Käufer des Joom-Onlineshops, die Pakete aus China bei der Post abholen, kennen die Warteschlangen und Verzögerungen beim Ausfüllen der erforderlichen Dokumente aus erster Hand. Angesichts des wachsenden Kundenstroms schlägt die Russische Post den Einsatz einer Innovation vor, die es Ihnen ermöglicht, Bestellungen zu erhalten, ohne Benachrichtigungspapiere auszufüllen. Sie benötigen auch keinen Reisepass, sondern können nach der Arbeit oder in der Mittagspause vorbeikommen, um ein Paket abzuholen. Für diejenigen, die daran interessiert sind, ein Paket ohne Benachrichtigung per Post zu erhalten, geben Experten einige nützliche Empfehlungen.

Wie kann ich ein Paket bei Jum ohne Reisepass und Vorlage einer Benachrichtigung abholen?

Wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen und sicher sind, dass die Ware am Bestimmungsort (Postamt) angekommen ist, können Sie das Paket abholen, ohne auf eine offizielle Benachrichtigung warten zu müssen. Hierzu ist eine Registrierung erforderlich elektronische Unterschrift, was direkt bei der Post oder unabhängig erfolgt - auf der offiziellen Website der Russischen Post. Im zweiten Fall müssen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung befolgen:

1. Folgen Sie dem Link https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration.
2. Um eine Verbindung zum Dienst herzustellen, wählen Sie die rechte Schaltfläche auf dem Bildschirm „Über pochta.ru verbinden“.
3. Geben Sie im sich öffnenden Fenster Ihre Mobiltelefonnummer und Ihr Captcha ein.
4. Füllen Sie das elektronische Formular aus und prüfen Sie die Daten sorgfältig. Wenn Sie erklären, wie Sie ein Paket ohne Benachrichtigung per Post erhalten, sollten Sie klarstellen, dass Sie in der Spalte „Kontakte“ Ihre Mobiltelefonnummer eingeben müssen.
5. Komplette Registrierung.

Als nächstes müssen Sie die Sendungsnummer Ihres Pakets kopieren, Ihren Reisepass mitnehmen und das Postamt an Ihrem Wohnort aufsuchen. Es ist nicht jedes Mal erforderlich, Dokumente vorzulegen, die Passdaten werden einmalig bei der Registrierung überprüft.

Wenden Sie sich bei der Post mit der Bitte um Registrierung an einen Spezialisten. Auf der Website überprüft der Mitarbeiter die Sendungsverfolgungsnummer, vergleicht die Daten im elektronischen Formular mit dem Reisepass und gibt die Handynummer an. Nach der Registrierung im System wird ein persönlicher Code an das Telefon des Empfängers gesendet. Sie müssen es dem Mitarbeiter diktieren und erhalten das Paket, ohne dass Sie irgendwelche Unterlagen ausfüllen müssen.

Sie sollten Ihr Telefon bei sich haben, aber in Zukunft können Sie es an Verwandte weitergeben, die dann ohne Ihre Anwesenheit Bestellungen bei Joom abholen können. Dies ist wichtig für diejenigen, die nicht wissen, wie sie ohne Benachrichtigung ein Paket von der russischen Post erhalten können.

Wo finde ich die Sendungsnummer für den Empfang eines Pakets ohne Benachrichtigung?

Wenn Sie den Standort Ihrer Joom-Bestellung auf der Website der Russischen Post nicht verfolgen können, nutzen Sie die bewährten Dienste https://track24.ru/, Postal.Ninja oder SF-Express ePacket. Vorbehaltlich der Zustellung durch internationale Transportunternehmen ermöglicht Ihnen der Trackcode, das Paket zu finden und ohne Benachrichtigung zu erhalten. Eine weitere Option, die den Kunden des chinesischen Hypermarkts zur Verfügung steht, ist der Empfang von Paketen an Paketschließfächern. Er ist größer für Bewohner geeignet Hauptstädte und Großstädte, wo Sie Ihre Bestellung ohne Vorankündigung oder Dokumente jederzeit an einem Abholpunkt abholen können. Wenn Ihr Paket plötzlich über den SDEK-Postdienst verschickt wurde, sollten Sie dies unbedingt überprüfen

Um Pakete, Päckchen oder Briefe bei der Russischen Post zu empfangen, müssen Sie keinen Reisepass mehr mit sich führen oder Bescheide ausfüllen. Der Fortschritt steht nicht still und jetzt reicht es, das Telefon mitzunehmen. Wie Sie diesen Service aktivieren (auch ohne das Ausfüllen von Papierformularen!) und Pakete per SMS erhalten, erfahren Sie in diesem Artikel.

Registrierung auf der Mail-Website

Zuerst müssen Sie sich auf der Website der Russischen Post registrieren. Folgen Sie dazu diesem Link – https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration. Hier müssen Sie ein Formular ausfüllen und zwei wichtige Schritte ausführen – bestätigen Sie Ihr Handy und E-Mail-Adresse (beides muss Ihnen gehören!).

Schritt-für-Schritt-Registrierungsprozess

1. Wenn Sie auf der Begrüßungsseite auf den Link „Ausfüllen“ klicken, erscheint ein Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben. Es besteht noch keine Notwendigkeit, das eine oder das andere zu tun – das alles gilt bereits für diejenigen, die alle Schritte durchlaufen haben. Unten im Formular befindet sich der Link „Registrieren“ – klicken Sie darauf.

2. Zunächst müssen Sie Angaben zu Ihrer Person machen. Ersetzen Sie keine fiktiven Daten – alle erfordern eine nachträgliche Beglaubigung bei der Post, damit Sie sie dann ohne Reisepass nutzen können. Das heißt, Sie müssen Ihren Reisepass einmal mitbringen. Hinterlassen Sie also Ihre persönlichen Daten in den Eingabefeldern und erstellen Sie ein Passwort. Bei der Eingabe einer Adresse sucht das System selbst passende Bestandteile (Ort, Straße, Hausnummer) aus seiner Datenbank, so dass die Adresse letztlich nach den Mail-Regeln formatiert werden sollte. Dabei treten in der Regel keine Schwierigkeiten auf.

3. Während der Registrierung (in den verschiedenen Schritten) fordert das System Sie auf, die eingegebene Mobiltelefonnummer (es wird eine SMS mit einem Code senden, der in das Feld eingegeben werden muss) und die E-Mail-Adresse (es wird ein Bestätigungsschreiben gesendet) zu bestätigen enthält einen Link, um dorthin zu gelangen).

4. Nachdem alle Kontakte bestätigt wurden, bietet das System an, die Angaben zu Ihrer Person durch Passdaten zu ergänzen. Darüber hinaus möchte sie die TIN- und SNILS-Daten wissen (diese sind nicht erforderlich, aber ihre Anwesenheit gibt der Post die Möglichkeit, Ihnen zusätzliche Dienstleistungen anzubieten. Zum Beispiel das Versenden von eingeschriebenen Briefen, Mitteilungen über Bußgelder usw.).

5. Wenn das Formular ausgefüllt ist, informiert Sie das System darüber, dass bereits alle Daten über Sie vorliegen. Und um Pakete, Pakete, Briefe und andere Korrespondenz ohne Reisepass und ohne Ausfüllen von Bescheiden zu erhalten, reicht es aus, einmal mit dem Dokument bei der Post zu erscheinen, damit der Betreiber das Formular ausdruckt, die Passdaten überprüft und stellt die Dienstleistung bereit.

Persönliches Konto der Russischen Post

Die Organisation bietet ihren Kunden Zugang zu Persönliches Büro, in dem Sie jetzt beispielsweise, ohne in die Filiale zu kommen, Zeitschriften abonnieren und den Versand von Einschreiben an bestellen können im elektronischen Format(Zum Zeitpunkt des Schreibens funktioniert es jedoch nur in Moskau und der Region Moskau), erhalten Sie Informationen darüber Geldtransfers, Briefe, Pakete in Ihrem Namen, rufen Sie einen Kurier zu Ihnen nach Hause und erhalten Sie viele weitere Zusatzleistungen.

Wir erinnern Sie daran, dass Sie für den Empfang von Korrespondenz bei der Post ohne Reisepass nach dem Ausfüllen des Formulars einmalig mit einem Dokument dorthin gehen müssen, damit Sie identifiziert und mit dem System verbunden werden.

Wie können Sie den Überblick über Ihr Paket behalten?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Postsendung anhand ihrer Registrierungsnummer zu verfolgen. Am gebräuchlichsten ist es, die Website der Russischen Post aufzurufen oder App und geben Sie die sogenannte Trackingnummer ein. Dieser Service ist übrigens kostenlos. Das System liefert aktuelle Informationen über den Status der Sendung. Aber direkt nach der Bezahlung der Bestellung im Online-Shop sollten Sie nicht danach suchen oder prüfen, ob sie bei Ihnen angekommen ist. Manchmal dauert es mehrere Stunden bis mehrere Tage (insbesondere bei Bestellungen aus dem Ausland), bis die Informationen vom Zeitpunkt des Paketversands im System angezeigt werden.

Es kam vor, dass Websites zum Klonen von E-Mail-Seiten auftauchten, deren Ersteller gegen eine Gebühr Informationen zum Umzug anboten. Wenn Sie für einen Suchdienst bezahlen müssen, müssen Sie eine solche Website schließen. Wie die Russische Post betonte, hat niemand das Recht, eine zusätzliche Gebühr für die Suche nach Paketen zu erheben.

Das Paket kann ohne Benachrichtigung entgegengenommen werden

Wenn das Trackingsystem auf Anfrage die Information „Am Zustellort angekommen“ anzeigt, bedeutet das, dass das Paket bereits bei der Post ist und Sie nicht auf eine Papierbenachrichtigung warten müssen. Der Mitarbeiter im Postamt ist verpflichtet, Ihnen das Paket einfach unter Angabe der Postsendungsnummer und des Reisepasses zuzustellen. Um zu bestätigen, dass Sie der Empfänger des Pakets sind, benötigen Sie einen Reisepass. Ein Paket wird nur dann an einen Verwandten oder Freund übergeben, wenn dieser über eine anwaltlich beglaubigte Vollmacht von Ihnen auf seinen Namen verfügt.

Wenn das Paket auf dem Postweg zurückgelassen wird, müssen Sie für die Lagerung zusätzliche Kosten bezahlen

Wenn ein Filialmitarbeiter eine Papierbenachrichtigung benötigt und die Übergabe des Pakets verweigert, können Sie sich an „ Hotline", geben Sie die Abteilungsnummer und den Nachnamen des Mitarbeiters an. Diese müssen auf seinem Ausweis angegeben sein.

Besteht der Verdacht, dass das Paket geöffnet wurde, die Verpackung untergewichtig oder beschädigt ist, bitten Sie unbedingt den Postmitarbeiter, das Paket in Ihrer Anwesenheit zu öffnen. Bestätigen sich die Befürchtungen, wird ein Bericht erstellt, der als Grundlage für die Einreichung eines Schadensersatzantrags dient. Verweigert ein Mitarbeiter die Erstellung einer Meldung, ist dies ein weiterer Grund, sich an die Hotline zu wenden.

Für die Lagerung von Paketen können zusätzliche Kosten anfallen.

Verzögern Sie den Empfang des Pakets jedoch nicht, da dies zu zusätzlichen Kosten führen kann. Für die Aufbewahrung einer eingeschriebenen Sendung über einen Zeitraum von mehr als einem Werktag nach der Zweitzustellung des Pakets (den Tag der Zustellung nicht mitgerechnet) kann dem Empfänger oder Absender eine Gebühr in Rechnung gestellt werden. Die Höhe der Lagergebühren wird von den Postbetreibern festgelegt. Daher geben viele Geschäfte ihre Waren lieber zurück, als die Lagerung bei der Post zu bezahlen.

Wir veranlassen eine Rückerstattung

Vor Neujahr rechnen Postmitarbeiter traditionell mit einer Verdoppelung der Paketanzahl. Foto: Sergej Michejew

Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn mein Paket zurückgeschickt wird? Sie müssen den Laden kontaktieren. Interessanterweise können Sie eine Rücksendung veranlassen, wenn der von Ihnen bestellte Artikel nicht zu Ihnen passt. Aber es lohnt sich, dies „ohne die Kasse zu verlassen“ zu tun. Das heißt, Sie sollten das Paket auch bei der Post öffnen und sicherstellen, dass sich darin genau das Produkt befindet, das Sie erwartet haben. Dann können Sie leichter nachweisen, dass Sie den Inhalt nicht ersetzt haben.

So erhalten Sie eine Entschädigung

Wenn sich die Informationen im Tracking-System zwei Wochen oder länger nicht ändern, empfehlen wir Ihnen, zur Post zu gehen und einen Suchantrag zu stellen. Dazu benötigen Sie einen Versandnachweis (Quittung oder Scheck). Sie können beim Absender angefordert werden. Antragsformular für die Suche nach internen und Internationale Pakete leicht online zu finden und selbst auszudrucken. Der Antrag wird innerhalb von sechs Monaten ab dem Datum der Absendung angenommen. Innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bewerbung erhalten Sie bestellter Brief mit den Testergebnissen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese auch rund um die Uhr telefonisch stellen Kontaktcenter 8-800-2005-888 oder auf der Website des Postdienstes. Dort können Sie online einen offiziellen Antrag stellen.

Die Benachrichtigung ist nicht angekommen, ich habe nur eine SMS mit der Paketnummer erhalten, die jedoch gelöscht wurde. Wie erhalte ich ein Paket?

Das Paket kann ohne Benachrichtigung (ohne Sendungsverfolgung) empfangen werden. Normalerweise fragen sie mich nach meinem Nachnamen. Sie können Ihren Reisepass gleich abgeben, damit dieser bei der Datenbanksuche korrekt eingegeben werden kann. Auf diese Weise finden sie Ihren Track (oder die Informationen, die sie benötigen). Als nächstes erhalten Sie eine neue Benachrichtigung, in der Sie Ihre Passdaten eingeben... Und Sie erhalten das Paket.

Denken Sie jedoch daran, dass Mitarbeiter Sie in einer solchen Situation möglicherweise anknurren. Seien Sie ruhig und höflich.

Ich habe diesen Weg mehr als einmal erhalten, wir haben den Schlüssel zur Box nicht und ich kann die Benachrichtigung nicht erhalten.

Um ein Paket ohne Benachrichtigung des Postboten zu erhalten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Überprüft den Standort anhand der Tracking-Nummer auf der offiziellen Website. Wenn das Paket bei Ihrer Post ist. Drucken Sie die Mitteilung auf der Website aus, füllen Sie sie aus und holen Sie sie bei der Post ab.
2. Zweite Option. Nehmen Sie Ihren Reisepass, rufen Sie die Sendungsverfolgungsnummer an der Ausgabestelle an, geben Sie die Daten ein und holen Sie Ihr lang erwartetes Paket ab.

Ausreden sind nicht das Wichtigste, Hauptsache der Reisepass und die Tatsache, dass die Sendungsverfolgung die Zustellung anzeigt, aber ansonsten kann man getrost zur Post gehen.

Um ein Paket per Post zu erhalten, müssen Sie bei der Post eine Mitteilung und, falls diese fehlt, den Trackcode vorlegen.

Zusätzlich müssen Sie Ihren Reisepass vorlegen.

Die Mitteilung kann auf der Website der Russischen Post ausgefüllt, ausgedruckt und einem Postmitarbeiter ausgehändigt werden.

Sie können ein Paket auch für eine andere Person entgegennehmen; in diesem Fall benötigen Sie zusätzlich eine Vollmacht.

Wenn keine Benachrichtigung und kein Tracking-Code vorliegen, müssen Sie lediglich Ihren Reisepass vorlegen und den Postmitarbeiter bitten, das Paket anhand der Adresse und des Namens zu finden.

Sie können das Paket entgegennehmen. Wenn Sie in einer Benachrichtigung bei der russischen Post sehen, dass die Sendung bei Ihrer Post angekommen ist, es aber keine Benachrichtigung gibt, ist alles einfach. Nehmen Sie Ihren Reisepass, notieren Sie die Artikelnummer und gehen Sie zur Post. Sie reichen beides beim Paketdienstleister ein, der Ihr Paket herausnimmt und Ihnen eine Quittung zum Ausfüllen aushändigt. Wenn es sich um eine Nachnahmelieferung handelt, müssen Sie dafür bezahlen.

Sie haben auch ein Paketzustellsystem auf dem Computer, sie kann es sich sofort ansehen.

Denn mittlerweile erhalten Kunden sogar SMS-Nachrichten über den Fortschritt der Sendungen. Auch solche Briefe an E-Mail Wenn sie ankommen, können Sie den gesamten Fortschritt des Pakets verfolgen.

Soweit ich weiß, ist für den Empfang des Pakets keine Benachrichtigung erforderlich. Mit dieser Erklärung informieren Postangestellte den Adressaten über die Notwendigkeit, seine Waren abzuholen. Damit Ihnen das Paket zugestellt werden kann, müssen Sie Ihren Reisepass vorlegen. Fehlt dieses Dokument, kann es zu Problemen kommen.

Tut mir leid, aber wenn Pakete gemäß Benachrichtigungen ausgegeben würden, könnte jeder kleine Dieb, der die Briefkästen mehrerer Eingänge untersucht hat, ein ziemlich gutes Geschäft machen. Allein die Zustellung eines Pakets nach Benachrichtigung kann als Verstoß gewertet werden.

Wenn die SMS definitiv angekommen ist, bedeutet dies, dass das Paket angekommen ist, dann reicht es, den Reisepass mitzunehmen und das war's. Um das Paket schneller zu finden, wird natürlich auch nach der Nummer gefragt Nachricht, aber im Prinzip ist dies nicht notwendig.

Und wenn das Paket in Russland über einen Tracking-Code verfügt, müssen Sie nicht einmal auf eine SMS warten, da Informationen über den Erhalt der Sendung angezeigt werden. Sie können einfach mit Ihrem Reisepass hineingehen und das Paket abholen

Es ist ganz einfach: Nehmen Sie Ihren Reisepass und den Sendungsverfolgungscode für Ihr Paket, gehen Sie zur Post und fragen Sie nach der Verfügbarkeit anhand des Namens oder des Codes.

Und wenn man ein gutes Verhältnis zu den Postangestellten hat und diese gut gelaunt sind und es nur wenige Leute gibt, dann geht das schnell.

Andernfalls wird es viel Unzufriedenheit, Murren und strapazierte Nerven geben, aber das Ergebnis wird das gleiche sein: Sie erhalten Ihr Paket.

Vor nicht allzu langer Zeit wartete ich auf ein Paket; auf der Website zur Paketverfolgung wurde angezeigt, dass das Paket bereits bei der Post sei, aber es kam immer noch keine Benachrichtigung. Ohne zu zögern nahm ich meinen Reisepass und ging zur Post. Ich bat darum, zu überprüfen, ob ein Paket auf meinen Namen lautete. Sie überprüften alles, gaben mir einen Zettel zum Ausfüllen und lieferten das Paket aus. Im Allgemeinen habe ich das Paket ohne Benachrichtigung erhalten.

Ich erhalte schon seit längerem Pakete per Post, ohne auf eine Benachrichtigung zu warten. Ich verfolge das Paket mithilfe des Trackcodes auf der Website der Russischen Post, komme dann zur Post und bitte darum, mir das Paket anzusehen und es anhand des Trackcodes zu finden. Dieser Code wird von allen Online-Shops gemeldet, und wenn Sie ein Paket von einer Privatperson versenden, können Sie diesen Code auch herausfinden.

Im Prinzip ist es nicht schwierig, das Paket zu erhalten. Kommen Sie mit Ihrem Reisepass zur Post und sagen Sie, dass es eine SMS-Benachrichtigung gab, dass das Paket bei der Post ist. Der Betreiber muss nach Nachnamen suchen. Es dauert etwas länger, manche Leute suchen nicht gerne. Das ist mir schon mehrmals passiert und ich habe es ohne Probleme gefunden.

So erhalten Sie ein Paket ohne Benachrichtigung - Anleitung

Heutzutage erfreut sich die Bestellung verschiedenster Waren auf Internetseiten großer Beliebtheit, insbesondere auf ausländischen Websites, wo die Waren um eine Größenordnung günstiger sein können. Darüber hinaus können Sie auf ausländischen Websites absolut exklusive Artikel finden und erwerben.

Unter Berücksichtigung aller positiven Aspekte von Waren aus dem Ausland gibt es einen wesentlichen Nachteil: Es dauert sehr lange, bis sie per Post in Russland ankommen – von zwei Wochen bis zu anderthalb Monaten. Daher müssen Kunden die ganze Zeit nervös sein, während sie auf ihren lang ersehnten Kauf warten.

Heutzutage gibt es jedoch eine sehr praktische Ressource, die die Online-Verfolgung von Post aus dem Ausland und aus Russland ermöglicht. Dieser Dienst erfreut sich bei Internet-Shopaholics seit langem großer Beliebtheit. Sein Kern liegt darin, dass jeder Benutzer, der über eine exklusive Identifikationsnummer, besser bekannt als Tracking-Nummer (Trackcode), verfügt, mit Hilfe von Websites, die auf die Verfolgung von Postsendungen spezialisiert sind, die Möglichkeit hat, den Durchgang seines Pakets zu kontrollieren in jeder Phase.

Unterschiede zwischen inländischen und internationalen Paketverfolgungsnummern

Allen Paketen wird eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass inländische Trackcodes nur aus vierzehn numerischen Werten bestehen, während im Ausland vergebene Tracknummern aus dreizehn alphanumerischen Werten bestehen.

Während er auf ein Paket wartet, weiß der Benutzer anhand des Trackcodes, dass es angekommen ist, bevor er von der Post eine Benachrichtigung darüber erhält. Gemäß den Regeln bei der Post wird nach Ankunft des Pakets bei der Post eine Benachrichtigung ausgestellt und dem Empfänger zugestellt. Da viele Empfänger jedoch weder Zeit noch Lust haben, auf die Benachrichtigung zu warten, stellt sich logischerweise die Frage: Kann ich das Paket ohne Benachrichtigung erhalten?

So erhalten Sie ein Paket per Post ohne Benachrichtigung

Wenn Benachrichtigungen von Postämtern an den Empfänger aufgrund bestimmter Umstände nicht zugestellt wurden oder einfach verloren gegangen sind und der Sendungsverfolgungsdienst dem Empfänger deutlich anzeigt, dass die Pakete angekommen sind, hat der Empfänger das Recht, das Paket an der Adresse zu erhalten Russische Post ohne Benachrichtigung.

Diese Möglichkeit besteht gemäß dem besonderen Verfahren für die Ausstellung von Einschreiben. Es enthält die Information, dass der Postbetreiber nach Kontaktaufnahme mit der Post bezüglich des Erhalts eingeschriebener Pakete ohne Benachrichtigung, jedoch nur unter Angabe einer Barcode-Kennung (Trackcode), die Informationen über die Verfügbarkeit von Paketen prüfen muss und ggf ein positives Ergebnis ist verpflichtet, sie an die Empfänger zu verteilen.

Das heißt, es ist möglich, eine Postsendung ohne Benachrichtigung abzuholen; dazu muss sich der Empfänger lediglich an die ihm zugeordnete Postfiliale wenden und unter Vorlage eines Ausweisdokuments den Trackcode des Pakets angeben. Ist das Paket verfügbar, erhält der Empfänger vor Ort eine neue Benachrichtigung.

So kam es, dass ich alle meine mehr oder weniger großen Einkäufe in Online-Shops erhielt, ohne auf den Empfang zu warten Postankündigungen, sondern indem Sie ihren Weg anhand der Sendungsnummer verfolgen und einfach mit Ihrem Reisepass zur Post kommen.

Genau das Gleiche habe ich Anfang Januar nach den Neujahrsferien gemacht und die Ankunft des Pakets in meiner Postfiliale verfolgt. Doch die Postangestellte weigerte sich, anhand der Sendungsnummer nach dem Paket zu suchen und sagte, sie brauche eine Benachrichtigung.

Die Situation wurde durch den Leiter der Post entschärft, der die Lieferadresse klärte und sich bereit erklärte, die gesuchte Sendung zu finden.

Das Paket wurde schnell gefunden, woraufhin der Manager erst nach dem Warten auf eine Benachrichtigung des Postboten darum bat, für weitere Sendungen zu kommen, und dies irgendwie dumm erklärt: Sie sagen, dass beim Drucken von Benachrichtigungen für die Zustellung per Post 3 Stück auf ein Blatt passen , und wenn jemand ohne Ankündigung kommt, wird die Ankündigung auf einem separaten Blatt ausgedruckt, und es mangelt an Papier, was im Allgemeinen furchtbar unpraktisch ist.

Die Bekanntmachung erschien in Briefkasten 4 (!) Tage nachdem ich mein Paket bereits bei der Post abgeholt hatte...

Haben wir das Recht, unsere Artikel per Post zu erhalten, ohne auf die Zustellung der Mitteilung warten zu müssen?

Zunächst müssen wir klären: Haben wir überhaupt das Recht, die Lieferung von Paketen an uns zu verlangen, ohne auf eine Benachrichtigung zu warten?

Oder ist jede Tatsache einer solchen Ausstellung eine Geste des guten Willens eines bestimmten Mitarbeiters?

Hier sind die Regeln für den Empfang von Postsendungen, die auf der offiziellen Website der Russischen Post veröffentlicht wurden:

Einfache Briefe, Postkarten und Päckchen werden in den Briefkasten des Empfängers geliefert.

Der Postbote bringt eingeschriebene Briefe zu Ihnen nach Hause und übergibt sie gegen Vorlage eines Personalausweises dem Empfänger gegen Unterschrift. Ist der Adressat nicht da, hinterlässt der Postbote einen Zettel im Briefkasten und sendet den Brief an die Post zurück.

Pakete und andere eingeschriebene Sendungen können Sie in der Filiale abholen oder sich nach Hause liefern lassen.

Um die Sendung in der Filiale zu erhalten, müssen Sie eine Mitteilung (Sie können diese auf der Website ausfüllen) oder eine Sendungsverfolgungsnummer sowie einen Personalausweis vorlegen.

Um eine an eine andere Person oder Organisation adressierte Sendung zu erhalten, müssen Sie einen Ausweis und eine notariell beglaubigte Vollmacht des Empfängers vorlegen.

Wenn Sie keine Benachrichtigung oder Sendungsverfolgungsnummer haben, können Sie gegen Vorlage Ihres Ausweises einen Mitarbeiter der Post bitten, die Sendung anhand des Namens und der Adresse zu finden, an die sie gesendet wurde. Informationen von der offiziellen Website der Russischen Post

Basierend auf offiziellen Daten erhält der Empfänger das Paket muss Tragen Sie nur Ihren Ausweis bei sich.

Die Benachrichtigung ist nicht obligatorisch, sondern lediglich ein empfohlenes Dokument für den Empfang des Pakets. Es ist durchaus akzeptabel, die Benachrichtigung durch eine Sendungsnummer zu ersetzen.

Und selbst wenn sowohl eine Benachrichtigung als auch eine Sendungsverfolgungsnummer fehlen (sagen wir, diese Nummer wurde vergessen oder es wird eine nicht verfolgte Sendung erwartet), ist der Empfänger immer noch da hat das Recht um Ihre Sendung zu erhalten, die von einem Postmitarbeiter anhand der Adressinformationen gefunden wird.

Dementsprechend sind Aussagen im Sinne von „keine Avisierung – keine Sendung“ rechtswidrig und widersprechen dem aktuellen Berufsbild der Postangestellten.

Was zu tun ist

Sie haben also nachverfolgt, dass Ihre Sendung sicher bei der Post angekommen ist, wurden jedoch aufgrund des Fehlens einer postalischen Benachrichtigung mit der Weigerung der Postmitarbeiter konfrontiert, Ihnen die Sendung auf der Grundlage Ihres Ausweisdokuments auszustellen.

Da eine solche Ablehnung der Stellenbeschreibung widerspricht, können Sie, nachdem Sie sie gehört haben, bereits damit beginnen, nachlässige Postmitarbeiter zu „aufbauen“ und sich bei höheren Abteilungen der Russischen Post über ihre Arbeit zu beschweren.

Diese Option ist einfach und effektiv. Die Russische Post ist eine starre totalitäre Struktur. Je niedriger ein bestimmter Mitarbeiter in der Hierarchie steht, desto weniger Rechte hat er. Daher besteht kein Zweifel daran, dass auf Wunsch des Kunden eine Prüfung durchgeführt wird und die beteiligten Postmitarbeiter mit ziemlicher Sicherheit ihre Prämien für den laufenden Monat verlieren werden.

Doch die Lebensrealität sieht so aus, dass ein Mensch in der Regel umso ehrgeiziger ist, je kleiner und unauffälliger er in der sozialen Hierarchie ist. Menschen in der Nähe zu haben, die, nachdem sie eine wohlverdiente Strafe für Fehler in ihrer Arbeit erlitten haben, für den Rest ihres Lebens Wut auf die Person hegen, die auf diese Fehler hingewiesen hat, und gleichzeitig Zugriff auf alle seine haben Postsendungen- brauchst du es? Ich glaube nicht.

Daher gibt es eine friedliche Möglichkeit, die Situation zu lösen. Und es ist überraschend einfach.

Sie müssen lediglich den Bescheid bei sich haben. Aber warten Sie nicht darauf, dass der Postbote es zu Ihnen nach Hause bringt, sondern... drucken Sie es selbst aus.

Dabei hilft die gleiche offizielle Website der Russischen Post.

Es ist ratsam, im Schreiben die vollständigen Namen und Positionen bestimmter Mitarbeiter anzugeben. Wenn diese jedoch nicht verfügbar sind, reicht die Angabe der Postleitzahl aus.

Und die zweite Möglichkeit besteht darin, sich an den örtlichen Bundespostdienst zu wenden. Dies kann durch erfolgen Email, telefonisch oder durch einen persönlichen Besuch in ihrem Büro.

Die Kontakte des örtlichen UFPS finden Sie auf der entsprechenden Seite der Website der Russischen Post.

In meinem Fall werden die örtlichen Zweigstellen beispielsweise vom Föderalen Grenzschutzdienst der Region Tscheljabinsk kontrolliert. Und die Föderale PS der Region Tscheljabinsk wiederum untersteht der Föderalen PS der Region Swerdlowsk und der Makroregion Ural in Jekaterinburg. Sie können sowohl hier als auch dort Kontakt aufnehmen.

Das funktioniert wirklich. Beschwerden werden berücksichtigt, die darin dargelegten Tatsachen werden überprüft und fahrlässige Postangestellte werden mit Rubel bestraft. Das Internet ist voll von Beweisen dafür.

Ich denke, dass es nicht nötig ist zu erklären, dass man beim Verfassen des Textes einer Beschwerde den Anspruch klar formulieren und mit konkreten Fakten versehen muss, um Werturteile zu vermeiden und persönlich zu werden.

Zusammenfassen

Um das Paket zu erhalten, müssen Sie lediglich einen Ausweis bei sich haben.

Es ist nicht notwendig, die Benachrichtigung bei sich zu haben – Postmitarbeiter sind verpflichtet, auf Wunsch des Kunden die Sendung anhand der Sendungsnummer oder Adresse zu suchen.

Sie können das Meldeformular selbst ausfüllen und ausdrucken.

Sie sollten es vermeiden, mit Postangestellten im Stile „Sie schulden mir hier alles“ zu kommunizieren (auch wenn dies wahr ist) und auf eine höfliche und freundliche Art der Kommunikation achten.

Wenn höfliche Aufforderungen nicht zum gewünschten Ergebnis führen und Postmitarbeiter ein offensichtlich unangemessenes Verhalten und mangelnde Bereitschaft zur Erfüllung ihrer Dienstpflichten zeigen, kann und sollte man sich über ihr Verhalten bei den vorherrschenden Poststrukturen beschweren.