З одного боку, це традиційна електронна пошта, проте серйозно переосмислена. І це конкурент Gmail, іншому продукту від Google, так що в якомусь сенсі Google рубає гілку, на якій сама сидить. Але, як любив говорити Стів Джобс, якщо компанія не канібалізує сама себе, її канібалізуватимуть інші. Простіше кажучи, треба вміти грамотно витісняти стару нову продукцію. Спробуймо розібратися, що таке Inbox і з чим його їсти.
Тотальна інтеграція
Inbox не можна назвати традиційним поштовим клієнтом. Це комбінація з різних нагадувань, підказок, фільтрів, списків, інструментів для виконання різних завдань тощо. – словом, повна організація не лише пошти, а й усього ділового життя. В Inbox чітко простежуються елементи Gmail та Google Now- звівши їх воєдино, Google хоче допомогти нам упорядкувати наше безладне життя за допомогою одного універсального застосування.
Інтеграція Inbox з Gmail виявляється в тому, що будь-яка дія в Inbox з поштою автоматично відображається і в Gmail, і навпаки. Інтеграція з Google Now в тому, що в Inbox можна створювати нагадування, які з'являться в Google Now. При цьому і Gmail, і Google Now зберігатимуться і залишаться окремими сервісами – Inbox їх зовсім не замінює. Це не заміна, а доповнення.
Разом з тим, Inbox не відволікається від свого головного заявленого завдання, адже, врешті-решт, inbox перекладається як вхідний ящик. Користувачам Gmail нічого налаштовувати не доведеться – в Inbox перебуватиме вся листування та всі контакти з Gmail, причому оновлювана в реальному часі. Стан пошти в Gmail та Inbox повністю синхронізований один з одним, і тут Inbox має перевагу: це «рідне» додаток Googleщо має прямий доступ до Gmail. Йому не потрібно працювати через IMAP-протокол, як іншим програмам.
Винайти пошту заново - і з прицілом на гаджети
Розробку Inbox очолює та сама людина, що займається Gmail, – Алекс Голі (Alex Gawley). За його словами, він та його команда вирішила переосмислити електронну пошту, дати їй «свіжий початок», відкинувши 30-річний вантаж стереотипів та шаблонів. Він говорить:
Світ сильно змінився від часу винаходу [електронної пошти].
Важко з ним не погодитись. Світ дуже змінився навіть за 10 років існування Gmail. При цьому Inbox, на відміну від Gmail, створюється за модною нині тенденцією "mobile first" - спочатку на мобільних. На робочому столі його можна буде використовувати лише в Chrome. На планшетах спочатку Inbox не підтримуватиметься взагалі.
Крім того, Inbox – чудовий демонстраційний зразок нового «матеріального дизайну», який у Google сповідують з недавніх пір. Анімації швидкі та плавні, текст дуже чіткий, панелі меню розфарбовані агресивно. На iPhone-версії ці елементи трохи приглушені, але однаково присутні.
Як Gmail, але розумніший
Перші відгуки людей, які попрацювали із системою, можна підсумовувати таким чином: цікаво, але дивно та незвично. Основна ідея така: у своїй основі це пошта, але вона не просто показує листи суцільним списком, а намагається розумно давати вам лише важливу та актуальну інформацію за допомогою складних алгоритмів, доповнюючи пошту іншим корисним контентом.
Inbox – це як Gmail, тільки розумніший. Російськомовний девіз: "Більше, ніж пошта". За розум у цьому випадку відповідає Google, намагаючись реалізувати у пошті ідею, схожу на Google Now: осмислення поведінки користувачів та передбачення його потреб. Одночасно він намагається допомогти користувачеві заощаджувати час.
Наприклад, Inbox вміє автоматично розкладати листи за різними категоріями відповідно до їхнього змісту. Робочі листи – до однієї папки, банківські виписки – до іншої, квитанції про оплату – до третьої, а листи від мами – до четвертої. Ця функція називається Bundles – набори. Inbox може створювати такі набори повністю самостійно, але за бажання можна змінювати правила, які керують сортуванням.
Ще одна функція – Highlights (важлива) – дозволяє знаходити особливо важливу інформаціюнаприклад час авіарейсу, розклад заходу або фотографії родичів. Ця функція дозволяє знаходити інформацію з Інтернету, а не лише з листів, тому ми отримуємо ще й інтеграцію з пошуком.
Електронні листи в Inbox поводяться як нагадування: якщо новий лист нецікавий чи неактуальний, його можна «відкласти», і він буде тимчасово прихований. Ця функція називається Snooze (спати, спати).
По ходу роботи поруч із повідомленнями з'являються картки з підказками у стилі Google Now:
Також у стилі Google Now можна створювати нагадування з оповіщеннями:
Спрощення чи ускладнення?
Inbox сподобався не всім. Деякі оглядачі помітили, що він надмірно ускладнює роботу з електронною поштоюі намагається переосмислити старі концепції надто радикально, ніж нагадує Google Wave – ще одну революційну розробку, яка виявилася незрозумілою та непотрібною. Оглядач Computerworld Джей-Ар Рафаель (JR Raphael) пише:
Як і більшість людей, у мене складні стосунки з електронною поштою на кшталт «закляті друзі». Я хочу, щоб вона була простішою. Але зараз дивлячись на Inbox, я не бачу спрощення, я бачу ускладнення. І якщо це заплутує мене, неважко уявити, як це заплутає звичайних користувачівякі не мають справу з технікою на постійній основі.
У цьому сенсі Inbox стоїть на роздоріжжі. Він може піти шляхом Gmail, який дійсно надав пошті якісно новий вимір, а може – шляхом Google Wave, який виявився занадто складним для звичайних людей.
Рафаель додає: «Я справді хочу використовувати Inbox. Я хочу дати йому шанс і подивитися, чи зможу звикнути до його нестандартних методів». Чи захочуть дати Inbox шанс мільйони пересічних користувачів – ось у чому головне питання.
Як і хто може потрапити сюди?
Адреса Inbox – google.com/inbox/. на Наразісервіс доступний на запрошення. Щоб отримати запрошення, потрібно написати листа у довільній формі за адресою [email protected]. Але є одна умова: лист повинен бути написаний з адреси Gmail. Крім того, запросити друга може користувач, який вже отримав запрошення. Таким чином, Google хоче скористатися перевагами вірусного маркетингу, оскільки навряд чи вона боїться падіння серверів. "З серверами у нас все добре", - посміхається Голі.
Inbox працює в браузері Chrome, iPhone (iOS 7 і вище) та Android-пристроях (Android 4.1 і вище). Якщо Chrome не входить до ваших улюблених браузерів, на жаль, з Inbox вам поки не по дорозі. Також він недоступний для користувачів Google Apps. Сервіс не працює на більшості доменів Google Apps for Business, лише на Gmail.com. Але це має змінитись. Голі пояснює, що зараз його команда думає лише про простих користувачів, але потім додає:
Ми зробимо тонну додаткових функційзавдяки яким відмінно впишеться в контекст бізнесу.
Щоб зменшити час в очікуванні запрошення, можна переглянути офіційний відеотизер Inbox. Але попередимо, що про сервіс у ньому два з половиною кадри, тому ніякий корисної інформаціївитягти не вдасться. Решту екранного часу вам доведеться спостерігати щасливих людей на відпочинку - мабуть, співробітників Google.
У Inbox є дуже зручна функціяавтоматичного розподілу листів за категоріями. Розумні алгоритми вміють розрізняти тематику листів, групувати схожі і поміщати в одну з відповідних категорій. Якщо якесь з них прослизнуло повз, ви можете помістити його в потрібну добірку самостійно. Надалі Inbox запам'ятає ваші дії та працюватиме вже без помилок.
У налаштуваннях категорій також можна вказати час їх відображення. Наприклад, ви можете налаштувати Inbox таким чином, щоб папка з листами з соціальних мережвідображалася лише раз на день і не відволікала вас своєю присутністю в робочий час.
2. Збереження посилань
Існує величезна кількість різних закладних сервісів та розширень, проте люди, як і раніше, продовжують відправляти посилання собі в поштову скриньку. Тому розробники Inbox подбали про те, щоб користувачам було, принаймні, зручно робити це. Вони випустили спеціальне розширення для відправки посилань, а також створили поштову скринькуособливу категорію, де ви легко зможете їх знайти.
3. Календар та нагадування у поштовій скриньці
Календар та поштовий клієнтє найнеобхіднішими інструментами для будь-якої ділової людини, тому їхню взаємну інтеграцію можна лише вітати. Тепер нагадування, що створюються в Google Календарі, можна спостерігати прямо в Inbox, і навпаки. Ви можете також прикріпити нагадування до будь-якого з листів, перетворивши його таким чином на завдання, яке відображається в календарі.
4. Відкладання листів
Inbox має дуже зручну можливість на якийсь час сховати листи з папки «Вхідні». Достатньо просто вибрати одне з встановлених значень або призначити свій час, щоб непотрібні вам в даний момент листи були переміщені на тимчасове зберігання до папки «Відкладені». У призначений час вони знову з'являться у «Вхідних» і ви зможете продовжити роботу з ними.
5. Дайджести розсилок
Якщо ви підписані на кілька щоденних розсилок, Inbox допоможе вам швидше знайомитися з їх змістом. На основі отриманих листів створюється спеціальний дайджест, що містить лише самий цікавий контент. Це заощадить вам купу часу, особливо коли листів у поштовій скриньці накопичилося вже багато.
6. Розумні нагадування та відповіді
Нікого вже не дивують підказки Google, що з'являються під час набору пошукового запиту. Приблизно така ж технологія використовується в Inbox під час створення нагадування. Наступним кроком у цьому напрямку стали шаблони фраз, які поштовий сервіс пропонує використовувати при написанні листа-відповіді. Причому підбираються вони відповідно до контексту, тому іноді вам самому навіть і писати нічого не доведеться: можна просто вибрати один з варіантів, запропонованих Google.
Ну що, переконливо? Ви вже перейшли на новий поштовий клієнт Inbox або все ж таки залишаєтеся вірними звичному Gmail?
Колеги з Gmail запропонували велику новинку - новий інтерфейс пошти, доступний (на момент написання статті) лише на запрошення. Мені вдалося спробувати Inbox робочою поштою: на ноутбуці, тобто. у звичайному брайзері, та на планшеті, у вигляді програми. Перші враження – ви знайдете нижче.
Для початку, передісторія. Я нещодавно порахувала, що за добу я отримую під 70 листів - це тільки на робочу пошту. На персональну пошту надходить менше листів, близько 20 на день. Більшість пошти у мене сортується фільтрами, у Вхідні потрапляє третина і менше. Фільтрами та ярликами я користуюся давно, і їх у мене багато – особливо на персональній пошті. Втім, після періоду інтенсивного створення великої кількості "вкладених" ярликів і фільтрів під них з'ясувалося, що і тими, і іншими зовсім непросто керувати. Загалом і в цілому - чим більше ярликів та фільтрів, тим менше порядку в пошті. Чому? тому що інтерфейс управління ними в Gmail залишився з постійним мало не з 2004 року. Так що з недавніх пір я намагаюся не плодити сутності і обходитися лише кількома основними ярликами. Однак на фільтрах я не заощаджую.
Загалом у мене добре налаштований gmail у браузери. Проте, всі налаштування - ярлики та інше - злітали в мобільної версії. Крім того, з мобільного було неможливо створити новий фільтр, перемикатися між ярликами було і є складно. Зрештою, у мобільному не працюють корисні розширення, типу Active Inbox.
Мабуть, не в мене була схожі проблеми. Отже, в результаті колеги з Gmail придумали нову версіюінтерфейсу - яка з'явилася, власне, вчора і яка називається просто Inbox. Я випробувала його сьогодні, причому у двох версіях – браузерній та планшетній. Загалом, додаток мені сподобався – особливо у планшетній версії. Більше докладний огляд- Нижче.
Зовнішній вигляд Inbox
Як на мене, а до інтерфейсу емейлу звикаєш сильніше, ніж до пошукової системи. У мене вже був досвід розлучення з поштою: скажімо, коли я змінювала Яндекс.Пошту на Gmail, то цілий рік я сильно сумувала за інтерфейсом Я.Пошти. Так що мені буде потрібний час, щоб звикнути до Inbox. Спочатку я його випробувала у браузерній версії – і після 5 хвилин тесту з великим задоволенням я повернулася в нормальний інтерфейс. Inbox здався надто яскравим і незвичайним – вертикальне розташування листів, сильні кольори, незвичайна кнопка нового листа... Inbox нічим не схожий на лаконічний Gmail – він нічим не схожий на Gооgle загалом!
Однак, коли я ввечері завантажила програму Inbox - то у мене вже не було ніякого візуального шоку, тільки задоволення від того, що емейл-клієнт поводиться як треба. Архівування листів одним натисканням пальця, кнопка нового листа якраз під великим пальцем правої руки, яскраве та помітне меню – все було на місці та все як треба. І так, саме на планшеті кольору Inbox"а не викликали ніякого здивування - цей інтерфес мені знайомий по Google+, по інтерфейсу Android Kit-Kat, по Google Store та ін.
Разом: 100% потрапляння Inbox на мобільних та на планшетах. Мені все-таки доведеться звикати до нього в браузері.
Зручність використання та можливості Inbox
Inbox, за великим рахунком, це реінкарнація старих-добрих Multiple Inbox - у звичайному Gmail можна розділити папку Вхідні на кілька секцій. Multiple Inbox не працювали на мобільних і погано показувалися на маленьких екранах (ноутбуки). Потім з'явилася технологія Priority Inbox, коли листи, що автоматично входять, ділилися на кілька категорій. У новому I nbox використано обидва принципи - автоматичне сортування на 6 категорій, у т.ч. Подорожі та фінанси. Також, є можливість показувати у будь-який персональний ярлик - аби листи в ньому сортувалися за допомогою фільтрів.
Головна для мене радість – інтерфейс управління ярликами та фільтрами став набагато простіше. У настоянку будь-якого ярлика можна перейти в один клік, що в браузері, що в додатку. У кожному Ярлику відразу видно правила (фільтри), за якими сортується пошта. Інакше кажучи, якщо змінилася адреса у розсилки, вам достатньо відредагувати цей ярлик, додати кілька умов правила сортування і все готове. А раніше потрібно було або шукати старий фільтр, або створювати новий поверх старого. Загалом фільтри об'єдналися з Ярликами - і це правильно. Нарешті, в налаштуванні ярликів можна вказати - чи виводити його у Вхідні, чи вміст варто одразу архівувати.
Змінився концепт Архіву – це тепер секція Done. Тобто. Inbox спрямований на більш осмислену роботу з поштою - не просто прочитав і забув, а прочитав і зробив справу:) До концепту Getting Thing Done все ще далеко, але є правильне розуміння папки Вхідних як місця обробки листів. Є можливість пріоритизувати листи – тоді вони не випадуть із Вхідних. Зрештою, це можливість налаштувати нагадування – правда, цей функціонал я ще не встигла випробувати.В іншому функція Архіву не змінилася, лише змінила назву.
У результаті: як на мене, а це суцільне свято. Тут і дуже звичайне управління ярликами-фільтрами. Тут і невелике переосмислення функції пошти - так, не нове, але насамперед потрібно було домагатися спеціальними розширеннями, а тепер процес Вхідний-У роботі-Архів доступний з коробки.
Мінус: до Вхідних можна додати лише ярлик, який сортується правилами. Я намагалася додати у вхідний ярлик типу "В очікуванні" або "Зробити завтра" - у мене не вийшло.
Насамкінець. Зараз усі газети сповнені заголовками типу – Google представив новий сервіс пошти. Як на мене, а це неправда. Inbox - це не новий сервіс, це все той же старий-добрий Gmail. Той самий Gmail, який свого часу революціонував усі поштові сервіси. Знову ж таки, імхо, але Inbox далекий від революції. З іншого боку, це абсолютно точно еволюція емейлу – у сторони мобільних, у бік зручності управління, у сторони емейлу – як робочого інструменту. Щось схоже робив і робить Mailbox (як окрема програма) та Active Inbox (як розширення). Але абсолютно точно, що з гігантів безкоштовної пошти поки що ніхто не рухався в цьому напрямку, тоді як Gmail пішов уперед і поставив новий тренд.
