При спробі зателефонувати, створити контакт або після завершення дзвінка, у користувачів Андроїда пише помилку "Програма Телефон зупинено". Цей збій виникає найчастіше на пристроях від компанії Samsung (Galaxy, Note, A5, S5, S4 тощо). У статті ми постараємося торкнутися всіх моментів, які допоможуть виправити цей збій.
Причини зупинення програми
Сама по собі помилка є дуже частою, але якогось одного джерела проблеми немає. В різних випадках причиною можуть бути криві оновлення прошивки, забита сміттям операційна система або збій у самому додатку Телефон. Рідше збої виникають через вірусні програми, яких зараз надміру. Окремим випадком можуть бути неправильні налаштування часу та дати, які конфліктують із даними мобільної мережі.
Збій у додатку “Телефон” на Андроїді
Виправляємо збій програми
Залежно від компанії виробника або версії прошивки, ця помилка може називатися інакше. Наприклад, у Lenovo збійним виявляється процес com.android.phone, а у моделях з Android 7.0 вказується "У програмі Телефон стався збій"(BQ, Vertex, OUKITEL). У будь-якому випадку рішення для цих проблем схожі. Намагайтеся за пунктами виконати все вказане нижче.
№1 Перевіряємо дату
Насамперед виконайте перезавантаження телефону з вийманням батареї та сім-карти, можливо збій одиничний. Далі перевірте правильність налаштувань дати та часу у пристрої, спробуйте прибрати галочку з автовизначення. Після перевірте, чи можливо збій піде.
№2 Оновлення ПЗ
Також перевірте, щоб на вашому Андроїді були всі актуальні оновлення системи. Для цього відкрийте "Налаштування" – "Про пристрій" – "Оновлення ПЗ". Тисніть "Оновити", щоб перевірити актуальність прошивки. Бажано встановити галочку навпроти автооновлення.
№3 Робимо скидання даних
Подальшим кроком буде нормальне скидання інформації для однойменних системних програм. Для цього відкрийте "Налаштування" – "Диспетчер додатків"- Вкладка "Всі". Там шукайте всі активні процеси "Телефон", відкриваєте їх і скидаєте кеш, дані та зупиняєте. Після всіх скидів перезавантажте смартфон.
№4 Очищення та перевірка смартфона
- Якщо вищезазначене не допомагає, спробуйте очистити пристрій. Спочатку видаліть весь непотрібний софт. Буває таке, що програма “Телефон” конфліктує з певною програмою. Перевстановіть інше стороннє програмне забезпечення – месенджери, фоторедактори, медіаплеєри тощо. Тут треба говорити про спосіб перебору.
- Обов'язково проведіть перевірку девайса мобільним антивірусом. Зараз у Play Market їх надміру – Dr.Web Light, Kaspersky, ESET, AVG, 360 Security, Avast та ін. З їх допомогою виконайте глибоку перевірку.
- Використовуйте інструмент видалення кешу та залишкових файлів з Андроїд. Наприклад, у Самсунгу для цього передбачено опцію Smart Manager.
№5 Використати альтернативні варіанти
Само собою, додаток “Телефон” є системною опцією. Однак її можна замінити цілком гідними сторонніми аналогами. Знову ж таки, в Маркеті вибір "дзвонилок" досить великий - DRUPE, Дозвонщик і контакти (від Asus),
Щодня багато користувачів Android пристроїв стикаються з низкою проблем. Найчастіше вони пов'язані з працездатністю тих чи інших служб, процесів чи додатків. «Додаток Google зупинено»- Помилка, яка може з'явитися на кожному смартфоні.
Вирішити неприємність, що з'явилася, можна багатьма способами. Про всі методи усунення цієї помилки і йтиметься у цій статті.
Загалом, існує кілька способів, завдяки яким можна налагодити працездатність програми та прибрати екран з цією помилкою безпосередньо під час використання програми. Усі методи є стандартними процедурами оптимізації налаштувань пристрою. Таким чином, ті користувачі, які вже зустрічалися з різними подібними помилками, швидше за все, вже знають алгоритм дій.
Перше, що варто зробити при появі помилок програми - перезавантаження вашого пристрою, тому що завжди існує шанс того, що в системі смартфона могли статися деякі збої та неполадки, що найчастіше і призводить до некоректної роботи програми.
Спосіб 2: Очищення кешу
Чищення кешу додатку — звичайна річ, якщо йдеться про нестабільну роботу конкретних програм. Очищення кешу часто допомагає виправити системні помилки та здатне прискорити роботу пристрою в цілому. Для того щоб очистити кеш, необхідно:
Спосіб 3: Оновлення програм
Для нормальної роботи сервісів Google необхідно стежити за виходом нових версій додатків. Несвоєчасне оновлення або видалення ключових елементів Google можуть призвести до нестабільного використання програм. Для оновлення програм Google Play до останньої версії необхідно зробити наступне:
Спосіб 4: Скидання параметрів
Існує можливість скинути параметри додатків, що, ймовірно, допоможе виправити помилку, що виникла. Зробити це можна, якщо:
Спосіб 5: Видалення облікового запису
Одним із способів вирішення помилки є видалення облікового запису Google та подальше додавання його до пристрою. Для видалення облікового запису необхідно:
У подальшому видалений обліковий запис можна додати знову. Зробити це можна через налаштування пристрою.
Якщо ви користуєтеся будь-яким з мобільних діток сімейства Samsung Galaxy, то напевно вам знайома вся та гамма яскравих і живих емоцій, що виникає, коли на екрані девайсу раптом з'являється повідомлення про те, що чогось там у Galaxy зупинено. Тут, як то кажуть, приїхали.
Взагалі, Samsung Galaxy любити зупиняти, притому все підряд: то якийсь додаток зупинено, то процес зупинений, то системний інтерфейс зупинений.
Але про сумне не будемо, а краще розповімо про те, що робити у разі таких раптових зупинок. Отже
"Додаток зупинено" - що це означає?
Очевидно, коли користувач бачить на екрані власного Samsung Galaxy таке повідомлення, то він як мінімум здогадується про те, що якась з активних програм забоїла.
І отже, треба було б її перезапустити, бо саме в такий нехитрий спосіб подібні проблемки, як правило, і вирішуються.
Але що робити, якщо система пише, що не просто додаток зупинено, а Додаток Samsung Galaxy зупинено», і до того ж після перезапуску злощасна табличка виникає знову, і знову, і знову ...
Повідомлення « Додаток Samsung Galaxy зупинено »
Насправді, "Додаток Samsung Galaxy зупинено" в даному випадку наводиться суто як приклад, оскільки, як ми вже сказали, Galaxy зупиняють все, що завгодно. Плюс, судячи з кількості коментарів на форумах, саме таким повідомленням різні Galaxy останнім часом стали частіше радувати своїх власників. Тим не менш, наведеним нижче способом у більшості випадків можна розібратися і з цією, і іншими схожими зупинками.
Насамперед зазначимо, що повідомлення "Додаток Samsung Galaxy зупинено" (або просто якийсь додаток зупинено) не тільки вказує на факт виникнення програмної помилки, але і, найчастіше, передбачає повне скидання налаштувань смартфона (або планшета). Зрозуміло, що після такого радикального впливу проблемка зникне, але ж з нею неминуче пропадуть і ті самі налаштування, а також безліч важливих даних, резервні копії яких створені не були. Іншими словами, вирішуючи одну проблему, отримуємо купу інших.
Але можна піти і іншим шляхом, і замість повного скидання налаштувань можна спробувати видалити та перевстановити лише проблемну програму та/або почистити кеш. Часто це допомагає усунути такі проблеми.
Тепер коротко про те, як очистити кеш проблемної програми в ОС Android:
КРОК 1. Відкриваємо меню налаштувань та знаходимо « Диспетчер додатків» (Якщо у вас не Galaxy, а інший Android-смартфон, то в « Налаштуваннях» відкрийте « Програми«);
КРОК 2. Тапаємо вкладку « ВСІ» вгорі екрана і знаходимо у списку проблемний додаток (у нашому випадку «Samsung Galaxy»);
КРОК 4. Перезавантажуємо смартфон та запам'ятовуємо процедуру на випадок, якщо Galaxy знову щось зупинить.
Помилка «Додаток зупинено» може виникнути з різних причин, але чи вийде позбутися її залежить не тільки від вас, але і від розробника. Така проблема може бути наслідком помилки розробки програми.
Якщо програма, з якою у вас виникли проблеми встановлено з Play Market, а на вашому пристрої немає вірусів, Ви можете переходити до її вирішенню. Залежно від причини помилки вам знадобиться виконати кілька кроків. Якщо є можливість, перевіряйте наявність помилки після кожної виконаної дії.
Як позбутися помилки “Додаток зупинено”
1) Перезавантажтепристрій;
2) зайдіть у «Налаштування»пристрої. Виберіть «Диспетчер додатків». Виберіть програму (з якою виникли проблеми) та знайдіть розділ «Пам'ять», де потрібно натиснути кнопку "Очистити дані"(При цьому має видалитись і кеш).
3) Спробуйте видалити та заново встановитипрограма з Play Market;
4) поверніться до «Диспетчер додатків»і знайдіть вимкнені програми. Увімкнітьвсі відключені програми (можливо помилка виникає через те, що програма пов'язана або посилається на інше, яке відключено). Для цього по черзі виберіть програми та натисніть “Увімкнути”.
