So rufen Sie die MTS-Hotline an. Dienstleistungen für Privatpersonen

Handy- ein wesentliches Merkmal jedes modernen Menschen. Wenn Sie nicht lieber mitten in der Natur inmitten von Pinien wohnen möchten, brauchen Sie auf jeden Fall ein Mobiltelefon. Die Wahl eines Telefons geht jedoch mit der Wahl eines Mobilfunkanbieters einher. Wenn Sie sich für die Dienste eines MTS-Betreibers entscheiden, wissen Sie dann alles über Ihre Fähigkeiten? Darauf werden wir heute eingehen.

MTS-Betreiber-Helpdesk

Von diesem Punkt an müssen Sie mit der Auswahl Ihres Betreibers beginnen. Wenn der Kundensupport auf einem hohen Niveau ist, wird jedes problematische Problem gelöst und es ist unwahrscheinlich, dass Sie Beschwerden über die Qualität der Kommunikation haben. Also, mit Mobiltelefon? Warum benötigen Sie diese Informationen? Gründe für einen solchen Anruf gibt es viele, von der Unkenntnis des eigenen Guthabens über eine fehlende SIM-Karte bis hin zur Roaming-Beratung und so weiter. Lassen Sie uns sofort herausfinden, in welchen Fällen es sinnvoll wäre, mit Ihrem Telekommunikationsanbieter zu sprechen.

Grund für den Anruf

Es gibt eine Reihe von Situationen, in denen Ihnen dieser wichtige Anruf helfen kann.

1. Sie haben Ihr Telefon verloren, Ihre SIM-Karte wurde beschädigt, Ihr Mobiltelefon wurde gestohlen. In all diesen Fällen wissen Sie nicht, was Sie tun sollen. In der Zwischenzeit hilft Ihnen ein Anruf beim Betreiber nicht nur, sich zu beruhigen und zu konzentrieren, sondern er erklärt Ihnen auch, wie Sie die SIM-Karte wiederherstellen, was mit verlorenen, aber wichtigen Kontakten zu tun ist und wo Sie sich bei Diebstahl melden können. Jeder Rat in einer solchen Situation ist nicht überflüssig, insbesondere von einer Person mit Erfahrung in diesen Angelegenheiten.
2. Sie können jederzeit technischen Support erhalten. Sie können beispielsweise den Internetbrowser nicht einschalten oder möchten den Rufton ändern. Müssen Sie in all diesen Situationen den MTS-Betreiber von Ihrem Mobiltelefon aus kontaktieren? Wir werden später darüber sprechen.
3. Sie benötigen Beratung zu Kommunikationsthemen? Sie fahren beispielsweise in den Urlaub und planen die Aktivierung eines Roaming-Dienstes. Der Betreiber berät Sie über Tarife und Preise. Es geht schneller, als wenn Sie alle Feinheiten selbst verstehen würden.
4. Sie benötigen zusätzliche Dienstleistungen. Sie können fast immer alles verbinden, was Sie brauchen, indem Sie spezielle Codes und Nachrichten senden, aber es ist ziemlich schwierig, diese Informationen zu finden. Es ist sehr einfach, einen MTS-Betreiber von einem Mobiltelefon aus anzurufen, und in Sekundenschnelle wird er Ihre Anfragen erfüllen, SMS-Nachrichtenpakete aktivieren, Boni aktivieren und so weiter.

So erreichen Sie uns

Und hier gab es einige Bedingungen.

Dienstleistungen für Privatpersonen

Das Contact Center befasst sich mit folgenden Themen:

1. Tarifwechsel auf Wunsch;
2. Verbinden oder Deaktivieren zusätzlicher Dienste und Optionen;
3. technischer Support für verschiedene Angebote und aktuelle Aktionen;
4. Änderung der Telefonnummer;
5. Sperren des Telefons für eine bestimmte Zeit.

Darüber hinaus bietet das Zentrum Beratung zu allen Themen an mögliche Fragen, Zum Beispiel:

1. Geld von Ihrem Telefonguthaben abbuchen;
2. Zahlungsverfahren für einen bestimmten Dienst, Tarife;
3. Anfrage nach Gesprächsdetails;
4. eine Nummer verbinden oder vorübergehend trennen;
5. Zimmerservice und alles was damit zusammenhängt.

Dienstleistungen für juristische Personen

Wenn Sie eine juristische Person sind, können Sie mit Kenntnis des Codeworts auf das gesamte Leistungsspektrum zugreifen. Wenn Sie wissen, wie Sie den MTS-Betreiber von einem Mobiltelefon aus anrufen, aber versehentlich das Codewort vergessen haben, können Sie es nur persönlich im Büro des Unternehmens ändern. Die Liste der Leistungen ist identisch mit der bereits genannten. Plus ein paar zusätzliche. Sie können beispielsweise die Versandart für Ihre Rechnungen wählen.

Per Fax oder E-Mail

Wenn Sie das Contact Center auf diese Weise kontaktieren, können Sie davon ausgehen, dass es Ihre Dienste verbindet oder trennt, Ihnen bei der Änderung Ihrer Nummer, Ihrer Daten und Ihres Tarifs hilft, Ihr Telefon für die erforderliche Zeit sperrt oder die Sperrung aufhebt. Darüber hinaus können juristische Personen das Passwort für Internetdienste und die Rechnungszustelladresse ändern.

Reden wir über die Kosten

Sie wissen bereits, wie Sie den MTS-Betreiber anrufen, müssen aber einen kennen interessanter Punkt. Seltsamerweise bedeutet die Tatsache, dass der Anruf kostenlos ist, nicht, dass Sie nichts bezahlen müssen. Wenn die Dienstleistung, die Sie beim Betreiber anfordern, von Ihnen über ein Selbstbedienungsterminal erbracht werden kann, zahlen Sie dafür 10 Rubel. Dies gilt nicht für einfache Beratungen, sondern umfasst beispielsweise auch die Anbindung zusätzlicher Optionen. Das heißt, selbst wenn in der Preisliste angegeben ist, dass die Verbindung zum Dienst kostenlos ist, werden Ihnen dennoch 10 Rubel dafür berechnet, dass der Betreiber diesen Vorgang für Sie durchgeführt hat. In diesem Zusammenhang ist es an der Zeit, darüber zu sprechen, wie man auf ein Contact Center verzichten kann, und das kann auf verschiedene Arten geschehen.

Andere Lösungen für Probleme

Anstatt den Operator anzurufen, können Sie viele Probleme selbst lösen, ohne auf seine Hilfe zurückgreifen zu müssen. Dafür gibt es viele Möglichkeiten. Sie können immer die bequemste Variante wählen. Es hängt auch davon ab, ob Sie in der Nähe Zugang zum Internet haben, ob Sie wissen, wie man Textnachrichten schreibt und wie Sie Ihr Telefonguthaben aufladen. Beginnen wir mit der einfachsten Sache – Textnachrichten.

Wir verwalten Dienste per SMS

Dies ist eine kostenlose Ressource, die jedem überall dort zur Verfügung steht, wo er Zugriff hat Telefonkommunikation. Es sind keine Einstellungen erforderlich. Um spezielle Codes zu erfahren, mit denen Sie Tarifpläne und Verbindungsoptionen ändern können, senden Sie einfach die Nummer 2 an 111. Mit dieser Anfrage erhalten Sie eine vollständige Liste der Dienste, die Sie damit erhalten können Methode. Wenn Sie eine Anfrage zum Tarifwechsel gestellt haben und dies aus technischen Gründen nicht möglich ist, erhalten Sie die Antwort: „ Diese Anfrage nicht erfüllt werden können.“ In diesem Fall wird nichts von Ihrem Guthaben abgeschrieben. Alle Servicecodes finden Sie auch auf der Website des Betreibers. Diese Methode ist auch für ein Kind zugänglich und kann beispielsweise auf Reisen verwendet werden.

Mobiler Assistent

Auch hier benötigen Sie keine Nummer Mobilfunkbetreiber MTS. Die Methode unterscheidet sich von der vorherigen nur dadurch, dass Sie nichts senden müssen. Und anstatt Nachrichten an die 111 zu senden, rufen Sie einfach an. Es ist zu Freigespräch. Nachfolgend automatische Anweisungen, können Sie Ihr Guthaben herausfinden, es mit einer Zahlungskarte aufladen, die „versprochene“ Zahlung leisten und so weiter. Bitte beachten Sie, dass dieser Dienst beim Roaming kostenpflichtig ist.

Elektronischer Assistent

Sie können Ihr Telefon sogar über Zahlungsterminals steuern. Dies ist sehr praktisch, wenn Sie es gewohnt sind, Ihr mobiles Guthaben auf diese Weise aufzufüllen. So können Sie ohne großen Aufwand Ihren Tarifplan ändern oder eine Verbindung herstellen neuer Dienst. Allerdings ist nicht alles so einfach. Um auf diese Funktion zugreifen zu können, müssen Sie ein Passwort erhalten. Dies kann über Ihr persönliches Konto oder persönlich bei Ihrem Telekommunikationsanbieter erfolgen.

Persönliches Konto auf der Website

Der MTS-Betreiber bietet seinen Abonnenten, wie viele große Player auf dem Kommunikationsmarkt, ein sehr praktisches Tool – ein persönliches Konto. Auf diese Weise haben Sie Zugriff auf mehr Dienste, verwalten Ihre Ausgaben in Echtzeit, können den Aufenthaltsort Ihres Kindes überwachen und Ihre Kontakte online speichern, um ein versehentliches Löschen zu verhindern.

Abschluss

Es spielt keine Rolle, wo im Land Sie sich befinden. Wenn Sie eine lokale Nummer und einen MTS-Betreiber haben, wie können Sie in diesem Fall anrufen (St. Petersburg, Sibirien oder Moskau – es gibt keinen Unterschied)? Wählen Sie eins kurze Nummer 0890, egal welches Thema Sie anrufen. Wenn die Angelegenheit nicht so dringend ist, nutzen Sie andere Kontrollen. Fügen Sie Dienste über SMS oder Kurznummern hinzu und erfahren Sie Ihr Guthaben unter der Rufnummer 111. All dies vereinfacht die Interaktion mit den Betreibern erheblich. Sie müssen sich nicht den gesamten Sprachbaum anhören, der Sie begrüßt, bevor der Operator am Telefon ist. Es wird Ihnen kein zusätzliches Geld in Rechnung gestellt. Sie wissen immer, wohin Ihr Geld fließt und wofür Sie bezahlen. Jetzt wissen Sie nicht nur, wie Sie einen MTS-Betreiber von einem Mobiltelefon aus anrufen, sondern auch, wie Sie diese Anrufe vermeiden können.

Große Auswahl an spezialisierten 24-Stunden-Supportnummern für Unternehmen Mobilfunkkommunikation speziell entwickelt, um Netzwerkteilnehmern schnelle Hilfe zu bieten. Viele Kunden fragen sich jedoch zunehmend, wie sie von einem Mobil- oder Festnetztelefon aus einen Live-MTS-Betreiber anrufen können.

Wenden Sie sich an den MTS-Support

Leicht!Sehr kompliziert!

So rufen Sie den MTS-Betreiber kostenlos von einem Mobiltelefon aus an

Der 24-Stunden-Supportdienst richtet sich speziell an alle Abonnenten, die die Mobilfunkdienste des Unternehmens nutzen:

• Wählen Sie über die Telefontastatur eine kurze Nummer 08-90 ;

Eine kleine Anmerkung, oder worüber MTS schweigt: Abonnenten erhalten von 8.00 bis 22.00 Uhr Moskauer Zeit Unterstützung unter der Nummer 0890. In der restlichen Zeit beantwortet ein Roboter Standardfragen von Abonnenten dieser Nummer. Merken Sie sich. Von 22:00 bis 08:00 Uhr rufen Sie die Nummer an 8-800-250-08-90 .

Video über die Arbeit des MTS-Supportdienstes und die Einstellung des Betreibers gegenüber seinen Kunden

Unter Berücksichtigung der Konstanten sehr allgemeine Probleme Für Abonnenten, die sich an den MTS-Supportdienst wenden können, empfehle ich Ihnen, die Hilfe des Betreibersupports in einer der offiziellen Communities in Anspruch zu nehmen in sozialen Netzwerken Glücklicherweise haben 90 % der Benutzer dort Konten: MTS-Gruppe VKontakte Und MTS-Community in Odnoklassniki. Den Bewertungen der Abonnenten nach zu urteilen, die um Hilfe gebeten haben, antworten sie recht schnell.

So rufen Sie den MTS-Betreiber kostenlos von jedem Mobil- oder Festnetzanschluss aus an

Der 24-Stunden-Supportdienst funktioniert für alle Abonnenten, die Mobilfunkdienste eines anderen Unternehmens nutzen oder für Anrufe von Festnetznummern:

• 8-800-250-82-50 ;
• Sie können das Sprachmenü bis zum Ende anhören und auf die automatische Verbindung mit einem Berater warten;
• Wenn Sie den Anweisungen des automatisierten Systems nicht zuhören möchten, können Sie die Tasten 2 und nach 0 auf der Tastatur drücken;
• Vor dem Herstellen einer Verbindung wird der Abonnent gebeten, die Arbeit des Supportdienstes zu bewerten.
• Um die Bewertung abzulehnen oder ihr zuzustimmen, muss der Benutzer die entsprechenden Tasten drücken;
• Wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind, kann es nach einiger Wartezeit zu einer Verbindung zu einem kostenlosen Berater kommen.

Lifehack Nr. 1: Wenn Sie unter 0890 nicht erreichbar sind und dringend Hilfe benötigen, rufen Sie die Nummer an, wenn sich in der Nähe ein Telefon mit einer SIM-Karte eines anderen Anbieters befindet 8-800-250-82-50 von einem Telefon, das mit einem anderen Telekommunikationsanbieter verbunden ist. MTS „denkt“, dass ein Teilnehmer eines anderen Betreibers wegen der Umstellung anrufen kann und „verbindet“ sich recht schnell mit einem Live-Support-Mitarbeiter. Ich habe es selbst überprüft diese Methode wiederholt. Funktioniert.

Lifehack Nr. 2: Rufen Sie den Support an unter 8-800-250-08-90 , Dann hören wir dem Autoinformer zu und drücken nicht die Zahl „1“ (Mobilfunk), sondern die Zahlen „2“, „3“ oder „4“ (Heim-Internet, MTS-Wallet oder Satellitenfernsehen). In diesen Richtungen ist die Belastung meist geringer. Dementsprechend werden Sie schneller mit einem Operator verbunden. Und bitten Sie den „Live“-Supportmitarbeiter, sich über mobile Kommunikation mit demjenigen in Verbindung zu setzen, der Probleme löst. In den meisten Fällen hilft diese Methode, die Warteschlange zu „umgehen“.

So rufen Sie den MTS-Betreiber von einem Mobiltelefon aus unter einer Bundesnummer an

Der 24-Stunden-Support-Service steht allen Abonnenten zur Verfügung, die zusätzliche Firmendienste (Online-Banking, Heim-Internet und Fernsehen) oder für Anrufe aus dem Festnetz nutzen:

• Wählen Sie die Nummer über die Telefontastatur 8-800-250-08-90 ;
• Sie können das Sprachmenü bis zum Ende anhören und auf die automatische Verbindung mit einem Berater warten;
• Wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind, kann es nach einiger Wartezeit zu einer Verbindung zu einem kostenlosen Berater kommen.

Für Rechtspersonen und Firmenkunden nutzen die Nummer

Die Nutzung mobiler Kommunikation gibt es schon lange Alltagsgeschäft. Sogar Kinder können jetzt von ihrem Telefon aus anrufen, eine Nachricht senden oder auf das Internet zugreifen. Doch manchmal tauchen Fragen auf, auf die Nutzer keine Antworten finden. In diesem Fall benötigen Sie die Hilfe eines MTS-Spezialisten.

Natürlich gibt es auf der Seite eine Vielzahl von Fragen und Antworten. Wenn Sie genau hinschauen, können Sie das Problem oft selbst lösen. Aber manchmal ist es notwendig, dass Ihre Frage nicht von einem Roboter, sondern von einem echten, lebenden Gesprächspartner beantwortet wird. Was ist in diesem Fall zu tun?

Kommunikationsmethoden mit dem MTS-Betreiber

Es scheint, dass eine völlig offensichtliche Lösung für die Frage „Wie rufe ich den MTS-Betreiber an?“ darin besteht, die Nummer 0890 zu wählen und auf die Verbindung zu warten. Aber Bewertungen von Leuten, die versucht haben, das MTS-Büro anzurufen, zeigen, dass dies nicht immer einfach ist. Ihre Erfahrung zeigt, dass man, wenn man mit einem Live-Gesprächspartner kommunizieren möchte, nicht einmal in Richtung der Kurznummer schauen muss. Sie benötigen eine „lange“ Nummer im Bundesformat. Dort wird Ihnen eine lebende Person zu 100 % antworten und Sie müssen nicht lange warten.

Versuchen Sie einfach nicht, von einer MTS-Nummer aus dort anzurufen, sondern verwenden Sie eine andere Nummer. Es gibt viele Quellen, die behaupten, dass es mit dieser Methode einfacher sei, durchzukommen. Hier ist ein einfacher Wählalgorithmus:

1. Wir wählen die Nummer 8-800-250-08-90, das Telefon kann jedes andere als MTS sein.
2. Wir warten ein wenig, während im Lautsprecher Ihres Geräts eine angenehme Frauenstimme zu hören ist. Sie müssen es sich nicht anhören, drücken Sie einfach 1 und dann 0.
3. Möchten Sie die Leistung des Betreibers bewerten? Wenn Sie noch mehr Zeit aufwenden möchten, drücken Sie 1. Wenn Sie das Problem schneller lösen müssen, drücken Sie 0.
4. Zu diesem Zeitpunkt hängt nichts anderes von Ihnen ab; Sie müssen nur auf die Antwort des Operators warten.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht von einer anderen SIM-Karte aus anrufen können Mobilfunkbetreiber, müssen Sie über die MTS-Kurznummer anrufen

Wir rufen den MTS-Betreiber unter einer Kurznummer an.

Viele Leute, die Bewertungen im Internet hinterlassen, sind sich einig, dass es sehr schwierig ist, unter einer kurzen Nummer einen echten Anbieter zu erreichen. Manchmal ist dies fast unmöglich, aber wenn Sie keine Möglichkeit haben, eine andere Methode anzuwenden, können Sie es versuchen.

Wie rufe ich einen MTS-Betreiber mit einer Kurznummer an? Dazu müssen Sie die folgenden einfachen Schritte ausführen:

1. Geben Sie auf Ihrem Gerät die Tastenkombination 0890 ein.
2. Drücken Sie anschließend nacheinander 5 und 0.
3. Sie können das Telefon in Ihre Nähe stellen, die Freisprecheinrichtung einschalten und Ihren Geschäften nachgehen, beispielsweise eine Tasse Tee trinken. Manchmal beträgt die Wartezeit 20-30 Minuten oder mehr. Aber vielleicht haben Sie Glück und kommen früher durch.

Wie rufe ich den MTS-Betreiber von einem Festnetztelefon aus an?

Manchmal ist es nicht möglich, ein Mobiltelefon eines anderen Mobilfunkanbieters zu finden. Wie rufe ich in diesem Fall den MTS-Betreiber an? Dies ist nicht beängstigend, da Sie mit einem normalen Telefon erreichbar sind Festnetztelefon. Die Methode ist dieselbe wie zuvor beschrieben, mit der Nummer 8-800-250-08-90.

Wenn Sie den Support während einer Auslandsreise anrufen müssen, müssen Sie die Nummer +7-495-766-0166 verwenden. Wählen Sie die Nummer unbedingt mit der Vorwahl +7. Solche Anrufe werden deutlich teurer sein, da sie im Roaming erfolgen.

Was tun, wenn Sie den MTS-Betreiber nicht erreichen können?

Was tun, wenn Sie einen MTS-Mitarbeiter mit keiner der oben beschriebenen Methoden erreichen können? Es gibt mehrere Möglichkeiten. Sie alle sind weniger bequem, nehmen mehr Zeit in Anspruch und erfordern einige Anstrengungen. Hier finden Sie weitere Möglichkeiten, mit MTS-Vertretern in Kontakt zu treten:

1. Auf der offiziellen MTS-Website www.mts.ru gibt es ein Formular Rückmeldung, mit dem Sie eine Anfrage hinterlassen können. Hier können Sie Ihre Kontaktdaten angeben und den Kern des Anliegens kurz erläutern. Einige Zeit nach dem Absenden Ihrer Anfrage werden Sie kontaktiert.
2. Nicht alle Fragen erfordern die Hilfe eines Spezialisten. Beispielsweise können Sie hier Anrufdetails abrufen, Ihren Kontostand erfahren, Details zu Ihrem Tarifplan erfahren und vieles mehr persönliches Konto unter https://login.mts.ru. Manchmal kann dies sogar bequemer sein, als den Kundendienst anzurufen.
3. Wenn alle beschriebenen Methoden Ihr Problem nicht lösen können und das Callcenter nicht erreichbar ist, können Sie einfach zum nächstgelegenen Kundendienstcenter gehen und dort alle Ihre Probleme lösen. Von Angesicht zu Angesicht, Kommunikation mit einem Spezialisten.

Wenn Sie versuchen, den MTS-Betreiber anzurufen, werden Sie sehr schnell feststellen, dass das Unternehmen alles getan hat, um eine „Live“-Kommunikation mit seinen Abonnenten zu vermeiden. Anscheinend glauben sie, dass MTS-Kunden alle Probleme mit Hilfe eines Autoinformers oder auf der offiziellen Website mts.ru lösen können.

Wie rufe ich einen „Live“-Betreiber von einem mobilen MTS aus an?

Alle Abonnenten des MTS-Betreibers kennen die kostenlose Kurznummer 0890 . Jeder weiß auch, wie schwierig es ist, eine lebende Person zu erreichen: Die Wartezeit in der Leitung kann 30-40 Minuten oder sogar mehr betragen.

Aber nur wenige wissen, dass der Betreiber zwei weitere kostenlose Kurznummern für die Verbindung zum Kundensupport-Center hat. Das 08460 Und 0605 .

Möglicherweise sind Sie bereits auf die Nummer gestoßen 08460 als Sie die Hilfetaste gedrückt haben mobile Applikation. Und Sie hatten wahrscheinlich Zweifel: „Ist das eine kostenpflichtige Nummer?“ Wir beeilen uns, sie zu zerstreuen: Rufen Sie den MTS-Betreiber unter einer Kurznummer an 08460 es ist völlig kostenlos.

Nummer 0605 Der Betreiber macht überhaupt keine Werbung. Darüber hinaus heißt es auf der offiziellen Website, dass es nur für VIP-Kunden funktioniert. Tatsächlich können aber absolut alle Abonnenten den Support unter dieser Telefonnummer kostenlos anrufen.

Unabhängig davon, unter welcher der aufgeführten Nummern Sie den Betreiber anrufen, müssen Sie zunächst auf den Autoinformer hören. Die gute Nachricht ist, dass das Sprachmenü auf allen drei Kundendiensttelefonen gleich ist. Um eine Verbindung zu einem „Live“-Betreiber herzustellen, müssen Sie daher einem Algorithmus folgen:

1. Rufen Sie eine der Kurznummern an.
2. Hören Sie sich die Neuigkeiten und Angebote des Unternehmens an und warten Sie, bis das Sprachmenü startet. Sie müssen nicht warten, bis der Autoinformer das gesamte Menü ansagt, sondern drücken sofort die Taste 2 , Dann 0 .
3. Nun werden Sie gebeten, die Servicequalität zu bewerten. Sie können zustimmen oder ablehnen, indem Sie die entsprechenden Tasten drücken - 0 oder 1 welches ist egal.
4. Nach diesen Schritten informiert Sie der Autoinformer darüber, dass Ihnen bald ein Operator antworten wird und alle Gespräche aufgezeichnet werden. Sie müssen lediglich auf die Verbindung warten.

So rufen Sie die MTS-Hotline von anderen Telefonen aus an

Es wurde festgestellt, dass die Verbindung zu einem „Live“-Spezialisten viel schneller ist, wenn Sie den Betreiber unter „8-800...“ von einem anderen Telefon aus anrufen, sei es Megafon, Beeline oder eine Festnetznummer. Aber wenn Sie versuchen, dieses Telefon anzurufen mobiles MTS, dann wirst du das hören diese Nummer nicht gewartet. Daher ist diese Möglichkeit der Kommunikation mit dem Support nur dann geeignet, wenn Sie eine SIM-Karte eines anderen Betreibers besitzen.

Anweisungen:

1. Anruf Gebührenfreie Telefonnummer 8-800-250-0890 von jedem Mobilfunkanbieter ( nicht MTS) oder von einem Festnetztelefon aus.
2. Warten Sie, bis das Sprachmenü startet, und drücken Sie die Taste 1 , Dann 0 .
3. Stimmen Sie der Bewertung der Arbeit des Bedieners zu oder lehnen Sie sie ab, indem Sie die entsprechende Taste drücken.
4. Warten Sie, bis Sie einen Spezialisten kontaktieren. Normalerweise beträgt die Wartezeit in der Schlange 10–20 Minuten.

Beachten Sie:
Sie können den Betreiber unter 0890, 08460 und 0605 nur mit einer MTS-SIM-Karte erreichen. Für Anrufe von Telefonen aller anderen Anbieter lautet die Nummer 8-800-250-0890.

MTS-Betreibernummer für Firmenkunden

Wenn Sie Inhaber einer MTS-Firmennummer sind, rufen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die einzige Bundesnummer an 8-800-250-0990 .

Wie kontaktiere ich den MTS-Betreiber beim Roaming?

Beim nationalen Roaming, also bei Reisen durch Russland, können Sie den Kundendienst unter denselben Nummern wie in Ihrer Heimatregion anrufen - 0890 oder 8-800-250-0890 . Wie Sie unter diesen Nummern einen Live-Spezialisten erreichen, erfahren Sie oben.

Für Abonnenten mit Sitz im Ausland (in internationales Roaming) Hotline-Nummer funktioniert +7-495-766-0166 . Wenn Sie von einer MTS-SIM-Karte aus anrufen, ist der Anruf kostenlos. Bitte beachten Sie, dass diese Nummer im internationalen Format gewählt werden muss – per +7 .

Wie rufe ich einen MTS-Betreiber von der Krim aus an?

Da die Krim ein Subjekt der Russischen Föderation ist, gelten auf ihrem Territorium die gleichen Nummern wie in ganz Russland. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie auf der Halbinsel eine SIM-Karte gekauft haben oder aus einer anderen Stadt der Russischen Föderation hierher gekommen sind. Um einen Callcenter-Spezialisten zu kontaktieren, wählen Sie 0890 oder 8-800-250-0890 . Der Anruf ist kostenlos.

Wenn Sie sich mit einer ukrainischen MTS-SIM-Karte auf der Krim befinden, befinden Sie sich im internationalen Roaming. Um Ihren Betreiber – MTS of Ukraine – anzurufen, müssen Sie anrufen +38-050-508-1111 oder zu einer Kurznummer 111 . Anrufe zu beiden Nummern sind kostenpflichtig.