove operacije za njega će obaviti voditelj salona. Za starije osobe ovo je od velike važnosti i donosi veliku udobnost korisniku.
Megafon uvijek misli na kupce i pruža konkurentne cijene i usluge. Jedna od njih je pretplatnička usluga. S jedne strane, to je zgodno, na svom uređaju primate relativno "kvalitetan" sadržaj, ali kada ga pokušate isključiti, počinju problemi. Danas ćemo govoriti o usluzi 5051, što je to, kako upravljati i deaktivirati.
Kakva je pretplata 5051
Od svih usluga koje pruža Megafon, najkontroverzniji je 5051. Aktivira se putem posebnog izbornika ugrađenog u SIM karticu.
Usluga vam omogućuje da saznate vremensku prognozu, horoskop, primate najnovije vijesti itd., ali ima mnogo beskorisnih usluga.
Prilikom aktivacije novac se podiže svaki dan, a iznos ovisi o povezanom paketu. Osigurano je ukupno 9 paketa, informacije o kojima se mogu pronaći na podpiski.megafon.ru.
Upravljanje pretplatama
Sve usluge mogu se aktivirati slanjem SMS poruka ili USSD naredbi. Samo trebate navesti određeni identifikator povezan s određenom pretplatom. Sve informacije o cijeni određenog paketa ili pojedine usluge iz njega možete pronaći posjetom službenoj web stranici operatera Megafon.
Kako bi to olakšao, operater je stvorio osobni račun, gdje svaki korisnik može saznati aktivirane posjetom odjeljka "Usluge i opcije".
Mnogi pretplatnici nemaju pojma da su aktivirali usluge s broja 5051 ili su zaboravili koje su im aktivirane. Popis povezanih možete saznati slanjem zahtjeva *505#.
Ako neke usluge nisu potrebne, mogu se deaktivirati:
- Posjetite stranicu mobilne pretplate megafon i isključite nepotrebne.
- Slanjem SMS poruke na broj 5051, gdje upisujete riječ STOP, a pored nje, razdvojene razmakom, identifikator usluge.
- Birajte USSD zahtjev u formatu *505*0*HH#, gdje je umjesto XX kod.
Kao što vidite, upravljanje uslugama iz 5051 prilično je jednostavno. Sve što trebate učiniti je posjetiti mjesto pretplate, svoj osobni račun, slati SMS poruke ili USSD zahtjeve, spajati se, prekidati vezu ili postavljati onaj koji vam je potreban.
Drugi način kontrole 5051 je poseban SIM izbornik. Morate ga otvoriti, odabrati odjeljak "Megafon usluge", otvoriti "Pretplata", zatim "Moje pretplate". Kao odgovor dobit ćete informacije o svim povezanim uslugama s uputama za deaktivaciju.
Kako spojiti uslugu 5051
Kupci ga po potrebi mogu sami spojiti. Morate odlučiti koje su pretplate potrebne, a zatim potvrditi svoj izbor. Evo svih načina kako ih povezati:
- Osobni račun Megafon. Posjetite odjeljak usluga, a tamo “Mobilne pretplate”.
- Koristite poseban SIM izbornik ugrađen u SIM karticu.
- Koristite službenu aplikaciju Megafona.
- Pošaljite SMS na kratki servisni broj 5051.
- Slanjem USSD zahtjeva *505#code#.
Nakon što se povežete, budite spremni za primanje potrebne informacije svakodnevno od 9 do 21 sat. Naravno, usluga se plaća, cijena će ovisiti o pretplatama koje koristite, aktivacija se uzima u obzir u pretplatu. Bolje je razmisliti prije aktiviranja, jer kako pokazuje praksa, teško ih se riješiti. Jednom kada se povežu, postaju nametljivi i na sve moguće načine ometaju pokušaje da ih se deaktivira.
Svi načini za onemogućavanje usluge 5051
Radnje su slične povezivanju slugu, samo što se sada sve radi obrnutim redoslijedom.
Putem stranice
Prijavite se na svoj osobni račun na web stranici podpiski.megafon.ru. Pojavit će se popis svih pretplata povezanih s vama, a pokraj njega bit će gumb za onemogućavanje bilo koje.
Putem SMS-a
Trebat će vam ID-ovi pretplata koje želite deaktivirati. Već je ranije spomenuto da je potrebno poslati SMS poruku na servisni broj 5051, gdje napisati riječ „STOP kod“. Usput, možete navesti i druge riječi, na primjer, Ne, Ne, Otkaži pretplatu, Otp, Stop. Glavna stvar je unijeti ispravan kod.
Slanje USSD naredbi
SMS nije jedina opcija za odjavu. Možete poslati USSD zahtjev u formatu *505*0*XX# za deaktivaciju bilo koje pretplate. 
Kod se može pronaći na web stranici podpiski.megafon.ru/col/mds4/web/jsp/codes_rev.jsp. Možete deaktivirati samo jednu pretplatu odjednom.
Servisni vodič
Megafon je za udobnost korisnika razvio posebnu aplikaciju koja vam omogućuje upravljanje povezanom uslugom 5051. Za ovo:
- Preuzmite ga sa službene web stranice.
- Prođite kroz proces autorizacije.
- Idite na odjeljak "Usluge", a zatim na "Skup dodatnih usluga".
MegafonPro
Pomoću posebnog SIM izbornika možete deaktivirati pretplate. Algoritam radnji je sljedeći:
- U uređaju otvorite odjeljak "MegaFonPro", nalazi se u izborniku.
- Tamo odaberete "Megafon-pretplate".
- Zatim onemogućite nepotrebnu uslugu.
Nazovite operatera
Ako prethodne metode ne razumijete, možete nazvati operatera:
- Birajte 0500.
- Koristeći glasovne upute, kontaktirajte operatera.
- Zaposlenik će od vas tražiti podatke o putovnici i posebnu tajnu riječ.
- Zatim potvrdite svoju želju da deaktivirate svoju pretplatu.
Ured operatera
Posjetite najbliži ured Megafona, gdje će vam zaposlenici pomoći da deaktivirate pretplatu na 5051. Ne zaboravite ponijeti svoju putovnicu.
Kako dalje uspostaviti zabranu usluga 5051
Kako biste spriječili spajanje novih pretplata, možete poslati SMS poruku na broj 5051, gdje označite riječ “SETZART1”. Nove pretplate neće biti povezane 3 mjeseca.
Druga opcija je povezivanje osobnog računa za plaćanje usluga sadržaja.
Zaključak je da mu se nakon povezivanja ukida pretplata, budući da tamo neće biti novca, prestat će se povezivati.
Za aktivaciju morate birati *393*4*1#. Obje metode su besplatne.
Zaključak
Pretplata 5051 nameće nam dodatne i nepotrebne usluge Megafona. Sada znate kako njime upravljati, spajati se, odspajati itd. Ako ništa drugo ne uspije, svakako posjetite najbliži ured operatera sa svojom putovnicom. Stručnjaci koji se tamo nalaze pružit će kvalificiranu pomoć, objasniti, postaviti, savjetovati i tako dalje.
