5051, was für eine Megaphon-Nummer. So deaktivieren Sie kostenpflichtige Abonnements bei Megafon. Gehen Sie zum Megafon-Büro

Sie können Abonnements auf MegaFon deaktivieren verschiedene Wege– Anfragen, Anruf im Callcenter oder Besuch im Büro. Zunächst müssen Sie jedoch prüfen, welche Dienste bereits verbunden sind und Geld von Ihrem Konto abheben.

Zur Kontrolle installierter kostenpflichtiger Dienste stellt das System Methoden zur Verfügung, die ein Abonnent jederzeit nutzen kann:

USSD-Anfrage. Am Telefon wird der Befehl *105# gewählt. Auf dem Bildschirm wird ein Menü mit Elementen und deren Nummern angezeigt. Zuerst müssen Sie die Nummer 1 drücken – der Teilnehmer geht zu persönliches Büro. Wählen Sie als Nächstes 4 – Abschnitt mit Diensten. Hier haben Sie die Wahl: Alle Abonnements anzeigen oder nur die kostenpflichtigen oder diejenigen, die deaktiviert werden können. Drücken Sie je nachdem die Ziffer 2, 3 oder 4. Um aktive Dienste von MegaFon anzuzeigen, wurde der Befehl *505# erstellt – er bietet volle Liste und Beschreibung.
Per SMS. Wenn ein Teilnehmer das Wort „Info“ an die Nummer 5051 sendet, erhält er als Antwort die gesamte Liste der mit der SIM-Karte verbundenen Ressourcen.
Persönliches Büro. Das universelle Methode Hier erfahren Sie alle Informationen zu Tarif, Leistungen, Gebühren und allem, was den Abonnenten interessieren könnte. Um sich zum ersten Mal anzumelden, müssen Sie sich registrieren, ein Passwort erhalten und sich anmelden. Abonnements können durch Klicken auf die Registerkarte „Dienste und Optionen“ angezeigt werden.
Bedienerunterstützung per Telefon für technischen Support. Dazu müssen Sie 0505 anrufen, den Sprachmenüanweisungen zuhören und diese durch Drücken der erforderlichen Nummern befolgen. Sie können die Informationen selbst herausfinden, ohne auf die Antwort eines Spezialisten warten zu müssen. Befolgen Sie die Anweisungen des Anrufbeantworters, geben Sie 1 ein – rufen Sie das Menü der SIM-Karte auf und dann 2 – Informationen zu Diensten. In diesem Abschnitt können Sie eine Liste der kostenpflichtigen Optionen bestellen – diese werden per SMS an Ihr Telefon gesendet.

Sobald alle Mobilabos berechnet sind, können Sie diese kündigen.

So deaktivieren Sie Abonnements

Sie sollten unnötige Abonnements sofort loswerden, da diese Geld auf Ihrem Konto verschwenden Mobiltelefon. Die Methoden zum Entfernen ähneln denen zur Überprüfung bestehender Verbindungen. Wir wählen die bequemste Variante.

USSD-Befehl

Für jeden Dienst, Tarif und jede Option gibt es einen eigenen Servicecode zur Deaktivierung. Die gesamte Liste seiner Abonnements kann der Abonnent durch Wählen von *505# erfahren. Er erhält eine Nachricht, die eine Liste der Dienste und aktuelle Codes für deren Deaktivierung enthält. Wir wählen das Abonnement aus, das entfernt werden soll, geben auf dem Telefon die entsprechende Löschanfrage ein und drücken „Anrufen“ – der unnötige Dienst wird deaktiviert.

SMS-Befehl

Eine ähnliche Methode wie oben beschrieben, jedoch erfolgt nur die Stornierung per SMS:

Öffnen Sie eine neue Nachricht.
Schreiben Sie in das Textfeld das Wort „stop“ oder „stop“.
Wir senden es an die Nummer 5051.

Die Antwort-SMS enthält alle Abonnements des Abonnenten und schneller Weg Deaktivieren Sie jeden von ihnen.

Eine SMS mit denselben Befehlen kann an die Nummer gesendet werden, von der die Verbindung hergestellt wurde.

Auf der offiziellen MegaFon-Website geben wir Ihr persönliches Konto ein. Es gibt einen Abschnitt „Dienste und Optionen“, den Punkt „Mein“, in dem eine Liste der aktiven Optionen gesammelt wird. Sie alle haben Kurzbeschreibung, es hilft, sich vertraut zu machen und zu verstehen, um welche Art von Abonnement es sich handelt. Jedes dieser Elemente ist mit einer Deaktivierungsschaltfläche ausgestattet, die angeklickt werden muss, um den Dienst zu deaktivieren.

Kundensupport-Center

Kontaktieren Sie einen Spezialisten Servicecenter Sie können 0500 anrufen. Der Betreiber wird Sie bitten, die Passdaten des Kunden anzugeben. Anschließend hilft er Ihnen bei der Sortierung der verbundenen Abonnements. Er benennt alle vorhandenen und löscht die unnötigen.

Für die unabhängige Verwaltung von Diensten gibt es einen automatischen Dienst „Megafon PRO“. Es funktioniert auf neuen SIM-Karten und wird über das Einstellungsmenü des Telefons geöffnet. Wenn es keinen Abschnitt mit diesem Namen gibt, können Sie nach „SIM Tools“ suchen.

Öffnen Sie im SIM-Kartenmenü den Bereich „MegaFon“ und wählen Sie aktivierte Dienste aus. Der Abonnent erhält eine Nachricht über Abonnements sowie Informationen zu deren Deaktivierung.

Betreiber-Kommunikationssalon

Spezialisten aus jedem MegaFon-Büro helfen Ihnen, Ihr Abonnement für kostenpflichtige Dienste zu kündigen. Sie müssen mit einem Reisepass in den Salon kommen, damit die Mitarbeiter den Besitzer der SIM-Karte identifizieren und Zugriff auf seine Abonnements erhalten können. Es besteht keine Notwendigkeit, dafür zu bezahlen.

So schützen Sie sich vor kostenpflichtigen Diensten

Sie können sich vor unerwünschten Abonnements schützen: Dafür gibt es einen speziellen Service – „Kurznummern für kostenpflichtige Inhalte sperren“. Das Funktionsprinzip besteht darin, die Kommunikation mit zu blockieren kurze Zahlen, von dem Abonnements stammen. Somit ist der Kunde davor geschützt, kostenpflichtige Dienste anzuschließen und Geld vom Konto abzuheben.

Um eine Sperre einzurichten, müssen Sie auf Ihrem Telefon *526# wählen und die Anruftaste drücken. Die Anfrage wird innerhalb von 10-15 Minuten bearbeitet. Nach Abschluss des Vorgangs kann der Abonnent keine kostenpflichtigen Unterhaltungsressourcen per SMS nutzen. Sprachdienste und USSD-Anfragen.

Wenn das Verbot aktiviert ist, verschwinden bereits installierte Abonnements nirgendwo – Sie müssen sie mit einer der oben beschriebenen Methoden entfernen. Der Dienst schützt vor neuen Optionen.

Für den Anschluss und die Nutzung des Schlosses fallen keine Kosten an.

Von dem Verbot ausgenommen sind:

Anrufe an Hotline auf Zahlen, die mit 8-800 beginnen;
System-SMS von MegaFon;
Sprach- oder Befehlsverbindung von Vermittlungsdiensten, außer „Mood“;
Zahlung für das Parken per SMS und USSD;
Online-Einkäufe über den Pay-by-Click-Service.

Um die Blockierung kostenpflichtiger Inhalte zu deaktivieren, wird auch der Befehl *526# verwendet.

Ist es möglich, mein Geld zurückzubekommen?

MegaFon-Mitarbeiter versichern in der Regel, dass Rückerstattungen für Anbieteranschlüsse nicht möglich sind. Sie erklären dies damit, dass Abonnements über Internetressourcen Dritter ausgestellt werden, für die der Telekommunikationsbetreiber nicht verantwortlich ist. Ihrer Meinung nach ist der Abonnent selbst schuld.

In der Praxis wird das Geld jedoch nicht nur für das letzte Abonnement, sondern für die gesamte Nutzungsdauer der Dienste des Betreibers zurückerstattet. Dazu müssen Sie einen Anspruch geltend machen und ihn im Support-Bereich Ihres persönlichen Kontos senden.

Wir schreiben einen Brief mit ungefähr folgendem Inhalt:

„MegaFon hat eine Vereinbarung mit Drittanbietern getroffen, die Geld von Kundenkonten abheben kostenpflichtige Abonnements. Der Telekommunikationsbetreiber erteilt Partnern die Erlaubnis, Gelder abzuschreiben, aber ich habe diese Erlaubnis nicht erteilt. Die Weitergabe meiner Telefonnummer an Dritte, um mein Geld abzubuchen, stellt einen Verstoß gegen das Recht auf den Schutz personenbezogener Daten dar. Ich habe keine Warnungen oder Bedingungen für die Bereitstellung kostenpflichtiger Dienste erhalten. Ich bitte Sie, mein illegal entwendetes Geld zurückzugeben oder mir eine schriftliche, vom Manager abgestempelte und unterschriebene Ablehnung zukommen zu lassen.“

Diese Maßnahme ist wirksam und wird von anderen Abonnenten überprüft – das Geld wird dem Telefonguthaben gutgeschrieben.

Um sich von kostenpflichtigen Diensten abzumelden, benötigen Sie also:

Überprüfen Sie auf eine der möglichen Arten, ob sie vorhanden sind.
Entfernen Sie sie mit Hilfe von Systemressourcen oder Firmenmitarbeitern.
Schreiben Sie einen Brief an das Unternehmen, um das abgeschriebene Geld auf Ihr Konto zurückzuerstatten.

Und um keine weiteren Probleme zu bekommen, müssen Sie den oben beschriebenen Dienst zum Blockieren von Unterhaltungsinhalten aktivieren.

SIM-Karte, Nummer, Tarif
- Wie entsperre ich eine Nummer?
  - Wenn auf Ihrem Konto kein Geld mehr vorhanden ist und die Nummer gesperrt ist, laden Sie Ihr Guthaben auf. Die Nummer wird nach der Rückzahlung der Schulden freigeschaltet.
  - Wenn Sie eine Nummer länger als 90 Tage nicht genutzt haben, kann es sein, dass sie gesperrt wird. Um Ihre Nummer wiederherzustellen, bringen Sie Ihren Reisepass in einen MegaFon-Salon. Sollte die Rufnummer in dieser Zeit nicht auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden, erhalten Sie eine neue SIM-Karte mit der gleichen Rufnummer.
    Finden Sie heraus, ob Sie Ihre Nummer wiederherstellen können, indem Sie eine kostenlose SMS von Ihrer aktuellen MegaFon-SIM-Karte an senden. Geben Sie in der Nachricht die Nummer an, die Sie wiederherstellen möchten, und den vollständigen Namen des Eigentümers.
  - Wenn die Nummer nach dem Verlust Ihrer SIM-Karte gesperrt ist, können Sie mit Ihrem Reisepass in einem MegaFon-Salon kostenlos eine neue SIM-Karte mit derselben Nummer erhalten.
  - Wenn Sie eine Sperre eingerichtet haben, wird die Nummer automatisch an dem Tag entsperrt, an dem Sie das Ende der Sperre ausgewählt haben.
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- Wie bekomme ich eine neue SIM-Karte und behalte dabei meine Telefonnummer?
  Bewerben Sie sich mit Ihrem Reisepass bei jedem MegaFon-Salon in der Heimatregion, in der der Vertrag abgeschlossen wurde. Sie können kostenlos eine neue SIM-Karte erhalten und Ihre Nummer weiterhin nutzen. Der Tarif und sämtliche Nutzungsbedingungen bleiben gleich, ein Abschluss eines neuen Vertrages zur Erbringung von Kommunikationsdiensten ist nicht erforderlich.
  
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- Wie behalte ich meine Nummer?
  Die Nummer bleibt Ihnen, solange der Saldo positiv ist. Wenn Sie die Nummer nicht nutzen und den Sperrdienst nicht aktivieren, müssen Sie mindestens alle 90 Tage Kommunikationsdienste nutzen: ausgehende Anrufe, eingehende Anrufe, Senden von SMS, Senden und Empfangen von MMS, Zugriff auf das Internet. Wenn Sie Kommunikationsdienste bei Telefontarifen länger als 90 Kalendertage hintereinander und bei Internettarifen länger als 180 Kalendertage hintereinander nicht nutzen, wird die Abonnementgebühr für die Aufrechterhaltung der Rufnummer täglich berechnet.
  
  Im Falle der Nichtnutzung von Kommunikationsdiensten auf einer der auf einem persönlichen Konto zusammengefassten Teilnehmernummern für mehr als 90 (neunzig) Kalendertage in Folge gilt der Vertrag über die Erbringung von Kommunikationsdiensten in Bezug auf diese Teilnehmernummer als gekündigt auf Initiative des Abonnenten.
  
  Die Höhe der Abonnementgebühr für die Aufrechterhaltung der Rufnummer, die Bedingungen für deren Abbuchung und der Zeitraum, nach dessen Ablauf der Vertrag über die Erbringung von Kommunikationsdiensten gekündigt wird und die Rufnummer auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden kann, sind in der Beschreibung angegeben Ihr Tarif. Sie finden es im Bereich Tarife oder Tarifarchiv.
  
  Wenn Sie Kommunikationsdienste länger als 90 Tage mit Null oder nicht nutzen negative Bilanz Persönliches Konto, der Vertrag gilt als auf Ihre Initiative gekündigt. Wenn die Nummer nicht an eine andere Person übertragen wurde, kann sie durch Ausfüllen eines Antrags im MegaFon-Salon wiederhergestellt werden.
  
  Wenn Sie planen, den Mobilfunk für längere Zeit (mehr als 90 Tage) nicht zu nutzen, sperren Sie Ihre Nummer.
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- - Nutzen Sie den Dienst Telefonvorwahlen von Mobilfunkanbietern. Geben Sie die Person ein, die Sie interessiert Handynummer in der Suchleiste und klicken Sie auf die Schaltfläche „Prüfen“. Der Mobilfunkanbieter und die Region werden unterhalb der Suchleiste angezeigt.
  - Geben Sie den Befehl ein * 629 # . Geben Sie dann die Handynummer, die Sie verifizieren möchten, in einem beliebigen Format ein. Auf dem Bildschirm werden Betreiber- und Regionsinformationen angezeigt.
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- Wie kann ich den Vertrag verlängern oder die Nummer ändern?
  Sie können beim Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Kommunikationsdiensten eine Rufnummer wählen oder Ihre bisherige Rufnummer ersetzen.
  
  Wählen Sie eine schöne, leicht zu merkende Nummer in einem Online-Shop oder in einem MegaFon-Showroom.
  
  Die Kosten für das Zimmer hängen von der Zimmerklasse ab: Einfach, Bronze, Silber, Gold, Platin und der Art der Nummerierung: Bundes- oder Stadtnummerierung. Weitere Details zu den Zimmerpreisen finden Sie in der Leistungsbeschreibung. Wählen Sie ein Zimmer.
  
  Der Dienst funktioniert in zwei Modi:
  - einseitig: Der Anrufer hört die Meldung „Das Gerät des Teilnehmers ist ausgeschaltet oder befindet sich außerhalb der Netzabdeckung“;
  - Zwei-Wege-Modus: Der Anrufer erhält eine SMS mit Ihrer neuen Nummer.
  In jedem Modus erhalten Sie eine SMS mit der Nummer der Person, die Ihre vorherige Nummer angerufen hat.
  
  Der Dienst funktioniert nicht, wenn der Saldo der alten Nummer negativ oder null ist oder wenn die alte SIM-Karte gesperrt ist.
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- Was benötige ich, um Anrufernummern ermitteln zu lassen?
  Zu diesem Zweck steht Ihnen der Anrufer-ID-Dienst zur Verfügung, mit dem Sie die Nummern derjenigen ermitteln können, die Sie anrufen. Für den Dienst ist keine Verbindung erforderlich und es fallen keine Abonnementgebühren an.
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- Warum hatte ich keine Nummer?
  Die Nummer kann möglicherweise nicht identifiziert werden, wenn der Anrufer den Anti-AON-Dienst aktiviert hat. Auch die Nummern von Kunden anderer Betreiber oder MegaFon-Kunden anderer Filialen werden möglicherweise nicht erfasst.
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Dienstleistungen, Optionen
Mobiles Internet
- Was tun, wenn das mobile Internet nicht funktioniert oder die Geschwindigkeit nachgelassen hat?
  1. Überprüfen Sie Ihr Guthaben und laden Sie es bei Bedarf auf. Geben Sie den Befehl ein, um Ihr Guthaben zu überprüfen * 100 # oder gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto. Das Internet funktioniert nur mit einer positiven Bilanz. Wenn Sie Ihr Konto kürzlich aufgeladen haben, warten Sie einige Minuten, bis das Internet wieder funktioniert.
  2. Überprüfen Sie den Kontostand Ihres Internetpakets. Öffnen Sie die MegaFon-Anwendung oder gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto und wählen Sie im Abschnitt „Dienste“ Guthaben für Servicepakete aus. Sollte die inkludierte Internetkapazität erschöpft sein, schließen Sie eine der Möglichkeiten zur Interneterweiterung an.
  3. Überprüfen Sie, ob Sie mit dem mobilen Internetdienst verbunden sind, indem Sie den Befehl eingeben * 105 * 4 * 4 #
  4. Stellen Sie sicher, dass der Datenübertragungsmodus aktiviert ist. Dies können Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones oder Tablets unter „Datenübertragung“, „Datenverbindung“ oder „ Mobilfunknetz» (Name kann je nach Gerät variieren).
  5. Starten Sie Ihr Gerät neu (schalten Sie es aus und wieder ein).
  6. Schalten Sie WLAN auf Ihrem Smartphone/Tablet aus (bei Verwendung eines Routers von MegaFon sollte WLAN eingeschaltet bleiben).
  7. Verschieben Sie die SIM-Karte auf ein anderes Gerät. Wenn auf einem anderen Gerät Mobiles Internet Funktioniert das Problem auch nicht, wenden Sie sich mit Ihrem Ausweisdokument an das nächstgelegene MegaFon-Geschäft, um die SIM-Karte auszutauschen. Beim Austausch einer SIM-Karte ändert sich die Telefonnummer nicht, der Service ist kostenlos.
    Um die Adresse des nächstgelegenen Salons herauszufinden, öffnen Sie die MegaFon-Anwendung.
  8. Bei Nutzung des Internets über ein Modem/Router: Installieren Sie die MegaFon-Internetanwendung neu, versuchen Sie, das Modem/Router an einen anderen USB-Anschluss des Computers anzuschließen, aktualisieren Sie die Software Ihres Modems/Routers. Letzte Version Software Sie können es kostenlos im MegaFon-Onlineshop herunterladen. Suchen Sie im Verzeichnis nach Ihrem Modem oder Router und gehen Sie auf die Registerkarte „Dateien“.
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- Was ist 4G+, wie beginnt man damit und wie erfolgt der Übergang von einem 2G/3G-Netz zu 4G+?
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- Wie lade ich mein Konto auf?
  Wählen Sie eine beliebige bequeme Methode:
  1. Laden Sie Ihr Konto über eine Bankkarte oder ein E-Wallet im Abschnitt „Zahlung“ auf.
  2. An Startseite In Ihrem persönlichen Konto können Sie Ihr Konto sowie das Konto eines anderen Megafon-Abonnenten mit einer Bankkarte aufladen.
  3. Richten Sie die Autozahlung selbst in Ihrem persönlichen Konto auf der Website ein oder wenden Sie sich an einen Spezialisten in einem MegaFon-Salon, um Hilfe zu erhalten. Mit diesem Service wird das Guthaben automatisch von Ihrer Bankkarte aufgefüllt.
  4. Wenn Sie gerade nicht bezahlen können, nutzen Sie den Promised-Zahlungsdienst.
  5. Ein anderer MegaFon-Abonnent kann über den Mobile Transfer-Dienst Geld von seinem Konto an Sie überweisen. Um eine Anfrage an einen anderen Abonnenten zu senden, nutzen Sie den kostenlosen Pay for me-Dienst.
  6. Wenn Sie Kunde der Sberbank sind und Ihr Bankkarte Wenn Sie mit einer Telefonnummer verknüpft sind, geben Sie den erforderlichen Betrag in eine SMS ein und senden Sie ihn an die Nummer oder verwenden Sie die Sberbank-Online-Anwendung.
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- Wie bleibt man mit einem negativen oder Nullsaldo in Kontakt?
  - Für welchen Zeitraum kann ich Einzelheiten erfahren?
    Sie können die Abrechnung einmalig für einen oder mehrere Tage, periodisch für einen Kalendermonat oder monatlich eine Kurzübersicht aller Gebühren und Zahlungen bestellen.
    
    Ihre Daten werden für die Dauer von 36 Kalendermonaten (auch nach Vertragsbeendigung) gespeichert.
    
    Wenn Sie den Dienst „Periodische Kontodetaillierung“ aktiviert haben, wird Ihnen ein detaillierter Bericht zugesandt Email einmal im Monat (ungefähr am 10. eines jeden Monats). Sie können den Bericht im nächsten Monat nach der Verbindung mit dem Dienst erhalten.
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  - Warum sind möglicherweise nicht alle Informationen in den Details enthalten?
    Die Abonnementgebühr wird gemäß den Abonnementbedingungen erhoben.
    
    Um herauszufinden, welche Abonnements verbunden sind, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto, wählen Sie den Abschnitt „Dienste und Optionen“ und den Unterabschnitt „Mein“, in dem eine Liste der mit Ihrer Nummer verknüpften Abonnements angezeigt wird
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  - Wie Sie sich abmelden?
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  - Kann ich mir eine Aufzeichnung meines Telefongesprächs anhören?
    MegaFon zeichnet keine Teilnehmeranrufe auf.
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  - Wie richte ich eine Anrufweiterleitung ein?
    Sie können die Anrufweiterleitung im Telefonmenü oder in Ihrem persönlichen Konto einrichten oder deaktivieren. Die Konditionen und Kosten für die Einrichtung einer Weiterleitung finden Sie auf der Serviceseite.
    
    Wenn Weiterleitung einstellen Funktioniert das nicht, prüfen Sie, ob für Ihre Rufnummer Beschränkungen bestehen und ob die Rufnummer korrekt ist.
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  - Was ist VoLTE-Technologie und was ist für ihre Nutzung erforderlich?
    Der Dienst steht MegaFon-Abonnenten zu allen Tarifen zur Verfügung, sowohl in der Heimatregion als auch im Roaming.
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  - - Ihr Dienst wurde automatisch aktiviert. S hat mich angerufen. Sie erhalten von der Person, die versucht hat, Sie anzurufen, eine Benachrichtigung in Form eines verpassten Anrufs mit Angabe der Uhrzeit und der Anzahl der Anrufe. Der Service ist kostenlos.
    - Aktivieren Sie den Dienst Who Called+. Sie erhalten eine SMS über einen verpassten Anruf bzw Sprachnachricht auf dem Anrufbeantworter. Wenn Sie „Wer hat angerufen+“ verbinden, wird der Dienst „Ich wurde von S angerufen“ automatisch deaktiviert.
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- Nothilfe
  - Wie rufe ich den Notdienst an?
    Einheitliche Notrufnummer:
    
    1 - Feuerwehr;
    
    2 - Polizei;
    
    3 - Notfall;
    
    4 — Notdienst für das Gasnetz.
    
    Notrufnummern:
    
    Notfall - ;
    
    Anrufe zu Notrufnummern sind kostenlos. Sie können anrufen, wenn auf Ihrem Konto kein Geld vorhanden ist, und sogar von einem Telefon ohne SIM-Karte aus.
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  - Was tun, wenn Ihr Telefon verloren geht oder gestohlen wird?
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  - Wie schützt man sich vor Betrügern?
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  - Wie werden Notfallkommunikationsdienste bereitgestellt?
- Wandernd
  - Wie nutzt man Kommunikationsdienste, wenn man durch Russland und die Welt reist?
    Bei Reisen durch unser Land sind keine zusätzlichen Maßnahmen erforderlich, um Kommunikationsdienste zu nutzen. Die einzige Bedingung ist, dass Sie einen positiven Saldo haben müssen.
    
    Wenn Sie in andere Länder sowie in die Republik Krim und Sewastopol reisen, wo es kein MegaFon-Netz gibt, müssen Sie sicherstellen, dass der Roaming-Dienst aktiviert ist. Es wird benötigt, damit Sie Kommunikationsdienste in den Netzen anderer Betreiber nutzen können.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 von überall auf der Welt;
    - Persönliches Konto oder MegaFon-Anwendung;
    - Gehen Sie mit Ihrem Reisepass zum MegaFon-Salon.
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  - Wie kann man Dienste im Roaming verbinden und trennen und dabei weniger ausgeben?
    Der einfachste und bequemste Weg ist die MegaFon-Mobilanwendung oder das persönliche Konto. Im Chat können Sie Ihren Kontostand überprüfen, Dienste und Optionen verbinden oder trennen, detaillierte Ausgaben bestellen und Fragen an den Support stellen.
    
    Beim Roaming müssen Sie Ihre mobilen Interneteinstellungen nicht ändern.
    
    Beachten Sie!
    
    Bei einigen Telefonen kann die Datennutzung beim Roaming eingeschränkt sein. Gehen Sie zu den Einstellungen und prüfen Sie, ob mobiles Internet beim Roaming aktiviert ist.
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  - Warum funktioniert mein mobiles Internet beim Roaming nicht?
    - Es ist nicht genug Geld auf dem Konto. Überprüfen Sie Ihr Guthaben und laden Sie es bei Bedarf auf.
    - Das Telefon findet das Netzwerk nicht.
      Versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten und das Netzwerk manuell auszuwählen. Gehen Sie zu den Einstellungen, suchen Sie den Punkt „Netzwerkauswahl / Betreiber“, wählen Sie „Manuell“ oder brechen Sie „Automatisch“ ab. Wählen Sie ein Netzwerk aus der bereitgestellten Liste aus. Wenn das Telefon eine Verbindung zum Netzwerk herstellt, wird der Internetzugang angezeigt.
    - In Ihren Telefoneinstellungen ist die Datenübertragung beim Roaming deaktiviert.
      Gehen Sie zu den Einstellungen und prüfen Sie, ob mobiles Internet beim Roaming aktiviert ist.
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In einer Situation, in der ohne objektiven Grund systematisch Gelder von Ihrem Telefonguthaben abgebucht werden, sollten Sie dem Anbieter nicht sofort die unehrliche Erfüllung seiner Verpflichtungen vorwerfen. Jeder Betreiber, einschließlich Megafon, schätzt seinen Ruf und wird unter keinen Umständen ohne triftigen Grund Geld vom persönlichen Konto seines Benutzers abheben. Hier müssen Sie die optionalen Funktionen der Nummer sorgfältig analysieren und verstehen, welche für Sie nutzlos sind kostenpflichtige Dienste wurden im Rahmen eines Pauschalangebots aktiviert, einige wurden aufgrund unserer eigenen Unachtsamkeit aktiviert.

Leider ist kein einziger Abonnent vor dem Risiko gefeit, ein unnötiges oder sogar mehrere kostenpflichtige Abonnements zu erhalten. Sie können zusätzliche kostenpflichtige Dienste entweder aus eigenem Verschulden oder beim Surfen im Internet abonnieren.

Oft nimmt ein Abonnent aus Interesse per Post Einladungen zur Nutzung von Informations-, Unterhaltungs-, Nachrichten- und anderen Abonnements an und verliert dabei die Frage der regelmäßigen Bezahlung aus den Augen. Es vergeht einige Zeit, der Dienst wird unnötig und vergessen, und dann stellt der Benutzer überrascht fest, dass eine unverständliche Geldbelastung vorliegt.

Das Reisen durch die Weiten des World Wide Web birgt auch die klare Gefahr, dass der Abonnent automatisch und unbemerkt eine Verbindung zu einem Abonnement einer zweifelhaften Ressource herstellt. Daher ist es sehr wichtig zu wissen, wie Sie Abonnements bei Megafon deaktivieren und sich unnötige Überzahlungen ersparen können, deren Höhe ziemlich hoch sein kann.

Der Internetassistent Tarif-online.ru hat zu diesem Thema einen kompakten und aktuellen Testbericht erstellt, damit Sie schnell die gesamte Liste der aktivierten Dienste identifizieren und alle kostenpflichtigen Abonnements deaktivieren können.

Möglichkeiten zum Deaktivieren von Megafon-Abonnements

Um die Nutzung des Guthabens zu optimieren, müssen Sie kostenpflichtige Dienste deaktivieren können verschiedene Wege. Wir werden sie alle betrachten, damit Sie die für Sie bequemsten Deaktivierungsoptionen auswählen können.

Verwenden von USSD-Befehlen

Um zu verstehen, welche Abonnements gekündigt werden müssen, müssen Sie zunächst die gesamte Liste der aktivierten Optionen abrufen, indem Sie eine USSD-Anfrage von Ihrem Telefon senden * 505 # . Als Antwort auf diesen Befehl erhält der Abonnent eine System-SMS-Nachricht, die die verbundenen kostenpflichtigen Dienste und Codes für deren Deaktivierung angeben sollte. Wenn die SMS keine Befehle zum Deaktivieren enthält, müssen Sie diese unter dem Namen des Abonnements auf der offiziellen Website des Anbieters finden.

Um ein kostenpflichtiges Megafon-Mobilfunkabonnement zu kündigen, verwenden Sie den USSD-Befehl im Format * 505 * 0 * Deaktivierungscode # .

Senden einer SMS-Nachricht

Die Liste der genutzten Abonnements erhalten Sie per SMS mit dem Text STOP, der an die Nummer gesendet wird 5051 . In der Antwort-SMS werden nicht nur alle aktiven kostenpflichtigen Dienste angezeigt, sondern auch detaillierte Anweisungen zu deren Deaktivierung.

Hier möglich Verschiedene Optionen sowohl mit dem Schreiben eines Abmeldebefehls als auch mit SMS-Empfängernummern. Meistens sieht die Nachricht so aus STOP-Abschaltcode und wird an die Nummer gesendet 5051 oder 5151 . Es sind aber auch andere Variationen der Befehlsschreibweise möglich (Otp Stop No No Unsubscribe), daher ist es sehr wichtig, sich an die erhaltenen Anweisungen zu halten.

SIM-Menü

Mit der SIM-Menüfunktion können Sie die integrierte Funktionalität des Telefonmenüs nutzen. Dazu müssen Sie den Abschnitt „SIM-Tools“ (ein anderer Name ist „Megafon PRO“) auswählen und abwechselnd die Punkte „Megafon-Dienste“ und „Meine Abonnements“ finden. Durch Auswahl dieser Option erhält der Abonnent eine SMS-Nachricht mit einer Liste der Abonnements. detaillierte Anleitung und Abschaltcodes.

Wichtig! Wenn Ihre Megafon-SIM-Karte kein SIM-Menü hat, müssen Sie sich an die Geschäftsstelle Ihres Anbieters wenden, um sie durch eine modernere Version der SIM-Karte zu ersetzen.

Online-Self-Service-Service Persönliches Konto

Die Nutzung des persönlichen Megafon-Kontos ist eine der komfortabelsten und effektive WegeÄndern der Nummerneinstellungen, auch im Hinblick auf die Deaktivierung von Tarifoptionen, Diensten und kostenpflichtigen Abonnements. Nachdem der Benutzer auf seine Kundenseite zugegriffen hat, muss er den Abschnitt „Serviceverwaltung“ verwenden. Mit diesem Punkt im Hauptmenü Ihres persönlichen Kontos können Sie sowohl einzelne Abonnements mit dem Befehl „Deaktivieren“ deaktivieren als auch die Nummer mithilfe der Schaltfläche „Alle Mailings deaktivieren“ radikal konfigurieren, wodurch Sie alle Abonnements entfernen können ein Klick.

Die gleichen Funktionen sind in bereitgestellt mobile Applikation"Megaphon. Persönliches Konto“, konzipiert für Smartphones und Tablets mit mobiler Internetfunktionalität.

Spezialseite für Megafon-Abonnements

Eine weitere praktische Möglichkeit, alle kostenpflichtigen Dienste zu deaktivieren. Dazu müssen Sie zum offiziellen Portal für Mobilabonnements gehen und Ihr Konto eingeben Abonnentenanzahl in einer speziellen Spalte auf der rechten Seite obere Ecke Seiten. Als Reaktion auf diese Aktion sendet der Dienst dem Abonnenten eine SMS mit einem Passwort, das den Zugriff auf die Änderung der Abonnementeinstellungen ermöglicht. Um sich von unnötigen Diensten abzumelden, aktivieren Sie einfach die Schaltfläche „Abbestellen“ neben jedem Dienst.

Rufen Sie das Contact Center an

Eine universelle, aber nicht immer bequeme Möglichkeit, kostenpflichtige Dienste abzulehnen, wäre, den Betreiber unter anzurufen 0500 (vom Handy) oder 88005000500 (aus der Stadt). Durch die Wahl dieser Methode riskiert der Abonnent, viel Zeit damit zu verbringen, einen Spezialisten anzurufen und die Situation zu erklären. Darüber hinaus müssen Sie den Inhaber der Nummer anhand der Angabe von Passdaten identifizieren. Andererseits wird dem Betreiber garantiert, dass er alle unnötigen, kostenpflichtigen Optionen und Abonnements deaktiviert.

Besuch im Kommunikationssalon Megafon

Ein Besuch im Büro des Anbieters wird von vielen als zu mühsam empfunden, um Probleme im Zusammenhang mit der Änderung der SIM-Karteneinstellungen oder Tarifoptionen zu lösen. Aber das ist nicht so. Durch das Betreten des Kommunikationssalons der Marke Megafon, die Vorlage eines Reisepasses zur Bestätigung des Besitzrechts der Nummern und die Äußerung seiner Wünsche muss der Abonnent einen professionellen, zeitnahen und kostenlosen Service erhalten.

Jetzt muss der Benutzer die Nuancen von Abonnements nicht mehr selbstständig verstehen, nach Deaktivierungscodes suchen und diese senden, Websites besuchen und verschiedene Dienste nutzen. Alle diese Vorgänge werden vom Salonleiter für ihn durchgeführt. Für ältere Menschen ist dies von großer Bedeutung und bringt großen Bedienkomfort.

Megafon denkt immer an die Kunden und bietet wettbewerbsfähige Tarife und Dienstleistungen. Einer davon ist ein Abonnementdienst. Das ist einerseits praktisch, Sie erhalten relativ „hochwertige“ Inhalte auf Ihrem Gerät, aber wenn Sie versuchen, diese auszuschalten, beginnen Probleme. Heute werden wir über den 5051-Dienst sprechen, was er ist und wie man ihn verwaltet und deaktiviert.

Was für ein Abonnement ist 5051

Von allen von Megafon angebotenen Diensten ist 5051 der umstrittenste. Die Aktivierung erfolgt über ein spezielles Menü, das in die SIM-Karte integriert ist.

Mit dem Dienst können Sie das Wetter und das Horoskop herausfinden, die neuesten Nachrichten usw. erhalten, aber es gibt dort viele nutzlose Dienste.

Bei Aktivierung wird täglich Geld abgebucht, die Höhe hängt vom angeschlossenen Paket ab. Insgesamt werden 9 Pakete bereitgestellt, Informationen dazu finden Sie unter podpiski.megafon.ru.

Abonnementverwaltung

Alle Dienste können durch Senden von SMS-Nachrichten oder USSD-Befehlen aktiviert werden. Sie müssen lediglich eine spezifische Kennung angeben, die einem bestimmten Abonnement zugeordnet ist. Alle Informationen zu den Kosten eines bestimmten Pakets oder einer einzelnen Leistung daraus finden Sie auf der offiziellen Website des Megafon-Betreibers.

Um es einfacher zu machen, hat der Betreiber ein persönliches Konto erstellt, in dem jeder Benutzer die aktivierten Konten im Abschnitt „Dienste und Optionen“ herausfinden kann.

Viele Abonnenten wissen nicht, dass sie Dienste der Nummer 5051 aktiviert haben oder haben vergessen, welche aktiviert sind. Sie können die Liste der verbundenen Unternehmen herausfinden, indem Sie eine Anfrage *505# senden.

Sollten einige Dienste nicht benötigt werden, können diese deaktiviert werden:

Besucherseite Mobilfunkabonnements Megaphon und schalten Sie unnötige aus.
Indem Sie eine SMS an die Nummer 5051 senden, schreiben Sie dort das Wort „STOP“ und daneben, getrennt durch ein Leerzeichen, die Dienstkennung.
Wählen Sie eine USSD-Anfrage im Format *505*0*ХХ#, wobei anstelle von XX ein Code steht.

Wie Sie sehen, ist die Verwaltung der Dienste von 5051 recht einfach. Sie müssen lediglich die Abonnementseite und Ihr persönliches Konto besuchen, SMS-Nachrichten oder USSD-Anfragen senden, eine Verbindung herstellen, trennen oder die gewünschte Verbindung einrichten.

Eine weitere Möglichkeit, 5051 zu steuern, ist ein spezielles SIM-Menü. Sie müssen es öffnen, den Abschnitt „Megafon-Dienste“ auswählen, „Abonnement“ und dann „Meine Abonnements“ öffnen. Als Antwort erhalten Sie Informationen zu allen angeschlossenen Diensten mit Hinweisen zur Deaktivierung.

So verbinden Sie den Dienst 5051

Kunden können es bei Bedarf selbst anschließen. Sie müssen entscheiden, welche Abonnements benötigt werden, und dann Ihre Auswahl bestätigen. Hier sind alle Möglichkeiten, sie zu verbinden:

Persönliches Konto Megafon. Besuchen Sie den Bereich „Dienste“ und dort „Mobile Abonnements“.
Verwenden Sie ein spezielles SIM-Menü, das in die SIM-Karte integriert ist.
Nutzen Sie die offizielle Anwendung von Megafon.
Senden Sie eine SMS an die Kurzservicenummer 5051.
Durch Senden einer USSD-Anfrage *505#code#.

Sobald Sie eine Verbindung hergestellt haben, seien Sie auf den Empfang vorbereitet notwendige Informationen täglich von 9 bis 21 Uhr. Natürlich ist der Dienst kostenpflichtig, der Preis hängt von den von Ihnen genutzten Abonnements ab, die Aktivierung wird berücksichtigt Abonnementgebühr. Es ist besser, vor der Aktivierung nachzudenken, denn wie die Praxis zeigt, ist es schwierig, sie loszuwerden. Sobald sie verbunden sind, werden sie aufdringlich und behindern Versuche, sie zu deaktivieren, auf jede erdenkliche Weise.

Alle Möglichkeiten, den Dienst 5051 zu deaktivieren

Die Aktionen ähneln dem Verbinden von Dienern, nur dass jetzt alles in umgekehrter Reihenfolge ausgeführt wird.

Über die Website

Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto auf der Website podpiski.megafon.ru an. Es wird eine Liste aller mit Ihnen verbundenen Abonnements angezeigt und daneben befindet sich eine Schaltfläche zum Deaktivieren aller Abonnements.

Per SMS

Sie benötigen die IDs der Abonnements, die Sie deaktivieren möchten. Es wurde bereits zuvor erwähnt, dass Sie eine SMS-Nachricht an die Servicenummer 5051 senden müssen, in die Sie das Wort „STOP-Code“ schreiben müssen. Sie können übrigens auch andere Wörter angeben, zum Beispiel Nein, Nein, Abmelden, Otp, Stopp. Die Hauptsache ist, den richtigen Code einzugeben.

Senden von USSD-Befehlen

SMS ist nicht die einzige Möglichkeit, sich abzumelden. Sie können eine USSD-Anfrage im Format *505*0*XX# senden, um ein Abonnement zu deaktivieren.

Den Code finden Sie auf der Website podpiski.megafon.ru/col/mds4/web/jsp/codes_rev.jsp. Sie können jeweils nur ein Abonnement deaktivieren.

Servicehandbuch

Zur Vereinfachung der Benutzer hat Megafon eine spezielle Anwendung entwickelt, mit der Sie den angeschlossenen 5051-Dienst verwalten können. Dafür:

Laden Sie es von der offiziellen Website herunter.
Führen Sie den Autorisierungsprozess durch.
Gehen Sie zum Abschnitt „Dienste“ und dann zu „Zusätzliche Dienste“.

MegafonPro

Über ein spezielles SIM-Menü können Sie Abonnements deaktivieren. Der Aktionsalgorithmus ist wie folgt:

Öffnen Sie im Gerät den Abschnitt „MegaFonPro“, er befindet sich im Menü.
Dort wählen Sie „Megafon-Abonnements“ aus.
Deaktivieren Sie als Nächstes den unnötigen Dienst.

Rufen Sie den Operator an

Wenn bisherige Methoden Wenn Sie es nicht verstehen, können Sie den Operator anrufen:

Wählen Sie 0500.
Kontaktieren Sie den Betreiber mithilfe von Sprachanweisungen.
Der Mitarbeiter wird Sie nach Ihren Passdaten und einem speziellen Geheimwort fragen.
Bestätigen Sie anschließend Ihren Wunsch, Ihr Abonnement zu deaktivieren.

Büro des Betreibers

Besuchen Sie das nächstgelegene Megafon-Büro, wo Ihnen die Mitarbeiter bei der Deaktivierung Ihrer 5051-Abonnements helfen. Vergessen Sie nicht, Ihren Reisepass mitzunehmen.

So etablieren Sie ein weiteres Verbot von Diensten 5051

Um zu verhindern, dass neue Abonnements verbunden werden, können Sie eine SMS-Nachricht an die Nummer 5051 senden und dort das Wort „SETZART1“ angeben. Für 3 Monate werden keine neuen Abonnements verbunden.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, ein persönliches Konto zu verbinden, um Content-Dienste zu bezahlen.

Die Quintessenz ist, dass ihm nach dem Herstellen der Verbindung die Abonnementgebühr entzogen wird, da dort kein Geld mehr vorhanden ist und die Verbindung beendet wird.

Zur Aktivierung müssen Sie *393*4*1# wählen. Beide Methoden sind kostenlos.

Abschluss

Das Abonnement 5051 erlegt uns zusätzliche und unnötige Dienste von Megafon auf. Jetzt wissen Sie, wie Sie es steuern, verbinden, trennen usw. Wenn alles andere fehlschlägt, gehen Sie unbedingt mit Ihrem Reisepass zum nächstgelegenen Betreiberbüro. Die dort ansässigen Spezialisten leisten qualifizierte Hilfestellung, erklären, richten ein, beraten usw.