Telefon za podršku osobnog računa. Kontakti, tehnička podrška, broj telefona, adresa i uredi online provajdera. Ostale metode komunikacije

Operatori kontaktni centar javne službe odgovaraju na sva pitanja vezana uz Internet portal. Ako ne možete sami riješiti problem, možete kontaktirati podršku. U tu svrhu puštena je u rad višekanalna međugradska telefonska linija. Operatori besplatne telefonske linije za javne usluge Uvijek će jasno i pristojno objasniti sva pitanja ili prihvatiti vašu prijavu.

Kako služba za podršku javne službe može pomoći:

1. Pomoć pri registraciji na portal;
2. Pomoć u pripremi dokumenata;
3. Pomoć u navigaciji na web stranici;
4. Rješavanje kontroverznih pitanja;
5. Prijem pritužbi i preporuka;

Ponekad može biti teško doći do operatera jer oni služe cijeloj zemlji. A ako se negdje na portalu državnih usluga dogodi kvar, služba za podršku nema vremena odgovoriti na sva pitanja telefonom. Stoga ponekad morate čekati dok se operater ne oslobodi i odgovori na vaš poziv. Ako ne možete dobiti podršku državnih službi, pokušajte nazvati za nekoliko sati ili sljedeći dan.

Besplatna telefonska linija javnih službi

Biranjem ovog broja možete doći do kontakt centra državnih službi. Ali osim ovoga, postoje i drugi načini kontaktiranja službe podrške portala. Ako želite nazvati iz mobitel, onda za to postoji posebno posvećena kratki broj. Poziv na koji je također besplatan za sve pretplatnike u zemlji. Prednost ovog broja je što je red čekanja na odgovor operatera puno manji nego na višekanalnom broju. Dakle, ako niste dobili na prvom telefonu, trebali biste pokušati nazvati drugi.

Telefonski broj tehničke podrške državnih službi za moskovsku regiju

Moskva ima svoj gradski broj. Poziv na ovaj broj iz drugog grada naplaćuje se kao i svaki drugi međugradski poziv. Zbog činjenice da komunikacija s operaterom podrške državnim službama može potrajati jako dugo, ne preporučujem pozivanje iz regija. Ali za stanovnike Moskve i Moskovske regije ovaj broj je više nego relevantan.

Osim toga, sva pitanja vezana uz korištenje portala javnih usluga možete samostalno riješiti u svom. Često se događa da se sva pitanja rješavaju putem web stranice državnih službi. Ponekad jednostavno trebate bolje pogledati njegovu funkcionalnost. Međutim, ako ne možete sami naučiti koristiti portal, trebali biste zamoliti nekoga koga poznajete da vas nauči. Jer sam portal javnih servisa posljednjih godina rijetko pada. U devedeset posto slučajeva pogreške ili nemogućnost primanja usluge nastaju zbog nestručnog korištenja računala.

Kako zvati s mobitela

Poziv s mobilnog telefona - nazovite 115;

Ako vam je prikladnije nazvati s mobilnog telefona, možete se obratiti službi podrške pomoću posebnog broja mobilnog telefona.

Podnesite elektroničku žalbu putem portala moskovskih državnih službi

Osim usluge telefonske podrške, portal ima i elektronske metode komunikacije. Na primjer, putem PGU MOS RU možete podnijeti svoju žalbu upravi.

Koje se prijave razmatraju:

1. Pritužbe;
2. greške;
3. Želje;
4. Pomoć u korištenju portala državnih usluga;

Razdoblje za razmatranje zahtjeva nije duže od 24 sata. Moskovski stručnjaci za web stranice brzo razmatraju vaše pitanje i sigurno će vas nazvati, bez obzira je li problem riješen ili ne.

Ostali načini komunikacije:

• Službena stranica: https://www.gosuslugi.ru/ ;
• Referentne informacije na portalu: https://www.gosuslugi.ru/help;
• Telegram: gosuslugi_support_bot

Telefon za tehničku podršku

Kako bi spriječili kupce da se pitaju kako nazvati, tvrtka nudi korištenje jedne linije. Postoji i niz dodatnih telefonskih brojeva za naručivanje veze. Iz navedenih informacija pronaći ćete potrebne kontakte. Online telefonska linija dostupna je svakom stanovniku Rusije s fiksnog telefona potpuno besplatno.

8 800 707 12 12 — besplatni broj, koji radi 24 sata dnevno. Iskusni operater može prihvatiti narudžbe za spajanje, popravke ili pružiti savjete o rješavanju jednostavnih poteškoća. Istodobno će prihvatiti želje i primjedbe klijenta, uvažiti potrebe i učiniti sve što je u njegovoj moći da se problem riješi.

Pretplatnička služba radi 24/7 i obavlja sljedeće funkcije:

• Konzultacije.
• Aplikacije za veze za posao ili dom. Internet iz Onlinea može se naručiti u bilo kojem gradu u zemlji. Stručnjaci će odabrati najbližu poslovnicu i odande poslati stručnjaka.
• Mijenja tarifni plan.
• Navedite detaljne informacije o paketima: Online Internet , kućni internet i televizija.
• Uzvratite poziv pretplatniku koji je nazvao broj dežurne linije.
• Moći ćete saznati odgovor na bilo koje uzbudljivo pitanje: kako vratiti ruter, kako spojiti dodatnu opremu, kako promijeniti tarifu na povoljniju.

Možete poslati SMS na telefonski broj i oni će vas sigurno nazvati kako bi riješili probleme vezane uz uslugu. Dežurni telefonski broj ima dovoljno osoblja, tako da čekanje na liniji neće trajati dugo. Ljubazno i ​​iskusno osoblje bira se za uslugu kako bi konzultacije bile što kompetentnije i brže.

Glavni ured

Uredska je struktura podijeljena u 2 centra radi udobnosti posjetitelja.

Adresa središnjeg ureda br. 1 Onlime u Moskvi

Adresa: ul. Arbat, 46, Smolenski okrug, Moskva, Moskovska oblast, Rusija, 119002
Radno vrijeme: Otvoreno 09:00–20:30
Telefon: +7 999 231-84-29
Nalazi se pored metro stanice Smolenskoye.

Adresa središnjeg ureda br.2

sv. Suschevsky Val, 26
Maryina Roshcha, zadnji vagon iz centra
Radno vrijeme: od 09 do 21 sat sedam dana u tjednu (nedjelja do 19 sati)

Servisno održavanje:

• Plaćanje usluga tvrtke u gotovini.
• Prijave se primaju.
• Savjetovanje i tehnička podrška na daljinu.
• Implementacija usluge “Selidbe”.
• Izmjene i dopune ugovora.

Kontakt podaci i telefonski brojevi pretplatničke usluge MTS za stanovnike svih regija Rusije, pristup MTS „Osobnom računu“ i druge metode kontaktiranja službe za pomoć operatera.

Jedinstveni besplatni broj korisničke podrške za MTS operatera

Za dobivanje osobnih podataka, upravljanje uslugama i promjenu utvrđene tarife, budite spremni dati podatke o putovnici zaposleniku Hotline. Imajte na umu da se neke dodatne usluge mogu naplaćivati ​​prema tarifama vašeg operatera. Operater MTS pozivnog centra?

Jedinstveni besplatni broj podrške za grupu tvrtki MTS:

Po na ovaj broj pružena je korisnička podrška mobilne komunikacije MTS, Internet i televizija MTS i "". Svi pozivi na broj 8 800 250 0890 plaća MTS. Pozivi na liniju broj 8800 potpuno su besplatni za pozivatelje s fiksnih i mobilnih telefona registriranih u Rusiji.

Broj podrške za pozive iz Moskve i inozemstva:

Kada ste u MTS roamingu izvan Rusije, možete nazvati operatera na +7 495 766 0166 sa svog mobilnog telefona potpuno besplatno.

Pozivi na broj fiksne linije kontaktni centar +7 495 766 0166 s telefona drugih mobilnih operatera (uključujući Megafon, Beeline i Tele2) i s lokalnih brojeva plaćaju se u skladu s tarifama telekom operatera. Koristite ovaj broj ako ste unutra međunarodni roaming ili želite nazvati MTS sa stranog broja. Obavezno birajte broj službe za pomoć u međunarodnom formatu od +7 i provjerite cijenu međunarodnih poziva. Ovo je posebno važno ako zovete s telefona u hotelskoj sobi.

Pretplatnička usluga MTS-a pruža konzultacije i podršku korisnicima o pitanjima povezivanja i isključivanja usluga (plaćenih i besplatnih), promjene tarifni plan, davanje podataka o računu, blokiranje SIM kartice i drugi zahtjevi. Podršku možete kontaktirati 24 sata dnevno.

Osobni račun pretplatnika MTS-a

Grupa tvrtki MTS kombinira tri područja: mobilna veza MTS Mobile i . Svaki od njih ima svoj zasebni osobni račun. Odaberite svoj osobni račun ovisno o tome kojem ste MTS odjelu klijent.

Osobni račun klijenta dostupan na službenoj web stranici operatera MTS Rusija. Za dobivanje informacija o mogućnosti i postupku priključenja osobni račun, sa svim zahtjevima i primjedbama na njegov rad obratite se na broj podrške “Mobile Tele Systems”. 8800 250 0890 ili 0890 s mobilni MTS.

MTS online korisnička podrška

Niste mogli brzo doći do službe za pomoć operatera MTS-a? Zatim nas kontaktirajte putem poseban odjeljak Povratne informacije na web stranici MTS-a. U ovom odjeljku možete postaviti bilo koje pitanje, žaliti se, izraziti zahvalnost ili ostaviti zahtjev za rad mobilni operater te usluga u službenim uredima i salonima. Sva pitanja u vezi mobilna mreža MTS (potraživanja, usluge, tarife) također možete zatražiti elektronička pošta na službenu adresu [e-mail zaštićen]. Stručnjaci tvrtke pokušat će odgovoriti na vaš zahtjev što je prije moguće.

Zaposlenici pretplatničke službe MTS-a uvijek su dostupni za komunikaciju s pretplatnicima u najpopularnijim u društvenim mrežama: MTS grupe U kontaktu s, na Odnoklassniki , V Facebook I Google Plus . Možete računati na brzi odgovor putem ovih komunikacijskih kanala s MTS-om.

Volite li pratiti najnovije vijesti operatera MTS u sažetijem obliku? Uz račune na društvenim mrežama, MTS održava službeni mikro-blog u Cvrkut gdje su sve najnovije vijesti i korisne informacije za pretplatnike u kratkom obliku.

Gradovi u kojima MTS posluje

MTS korisnička podrška posluje u sljedećim regijama i gradovima Rusije:

Moskva (Moskva) i Sankt Peterburg (St. Petersburg), Republika Adigeja (Maikop), Altajski kraj (Barnaul), Amurska oblast (Blagoveshchensk), Arhangelska oblast (Arkhangelsk), Astrahanska oblast (Astrahan), Belgorodska oblast (Belgorod) , Bryansk Region (Bryansk), Republika Burjatija (Ulan-Ude), Vladimir Region (Vladimir), Volgograd Region (Volgograd), Vologda Region (Vologda), Voronjezh Region (Voronezh), Republika Dagestan (Makhachkala), Židovski autonomni okrug (Birobidžan), Transbajkalski teritorij (Čita), Ivanovska oblast (Ivanovo), Republika Ingušetija (Magas), Irkutska oblast (Irkutsk), Kabardino-Balkarska Republika (Nalčik), Kalinjingradska oblast (Kaliningrad), Republika Kalmikija (Elista ), Kaluška oblast (Kaluga), Kamčatski teritorij (Petropavlovsk-Kamčatski), Karačajevo-Čerkeska Republika (Čerkesk), Republika Karelija (Petrozavodsk), Kemerovska oblast (Kemerovo), Kirovska oblast (Kirov), Republika Komi (Siktivkar), Kostroma Regija (Kostroma), Krasnodarski kraj (Krasnodar, Soči, Novorosijsk), Krasnojarska oblast (Krasnojarsk), Kurganska oblast (Kurgan), Kurska oblast (Kursk), Lenjingradska oblast (Vyborg, Luga), Lipetska oblast (Lipetsk), Magadanska oblast ( Magadan), Republika Mari El (Yoshkar-Ola), Republika Mordovija (Saransk), Moskovska regija (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmanska regija (Murmansk), Nenecki autonomni okrug (Naryan) -Mar), Nižnjenovgorodska oblast (Nižnji Novgorod), Novgorodska oblast (Veliki Novgorod), Novosibirska oblast (Novosibirsk), Omska oblast (Omsk), Orenburška oblast (Orenburg), Orlovska oblast (Orel), Penzenska oblast (Penza), Perm regija (Perm), Primorska regija (Vladivostok), Pskovska oblast (Pskov) ), Republika Altaj (Gorno-Altaisk), Republika Baškortostan (Ufa), Rostovska oblast (Rostov-na-Donu), Rjazanska oblast (Ryazan), Samarska oblast (Samara), Saratovska oblast (Saratov), ​​​​Sahalinska oblast (Južno-Sahalinsk), Sverdlovska oblast (Ekaterinburg), Republika Sjeverna Osetija - Alanija (Vladikavkaz), Smolenska oblast (Smolensk), Stavropoljski kraj (Stavropolj), Tambovska oblast (Tambov), Republika Tatarstan (Kazan), Tverska oblast (Tver), Tomska oblast (Tomsk), Tulska oblast (Tula), Republika Tyva (Kyzyl), Tjumenska oblast (Tjumen), Udmurtska republika (Iževsk), Uljanovska oblast (Uljanovsk), Habarovski kraj (Khabarovsk), Republika Hakasija (Abakan), Hanti-Mansijski autonomni okrug - Jugra (Hanti-Mansijsk), Čeljabinska oblast (Čeljabinsk), Čečenska Republika (Grozni), Čuvaška Republika (Čeboksari), Čukotski autonomni okrug (Anadir), Republika Saha (Jakutsk), Jamalo-Nenečki autonomni okrug (Salekhard) i Jaroslavska oblast (Jaroslavlj).

Dodatne informacije o posebnim MTS tarifama i na našoj web stranici. Pretplatnici s premium tarifama poslužuju se izvan reda, prioritetno.

U kontakt podacima, tarifama, adresama službenih web stranica i geografiji prisutnosti mobilni operater podložno promjenama. Provjerite struju popratne informacije pozivom na 24-satnu telefonsku liniju Mobile Tele Systems (referentna i informacijska služba telekomunikacijske tvrtke) 8800 250 0890 ili na službenoj web stranici tvrtke www.mts.ru. Informacije o višekanalni brojevi tel. a veze su aktualne od ožujka 2020.

Za kontrolu kvalitete korisničke usluge snimaju se svi razgovori s operaterima savjetovališta za pretplatničke usluge MTS-a. Molimo Vas za razumijevanje prilikom snimanja jer je ono nužno radi kontrole kvalitete usluge korisnicima. Sva vaša dodatna pitanja, uključujući " " ili, na primjer, "Koji je broj operatera MTS-a", bit će razmotrena i dobit će brzi odgovor od službe podrške MTS-a, kao i na službenoj web stranici telekomunikacijske tvrtke.