МОСКВА, 1 лип - РІА Новини. У Росії з 1 липня набувають чинності поправки до закону "Про зв'язок", згідно з якими всі вхідні дзвінки будуть безкоштовними. Оплачуватиме ці дзвінки абонент, що телефонує.

Нововведення, зокрема, відноситься до дзвінків зі стаціонарних телефонів на стільникові, які в даний час безкоштовні для сторони, що викликає, і оплачуються приймаючою стороною.

Вартість дзвінка зі стаціонарних телефонів на мобільні, згідно з рішенням Федеральної служби за тарифами, не перевищить 1,5 рубля за хвилину, виняток становитимуть північні регіони, де ця послуга коштуватиме 1,7 рубля, на Чукотці - два рублі, а в Якутії - 2 47 рубля.

Рішенням ФСТ встановлено також мінімальні рівні підвищення тарифів, визначених як 50% від максимальних. Оператори можуть встановлювати тарифи в межах мінімальних та максимальних значень.

При цьому до 1 січня 2007 року тарифи на телефонні з'єднання абонентів фіксованого зв'язкуз абонентами мобільного зв'язку, які мають прямі абонентські номери, залишаться без зміни, тобто відповідатимуть тарифам на місцеві телефонні з'єднання.

Багато абонентів стільникового зв'язкувисловили побоювання, що оператори, щоб компенсувати свої витрати, з 1 липня підвищать вартість вихідних дзвінків та SMS-повідомлень.

Опитані РИА Новости оператори мобільного зв'язку заявили, що з 1 липня цього не станеться, проте не виключили підвищення тарифів надалі.

"З першого липня буде скасовано плату за вхідні. А вже потім змінюватимуться тарифні плани в міру їхньої готовності, - сказала РИА Новости прес-секретар Мегафона Марина Белашева. - Як і належить, згідно із законом, ми сповістимо наших абонентів про внесення змін до чинних тарифи за десять днів”.

За словами прес-секретаря, належить "провести серйозні розрахунки, подивитися, наскільки змінюватиметься обсяг трафіку за вхідними та вихідними". І лише після цього компанія виробить "нову модель бізнесу", зазначила Белашева. Водночас, вона визнала, що підвищення тарифів неминуче, але відбуватися це буде поетапно і в різних регіонах по-різному.

Прес-секретар МТС Кирило Алявдін сказав, що у компанії "поки немає жодних конкретних планів" щодо підвищення тарифів. "Єдине, що можна сказати зі стовідсотковою впевненістю, що з 1 числа всі дзвінки, що входять, стануть безкоштовними", - сказав співрозмовник агентства.

"З 1 липня тарифи не зміняться, за винятком скасування плати за вхідні. А протягом липня ми уточнюватимемо нашу тарифну політику", - повідомила прес-секретар Вимпелкому Юлія Остроухова.

У Вимпелкомі вже порахували, що витрати абонентів мережі Білайн внаслідок скасування плати за вхідні в середньому скоротяться на 8%, а підвищення тарифу буде менше ніж 8%. "Якщо і буде підвищення, то воно зачепить не всі тарифи і буде незначним", - сказала Остроухова.

Вхідні дзвінки – безкоштовно?

Дзвінки зі стаціонарних міських телефонів

Перша і, напевно, найважливіша категорія викликів – з міського телефону на федеральний мобільний (про міські мобільні ми поговоримо трохи згодом). Тут все досить прозоро: власник мобільного нічого не платить, а гроші знімаються з того, хто набирає номер і ініціалізує дзвінок. Але скільки?

· Якщо дзвінок здійснюється з домашнього телефону, За хвилину розмови доведеться віддати 1,5 рубля, що приблизно відповідає 5,6 цента. У принципі, такий дзвінок виходить дешевшим, ніж, наприклад, виклик з мобільного на міський. Особливо зважаючи на те, що реальні 5,6 цента не відповідають тим центам, які вказані в тарифах оператора.

· Якщо дзвонять з вуличного телефону, то хвилина обійдеться в 4,5-15 рублів залежно від того, яка телефонна карта використовується. Це, звичайно, набагато дорожче, ніж дзвонити з домашнього або навіть з мобільного, але в деяких ситуаціях іншого виходу немає. Наприклад, якщо на рахунку закінчилися гроші чи села батарейка.

· На стаціонарних телефонах, де відключено вісімку, доведеться користуватися картами IP-телефонії. Тут все залежатиме лише від оператора, послугами якого ви користуєтесь. Відповідно, вартість хвилини коливатиметься від 1,9 до 4,2 рублів. Знову ж таки, набір номера через «картку» займає набагато більше часу, ніж просто через «вісімку».

· З робочого (офісного) телефону дзвінок на федеральний мобільний коштуватиме 1,77 рублів. Але найприємніша частина дзвінків з роботи – рахунки оплачувати доведеться юридичній особі, тобто компанії, на яку зареєстровано стаціонарний номер. Однак нерідко на офісних телефонах стоїть блокатор «вісімки»… у такому разі див. вище.

· Багато сучасних телефонів дозволяють надсилати SMS. Вартість повідомлення на мобільний становить 1 карбованець, на інший домашній – 75 копійок.

У принципі ціни кусаються не дуже сильно. У більшості країн, де СРР давно вже стало нормою, розцінки значно вищі. Наприклад, в Україні, яка перейшла на систему «Всі вхідні безкоштовно» понад два роки тому, дзвінок з міського телефону на мобільний коштує 19 центів. А до 13.07.06 ще гірше – 23 центи. Порівняно з нашими південними сусідами ми ще дуже непогано влаштувалися.

Внаслідок тривалих переговорів та своєрідного «перетягування каната» було визначено і компенсацію мобільним операторам за вхідний трафік – 95 копійок. Тобто. з 1,5 рублів, які абонент міської мережі сплачує за хвилину розмови, 95 копійок відходять у скарбничку оператора. 55 копійок, що залишилися, йдуть на рахунок міської телефонної мережі. Дізнаємося, що думають із цього приводу оператори стільникового та провідного зв'язку.

Експертні думки

Свої думки щодо CPP у Росії спеціально для Ferra.ru висловили одні з найбільших гравців вітчизняного ринку:

МГТС (прес-служба):

Зараз ще зарано говорити про якісь конкретні результати запровадження системи СРР. Перші підсумки ми зможемо отримати лише наприкінці липня/початку серпня, і вони будуть дуже приблизними. Це і для нас, і для всіх телефонних операторівРосії взагалі перший досвід у системі «Всі Вхідні Безкоштовно». Будь-які цифри, які можна буде назвати загальними підсумками, результатами запровадження СРР, з'являться ще дуже нескоро.

По суті, ми підкоряємось закону, МГТС жодної ініціативи щодо введення нових правил не виявляла. Втім, ми вважаємо, що така зміна на ринку щонайменше справедлива до абонентів мобільного зв'язку.

Вартість 1 хвилини (1,5 рубля) визначали не лише ми. Взагалі тарифи визначає ФСТ (Федеральна служба з тарифів). Для визначення остаточної вартості інтерконекту було проведено кілька зустрічей, на яких були представлені всі сторони, які мали торкнутися нових змін. З приводу подальшого підвищення чи зниження цін сьогодні нічого сказати не можна. Але ФСТ заявляє, що до 1 січня 2007 р. все залишиться без змін.

МТС (Кирилл Алявдін, прес-секретар):

Очевидними перевагами запровадження принципу «платить абонент» для абонентів компанії МТС стала ліквідація плати за вхідні дзвінки.

Однак через низький тариф на інтерконнект (міжоператорське з'єднання), який був встановлений Федеральною службою за тарифами, МТС збирається ввести в ряді тарифів плату за з'єднання на рівні від 35 до 50 копійок (з ПДВ) залежно від регіону та тарифного плану на вихідні дзвінки тривалістю понад три секунди.

При цьому слід зазначити, що загалом абоненти МТС після введення CPP та плати за з'єднання витрачатимуть на зв'язок менше. Тому що всі вхідні дзвінки стануть безкоштовними. Введення плати за з'єднання в жодному разі не перевищуватиме рівень зниження витрат користувачів після скасування плати за вхідні дзвінки. І не можна забувати про те, що багато мільйонів людей з невисокими доходами, які живуть у Росії, матимуть можливість бути постійно на зв'язку, не витрачаючи на це жодної копійки. А їхні друзі та родичі, які їм дзвонять, не боятимуться, що людині дорого коштуватиме їхній дзвінок. Тому, оскільки ми маємо мільйони абонентів з невеликими доходами, запровадження CPP навіть позитивно позначиться на їх лояльності до МТС, з урахуванням нашого широкого покриття та присутності по всій Росії.

Скай Лінк (Ольга Пестерєва, директор зі зв'язків із громадськістю):

Це проста практика, прийнята у світі. Ми на даному етапі просто скасували плату за всі вхідні дзвінки для своїх абонентів на всіх тарифах по всій території присутності, не збільшивши вартість послуг в жодному з введених до 1 липня 2006 року тарифних планів.

Привести діючі тарифи у відповідність до нових вимог регулятора нам було досить просто, оскільки абсолютна більшість наших тарифів безлімітні, і вхідні дзвінки в них спочатку не тарифікувалися (наприклад, в Московському регіоні вхідні платні виклики становили лише 7% у структурі голосового трафіку).

Поки що жодних революцій у нашій тарифній політиці не відбувається, у тому числі й наші безлімітні тарифизалишаються в дії (як і раніше всі вони включають певний обсяг трафіку передачі даних, і більше половини наших абонентів користуються мобільним Інтернетом). Надалі тарифні новини обов'язково будуть, оскільки відбуваються серйозні структурні зміни, які стосуються всіх учасників ринку. Рішення прийматимемо залежно від розвитку ситуації.

Ставлення позитивне, ринок розвивається і зміни неминучі. Нас у цій ситуації особливо цікавить ринок контенту. Для нас очевидний плюс у тому, що CPP каталізує розвиток Скай Лінк як оператора, який технологічно може надавати послуги 3G, засновані на високої швидкості мобільної передачіданих, зокрема мультимедіа-сервіси.

Ініціатором запровадження СРР були Міністерство Зв'язку та Державна Дума. І хоча оператори самі першими не "рвалися у бій", нові правила більшість із них оцінили позитивно.

Оператори та їх «тонкощі»

Немає нічого дивного в тому, що МГТС вважають СРР «справедливим» нововведенням – вони лише одержують прибуток від дзвінків. 55 копійок за хвилину. У мобільних операторів ситуація не настільки райдужна, адже 95 копійок, які вони отримують від дзвінка з міського, це ті ж 95 копійок, які їм доводиться платити у вигляді компенсації колегам-операторам за виклик зі своєї мережі на їхній федеральний номер. Так званий інтерконнект працює не лише за схемою «міський номер – федеральний мобільний», а й за схемою «мобільний із мережі А – мобільний із мережі В». Так що операторам доведеться компенсувати чимало витрат. На зустрічах, де вирішувалося, що і скільки буде коштувати при новій системіПредставники МТС називали приблизні втрати ринку мобільного зв'язку – $1 млрд. за рік. Ця сума, швидше за все, завищена, але те, що операторам доведеться якось поповнювати ті 10% прибутку, які вони отримували від вхідних – безсумнівно. Спробуємо розглянути основні шляхи компенсації.

Роумінг

Найпростіший спосіб підвищити вартість зв'язку без зайвої паніки основної маси абонентів – це роумінг. Багатьом ліньки підключатися на відпочинку/у відрядженні до місцевої мережі, багатьом просто не можна змінювати робочий номер, і альтернатив роумінгу для них немає. Тому під гаслом "для зручності абонентів" оператори за кілька тижнів до переходу на нові "рейки" змінили саму систему тарифікації дзвінків для абонентів, які перебувають за межами свого "домашнього" регіону. Тепер вся земна куля розбита на кілька величезних роумінгових зон. Безперечно, це зручніше, ніж раніше, коли для кожної країни були свої розцінки, але дешевші розмови за кордоном, на жаль, не стали. Порівняємо розцінки основних операторів на прикладі тарифної зони Європа.

Ціни в операторів вказані по-різному, у різній валюті. Наприклад, Мегафон повністю перейшов на рублі, Білайн користується як доларами, так і рублями, а МТС дотримується доларових розцінок. Для більшої «прозорості» та наочності всі ціни переведені в рублі з урахуванням ПДВ та заокруглені до 0,1 рубля.

Також слід зазначити, що для абонентів Мегафон до кінця вересня діє акція «Сезон теплих слів». По суті, дуже вигідна пропозиція для відпочиваючих за кордоном: вхідні та місцеві виклики коштуватимуть 19 рублів, а дзвінок до Росії – 49 рублів.

Старі тарифи по-новому

Ще однією акцією з боку Мегафона (втім, зовсім не такою приємною, як Сезон теплих слів) стало модифікування старих тарифів. Надзвичайно популярні свого часу тарифи Олайт і FIX піднялися в ціні, оскільки Мегафон просто не може дозволити собі залишати розцінки колишніми. Олайт тепер коштує 1,20 руб. за хвилину дзвінка на інший мобільний (у тому числі Мегафон) стільки ж коштує одне SMS. Вихідний виклик на міський або область буде коштувати 6,49 руб. Звичайно, перестали діяти бонуси за вхідні, але це не дивно. Дивно інше – чому Олайт ще більше не подорожчав? Адже за хвилину інтерконект Мегафон повинен віддавати 0,95 руб. Виходить, що прибуток із хвилини розмови складе 25 коп. Вигода сумнівна. Напевно, компанія розраховує на те, що користувачі Олайт будуть по-старому більшу частину розмов вести всередині мережі.

З тарифом FIX інші зміни - тепер доведеться платити абонентську плату у розмірі 295 рублів на місяць. Натомість вихідні на мобільні московського регіону - 3,16 руб., А дзвінки на міські телефони та в область - 6,32. Втім, як і раніше, залишилося обмеження на з'єднання 30 хвилин. Цікаво, однак, що навіть при двох півгодинних дзвінках на день, абонентська платавже не компенсує витрат на інтерконект. Отже, введенням абонплати Мегафон, швидше за все, хоче позбутися малобюджетних користувачів FIX, яких свого часу було дуже багато.

МТС і Білайн до таких заходів, як тюнінг старих тарифів, на момент підготовки цього матеріалу не вдалися, за що абоненти дуже вдячні. Але є куди більш завуальовані та акуратні способи підняти ціни на зв'язок, не злякавши абонентів. Подивимося деякі з них.

Ну дуже умовна одиниця

Вже йшлося про те, що оператори вказують свої ціни по-різному. Мегафон – єдина компанія, яка повністю перейшла на рублі з урахуванням ПДВ. Білайн і МТС все ще мають тарифи, які розраховуються в «доларах». Лапки невипадкові, бо долар, згідно з курсом Центрального Банку РФ, коштує 26 руб. 70 коп. (на 13.07.06), а умовна одиниця мобільних операторів цього літа зупинилася на позначці 28.7, тобто. на 2 рублі дорожче. Звичайно, при підрахунку вартості однієї хвилини розмови ця різниця несуттєва, але якщо порівняти за результатами місяця доходи операторів у реальних доларах з умовними одиницями, то вийде «дивна математика». Наприклад, прибуток МТС з одного абонента в середньому становить 6,5 долара на місяць . Таким чином, на різниці курсів абонент втрачає всього 12-13 рублів - нісенітниця! З іншого боку, абонентська база МТС налічує понад 62 млн користувачів. Пару натискань на калькуляторі і стає видно (звичайно усереднений) прибуток від таких "умовностей" - 28 млн. дол. І до тих пір, поки всі ці більш ніж умовні "долари", "євро" і зовсім загадкові "у.о." .» не покинуть прейскуранти та прайс-листи (тобто до початку 2007 року), ми маємо ретельно вивчати горезвісну «дивну математику».

Кінець акціям, кінець дешевим послугам

Найпомітніший і водночас один із самих ефективних способівповернення грошей, які почали активно йти із запровадженням СРР. МТС, наприклад, скасувала 50% знижку на вихідні виклики, замінивши її на 25%. А для тих, хто вибрав 50% знижку на вхідні, компенсація ще менше – вихідні стануть лише на 15% дешевше. Тим, хто не задоволений таким становищем, дають можливість до кінця літа спробувати нові ціни у дії та, за небажання продовжувати контракт, розірвати його без штрафних санкцій.

Оплата мобільного Інтернетутеж зазнала деяких змін. Наприклад, Мегафон раніше вважав трафік GPRS-Інтернету наступним чином: один раз на 3 хвилини з точністю округлення 8 кбайт. Тепер же рахунок вхідних/вихідних даних змінився: один раз на 15 хвилин йтиме округлення у бік з точністю до 100 кбайт. Таким чином, ті, хто використовують GPRS для перегляду сайтів, читання живого журналу тощо, особливої ​​різниці можуть і не помітити. А ось молодь, яка сидить у ICQ і перевіряє кожні півгодини пошту, розщедрюватиметься дуже непогано. Наприклад, за перевірку порожнього поштової скриньки 48 разів на день раніше користувач віддавав якісь 65 коп. на добу. Тепер таке задоволення мінімум коштуватиме 7 рублів.

Не без гріха і бджолиний оператор. З першого липня не можна зробити "улюбленим" номер, якщо він не є номером Білайн. Так що поговорити в половину вартості тепер можна тільки з абонентами зі своєї мережі. Але для деяких користувачів це не так вже й важливо, бо існує досить багато тарифів, у яких вихідні на мобільні мережі всередині коштують вдвічі дешевше, ніж дзвінки на телефони інших операторів.

ПЗЗ

Ще одна хитрість, яка, в принципі, не нова – плата за з'єднання.

Не те, щоб це було якось завуальовано, заховано – ні, просто ПЗС дає можливості сильної рекламної кампанії. Адже в роликах, на плакатах та по радіо повідомляється лише вартість хвилини, яка може бути справді мала. А потім виявляється, що ще стільки ж (якщо не більше) доведеться віддати за те, що ти просто почув голос із динаміка. Потрібно відзначити, що ПЗС дуже добре працює в парі з щохвилини тарифікацією, бо більшість дзвінків зазвичай не перевищують 1-3 хвилин. Нещодавно з'явилася інформація, що МТС запроваджує ПЗЗ на старих, архівних тарифах. Передбачається, що плата за з'єднання становитиме 35-50 копійок. На сайті в «архіві» поки нічого не вказано, тому варто чекати або оновлення цього розділу, або офіційної заяви компанії з цього приводу. Але якщо згадати дуже популярний свого часу тариф "Джинс" з посекундною тарифікацією, то його рентабельність, по суті, не знизиться - бо раніше за хвилину виклику, що входить, доводилося віддавати 10-15 центів, а тепер це буде безкоштовно. Тож абонентам "Джинс" варто порадити трохи змінити свої звички та відмовитися від звичних 5-секундних розмов на користь довшого спілкування. Але поки не з'явилося офіційних даних, не гадатимемо на кавовій гущі.

Також стало відомо, що Білайн на своїх старих архівних тарифах має намір запровадити плату за з'єднання. Яким буде її розмір - поки не ясно, але Вимпелком від початку запровадження СРР говорив про те, що 95 копійок - це не серйозна компенсація. Втім, постраждають лише старі доларові тарифи. Нова рубльова лінійка поки що залишається без змін.

Міський мобільний – вже не зовсім міський

Ще одна проблема, яка назрівала перед запровадженням СРР, але наважилася безболісно – прямі мобільні номери. Само собою зрозуміло, що людина, яка телефонує з міського телефону, не повинна платити за виклик на такий же міський семизначний номер. З іншого боку, власник мобільного теж за новим законом нікому грошей не винен за вхідний виклик. Постає питання: хто оплачує зв'язок? І як відрізнити семизначний мобільник від семизначного міського? МГТС такої можливості немає. Тому Мінзв'язку провело новий закон про те, що всі семизначні номери, по суті, належать міській мережі, а всі мобільні мають бути 10-значними. Таким чином, з'являється можливість розрізняти дзвінки на мобільні та інші домашні. Втім, забирати красиві номери у абонентів ніхто не стане – кожному буде видано федеральний "дублер", на який і переадресовуватимуться виклики. Тобто. якщо у вас був номер 555-55-55, то абонент МГТС, що телефонує з міського телефону, переадресовується на федеральний номер (***) 555-55-55, де *** – префікс мобільного оператора. Цікаво, що той, хто телефонує, все одно не платить ні копійки, а гроші знімаються з власника мобільника за так звану переадресацію.

Таку ситуацію ми бачимо у тарифах Мегафон та Білайн. МТС, яка дуже недвозначно говорила про введення подібних заходів, поки що від них утрималася. Так що якщо ви власник хоча б найпростішого контракту на кшталт «Профі 30», але з міським номером, всі вхідні для вас справді безкоштовні. З Білайном така ситуація: для всіх тарифів лінійки «Живи легко» встановлена ​​плата в 10 центів за хвилину переадресації, що в перерахунку на рублі з ПДВ складе 3 руб. 39 коп. Для тарифу "Вільний стиль" переадресація безкоштовна, що не дивно - на те він і unlimited.

Мегафон взагалі не такий багатий тарифними планами, що надають можливість прямого міського номера. Якщо бути конкретнішими, їх два: «Виклик 2XL» та «Виклик Xtreme». Для обох встановлено плату в 3 рублі за переадресовану хвилину. Цікаво, що «Екстрім» є безлімітним тарифом, а за вхідні з прямим номером доведеться платити. Таким чином, виходить кумедна ситуація: абонент «Xtreme», отримуючи дзвінок зі стаціонарного телефону, буде говорити «зараз передзвоню!», тому що вихідний на телефон мережі МГТС для нього безкоштовний. І це в епоху «Всі, хто входить безкоштовно».

Однак не зовсім «Всі»

Варто розглянути ще й ті моменти, коли власнику федерального мобільного доведеться оплатити вхідний виклик. Добре, що їх не так багато.

· Коли вам зателефонують, скориставшись послугою «Дзвінок за рахунок абонента». На заході така послуга існує вже багато років і називається Collect Call. Людина, яка з якоїсь причини не має грошей, а подзвонити їй потрібно терміново, набирає номер оператора, каже телефон абонента. Абоненту ж дзвонить оператор, який і пропонує прийняти розмову «за власний рахунок» або відмовитися від неї. Коли ця послуга стане доступною, ще не зовсім ясно, але вона буде введена і в нас.

· Якщо вам передзвонили з платної довідкової, де ви замовляли інформацію. Наприклад, із 009.

· Якщо вам зателефонують з номера, що має код доступу (як номер гарячої лінії, на зразок 8-800-...). Можливо, ваш знайомий працює по одному з таких телефонів і тоді дзвінок від нього до вас буде платним для обох. Хоча, звичайно, швидше ви зателефонуєте в гарячу лініючим вона вам.

· Роумінг. Тут все відомо, конкретніше для ціни див. вище.

Кому стало легше жити?

Введення СРР, безперечно, закономірний та логічний крок. Крок у бік цивілізованого, розвиненого ринку мобільних телекомунікацій. Наскільки цивілізованою покаже себе реалізація нового законопроекту, судити ще зарано. Найімовірніше, що розцінки як міських мереж, так і мобільних операторів змінюватимуться. Ті ціни на спілкування, які нам пропонують на сьогоднішній день, лише попередні. Перш ніж ми побачимо (і відчуємо на собі) остаточні тарифи, має бути зроблено не один десяток ринкових досліджень. Так що поки що варто радіти цілком прийнятним півтора рублям і зовсім не драконівським заходам з боку мобільних операторів. А жити стало легше переважно тим, хто приймає дзвінки, що, в принципі, очевидно. Тим, хто вирішує питання, допомагає з проблемами та просто багато слухає. Звичайно, стало легше жити власникам прямих номерів та їхнім друзям з стаціонарними телефонами. Ну і, звичайно ж, жити стало легше провідним телефонним мережам, які хоч і небагато, але з кожної хвилини розмови заробляють.

Підсумки

Напевно, головним висновком на сьогоднішній день можна вважати той факт, що від скасування плати за вхідні нікому не стало набагато гірше. Так, комусь доведеться в місяць викладати зайві кілька сотень рублів за дзвінки на мобільники, але варто радіти тому, що це не кілька сотень доларів (які зайвими, як відомо, не бувають). Все набагато краще, ніж могло бути!

З проблемою розпізнавання дзвінків стикаються власники девайсів різних виробниківта мобільних платформ. Якщо у вас не визначаються вхідні номери, то є ймовірність, що доведеться випробувати кілька способів. Однак всі вони досить прості, особливо для просунутого користувача. Всі ці методи будуть актуальними для абонентів різних операторів (МТС, Мегафон, Білайн, Теле2).

Чому не відображаються дзвінки

У більшості випадків у абонентів з такою проблемою всі номери, що телефонують, визначаються як “Невідомі”. Попри припущення багатьох, це не тільки з вини користувача. перелік можливих причин:

• неправильний формат номера;
• проблеми з перепрошивкою чи оновленням;
• відсутність послуги оператора – Визначник номера;
• дублюючі номери.

Якщо причину встановлено, на відновлення піде мінімум часу.

З чого почати

Для абонентів, які нещодавно купили номер і не тільки, рекомендується почати з перевірки списку послуг постачальника зв'язку. "Визначник номера" у деяких операторів - це окрема послуга, є ймовірність, що її забули активувати. Загляньте в особистий кабінетна сайті або завантажте фірмовий додаток, де вивчіть список доступних та вимкнених послуг.

Визначення номерів – біс платна послугадля Білайну, МТС, Теле2, Мегафону. Зверніть увагу! Почастішали випадки, коли оператори відключають усі послуги, включаючи безкоштовні, для абонентів, які мають баланс у мінусі. Якщо сюди входить визначення номера, його теж відключать, тому вивчіть цей момент.

Не варто виключати можливість розіграшу. Цілком імовірно, що один із знайомих купив послугу приховання номера, і кілька разів намагався додзвонитися. Збоку це може виглядати, ніби вхідні номери не визначаються, хоча насправді це одна людина.

Йдемо далі – знаємося з номерами

Є ймовірність, що дзвінки від контактів, що починаються з номера яких починаються з коду 8, будуть невідомі або не визначаться, як номери телефонної книги. Запишіть номери у новому форматі, починаючи з коду +7. У деяких випадках потрібно дотримання прогалин, але це досить рідкісне явище.

• Для Android та iOS на деякий час можуть допомогти всілякі дзвонилки, яких у маркетах достатньо. Наприклад, True Phone, PixelPhone або exDialer.
• Багато виробників випускають власні оболонки. Вимкніть її оптимізацію. Зробити це можна в меню Розробника – вимкніть цей режим. Такий момент характерний для Xiaomi з його власним MIUI.
• Зробіть стирання даних (кеш-пам'ять) у програмі “Телефон” та con.android.phone. Робіть це через “Параметри” – “Програми”.

До речі, почитайте цю статтю також: Чому Xiaomi не оновлюється повітрям - всі рішення

Підведемо підсумки

Способів виправити ситуацію багато, але все залежить від оператора, моделі девайса, встановленої прошивки, оболонки та інших факторів. Якщо запропоновані способи не допомогли, що буває в поодиноких випадках, і не визначаються вхідні номери повністю (пише Невідомо) або частково (не асоціює телефонного книги, що телефонує) - залишається тільки віднести гаджет в сервісний центр. Не забудьте заздалегідь звернутися в суппорт оператора та виробника.

Для заборони вхідних дзвінків потрібно створити список тих користувачів, яких ви не бажаєте чути – так званий чорний список. До нього можна занести абсолютно всі контакти, тим самим заборонивши вхідні дзвінки від знайомих осіб. Опцію “чорний список” можна знайти у базових налаштуванняхтелефону, а нові моделі взагалі мають розширені можливості. Якщо такої опції немає на вашому пристрої, можна скористатися сторонніми додаткамиабо послугами мобільних операторів для блокування вхідних дзвінків. Розглянемо детальніше, як працює чорний список та що робити, якщо такої опції на вашому телефоні не передбачено.

Як заборонити вхідні дзвінки у звичайному кнопковому телефоні

Вбудована функція заборони вхідних дзвінків існує майже в кожній моделі телефону. Різниця лише в інтерфейсі – шляхи створення чорного списку можуть суттєво відрізнятись.

Щоб внести небажаний контакт до чорного списку звичайного кнопкового телефону(На прикладі Самсунга Е2252), йдемо таким шляхом:

• Заходимо в головне меню телефону.

• Виконуємо серію команд: «Налаштування» – «Виклики» – «Всі дзвінки».

• Відкриваємо вкладку "Чорний список".

• На екрані з'явиться сам "Чорний список" та клавіша "Вимкнено".

• Потім натискаємо «Чорний список» та додаємо до нього неугодні контакти.

• Додати можна з «Контактів», «Журналу дзвінків» або ввести номер телефону до чорного списку вручну.

• Після додавання небажаних контактів до чорного списку змінюємо опцію «Вимкнено» на «Увімкнено».

• Чорний список увімкнено. Дзвінки від людей у ​​списку автоматично відхилятимуться, ви зможете побачити лише пропущені від цих абонентів.

Як заборонити вхідні дзвінки в сенсорних телефонах на базі Андроїд

В деяких сенсорних телефонівз операційною системоюАндроїд існує спеціальна опція для заборони та керування небажаними контактами. «Режим блокування» – це вбудована функція, яка має розширені можливості керування повідомленнями від людей, які знаходяться у вашому чорному списку. Нагадаємо, у різних виробників телефонних пристроїв ці установки можуть відрізнятися. Як настроїти заборону на вхідні дзвінки за допомогою «Режим блокування»:

• Заходимо до основного меню.

• Відкриваємо "Налаштування".

• Шукаємо та відкриваємо «Режим блокування», він повинен перебувати в неактивному стані.

На екрані з'явиться такий текст: «При увімкненні цього режиму сповіщення для вибраних функцій буде вимкнено. Ви отримуватимете повідомлення лише про виклики людей з вашого білого списку».

• Активуємо "Режим блокування", налаштовуємо його під свої вимоги.

• Вибираємо потрібні функції («відключити вхідні дзвінки», наприклад) і ставимо галочку навпроти них. У режимі блокування налаштовуємо час, коли буде діяти блокування.

• Найголовніше: керуємо контактами. Формуємо список користувачів, щоб отримувати дзвінки та сповіщення від тих людей, які у білому списку. Ви можете створити білий список вручну (Вибраний), вибрати опцію «Всі контакти» або заборонити всі дзвінки.

Як заборонити вхідні дзвінки через сервіс Google play

Для пристроїв з операційною системою Андроїд існують спеціальні програми, за допомогою яких можна заборонити вхідні дзвінки та повідомлення. Розглянемо докладно встановлення та особливості роботи програми «Чорний список». Встановлюємо додаток на ваш Android-пристрій таким способом:

• Заходимо до головного меню, знаходимо іконку вбудованої програми Googleграти маркет.

• Відкриваємо сервіс Google play, у рядок пошуку вводимо назву потрібного додатку- "Чорний список".

• На екрані з'явиться список аналогічних програм, вибираємо «Чорний перелік».

• Відкриваємо програму, натискаємо «Встановити», підтверджуємо дозвіл на встановлення програми у вашому телефоні.

• Після успішного встановлення на екрані з'явиться активна клавіша Відкрити, натискаємо на неї.

• Програма відкриється у вкладці «Чорний список», у нижньому правому кутку ви побачите знак «+» для додавання контактів.

• Натискаємо «+», на екрані з'явиться додаткове меню"Додати": зі списку контактів, ввести номер (вручну), починається з буквено-цифрової комбінації або числової (потрібно визначити параметри пошуку).

Як заборонити вхідні дзвінки за допомогою оператора мобільного зв'язку

Якщо інтегрованої функції заборони на вхідні дзвінки немає, можна скористатися послугами вашого мобільного оператора або встановити спеціальну програму для керування вхідними даними (додаток «Чорний список», наприклад).

Щоб заборонити вхідні дзвінки з певного номера, набираємо сервісну комбінацію цифр та замовляємо послугу у менеджера мобільного зв'язку. Заборона на вхідні дзвінки – це платна послуга, ціни уточнюємо у свого оператора.

Ми розглянули поетапно налаштування чорного списку у звичайному телефоні, встановлення заборони на вхідні дзвінки за допомогою внутрішніх функцій новітньої моделі телефону, встановлення програми для керування небажаними контактами у смартфоні на базі Андроїд та підключення послуги чорного списку через мобільного оператора.