Компания Apple порадовала своих пользователей сервисом бесплатных SMS под названием iMessage . Приложение уже установлено на устройствах iOS и его нужно только подключить. Однако иногда происходит ошибка активации iMessage и тогда доступ к бесплатному общению невозможно получить на протяжении долгого времени.
Почему же происходит ошибка активации iMessage? Каковы самые распространенные причины? Что может сделать обычный пользователь iPad или iPhone, чтобы все-таки запустить сервис бесплатных сообщений на своем мобильном устройстве? Практика показывает, что причин может быть довольно много, но все они однотипные, что и облегчает поиски и устранение проблемы.
Основные ошибки активации iMessage
Пользователи часто думают, что поскольку сервис бесплатный, то можно и не иметь денег на балансе. И это первая причина, по которой iMessage невозможно запустить.
Дело в том, что в процессе активации отправляется SMS для подтверждения и это сообщение идет по обычному платному сервису вашего сотового оператора. Так что, для начала пополните счет.
- Очень часто происходит сбой активации из-за перегруженности удаленного сервера – слишком уж много пользователей захотели подключиться к бесплатному сервису.
- Ошибка происходит после обновления iOS 7 и iOS Здесь остается только заново делать прошивку и подключать сервис.
- Не происходит активация, если в персональных данных на устройстве неверно указан ваш сотовый номер телефона и адрес электронной почты. Проверьте, впишите корректные сведения. После этого отключите и заново включите iMessage.
- Неверно указана дата и время на устройстве.
- Неправильные настройки сети мобильного оператора интернета.
Как видите – все эти проблемы относятся к некорректным установкам. Чтобы добиться успеха – проверьте все значимые установки устройства и введите правильные данные.
Косвенные ошибки iMessage
Сотовые операторы часто не хотят, чтобы пользователь получит бесплатные возможности и блокируют активацию. В этой ситуации можно попытаться подключить iMessage не через мольный интернет, а по Wi-Fi.
Дополнительно проверьте – а не установлен ли у вас режим “Не беспокоить”, ведь в этом случае блокировать прием SMS будет сам iPhone, а для активации нужно отправить сообщение для подтверждения.
Если не удалось быстро запустить iMessage в работу, не стоит отчаиваться. Начните проверять настройки и, скорее всего, в сервисе iMessage ошибки активации можно будет устранить.
Что делать, если iMessage отправляет СМС на номер +44… и другие баги, связанные с сервисом Apple.
Этим ошибкам - сто лет в обед, но однозначного решения пока не существует.
iMessage - крутой сервис с введением которого отпала необходимость платить за каждую СМС. Одна беда, он периодически отваливается . И если в одних случаях можно просто правильно настроить iPhone, то в других ничего не сделаешь. Складывается впечатление, что операторы намеренно вставляют палки в колёса сервису бесплатных сообщений.
Так что делать, если iMessage некорректно работает?
-
Проблемы
Не меняются из года в год. Мы несколько раз об этих ошибках. Если собрать всё вместе, то получится такой список:
iMessage не активируется
Нередко можно столкнуться с «вечным» ожиданием активации. Вроде ползунок стоит в нужном положении, но iMessage не включается. У меня эта «болячка» проявилась при перелёте в другую страну.
iMessage не отправляется
Обычно дело в отключенном iMessage у получателя или в некорректных настройках у отправителя. Но бывает и так: всё включено, активировано и правильно настроено, но при отправке сообщения всё равно выдаёт ошибку.
iMessage отправляет СМС на номер +44…
Обычно iPhone шлёт служебную СМС на британский номер (пример: +447786205094) , получает ответ и iMessage активируется. Но если цепочка нарушается, смартфон будет слать эти сообщения до тех пор, пока не получит ответное. Или пока не обнулит счёт , ведь одна СМСка в другую страну стоит порядка пяти рублей.
То есть, если СМС-шлюз российского оператора, неправильно пересылает служебное сообщение - iPhone принимает её за обычную СМС. И запрашивает ещё.
-
Решения
Нужно перезагрузить смартфон, обновить ОС или восстановиться из резервной копии. Но это и так все знают. Как правило, эти действия не помогают решить проблемы с iMessage.
Есть пара других способов вернуть бесплатные сообщения на свой iPhone. Вот перечень, от простых к более сложным:
Пополнение счёта
Часто iMessage не может активироваться из-за недостатка средств на балансе. Как уже сказано выше, служебная СМС стоит примерно пять рублей. Пополняем счёт и, возможно, отпадёт первая проблема, iMessage активируется.
Ввод данных о себе
Лучше ввести свой номер телефона и указать свой контакт в настройках. Заполняем его по максимуму, iPhone будет брать оттуда информацию о владельце.
В списке контактов нужно создать свой и указать его вот здесь: Настройки - Почта, адреса, календари - Мои данные .
А проверить номер можно тут: Настройки - Телефон - Мой номер .
Настройка часового пояса
Пожалуй, самый популярный способ решения проблем с iMessage. В техподдержке Apple тоже советуют так сделать. Заходим в Настройки - Основные - Дата и время . Ползунок возле «Автоматически» должен быть включен, а ниже должен стоять верный часовой пояс.
Сброс настроек сети
Если ничего не помогает, можно скинуть настройки сети. Осторожно, слетят сохранённые пароли к Wi-Fi точкам. Заходим в Настройки - Основные - Сброс и нажимаем «Сбросить настройки сети».
Другая SIM-карта
Если iMessage всё ещё не активируется, можно попробовать запустить её с другой SIM-картой. После чего, вернуть свою симку на место и снова включить службу. Такая перезагрузка может решить первые две проблемы, но вряд ли остановит поток СМС в другую страну.
Привязка к почте
Обидно, но стопроцентного способа решить проблему бесконечных СМС на британский номер не существует. Ведь, возможно, дело не в iPhone пользователя, а в СМС-шлюзе оператора. Если никак не получается включить iMessage по своему номеру - то проще привязать службу к почте, чем терять деньги.
Тут придётся доставать бубен и немного с ним поплясать.
Выключаем iMessage, вытаскиваем SIM-карту, подключаемся к Wi-Fi сети. Заходим в Настройки - Сообщения , включаем службу. Вводим Apple ID, подтверждаем, если попросит.
Заходим в «Отправка/приём» и видим, что номер телефона неактивен, ставим галочку возле нужного e-mail адреса.
Готово.
Согласен, неудобно, придётся давать свою почту, чтобы переписываться через iMessage. Но всё равно лучше, чем ничего.
Самой Apple неплохо было бы ограничить количество служебных СМС, чтобы нивелировать затраты пользователей в случае недобросовестного поведения операторов.
the_tags("#"," #",""); ?>
Проблема активации яблочных служб iMessage и FaceTime довольно часто становилась камнем преткновения для некоторого количества пользователей. И вот, после выхода iOS 7, она опять всплыла в сети и множиться на форуме поддержки Apple. В основном данная проблема проявляется как неимоверно долгое «Ожидание активации…», но иногда может приводить и к ошибкам. Для решения этой проблема есть несколько способов, про который мы сегодня вам расскажем.
Установите информацию о себе
- Идите в «Настройки»
- Раздел «Почта, адреса, календари»
- Проматывайте вниз и выбирайте в разделе «Контакты» пункт «Мои данные»
- Выберите там себя, да, именно себя
Сброс настроек сети
Идем в «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Сбросить настройки сети». Перезагрузите устройство и дайте ему пару минут, после чего iMessage и FaceTime должны заработать.
Выход/вход в AppleID
- Идем в «Настройки» -> «Сообщения» -> «Отправка/прием»
- Жмем на ваш AppleID и выходим из него. Потом снова заходим.
Выключение/Включение сервисов
Ну тут все просто. Просто выключите iMessage и FaceTime, подождите несколько минут и выключите снова.
Способ «безсимочный»
- Отключаем iMessage/FaceTime (Настройки -> Сообщения/FaceTime -> Выкл)
- Извлекаем SIM-карту из телефона
- Включаем iMessage/FaceTime (Настройки -> Сообщения/FaceTime -> Вкл)
- В качестве адреса для вызовов/сообщений добавляем свой e-mail (Apple ID), если не добавлен.
- Вставляем SIM-карту в телефон.
- Всплывет два окошка о возможных списаниях средств. ОТКАЗЫВАЕМСЯ в обоих окошках.
- Теперь вы можете звонить по FaceTime и слать сообщения по iMessage. Но для того чтобы ваши друзья могли также полноценно достать вас по iMessage/FaceTime, им необходимо будет добавить к себе в адресную книгу ваш e-mail (Apple ID).
Ну и, как вариант, остается перезагрузка. Если вам не помог ни один из выше перечисленных способов, то попробуйте перепрошить устройство. Если и это не помогло, то обратитесь к оператору или сервисный центр.
Активация на Facetime это подключение Apple ID, необходимого для связи со служебными приложениями, магазином контента и системой обновлений. В случае с сервисом видеосвязи, проблема заключается в работе электронной почты (неверно указана, неактивна или не зарегистрирована в Apple). Если появилось в Facetime «Ожидание активации», значит совершить звонки или начать работу с приложением не получится.
Активация
После покупки нового устройства, владелец должен позаботиться о подключении сервисов видеосвязи и обмена сообщениями. За эти функции отвечает iMessange и Facetime. Включить работу служб возможно через категорию «Настройки», в меню смартфона.
Инструкция, как включить:
- Включить передачу данных через Wi-Fi.
- Перейти в «Настройки» – Фейстайм – переключить тумблер в состояние «Активен».
- Нажать «Добавить Apple ID» – ввести требуемые данные, указав номер телефона и адрес электронной почты.
- Появится надпись: «Использоваться этот адрес для приложения».
Подключение к Facetime на iPhone не занимает более нескольких минут. При вводе адреса электронной почты, также появится уведомление о проверке. Пользователю необходимо утвердительно ответить, чтобы в дальнейшем общаться не только по номеру мобильного.
Проблемы при активации
Во время подтверждения адреса электронной почты или получения ответа от сервера, может произойти сбой. Характеризуется долгим ожиданием активации Facetime, появлением сообщения об ошибке. Первое, что может сделать пользователь – отправить запрос снова. Вероятно, подключение к Интернету нестабильное или процедура была произведена неверно.
Также, сразу проверить корректность введенных данных. Если адрес электронной почты был указан некорректно – подтверждение не придет.
Сбой активации происходит и по другим причинам:
- проблемы с настройками сети. Встречается на iMessage и Фейстайме;
- отсутствие информации о пользователе. В «Настройках» перейти «Мои данные» и указать требуемые сведения;
- неверные настройки даты и времени;
- обновление операционной системы. Чаще всего на iPhone 6 и 5s;
- используя передачу данных по мобильному Интернету, могут отсутствовать деньги на счету.
Если ожидание активации iMessage и Facetime длится более пары дней – нужно проверить все варианты появления ошибки. В случае, когда приложение стабильно работало, но после очередного обновления не включается – обратиться в техническую поддержку.
Способы решения
Сбой активации iMessage и Facetime может быть связан с обновлением самого сервиса. Приложение недоступно, пользователи не могут обмениваться сообщениями или совершать видео-звонки. Владелец устройства должен выполнить перезагрузку, предварительно отключив приложение из списка активных.
В первую очередь, убедиться, что часовой пояс указан верно:
- Настройки – Основные.
- Дата и время – Автоматически.
Во время ручной настройки может произойти ошибка при активации. После обновления данных, перезагрузить смартфон и попробовать запустить приложение снова. Распространенной причиной на iPhone 4 являются неверные параметры сотовой связи: в том же разделе «Настроек» выбрать «Сеть» или «Сброс сетевых настроек». Смартфон самостоятельно подключится и произведет установку обновленных параметров Интернета.
Если после сброса произошла ошибка – проверить подключение к Интернету, состояние баланса и возможность работы в сети типа 3G или LTE. Facetime работает только с высокоскоростными сетями для корректной обработки данных и передачи видео.
Официальное сообщество технической поддержки рекомендует: принудительно перезапустить приложение и отправить данные снова. В меню «Настроек» удалить и указать адрес электронной почты еще раз. Сбой активации iMessage и Facetime обычно исчезает по истечению 24-х часов, без дополнительного вмешательства пользователя.
Правильное включение
Помимо проверки адреса электронной почты и номера телефона, возникает проблема со сбросом подключения к сервису. Если не работает Facetime, нужно перейти в настройки и проверить активен ли переключатель.
Владельцам iPhone 7 и выше, рекомендовано проверить обновления. Чтобы использовать Facetime или iMessange, версия операционной системы должна соответствовать техническим требованиям приложения. Зайдя в официальный магазин контента AppleStore, проверить наличие обновлений для Фейстайма.
Функция видеосвязи недоступна для ряда стран: , Пакинстан, Саудовская Аравия. Купив устройство в одном из этих регионов – найти приложение в настройках не удастся. Но при наличии Facetime, «Ожидание активации» не исчезнет даже по обращению к техническим специалистам.
Владельцам таких устройств предложена услуга замены смартфона на тот, который актуален в регионе проживания.
