मैं eBay पर भुगतान नहीं कर सकता. ईबे, पेपाल या ऑनलाइन स्टोर कार्ड स्वीकार नहीं करते: समस्या के मुख्य कारण। कार्ड खाते से अनलिंक हो गया है

पेपैल इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के सर्वर और विशेषज्ञों पर उच्च भार के कारण, सेवा का उपयोग करते समय समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। कई बार ऐसा होता है कि Paypal के जरिए पेमेंट नहीं हो पाता है, लेकिन इस समस्या का समाधान है।

[छिपाना]

सही तरीके से भुगतान कैसे करें

विक्रेताओं के बिलों का भुगतान करने के लिए ऑनलाइन वॉलेटसेवा वेबसाइट पर प्रोफ़ाइल से लिंक होना चाहिए:

1. अपने ईबे खाते में लॉग इन करें, अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें। लॉगिन फॉर्म ऊपर बाईं ओर स्थित है।
2. एक नई विंडो खुलेगी, इसमें आपको "खाता सेटिंग्स" आइटम का चयन करना होगा। खाता जानकारी वाला एक फॉर्म दिखाई देता है, जहां उपयोगकर्ता वांछित विकल्प का चयन करता है। यदि कोई पंजीकृत है खाताभुगतान सेवा पर, उपयुक्त बटन पर क्लिक करें। एक फॉर्म खुलेगा जहां ग्राहक पेपैल खाते के लिए लॉगिन जानकारी निर्दिष्ट करेगा। यदि प्राधिकरण सफल होता है, तो खाता वॉलेट से लिंक कर दिया जाएगा। इसके बाद आप “रिटर्न टू ईबे” पर क्लिक कर सकते हैं।
3. यदि आपको PayPal के माध्यम से नीलामी में धनराशि स्थानांतरित करने के लिए एक खाता पंजीकृत करने की आवश्यकता है, तो उपयुक्त बटन पर क्लिक करें। उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा को दर्ज करने के लिए एक फॉर्म के साथ एक नई विंडो खुलेगी। आमतौर पर, सेवा है स्वचालित मोडनीलामी स्थल से भुगतान प्रणाली तक जानकारी स्थानांतरित करता है। कुछ मामलों में, आपको ग्राहक का पूरा नाम, उसका आवासीय पता, दर्ज करना होगा। ईमेलऔर संपर्क नंबर. आपको सभी चिह्नित फ़ील्ड में जानकारी जोड़नी होगी. पंजीकरण के अंतिम चरण में, उपयोगकर्ता कैप्चा दर्ज करता है और सिस्टम के उपयोग की शर्तों से सहमत होता है।
4. सफल पंजीकरण पर, सिस्टम उपयोगकर्ता को एक संदेश भेजेगा। लेकिन अगर आप नीलामी में खरीदारी करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको अपने बैंक कार्ड को अपने खाते से लिंक करना होगा। यह खुलने वाले पेज पर या PayPal वेबसाइट पर आपकी प्रोफ़ाइल पर जाकर किया जा सकता है।
5. भरने के लिए एक और फॉर्म दिखाई देगा, जिसमें सटीक जानकारी दी जाएगी। ग्राहक कार्ड के प्रकार में प्रवेश करता है - रूसियों, यूक्रेनियन और अन्य सीआईएस देशों के नागरिकों के लिए यह आमतौर पर मास्टरकार्ड या वीज़ा है। उपयोगकर्ता बिलिंग पता निर्दिष्ट करता है. हालाँकि बुनियादी जानकारी नीलामी स्थल से स्थानांतरित की जाएगी, आपको सभी वस्तुओं की सावधानीपूर्वक जाँच करनी चाहिए। यदि ग्राहक द्वारा घर के रूप में दर्शाया गया पता मेल नहीं खाता है, तो इस तथ्य के कारण कार्रवाई अवरुद्ध हो सकती है कि कार्ड पुष्टिकरण पास नहीं करता है। पंजीकरण डेटा उन डेटा से मेल खाना चाहिए जो उपयोगकर्ता ने कार्ड जारी करते समय बैंक को प्रदान किया था। समस्याओं से बचने के लिए, "नया पता दर्ज करें" के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और छूटी हुई जानकारी जोड़ें।

1. वेबसाइट पर अकाउंट नाम पर क्लिक करें 2. कार्ड को अपने इलेक्ट्रॉनिक खाते से लिंक करें 3. सभी जानकारी सही-सही दर्ज करके रजिस्टर करें 4. एक कार्ड जोड़ें और इसे सिस्टम से लिंक करें

पेपैल किन कार्डों का समर्थन करता है?

पेपैल भुगतान सेवा निम्नलिखित भुगतान प्रणालियों के कार्ड के साथ काम करती है:

• वीजा;
• मास्टरकार्ड;
• उस्ताद;
• अमेरिकन एक्सप्रेस।

रूसी संघ के कानूनों के अनुसार, भुगतान प्रणाली गैर-व्यक्तिगत कार्ड का उपयोग करके भुगतान स्वीकार नहीं करती है। यह कीवी और मकई सेवाओं पर लागू होता है। बाद वाले प्रकार के कार्डों के साथ, आप वेबसाइट पर या यूरोसेट स्टोर्स में एक खाते के माध्यम से उपयुक्त कार्ड का ऑर्डर देकर समस्या का समाधान कर सकते हैं।

लिंक किए गए कार्ड के साथ समस्याएँ

यदि लिंकिंग पूरी नहीं हुई है, हालांकि डेटा सही है, तो यह संभव है कि खाते में कोई धनराशि न हो। जानकारी की पुष्टि करने के लिए, सिस्टम $1 के बराबर राशि को ब्लॉक कर देता है। वेरिफिकेशन के लिए पैसों की भी जरूरत पड़ेगी, बिना वेरिफिकेशन के भुगतान संभव नहीं है.

सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने के लिए आपको चाहिए:

1. भुगतान प्रणाली की वेबसाइट पर जाएं और "कार्ड सत्यापित करें" पर क्लिक करें।
2. पृष्ठ पर स्क्रॉल करें और "कोड पुनः भेजें" चुनें, फिर "सहेजें और जारी रखें" पर क्लिक करें।
3. सिस्टम अस्थायी रूप से $1.95 को ब्लॉक कर देगा, और उपयोगकर्ता को पंजीकरण के दौरान निर्दिष्ट नंबर पर एक कोड के साथ एक एसएमएस प्राप्त होगा।
4. इसके बाद, "मेरा खाता" टैब में, पुष्टि करें पर क्लिक करें। खुलने वाले पृष्ठ पर सत्यापन कोड दर्ज करने के लिए एक विंडो दिखाई देगी।
5. संयोजन दर्ज करें और "सबमिट करें" पर क्लिक करें।

पीसी लेसन्स चैनल ने अपने वीडियो में उपयोगकर्ताओं को पेपैल सिस्टम में बैंक कार्ड को इलेक्ट्रॉनिक खाते से कैसे लिंक किया जाए, यह दिखाया।

कार्ड खाते से अनलिंक हो गया है

यदि आप रूस में पैसे से भुगतान प्राप्त और स्वीकार नहीं कर सकते हैं, तो अपूर्ण लेनदेन का एक कारण इलेक्ट्रॉनिक खाते से बैंक कार्ड को अनलिंक करना है। यदि बाइंडिंग प्रक्रिया निष्पादित की गई है, तो उपयोगकर्ता को अभी भी इस समस्या का सामना करना पड़ सकता है।

नीलामी साइट वॉलेट बैलेंस में धनराशि स्थानांतरित करने के लिए:

• सुनिश्चित करें कि कार्ड वैध है और उसकी अवधि समाप्त नहीं हुई है;
• रिबाइंडिंग प्रक्रिया निष्पादित करें.

यदि परिणामस्वरूप समस्या बनी रहती है, तो तकनीकी सहायता के लिए अनुरोध लिखें। अनुभव से पता चलता है कि विफलताएँ निश्चित अंतराल पर या विशिष्ट लॉट के साथ हो सकती हैं। यदि आप आइटम नहीं खरीद सकते हैं, तो अन्य विक्रेताओं से समान आइटम ढूंढने का प्रयास करें।

भुगतान के दौरान त्रुटि

कभी-कभी कोई ग्राहक पैसे भेजने का प्रयास करता है, लेकिन सिस्टम क्रैश हो जाता है। उपयोगकर्ता को बैंकिंग संस्थान से लेनदेन के सफल समापन और खाते से पैसे डेबिट होने का संदेश मिलता है, लेकिन वेबसाइट पर खाते में लेनदेन के बारे में कोई जानकारी नहीं होती है। यह इंगित करता है कि भुगतान तकनीकी समस्याओं के कारण नहीं किया गया था, लेकिन निकट भविष्य में पैसा फिर से उपलब्ध होगा। जब सेवा कार्ड के साथ काम करती है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से उस बैंक को एक अनुरोध भेजता है जिसमें भुगतान साधन पंजीकृत है, जिसके परिणामस्वरूप खाते में एक निश्चित राशि जमा हो जाती है।

ईज़ी लाइफ चैनल ने अपने वीडियो में फंड ट्रांसफर करने का प्रयास करते समय दिखाई देने वाली त्रुटि की समस्या के बारे में विस्तार से बताया है।

बाद में, साइट लेनदेन डेटा को PayPal वेबसाइट पर भेजती है। आपको वित्तीय लेनदेन की पुष्टि के साथ सेवा के जवाब की प्रतीक्षा करनी होगी। यह तकनीकी विफलता के परिणामस्वरूप नहीं आ सकता है; कार्ड से धनराशि नहीं निकाली जाती है, लेकिन रुकी रहती है। वे इस अवस्था में तीस दिनों तक रह सकते हैं। जब अवधि समाप्त हो जाएगी, तो धनराशि फिर से उपयोगकर्ता के लिए उपलब्ध हो जाएगी। समस्या के समाधान की प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए बैंक प्रतिनिधियों से संपर्क करें। ईबे वेबसाइट पर विक्रेता को लिखने या कॉल करने का कोई मतलब नहीं है, क्योंकि पैसा उसके खाते में स्थानांतरित नहीं किया गया था। आपको स्थानांतरण प्रक्रिया दोहरानी होगी और धनराशि स्थानांतरित होने तक कुछ समय इंतजार करना होगा।

रूपांतरण सुविधाएँ और समस्या समाधान

यदि भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है और लेनदेन की स्थिति "पूर्ण नहीं" है, तो इसका कारण विभिन्न मुद्राओं के रूपांतरण के दौरान विफलताओं की घटना हो सकती है। सामान खरीदने के लिए रूबल फंड को यूरो या डॉलर में बदलना होगा।

यदि धन का हस्तांतरण और स्वागत मुद्रा से संबंधित है तो किन बारीकियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

1. बैंकिंग संस्थान जिसके साथ विक्रेता नीलामी स्थल पर काम करता है, ग्राहक के बैंक को निर्दिष्ट राशि को फ्रीज करने का अनुरोध प्रस्तुत करता है। यदि उपयोगकर्ता के खाते में ऐसा पैसा है, तो धनराशि डेबिट कर दी जाती है। परिणामस्वरूप, विक्रेता के फ़ोन नंबर पर एक संदेश भेजा जाता है कि ऑपरेशन सफल रहा और भुगतान प्राप्त हो गया। यदि उद्यमी का बैंक उस संस्थान से संपर्क करता है जहां ग्राहक का कार्ड जारी किया जाता है, और खाते में राशि लेनदेन के लिए पर्याप्त नहीं है, तो रूपांतरण अपनी दर पर किया जाता है। परिणामस्वरूप, आवश्यक स्थानांतरण राशि निर्धारित की जाती है और एक अनुरोध सबमिट किया जाता है।
2. यदि लेनदेन PayPal सेवा के माध्यम से किया जाता है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से धनराशि परिवर्तित कर देता है। ऐसा करने के लिए, उपयोगकर्ता को संबंधित सेवा को पहले से सक्षम करना होगा। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि यह विकल्प कम लाभदायक है, क्योंकि उपयोगकर्ता को कम से कम 1-2% अधिक भुगतान करना होगा।

इंटरनेट पेमेंट सिस्टम चैनल ने पेपैल सिस्टम में रूपांतरण बदलने की प्रक्रिया दिखाते हुए एक वीडियो बनाया।

उपयोगकर्ता को यह सुनिश्चित करना होगा कि उसके बैंक खाते में राशि खरीद मूल्य से अधिक है, क्योंकि उसे रूपांतरण के लिए अतिरिक्त ब्याज देना होगा।

इस फ़ंक्शन को अक्षम करने से ग्राहकों को धन का एक बड़ा "रिजर्व" बनाने से रोका जा सकेगा:

1. वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करें। ऊपर दाईं ओर आप एक गियर के आकार का आइकन देख सकते हैं, ये आपकी खाता सेटिंग्स हैं। आइकन पर क्लिक करें.
2. एक नया मेनू खुलेगा जिसमें आपको "भुगतान" आइटम का चयन करना होगा। इस सेक्शन में मैनेजमेंट सेटिंग्स पर जाएं.
3. दिखाई देने वाली विंडो में, फंडिंग के नए स्रोत जोड़ने के लिए आइटम पर क्लिक करें।
4. प्रयुक्त वस्तुओं की एक सूची खुल जाएगी। बैंक कार्डसिस्टम में. कार्ड के सामने एक आइटम "रूपांतरण विधियां" है।
5. आवश्यक पद का चयन करें. खुलने वाली विंडो में, आपको यह बताना होगा कि सिस्टम को विक्रेता की प्रोफ़ाइल में निर्दिष्ट मुद्रा में चालान जारी करना चाहिए। जब सारा डेटा सेव हो जाए, तो “सबमिट” बटन पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी करें।

1. भुगतान सेवा वेबसाइट पर सेटिंग मेनू पर जाएं 2. कंट्रोल सेटिंग्स आइटम पर जाएं 3. तीर द्वारा इंगित अनुभाग का चयन करें 4. अपना विवरण प्रदान करें और उन्हें अपने खाते में सहेजें

कुछ बैंकिंग संस्थानों के कार्डों के साथ समस्या का समाधान करना संभव नहीं होगा; खातों के सामने कोई "रूपांतरण विधियाँ" आइटम नहीं होगा। यह आमतौर पर बैंकों पर निर्भर करता है, लेकिन कभी-कभी आप इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र के माध्यम से अपने खाते में लॉग इन करके प्रक्रिया निष्पादित कर सकते हैं। यदि खाते में अधिक पैसा है, तो रूपांतरण को अक्षम करना उचित है, लेकिन माल के लिए भुगतान करना संभव नहीं है, तो बैंक की दर पर विनिमय समस्या का समाधान कर सकता है। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो आपको कार्ड पर शेष राशि को ऊपर करना होगा और धन हस्तांतरण प्रक्रिया को दोहराना होगा।

अन्य कारण एवं समाधान

धनराशि स्थानांतरित करते समय समस्याएँ अन्य कारणों से उत्पन्न हो सकती हैं:

1. पेपैल और ईबे सेवाओं में तकनीकी गड़बड़ियां, जिससे धन हस्तांतरित करने की प्रक्रिया बाधित हो रही है। यदि आप कंप्यूटर के माध्यम से खरीदारी करते हैं, तो आप इसका उपयोग करके प्रक्रिया को दोहराने का प्रयास कर सकते हैं मोबाइल डिवाइसएंड्रॉइड पर आधारित। यदि तकनीकी समस्याएँ गंभीर हैं, तो एप्लिकेशन का संचालन भी बाधित हो जाएगा। सेवा प्रशासन द्वारा समस्या का समाधान होने तक प्रतीक्षा करना ही एकमात्र विकल्प है।
2. यदि उपयोगकर्ता भुगतान करने का प्रयास करता है और सिस्टम खाते में निर्दिष्ट मोबाइल नंबर मांगता है, तो प्रक्रिया को एक अलग इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग करके दोहराया जाना चाहिए। यदि प्रोग्राम बदलने से मदद नहीं मिलती है, तो किसी भिन्न फ़ोन नंबर के साथ प्रक्रिया को दोहराने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, खरीदारी चरण में अपने कार्यों को समायोजित करें। "खरीदें" बटन पर क्लिक करें, और फिर "पता बदलें" चुनें, यहां आप एक अलग मोबाइल नंबर निर्दिष्ट कर सकते हैं।
3. समय-समय पर, उपयोगकर्ताओं को नीलामी साइट पर अनुवाद संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। सिस्टम के क्लाइंट को समस्याओं के बारे में चेतावनी नहीं दी जाती है, हालांकि, निर्दिष्ट खाते से पैसा नहीं निकाला जाता है। यदि आप प्रक्रिया को दोहराने का प्रयास करते हैं, तो आपको स्क्रीन पर 10424 नंबर के साथ एक त्रुटि संदेश दिखाई देगा। यदि कोई समस्या है, तो पता डेटा की जांच करें। अनुभव से पता चलता है कि त्रुटि इस तथ्य के कारण हो सकती है कि ग्राहक ने गलत तरीके से सूचकांक दर्ज किया है। आपको सही जानकारी दोबारा दर्ज करनी होगी. उदाहरण के लिए, 654321 के बजाय RU-654321 दर्ज करें।
4. यदि चालू है मोबाइल नंबरयदि आपके फोन को समस्याओं के बारे में कोई संदेश नहीं मिलता है, और पेपैल सिस्टम से जुड़े खाते से धनराशि नहीं निकाली गई है, तो आप सीवीवी पासवर्ड जांच को अक्षम करके समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि सभी बैंकिंग संस्थान आपको ऐसा करने की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए समस्या का समाधान सार्वभौमिक नहीं है। यदि संभव हो तो भुगतान करने के लिए किसी भिन्न कार्ड का उपयोग करें।
5. यदि नीलामी स्थल पर कोई खाता बहुत समय पहले पंजीकृत किया गया था, लेकिन इस दौरान ग्राहक ने खाते का उपयोग नहीं किया था, तो सिस्टम द्वारा धन प्राप्त नहीं करने या भेजने की समस्या व्यक्तिगत जानकारी की कमी के कारण हो सकती है। उपयोगकर्ता. 2015 में, रूसी कानूनों के अनुसार, खाताधारकों के बारे में डेटा उन सर्वरों पर संग्रहीत किया जाना चाहिए जो भौतिक रूप से रूसी संघ में स्थित हैं। यदि ग्राहक ने गुमनाम रूप से सिस्टम का उपयोग किया है या आंशिक पहचान पारित की है, तो वह ईमेल द्वारा संबंधित संदेश प्राप्त कर सकता है। अन्यथा, उपयोगकर्ता को सेवा प्रतिनिधियों को व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना होगा, जिसमें पासपोर्ट, जन्म तिथि और अतिरिक्त दस्तावेज़ के बारे में जानकारी शामिल है। उदाहरण के लिए, यह एक पहचान संख्या, अनिवार्य चिकित्सा बीमा या एसएनआईएलएस हो सकता है। यदि उपयोगकर्ता की जानकारी प्रदान नहीं की गई है, तो उनका खाता ब्लॉक कर दिया जाएगा। सेवा प्रशासन ने ग्राहकों को इस बारे में चेतावनी दी ईमेल. अपना खाता अनलॉक करने के लिए, आपको सिस्टम को सभी डेटा प्रदान करना होगा।

यदि आप लेनदेन पूरा करने में असमर्थ हैं, तो आप विक्रेता से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं।इससे आपको पैसे ट्रांसफर करने के विकल्प ढूंढने में मदद मिलेगी।

वीडियो "यदि पेपैल सेवा काम न करे तो क्या करें?"

इंटरनेट पेमेंट सिस्टम चैनल ने अपने वीडियो में उन उपयोगकर्ताओं को सिफारिशें दीं, जिन्हें पेपैल भुगतान प्रणाली के काम न करने की समस्या का सामना करना पड़ा था।

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टिप्पणियाँ और समीक्षाएँ

8. सिकंदर

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मॉडरेटर द्वारा जोड़ा गया:
जानकारी 13 मार्च 2019 तक अद्यतन की गई

भुगतान न होने के सबसे सामान्य कारण:

1. आप - नए उपयोगकर्ता PayPal और अभी तक कोई खरीदारी नहीं की है या खरीदारी कम मात्रा में की गई थी।तथ्य यह है कि PayPal में सुरक्षा रोबोट हैं जो अक्सर नए उपयोगकर्ताओं से $50 (प्लस या माइनस) से अधिक राशि के भुगतान को रोकते हैं। इससे लड़ना बेकार है; जब आप अपना पहला लेनदेन (छोटी मात्रा के लिए खरीदारी) पूरा कर लेंगे तो समस्या अपने आप हल हो जाएगी। कुछ सस्ता खरीदने का प्रयास करें, और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक खरीदारी पूरी न हो जाए और समस्या अपने आप दूर न हो जाए।
2. कार्ड पर पर्याप्त धनराशि नहीं है।जांचें कि कार्ड पर पर्याप्त धनराशि है या नहीं। कभी-कभी बैंक शुरू में आवश्यकता से थोड़ा अधिक जमा कर सकते हैं और कुछ दिनों के बाद अतिरिक्त राशि वापस कर सकते हैं। या शायद रूपांतरण सेटिंग्स सही ढंग से निर्दिष्ट नहीं की गई हैं, और भुगतान बढ़ी हुई दर पर किया गया है।
3. कार्ड पर ऑनलाइन और (या) विदेश में खरीदारी करने की क्षमता अक्षम हैवाई कुछ कार्डों को ऑनलाइन भुगतान या विदेशी स्टोर में भुगतान करने से डिफ़ॉल्ट रूप से प्रतिबंधित किया जा सकता है। इसे यहां जांचें हॉटलाइनआपका बैंक, या उसकी किसी शाखा में।
4. आपका कार्ड प्रकार स्टोर या भुगतान प्रणाली द्वारा समर्थित नहीं है(उदाहरण के लिए, वर्ल्ड या प्रोस्टो कार्ड)। आमतौर पर, ऑनलाइन भुगतान के लिए आपको वीज़ा या मास्टर कार्ड की आवश्यकता होती है।
5. आपके पास एक वर्चुअल कार्ड और (या) एक गैर-बैंकिंग संगठन द्वारा जारी किया गया कार्ड है. कुछ स्टोर और भुगतान प्रणालियाँ कुछ वर्चुअल कार्ड या गैर-बैंक भुगतान संगठनों के कार्ड से भुगतान स्वीकार नहीं कर सकती हैं। बिना किसी समस्या के सामान का भुगतान करने के लिए, भुगतान के लिए हमेशा एक पूर्ण बैंक से सामान्य (आभासी नहीं) कार्ड का उपयोग करना बेहतर होता है।
6. स्टोर के भुगतान गेटवे या भुगतान प्रणाली की ओर से अस्थायी समस्याएं. बस बाद में भुगतान करने का प्रयास करें.
7. स्थानीय समस्याएँ(कंप्यूटर या इंटरनेट की समस्या)। अपना ब्राउज़र कैश और कुकीज़ साफ़ करें, पुनः लॉगिन करें, रीबूट करें। आप किसी अन्य ब्राउज़र, किसी अन्य इंटरनेट प्रदाता, किसी अन्य डिवाइस से भुगतान करने का प्रयास कर सकते हैं।
8. स्टोर या भुगतान प्रणाली आपके देश में कार्ड से भुगतान स्वीकार नहीं करती है।उदाहरण के लिए, कई अमेरिकी स्टोर रूस, यूक्रेन और अन्य देशों में जारी किए गए कार्ड से भुगतान स्वीकार नहीं करते हैं। इस मामले में, आप केवल किसी मध्यस्थ की सेवाओं का सहारा लेकर ही खरीदारी कर सकते हैं।

यदि आपका मामला उपरोक्त में से किसी में फिट नहीं बैठता है, तो सीधे विषय में प्रश्न पूछें।
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हाल ही में PayPal के माध्यम से सामान के भुगतान में समस्या आई थी।
मैं तुरंत आरक्षण कर दूं कि ईबे पर खरीदारी का यह मेरा पहला अनुभव नहीं है; मैंने पहले भी एक दर्जन से अधिक वस्तुओं के लिए भुगतान किया है और बिना किसी समस्या के प्राप्त किया है।
भुगतान के साथ समस्या यह है कि स्टिक के माध्यम से सामान का भुगतान करते समय, सब कुछ हमेशा की तरह चलता रहता है, हमेशा की तरह, "आपकी खरीदारी के लिए धन्यवाद" संदेश दिखाई देता है, कोई चेतावनी प्रदर्शित नहीं होती है, सब कुछ सामान्य है।
लेकिन!! आइटम को भुगतान के रूप में चिह्नित नहीं किया गया है, कार्ड से पैसा डेबिट नहीं किया गया है, और खाते में कोई लेनदेन स्टिकर नहीं है।
हालाँकि, अन्य साइटों पर मैं बिना किसी समस्या के PayPal के माध्यम से भुगतान करता हूँ। यह समस्या इसी माह eBay पर उत्पन्न हुई।
खाते में कोई समस्या नहीं है, खाते में या ईमेल द्वारा कोई चेतावनी या संदेश नहीं हैं।
मैं अलग-अलग विक्रेताओं के 2 अलग-अलग उत्पादों के लिए भुगतान नहीं कर सकता। मैंने रूसी समर्थन को लिखा, लेकिन उन्होंने अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं दी है।
शायद किसी को पहले ही ऐसी समस्या का सामना करना पड़ा हो? क्या ग़लत हो सकता है?
धन्यवाद।

सामान्य भुगतान प्रणाली के संचालन में विफलताएँ हमेशा अप्रिय होती हैं। लेकिन स्थिति तब और भी चिंताजनक हो जाती है जब सिस्टम बहुत परिचित नहीं होता है, और वांछित खरीदारी के लिए भुगतान के समय भी काम करना बंद कर देता है। यह पता लगाना मुश्किल हो सकता है कि ऑपरेशन कैसे पूरा किया जाए और मदद के लिए किससे संपर्क किया जाए। आइए यह पता लगाने का प्रयास करें कि यदि पेपैल काम नहीं करता है तो क्या करें, क्या आप विफलता के कारण को स्वयं समाप्त कर सकते हैं, और इस संगठन की सहायता सेवा तक कैसे पहुंचें।

PayPal ने काम करना बंद कर दिया - क्या करें?

यदि, भुगतान या स्थानांतरण करने का प्रयास करते समय, पेपैल वेबसाइट अचानक खुलना बंद कर देती है या एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करती है, तो घबराएं नहीं। सबसे पहले, आपको यह जांचना होगा कि आपकी ओर से कोई तकनीकी समस्या तो नहीं है।

1. पृष्ठ को ताज़ा करने का प्रयास करें, शायद काम बहाल हो जायेगा।
2. अपना इंटरनेट संपर्क जांचेनजदीकी ब्राउज़र टैब में कोई अन्य साइट खोलकर। यदि नेटवर्क काम नहीं कर रहा है, तो अपने आईएसपी से संपर्क करें।
3. अपने खाते पर प्रतिबंधों की जाँच करें. यदि उनका पता चलता है, तो मेनू अनुभाग में चयन करके सेवा समस्या समाधान केंद्र से संपर्क करें "खाता विवरण"प्रासंगिक अनुभाग.
4. त्रुटि संदेश को ध्यान से पढ़ें, आपको PayPal द्वारा जारी किया गया है, और अनुशंसित चरणों का पालन करें।

पेपैल के साथ काम करते समय सबसे आम गलती आपके खाते से लॉग आउट होना है। यदि आपने कोई सिस्टम पेज खोला है और फिर उसे आधे घंटे से अधिक समय तक नहीं देखा है, तो उसे पृष्ठभूमि में लटका हुआ छोड़ दिया है, तो आपके लिए खुला सत्र स्वचालित रूप से समाप्त हो जाएगा। तदनुसार, भुगतान करने सहित सिस्टम के सभी कार्य अनुपलब्ध हो जाएंगे। इस मामले में, बस वापस लौटना ही काफी है होम पेजसेवा और फिर से लॉग इन करें।

महत्वपूर्ण! यदि आप आश्वस्त हैं कि आपको कोई तकनीकी समस्या नहीं है, लेकिन आप सिस्टम के साथ काम करना जारी नहीं रख सकते हैं, तो इसकी सहायता सेवा से संपर्क करें। आप कॉल करके यह प्रश्न पूछ सकते हैं कि PayPal रूस में काम क्यों नहीं करता है 8-800-333-2676 . अन्य देशों के निवासी अंतर्राष्ट्रीय सहायता सेवा, उसके नंबर का उपयोग कर सकते हैं +353 1 536 4800.

क्या Ebay पर PayPal के माध्यम से किसी वस्तु का भुगतान करना संभव है?

लंबे समय तक, पेपैल भुगतान प्रणाली और ईबे नीलामी एक ही कंपनी के भीतर सह-अस्तित्व में थीं। 2014 में, साइटों को अलग कर दिया गया और कानूनी संस्थाएं. इससे दोनों प्रणालियों के उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों की झड़ी लग गई, जो अनिवार्य रूप से एक शिकायत तक सिमट कर रह गई - पेपैल ईबे पर काम क्यों नहीं करता है।

यह संभव है कि कंपनियों के अलग होने के समय कानूनी दस्तावेजों को दोबारा जारी करने के दौरान सिस्टम में कुछ खराबी आ गई हो. लेकिन उनके व्यापक होने की संभावना नहीं है, कम से कम इसकी पुष्टि करने वाली कोई जानकारी नहीं है। 2017 की शुरुआत में, PayPal सिस्टम ने eBay के साथ सहयोग किया सामान्य मोड. इसका कोई भी उपयोगकर्ता ऑर्डर देते समय पेपैल आइकन पर क्लिक करके सीधे साइट से चयनित सामान के लिए भुगतान कर सकता है। परिवर्तनों ने केवल भुगतान करने के कमीशन को प्रभावित किया - विभाजन के बाद वे थोड़े अधिक हो गए। अन्यथा, कार्य योजना 2014 से पहले की तरह ही बनी रही।

यदि आपको ईबे पर पेपैल के माध्यम से सामान का भुगतान करने में कठिनाई हो रही है, तो आप ट्रेडिंग सेवा सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, पृष्ठ के शीर्ष पर लिंक ढूंढें "मदद और सहायता"और इसका पालन करें.

पर नया पृष्ठपूरी तरह नीचे जाएं और बटन पर क्लिक करें "संपर्क करें"एक शीर्षक के साथ एक बैनर पर "मदद अपेक्षित?". आपके लिए ऑपरेटर के साथ एक चैट खुल जाएगी, जहां आप अपने सभी प्रश्नों को स्पष्ट कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण! Ebay समर्थन केवल पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। यदि आप केवल भुगतान करने की बारीकियों के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको सेवा के लिए लॉग इन या पंजीकरण करना होगा।

पेपैल के साथ काम करते समय सामान्य गलतियाँ

अक्सर, सिस्टम के नए पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को किसी भी कठिनाई का सामना करने पर यह विचार आता है कि पेपैल रूस में काम नहीं करता है। सबसे आम है पेपैल खाते से किसी और के खाते में धनराशि भेजने का प्रयास बैंक कार्ड. सेवा में बस ऐसा कोई विकल्प नहीं है, और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि भुगतान किस देश से किया गया है। आप PayPal वॉलेट से केवल सेवा के अन्य उपयोगकर्ताओं के वॉलेट में पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं।

दूसरी आम विफलता है धनराशि निकालते समय त्रुटि. दो संभावित विकल्प हैं:

• खाता सीमा से अधिक होना;
• सिस्टम और उस बैंक में जहां कार्ड खोला गया था, आपके बारे में जानकारी के बीच विसंगति।

आप चालू खाते की सीमाएं देख सकते हैं और उन्हें समायोजित कर सकते हैं व्यक्तिगत खाताबाएं मेनू में संबंधित आइटम पर जाकर सिस्टम। जानकारी में असंगति अक्सर तब होती है जब पहला या अंतिम नाम बदल दिया जाता है या प्रोफ़ाइल भरते समय एक साधारण टाइपो के कारण होता है।

इससे बचने के लिए, न केवल अपने बैंक को, बल्कि आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सभी इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों को भी व्यक्तिगत डेटा में परिवर्तन के बारे में सभी जानकारी तुरंत प्रदान करें। और अपनी प्रोफ़ाइल भरते समय, टाइप त्रुटियों के लिए सभी फ़ील्ड को ध्यान से पढ़ने का प्रयास करें।

यह सब 14 मई को शुरू हुआ - होस्टिंग के लिए मेरा भुगतान नहीं हुआ। प्रदाता PayPal के माध्यम से ही भुगतान डेबिट करता है, मुझे कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है। ठीक है, हो सकता है कि कार्ड पर पैसे फेंक दें, यहीं से समस्या उत्पन्न हुई। कार्ड पर कोई पैसा नहीं था, भुगतान स्वाभाविक रूप से अस्वीकार कर दिया गया था।

अगले दिन मैंने कार्ड टॉप-अप किया और बिल का भुगतान करने के लिए दबाव डालने की कोशिश की - प्रदाता के नियंत्रण कक्ष में ऐसा एक विकल्प है। मेरे लिए कुछ भी काम नहीं आया, मुझे इसका कारण पता नहीं चल सका - कुछ अजीब त्रुटि हुई, भुगतान संसाधित नहीं हुआ, PayPal से संपर्क करें।

मैंने भुगतान का तरीका बदल दिया और सीधे कार्ड से भुगतान कर दिया, जिससे मैं लगभग शांत हो गया - आप कभी नहीं जानते कि किस तरह की गड़बड़ियाँ हैं। आख़िरकार मैंने PayPal को लिखा, समस्या का सार बताया, और प्रतिक्रिया के लिए कुछ दिनों तक प्रतीक्षा की। उन्होंने मुझे कुछ भी समझदार नहीं बताया - भुगतान द्वारा अज्ञात कारणअस्वीकृत, उन्होंने जारीकर्ता बैंक से संपर्क करने की सलाह दी।

मैं बैंक से संपर्क करने में बहुत आलसी था, लेकिन मुझे करना पड़ा - ईबे पर खरीदारी के लिए भुगतान करते समय समस्या फिर से उत्पन्न हुई, लक्षण वही थे, लेकिन यहां मेरे पास अब कोई विकल्प नहीं था, मुझे "स्टिक" से भुगतान करना पड़ा। और कुछ न था। मैं पहले ही बहुत कुछ जीत चुका हूं और मुझे जल्द से जल्द इसकी जरूरत है।

बैंक को एक कॉल, कुछ स्विच, कीवर्डपेपैल इनकार समस्या. लड़की ने नियमित रूप से पेपैल से 2 डॉलर निकालने के बारे में, पुष्टिकरण कोड के बारे में गाना शुरू किया... फिर मैंने उसे रोका और केवल पांच मिनट में उसे समझाने में कामयाब रही कि मैं एक साल से अधिक समय से कार्ड का उपयोग कर रही हूं, बार-बार सीधे भुगतान किया है और पेपैल के माध्यम से, कोई समस्या नहीं हुई।

वह मेरे मानचित्र पर गतिविधि देखने के लिए चढ़ी। एकमात्र इनकार वह है जब पर्याप्त पैसा नहीं था। इसके बाद, पेपैल को दरकिनार करते हुए पुनःपूर्ति और सीधे भुगतान के अलावा कोई लेनदेन नहीं होता है। वह मेरी चीज़ है असफल प्रयासईबे पर होस्टिंग और खरीदारी के लिए भुगतान को बैंकिंग आंकड़ों में बिल्कुल भी दर्ज नहीं किया जाता है।

कुछ अच्छा था - बैंक गर्ल ने मुझे आश्वासन दिया कि मेरे कार्ड के साथ सब कुछ ठीक है (मेरे पास वीज़ा क्लासिक है), बैंक ने इंटरनेट पर भुगतान के लिए कोई नई शर्तें नहीं पेश कीं, उन्होंने इसे सक्षम नहीं किया, पेपाल को काम करना चाहिए।

मैं फिर से PayPal के बारे में सोचने लगा। मैं एक मौलिक समाधान लेकर आया - कार्ड हटाएं और इसे दोबारा जोड़ें। कार्ड के सत्यापन के लिए कुछ दिन इंतजार करना पड़ा, लेकिन इससे बेहतर कुछ नहीं सोचा गया। सबसे पहले, मैं अपने पेपैल प्रोफ़ाइल में कार्ड को संपादित करने गया, शायद मुझे वहां कुछ उपयोगी दिखाई देगा। मैंने देखा कि आप कार्ड विवरण संपादित कर सकते हैं। बेशक, वहां सभी नंबर अपरिवर्तित रहते हैं, लेकिन आप भुगतान पता बदल सकते हैं।

बिना ज्यादा उम्मीद के, मैंने अपना बिलिंग पता बदल दिया। मेरे पास पहले से ही वहां दर्ज दूसरे कार्ड का पता था, इसलिए मुझे बस "ड्रॉप-डाउन" में लाइन का चयन करना था। मैंने इसे सहेजा और जांच करने गया। यह काम कर रहा है! मैंने खरीदारी के लिए सामान्य रूप से भुगतान किया और मैं अपनी कुशलता और अग्रिम पंक्ति की सरलता से प्रसन्न था।

विडम्बना यह है कि बिलिंग पता सत्यापन (AVS) के लिए रूसी मानचित्रवीज़ा/मास्टरकार्ड काम नहीं करता है, यानी, आप किसी भी बकवास को लैटिन अक्षरों में इंगित कर सकते हैं, जब तक कि वह पते जैसा दिखता हो। मोटे तौर पर मेरे साथ यही हुआ, क्योंकि मैं वास्तविक भुगतान पता नहीं जानता (क्योंकि कार्ड जारी होने पर यह बैंक में पंजीकृत था) - उन्होंने मुझे यह नहीं दिया।

यह सब पेपैल गड़बड़ी और समस्या का अपेक्षाकृत सरल समाधान जैसा लगता है। मैं सभी लक्षणों और अपने कदमों को रेखांकित करने के समर्थन में लिखने में भी आलसी नहीं था, लेकिन, अफसोस, मुझे कोई अच्छा धन्यवाद नहीं मिला।

90% लेनदेन चालू व्यापार मंच eBay के माध्यम से बनाये जाते हैं पेपैल प्रणाली. इसलिए, जब फंड ट्रांसफर करते समय विफलताओं का सामना करना पड़े, तो वैकल्पिक तरीकों का उपयोग करने में जल्दबाजी न करें, क्योंकि सभी विक्रेता QIWI से कार्ड या ट्रांसफर स्वीकार नहीं करते हैं। प्रश्न पूछते समय "मैं अपनी eBay खरीदारी का भुगतान PayPal से क्यों नहीं कर सकता?", सबसे सामान्य मामलों पर विचार करें।

PayPal के माध्यम से सही तरीके से भुगतान कैसे करें

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपना वॉलेट अपने ऑनलाइन नीलामी खाते से लिंक कर लिया है:

पेपैल के माध्यम से भुगतान करने के लिए, आपको सिस्टम में पंजीकरण करना होगा, अपने खाते को अपने ईबे खाते से लिंक करना होगा और एक कार्ड जोड़ना होगा। परिणामस्वरूप, आप अनावश्यक कमीशन के बिना स्थानांतरण करेंगे जो QIWI या अन्य प्रणालियों का उपयोग करते समय अपरिहार्य हैं।

मैं किसी कार्ड को लिंक या सत्यापित क्यों नहीं कर सकता?

विवरण सही होने के बावजूद भी कार्ड को लिंक नहीं किया जा सकता? हो सकता है कि आपके खाते में कोई धनराशि न हो. तथ्य यह है कि जानकारी की पुष्टि करने के लिए, सिस्टम $1 के बराबर राशि को ब्लॉक कर देता है, अन्यथा बाइंडिंग नहीं की जाएगी। सत्यापन के लिए आपको धन की भी आवश्यकता होगी: प्रक्रिया से गुजरे बिना, आश्चर्यचकित न हों कि जब आप ऑनलाइन नीलामी में खरीदारी करने का प्रयास करते हैं, तो भुगतान नहीं होता है।

यदि आप पहली बार बाज़ार से खरीदारी कर रहे हैं, लेकिन वित्त हस्तांतरित नहीं कर सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि कार्ड न केवल संलग्न है, बल्कि सत्यापित भी है। अंतिम प्रक्रिया का सार यह पुष्टि करना है कि आप भुगतान साधन के धारक हैं। जाँच कई चरणों में की जाती है:

• अपने खाते पर जाएं, "मेरा खाता" टैब में, "कार्ड सत्यापित करें" पर क्लिक करें;
• पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें, "कोड पुनः भेजें" चुनें;
• "सहेजें और जारी रखें" पर क्लिक करें।

अंत में, सुनिश्चित करें कि कार्ड पर $1.95 के बराबर राशि है: सिस्टम भुगतान साधन की कार्यक्षमता की जांच करने के लिए इसे अस्थायी रूप से ब्लॉक कर देगा। आपको एक कोड के साथ एक एसएमएस प्राप्त होगा, जो पंजीकरण के दौरान निर्दिष्ट नंबर पर भेजा जाएगा। यदि आपके पास मोबाइल अधिसूचना सक्षम नहीं है, तो आपको प्रतीकों का आवश्यक संयोजन निम्नानुसार मिलेगा:

• इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करना;
• खाता विवरण पर.

कोड "1234PAYPAL - *EXPUSE" प्रारूप में दर्शाया गया है, जहां 4 अंकों का संयोजन अद्वितीय होगा। सत्यापन पूरा करने के लिए, क्रियाओं के क्रम का पालन करें:

सत्यापन के बाद, आप प्रसिद्ध ऑनलाइन नीलामी में धन हस्तांतरित करने, सुरक्षित रूप से खरीदारी करने और, यदि आवश्यक हो, ईबे या पेपाल पर विवाद खोलने में सक्षम होंगे।

यदि आप पहली बार बाज़ार में खरीदारी कर रहे हैं और पैसा हस्तांतरित नहीं हो रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आप सत्यापित कार्ड का उपयोग कर रहे हैं।

भुगतान नहीं होता: कार्ड खाते से "अनलिंक" हो जाता है

समय-समय पर, विशेष मंचों पर, उपयोगकर्ता स्थिति पर चर्चा करते हैं: स्थानांतरण करने का प्रयास करते समय, उन्हें एक संदेश प्राप्त होता है जिसमें कार्ड को अपने खाते से लिंक करने के लिए कहा जाता है। भुगतान प्रणाली. यदि आपने अभी तक इस शर्त को पूरा नहीं किया है, तो समस्या को हल करने का तंत्र ऊपर वर्णित है, लेकिन जो लोग पहले ही खरीदारी कर चुके हैं वे इसी तरह की समस्या के बारे में शिकायत करते हैं। ईबे पर धन हस्तांतरित करने के लिए, निम्नलिखित प्रयास करें:

• जांचें कि क्या कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई है;
• पुनः बाँधना

यदि क्रियाएं परिणाम नहीं देती हैं, तो तकनीकी सहायता से संपर्क करें और स्थिति का वर्णन करें।

एक निश्चित उत्पाद के साथ विफलता हो सकती है, जबकि अन्य लॉट के लिए धनराशि हस्तांतरित की जा सकती है। इस स्थिति में, नाम कॉपी करें वांछित मॉडल, इसे खोज में डालें और किसी अन्य विक्रेता से आइटम खरीदें।

समर्थित कार्ड के प्रकार और संभावित समस्याएँ

सिस्टम सभी प्रकार के भुगतान उपकरणों का समर्थन नहीं करता है: रूसी कानून में बदलाव के अनुसार, PayPal सेवा ने QIWI और Kukuruza सहित गैर-व्यक्तिगत कार्डों के उपयोग पर प्रतिबंध लगा दिया है (बाद वाले मामले में, आप उपयुक्त ऑर्डर करके समस्या का समाधान करेंगे) यूरोसेट शाखा में या आपके व्यक्तिगत खाते में भुगतान साधन)। उस विकल्प का उपयोग करें जो आवश्यकताओं को पूरा करता हो - वैयक्तिकृत वीज़ा या मास्टरकार्ड, और कोई कठिनाई नहीं होगी।

यदि आपने बहुत समय पहले ईबे पर पंजीकरण कराया है, लेकिन अपने खाते का उपयोग नहीं किया है, तो धन हस्तांतरित करने में समस्या आपके व्यक्तिगत डेटा की कमी के कारण हो सकती है। अप्रैल 2015 से, रूसी कानून के अनुसार, खाता मालिकों के बारे में जानकारी रूस में स्थित सर्वर पर संग्रहीत की जानी चाहिए। जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता के बारे में सूचनाएं उन पंजीकृत उपयोगकर्ताओं तक भी पहुंचनी शुरू हो गईं, जिन्होंने गुमनाम रूप से सिस्टम का उपयोग किया था या आंशिक पहचान की थी। यदि आप ऐसी किसी प्रक्रिया से नहीं गुज़रे हैं, तो भुगतान प्रणाली को आवश्यक डेटा प्रदान करें:

• जन्म की तारीख;
• पासपोर्ट संख्या और श्रृंखला;
• अतिरिक्त दस्तावेज़ (टीआईएन, एसएनआईएलएस या चुनने के लिए अनिवार्य चिकित्सा बीमा)।

जिन लोगों ने पहले जानकारी नहीं दी थी और भुगतान में समस्याओं का सामना किया था, उन्हें पता चल जाएगा कि खाता अवरुद्ध कर दिया गया है, जिसके बारे में डाकघर को दिए गए एक पत्र में चेतावनी दी गई थी। लेकिन परेशान होने की जल्दबाजी न करें, क्योंकि आपको बस जानकारी प्रदान करनी है, और PayPal पर काम फिर से शुरू हो जाएगा।

भुगतान के दौरान विफलता और उसके परिणाम

विफलता भी संभव है, जिसके दौरान ग्राहक को बैंक से एक एसएमएस प्राप्त होता है कि पूरा भुगतान खाते से डेबिट कर दिया गया है, और इलेक्ट्रॉनिक प्रणालीस्थानांतरण का कोई रिकार्ड नहीं है। इसका मतलब है कि किसी समस्या के कारण लेनदेन पूरा नहीं हुआ, लेकिन पैसा जल्द ही फिर से उपलब्ध हो जाएगा।

कार्ड के साथ काम करते समय, सिस्टम बैंक को एक अनुरोध भेजता है, और वह खाते में आवश्यक राशि जमा कर देता है। इसके बाद यह भुगतान की जानकारी पेपैल को भेजता है, और सिस्टम को लेनदेन की पुष्टि के साथ जवाब देना चाहिए। यदि किसी विफलता के कारण यह प्राप्त नहीं होता है, तो पैसा खाते से डेबिट नहीं किया जाता है, बल्कि 30 दिनों तक जमा रहता है। इसकी समाप्ति के बाद, राशि फिर से उपलब्ध हो जाएगी, लेकिन आप बैंक से संपर्क करके प्रक्रिया को तेज कर देंगे।

इस मामले में, eBay पर विक्रेता से संपर्क करने का कोई मतलब नहीं है, क्योंकि धनराशि प्राप्त नहीं हुई है। स्थानांतरण दोबारा करना होगा और पहला स्थानांतरण वापस आने तक प्रतीक्षा करनी होगी।

मुद्रा रूपांतरण की विशेषताएं और संभावित समस्याएं

ईबे पर खरीदारी में समस्या इस तथ्य के कारण हो सकती है कि आप रूबल कार्ड का उपयोग करके डॉलर या यूरो में भुगतान करते हैं। इस मामले में, निम्नलिखित बारीकियाँ भूमिका निभाएंगी:

1. आमतौर पर, अधिग्रहण करने वाला बैंक (वह संगठन जिसके माध्यम से उद्यमी कार्ड के साथ काम करता है) आवश्यक राशि की उपलब्धता के बारे में आपके बैंक को एक अनुरोध भेजता है। यदि उपलब्ध हो, तो खाते से डेबिट किया जाता है और व्यापारी को लेनदेन के बारे में सूचित किया जाता है। जब अधिग्रहणकर्ता आपके बैंक से संपर्क करता है और यह निर्धारित करता है कि खाते में मुद्रा आवश्यक मुद्रा से भिन्न है, तो वह अपनी दर पर रूपांतरण करता है, आवश्यक राशि निर्धारित करता है और अनुरोध भेजता है।
2. यदि आप PayPal के माध्यम से भुगतान करते हैं, तो यह ग्राहकों का "देखभाल" करता है और रूपांतरण स्वयं करता है। डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम सेवा कोई लाभ नहीं देगी, क्योंकि अधिक भुगतान कम से कम 1-2% है।

किसी भी स्थिति में, सुनिश्चित करें कि खाते में राशि माल की लागत से अधिक है, क्योंकि आपको मुद्रा विनिमय के लिए एक प्रतिशत का भुगतान करना होगा। बड़े "रिजर्व" बनाने से बचने के लिए, भुगतान प्रणाली में रूपांतरण अक्षम करें:

यह विधि अलग-अलग बैंकों के कार्ड के साथ काम नहीं करती है: इस मामले में, "रूपांतरण विकल्प" शिलालेख गायब है। समस्या को कभी-कभी इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग करके हल किया जा सकता है।

यदि आप पेपैल के माध्यम से किसी वस्तु के लिए भुगतान नहीं कर सकते हैं, और आपके खाते में राशि खरीद मूल्य से थोड़ी ही अधिक है, तो सिस्टम में रूपांतरण अक्षम करें - यदि आप बैंक दर पर विनिमय करते हैं, तो पैसा पर्याप्त हो सकता है। अन्यथा, अपने खाते में टॉप अप करें और पुनः प्रयास करें।

भुगतान विफलता के अन्य कारण

समस्याएँ अक्सर निम्नलिखित में से किसी एक कारण से उत्पन्न होती हैं:

जब आप अभी भी पेपैल के माध्यम से किसी आइटम के लिए पैसे ट्रांसफर नहीं कर सकते हैं, तो विक्रेता से संपर्क करें और फंड ट्रांसफर करने के वैकल्पिक तरीकों पर चर्चा करें।

यदि आप भुगतान पूरा करने में असमर्थ हैं तो क्या किसी उत्पाद को अस्वीकार करना संभव है?

यदि किसी विशेष वस्तु के लिए धन हस्तांतरित करने का प्रयास करते समय यह विफल हो जाता है, तो आप निर्णय ले सकते हैं कि आप कोई अन्य वस्तु चुन लेंगे। लेकिन उत्पाद खरीदने की प्रतिबद्धता स्वीकार किए जाने के बाद, यह अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए अनुपलब्ध हो जाता है या बिक्री के लिए पेश की गई प्रतियों की संख्या कम हो जाती है, जिसका अर्थ है कि यदि विक्रेता धन हस्तांतरित करने से इनकार करता है, तो नुकसान होगा। यदि आप नीलामी जीतते हैं, तो आपको वस्तु के लिए भुगतान करना होगा: आपकी बोली ने अंतिम कीमत को प्रभावित किया, और प्रशासन सावधानीपूर्वक मार्कअप की निगरानी करता है। यदि आप नियमों का उल्लंघन करते हैं, तो आपको चेतावनी या हड़ताल मिलेगी, जिससे खरीदारी करने की आपकी क्षमता प्रभावित होगी। तथ्य यह है कि कई विक्रेता प्रतिबंध लगाते हैं, और उत्पाद 2 स्ट्राइक के साथ उपयोगकर्ताओं के लिए अनुपलब्ध हो जाते हैं। 3 उल्लंघनों के बाद, आपका खाता ब्लॉक किया जा सकता है।

परिणामों से बचने के लिए, विक्रेता से संपर्क करें और समझाएं कि स्थानांतरण पूरा नहीं किया जा सकता है। पर सहमति बनी वैकल्पिक तरीकालेन-देन का भुगतान या रद्दीकरण, आप समस्या का समाधान करेंगे; यदि समझौता नहीं किया जा सकता है, तो तकनीकी सहायता को लिखे एक पत्र में समस्या का सार बताएं। मुख्य बात यह है कि वर्तमान स्थिति को नज़रअंदाज़ न करें और बाद में नया खाता बनाने की अपेक्षा न करें - प्रशासन आसानी से पुन: पंजीकरण का निर्धारण करेगा।

यदि आप भुगतान करने में असमर्थ हैं, तो कार्ड की समाप्ति तिथि, उसके सत्यापन की जांच करें और सुनिश्चित करें कि इसका सही तरीके से उपयोग किया गया है।

यदि आप अभी भी सोच रहे हैं कि "मैं पेपैल के माध्यम से अपनी ईबे खरीदारी का भुगतान करने में असमर्थ क्यों हूं", तो वीडियो देखें: