यदि DNS सर्वर प्रतिक्रिया नहीं देता है तो क्या करें: चरण-दर-चरण निर्देश। DNS सर्वर प्रतिक्रिया नहीं देता: त्वरित समाधान DNS सर्वर पता नहीं देखता है

मॉडेम और राउटर सेट करते समय, उपयोगकर्ता को DNS सर्वर जैसे पैरामीटर निर्दिष्ट करने की आवश्यकता हो सकती है। इस लेख में हम आपको बताएंगे कि DNS सर्वर को कैसे कनेक्ट किया जाए।

डीएनएस - स्व-विन्यास

एक नियम के रूप में, DNS सर्वर प्रदाता द्वारा जारी किया जाता है, और उपयोगकर्ता का एकमात्र कार्य उचित नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन आइटम में जारी DNS को निर्दिष्ट करना है:

1. नियंत्रण कक्ष में "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" अनुभाग ढूंढें।
2. उपयुक्त सेल में DNS सर्वर निर्दिष्ट करें। आमतौर पर, प्रदाता दो DNS सर्वर जारी करता है, ताकि यदि पहला ओवरलोड हो, तो सिस्टम दूसरे पर स्विच कर सके, इस मामले में, पहला DNS "पसंदीदा DNS सर्वर" सेल में इंगित किया गया है, दूसरा - में "वैकल्पिक DNS सर्वर" सेल (यदि आप नहीं जानते कि DNS कहाँ देखें, तो लेख देखें)।
3. ओके पर क्लिक करें।

डीएनएस - स्वचालित रूप से प्राप्त करें

आप स्वचालित रूप से DNS सर्वर पुनर्प्राप्ति भी सेट कर सकते हैं:

1. "कंट्रोल पैनल" पर जाएँ।
2. नियंत्रण कक्ष में "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" अनुभाग ढूंढें।
3. आप जिस नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं उसे चुनें - बाईं माउस बटन से नेटवर्क पर डबल-क्लिक करें।
4. नई विंडो में, "गुण" बटन पर क्लिक करें।
5. "इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4)" पर डबल-क्लिक करें।
6. "DNS सर्वर पता स्वचालित रूप से प्राप्त करें" विकल्प में एक बिंदु लगाएं।
7. ओके पर क्लिक करें।

सभी! सिस्टम स्वतंत्र रूप से उपयुक्त नेटवर्क मापदंडों की खोज करेगा।

डीएनएस - पसंद

कई उपयोगकर्ता, जिन्हें काम या अन्य कारणों से बहुत तेज़ इंटरनेट की आवश्यकता होती है, वे प्रदाता या स्वचालित DNS सर्वर का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करते हैं, वे कम से कम लोड वाले सर्वर को खोजने के लिए अलग-अलग सर्वर आज़माने का सुझाव देते हैं; इस मामले में, निश्चित रूप से, DNS सर्वर को स्थिर रूप से काम करना चाहिए। नेटवर्क पर अनुशंसित सबसे लोकप्रिय DNS:

• Google सार्वजनिक DNS, पसंदीदा - 8.8.8.8, वैकल्पिक - 8.8.4.4;
• DNS खोलें, पसंदीदा - 208.67.222.222, वैकल्पिक - 208.67.220.220 या पसंदीदा - 208.67.222.220, वैकल्पिक - 208.67.220.222।
• अल्ट्रा डीएनएस, पसंदीदा - 156.154.70.1, वैकल्पिक - 156.154.71.1.
• यांडेक्स डीएनएस, पसंदीदा - 77.88.8.8, वैकल्पिक - 77.88.8.1।
• खतरनाक साइटों को फ़िल्टर करने के साथ यांडेक्स डीएनएस, पसंदीदा - 77.88.8.88, वैकल्पिक - 77.88.8.2।
• वयस्कों के लिए साइटों को फ़िल्टर करने के साथ यांडेक्स डीएनएस, पसंदीदा - 77.88.8.7, वैकल्पिक - 77.88.8.3।

DNS स्थापित करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए लेख पढ़ें

इंटरनेट द्वारा उपलब्ध कराए जाने वाले सूचना स्रोतों तक पहुंच के बिना हमारे अस्तित्व की कल्पना करना असंभव है। DNS सर्वर कंप्यूटर के नेटवर्क की कनेक्टिंग लिंक हैं। दुर्भाग्यवश, कभी-कभी उनके कार्य में त्रुटियाँ हो जाती हैं। इन मामलों में, इंटरनेट तक पहुंच सीमित या अस्तित्वहीन है। इसलिए, प्रत्येक उपयोगकर्ता को विषय पर बुनियादी ज्ञान से लाभ होगा।

DNS सर्वर क्या है और त्रुटियाँ क्यों हो सकती हैं?

सरल शब्दों में हम DNS सर्वर को इंटरनेट की एड्रेस बुक कह सकते हैं। नेटवर्क से जुड़े प्रत्येक कंप्यूटर को डिजिटल मान के रूप में एक आईपी पता प्राप्त होता है - 127.0.0.1। प्रत्येक प्रकाशित वेबसाइट का एक डोमेन नाम होता है - http://hostus.ru. DNS सर्वर का मुख्य कार्य एक डोमेन नाम को आईपी पते में परिवर्तित करना (अनुवाद करना) और रिवर्स प्रक्रिया है।

वीडियो: DNS सर्वर कैसे काम करता है इसकी व्याख्या

दुर्भाग्य से, कभी-कभी श्रृंखला में गड़बड़ियाँ होती हैं। त्रुटियाँ होती हैं. इसके कई कारण हो सकते हैं, आइए सबसे सामान्य कारणों पर नजर डालें:

• कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं;
• गलत राउटर या मॉडेम सेटिंग्स;
• गलत फ़ायरवॉल सेटिंग्स;
• नेटवर्क कार्ड ड्राइवर गंभीर रूप से पुराना हो चुका है;
• वायरस से कंप्यूटर का संक्रमण;
• प्रदाता के DNS सर्वर पर कार्य करें;
• साइट पर सॉफ़्टवेयर त्रुटियाँ।

समस्या निवारण सबसे सरल सेटिंग्स की जाँच करके शुरू होना चाहिए, और असफल होने पर ही अधिक जटिल क्रियाओं के लिए सावधानीपूर्वक आगे बढ़ना चाहिए।

सामान्य DNS त्रुटियाँ

आइए सबसे सामान्य त्रुटियों पर नजर डालें जिन्हें आमतौर पर स्वयं ठीक करना आसान होता है। आमतौर पर समाधान में अधिक समय नहीं लगता है।

DNS सर्वर प्रतिसाद नहीं दे रहा है, DNS सर्वर पता नहीं मिल पा रहा है

संभवतः सबसे आम समस्या.

ब्राउज़र विंडो में त्रुटि संदेश इस प्रकार दिखता है

जब किसी निश्चित संसाधन में लॉग इन करने के प्रयास के परिणामस्वरूप कोई त्रुटि दिखाई देती है, और अन्य ठीक से काम करते हैं, तो साइट पर सबसे अधिक समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस मामले में कुछ भी ठीक करने का कोई तरीका नहीं है. धैर्य रखें, हो सकता है कुछ समय बाद सब कुछ सामान्य रूप से काम करने लगे।

राउटर में खराबी के कारण DNS त्रुटियाँ दिखाई दे सकती हैं। और उनकी घटना के लिए इंटरनेट प्रदाता भी दोषी हो सकता है। राउटर को रिबूट करें या थोड़ी देर के लिए बंद कर दें, शायद इस क्रिया से त्रुटि दूर हो जाएगी। कोई बदलाव नहीं है - राउटर को छोड़कर, इंटरनेट केबल को सीधे अपने पीसी या लैपटॉप से ​​​​कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि कार्रवाई मदद नहीं करती है, तो अपने प्रदाता को कॉल करें, समस्या संभवतः उनके पक्ष में है।

जब सभी डिवाइस सामान्य रूप से काम कर रहे हों, लेकिन त्रुटि एक कंप्यूटर पर होती है, तो सबसे अधिक संभावना यह डिवाइस की खराबी के कारण होती है। ऐसी त्रुटि पर विचार एक अलग प्रकाशन के योग्य है।

Windows डिवाइस या संसाधन से संपर्क नहीं कर सकता

आइए इस विकल्प पर विचार करें - मुख्य एप्लिकेशन काम करना जारी रखते हैं, इंटरनेट जुड़ा हुआ है, लेकिन हमें जिस संसाधन की आवश्यकता है वह अनुपलब्ध है, साइट तक पहुंचने पर, स्क्रीन पर एक संदेश दिखाई देता है: "सर्वर का DNS पता नहीं मिल सकता है।"

ब्राउज़र एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है

त्रुटि के कारणों का पता लगाने के लिए, नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स चलाएँ:

जब सिस्टम DNS सर्वर से कनेक्ट करने का प्रयास करता है तो विफलता संदेश

इस त्रुटि के अलग-अलग कारण हो सकते हैं. समस्या को हल करने के तरीके तदनुसार चुने गए हैं:

• एंटीवायरस प्रोग्राम ठीक से काम नहीं कर रहा है - इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने या कोई अन्य इंस्टॉल करने का प्रयास करें;
• डीएनएस दोषपूर्ण हो सकता है - विंडोज क्लाइंट - कंट्रोल पैनल, एडमिनिस्ट्रेटिव टूल्स, सर्विसेज टैब खोलें और डीएनएस क्लाइंट सेवा को पुनरारंभ करें, बंद करें और कंप्यूटर को फिर से शुरू करें।

यदि उपरोक्त सभी चरण असफल होते हैं, तो DNS कैश को रीसेट करने का प्रयास करें। Win+R दबाएं, दिखाई देने वाली विंडो में, "ipconfig/flushdns" टाइप करें, प्रक्रिया शुरू करें।

DNS कैश को "ipconfig/flushdns" कमांड चलाकर साफ़ किया जाता है

चरणों को पूरा करने के बाद, सब कुछ ठीक काम करना चाहिए।

DNS सर्वर तक पहुंच नहीं

उपयोगकर्ताओं को अक्सर ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है जहां सभी डिवाइस सामान्य रूप से काम कर रहे हैं, प्रदाता को भुगतान किया गया है, लेकिन वर्ल्ड वाइड वेब तक पहुंच नहीं है। त्रुटि का कारण गलत इंटरनेट एक्सेस सेटिंग्स है। सब कुछ अपने आप ठीक किया जा सकता है.

त्रुटि को हल करने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. "प्रारंभ" मेनू में, "नियंत्रण कक्ष" पर जाएं, आइटम - "प्रशासन", अनुभाग चुनें - "सेवाएं"।

   प्रशासन अनुभाग, विंडोज़ कंट्रोल पैनल में सेवाएँ आइटम का चयन करें

2. लाइन "डीएनएस क्लाइंट" ढूंढें, वहां एक शिलालेख होना चाहिए: "वर्किंग"।

   जब DNS चल रहा होता है, तो DNSP क्लाइंट लाइन में हमेशा "वर्किंग" प्रविष्टि होती है

3. यदि लाइन खाली है, तो माउस कर्सर ले जाएँ, बायाँ बटन दबाएँ, "गुण" पर क्लिक करके संदर्भ मेनू को कॉल करें।
4. अगला, "स्टार्टअप प्रकार" कॉलम में, निर्दिष्ट करें: "स्वचालित"।

   टैब पर आपको स्टार्टअप प्रकार निर्दिष्ट करना होगा: "स्वचालित"

"लागू करें" और "ठीक" पर क्लिक करें।

ऐसी स्थिति में जहां सेवा चल रही है लेकिन नेटवर्क तक पहुंच नहीं है, निम्नलिखित क्रियाओं से मदद मिलनी चाहिए:

1. नियंत्रण कक्ष में लॉग इन करें, वहां टैब खोलें: "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र"।

   विंडोज कंट्रोल पैनल विंडो में नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर टैब खोलें

2. "एडेप्टर सेटिंग्स बदलना" अनुभाग में, नेटवर्क कनेक्शन संदर्भ मेनू को कॉल करें।

   "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" के अंतर्गत "एडेप्टर सेटिंग्स बदलें" चुनें

3. दिखाई देने वाले टैब में, "गुण" लाइन पर क्लिक करें।

   "स्थानीय क्षेत्र कनेक्शन" टैब पर, "गुण" चुनें

4. एक नए टैब में, "इंटरनेट प्रोटोकॉल 4 (टीसीपी/आईपी 4)" लाइन को हाइलाइट करें और "गुण" पर फिर से क्लिक करें।

   "इंटरनेट प्रोटोकॉल 4 (टीसीपी/आईपी 4)" को हाइलाइट करें, "गुण" पर क्लिक करें

5. दिखाई देने वाली अगली विंडो में, "निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें" बॉक्स को चेक करें।

   सर्वर आईपी पता मैन्युअल रूप से सेट करें

6. "पसंदीदा DNS सर्वर" पंक्ति में, "8" टाइप करें। 8.8.8।”
7. पंक्ति "वैकल्पिक DNS सर्वर" को इस प्रकार भरा जाना चाहिए "8. 8.4.4"।
8. ओके पर क्लिक करें"।

यदि सब कुछ सही ढंग से किया गया है, लेकिन कोई सकारात्मक परिणाम नहीं आया है, तो विंडोज़ त्रुटियों की उच्च संभावना है। जब सब कुछ सही ढंग से काम कर रहा हो तो अंतिम बिंदु तक सिस्टम रिस्टोर करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, स्टार्ट मेनू, कंट्रोल पैनल, रिकवरी पर जाएं। एक पुनर्स्थापना बिंदु चुनें, प्रक्रिया चलाएँ, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि ब्राउज़र लगातार त्रुटि उत्पन्न करता रहता है, तो समस्या को हल करने के लिए निम्नलिखित क्रियाएं संभव हैं:

इस तरह के हेरफेर से उस एप्लिकेशन की पहचान करने में मदद मिलेगी जो साइटों की सामान्य लोडिंग में हस्तक्षेप करती है।

त्रुटि का दूसरा कारण पुराना नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर हो सकता है। इसका मॉडल खोजें. निर्माता की वेबसाइट पर, नए प्रोग्राम डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।

यदि उपरोक्त में से किसी ने भी मदद नहीं की, तो आपके कंप्यूटर पर वायरस द्वारा हमला किया गया है, निम्न कार्य करें:

1. उपचार उपयोगिता डाउनलोड करें डॉ. वेब CureIt या समान कार्यक्षमता वाला कोई अन्य।
2. अपने कंप्यूटर का पूर्ण स्कैन करें.
3. संक्रमित फ़ाइलें हटाएँ.

एक और त्रुटि ध्यान देने योग्य है. कभी-कभी जब आप इंटरनेट तक पहुंचने का प्रयास करते हैं, तो आप संदेश देख सकते हैं: "DNS सर्वर पते को हल करने में असमर्थ।" अक्सर, त्रुटि DNS सेवा पर मरम्मत कार्य से जुड़ी होती है जो नेटवर्क एक्सेस सेवाएं प्रदान करती है। किसी अन्य कंप्यूटर या लैपटॉप को इससे कनेक्ट करके अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। यदि त्रुटि सभी उपकरणों पर दिखाई देती है, तो अपने प्रदाता से संपर्क करें। ऐसे मामले में जहां त्रुटि एक डिवाइस के लिए विशिष्ट है, आपके कार्य "DNS सर्वर तक पहुंच नहीं" त्रुटि को ठीक करने के समान हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि आपका सिस्टम DNS सर्वर पर गलत क्वेरी भेज रहा है।

सॉफ़्टवेयर त्रुटियाँ

इनमें सर्वर और व्यक्तिगत साइटों में सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के कारण होने वाली DNS विफलताएँ शामिल हैं।

एक अस्थायी DNS त्रुटि उत्पन्न हुई है

यह संदेश एक्सचेंज 2013 में डीएनएस समस्याओं के कारण है। माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज सर्वर एक मैसेजिंग और सहयोग सॉफ्टवेयर उत्पाद है। यह पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है कि "अस्थायी सर्वर त्रुटि" का क्या अर्थ है। कृपया बाद में पुन: प्रयास करें। पीआरएक्स 3"। अंत में पीआरएक्स 1, पीआरएक्स 3, पीआरएक्स 7 भी है। दुर्भाग्य से, कोई दस्तावेज नहीं है।
समस्या को हल करने के विभिन्न तरीके हैं। यदि आपके कंप्यूटर में एक अंतर्निर्मित नेटवर्क कार्ड और एक अतिरिक्त बाहरी स्थापित है, तो जो उपयोग में नहीं है उसे अक्षम कर दें। ऐसा करने के लिए आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

• यदि कंप्यूटर चालू है तो पीसी प्रारंभ करें या रीबूट करें और BIOS प्रारंभ करते समय, F12 या Del कुंजी दबाएं;
• सेटिंग्स दर्ज करने के लिए, F1, F10 और अन्य कुंजियों का उपयोग करें - यदि आप नहीं जानते कि किसे चुनना है, तो "सेटअप दर्ज करने के लिए दबाएँ..." पाठ पढ़ें, जहाँ वांछित संयोजन लिखा होगा;
• मापदंडों में, इंटीग्रेटेड शब्द के साथ अनुभाग खोलें, जहां आपको ऑन बोर्ड लैन या कुछ इसी तरह की लाइन की आवश्यकता होगी;
• इसे निष्क्रिय करने के लिए लाइन की स्थिति को अक्षम में बदलें;
• अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए सहेजें और बाहर निकलें बटन का उपयोग करना न भूलें।

BIOS पैनल, जिसके माध्यम से हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन में परिवर्तन किए जाते हैं

सावधान रहें, यदि आपको अपने कार्यों पर भरोसा नहीं है, तो कंप्यूटर BIOS के साथ प्रयोग न करें, किसी विशेषज्ञ को आमंत्रित करना बेहतर है।

जब केवल एक नेटवर्क कार्ड हो या दूसरे को अक्षम करने से त्रुटि दूर करने में मदद न मिले, तो निम्न क्रियाएँ आज़माएँ:

DNS डोमेन नियंत्रक नाम को हल करने में विफल

एक विशिष्ट त्रुटि जिसका सामना सामान्य पीसी उपयोगकर्ताओं को शायद ही कभी करना पड़ता है। सक्रिय निर्देशिका चलाने वाले विंडोज़ डोमेन नेटवर्क में शामिल सिस्टम के लिए विशिष्ट। AD प्रक्रियाओं और सेवाओं के एक सेट का प्रतिनिधित्व करता है जो आपको स्थानीय नेटवर्क बुनियादी ढांचे को केंद्रीय रूप से प्रबंधित करने की अनुमति देता है। नेटवर्क पर सभी कंप्यूटर एक सामान्य डोमेन में एकजुट होते हैं। त्रुटि तब होती है जब डोमेन में एक नया सर्वर पेश करने का प्रयास किया जाता है। सिस्टम "DNS - डोमेन नियंत्रक नाम को हल करने में विफल" संदेश प्रदर्शित करता है।
निम्नलिखित प्रयास करें:

पृष्ठ लोड नहीं किया जा सका क्योंकि साइट DNS में नहीं मिली

त्रुटि मुख्य रूप से वेबमास्टर्स के कार्य से संबंधित है। नया डोमेन पंजीकृत करते समय, DNS सर्वर को उसका पता नहीं पता होता है। जब तक इसके बारे में जानकारी DNS सर्वर पर दिखाई नहीं देगी, तब तक वेबसाइट, मेल और अन्य तत्व काम नहीं करेंगे। डोमेन के लिए पंजीकृत DNS सर्वर "हेराल्ड" के रूप में कार्य करता है, जिसकी बदौलत साइट का पता अन्य सर्वरों को पता चल जाएगा। सबसे पहले, डोमेन जानकारी होस्टिंग DNS पर दिखाई देती है। यदि आप किसी वेबसाइट के मालिक हैं, और जब आप इसे खोलने का प्रयास करते हैं, तो त्रुटि "इस वेबसाइट के डोमेन का पता DNS सर्वर पर नहीं मिला" प्रदर्शित होती है, अपने होस्टिंग प्रशासन से संपर्क करें।

किसी डोमेन को किसी अन्य होस्टिंग पर स्थानांतरित करते समय भी ऐसी ही त्रुटि हो सकती है। इस स्थिति में, साइट का डोमेन नाम वही है, लेकिन आईपी पता बदल जाता है। समस्या को हल करने के लिए, आपको अपने होस्टिंग प्रशासन से संपर्क करना होगा।

अन्य सामान्य गलतियाँ

पहले से चर्चा की गई समस्याओं के अलावा, DNS सर्वर से संबंधित अन्य समस्याएं भी उत्पन्न हो सकती हैं।

तालिका: सामान्य DNS त्रुटियाँ और उन्हें कैसे हल करें

पहली नज़र में, लेख में सूचीबद्ध समस्याएं जटिल और लगभग असंभव लगती हैं। लेकिन विषय को ध्यान से समझने पर सब कुछ अपने आप ठीक किया जा सकता है। इसके लिए धैर्य और समय की आवश्यकता होगी. लेकिन मुख्य चीज़ जो आपको चाहिए वह है इच्छा।

उपयोगकर्ता आमतौर पर समस्या निवारण प्रक्रिया तब शुरू करते हैं जब उन्हें इंटरनेट आइकन पर पीला विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देता है। प्रक्रिया के बाद, सिस्टम "DNS सर्वर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है" संदेश प्रदर्शित कर सकता है। इसका क्या मतलब है और इससे कैसे निपटना है, हम आपको लेख में बताएंगे। समाधान मामूली हो सकता है (उदाहरण के लिए, राउटर को रिबूट करना या ब्राउज़र को बदलना), कुछ स्थितियों में आपको DNS सेवा की कार्यक्षमता की जांच करनी होगी या कैश साफ़ करना होगा।

इस त्रुटि का मतलब क्या है?

अधिकांश लोग नहीं जानते कि DNS सर्वर क्या है या यह किस लिए है। इंटरनेट पर प्रत्येक संसाधन का अपना आईपी पता होता है, जिसमें 4 बाइट्स होते हैं। लेकिन उपयोगकर्ता कई साइटों के संख्यात्मक पते को याद रखने में सक्षम नहीं है, इसलिए डोमेन नाम (साइटों के नाम जिन्हें आप पता बार में दर्ज करते हैं) का आविष्कार किया गया था। DNS सर्वर एक डोमेन को IP पते के साथ जोड़ने का कार्य करता है, ताकि उपयोगकर्ता को वांछित संसाधन मिल सके।

अब जब आप जान गए हैं कि DNS क्या है, तो आप समझ सकते हैं कि आपका कंप्यूटर इंटरनेट से कनेक्ट क्यों नहीं होगा। आमतौर पर, नेटवर्क समस्याओं के कारण DNS सर्वर अनुपलब्ध है। प्रदाता के साथ समस्याएँ भी इस त्रुटि का कारण हो सकती हैं। लेकिन ऐसी स्थितियाँ भी हो सकती हैं जब समस्या का स्रोत आपका कंप्यूटर हो। निम्नलिखित अध्यायों में, आप सीखेंगे कि यदि DNS सेवा प्रतिसाद नहीं दे रही है तो क्या करना चाहिए।

प्राथमिक क्रियाएँ

यदि आप पाते हैं कि DNS सर्वर संदेश का जवाब नहीं दे रहा है, तो घबराएं नहीं, क्योंकि समस्या संसाधन की नहीं, बल्कि डिवाइस की हो सकती है। कई सरल कदम उठाने की अनुशंसा करता है जो अधिकांश स्थितियों में समस्या का समाधान करेगा:

• अपने कंप्यूटर और राउटर को रीबूट करें। राउटर को अनप्लग करें और इसे कुछ मिनटों के लिए बंद कर दें। अपने राउटर को चालू करें और फिर अपने कंप्यूटर को बूट करें।
• अपना ब्राउज़र बदलें. यदि आपकी ब्राउज़र विंडो में त्रुटि दिखाई देती है, तो कुछ विकल्प आज़माएँ।
• अपने नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट करें. चर्चा की गई त्रुटि का एक सामान्य कारण पुराना ड्राइवर है। अपने नेटवर्क कार्ड निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट से आवश्यक सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें।

प्रदाता से संपर्क करें

प्रारंभिक चरणों के बाद, सर्वर प्रतिक्रिया क्यों नहीं दे रहा है यह जानने के लिए अपने प्रदाता से संपर्क करें। प्रदाता को आपका पूरा नाम, अनुबंध संख्या, प्रयुक्त राउटर का मॉडल या अन्य जानकारी की आवश्यकता हो सकती है। यदि समस्या सेवा प्रदाता की ओर से है, तो आपको कोई हेरफेर करने की आवश्यकता नहीं है। सुधार की प्रतीक्षा करना ही काफी है। अन्यथा, लेख के अगले पैराग्राफ पर आगे बढ़ें।

DNS क्लाइंट सेवा की जाँच कर रहा है

DNS क्लाइंट को कंप्यूटर पर अक्षम किया जा सकता है। ऐसे में पिछले सभी कदम अप्रभावी होंगे. निम्नलिखित निर्देश आपको ग्राहक की स्थिति जांचने और उसे सक्षम करने में मदद करेंगे:

अब आप इसका एक कारण जान गए हैं कि DNS सर्वर प्रतिसाद क्यों नहीं दे रहा है। क्लाइंट को सक्रिय करने से त्रुटि दूर हो जाएगी जिससे आप स्वतंत्र रूप से इंटरनेट का उपयोग कर सकेंगे।

DNS सर्वर के पते या सेटिंग्स बदलना

क्लाइंट गतिविधि पूर्ण कार्यक्षमता की गारंटी नहीं देती. गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स वैश्विक नेटवर्क तक पहुंच को सीमित कर सकती हैं। एक नियम के रूप में, सेटिंग्स में स्वचालित रूप से DNS पते प्राप्त करने का विकल्प शामिल होता है, लेकिन राउटर उन्हें गलत तरीके से दे सकता है। आपको पते मैन्युअल रूप से सेट करने होंगे. सही सेटअप करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

आप अपने ISP से DNS सर्वर पते भी प्राप्त कर सकते हैं। अब आप जानते हैं कि DNS सर्वर प्रतिक्रिया न देने वाली त्रुटि को कैसे ठीक करें।

DNS कैश साफ़ करना

विशिष्ट साइटों तक पहुंच तेज करने के लिए, कंप्यूटर DNS सर्वर के बारे में जानकारी कैश करता है। जानकारी Windows सिस्टम विभाजन में स्थित है. अक्सर यह कैश पुराना हो जाता है, और इसलिए सिस्टम के गलत संचालन की ओर ले जाता है, जो पहले से ज्ञात त्रुटि का कारण बन जाता है। समस्या का समाधान सरल है - कैश साफ़ करें। प्रक्रिया कमांड लाइन का उपयोग करके या उपयुक्त क्लाइंट को पुनरारंभ करके की जाती है।

आप निम्न तरीकों से कमांड लाइन तक पहुंच सकते हैं:

• विंडोज़ 10: स्टार्ट पर राइट-क्लिक करें और फिर कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।
• विंडोज़ 7/8/8.1. Win + R दबाएँ, cmd टाइप करें और Enter दबाएँ।

कमांड लाइन पर ही, निम्नलिखित कमांड को क्रम से दर्ज करें:

• ipconfig /flushDNS;
• ipconfig /registerDNS;
• आईपीकॉन्फ़िग /रिलीज़;
• ipconfig /नवीनीकरण;
• नेटश विंसॉक रीसेट।

उनमें से प्रत्येक के बाद, Enter दबाएँ। अंतिम चरण आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करना है। जब DNS प्रतिक्रिया नहीं दे रहा हो तो कैश साफ़ करने से कनेक्शन समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी। एक वैकल्पिक तरीका क्लाइंट को पुनरारंभ करना है। ऐसा करने के लिए, सेवाओं की सूची दर्ज करें (डीएनएस सेवा जांच पैराग्राफ में विस्तार से वर्णित)। वांछित लाइन पर राइट-क्लिक करें और "पुनरारंभ करें" पर क्लिक करें।

यदि आपको वेबसाइटों तक पहुँचने में समस्या आती है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप नियमित रूप से अपना कैश साफ़ करें।

फ़ायरवॉल की स्थापना

विंडोज़ की अपनी सुरक्षा विशेषताएं हैं। उनकी सूची में "विंडोज़ फ़ायरवॉल" (या दूसरे शब्दों में, फ़ायरवॉल) शामिल है। फ़ायरवॉल उन संसाधनों तक पहुंच को अवरुद्ध कर सकता है जिन्हें वह आपके कंप्यूटर के लिए संभावित रूप से खतरनाक मानता है। यदि आप अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे संसाधनों की विश्वसनीयता को लेकर आश्वस्त हैं, तो आप अपने कंप्यूटर पर फ़ायरवॉल को अक्षम कर सकते हैं।

कुछ ही क्लिक में अक्षम हो जाता है:

ध्यान! कुछ सिस्टमों पर, फ़ायरवॉल सेटिंग्स अनुपलब्ध होंगी, क्योंकि उनकी शक्तियाँ एंटीवायरस द्वारा ले ली जाएंगी। इस स्थिति में, आपको सेटिंग्स बदलने के लिए अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करना होगा। कुछ मामलों में फ़ायरवॉल को अक्षम करने से "DNS सर्वर तक पहुंच नहीं" संदेश हटा दिया जाता है।

वायरस के लिए सिस्टम की जाँच करना

विंडोज़ 10 और अन्य ओएस संस्करणों पर, "डीएनएस सर्वर जवाब नहीं दे रहा है" संदेश मैलवेयर के कारण हो सकता है। वायरस नेटवर्क या व्यक्तिगत इंटरनेट संसाधनों तक पहुंच को पूरी तरह से अवरुद्ध कर सकते हैं। सिस्टम को एंटीवायरस से या लाइव मीडिया (उदाहरण के लिए, फ्लैश ड्राइव) का उपयोग करके स्कैन करने की अनुशंसा की जाती है।

वीपीएन और अन्य कार्यक्रम

जब DNS सर्वर प्रतिक्रिया नहीं देता है तो समस्या को हल करने के लिए, विशेष सॉफ़्टवेयर मदद करेगा, जो आपको उपलब्ध सर्वर की सूची से मैन्युअल रूप से एक सर्वर स्थापित करने की अनुमति देता है। इस सेगमेंट में एक प्रमुख प्रतिनिधि डीएनएस जम्पर है। प्रोग्राम को इंस्टालेशन की आवश्यकता नहीं है. एप्लिकेशन स्वचालित रूप से एक सेवा का चयन कर सकता है, लेकिन यदि आवश्यक हो, तो उपयोगकर्ता वांछित सर्वर को मैन्युअल रूप से सेट कर सकता है।

आपके इंटरनेट कनेक्शन में समस्याओं का आना अप्रिय है, लेकिन कभी-कभी इसे टाला नहीं जा सकता। एक सामान्य विफलता तब होती है जब सर्वर का DNS पता नहीं मिल पाता। आइए देखें कि यह समस्या क्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए।

त्रुटि का विवरण

डीएनएस (डोमेन नाम सिस्टम)यह मानव और कंप्यूटर धारणा के बीच एक पुल है, इस अर्थ में कि यह आपको एक उपयोगकर्ता-अनुकूल वर्णमाला डोमेन नाम (जो "www.google.com" जैसे एड्रेस बार में लिखा गया है) को एक संख्यात्मक समकक्ष (होस्ट आईपी एड्रेस) में बदलने की अनुमति देता है। वह मशीन-अनुकूल है।

एक DNS त्रुटि (उर्फ "त्रुटि 105", ERR_NAME_NOT_RESOLVED) तब होती है जब वेब ब्राउज़र अनुवाद करने में असमर्थ होता है, तो साइट पहुंच योग्य नहीं होगी।

समस्या निवारण चरण

सबसे पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि विफलता किस स्तर पर हुई।

संकेतों के साथ संभावित विकल्प:

• साइट स्तर पर समस्याएँ- केवल एक साइट लोड करते समय, अन्य साइटें खुलने पर एक त्रुटि उत्पन्न होती है;
• प्रदाता स्तर पर समस्याएँ- इस स्थानीय नेटवर्क में एक भी डिवाइस पेज लोड नहीं करता है, हर जगह एक त्रुटि होती है, जब वही डिवाइस दूसरे नेटवर्क से जुड़ा होता है, तो कनेक्शन सही ढंग से काम करता है;
• राउटर स्तर की विफलता- संकेत पिछले मामले के समान ही हैं;
• कंप्यूटर स्तर की त्रुटि— समान नेटवर्क से जुड़े अन्य उपकरणों पर इंटरनेट समस्याओं का पता नहीं चलता है।

पीसी स्तर पर समस्या का समाधान

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि DNS सेवा चल रही है और इसे पुनरारंभ करें:

कोई सहायता नहीं की? अगला कदम DNS कैश को साफ़ करना है.

DNS सर्वर पता बदलना

वैकल्पिक डीएनएस सर्वर

यदि पिछले चरणों से वांछित परिणाम नहीं मिला, तो आप किसी अन्य DNS सर्वर से कनेक्ट कर सकते हैं। इस मामले में, DNS अनुरोधों को प्रदाता के सर्वर के बजाय आपके द्वारा निर्दिष्ट सर्वर पर संबोधित किया जाएगा। इस पद्धति का उपयोग उन प्रतिबंधों को बायपास करने के लिए भी किया जा सकता है जो आईएसपी वेबसाइटों पर लगा सकते हैं।

कृपया निम्नलिखित बिंदु पर ध्यान दें: DNS सर्वर पते को सार्वजनिक रूप से उपलब्ध पते में बदलने से आपका डेटा ख़तरे में पड़ जाता है। सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, अच्छी प्रतिष्ठा वाले सर्वर का उपयोग करें, उदाहरण के लिए, Google Public DNS, OpenDNS, Yandex.DNS।

Google DNS सेट करना

"नेटवर्क कनेक्शंस" पर जाएं, अपने नेटवर्क, टीसीपी/आईपीवी4 से कनेक्शन चुनें। "निम्नलिखित DNS सर्वर पते का उपयोग करें" जांचें और दर्ज करें गूगल आईपी पते: 8.8.8.8 और 8.8.4.4.

अन्य सर्वरों के पते भी इसी प्रकार लिखे जाते हैं।

Google सार्वजनिक DNS की विशेषताएं

Google के सर्वर का उपयोग करते समय, प्रदाताओं के स्थानीय सर्वर के साथ काम करने की तुलना में अनुरोध प्रसंस्करण धीमा हो सकता है। इस घटना का कारण दूरस्थ भौगोलिक स्थिति है, जिसके कारण अनुरोध को अधिक दूरी तय करने की आवश्यकता होती है।

संभावित देरी का प्रतिकार करने के लिए, Google इंटरनेट को स्कैन करने और जानकारी को कैश करने के लिए अपनी स्वयं की तकनीकों का उपयोग करता है, जिससे प्रदर्शन में लाभ होता है।

किसी विशिष्ट साइट को लोड करते समय त्रुटि का संभावित कारण यह है कि यह किसी अन्य आईपी पते पर चला गया है जबकि स्थानीय DNS सर्वर पर जानकारी अभी तक अपडेट नहीं की गई है। चूँकि Google वेब को लगातार क्रॉल करता है, इसलिए उसके सर्वर पर जानकारी अधिक अद्यतित होती है, और उनसे जुड़ने से समस्या का समाधान हो सकता है।

एंटीवायरस की खराबी

इंटरनेट कनेक्शन की समस्याएँ दोषपूर्ण एंटीवायरस के कारण हो सकती हैं। यह पता लगाने के लिए कि क्या यह आपका मामला है, अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में रखें।

विंडोज़ 10 के लिए, स्विचिंग निम्नलिखित तरीके से की जाती है:

सुरक्षित मोड में, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर चालू नहीं होता है; यदि साइटें सामान्य रूप से लोड होती हैं, तो समस्या का स्रोत एंटीवायरस है, आपको इसे पुनः इंस्टॉल करना होगा।

राउटर की जाँच करना

वाई-फाई राउटर स्तर पर समस्याएं प्रदाता स्तर पर विफलता से "लक्षणों" में भिन्न नहीं हैं, लेकिन उन्हें अलग करने का एक तरीका है।

ईथरनेट केबल को राउटर से डिस्कनेक्ट करें और इसे कंप्यूटर कनेक्टर में प्लग करें।

यह एक ईथरनेट कनेक्शन स्थापित करेगा. यदि, सीधे कनेक्ट होने पर, इंटरनेट से जुड़ी समस्याएं हल हो जाती हैं, तो समस्या राउटर के साथ है, और इसे रीबूट करने की आवश्यकता है।

रीबूट करने के लिए, राउटर बंद करें, 10-30 सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे फिर से चालू करें।

अन्य मामलों में

यदि आपने उपरोक्त सभी तरीकों को आज़मा लिया है और समस्या अभी भी बनी हुई है (कोई पेज लोड नहीं हो रहा है), तो अपने आईएसपी से संपर्क करें।

यदि कोई विशिष्ट साइट कोई त्रुटि उत्पन्न करती है, तो विफलता का कारण उसके मालिकों या होस्टिंग का पक्ष है। ऐसे में आपको इंतजार करना होगा. कभी-कभी "साइट xxx.yyy.com काम क्यों नहीं कर रही है" जैसी खोज क्वेरी जानकारीपूर्ण हो सकती है, जो समस्याओं के स्रोत पर प्रकाश डाल सकती है।

नोटिस किया ओशय बीकेयू

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