AdminSalon ist ein Programm mit den notwendigen Werkzeugen zur Automatisierung eines Schönheitssalons. Geeignet für den Einsatz im Friseursalon, Massageraum, SPA oder Sonnenstudio.

Die Nutzungskosten gehören zu den niedrigsten unter vergleichbaren Programmen, während die Anwendung eine intuitive Benutzeroberfläche und leistungsstarke Funktionalität vereint.

Der Mehrbenutzerzugriff wird bereitgestellt, wobei die Zugriffsrechte für jeden Kontextbenutzer festgelegt werden.

Was AdminSalon kann

Das Hauptmodul ist der „Kundendatensatz“, der Datum und Uhrzeit des Besuchs, den Namen des Meisters, die Liste und Dauer der Dienstleistungen, Kosten, individuelle Rabatte und vieles mehr berücksichtigt. Weitere Module:

• Kundenbuchhaltung. Für jeden Kunden werden Daten erfasst: vollständiger Name, Telefonnummer, E-Mail, Rabatt, Rabattkartennummer.
• Salonpersonal. Berücksichtigt werden: vollständiger Name, Kontaktdaten des Mitarbeiters, Position, gewähltes Motivationssystem, Modul zur Lohnberechnung für den Berichtszeitraum, detaillierte Berichte.
• Bestandskontrolle. Produktpalette: Produktname, Einkaufs- und Einzelhandelspreise, Barcode, Druck von Etiketten und Preisschildern, Prozentsatz des Lohns und vieles mehr.
• Finanzbericht. Die Einnahmen des Salons für jeden Tag werden berücksichtigt, die Ausgaben werden mit den Ausgabenposten verknüpft und der Saldo wird beibehalten Geld an jedem Tag.

Zur vollständigen Geschäftsautomatisierung können POS-Geräte eingesetzt werden: Barcodescanner, Thermoetikettendrucker, Bondrucker. Sie können AdminSalon kostenlos über den untenstehenden Link von der offiziellen Website herunterladen.

Die moderne Dienstleistungsbranche entwickelt sich mit der Zeit. Bewusste Besitzer von Schönheitssalons sind bestrebt, alle möglichen Mittel zu nutzen, um die Servicequalität zu verbessern. Eine unschätzbare Hilfe dabei ist ein spezielles Computerprogramm, das die Umsetzung der meisten Marketingaufgaben eines Schönheitssalons automatisiert.

Bei der Eröffnung eines Schönheitssalons ist der Inhaber bestrebt, sofort Gewinn zu erwirtschaften, um die Kosten zu decken und der Konkurrenz standzuhalten. Bereits bei der Gewerbeanmeldung sollten Sie sich um die ordnungsgemäße Führung des Salons kümmern. Dabei hilft ein speziell für einen Schönheitssalon erstelltes Computerprogramm.

Erfahren Sie, welche Möglichkeiten das Programm dem Salon zum Start bietet:

1. Um schnell einen Kundenstamm aufzubauen Berücksichtigen Sie alle Vorlieben und Merkmale jedes potenziellen und bestehenden Kunden und geben Sie alle erhaltenen Informationen sofort in das Programm ein. Finden Sie das Geburtsdatum des Kunden heraus, speichern Sie ein Protokoll seiner Besuche, geben Sie Sonderwünsche und Vorlieben in ein spezielles Formular ein. Dies wird dazu beitragen, sicherzustellen Rückmeldung, einen individuellen Ansatz und genau das bereitstellen, was er erhalten möchte. Im Gegenzug erhalten Sie Zufriedenheit mit dem Service, einen Stammkundenstamm und sorgen für dessen Wachstum.

2. Führen Sie Aufzeichnungen über die Materialien im Programm So können Sie Überausgaben umgehend kontrollieren und verhindern, dass sie im ungünstigsten Moment zur Neige gehen. Richten Sie eine Benachrichtigung ein, wenn die Vorräte ausgehen. Sehen Sie sich den Materialverbrauch im Kontext jedes einzelnen Handwerkers an, um Diebstahl zu verhindern.

3. Richten Sie ein System zur Lohn- und Gehaltsabrechnung Ihrer Mitarbeiter ein . Behalten Sie den Überblick über die geleistete Arbeitszeit

4. Verknüpfen Sie ein kostenpflichtiges oder kostenloses CRM-System mit Ihrer Website - Besuchern ermöglichen, selbst Termine mit verfügbaren Spezialisten zu vereinbaren, ihnen Zugang zum Leistungsverzeichnis und zu den Preislisten zu gewähren.

5. Automatisieren Sie Ihr Erinnerungssystem für bevorstehende Besuche , SMS-Nachrichten für Werbe- und Verwaltungszwecke einrichten.

Durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen gleich zu Beginn eines Schönheitssalons können Sie sich sofort Wettbewerbsvorteile verschaffen, Kosten minimieren und ein Buchhaltungssystem einrichten. Das Programm für den Salon ermöglicht es dem Eigentümer, sofort das für seine Arbeit erforderliche Überwachungssystem zu implementieren.

In welchen Fällen wird ein CRM-System für einen Schönheitssalon benötigt?

Besonders gestaltet Software in der Schönheitsbranche - eine notwendige Sache für eine erfolgreiche Geschäftsentwicklung. Der Wettbewerb unter den Schönheitssalons ist groß – nur wer bessere Dienstleistungen zu einem niedrigeren oder faireren Preis anbieten kann, wird über Wasser bleiben.

Um einen kontinuierlichen Kundenstrom zu gewährleisten, muss der Saloninhaber umgehend ein Porträt seiner Kundschaft erstellen, den Grad der Konkurrenz an seinem Standort einschätzen und genau die Dienstleistungen anbieten, die seine Kunden benötigen. Mit dem Programm können Sie die Beliebtheit einer bestimmten Dienstleistungsart analysieren, das Durchschnittsalter und den Psychotyp der Kunden ermitteln, um einen gefragten Trend zu entwickeln.

Durch die Installation der Software kann der Salonbesitzer Geld sparen, indem er seinen Administrator entlastet und ihn mit anderen Aufgaben – zum Beispiel dem Marketing – betraut.

Die Automatisierung ermöglicht:

– Missverständnisse vermeiden im Zusammenhang mit der Tatsache, dass der Kunde den vereinbarten Besuchszeitpunkt vergessen hat – das System wird ihn rechtzeitig benachrichtigen;

– Erlauben Sie keine einmalige Aufnahme mehrere Kunden;

– den Erfolg der Arbeit analysieren Handwerker, um die Arbeitseffizienz zu steigern;

– Starten Sie ein Upselling-System , was es Ihnen ermöglicht, zu bekommen zusätzliche Quelle Einkommen und verbessern Service-Wartung Kunden;

– Der Meister bereitet sich auf die Ankunft des Kunden vor und ihm genau die Dienstleistungen bieten, die er erwartet – dazu reicht es aus, sich vor dem Besuch des Kunden mit seiner persönlichen Karte vertraut zu machen;

– Implementieren Sie ein Aufzeichnungssystem für den nächsten Eingriff So betreuen Sie nicht nur den Kunden, sondern sichern sich auch ein stabiles Einkommen.

1. Auf der Website wählt der Kunde selbst den gewünschten Spezialisten oder die gewünschte Dienstleistung (Maniküre, Friseur, Visagist, Solarium etc.) aus, die in seinem Salon verfügbar ist dieser Moment.


2. Der Kunde legt das Datum und die Uhrzeit fest, zu der er sich für die Dienstleistung anmelden möchte, und wählt dabei aus den Zeiträumen aus, in denen der Spezialist oder die Dienstleistung nicht beschäftigt ist.


3. Die Erfassungsdaten in der Anwendung werden nicht nur manuell eingegeben, sondern auch aus anderen Quellen: von einem Lead oder Kontakt im Bitrix24 CRM, einem Telefonanruf eines Patienten oder einer Kommunikation von „Open Lines“).


4. Die Anwendung ermöglicht es, die Auslastung des Salons im Kontext Künstler, Dienstleistungen, Salon im Datumskorridor (für ein bestimmtes Datum, eine bestimmte Woche, einen bestimmten Zeitraum) anzuzeigen.


5. Die Anwendung eignet sich nicht nur für einen renommierten Schönheitssalon, sondern auch für einen Privatunternehmer (Maniküre, Friseur). Es ist nicht notwendig, über eine eigene Website zu verfügen, um ein Vorregistrierungsformular zu veröffentlichen. Die Anwendung generiert einen öffentlichen Link zum Formular. Sie können diesen Link einfach per Messenger an Ihre Stammkunden senden oder in Ihrem Profil in sozialen Netzwerken installieren.

Wie funktionieren Vorregistrierungsskripte für einen Dienst?

Die Anwendung bietet zwei Möglichkeiten zur Registrierung für den Dienst: Klient Sie können sich selbst über das Formular auf der Website oder über Ihr Anmeldeformular anmelden Mitarbeiter(Administrator, Registrar) registriert einen Kunden über die Bitrix24-Schnittstelle.

☞ Der Kunde meldet sich selbst für die Dienstleistung an




Die Daten des Kunden werden an das Bitrix24 CRM Ihres Unternehmens gesendet. In den Anwendungseinstellungen können Sie auswählen, an welche Entität die Daten übermittelt werden: Lead, Kontakt oder Deal. Ihr Mitarbeiter sieht die neue Entität, kontaktiert den Kunden und bestätigt die Eingabe.

Bei Bedarf können Sie den Kunden per SMS oder E-Mail daran erinnern, dass er sich für den Dienst angemeldet hat. Das Programm sendet automatisch eine festgelegte Zeitspanne vor der geplanten Besprechung (einen Tag, eine Stunde) eine Erinnerung an Ihren Kunden.

☞ Ein Mitarbeiter registriert einen Kunden

Abhängig von der Quelle, über die die Kundendaten empfangen werden ( Anruf, „Offene Linie“ in „Bitrix24“, ausgefülltes Formular), kann ein Mitarbeiter des Unternehmens einen Kunden bei „Bitrix24“ auf verschiedene Weise registrieren.

☎ Nehmen Sie während eines Telefongesprächs auf





Wenn Sie keine IP-Telefonie an Bitrix24 angeschlossen haben, dann nutzen Sie eines der folgenden Szenarios.

📂 Aufnahme aus CRM „Bitrix24“

Wenn sich der Kunde bereits in Ihrer Kundendatenbank befindet, findet der Mitarbeiter die gewünschte Entität im CRM (Lead, Kontakt, Deal) und öffnet die Anwendung direkt aus der Entitätskarte (die neue CRM-Option muss in den Bitrix24-Einstellungen aktiviert sein):





Wenn der Kunde nicht in der Datenbank vorhanden ist, kann der Mitarbeiter die erforderliche Entität entweder im CRM oder aus der Anwendung heraus erstellen.

📆 Aufnahme aus der Bewerbung

1. In Bitrix24 öffnet ein Mitarbeiter den Antrag zur Vorregistrierung.


2. Gehen Sie zur Registerkarte „Terminplan“ und wählen Sie die gewünschte Dienstleistung, den Spezialisten und den Termin aus, für den der Kunde gebucht werden muss.




3. Um einen Eintrag zu erstellen, klickt der Mitarbeiter auf die freie Zeit (grün).


4. Wählen Sie im angezeigten Menü die gewünschte Option zum Erstellen eines Datensatzes aus: „Aus CRM auswählen“ (wenn der Kunde bereits in der Datenbank vorhanden ist) oder „ Neuer Eintrag» (für Neukunden).



Bei Auswahl der Option „ Wählen Sie aus CRM", öffnet sich ein Fenster mit einer Auswahl der Entitäten, die sich in Ihrem Bitrix24 CRM befinden. Der Mitarbeiter wählt den gewünschten Kunden aus den Entitäten Lead, Kontakt oder Deal aus.

Wählt der Mitarbeiter die Option „ Neuer Eintrag", dann öffnet sich ein Formular, in das er Angaben zum Kunden eintragen muss. Nach der Speicherung der Daten wird eine vorläufige Registrierung für den Dienst erstellt. Darüber hinaus wird in Ihrem Bitrix24 CRM eine neue Entität mit Kundendaten angelegt. Je nachdem, welche Einstellungen Sie im Programm wählen, wird ein Lead, Kontakt oder Deal erstellt.

Verwaltung der Terminpläne der Spezialisten

Unmittelbar nach der Installation der Anwendung müssen Sie eine Liste der von Ihrem Salon angebotenen Dienste und der Spezialisten erstellen, die diese Dienste anbieten.

Erstellen einer Liste von Dienstleistungen und Spezialisten





Wie installiere ich eine Anwendung zur Online-Registrierung von Kunden in einem Friseursalon?

Bei dieser Anwendung handelt es sich im Wesentlichen um die Integration Ihrer Website (oder Ihres Webformulars) mit dem Bitrix24 CRM. Um die Anwendung zu installieren, müssen Sie die Liste der Anwendungen auf der Bitrix24-Website öffnen:

Klicken Sie auf der Seite mit der Anwendungsbeschreibung, die geöffnet wird, auf „ Installieren":








« Bitrix24„ist ein Dienst, der Folgendes bietet: vollständiger Satz Tools zur Organisation komfortabler Arbeit für große und kleine Unternehmen: Soziales Netzwerk, Aufgaben, Kalender, Online-Arbeit mit Dokumenten, Shared Disk, Videoanrufe, Chat, Telefonie, CRM und vieles mehr.

CRM ist ein Kundenbeziehungsmanagementsystem. CRM in Bitrix24 ist handliches Werkzeug zum Sammeln und Speichern von Kundendaten, zur Verwaltung von Transaktionen, zur Überwachung der Arbeit von Managern, zur Analyse und Prognose. Es vereinfacht die Routine und beschleunigt die Einführung richtige Entscheidungen und beseitigt Fehler.

Der Einstieg bei Bitrix24 ist ganz einfach – registrieren Sie Ihr Portal kostenlos über einen der Links:

Die Anwendung generiert den Code für ein Webformular, das auf der Site installiert werden muss. Darüber hinaus spielt es keine Rolle, auf welcher Plattform die Website betrieben wird; das Formular kann problemlos überall auf der Website eingebettet werden.

Mit Hilfe unserer Integration wird eine bidirektionale Verbindung zwischen der Site und Bitrix24 hergestellt. Einerseits gelangen die Daten, die der Benutzer in das Formular auf der Website eingegeben hat, zur weiteren Verarbeitung in das Bitrix24 CRM. Andererseits sieht der Kunde die Arbeitspläne und die Beschäftigung von Spezialisten, die Sie auf der Website bei Bitrix24 eingegeben haben. Somit haben Ihre Kunden die Möglichkeit, den gewünschten Spezialisten je nach Auslastung selbstständig auszuwählen und anzumelden. Darüber hinaus können Sie in der Anwendung ein Arbeitsbelastungsdiagramm für Spezialisten und den gesamten Salon sehen. Du Sie sehen klar und in Echtzeit, welche Dienstleistungen und Spezialisten stärker nachgefragt werden und einige - weniger.

Mit der Anwendung zur Online-Registrierung für einen Dienst von Pinol gewinnen Sie und Ihre Kunden an Mobilität, da Sie den Zeitplan nicht nur von Ihrem Computer, sondern von jedem Gerät und Ort mit Internetzugang aus einsehen und verwalten können.

Wie viel? Monetarisierungsoptionen

Sie können kostenlos Nutzen Sie die Anwendung, wenn Sie Kunde der Firma Pinol sind oder Funktionalität erwerben Diese Anwendung für 3, 6, 12 Monate.

Wie werde ich Pinol-Kunde?

Um die Möglichkeit zu besprechen, Pinol-Kunde zu werden, Schicken Sie uns eine Anfrage, in dem die folgenden Informationen angegeben sind:

1. Der Name der Anwendung, die Sie erhalten möchten („Lösung zur Verwaltung von Aufnahmen in einem Salon/Friseursalon/Friseursalon“).


2. Ihre Bitrix24-Adresse.


3. Tarifplan für Ihr Bitrix24.


4. Gültigkeit Tarifplan„Bitrix24“ (Den Gültigkeitszeitraum erfahren Sie im Bereich „Mein Bitrix24“).



Screenshots des Programms.

Ein Schönheitssalonprogramm ist kein Buchhaltungstool, sondern eine Software, die dem Besitzer hilft, vollständige Daten über die im Salon ablaufenden Prozesse zu erhalten. In kontroversen Situationen fördert es die Akzeptanz effektive Lösungen die in der Unternehmensführung wichtig sind.

Wenn Sie keine spezielle Software benötigen

1. Wenn Sie planen, es für die Buchhaltung zu verwenden. Geeignet zur Verbesserung der Managementeffizienz. Es wird von den Besitzern von Kurzentren, Kosmetikkliniken oder Schönheitssalons genutzt und nicht von den Buchhaltern dieser Unternehmen. Natürlich verfügt es über Buchhaltungsfunktionen, aber es macht deshalb keinen Sinn, es speziell für einen Schönheitssalon zu kaufen. Die verfügbaren Buchhaltungsanwendungen stellen eine Ergänzung zu den Hauptinhalten dar, die für die Arbeit der Führungskräfte selbst wichtig ist.
2. Es lohnt sich nicht, Geld für den Kauf von Sicherheiten für Eigentümer auszugeben, für die der Salon kein Geschäft ist. Für den Fall, dass die Halle keine Einnahmequelle, sondern lediglich ein hervorragendes Statuselement oder ein nicht zum Kerngeschäft gehörender Vermögenswert ist, ist dieses Programm für Sie nicht von Nutzen. Damit ein Unternehmen jeden Monat Gewinne erwirtschaftet, müssen Sie hart arbeiten und Ihr Geschäft weiterentwickeln und verbessern. Der Mythos vom passiven Einkommen ist längst entlarvt.
3. Ein Kauf macht auch keinen Sinn, wenn Sie den Salon zur Vermietung an Meister nutzen.

Was ist der Unterschied zwischen CRM und Schönheitssalon-Software?

Ksenia Kurbetyeva, Direktorin des Zentrums für freiberufliche Vermarkter bei Business Compass

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Fitness-Apps, die bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen hilfreich sind, und Apps, die dabei helfen, Geschäftsprozesse effizient abzuwickeln, zu verstehen. Zu letzteren zählen die folgenden Systeme: „1C“, „Arnica“, „Universoft“ usw. Es gibt einen ganz wichtigen Punkt: Sie sollten analysieren, welche Ziele Sie sich setzen. Um Geschäftsprozesse zu automatisieren, benötigen Sie die oben genannten oder ähnliche Anwendungen mit dem gleichen Funktionsumfang. Excel oder CRM eignen sich hervorragend für die Pflege einer Kundendatenbank, die Berechnung der Gehaltsabrechnung, die Anzeige von Lagerbeständen usw.

Es gibt einige Unterschiede zwischen diesen Systemen. Mithilfe von CRM können bestimmte Prozesse automatisiert werden. Beispiel: Wir müssen allen Kunden, die diese Woche Geburtstag feiern, eine SMS schicken. In unserem ersten Beispiel umfasst der Kundenstamm 120 Personen. Der Administrator wählt aus der Datenbank die Käufer aus, die in der Spalte „Geburtsdatum“ die von uns benötigten Daten haben, dann sendet der Mitarbeiter manuell Glückwünsche per SMS an diese Kandidaten. Bei einer so geringen Anzahl an Kunden kann er dies selbst tun, ohne die Hilfe von Sicherheiten. Wenn die Datenbank fünfhundert oder tausend Personen umfasst, wird es schwierig sein, diese Aufgabe ohne Automatisierung zu erledigen.

Welchen Funktionsumfang soll das Programm haben?

1. Leistung verschiedene Funktionen für die Zusammenarbeit mit dem Kundenstamm des Unternehmens.
2. Erstellen verschiedener Berichte für den Manager.
3. Erstellung und Analyse von Umsatzberichten (berücksichtigt werden auch Umsätze von Kosmetika), Berechnung von Boni und Rabatten.
4. Führen von Personalakten, Erstellen und Pflegen von Arbeitszeittabellen, Personalkarten, Lohnabrechnungen unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren.
5. Möglichkeit, SMS- und E-Mail-Newsletter an eine große Anzahl von Kunden zu versenden.
6. Die Möglichkeit, Daten zwischen dem Programm und dem Computer des Managers auszutauschen, während der Eigentümer sich überall aufhalten kann. Der Vorteil besteht auch darin, dass Sie die Informationen aller Salons über ein Netzwerk synchronisieren können. Dadurch können Sie alle Geschäftsbereiche einheitlich über die Anwendung verwalten.
7. Eine benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht dem Administrator eine übersichtliche Ausführung seiner Funktionen.

Wie Software zur Umsatzsteigerung beitragen kann

Um zu verstehen, wie notwendig und nützlich es ist, schauen wir uns ein Beispiel an. Sie müssen also das Einkommen Ihres Unternehmens steigern. Es ist wichtig, das Ziel richtig zu formulieren: Geben Sie klar an, was Sie erreichen möchten, und verwenden Sie zur Messung immer ein digitales Äquivalent. Das formulierte Ziel „Einkommen steigern“ ist bereits eine Verlustoption, die Sie nicht zum gewünschten Ergebnis führt. Wie oben geschrieben, ist es wichtig, bei der Zielsetzung numerische Indikatoren anzuzeigen. Zum Beispiel: „Erhöhen Sie im Dezember den Gewinn von 200.000 auf 240.000 Rubel, d. h. für 40.000 Rubel.“ Diese Formulierung wird klar und effektiv sein.

Bitte achten Sie besonders darauf, dass Zahlenwerte schriftlich dargestellt werden müssen. Es ist wichtig, dass das Ziel visuell ist und auf Papier oder einer anderen Quelle vorliegt. Dies wird es einfacher machen, es zu erreichen. Setzen Sie sich realistisch erreichbare Ziele, die die Mitarbeiter innerhalb des gewählten Zeitraums erreichen können. Um zu wissen, welche Indikatoren realistisch sind, ist es wichtig, die aktuelle Situation objektiv einzuschätzen. Um solch vollständige Informationen zu erhalten, gibt es CRM-Software.

Nach der Analyse der vom Programm bereitgestellten Daten können Sie Folgendes herausfinden:

• die genaue Anzahl der Stammkunden unter allen Besuchern. Als dauerhaft gelten beispielsweise Personen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums zwei- oder dreimal verschiedene Dienste in Anspruch genommen haben;
• Wie viel Prozent des Einkommens entfielen auf Zahlungen von regelmäßigen Besuchern?
• die Anzahl der Besucher über einen bestimmten Zeitraum, die aufgrund von Empfehlungen kamen;
• wie oft Stammkunden die Halle besuchen;
• die beliebtesten im Saal präsentierten Dienstleistungen;
• durchschnittliche Geldscheingröße;
• welches Alter bevorzugen Besucher, um die Dienste Ihres Unternehmens zu nutzen?
• die Anzahl möglicher Besucher, die für bestimmte Meister und im gesamten Salon verloren gingen.

Die Analyse dieser Daten wird Ihnen helfen, den effektivsten Aktionsplan zur Steigerung Ihres Einkommens zu erstellen. Während der Entwicklung des Plans müssen Sie möglicherweise Punkte für die Änderung oder Einführung eines bestehenden Plans identifizieren neues System Loyalität für Kunden. Die App macht das perfekt. Sie sollten die im Internet verfügbaren Diagramme nicht vollständig nutzen oder die Diagramme übernehmen, die Ihnen in Kursen beigebracht wurden. Diese öffentlich zugänglichen Systeme können für Ihr Unternehmen geeignet sein oder auch nicht. Im letzteren Fall verlieren Sie viel Aufwand und Zeit. Es ist wichtig, Ihr eigenes, originelles Schema zu entwickeln und dabei alle Merkmale Ihres Unternehmens zu berücksichtigen.

Bevor Sie dieses oder jenes Programm installieren, müssen Sie alles abwägen wichtige Aktionen, was Kunden dazu ermutigen wird, sich für Ihre Halle zu entscheiden und sie sogar Freunden und Verwandten zu empfehlen. Dies können verschiedene Wettbewerbe, Rabatte, ein Stammbesucherclub usw. sein.

Die häufigsten Bestandteile sind: Rabatte und Boni. Der gewährte Rabatt hängt von dem Betrag ab, den der Kunde beim Kauf der Dienstleistung ausgegeben hat. Darüber hinaus gilt: Je höher die Zahlung, desto größer der Rabatt. Boni haben eine individuellere Verknüpfung, d.h. werden einer bestimmten Person für bestimmte Aktionen verliehen.

Es handelt sich um eine CRM-Software, die es dem Manager ermöglicht, zu verstehen, was in seinem Unternehmen zum gewünschten Ergebnis führt, da solche Daten nach der Analyse des Kundenverhaltens gewonnen werden können.

• Online-Buchung in einem Schönheitssalon: 24/7-Assistent

So wählen Sie ein Programm aus

Um geeignete Software zu finden, wählen Sie eine beliebige Suchmaschine„Bewerbung für einen Schönheitssalon.“ Die ersten zehn Unternehmen, die Sie bei Ihrer Suche finden, sind bewährte, zuverlässige Organisationen, die verschiedene Anwendungen entwickeln.

Analysieren Sie alle Daten für jedes Unternehmen: Welche Spezialisierung hat es, seinen Standort, wie lange ist es schon auf dem Markt vertreten, wie aktuell sind die Daten auf der Unternehmenswebsite.

Schauen Sie sich die Demoversion kostenlos an und laden Sie sie herunter. Es ermöglicht Ihnen, sich mit der Geräteschnittstelle vertraut zu machen, das gesamte Arsenal können Sie jedoch erst erlernen, wenn Sie ein paar Wochen damit gearbeitet haben. Dazu müssen Sie Ihre Daten eingeben, zum Beispiel Produktartikel, Warenmenge im Lager, eine Personaldatenbank eingeben, eine Gehaltsabrechnung eingeben, Kundenlisten eingeben. Für einige Zeit müssen Sie alle Ihre täglichen Aktionen aufzeichnen: Kunden registrieren, Waren abschreiben usw. Dann müssen Sie die Berichterstattung studieren. Am Ende eines solchen Algorithmus kann der Manager eine Entscheidung treffen: Kaufen oder nach anderen Optionen suchen. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, vor der Nutzung der Demoversion das Benutzerhandbuch zu studieren und nach Möglichkeit eine Schulung zu absolvieren, um die Funktionsweise zu verstehen.

Führen Sie eine Analyse durch und sammeln Sie Informationen darüber, wie viele Unternehmen sie bereits nutzen dieses Programm. Oft sind solche Daten auf der Website des Herstellers zu finden. Wenn solche Informationen fehlen oder Sie nur wenige Salons zählen konnten, die diese Entwicklung nutzen, handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine neue, ungetestete Anwendung. Natürlich kommt es vor, dass ein Unternehmen einen verantwortungsvollen Ansatz bei der Entwicklung verfolgt und ein qualitativ hochwertiges Produkt herausgebracht hat, aber wenn man den Statistiken Glauben schenkt, lässt die Qualität meistens zu wünschen übrig. In einer solchen Situation können viele Probleme auftreten, deren Lösung erhebliche finanzielle Kosten erfordert. Das Gleiche gilt auch für freie Software.

Welche Anwendung sollten Sie wählen? Arnica – es wird von vielen Managern gewählt. Laut Statistik, dieses System Von über 500 Geschäftsinhabern empfohlen. Andere haben sich noch nicht so gut bewährt. Es braucht Zeit, ihre Mängel zu erkennen und zu beseitigen.

Worauf Sie bei der Auswahl achten sollten

1. Funktionalität. Auf diese Qualität sollte zunächst geachtet werden. Wichtig ist, dass das System alle Funktionen erfüllen kann, die Sie im Management benötigen. Prüfen Sie, ob das Programm über integrierte Funktionen verfügt, die für Managementberichte erforderlich sind und Ihnen bei der Geschäftskontrolle nützlich sein können. Dies sind wichtige Daten, die jeder Eigentümer benötigt, der an einer effektiven Verwaltung interessiert ist.

2. Preis-Leistungs-Verhältnis und Funktionalität. Aufgrund der Erfahrungen vieler Besitzer kommen wir zu folgendem Schluss: Wenn es einen hohen Preis und einen ordentlichen Funktionsumfang hat, dann ist es vertrauenswürdig. Analysieren Sie, ob die Anwendung zur Produktionskontrolle des Schönheitssalons Aktionen wie die Abrechnung und Kontrolle von Finanztransaktionen, Waren, Besuchern, Rabattsystemen und Boni durchführt. Es ist wichtig, dass das Schönheitssalonprogramm einfach in das Managementsystem implementiert werden kann. Überprüfen Sie, ob dies der Fall ist Garantieleistungen, nützliche Zusatzanwendungen.

3. Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit der gekauften Software. Wenn Sie eine Buchhaltungsanwendung für Salonkunden kaufen, müssen Sie deren Fähigkeiten vergleichen, wenn Sie die Eröffnung mehrerer weiterer Salons planen, die in Zukunft ein Netzwerk bilden werden. Es muss in der Lage sein, die Funktionen zu erfüllen, die bei der Geschäftsausweitung benötigt werden.

4. Ist es für ein Salonunternehmen konzipiert? Die Ausrüstung muss für die Berichterstattung entsprechend den Besonderheiten des Geschäfts in der Schönheitsbranche konfiguriert werden. Oft ist ein Client-Datenbankverwaltungsprogramm erschwinglich, da viele Funktionen in diesem Bereich nicht erforderlich sind, die grundlegendsten jedoch ausreichen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass es mittlerweile viele Vorschläge zur Geschäftsautomatisierung auf dem Softwaremarkt gibt, aber nicht jeder hat sie hohe Qualität Entwicklung und unterstützt oft überhaupt nicht die Besonderheiten eines bestimmten Unternehmens. Es ist möglich zu verstehen, wie geeignet ein Produkt für einen Schönheitssalon ist. Dazu müssen Sie untersuchen, welche Funktionen verfügbar sind und welche Berichtsformulare integriert sind.

5. Software ist Ihr Werkzeug zur Effizienzsteigerung, daher ist es wichtig, bei der Auswahl keinen Fehler zu machen. Um zu verstehen, wie kompetent und professionell das Programm zur Pflege eines Kundenstamms erstellt wird, müssen Sie mit Vertretern des Entwicklerunternehmens sprechen. Achten Sie während des Gesprächs darauf, wie der Berater mit Ihnen spricht: Er spricht nur in allgemeinen Phrasen oder verwendet frei die Terminologie, wie zugänglich und verständlich er Ihre Fragen beantwortet. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie einsilbige, vage und unsichere Antworten auf Ihre Fragen erhalten. Ein solcher Hersteller wird höchstwahrscheinlich ein Produkt von geringer Qualität haben und Ihnen mehr Ärger als Nutzen bringen.

• So steigern Sie den Umsatz mit Dienstleistungen in einem Schönheitssalon durch Telefonanrufe

Brief zur Auswahl

Für einen Regisseur ist es oft schwierig, sich für das eine oder andere Programm zu entscheiden. Der folgende Algorithmus hilft Ihnen bei der Entscheidung und Auswahl genau des Algorithmus, der für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Zuerst müssen Sie einige Parameter analysieren. Der beste Ausgangspunkt ist, dass Sie verstehen, was genau Sie für die Entwicklung Ihres Salons benötigen. Sehen Sie sich alle Punkte unten an und notieren Sie diejenigen, die für Sie als Führungskraft wichtig sind. So erstellen Sie selbst ein sogenanntes Briefing, das Ihnen die Auswahl erleichtert.

1. Welche Jobinformationen benötigen Sie?

• Höhe des Einkommens;
• Höhe der Ausgaben;
• Besucherzahl;
• Anzahl der erbrachten Dienstleistungen;
• wie viele Produkte wurden verkauft;
• Wie viele Waren sind noch übrig?

2. Welche Vorgänge möchten Sie automatisieren?

• Entwerfen eines Kundenstamms;
• Voranmeldung von Besuchern;
• Berechnung der Gehälter der Mitarbeiter;
• Erstellung einer Arbeitszeittabelle des Personals.

3. Welche Aufzeichnungen müssen Sie aufbewahren, um über diese Informationen zu verfügen?

• Abrechnung von Finanzströmen;
• Erfassung der Besucher (Anzahl der Besuche, welche Leistungen in Anspruch genommen wurden, Arbeitswünsche, persönliche Informationen);
• Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen;
• Buchhaltung für Warenverkäufe (Kosmetik);
• Buchhaltung und Abschreibung Lieferungen und Kosmetika, die bei der Erbringung von Dienstleistungen verwendet werden;
• Buchhaltung von Waren (Lager);
• Buchhaltung Werbekampagne und das erhaltene Ergebnis.

4. Wie viele Arbeitsplätze planen Sie mit Computern auszustatten?

Die Anzahl der Plätze richtet sich nach der Anzahl der in der Buchhaltung tätigen Mitarbeiter, die ein Programm zur Kundenerfassung benötigen. Zu diesen Mitarbeitern gehören je nach Personalbestand eines einzelnen Unternehmens:

• Administrator;
• Spezialist für das Warenlager;
• Hallenleiter;
• Aufsicht;
• einen anderen Raum (sofern Sie über ein Netzwerk verfügen).

In dieser Phase ist es wichtig zu entscheiden, welche Version für Sie die richtige ist. Es gibt zwei Optionen: für einen Benutzer oder eine, bei der die Anzahl der arbeitenden Benutzer bei Bedarf erhöht werden kann. Wenn Sie Leiter mehrerer Unternehmen sind oder einen Salon mit Wachstumsperspektiven haben, dann ist für Sie natürlich die zweite Option besser geeignet – eine Anwendung, bei der Verwaltungsfunktionen von mehreren Personen wahrgenommen werden können. Es ist auch praktisch, dass ein solches Programm in einem Netzwerkunternehmen verwendet werden kann und alle Verbindungen von einem Computer aus verwaltet.

Praxismeinung

Sergey Bobin, Leiter des Arnika-Dienstes

Arnica ist ein Online-Programm, ein Dienst, der das Internet benötigt, um zu funktionieren. Dies hat natürlich viele Vorteile, Sie sollten jedoch damit rechnen, dass für den Betrieb eine Internetverbindung erforderlich ist. Dies kann jedoch nicht als Minuspunkt bezeichnet werden, da in allen Unternehmen das Internet meist bereits vor dem Kauf angeschlossen ist. Und wenn nicht, wird es nicht schwierig sein, einen Administratorplatz auszustatten.

Und doch, wenn das Internet vorübergehend ausgeschaltet ist oder es zu einer Störung kommt, sind wir immer bereit, dem Unternehmen zu helfen, damit die Probleme die hohe Servicequalität für die Besucher nicht beeinträchtigen. Wir helfen, bis die Funktionsfähigkeit wiederhergestellt ist. Wir hatten zum Beispiel eine Situation, in der wir, als die Internetverbindung unterbrochen wurde, an übermittelten Telefongespräch Informationen über die für diesen Tag eingetragenen Termine an den Administrator weiter.

Um Unannehmlichkeiten aufgrund von Internetproblemen in Zukunft zu vermeiden, entwickeln wir eine Offline-Version von Arnica. Sie können damit auch bei Kommunikationsproblemen arbeiten. Wenn das Internet verschwindet, werden die Informationen auf dem Computer des Benutzers gespeichert, und wenn die Funktionen wiederhergestellt werden, werden die Daten mit den Informationen auf dem Server synchronisiert.

5. Welche gewerblichen Geräte verwenden Sie bzw. planen Sie deren Verwendung?

• Kassen;
• Scanner zum Lesen von Artikelnummern (Barcodes);
• Scanner zum Lesen von Magnetkarten;
• Datenerfassungsterminals usw.

Implementierung

Es gibt drei Stufen.

Stufe 1. Verfügbare Waren, Personal und registrierte Besucher werden in die Datenbank eingetragen.

Stufe 2. Die Software wird entsprechend den Besonderheiten Ihres Unternehmens konfiguriert.

Stufe 3. Die Mitarbeiter beginnen mit der Arbeit mit der Anwendung.

Während der Anpassungsphase führen Spezialisten der Entwicklungsgesellschaft Schulungen und Beratungen für die Mitarbeiter durch. Während des gesamten Prozesses, der aus diesen drei Phasen besteht, begleiten Profis den Antrag und leisten bei Bedarf Hilfestellung.

Wie schnell das Programm im Unternehmen umgesetzt wird, hängt von Ihnen, den Besonderheiten des Unternehmens und dem Team Ihres Unternehmens ab. Der Vorgang kann lange dauern, wenn Ihr Unternehmen große Warenmengen lagert und das Leistungsverzeichnis sehr umfangreich ist.

Typischer Fehler bei der Implementierung

Sie sollten nicht erwarten, dass die Implementierung der Sicherheit reibungslos verläuft und alle Mitarbeiter eine solche Lösung sofort zu schätzen wissen. Bedenken Sie, dass Innovation für die Mitarbeiter stressig ist. Es ist wichtig, dem Administrator nicht nur die Arbeitsweise beizubringen, sondern ihn auch zu motivieren, indem er seine Verdienste zeigt diese Methode. Dies wird nicht einfach sein, da der Administrator nun mehr Aufgaben erledigen muss und ein entspanntes Arbeiten nun unmöglich wird. Dank des Programms kann der Manager nun jederzeit die Arbeit überwachen und wie effektiv der Administrator seine Arbeitszeit verbringt.

Die Motivation der Mitarbeiter wird sehr wichtig. Wenn die Anpassungsphase (die Zeit, in der eine Person lernt und sich an neue Aufgaben gewöhnt) endet, belohnen Sie den Administrator nur dann mit Prämien, wenn die Arbeit klar organisiert ist.

Eine einfache Benutzeroberfläche hilft den Mitarbeitern, sich schnell an neue Aufgaben zu gewöhnen und stellt sicher, dass der Mitarbeiter Freude an der Arbeit mit dieser Anwendung hat.