पीकेआई क्लाइंट में ईटोकन दिखाई नहीं दे रहा है। यदि ईगैस के लिए हार्डवेयर कुंजी का पता नहीं चलता है तो क्या करें? रुटोकन का पता नहीं चला

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ईजीएआईएस के साथ काम करने के लिए कॉन्फ़िगरेशन के लिए रुटोकन कुंजी पहचानकर्ता की तैयारी की जांच करने के लिए, "रुटोकन कंट्रोल पैनल" - "प्रशासन" टैब - "सूचना" बटन खोलें - और "माइक्रोसॉफ्ट बेस स्मार्ट कार्ड क्रिप्टो" के विपरीत स्थिति की जांच करें। प्रदाता" फ़ील्ड:

  • का समर्थन किया

इस स्थिति का मतलब है कि रुटोकन इलेक्ट्रॉनिक पहचानकर्ता डिफ़ॉल्ट क्रिप्टो प्रदाता द्वारा कॉन्फ़िगर किए जाने के लिए पहले से ही तैयार है। इस निर्देश के दूसरे बिंदु पर जाएँ - "डिफ़ॉल्ट क्रिप्टो प्रदाता को बदलना"

यदि स्थिति समर्थित है, तो पर जाएँ

यदि "Microsoft बेस स्मार्ट कार्ड क्रिप्टो प्रदाता" फ़ील्ड के आगे की स्थिति है सक्रियया समर्थित नहीं, बिंदु 2 पर जाएँ।

2. रुटोकन डिजिटल हस्ताक्षर के लिए क्रिप्टो प्रदाता समर्थन सक्षम करना

ईजीएआईएस के साथ काम करने के लिए कॉन्फ़िगरेशन के लिए रुटोकन कुंजी पहचानकर्ता की तैयारी की जांच करने के लिए, "रुटोकन कंट्रोल पैनल" - "प्रशासन" टैब - "सूचना" बटन खोलें - और "माइक्रोसॉफ्ट बेस स्मार्ट कार्ड क्रिप्टो प्रदाता" के विपरीत स्थिति की जांच करें। मैदान:

  • सक्रिय

यदि उपयोगकर्ता या प्रशासक के पास गैर-डिफ़ॉल्ट पिन है, तो इसे सक्रियण के दौरान दर्ज करना आवश्यक होगा।

कृपया ध्यान दें कि यदि दोनों पिन कोड डिफ़ॉल्ट मानों के अनुरूप नहीं हैं, तो सक्रियण के लिए आपको व्यवस्थापक पिन कोड, फिर उपयोगकर्ता पिन कोड को क्रमिक रूप से दर्ज करना होगा।

यदि एक या दोनों पिन अज्ञात हैं, तो आपको उस कंपनी से संपर्क करना होगा जिसने आपको पिन प्राप्त करने के लिए कुंजी आईडी प्रदान की थी।

यदि वर्तमान पिन कोड मानों का पता लगाना संभव नहीं है, तो नए पिन कोड मान सेट करने के लिए रुटोकन पहचानकर्ता को प्रारूपित करना ही एकमात्र विकल्प बचा है। कृपया ध्यान दें कि कुंजी आईडी को फ़ॉर्मेट करते समय, सभी सामग्री स्थायी रूप से हटा दी जाती है।

सक्रियण प्रक्रिया के बाद, "माइक्रोसॉफ्ट बेस स्मार्ट कार्ड क्रिप्टो प्रदाता" फ़ील्ड में स्थिति "समर्थित" में बदल जानी चाहिए

रुटोकन कुंजी पहचानकर्ता को सेट करना जारी रखने के लिए, चरण 2 पर जाएँ।

  • समर्थित नहीं

यदि रूटोकन मॉडल को कॉन्फ़िगर करने का प्रयास किया जाता है जो ईजीएआईएस के साथ काम करने का इरादा नहीं रखता है, उदाहरण के लिए या तो "समर्थित नहीं" स्थिति प्रदर्शित होती है। केवल मॉडल EGAIS के साथ काम करने के लिए उपयुक्त है

3. डिफ़ॉल्ट क्रिप्टो प्रदाता बदलें

"प्रारंभ" - ("सेटिंग्स") - "नियंत्रण कक्ष" - "रुटोकन नियंत्रण कक्ष" - "सेटिंग्स" टैब खोलें - "क्रिप्टो प्रदाता सेटिंग्स" आइटम में, "सेटिंग्स..." बटन पर क्लिक करें

"क्रिप्टो प्रदाता सेटिंग्स" विंडो में, इलेक्ट्रॉनिक पहचानकर्ता रुटोकन ईडीएस 2.0 के लिए आपको "माइक्रोसॉफ्ट बेस स्मार्ट कार्ड प्रदाता" का चयन करना होगा।

यदि आपका कंप्यूटर एक आरएसए कुंजी जोड़ी उत्पन्न करेगा, तो निचले क्षेत्र में माइक्रोसॉफ्ट एन्हांस्ड आरएसए और एईएस क्रिप्टोग्राफ़िक प्रदाता सेट करें

परिवर्तनों को सहेजने के लिए, "ओके" पर क्लिक करें।

4. ईजीएआईएस पोर्टल के साथ काम करने के लिए कार्यस्थल स्थापित करना।

विस्तृत निर्देशमें परिवहन कुंजी उत्पन्न करने के लिए व्यक्तिगत खाताईजीएआईएस और एक सार्वभौमिक परिवहन मॉड्यूल की स्थापना देखी जा सकती है।

यदि नीचे सुझाए गए समाधानों में से कोई भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो मुख्य मीडिया क्षतिग्रस्त हो सकता है और पुनर्प्राप्ति की आवश्यकता है (देखें)। क्षतिग्रस्त स्मार्ट कार्ड या रजिस्ट्री से डेटा पुनर्प्राप्त करना असंभव है।

यदि किसी अन्य माध्यम पर कुंजी कंटेनर की एक प्रति है, तो आपको पहले प्रमाणपत्र स्थापित करके इसे काम के लिए उपयोग करना होगा।

डिस्केट

यदि आप फ़्लॉपी डिस्क को कुंजी कंटेनर के रूप में उपयोग कर रहे हैं, तो आपको निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:

1. सुनिश्चित करें कि फ़्लॉपी डिस्क के रूट में एक फ़ोल्डर है जिसमें फ़ाइलें हैं: हेडर, मास्क, मास्क2, नाम, प्राइमरी, प्राइमरी2। फ़ाइलों में .key एक्सटेंशन होना चाहिए और फ़ोल्डर नाम का प्रारूप xxxxxx.000 होना चाहिए।

निजी कुंजी कंटेनर दूषित या हटा दिया गया है

2. सुनिश्चित करें कि इसमें क्रिप्टोप्रो सीएसपी"डिस्क ड्राइव एक्स" रीडर कॉन्फ़िगर किया गया है (क्रिप्टोप्रो सीएसपी 3.6 के लिए - "सभी हटाने योग्य ड्राइव"), जहां X ड्राइव अक्षर है। ऐसा करने के लिए:

  • "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;

?).

3. क्रिप्टोप्रो सीएसपी विंडो में "एक कुंजी कंटेनर का चयन करें", "अद्वितीय नाम" रेडियो बटन का चयन करें।

4.

  • "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
  • "सेवा" टैब पर जाएं और "याद किए गए पासवर्ड हटाएं" बटन पर क्लिक करें;

5. किसी प्रमाणपत्र वाले कंटेनर को दूसरे माध्यम में कैसे कॉपी करें?)

फ्लैश ड्राइव

के रूप में अगर मुख्य वाहकयदि आप फ्लैश ड्राइव का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:

1. सुनिश्चित करें कि मीडिया के रूट में एक फ़ोल्डर है जिसमें फ़ाइलें हैं: हेडर, मास्क, मास्क2, नाम, प्राथमिक, प्राथमिक2 . फ़ाइलों में एक .कुंजी एक्सटेंशन होना चाहिए और फ़ोल्डर नाम का प्रारूप इस प्रकार होना चाहिए: xxxxxx.000 .

यदि कोई फ़ाइल गुम है या उनका प्रारूप गलत है, तो निजी कुंजी कंटेनर क्षतिग्रस्त या हटा दिया गया हो सकता है। आपको यह भी जांचना होगा कि क्या इस फ़ोल्डर में अन्य मीडिया पर छह फ़ाइलें हैं।

2. सुनिश्चित करें कि "डिस्क ड्राइव एक्स" रीडर क्रिप्टोप्रो सीएसपी (क्रिप्टोप्रो सीएसपी 3.6 के लिए - "सभी हटाने योग्य ड्राइव") में कॉन्फ़िगर किया गया है, जहां एक्स ड्राइव अक्षर है।

  • "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
  • "उपकरण" टैब पर जाएं और "पाठकों को कॉन्फ़िगर करें" बटन पर क्लिक करें।

यदि रीडर गायब है, तो आपको इसे जोड़ना होगा (देखें कि क्रिप्टोप्रो सीएसपी में रीडर्स को कैसे कॉन्फ़िगर करें?)।

3.

4. याद किए गए पासवर्ड हटाएं. इसके लिए:

  • "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
  • "उपयोगकर्ता" आइटम का चयन करें और "ओके" बटन पर क्लिक करें।

5. कुंजी कंटेनर की एक प्रति बनाएं और इसे काम के लिए उपयोग करें (देखें कि किसी प्रमाणपत्र वाले कंटेनर को किसी अन्य माध्यम में कैसे कॉपी करें?)।

6. यदि आपके कार्यस्थल पर क्रिप्टोप्रो सीएसपी संस्करण 2.0 या 3.0 स्थापित है, और ड्राइव ए (बी) कुंजी मीडिया की सूची में मौजूद है, तो इसे हटा दिया जाना चाहिए। इसके लिए:

  • "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
  • "उपकरण" टैब पर जाएं और "पाठकों को कॉन्फ़िगर करें" बटन पर क्लिक करें
  • रीडर "डिस्क ड्राइव ए" या "डिस्क ड्राइव बी" का चयन करें और "डिलीट" बटन पर क्लिक करें।

इस रीडर को हटाने के बाद फ्लॉपी डिस्क के साथ काम करना असंभव हो जाएगा।

रुटोकन

यदि रुटोकन स्मार्ट कार्ड का उपयोग कुंजी वाहक के रूप में किया जाता है, तो आपको निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:

1. सुनिश्चित करें कि रूटोकेन पर प्रकाश चालू है। यदि प्रकाश नहीं जलता है, तो आपको निम्नलिखित अनुशंसाओं का उपयोग करना चाहिए।

2. सुनिश्चित करें कि "रूटोकन" रीडर क्रिप्टोप्रो सीएसपी में कॉन्फ़िगर किया गया है (क्रिप्टोप्रो सीएसपी 3.6 के लिए - "सभी स्मार्ट कार्ड रीडर")।

  • "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
  • "उपकरण" टैब पर जाएं और "पाठकों को कॉन्फ़िगर करें" बटन पर क्लिक करें।

यदि रीडर गायब है, तो आपको इसे जोड़ना होगा (देखें कि क्रिप्टोप्रो सीएसपी में रीडर्स को कैसे कॉन्फ़िगर करें?)।

3. "एक कुंजी कंटेनर चुनें" विंडो में, "अद्वितीय नाम" रेडियो बटन का चयन करें।

4. याद किए गए पासवर्ड हटाएं. इसके लिए:

  • "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें ;
  • "सेवा" टैब पर जाएं और "याद किए गए पासवर्ड हटाएं" बटन पर क्लिक करें;
  • "उपयोगकर्ता" आइटम का चयन करें और "ओके" बटन पर क्लिक करें।

5. रूटोकेन के काम करने के लिए आवश्यक समर्थन मॉड्यूल को अपडेट करें। इसके लिए:

  • स्मार्ट कार्ड को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें;
  • "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "प्रोग्राम जोड़ें या निकालें" चुनें (Windows Vista\Seven "प्रारंभ" > "नियंत्रण कक्ष" > "प्रोग्राम और सुविधाएं" के लिए);
  • खुलने वाली सूची से "रूटोकन सपोर्ट मॉड्यूल" चुनें और "डिलीट" बटन पर क्लिक करें।

मॉड्यूल हटाने के बाद आपको अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करना होगा .

  • डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो नवीनतम संस्करणसमर्थन मॉड्यूल. वितरण एक्टिव वेबसाइट पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है।

मॉड्यूल स्थापित करने के बाद, आपको अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करना होगा।

6. क्रिप्टोप्रो में प्रदर्शित संख्या बढ़ाई जानी चाहिए सीएसपी कंटेनरनिम्नलिखित निर्देशों का उपयोग करके रुटोकन पर .

7. रुटोकन ड्राइवर को अपडेट करें (देखें रूटोकन ड्राइवर को कैसे अपडेट करें?)।

8. आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि रूटोकेन में प्रमुख कंटेनर हों। ऐसा करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करके मीडिया पर खाली मेमोरी की मात्रा की जांच करनी होगी:

  • "स्टार्ट" ("सेटिंग्स") > "कंट्रोल पैनल" > "रूटोकन कंट्रोल पैनल" खोलें (यदि यह आइटम गायब है, तो आपको रूटोकेन ड्राइवर को अपडेट करना चाहिए)।
  • खुलने वाली "रूटोकन कंट्रोल पैनल" विंडो में, "रीडर्स" आइटम में, "एक्टिव कंपनी" चुनें। ruToken 0 (1,2)" और "सूचना" बटन पर क्लिक करें।

यदि रुटोकन "रीडर्स" आइटम में दिखाई नहीं देता है या जब आप "सूचना" बटन पर क्लिक करते हैं, तो संदेश "रूटोकन मेमोरी स्थिति नहीं बदली है" दिखाई देता है, तो मीडिया क्षतिग्रस्त हो गया है, आपको सेवा केंद्र से संपर्क करना होगा एक अनिर्धारित कुंजी प्रतिस्थापन.

  • जांचें कि "फ्री मेमोरी (बाइट्स)" पंक्ति में कौन सा मान दर्शाया गया है।

सेवा केंद्र मुख्य मीडिया के रूप में लगभग 30,000 बाइट्स की मेमोरी क्षमता वाले रूट टोकन जारी करते हैं। एक कंटेनर लगभग 4 KB लेता है। एक कंटेनर वाले रूटकेन की मुफ्त मेमोरी की मात्रा लगभग 26,000 बाइट्स, दो कंटेनर - 22,000 बाइट्स आदि है।

यदि रूट टोकन की मुफ्त मेमोरी 29-30,000 बाइट्स से अधिक है, तो उस पर कोई कुंजी कंटेनर नहीं हैं। इसलिए, प्रमाणपत्र एक अलग माध्यम पर निहित है।

रजिस्ट्री

यदि रजिस्ट्री रीडर का उपयोग मुख्य माध्यम के रूप में किया जाता है, तो आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:

1. सुनिश्चित करें कि "रजिस्टर" रीडर क्रिप्टोप्रो सीएसपी में कॉन्फ़िगर किया गया है। इसके लिए:

  • "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
  • "उपकरण" टैब पर जाएं और "पाठकों को कॉन्फ़िगर करें" बटन पर क्लिक करें।

यदि रीडर गायब है, तो आपको इसे जोड़ना होगा (देखें कि क्रिप्टोप्रो सीएसपी में रीडर्स को कैसे कॉन्फ़िगर करें?)।

2. "एक कुंजी कंटेनर चुनें" विंडो में, "अद्वितीय नाम" रेडियो बटन का चयन करें।

3. याद किए गए पासवर्ड हटाएं. इसके लिए:

  • "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "क्रिप्टोप्रो सीएसपी" चुनें;
  • टैब पर जाएं « सेवा" और "याद किए गए पासवर्ड हटाएं" बटन पर क्लिक करें;
  • "उपयोगकर्ता" आइटम का चयन करें और "ओके" बटन पर क्लिक करें।

यदि नीचे सुझाए गए समाधानों में से कोई भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो मुख्य मीडिया क्षतिग्रस्त हो सकता है और पुनर्प्राप्ति की आवश्यकता है (देखें)। क्षतिग्रस्त स्मार्ट कार्ड या रजिस्ट्री से डेटा पुनर्प्राप्त करना असंभव है।

यदि किसी अन्य माध्यम पर कुंजी कंटेनर की एक प्रति है, तो आपको पहले प्रमाणपत्र स्थापित करके इसे काम के लिए उपयोग करना होगा।

डिस्केट

यदि आप फ़्लॉपी डिस्क को कुंजी कंटेनर के रूप में उपयोग कर रहे हैं, तो आपको निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:


1.
सुनिश्चित करें कि फ़्लॉपी डिस्क के मूल में एक फ़ोल्डर है जिसमें निम्नलिखित फ़ाइलें हैं: हेडर, मास्क, मास्क2, नाम, प्राथमिक, प्राथमिक2. फ़ाइलों में एक एक्सटेंशन होना चाहिए. चाबी xxxxxx.000.

निजी कुंजी कंटेनर दूषित या हटा दिया गया है


2.
ड्राइव एक्स(क्रिप्टोप्रो सीएसपी 3.6 के लिए - सभी हटाने योग्य ड्राइव), कहाँ एक्स- ड्राइव लैटर। इसके लिए:

  • मेनू चुनें;
  • टैब पर जाएं उपकरणऔर बटन दबाएँ पाठकों को कॉन्फ़िगर करें.

?).


3. खिड़की में एक मुख्य कंटेनर का चयन करनास्विच सेट करें अनोखे नाम(चित्र 1 देखें)।

चावल। 1. एक प्रमुख कंटेनर का चयन करना

4.

  • मेनू चुनें प्रारंभ/नियंत्रण कक्ष/क्रिप्टोप्रो सीएसपी;
  • टैब पर जाएं सेवाऔर बटन दबाएँ याद किए गए पासवर्ड हटाएं;
  • आइटम चिह्नित करें उपयोगकर्ताऔर बटन दबाएँ ठीक है(चित्र 2 देखें)।

चावल। 2. "याद किए गए पासवर्ड हटाएं" विंडो

5. किसी प्रमाणपत्र वाले कंटेनर को दूसरे माध्यम में कैसे कॉपी करें?)


फ्लैश ड्राइव

यदि फ्लैश ड्राइव का उपयोग कुंजी मीडिया के रूप में किया जाता है, तो आपको निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:


1.
सुनिश्चित करें कि मीडिया के रूट में एक फ़ोल्डर है जिसमें फ़ाइलें हैं: हेडर, मास्क, मास्क2, नाम, प्राथमिक, प्राथमिक2।फ़ाइलों में एक्सटेंशन होना चाहिए ।चाबी, और फ़ोल्डर नाम प्रारूप इस प्रकार होना चाहिए: xxxxxx.000.

यदि कोई फ़ाइल गुम है या उनका प्रारूप गलत है, तो निजी कुंजी कंटेनर क्षतिग्रस्त या हटा दिया गया हो सकता है। आपको यह भी जांचना होगा कि क्या इस फ़ोल्डर में अन्य मीडिया पर छह फ़ाइलें हैं।


2.
सुनिश्चित करें कि रीडर क्रिप्टोप्रो सीएसपी में कॉन्फ़िगर किया गया है ड्राइव एक्स(क्रिप्टोप्रो सीएसपी 3.6 के लिए - सभी हटाने योग्य ड्राइव), कहाँ एक्स- ड्राइव लैटर। इसके लिए:

  • मेनू चुनें प्रारंभ/नियंत्रण कक्ष/क्रिप्टोप्रो सीएसपी;
  • टैब पर जाएं उपकरणऔर बटन दबाएँ पाठकों को कॉन्फ़िगर करें.

यदि रीडर गायब है, तो आपको इसे जोड़ना होगा (देखें कि क्रिप्टोप्रो सीएसपी में रीडर्स को कैसे कॉन्फ़िगर करें?)।


3.
खिड़की में एक मुख्य कंटेनर का चयन करनास्विच सेट करें अनोखे नाम.


4.
याद किए गए पासवर्ड हटाएं. इसके लिए:

चावल। 3. "याद किए गए पासवर्ड हटाएं" विंडो

5. कुंजी कंटेनर की एक प्रति बनाएं और इसे काम के लिए उपयोग करें (देखें कि किसी प्रमाणपत्र वाले कंटेनर को किसी अन्य माध्यम में कैसे कॉपी करें?)।


6.
यदि आपके कार्यस्थल पर क्रिप्टोप्रो सीएसपी संस्करण स्थापित है 2.0 या 3.0 , और ड्राइव ए (बी) कुंजी मीडिया की सूची में मौजूद है, तो इसे हटा दिया जाना चाहिए। इसके लिए:

  • मेनू चुनें प्रारंभ/नियंत्रण कक्ष/क्रिप्टोप्रो सीएसपी;
  • टैब पर जाएं उपकरणऔर बटन दबाएँ पाठकों को कॉन्फ़िगर करें;
  • पाठक का चयन करें चलानाया ड्राइव बीऔर बटन दबाएँ मिटाना.

इस रीडर को हटाने के बाद फ्लॉपी डिस्क के साथ काम करना असंभव हो जाएगा।


रुटोकन

यदि रुटोकन स्मार्ट कार्ड का उपयोग कुंजी वाहक के रूप में किया जाता है, तो आपको निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:

1. सुनिश्चित करें कि रूटोकेन पर प्रकाश चालू है। यदि प्रकाश नहीं जलता है, तो आपको निम्नलिखित अनुशंसाओं का उपयोग करना चाहिए।

2. सुनिश्चित करें कि रीडर क्रिप्टोप्रो सीएसपी में कॉन्फ़िगर किया गया है रुटोकन(क्रिप्टोप्रो सीएसपी 3.6 के लिए - सभी स्मार्ट कार्ड रीडर). इसके लिए:

  • मेनू चुनें प्रारंभ/नियंत्रण कक्ष/क्रिप्टोप्रो सीएसपी;
  • टैब पर जाएं उपकरणऔर बटन दबाएँ पाठकों को कॉन्फ़िगर करें.

यदि रीडर गायब है, तो आपको इसे जोड़ना होगा (देखें कि क्रिप्टोप्रो सीएसपी में रीडर्स को कैसे कॉन्फ़िगर करें?)।

3. खिड़की में एक मुख्य कंटेनर का चयन करनास्विच सेट करें अनोखे नाम.

4. याद किए गए पासवर्ड हटाएं. इसके लिए:

चावल। 4. "याद किए गए पासवर्ड हटाएं" विंडो

5. रूटोकेन के काम करने के लिए आवश्यक समर्थन मॉड्यूल को अपडेट करें। इसके लिए:

  • स्मार्ट कार्ड को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें;
  • मेनू चुनें प्रारंभ/नियंत्रण कक्ष/प्रोग्राम स्थापित करें और हटाएंमिमी (Windows Vista\Seven के लिए प्रारंभ/नियंत्रण कक्ष/कार्यक्रम और सुविधाएँ);
  • खुलने वाली सूची से चयन करें रुटोकन सपोर्ट मॉड्यूलऔर बटन दबाएँ मिटाना।

मॉड्यूल हटाने के बाद, आपको अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करना होगा।

  • समर्थन मॉड्यूल का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें। वितरण एक्टिव वेबसाइट पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है।

मॉड्यूल स्थापित करने के बाद, आपको अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करना होगा।

6. आपको निम्नलिखित निर्देशों का उपयोग करके क्रिप्टोप्रो सीएसपी में प्रदर्शित रुटोकन कंटेनरों की संख्या बढ़ानी चाहिए .

7. रुटोकन ड्राइवर को अपडेट करें (देखें रूटोकन ड्राइवर को कैसे अपडेट करें?)।

8. आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि रूटोकेन में प्रमुख कंटेनर हों। ऐसा करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करके मीडिया पर खाली मेमोरी की मात्रा की जांच करनी होगी:

  • खुला प्रारंभ (सेटिंग्स)/नियंत्रण कक्ष/रूटोकन नियंत्रण कक्ष(यदि यह आइटम गायब है, तो आपको रुटोकन ड्राइवर को अपडेट करना चाहिए)।
  • खुलने वाली विंडो में रुटोकन नियंत्रण पैनलबिंदु में पाठकोंचुनना चाहिए एक्टिव कंपनी रुटोकन 0 (1,2)और बटन दबाएँ जानकारी(चित्र 5 देखें)।

यदि आइटम में रूट टोकन दिखाई नहीं दे रहा है पाठकोंया जब आप कोई बटन दबाते हैं जानकारीसंदेश प्रकट होता है ruToken मेमोरी स्थिति नहीं बदली है, इसका मतलब है कि मीडिया क्षतिग्रस्त हो गया है, आपको संपर्क करना होगा सर्विस सेंटरअनियोजित कुंजी प्रतिस्थापन के लिए.

चावल। 5. प्रोग्राम विंडो रुटोकन कंट्रोल पैनल।

  • जांचें कि स्ट्रिंग में कौन सा मान निर्दिष्ट है निःशुल्क मेमोरी (बाइट्स).

में एक प्रमुख वाहक के रूप में सेवा केंद्रलगभग 30,000 बाइट्स की मेमोरी क्षमता वाले रूट टोकन जारी किए जाते हैं। एक कंटेनर लगभग 4 KB लेता है। एक कंटेनर वाले रूटकेन की मुफ्त मेमोरी की मात्रा लगभग 26,000 बाइट्स, दो कंटेनर - 22,000 बाइट्स आदि है।

यदि रूट टोकन की मुफ्त मेमोरी 29-30,000 बाइट्स से अधिक है, तो उस पर कोई कुंजी कंटेनर नहीं हैं (चित्र 6 देखें)। इसलिए, प्रमाणपत्र एक अलग माध्यम पर निहित है।

चावल। 6. "रूटोकन के बारे में जानकारी" विंडो।


रजिस्ट्री

यदि रजिस्ट्री रीडर का उपयोग मुख्य माध्यम के रूप में किया जाता है, तो आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:


1.
सुनिश्चित करें कि रीडर क्रिप्टोप्रो सीएसपी में कॉन्फ़िगर किया गया है रजिस्ट्री. इसके लिए:

  • मेनू चुनें प्रारंभ/नियंत्रण कक्ष/क्रिप्टोप्रो सीएसपी;
  • टैब पर जाएं उपकरणऔर बटन दबाएँ पाठकों को कॉन्फ़िगर करें.

यदि रीडर गायब है, तो आपको इसे जोड़ना होगा (देखें कि क्रिप्टोप्रो सीएसपी में रीडर्स को कैसे कॉन्फ़िगर करें?)।


2.
खिड़की में एक मुख्य कंटेनर का चयन करनास्विच सेट करें अनोखे नाम.


3.
याद किए गए पासवर्ड हटाएं. इसके लिए:

  • मेनू चुनें प्रारंभ/नियंत्रण कक्ष/क्रिप्टोप्रो सीएसपी;
  • टैब पर जाएं सर्वीके साथ और बटन दबाएँ याद किए गए पासवर्ड हटाएं;
  • आइटम चिह्नित करें उपयोगकर्ताऔर बटन दबाएँ ठीक है(चित्र 5 देखें)।

चावल। 5. "याद किए गए पासवर्ड हटाएं" विंडो

1. टोकन पर लगी एलईडी जल गई होगी। जाँच करने के लिए आपको यह करना चाहिए:

  • "प्रारंभ" > "नियंत्रण कक्ष" > "रुटोकन नियंत्रण कक्ष" खोलें (यदि यह आइटम गायब है, तो आपको रुटोकन ड्राइवर को अपडेट करना चाहिए)।
  • खुलने वाली "रूटोकन कंट्रोल पैनल" विंडो में, आपको जांचना चाहिए कि क्या टोकन "रीडर्स" आइटम में प्रदर्शित है, और क्या "पिन कोड दर्ज करें" (या "लॉगिन") और "सूचना" बटन सक्रिय हैं। यदि बटन सक्रिय हैं, तो प्रकाश बल्ब बस जल गया है (यह रूटोकेन के संचालन को प्रभावित नहीं करेगा)। यदि बटन निष्क्रिय हैं, तो आपको चरण 2 पर जाना होगा।

2. रूटोकेन को दूसरे यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट करें।

3. स्मार्ट कार्ड सेवा प्रारंभ/पुनः प्रारंभ करें। इसके लिए:

  • प्रारंभ > नियंत्रण कक्ष > प्रशासनिक उपकरण > सेवाएँ चुनें। सूची में स्मार्ट कार्ड सेवा ढूंढें और स्थिति कॉलम में मूल्य जांचें।
  • यदि सेवा चल रही है, तो आपको इसे पुनः आरंभ करना चाहिए। आपको सेवा नाम वाली लाइन पर राइट-क्लिक करना होगा और "पुनरारंभ करें" का चयन करना होगा।
  • यदि सेवा बंद हो गई है, तो आपको इसे प्रारंभ करना होगा. ऐसा करने के लिए, सेवा नाम वाली लाइन पर राइट-क्लिक करें और "रन" चुनें।

4. सबसे पहले मीडिया को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करके रूटोकेन ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करें।
ऐसा करने के लिए, "प्रारंभ" मेनू > "नियंत्रण कक्ष" > "प्रोग्राम जोड़ें या निकालें" खोलें (Windows Vista \ Windows सेवन के लिए, "प्रारंभ" > "नियंत्रण कक्ष" > "प्रोग्राम और सुविधाएं" मेनू)। सूची में, "रुटोकन" आइटम ड्राइवर ढूंढें और "हटाएं" चुनें। हटाने के बाद, आपको कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा और रूटोकेन ड्राइवर को फिर से स्थापित करना होगा।

5. यदि ड्राइवर को पुनः स्थापित करने से त्रुटि को हल करने में मदद नहीं मिलती है, तो आपको "डिवाइस मैनेजर" मेनू का उपयोग करके ड्राइवर को स्थापित करना होगा। स्थापना प्रक्रिया इसके प्रकार पर निर्भर करती है ऑपरेटिंग सिस्टम. नीचे इसके लिए सेटिंग्स दी गई हैं:

Windows Vista\Windows सेवन के लिए ड्राइवर इंस्टालेशन

2. खुलने वाले मेनू में, "डिवाइस मैनेजर" चुनें।

3. खुलने वाली विंडो में, जांचें कि पीले आइकन द्वारा इंगित "अन्य डिवाइस" आइटम सूची में है या नहीं।

4. आपको "ruToken" लाइन को हाइलाइट करना होगा और "अपडेट ड्राइवर्स" का चयन करना होगा।

6. "ब्राउज़ करें" बटन पर क्लिक करें, निर्देशिका C:\Windows\System32\Active Co निर्दिष्ट करें और "अगला" बटन पर क्लिक करें। निर्दिष्ट निर्देशिका छिपी हो सकती है. इस स्थिति में, आपको "टूल्स" मेनू > "फ़ोल्डर विकल्प" > "देखें" का चयन करना होगा और "शो" का चयन करना होगा। छुपी हुई फ़ाइलें, फ़ोल्डर और ड्राइव" और निर्देशिका चयन को दोहराएं।

7. इंस्टॉलेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और "बंद करें" बटन पर क्लिक करें।

8. ड्राइवर स्थापित करने के बाद, डिवाइस "यूएसबी नियंत्रक" अनुभाग में प्रदर्शित किया जाएगा। टोकन पर डायोड भी जलना चाहिए।

Windows XP के लिए ड्राइवर स्थापना

1. "मेरा कंप्यूटर" आइकन पर राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें।

2. "सिस्टम गुण" विंडो में, "हार्डवेयर" टैब पर जाएं और "डिवाइस मैनेजर" बटन पर क्लिक करें।

3. खुलने वाली विंडो में, जांचें कि क्या "ruToken" (या "अज्ञात डिवाइस") आइटम, जो पीले आइकन द्वारा दर्शाया गया है, उस पर राइट-क्लिक करें और "अपडेट ड्राइवर" चुनें।

4. "हार्डवेयर अपडेट विज़ार्ड" विंडो में, "निर्दिष्ट स्थान से इंस्टॉल करें" रेडियो बटन का चयन करें।

5. खुलने वाली विंडो में, "ब्राउज़ करें" बटन पर क्लिक करें, C:\Windows\system32\Active Co\rt USB निर्देशिका का पथ निर्दिष्ट करें और "अगला" बटन पर क्लिक करें। निर्दिष्ट निर्देशिका छिपी हो सकती है. इस स्थिति में, आपको "टूल्स" मेनू > "फ़ोल्डर विकल्प" > "देखें" का चयन करना होगा, "छिपी हुई फ़ाइलें, फ़ोल्डर्स और ड्राइव दिखाएं" स्विच का चयन करें और निर्देशिका चयन को दोहराएं।

6. इंस्टॉलेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और "समाप्त करें" बटन पर क्लिक करें।

7. एक बार ड्राइवर इंस्टालेशन पूरा हो जाने पर, डिवाइस यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर सेक्शन में दिखाई देगा। टोकन पर डायोड भी जलना चाहिए।

6. यदि निर्देशों का पालन करने से त्रुटि को ठीक करने में मदद नहीं मिलती है, तो टोकन संभवतः दोषपूर्ण है। इसे सत्यापित करने के लिए, आपको रुटोकन को उस कंप्यूटर से कनेक्ट करना चाहिए जिस पर ड्राइवर कभी स्थापित नहीं किया गया है। यदि मीडिया सही ढंग से काम करता है, तो "नया हार्डवेयर विज़ार्ड मिला" प्रारंभ होना चाहिए। यदि रूट टोकन संलग्न करने पर कुछ नहीं होता है, तो मीडिया संभवतः दोषपूर्ण है और उसे बदलने की आवश्यकता है।

यदि आपने प्रमाणपत्र की एक प्रति सहेजी है, तो आपको पहले प्रमाणपत्र स्थापित करने के बाद इसका उपयोग Kontur.Extern सिस्टम में काम करने के लिए करना चाहिए। यदि कोई प्रतियाँ सहेजी नहीं गई हैं, तो आपको अनिर्धारित कुंजी प्रतिस्थापन के लिए सेवा केंद्र से संपर्क करना होगा।



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