Якщо не надійшло повідомлення про посилку. Що робити, якщо не надійшло повідомлення про транспортний податок? Що робити, якщо адресат не проживає за місцем реєстрації

Фото із сайту www.rtr.at

Головне, що цікавить юристів у судових повідомленнях,- чи були вони належними? Надсилання листа за всіма правилами зовсім не гарантує, що ви його отримаєте, зате може позбавити можливості взяти участь у розгляді. І навпаки, порушення поштових інструкційзагрожує переглядом справи у суді, навіть якщо адресату чудово відомо про процес. Подібні проблеми можуть виникнути і між сторонами спору, які мають ділитися один з одним документами. Юристи-практики відповіли, що робити, якщо повідомлення про судове засідання надійшло надто пізно або не було отримано юридичною адресоюі як вчинити, коли контрагент надіслав порожній лист чи газету замість позовної заяви. Експерти розповіли, які помилки доставки можна використовувати до своєї вигоди та як протидіяти затягуванню процесу за допомогою пошти.

1. Які найчастіші помилки пошти можна використовувати як аргумент неналежного сповіщення?

1) Повернення судового листа раніше семиденного строку

У справах № А40-69025/2015, № А40-68987/2015 суд визнав законним притягнення Пошти Росії до адміністративної відповідальності за порушення термінів зберігання судової кореспонденції, наводить приклад старший юрист DS Law.

2) Лише одна спроба вручити поштове повідомлення

Співробітники поштової служби обмежуються одним повідомленням, після якого повертають листа відправнику, але за правилами покладаються дві спроби, каже Вороніна. У справі № А40-95039/2016 АС Московського округу направив справу на перегляд, бо третій особі надіслали лише одне повідомлення.

3) Повідомлення вручено неповнолітньому на адресу реєстрації учасника справи

Якщо листоноша відправився на домашню адресу в робочий час, то сповіщений може бути на роботі, зате вдома знаходиться його дитина (наприклад, старшокласник), наводить приклад юрист відділу корпоративної практики юрбюро Станіслав Кошкидько. Якщо листоноша не замислюючись вручить повідомлення неповнолітньому - воно вважатиметься неналежним, повідомляє юрист.

2. Що робити, якщо повідомлення надійшло надто пізно (і що в судовій практиці вважається "надто пізно")?

Ст. 121 Арбітражного процесуального кодексу вказує, що повідомлення про дату засідання має бути надіслано мінімум за 15 днів (щоправда, не йдеться, коли воно має бути отримане). Втім, у більшості випадків цього вистачає для ознайомлення зі справою та формування позиції, стверджує старший юрист Тетяна Вороніна. Що стосується Цивільного процесуального кодексу, він не називає конкретний термін, але часу «має бути достатньо, щоб підготуватися».

Взагалі, «надто пізно» - це така категорія, яку суд оцінює виходячи з конкретних обставин, розмірковує партнер, керівник судової практики Юлія Карпова. Якщо повідомлення надійшло за один-два дні до засідання, це не допоможе скасувати судовий акт, натомість стане аргументом, щоб відкласти засідання. Іван Стасюк із юрфірми. Але не варто розраховувати, що клопотання про відкладення, напевно, задовольнять, попереджає він. Щоб підвищити свої шанси, треба дати суду зрозуміти, що ви заперечуєте не лише з формальних підстав, а й насправді. Для цього Стасюк радить подати хоча б попередні заперечення.

З 1 січня 2017 року у ЦПК, можливо, таки з'явився конкретний орієнтир для визначення критеріїв розумного терміну в судах загальної юрисдикції, припускає Вороніна. ч. 7 ст. 113 ЦПК встановлює, що інформування про рух справи в Інтернеті у справах із скороченим терміном розгляду відбувається не пізніше трьох днівдо початку судового засідання чи іншої події.

3. Що робити, якщо лист надійшов порожній?

Якщо лист без опису, то достовірно довести його зміст важко, стверджує Вороніна, але можна використовувати непрямі «докази», наприклад, вага відправлення: «Якщо опонент заявляє, що переслав вам документи на 15 аркушах, то вони мають важити не менше ніж 150-180 грамів. Отже, у 30-50-грамовому листі не могло бути таких вкладень». Карпова радить актувати розтин кореспонденції за участю співробітників пошти, одержувача, незалежних осіб. У будь-якому випадку варто самостійно ознайомитися зі справою, щоб як слід підготуватися до засідання, наголошує Стасюк.

4. Що робити, якщо опис вкладення не відповідає опису?

За ідеєю, співробітник пошти має перевіряти, чи співпадає опис листа з його змістом, але на практиці цього ніхто не робить, каже Максиміліан Гришин із юрфірми «Ілляшев та партнери». Якщо є підозра, що контрагент покладе замість позовної заяви газету – конверти варто відкривати за нотаріуса чи прямо на пошті зі складанням акту, радить Гришин. Про можливість розкрити конверт поштою нагадує і Вороніна. За її словами, достовірність опису треба спростовувати актом, що його складають працівники відділення за формою Ф.51-в. Інакше навіть невірний опис зберігає чинність доказу.

5. Якщо повідомлення не було отримано за юридичною адресою чи місцем реєстрації

На жаль, здебільшого нічого не виправити. І краще заздалегідь подбати, щоб адреса в документах була вказана правильно. Особи самі несуть ризик неотримання кореспонденції на свою адресу (ч. 4 ст. 123 АПК), каже Карпова: «Як показує досвід, суди мають досить жорстку позицію з цього питання». Водночас зазвичай вважають неналежним повідомлення на неточну адресу, наприклад, якщо в ЄДРЮЛ вказано номер будинку та офісу, а на конверті - тільки номер будинку, підказує Стасюк. Вороніна ділиться ще однією історією. Позивач у заяві написав адресу для зв'язку за місцем реєстрації, а доручення його представника було зазначено іншу. Згодом суд спрямовував повістки лише по одному з них, позивач їх не отримував, а потім поскаржився до апеляції. Вона погодилася з тим, що кореспонденцію треба було надсилати в обидві адреси, які відомі суду.

6. Що робити, якщо забули сповістити контрагента/суд про зміну адреси?

Згадати та сповістити, відповідає Гришин. Хоча до позовної заяви до суду прикладається актуальна виписка з ЄДРЮЛ та докази дотримання претензійного порядку, забудькуватість все одно може зіпсувати нерви, каже юрист «Ілляшева та партнерів». Суд потім просто не ухвалить аргументу, що ви не отримували листи у зв'язку зі зміною адреси, пояснює Кошкидько. А якщо повідомити опоненту про зміну лише усно, він може цим скористатися та продовжувати надсилати документи на стару адресу, попереджає юрист «Падви та Епштейна».

7. Чи можна довести, що лист відправлений заднім числом?

Технічно сфальсифікувати відправлення нині складніше, ніж раніше, стверджує Гришин. За його словами, Пошта Росії закриває реєстри наприкінці дня і «дописати» туди щось просто неможливо. Якщо лист таки відправлений «заднім числом», це зрозуміло з трекінгу, який цілком є доказом, принаймні, в арбітражних судах, ділиться Гришин.

Але якщо лист простий, то трекінг не допоможе. Якось скарга надійшла до суду через півроку після того, як минув термін на її подання, розповідає Карпова. Проте штамп на простому листі показував, що його відправлено саме півроку тому. Встановити дату фактичного відправлення допомогло лише внутрішнє розслідування у поштовій організації, ділиться Карпова.

8. Як затягують судовий процес за допомогою пошти? Як цьому протистояти?

П. 3-5 ст. 65 АПК наказує розкривати докази до їх подання до суду. Але якщо вони направлені іншій стороні за день (або на день) засідання, то це і зловживання правом, і затягування процесу, не сумнівається Гришин. Продовжити розгляд допоможе і іноземна особа, яка ненароком починає брати участь у процесі. Адже по-доброму його треба сповіщати згідно з вимогами Гаазької конвенції 1965 року, розповідає юрист «Ілляшева та партнерів». Адресати можуть довго не отримувати кореспонденцію, продовжує Кошкидько.

9. Як правильно сформулювати у договорі умови про сповіщення?

Найпростіше нічого не писати, категоричний Гришин. Тоді фізособи сповіщатимуть за останньою відомою адресою реєстрації (перебування), а компанію - за адресою місцезнаходження, яке є у відкритому доступі до ЄДРЮЛ (як і належить згідно із законом). «Контрагентів найменше хвилює ваша проблема з більшим числомпредставництв, філій, офісів, складів тощо», - пояснює Гришин. А Кошкидько радить вказати в договорі адресу з ЄДРЮЛ та поштову (навіть якщо вона збігається з юридичною). За словами юриста, також можна передбачити, що документи надсилаються по електронній пошті, а потім обов'язково оригіналами звичайною поштою, особливо якщо це терміново.

10. Нові способи сповіщень у суді – чи працюють?

Насправді, СМС-повідомлення не новина, у судах загальної юрисдикції їх почали запроваджувати три-чотири роки тому, а в арбітражах і того раніше, виправляє Гришин. Єдине «але», за його словами, у тому, що суд не отримує відомостей, що повідомлення справді отримано, і саме адресатом. Але на практиці автоматична системаповідомлень залишає бажати кращого і лише ускладнює всім життя, поступаючись відомою схемою «пошта-телефон-телеграф», шкодує Гришин. Спосіб СМС-оповіщень сам по собі зручний, але погано працює, вторить Кошкидько. «Кілька разів при поданні позовів до суду загальної юрисдикції письмово погоджувався на SMS-повідомлення. І жодного разу не приходили», – ділиться досвідом юрист.

11. Як можна покращити сповіщення?

Майбутнє, безумовно, за електронними засобами сповіщення, які вже застосовуються в арбітражних судах, визнає Вороніна. З 1 січня 2017 року зміни внесли і до ЦПК: тепер держоргани та юрособи після першого повідомлення також зобов'язані самостійно відстежувати інформацію на офіційних сайтах судів. Але правила до ладу не продумали, зазначає експерт. АПК зобов'язує долучати до справи докази, в який день та час відомості було розміщено на сайті суду, але у ЦПК такого немає. "Незрозуміло, як довести, що інформацію завантажили на інтернет-сторінку пізніше, ніж зазначено", - розводить руками Вороніна. На її думку, треба зобов'язати суди загальної юрисдикції фіксувати дату та час розміщення інформації. А Кошкидько вважає одним із найсерйозніших недоліків некомпетентність співробітників поштових відділень. "Не можна говорити за всіх, але пошта має більше уваги приділяти кадрам", - підсумовує він.

Що робити, якщо посилка, яку мала доставити «Пошта Росії», так і не потрапила до вас у руки? Якщо в поштовій скриньціне було жодного повідомлення, чи посилка пролежала в поштовому відділенні місяць, а потім повернулася до відправника?

З такою скаргою до редакції сайту звернулася тюменка Ірина. «Я замовляла книгу в одному із інтернет-магазинів. Дивувалась, чому так довго її не доставляють. Коли здогадалася вбити трекінговий номер на сайті Пошти Росії, дізналася, що посилка вже була в Тюмені, і так як я її не забрала, її відправили назад. Дуже засмутилася - жодного повідомлення у ящику не було. При цьому повідомлення про інші посилки, наприклад, з Китаю, мені відділення доставляє справно. Щоправда, був ще один випадок, коли повідомлення не принесли, але тоді я встигла перехопити посилку за номером відстеження - на сайті побачила, що вона лежить у відділенні».

Як виявилося, випадок Ірини – не єдиний. Інша тюменка Світлана розповіла, що листоноша 62 відділення часто не приносить їм повідомлення. «Відслідковую на сайті пошти посилки, хоч це не завжди можливо. Щоразу, коли обурююся, що немає повідомлень, місяці два їх приносять нормально. А потім їх знов не дочекатися. Живемо в Патрушева, мабуть, листоноші складно до нас добиратися, хоча це їх не виправдовує».

Пошта Росії на питання Ірини про перебої в роботі 26 відділення відповіла, що повідомлення про отримання цієї посилки доставлялися в її ящик справно - 16 березня, коли посилка прибула, 21 березня та 26 березня. «Наразі посилено контроль за доставкою повідомлень на отримання поштових відправлень», - зазначають в УФПС Тюменської області.

Також у відповіді на запит зазначається, що відстежити проходження посилки можна самостійно на сайті «Пошти Росії». Потім отримати відправлення можна не чекаючи надходження повідомлення, маючи на руках номер поштового ідентифікатората документ.

Крім цього, якщо людина не отримала повідомлення і посилка була повернена відправнику, вона має право пред'явити претензію протягом 6 місяців з дня відправлення.

«Для проведення перевірки з цього питання необхідно вказати відомості про невиконання чи неналежне виконання зобов'язань за договором про надання послуг поштового зв'язку, передбачені вимогами ст. 55 п. 6 Федерального закону„Про зв'язок“ № 126-ФЗ від 07.07.2003, а саме: вид поштового відправлення, 14-значний поштовий індикатор для внутрішніх поштових відправлень та 13-значний - для міжнародних, дата та місце прийому, місце призначення, адреса та повне найменування відправника та адресата. До претензії необхідно додати копію договору про надання послуг поштового зв'язку або іншого документа, що засвідчує факт укладання договору (квитанція, опис вкладення тощо), а також інші важливі документи, в яких зазначено відомості про невиконання або неналежне виконання зобов'язань».

Що робити, якщо посилка, яку мала доставити «Пошта Росії», так і не потрапила до вас у руки? Якщо в поштовій скриньці не було жодного повідомлення, посилка пролежала у поштовому відділенні місяць, а потім повернулася до відправника?

«Для проведення перевірки з цього питання необхідно вказати відомості про невиконання чи неналежне виконання зобов'язань за договором про надання послуг поштового зв'язку, передбачені вимогами ст. 55 п. 6 Федерального закону „Про зв'язок“ № 126-ФЗ від 07.07.2003, а саме: вид поштового відправлення, 14-значний поштовий індикатор для внутрішніх поштових відправлень та 13-значний - для міжнародних, дата та місце прийому, місце призначення , адресу та повне найменування відправника та адресата. До претензії необхідно додати копію договору про надання послуг поштового зв'язку або іншого документа, що засвідчує факт укладання договору (квитанція, опис вкладення тощо), а також інші важливі документи, в яких зазначено відомості про невиконання або неналежне виконання зобов'язань».

Так повелося, що всі свої більш-менш великі покупки з інтернет-магазинів я отримував, не чекаючи отримання поштових повідомлень, а відстежуючи по трек-номеру їхній шлях і просто приходячи з паспортом до поштового відділення.

Так само я вчинив і на початку цього січня після новорічних свят, відстеживши по треку прибуття посилки до свого поштового відділення. Але співробітниця пошти відмовилася шукати посилку по трек-номеру, сказавши, що їй потрібне повідомлення.

Ситуацію розрядила завідувачка поштового відділення, яка уточнила адресу доставки і сама зголосилася знайти потрібне відправлення.

Посилка швидко знайшлася, після чого завідувачка попросила приходити за наступними відправленнями вже тільки дочекавшись повідомлення від листоноші, якось по-дурному це пояснивши: мовляв, коли вони друкують повідомлення для рознесення поштою, то їх міститься по 3 штуки на одному аркуші, а коли хтось приходить без повідомлення, то йому повідомлення друкують на окремому аркуші, а папір у них у дефіциті і взагалі дуже незручно.

Повідомлення з'явилося у поштовій скриньці через 4 (!) дні після того, як я вже забрав свою посилку на пошті.

Чи маємо ми право отримувати свої відправлення поштою, не чекаючи доставки повідомлення?

Для початку слід розібратися – а чи маємо ми взагалі право вимагати видачі нам посилок, не чекаючи повідомлення?

Чи кожен факт такої видачі є жестом доброї волі з боку конкретного працівника?

Ось що говорять правила отримання поштових відправлень, опубліковані на офіційному сайті Пошти Росії:

Прості листи, листівки та невеликі бандеролі доставляють до поштової скриньки одержувача.

Замовні листи листоноша приносить додому та вручає адресату під розпис при пред'явленні посвідчення особи. Якщо адресата немає на місці, листоноша залишає у поштовій скриньці повідомлення і повертає листа до відділення.

Посилки та інші відправлення, що реєструються, можна отримати у відділенні або замовити доставку додому.

Щоб отримати відправлення у відділенні, потрібно надати повідомлення (його можна заповнити на сайті) або трек-номер, а також посвідчення особи.

Щоб отримати відправлення, адресоване іншій людині чи організації, потрібно пред'явити посвідчення особи та нотаріально завірену довіреність від адресата.

Якщо у вас немає ні повідомлення, ні трек-номера, при пред'явленні посвідчення особи можна попросити співробітника Пошти знайти відправлення на ім'я та адресу, на які воно надіслано. Інформація з офіційного сайту Пошти Росії

Виходячи з офіційних даних, для отримання посилки одержувач зобов'язаниймати при собі лише посвідчення особи.

Повідомлення ж є не обов'язковим, а лише рекомендованим документом для отримання посилки, і цілком допустимо замінити повідомлення трек-номером.

І навіть за відсутності як сповіщення, так і трек-номера (припустимо, цей номер забутий, або очікується безтрекове відправлення), одержувач все ще має правона отримання відправлення, розшуканого співробітником пошти за адресними даними.

Відповідно, будь-які заяви на кшталт “немає повідомлення – немає відправлення” є неправомірними і йдуть урозріз із чинною посадовою інструкцією співробітників поштового відділення.

Що робити

Отже, ви відстежили по треку, що ваше відправлення благополучно дісталося поштового відділення, але зіткнулися з відмовою співробітників пошти видати його вам на підставі документа, що засвідчує особу, через відсутність поштового повідомлення.

Оскільки така відмова суперечить посадовій інструкції, то почувши її вже можна починати “будувати” недбайливих співробітників поштового відділення та скаржитися на їхню роботу до вищих підрозділів Пошти Росії.

Варіант цей простий та дієвий. Пошта Росії – жорстка тоталітарна структура, що нижча в ієрархії якої перебуває конкретний співробітник, то менше в нього прав. Тому можна не сумніватися, що за зверненням клієнта буде проведено перевірку, і майже напевно причетні співробітники поштового відділення втратять премії за поточний місяць.

А реалії життя такі, що чим дрібніша і непомітніша людина в соціальній ієрархії, чим більше у неї, як правило, гонору. Мати під боком людей, які зазнавши заслуженого покарання за огріхи у своїй роботі, затаять на людину, що вказала на ці огріхи, злість до кінця життя, і при цьому матимуть доступ до всіх її поштових відправлень – вам воно треба? Не думаю.

Тому є мирний варіант вирішення ситуації. І він напрочуд простий.

Потрібно лише мати при собі сповіщення. Але не чекати поки листоноша принесе його додому, а... надрукувати його самостійно.

І в цьому допоможе той самий офіційний сайт Пошти Росії.

Бажано вказати у листі ПІБ та посади конкретних співробітників, але якщо їх немає – достатньо вказати індекс поштового відділення.

І другий варіант – зв'язатися з локальним Управлінням Федерального Поштового Зв'язку. Зробити це можна електронною поштою, телефоном або за допомогою особистого візиту до їхнього офісу.

Контакти місцевого УФПС можна переглянути на відповідній сторінці сайту Пошти Росії.

Наприклад, у моєму випадку місцеві відділення підконтрольні УФПС Челябінської області. А УФПС Челябінської області, у свою чергу, підпорядковується УФПС Свердловської області та макрорегіону Уралу, розташованому в Єкатеринбурзі. Звертатись можна і туди, і туди.

Це реально працює. Скарги розглядаються, викладені у яких факти перевіряються, недбайливих співробітників пошти карають рублем. В інтернеті повно тому підтверджень.

Думаю не варто пояснювати, що складаючи текст будь-якої скарги потрібно чітко формулювати претензію та супроводжувати її конкретними фактами, уникаючи оціночних суджень та переходу на особистості.

Підбиваючи підсумки

Для отримання посилки обов'язково мати при собі лише документ, що засвідчує особу.

Мати при собі повідомлення не обов'язково – співробітники пошти зобов'язані на прохання клієнта пошукати відправлення на трек-номер або адресу.

Бланк сповіщення можна заповнити та роздрукувати самостійно.

Слід уникати спілкування зі співробітниками пошти у стилі "ви мені тут усі повинні" (попри те, що це дійсно так) і дотримуватися ввічливої та доброзичливої манери спілкування.

Якщо ввічливі прохання не призводять до бажаного результату і службовці поштового відділення демонструють явно неадекватну поведінку та небажання виконувати свої службові обов'язки, то на їхні дії можна і потрібно скаржитися до головних поштових структур.

Дата публікації: 16.01.2018

На жаль, у наш час випадки, коли не приходить післяплата, не такі вже й рідкісні. Причин цьому може бути кілька, але найчастіше це людський фактор, а саме помилки оператора Пошти Росії або самого відправника, які неправильно вказали адресу одержувача грошового переказу. При цьому в другому випадку під «відправником» маємо на увазі саму людину, яка відправила бандероль або посилку з післяплатою і сама невірно заповнила бланк ф.112ЕП (або старий бланк післяплати ф.113ен).

Причини, з яких не надходить післяплата (грошовий переказ)

1. Не надходить повідомлення.

Повідомлення – це письмове повідомлення одержувача післяплати про те, що йому прийшов грошовий переказ. Таке повідомлення формується працівником Пошти Росії відразу ж після приходу у відділення пошти переказу та віддається у службу доставки (листоношу). Якщо одержувач грошового переказу не є у відділення пошти за грошима, після того, як йому було надіслано повідомлення, то через кілька днів формується повторне повідомлення і також надсилається до поштової скриньки.

Є кілька причин, через які таке повідомлення адресат (тобто ви) може не отримати:

хтось його вкрав з вашої поштової скриньки
не доніс листоношу або випадково помилився поштовою скринькою
неправильно була вказана адреса одержувача грошового переказу

Останній випадок, напевно, один із найпоширеніших. Помилку на адресу могли допустити і ви особисто під час заповнення бланка або співробітник Пошти Росії, який заносив дані до комп'ютерної програми.

Особисто при мені одна людина намагалася отримати посилку, відправлену йому післяплатою. Але в супровідному бланку, яким він повинен був зробити платіж, не було зазначено ні точної адреси, ні ПІБ одержувача платежу. Було вказано лише місто та індекс. Працівник пошти при цьому попросила зателефонувати відправнику та уточнити точні дані. Тобто в даному випадку помилка була відправником посилки, який невірно заповнив бланк.

Якщо протягом 30 днів грошовий переказ не забирають, то оформляється повернення і гроші пошта відправляє назад відправнику.

Тому, якщо вам не надходить повідомлення, то через 7-10 днів після відправки на ваше ім'я післяплати, обов'язково відвідайте пошту з паспортом. За нормальних умов переклади мають доходити через 1-2 дні.

2. У післяплаті неправильно зазначені дані одержувача (адреса та ПІБ) та інші причини.

Вище було розглянуто випадок, коли з якоїсь причини при переказі грошей була невірно вказана адреса одержувача. Але трапляються випадки, що неправильно вказується і адреса одержувача, і його прізвище. У цьому випадку потенційному одержувачу післяплати не надходить ні повідомлення (адже адреси немає), крім цього на його прізвище не можна знайти грошовий переказ у самому відділенні пошти.

У цьому випадку, як загалом і при будь-якому іншому варіанті, коли ваш післяплаток був втрачений, варто подавати на розшук зниклого поштового відправлення. Як це зробити підкажуть у будь-якому відділенні Пошти Росії. Подати заяву особисто в моєму місті Пенза можна лише у Головпоштамті у спеціально відведеному для цього «віконці». Для тих, хто зареєстрований, на порталі Держпослуг – заяву можна подати онлайн через офіційний сайт Пошти Росії.

Грошовий переказ — є поштовим відправленням, що реєструється, тому його можна відстежити за трек-номером.

Тому якщо ви є відправником посилки, то у вас повинен бути чек з трек-номером, за яким можна відстежити вашу посилку, а надалі і сам післяплату. Для відстеження я користуюся сайтом gdeposylka.ru (для збільшення зображення нижче - клацніть по ньому)

Розшук післяплати

Отже, на розшук післяплати має сенс подавати, якщо про грошовий переказ немає інформації протягом тижня або більше, після того, як він був точно відправлений. Про надсилання перекладу ви можете дізнатися від одержувача вашої посилки або за трек-номером.

Заяву писати може, як відправник перекладу, і його одержувач. Для цього знадобиться паспорт та чек, виданий разом із відправленням. Така заява приймається протягом 6 місяців з дати надсилання поштового відправлення. Не пізніше ніж через 30 календарних днів Пошта Росії має дати відповідь заказним листомна адресу заявника.

Після написання заяви на розшук заявник отримує відривний талон:

Випадок, як втратили мій післяплату

25 жовтня 2017 року мною була відправлена посилка з післяплатою з Пензи в Орел. 2 листопада одержувач забрав посилку і оплатив її, про що повідомив мені і власне, про що надалі з'явився запис у програмі відстеження посилки.

При відстеженні післяплати я бачив, що переказ мені направлений, але в моє відділення ще не прийшов. Так минуло кілька днів. Спочатку я думав, що затримка через свята та вихідні, але як потім виявилося, справа була не в них.

Через тиждень я вирушив до свого відділення пошти з паспортом та чеком відправки посилки. У відділенні сказали, що на моє ім'я переказів не було, але оскільки гроші точно були відправлені з Орла, то мене направили до центральної окремої пошти Пензою. Тут уже за номером моєї посилки знайшли мій переклад, який лежав у моєму відділенні. Але мій грошовий переказ не мав адреси доставки, і при цьому не було вказано мого імені та по батькові, а наприкінці мого прізвища було приписано букву «А». Тобто якби я був Іванов, то як одержувач був би вказаний не Іванов Володимир, а просто Іванова (якась жінка).

На центральній пошті співробітник мені сказав, щоб я про всяк випадок написав заяву на розшук, а сама дала мені номер мого перекладу і сказала поговорити з начальником відділення. Зрозуміло, що за правилами мені переклад не мали віддавати, але ж на пошті працюють теж люди… Я ж вирішив з начальником не розмовляти, а для початку спробувати отримати переклад у оператора. Пояснивши оператору двома словами ситуацію та озвучивши номер мого перекладу, який мені дали на центральній пошті — оператор видав мені переклад.