Persönliches Support-Telefon für Ihr Konto. Kontakte, technischer Support, Telefonnummer, Adresse und Büros des Online-Anbieters. Andere Kommunikationsmethoden

Betreiber Kontaktcenter Die öffentlichen Dienste beantworten alle Fragen rund um das Internetportal. Wenn Sie ein Problem nicht selbst lösen können, können Sie sich an den Support wenden. Zu diesem Zweck wurde eine mehrkanalige Fernsprechleitung ins Leben gerufen. Betreiber Kostenlose Hotline für öffentliche Dienste Sie werden Ihnen stets alle Fragen klar und höflich erläutern oder Ihre Bewerbung entgegennehmen.

Wie der Unterstützungsdienst für den öffentlichen Dienst helfen kann:

1. Unterstützung bei der Registrierung im Portal;
2. Unterstützung bei der Vorbereitung von Dokumenten;
3. Hilfe bei der Site-Navigation;
4. Kontroverse Probleme lösen;
5. Entgegennahme von Beschwerden und Empfehlungen;

Manchmal kann es schwierig sein, einen Anbieter zu erreichen, da dieser das ganze Land bedient. Und wenn irgendwo im Behördenportal ein Fehler auftritt, hat der Support keine Zeit, alle Fragen telefonisch zu beantworten. Daher müssen Sie manchmal warten, bis die Vermittlung frei ist und Ihren Anruf entgegennehmen kann. Wenn Sie den Unterstützungsdienst der staatlichen Dienste nicht erreichen können, versuchen Sie, in ein paar Stunden oder am nächsten Tag anzurufen.

Kostenlose Hotline für öffentliche Dienste

Unter dieser Nummer können Sie das Kontaktcenter der Behörden erreichen. Darüber hinaus gibt es aber auch andere Möglichkeiten, den Portal-Support zu kontaktieren. Wenn Sie von anrufen möchten Mobiltelefon, dann gibt es dafür ein spezielles kurze Nummer. Der Anruf ist zudem für alle Abonnenten im Land kostenlos. Der Vorteil dieser Nummer besteht darin, dass die Warteschlange, die auf die Antwort eines Operators wartet, viel kleiner ist als bei einer Mehrkanalnummer. Wenn Sie also beim ersten Telefon nicht durchgekommen sind, sollten Sie versuchen, beim zweiten Telefon anzurufen.

Telefonnummer des technischen Supports der Staatsdienste für die Region Moskau

Moskau hat eine eigene Stadtnummer. Ein Anruf zu dieser Nummer aus einer anderen Stadt wird wie jedes andere Ferngespräch berechnet. Aufgrund der Tatsache, dass die Kommunikation mit einem Betreiber von Regierungsdiensten sehr lange dauern kann, empfehle ich nicht, aus den Regionen anzurufen. Für Einwohner Moskaus und der Region Moskau ist diese Zahl jedoch mehr als relevant.

Darüber hinaus können Sie alle Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung des Regierungsdienstleistungsportals in Ihrem Unternehmen selbstständig lösen. Es kommt häufig vor, dass alle Probleme über die Website der Regierungsdienste gelöst werden. Manchmal muss man sich einfach die Funktionalität genauer ansehen. Wenn Sie den Umgang mit dem Portal jedoch nicht alleine erlernen können, sollten Sie jemanden, den Sie kennen, bitten, es Ihnen beizubringen. Denn das Bürgerservice-Portal selbst ist in den letzten Jahren selten ausgefallen. In neunzig Prozent der Fälle sind Fehler oder die Unmöglichkeit, einen Dienst zu erhalten, auf unsachgemäßen Umgang mit dem Computer zurückzuführen.

So rufen Sie von einem Mobiltelefon aus an

Anruf von einem Mobiltelefon – wählen Sie 115;

Wenn es für Sie bequemer ist, von einem Mobiltelefon aus anzurufen, können Sie den Support über eine spezielle Mobiltelefonnummer kontaktieren.

Reichen Sie eine elektronische Beschwerde über das Portal der Moskauer Staatsdienste ein

Neben telefonischem Support bietet das Portal auch elektronische Methoden Kommunikation. Über PGU MOS RU können Sie beispielsweise Ihre Beschwerde bei der Verwaltung einreichen.

Welche Bewerbungen werden berücksichtigt:

1. Beschwerden;
2. Fehler;
3. Wünscht sich;
4. Unterstützung bei der Nutzung des Regierungsdienstleistungsportals;

Die Bearbeitungsfrist für Anträge beträgt maximal 24 Stunden. Die Moskauer Website-Spezialisten prüfen Ihre Frage schnell und rufen Sie auf jeden Fall zurück, unabhängig davon, ob das Problem gelöst ist oder nicht.

Andere Kommunikationsmethoden:

• Offiziellen Website: https://www.gosuslugi.ru/ ;
• Referenzinformationen zum Portal: https://www.gosuslugi.ru/help;
• Telegramm: gosuslugi_support_bot

Telefon für technischen Support

Damit sich Kunden nicht fragen, wie sie anrufen sollen, bietet das Unternehmen die Nutzung einer einzigen Leitung an. Es gibt auch eine Reihe weiterer Telefonnummern, unter denen Sie einen Anschluss bestellen können. Aus den bereitgestellten Informationen finden Sie die notwendigen Kontakte. Die Online-Hotline steht jedem Einwohner Russlands über ein Festnetztelefon völlig kostenlos zur Verfügung.

8 800 707 12 12 — Gebührenfreie Telefonnummer, das rund um die Uhr in Betrieb ist. Ein erfahrener Bediener kann Aufträge für Anschluss- und Reparaturarbeiten entgegennehmen oder bei der Lösung einfacher Schwierigkeiten beratend zur Seite stehen. Gleichzeitig wird er die Wünsche und Kommentare des Kunden entgegennehmen, die Bedürfnisse berücksichtigen und alles in seiner Macht Stehende tun, um das Problem zu lösen.

Der Abonnentendienst ist rund um die Uhr in Betrieb und führt die folgenden Funktionen aus:

• Beratungen.
• Anträge für geschäftliche oder private Anschlüsse. Internet von Online kann in jeder Stadt des Landes bestellt werden. Spezialisten wählen die nächstgelegene Filiale aus und entsenden von dort einen Spezialisten.
• Ändert den Tarifplan.
• Detaillierte Informationen zu Paketen bereitstellen: Online-Internet , Heim-Internet und Fernsehen.
• Rufen Sie den Teilnehmer zurück, der die Hotline-Nummer angerufen hat.
• Sie finden hier die Antwort auf jede spannende Frage: Wie gibt man den Router zurück, wie schließt man Zusatzgeräte an, wie ändert man den Tarif auf einen günstigeren?

Sie können eine SMS an eine Telefonnummer senden und diese ruft Sie zurück, um dienstbezogene Probleme zu lösen. Die Hotline ist mit ausreichend Personal besetzt, so dass die Wartezeiten nicht lange auf sich warten lassen. Für den Service werden höfliche und erfahrene Mitarbeiter ausgewählt, um die Beratung so kompetent und schnell wie möglich zu gestalten.

Hauptbüro

Die Bürostruktur ist zur Bequemlichkeit der Besucher in zwei Zentren unterteilt.

Adresse der Zentrale Nr. 1 Online in Moskau

Adresse: st. Arbat, 46, Bezirk Smolensky, Moskau, Region Moskau, Russland, 119002
Öffnungszeiten: Geöffnet von 09:00–20:30 Uhr
Telefon: +7 999 231-84-29
Liegt neben der U-Bahn-Station Smolenskoje.

Zentrale Adresse Nr. 2

st. Suschevsky Val, 26
Maryina Roshcha, letztes Auto vom Zentrum
Öffnungszeiten: von 09.00 bis 21.00 Uhr sieben Tage die Woche (Sonntag bis 19.00 Uhr)

Service-Wartung:

• Barzahlung für Firmenleistungen.
• Bewerbungen werden angenommen.
• Beratung und technischer Fernsupport.
• Implementierung des Dienstes „Umzug“.
• Vertragsänderungen.

Kontaktinformationen und Telefonnummern des MTS-Abonnentendienstes für Einwohner aller Regionen Russlands, Zugriff auf das „persönliche Konto“ von MTS und andere Methoden zur Kontaktaufnahme mit dem Helpdesk des Betreibers.

Einheitliche gebührenfreie Kundendienstnummer für MTS-Betreiber

Um persönliche Informationen zu erhalten, Dienste zu verwalten und den festgelegten Tarif zu ändern, müssen Sie dem Hotline-Mitarbeiter Ihre Reisepassdaten mitteilen. Bitte beachten Sie, dass für einige zusätzliche Dienste möglicherweise Gebühren gemäß den Tarifen Ihres Betreibers anfallen. MTS-Callcenter-Betreiber?

Eine einzige gebührenfreie Supportnummer für die MTS-Unternehmensgruppe:

Von zu dieser Nummer Kundensupport wird bereitgestellt Mobilfunkkommunikation MTS, Internet und Fernsehen MTS und „“. Alle Anrufe an die Nummer 8 800 250 0890 bezahlt von MTS. Anrufe zur Leitungsnummer 8800 sind für Anrufer von Festnetz- oder Mobiltelefonen, die in Russland registriert sind, völlig kostenlos.

Support-Nummer für Anrufe aus Moskau und dem Ausland:

Wenn Sie sich im MTS-Roaming außerhalb Russlands befinden, können Sie den Betreiber unter +7 495 766 0166 völlig kostenlos von Ihrem Mobiltelefon aus anrufen.

Anrufe an Festnetznummer Kontaktcenter +7 495 766 0166 von Telefonen anderer Mobilfunkanbieter (einschließlich Megafon, Beeline und Tele2) und von lokalen Nummern werden gemäß den Tarifen des Telekommunikationsbetreibers bezahlt. Verwenden Sie diese Nummer, wenn Sie anwesend sind internationales Roaming oder MTS von einer ausländischen Nummer aus anrufen möchten. Wählen Sie unbedingt die Helpdesk-Nummer im internationalen Format ab +7 und prüfen Sie die Kosten für internationale Anrufe. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie von einem Telefon in einem Hotelzimmer aus anrufen.

Der MTS-Abonnentendienst bietet Kunden Beratung und Unterstützung bei Fragen zum Verbinden und Trennen von Diensten (sowohl kostenpflichtig als auch kostenlos) und zum Ändern Tarifplan, Bereitstellung von Informationen zum Konto, Sperrung der SIM-Karte und andere Anfragen. Sie können den Support 24 Stunden am Tag kontaktieren.

Persönliches Konto des MTS-Abonnenten

Die MTS-Unternehmensgruppe vereint drei Bereiche: Mobilfunk MTS Mobile und . Jeder von ihnen verfügt über ein eigenes persönliches Konto. Bitte wählen Sie Ihr persönliches Konto aus, je nachdem, bei welcher MTS-Abteilung Sie Kunde sind.

Persönliches Konto des Kunden verfügbar auf der offiziellen Website des MTS Russia-Betreibers. Informieren Sie sich über die Möglichkeit und Vorgehensweise der Anbindung persönliches Konto Bei Anfragen und Anmerkungen zur Arbeit wenden Sie sich bitte an die Supportnummer von „Mobile Tele Systems“. 8800 250 0890 oder 0890 s mobiles MTS.

MTS Online-Kundensupport

Konnten Sie den Helpdesk des MTS-Betreibers nicht schnell erreichen? Dann kontaktieren Sie uns über den Sonderbereich Rückmeldung auf der MTS-Website. In diesem Abschnitt können Sie Fragen stellen, sich beschweren, sich bedanken oder eine Arbeitsanfrage hinterlassen Mobilfunkanbieter und Service in offiziellen Büros und Ausstellungsräumen. Bei Fragen bzgl Mobilfunk MTS (Schaden, Leistungen, Tarife) können Sie ebenfalls erfragen Email an die offizielle Adresse [email protected]. Die Spezialisten des Unternehmens werden versuchen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

Die Mitarbeiter des MTS-Abonnentendienstes stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um mit den Abonnenten in den beliebtesten Bereichen zu kommunizieren in sozialen Netzwerken: MTS-Gruppen In Kontakt mit, An Odnoklassniki , V Facebook Und Google Plus . Über diese Kommunikationskanäle können Sie bei MTS mit einer schnellen Antwort rechnen.

Möchten Sie die neuesten Nachrichten des MTS-Betreibers lieber in prägnanterer Form verfolgen? Zusätzlich zu den Konten in sozialen Netzwerken unterhält MTS einen offiziellen Mikroblog Twitter wo alle aktuellen Nachrichten und eine nützliche Information für Abonnenten in Kurzform.

Städte, in denen MTS tätig ist

MTS-Kundensupport ist in den folgenden Regionen und Städten Russlands tätig:

Moskau (Moskau) und St. Petersburg (St. Petersburg), Republik Adygeja (Maikop), Altai-Territorium (Barnaul), Gebiet Amur (Blagoweschtschensk), Gebiet Archangelsk (Arkhangelsk), Gebiet Astrachan (Astrachan), Gebiet Belgorod (Belgorod) , Gebiet Brjansk (Brjansk), Republik Burjatien (Ulan-Ude), Gebiet Wladimir (Wladimir), Gebiet Wolgograd (Wolgograd), Gebiet Wologda (Wologda), Gebiet Woronesch (Voronezh), Republik Dagestan (Makhachkala), Jüdischer Autonomer Kreis (Birobidschan), Transbaikalgebiet (Tschita), Gebiet Iwanowo (Iwanowo), Republik Inguschetien (Magas), Gebiet Irkutsk (Irkutsk), Kabardino-Balkarische Republik (Naltschik), Gebiet Kaliningrad (Kaliningrad), Republik Kalmückien (Elista ), Gebiet Kaluga (Kaluga), Gebiet Kamtschatka (Petropawlowsk-Kamtschatski), Republik Karatschai-Tscherkess (Tscherkessk), Republik Karelien (Petrosawodsk), Gebiet Kemerowo (Kemerowo), Gebiet Kirow (Kirow), Republik Komi (Syktywkar), Kostroma Region (Kostroma), Region Krasnodar (Krasnodar, Sotschi, Noworossijsk), Region Krasnojarsk (Krasnojarsk), Region Kurgan (Kurgan), Region Kursk (Kursk), Region Leningrad (Wyborg, Luga), Region Lipezk (Lipetsk), Region Magadan ( Magadan), Republik Mari El (Joschkar-Ola), Republik Mordowien (Saransk), Gebiet Moskau (Odinzowo, Sergijew Possad, Ramenskoje, Ljuberzy, Krasnogorsk, Mytischtschi, Schtschelkowo), Gebiet Murmansk (Murmansk), Autonomer Kreis der Nenzen (Narjan). -März), Gebiet Nischni Nowgorod (Nischni Nowgorod), Gebiet Nowgorod ( Weliki Nowgorod), Gebiet Nowosibirsk (Nowosibirsk), Gebiet Omsk (Omsk), Gebiet Orenburg (Orenburg), Gebiet Orjol (Oryol), Gebiet Pensa (Penza), Perm Gebiet (Perm), Gebiet Primorje (Wladiwostok), Gebiet Pskow (Pskow), Republik Altai (Gorno-Altaisk), Republik Baschkortostan (Ufa), Gebiet Rostow (Rostow am Don), Gebiet Rjasan (Rjasan), Gebiet Samara (Samara), Gebiet Saratow (Saratow), Gebiet Sachalin (Juschno-Sachalinsk), Gebiet Swerdlowsk (Jekaterinburg), Republik Nordossetien – Alanien (Wladikawkas), Gebiet Smolensk (Smolensk), Gebiet Stawropol (Stavropol), Gebiet Tambow (Tambow), Republik Tatarstan (Kasan), Gebiet Twer (Twer), Gebiet Tomsk (Tomsk), Gebiet Tula (Tula), Republik Tuwa (Kysyl), Gebiet Tjumen (Tjumen), Republik Udmurtien (Ischewsk), Gebiet Uljanowsk (Uljanowsk), Gebiet Chabarowsk (Chabarowsk), Republik Chakassien (Abakan), Autonomer Kreis der Chanten und Mansen – Jugra (Khanty-Mansijsk), Gebiet Tscheljabinsk (Tscheljabinsk), Republik Tschetschenien (Grosny), Republik Tschuwaschien (Tscheboksary), Autonomer Kreis Tschukotka (Anadyr), Republik Sacha (Jakutsk), Autonomer Kreis Jamal-Nenzen (Salekhard) und Gebiet Jaroslawl (Jaroslawl).

Weitere Informationen zu speziellen MTS-Tarifen und auf unserer Website. Abonnenten mit Premium-Tarifen werden vorrangig außerhalb der Reihe bedient.

In Kontaktdaten, Tarifen, Adressen offizieller Websites und Geographie der Präsenz MobilfunkanbieterÄnderungen vorbehalten. Strom prüfen Hintergrundinformation indem Sie die 24-Stunden-Hotline von Mobile Tele Systems (Referenz- und Informationsdienst des Telekommunikationsunternehmens) 8800 250 0890 anrufen oder auf der offiziellen Website des Unternehmens www.mts.ru anrufen. Information über Mehrkanalnummern Tel. und die Links haben den Stand März 2020.

Zur Kontrolle der Qualität des Kundenservice werden alle Gespräche mit Betreibern des MTS-Abonnentenservice-Beratungszentrums aufgezeichnet. Wir bitten Sie um Verständnis bei der Erfassung, da dies zur Kontrolle der Qualität der Kundenbetreuung notwendig ist. Alle Ihre zusätzlichen Fragen, einschließlich „ “ oder beispielsweise „Wie lautet die MTS-Betreibernummer?“ werden berücksichtigt und erhalten eine zeitnahe Antwort vom MTS-Supportdienst sowie auf der offiziellen Website des Telekommunikationsunternehmens.