Ich kann bei eBay nicht bezahlen. EBay, PayPal oder Online-Shop akzeptieren die Karte nicht: die Hauptgründe für das Problem. Die Verknüpfung der Karte mit dem Konto wurde aufgehoben

Aufgrund der hohen Belastung der Server und Spezialisten des elektronischen Zahlungssystems PayPal kann es bei der Nutzung des Dienstes zu Problemen kommen. Manchmal kommt es vor, dass eine Zahlung über Paypal nicht funktioniert, aber es gibt eine Lösung für dieses Problem.

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So zahlen Sie richtig

Um die Rechnungen der Verkäufer zu bezahlen Online-Geldbörse muss mit dem Profil auf der Service-Website verknüpft sein:

1. Melden Sie sich bei Ihrem eBay-Konto an und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Das Anmeldeformular finden Sie oben links.
2. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie den Punkt „Kontoeinstellungen“ auswählen müssen. Es erscheint ein Formular mit Kontoinformationen, in dem der Benutzer die gewünschte Option auswählt. Wenn es eine registrierte gibt Konto Klicken Sie beim Zahlungsdienst auf die entsprechende Schaltfläche. Es öffnet sich ein Formular, in dem der Kunde die Anmeldeinformationen für das PayPal-Konto angibt. Bei erfolgreicher Autorisierung wird das Konto mit dem Wallet verknüpft. Anschließend können Sie auf „Zurück zu eBay“ klicken.
3. Wenn Sie ein Konto registrieren müssen, um Geld für eine Auktion über PayPal zu überweisen, klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche. Es öffnet sich ein neues Fenster mit einem Formular zur Eingabe der persönlichen Daten des Nutzers. Typischerweise ist der Dienst automatischer Modusüberträgt Informationen von der Auktionsseite an das Zahlungssystem. In einigen Fällen müssen Sie den vollständigen Namen des Kunden, seine Wohnadresse usw. eingeben. Email und Kontaktnummer. Sie müssen Informationen zu allen markierten Feldern hinzufügen. Im letzten Schritt der Registrierung gibt der Benutzer das Captcha ein und stimmt den Nutzungsbedingungen des Systems zu.
4. Nach erfolgreicher Registrierung sendet das System eine Nachricht an den Benutzer. Wenn Sie jedoch vorhaben, bei einer Auktion einzukaufen, müssen Sie Ihre Bankkarte mit Ihrem Konto verknüpfen. Dies kann auf der sich öffnenden Seite oder über Ihr Profil auf der PayPal-Website erfolgen.
5. Es erscheint ein weiteres Formular zum Ausfüllen, das genaue Informationen enthält. Der Kunde gibt den Kartentyp ein – für Russen, Ukrainer und Bürger anderer GUS-Staaten ist dies in der Regel MasterCard oder Visa. Der Benutzer gibt die Rechnungsadresse an. Obwohl grundlegende Informationen von der Auktionsseite übertragen werden, müssen Sie alle Artikel sorgfältig prüfen. Wenn die Adresse, die der Kunde als Heimatadresse angegeben hat, nicht übereinstimmt, kann die Aktion gesperrt werden, weil die Karte die Bestätigung nicht besteht. Die Registrierungsdaten müssen mit denen übereinstimmen, die der Nutzer der Bank bei der Kartenausstellung mitgeteilt hat. Um Probleme zu vermeiden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Neue Adresse eingeben“ und ergänzen Sie die fehlenden Informationen.

1. Klicken Sie auf der Website auf den Kontonamen 2. Verknüpfen Sie die Karte mit Ihrem elektronischen Konto 3. Registrieren Sie sich, indem Sie alle Daten korrekt eingeben 4. Fügen Sie eine Karte hinzu und verknüpfen Sie sie mit dem System

Welche Karten unterstützt Paypal?

Der PayPal-Zahlungsdienst funktioniert mit Karten der folgenden Zahlungssysteme:

• Visa;
• MasterCard;
• Maestro;
• American Express.

Gemäß den Gesetzen der Russischen Föderation akzeptiert das Zahlungssystem keine Zahlungen mit nicht persönlichen Karten. Dies gilt für die Dienste Kiwi und Mais. Bei letzterem Kartentyp können Sie das Problem lösen, indem Sie die entsprechende Karte über ein Konto auf der Website oder in Euroset-Filialen bestellen.

Probleme mit einer verknüpften Karte

Wenn die Verknüpfung nicht abgeschlossen ist, obwohl die Daten korrekt sind, kann es sein, dass einfach kein Guthaben auf dem Konto vorhanden ist. Um die Informationen zu bestätigen, sperrt das System einen Betrag in Höhe von 1 $. Auch für die Verifizierung wird Geld benötigt, ohne Verifizierung ist eine Zahlung nicht möglich.

Um den Verifizierungsvorgang abzuschließen, benötigen Sie:

1. Gehen Sie zur Website des Zahlungssystems und klicken Sie auf „Karte bestätigen“.
2. Scrollen Sie auf der Seite nach unten, wählen Sie „Code erneut senden“ und klicken Sie dann auf „Speichern und fortfahren“.
3. Das System blockiert vorübergehend 1,95 $ und der Benutzer erhält eine SMS mit einem Code an die bei der Registrierung angegebene Nummer.
4. Klicken Sie anschließend auf der Registerkarte „Mein Konto“ auf „Bestätigen“. Auf der sich öffnenden Seite erscheint ein Fenster zur Eingabe eines Bestätigungscodes.
5. Geben Sie die Kombination ein und klicken Sie auf „Senden“.

Der Kanal PC Lessons zeigte den Nutzern in seinem Video, wie sie eine Bankkarte mit einem elektronischen Konto im PayPal-System verknüpfen.

Die Verknüpfung der Karte mit dem Konto wurde aufgehoben

Wenn Sie in Russland keine Geldzahlung empfangen und akzeptieren können, ist einer der Gründe für die unvollständige Transaktion die Trennung der Bankkarte vom elektronischen Konto. Wenn der Bindungsvorgang durchgeführt wurde, kann es sein, dass der Benutzer weiterhin auf dieses Problem stößt.

So überweisen Sie Geld auf das Wallet-Guthaben der Auktionsseite:

• Stellen Sie sicher, dass die Karte gültig und nicht abgelaufen ist.
• Führen Sie den Neubindungsvorgang durch.

Sollte das Problem dadurch bestehen bleiben, schreiben Sie eine Anfrage an den technischen Support. Die Erfahrung zeigt, dass es in bestimmten Zeitabständen oder bei bestimmten Chargen zu Ausfällen kommen kann. Wenn Sie den Artikel nicht kaufen können, suchen Sie nach ähnlichen Artikeln bei anderen Verkäufern.

Fehler bei der Zahlung

Manchmal versucht ein Kunde, Geld zu senden, aber das System stürzt ab. Der Benutzer erhält vom Bankinstitut eine Nachricht über den erfolgreichen Abschluss der Transaktion und die Abbuchung des Geldes vom Konto, es liegen jedoch keine Informationen über die Transaktion auf dem Konto auf der Website vor. Dies weist darauf hin, dass die Zahlung aufgrund technischer Probleme nicht erfolgt ist, das Geld aber in naher Zukunft wieder verfügbar sein wird. Wenn der Dienst mit Karten funktioniert, sendet das System automatisch eine Anfrage an die Bank, bei der das Zahlungsinstrument registriert ist, wodurch ein bestimmter Betrag auf dem Konto eingefroren wird.

Der Easy Life-Kanal beschrieb in seinem Video ausführlich das Problem eines Fehlers beim Versuch, Geld zu überweisen.

Anschließend sendet die Seite Transaktionsdaten an die PayPal-Website. Sie müssen warten, bis der Dienst mit einer Bestätigung der Finanztransaktion antwortet. Es kann sein, dass der Betrag aufgrund eines technischen Fehlers nicht eintrifft; das Guthaben wird nicht von der Karte abgebucht, sondern bleibt eingefroren. In diesem Zustand können sie dreißig Tage lang bleiben. Nach Ablauf der Frist steht das Guthaben dem Nutzer wieder zur Verfügung. Um die Lösung des Problems zu beschleunigen, wenden Sie sich an die Vertreter der Bank. Es macht keinen Sinn, den Verkäufer auf der eBay-Website anzuschreiben oder anzurufen, da das Geld nicht auf sein Konto überwiesen wurde. Sie müssen den Überweisungsvorgang wiederholen und einige Zeit warten, bis das Geld überwiesen wird.

Konvertierungsfunktionen und Problemlösung

Wenn die Zahlung nicht eingeht und der Transaktionsstatus „nicht abgeschlossen“ ist, kann die Ursache in Fehlern bei der Umrechnung verschiedener Währungen liegen. Um Waren zu kaufen, müssen Rubelgelder in Euro oder Dollar umgerechnet werden.

Welche Nuancen sollten berücksichtigt werden, wenn der Transfer und Empfang von Geldern mit der Währung zusammenhängt:

1. Das Bankinstitut, mit dem der Verkäufer auf der Auktionsseite zusammenarbeitet, beantragt bei der Bank des Kunden das Einfrieren des angegebenen Betrags. Befindet sich ein solches Geld auf dem Konto des Benutzers, wird das Geld abgebucht. Als Ergebnis wird eine Nachricht an die Telefonnummer des Verkäufers gesendet, die besagt, dass der Vorgang erfolgreich war und die Zahlung eingegangen ist. Wenn sich die Bank des Unternehmers an das Institut wendet, bei dem die Karte des Kunden ausgestellt wird, und der Betrag auf dem Konto nicht für die Transaktion ausreicht, erfolgt eine Umrechnung zu ihrem eigenen Kurs. Daraufhin wird der erforderliche Überweisungsbetrag ermittelt und ein Antrag gestellt.
2. Wenn die Transaktion über den PayPal-Dienst erfolgt, rechnet das System die Beträge automatisch um. Hierzu muss der Nutzer vorab den entsprechenden Dienst freischalten. Es ist zu berücksichtigen, dass diese Option weniger rentabel ist, da der Benutzer mindestens 1-2 % zu viel bezahlen muss.

Der Kanal Internet Payment Systems hat ein Video erstellt, das das Verfahren zum Ändern der Konvertierung im PayPal-System zeigt.

Der Nutzer muss darauf achten, dass der Betrag auf seinem Bankkonto höher ist als der Kaufpreis, da er für die Umwandlung einen zusätzlichen Zins zahlen muss.

Durch die Deaktivierung dieser Funktion wird verhindert, dass Kunden eine große „Reserve“ an Geldern anlegen müssen:

1. Melden Sie sich auf der Website mit Ihrem persönlichen Konto an. Oben rechts sehen Sie ein zahnradförmiges Symbol. Dies sind Ihre Kontoeinstellungen. Klicken Sie auf das Symbol.
2. Es öffnet sich ein neues Menü, in dem Sie den Punkt „Zahlungen“ auswählen müssen. Gehen Sie in diesem Abschnitt zu den Verwaltungseinstellungen.
3. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf den Eintrag, um neue Finanzierungsquellen hinzuzufügen.
4. Es öffnet sich eine Liste der verwendeten. Bankkarten im System. Gegenüber der Karte befindet sich der Punkt „Umrechnungsmethoden“.
5. Wählen Sie die gewünschte Position aus. Im sich öffnenden Fenster müssen Sie angeben, dass das System Rechnungen in der im Profil des Verkäufers angegebenen Währung ausstellen soll. Wenn alle Daten gespeichert sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“ und schließen Sie den Vorgang ab.

1. Gehen Sie zum Einstellungsmenü auf der Website des Zahlungsdienstes 2. Gehen Sie zum Punkt Steuerungseinstellungen 3. Wählen Sie den durch den Pfeil gekennzeichneten Abschnitt aus 4. Geben Sie Ihre Daten ein und speichern Sie sie in Ihrem Konto

Bei Karten bestimmter Bankinstitute lässt sich das Problem nicht lösen; vor den Konten wird kein Punkt „Umrechnungsmethoden“ angezeigt. Dies hängt normalerweise von den Banken ab, aber manchmal können Sie den Vorgang auch durchführen, indem Sie sich über den Internet Explorer-Browser bei Ihrem Konto anmelden. Es empfiehlt sich, die Umrechnung zu deaktivieren, wenn mehr Geld auf dem Konto ist, die Ware aber nicht bezahlt werden kann, dann kann ein Umtausch zum Bankkurs das Problem lösen. Wenn dies nicht hilft, müssen Sie das Guthaben auf der Karte aufladen und den Überweisungsvorgang wiederholen.

Weitere Gründe und Lösungen

Probleme beim Geldtransfer können aus anderen Gründen auftreten:

1. Technische Störungen in den PayPal- und eBay-Diensten, die den Überweisungsprozess stören. Wenn Sie einen Kauf über einen Computer tätigen, können Sie versuchen, den Vorgang mit zu wiederholen Mobilgerät basierend auf Android. Bei gravierenden technischen Problemen kommt es auch zu Störungen im Betrieb der Anwendung. Die einzige Möglichkeit besteht darin, zu warten, bis die Serviceverwaltung das Problem löst.
2. Versucht der Nutzer eine Zahlung zu tätigen und fragt das System nach der im Konto angegebenen Mobilfunknummer, muss der Vorgang mit einem anderen Internetbrowser wiederholt werden. Wenn das Ändern des Programms nicht hilft, versuchen Sie, den Vorgang mit einer anderen Telefonnummer zu wiederholen. Passen Sie dazu Ihre Aktionen in der Kaufphase an. Klicken Sie auf den Button „Kaufen“ und wählen Sie dann „Adresse ändern“, hier können Sie eine andere Mobilfunknummer angeben.
3. Von Zeit zu Zeit stoßen Benutzer auf der Auktionsseite auf Übersetzungsprobleme. Der Kunde des Systems wird vor Problemen nicht gewarnt, es wird jedoch kein Geld vom angegebenen Konto abgebucht. Wenn Sie versuchen, den Vorgang zu wiederholen, wird auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung mit der Nummer 10424 angezeigt. Wenn ein Problem vorliegt, überprüfen Sie die Adressdaten. Die Erfahrung zeigt, dass der Fehler möglicherweise darauf zurückzuführen ist, dass der Client den Index falsch eingegeben hat. Sie müssen die korrekten Informationen erneut eingeben. Geben Sie beispielsweise statt 654321 RU-654321 ein.
4. Wenn eingeschaltet Handynummer Wenn Ihr Telefon keine Nachrichten über Probleme erhält und kein Geld von dem mit dem PayPal-System verknüpften Konto abgebucht wird, können Sie versuchen, das Problem zu lösen, indem Sie die CVV-Passwortprüfung deaktivieren. Es ist zu berücksichtigen, dass dies nicht bei allen Bankinstituten möglich ist und die Lösung des Problems daher nicht universell ist. Bezahlen Sie nach Möglichkeit mit einer anderen Karte.
5. Wenn ein Konto auf der Auktionsseite vor langer Zeit registriert wurde, der Kunde das Konto jedoch während dieser Zeit nicht genutzt hat, kann das Problem, dass das System keine Gelder empfängt oder sendet, auf das Fehlen persönlicher Informationen über das Konto zurückzuführen sein Benutzer. Im Jahr 2015 müssen nach russischem Recht Daten über Kontoinhaber auf Servern gespeichert werden, die sich physisch in der Russischen Föderation befinden. Wenn der Kunde das System anonym nutzte oder eine Teilidentifizierung bestand, konnte er eine entsprechende Nachricht per E-Mail erhalten. Andernfalls muss der Nutzer den Servicemitarbeitern personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, darunter Angaben zum Reisepass, zum Geburtsdatum und zu weiteren Dokumenten. Dies kann beispielsweise eine Identifikationsnummer, eine obligatorische Krankenversicherung oder SNILS sein. Wenn Benutzerinformationen nicht angegeben wurden, wird ihr Konto gesperrt. Die Serviceverwaltung hat die Kunden hierüber gewarnt E-Mails. Um Ihr Konto freizuschalten, müssen Sie dem System alle Daten zur Verfügung stellen.

Wenn Sie die Transaktion nicht abschließen können, können Sie versuchen, den Verkäufer zu kontaktieren. Auf diese Weise können Sie Optionen für den Geldtransfer finden.

Video „Was tun, wenn der PayPal-Dienst nicht funktioniert?“

Der Kanal Internet Payment Systems gab in seinem Video Empfehlungen für Benutzer, die Probleme mit dem nicht funktionierenden Paypal-Zahlungssystem hatten.

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Kommentare und Rezensionen

8. Alexander

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vom Moderator hinzugefügt:
Informationen aktualisiert am 13. März 2019

Die häufigsten Gründe, warum die Zahlung nicht erfolgt:

1. Du - Neuer Benutzer PayPal und habe noch keine Käufe oder Käufe über kleine Beträge getätigt. Tatsache ist, dass PayPal über Sicherheitsroboter verfügt, die häufig Zahlungen in Beträgen über 50 US-Dollar (plus oder minus) für neue Benutzer blockieren. Es ist sinnlos, dagegen anzukämpfen; das Problem wird sich von selbst lösen, wenn Sie Ihre ersten Transaktionen (Käufe für kleinere Beträge) abschließen. Versuchen Sie, etwas Billigeres zu kaufen, und warten Sie, bis der Kauf vollständig abgeschlossen ist. Das Problem sollte dann von selbst verschwinden.
2. Auf der Karte ist nicht genügend Guthaben vorhanden. Prüfen Sie, ob auf der Karte genügend Guthaben vorhanden ist. Manchmal kann es vorkommen, dass Banken zunächst etwas mehr als nötig einfrieren und den Überschuss nach ein paar Tagen zurückzahlen. Oder vielleicht sind die Umrechnungseinstellungen nicht korrekt angegeben und die Zahlung erfolgt zu einem überhöhten Satz.
3. Die Möglichkeit, online und (oder) im Ausland einzukaufen, ist auf der Karte deaktiviert j. Mit einigen Karten ist die Durchführung von Online-Zahlungen oder Zahlungen in ausländischen Geschäften möglicherweise standardmäßig verboten. Überprüfen Sie dies unter Hotline bei Ihrer Bank oder in einer ihrer Filialen.
4. Ihr Kartentyp wird vom Geschäft oder Zahlungssystem nicht unterstützt(zum Beispiel die World- oder ProSto-Karte). Normalerweise benötigen Sie für Online-Zahlungen eine Visa- oder Master-Karte.
5. Sie besitzen eine virtuelle Karte und (oder) eine Karte, die von einer Nichtbankenorganisation ausgestellt wurde. Einige Geschäfte und Zahlungssysteme akzeptieren möglicherweise keine Zahlungen mit bestimmten virtuellen Karten oder Karten von Zahlungsorganisationen, die keine Banken sind. Um problemlos Waren bezahlen zu können, ist es besser, zur Zahlung immer eine normale (nicht virtuelle) Karte einer vollwertigen Bank zu verwenden.
6. Vorübergehende Probleme auf der Seite des Zahlungsgateways oder Zahlungssystems des Shops. Versuchen Sie einfach, später zu bezahlen.
7. Lokale Probleme(Probleme mit Computer oder Internet). Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers, melden Sie sich an und starten Sie neu. Sie können versuchen, über einen anderen Browser, einen anderen Internetanbieter oder ein anderes Gerät zu bezahlen.
8. Das Geschäft oder Zahlungssystem akzeptiert keine Zahlungen mit Karten in Ihrem Land. Viele amerikanische Geschäfte akzeptieren beispielsweise keine Zahlungen mit Karten, die in Russland, der Ukraine und anderen Ländern ausgestellt wurden. In diesem Fall können Sie nur kaufen, indem Sie die Dienste eines Vermittlers in Anspruch nehmen.

Wenn Ihr Fall zu keinem der oben genannten Punkte passt, stellen Sie Fragen direkt im Thema.
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Vor kurzem gab es ein Problem beim Bezahlen von Waren über PayPal.
Ich möchte gleich darauf hinweisen, dass dies nicht mein erster Einkauf bei eBay ist; ich habe bereits mehr als ein Dutzend Artikel ohne Probleme bezahlt und erhalten.
Das Problem beim Bezahlen ist, dass beim Bezahlen von Waren über einen Stick alles wie gewohnt zu laufen scheint, wie immer die Meldung „Vielen Dank für Ihren Einkauf“ erscheint, keine Warnungen angezeigt werden, alles normal ist.
ABER!! Der Artikel ist nicht als bezahlt markiert, es wird kein Geld von der Karte abgebucht und auf dem Konto befindet sich kein Transaktionsaufkleber.
Auf anderen Seiten zahle ich jedoch problemlos über PayPal. Das Problem trat diesen Monat bei eBay auf.
Es gibt keine Probleme mit dem Konto, es gibt weder im Konto noch per E-Mail Warnungen oder Nachrichten.
Ich kann nicht für zwei verschiedene Produkte von verschiedenen Verkäufern bezahlen. Ich habe dem russischen Support geschrieben, aber er hat noch nicht geantwortet.
Vielleicht ist jemand bereits auf ein solches Problem gestoßen? Was kann falsch sein?
Danke.

Störungen im Betrieb des üblichen Zahlungssystems sind immer unangenehm. Viel beunruhigender ist die Situation jedoch, wenn das System nicht sehr vertraut ist und im Moment der Bezahlung des gewünschten Kaufs sogar nicht mehr funktioniert. Es kann schwierig sein, herauszufinden, wie die Operation durchgeführt werden kann und an wen man sich wenden kann, um Hilfe zu erhalten. Versuchen wir herauszufinden, was zu tun ist, wenn PayPal nicht funktioniert, ob Sie die Fehlerursache selbst beheben können und wie Sie den Support dieser Organisation erreichen.

PayPal funktioniert nicht mehr – was tun?

Wenn beim Versuch, eine Zahlung oder Überweisung durchzuführen, die PayPal-Website plötzlich nicht mehr geöffnet wird oder eine Fehlermeldung angezeigt wird, geraten Sie nicht in Panik. Zunächst müssen Sie prüfen, ob bei Ihnen keine technischen Probleme vorliegen.

1. Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren, vielleicht wird die Arbeit wiederhergestellt.
2. Prüfe deine Internetverbindung indem Sie im nächsten Browser-Tab eine beliebige andere Website öffnen. Wenn das Netzwerk nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren ISP.
3. Überprüfen Sie Ihr Konto auf Einschränkungen. Wenn sie erkannt werden, wenden Sie sich an das Service Problem Resolution Center, indem Sie im Menübereich auswählen "Kontodetails" entsprechenden Abschnitt.
4. Lesen Sie die Fehlermeldung sorgfältig durch, das Ihnen von PayPal ausgestellt wurde, und befolgen Sie die empfohlenen Schritte.

Der häufigste Fehler bei der Arbeit mit PayPal ist das Abmelden von Ihrem Konto. Wenn Sie eine Systemseite geöffnet und diese dann länger als eine halbe Stunde nicht angeschaut haben und sie im Hintergrund hängen bleibt, wird die für Sie geöffnete Sitzung automatisch beendet. Dementsprechend sind alle Funktionen des Systems, einschließlich der Durchführung von Zahlungen, nicht mehr verfügbar. In diesem Fall reicht es aus, einfach dorthin zurückzukehren Startseite Service und melden Sie sich erneut an.

Wichtig! Wenn Sie sicher sind, dass keine technischen Probleme vorliegen, Sie aber nicht weiter mit dem System arbeiten können, wenden Sie sich an den Support. Sie können eine Frage stellen, warum PayPal in Russland nicht funktioniert, indem Sie anrufen 8-800-333-2676 . Einwohner anderer Länder können den internationalen Supportdienst unter seiner Nummer nutzen +353 1 536 4800.

Ist es möglich, einen Artikel bei Ebay per PayPal zu bezahlen?

Das Bezahlsystem PayPal und die Ebay-Auktion existierten lange Zeit nebeneinander im selben Unternehmen. Im Jahr 2014 wurden die Standorte getrennt und Rechtspersonen. Dies führte zu einer Flut von Fragen seitens der Benutzer beider Systeme, die sich im Wesentlichen auf eine Beschwerde beschränkten: Warum PayPal bei eBay nicht funktioniert.

Es ist möglich, dass es bei der Neuausstellung von Rechtsdokumenten zum Zeitpunkt der Trennung der Unternehmen zu Störungen im System kam. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass sie weit verbreitet waren, zumindest gibt es keine Informationen, die dies bestätigen. Anfang 2017 kooperiert das PayPal-System mit Ebay normaler Modus. Jeder seiner Benutzer kann ausgewählte Waren direkt auf der Website bezahlen, indem er zum Zeitpunkt der Bestellung auf das PayPal-Symbol klickt. Die Änderungen betrafen lediglich die Provisionen für Zahlungen – nach der Teilung stiegen diese leicht an. Ansonsten blieb das Arbeitsschema das gleiche wie vor 2014.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Waren bei Ebay über PayPal zu bezahlen, können Sie sich an das Support-Team des Handelsservices wenden. Suchen Sie dazu den Link oben auf der Seite „Hilfe und Beistand“ und folge ihm.

An neue Seite Gehen Sie ganz nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontaktiere uns" auf einem Banner mit einem Titel "Stellenangebote?". Für Sie öffnet sich ein Chat mit dem Betreiber, in dem Sie alle Ihre Fragen klären können.

Wichtig! Der eBay-Support steht nur registrierten Benutzern zur Verfügung. Wenn Sie sich lediglich über die Feinheiten einer Zahlung informieren möchten, müssen Sie sich anmelden oder für den Dienst registrieren.

Häufige Fehler bei der Arbeit mit PayPal

Am häufigsten denken neu registrierte Benutzer des Systems, dass PayPal in Russland nicht funktioniert, wenn sie auf Schwierigkeiten stoßen. Am häufigsten wird versucht, Geld von einem PayPal-Konto an das Konto einer anderen Person zu überweisen Bankkarte. Der Dienst verfügt einfach nicht über eine solche Option und es spielt keine Rolle, aus welchem ​​Land die Zahlung erfolgt. Sie können Geld von einem PayPal-Wallet nur auf die Wallets anderer Benutzer des Dienstes überweisen.

Der zweite häufige Fehler ist Fehler beim Abheben von Geldern. Es gibt zwei mögliche Optionen:

• Überschreitung der Kontolimits;
• Diskrepanz zwischen den Informationen über Sie im System und in der Bank, bei der die Karte eröffnet wurde.

Sie können die aktuellen Kontolimits einsehen und anpassen persönliches Konto System, indem Sie auf den entsprechenden Eintrag im linken Menü gehen. Inkonsistente Informationen treten am häufigsten auf, wenn der Vor- oder Nachname geändert wird oder wenn beim Ausfüllen eines Profils ein einfacher Tippfehler vorliegt.

Um dies zu vermeiden, informieren Sie unverzüglich alle Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten nicht nur an Ihre Bank, sondern auch an alle von Ihnen genutzten elektronischen Zahlungssysteme. Versuchen Sie beim Ausfüllen Ihres Profils, alle Felder sorgfältig auf Tippfehler zu prüfen.

Alles begann am 14. Mai – meine Zahlung für das Hosting ging nicht ein. Der Anbieter bucht die Zahlung über PayPal selbst ab, ich muss nichts weiter tun. Na ja, vielleicht werfen Sie einfach Geld auf die Karte, und das ist der Grund für den Ärger. Es war kein Geld auf der Karte, die Zahlung wurde natürlich abgelehnt.

Am nächsten Tag habe ich die Karte aufgeladen und versucht, die Rechnung zu begleichen – eine solche Option gibt es im Control Panel des Anbieters. Bei mir hat nichts funktioniert, ich konnte den Grund nicht herausfinden – ein seltsamer Fehler ist aufgetreten, die Zahlung wurde nicht verarbeitet, wenden Sie sich an PayPal.

Ich habe die Zahlungsmethode geändert und direkt mit Karte bezahlt, was mich fast beruhigt hat – man weiß nie, was für Pannen da sind. Schließlich schrieb ich an PayPal, schilderte den Kern des Problems und wartete ein paar Tage auf eine Antwort. Sie haben mir nichts Vernünftiges gesagt - Zahlung per unbekannter Grund abgelehnt wurde, rieten sie, sich an die ausstellende Bank zu wenden.

Ich war zu faul, die Bank zu kontaktieren, aber ich musste - das Problem trat erneut auf, als ich einen Kauf bei eBay bezahlte, die Symptome waren die gleichen, aber hier hatte ich keine Wahl mehr, ich musste mit einem „Stick“ bezahlen und sonst nichts. Ich habe das Los bereits gewonnen und brauche es so schnell wie möglich.

Ein Anruf bei der Bank, ein paar Schalter, Stichworte PayPal-Ablehnungsproblem. Das Mädchen begann routinemäßig ein Lied über das Abheben von 2 Dollar mit PayPal, über den Bestätigungscode ... Dann unterbrach ich sie und schaffte es in nur fünf Minuten, sie davon zu überzeugen, dass ich die Karte seit mehr als einem Jahr nutze und wiederholt beides direkt bezahlt hatte Und über PayPal gab es keine Probleme.

Sie stieg hinauf, um sich die Aktivität auf meiner Karte anzusehen. Die einzige Ablehnung ist die, wenn das Geld nicht ausreicht. Danach finden keinerlei Transaktionen mehr statt, außer der Auffüllung und Zahlung direkt unter Umgehung von PayPal. Das ist meins erfolglose Versuche Die Kosten für das Hosting und den Kauf bei eBay werden in der Bankenstatistik überhaupt nicht erfasst.

Es gab etwas Gutes - die Bankfrau versicherte mir, dass mit meiner Karte (ich habe eine Visa Classic) alles in Ordnung sei, die Bank habe keine neuen Bedingungen für Zahlungen im Internet eingeführt, sie hätten es nicht aktiviert, PayPal sollte funktionieren.

Ich fing wieder an, über PayPal nachzudenken. Ich habe mir eine radikale Lösung ausgedacht: Entfernen Sie die Karte und fügen Sie sie erneut hinzu. Es dauert ein paar Tage, bis die Karte verifiziert ist, aber es wurde nichts Besseres in Betracht gezogen. Zuerst habe ich die Karte in meinem PayPal-Profil bearbeitet, vielleicht finde ich dort etwas Nützliches. Ich habe gesehen, dass Sie die Kartendetails bearbeiten können. Alle dortigen Nummern bleiben natürlich unverändert, Sie können jedoch die Zahlungsadresse ändern.

Ohne große Hoffnung habe ich meine Rechnungsadresse geändert. Da ich dort bereits die Adresse einer anderen Karte eingetragen hatte, musste ich nur noch die Zeile im „Drop-Down“ auswählen. Ich habe es gespeichert und bin zur Überprüfung gegangen. Es funktioniert! Ich habe den Kauf normal bezahlt und war mit meinem Einfallsreichtum und meinem Einfallsreichtum an vorderster Front zufrieden.

Die Ironie besteht darin, dass die Rechnungsadressenüberprüfung (AVS) für Russische Karten Visa/MasterCard funktioniert nicht, das heißt, Sie können jeden Müll in lateinischen Buchstaben angeben, solange er wie die Adresse aussieht. Das ist mir ungefähr so ​​ergangen, da ich die tatsächliche Zahlungsadresse nicht kenne (da sie bei der Ausstellung der Karte bei der Bank registriert war) – sie wurde mir nicht mitgeteilt.

Das klingt alles nach einem PayPal-Fehler und einer relativ einfachen Lösung des Problems. Ich war nicht einmal zu faul, der Unterstützung zu schreiben und alle Symptome und meine Schritte zu beschreiben, aber leider erhielt ich keinen netten Dank.

90 % der Transaktionen erfolgen Handelsplattform eBay erfolgt über PayPal-System. Wenn bei der Geldüberweisung Fehler auftreten, sollten Sie daher nicht überstürzt auf alternative Methoden zurückgreifen, da nicht alle Verkäufer Karten oder Überweisungen von QIWI akzeptieren. Berücksichtigen Sie bei der Frage „Warum kann ich meinen eBay-Kauf nicht mit PayPal bezahlen?“ die häufigsten Fälle.

So bezahlen Sie richtig per PayPal

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Ihr Wallet mit Ihrem Online-Auktionskonto verknüpft haben:

Um über PayPal zu bezahlen, müssen Sie sich im System registrieren, Ihr Konto mit Ihrem eBay-Konto verknüpfen und eine Karte hinzufügen. Dadurch führen Sie Überweisungen ohne unnötige Provisionen durch, die bei der Nutzung von QIWI oder anderen Systemen unvermeidlich sind.

Warum kann ich meine Karte nicht verknüpfen oder verifizieren?

Sie können eine Karte nicht verknüpfen, obwohl die Angaben korrekt sind? Möglicherweise ist auf Ihrem Konto kein Guthaben vorhanden. Tatsache ist, dass das System zur Bestätigung der Informationen einen Betrag in Höhe von 1 $ blockiert, andernfalls wird die Bindung nicht durchgeführt. Außerdem benötigen Sie Geld für die Verifizierung: Seien Sie nicht überrascht, wenn Sie versuchen, bei einer Online-Auktion einzukaufen, ohne das Verfahren durchlaufen zu haben, und die Zahlung nicht durchgeführt wird.

Wenn Sie zum ersten Mal auf dem Marktplatz einkaufen, aber keine Finanzmittel überweisen können, stellen Sie sicher, dass die Karte nicht nur beigefügt, sondern auch verifiziert ist. Der Kern des letzten Verfahrens besteht darin, zu bestätigen, dass Sie der Inhaber des Zahlungsinstruments sind. Die Prüfung erfolgt in mehreren Schritten:

• Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, klicken Sie auf der Registerkarte „Mein Konto“ auf „Karte bestätigen“;
• Scrollen Sie auf der Seite nach unten und wählen Sie „Code erneut senden“.
• Klicken Sie auf „Speichern und fortfahren“.

Stellen Sie abschließend sicher, dass auf der Karte ein Betrag in Höhe von 1,95 $ vorhanden ist: Das System sperrt sie vorübergehend, um die Funktionalität des Zahlungsinstruments zu überprüfen. Sie erhalten eine SMS mit einem Code, der an die bei der Registrierung angegebene Nummer zugestellt wird. Wenn Sie die mobile Benachrichtigung nicht aktiviert haben, erfahren Sie die benötigte Symbolkombination wie folgt:

• Nutzung von Internetbanking;
• auf dem Kontoauszug.

Der Code wird im Format „1234PAYPAL - *EXPUSE“ angegeben, wobei die Kombination aus 4 Ziffern eindeutig ist. Um die Überprüfung abzuschließen, befolgen Sie die folgenden Schritte:

Nach der Verifizierung können Sie Geld zur berühmten Online-Auktion überweisen, sicher einkaufen und bei Bedarf Streitigkeiten bei eBay oder PayPal eröffnen.

Wenn Sie zum ersten Mal auf einem Marktplatz einkaufen, das Geld jedoch nicht überwiesen wird, stellen Sie sicher, dass Sie eine verifizierte Karte verwenden.

Die Zahlung erfolgt nicht: Die Karte ist vom Konto „entkoppelt“.

In Fachforen diskutieren Benutzer regelmäßig über die Situation: Wenn sie versuchen, eine Überweisung durchzuführen, erhalten sie eine Nachricht, in der sie aufgefordert werden, die Karte mit ihrem Konto zu verknüpfen Bezahlsystem. Wenn Sie diese Bedingung noch nicht erfüllt haben, ist der Mechanismus zur Lösung des Problems oben beschrieben, aber diejenigen, die bereits Einkäufe getätigt haben, beschweren sich über ein ähnliches Problem. Um Geld an eBay zu überweisen, versuchen Sie Folgendes:

• Überprüfen Sie, ob die Karte abgelaufen ist.
• neu binden.

Wenn die Maßnahmen keine Ergebnisse bringen, wenden Sie sich an den technischen Support und beschreiben Sie die Situation.

Bei einem bestimmten Produkt kann es zu einem Ausfall kommen, während Gelder für andere Lose übertragen werden können. Kopieren Sie in diesem Fall den Namen das gewünschte Modell, geben Sie es in die Suche ein und kaufen Sie den Artikel bei einem anderen Verkäufer.

Arten unterstützter Karten und mögliche Probleme

Das System unterstützt nicht alle Arten von Zahlungsinstrumenten: Aufgrund von Änderungen in der russischen Gesetzgebung hat der PayPal-Dienst die Verwendung nicht persönlicher Karten, einschließlich QIWI und Kukuruza, verboten (im letzteren Fall lösen Sie das Problem, indem Sie ein geeignetes bestellen). Zahlungsinstrument in einer Euroset-Filiale oder in Ihrem persönlichen Konto). Nutzen Sie die Option, die den Anforderungen entspricht – personalisierte Visa oder MasterCard – und es wird keine Schwierigkeiten geben.

Wenn Sie sich schon vor längerer Zeit bei eBay registriert haben, Ihr Konto aber noch nicht genutzt haben, kann das Problem bei der Überweisung von Geldern auf das Fehlen Ihrer persönlichen Daten zurückzuführen sein. Seit April 2015 müssen gemäß russischer Gesetzgebung Informationen über Kontoinhaber auf Servern in Russland gespeichert werden. Benachrichtigungen über die Notwendigkeit der Bereitstellung von Informationen gingen auch bei registrierten Benutzern ein, die das System anonym nutzten oder einer teilweisen Identifizierung unterzogen wurden. Wenn Sie ein solches Verfahren nicht durchlaufen haben, übermitteln Sie dem Zahlungssystem die erforderlichen Daten:

• Geburtsdatum;
• Passnummer und -serie;
• zusätzliches Dokument (TIN, SNILS oder obligatorische Krankenversicherung zur Auswahl).

Wer vorher keine Angaben gemacht hat und Probleme mit der Zahlung hatte, wird wahrscheinlich feststellen, dass das Konto gesperrt wurde, worüber in einem Brief an die Post gewarnt wurde. Aber beeilen Sie sich nicht, denn Sie müssen lediglich Ihre Angaben machen, und die Arbeit an PayPal wird wieder aufgenommen.

Versäumnis bei der Zahlung und seine Folgen

Es ist auch ein Fehler möglich, bei dem der Kunde von der Bank eine SMS erhält, dass die abgeschlossene Zahlung vom Konto abgebucht wurde, und elektronisches System Es gibt keine Aufzeichnungen über die Übertragung. Das bedeutet, dass die Transaktion aufgrund eines Problems nicht abgeschlossen werden konnte, das Geld aber bald wieder verfügbar sein wird.

Bei der Arbeit mit Karten sendet das System eine Anfrage an die Bank und friert den erforderlichen Betrag auf dem Konto ein. Anschließend werden die Zahlungsinformationen an PayPal weitergeleitet und das System sollte mit einer Bestätigung der Transaktion antworten. Geht das Geld aufgrund eines Fehlers nicht ein, wird das Geld nicht vom Konto abgebucht, sondern bleibt für 30 Tage gesperrt. Nach Ablauf ist der Betrag wieder verfügbar, Sie können den Vorgang jedoch beschleunigen, indem Sie sich an die Bank wenden.

In diesem Fall macht es keinen Sinn, den Verkäufer bei eBay zu kontaktieren, da das Geld noch nicht eingegangen ist. Die Überweisung muss erneut durchgeführt werden und warten, bis die erste Überweisung zurückgegeben wird.

Merkmale der Währungsumrechnung und mögliche Probleme

Das Problem beim Kauf bei eBay kann darin liegen, dass Sie mit einer Rubelkarte in Dollar oder Euro bezahlen. In diesem Fall spielen folgende Nuancen eine Rolle:

1. Normalerweise sendet die erwerbende Bank (die Organisation, über die der Unternehmer mit Karten arbeitet) eine Anfrage an Ihre Bank bezüglich der Verfügbarkeit des erforderlichen Betrags. Sofern verfügbar, erfolgt eine Abbuchung vom Konto und die Benachrichtigung des Händlers über die Transaktion. Wenn der Acquirer Ihre Bank kontaktiert und feststellt, dass die Währung auf dem Konto von der erforderlichen abweicht, führt er die Umrechnung zu seinem eigenen Kurs durch, legt den erforderlichen Betrag fest und sendet die Anfrage.
2. Wenn Sie eine Zahlung über PayPal tätigen, „kümmert“ sich PayPal um die Kunden und führt die Konvertierung selbst durch. Ein standardmäßig aktivierter Dienst bringt keine Vorteile, da die Überzahlung mindestens 1-2 % beträgt.

Stellen Sie in jedem Fall sicher, dass der Betrag auf dem Konto den Warenwert übersteigt, da für den Währungsumtausch ein Prozentsatz zu zahlen ist. Um eine große „Reserve“ zu vermeiden, deaktivieren Sie die Konvertierung im Zahlungssystem:

Bei Karten einzelner Banken funktioniert die Methode nicht: In diesem Fall fehlt die Aufschrift „Umrechnungsoptionen“. Das Problem kann manchmal durch die Verwendung des Internet Explorers gelöst werden.

Wenn Sie einen Artikel nicht über PayPal bezahlen können und der Betrag auf Ihrem Konto den Kaufpreis nur geringfügig übersteigt, deaktivieren Sie die Umrechnung im System – wenn Sie zum Bankkurs umtauschen, reicht das Geld möglicherweise aus. Andernfalls laden Sie Ihr Konto auf und versuchen Sie es erneut.

Weitere Gründe für Zahlungsausfälle

Probleme treten häufig aus einem der folgenden Gründe auf:

Wenn Sie das Geld für einen Artikel immer noch nicht über PayPal überweisen können, wenden Sie sich an den Verkäufer und besprechen Sie alternative Methoden zur Geldüberweisung.

Ist es möglich, ein Produkt abzulehnen, wenn Sie die Zahlung nicht abschließen konnten?

Wenn der Versuch, Geld für einen bestimmten Artikel zu überweisen, fehlschlägt, können Sie sich entscheiden, einfach einen anderen Artikel auszuwählen. Nach der Kaufzusage ist das Produkt jedoch für andere Nutzer nicht mehr verfügbar oder die Anzahl der zum Verkauf angebotenen Exemplare nimmt ab, sodass bei einer Weigerung des Verkäufers, Geld zu überweisen, ein Schaden entsteht. Wenn Sie die Auktion gewinnen, müssen Sie für den Artikel bezahlen: Ihr Gebot hat Einfluss auf den Endpreis und die Verwaltung überwacht die Aufschläge sorgfältig. Wenn Sie gegen die Regeln verstoßen, erhalten Sie eine Verwarnung oder einen Streik, der Ihre Fähigkeit, Einkäufe zu tätigen, beeinträchtigt. Tatsache ist, dass viele Verkäufer Einschränkungen festlegen und Produkte mit 2 Verwarnungen für Benutzer nicht mehr verfügbar sind. Nach 3 Verstößen kann Ihr Konto gesperrt werden.

Um Konsequenzen zu vermeiden, wenden Sie sich an den Verkäufer und erklären Sie ihm, dass die Übertragung nicht abgeschlossen werden kann. Nachdem ich zugestimmt habe alternativer Weg Zahlung oder Stornierung der Transaktion, Sie werden das Problem lösen; Wenn kein Kompromiss erzielt werden kann, erläutern Sie den Kern des Problems in einem Brief an den technischen Support. Die Hauptsache ist, die aktuelle Situation nicht zu ignorieren und nicht damit zu rechnen, später ein neues Konto zu eröffnen – die Verwaltung wird die Neuregistrierung problemlos entscheiden.

Wenn Sie eine Zahlung nicht durchführen können, überprüfen Sie das Ablaufdatum und die Verifizierung der Karte und stellen Sie sicher, dass die Karte korrekt verwendet wird.

Falls Sie sich immer noch fragen: „Warum kann ich meinen eBay-Einkauf nicht über PayPal bezahlen“, schauen Sie sich das Video an: