أو يتطلب تثبيت الإصدار الأحدث إزالة الإصدار القديم من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وفي هذه المرحلة، يواجه بعض المستخدمين مشاكل: هم لا يمكن إلغاء تثبيت إصدار سابقسكايب. في أغلب الأحيان يتم اكتشاف هذا أثناء التثبيت. نسخة جديدةعندما يتوقف التثبيت فجأة مع ظهور رمز الخطأ 1603.
سبب
سبب عدم إمكانية تنفيذها إزالة كاملةالنسخة القديمة، كقاعدة عامة، تكمن في حقيقة ذلك الوسائل القياسية نظام التشغيلتتم عملية الإزالة "بعناية" أيضًا. في الوقت نفسه، غالبًا ما تظل "ذيول" التطبيقات المحذوفة بالفعل في النظام في شكل ملفات التكوين وإدخالات التسجيل ومعلومات الحساب وغيرها من "القمامة". بمرور الوقت، يتراكم كل هذا على القرص الصلب ويمكن أن يبطئ النظام بشكل كبير.
حل
بشكل عام، هناك ثلاث طرق رئيسية لإزالة أي تطبيق:
- إلغاء التثبيت باستخدام الوسائل القياسية لنظام التشغيل نفسه؛
- الإزالة باستخدام برامج إلغاء التثبيت المضمنة في التطبيق؛
- التطبيقات من مطوري الطرف الثالث.
إذا لم تتمكن من إزالة Skype باستخدام الطرق التقليدية، فيمكن أن تأتي برامج وأدوات مساعدة تابعة لجهات خارجية للإنقاذ. على سبيل المثال، الأداة المساعدة Microsoft Microsoft Fix it. لا يسمح لك فقط بالإزالة الكاملة ملف غير ضروري، ولكن أيضًا قم بإفراغ "سلة المحذوفات" (يحدث أن الملفات من هناك ترفض بشكل قاطع مسحها)، وكذلك تنفيذ البحث التلقائيبعض الأخطاء في نظام التشغيل. لسوء الحظ، الأداة غير مدعومة على نظام التشغيل Windows 10.
أداة أخرى مفيدة هي Revo Uninstaller. فهو يساعد على إزالة "البقايا" غير الضرورية للتطبيقات التي تم إلغاء تثبيتها.
وبطبيعة الحال، فإن CCleaner الشهير هو أداة تم اختبارها عبر الزمن. فهو لا يزيل الملفات غير المرغوب فيها فحسب، بل يقوم أيضًا بتنظيف السجل تلقائيًا.
تحديث البرنامج لا يجلب معه وظائف جديدة فحسب، بل يجلب أيضًا العديد من الأخطاء. قد يؤدي تثبيت عميل جديد إلى التجميد، ومشاكل في الترخيص، وبدء التشغيل، وما إلى ذلك. ولذلك، فإن العديد من المستخدمين مهتمون بها كيفية إرجاع Skype القديم الذي كان قبل التحديثوعملت بشكل صحيح؟ هناك عدة طرق لاسترجاع الأداة المساعدة.
إعادة تثبيت البرنامج
إن أبسط طريقة هي إلغاء تثبيت الإصدار القديم من الأداة المساعدة وتثبيته. ومع ذلك، فإن الطريقة لها عيب ملحوظ. يجب أن يكون المستخدم قد قام بحفظ برنامج تثبيت عميل Skype السابق. يمكن تنزيل أحدث تطبيق فقط من المورد الرسمي؛ تتم إزالة البرنامج القديم. حمولة ملف التثبيتمن موارد غير مألوفة لا ينصح.
لإعادة التثبيت تحتاج:
عفا عليها الزمن إصدارات سكايبقد لا تعمل بشكل صحيح. المرافق القديمة لديها مواطن الخلل، وتدهور الأداء، وما إلى ذلك.
التراجع عن النظام
يجذب عملاء Skype القدامى المستخدمين بواجهة مألوفة، وغياب الأخطاء والأخطاء، وإعدادات بسيطة ومفهومة، وما إلى ذلك. بعد كل تحديث، يبدأ آلاف المستخدمين في "البصق" والشكوى من التغييرات في برنامجهم المفضل. بل إن بعض المستخدمين على استعداد لاتخاذ تدابير جذرية، مثل التراجع عن نظام التشغيل.
ما هو المطلوب لإعادة الإصدار المفضل لديك من البرنامج؟
لاستعادة نظام التشغيل، تحتاج إلى:
إذا نجحت عملية الاستعادة، فسيحتاج المستخدم إلى مسح الملف الأخير منه دعم. بعد الانتهاء من الإجراء، تحتاج إلى تشغيل برنامج المراسلة وإدخال بياناتك الشخصية وتسجيل الدخول.
في حالة وجود مشاكل مختلفة مع برنامج Skype، إحدى التوصيات المتكررة هي الإزالة هذا التطبيق، ثم قم بتثبيت إصدار جديد من البرنامج. بشكل عام، هذه ليست عملية معقدة يجب حتى على المبتدئين فهمها. ولكن في بعض الأحيان تحدث حالات طارئة تجعل من الصعب إزالة أحد البرامج أو تثبيته. يحدث هذا غالبًا بشكل خاص إذا تم إيقاف عملية الإزالة أو التثبيت بالقوة من قبل المستخدم، أو تمت مقاطعتها بسبب انقطاع الطاقة المفاجئ. دعنا نتعرف على ما يجب فعله إذا واجهت مشكلات في إلغاء تثبيت Skype أو تثبيته.
لكي تؤمن نفسك ضد أي مفاجآت، يجب عليك إغلاق برنامج Skype قبل إلغاء التثبيت. لكن هذا لا يزال ليس حلاً سحريًا لمشاكل إلغاء تثبيت هذا البرنامج.
واحدة من أكثر أفضل الأدوات، الذي يحل مشاكل إلغاء تثبيت البرامج المختلفة، بما في ذلك Skype تطبيق مايكروسوفتإصلاحه ProgramInstallUninstall. يمكنك تنزيل هذه الأداة المساعدة على الموقع الرسمي للمطور Microsoft.
لذا، إذا ظهرت أخطاء مختلفة عند حذف Skype، قم بتشغيله برنامج مايكروسوفتيصلح. أولاً، تفتح نافذة يجب أن نتفق معها اتفاقية الترخيص. انقر فوق الزر "قبول".
بعد ذلك، يتبع تثبيت أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
بعد ذلك، يتم فتح نافذة حيث تحتاج إلى تحديد الخيار الذي ستستخدمه: تكليف البرنامج بالقرارات الرئيسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو القيام بكل شيء يدويًا. يوصى باختيار الخيار الأخير فقط من قبل المستخدمين المتقدمين جدًا. لذلك نختار الخيار الأول، ونضغط على زر “تحديد المشاكل وتثبيت الإصلاحات”. بالمناسبة، هذا الخيار موصى به من قبل المطورين.
بعد ذلك، يتم إجراء المسح قرص صلبالكمبيوتر، حيث تتلقى الأداة المساعدة بيانات حول التطبيقات المثبتة على الكمبيوتر. وبناء على هذا الفحص، يتم إنشاء قائمة البرامج. نبحث عن برنامج Skype في هذه القائمة، ونضع علامة عليه، ثم نضغط على زر "التالي".
بعد ذلك، يتم فتح نافذة تعرض فيها الأداة المساعدة إزالة Skype. وبما أن هذا هو هدف أعمالنا، انقر على زر "نعم، حاول الحذف".
بعد ذلك، يقوم Microsoft Fix بتنفيذ عملية الإزالة الكاملة برامج سكايببالإضافة إلى كافة بيانات المستخدم. وفي هذا الصدد، إذا كنت لا تريد أن تفقد مراسلاتك وبياناتك الأخرى، فيجب عليك نسخ المجلد %appdata%\Skype وحفظه في مكان آخر على محرك الأقراص الثابتة لديك.
الإزالة باستخدام أدوات مساعدة تابعة لجهات خارجية
وأيضًا، إذا كان Skype لا يريد إزالته، فيمكنك محاولة إلغاء التثبيت هذا البرنامجاضطر من قبل المرافق طرف ثالثوالتي تم تصميمها خصيصًا لهذه المهام. أحد أفضل هذه البرامج هو التطبيق أداة إلغاء التثبيت.
مثل المرة السابقة، أولاً وقبل كل شيء، نغلق برنامج سكايب. بعد ذلك، قم بتشغيل أداة إلغاء التثبيت. نحن نبحث عن تطبيق Skype في قائمة البرامج التي تفتح مباشرة بعد تشغيل الأداة المساعدة. حدده وانقر على زر "إلغاء التثبيت" الموجود على الجانب الأيسر من نافذة أداة إلغاء التثبيت.
بعد ذلك، يتم فتح مربع الحوار القياسي لإلغاء تثبيت Windows. يسأل إذا كنا نريد حقًا حذف Skype؟ نؤكد ذلك من خلال النقر على زر "نعم".
بعد ذلك، يتم تنفيذ إجراء إزالة البرنامج باستخدام الطرق القياسية.
مباشرة بعد اكتمالها، تبدأ أداة إلغاء التثبيت في فحص القرص الصلب بحثًا عن بقايا Skype على شكل مجلدات أو ملفات فردية أو إدخالات في سجل النظام.
بعد اكتمال الفحص، يعرض البرنامج نتيجة الملفات المتبقية. لتدمير العناصر المتبقية، انقر على زر "حذف".
تتم إزالة العناصر المتبقية في Skype بالقوة، وإذا كان من المستحيل إلغاء تثبيت البرنامج نفسه باستخدام الطرق التقليدية، فسيتم إزالته أيضًا. إذا كان بعض التطبيقات يمنع إزالة Skype، فإن أداة إلغاء التثبيت تطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر، وأثناء إعادة التشغيل تقوم بإزالة العناصر المتبقية.
الشيء الوحيد الذي يجب عليك الاهتمام به، كما في المرة السابقة، هو سلامة بياناتك الشخصية، قبل البدء في إجراء الحذف، عن طريق نسخ المجلد %appdata%\Skype إلى دليل آخر.
مشاكل في تثبيت سكايب
تعود معظم مشكلات تثبيت Skype إلى عملية إلغاء التثبيت غير الصحيحة إصدار سابقالبرامج. يمكنك إصلاح ذلك باستخدام نفس الأداة المساعدة Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall.
وفي الوقت نفسه، نقوم بتنفيذ نفس تسلسل الإجراءات تقريبًا كما في المرة السابقة، حتى نصل إلى القائمة البرامج المثبتة. ولكن هنا قد تكون هناك مفاجأة، وقد لا يكون Skype ضمن القائمة. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه تم إلغاء تثبيت البرنامج نفسه، ويتم منع تثبيت الإصدار الجديد من خلال عناصره المتبقية، على سبيل المثال، الإدخالات في التسجيل. ولكن ماذا تفعل في هذه الحالة عندما لا يكون البرنامج مدرجًا في القائمة؟ في هذه الحالة، يمكنك إجراء عملية إزالة كاملة باستخدام رمز المنتج.
لمعرفة الكود اذهب الى مدير الملفاتفي C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Skype. يتم فتح الدليل، بعد المشاهدة، نحتاج إلى كتابة أسماء جميع المجلدات بشكل منفصل، والتي تتكون من مزيج متسلسل من الأحرف الأبجدية والرقمية.
بعد ذلك، افتح المجلد في C:\Windows\Installer.
نحن ننظر إلى أسماء المجلدات الموجودة في هذا الدليل. إذا كان هناك أي اسم يكرر ما كتبناه سابقًا، فقم بشطبه. بعد ذلك، تبقى لدينا قائمة بالأسماء الفريدة.
نعود إلى برنامج Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. نظرًا لأننا لا نستطيع العثور على اسم Skype، فإننا نحدد خيار "ليس في القائمة" ونضغط على زر "التالي".
في النافذة التالية، أدخل أحد تلك الرموز الفريدة التي لم يتم شطبها. انقر على زر "التالي" مرة أخرى.
في النافذة التي تفتح، كما كان من قبل، أكد استعدادك لحذف البرنامج.
يجب تنفيذ هذا الإجراء عدة مرات بقدر ما تبقى لديك رموز فريدة غير مشطوبة.
بعد ذلك، يمكنك محاولة تثبيت Skype باستخدام الطرق القياسية.
الفيروسات ومضادات الفيروسات
أيضًا، تثبيت سكايبيمكن أن يمنع البرمجيات الخبيثةومضادات الفيروسات. لمعرفة ما إذا كانت هناك برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بإجراء فحص باستخدام أداة مساعدة لمكافحة الفيروسات. من المستحسن القيام بذلك من جهاز آخر. في حالة اكتشاف تهديد، نقوم بإزالة الفيروس أو تطهير الملف المصاب.
في إعداد غير صحيح، يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات أيضًا حظر تثبيت البرامج المختلفة، بما في ذلك Skype. لتثبيت هذا، قم بتعطيل أداة مكافحة الفيروسات مؤقتًا وحاول تثبيت Skype. وبعد ذلك، لا تنس تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك.
كما ترون، هناك عدد من الأسباب التي تسبب مشاكل في إلغاء تثبيت Skype وتثبيته. يرتبط معظمها إما بالإجراءات غير الصحيحة للمستخدم نفسه، أو باختراق الفيروسات على الكمبيوتر. إذا كنت لا تعرف السبب الدقيق، فأنت بحاجة إلى تجربة جميع الطرق المذكورة أعلاه حتى تحصل على نتيجة إيجابية وتكون قادرًا على تنفيذ الإجراء المطلوب.
إذا حكمنا من خلال مراجعات مستخدمي Skype النشطين، فإن إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهونها هي عدم القدرة على إزالة هذا البرنامج من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. وترتبط جميع الصعوبات بتصميم البرنامج نفسه. من الواضح أن المطورين كانوا مهتمين بهذا. حتى تبقى معهم أطول فترة ممكنة! إذن ماذا تفعل إذا لم يتم حذف الإصدار القديم من Skype؟
الاستعداد للإزالة. مسح التاريخ
لا يحتوي Skype على ميزة لحذف سجل الدردشة تلقائيًا. لذلك، عند تثبيت إصدار جديد، قد تواجه حقيقة أنه سيتم نقل جميع البيانات القديمة وغير الضرورية هناك، دون علمنا. لذلك، تحتاج أولاً إلى الحصول على بيانات أخرى منه، ثم قم بحذف Skype نفسه. كيف افعلها؟ الأمر في الواقع بسيط جدًا، جرب ما يلي:
- قم بتسجيل الدخول إلى سكايب.
- ابحث عن علامة التبويب "الأدوات".
- حدد الإعدادات في النافذة المنسدلة.
- تفتح علامة تبويب جديدة، ابحث عن رمز الأمان.
- بعد النقر عليه، على الجانب الأيسر من النافذة التي تفتح، في المنتصف تقريبًا، ابحث عن زر مسح السجل وانقر عليه.
الجميع! البرنامج الآن جاهز تمامًا للإزالة. يمكنك المتابعة مباشرةً لإزالته نهائيًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
انتباه! يؤكد المطورون أنه إذا لم تستخدم حسابًا مسجلاً، فسيتم حذفه بالكامل من السجل خلال 72 ساعة. لذلك، إذا قمت بإزالة سكايب القديمهذا صحيح، يمكنك التخلص منه تماما!
علاوة على ذلك - احذف Skype القديم بالكامل!
نستمر في وصف خطة خطوة بخطوة لما يجب فعله إذا لا يتم حذف سكايب القديم. إذا قمت بالفعل بحذف المراسلات القديمة، فكل ما تبقى هو إلغاء تثبيت البرنامج نفسه. هذا يفعل كما يلي:
- أغلق البرنامج. لن يساعد الصليب الأحمر المنقذ في هذه الحالة. برمجةتم تكوينه لتصغير Skype ببساطة وتركه في وضع العمل. للخروج، سوف تحتاج إلى العثور على أيقونة البرنامج على الشاشة. انقر بزر الماوس الأيمن عليه وفي النافذة التي تظهر، حدد زر "الخروج من Skype". نؤكد أننا نريد حقًا القيام بذلك.
- الآن دعونا نستفيد من نظام التشغيل المثبت. في لوحة "ابدأ"، ابحث عن نافذة "لوحة التحكم"، وهناك نختار عمود "البرامج والميزات". انقر عليها وابحث عن Skype في القائمة التي تفتح.
- حدده وانقر فوق حذف.
- ننتظر حتى تكتمل العملية ونعيد تشغيل الكمبيوتر.
يمكن إزالة كافة Skype القديمة بالكامل.
طرق بديلة لحل المشكلة
إذا كان كل ما سبق لم يساعد. وهذا يحدث! يمكنك استخدام برنامج مصمم خصيصًا للإزالة البرامج غير الضروريةوغيرها القمامة النظام. أحد هذه البرامج هو Revo Uninstaller. انها تسمح لك لتدمير كل شيء تماما الملفات الموجودة. بالمناسبة، سيكون من المفيد التحقق من وجود مجلدات Skype القديمة بمساعدتها. يمكن أن يأتي صديق أيضًا للمساعدة. كما يقوم أيضًا بفحص جميع الملفات وتنظيف أي ملفات غير مرغوب فيها متبقية بعد تشغيل البرنامج. إذا لم يساعد، فيمكنك الذهاب بطريقة أخرى. بدلاً من الخطوة الأولى الموضحة أعلاه. نقوم بما يلي:
- افتح قائمة البداية.
- نحن نبحث عن العنوان C:\Documents and settings\windows_username\Application data\Skype\.
- نقوم بحذف جميع المجلدات التي تم العثور عليها، وهذا من شأنه أن يساعد.
يتم تخزين جميع معلومات الحساب في النهاية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وذلك بعد إلغاء التثبيت الملفات الضروريةستتم إزالة Skype القديم بالكامل.
مهم! لكي يتمكن المستخدم من حذف المجلدات الضرورية، يجب أن يكون لديه حقوق المسؤول. ستحتاج أيضًا إلى تمكين ميزة إظهار الملفات المخفية.
Skype هو برنامج عالمي يوفر اتصالات صوتية ومرئية ونصية مستقرة من أي مكان في العالم، تم إنشاؤه في الأصل بواسطة Skype Technologies في عام 2003، ولكن بعد 8 سنوات تم شراؤه بنجاح بواسطة Microsoft مقابل 8.5 مليار دولار.
بعد الشراء، بدأت Microsoft في تطوير برنامج "خاص بها" بنشاط، مما يسعد المستخدمين بالتحسينات المستمرة في القدرات وإضافة وظائف جديدة. ونتيجة لذلك، أصدرت الشركة سنويا نسخة جديدة من البرنامج. لكن لا تنس أنه مع كل تحديث جديد، تتغير الأداة المساعدة ليس فقط بشكل مرئي، ولكن أيضًا داخليًا، وبالتالي تحسين مستوى الحماية، مما يقلل بشكل كبير من خطر القرصنة وتسرب بياناتك الشخصية.
ولذلك، فمن المستحسن أن يكون دائما احدث اصدار، ولكن هناك أوقات لا تصل فيها التحديثات أو لا يمكن تثبيت إصدار جديد، غالبًا ما يحدث هذا بسبب برنامج قديم أو معطل، وفي هذه المقالة سنساعدك على حل هذه المشكلة عن طريق إزالة Skype بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إلغاء تثبيت سكايب
هناك عدة طرق لإزالة هذه الأداة المساعدة، ولكن أولا سننظر إلى أبسط وأسرع. هذه الطريقةيتضمن إلغاء تثبيت Skype باستخدام لوحة التحكم.
- أولاً، انتقل إلى قائمة ابدأ عن طريق تحريك مؤشر الماوس فوقها أيقونة ويندوزفي الزاوية اليسرى السفلية، ثم حدد "".
- ملاحظة: بعض الإصدارات موقع ويندوز « لوحات التحكم" قد يختلف؛ إذا ظهرت صعوبات، يمكنك استخدام البحث المدمج.
- يمكنك أيضًا الوصول إلى البرامج باستخدام أمر. للقيام بذلك، افتح مربع الحوار باستخدام اختصار لوحة المفاتيح ويندوز + روأدخل appwiz.cpl.
- بعد ذلك، في النافذة التي تفتح، ابحث عن الفئة " البرامج"وحدد" إلغاء تثبيت برنامج«.
- ثم نبحث عن Skype في قائمة الأدوات المساعدة المتاحة ونحذفه وفقًا للمعلومات الموضحة في لقطة الشاشة.
- بعد تأكيد إجراءاتك، يستغرق حذف Skype بضع دقائق في المتوسط.
مشاكل مع الحذف
غالبًا ما يواجه بعض المستخدمين مشكلة: فهم ببساطة لا يستطيعون الحذف نسخة قديمةسكايب. كل عادة هذا خطأتم اكتشافه عند تثبيت الإصدار الجديد. في الأساس، السبب مخفي في برامج إلغاء التثبيت المضمنة والتي تعتبر "ضعيفة" للغاية؛ في الواقع، لا تقوم بإزالة الأداة المساعدة بالكامل، وبالتالي تترك مجموعة من جميع أنواع "القمامة". الحل لهذه المشكلة هو الإزالة اليدوية للبرنامج خطوة بخطوة، وهو ما سنعرضه لك الآن بالتفصيل.
- تحتاج أولاً إلى حذف المجلدات سكايبو سكايب بي إم، إذا كانت موجودة، للقيام بذلك، افتح مربع الحوار باستخدام اختصار لوحة المفاتيح ويندوز + روأدخل الأمر %appdata%.
- في النافذة التي تفتح، ابحث عن المجلد المقابل واحذفه.
- بعد ذلك، للتأكد تمامًا من حذف المجلد الذي يحتوي على البرنامج بالكامل، انتقل إلى هذا المسار: الكمبيوتر:\القرص المحلي جيم:\ملفات البرنامج(إذا كان لديك نظام التشغيل Windows 8 أو أعلى، فانتقل إلى جيم:\ملفات البرنامج (x86))وتنفيذ إجراء مماثل.
- أيضًا، في حالات خاصة، يوصى بإزالة البرنامج من السجل، ولكن كن حذرًا، لأنه إذا قمت بتغيير السجل بشكل غير صحيح، فقد تحدث مشكلات خطيرة. للانتقال إلى التسجيل، نفتح أيضًا مربع الحوار باستخدام ويندوز + روأدخل الأمر رجديت.
- ثم في السجل الذي يفتح، في الزاوية اليسرى العليا، حدد "تحرير" و"بحث".
- في البحث الذي يفتح، املأ جميع المعلمات المحددة بمربعات الاختيار وانقر على "البحث عن التالي".
- نقوم بحذف جميع القيم التي تم العثور عليها.
بعد إلغاء تثبيت Skype بشكل كامل وصحيح، يمكنك بسهولة تثبيت الإصدار الأحدث من الموقع الرسمي دون أي صعوبات أو أخطاء.
نتائج
- إذا كنت متأكدًا بنسبة 100% من أنه بعد إلغاء التثبيت العادي، ستتمكن من تثبيت الإصدار الجديد دون أي مشاكل، فلا تتردد في استخدام الطريقة الموضحة بالتفصيل في بداية المقالة.
- إذا كانت لديك مشاكل في تثبيت إصدار جديد بسبب الإزالة غير الكاملة للإصدار السابق، فيرجى مراعاة الطريقة الثانية، والتي تتضمن إزالة البرنامج بالكامل من الكمبيوتر.
