Deaktivacija SIM-a neophodna je radnja ako ste izgubili telefon ili vam je ukraden, ili ste odlučili privremeno napustiti zemlju ili uštedjeti na komunikaciji.
Mnogi pretplatnici znaju da će se broj automatski blokirati ako ga neko vrijeme ne koriste, pa ga radije sami privremeno blokiraju kako ga ne bi izgubili. Opisat ćemo vam nekoliko načina za blokiranje Tele2 SIM kartice.
Kako blokirati TELE2 SIM karticu putem interneta
Za korisnike Tele2 usluga postoji zgodna i jednostavna usluga - Osobni prostor, koji je dostupan na poveznici https://my.tele2.ru/. Možete ga koristiti ne samo za upravljanje svojim računom, uslugama i tarifom, već i za dobrovoljno blokiranje vaše SIM kartice. Slijedite ove upute:
- slijedite ovaj link https://my.tele2.ru/,
- prijavite se koristeći svoj broj telefona,
- odaberite stavku "Tarife i usluge",
- kliknite na "Dobrovoljno blokiranje",
- slijedite upute sustava.
Ako ne možete pristupiti internetu ili je vaša SIM kartica izgubljena, nažalost, ovu metodu Neće ti odgovarati. Trebali biste koristiti druge opcije opisane u nastavku.
Zovemo operatera da blokira TELE2 SIM karticu
Ukoliko imate svoj SIM kod sebe, možete ga deaktivirati pozivom operatera-konzultanta na broj 611. Da biste to učinili, pripremite svoj ugovor s mobilnom tvrtkom, zapamtite kodnu riječ, pronađite PUK kod i podatke o putovnici. Pružite sve potrebne podatke stručnjaku i akcija blokiranja će biti uspješno provedena.
Kada trebate kontaktirati operatera po ovom pitanju s fiksnog broja, to možete učiniti besplatno čitanjem brojeva tehničke podrške za različite regije Ruske Federacije:
- Arkhangelsk i regija – 8182 550 150.
- Brjansk - 4832 662 020.
- Belgorodska regija – 4722 375 375.
- Veliki Novgorod i regija - 8162 550 150.
- Voronješka regija – 4732 580 611.
- regija Vologda – 8172 511 555.
- Vladimirskaja – 4922 376 747.
- Iževsk, Republika Udmurtija – 3412 474 474.
- Kalinjingradska oblast — 4012 909 909 .
- Krasnodarski kraj, Republika Adigeja – 8612 530 055.
- Kalužskaja – 4842 788 887.
- Kemerovo - 9049 900 000.
- Kostromskaja – 4942 472 425.
- Kurskaya – 4712 366 366.
- Kirovskaja – 8332 772 222.
- Lipeckaja - 4742 717 171.
- Nižnji Novgorod - 8312 911 611.
- Murmanskaja – 8152 751 611.
- Novosibirsk - 3833 800 000.
- Nenec Autonomous Okrug, Naryan-Mar - samo s mobitela. 611.
- Omsk i regija - 3812 505 050.
- Orel i regija - 4862 438 000.
- Pskovskaja – 8112 757 575.
- Petrozavodsk, Rep. Karelija – 8142 594 611.
- Ryazanskaya - 4912 500 611.
- Rostovskaja 8632 415 000.
- Smolenska regija 4812 400 000.
- Syktyvkar, Rep. Komi – 8212 560 611.
- Sankt Peterburg, regija. Lenjingradskaja - 8123 290 022.
- Tula - 4872 703 703.
- Tomska regija – 3822 586 658.
- Tverskaja – 4822 579 999.
- Tambovskaja – 4752 760 611.
- Čeljabinska regija – 3512 480 611.
Obratite se najbližem centru za korisničku podršku
U svakom gradu, čak i vrlo malom, postoje Tele2 prodajni odjeli. Specijalizirani saloni zapošljavaju konzultante koji svakom klijentu mogu pomoći u rješavanju problema. Samo trebate ponijeti putovnicu sa sobom i zaposleniku Tele2 izraziti želju za blokiranjem SIM kartice. Operater će vam reći koje radnje trebate izvršiti. Važan korak je podnošenje prijave.
O adresama servisnih ureda možete saznati na službenoj web stranici Tele2 https://spb.tele2.ru/help/service/shops/. Treba imati na umu da samo njegov vlasnik može deaktivirati broj. Ukoliko sami ne možete doći, vaš zastupnik treba imati punomoć ovjerenu kod javnog bilježnika.
Ako je vaša SIM kartica izgubljena ili ukradena, možete je obnoviti u komunikacijskoj trgovini, gdje će vam biti ponuđen duplikat s istim telefonskim brojem. Ova usluga košta 50 rubalja.
Automatsko blokiranje (nakon 6 mjeseci) TELE2 SIM kartice
Svaki pretplatnik koji rijetko koristi broj treba ga pratiti jer će nakon tri mjeseca nekorištenja biti trajno blokiran. Radi praktičnosti pretplatnika, Tele2 obavještava kada je preostalo malo vremena do ovog trenutka. Ako tvoj broj telefona automatski će se blokirati, nećete ga moći vratiti. Morat ćete kupiti novu SIM karticu.
Privremena blokada Tele2 SIM kartice
Klijent ima pravo privremeno deaktivirati svoju SIM karticu. To će mu omogućiti da ne troši novac sa svog računa, čak i ako je u tarifi uključena dnevna ili mjesečna pretplata. Privremeno blokiranje moguće je pomoću sljedećih metoda:
- u svom osobnom računu na web stranici https://my.tele2.ru/ U poglavlju "Tarife i usluge", "Dobrovoljno blokiranje",
- pozivom na broj operatera pozivnog centra 611 ili gradski broj Tele2,
- u bilo kojoj prodavaonici Tele2 komunikacija u vašem gradu.
Brzo blokirajte valjanu SIM karticu– najnužnija mjera u slučaju gubitka ili krađe mobitel. Pomoći će zadržati novac na vašem saldu i spriječiti nezakonitu upotrebu osobnih podataka. Osim toga, blokiranje SIM kartice može biti potrebno prilikom prelaska na tarife drugog operatera ili tijekom dugog poslovnog putovanja. Dakle, kako blokirati Tele2 SIM karticu? Predstavljamo vam 3 moguće metode.
Metoda br. 1
Najbrži i najlakši način da deaktivirate SIM karticu je da kontaktirate predstavnika operatera. Da biste to učinili, morate nazvati broj 611 . Nakon što preslušate glasovni izbornik, spojit ćete se na Tele2 pozivni centar. Zatim morate operateru objasniti problem.
Od vas se može tražiti sljedeće informacije:
- Kodna riječ– ovo je lozinka koju postavlja sam pretplatnik. Kodna riječ vrijedi samo prilikom kontaktiranja pozivnog centra Tele2 i zamjenjuje podatke iz putovnice. Možete ga instalirati tijekom osobnog posjeta servisnom centru operatera.
- PUK-kodirati je osobni kod za otključavanje, koji je kombinacija 8 znamenki. Potrebno je zaštititi SIM karticu od pristupa trećih strana. U pravilu, korisnik dobiva PUK kod prilikom kupnje SIM kartice.
- Podaci o putovnici ili podatke iz drugih dokumenata koji su predočeni prilikom sklapanja ugovora s Tele2.
Metoda broj 2
Također možete blokirati SIM karticu tijekom osobnog posjeta bilo kojem uredu Tele2 operatera. Kvalificirani stručnjaci tvrtke reći će vam što učiniti ako izgubite mobilni telefon i brzo će vam blokirati SIM karticu. Prilikom kontaktiranja servisni centar morate ga ponijeti sa sobom imati putovnicu(ili drugi identifikacijski dokument koji ste dobili prilikom sklapanja ugovora) ili presliku punomoći drugog pretplatnika, ovjerenu kod javnog bilježnika (u slučaju da planirate deaktivirati broj koji nije Vaš).
Ako odlučite potpuno napustiti usluge Tele2 i spojiti se na tarifni plan drugog operatera, tada ćete morati napisati zahtjev za raskid ugovora u centru za korisničku podršku.
Metoda broj 3
Gore navedene metode omogućuju vam da zauvijek blokirate svoju SIM karticu. Ako odlučite privremeno Ako odbijete usluge Tele2 (na primjer, zbog dugog poslovnog putovanja), možete obustaviti sve ponude pomoću sustava "Osobni račun" na službenoj web stranici operatera.
Da biste to učinili, morate otići na svoj "Osobni račun" i otići na odjeljak "Tarife i usluge". Na popisu kategorija odaberite "Dobrovoljno blokiranje". U otvoren prozor Morate pročitati navedene informacije i zatim pritisnuti gumb "Idi na blokiranje". Nakon toga pojavit će se skočni prozor u kojem trebate kliknuti gumb "Blokiraj".
Vrijedno je napomenuti da je nemoguće sami deblokirati broj. Za nastavak rada kartice morate kontaktirati Tele2 korisničku podršku.
Što je prijenos broja?
Tvrtka Tele2 svojim korisnicima pruža tako praktičnu uslugu kao što je MNP (prenosivost mobilnog broja), tj. prijenos broja. Ova značajka omogućuje pretplatnicima promjenu operatera bez gubitka trenutnog broja telefona.
Ako odlučite odbiti usluge Tele2 i blokirati svoju SIM karticu, ali istovremeno želite zadržati svoj trenutni telefonski broj, obratite se servisnom centru za detaljne informacije o ovoj usluzi.
Za "prijenos broja" morate posjetiti servisni centar novog operatera, sklopiti ugovor s njim i primiti nova karta. U tom slučaju trebate obavijestiti predstavnike tvrtke o svojoj namjeri zadržavanja stari broj. Treba napomenuti da postupak prijelaza obično traje 8 dana.
Blokiranje broja važna je mjera koja će zaštititi vaše podatke i novac od kriminalaca u slučaju gubitka ili krađe vašeg telefona. Kako biste uštedjeli svoj novac i spriječili treće osobe da koriste vašu karticu, obratite se Kontaktni centar Tele2 po broju 611 ili posjetite centar za korisničku podršku.
Teoretski, takvo bi pitanje moglo nastati od bilo kojeg pretplatnika ovog operatera. Razlozi mogu biti različiti, ali bez obzira na njih, korisnici mobilne komunikacije Vrijedno je znati kako privremeno ili trajno prekinuti postojanje važećeg broja.
Privremenom blokiranju SIM kartica pribjegava se u različitim slučajevima. Na primjer, može biti povezano sa željom da se obustavi usluga u Tele2. Jednostavna manipulacija zaštitit će broj od korištenja za prijevaru i uštedjeti sredstva na računu. Svoj privremeno blokirani broj moći ćete vratiti u uredima tvrtke.
Vrijedno je privremeno blokirati SIM za one koji će otići na dulje vrijeme kako bi stekli povjerenje da broj neće koristiti stranci. Dugovi pretplatnika koji su obveznici sustavnog plaćanja naknade neće se gomilati. Ovo je zgodno za one koji obično koriste dva broja kako bi privremeno onemogućili jedan od njih. SIM kartica se trajno blokira u slučaju gubitka ili krađe pametnog telefona. Nakon što su odlučili odbiti usluge operatera, obično pribjegavaju trajnom blokiranju, ali češće se broj nehotice prekida, na primjer, ako se gadget izgubi.
Pitanje kako blokirati telefonski broj javlja se kada se otkrije redoviti nestanak. Novac iz računa. Prevaranti često prenose novac na svoje telefone i kartice, a također vrše druge lažne radnje s kontaktima pretplatnika. Najbezazlenijim se smatra slanje sa zahtjevima za nadopunu računa. Zahtjev, naravno, dolazi u ime vlasnika broja.
Kada se ukrade telefon sa SIM karticom čiji je broj bio povezan s bankovna kartica, gubitak može biti ozbiljniji. Zgodna, ali opasna usluga SMS bankarstva omogućit će kriminalcima da se obogate na vaš račun. Kako blokirati Tele2 SIM karticu i bankovnu karticu prva su pitanja koja vam padaju na pamet.
O metodama privremenog blokiranja
Bez obzira na to zašto morate privremeno blokirati SIM karticu, postoji nekoliko opcija kako to učiniti. Dobrovoljno blokiranje čuva telefonski broj i tarifni plan sa svim dostupnim bonusima u slučaju njegovog prekida.
Odlučili ste blokirati Tele2 SIM karticu? Informacije u nastavku pomoći će vam da odredite prikladnu i pristupačnu opciju.
Blokirati ćete:
- Kontaktiranjem. Treba nazvati broj 611 S osobni telefon. S brojeva drugih operatera, uključujući i fiksne telefone, morat ćete birati 8-800-555-06-11 . Nakon što čekate odgovor djelatnika pozivnog centra, recite da želite suspendirati SIM karticu. Čak i poziv iz osobni broj, morat ćete izgovoriti podatke o putovnici.
- Neovisno, putem svog osobnog računa na web stranici Tele2. U prvoj fazi morat ćete se registrirati za pristup samoposlužnom sustavu. Nakon prijave pronađite odjeljak “Tarife i usluge”, au njemu “Dobrovoljno blokiranje”. Slične radnje morat ćete izvršiti kada želite otključati SIM karticu prethodno blokiranog pretplatnika. Svoj osobni račun možete koristiti kod kuće, u uredu ili bilo gdje drugdje s pristupom internetu.
- Posjetom poslovnici Tele2. Zaposlenik tvrtke moći će besplatno otkazati broj Tele 2 Obavezno ponesite svoju putovnicu.
Uredi pružaju usluge otključavanja, ali za to ćete morati platiti malu naknadu. Potrošeni novac naknadno će ići na prethodno blokirani račun.
Blokiranje SIM kartice zauvijek
Gore smo pisali o privremenoj obustavi SIM-a. Zanima vas kako zauvijek blokirati Tele2 SIM karticu, na primjer, ako ste izgubili telefon? Morat ćete raskinuti ugovor s operaterom. Zaposlenik ureda kojem odgovarate donesena odluka, izvršit će potrebne radnje za poništenje Tele2 pretplatničkog broja.
Tražite način da isključite broj na Tele2 bez odlaska u ured? Nekoliko puta za redom unesite pogrešan PIN kod, a kada telefon zatraži PUK kod, počnite griješiti i u njemu. Jednostavne manipulacije trajno će blokirati SIM karticu, lišavajući vas statusa pretplatnika. No, unatoč jednostavnosti opisane opcije, bolje je blokirati izgubljenu karticu u uredima tvrtke.
Nećete blokirati niti deblokirati tuđi kontakt bez punomoći napisane od strane vlasnika i ovjerene kod javnog bilježnika. Međutim, možete privremeno blokirati broj na Tele2 registriran na drugu osobu online.
Još malo o blokadi
Kada tražite najprikladniji i najpristupačniji odgovor na pitanje kako blokirati Tele2 SIM, zapamtite: operateri će vam pomoći samo ako date putovnicu i podatke o broju. Na primjer, bilo koji od pretplatnika koji zove o blokiranju na hotline, mora zapamtiti kodnu riječ i PUK kod. Ako se podaci potpuno podudaraju, SIM kartica će prestati raditi.
Kako blokirati Tele2 SIM na svom osobnom računu? Ova metoda nije dostupna, ako je gadget ukraden, a prethodno se niste prijavili na svoj račun, nećete moći koristiti uslugu. Dobrovoljno blokiranje Tele2 kartice putem interneta pogodno je za njezino naknadno vraćanje.
Kako trajno blokirati Tele2 karticu bez dodatnog napora? Idi u ured. Na web stranici davatelja usluga nalazi se popis adresa ureda, u jednoj od kojih će pretplatniku koji dostavi putovnicu i vlastitu SIM karticu uz pismenu prijavu usluga biti pružena bez ikakvih pitanja.
Ako se korisniku, primjerice, ukrade mobilni telefon i Tele2 SIM kartica, ako napadači dođu do toga, zapravo mogu prebaciti sredstva s tekućeg računa na vlastiti. U tom se slučaju popis kontakata može koristiti i u kriminalne svrhe – svakom kontaktu može se poslati poruka s molbom da posudi novac. A posebno velike nevolje mogu nastati ako je telefonski broj povezan s bankovnom karticom. Uz pomoć takozvanog mobilnog bankarstva napadači mogu lako doći do njega.
Općenito, ako izgubite SIM karticu ili izgubite kontrolu nad njom, trebate je blokirati što je prije moguće. Preporuča se to učiniti čak i kada jednostavno planirate promijeniti tvrtku mobilne komunikacije i ne želite više koristiti Tele2 SIM karticu.
Kako biste spriječili napadače u pristupu vašem računu, preporučuje se blokiranje vaše SIM kartice.
Metode blokiranja Tele2 SIM kartice
Blokiranje SIM kartice je apsolutno siguran i bezopasan postupak za klijente. Sva raspoloživa sredstva na računu ostat će nepromijenjena, povezane usluge, promocije i usluge također će ostati nepromijenjene. Postoji nekoliko načina za blokiranje.
Pozivanje operatera pomoću posebnog kratkog broja 611 možda je najlakša opcija. Samo se trebate unaprijed pripremiti za imenovanje kodne riječi, PUK koda, podataka o putovnici. Ispostavilo se da, kako biste izbjegli probleme s blokiranjem, trebate, prvo, unaprijed zapisati PUK kod (a zatim ne zaboraviti gdje ste ga zapisali), i drugo, koristiti samo kartice koje su vam izdane.
Nakon što se povežete s operaterom i opišete mu situaciju, on će tražiti vaše podatke radi provjere. Ukoliko se sve pokaže točnim, operater će deaktivirati vaš broj i ukinuti mu uslugu. Ne morate brinuti o sigurnosti novca u svojoj bilanci i povjerljivosti ovih podataka.
Međutim, ova metoda ima značajan nedostatak - ponekad morate čekati značajnu količinu vremena da se povežete s operaterom, jer oni nisu uvijek besplatni. Stoga ćete možda morati ostati na vezi nekoliko minuta. Ako to ne želite učiniti, trebali biste koristiti alternativni načini, o čemu će biti riječi u nastavku.
Blokada na vašem osobnom računu
Ovdje bi bila prikladna mala uputa.
- Nakon što ste se preko osobnog računala prijavili u svoj radni preglednik, trebali biste otvoriti glavnu stranicu službenog tele portala.
- Na početna stranica Morate kliknuti na polje "Osobni račun".
- Zatim ćete vidjeti potvrdni okvir "Prijava" - trebali biste ga također kliknuti.
- Na stranici za autorizaciju koja se otvori morat ćete unijeti lozinku i broj telefona. To je moguće samo ako se pretplatnik prethodno registrirao na stranici. Inače ćete morati koristiti druge metode.
- Kada ste u online računu korisnika, morate unijeti pododjeljak "Tarife i usluge", a zatim "Dobrovoljno blokiranje". Tamo možete jednostavno deaktivirati SIM karticu.
Kontaktiranje ureda tvrtke
Takvi uredi postoje doslovno u svakom gradu u kojem posluju Tele2 komunikacije. Tamo možete doći u slobodno vrijeme, ponijevši sa sobom putovnicu. Ovdje ćete ga morati pokazati zaposleniku tvrtke, a zatim napisati zahtjev pomoću posebnog obrasca. Nakon toga, SIM kartica će se odmah blokirati i možete je sigurno zaboraviti.
Automatsko blokiranje
SIM kartica se može blokirati sama, bez sudjelovanja pretplatnika, u nedostatku aktivnosti (ako se stanje ne nadopuni, nema odlaznih poziva i SMS-a) dulje vrijeme. To se obično događa nakon 90 ili 180 dana "tišine", ovisno o tarifi - ove podatke možete pronaći u ugovoru.
SIM kartica se automatski blokira čak i nakon tri netočna unosa PIN koda.
Kako otključati Tele2 SIM karticu?
Ponekad ih vlasnici SIM kartica moraju hitno vratiti. Razlozi mogu biti različiti: netko želi ponovno aktivno koristiti stari broj, dok drugi jednostavno želi potrošiti stanje (novac, minute, gigabajte) na svom računu.
Da biste je deblokirali, također se trebate obratiti najbližem uredu Tele2 s putovnicom. Ukoliko koristite SIM karticu izdanu na drugu osobu, tada je ona dužna doći u poslovnicu s osobnim dokumentom. Putovnicu moraju dati zaposlenici Tele2, a to je sasvim normalna praksa, jer uz pomoć SIM kartice možete raspolagati značajnim količinama novca.
Ako ste izgubili SIM karticu, može vam se izdati duplikat. Cijena duplikata je ovaj trenutak iznosi 50 rubalja. Štoviše, odmah nakon aktivacije, istih 50 rubalja bit će doznačeno na račun, tako da je postupak zapravo besplatan.
Karticu je moguće otključati izravno od kuće. Trebate samo nazvati 611 i na temelju upita autoinformatora spojiti se na Tele2 operatera.
Tamo će vam se SIM kartica otključati nakon unosa traženih podataka (podaci o putovnici, PUK kod). Naravno, “telefonski” način podrazumijeva da želite otključati, a ne zamijeniti SIM karticu i da je imate na zalihi.
I još nešto za kraj. Ako je broj blokiran zbog velikog duga, tada da biste ga vratili, samo trebate nadopuniti saldo.
Ako vam je kartica blokirana, dopuna računa može riješiti problem.
Tele2 kartica je blokirana bez znanja pretplatnika: što učiniti?
SIM kartica može biti blokirana bez znanja korisnika. negativno stanje. U ovom slučaju, rješenje problema je vrlo jednostavno - samo trebate nadoplatiti svoj račun.
Osim toga, kao i gotovo svi operateri, Tele2 blokira karticu ako se broj ne koristi duže vrijeme. Na nekim tarifama rok je šest mjeseci, na drugima tri mjeseca. I to obično iznenadi korisnike. Srećom, u takvim slučajevima možete otključati svoju SIM karticu na bilo koji od sljedećih načina:
Ako je do blokade došlo iz nestandardnog i ne-trivijalnog razloga, svakako se morate obratiti prodajnom i servisnom uredu i tamo pokušati riješiti problem.
Pitanja pretplatnika
Zdravo! Je li moguće blokirati SIM karticu s drugog telefona?
Da, moguće je. Morate nazvati 611 i operateru objasniti situaciju.
Ako još imamsim-kartica drugog operatera, mogu li s nje zvati da blokiram Tele2 SIM karticu?
Da, ali ovdje postoji značajna nijansa: ne biste trebali zvati kratki broj 611, te na broj +78005550611. Isto vrijedi i za fiksne telefone.
Kako možete provjeriti je li vaša Tele2 SIM kartica blokirana?
Vrlo jednostavno. Ne možete upućivati odlazne pozive s blokiranog broja. Također možete birati broj koji želite provjeriti s drugog telefona. Ako na to odgovore ovaj broj blokiran ili što ovaj tip komunikacija nije dostupna, što znači da su se strahovi potvrdili.
Tele2 SIM kartica je blokirana puk kodom. Što uraditi?
Za otključavanje morate ukucati PUK kod. Može se vidjeti na dokumentaciji i na plastičnom nosaču broja koji se izdaju u uredu. Ako niste uspjeli pronaći PUK kod, možete nazvati 611 i porazgovarati s operaterom koji će vam ga na temelju drugih podataka (podataka iz putovnice i sl.) reći. Budi oprezan! Nakon deset netočnih unosa PUK koda, broj će biti trajno blokiran te ćete morati podnijeti zahtjev za novu SIM karticu u poslovnici Tele2.
Blokiranje vlastite SIM kartice je najviše učinkovita metoda zaštita u slučaju gubitka ili krađe mobitel. Korištenjem takve usluge korisnik se reosigurava od protupravne zapljene novca s kartice. Svi mobilni operateri svojim pretplatnicima nude osobne uvjete blokiranja. U današnjem ćemo članku govoriti o tome kako blokirati Tele2 SIM karticu na nekoliko praktičnih načina.
Takva će usluga biti vrlo relevantna u mnogim situacijama, posebice kada je korisnikov mobitel ukraden ili izgubljen. Sama operacija blokiranja omogućuje spremanje sredstava dostupnih na SIM kartici, kao i spremanje vlastitog broja za kasniji oporavak.
- Preporuča se korištenje blokade čak i kada je korisnik odlučio promijeniti mobilnog operatera ili ne planira koristiti SIM karticu dulje vrijeme. Ovom uslugom neće se gomilati dug na kartici, a kada se SIM kartica vrati u servis, korisnika neće čekati neugodno iznenađenje. Ovo će pitanje biti posebno relevantno za pretplatnike tarifni planovi koji zahtijevaju tjedni ili mjesečni sustav plaćanja.
- Postoje situacije u kojima je jednostavno potrebno blokirati SIM karticu. Riječ je o krađi mobitela i prijenosu novca s kartice od strane prevaranata. Često, osim povlačenja sredstava s korisnikovog salda, napadači mogu provoditi razne vrste prijevara s njegovim kontaktima. Sličan fenomen može se nazvati zahtjevom za nadopunu stanja putem SMS-a.
- Često je broj mobitela vezan uz kreditne kartice i bankovne račune pretplatnika. Korištenjem opcije “SMS bankarstvo” prevaranti značajno smanjuju razinu zaštite vlastitih računa korisnika te svoja sredstva mogu prebaciti na osobni račun.
- Postoji niz drugih slučajeva koji prisiljavaju pretplatnike da pribjegnu usluzi blokiranja SIM kartice. Ovaj postupak nije kritičan, jer se trenutni broj može lako vratiti posjetom uredu mobilne kompanije Tele2.
Bilješka! Nakon vraćanja SIM kartice, sav novac i opcije aktivirane na njoj bit će u potpunosti spremljeni. U tom slučaju sredstva na stanju tijekom razdoblja blokiranja kartice neće biti potrošena i bit će vraćena odmah nakon obnove.
Metoda 1 - Blokirajte putem svog osobnog računa
Prije svega, pogledajmo kako blokirati Tele2 SIM karticu pomoću "Osobni račun". Ovo je najjednostavnija i najugodnija metoda za potrošače.
Za izvođenje takve operacije korisnik će trebati pristup Internetu. Na glavnoj stranici web mjesta nalazi se kartica pod nazivom "Osobni račun". Pretplatnik ga treba pratiti pritiskom na gumb “Prijava” i prijaviti se unosom broja svog mobitela i sigurnosne lozinke u polja koja se pojave.
Važno! Potrošači bi trebali imati na umu da je ova metoda blokiranja prikladna samo za one koji su, prije nego što su izgubili svoj gadget, već koristili usluge "Osobnog računa" i prošli kroz postupak registracije u njemu. U situaciji kada je telefon izgubljen bez prethodne registracije na vašoj osobnoj stranici, neće biti moguće blokirati ga, jer se sigurnosna lozinka tijekom prve autorizacije šalje samo na važeću SIM karticu.
Predstavljena metoda je savršena za one pretplatnike koji imaju telefon kod sebe i žele blokirati SIM karticu zbog promjene mobilnog operatera ili zato što su je prestali koristiti dulje vrijeme. Prije pokretanja postupka blokiranja, morate se registrirati u usluzi "Osobni račun", nakon čega će ona postati aktivna.
Prilikom blokiranja kartice putem vaše osobne stranice na korisnik specificirao Broj dobiva sigurnosnu lozinku u obliku digitalnog koda. Mora se unijeti u odgovarajuće polje kako bi se potvrdio identitet pretplatnika. Zatim morate otići na karticu "Usluge i tarife", odaberite stavku "Dobrovoljno blokiranje" i pritisnite gumb "Aktiviraj". Sada će SIM kartica biti potpuno blokirana.
Metoda 2 - Blokirajte pozivom operateru
Algoritam radnji za ovu metodu bit će sljedeći:
- Potrebno je nazvati servisni broj 611.
- Da biste potvrdili identitet potrošača, trebate operateru izdiktirati vlastite podatke o putovnici, kodnu riječ unesenu prilikom registracije SIM kartice i PUK kod s nje. Svi ti podaci moraju biti pripremljeni unaprijed.
- Zatim morate malo pričekati dok operater provjeri autentičnost svih informacija.
- Nakon provjere svih podataka, operater će blokirati trenutni broj.
Jedini nedostatak ove metode je vrijeme čekanja - prvo morate pričekati odgovor besplatnog operatera (ponekad je potrebno 10-15 minuta), a zatim pričekajte da se provjere svi podaci koje je pretplatnik prijavio (također 10- 15 minuta).
Metoda 3 - Blokirajte SIM karticu u servisnom centru
Drugi način na koji možete blokirati SIM karticu je posjet centru za potrošačke usluge. Adrese obližnjih ureda operatera možete saznati na web stranici Tele2, odnosno u kartici "Kontakti".
Prilikom kontaktiranja centra za potrošačke usluge, pretplatnik mora sa sobom imati originalnu putovnicu. Kada korisnik nije vlasnik SIM kartice potrebno je priložiti punomoć ovjerenu kod javnog bilježnika.
U servisnom centru korisnik treba podnijeti urednu prijavu, nakon čega će stručnjak Tele2 blokirati trenutni broj. Ovdje se također možete prijaviti za vraćanje prethodno blokiranog broja. U tom slučaju, pretplatnik će morati kupiti duplikat SIM kartice, čija je cijena 50 rubalja.
Predstavljena metoda blokiranja SIM kartice prikladna je za korisnike u bilo kojoj situaciji, i kada je telefon izgubljen i kada je ukraden.
Blokirajte broj zauvijek
Ne tako često, ali još uvijek postoje slučajevi kada morate zauvijek blokirati svoj broj. Takva operacija uključuje raskid ugovora s mobilni operater Tele 2. Da biste to učinili, morate osobno posjetiti ured tvrtke i podnijeti zahtjev za raskid ugovora. Nakon toga, komunikacijske usluge neće biti pružene pretplatniku, a njegov će broj biti zauvijek blokiran, bez mogućnosti daljnjeg oporavka.
Kada pretplatnik nema priliku osobno posjetiti ured operatera, može blokirati broj na drugi način - unosom netočnog PIN koda (dopuštena su ne više od 3 pokušaja unosa), a zatim PUK koda (ne dopušteno je više od 10 pokušaja unosa). Sada će korisnički broj postati potpuno nevažeći.
