Структура- фіксована впорядкована множина об'єктів та їх зв'язків.

Функціональна підсистема- Підсистема, що реалізує одну або декілька взаємопов'язаних функцій.

Забезпечуюча підсистема- середовище, в якому використовуються засоби для перетворення інформації незалежно від сфери застосування.

Функціональна ознака визначає призначення підсистеми, а також її основні завдання, цілі та функції.

У господарській практиці виробничих та комерційних об'єктів типовими видами діяльності, що визначають функціональну ознаку класифікації ІС, є:

1).Виробнича діяльністьпов'язана з безпосереднім випуском продукції та спрямована на створення та впровадження у виробництво науково-технічних нововведень;

2). Кадрова діяльністьспрямована на підбір та розміщення необхідних фірмі фахівців, а також ведення службової документації з різних аспектів;

3). Фінансова діяльністьпов'язана з організацією контролю та аналізу фінансових ресурсів фірми на основі бухгалтерської, статистичної та оперативної звітності;

ü маркетингова діяльність:

Аналіз ринку; аналіз продажів;

Раціональна організація матеріально-технічного постачання.

Зазначені напрямки діяльності та визначають типовий набір функціональних підсистем ІВ:

ü виробнича підсистема;

ü кадрова підсистема;

ü підсистема фінансів та обліку;

ü маркетингова підсистема;

інші допоміжні підсистеми, що виконують функціональні завдання в залежності від специфіки діяльності фірми (підсистема керівництва фірми).

Характеристика підсистем, що забезпечують ІС

1). Програмне забезпечення (ПЗ)- сукупність програм, що реалізують функції та завдання ІВ та забезпечують роботу комп'ютерних технічних засобів; інструктивно-методичні матеріали щодо застосування засобів ПЗ; а також персонал, що займається розробкою та супроводом ПЗ на весь період життєвого циклу ІС.

2). Технічне забезпечення (ТО)- це комплекс технічних засобів, які забезпечують роботу ІВ; методичні та керівні матеріали, технічна документація; обслуговуючий ці технічні засоби персонал.

У складі комплексу технічних засобів забезпечення ІТ виділяють:

ü засоби комп'ютерної техніки;

ü засоби комунікаційної техніки;

ü засоби організаційної техніки.

Кошти комп'ютерної техніки - складають базис всього комплексу технічних засобів ІТ і призначені для обробки та перетворення різних видів інформації, що використовується в економічній діяльності.

ПК - обчислювальні системи, всі ресурси яких повністю спрямовані на забезпечення діяльності одного працівника (ПК IBM PС та сумісні з ними комп'ютери Macintosh фірми Apple).

Корпоративні комп'ютери (main frame) - обчислювальні системи, які забезпечують спільну діяльність багатьох працівників у межах однієї організації, одного проекту, однієї сфери інформаційної діяльності під час використання тих самих інформаційно-обчислювальних ресурсів.

Кошти комунікаційної техніки забезпечують одну з основних функцій управлінської діяльності - передачу інформації в рамках системи управління та обмін даними із зовнішнім середовищем, передбачають використання різноманітних методів та технологій, у т.ч. та із застосуванням комп'ютерної техніки. Це стаціонарні та мобільні телефонні зв'язки тощо.

Засоби оргтехніки - призначені для автоматизації та механізації управлінської діяльності. Це ксерокси, спеціально обладнання, засоби зберігання і.т.

3). Математичне забезпечення (МО)- сукупність математичних методів та моделей, алгоритмів обробки інформації, що використовуються для вирішення економічних завдань та у процесі проектування інформаційних систем; технічна документація (опис завдань, завдань з алгоритмізації економіко-математичної моделі, завдань та конкретних прикладів їх вирішення); персонал (фахівці з обчислювальних методів, проектувальники ІВ, постановники завдань управління тощо).

4). Організаційне забезпечення (ГО)- комплекс документів, що регламентують діяльність персоналу ІВ в умовах функціонування ІВ (взаємодія працівників управлінських служб та персоналу ІВ з технічними засобами та між собою). ГО реалізується в методичних та керівних матеріалах за стадіями розробки, впровадження та експлуатації ІВ.

5). Правове забезпечення (ПрВ)- сукупність правових норм, що визначають створення, юридичний статус та функціонування ІВ, що регламентують порядок отримання, перетворення (обробки) та використання економічної інформації (закони, укази, постанови держорганів влади, накази, інструкції та інші нормативні документи міністерств, відомств та місцевих органів влади) .

6). Ергономічне забезпечення (ЕО)- це сукупність методів та засобів, що використовуються на різних етапах розробки та функціонування ІВ, призначена для створення оптимальних умов високоефективної діяльності людини (персоналу) в ІВ для її швидкого освоєння. До ЕО належать: комплекс різної документації, що містять ергономічні вимоги до робочих місць, інформаційних моделей, умов діяльності персоналу, а також способи реалізації цих вимог та здійснення ергономічної експертизи рівня їх реалізації.

7). Лінгвістичне забезпечення (ЛО)- сукупність мовних засобів:

ü мови управління та маніпулювання даними (мова СУБД);

ü система термінів та визначень, що використовуються в процесі розробки та функціонування ІС;

ü інформаційні мови для опису структури інформаційної бази ІВ (документів, показників, реквізитів) та ін.

8). Інформаційне забезпечення (ІВ)- є сукупністю проектних рішень за обсягами, розміщенням, формами організації інформації, що циркулює в АІС (інформаційні потоки). Воно включає сукупність показників, довідкових даних, класифікаторів і кодифікаторів інформації, уніфіковані системи документації, спеціально організовані для обслуговування, масиви інформації на відповідних носіях, а також персонал, що забезпечує надійність зберігання, своєчасність і якість технології обробки інформації.

Інтеграція функціональних підсистем у єдину систему досягається за рахунок створення та функціонування забезпечують підсистем, таких як інформаційна, програмна, математична, технічна, технологічна, організаційна та правова підсистеми.

Підсистеми, що забезпечують, є спільними для всієї ІС незалежно від конкретних функціональних підсистем, в яких застосовуються ті чи інші види забезпечення, і від обраної предметної області.

Інформаційне забезпечення.

Інформаційна база і двох взаємозалежних елементів: внемашинной і внутримашинной.

До позамашинноївідноситься та частина, яка обслуговує систему управління у вигляді, що сприймається людиною без будь-яких технічних засобів. Це, зазвичай, паперові документи (наряди, акти, накладні, рахунки чи регістри, відомості тощо.).

Внутримашиннаінформаційна база міститься у комп'ютерної пам'яті і складається з файлів та масивів даних. Вона може бути створена або як безліч локальних, тобто незалежних файлів і масивів, кожен з яких відображає кілька однорідних управлінських документів (наприклад, накладних), або як база даних. Різниця у тому, що з створенні бази даних файли є незалежними, бо структура одних файлів (склад полів) залежить від структури інших. Файли бази даних розробляються з дотриманням певних принципів та орієнтацією на одну з моделей бази даних (реляційну, ієрархічну, мережну). Робота з файлами забезпечується вибраною СУБД.

Склад та структура внутрішньомашинної бази визначається, виходячи з інформаційних потреб кожного рівня управлінського апарату.

Технічне забезпечення.

Технічні засоби є основою побудови ІВ. Їх параметри значною мірою визначаються завданнями управління. До технічних засобів ІС належать комп'ютери, засоби комунікації та оргтехніка.

Весь комп'ютерний парк умовно можна розділити на два класи: персональні та високопродуктивні комп'ютери (Mainframe System). Значна частка ІВ будується з урахуванням персональних комп'ютерів. Мейнфрейми необхідні створення великих сховищ даних і забезпечення доступу до них. Такі комп'ютери мають високі вимоги до надійності при цілодобовій роботі, захисту даних і продуктивності. Між ними є великий спектр інших засобів обчислювальної техніки.

Комп'ютери підприємства можуть об'єднуватись у локальні обчислювальні мережі (ЛВС).

У ЛОМ відомо кілька режимів роботи. Найпростіший режим передбачає наявність спеціально виділеного комп'ютера, ресурси якого розподіляються між іншими машинами. Кожна ЕОМ має власні ресурси, що надаються іншим комп'ютерам. Це так звана однорангова мережа. Другий режим передбачає виділення окремого комп'ютера обслуговування даних мережевих програм та інших комп'ютерів. Такий комп'ютер називається "файл-сервером". Третій режим також передбачає виділення окремого комп'ютера та відомий під назвою «клієнт-сервер». На відміну від попереднього режиму в окремому комп'ютері - "сервері" - знаходяться не тільки загальні бази даних, але і програми пошуку та запису, що дозволяє "клієнтам" (іншим програмам, розташованим на віддалених комп'ютерах) запитувати не всю інформацію з бази даних, а тільки необхідну йому, частково чи повністю оброблену сервером. У цьому знижується завантаженість каналів передачі.

ЛОМ можуть об'єднуватися між собою таким чином, що абоненти однієї мережі користуються ресурсами іншої.

Перелічені класи машин та мережі ЕОМ можуть функціонувати лише за допомогою загальносистемного програмного забезпечення.

Програмне забезпечення.

"Оживити" технічне забезпечення, тобто змусити його працювати з інформацією, призначене програмне забезпечення (ПЗ). ПЗ – сукупність програм обробки даних та програмних документів, необхідних для експлуатації цих програм.

Розрізняють системне ПЗ, прикладне ПЗ загального призначення та прикладне ПЗ спеціального призначення.

Системне ПЗпризначено для:

управління всією сукупністю технічних засобів обчислювального комплексу, їх діагностики та профілактики, ефективного використання та виконання різних допоміжних процесів (зберігання, копіювання, захист, відновлення, архівування, захист від вірусів);

організації діалогу з користувачем;

запуску прикладних та інструментальних програм;

здійснення обміну даними між різними додатками.

Даний клас ПЗ тісно пов'язаний з типом комп'ютера і є його невід'ємною частиною. До нього пред'являються дуже високі вимоги щодо надійності роботи, ефективності використання.

У системне програмне забезпечення включають операційні системи та різні сервісні програми.

Операційна система (ОС) -це сукупність програм, яка автоматично завантажується при включенні комп'ютера і представляє користувачеві базовий набір команд, які допомагають спілкуватися з комп'ютером: запустити програму, створити папку для зберігання файлів, відформатувати диск, копіювати файл і т.д. Найбільшого поширення набули ОС сімейства Windows (Windows XP, Windows 7, Windows 8).

Сервісні програмипредставляють низку послуг із забезпечення експлуатації ЕОМ та програмного забезпечення. До них можна віднести:

інструментальні оболонки Total Commander та Windows Commander;

програми обслуговування (перевірки та дефрагментації) дисків;

програми архівації даних WinRAR та WinZIP;

антивірусні програми: програми лабораторії Касперського, ESET NOD32, DrWeb, AVG, Avira, McAfee, Norton Antivirus;

програми до роботи у мережах, зокрема Internet.

До прикладного ПЗ загального призначеннявідносять такі пакети прикладних програм.

Системи програмування,які є інструментальними засобами для кваліфікованих користувачів – програмістів і непрограмістів (інакше кажучи – програми розробки інших програм).

Приклади програмування: Visual Basic, Delphi, C++ Builder.

Текстові процесори- Прикладні комп'ютерні програми, призначені для виробництва (включаючи набір, редагування, форматування, іноді друк) будь-якого виду друкованої інформації. Іноді текстовий процесор називають текстовим редактором. Текстові процесори, на відміну текстових редакторів, мають більше можливостей для форматування тексту, впровадження у нього графіки, формул, таблиць та інших об'єктів. Тому вони можуть бути використані не тільки для набору текстів, але і для створення різноманітних документів, у тому числі офіційних.

Найбільш відомі приклади текстових процесорів: Microsoft Word у складі програмного пакета Microsoft Office, OpenOffice.org Writer, WordPad, що входить до складу Microsoft Windows.

Табличні процесори(колишня назва – електронні таблиці) – програми, що дозволяють зручно працювати з таблицями, автоматизувати багато операцій, що виконуються з ними. Крім безпосередньої роботи з таблицями, вони дають можливість включати текстові та графічні блоки, мають автоматизовані засоби для статистичних, фінансових та інших операцій.

Приклади табличних процесорів Microsoft Excel, OpenOffice.org Calc.

Системи управління базами даних– сукупність спеціальних мовних та програмних засобів, що полегшують користувачам виконання всіх операцій, пов'язаних з організацією зберігання даних, їх коригування, обробки та доступу до них. По потужності (об'єму даних, що зберігаються) розрізняють малі або настільні СУБД (наприклад, Microsoft Access, OpenOffice.org Base), середні (dBase, Paradox, Sybase, FoxPro та ін) і великі (наприклад, сімейство СУБД Oracle). Вибір конкретної СУБД, з урахуванням якої будується інформаційна система, визначається вимогами до системи.

Інтегровані пакетиоб'єднують кілька прикладних програм спільної роботи. Елементи інтерфейсу програм, що входять до нього, оформлені однаково. Навчившись працювати з одним із додатків, користувач легко освоює інші. Програми, що входять до пакету, «спілкуються» один з одним однією і тією ж мовою, що дає можливість досить простого обміну інформацією між ними.

Найбільш поширені інтегровані пакети Microsoft Office та OpenOffice.org, до складу яких входять текстові процесори, табличні процесори, СУБД, засоби створення презентацій та інші програми, що забезпечують ефективну роботу в офісі.

Графічні пакетив економічній сфері мають досить обмежене застосування. Відзначимо потужний пакет ділової графіки, що входить до складу Microsoft Excel, та програму Adobe Photoshop, що працює з цифровими зображеннями, наприклад, цифровими фотографіями.

Математичні пакетинеобхідні у роботі аналітиків. Зазначимо пакети математичного моделювання MathCad та MathLab та пакети статистичного аналізу SPSS та Statistica.

Прикладне програмне забезпечення спеціального призначення- Це те, що ми називаємо функціональним ПЗ. Фактично це налаштування автоматизованого робочого місця (АРМ), СУБД, програмного комплексу завдань та підсистем ІВ, побудованих за допомогою інших засобів проектування, на конкретного інформаційного працівника конкретного підприємства, що враховує специфіку системи обробки даних, що склалася там. Приклади такого програмного забезпечення: бухгалтерські системи, системи податкового обліку, системи кадрового обліку, системи обліку документів, системи планування робіт і т.д.

Організаційне забезпечення.

Це одна з найважливіших підсистем ІВ, від якої залежить успішна реалізація цілей та функцій системи. У складі організаційного забезпечення можна назвати чотири групи компонентів.

Перша групавключає найважливіші методичні матеріали, що регламентують процес створення та функціонування системи:

загальногалузеві керівні методичні матеріали щодо створення ІВ;

типові проектні рішення;

методичні матеріали щодо організації та проведення передпроектного обстеження на підприємстві;

методичні матеріали з питань створення та впровадження проектної документації.

Другим компонентому структурі організаційного забезпечення ІВ є сукупність засобів, необхідних для ефективного проектування та функціонування ІВ (комплекси завдань управління, включаючи типові пакети прикладних програм, типові структури управління підприємством, уніфіковані системи документів, загальносистемні та галузеві класифікатори тощо).

Третім компонентомПідсистеми організаційного забезпечення є технічна документація, що отримується в процесі обстеження, проектування та впровадження системи: техніко-економічне обґрунтування, технічне завдання, технічний та робочий проекти та документи, що оформляють поетапну здачу системи в експлуатацію.

Четвертим компонентомПідсистеми організаційного забезпечення є «Персонал», де представлена ​​організаційно-штатна структура проекту, що визначає, зокрема, склад головних конструкторів системи та фахівців з функціональних підсистем управління.

Правове забезпечення.

Воно являє собою сукупність норм, виражених у нормативних актах, що встановлюють та закріплюють статус ІС. Правове забезпечення ІВ здійснює правове регулювання розробки ІВ та взаємини розробника та замовника. Правове забезпечення етапу функціонування ІВ визначає її статус у процесі управління, забезпечення інформацією процесу прийняття рішення та правове забезпечення інформаційної безпеки функціонування ІВ. Правове забезпечення включає загальну та спеціальну частини. Загальна частина містить нормативні документи, що регламентують діяльність ІВ, а спеціальна частина здійснює юридичну підтримку ухвалення рішень. В даний час на російському ринку комерційних юридичних баз даних існує більше двадцяти товарів, які можуть здійснювати правову підтримку прийняття рішень, і можуть бути легко інтегровані в ІС.

ФУНКЦІОНАЛЬНІ ТА ЗАБЕЗПЕЧУЮЧІ

ПІДСИСТЕМИ ЕКОНОМІЧНИХ

ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ (ЕІС)

План лекції:

1. Функціональні підсистеми ЕІС

2. Підсистеми ЕІС, що забезпечують

ЕІС - Комплекси, функціонування яких відображає стан економічних об'єктів та їх розвиток.

Структура ЕІСскладається з функціональних (ПСФЗ), що забезпечують (ПСІТ) підсистем, а також із системи підтримки прийняття рішень (СППР). Функціональна підсистемамістить планування, облік, контроль, регулювання та мотивації. Забезпечуюча підсистемамістить технічне, лінгвістичне, математичне, правове, організаційне та інші види забезпечення. Забезпечення будь-якої ІС – сукупність методів, засобів та заходів, спрямованих на автоматизовану обробку даних (збір, передача, накопичення, зберігання, обробка, вироблення результатів розрахунків у потрібному для користувача вигляді) за допомогою обчислювальної техніки. ПСІТ забезпечує як рішення функціональних завдань управління, а й у рамках СППР дозволяє менеджерам та іншим керівникам організації проводити у інтерактивному режимі аналітичну і прогнозну роботу наступного прийняття управлінських рішень.

1. Функціональні підсистеми ЕІС

Функціональна підсистема (ФП) - Комплекс організаційно-економічних завдань управління з високим ступенем інформаційно-технологічних зв'язків.

Завдання – якийсь процес роботи з інформацією з чітко визначеним безліччю вхідної та вихідної інформації (напр. облік відрядної зарплати).

Об'єктами ПСФЗ є завдання автоматизації розв'язання функціональних завдань. Щодо промислового підприємства це автоматизація вирішення завдань технологічної підготовки виробництва, оперативного управління основним виробництвом, складання бізнес-планів, управління логістичними процесами, фінансового менеджменту, бухгалтерського обліку та внутрішнього аудиту тощо. Ці процеси відповідають найважливішим функціям управління та функціональним підсистемам ІС організації (Підприємства). Кожна з функціональних підсистем є набір комплексів завдань, які з окремих завдань із конкретним алгоритмом перетворення вихідної інформації на результатную.

Основні завдання ФПнаведено на рис. 2. Наведемо знову деякі з них:

· Технічна підготовка виробництва

· Оперативне виробниче планування

· Фінансово-бухгалтерська діяльність

· Управління матеріально-технічним постачанням (зараз це називається логістика)

· Управління кадрами

· Бюджетування

· Управління відносинами з клієнтами

2. Підсистеми ЕІС, що забезпечують

Технологічне забезпечення ІТ, зазвичай, за складом для ІС різних економічних об'єктів однорідно, що дозволяє реалізовувати принцип сумісності інформаційних систем у процесі функціонування.

В якості підсистем, що забезпечують, використовується близько десятка (трохи більше) підсистем. Три їх є визначальними: відсутність однієї з них роблять систему непрацездатною. До них відносяться:

Інформаційне забезпечення (ІВ);

Технічне забезпечення (ТО);

Програмне забезпечення (ПЗ)

Завдяки їх важливості ми розглянемо їх в останню чергу, а спочатку розберемося з менш важливими.

· 1. Математичне забезпечення (МО)- Сукупність засобів і методів, що дозволяють будувати математичні моделі завдань управління та алгоритм їх вирішення. Така сукупність математичних методів, моделей та алгоритмів обробки інформації, що використовуються при вирішенні функціональних завдань та в процесі автоматизації проектувальних робіт. Математичне забезпечення включає засоби, моделювання процесів управління, методи та засоби вирішення типових завдань управління, методи оптимізації досліджуваних управлінських процесів та прийняття рішень (методи багатокритеріальної оптимізації, математичного програмування, математичної статистики, теорії масового обслуговування тощо). Технічна документація з цього виду забезпечення містить опис завдань, завдання з алгоритмізації, економіко-математичні методи та моделі вирішення завдань, текстування та контрольні приклади їх вирішення. Персонал складають фахівці у галузі організації управління об'єктом постановники функціональних завдань, математики-фахівці з моделювання процесів управління та обчислювальних методів, проектувальники ІТ.

· 2. Лінгвістичне забезпечення (ЛО)поєднує сукупність мовних засобів для формалізації природної мови, побудови та поєднання інформаційних одиниць у ході спілкування користувачів із засобами обчислювальної техніки. За допомогою лінгвістичного забезпечення здійснюється спілкування людини із машиною. ЛО включає:

Інформаційні мови для опису структурних одиниць інформаційної бази (документів, показників, реквізитів тощо);

Мови управління та маніпулювання даними інформаційної бази ІТ;

Мовні засоби інформаційно-пошукових систем;

Мовні засоби автоматизації проектування ІВ та ІТ;

Діалогові мови спеціального призначення та інші мови;

Систему термінів та визначень, що використовуються в процесі розробки та функціонування автоматизованих ІС та ІТ.

· 3. Організаційне забезпечення (ГО)- Внутрішня організація ІС, що забезпечує управління всіма підсистемами ЕІС як єдиної системи.

Організаційний. забезпечення являє собою комплекс документів, складений у процесі проектування ІВ, затверджений та покладений в основу експлуатації. Вони регламентують діяльність персоналу ІС в умовах функціонування ПСІТ , ПСФЗ та СППР. У процесі вирішення завдань управління даний вид забезпечення визначає взаємодії працівників управлінських служб та технологічного персоналу ІТ з технічними засобами та між собою. Організаційне забезпечення реалізується в різних методичних та керівних матеріалах за стадіями розробки, впровадження та експлуатації ІВ, ПСІТ, ПСФЗ та СППР. Зокрема, воно формується при проведенні передпроектного обслуговування, складанні технічного завдання та техніко-економічного обґрунтування на проектування, розробці проектних рішень у процесі проектування, виборі автоматизованих завдань, типових проектних рішень та пакетів прикладних програм (ППП), що відображається в техноробочій документації. , а процесі впровадження системи та її експлуатації коригується і поповнюється принаймні розширення крута розв'язуваних завдань.

Функції організаційного забезпечення:

Збір первинної інформації про об'єкти та навколишнє середовище,

Передача інформації та її розподіл,

Зберігання та підтримка в робочому стані інформації,

Обробка та надання інформації.

На практиці організаційне забезпечення покладено на відділ інформаційних технологій.

Функції відділу інформаційних технологій :

Забезпечення безпеки, цілісності та конфіденційності даних.

Адміністрування, складання планів обслуговування та розвитку ІС.

· 4. Правове забезпечення (ПрО)- Сукупність норм, виражених в офіційних нормативних документах, що встановлюють правовий статус ЕІС.

Правове забезпечення являє собою сукупність правових норм, що регламентують правовідносини при створенні та впровадженні ІС та ІТ. Правове забезпечення на етапі розробки ІВ та ІТ включає нормативні акти, пов'язані з договірними відносинами розробника та замовника, з правовим регулюванням різних відхилень у ході цього процесу, а також акти, необхідні для забезпечення процесу розробки ІВ та ІТ різними видами ресурсів. Правове забезпечення на етапі функціонування ІВ та ІТ включає визначення їх статусу, правового положення та компетенції ланок ІВ та ІТ в організації, прав, обов'язків та відповідальності персоналу, порядку створення та використання інформації в ІВ, процедур її реєстрації, збору, зберігання, передачі та обробки , порядку придбання та використання обчислювальної та телекомунікаційної.техніки та інших технічних засобів, створення та використання математичного та програмного забезпечення

Види: - загальне правове забезпечення (державне, ін.),

Локальне правове забезпечення (всередині підприємства).

Наприклад: - ідентифікаційна система (обмеження доступу: електронні ключі, коди),

Підтримка типових форм документів,

Охорона програмного забезпечення.

* 5. Режимне забезпечення (РВ)- Передбачає характер роботи ІС при обробці закритої інформації. У цьому випадку використовуються всі види захисту: організаційний захист, технічний та програмний захист

8 6. Ергономічне забезпечення (ЕО)як сукупність методів та засобів, що використовуються на різних етапах розробки та функціонування ІС та ІТ, призначено для створення оптимальних умов високоякісної, високоефективної та безпомилкової діяльності людини в ІТ, для її якнайшвидшого освоєння. До складу ергономічного забезпечення ІТ входять: комплекс документації, що містить ергономічні вимоги до робочих місць, інформаційних моделей, умов діяльності персоналу, а також набір найбільш доцільних способів реалізації цих вимог та здійснення ергономічної експертизи рівня їх реалізації; комплекс методів навчально-методичної, документації та технічних засобів, що забезпечують обґрунтування та формулювання вимог до рівня підготовки персоналу, а також формування системи відбору та підготовки персоналу ІТ; комплекс методів та методик, які забезпечують високу ефективність діяльності персоналу в ІТ.

· 7. Інформаційне забезпечення (ІВ)складає методи та засоби перетворення зовнішнього подання даних у машинні, опис збереженої та оброблюваної інформації та подальшого перетворення даних з машинного подання на зовнішнє.

ü нормативні

ü довідкові (термін використання матеріалів)

2. Від способу отримання:

ü первинні

ü похідні

3. За кількістю операцій, що відображаються

ü однорядкові

ü багаторядкові

4. За способом охоплення господарських операцій

ü разові

ü накопичувальні

5. За ступенем автоматизації

ü заповнювані вручну

ü частково автоматизовані

ü електронні

Економічна інформація є однією з найважливіших складових інформаційного ресурсу країни.

Інформаційні ресурси Росії

У 1999 р. міжвідомчою групою фахівців під керівництвом Мінзв'язку Росії, підготовлено доповідь «Інформаційні ресурси Росії», у якому докладно розглянуто стан, тенденції розвитку державних інформаційних ресурсів та виділено основні категорії інформаційних ресурсів Росії.

Державні інформаційні ресурси Росії:

1) Інформаційні ресурси бібліотечної мережі Росії

Незважаючи на недостатні обсяги фінансування, бібліотечна мережа Росії продовжує функціонувати і налічує близько 150 тис. бібліотек. Лише у 2,5 тис. наукових та публічних бібліотек використовуються автоматизовані бібліотечно-інформаційні технології. Найбільші бази даних сформовані в бібліотеках ІНІОН, Російській національній бібліотеці, Російській державній бібліотеці, Державній публічній науково-технічній бібліотеці Росії.

Під егідою Мінкультури РФ реалізується програма «Створення загальноросійської інформаційно-бібліотечної комп'ютерної мережі – ЛІБНЕТ».

Сайт www. gpntb. jw.org uk ДПНТБ

2) Ресурси державної системи економічної та науково-технічної інформації.

Одним із важливих елементів ДСНТІ є об'єднання Росінформресурс Мінпромнауки Росії (www. rosinf. ru). Тут можна отримати інформацію:

Про нові технічні рішення в промисловості, будівництві, с/г, торгівлі і т.д.

Про ринок промислової продукції (про продукцію, товари та послуги 57 тис. підприємств);

3) Російські ресурси правової інформації.

Державні та комерційні системи.

Комерційні організації – розробники правових систем досить повно представлені до Інтернету:

НВП "Гарант-сервіс" - www. garant. ru;

Консорціум "Кодекс" - www. ;

АТ "Консультант Плюс" - www. consultant. ru.

4) Інформаційні ресурси федеральних та регіональних органів влади.

Інформація про юридичних осіб;

Інформація про фізичних осіб;

нормативно-правові документи;

Соціально-економічні та фінансові показники адміністративно-територіальних одиниць та господарюючих об'єктів.

5) Інформаційні ресурси у сфері фінансів та зовнішньоекономічної діяльності.

6) Інформаційні ресурси галузей матеріального виробництва.

Основу інформаційних ресурсів підприємств та організацій галузей матеріального виробництва становлять документи та електронні масиви інформації, створені та використовувані у процесі їх діяльності.

www. vpk. ru. Загальна інформація про діяльність ВПК, довідкова інформація про великі підприємства ВПК, зведена інформація про товари та послуги підприємств та організацій ВПК.

7) Інформаційні ресурси Державної системи статистики.

Сайт Держкомстату www. gks. ru. З нього перехід на сайти:

- Інформаційний центр Держкомстату Росії;

-Головний міжрегіональний центр обробки та поширення інформації Держкомстату Росії (ГМЦ).

До складу інформаційного фонду ГМЦ входять:

- про промисловість,

- наука та інновації,

- рівень життя та доходи населення,

- статистика зовнішньоекономічної діяльності,

- Паспорт території РФ,

- Регістр міст Росії,

- єдиний державний реєстр підприємств та організацій Росії (ЄДРПО)Відомості про 2 700 000 юридичних осіб ,

- регістр промислових підприємств,

- Регістр сільськогосподарських підприємств.

Доступ до переважної частини статистичних публікацій платний.

8) Інформаційні ресурси соціальної сферы.

До складу найбільш значних галузей соціальної сфери входять:

- охорона здоров'я;

- освіта;

- зайнятість та соціальне забезпечення;

- фізична культура та туризм.

Найважливіші інформаційні послуги у соціальній сфері:

Наявність ліків в оптовій та роздрібній торгівлі (www. pharm. mos. ru для Москви);

Відомості про путівки в санаторії та подорожі і т.д.

9) Інформація про природні ресурси, явища, процеси.

Інформація про природні ресурси, явища та процеси зосереджена в кількох галузевих системах та секторах інформаційної сфери. Найбільшою з цих систем є створювана в Міністерстві природних ресурсів РФ Єдина інформаційна система надрокористування (ЄІСП). До її складу входять:

Всеросійські геологічні фонди - Росгеофонд 5 спеціалізованих та 62 територіальних геофондів суб'єктів РФ;

Державний банк цифрової геологічної інформації (ГБЦДМ);

Банк даних державного моніторингу геологічного середовища (ГМГЗ);

Музейно-бібліотечні та колекційні фонди, фонди еталонів мінеральної сировини та кернового матеріалу.

У цих фондах зосереджено багато цінної наукової інформації. Наприклад, представлені результати спостережень за гідрометеообстановкою з 1725 року. Ознайомитись з геоінформаційними відомостями можна на сайтах: www. gbdgi. ru, www. gisa. ru, www. fccland. ru

8. Програмне забезпечення (ПЗ)включає сукупність програм, що реалізують функції та завдання ІВ та забезпечують стійку роботу комплексів технічних засобів. До складу програмного забезпечення входять загальносистемні та спеціальні програми, а також інструктивно-методичні матеріали щодо застосування засобів програмного забезпечення та персонал, який займається його розробкою та супроводом на весь період життєвого циклу ІТ.

До загальносистемного програмного забезпечення відносяться програми, розраховані на широке коло користувачів і призначені для організації обчислювального процесу і виконання варіантів обробки інформації, що часто зустрічаються. Вони дозволяють розширити функціональні можливості ЕОМ, автоматизувати планування черговості обчислювальних робіт, і навіть автоматизувати роботу програмістів. Коротше кажучи, це:

операційні та обслуговуючі системи,

системи програмування,

засоби контролю та динаміки.

Спеціальне програмне забезпечення або прикладне програмне забезпечення (ППП) є сукупністю програм, що розробляються при створенні ІТ конкретного функціонального призначення. Воно включає пакети прикладних програм, що здійснювали організацію даних та їх обробку під час вирішення функціональних завдань ІВ.

· , (. сукупність програм системи та документів, необхідні експлуатації цих програм.

· 9. Технічне забезпечення (ТО)- Комплекс технічних засобів, що забезпечують функціональні ІС.

До складу входить обслуговуючий персонал, технічна документація, метод. матеріали.

Склад комплексу технічних засобів, що забезпечує підтримку ІВ:

Комп'ютери та периферійні пристрої,

Носії інформації,

Засоби збору та реєстрації первинної інформації,

Засоби передачі інформації,

Засоби оргатехніки та допоміжного обладнання.

Головним елементом КТС, звісно, ​​є ЕОМ чи комп'ютер.

Характерними рисами сучасних комп'ютерів є:

Висока продуктивність;

Різноманітність форм оброблюваних даних - двійкових, десяткових, символьних, при великому діапазоні їх зміни та високої точності уявлення;

Велика номенклатура виконуваних операцій, як арифметичних, логічних, і навіть спеціальних;

Велика ємність оперативної пам'яті;

Розвинена організація системи введення-виведення інформації, що забезпечує підключення різноманітних видів зовнішніх пристроїв.

Історичні аспекти розвитку ВТ.

Три інформаційні вибухи в історії людства:

Перший – коли було винайдено писемність. Письмова передача знань від покоління до покоління стала набагато надійнішою порівняно з усною.

Другий – наприкінці XVI століття, коли Гуттенберг винайшов друкарство. Тиражування друкованих видань зросло кілька порядків.

Третій – середина XX століття, з моменту впровадження ВТ для обробки інформації, що спричинило створення та впровадження ІТ.

П'ять поколінь ЕОМ з технологічної бази

Чарльз Бебідж - з 1833 р. почав роботу над обчислювальною машиною, в якій управління рахунком покладено на саму машину. Відповідно до духу того часу основні вузли його аналітичної машини називалися склад, фабрика і контора. Сьогодні це – пам'ять, арифметичний пристрій та стійкість управління. У створенні програм йому допомагала дочка Байрона Ада (на її честь названо одну з мов програмування). Аналітична машина, над якою сам винахідник, а потім його син працювали протягом 70 років, так і не було створено. Вони на ціле століття випередили світ. Досі ЕОМ будуються за принципом, запропонованим Ч. Бебідж. Після себе Бебідж залишив світові носій інформації – перфокарту.

Йосіро Накамацу – винахідник дискети ГМД. Це було 1952 р., йому було 24 роки. Перший винахід зробив у п'ять років. До 2000 р. зробив понад три тисячі винаходів. Згідно з рейтингом, складеним Американською академією наук, входить до п'ятірки найбільших винахідників людства (Архімед, Майкл Фарадей, Марія Кюрі, Микола Тесла, Йосіро Накамацу).

Перша у світі ЕОМ запрацювала у грудні 1946 р. Американські інженери Маучлі та Еккерт назвали її ENIAK (Electronic Numerical Integrator and Computer) Електронний інтегратор та обчислювач.

Перша в СРСР ЕОМ була побудована 1952 р. академіком Лебедєвим. Вона називалася МЕСМ.

Засновником науки про управління з використанням ЕОМ (кібернетики) вважається Ноберт Вінер.

У 1977 р. два американські ентузіасти польського походження – Стефан Возняк та Стів Джобс у гаражі зібрали комп'ютер «Apple». Так виник ПК.

Пітер Нортон в ~ 1985 р. створив програмного посередника Norton Commander між користувачем та операційною системою MS DOS.

Білл Гейтс – творець матзабезпечення для персональних ЕОМ фірми IBM, творець Window's, творець браузера Internet Explorer, ідеолог побудови інформаційного суспільства.

Тім Бернерс-Лі- Винахідник сучасного Інтернету. Працюючи в 80-ті роки. в європейському центрі ядерних досліджень він придумав і впровадив метод, названий гіпетекстом. Восени 1990 р. з'явився перший у світі Інтернет-сервер та Інтернет браузер. Навесні 2004 р. винахіднику Інтернету Тіму Бернерсу-Лі було присуджено першу в історії людства премію «Технологія тисячоліття».

Розглянуті підсистеми ІТ, що забезпечують, як правило, аналогічні за складом для ІС різних економічних об'єктів. Інша справа - набір функціональних підсистем, що входять до складу ІС, ПСФЗ та СППР. Їх склад залежить від типу основної діяльності об'єктів (економічна, виробнича, адміністративна, збутова тощо), сфери їхньої функціональної спрямованості (що виробляють продукцію того чи іншого виду, що надають послуги транспортні, фінансові, банківські, страхові тощо) , рівнів управлінської діяльності (загальнодержавний, регіональний, муніципальний тощо).

Забезпечують підсистеми є загальними для всієї ІС незалежно від конкретних функціональних підсистем, у яких застосовуються ті чи інші види забезпечення. Склад забезпечують підсистем не залежить від обраної предметної області і має (рис. 6.11): функціональну структуру, інформаційне, математичне (алгоритмічне та програмне), технічне, організаційне, кадрове, а на стадії розробки ІВ додатково - правове, лінгвістичне, технологічне та методологічне забезпечення, а також інтерфейси із зовнішніми ІВ.

Мал. 6.11. Підсистеми ІС, що забезпечують

Загалом роботу ІВ у контурі управління визначають її функціональна структура та інформаційне забезпечення; поведінка людини - організаційне та кадрове; функції автомата - математичне та технічне забезпечення.

Функціональна структура (рис. 6.12) є переліком реалізованих нею функцій (завдань) і відбиває їх соподчиненность. Під функцією ІВ розуміється коло дій ІВ, вкладених у досягнення приватної мети управління. Склад функцій, що реалізуються в ІВ, регламентується ГОСТом і поділяється на інформаційні та керуючі функції.

Мал. 6.12. Функціональна структура ІС

Інформаційні функції - це централізований контроль (1 - вимірювання значень параметрів, 2 - вимірювання їх відхилень від заданих значень) та обчислювальні та логічні операції (3 - тестування працездатності ІВ та 4 - підготовка та обмін інформацією з іншими системами). Керуючі функції повинні здійснювати: 5 - пошук та розрахунок раціональних режимів управління; б - реалізацію заданих режимів управління.

Інформаційне забезпечення- це сукупність засобів та методів побудови інформаційної бази (рис. 6.13), що включає системи класифікації та кодування інформації, уніфіковані системи документів, схеми інформаційних потоків, принципи та методи створення баз даних.

Воно визначає способи та форми відображення стану об'єкта управління у вигляді даних всередині ІВ, документів, графіків та сигналів поза ІВ. Інформаційне забезпечення поділяють на зовнішнє та внутрішнє.

Мал. 6.13. Інформаційне забезпечення ІВ

Технічне забезпечення- комплекс технічних засобів, задіяних у технологічному процесі перетворення інформації в системі, засобів експлуатаційної підтримки та документація на ці засоби та технологічні процеси, внутрішні стандарти підприємства.

Це:

Технічні засоби збору, реєстрації, накопичення, обробки, відображення, розмноження, доставки, збереження та забезпечення безпеки інформації;

Комп'ютери будь-яких моделей, потужні серверні та мережеві пристрої, оргтехніка;

Телекомунікаційна техніка та засоби зв'язку;

Загальносистемна документація, що включає державні, галузеві та корпоративні стандарти з технічного забезпечення;

Спеціалізована документація, що містить методичні матеріали по всіх етапах проектування, розробки, впровадження, супроводу та застосування технічних та технологічних засобів;

Нормативно-довідкова документація до виконання технічного забезпечення.

Технічне забезпечення складається з пристроїв: вимірювання, перетворення, передачі, зберігання, обробки, відображення, реєстрації, введення/виведення інформації та виконавчих пристроїв (рис. 6.14).

Мал. 6.14. Технічне забезпечення ІВ

Програмне забезпечення — комплекси програм, орієнтовані користувачів і призначені на вирішення типових завдань обробки інформації. Вони служать розширення функціональних можливостей процесів контролю та управління. У програмне забезпечення входять пакети прикладних програм, які реалізують економіко-математичні моделі різного ступеня адекватності, що відбивають функціонування реального об'єкта.

Математичне забезпечення – сукупність математичних методів, моделей, алгоритмів обробки інформації, типові завдання управління системами, теорії масового обслуговування, теорії ігор та інші.

Математичне забезпечення складається з алгоритмічного та програмного (рис. 6.15). Алгоритмічне забезпеченняявляє собою сукупність математичних методів, моделей та алгоритмів, що використовуються в системі для вирішення завдань та обробки інформації. Програмне забезпеченняскладається із загального (ОС, транслятори, тести та діагностика та ін., тобто все те, що забезпечує роботу «заліза») та спеціального (прикладне програмне забезпечення, що забезпечує автоматизацію процесів управління в заданій предметній області).

Мал. 6.15. Математичне забезпечення ІВ

Лінгвістичне забезпечення (онтологічне) — сукупність мовних засобів, узгоджених правил, методик, словників, алгоритмічних мов високого рівня, мов управління та маніпулювання даними, що дозволяє фахівцям, розробникам, користувачам та експлуатаційникам говорити однією мовою, що використовуються в системі з метою підвищення якості її розробки та полегшення спілкування людини з машиною.

Це засіб спілкування з програмним, технічним та інформаційним забезпеченням, а також сукупність науково-технічних термінів та інших мовних засобів, що використовуються в інформаційних системах, а також правил формалізації природної мови, що включають методи стиснення та розкриття текстової інформації для підвищення ефективності автоматизованої обробки інформації Кошти, що входять у підсистему лінгвістичного забезпечення, поділяються (рис. 6.16) на дві групи: традиційні мови (природничі, математичні, алгоритмічні, мови моделювання) та призначені для діалогу з ЕОМ (інформаційно-пошукові, мови СУБД, операційних середовищ, вхідні мови пакетів прикладних програм).

Мал. 6.16. Склад лінгвістичного забезпечення ІС

Організаційне забезпечення- Це сукупність засобів і методів організації виробництва та управління ними в умовах застосування ІВ. Метою організаційного забезпечення є: вибір та постановка завдань управління, аналіз системи управління та шляхів її вдосконалення, розробка рішень щодо організації взаємодії ІВ та персоналу, впровадження завдань управління. Організаційне забезпечення включає методики проведення робіт, вимоги до оформлення документів, посадові інструкції.

Це є однією з найважливіших підсистем ІВ, від якої залежить успішна реалізація цілей і функцій системи. До його складу входить чотири групи компонентів.

Перша група включає найважливіші методичні матеріали, що регламентують процес створення і функціонування системи (загальногалузеві керівні методичні матеріали зі створення ІВ, типові проектні рішення, методичні матеріали з організації та проведення передпроектного обстеження на підприємствах; методичні матеріали з питань створення та впровадження проектної документації ).

До другої групи відносять сукупність засобів, необхідних для ефективного проектування та функціонування ІВ (комплекси завдань управління, включаючи типові пакети прикладних програм; типові структури управління підприємством; уніфіковані системи документів; загальносистемні та галузеві класифікатори).

У третю групу входить технічна документація, одержувана в процесі обстеження, проектування та впровадження системи (техніко-економічне обґрунтування; технічне завдання; технічний та робочий проекти та документи, що оформляють поетапну здачу системи в експлуатацію).

До четвертої групи належить підсистема, у якій представлено організаційно-штатний розклад, що визначає, зокрема, склад фахівців із функціональних підсистем управління.

Кадрове забезпечення- Це сукупність методів і засобів з організації та проведення навчання персоналу прийомам роботи з ІВ. Його метою є підтримка працездатності ІВ та можливості її подальшого розвитку. Кадрове забезпечення включає методики навчання, програму курсів і практичних занять, технічні засоби навчання та правила роботи з ними, склад фахівців, що беруть участь у створенні та роботі системи, штатний розпис та функціональні обов'язки.

Ергономічне забезпечення - сукупність методів і засобів, що використовуються при розробці та функціонуванні інформаційної системи, що створюють оптимальні умови для діяльності персоналу, для якнайшвидшого освоєння системи.

Правове забезпечення - сукупність нормативно-правових документів, визначальних правничий та обов'язки персоналу за умов функціонування системи, і навіть комплекс документів, які регламентують порядок зберігання та захисту інформації, правил ревізії даних, забезпечення юридичної чистоти здійснюваних операцій.

Це - федеральні закони та укази президента РФ, постанови державних органів влади, накази, галузеві інструкції, нормативні акти податкових органів та митної служби.

Правове забезпечення призначене для регламентації процесу створення та експлуатації ІВ, яка включає сукупність юридичних документів з констатацією регламентних відносин щодо формування, зберігання, обробки проміжної та результуючої інформації системи.

Методичне забезпечення- Комплекс рішень, що регламентують процеси створення та функціонування як системи в цілому, так і її персоналу. Це сукупність методів, засобів та документів, що регламентують взаємодію модулів ІВ, технічних та технологічних засобів, персоналу в процесі розробки, впровадження та експлуатації ІВ.

На етапі розробки ІВ -це нормативні акти, пов'язані з договірними відносинами розробника та замовника ІВ, правове регулювання спорів, забезпечення етапів розробки та впровадження охорони прав інтелектуальної власності.

На етапі функціонування ІВ -це визначення статусу та сфери дії ІТ у конкретних органах управління та контролю, прав та обов'язків персоналу, процедури збору та обробки інформації, забезпечення прав доступу користувачам, нормативна документація про роботу з інформацією, що містить секретні та конфіденційні відомості.

Навчання персоналу та сертифікація систем та обладнання - набір вимог до рівня підготовки фахівців та обслуговуючого персоналу, навчально-методична та планова документації підготовки та підвищення кваліфікації. Вимоги та специфікації для підготовки розроблених систем для сертифікації в галузевих, державних та міжнародних організаціях, що сертифікують (Держстандарт, Оборонсертифік, ISO, SEI тощо).

Підсистеми

Однією з основних властивостей ІВ є подільність на підсистеми, яка має переваги з точки зору її розробки та експлуатації:

· Спрощення розробки та модернізації ІВ в результаті спеціалізації груп проектувальників по підсистем;

· Спрощення впровадження та постачання готових підсистем відповідно до черговості виконання робіт;

· Спрощення експлуатації ІВ внаслідок спеціалізації працівників предметної галузі.

Зазвичай виділяють функціональні та забезпечують підсистеми. Однак як третя підсистема можна виділити і організаційну підсистему. до її завдань входять:

· Визначення порядку розробки та впровадження ЕІС, її організаційної структури, складу працівників;

· Регламентація процесу створення та експлуатації ЕІС та ін.

Структура економічної інформаційної системи, з погляду поділу її підсистеми, представлена ​​на рис. 15.

Мал. 15. Розподіл ЕІС на підсистеми

Функціональні підсистеми

Функціональні підсистеми ІВ(ФП ІС) - комплекс економічних завдань з високим ступенем інформаційних обмінів (зв'язків) між завданнями (деякий процес обробки інформації з чітко визначеною безліччю вхідної та вихідної інформації. Наприклад, нарахування відрядної заробітної плати, облік приходу матеріалів, оформлення замовлення на закупівлю тощо) буд.

ФП ІВ інформаційно обслуговують певні види діяльності економічної системи (підприємства), характерні для його структурних підрозділів та (або) функцій управління. Інтеграція функціональних підсистем в єдину систему досягається за рахунок створення та функціонування підсистем, що забезпечують, таких як:

· Інформаційна;

· Технічна;

· Програмна;

· Математична;

· Лінгвістична.

Склад ФП багато в чому визначається особливостями економічної системи, її галузевою належністю, формою власності, розміром, характером діяльності підприємства.

Функціональні підсистеми ІС можуть будуватися за різними принципами:

· Наочному;

· функціональному;

· Проблемному;

· Змішаному (предметно-функціональному).

Предметний принципвикористання ІВ у господарських процесах промислового підприємства визначає підсистеми управління виробничими та фінансовими ресурсами: матеріально-технічним постачанням; виробництвом готової продукції; персоналом; збутом готової продукції; фінансами. При цьому у підсистемах розглядається вирішення завдань на всіх рівнях управління із забезпеченням інтеграції інформаційних потоків по вертикалі.

Для реалізації функцій управління виділяють функціональні підсистеми, які реалізуються на різних рівнях управління та об'єднані у наступні контури управління (маркетинг, виробництво, логістика, фінанси):

· Прогнозування;

· Нормування;

· Планування (техніко-економічне та оперативне);

· Аналіз;

· Регулювання.

Як приклад застосування функціонального підходу розглянемо розрахований на багато користувачів мережевий комплекс повної автоматизації корпорації «Галактика» (АТ «Новий атлант»), призначений для автоматизації всього спектра фінансово-господарської діяльності середніх і великих підприємств. Комплекс "Галактика" може мати різні конфігурації. Однією з найважливіших змін вважатимуться «Управління виробничим підприємством». Ця конфігурація є комплексним рішенням, що охоплює основні контури управління та обліку на виробничому підприємстві, що дозволяє організувати єдину інформаційну систему для керування різними аспектами діяльності підприємства. Нижче наведено перелік контурів, що становлять цю ІВ:

Докладніше комплекс «Галактика» буде вивчений у наступних частинах посібника.

Проблемний принципформування підсистем відображає необхідність гнучкого та оперативного прийняття управлінських рішень щодо окремих проблем у рамках СППР, наприклад, вирішення завдань бізнес-планування, управління проектами. Такі підсистеми можуть реалізовуватись у вигляді ЛІС, що імпортують дані з КІС (наприклад, система бізнес-планування на основі Project-Expert), або у вигляді спеціальних підсистем у рамках КІС (наприклад, інформаційної системи керівника).

На практиці найчастіше застосовується змішаний (предметно-функціональний) підхід, згідно з яким побудова функціональної структури ІВ – це поділ її на підсистеми за характером господарської діяльності, що має відповідати структурі об'єкта та системі управління, а також виконуваним функціям управління (рис. 16).

Мал. 16. Структура функціональних підсистем ІВ, виділених за функціонально-предметним принципом

Використовуючи цей підхід, можна виділити наступний типовий набір функціональних підсистем у загальній структурі ІС підприємства.

За функціональним принципом:

· стратегічний розвиток;

· техніко-економічне планування;

· Бухгалтерський облік та аналіз господарської діяльності.

За предметним принципом (підсистеми управління ресурсами):

· Технічна підготовка виробництва;

· Основне та допоміжне виробництво;

· якість продукції;

· Логістика;

· маркетинг;

Підсистеми, побудовані за функціональним принципом, охоплюють всі види господарську діяльність підприємства (виробництво, постачання, збут, персонал, фінанси). Підсистеми, побудовані за предметним принципом, належать переважно до оперативного рівня управління ресурсами.

Підсистеми, що забезпечують

Підсистеми, що забезпечуютьє загальними для всієї ІС незалежно від конкретних функціональних підсистем, у яких застосовують ті чи інші види забезпечення. У роботі забезпечують та організаційні підсистеми об'єднані в одну підсистему, що забезпечує. Обґрунтуванням такого рішення можна вважати, що їх складові забезпечують реалізацію цілей та функцій системи.

Склад підсистем, що забезпечують, не залежить від обраної предметної області і має (рис. 17):

● функціональну структуру;

● інформаційне забезпечення;

● математичне (алгоритмічне та програмне) забезпечення;

● технічне забезпечення;

● організаційне забезпечення;

● кадрове забезпечення,

а на стадії розробки ІВ додаткові забезпечення:

· Правове;

· лінгвістичне;

· технологічне;

· Методологічне;

· Інтерфейси із зовнішніми ІВ.

Мал. 18. Функціональна структура ІВ: 1–6 – функції

Під функцією ІВ розуміється коло дії ІВ, вкладених у досягнення приватної мети управління.

Склад функцій, що реалізуються в ІВ, регламентується державним стандартом і поділяється на інформаційні та керуючі функції.

Інформаційні функції:

· Централізований контроль:

o 1 – вимірювання значень параметрів;

o 2 – вимір їх відхилень від заданих значень;

· Обчислювальні та логічні операції:

o 3 – тестування працездатності ІВ;

o 4 – підготовка та обмін інформацією з іншими системами;

· Керуючі функції повинні здійснювати:

o 5 – пошук та розрахунок раціональних режимів управління;

o 6 – реалізацію заданих режимів управління.

Інформаційне забезпечення- це сукупність засобів та методів побудови інформаційної бази (рис. 19). Воно визначає способи та форми відображення стану об'єкта управління у вигляді даних всередині ІВ, документів, графіків та сигналів поза ІВ. Інформаційне забезпечення поділяють на зовнішнє та внутрішнє.

Мал. 20. Математичне забезпечення ІВ

Алгоритмічне забезпеченняявляє собою сукупність математичних методів, моделей та алгоритмів, що використовуються в системі для вирішення задач та обробки інформації.

Програмне забезпеченняскладається:

· Із загального ПЗ (ОС, транслятори, тести та діагностика та ін, тобто все те, що забезпечує роботу апаратних пристроїв);

· Спеціального ПЗ (прикладне ПЗ, що забезпечує автоматизацію процесів управління в заданій предметній області).

Технічне забезпечення(рис. 21) складається з пристроїв:

· Виміри;

· Перетворення;

· Передавання;

· Зберігання;

· Обробки;

· Відображення;

· Реєстрації;

· Введення/виведення інформації;

· Виконавчих пристроїв.

Мал. 21. Технічне забезпечення ІВ

Кадрове забезпечення- це сукупність методів та засобів з організації та проведення навчання персоналу прийомам роботи з ІВ.
Його метою є підтримка працездатності ІВ та можливості її подальшого розвитку. Кадрове забезпечення включає методики навчання, програми курсів і практичних занять, технічні засоби навчання та правила роботи з ними і т. д.

Організаційне забезпечення- Це сукупність засобів та методів організації виробництва та управління ними в умовах впровадження ІВ.

Метою організаційного забезпечення є: вибір та постановка завдань управління, аналіз системи управління та шляхів її вдосконалення, розробка рішень щодо організації взаємодії ІВ та персоналу, впровадження завдань управління. Організаційне забезпечення включає методики проведення робіт, вимоги до оформлення документів, посадові інструкції тощо.

Це є однією з найважливіших підсистем ІВ, від якої залежить успішна реалізація цілей і функцій системи. До його складу входить чотири групи компонентів (рис. 22).

Мал. 22. Організаційне забезпечення ІВ

Найважливіші методичні матеріали першої групи , що регламентують процес створення та функціонування системи:

· Загальногалузеві керівні методичні матеріали зі створення ІВ;

· Типові проектні рішення;

· Методичні матеріали з організації та проведення передпроектного обстеження на підприємствах;

· Методичні матеріали з питань створення та впровадження проектної документації.

Сукупність коштів, необхідних для ефективного проектування та функціонування ІС другої групи :

· Комплекси завдань управління, включаючи типові пакети прикладних програм;

· Типові структури управління підприємством;

· Уніфіковані системи документів;

· загальносистемні та галузеві класифікатори тощо.

Технічна документація третьої групи , одержувана у процесі обстеження, проектування та впровадження системи:

· техніко-економічне обґрунтування;

· технічне завдання;

· технічний та робочий проекти та документи, що оформляють поетапну здачу системи в експлуатацію).

Організаційно-штатний розклад четвертої групи визначає зокрема склад фахівців із функціональних підсистем управління.

Правове забезпеченняпризначено для регламентації процесу створення та експлуатації ІВ, яка включає сукупність юридичних документів з констатацією регламентних відносин з формування, зберігання, обробки проміжної та результуючої інформації системи.

Лінгвістичне забезпечення(ЛО) являє собою сукупність науково-технічних термінів та інших мовних засобів, що використовуються в інформаційних системах, а також правил формалізації природної мови, що включають методи стиснення і розкриття текстової інформації для підвищення ефективності автоматизованої обробки інформації.

Кошти, що входять до підсистеми ЛВ (рис. 23), поділяються на дві групи:

· Традиційні мови (природні, математичні, алгоритмічні, мови моделювання);

· Призначені для діалогу з ЕОМ (інформаційно-пошукові, мови СУБД, операційних середовищ, вхідні мови пакетів прикладних програм).

Мал. 23. Склад лінгвістичного забезпечення ІВ

Технологічне забезпечення(Electronic Data Processing – EDP) ІВ відповідає поділу ІВ на підсистеми за технологічними етапами обробки різних видів інформації:

· первинної інформації.етапи технологічного процесу:

o передачі;

o накопичення;

o зберігання;

o обробки первинної інформації;

o отримання та видачі результатної інформації;

· організаційно-розпорядчу документацію.етапи:

o отримання вхідної документації;

o передачі виконання;

o формування та зберігання справ;

o складання та розмноження внутрішніх документів та звітів;

· технологічної документації та креслень.Етапи:

o введення в систему та актуалізації шаблонів виробів;

o введення вихідних даних та формування проектної документації для нових видів виробів;

o видачі на плоттер креслень;

o актуалізації банку державних та галузевих стандартів, технічних умов, нормативних даних;

o підготовки та видачі технологічної документації щодо нових видів виробів;

· баз даних та знань.етапи:

o формування баз даних та знань;

o введення та обробки запитів на пошук рішення;

o видачі варіанти рішення та пояснення до нього;

· науково-технічної інформації, ГОСТів та технічних умов, правових документів та справ.Етапи:

o формування пошукових образів документів;

o формування інформаційного фонду;

o ведення тезаурусу довідника ключових слів та їх кодів;

o кодування запиту на пошук;

o виконання пошуку та видачі документа або адреси зберігання документа.

Технологічне забезпечення розвинених ІС включає підсистеми:

· OLTP– оперативної обробки даних транзакційного типу, що забезпечує високу швидкість перетворення великої кількості транзакцій, орієнтованих на фіксовані алгоритми пошуку та обробки інформації БД;

· OLAP- Оперативний аналіз даних для підтримки прийняття управлінського рішення.

Технології OLAP забезпечують:

– аналіз та моделювання даних в оперативному режимі;

- роботу з предметно-орієнтованими сховищами даних;

- Реалізація запитів довільного виду;

- Формування системи знань про предметну область та ін.

За рахунок програмного інтерфейсу Application Program Interface, API та доступу інтерфейси із зовнішніми інформаційними системами (Interfaces) забезпечують обмін даними, розширення функціональності додатків наступним об'єктам:

· Об'єктам Microsoft Jet (БД, електронні таблиці, запити, набори записів та ін) у програмах мовами Microsoft Access Basic, Microsoft Visual Basic - DAO (Data Access Object);

· Реляційним БД під управлінням WOSA (Microsoft Windows Open Standards Architecture) - ODBC (Open Database Connectivity);

· Компонентної моделі об'єктів – COM (Component Object Model), що підтримує стандартний інтерфейс доступу до об'єктів та методів обробки об'єктів незалежно від їх природи, місцезнаходження, структури, мов програмування;

· локальним та віддаленим об'єктам інших додатків на основі технології маніпулювання Automation (OLE Automation), що забезпечує взаємодію сервера та клієнта;

· об'єктам ActiveX (елементам управління OLE та OCX) для їх включення до веб-додатків при збереженні складного форматування та анімації та ін.

Інформаційна система підтримує роботу наступних категорій користувачів (User):

· кінцеві користувачі(End Users, Internal Users) – управлінський персонал, фахівці, технічний персонал, які за своєю діяльністю використовують інформаційні технології управління;

· адміністрація ІС, в тому числі:

o конструктор чи системний аналітик (Analyst) – забезпечує управління ефективністю ІВ, визначає перспективи розвитку ІВ;

o адміністратор додатків (Application Administrator) – відповідає за формалізацію інформаційних потреб бізнес-додатків, управління ефективністю та розвитком бізнес-додатків;

o адміністратор даних (Data Base Administrator) – здійснює експлуатацію та підтримку якісних характеристик ІБ (БД);

o адміністратор комп'ютерної мережі (Network Administrator) – забезпечує надійну роботу мережі, керує санкціонованим доступом користувачів, встановлює захист мережевих ресурсів;

· системні та прикладні програмісти(System Programmers, Application Programmers) – здійснюють створення, супровід та модернізацію програмного забезпечення ІВ;

· технічний персонал(Technicians) – забезпечує обслуговування технічних засобів обробки даних;

· зовнішні користувачі(External Users) – споживачі вихідної інформації ІВ, контрагенти.

89. Організація пошуку інформації.