प्रेषक को शिपमेंट के लिए जारी किया गया। Sdek - पारगमन शहर में भेजे जाने का क्या मतलब है? पारगमन परिवहन: यह क्या है और इसके लिए क्या है?

जब परिवहन सेवाओं का सामना किया जाता है, तो अक्सर पारगमन, पारगमन परिवहन और पारगमन शहर की अवधारणाओं का उल्लेख किया जाता है। उनका क्या मतलब है? आइए अवधारणाओं को अधिक विस्तार से समझें।

अवधारणाओं की परिभाषा

पारगमन से तात्पर्य माल के परिवहन या रास्ते में स्थित मध्यवर्ती बिंदुओं के माध्यम से बिंदु ए से बिंदु बी तक यात्रियों की यात्रा से है।
इस परिभाषा की व्याख्या मध्यवर्ती बिंदुओं पर ओवरलोडिंग के बिना माल के परिवहन के रूप में भी की जाती है।
इसलिए, ट्रांजिट सिटी वह बिंदु है जहां से पार्सल गुजरता है। प्रस्थान और आगमन के स्थान को छोड़कर, वे सभी शहर जिनकी सीमाओं से कार्गो गुजरता है, पारगमन शहर हैं।

यह शब्द अक्सर परिवहन कंपनी SDEK के कार्गो को ट्रैक करते समय पाया जाता है। लेकिन अगर कूरियर सेवा के ग्राहक इसे देखें तो उन्हें चिंता नहीं करनी चाहिए वर्तमान स्थितिपार्सल: "कार्गो को पारगमन शहर में भेज दिया गया है।" ऑर्डर अभी भी अपने गंतव्य पर सुरक्षित और स्वस्थ पहुंच जाएगा।

पारगमन परिवहन: यह क्या है और इसके लिए क्या है?

अगर आप नहीं जानते कि इसका मतलब क्या है यह अवधारणाऔर आप यह निर्धारित नहीं कर सकते कि इस प्रकार की सेवा आपके लिए सही है या नहीं, हम ध्यान दें कि यह शब्द कई मध्यवर्ती बिंदुओं के माध्यम से ऑर्डर की डिलीवरी को संदर्भित करता है।

आपके पार्सल में स्वयं पारगमन की स्थिति हो सकती है, और इस मामले में यह पासिंग कार्गो के बराबर है। यानी, आपको माल को निर्दिष्ट बिंदु पर पहुंचाना होगा, और आपका माल एक मध्यवर्ती बिंदु पर उतार दिया जाएगा।

अक्सर यह अवधारणा कई मध्यवर्ती बिंदुओं के माध्यम से पार्सल की डिलीवरी को संदर्भित करती है। वास्तव में, पारगमन अनलोड किया जाता है, और सभी पारगमन यातायात आगमन के निर्दिष्ट बिंदु पर आगे बढ़ता है।

कुछ स्थितियों में, पारगमन कार्गो परिवहन के दौरान, उनका उपयोग किया जा सकता है अलग - अलग प्रकारपरिवहन। इस मामले में, कार्गो को अगली शिपमेंट आने तक गोदाम में संग्रहीत किया जाता है। वाहक ऐसे कार्यों के परिणामस्वरूप होने वाली सभी लागतों का भुगतान अपने खर्च पर करेगा। इस मामले में, कार्गो परिवहन को समेकित कहा जाता है।

पारगमन शहरों के माध्यम से कार्गो परिवहन में कई विशेषताएं हैं:

• पारगमन की कीमत सीधी डिलीवरी से बहुत कम है। इसका कारण बड़ी मात्रा में माल का परिवहन होना है।
• डिलीवरी के चरण की परवाह किए बिना, परिवहन किए गए कार्गो के लिए वाहक पूरी तरह से वित्तीय रूप से जिम्मेदार है।
• ट्रांज़िट डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान, अधिक समय व्यतीत होता है, ऐसा ट्रांज़िट गंतव्यों के कारण बार-बार रुकने के कारण होता है।

1. डोर-टू-डोर (डी-डी) - कूरियर प्रेषक से माल उठाता है और इसे प्राप्तकर्ता को निर्दिष्ट पते पर पहुंचाता है।

2. डोर-वेयरहाउस (डी-एस) - कूरियर प्रेषक से कार्गो उठाता है और इसे गोदाम में पहुंचाता है, प्राप्तकर्ता पिकअप बिंदु (सेल्फ-पिकअप) पर स्वतंत्र रूप से कार्गो उठाता है।

3. गोदाम-द्वार (एस-डी) - प्रेषक स्वतंत्र रूप से माल को गोदाम तक पहुंचाता है, कूरियर इसे प्राप्तकर्ता को निर्दिष्ट पते पर पहुंचाता है।

4. गोदाम-गोदाम (एस-एस) - प्रेषक स्वतंत्र रूप से माल को गोदाम तक पहुंचाता है, प्राप्तकर्ता पिक-अप बिंदु (स्वयं-पिकअप) पर स्वतंत्र रूप से माल उठाता है।

तालिका 2. आदेश की स्थिति

तालिका 3. अतिरिक्त आदेश स्थितियाँ

तालिका 4. डिलीवरी में देरी के कारण

तालिका 5. अतिरिक्त सेवाएँ*

* अधिक विस्तृत जानकारी के लिए कृपया कंपनी प्रबंधकों से संपर्क करें।

आप एकीकृत सूचना सेवा को 8-800-250-04-05 (टोल-फ्री) पर कॉल करके या अपने शहर के कार्यालय में कंपनी प्रबंधकों से सेवा के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। भी यह जानकारीहमारी कंपनी की वेबसाइट पर पोस्ट किया गया।

तालिका 6. असफल कॉल के कारण

वेबसाइट की ऑनलाइन सेवा का उपयोग करके, कुछ ही क्लिक में आप कूरियर कंपनी SDEK द्वारा वितरित अपने पार्सल या डाक आइटम का सटीक स्थान जान सकते हैं।

कूरियर डिलीवरी और प्रेषण सेवा "एसडीईके लॉजिस्टिक्स सॉल्यूशंस" पूरे रूसी संघ में पार्सल, कार्गो और डाक वस्तुओं की एक्सप्रेस कूरियर डिलीवरी के लिए सेवाएं प्रदान करती है। यह ध्यान देने योग्य है कि एसडीईके को नंबर एक डाक सेवा माना जाता है, जो चीन से रूस और सीआईएस तक पार्सल की कूरियर डिलीवरी पर केंद्रित है।

कुछ ही क्लिक में आप तुरंत अपने एसडीईके पार्सल का सटीक स्थान पता लगा लेंगे।

SDEK पार्सल को कैसे ट्रैक करें?

पार्सल की शिपमेंट और डिलीवरी को ट्रैक करें डाक कंपनी"एसडीईके" बहुत सरल है: ऐसा करने के लिए, आपको ट्रैकिंग लाइन में अद्वितीय पार्सल पहचानकर्ता दर्ज करना होगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एसडीईके पहचानकर्ताओं का प्रारूप सामान्य ट्रैक कोड प्रारूपों से कुछ अलग है (पहचानकर्ता की शुरुआत में, एक नियम के रूप में, 5 अक्षर होते हैं, उसके बाद दस अंकों की संख्या होती है, और दो अक्षर संख्या को बंद करते हैं ). ट्रैक नंबर निर्दिष्ट करने के बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें और अपने मेल आइटम के स्थान के बारे में नवीनतम जानकारी प्राप्त करें।

एसडीईके पार्सल के लिए कितनी देर तक इंतजार करना होगा?

आधिकारिक डिलीवरी समय निर्दिष्ट नहीं है, लेकिन एक नियम के रूप में, पार्सल 30-45 दिनों के भीतर आते हैं। ऐसी लंबी शर्तें चीन और रूसी संघ में सीमा शुल्क के उच्च कार्यभार के साथ-साथ इस तथ्य के कारण हैं कि पार्सल चीन में भूमि परिवहन द्वारा वितरित किया जाता है।

एसडीईके पार्सल कहां से लें

पार्सल डिलीवरी बिंदु पर पहुंचने के तुरंत बाद, आपको एक एसएमएस संदेश प्राप्त होगा जिसमें उस पते का संकेत दिया जाएगा जहां पार्सल वितरित किए गए हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि आप इस विभाग के संचालन घंटों पर ध्यान दें।

SDEK शिपमेंट के सबसे लोकप्रिय प्रकार

• पार्सल - रूस में पार्सल की मानक डिलीवरी;
• ट्रंक एक्सप्रेस, पूरे रूस में पार्सल और कार्गो की कुशल और किफायती डिलीवरी। परिवहन भूमि परिवहन द्वारा किया जाता है;
• पार्सल - पूरे रूस में माल की डिलीवरी;
• एक्सप्रेस लाइट - हल्के माल की तत्काल डिलीवरी (29 किग्रा तक)। यह सेवा रूसी संघ और आपके शहर दोनों में दस्तावेज़ीकरण की डिलीवरी के लिए प्रासंगिक है;
• चीनी एक्सप्रेस - व्यापारिक कंपनियों के लिए अन्य देशों से रूसी संघ तक माल की किफायती डिलीवरी।

क्या एसडीईके पार्सल का पता या डिलीवरी की तारीख बदलना संभव है?

कृपया ध्यान दें कि आप पता और डिलीवरी मोड स्वयं बदल सकते हैं। यह कार्यक्षमता कंपनी की वेबसाइट पर उपलब्ध है।

इसलिए, यदि आवश्यक हो, तो आप यह कर सकते हैं:

• डिलीवरी की तारीख और समय समायोजित करें।
• कूरियर डिलीवरी रद्द करें और पिकअप की व्यवस्था करें।
• पार्सल प्राप्त करने के लिए किसी अन्य एसडीईके शाखा का चयन करें।

नमस्ते! मैं अपनी कहानी अद्भुत डिलीवरी अनुभाग में जोड़ूंगा।

इसलिए, मेरे दोस्त ने मुझसे उसके छोटे बच्चे के लिए एक होवरबोर्ड खरीदने और उसे शहर में उन्हें भेजने के लिए कहा। (प्रश्नों को आगे बढ़ाते हुए - हां, आप वास्तव में वहां वह मॉडल नहीं खरीद सकते)।

06/22/2017 इस उपकरण को खरीदने के बाद, मैं एसडीईके कार्यालय गया और भेजा, ध्यान, एक्सप्रेस डिलीवरी (रिसेप्शन के दिन की गिनती नहीं करते हुए 2 दिन का वादा किया गया + शाम हो चुकी थी)।

पहले से ही रिसेप्शन पर, मैं "प्रसन्न" था कि शिपमेंट की कीमत वेबसाइट की तुलना में 300 रूबल अधिक थी, और इससे मेरे असंतोष के जवाब में, कर्मचारी ने कहा "मैं इसे अभी मापूंगा" और डिलीवरी 200 रूबल सस्ता हो गया [और मेरा दिल करता है कि इतने सारे लोगों ने इसे पसंद किया]। मैं रसीद पाकर प्रसन्न हुआ, अपने मित्र को शिपमेंट नंबर भेजा और घर चला गया।

06/25/2017 (3 दिन बीत चुके हैं) मैं एक मित्र को लिख रहा हूँ:

मैं सीधे साइट पर जाऊंगा. वेबसाइट के माध्यम से ट्रैकिंग होती है - लेकिन यह काम नहीं करती! मोबाइल फ़ोन से कॉल करने के लिए एक फ़ोन नंबर होता है - यह काम नहीं करता! मैंने "नियमित" नंबर पर कॉल करने का निर्णय लिया, लेकिन संपर्क नहीं हुआ!

06.26.2017 (4 दिन बीत चुके हैं) ट्रैकिंग और मोबाइल फोन अभी भी काम नहीं कर रहे हैं, लेकिन "सिर्फ" 15 मिनट में मैं ऑपरेटर (ऑपरेशन) तक पहुंचने में सक्षम हो गया।

मैं:-कहां है ऑर्डर, ये है नंबर.

ओपी:- आज भेजा गया।

*मुझे गहरा आश्चर्य हो रहा है*

मैं: -मैंने इसे 22 जून 2017 को पास कर दिया था, उन्होंने इसे अभी तक क्यों नहीं भेजा?

ओपी: - तो आपने इसे देर शाम पारित कर दिया और ब्ला ब्ला।

*क्या कमबख़्त शाम थी, उसके बाद भी शुक्रवार, 2 दिन की छुट्टी और सोमवार था*

मैं: -समय सीमा पूरी न कर पाने पर मुझे मुआवज़ा कहां से मिल सकता है?

*क्योंकि "धीमा" टैरिफ था जो सस्ता था*

ओपी: -वेबसाइट पर एक आवेदन भरें और ब्ला ब्ला।

*और उसने यह बात ऐसे दोहराई जैसे किसी जादू के तहत हो, हालाँकि, जैसा कि यह निकला, किसी भी कार्यालय में शिकायत की जा सकती है, लेकिन वह मुझे यह बताना नहीं चाहती थी। मैंने एक आंतरिक नंबर मांगा और कहा कि मैं उसके खिलाफ दावा दायर करूंगा*

"शुभ दोपहर! उत्तर आपको पहले एक अन्य सामाजिक संसाधन में प्रदान किया गया था। (इरीना निकोगोस्यान, गुणवत्ता विभाग प्रबंधक)"

और उन सभी इतिहास साइटों से विराम लेने के बाद जहां मैंने समीक्षाएँ लिखीं, मुझे निम्नलिखित मिला:

"शुभ दोपहर! यदि डिलीवरी का समय चूक गया है, तो हम निश्चित रूप से भुगतानकर्ता की वित्तीय जिम्मेदारी लेंगे। कृपया अपने चालान की संख्या निर्दिष्ट करें ताकि हम समस्या का समाधान कर सकें। (इरीना निकोघोस्यान, गुणवत्ता विभाग प्रबंधक)"

निष्कर्ष 1 - वे उत्तर के पाठ को अन्य साइटों पर कॉपी करने में भी बहुत आलसी हैं। निष्कर्ष 2 - गुणवत्तापूर्ण सेवा स्थिति से अवगत है। निष्कर्ष 3 - वे नहीं जानते कि कैसे गिनें, क्योंकि डिलीवरी की समय सीमा 26 तारीख है, और यह पहले से ही 28 तारीख थी (कुछ संसाधनों पर जहां उनका उत्तर पोस्ट किया गया था, मैंने ऑर्डर नंबर छोड़ दिया था)।

स्थिति स्थान दिनांक

सेंट पीटर्सबर्ग के पारगमन शहर में 06/22/2017

06/23/2017 को सेंट पीटर्सबर्ग के ट्रांजिट शहर में भेजा गया

प्रेषक के शहर सेंट पीटर्सबर्ग में 06/24/2017 को स्वीकृत

24 जून, 2017 को प्राप्तकर्ता शहर सेंट पीटर्सबर्ग को भेजा गया

प्रेषक के शहर सेंट पीटर्सबर्ग में गोदाम में 06/26/2017 को लौटाया गया

इस बार मैंने कॉल बैक का आदेश दिया (आश्चर्यजनक रूप से उन्होंने 5 मिनट के भीतर वापस कॉल किया)।

मैं:- फलां नंबर. मेरा आदेश कहाँ है?

ऑप: -सेंट पीटर्सबर्ग में छँटाई बिंदु पर।

*मैं इस बिंदु पर बहुत आश्चर्यचकित था*

मैं: -अपने कर्मचारी के लिए एक स्टेटमेंट लिखें, *नाम अंतिम नाम* कार्य संख्या, उसने मुझसे झूठ बोला।

ऑप: -तुम मुझसे क्या चाहते हो?

मैं:- ताकि आप आवेदन भरकर मुझे पार्सल लौटा दें, मैं इसे कल कैसे उठा सकता हूं?

ऑप: -आप इसे वहां से नहीं उठा सकते, आप इसे केवल संग्रह बिंदु पर वापस भेज सकते हैं।

मैं:-कितना समय लगेगा?

*10 मिनट से अधिक समय तक फोन पर लटके रहें। हर 30 सेकंड. उन्होंने मेरे लिए संगीत बजाया और मुझसे कहा कि मैं उनके लिए महत्वपूर्ण हूं*

ऑप: -हमें नहीं पता कि पार्सल कहां है, कर्मचारी इसे ढूंढ नहीं पा रहे हैं और यह नहीं जानते कि यह भेजा गया है या अभी भी उनके पास है।

ऑप: -मैंने गुणवत्तापूर्ण सेवा के लिए एक अनुरोध लिखा है, वे आपको 2 घंटे में वापस कॉल करेंगे। यदि पार्सल अभी भी सेंट पीटर्सबर्ग में है, तो इसे वापस कर दिया जाएगा; यदि इसे भेजा गया है, तो इसके आने की प्रतीक्षा करें।

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17 टिप्पणियाँ

हमने एसडीईके को फोन किया और डिलीवरी रद्द करने के लिए कहा, पता चला कि कार्गो पहले से ही मॉस्को में था (यह अंतिम गंतव्य नहीं है), उन्होंने हमें बताया कि इसे वहां से वापस भेज दिया जाएगा। और लगभग एक सप्ताह तक चुप रहा। हमने वहां दोबारा फोन किया, पता चला कि मैनेजर हमारे कार्गो के बारे में भूल गया और वह कहीं नहीं गया< но разговаривала я в этот момент уже с другой девушкой и она мне как-то хитро насчитала тариф на меньшую сумму чем сказали до этого. и спасибо ей за это! единственный адекватный человек. и после неё уже груз наконец-то отправили в наш город.

यह हमारा एकमात्र अनुभव था और दुर्भाग्य से असफल रहा।

एसडीईके द्वारा भेजा गया: प्रोसेसर, पीएस4 कंसोल, लैपटॉप (जीएस43), 22" मॉनिटर, रेडियो स्टेशन (एचएएम)। एक बार कूरियर और प्राप्तकर्ता के बीच समझौते से उन्हें एक दिन के लिए विलंबित कर दिया गया। सब कुछ बरकरार और समय पर आ गया।

एमटीएस नामक एक ट्रांसपोर्ट कंपनी भी है। मैंने OZONE से एक इन्फ्लेटेबल बिस्तर का ऑर्डर दिया, मूर्खतापूर्ण ढंग से ट्रांसपोर्ट कंपनी MTS को चुना और मुझे इसका पछतावा हुआ। उन्होंने छह दिन में डिलीवरी देने का वादा किया, लेकिन नौवें दिन मैं इसे बर्दाश्त नहीं कर सका और पैसे वापस कर दिए।

क्या एमटीएस मल्टीट्रांससर्विस या मेगाट्रांससर्विस या मोबाइल टेलीसिस्टम्स या एमटीएस-कार्गो है?

खैर, मेरे पास एक्सप्रेस है, और दो दिनों तक इसकी गंध नहीं आती।

ख़ैर, मुझे कोई फ़र्क नहीं पड़ता। मैं अब 3 वर्षों से उनकी सेवाओं का उपयोग कर रहा हूं, प्रति माह 6-8 शिपमेंट होते हैं, कोई समस्या नहीं हुई है। लेकिन मैं वेबसाइट पर डोर-टू-वेयरहाउस डिलीवरी का ऑर्डर देता हूं। कूरियर घर आता है और माल उठाता है। आखिरी शिपमेंट इस सोमवार को था (मैं मॉस्को में हूं), हमें यह मंगलवार शाम को इवानोवो में प्राप्त हुआ। शायद मैं बहुत भाग्यशाली हूं?))) और वैसे, वही कूरियर हमेशा आता है

मुझे लगता है कि एक बड़ी कंपनी के लिए उन्हें कुछ समस्याएं होती हैं

Sdek ने मुझे कुछ बार डिलीवर किया। चीनी. ठीक है, बहुत तेज़

पोनीएक्सप्रेस ने मुझे एक बार डिलीवर किया था। हमने 2-4 दिन बात की और बात 24. कैफ की निकली

डीएचएल ने एक बार मास्को से सेराटोव पहुंचाया। मैं सनकी हूं। 3 दिन और यह यहाँ है (शुक्रवार को भेजा गया, मंगलवार को कूरियर द्वारा पहुँचा), लेकिन उन्होंने 2 हजार का भुगतान भी किया।

एसडीईके द्वारा चीन से मेरी डिलीवरी में 12 दिन लगे। 26, और कूरियर के बजाय मुझे इसे स्वयं लेना पड़ा, क्योंकि यह उसके लिए सुविधाजनक नहीं था।

यदि, दोषियों के बजाय, वे केवल ऑपरेटरों का नाम लेते हैं, तो यह एक आपदा है, लेकिन समग्र रूप से कार्यालय प्रबंधन की मनोभ्रंश का एक अच्छा संकेतक है।

और रास्ते में। यदि मैंने किसी कार्यालय की सेवाओं का उपयोग किया, तो मैं संतुष्ट था - मैं इसे दोस्तों को सुझाता हूं और समीक्षा लिखता हूं। बात सिर्फ इतनी है कि 90% मामलों में सेवाओं की गुणवत्ता नहीं है।

वहाँ एक संगीत की दुकान थी. औजार। पूरे देश में प्रसिद्ध सड़क, शाखाएँ। मैंने एक गिटार ऑर्डर किया. वे मास्को से लाए गए थे, ठीक है, बकरियां। एक सप्ताह में, क्या इसे वितरित किया जा सकता है? यह नहीं निकला. और मैंने उनसे गिटार नहीं खरीदा, क्योंकि दूसरा आ गया।

और दूसरी तरफ एक टेलीफोन स्टोर है, जिसका एक छोटा सा कार्यालय सेंट पीटर्सबर्ग में दर्जनों हैं। जब मैंने पहली बार ऑर्डर किया तो मैं कीमत और स्थान से आकर्षित हो गया। उन्होंने मुझे इसकी ठीक से जांच करने दी और इसमें कोई जल्दबाजी नहीं की। जाँच करते समय, उन्होंने सामान्य रूप से संवाद किया, फ़र्मवेयर आदि के बारे में बिना किसी हिचकिचाहट के सवालों के जवाब दिए। नतीजतन, मैंने पहले ही अपने दोस्तों के लिए उनसे 7 फोन खरीद लिए हैं + अगर वही फोन बाजार में उनके फोन से सस्ता हो तो वे मुझे छूट देते हैं।

मैंने इस चालाक मल्टी-मूव डिवाइस के बारे में कई बार समीक्षाएँ पढ़ी हैं(

गुणवत्ता सेवा से बुलाया गया.

हमें नहीं पता कि आपका माल कहां है. हम शुक्रवार तक उसकी तलाश करेंगे।

Aliexpress पर भेजने की स्थिति का क्या मतलब है - गंतव्य देश में पारगमन?

Aliexpress पर भेजने की स्थिति का क्या मतलब है - गंतव्य देश में पारगमन? क्या इसका मतलब यह है कि मेरा पैकेज मेरे देश में है? या जहां?

मैं अक्सर Aliexpress से कुछ न कुछ ऑर्डर करता हूं। बेशक, व्यक्त करके। मुश्किल से बुलाया जा सकता है, क्योंकि पार्सल आने में काफी समय लगता है, खासकर हाल ही में. पार्सल के लिए प्रतीक्षा अवधि 3 महीने तक चल सकती है, और मुझे यह कम से कम एक महीने या उससे भी अधिक समय में प्राप्त होता है।

सामान्य तौर पर, मुझे ट्रैक ट्रैकिंग के बारे में ज्यादा समझ नहीं है, मैं ज्यादातर कुछ विशिष्ट बिंदु देखता हूं - माल प्रस्थान के देश से निकल चुका है, माल सीमा शुल्क पर है, माल गंतव्य देश में आ गया है।

गंतव्य देश में पारगमन - इस वाक्यांश का अर्थ है कि माल गंतव्य देश में आ गया है, लेकिन कहीं भी हो सकता है - सीमा शुल्क पर, प्राप्ति के स्थान के रास्ते पर, या पहले से ही डाकघर में हो सकता है।

जैसा की यह निकला, गंतव्य देश में पारगमन- इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि Aliexpress पार्सल पहले से ही गंतव्य देश में है। Aliexpress वेबसाइट अपने अनाड़ी अनुवाद के लिए प्रसिद्ध है। और यह मुहावरा भी फूहड़पन से बचा नहीं है. सही वाक्यांश है: गंतव्य देश के लिए पारगमन. और अब हम बात कर सकते हैं कि पार्सल कहाँ स्थित है। गंतव्य देश में पारगमन एक बहुत ही लचीली अवधारणा है। आख़िरकार, पार्सल का पारगमन मार्ग चीन से शुरू होता है और पार्सल ग्राहक के देश में समाप्त होता है। और ग्राहक के देश के रास्ते में, पैकेज चीन छोड़ने तक कई मध्यवर्ती बिंदुओं से होकर गुजरता है। चित्र में मध्यवर्ती बिंदुओं की संख्या देखी जा सकती है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, चीन से उड़ान भरने से पहले पार्सल Aliexpress सेवा के माध्यम से ट्रैकिंग करते समय 10 मध्यवर्ती बिंदुओं को पार कर गया।

बिल्कुल। यह शिपमेंट स्थिति आपको सूचित करती है कि पैकेज आपके देश में आ गया है इस पलयह सीमा शुल्क पर हो सकता है या आपको आगे की डिलीवरी के लिए पहले ही देश भर में डिलीवरी के लिए स्थानांतरित कर दिया गया है। यदि विक्रेता ने आपको एक ट्रैकिंग नंबर दिया है, तो आप डाकघर की वेबसाइट पर जा सकते हैं और जांच सकते हैं कि आपका पैकेज कहां है।

डिलिवरी सेवा एक्सप्रेस कूरियर एसडीईके - समीक्षा

जिस कंपनी को 40 दिन में किक या एक्सप्रेस पैकेज चाहिए।

नमस्ते, मेरे प्यारे! मैं अपनी जलती हुई पीठ पर अंतरिक्ष में उड़ गया, इसलिए मैं वापस आया और अपनी अंतरिक्ष यात्रा के कारण के बारे में एक समीक्षा लिखने का फैसला किया। और SDEK डिलीवरी सेवा ने मेरे बट में आग लगा दी। नहीं। एक्सप्रेस कूरियर डिलीवरी सेवा SDEK। क्या यह महत्वपूर्ण है।

यह सब तब शुरू हुआ जब मैंने, बिना किसी संदेह के, Aliexpress पर एक ऑर्डर दिया। और चीनी इस शैतानी कंपनी को मेरा पार्सल भेजने से बेहतर कुछ नहीं कर सके। हालाँकि उस समय, मेरे लिए SDEK अभी तक एक शैतानी कंपनी नहीं थी, बल्कि केवल कुछ नए डिलीवरी विकल्प थे। सबसे पहली बात।

पार्सल और उसकी ट्रैकिंग।

इसलिए, शिपिंग के समय, अप्रैल के मध्य में, विक्रेता ने मुझे एक अजीब ट्रैकिंग नंबर दिया। गूगल, यहाँ आओ! Google ने बताया कि SDEK SPSR के समान एक कार्यालय है, लेकिन रूसी पोस्ट से संबंधित नहीं है। मैं खुश था, क्योंकि कूरियर डिलीवरी और हमारे मेल से आजादी - खुशी के लिए और क्या चाहिए?

लेकिन वह वहां नहीं था.

इसकी शुरुआत इस तथ्य से हुई कि पहली ट्रैकिंग स्थिति भेजने के ठीक 7 दिन बाद दिखाई दी: पार्सल हांग्जो शहर में था। 2 दिनों के बाद, पार्सल "पारगमन शहर छोड़ दिया" और हांग्जो से घर चला गया। बस इतना ही। दो दिन, एक सप्ताह, दस दिन बीत गये। मौन। दो सप्ताह बीत गए.

मैं आपको याद दिला दूं कि एसडीईके खुद को एक्सप्रेस डिलीवरी के रूप में रखता है।

मैंने एसडीईके वेबसाइट पर जाने और वहां ऑर्डर की जानकारी जांचने का फैसला किया। खैर, हो सकता है कि सड़क पर कुछ हुआ हो, ऐसा होता है। सबसे पहले, मैंने ऑनलाइन चैट को लिखा। मुझसे थोड़ा इंतज़ार करने को कहा गया. सभी सलाहकार इतने व्यस्त थे कि वे मुझे तुरंत उत्तर नहीं दे सके। तुरंत - यह एक घंटे के भीतर है, क्योंकि इतनी देर तक मैंने राजा की कृपालुता की प्रत्याशा में चैट टैब खुला रखा था। मैंने इंतजार नहीं किया.

फिर मैंने "कॉल बैक का आदेश दिया"। SDEKA वेबसाइट पर ऐसी एक चीज़ है - आप फ़ील्ड भरें (नाम, ऑर्डर नंबर, क्यों, विशेष रूप से, आप कॉल कर रहे हैं, आदि) और वे आपको वापस कॉल करते हैं। मैंने बिना किसी अपेक्षा के यह कॉल ऑर्डर किया, आप समझे। पर आश्चर्य! पाँच मिनट से भी कम समय बीता था जब नोवोसिबिर्स्क की एक महिला ने मुझे फोन किया (जैसा कि शहर कोड ऑटो-निर्धारक ने दिखाया) और खुद को एसडीईके कंपनी के सलाहकार के रूप में पेश किया। मानसिक रूप से अपने आप को कोसते हुए कि मैंने तुरंत "उन्हें एक बेघर व्यक्ति के रूप में फेंकने" के बारे में नहीं सोचा, मैंने अपना प्रश्न पूछा, अर्थात्: "इस समय मेरा पैकेज कहाँ है?" सलाहकार ने मुझे बताया कि पार्सल की नवीनतम स्थिति "हांग्जो से एक पारगमन शहर को भेजा गया" है। धन्यवाद, इससे सचमुच मदद मिली! लेकिन मैं एक चिपकू और उबाऊ महिला हूं, यह बात हर कोई जानता है। मैंने पूछा: "आपको कहाँ भेजा गया था? किस पारगमन शहर में?" और फिर यह शुरू हुआ.

डी: इसका मतलब है कि पार्सल मध्यवर्ती बिंदुओं में से एक पर भेजा गया है।

मैं : यह स्पष्ट है। लेकिन वास्तव में कहाँ? चीन को या पहले से ही रूस को?

डी: मैं सटीक जानकारी नहीं दे सकता. शायद पार्सल अभी भी चीन में है, या रूस में सीमा शुल्क के माध्यम से जा रहा है।

मैं: और यह तथ्य कि पार्सल दो सप्ताह तक मध्यवर्ती बिंदु तक नहीं पहुंचा है, सामान्य है, क्या ऐसा ही होना चाहिए? क्या ऐसा हो सकता है कि वह खो गई हो?

डी: सोचो मत. लेकिन अभी तक मेरे पास सटीक जानकारी नहीं है. इंतज़ार।

वैसे, यह जेन साकी थी। 100%. मुझे लगता है कि अगर वाक्यांश "मैं अपने कार्यालय से जांच करूंगा" बातचीत के संदर्भ में उपयुक्त होता, तो उसने इसका इस्तेमाल किया होता। सामान्य तौर पर, सलाहकार के साथ बातचीत से मुझे कुछ हासिल नहीं हुआ।

इसके कुछ दिनों बाद, मुझे अचानक यह ख्याल आया: मुझे इसका पता लगाने के लिए विक्रेता को लिखना होगा! शायद चीनी एसडीईके अधिक सक्षम होगा। मैंने उसे लिख दिया। तो, मेरी मुलाकात विक्रेता से हुई - एक चतुर व्यक्ति, उसने तुरंत उत्तर दिया कि उसे बहुत खेद है और वह निश्चित रूप से इसे सुलझा लेगा। और शायद यह एक संयोग था, या हो सकता है कि चीनियों ने कुछ काम किया हो, लेकिन अगले दिन मेरा पार्सल अंततः मंचूरिया पहुंच गया। हुर्रे, 17 दिन बाद!

और एक दिन बाद - ज़बाइकलस्क में। मैं खुश होना चाहता था, लेकिन मैं खुश नहीं हो सका: पार्सल अगले पांच दिनों तक ज़बाइकलस्क में फंसा रहा। और फिर मैं इरकुत्स्क की एक बहुत ही अजीब यात्रा पर चला गया। यह अजीब है क्योंकि यह स्टेटस Aliexpress वेबसाइट पर दिखाया गया था। और SDEK वेबसाइट पर, कार्गो ज़बाइकलस्क से भेजा गया था और अभी भी लटका हुआ है। आख़िर यह क्या है?

लेकिन मुझे पहले से ही पता था कि क्या करना है. मैंने फिर से कॉल बैक करने का आदेश दिया - अब पैकेज रूस में है, इसके बारे में अधिक जानकारी होनी चाहिए। उन्होंने मुझे तुरंत वापस बुलाया. फिर से नोवोसिबिर्स्क से। इस बार, सलाहकार लड़की ने खुद बातचीत शुरू करते हुए कहा: "मैं देख रही हूं कि आपका पैकेज अब इरकुत्स्क में है।" हाँ, इसका मतलब है कि वे जानते हैं। यह मुझे आनंद देता है।

मैं: और पार्सल मुझ तक कब पहुंचेगा?

डी: डिलीवरी की तारीख 17 मई निर्धारित है, लेकिन। (लड़की ने तार्किक रूप से समझा कि पार्सल निश्चित रूप से 3 दिनों में मुझ तक नहीं पहुंचेगा) थोड़ी देरी हो सकती है।

मैं: मेरे शहर में पार्सल पहुंचने में लगभग कितना समय लगेगा?

आपको क्या लगता है उसने क्या उत्तर दिया? पांच अंक.

डी: मैं सटीक जानकारी नहीं दे सकता।

मुझे अब पता नहीं चला कि मैं क्रोधित था या मज़ाकिया। मैं एक शक्तिशाली नीतिशास्त्री हूं - और मैं अपनी भावनाओं में भ्रमित हूं! हालाँकि, अगले ही दिन पार्सल ने इरकुत्स्क से एक पारगमन शहर के लिए उड़ान भरी। हाँ, हमें तुम्हें लगातार लात मारने की ज़रूरत क्यों है?!

अगले दिन मैं मास्को में था। खैर, मुझे लगता है कि बस, अब यह सब मेरे लिए तुरंत है, मैं इसे कल या परसों तक प्राप्त कर लूंगा।

एक दिन बाद, 17 मई, जिस दिन डिलीवरी की समय सीमा निर्धारित की गई थी, पार्सल मास्को से चला गया। और वेबसाइट पर "विलंब" लिखा हुआ था। निःसंदेह, मैं समझता हूं कि यह सिर्फ देरी नहीं है। यह एक एक्सप्रेस देरी है, लोगों के साथ सब कुछ वैसा ही है।

18 मई को मेरी शिपमेंट को ट्रैक किया गया। तदादादाआअम्म्म्म! प्यतिगोर्स्क में। क्या बकवास है. हाँ, आपके लॉजिस्टिक्स के बारे में क्या, इतने सारे मध्यवर्ती बिंदु क्यों?!

19 मई - जल्दी करें, पार्सल गंतव्य शहर में आ गया है! 19 तारीख को शुक्रवार था. सुबह में, बदली हुई स्थिति को देखकर, मैं, हाचिको की तरह, कॉल का इंतजार करता था, अपने फोन से आने वाली हर आवाज को सुनता था। लेकिन अफसोस। रात 10 बजे, मैं. मैंने एक और कॉल बैक का आदेश दिया। फ़ोन पर महिला ने मुझे बताया कि वह केवल सोमवार को ही डिलीवरी का समन्वय कर सकती है। और सब कुछ ठीक हो जाएगा, लेकिन...

मैंने बहस नहीं की - बहुत देर हो चुकी थी। हम इस बात पर सहमत हुए कि कूरियर सोमवार को 11 से 14 बजे तक आएगा। हाँ, यह बिल्कुल सही समय अवधि है जो सलाहकार लड़की ने मुझे सौंपी है। इस तरह और केवल इसी तरह. अंतराल को कम करने के अनुरोधों के जवाब में, कम से कम 11 से 12 या एक से दो तक, मुझे भेजा गया और दूसरे दिन के लिए डिलीवरी शेड्यूल करने की पेशकश की गई। नहीं. सोमवार, तो सोमवार. मूलतः, मैं अब विशेष रूप से कहीं नहीं जा रहा था।

कूरियर और डिलीवरी.

इसलिए, सोमवार, 22 मई को, मुझे पहले से ही पता था कि मैं इस कंपनी के लिए एक समीक्षा लिखूंगा। मुझे उम्मीद थी कि कम से कम मेरे शहर में सब कुछ ठीक हो जाएगा, कि पार्सल बिना किसी आपात्कालीन डिलीवरी के पहुंच जाएगा और मैं कम से कम दो या तीन स्टार दूंगा। ओह अच्छा। इसलिए मैं सोमवार को बैठा हूं, अपनी थीसिस लिख रहा हूं, कूरियर के कॉल का इंतजार कर रहा हूं।

11:00 - कोई कॉल नहीं। ख़ैर, मुझे लगता है कि यह जल्दी है।

12:00 - मौन. मैं यह दिखाने की पूरी कोशिश करता हूं कि मैं अपनी थीसिस में पूरी तरह डूबा हुआ हूं।

13:00 - कोई नहीं! मैं बार-बार एसडीईके वेबसाइट देखता हूं, इस उम्मीद में कि वहां कुछ हुआ होगा। मैं "कूरियर द्वारा डिलीवरी पर" स्थिति की प्रशंसा करता हूं और पृष्ठ बंद कर देता हूं। पीछे कहीं गर्मी हो रही है.

13:30 - मैं स्थानीय एसडीईके कार्यालय को फोन करता हूं। वे फोन का जवाब नहीं देते.

13:45 - मैं कॉल करता हूं, चैट करने के लिए लिखता हूं, कॉल बैक का आदेश देता हूं - कहीं भी कोई जवाब नहीं देता।

14:00 - अंततः मैंने स्थानीय कार्यालय को फोन किया!

कफ रोगी पहले आपका अंतिम नाम, फिर आपका पहला नाम, फिर आपका पता पूछता है। मैं मैत्रीपूर्ण रहने और उन्हें आज्ञाकारी ढंग से बुलाने की पूरी कोशिश करता हूं। और फिर आता है शानदार सवाल:

आप घर पर कितने बजे होंगे?

वाह! डब्ल्यूटीएफ?! मैं इतना हतप्रभ था कि मुझे इससे बेहतर कोई प्रश्न नहीं मिल सका:

खैर, ताकि कूरियर आपको पार्सल पहुंचा सके।

(क्या आप गंभीर हैं?! ओह, अगर मैंने फोन नहीं किया होता तो यही होता, हुह?)।

अब! निकट भविष्य में! मैं पूरे दिन घर पर बैठा हूं, आपके कॉल का इंतजार कर रहा हूं! 11 बजे से.

लड़की, कसम मत खाओ.

प्रभावशाली दोस्त. शायद भावनाओं की दर्दनाक नैतिकता। मैं ऊंचे स्वर को भी बर्दाश्त नहीं कर सका और बीच में ही बोल दिया। आख़िरकार, मैं चिल्लाया भी नहीं (जब मैंने फ़ोन रखा तो मैं चिल्लाया)।

और बातचीत के लगभग 15 मिनट बाद, मानो जादू से, कूरियर ने मुझे फोन किया और कहा कि वह घर आ गया है।

मैंने अपना पासपोर्ट लिया और बाहर चला गया। तो ये बात है:

पासपोर्ट किसी काम का नहीं था. कूरियर वाले ने तुरंत मुझसे हस्ताक्षर करने को कहा और चला गया। खैर, हमने इसे देख लिया है।

• एक्सप्रेस पार्सल को मुझ तक पहुँचने में 40 दिन लगे! अब रूसी पोस्ट शायद सदमे में है - निवासियों के शाप के लिए अचानक प्रतिस्पर्धा।
• एक बार मैंने चीनियों को तंग कर दिया।
• मैंने नोवोसिबिर्स्क से तीन बार बात की - तीन बार मैं बातचीत से संतुष्ट नहीं था।
• और पार्सल एक नियमित बॉक्स में आया (मैं आपको निश्चित रूप से दिखाऊंगा कि इसमें क्या था))))। सच तो यह है कि हमारा मेल इसे तेजी से और अधिक शांति से पहुंचाता।
• तदनुसार, इस डिलीवरी सेवा में पूर्ण निराशा।

और मैं तुमसे कहता हूं, प्रियो, उनसे मत उलझो! खैर, उनका जंगल!

पी.एस. आप इस पर विश्वास नहीं करेंगे, लेकिन सचमुच अब, जैसे ही मैं यह समीक्षा समाप्त कर रहा हूं, मेरे फोन पर एक कॉल आया - एक परिचित नोवोसिबिर्स्क नंबर से! दोपहर दो बजे जब मैंने घबराकर उनकी तलाश की तो उन्होंने मुझे वापस नहीं बुलाया। और अब, जाहिरा तौर पर, यह उनके पास आ गया है। खैर, यह अच्छा है कि 40 दिनों में नहीं!

मेरी "स्वीकारोक्ति" को अंत तक सुनने के लिए धन्यवाद।

इतना भावुक होने के लिए धन्यवाद विस्तृत समीक्षा. मैं यह नोट करना चाहूंगा कि आपने सभी जानकारी सही और समझने योग्य रूप में प्रदान की है।

मैं आपको समझता हूं, किसी कंपनी के साथ बातचीत करना तब मुश्किल हो जाता है जब सभी सवालों के जवाब में आप सुनते हैं "हमारे पास जानकारी नहीं है या मैं सटीक जानकारी नहीं दे सकता।"

कृपया मुझे यह बताने की अनुमति दें कि कर्मचारी स्पष्ट उत्तर देने में असमर्थ क्यों थे।

हमारी कंपनी चीन से सभी पार्सल केवल रूस के भीतर ही वितरित करती है। ऑर्डर चीन में स्थित होने पर ट्रैकिंग स्थिति कभी-कभी हमारी कंपनी के कर्मचारियों को भी गुमराह करती है।

हम सारी जानकारी चीन से रूस तक ऑर्डर के वाहक से ही सीखते हैं। कभी-कभी यह रूस में प्रबंधकों के माध्यम से जाता है, कभी-कभी चीन में कर्मचारियों के माध्यम से। लेकिन तथ्य यह है कि सटीक जानकारी केवल वाहक को ही पता होती है।

आपने मंचूरिया का उल्लेख किया।

मुझे पिछले सप्ताह भी ऐसी ही स्थितियों का सामना करना पड़ा था।

जैसा कि प्रबंधक ने बताया, सुइफ़ेन्हे में सीमा शुल्क निकासी में समस्याएँ थीं। सुइफ़ेन्हे में सीमा क्षेत्र पूरी तरह से बंद कर दिया गया था और स्थिति को बचाने के लिए, सीमा शुल्क निकासी के लिए पार्सल को गुआंगज़ौ के माध्यम से मंचूरिया भेजा गया था। इस कारण देरी हुई.

मेरे द्वारा ऊपर प्रदान की गई सभी जानकारी किसी भी तरह से हमें जिम्मेदारी से मुक्त नहीं करती है। हमें केवल विश्वसनीय डेटा प्रदान करना चाहिए, और यदि यह उपलब्ध नहीं है, तो पता लगाएं और ग्राहक को सूचित करें।

कृपया हमें इनवॉइस नंबर बताएं ताकि हम समझ सकें कि कौन से प्रबंधक आपके प्रश्न का उत्तर देने में असमर्थ थे और किस शहर ने पूर्व-सहमत डिलीवरी तिथि को ध्यान में नहीं रखा।

समस्या विश्लेषण के संबंध में. मैं आपसे पूरी तरह सहमत हूं और यह नहीं कह रहा हूं कि हमारी सभी समस्याएं अलग-अलग हैं।

नहीं, एक सामान्य समस्या है - डिलीवरी में देरी (उदाहरण)। कुल मात्रा में, समय पर या उससे पहले डिलीवर किये गये ऑर्डरों का प्रतिशत 97-98% है। शेष 2-3% कूरियर के देर से आने, पार्सल के रास्ते में देरी से होने का है। और यह समझने के लिए कि देरी किस स्तर पर हो रही है, हमारी कंपनी का कौन सा हिस्सा इसके लिए ज़िम्मेदार है, मुझे एक चालान की आवश्यकता होगी। सामान्य से विशिष्ट तक की समस्याओं को सुलझाने की एक विधि। (एलिजावेटा उसकोवा, गुणवत्ता विभाग प्रबंधक)

t_simutinaमुझे अपना पार्सल पहले ही मिल चुका है, रास्ते में क्या था अब मेरे लिए कोई मायने नहीं रखता। बेहतर होगा कि आप उन लोगों की मदद करें जो अभी भी इंतजार कर रहे हैं☺ यह सभी के लिए बेहतर होगा☺☺☺

हमारी कंपनी चीन से केवल रूस के भीतर पार्सल वितरित करती है।

कृपया शिपमेंट नंबर प्रदान करें, हम वाहक से जानकारी का अनुरोध करेंगे। (एलिजावेटा उसकोवा, गुणवत्ता विभाग प्रबंधक)

आपकी प्रतिक्रिया के लिए डेल्टाएक्स को विशेष धन्यवाद, वैसे, उन्होंने मुस्कुराते हुए सुझाव दिया कि आप कम से कम डिलीवरी से संपर्क करने का प्रयास कैसे कर सकते हैं

उत्तर आपकी समीक्षा में दिया गया है. (एलिज़ेवेटा उसकोवा, गुणवत्ता विभाग प्रबंधक)

एक किंडरगार्टन, डिलीवरी सेवा नहीं। मैंने उनकी सेवाओं का दो बार उपयोग किया है और दोबारा उपयोग करने की मेरी योजना नहीं है।

नमस्ते! आज मेरी समीक्षा SDEK डिलीवरी सेवा के बारे में होगी। मैंने इस कंपनी के बारे में बहुत कुछ सुना है, या यूं कहें कि पढ़ा है और इसके बारे में मेरी जो धारणा है वह सुखद नहीं है।

यह कहानी कि कैसे SDEK ने मेरी छुट्टियाँ बर्बाद कर दीं, कई अन्य लोगों की तरह जिन्होंने अपनी डिलीवरी सेवा चुनी

आज मैं आपको SDEK कूरियर डिलीवरी सेवा के बारे में बताना चाहता हूं। पहले, मैं केवल रूसी पोस्ट की सेवाओं का उपयोग करता था, किसी तरह मेरे साथ ऐसा कभी नहीं हुआ कि मैं अन्य डिलीवरी सेवाओं का उपयोग कर सकूं। मैं थोड़ी पृष्ठभूमि से शुरुआत करूंगा कि मुझे अभी भी एसडीईके की सेवाओं का उपयोग क्यों करना पड़ा।

बस SDEK नहीं

इसलिए। चीन से ऑर्डर. इस विशेष सेवा द्वारा अप्रत्याशित रूप से वितरित किया गया। और इस तरह यह शुरू हुआ. मैं पहली बार स्थानीय डिलीवरी कार्यालय में पार्सल पहुंचने के एक सप्ताह बाद आया था। परिणाम यह हुआ कि हमें पार्सल नहीं मिल सका, हम आपको वापस कॉल करेंगे। ठीक है। एक सप्ताह तक मौन.

मैं अपने शत्रु पर ऐसी मार नहीं चाहूंगा!

घटिया कंपनी! ऑर्डर संख्या 1044303412 डिलीवरी दो बार निर्धारित की गई, कभी डिलीवरी नहीं हुई, ऑपरेटर केवल माफी मांगता है, कुछ भी नहीं बता सकता, एसडीईके कंपनी के कारण बच्चे ने दो दिनों के लिए स्कूल छोड़ दिया, क्योंकि हम काम कर रहे हैं और डिलीवरी के लिए इंतजार नहीं कर सकते। तो यह जाता है। मैं अपने दुश्मन पर ऐसी मार नहीं चाहूंगा!

और वे यह भी कहते हैं कि रूसी डाकघर अच्छी तरह से काम नहीं करता है।

मुझे याद है कि मैंने एक पोस्ट बनाई थी कि कैसे टीके मेरा पार्सल कहीं ले जा रहा था। मैंने मास्को से ऑर्डर किया, हवाई मार्ग से डिलीवरी। मेरा मतलब है, अधिकतम 2 दिनों में मुझे यह मिल जाना चाहिए था... आप क्या सोचते हैं? ओम्स्क में समाप्त हुआ, मेरे नाम पर। मैने क्या कि? सबसे पहले मैं एक शिकायत लिखना चाहता था. तब मैंने शांतिपूर्ण समाधान अपनाने का फैसला किया।' मैंने प्रेषक से प्राप्त कूरियर रसीद की एक तस्वीर प्रिंट की और एसडीईके को भेज दी। वहां लड़कियों ने अपना सिर खुजलाया और बहुत आश्चर्यचकित हुईं, उन्होंने वादा किया कि अधिकतम 3 दिनों में मेरे पास यह होगा और वे स्वाभाविक रूप से डिलीवरी की पुनर्गणना करेंगी। यह 3 दिन पहले की बात है. आज सुबह मैंने यह पता लगाने के लिए ट्रैक नंबर का उपयोग करने का निर्णय लिया कि मेरा पार्सल कहां है...

स्टेटसलोकेशन दिनांक "ट्रांजिट शहर में" इस्तरा 03/21/2017 "प्रेषक के शहर में प्राप्त हुआ" मॉस्को 03/21/2017 "पारगमन शहर में भेजा गया" इस्तरा 03/21/2017 "प्राप्तकर्ता के शहर में प्राप्त हुआ।" जारी करने के लिए तैयार" ओम्स्क 03/22/2017 "एक पारगमन शहर में" ओम्स्क 03/27/2017 "एक पारगमन शहर में" ओम्स्क 03/28/2017 "एक पारगमन शहर में भेजा गया" ओम्स्क 03/28/2017 "एक में ट्रांजिट शहर" नोवोसिबिर्स्क 03/29/2017 "एक ट्रांजिट शहर में भेजा गया" ओम्स्क 03/29/2017 "ट्रांजिट शहर में" नोवोसिबिर्स्क 03/30/2017 "ट्रांजिट शहर में भेजा गया" नोवोसिबिर्स्क 03/30/2017 "में ट्रांजिट सिटी" क्रास्नोयार्स्क 03/30/2017

मुझे आभास हुआ: ओम्स्क, ज़ारिंका कहाँ है? आपके स्थान पर नहीं? ठीक है, मैं नोवोसिबिर्स्क गया..

नोवोसिब आता है - लेकिन मेरी मालकिन यहाँ नहीं रहती? नहीं? अरे, ठीक है तो मैं ओम्स्क वापस चला गया, अरे, वह यहां भी नहीं है, मैं नोवोसिब वापस जाऊंगा... आप कहां और कहां कहते हैं? क्रास्नोयार्स्क में. ओह ठीक है... जल्द ही मिलते हैं... आप कभी नहीं जानते..

और हँसी और पाप. यह अधिकतम एक सप्ताह के लिए मास्को से रेलवे तक माल ले जाता है। और वह 2 दिनों में ओम्स्क छोड़ सकता है... उसी समय, मैंने 17 मार्च की शुरुआत में एक कूरियर भेजा था... यहां आपके पास एक परिवहन कंपनी है... मेल द्वारा *** ऑर्डर करना बेहतर है।

मोबाइल एप्लिकेशन "हैप्पी मामा"मुफ़्त में इंस्टॉल करें

पिछले वर्ष हमने प्रियजनों को उपहार मेल द्वारा भेजे थे नया साल. परिणामस्वरूप, हमें यह मॉस्को में 10 दिनों में, ओम्स्क में लगभग 5 दिनों में प्राप्त हुआ। इस तथ्य के बावजूद कि ऑनलाइन आप ट्रैक कर सकते हैं कि पार्सल इस समय कहां है। मुझे याद है मैं एक हाथी के रूप में खुश था)))

डिलीवरी और ट्रैकिंग के बारे में सामान्य प्रश्न - 17

विषय स्वचालित रूप से बनाया गया था, क्योंकि पिछले वाले में बड़ी संख्या में संदेश जमा हो गए थे।

मिनी FAQ या अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर:

अध्याय "लेख"खरीदारों और शुरुआती लोगों की मदद करने के लिए।

आप भी संपर्क कर सकते हैं सहायता केंद्र, ग्राहकों की समस्याओं को हल करने के लिए वांछित अनुभाग का चयन करना।

प्रत्येक AliExpress विक्रेता को माल की समय पर डिलीवरी की गारंटी देना आवश्यक है। यदि आपने AliExpress.com से कोई आइटम खरीदा है, लेकिन विक्रेता द्वारा निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर इसे प्राप्त नहीं किया है, तो आप पूर्ण धनवापसी के हकदार हैं। अधिकतम गारंटीकृत डिलीवरी अवधि 60 दिन (रूस में डिलीवरी के लिए 90 दिन) है। क्रेता सुरक्षा अवधि अलग-अलग विक्रेताओं के लिए अलग-अलग हो सकती है, लेकिन 120 कैलेंडर दिनों से अधिक नहीं होनी चाहिए।

आप प्रत्येक आदेश के पृष्ठ पर सुरक्षा अवधि देख सकते हैं।

यूपीयू (यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन) के नियमों के अनुसार, आईपीओ (अंतर्राष्ट्रीय डाक आइटम) ट्रैक नंबर में 9 अंक और 4 अक्षर होते हैं।

ट्रैक नंबर संरचना: XX*********XX, जहां X अक्षर हैं और * संख्याएं हैं।

पहले दो बड़े लैटिन अक्षर डाक वस्तु के प्रकार को दर्शाते हैं। यहाँ मुख्य हैं:

एलए-एलजेड - अपंजीकृत एमपीओ जिसका वजन 2 किलोग्राम (छोटा पैकेज) से कम है। ट्रैक नहीं किया गया.

आरए-आरजेड - पंजीकृत एमपीओ जिसका वजन 2 किलोग्राम (छोटा पैकेज) से कम है। ट्रैक किया गया।

सीए-सीजेड - पंजीकृत एमपीओ जिसका वजन 2 किलोग्राम (पार्सल) से अधिक है। ट्रैक किया गया।

ईए-ईजेड एक पंजीकृत आईपीओ है, जो एक्सप्रेस शिपमेंट (ईएमएस) के रूप में जारी किया जाता है। ट्रैक किया गया।

इसके बाद, ट्रैक नंबर आठ अंकों का डिजिटल अद्वितीय आईपीओ नंबर दर्शाता है। यूपीयू के नियमों के मुताबिक इसे कम से कम एक साल तक दोहराया नहीं जा सकता. अंतिम (नौवाँ) अंक दर्शाता है सत्यापन कोड, आइटम नंबर के एक निश्चित गणितीय फ़ंक्शन का उपयोग करके गणना की जाती है।

ट्रैक नंबर के अंत में, दो बड़े लैटिन अक्षर भी दर्शाए गए हैं, जो प्रेषक के देश को संक्षिप्त करते हैं।

उदाहरण के लिए: सीएन - चीन, एचके - हांगकांग, एसजी - सिंगापुर, जीबी - ग्रेट ब्रिटेन, डीई - जर्मनी, यूएस - यूएसए, आदि।

सवाल: चेकसम सही है)

उत्तर:विक्रेता ट्रैक नंबर पहले से आरक्षित रखते हैं, इसलिए आपको ट्रैक नंबर जारी करने का मतलब है कि आपके पैकेज को एक ट्रैक नंबर सौंपा गया है और पैक किया गया है। जैसे ही पार्सल जमा होते हैं, उन्हें डाकघर भेज दिया जाता है। यदि आपको ट्रैक प्राप्त हुए 7 दिन बीत चुके हैं, और अभी भी कोई जानकारी नहीं है, तो आप विक्रेता को जल्दी कर सकते हैं। यदि 10-14 दिन बीत चुके हैं और ट्रैक अभी भी ट्रैक नहीं किया गया है, तो आप पूर्ण धन-वापसी के लिए विवाद खोल सकते हैं।

सवाल:विक्रेता ने एक ट्रैक दिया, लेकिन इसे ट्रैक नहीं किया गया ( चेकसम ग़लत है)

उत्तर:इस के लिए कई कारण हो सकते है।

पहला: यदि ऑर्डर राशि छोटी है (7-10 डॉलर तक, और कभी-कभी 5 तक), तो विक्रेता बचत कर सकता है (ट्रैक काफी महंगा है, लगभग 2 डॉलर) और इसे ट्रैक के बिना नियमित मेल द्वारा भेज सकता है। इस मामले में, आपको प्रतीक्षा करनी होगी और ऑर्डर सुरक्षा टाइमर की निगरानी करनी होगी।

सवाल:पार्सल चीन में फंस गया है (निर्यात स्तर पर)

उत्तर:निर्यात 3 महीने तक चल सकता है (छुट्टियों के दौरान शिखर होता है, और सीसीपी (चीनी कम्युनिस्ट पार्टी) की कांग्रेस में भी धीमा हो जाता है)

सवाल:"एयरमेल द्वारा भेजा गया" स्थिति के बाद "पैकेजिंग", "निर्यात, छँटाई" या छँटाई/पैकिंग जैसी कई स्थितियाँ हैं।

उत्तर:यह चाइना पोस्ट की गड़बड़ी है, आपको ध्यान देने की जरूरत नहीं है, आपको गंतव्य देश में आयात के लिए इंतजार करना होगा।

सवाल:मुझे समझ नहीं आ रहा कि विक्रेता ने कैसा ट्रैक दिया?

उत्तर:देखें विक्रेता ने रिमार्क्स में क्या लिखा है।

Aliexpress वेबसाइट पर कई पंजीकृत शिपिंग विधियाँ हैं। वे सभी ज्ञात हैं, जैसे चाइना मेल, ईएमएस, डीएचएल, यूएसपीएस, आदि। हालाँकि, चीन में छोटी परिवहन कंपनियाँ बहुत बड़ी संख्या में हैं। और कुछ विक्रेताओं को ऐसी छोटी कंपनियों के साथ काम करना अधिक सुविधाजनक लगता है। प्रत्येक विक्रेता अपना स्वयं का चयन कर सकता है। यह विधि Aliexpress सेलर्स शिपिंग विधि पर इंगित की गई है। अर्थात्, रूसी में, परिवहन कंपनी द्वारा शिपिंग विक्रेता के विवेक पर निर्भर है। अर्थात् यह किसी विशिष्ट कंपनी का नाम नहीं है, बल्कि एक पदनाम है कि विक्रेता अपने विवेक से किसी वैकल्पिक विधि से सामान भेजता है। ऐसी कंपनियों में से एक है Ws-shipping.com सर्विस, जो नकली पार्सल ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करती है, और इसलिए इसे नकली ट्रैकिंग साइटों की सूची में शामिल किया गया है। ऐसे ट्रैकों की ट्रैकिंग केवल चीन के क्षेत्र में "निर्यात" स्थिति तक ही देखी जा सकती है।

मैं विक्रेता शिपिंग विधि द्वारा भेजे गए पैकेज को कहां ट्रैक कर सकता हूं?

विक्रेता उस वेबसाइट का लिंक प्रदान करता है जहां आप अपने ऑर्डर के लॉजिस्टिक सूचना अनुभाग में ऐसे पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं। ट्रैकिंग नंबर भी वहां दर्शाया गया है। अक्सर ट्रैक अंतरराष्ट्रीय नहीं होता है और इस विशेष कंपनी की वेबसाइट पर ट्रैकिंग के लिए होता है। इसका मतलब है कि आप इसे ट्रैक नहीं कर पाएंगे, उदाहरण के लिए, रूसी पोस्ट वेबसाइट पर। कभी-कभी, चीन छोड़ने पर, विक्रेता एक अंतर्राष्ट्रीय ट्रैक भी जारी कर सकता है। उन लोकप्रिय कंपनियों में से जो विक्रेता विक्रेता शिपिंग विधि के माध्यम से Aliexpress पर जहाज भेजते हैं, हम याद कर सकते हैं: WeDo Express, YANWEN लॉजिस्टिक्स।

इन साइटों पर शिपमेंट की स्थिति वस्तुतः हवा से ली गई है।

"नकली" का एक स्पष्ट संकेत विभिन्न पार्सल की समान स्थिति भी है, जिनकी तारीखें नियमित अंतराल पर आती हैं।

Aliexpress सेवर शिपिंग क्या है?

पार्सल जो पहले विक्रेता द्वारा विभिन्न निजी लॉजिस्टिक्स ट्रांसपोर्ट कंपनियों का उपयोग करके बिना ट्रैक के भेजे जाते थे, अब बिना ट्रैक के भी एलिएक्सप्रेस ट्रांसपोर्ट हब तक पहुंचाए जाते हैं। Aliexpress फिर इन आम तौर पर छोटे पार्सल को सॉर्ट करता है और उन्हें एक बड़े पार्सल में पैक करता है, जिसके परिणामस्वरूप एक आकार-फिट-सभी बैग बनता है। फिर इस बैग को एक अलग पैकेज के रूप में भेजा जाता है।

Aliexpress सेवर शिपिंग के बीच अंतर यह है कि इस बैग को अपना ट्रैक मिलता है ZA111222333HK. पूरी यात्रा के दौरान पार्सल (बैग) को सफलतापूर्वक ट्रैक किया गया और ऐसा प्रतीत होता है कि कोई केवल आनन्दित हो सकता है। हालाँकि, यह विशेष रूप से आपके पार्सल के लिए एक व्यक्तिगत ट्रैक नहीं है, बल्कि एक बड़े बैग के लिए एक संयुक्त ट्रैक है। डाकघर में ऐसे पार्सल आने पर, डाकिया इस बैग से छोटे, ट्रैकलेस पार्सल को छांटना शुरू कर देता है और उन्हें डिलीवरी के लिए तैयार करता है।

रूसी पोस्ट वेबसाइट पर अपने पार्सल को ट्रैक करने के बाद, आप इसे ट्रैक के माध्यम से प्राप्त करने के लिए आएंगे (वेबसाइट से एक अधिसूचना प्रिंट करना एक अच्छा विचार होगा), जहां ऑपरेटर आपको बताएगा कि ऐसा कोई पार्सल नहीं है, और वहां डेटाबेस में ऐसा कोई ट्रैक नहीं है (और यह सच है। हम आपको याद दिला दें - यह एक बड़े बैग का ट्रैक है)।

चूंकि पार्सल की स्थिति है: डिलीवरी के स्थान पर पहुंच गया, Aliexpress से रिफंड पर भरोसा करना मुश्किल होगा। प्रवेश करके अलीएक्सप्रेस डिलीवरीबचतकर्ता शिपिंग, व्यापार मंचखराब मेल प्रदर्शन से लेकर सभी समस्याओं को प्राप्तकर्ताओं और वास्तव में, रूसी पोस्ट पर स्थानांतरित कर दिया गया। परिणामस्वरूप, Aliexpress खरीदारों को विवादों के लिए भुगतान कम कर देगा। सबसे अच्छी बात यह है कि Aliexpress सेवर शिपिंग का बिल्कुल भी उपयोग न करें। ऐसे लॉट से बचें जहां इस डिलीवरी विधि को मुख्य के रूप में दर्शाया गया हो।

सवाल:पार्सल आयात किया गया और एक रिकॉर्ड दिखाई दिया "सीमा शुल्क में स्थानांतरित करने के लिए डेटा को स्पष्ट करना आवश्यक है"(केवल बेलारूस गणराज्य के निवासियों के लिए)

वही चीज़ जिसे पहले सीमा शुल्क नियंत्रण क्षेत्र में रखा/लौटाया जाना कहा जाता था।

यदि तालिका में कोई प्रविष्टियाँ हैं, तो उन्हें ध्यान से पढ़ें - रिलीज़ अधिकृत है, मैन्युअल निरीक्षण के लिए प्रस्तुत की गई है, आदि।

यदि रिकॉर्डिंग को अस्थायी भंडारण गोदाम में स्थानांतरित कर दिया गया है, तो पार्सल पर जानकारी को स्पष्ट करने के लिए एक पत्र आ सकता है। एक पत्र की प्रतीक्षा अवधि दो सप्ताह तक है।

उत्तर:यह एक रसीद है जो आपको प्रेषक और पते वाले के डेटा के साथ पार्सल भेजते समय डाकघर में प्राप्त होती है, या विक्रेता द्वारा तैयार किया गया एक दस्तावेज़ होता है, जिसमें यह डेटा भी होता है, और उस पर मुहर लगनी चाहिए। ये दस्तावेज़ केवल स्कैन की गई छवि के रूप में हो सकते हैं, लेकिन वर्ड, एक्सेल या अन्य प्रारूप में नहीं।

विक्रेता से चालान का अनुरोध कैसे करें:

कृपया, मुझे मेरे चालान (अच्छे शिपमेंट) की स्कैन की हुई प्रति भेजें।

आज चीन के साथ काम करने की प्रथा ऐसी है कि एक चालान बहुत संक्षिप्त रूप में एक अनुबंध है। यह आमतौर पर माल के उत्पादन समय, अग्रिम भुगतान की राशि और चीनी पक्ष द्वारा आपूर्ति किए जाने वाले सामान को इंगित करता है। साथ ही, समझौतों के अनुचित निष्पादन के लिए प्रतिबंध निर्दिष्ट नहीं हैं।

चीनी हर संभव तरीके से एक पूर्ण समझौते के समापन का विरोध कर रहे हैं, क्योंकि वे खुद को संविदात्मक दायित्वों से बांधना नहीं चाहते हैं और अनुचित कार्यान्वयन के लिए प्रतिबंधों के अधीन होना चाहते हैं। इसलिए, अनुबंध के बजाय, वे चालान का अपना संस्करण पेश करते हैं, जिसका कोई कानूनी बल नहीं है।

रूसी पोस्ट, समर्थन हॉटलाइन, कॉल सेंटर (गुणवत्ता लाइन):

8 800 200 58 88 - संघीय राज्य एकात्मक उद्यम "रूसी पोस्ट" की सहायता सेवा,

8 800 200 50 55 — सहायता सेवा "ईएमएस रूसी पोस्ट"

नमस्ते। इस प्रश्न में सहायता करें, पार्सल यूएसए में ट्रैक द्वारा प्राप्त हुआ था और मुझ तक नहीं पहुंचा है, विक्रेता 2 दिनों से चुप है, मुझे क्या करना चाहिए?

दादा वोवन, और मेरा मलेशियाई पार्सल दिखा! और तुरंत सेंट पीटर्सबर्ग में, पुल्कोवो में। यह 3 सप्ताह से निर्यात के लिए लटका हुआ था, मुझे आशा है कि यह जल्द से जल्द विभाग तक पहुंच जाएगा।

तो यहाँ प्रश्न हैं -

जानकार लोगों से बताओ. Aliexpress कार रेडियो के लिए टेम्पर्ड, पैकेज CDEK द्वारा वितरित किया जाता है। ट्रैक ZESZE2017524204YQ

कंपनी की वेबसाइट पर इसकी स्थिति है: यिवू (जिंहुआ) के पारगमन शहर को भेजा गया 05/12/2017

पते में संख्या 24 और 17 वाली कुछ साइटों पर (जहाँ तक मुझे याद है, ट्रैकिंग के लिए अन्य साइटों को यहाँ इंगित नहीं किया जा सकता है) - पार्सल कज़ाकिस्तान से होकर जाता है। 22 तारीख से यह अल्माटी में सीमा शुल्क निकासी से गुजर रहा है

तो यहाँ प्रश्न हैं -

1.क्यों और क्या यह सामान्य है कि यह कजाकिस्तान से होकर गुजरती है?

2. पारगमन देश में सीमा शुल्क निकासी क्यों होती है?

3. क्या इसका मतलब यह है कि वहां सीमा शुल्क निकासी से गुजरने और सीमा शुल्क संघ के क्षेत्र में होने के कारण, रूस में आगे कोई सीमा शुल्क निकासी नहीं होगी?

4. रूसी संघ में इसकी उपस्थिति के लिए कब तक इंतजार करना होगा?

सीयू सीमा शुल्क के माध्यम से पार्सल के पारित होने का मतलब इस स्तर पर कुछ भी संदिग्ध नहीं है। ऐसा होता है, लेकिन शायद ही कभी, कि बेलारूस के पार्सल रूसी संघ के माध्यम से जाते हैं, एक बार मुझे कजाकिस्तान के माध्यम से सीमा शुल्क निकासी के बारे में एक संदेश मिला;

सीमा शुल्क संघ के नियमों के अनुसार, सामान्य तौर पर, कोई द्वितीयक निरीक्षण नहीं होना चाहिए, लेकिन यह निश्चित रूप से कहना असंभव है, क्योंकि एक्सप्रेस कोरियर 1 जनवरी, 2017 से संघीय सीमा शुल्क सेवा द्वारा शुरू किए गए नए निरीक्षण नियमों के अंतर्गत आते हैं। अब, हमारे उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टों को देखते हुए, पार्सल को क्रमबद्ध करना शुरू हो गया है, लेकिन फिर, यह सब संयोग की बात है। कुछ के लिए यह जल्दी से खत्म हो जाता है, जबकि अन्य सुरक्षा अवधि के अंत तक इंतजार करते हैं।

और मेरी गाथा एक पार्सल के बेलारूस के बजाय संयुक्त राज्य अमेरिका जाने के साथ जारी है। लेकिन यह अजीब है कि एक नया पार्सल स्टेटस सामने आया है (कैलिफ़ोर्निया, यूएसए), लेकिन वर्तमान स्थान अभी भी चीन है। इसका क्या मतलब होगा?

मैंने 15 मई को माल का भुगतान किया। ट्रैक 20 मई (RM523101862CN) को सौंपा गया था। परिसर की निगरानी नहीं की जाती. विक्रेता ने आश्वासन दिया कि उसने पार्सल भेजा है। क्या आपको चिंता करनी चाहिए? या यह सामान्य प्रथा है?

ख़राब9066, 5 दिन अभी कोई समय सीमा नहीं है, ट्रैक जारी होने के 10-14 दिन बीत जाने पर चिंता शुरू करना पारंपरिक है

मैंने एक दुकान से रेशम के तीन टुकड़े ऑर्डर किये अच्छी रेटिंग. मैंने इस साइट और दो अन्य पर स्टोर की जाँच की, विक्रेता ने एक वैध अंतर्राष्ट्रीय ट्रैक दिया। मुझे ज्ञात सभी ट्रैकर्स पर यह संकेत दिया गया था कि पार्सल 21 मई को स्वीकार किया गया था, और 22 मई को यह पहुंच गया छँटाई केंद्रशंघाई में. अली ने यह भी नोट किया कि पार्सल रास्ते में है। अचानक, 23 मई को, विक्रेता रिपोर्ट करता है कि एक रेशम स्टॉक में नहीं है और प्रतिस्थापन की पेशकश करता है। स्वाभाविक रूप से, मैं पूछता हूं कि वह उस पैकेज में सामान कैसे बदलेगा जो पहले ही भेजा जा चुका है। विक्रेता मूर्ख बन जाता है, मुझे चुपचाप इंतजार करने के लिए आमंत्रित करता है और पुष्टि करता है कि सभी तीन कट पार्सल में हैं, जो अब शंघाई में है। हालाँकि, पीआर वेबसाइट पर इस पार्सल की स्वीकृति के बारे में कोई जानकारी नहीं है। मुझे लगता है कि यहीं पर मैंने पढ़ा था कि चीनी किसी तरह पार्सल की आवाजाही पर डेटा में हेराफेरी कर रहे हैं और अली इसमें शामिल है। जाहिर है, मेरे पास ऐसा ही एक मामला है।

और ZA जैसे ट्रैक के बारे में और भी बहुत कुछ। एच.के. मुझे ऐसे तीन पार्सल पहले ही मिल चुके हैं. चीन से भेजे जाने के बाद, उन्हें अब ट्रैक नहीं किया गया, लेकिन मेरे डाकघर में पहुंचने पर उन्हें नोट कर लिया गया। उन पर सूचनाएं बनाई जाती हैं और आप उन्हें नियमित बीमा पार्सल की तरह अपने पासपोर्ट के अनुसार सख्ती से प्राप्त करते हैं। वे नियमित अंतरराष्ट्रीय पार्सल की तुलना में अधिक समय लेते हैं।

क्रिमचंका

मिर्का, इसका मतलब है कि कैलिफ़ोर्निया चीन में है, और आप भूगोल में अच्छे नहीं हैं हेइहे रूस में स्थित है। ओह, मैं पार्सल को ट्रैक करने के लिए एक चाइना ग्लोब खरीदूंगा, बस विषय पर रहने के लिए।

ZESZE2017642383YQ यह ट्रैक है। पहले दिन से यह रूस में वर्तमान स्थान लिखता है, लेकिन किसी कारण से हेइहे में। रूस में हेइहे कहाँ है? शायद मैं भूगोल में अच्छा नहीं हूँ

क्रिमचंका, वही कचरा एक ही उत्पाद (कार रेडियो) के साथ लिखा है कि यह रूस में हेइहे में स्थित है।

कैनियाओ वेबसाइट पर मौजूद जानकारी की मानें तो पार्सल चीन से रूस आ रहा है। सच है, फिलहाल हेइहे के बारे में एक भी स्थिति नहीं है।

हेइहे पूर्वोत्तर चीन का एक शहर है, जो रूसी शहर ब्लागोवेशचेंस्क के सामने स्थित है, जिसके साथ यह नियमित नदी यातायात द्वारा जुड़ा हुआ है। हेइहे और ब्लागोवेशचेंस्क के बीच केवल 800 मीटर. वर्तमान में, शहर रूसी संघ के नागरिकों के लिए वीज़ा-मुक्त शासन के साथ एक मुक्त रूसी-चीनी व्यापार क्षेत्र है।

मुझे लगता है कि रूसी ब्लागोवेशचेंस्क से इतनी निकटता के कारण, रूस में पार्सल के स्थान के बारे में जानकारी है, और सबसे अधिक संभावना है कि कहीं न कहीं उस स्टोर का गोदाम है जहां आपने ऑर्डर दिया था।

क्रिमचंका, बहुत बहुत धन्यवाद, अब यह स्पष्ट है

सभी को नमस्कार.. विक्रेता ने भुगतान के दिन तुरंत 2 मई को ट्रैक RU718712337CN दिया। वे शिपमेंट के लिए स्वीकृत लिखते हैं। आगे कहीं नहीं जा रहा. क्या यह सामान्य है?

व्लाद, नहीं, यह सामान्य नहीं है. ट्रैक ईमेल में पंजीकृत है. डाक प्रणाली में फॉर्म और कुछ नहीं।

विषय शीर्षलेख से जानकारी:

प्रश्न: विक्रेता ने ट्रैक दिया, लेकिन इसे ट्रैक नहीं किया गया (चेकसम सही है)

उत्तर: विक्रेता ट्रैक नंबर पहले से आरक्षित रखते हैं, इसलिए आपको ट्रैक नंबर जारी करने का मतलब है कि आपके पैकेज को एक ट्रैक नंबर सौंपा गया है और पैक किया गया है। जैसे ही पार्सल जमा होते हैं, उन्हें डाकघर भेज दिया जाता है। यदि आपको ट्रैक प्राप्त हुए 7 दिन बीत चुके हैं, और अभी भी कोई जानकारी नहीं है, तो आप विक्रेता को जल्दी कर सकते हैं। यदि 10-14 दिन बीत चुके हैं और ट्रैक अभी भी ट्रैक नहीं किया गया है, तो आप पूर्ण धन-वापसी के लिए विवाद खोल सकते हैं।

कोटका

verovitanika

नमस्ते! यदि यह मुश्किल नहीं है, तो कृपया मुझे बताएं: मुझे विभिन्न विक्रेताओं से पार्सल प्राप्त हो रहे हैं, जो लगभग एक ही समय पर भेजे गए हैं, और उन सभी की स्थिति "प्रसंस्करण, स्थान पर आगमन" है। अंतरराष्ट्रीय मुद्रा"यह स्थिति वनुकोवो की वर्कशॉप 1 पास करने के बाद की है। इस स्थिति का क्या मतलब है - पार्सल वापस भेजे गए थे या क्या?

नहीं, सीमा शुल्क के बाद, पार्सल अंतर्राष्ट्रीय पोस्टल एक्सचेंज प्लेस (आईएमपीओ) को भेजे जाते हैं, और वहां से छँटाई केंद्र और आगे तक भेजे जाते हैं।

आरयू प्रकार के पार्सल। आरएम (आरआर) को पूरे रूस में ट्रैक नहीं किया जाता है (उन्हें आरबी. आरयू जैसा एक आंतरिक ट्रैक सौंपा गया है, जिसे आप पार्सल प्राप्त करते समय देखेंगे), आगमन और मार्ग के बारे में स्थिति नकली हैं।

कोटका, इस स्थिति के बाद कोई और जानकारी नहीं होगी। अब हमें बस इंतजार करना है और उम्मीद करनी है कि पार्सल आ जाएंगे।

verovitanika, तथ्य यह है कि उत्पाद ने ट्रैक को पंजीकृत किया, लेकिन पार्सल को समय पर डाकघर तक नहीं पहुंचाया।

उत्तर के लिए बहुत बहुत धन्यवाद.

dilannox, धन्यवाद! मैं इंतजार करूंगा, मुझे उम्मीद है कि वे आएंगे

दयाना, ऐसे ट्रैक को गंतव्य देश में ट्रैक नहीं किया जाता है। पार्सल एक साधारण पत्र के रूप में आता है. इसलिए, बस अपने आदेश में सुरक्षा पर नज़र रखें और यदि संभव हो तो सुरक्षा बढ़ाएँ। नहीं पैकेज आ जाएगासुरक्षा के अंत तक, फिर भुगतान की गई राशि की वापसी के लिए विवाद खोलें।

कृपया मुझे बताएं, विक्रेता ने एक अजीब ट्रैकिंग नंबर दिया: LAOCC100105971YQ=RL001176668LA

डिलीवरी सेवा है: एंटरप्राइज डेस पोस्टे लाओ

यदि मैं Alitrack RL001176668LA पर एक ट्रैक पंजीकृत करता हूं, तो Alitrack डिलीवरी सेवा बिल्कुल भी निर्धारित नहीं करता है और सूची में से चुनने के लिए कुछ भी नहीं है - यह स्पष्ट नहीं है कि क्या रखा जाए।

यदि मैं ट्रैक LAOCC100105971YQ पंजीकृत करता हूं, तो एलिट्रैक स्वचालित रूप से डिलीवरी का चयन करता है: SDEK, लेकिन पार्सल अभी भी चीन में है।

इस मामले में क्या भरना है, किस प्रकार की डिलीवरी?

आइरीन, ट्रैक कोड "RL001176668LA", लॉजिस्टिक्स कंपनी "लाओ पोस्ट" का है।

इस कंपनी के ट्रैक कोड तभी ट्रैक किए जाते हैं जब पार्सल भेजने वाले के देश में हो!

पार्सल प्रेषक के देश के क्षेत्र को छोड़ने और गंतव्य देश में पहुंचने के बाद, ऐसे शिपमेंट को अप्राप्य ट्रैक कोड (मेल द्वारा डिलीवरी के लिए प्रासंगिक) के साथ फिर से चिह्नित किया जाता है और अब ट्रैक नहीं किया जाता है।

आम तौर पर, डाक आइटमलाओ पोस्ट कंपनियों को 30-50 दिनों में वितरित किया जाता है (प्लस या माइनस, आमतौर पर प्लस)।

मुझे बताएं कि ट्रैक RI645386072CN में क्या खराबी हो सकती है

ट्रैकिंग करते समय, यह लाल रंग की रोशनी देता है "चेकसम आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, कोड नकली हो सकता है," लेकिन इसे ट्रैक किया जा रहा है, क्या किसी के साथ ऐसा हुआ है? इसका मतलब क्या है। यदि इसे ट्रैक नहीं किया गया होता, तो मैंने पहले ही विक्रेता को बाएं ट्रैक के लिए लात मार दी होती, लेकिन यहां हलचल है।

नुकसान: गैर-जिम्मेदाराना, उन तक पहुंचना असंभव है, उन्हें डिलीवरी में लंबा समय लगता है, उन्हें आपके माल और आपकी बिल्कुल भी परवाह नहीं है!, मानसिक मंदता और बेवकूफों की कंपनी स्पष्ट रूप से जवाब देती है, यह बेकार है!

SDEK के बारे में पूरी सच्चाई!
देखें और इस बकवास का उपयोग न करें!
किसी भी चीज़ के लिए नहीं और कभी नहीं!
दोस्तों, अच्छा दिन नहीं! सभी को नमस्कार और मैं सभी को सूचित करना चाहता हूँ! SDEK बेकार है! मैं विशेष रूप से आपूर्तिकर्ताओं और प्राप्तकर्ताओं को सलाह देता हूं कि वे इस बकवास कंपनी की सेवाओं को अस्वीकार कर दें और अपना समय, पैसा और तंत्रिकाएं हमेशा के लिए बचाएं! 2 मार्च, 2017 को मॉस्को के एक कार पार्ट्स आपूर्तिकर्ता ने मुझे आवश्यक स्पेयर पार्ट भेजा। डिलीवरी की समय सीमा 03/6/17 थी, इस समय वेबसाइट पर सब कुछ ऐसा दिखता है! अभी!:

बीजक संख्या

रास्ता

चालान नंबर 10035623

निर्माण दिनांक: 03/2/2017

मास्को से

वेलिकि नोवगोरोड कहां जाएं

डिलीवरी की अंतिम तिथि: 6.03.2017

रास्ते में हूं। देरी।

वर्तमान स्थिति: "एक पारगमन शहर में", सेंट पीटर्सबर्ग, 03/6/2017

वितरण विवरण

स्थितिस्थान दिनांक

"ट्रांजिट सिटी में" मॉस्को (कुंटसेव्स्काया पर) 03/2/2017

"ट्रांजिट सिटी में भेजा गया" मॉस्को (कुंटसेव्स्काया पर) 03/2/2017

"प्रेषक के शहर में स्वीकृत"मास्को3.03.2017

"प्रेषक के शहर में स्वीकृत" मास्को03/5/2017

"प्राप्तकर्ता के शहर को भेजा गया" मास्को03/5/2017

"ट्रांजिट सिटी में" सेंट पीटर्सबर्ग6.03.2017

डिलीवरी का समय बढ़ा दिया गया है. यदि कार्गो की कोई आवाजाही नहीं है, तो नियोजित डिलीवरी की तारीख फोन द्वारा पाई जा सकती है हॉटलाइन 8 800 250 0405. एसडीईके कंपनी माफ़ी मांगती है!

हमारी कंपनी से संपर्क करने के लिए धन्यवाद!

6 तारीख की सुबह मैंने इंटरनेट के माध्यम से ऑपरेटर को फोन किया, उन्होंने मुझे बताया कि स्पेयर पार्ट्स 18-00 बजे से पहले वितरित किए जाएंगे, एसएमएस की प्रतीक्षा करें, इसलिए वेलिकि नोवगोरोड में 19-00 तक कोई एसएमएस नहीं है। मैं अगले दिन सुबह फोन करता हूँ! वे मुझसे कहते हैं कि वे सब कुछ पता लगा लेंगे और एक घंटे में वापस कॉल करेंगे, डेढ़ घंटा बीत जाता है और कोई कॉल नहीं आती है, मैं तुरंत कहता हूं कि मैं दावा लिखूंगा, मैं इंटरनेट के माध्यम से खुद को फिर से कॉल करता हूं, कॉल अवरुद्ध है ! मैं डिलीवरी की लागत के बारे में बातचीत करने के लिए लिख रहा हूं (दावा दायर करने के लिए इसे स्पष्ट करने की आवश्यकता है) - हम एक घंटे में जवाब देंगे! मैं वेलिकि नोवगोरोड में पिक-अप पॉइंट पर कॉल करके पांच मिनट में खुद ही सब कुछ पता लगा लूंगा! डेढ़ घंटे में चैट में आ जाता है जवाब! मैं जवाब देता हूं - मुझे खुद ही सब कुछ पता चल गया, पहाड़ पर कैंसर तेजी से सीटी बजाता है! जब तक आप उत्तर देते हैं!