По відстежую 19207140144542 видається невдала спроба вручення внаслідок обставин непереборної сили) Що це означає. А я щось не пригадаю, коли це за «невдалої спроби вручення» ще й причини вказували? Немає ні сповіщення, ні дзвінків, хоча в супровідній документації вказані телефони, ні власне візиту. Якось я потім поцікавилася, забираючи посилку на пункті, чому чотири спроби вручення її кур'єром не вдалися.
Чи, може, з відділення зателефонували з приводу відправлення, і ви попросили працівників почекати, поки зможете прийти? Ситуації бувають різні: відрядження, відпустка чи хвороба здатні перешкодити адресату отримати свою посилку. У цьому випадку працівники пошти можуть притримати її до вашого візиту, не відправляючи назад як незатребувану. Зазвичай оператори йдуть у таких ситуаціях назустріч клієнту, застерігаючи дати, в які він зможе забрати посилку.
Попередьте ваших клієнтів, що вони можуть забрати посилку без повідомлення. Трек-номер надішліть смською з лідвертексу.
У мене якраз недавно була ситуація: надійшло повідомлення, я подивився по треку, а там написано, що доставка не вдалася. А у мене взагалі посилка зависла між \\\\\\\\\\\\\\"Прибув у країну призначення\\\\\\\\\\\\\\\" і \\\\\\ \\\\\\\\"Доставлено\\\\\\\\\\\\\", куди звертатися і що робити? Доброго вам дня. На аліекспрес не вказано, якою транспортною компанією відправлено посилку. Якщо термін доставки на аліекспрес не вийшов, то зачекайте ще, оскільки можливо посилка прийшла на основну пошту, а потім вони розвозять по відділеннях. Трек номер перевіряйте через програму Пошта Россі. Як правило в такій ситуації буде написано "очікує у місці вручення". Мені прийшов лист про те, що моя посилка доставлена на пошту, через чотири години надійшло повідомлення, що посилку не вдалося доставити!
Заголовок посилання Delivery failed на Аліекспрес: переклад, що означає
Взагалі, якщо дослівно перекласти цей статус, то вийде – «невдале відправлення».
Рішення: якщо після прийому немає інших позначок вже близько 10 днів, відвідайте вашу пошту та вимагайте пояснень.
Кожен новачок на Аліекспрес трохи втрачається, коли при відстеженні бачить різні статуси. Давайте розберемо з вами один із статусів під назвою "Delivery failed".
Щоб зрозуміти, чи говорить він правду, поставте кілька запитань: від кого він отримав посилку, скільки за неї заплатив і яка упаковка. Якщо клієнт відповів правильно, перейдіть на сайт Пошти Росії та вбийте трек-номер у відстеженні.
Сайт Пошти Росії видає інформацію щодо вашого відправлення: «Відправлено назад відправнику 26 січня 2016, 09:40 675981, Благовіщенськ».
Невдала спроба
Miss Оленчик писав (а): так у них завжди так, я раз на тиждень ходжу листи відправляти, так постійно люди лаються, в основному з аліекспрес забирають посилки, там коробки деякі розкриті. Буквально ось учора поки що стояла в черзі жінка з чоловіком лаялися, замовили одяг, коробки їм видали частково розкриті та на всі запитання з невдоволенням заявили, що на митниці перевіряють. Стежила за номером, нам повідомлення не надійшло, накосячила пошта, пішла забирати.
Звичайно, прикро, коли довгоочікувана посилка, за пересуванням якої ви ревно стежили протягом усього шляху, не одразу потрапляє до рук, а проходить цей етап.
Що це може означати — у треку з'явився запис «невдала спроба вручення». Доставка без передоплати до всіх населених пунктів Росії. Варіанта два: або вас не було вдома, коли приїжджав кур'єр, або (що швидше) кур'єру просто ліньки-недовільно-колись і т.п. Режим прийому дзвінків: з 09:00 до 21:00 без вихідних.
Я чекала на початку цього тижня бандероль, скриньку перевіряла по 3 рази на день, повідомлення не було. Увечері у вівторок на сайті позначилося "невдала спроба вручення". Пішла на пошту сама вимагати своєї «невдалої спроби»! Мені ще повідомлення не встигли надіслати, а на сайті "невдала спроба вручення"! Москву і в цей же день її відправили мені назад із позначкою «інші обставини»! Причому що це за обставини мені поштою пояснити не змогли!
У чому причина того, що передачу відправлення одержувачу не було здійснено? Що означає – невдала спроба вручення поштою. Далі все залежить від того, до чого ви прийдете у діалозі із представником відділення. У цьому випадку йому доведеться сплатити шлях відправлення в обидві сторони. Це не повинно вас лякати: приїхавши назад разом з купою інших, ваша коробка знову потребує того, щоб її направили в потрібне відділення певному листоноші. Але кілька років тому по якійсь невідомої причинихтось нагорі для чогось вирішив поміняти ці статуси місцями, і почалася повна плутанина.
В тренді:
суддя Алабужева С.В. справа №
Рішення
Суддя Верховного Суду Удмуртської Республіки Захарчук О. В., розглянувши у відкритому судовому засіданні 30 травня 2016 року скаргу захисника Бруско І.Є. - Виноградової І.В. на рішення судді Первомайського районного суду Республіки від ДД.ММ.РРРР, яким постанову заступника керівника У. Ф. антимонопольної служби Росії з УР від ДД.ММ.РРРР залишено без зміни, скарга Бруско І. Є. – без задоволення,
встановив:
постановою заступника керівника У. Ф. антимонопольної служби Росії з УР Анголенко О.В. від ДД.ММ.РРРР посадова особа – директор ТОВ «АНТ» Бруско І.Є. притягнуто до адміністративної відповідальності, передбаченої ч. 2 ст. РФ, з призначенням покарання як адміністративного штрафу у вигляді
Не погодившись із прийнятим у справі актом, Бруско І.Є. звернувся зі скаргою до районного суду.
Суддя виніс наведене рішення.
Захисник Бруско І.Є. звернулася до Верховного Суду УР зі скаргою на постанову та рішення, що відбулися у справі, просить їх скасувати, припинити провадження у справі. В обґрунтування скарги наводить докази у тому, що Бруско І.Є. не повідомлявся про час та місце складання протоколу про адміністративне правопорушення. Крім того, контроль за дотриманням порядку ціноутворення в організації мав здійснювати Ларін О.О., оскільки такий обов'язок був покладений на нього. Крім того, до скарги додано клопотання про поновлення строку для її подання.
Бруско І.Є. на судове засідання не з'явився, його захисник Виноградова І.В. у судовому засіданні доводи скарги підтримала.
Представник У. Ф. антимонопольної служби з УР Дельмухаметов А.Р. у судовому засіданні із доводами скарги не погодився.
Вивчивши матеріали справи, перевіривши доводи скарги, поданий посадовцем адміністративного органу відкликання скарги, приходжу до таких висновків.
З матеріалів справи випливає, що копію рішення судді районного суду отримано захисником Бруско І.Є. ДД.ММ.РРРР, справжня скарга подана ДД.ММ.РРРР, тобто в межах встановленого строку для її подання, відповідно клопотання про відновлення строку для оскарження рішення судді задоволенню не підлягає, оскільки заявлено передчасно.
Виходячи з положень частини 1 статті РФ, забезпечення законності при застосуванні заходів адміністративного примусу передбачає як наявність законних підстав застосування адміністративного покарання, а й дотримання встановленого законом порядку притягнення особи до адміністративної ответственности.
Відповідно до частини 4.1 статті РФ у разі неявки фізичної особи, або законного представника фізичної особи, або законного представника юридичного лиця, стосовно яких ведеться провадження у справі про адміністративне правопорушення, якщо вони повідомлені в установленому порядку, протокол про адміністративне правопорушення складається за їх відсутності. Копія протоколу про адміністративне правопорушення надсилається особі, щодо якої її складено, протягом трьох днів з дня складання зазначеного протоколу.
Відповідно до ст. Розділ ІV. Провадження у справах про адміністративні правопорушення > Глава 25. Учасники провадження у справах про адміністративні правопорушення, їх права та обов'язки > Стаття 25.15. Повідомлення осіб, які беруть участь у провадженні у справі про адміністративне правопорушення" target="_blank">25.15 КоАП РФ, особи, які беруть участь у провадженні у справі про адміністративне правопорушення, сповіщаються або викликаються до суду, органу або до посадової особи, у провадженні яких перебуває справа , рекомендованим листом з повідомленням про вручення, повісткою з повідомленням про вручення, телефонограмою або телеграмою, факсимільним зв'язком або з використанням інших засобів зв'язку та доставки, що забезпечують фіксування повідомлення або виклику та його вручення адресату. , Спрямовуються за місцем їх проживання.
Як вбачається із матеріалів справи, Бруско І.Є. сповіщався про час і місце складання протоколу про адміністративне правопорушення на ДД.ММ.РРРР, рекомендованим листом. Лист було передано до організації поштового зв'язку ДД.ММ.РРРР.
ДД.ММ.РРРР листоношою була здійснена спроба вручення рекомендованого листа Бруско І.Є., проте адресат тимчасово був відсутній за адресою проживання. ДД.ММ.РРРР лист вручено адресату.
Отже, Бруско І.Є. отримав повідомлення про час та місце складання протоколу про адміністративне правопорушення після складання цього протоколу.
Оцінюючи відповідний аргумент, суддя районного суду вказав на те, що Бруско І.Є. було повідомлено про час і місце складання протоколу, оскільки згідно з сайтом Пошти Росії, було отримано інформацію про відсутність адресата за місцем проживання (реєстрації).
З цим висновком погодитись не можна. Загальні правилаприйому та вручення внутрішніх поштових відправлень, що реєструються, в об'єктах поштового зв'язку ФГУП "Пошта Росії" та їх структурних підрозділах встановлені Наказом ФГУП "Пошта Росії" від ДД.ММ.РРРР N 114-п "Про затвердження Порядку" (далі – Порядок).
Відповідно до п. 20.2 Порядку РПО (поштові відправлення, що реєструються) доставляються за вказаними на них адресами (крім дефектних поштових відправлень та РПО з описом вкладення) або видаються на об'єктах поштового зв'язку. Доставці на адресу, вказану на поштовому відправленні, підлягають у тому числі поштові відправлення та повідомлення про вручення категорії "Замовлене".
Відповідно до п. 20.12 Порядку за неможливості вручити поштове відправлення, що реєструється, що доставляється за адресою, вказаною на РПО, повідомлення ф. 22 опускається в осередок абонентської поштової шафи, поштові абонентські скриньки, поштова шафа опорного пункту. При цьому на накладній поіменній ф. 16 у графі "Особливі позначки" проставляється причина невручення і робиться відмітка: "Изв. оп. в п/с" (дата, час), яка підписується працівником, який провадив доставку.
При невдалій спробі доставки письмової кореспонденції, що реєструється (поштові картки замовлені, листи замовлені), а також після доставки первинних повідомлень адресату (на листи та бандеролі з оголошеною цінністю, які не підлягають доставці, посилки) - виписати дублікат повідомлення ф. 22 на відправлення, в якому проставити відмітку "Невдала спроба вручення", дату, час доставки, підпис листоноші та вказати причину.
З п. 20.15 Порядку випливає, що повернені в ОПС листоноші невручені РПО передаються на зберігання. Зберігання РПО здійснюється у відділенні поштового зв'язку протягом місяця (30 календарних днів з дня надходження поштового відправленняв ОПС).
Відповідно до п. 20.17 Порядку при неявці адресатів за РПО протягом 5 робочих днів (для РПО розряду "Судове" протягом 3 робочих днів) після доставки первинних повідомлень ф. 22 їм доставляються та вручаються під розписку вторинні повідомлення ф. 22-го. На зворотному боці РПО або супровідної адреси до посилки робиться відмітка про дату та час виписки вторинного повідомлення, що підписується поштовим працівником.
Відповідно до п. 21.1 Порядку після закінчення встановленого терміну зберігання не отримані адресатами РПО повертаються за зворотною адресою, вказаною на поштовому відправленні, а за його відсутності передаються до незатребуваних разом з ярликом ф. 20.
Таким чином, ФГУП «Пошта Росії» передбачено порядок вручення рекомендованих листівадресатам, який поділено на кілька етапів, спрямованих на успішне вручення адресатам поштової кореспонденції.
З матеріалів справи випливає, що лист, надісланий на адресу Бруско І.Є. первинно було доставлено адресату (відповідно до п. 20.12 Порядку), проте спроба вручення була невдалою через тимчасову відсутність адресата. Надалі було здійснено успішне засилання поштового відправлення з врученням листа адресату.
За таких обставин висновок посадової особи адміністративного органу та судді районного суду про те, що Бруско І.Є. було повідомлено про час і місце складання протоколу, оскільки, згідно з сайтом Пошти Росії, було отримано інформацію про відсутність адресата за місцем проживання (реєстрації), є передчасним, оскільки порядок пересилання поштового відправлення на момент початкової спроби його вручення завершено не було. Ухилення Бруско І.Є. від отримання поштової кореспонденції не вбачається.
З абз. 3 п. 4 Постанови Пленуму Верховного Судна РФ від ДД.ММ.РРРР № випливає, що несуттєвими є такі недоліки протоколу як складання протоколу у відсутності особи, щодо якої порушено справу про адміністративне правопорушення, якщо цій особі було належним чином повідомлено про час і місці його складання, але воно не з'явилося в призначений термін і не повідомило причини неявки або причини неявки були визнані неповажними.
Тим часом, у рамках справи, що розглядається, Бруско І.Є. не був належним чином повідомлений про час та місце складання протоколу про адміністративне правопорушення, відповідно цей недолік протоколу про адміністративне правопорушення є суттєвим.
Порядок провадження у справі про адміністративне правопорушення було порушено, оскільки складання протоколу про адміністративне правопорушення без Бруско І.Є., не сповіщеного про місце та час його складання, не відповідає вимогам статті РФ і спричинило порушення права Бруско І.Є. на захист.
Названий протокол про адміністративне правопорушення слід визнати незаконним.
З положень ст. та ч. 1, 2 ст. РФ відсутність у справі протоколу про адміністративне правопорушення не дозволяє закінчити провадження у справі про адміністративне правопорушення постановою про призначення адміністративного покарання, інших доказів недостатньо для констатації винності особи у скоєнні правопорушення.
За таких обставин акти, що відбулися у справі, підлягають скасуванню.
Відповідно до п. 3 ч. 1 ст. РФ за недоведеності обставин, виходячи з яких було винесено постанову приймається рішення про скасування постанови та припинення провадження у справі.
З викладеного, керуючись ст. ст. - Розділ IV. Провадження у справах про адміністративні правопорушення > Глава 30. Перегляд постанов та рішень у справах про адміністративні правопорушення > Стаття 30.9. Перегляд рішення, винесеного за скаргою на постанову у справі про адміністративне правопорушення 30.9 КоАП РФ, суддя
вирішив:
скаргу захисника Бруско І.Є. - Виноградової І.В. задовольнити.
Постанова заступника керівника У. Ф. антимонопольної служби Росії з УР Анголенко О.В. від ДД.ММ.РРРР та рішення судді Первомайського районного суду Республіки від ДД.ММ.РРРР у справі про адміністративне правопорушення, передбачене ч. 2 ст. РФ щодо Бруско І. Є. скасувати, провадження у справі про адміністративне правопорушення припинити.
Суддя О.В. Захарчук
Сьогодні будь-який бажаючий може відстежити своє поштове відправлення, яке йде "Поштою Росії". Для цього існують спеціальні послуги, які здатні однозначно вказати на те, де зараз знаходиться посилка і що з нею відбувається. Але якщо більшість статусів більш менш респонденту зрозумілі, то один викликає постійні питання. Що означає «невдала спроба вручення»? "Пошта Росії" намагалася вручити її, але не зуміла? У чому причина того, що передачу відправлення одержувачу не було здійснено? Хто у цьому винен і як вирішити проблему?
Невдала спроба
Звичайно, прикро, коли довгоочікувана посилка, за пересуванням якої ви ревно стежили протягом усього шляху, не одразу потрапляє до рук, а проходить цей етап. Для початку варто розібратися, що означає "невдала спроба вручення". "Пошта Росії" таким статусом наголошує на тих відправленнях, які, за логікою, мали бути передані адресату, але з якоїсь причини цього не сталося. Деякі люди, які чекають на важливу посилку, починають панікувати, коли бачать ці слова. Проте особливого приводу хвилювання немає. Це дійсно лише невдала спроба вручення, що означає: "Пошта Росії" доставила посилку в цілості та безпеці, залишилося лише підтвердити ваше право її забрати.
Причини невдачі
Розібратися в тому, чому ваша покупка з магазину або гостинці від родичів досі не у вас, допоможуть пояснення до статусу «невдала спроба вручення». Що означає "Відмова від отримання"? А «Неповна адреса»? Давайте розумітися.
Пояснення до статусу «Невдала спроба вручення»
Пояснення до статусу вказується поруч із ним, якщо ви відстежуєте відправлення на сайті "Пошти Росії". У мобільних додаткахтакож можна побачити уточнення інформації. Не завжди, щоправда, вони відповідають істині, але тут винен швидше людський чинник, а чи не сама система.
«Тимчасова відсутність адресата»
Що означає «невдала спроба вручення» ("Пошта Росії" уточнює: "Тимчасова відсутність адресата")? У чому причина появи такого напису? Посилку приносили вам додому, але вас там не було. Поширена ситуація для тих, хто працює щодня в той же час, що і листоноша. Пояснення в цьому випадку може мати вигляд: «Немає адресата». Ваше відправлення повернули назад у відділення, де ви зможете отримати його навіть без повідомлення. Просто повідомте номер відстеження оператора, посилку знайдуть і віддадуть вам.
Деякі одержувачі нарікають, що спеціально нікуди не виходять із дому протягом дня, щоб не пропустити візит листоноші, і все одно бачать такий напис навпроти свого трек-коду. Швидше за все, посилку у цьому випадку ніхто не привозив. Зателефонуйте до свого поштового відділення, поясніть ситуацію та домовтеся про доставку на певний час. Так у вас з'явиться більше шансів, що працівник пошти не стане нехтувати своїми прямими обов'язками, і посилка потрапить за адресою.
«Адресат забере відправлення сам»
Найчастіше це означає, що представники поштамту домовилися з вами по телефону про те, що ви прийдете за посилкою до відділення. Якщо ніхто з вами не пов'язувався з цього приводу, а такий статус стоїть, зателефонуйте оператору та уточніть ситуацію.
У деяких відділеннях цей статус ставиться всім посилкам за промовчанням. Особливо якщо листоноші практикують платну доставку до дверей, а ви таку послугу не замовляли.
Що означає «невдала спроба вручення поштою з технічних причин»
Якщо в той момент, коли ви прийшли за своєю посилкою, в приміщенні пошти відключили світло, або в оператора завис комп'ютер, і вам її не віддали, то навпроти статусу з'явиться приписка «З технічних причин». Що означає – невдала спроба вручення поштою. Далі все залежить від того, до чого ви прийдете у діалозі із представником відділення. Або вам принесуть відправлення додому, або потрібно ще раз вибирати час для візиту. 
«Відмова від отримання»
Передумали отримувати посилку? Якщо ви не зажадаєте її протягом певного часу, вона піде назад до відправника. У цьому випадку йому доведеться сплатити шлях відправлення в обидві сторони.
Це виправдано у випадку інтернет-магазинів з нав'язливим маркетингом: вони надсилають вам товари щокварталу (іноді навіть на свій власний вибір), а ви їх просто викупаєте. Декілька посилок, відправлених назад, можуть спонукати керівництво проекту викреслити вашу адресу зі своєї бази.
Що стосується чесних компаній, що працюють післяплатою, то у разі відмови покупця від оплати та отримання товарів вони можуть внести вас до «чорного списку несумлінних клієнтів», який є загальним для більшості магазинів країни. І згодом, при оформленні нового замовлення в будь-якому з них, з вас можуть вимагати передоплату або відмовити в обслуговуванні.
«Доставка відкладена на прохання адресата»
Ви повідомили листоноші, що на вашу адресу надійде посилка, але ви в цей час будете у від'їзді? Чи, може, з відділення зателефонували з приводу відправлення, і ви попросили працівників почекати, поки зможете прийти? Ситуації бувають різні: відрядження, відпустка чи хвороба здатні перешкодити адресату отримати свою посилку. У цьому випадку працівники пошти можуть притримати її до вашого візиту, не відправляючи назад як незатребувану.
Чи треба якимось чином доводити, що причина вашої відсутності є поважною? В абсолютній більшості випадків цього не потрібно. Достатньо на словах описати ситуацію працівникові поштового відділення. Зазвичай оператори йдуть у таких ситуаціях назустріч клієнту, застерігаючи дати, в які він зможе забрати посилку.
«Неповна/неточна адреса»
Що означає «невдала спроба вручення» ("Пошта Росії" уточнює: "Неповна адреса")? Про що свідчить цей статус? Якщо адреса вказана на посилці неправильно або не містить усієї необхідної інформації, то вона може затриматися у відділенні. Можливо, напис з вашими даними пошкоджений під час транспортування або нерозбірливий. Дзвінок або візит до відділення повинні вирішити цю проблему: поясніть, що посилка з трек-номером таким-то ваша, йде вона звідти, і ви на неї дуже чекаєте.
Крім зазначених причин невдач при врученні, "Пошта Росії" використовує як пояснення такі:
- обставини непереборної сили (стихійні лиха, форс-мажори);
- адресат вибув (у будинку чи квартирі немає людини із такими даними);
- інша.
А що потім?
А для адресата що означає «невдала спроба вручення»? "Пошта Росії" прогнозує певний розвиток подальших подій? Що буде за тим, як не віддане відправлення повернеться у відділення? Можливі різні варіанти. Або воно дочекається вас і буде вручено, або вирушить назад.
Часто після такої "невдачі" посилка відправляється на сортування. Це не повинно вас лякати: приїхавши назад разом з купою інших, ваша коробка знову потребує того, щоб її направили в потрібне відділення певному листоноші. До того ж, сортування не обов'язково проводиться у величезному ангарі, доверху засипаному пакетами. У цьому випадку, швидше за все, це просто пара-трійка мішків, які будуть розібрані прямо у вашому відділенні.
Відстеження за трек-кодом – дуже зручна можливість для того, хто відправляє або отримує посилки. У будь-який момент часу можна перевірити, на якому етапі доставка, чи все гаразд із вагою (чи не змінився він). Маючи уявлення про те, що означає «невдала спроба вручення» посилки, можна без зайвих нервів вирішувати проблему. Найчастіше вистачає телефонного дзвінкаоператору, щоб статус вашого відправлення знову змінився на «Очікує на вручення».
Причини передачі відправлення, що не відбулася
Термін «невдала спроба вручення» використовується відділеннямиПошти Росії у разі, коли поштове відправлення (надсилка, лист, цінна бандероль) були не доставлені одержувачу з тієї чи іншої причини.
У разі невдалої спроби вручення поштове відправлення розміщується в найближчій до одержувача точці видачі поштових відправлень (відділення пошти).
І тут алгоритм дій адресата досить простий.
Потрібно лише прийти за адресоюпункту видачі, зазначеному в письмовому повідомленні або інтернет-історії відстеження руху поштового відправлення, пред'явити паспорт та отримати поштове відправлення.
Причини невдалої спроби вручення
Причин, через які одержувач не отримуєпоштове відправлення, при здійсненій поштовим кур'єромспробі його вручення може бути кілька.
- Відсутність адресатаза місцем проживання чи реєстрації на момент вручення поштового відправлення з індивідуальних причин. Такими є перебування адресата на даний моментвручення відправлення на роботі, відлучення на невизначений час у власних справах,невчасне повернення з подорожі чи відрядження.
- Персональне отриманняадресатом поштового відправлення. Адресата повідомляють про прибуття відправлення, він повідомляє, що забере його сам. На відправленні ставиться відмітка про нездійснену спробу доставки з поясненням у тому, що адресат забере посилку самостійно.
- Технічні причининеможливості отримання поштового відправлення. Ці причини виникаютьпри збоях електропостачання, проблемах з Інтернет-з'єднанням або роботою комп'ютерів у пункті видачі поштових відправлень. Ці причини звуться тимчасових технічних причин неотримання поштового відправлення. Після усунення цих причин, отримати поштове відправлення для адресата не складно.
- Помилка у вказівціадреси, зроблені одержувачем. Ця причина є вказівкою адресатом некоректною контактної інформації(неповна або не точна адреса) для доставки бандеролі, посилки або листа. Одержувач, у разі, коли є можливість відстежити поштове відправлення, може отримати його за адресою місця вручення, пред'явивши документи, що засвідчують особу (паспорт).
- Відкладення отриманняпоштового відправлення на прохання одержувача. Ця причина виникає у разі виникнення форс-мажорних, позаштатних ситуацій (термінове відрядження, екстрена госпіталізація, перебування у стаціонарі та інших.) У разі необхідно заздалегідь інформувати оператора поштового відділення про тимчасової нездатності отримання відправлення, і перенести час отримання зручну цього дату.
- Відмова від отриманняпоштового відправлення адресатом.Поширена штатна ситуація, пов'язана з відмовою адресата отримувати непотрібний йому, нав'язаний рекламний продукт у вигляді листів від банків, рекламних буклетів та товарів, що надсилаються без попередньої згоди одержувача.
Багато мережевих магазинів після придбання в них будь-якого товару, із зазначенням адреси покупця, згодом надсилають йому рекламну продукцію своєї компанії з метою залучення інтересу.
Також, багато банків, після оформлення в них, маючи доступ до особистої інформації людини та її адреси, письмово повідомляють адресата про свої нові фінансові продукти та акції, пропонуючи скористатися ними. У цьому випадку оператор, після отримання заяви від адресата про небажання отримувати дані відправлення, повинен повернути бандероль або лист відправнику із заміткою «відмова від отримання відправлення».
Яке значення має невдала спроба вручення для одержувача, який очікує важливого поштового відправлення, яке не було отримано? Які наслідкиЧи може нести невручення поштового відправлення адресату?
Можете бути спокійними, нічого страшного не сталося. Невдала спроба вручення - штатна, часто зустрічається ситуація. Формулювання «невдала спроба вручення» означає лише те, що спробу доставити поштове відправлення було здійснено, але з ряду причин не відбулося.
Адресат (одержувач) має право протягом місяця, а в певних випадках, і більше (інформацію необхідно уточнити у оператора відділення), прийти до поштового відділення, пред'явити паспорт та отримати надіслане. Надіслати поштове відправлення назад відправнику відділення зв'язку має право лише із закінченням терміну очікування, протягом якого адресату має бути відправлено кілька попереджувальних повідомлень про це.
Швидкого відсилання за місцем відправлення не проводитиметься. Та й у наш час сучасних технологій відстежити шляхпоштового відправлення по трек-номеру і отримати саме відправлення набагато простіше. Найчастіше завдяки інтернет-відстеженню одержувач дізнається про стан статусу відправлення набагато раніше, ніж отримає паперове повідомлення про нього.
Можливість відстеження посилок на всіх етапах проходження – відмінна перевага та спокій для любителів закупитись на AliExpress. Однак, не всі статуси зрозумілі одержувачу, а деякі викликають тривогу та паніку. Даний матеріал розповість про один із подібних випадків, а саме про статус «невдала спроба доставки» у відстеженні Алі. Що це означає і що робити при відображенні такого повідомлення?
Що означає цей статус?
Невдала спроба доставки до Аліекспресу – це статус відправлення, що означає неможливість передачі посилки одержувачу у зв'язку з низкою обставин. Даний напис може з'являтися в особистому профілі Алі, або на сайті відстеження посилок на трек-код.
Також існує кілька варіацій цього повідомлення, серед яких:
- Невдала спроба вручення посилки.
- Доставка не виконано.
- Невдала доставка.
Кожен із варіантів висвічується залежно від зворотнього зв'язкупоштової служби сервісу, машинного переведення системи.
Причини невдалої спроби доставки в Аліекспрес
Переживати за збереження вашої покупки з інтернет-магазину не варто - у цьому випадку посилка практично дійшла до кінцевого пункту призначення (вашого відділення пошти), проте не змогла бути передана безпосередньо одержувачу. Далі йдемо по підпунктах із приблизними визначеннями проблеми від «Пошти Росії».
Тимчасова відсутність адресата
Банальна ситуація – ви оплатили кур'єрську доставку, яка була реалізована за вашої відсутності. Тобто одержувач не був присутнім за місцем призначення відправлення, а отже не зміг розписатися за отримання.
Підсумок кур'єр відправився назад в офіс, передавши відповідну інформацію в систему. Рішення – телефонуємо до служби доставки, пояснюємо ситуацію, домовляємося про повторне отримання у вказаний час.
Самовивіз
Іноді статус «невдала спроба доставки» виставляється за умови усної домовленості працівників пошти та одержувача про особистий візит до відділення.
Деякі підрозділи «Пошти Росії» взагалі ставлять цей пункт «за умовчанням», ігноруючи ZK-повідомлення. Якщо дзвінок із поштамту був – просто йдемо в нього та забираємо посилку. В іншому випадку – телефонуємо по контактному телефону для уточнення ситуації.
Технічні неполадки
Одна з найпоширеніших причин неможливості доставки – у районному відділенні пошти відбулися деякі труднощі з доставкою додому, надсиланням повідомлення про отримання.
Яскравий приклад – зупинка подачі електропостачання, що може спричинити збої в системі. Вихід все той же – дзвонимо у відділення та дізнаємося причини затримок, домовляємося про дату та час зручної доставки/візиту за адресою відправки.
Відмова одержувача
Подібний варіант актуальний при простроченні часу зберігання посилки поштою – зазвичай цей період становить близько 1 місяця. Це означає лише те, що вам було надіслано повідомлення про отримання, але воно було проігноровано. Рекомендується негайно зв'язатися з оператором – після закінчення термінів зберігання відправлення надсилається назад, на адресу відправника.
Неправильна адреса доставки
Також нерідкий випадок, враховуючи машинний переклад AliExpress, що досі дає збої. Тут доведеться постаратися – приходимо у відділення особисто, з паспортом чи іншим документом, що засвідчує.
Головне – не лаятись, спокійно пояснити ситуацію, оскільки за документами посилка з неправильною адресою технічно належить не вам. Випадків відмови за сприятливого розташування – одиниці, адже всі ми люди і розуміємо ціну помилок.
Відкладено на прохання адресата
Якщо кур'єра/листоношу на порозі зустрів ваш близький родич і вказав на відсутність через відрядження/подорожі/відпустки – посилку просто відкладають до особистого отримання.
Таке прохання можливе і безпосередньо ще до отримання – перед терміновим від'їздом телефонуємо до відділення та просимо не відзначати відправлення як «непотрібне», встановлюємо дату самостійного отримання.
Висновок
Сподіваємося, цей матеріал допоміг вам розібратися зі статусами «невдала спроба доставки» та «невдала спроба вручення», які з'являються в Аліекспрес. Без паніки, варто було трохи розібратися в ситуації! Від себе ще хочу додати, що в Останнім часомна вбудованому сервісі відстеження Алі, спостерігаються збої у машинному перекладі. Тому може бути і такий варіант — що ваше посилання просто прийшло на Пошту і вам просто слід піти і забрати його.
