Cainiao ist ein beliebtes chinesisches Logistikunternehmen, das zur Alibaba Group gehört. Früher war die Organisation im Posttransport innerhalb des Landes tätig, heute ist sie führend im Economy-Class-Postverkehr in alle Teile der Welt. Cainiao ist eine Methode zur Zustellung praktisch unauffindbarer Postsendungen, mit Ausnahme der Grenze nach China oder zum Zollamt Jekaterinburg, wo eine neue, niemandem bekannte Nummer zugewiesen wird. Die Grundlieferzeit beträgt 30-70 Tage. Manchmal kommen Pakete an Briefkasten. Wenn Sie in Aliexpress den Namen des Transportunternehmens AliExpress Saver Shipping oder Aliexpress Standard Shipping sehen, erfolgt die Nachverfolgung über den Cainiao-Service. Sie können den Erhalt auch telefonisch bei der örtlichen Post melden.
Der Vorteil dieses Paketlieferanten liegt auf der Hand: niedrige Versandkosten, die es uns ermöglichen, bei Online-Shops bestellte Waren versandkostenfrei zu erhalten. Die Nachteile sind die Unsicherheit ihres Standorts und die geringe Weiterleitungsgeschwindigkeit. Vergessen Sie nicht, die Garantiefristen zum Schutz der Ware im Auge zu behalten und rechtzeitig einen Streitfall zu eröffnen, wenn Sie das kleine Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit erhalten haben. Nutzen Sie unseren kostenlosen automatischen Service, um alle inländischen oder internationalen Sendungen zu verfolgen Postpakete und Korrespondenz.
Tracking global.cainiao.com auf Russisch
Wir haben alle möglichen Paketstatus bei der Sendungsverfolgung an global.cainiao.com übertragen, damit Sie herausfinden können, wo sich Ihr Paket befindet und was damit passiert.
Mit der Anwendung „Pakete“ können Sie in wenigen Sekunden den genauen Standort Ihres Pakets ermitteln Postsendung geliefert von Cainiao.
Sehr oft fragen die Leute auf der Website, was dieser oder jener Paketstatus bedeutet. Und da sie fragen, müssen wir es herausfinden.
Poststatus und Bestellstatus bei Aliexpress sind zwei verschiedene Dinge!
Dieser Artikel wird diskutieren über den Poststatus , wir haben auch einen Artikel. Das sind verschiedene Dinge. Der Bestellstatus wird in Ihrem verfolgt. Und spiegelt die darin enthaltenen Paketinformationen wider Handelsplattform Aliexpress. Und der Status des Pakets wird bei Postdiensten (Russische Post, China Post usw.) verfolgt. Seien Sie nicht verwirrt.
Nicht alle Bestellungen können nachverfolgt werden
Bitte beachten Sie, dass nicht jedes Paket auf dem Weg vom Verkäufer zu Ihnen verfolgt werden kann. Dies ist nur möglich, wenn es über eine verfolgbare Spur verfügt. Doch wie kann man sich VOR der Bestellung darüber informieren?
Im Fall von Aliexpress - öffnen Sie , und klicken Sie dann auf Lieferung
Und nach dem Klicken sehen Sie ein Menü mit Informationen zu den Versandmethoden. In der letzten Spalte werden Informationen zur Verfügbarkeit des Tracks angezeigt (Lieferinformationen).
Wenn in diesem Feld „Nicht verfügbar“ steht, wird Ihre Bestellung nicht verfolgt. Wenn Sie diese Lieferung auswählen, wird das Paket nicht verfolgt und ist nicht aktuell Poststatus Sie werden die Pakete nicht erkennen können.
So verfolgen Sie ein Paket von Aliexpress
Wenn Sie zum ersten Mal ein Paket verfolgen und Ihr Paket von Aliexpress stammt, lesen Sie unseren Artikel. Wenn Ihr Paket überhaupt nicht verfolgt wird, dann lesen Sie.
Bitte beachten Sie, dass der Artikel die häufigsten Status beschreibt. Tatsächlich gibt es viel mehr davon, andere Paketstatus sind jedoch deutlich seltener. Und doch können bei einigen privaten Kurierunternehmen, insbesondere in China, dieselben Status mit unterschiedlichen Worten bezeichnet werden. Wenn Sie einen Status haben, der in diesem Artikel nicht beschrieben wird, fragen Sie in den Kommentaren nach, wir werden versuchen, ihn herauszufinden. Geben Sie unbedingt an, wo Sie diesen Status gesehen haben!
Paketstatus im Abgangsland (zum Beispiel in China)
Während sich das Paket im Abgangsland befindet, kann es folgende Status haben:
- Sammlung, Annahme – Das Paket wurde bei der Post abgegeben. Bitte beachten Sie, dass das Paket nicht sofort anhand der Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen der Verkäufer mitgeteilt hat, verfolgt werden kann. Es dauert einige Zeit, das Paket zu verarbeiten und in die Datenbank einzugeben. Normalerweise beginnt die Verfolgung des Tracks innerhalb von 10 Tagen.
- Eröffnung (Das Paket ist am Transitpunkt angekommen) . Normalerweise wird neben diesem Status die Postleitzahl des Transitpunkts angegeben. Es kann viele solcher Status geben. Außerdem ist ihre Reihenfolge nicht immer korrekt. Wahrscheinlich geben die Betreiber von Transitpunkten die Daten nicht sofort ein. Daher sollte man sich über den Öffnungsstatus nach dem Export nicht wundern.
- Ankunft bei MMPO (Versand, Verarbeitung) . In diesem Status wird das Paket für den Export und Versand in das Zielland vorbereitet. Für einige Transportunternehmen in China ist dies der letzte Status, der verfolgt wird.
- Export (Abgang von der Ausgangs-Wechselstelle, Gesamtexport) – bedeutet, dass das Paket alle notwendigen Verfahren durchlaufen hat und in das Zielland versandt wurde.
Nach dem letzten Status kann es recht lange dauern, bis das Paket im Zielland verfolgt wird. Wenn das Paket ohne internationale Sendungsverfolgung verschickt wurde, kann es möglicherweise überhaupt nicht mehr verfolgt werden.
Paketstatus im Zielland (z. B. Russland)
- Importieren (Importieren) – Das Paket ist im Zielland angekommen. Es wird zur Übergabe an den Zoll verarbeitet.
- Empfang beim Zoll – Übergabe an den Zoll zur Abfertigung.
- Zollabfertigung. Zollfreigabe – Das Paket hat alle erforderlichen Zollabfertigungen durchlaufen und wird für die Freigabe durch MMPO vorbereitet
- Verließ den Ort des internationalen Austauschs von MMPO – Das Paket verließ den Zoll und wurde zur weiteren Versendung an die Post übergeben.
- Links Sortierzentrum – Das Paket wird sortiert und an seinen Bestimmungsort versandt.
- Kam an den Ort der Lieferung – Das Paket ist bei der Post angekommen. Im Prinzip können Sie es bereits erhalten. Oder warten Sie auf eine Benachrichtigung.
- Produkt ausgeliefert – Das Paket wurde BEREITS beim Empfänger zugestellt.
Bitte beachten Sie, dass in der Paketverfolgungsschnittstelle der Russischen Post für den Import der Index des Empfängers angegeben wird. Manchmal ist im Falle eines Fehlers oder einer gefälschten Sendungsverfolgung klar, dass das Paket nicht bei Ihrer Post ankommt. Wenn das Paket mehrere Status geändert hat, der Index aber immer noch falsch ist, sollten Sie sich Sorgen machen.
Unangenehme Paketstatus
Die oben beschriebenen Paketstatus sind durchaus Standard. Sie bedeuten, dass das Paket unterwegs ist. Manchmal bleibt das Paket bei Status hängen, manchmal fehlen einige, aber in den meisten Fällen ist alles in Ordnung. Es gibt jedoch Zustände, die eindeutig Probleme bedeuten:
- Zurückkehren. Andere Umstände - bedeutet, dass mit Ihrem Paket etwas nicht stimmt. Und es wird an den Absender zurückgeschickt. Was falsch ist, muss geklärt werden. Am besten fängt man damit an Hotline Russisches Postamt 8-800-2005-888. Nachdem Sie die Gründe herausgefunden und die Schuldigen gefunden haben, können Sie darüber nachdenken, was als nächstes zu tun ist.
- Zurückkehren. Rückkehr zum Zoll - ähnlich dem vorherigen Absatz. Bedeutet normalerweise, dass die Adresse nicht leserlich geschrieben ist.
- Erfolgloser Zustellversuch - in der Regel begleitet von einer Klärung der Gründe für das Scheitern. Ungenaue Adresse, unvollständige Adresse, Adressat abgebrochen usw. In dieser Situation kommt es vor allem darauf an, vor Ablauf der Paketaufbewahrungszeit – das sind 30 Tage – bei der Post zu sein. Überprüfen Sie auch, ob das Paket überhaupt bei der Post angekommen ist. Nun, manchmal werden solche Status bei der Post mit einer Taschenlampe angezeigt. Aber es lohnt sich, es zu beobachten.
- Zurückkehren. Verfallsdatum – Offensichtlich haben Sie vergessen, das Paket rechtzeitig zu erhalten, und es wurde zurückgeschickt.
- Dosyl. Vorlage – Das Paket kam bei der falschen Post an und wurde umgeleitet. Das heißt, das Paket reist weiter. Das heißt, das ist kein Problem, aber Sie müssen die Situation kontrollieren.
Was bedeuten die Buchstaben am Ende des Status (PEK, CAN usw.)
Diese Buchstaben sind häufig sichtbar, wenn Sie den Status eines Pakets bei China Air Post verfolgen. Sie geben die IATA-Flughafenbezeichnungen an, an denen das Paket registriert wurde. Ihre Bezeichnungen sind auf jedem Ticketkaufdienst zu sehen (z. B. SkyScanner;)).
Was bedeutet NULL-Status (NULL, PEK)
Dieser Status ist sichtbar, wenn Sie den Status des Pakets bei China Post verfolgen. Dabei handelt es sich lediglich um interne China-Post-Statusmeldungen, die nicht ins Englische übersetzt wurden. Wo also eine Übersetzung sein sollte, ist diese nicht vorhanden, sondern NULL. Wenn Sie es nicht ertragen können, diesen Status herauszufinden, wechseln Sie zur chinesischen Version des Dienstes, kopieren Sie den Status in Hieroglyphen und übersetzen Sie ihn mit Google Translator. Diese Methode funktioniert zwar nicht immer. Manchmal existieren in der chinesischen Version einige Status einfach nicht.
NULL, PEK bedeutet, dass das Paket am Flughafen Peking war. Was sie dort gemacht hat, ist in der chinesischen Ausgabe der China Air Post nachzulesen.
Was bedeutet der Artikel, der im Zielland bei OE angekommen ist?
OE – Wechselstube – MMPO, Place of International Postal Exchange. Dies ist ein normaler Status, was bedeutet, dass das Paket beim Zoll angekommen ist und sich in der Zollabfertigung befindet.
Die Sendungsverfolgung (Paketstatus) ändert sich nicht mehr, das Paket wird nicht verfolgt
Sehr oft machen sich unruhige Käufer Sorgen, wenn sich der Status des Pakets plötzlich nicht mehr ändert. Das passiert oft nach dem Export. Es scheint, dass das Paket erst vor Kurzem lebhaft durch China transportiert wurde, fast jeden Tag seinen Status änderte und plötzlich, nach einigen Exporten internationaler Post, dort ankam Zielland und ähnliche Spuren, das Paket bewegt sich nicht mehr.
Wenn Sie sich Ihrer Situation bewusst sind, haben wir diese Situation im Artikel ausführlich besprochen. Kurz gesagt gibt es zwei Möglichkeiten:
- Wenn Ihr Track international ist und auf der offiziellen Website Ihrer Staatspost (Russische Post, UkrPochta, Belpochta) und ab sofort erfolgreich verfolgt wird letztes Update Status mehr als 2-3 Wochen vergangen ist, dann sind Ihre Befürchtungen nicht unbegründet.
- Wenn Ihr Track noch nie auf der Mail-Website verfolgt wurde. Sie haben den Status des Pakets überprüft persönliches Konto Aliexpress oder eine spezialisierte Website zum Überprüfen der Spur, oder das Spurformat im Allgemeinen unterscheidet sich deutlich vom internationalen (das richtige internationale ist etwa dieses RR123456789CN). Diese Sendungsverfolgung ändert sich häufig während des Exports, wenn das Paket an Ihr staatliches Postamt übergeben wird. Das heißt, in Ihrem Land fährt ein solches Paket auf einem anderen Weg (den Sie nicht kennen und in der Regel auch nicht herausfinden können). Nun ja, die alte Strecke bleibt im aktuellsten Stand. Das heißt, es gibt hier überhaupt keinen Grund zur Sorge. Diese Situation ist normal.
Aber wie dem auch sei. Unabhängig davon, ob Ihr Paket von Aliexpress verfolgt wird oder nicht, sollten Sie vor allem die Schutzfrist kontrollieren und diese gegebenenfalls verlängern oder einen Streitfall eröffnen.
Überprüfung des Verkäufers auf Aliexpress
Die meisten Probleme bei Bestellungen bei Aliexpress können vermieden werden, wenn Sie VOR dem Kauf sorgfältig einen Verkäufer bei Aliexpress auswählen. Daran ist nichts Kompliziertes und Sie können es herausfinden. Aber wenn die Zeit kostbar ist und Sie keine Zeit haben, sich damit auseinanderzusetzen, dann nutzen Sie unseren Service.
Abschließend
Ich habe immer wieder meine persönliche Meinung geschrieben, dass man bei der Bestellung von Waren aus China Geduld haben muss. Es besteht kein Grund zur Sorge, wenn das Paket seinen Status drei Tage, eine Woche oder zwei lang nicht ändert. Dies kommt häufig vor. Und an Feiertagen, von denen es in China viele gibt, bleibt alles stehen. Wenn Sie Waren bei Aliexpress bestellen, sind Ihre Pakete geschützt. Für einen erfolgreichen Kauf ist es viel wichtiger, mehr Zeit mit der Auswahl einer Menge zu verbringen und dann nur das Ablaufdatum des Schutzes zu kontrollieren. Als die Bewegung eines Pakets 20 Mal am Tag zu überwachen.
Und nutzen Sie Dienste und Programme, um die Bewegung von Paketen zu steuern. Mittlerweile gibt es einige verschiedene.
P.S. ab Februar 2018:
In den Kommentaren wird oft gefragt, was dieser oder jener Paketstatus bedeutet. Am häufigsten ist die unklare Bedeutung des Status mit einer schiefen Übersetzung des von der chinesischen Fluggesellschaft ausgestellten Status verbunden. Oft hängt der aktuelle Status von der vorherigen Bewegung des Pakets ab, und Sie können jetzt nur dann verstehen, was Ihr nicht standardmäßiger Status bedeutet, wenn Sie verstehen, wie sich das Paket früher bewegt hat. Wenn Sie also etwas zu Ihrem Paket fragen möchten:
Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets ein.
Und wir werden Kommentare wie „Was bedeutet der XXX-Status?“ ignorieren oder löschen. Tut mir leid, aber ich habe es satt, „Schreib einen Track, wir werden sehen“ ins Leere zu kopieren.
Status in Aliexpress geben Auskunft darüber, in welchem Stadium sich Ihre Bestellung oder Ihr Paket befindet. Es ist notwendig, zwischen den Status zu unterscheiden Befehl(Warten auf Zahlung, Zahlungsbestätigung, Bestellabwicklung) und Status Pakete(das Paket kam an der Sortierstelle an, verließ den Zoll, Export, Import). Der Bestellstatus wird von der Website selbst der Bestellung zugeordnet und ist in den Bestellinformationen ersichtlich. Der Status des Pakets wird von der Post und dem Zoll vergeben und auf speziellen Websites verfolgt.
Wir werden uns beide Arten von Status ansehen und herausfinden, was sie bedeuten.
Aliexpress-Bestellstatus
Diese Bestellung wartet auf Ihre Bezahlung- Warten auf Zahlung.Dieser Status wird der Bestellung sofort nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ zugewiesen – bis zur Zahlung. Die dem Käufer zur Bezahlung der Bestellung zur Verfügung stehende Zeit wird unten in Form eines Countdown-Timers angezeigt. Wenn die Bestellung nicht innerhalb dieser Zeit bezahlt wird, wird sie automatisch geschlossen und wechselt in den Status „Geschlossen“.
Ihre Bezahlung wird überprüft– Aliexpress überprüft Ihre Zahlung.
Unmittelbar nach der Bezahlung der Bestellung wird die Zahlung zur Überprüfung an die Website gesendet und der Bestellstatus ändert sich in „Ihre Zahlung wird überprüft“. Die Zahlungsüberprüfung dauert in der Regel 24 Stunden. Danach kann der Verkäufer die Bestellung absenden
– Der Verkäufer bearbeitet Ihre Bestellung
Der Bestellstatus ändert sich in Der Lieferant bearbeitet ihre Bestellung. Der Zeitpunkt für den Versand einer Bestellung wird vom Verkäufer persönlich festgelegt und auf der Produktbeschreibungsseite angegeben. In der Bestellung wird die für den Versand vorgesehene Zeit in Form eines Countdown-Timers angezeigt. Wenn die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit versandt wird, storniert Aliexpress die Bestellung. Wenn der Verkäufer zum angegebenen Zeitpunkt keine Zeit hat, die Bestellung abzusenden, können Sie die Bearbeitungszeit verlängern, indem Sie auf die Schaltfläche „ Verarbeitungszeit verlängern" befindet sich unter dem Timer. Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung über die Aufgabe einer Bestellung ändern, klicken Sie auf „ Stornierung der Bestellung beantragen“ dort gelegen. Mehr genaue Information Informationen zum Stornieren einer Bestellung finden Sie in unserem Artikel „So stornieren Sie eine Bestellung bei Aliexpress“.
Der Verkäufer hat Ihre Bestellung versendet – Der Verkäufer hat Ihre Bestellung gesendet.
Diesen Status erhält die Bestellung nach dem Absenden der Bestellung und der Eingabe der Sendungsnummer in das System zur Sendungsverfolgung. In der Bestellung erscheint ein neuer Countdown-Timer, der angibt, wie viel Zeit bis zum Ende des Käuferschutzprogramms bei Aliexpress verbleibt. Taste Antrag auf Verlängerung des Käuferschutzes ermöglicht es Ihnen, die Laufzeit des Programms zu verlängern, wenn die Bestellung nach 40 Tagen noch nicht geliefert wurde. Taste Streitfall öffnen ermöglicht es Ihnen, einen Streitfall (Streitfall) zu eröffnen, wenn sich herausstellt, dass das angekommene Produkt von unzureichender Qualität ist oder überhaupt nicht ankommt
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