Исправить ntoskrnl exe синий экран и узнать что это такое

Пользователям компьютеров и ноутбуков не раз приходилось сталкиваться с синим экраном смерти (BsoD), появляющимся при критическом сбое системы Windows. В результате происходит автоматическая перезагрузка электронного устройства. Необходимо обязательно найти и устранить причину неполадки, так как иначе компьютер в дальнейшем вообще может перестать работать. Одной из причин появления BsoD является сбой в работе внутреннего системного приложения Ntoskrnl.exe. Где находится этот файл, почему он грузит систему, какие ещё проблемы он может вызвать и как их решить, читайте в нашей статье.

Что такое ntoskrnl.exe и где он находится

Ntoskrnl.exe расшифровывается как NT OS kernel (ядро операционной системы NT). Это файл ядра ОС Windows. Запускается он с помощью системного загрузчика NTLDR. В файл ntoskrnl.exe встроено изображение (boot screen), которое пользователь видит во время загрузки ОС Windows. Получается, что от правильной работы этого файла, являющегося небольшим приложением, зависит загрузка и дальнейшая стабильная работа компьютера. И это действительно так. При запуске ОС Windows загрузчик NTLDR вначале передаёт управление ntoskrnl.exe, от которого инициализируется внутренняя подсистема с драйверами устройств компьютера.

Ntoskrnl.exe расположен сразу в нескольких местах, что позволяет при сбоях восстанавливать загрузку Windows в автоматическом режиме.

Вывод информации о местоположении ntoskrnl.exe
Версии файла отличаются в зависимости от количества ядер процессора и объёма установленной оперативной памяти:

exe на одноядерном процессоре;

exe на многоядерном процессоре;

exe на одноядерном процессоре с объёмом установленной оперативной памяти более 3 ГБ;

exe на многоядерном процессоре с объёмом установленной оперативной памяти более 3 ГБ.

Причины неполадок и сообщения об ошибках (таблица)

Неполадки могут появиться в любой момент. Старайтесь отследить момент возникновения сбоя — это поможет в дальнейшем устранить возникшую проблему.

Информация об ошибке приложения ntoskrnl.exe

Возможные решения проблемы

Исправить ошибки, связанные со сбоями в работе приложения ntoskrnl.exe, зачастую бывает достаточно сложно.

Рассмотрим основные шаги в этом направлении.

Исправление ошибок реестра Windows с использованием программ
При удалении некоторых программ в системном реестре могут оставаться записи, вызывающие ошибку ntoskrnl.exe. Это может стать причиной постоянных сбоёв ОС. Немаловажную роль играет и вредоносное программное обеспечение (ПО). Вирус может повредить или даже уничтожить связанные с ntoskrnl.exe записи реестра. Для исправления ошибок используются специальные утилиты, например, Microsoft Fix it или Registry Repair от Glarysofte.

Microsoft Fix it — утилита от компании Microsoft позволяет автоматически устранять неполадки ОС Windows. Запустить её можно прямо с сайта поддержки продукта: https://support.microsoft.com/ru-ru/mat s/windows_ ... У программы есть некоторые недостатки. Она не всегда устраняет все ошибки. Кроме этого, Microsoft Fix it не работает с Windows XP из-за прекращения поддержки операционной системы разработчиком. Также нет версии этой программы для Windows 10. Остальные версии поддерживаются. Запустите программу и следуйте инструкциям.

Запуск диагностики и устранения неполадок в Microsoft Fix it
Основным преимуществом Microsoft Fix it является её доступность, простота и безопасность.

Registry Repair — программа проверяет реестр и исправляет его ошибки во всех версиях Windows. Это бесплатная утилита, способная находить не менее 18 типов различных ошибок и при этом не замедлять работу персонального компьютера (ПК).

Полное сканирование реестра и исправление ошибок в Registry Repair
В Registry Repair есть встроенная поддержка русского языка. Программа не допускает случайных сбоёв и ошибок, способных нарушить работоспособность ОС Windows.

Полное сканирование компьютера на наличие вирусов

Вполне может случиться, что ваш компьютер заражён вредоносным ПО. Вирусы и шпионские программы могут повредить или удалить связанные с ntoskrnl.exe файлы. Также ошибки могут возникать в результате конфликтов системы с вредоносным ПО. Для защиты от вирусов используйте предназначенную для этого программу Avast или любую другую на ваше усмотрение. Домашняя бесплатная версия этой утилиты вполне способна защитить ваш компьютер от вредоносного ПО.

Удобный и простой в управлении интерфейс программы Avast
Сканирование компьютера на наличие вирусов и его последующую очистку можно проводить как при работающей Windows, так и перед запуском системы.

Очистка системы от временных и ненужных файлов и папок
Время от времени необходимо чистить компьютер от «мусора» — накапливающихся в системе ненужных файлов, способных снижать быстродействие ПК и приводить к ошибкам ntoskrnl.exe. Проблемы возникают в результате конфликтов файлов, что приводит к перегрузке жёсткого диска.

Для его очистки используется встроенная в Windows программа Cleanmgr. Чтобы её запустить, откройте консоль, введите текст cleanmgr и нажмите Enter. Следуйте указаниям программы.

Откройте «Командная строка (администратор)»
Для открытия консоли в Windows XP, Vista, 7 нажмите «Пуск (Начало)->Все программы->Стандартные->Командная строка». В Windows 8, 10 нажмите правой кнопкой мыши на пиктограмму с изображением окон и выберите «Командная строка (администратор)».

В командной стоке введите «cleanmgr»
Для очистки системы от «мусора» можно использовать и сторонние программы.

Одной из таких является CCleaner.

Очистка жесткого диска и реестра от ненужных данных в программе CCleaner
Это бесплатная программа, с помощью которой вы сможете освободить жёсткий диск от ненужных файлов, чем исправите ошибку ntoskrnl.exe и ускорите работу компьютера.

Обновление драйверов устройств
К ошибкам ntoskrnl.exe могут привести устаревшие или повреждённые драйвера устройств ПК. Для того чтобы этого не случилось, следите за своевременным обновлением подсоединённого к компьютеру оборудования. Для комплексного обновления драйверов подойдёт бесплатная программа DriverPack Solution, которая просканирует вашу систему и заменит устаревшее ПО.

Сканирование системы и обновление драйверов и установленных программ в DriverPack Solution

Восстановление системы для отмены последних изменений

Вы можете использовать эту процедуру для восстановления компьютера на тот момент времени, когда не возникала ошибка ntoskrnl.exe и Windows работала без сбоёв.

Для запуска восстановления в Windows XP, Vista, 7 выберите «Пуск (Начало)->Все программы->Стандартные->Служебные->Восст ановление системы» и следуйте инструкциям программы.

Восстановление системы на более ранний период
Для запуска восстановления в Windows 8, 10 нажмите правой кнопкой мыши на пиктограмму с изображением окон и выберите «Панель управления->Все элементы управления->Восстановление». В открывшемся окне выберите «Запуск восстановления системы» и следуйте инструкциям программы.

Выберите «Запуск восстановления системы»

Проверка системных файлов

Такая возможность встроена в Windows и позволяет не только проверить работоспособность системных файлов, связанных с появлением ошибки ntoskrnl.exe, но и восстановить их. Для проведения проверки запустите командную строку, введите текст «sfc /scannow» и нажмите Enter. После этого дождитесь окончания процесса сканирования и следуйте появляющимся на экране инструкциям.

Введите «sfc /scannow» в командной строке

Установка обновлений

Зачастую для устранения проблем, связанных с появлением ошибки ntoskrnl.exe, достаточно обновить систему. В Windows XP это делается через встроенный «Центр обеспечения безопасности». В остальных версиях используется «Центр обновления Windows», который работает на любом ПК и ноутбуке.

В Windows XP нажмите «Пуск->Все программы->Стандартные->Служебные->Центр обеспечения безопасности->Автоматическое обновление» и следуйте инструкциям программы.

Включение автоматического обновления системы в Windows XP
В остальных версиях Windows откройте Центр обновления Windows через «Панель управления» и установите необходимый программный пакет.

Окно центра обновления Windows
Запуск установки обновлений
Исправление ошибок файловой системы жёсткого диска и восстановление сбойных секторов
Проблемы с «винчестером» также могут вызвать ошибку ntoskrnl.exe. Обычно весь жёсткий диск разбит на несколько секторов. Каждое такое выделенное пространство представляет собой отдельный локальный диск. Для проверки нажмите правой кнопкой мыши на пиктограмме с изображением диска и выберите «Свойства->Сервис->Выполнить проверку».

Запуск проверки локального диска
В открывшемся окне отметьте галочками параметры проверки и восстановления и нажмите «Запуск»

Выбор параметров сканирования жесткого диска
При запуске автоматически срабатывает команда chkdsk, подключающая встроенную в Windows утилиту check disk для проверки и устранения неполадок жёсткого диска.

Для устранения неполадок с жёстким диском используются различные внешние программы. Рассмотрим одну из них.

HDD Regenerator — утилита, с помощью которой можно устранить неполадки и исправить сбойные сектора жёсткого диска. Установите и запустите программу, выберите «Regeneration->Start process under Windows» и следуйте инструкциям на экране.

Запуск проверки и устранения неполадок жесткого диска: выберите «Regeneration->Start process under Windows»
Замена ntoskrnl.exe
Для устранения возникающей ошибки можно попытаться заменить файл ntoskrnl.exe.

Для этого запустите загрузку Windows с установочного диска и выберите режим восстановления.

Запуск консоли восстановления
После чего следуйте инструкциям до открытия консоли восстановления с командной строкой.

В открывшейся консоли выберите «Восстановление системы»
В командной строке введите «expand d:\i386\ntoskrnl.ex_ c:\windows\system32», где вместо d введите букву вашего оптического привода, и нажмите Enter. Для замены файла следуйте командам на экране.

Введите команду «expand d:\i386\ntoskrnl.ex_ c:\windows\system32» для замены файла ntoskrnl.exe

Видео: как исправить синий экран смерти

Если ни один из предложенных вариантов не дал результата, то переустановите ОС Windows. Это обязательно поможет, если нет проблем с аппаратным обеспечением. В этом случае для нахождения неисправности отсоедините все устройства от ПК и подключайте отдельно каждое до появления ошибки ntoskrnl.exe. Отдайте неисправную аппаратуру в ремонт или замените.

При использовании предлагаемой методики вы обязательно устраните ошибку ntoskrnl.exe и синий экран смерти перестанет появляться. Сделать предстоит много, но от своевременного и правильного выполнения предложенных инструкций зависит работоспособность вашего компьютера или ноутбука.

Иногда ошибки ntoskrnl.exe и другие системные ошибки EXE могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл ntoskrnl.exe, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются "осиротевшие" (ошибочные) записи реестра EXE.

В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка ntoskrnl.exe. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с Microsoft Monthly Security Update. Таким образом, эти поврежденные записи реестра EXE необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей ntoskrnl.exe не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с ntoskrnl.exe. Используя очистку реестра , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку ntoskrnl.exe) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с ntoskrnl.exe (например, Microsoft Monthly Security Update):

Нажмите на кнопку Начать .
Введите "command " в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да .
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите "regedit " и нажмите ENTER .
В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с ntoskrnl.exe (например, Microsoft Monthly Security Update), для которого требуется создать резервную копию.
В меню Файл выберите Экспорт .
В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Microsoft Monthly Security Update.
В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Microsoft Monthly Security Update резервная копия".
Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
Нажмите Сохранить .
Файл будет сохранен с расширением.reg .
Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с ntoskrnl.exe.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже - вы выполняете эти задачи на свой страх и риск.

Пожалуй, один из самых страшных моментов, который может возникать при работе с компьютером – это синий экран смерти. Кому-то он знаком не понаслышке, возможно, пользователю уже доводилось с этим сталкиваться, кто-то, скажем, лишь слышал о нем. В любом случае, приятного мало, ведь когда видишь вместо привычного рабочего стола синий экран со множеством непонятных надписей – это порождает панику.

На самом деле, волноваться не нужно, лучше взять себя в руки и решить эту проблему. Данная статья подскажем вам, как это сделать, но она будет актуальна для вас лишь в том случае, если ситуация произошла из-за вируса ntoskrnl.exe синий экран windows 7×64.

Суть и причины

Если вкратце, то ntoskrnl.exe является исполняемым файлом Виндовс, благодаря которому система «понимает», что и в какой последовательности ей делать. Так как без этого файла системе вообще никак не обойтись, немудрено, что он находится в зоне риска заражения вирусами. И вот когда вредоносные программы заражают этот исполнительный файл, либо же он перемещается самим пользователем или же повреждается в силу многих причин, — именно в таких случаях и возникают ошибки на экране, вплоть до возникновения синего экрана смерти.

Чаще всего ошибки, связанные с ntoskrnl.exe проявляются во время запуска системы или же запуска какой-то программы, а также во время использования каких-либо функций ОС, например, печати документа. Внешний вид ошибок может быть разный, например, «Ошибка приложения ntoskrnl.exe», «Файл ntoskrnl.exe не запущен» и т.д.

Как исправить

Ниже я хочу привести примерный вариант действий, который нужно выполнить для устранения ошибок, связанных с повреждением файла ntoskrnl.exe.

В первую очередь необходимо почистить реестр. Я бы не советовал выполнять эту работу вручную, потому как в случае, если вы не являетесь специалистом, существует большой риск лишь усугубить проблему. Используйте специальные проги, . Прелесть подобных приложений в том, что перед сканированием можно создать резервную копию, которая позволяет отменить любые изменения всего одним кликом.
Просканируйте компьютер на наличие вирусов, запустив глубокое сканирование системы.
Обновите драйвера устройств на вашем ПК.
Используйте восстановление системы Windows.
Установите все доступные обновления Windows, предварительно проверив их наличие.
Переустановите операционную систему своего компьютера. Это самая крайняя мера, к которой необходимо прибегнуть, если больше ничего не помогает. Если это – именно ваш случай, не забудьте перед переустановкой сделать резервные копии всех важных файлов и документов.

Что ж, искренне надеюсь, что такой план действий поможет вам избавиться от ошибок, связанных с исполнительным файлом ntoskrnl.exe, в том числе, от синего экрана смерти.

Обычно о существовании файла ntoskrnl.exe пользователи узнают только после возникновения «экрана смерти», который носит название BSOD. Он свидетельствует о сбоях, которые несовместимы с дальнейшей работой ОС, обычно системного характера, а иногда и технического.

Сам Windows ntoskrnl.exe является исполнительным файлом Microsoft Monthly Security Update. Эта программа представляет из себя часть ядра системы. В данный файл интегрировано изображение загрузки, именно его мы видим в процессе запуска системы. Таким образом очевидно, что загрузчик NTLDR подгружает ntoskrnl.exe Windows 7, 8 и 10 в одну из первых очередей. От его правильной обработки зависит и дальнейшая корректная работа всей ОС.

Возможные причины неисправности

Так как файл является системным, то просто заменить его не получится, да и найти его сложно. И даже не всегда проблема ntoskrnl.exe синий экран заключается именно в файле. В общем можно выделить 6 основных проблем, которые мешают правильной обработке файла:

Нарушение целостности реестра, особенно ключей соответствующего файла;
Вирусное воздействие, повредившее файл;
В приложении произошел сбой из-за другой программы;
Конфликт приложений;
Некорректная установка файла или его повреждение;
Нарушение работы жесткого диска.

Именно из-за такого рода проблем и стал появляться ntoskrnl.exe синий экран Windows. Для более точного определения неисправности стоит обратить внимание на действия, предшествующие проблеме.

Восстановление реестра

Существует множество программ, которые способны помочь избавиться реестру от битых ключей и неправильных направлений. Вручную менять значения не рекомендуется, так как это может повлечь за собой другие негативные последствия.

Для примера рассмотрим приложение CCleaner, которое вполне справляется с задачей. Другой подобной программой является Microsoft Fix It, она дополнительно готова помочь с большинством распространенных неисправностей системы.

Как установить тему в Windows 10? Что такое темная тема?

Итак ntoskrnl.exe как исправить с помощью CCleaner:

Загрузите программу;
Запустите приложение и перейдите в раздел «Реестр»;
Установите галочки возле всех элементов и «Поиск ошибок»;

Процедура быстрая, затем создаёте точку восстановления (по желанию) и клик на «Устранение выбранных проблем».

Процедура автоматическая, а приложение бесплатное, поэтому в первую очередь следует обратиться к нему. Также советуем использовать приложение Fix It, которое проанализирует систему, в том числе и реестр.

Также дополнительно лучше очистить компьютер от временных файлов и куки, которые могут служить местом неисправности. С этим может помочь программа CCleaner.

Удаление вирусов

Ntoskrnl.exe синий экран Windows 7 или в любой другой версии может быть вызван воздействием вирусов. Предсказать поведение вредоносного кода сложно, так как используются различные алгоритмы работы. Обычно серьёзные вирусные заболевания сопровождаются ошибками, и текущая не исключение.

Чтобы устранить болезнь, а потом и убрать повреждение необходимо воспользоваться антивирусными утилитами. По большому счету все они пригодны для данной процедуры, а иногда приходится пользоваться и несколькими. Запустите сканирование установленного в системе антивируса или загрузите отдельный сканер. Рекомендуем воспользоваться Kaspersky или Avast.

Сбой из-за программы

Обычно результатом сбоя становится удаление или повреждение файлов, но прежде, чем восстановить правильное положение ntoskrnl.exe Windows 10, необходимо устранить проблему. Здесь следует основываться на воспоминаниях, что предшествовало проблеме, возможно вы меняли настройки или устанавливали новое приложение. Обновление уже существующих программ также может стать причиной.

Уберите максимальное количество второстепенных программ из автозапуска, а затем восстановите файл и методом тыка нужно определить проблему. Эта же рекомендация и при конфликте приложений. Процедура копирования файла описана в конце.

Как исправить ошибку a disk read error occurred?

Конфликт программ

Часто конфликтуют не столько приложения, как драйвера. Это не только видео «дрова», но и различные другие. К примеру, при установке пакета ПО для мыши или клавиатуры возникли неисправности. Обычно, если это случается по вине производителя, то они быстро устраняют проблему, поэтому можно просто обновить драйвера.

Возможно, проблема и не в данном месте, поэтому лучше предварительно диагностировать неисправность. Перезапустите компьютер, при помощи F8 перейдите в Безопасный режим. Если всё работает корректно, вероятной причиной становятся второстепенные программы и драйвера.

Повреждение файла или системы

Так как ошибка ntoskrnl.exe является следствием системной проблемы, то необходимо воспользоваться инструментом нужного действия. Для такой процедуры лучше использовать специальную утилиту проверки целостности системы. Запускается она.

При всем многообразии ошибок, которые могут встретить владельцы ПК или ноутбуков, работающих на операционной системе от Майкрософт, особое внимание следует уделить ntoskrnl exe синий экран Windows 10 x64 или ее аналогу на других сериях систем от этой компании.

Ntoskrnl exe — что это? Это важный системный компонент, которому передается управление запуском системы в определенный момент времени. Именно он отвечает за подключение всех необходимых драйверов во время загрузки операционной системы.

Поэтому, если пользователь видит перед собой синий экран ntoskrnl exe, то следует срочно принимать меры по его устранению, так как в дальнейшем подобная ситуация может привести к полному прекращению возможности включения ОС на используемом оборудовании.

Как исправить ntoskrnl exe? Потребуется применить комплексный подход к решению данной проблемы, так как возможных первопричин ее проявления достаточно много.

Инструкция по исправлению возникшей ситуации

Первый шаг, когда человек наблюдает на экране своего компа синий экран с сообщением ntoskrnl exe system, заключается в полноценной проверке операционной системы на возможные вирусы, так как они легко могут привести к подобному состоянию. Естественно, рекомендуется использовать только мощное и актуальное антивирусное ПО.

Если вышеописанные действия не принесли результата – все равно периодически возникает ситуация с ntoskrnl exe 14a6f0, то юзеру предлагается выполнить следующие действия:

Исправление реестра. Можно воспользоваться сторонними продуктами, а можно запустить фирменный инструмент от Microsoft. Правда, он может помочь с возникновением ntoskrnl exe ntoskrnl exe только в тех ситуациях, когда пользователи использует не десятую версию ОС от Майкрософт, а также не XP. При всех остальных вариантах требуется зайти на официальный сайт корпорации, выполнить поиск программы Microsoft Fix it, запустить утилиту непосредственно со страниц интернет-ресурса.
Удаление мусора. На этом этапе многие рекомендуют инструмент от сторонних разработчиков, известный многим как CCleaner. Программа очень эффективна, кроме того, скачать и установить ее можно абсолютно бесплатно.
Проблемы с драйверами. Одной из возможных причин того, что ntoskrnl exe грузит систему, являются устаревшие драйвера различных устройств. Конечно, всегда можно воспользоваться специальными утилитами, которые реально экономят время. Но, как показывает практика, они не всегда справляются с поставленными задачами. Поэтому, лучше все делать самому, своими руками: через кнопку «пуск» перейти в «компьютер» — «свойства системы» — диспетчер устройств». Поочередно выбирать оборудование, кликать по нему правой кнопкой мышки, переходить в настройки, обновлять драйвера. Естественно, изначально следует убедиться, что доступ в интернет – присутствует.
Если неприятность стала проявляться после каких-либо действий человека, связанных с изменением настроек самой системы, то следует вернуть их в первоначальное состояние. В более старых версиях операционной системы для этого необходимо совершить следующие действия: пуск/программы/стандартные/служебные/восстановление. В Восьмерке и Десятке потребуется вызвать допменю на иконке с изображением окон. Выбрать: панель управления/все элементы/восстановление. В последнем окошке нажать на запуск нужного варианта.
В некоторых случаях решение проблемы кроется в установке всех обновлений. Для этого следует открыть соответствующую службу (перейти опять через «пуск» в служебные, выбрать «центр обеспечения безопасности» — автоматический процесс обновления). Или через панель управления системой перейти в требуемый раздел ОС, выполнить установку всех важнейших пакетов.

Если ни один из выше предложенных способов не принес результата, рекомендуется заставить OS выполнить ряд автоматических проверок:

Открыть через кнопку «пуск» командную строку, вбить в нее «sfc /scannow», подождать результата.
Активировать иконку компьютера. Выбрать раздел, в котором расположена операционная система. Правой кнопкой мышки перейти в его свойства. Открыть вкладку «Сервис», заставить выполнить проверку жесткого диска на наличие ошибок.

В самых крайних случаях можно попробовать выполнить замену этого файла на новый. Как это сделать:

Запустить компьютер с помощью внешнего диска или флешки с установочными файлами.
Выбрать вариант восстановления.
Активировать командную строку.
Вбить в нее: «expand d:\i386\ntoskrnl.ex_ c:\windows\system32». В качестве буквы «D» используется тот вариант, который соответствует внешнему источнику.

Только если все предложенные варианты не принесли желаемого результата, потребуются более кардинальные методы. А именно – полная переустановка ОС.