Brojevi operatera i telefonski brojevi Beeline podrške. Beeline: kako kontaktirati operatera? Telefonski broj Beeline podrške: Hotline Koji broj možete koristiti za razgovor s Beeline operaterom?

Beeline ulaže sve napore kako bi osigurao da pretplatnici nemaju pitanja vezana uz uslugu - službena web stranica operatera detaljno pruža sve informacije koje bi kupcima mogle trebati. Međutim, ponekad se i dalje pojavljuju poteškoće ili osoba ima poteškoća u pronalaženju potrebnih informacija. U takvim slučajevima ne riskira svatko oslanjajući se na mišljenja trećih strana i pokušava izravno kontaktirati stručnjake tvrtke. Ali ne znaju svi kako nazvati operatera Beeline.

Ljudi su različiti i netko bi mogao pomisliti da stručnjaci tvrtke imaju odgovore na sva pitanja. Međutim, ne biste trebali birati broj podrške kako biste, na primjer, saznali nečiji broj mobilnog telefona. Operater može pomoći u rješavanju problema koji se odnose na:

• s financijskom stranom usluge;
• s nizom usluga, tarifama, dostupnim opcijama;
• s kvalitetom komunikacije, pristup mreži;
• s internetom;
• s tarifama za roaming.

Konzultant za tehničku podršku učinit će sve što je u njegovoj moći da riješi klijentov problem. Postoje tri načina da dođete do podrške.

Kratki broj

Ova metoda je najlakša, jer svaki klijent ove tvrtke može kontaktirati operatera Beeline biranjem. Nakon poziva na ovaj broj s mobilnog telefona, pretplatnik će čuti poruku telefonske sekretarice koja će navesti uobičajene probleme i opcije za njihovo rješavanje.

Za kretanje kroz izbornik autoinformatora koristite sljedeće tipke:

• * - za povratak na glavni izbornik
• # - za ponavljanje prethodne točke
• 9 – za ponavljanje zadnje poruke

Ostale značajke ovise o regiji.

Čekanje može potrajati dugo - do 20 minuta, a ponekad i duže ako ima puno poziva. Nemojte se bojati da će vam to biti naplaćeno - pozivi na 0611 besplatni su s bilo kojeg Beeline mobilnog telefona.

Ako pretplatnik nema vremena doći do operatera, možete koristiti uslugu "Nazvat ćemo vas". Da biste to učinili, tijekom poziva na 0611 morate pritisnuti tipku “1”.

Savezni broj

Ako klijent nema vremena baviti se telefonskom sekretaricom, možda se pita kako izravno nazvati operatera Beeline. Kada koristite federalni besplatni broj, poziv će odmah biti preusmjeren predstavniku podrške. Osim toga, na ovaj način je moguće ili sa SIM kartica drugih telekom operatera, za koje je pozivanje na isti broj poziv koji se plaća.

Dostupna su četiri telefonska broja federalne podrške:

• 8 800 700 06 11 – za rješavanje problema vezanih uz mobilne komunikacije i rad;
• 8 800 700 00 80 – za rješavanje problema;
• 8 800 700 21 11 – ako ima problema s Wi-Fi;
• 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 – za pitanja vezana uz telefon i TV.

Pozivi iz roaminga

Budući da ste pretplatnik Beeline i nalazite se u intranet roamingu na području Ruske Federacije, osoba može nazvati operatera koristeći besplatne brojeve 8 800 700 06 11 ili 0611. Za pozive iz inozemstva u Ruskoj Federaciji postoji zaseban broj podrške +7 495 974 88 88, također besplatan za pozive s Beeline kartice.

U slučaju da se ne možete javiti telefonom, moguće je poslati SMS s opisanim problemom na broj 0611. Usluga se pruža besplatno i 24 sata dnevno. Odgovor stiže na telefon u roku od nekoliko minuta.

Mobilni operateri imaju službu tehničke podrške za korisnike. Beeline nije iznimka: postoji i takva usluga. Ali, kao i većina tvrtki, Beeline radije savjetuje svoje klijente putem auto-informatora. Kao takva, "živa" komunikacija se ne potiče.

Ali ne može na sve odgovoriti robot, pa bi bilo korisno znati na koji broj i kako nazvati operatera Beeline.

Kako nazvati "živog" Beeline operatera

Ispod su različite metode pozivanja operatera Beeline i dobivanja savjeta od stručnjaka tvrtke "uživo":

"Poziv na besplatni broj operatera za pretplatnike Beeline"


Za pretplatnike tvrtke zajednički broj je 06 11, čiji se pozivi ne plaćaju. Slijedeći upute autoinformatora, možete kontaktirati operatera, samo trebate pritisnuti odgovarajuće gumbe.

Danas ne postoji univerzalni redoslijed pritiskanja gumba, budući da se glasovni izbornik Beeline razlikuje u različitim regijama Rusije. Osim toga, povremeno se mijenjaju glasovni izbornik. Možete pokušati birati 06 11, zatim 2, zatim 0 (video prikazuje ovu metodu komunikacije s operaterom). Ako nemate dovoljno vremena, bolje je obratiti se drugim opcijama za komunikaciju sa zaposlenikom pozivnog centra.

"Nazovite operatera Beeline s bilo kojeg broja" Koristeći fiksni telefon ili mobilni telefon sa SIM karticom od Beeline ili drugog operatera, nazovite službeni broj. Ovisno o nastalom problemu dostupni su sljedeći brojevi čiji su pozivi besplatni:

Probleme s mobilnom komunikacijom i USB modemom možete riješiti pozivom na broj 8 800 7000 611.

Probleme vezane uz rad bežične mreže možete riješiti izravnim pozivom na broj 8 800 70 02 111.

Problemi s radom kućnog interneta, TV - na broj operatera 8 800 700 8000.

Pitanja o radu i postavljanju mobilnog interneta - nazovite dežurnu liniju na 8 800 12 34 567.

Nakon što ste birali telefonski broj operatera Beeline koji vam je potreban s mobilnog ili fiksnog telefona, pričekajte (obično ne više od 5 minuta) da se povežete sa zaposlenikom usluge.

“Pozivanje broja operatera Beeline u roamingu” Ako ste u roamingu unutar mreže ili u nacionalnom roamingu (unutar Ruske Federacije), tada možete besplatno kontaktirati operatera pozivom na 06 11 ili 8 800 7000 611.

Dok ste u inozemstvu, u međunarodnom roamingu, možete izravno nazvati operatera na +7 495 97 48 888. Ako ste zvali s Beeline SIM kartice, tada vam se neće naplatiti upućeni poziv. Broj se bira u međunarodnom formatu - +7 xxx xxx…

Dodatni načini kontaktiranja operatera Beeline

Osim izravne komunikacije s mobilnim operaterom Beeline, možete koristiti i druge metode za rješavanje problema koji se pojave.

Pošaljite pismo e-mailom Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Morate imati omogućen JavaScript da biste ga vidjeli., u kojem trebate detaljno opisati situaciju i postaviti pitanje.

Možete otići na službenu web stranicu tvrtke i odabrati "Obrazac za povratne informacije" u prozoru s desne strane. Zaposlenik servisa će odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

Tvrtka nudi uslugu "Nazvat ćemo vas". Kada ste pokušali nazvati operatera, vjerojatno ste čuli ponudu za naručivanje poziva. Pritisak na tipku 1 postat će narudžba - predstavnik podrške će vas uskoro nazvati. Nema potrebe za dodatnim plaćanjem za ovu uslugu; radi ako nema dostupnih konzultanata pozivnog centra.

Imate pitanja o mobilnim komunikacijama, održavanju, povezivanju na tarifne planove i usluge koja ne možete sami riješiti? U takvoj situaciji ne treba odustati. U te svrhe tvrtka ima nekoliko komunikacijskih kanala putem kojih možete uspostaviti kontakt sa zaposlenikom i zajednički riješiti nastali problem. Iz članka ćete naučiti kako kontaktirati operatera Beeline. Pogledajmo sve načine razgovora, njihove prednosti i mane.

Kako kontaktirati putem telefona

Ako imate nerješiva ​​pitanja, Beeline linija za tehničku podršku dostupna vam je 24 sata dnevno. S druge strane linije dočekat će vas kvalificirani stručnjaci i pronaći odgovor na svaki problem koji se pojavi.

Da biste besplatno kontaktirali operatera, zapamtite kratki telefonski broj - "0611". Nakon što pritisnete tipku za pozivanje, čut ćete telefonsku sekretaricu koja će ponuditi popis različitih usluga, uključujući opis tarifnih planova i usluga te mogućnosti povezivanja. Kako biste odabrali određenu stavku, prebacite svoj mobilni uređaj na tonski način rada i pritisnite odgovarajuće gumbe.

Nakon preslušavanja automatskih poruka, prema zadanim postavkama bit ćete prebačeni besplatnom stručnjaku. U početku možete ići na liniju do operatera, preskačući sve ponude. Da biste to učinili, birajte broj "0" i pričekajte odgovor. Ako su zaposlenici jako zauzeti, morat ćete pričekati ili ostaviti zahtjev za povratni poziv (ponovno pritisnite gumb "0"). Čim upravitelj bude slobodan, odmah ćete dobiti poziv.

Ako nemate telefon s Beeline SIM karticom pri ruci, nazovite s broja bilo kojeg drugog telekom operatera. Za takve svrhe stvorena je namjenska linija. Birajte kontakt "88007000611". Da biste saznali specifičnosti pružanja internetskih usluga, upotrijebite niz brojeva "88007008000". Tehnička podrška dostupna je svaki dan, sedam dana u tjednu, cijeli dan.

Nažalost, ne postoji broj koji će vas izravno povezati s članom osoblja. U svakom slučaju, morat ćete slušati automatske poruke. Ne morate zvati, samo pošaljite poruku sa svojim pitanjem, navedite "0611" kao primatelja. Nakon toga, stručnjaci će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.

Pažnja! Odlazni pozivi u vašoj kućnoj mreži i slanje poruke na “0611” ne podliježu tarifiranju.

Kada je korisnik u međunarodnom roamingu, postoji poseban kontakt broj “+74957972727”. Ti uvjeti uključuju Krim i Sevastopolj. Pozivi putem Beeline-a se ne naplaćuju.

Kako kontaktirati putem osobnog računa

Ako imate pristup mreži, možete postaviti pitanje stručnjaku u chatu. Da biste to učinili, prijavite se na svoj osobni račun na glavnoj web stranici davatelja usluga. Usluga je sučelje za provjeru i praćenje glavnih karakteristika tarifnog plana i SIM kartice, kao i saznanje trenutnog stanja stanja.

U gornjem desnom kutu nalazi se ikona u obliku poruke na koju se klikom otvara izbornik za razgovor s telekom operaterom. Zatim unesite svoje kontakt podatke: inicijale, telefonski broj za povratni poziv i potvrdite ih pomoću captcha. Napišite svoje pitanje u odgovarajuće polje na ekranu i pošaljite zahtjev. Nakon nekog vremena dobit ćete iscrpan odgovor na svaki problem ili poziv stručnjaka. Sličan algoritam može se ponoviti u mobilnoj aplikaciji "My Beeline", koja je besplatno dostupna svim pretplatnicima.

Postoji zajamčen način da stupite u kontakt s predstavnikom tvrtke. Obratite se servisnom uredu, obratite se bilo kojem dostupnom upravitelju za pomoć i dajte svoju putovnicu.

Kako postaviti pitanje putem e-pošte

Ako ne trebate hitan odgovor na svoje pitanje, možete poslati poruku na e-mail davatelja usluga. Postoje tri adrese:

1. [e-mail zaštićen]. Za probleme vezane uz mobilnu komunikaciju i prijenos podataka, kao i USB modem.
2. [e-mail zaštićen]. Rješavanje problema uzrokovanih bežičnom komunikacijom.

Potrebna je pomoć? Usluga korisničke podrške Beeline dostupna je 24 sata dnevno putem brojeva Hotline, putem povratnih informacija, grupa na društvenim mrežama i na vašem osobnom računu.

Besplatni telefonski broj za pretplatničku podršku Beeline Mobile Communications:

Pozivi na telefone Beeline Hotline iz bilo koje regije Rusije potpuno besplatno.

Kako nazvati Beeline?

Ako nazovete operatera s mobilnog telefona spojenog na mobilnu mrežu Beeline u bilo kojoj regiji, uključujući , za besplatnu komunikaciju s operaterom podrške, nazovite 24-satni broj službe za pomoć
za povezivanje s operaterom tehničke podrške Beeline. Operater Beeline službe za pomoć?

Nazvati Beeline od drugog mobilnog operatera (Megafon, MTS, Rostelecom, Yota i Tele2) ili fiksnog kućnog telefona, koristite besplatni telefonski broj 24-satnog centra za korisničku podršku 8800 700 0611.

Možeš nazovite izravno kod operatera Beeline. Pritisnite 0 u glavnom izborniku ili pričekajte dok spiker ne ispiše sve stavke izbornika, nakon čega ćete se automatski spojiti sa zaposlenikom pozivnog centra.

Jeste li spojeni na kućni internet i TV s Beeline-a? Za korisnike žičanog interneta i digitalne televizije postoji posebna usluga. hotline pretplatnici "Kućnog interneta i TV Beeline".

Da biste dobili osobne podatke o svom pretplatničkom računu, budite spremni dati operateru usluge podrške podatke o putovnici. Mogu se primijeniti dodatne naknade za povezivanje plaćenih usluga i opcija, u skladu s tarifama operatera. Operater podrške svakako će vas obavijestiti o troškovima svih usluga prije nego što ih povežete i naplatite sredstva s vašeg računa.

Broj linije za pomoć za pozive iz inozemstva i međunarodnog roaminga:

Ako se nalazite ili nalazite u Rusiji, svi pozivi na broj +74957972727 za vas će biti besplatni. Istovremeno, pozivi na gradski broj kontakt centra +7 495 7972727 s bilo kojeg drugog telefona plaćaju se u skladu s tarifama vašeg telekom operatera. Kada upućujete pozive, svakako birajte broj u međunarodnom formatu, počevši s ruskim kodom +7.

Da biste pružili osobne podatke na svom računu, blokirali broj, spojili i isključili plaćene usluge, budite spremni dati operateru Usluga podrške za Beeline 8800 podatke o putovnici.

Zaposlenici Beelinea mogu kontaktirati korisnike o marketinškim kampanjama i osobnim posebnim ponudama putem broja +7 499 2703650. Besplatan federalni broj 8800 700 0611 ne koristi se za odlazne pozive.

S vremena na vrijeme, svi pretplatnici mobilnih mreža imaju pitanja koja ne mogu riješiti sami. Beeline svojim pretplatnicima nudi priliku da dobiju trenutnu pomoć tijekom razgovora sa stručnjakom ili automatiziranim pomoćnikom i odgovor nakon nekog vremena ako se komunikacija odvija putem e-pošte.

Brojevi operatera podrške Beeline

Zaposlenika tehničke podrške možete kontaktirati s Beeline broja, drugog mobilnog operatera ili s fiksnog telefona.

• 0611 – kratki telefonski broj automatskog “Mobilnog savjetnika”. Možete zvati 24 sata dnevno i potpuno besplatno, ali samo s Beeline broja. Telefonska sekretarica pomoći će riješiti većinu problema i, ako je potrebno, prebaciti pretplatnika na operatera tehničke podrške Beeline.
• 8-800-700-0611 je savezni broj "Mobilnog savjetnika", koji se može dobiti s bilo kojeg telefona. Dizajniran za mobilne pretplatnike i korisnike USB modema. S ovim brojem također možete besplatno kontaktirati operatera dok ste u roamingu unutar mreže.
• 8-800-700-0080 – telefonski broj operatera Beeline za korisnike USB modema.
• 8-800-700-2111 – telefonski broj operatera Beeline, za pretplatnike Wi-Fi interneta.
• 8-800-700-8000 – Beeline telefonski broj tehničke podrške za usluge kućnog interneta, televizije i kućnog telefona.
• 8-800-700-9966 je besplatni telefonski broj Beeline službe podrške za korisnike usluga Home Phone i Home Internet Light.
• +7-495-797-2727 – besplatni broj tehničke podrške Beeline za pozive s mobilnog telefona Beeline u međunarodnom roamingu i kada je pretplatnik u Republici Krim.
• 8-800-700-0628 – telefonski broj centra za podršku korporativnim klijentima mobilnih komunikacijskih usluga.
• 8-800-700-7007 – broj tehničke podrške za korporativne klijente Beeline fiksnih usluga.

Kratki brojevi i naredbe za Beeline informacijske usluge

U većini slučajeva Beeline pretplatnik ne treba pomoć živog operatera - koristeći kratke servisne brojeve i USSD naredbe, možete samostalno riješiti sva osnovna pitanja:

• *110*00# – saznajte internu tarifu Beeline.
• *110*09# – dobivanje informacija o povezanim uslugama.
• *110*05# – pogledajte parametre tarifnog plana.
• *111# – USSD izbornik za samostalno povezivanje i isključivanje usluga.
• *110*10# – saznajte svoj broj na Beeline-u.
• 064012 – informacije o mogućnostima s nultim stanjem za tarife s prepaid sustavom plaćanja.
• 0676 – povoljne ponude u roamingu.
• 0717 – informacije o mobilnom internetu.
• 068044 – korisne informacije za zaštitu od prijevare.
• 0603 – .
• 0533 – registracija bankovne kartice za plaćanje roba i usluga u sustavu mobilnog plaćanja.
• 065050 – referentni podaci o međugradskim i međunarodnim kodovima.
• 0678 – mogućnosti za isplative pozive i SMS.

Kako drugačije mogu kontaktirati operatera tehničke podrške?

Ako pitanje pretplatnika nije hitno i ima vremena za čekanje, možete koristiti alternativne metode komunikacije s operaterom:

1. Pošaljite svoje pitanje Beeline-u putem obrasca za povratne informacije– na bilo kojoj stranici, u gornjem desnom kutu kliknite na poveznicu „Postavi pitanje“, idite na odjeljak „Povratne informacije“, zatim trebate odabrati temu zahtjeva (internet ili mobilna komunikacija), napisati svoje pitanje i navedite željeni način dobivanja odgovora - e-poštom ili telefonom. Ovdje možete online razgovarati s operaterom tehničke podrške - da biste to učinili, idite na odjeljak "Razgovarajte sa stručnjakom".
2. poslati pismo s pitanjem putem e-pošte [e-mail zaštićen].
3. Pošaljite SMS s pitanjem na kratki broj 0611, nakon čega će odgovor biti poslan na broj pretplatnika u roku od tri minute. Usluga radi 24 sata dnevno.
4. Na web mjestu Beeline koristiti uslugu "Nazvat ćemo vas".– ovo je prilika da naručite povratni poziv od stručnjaka ako su svi operateri bili zauzeti prilikom pozivanja službe podrške.
5. Komunikacija s operaterima putem grupa na društvenim mrežama VKontakte, Odnoklassniki i Facebook. Oni koji žele biti u toku s aktualnim ponudama mogu pronaći Beeline mikroblog na Twitteru, a najnoviji videi o Beelineu dostupni su na službenom kanalu na Youtubeu.

Više informacija o alternativnim načinima komunikacije s Beeline operaterom uživo možete pronaći ovdje.