चीन साइकिल. चेनरिएक्शनसाइकल्स और विगल - यूरोप में सर्वोत्तम बाइक दुकानों की मेरी समीक्षा। चेन रिएक्शन साइकिल या विगल, कौन सी बाइक की दुकान बेहतर है?

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2014

जुलाई में, मैं चेन रिएक्शन साइकिल्स का दौरा करने के लिए भाग्यशाली था, जो दुनिया का सबसे बड़ा ऑनलाइन साइकिल स्टोर है। दरअसल, इसी बात ने मुझे आकर्षित किया। निःसंदेह, मैं पहले भी एक बाइक की दुकान पर जा चुका हूँ। अकेले भी नहीं. यहां तक ​​कि दुनिया के अलग-अलग देशों में भी. जिसमें जर्मनी और इटली, फ्रांस और स्पेन शामिल हैं। लेकिन यहां यह बिल्कुल अलग है. ऑनलाइन स्टोर। बेशक, एक नियमित स्टोर के विपरीत, आप वहां इतनी आसानी से नहीं पहुंच सकते। सौभाग्य से हमारे लिए, चीने में, मेरा मानना ​​है, हमारे पास ब्लैट है। वहां अनास्तासिया नामक एक लड़की काम करती है, जो हमारे क्षेत्र से आती है। उसकी स्थिति काफी बड़ी है - वह हमारे रूसी बाजार और कई अन्य देशों के बाजारों के लिए जिम्मेदार है। मैंने उसे एक प्रस्ताव लिखा। अफ़सोस, शादी नहीं, जैसा कि आप सोच सकते हैं, बल्कि मुझे उत्तरी आयरलैंड की यात्रा के लिए आमंत्रित करने का एक प्रस्ताव है। वैसे, उत्तरी आयरलैंड, अगर कोई नहीं जानता, ग्रेट ब्रिटेन का हिस्सा है। डबलिन में अपनी राजधानी के साथ "साधारण" आयरलैंड भी है। मैं उससे कहता हूं: चलो गोदामों और कार्यालयों में एक साथ घूमें, यह एक आकर्षक रोमांटिक शगल होगा। और चाबी, अगर दिल की नहीं, तो चेनी के कार्यालय की मिल गई। मैं तुरंत कहूंगा कि मुझे बिताए गए समय का पछतावा नहीं है। यह सचमुच बहुत दिलचस्प था. और मेरी समीक्षा प्रशंसनीय निकली.

किसी ऑनलाइन स्टोर के बारे में वास्तव में इतना दिलचस्प क्या है? खैर, आप स्वयं निर्णय करें। मैं क्रम से नहीं, बल्कि जो मुझे सबसे ज्यादा याद है उससे शुरुआत करूंगा। हम गोदामों में से एक में जाते हैं, और प्रवेश द्वार पर साइकिलें हैं, नई नहीं। और सस्ता नहीं. उनके पास नाम लिखे कागज के टुकड़े हैं। मैं पूछता हूं: यह क्या है? मुझे उत्तर मिला: एक कॉर्पोरेट साइकिल पार्क। कोई भी कर्मचारी कुछ दिनों के लिए साइकिल उधार लेकर उसे चला सकता है। साइकिलें बहुत अलग हैं। हाईवे बाइक से लेकर डुअल-सस्पेंशन बाइक तक। लेकिन हर चीज़ काफी महंगी है. बाइक्स को आज़माने का दिलचस्प अनुभव अलग - अलग प्रकार. प्रत्येक कर्मचारी के लिए उपलब्ध है। और यह सही है, आपको ऐसी कोई चीज़ नहीं बेचनी चाहिए जिसे आपने स्वयं आज़माया न हो। आप अच्छी गुणवत्ता वाली बाइक कैसे आज़माते हैं? कोई भी वेतन उन्हें खरीदने के लिए पर्याप्त नहीं है।

वैसे, पहले "चेन" साइकिल चलाने के शौकीन लोगों को नौकरी पर नहीं रखता था। सवारी मत करो? खैर, वहां काम पर जाएं जहां वे स्केटिंग नहीं करते। अब स्थितियां थोड़ी नरम हो गई हैं. आख़िरकार, लोग जन्मजात साइकिल चालक नहीं होते हैं। वे साइकिल चालक बन जाते हैं. एक बाइक ले लो, यह मुफ़्त है. अपने आदर्श की तलाश करें. मैं आपकी मदद नहीं कर सकता लेकिन आपको "तले हुए तथ्य" बताऊंगा। Cheyne के कर्मचारियों के पास Cheyne में ही कनेक्शन हैं और वे अपने लिए साइकिल असेंबल कर सकते हैं, स्पेयर पार्ट्स खरीद सकते हैं कम कीमतों. इसे चेनी में काम के लिए एक विज्ञापन न समझें - केवल यूरोपीय संघ के नागरिकों को ही स्वीकार किया जाता है। मैं ये पंक्तियाँ हम साइकिल चालकों के लिए नहीं, बल्कि उन लोगों के लिए लिख रहा हूँ जो रूस में दुकानें चलाते हैं। आप अपने कर्मचारियों के कौशल में सुधार कैसे करते हैं? बिलकुल नहीं? वे आपकी डुअल-सस्पेंशन बाइक को हाईवे बाइक से अलग नहीं करते हैं? बुरी तरह। यहां, अनुभव से सीखें। नीचे दी गई तस्वीर में: "सीआरसी के डिब्बे में।"

अब शुरुआत से शुरू करते हैं. चेन की स्थापना 1984 के पवित्र वर्ष में उत्तरी आयरिश के छोटे से गांव बालिन्योर में की गई थी। इसकी स्थापना जॉर्ज और जेनिस वॉटसन ने की थी। जॉर्ज एक सड़क कर्मचारी था और उसने एक दुकान खोलने के लिए £1,500 का ऋण लिया था। आइए ईमानदार रहें, उन वर्षों में वैश्विक बिक्री के बारे में कोई बात नहीं हुई थी। और कोई पूर्वापेक्षाएँ नहीं थीं. बेशक, उत्तरी आयरलैंड में लोग साइकिल चलाते हैं। बात तो सही है। मैंने इसे स्वयं देखा। हालाँकि, साइकिल चालकों की संख्या की तुलना किसी भी तरह से डेनमार्क, हॉलैंड, फ़्रांस और बेल्जियम में देखी जा सकने वाली संख्या से नहीं की जा सकती। इसके अलावा, स्टोर सिर्फ उत्तरी आयरलैंड में नहीं था (इसे हल्के ढंग से कहें तो, यूरोप का केंद्र नहीं), बल्कि इसकी राजधानी में भी नहीं। दुकान गांव में थी. देशी बाइक की दुकान! मुझे 1984 का डेटा नहीं मिला, लेकिन 2001 में इस इलाके में 677 लोग रहते थे।

तो, एक व्यवसाय की शुरुआत: एक गाँव में जहाँ 677 लोग रहते हैं, एक साइकिल की दुकान खुलती है... गाँव के आकर्षणों में, "बैलिन्योर ओल्ड बॉयज़" नामक एक फुटबॉल टीम है, जो स्थानीय प्रांतीय लीग में खेलती है। .. ऐसा लगता है कि सफलता के लिए कोई पूर्व शर्त नहीं है। और ऋण जारी करते समय बैंक ने क्या सोचा? वे भुगतान नहीं करेंगे!

हालाँकि, संस्थापक पिताओं (और माताओं) ने एक अच्छा प्रोजेक्ट बनाया, जिसने पूरे क्षेत्र से ग्राहकों को आकर्षित किया। पांच साल बाद, भविष्य की श्रृंखला (जिसे तब बैलीन्योर साइकिल कहा जाता था) गांव से पड़ोसी शहर बैलीक्लेयर में स्थानांतरित हो गई। यह भी वही राजधानी है। जनसंख्या: 8,700 लोग। वैसे तो वहां कोई बाइक की दुकान थी ही नहीं. उसी वर्ष, "चेन रिएक्शन साइकिल" नाम सामने आया। दिलचस्प बात यह है कि बलिकारा में एक पुराना साइक्लिंग क्लब था, जिसकी स्थापना 1922 में हुई थी। आज भी यह अपनी गतिविधियाँ जारी रखता है और सीआरसी द्वारा प्रायोजित है।

फिर, संक्षेप में, यह इस तरह था: सीआरसी ने उस समय एक नई तकनीक - एमटीबी के साथ सौदा करना (सहित) शुरू किया, जिसने लोकप्रियता हासिल करना शुरू कर दिया। लहर पर पकड़ा गया. फिर, अंग्रेजी खुले स्थानों में काम करते हुए, मैंने पूरे इंग्लैंड में डाक द्वारा सामान भेजने का फैसला किया। यह चरण सफल रहा. इंटरनेट के आगमन के साथ, सीआरसी पूरी दुनिया में व्यापार करने में सक्षम हो गया और इस तरह सीआरसी बन गया। कंपनी की वेबसाइट 1999 में लॉन्च हुई। वैसे, सीआरसी ने मुझसे एक सवाल भी पूछा: रूस के खरीदारों ने हमें कैसे ढूंढा? आज इनकी संख्या बहुत अधिक है। लेकिन अग्रणी कौन थे? निःसंदेह, मैंने इसका कोई सटीक उत्तर नहीं दिया। हालाँकि, मैं निम्नलिखित नोट कर सकता हूँ: रूस में स्पेयर पार्ट्स का विकल्प आक्रामक रूप से छोटा है। हाल ही में मैं अपने ब्रेक के लिए पैड ढूंढ रहा था - मुझे वे चौथे स्टोर में मिले। यह सेंट पीटर्सबर्ग में है. वोरोनिश या वोल्गोग्राड में, शायद मुझे यह बिल्कुल भी नहीं मिला होता। स्पेयर पार्ट्स की हमारी कीमतें भी काफी निराशाजनक हैं। कुछ दुकानों में सेल्सपर्सन की क्षमता की स्थिति में थोड़ा सुधार हुआ है, लेकिन अफसोस, हमारे यहां अभी भी बढ़ने की गुंजाइश है। लेकिन साइकिल चलाने वालों की संख्या लगातार बढ़ रही है। यानी सीआरसी हमारे बाजार में बहुत काम आई। मुझे लगता है कि विदेशी ऑनलाइन स्टोरों में यह बिक्री की मात्रा के मामले में भी नंबर 1 है।

अब बात करते हैं कि यह सब कैसे काम करता है।

सीआरसी में आज लगभग 700 कर्मचारी कार्यरत हैं। इनमें गोदाम, सहायता सेवाएँ, विपणन और ऑर्डर देने वाली सेवाएँ शामिल हैं। ये सभी सेवाएँ सूचना प्रणालियों द्वारा एकजुट हैं, जो महत्वपूर्ण है। वे क्या देते हैं? वेबसाइट पर इस बात की सटीक जानकारी है कि स्टॉक में क्या है और क्या नहीं है। यह हम ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण है। और विपणन विभाग और क्रय विभाग में वे देखते हैं कि क्या खरीदा जा रहा है और कितनी मात्रा में। भविष्य के लिए एक सटीक क्रम के लिए क्या आवश्यक है। ग्राहक सहायता सेवा भी सूचना प्रणाली से जुड़ी हुई है। वैसे, सपोर्ट रूम एक बहुत ही दिलचस्प जगह है। चूंकि कंपनी पूरी दुनिया में काम करती है, इसलिए विभिन्न भाषाओं का ज्ञान रखने वाले लोगों की आवश्यकता होती है। इसलिए, सबसे उत्तम अंतर्राष्ट्रीय हॉल में एकत्रित होता है। वहाँ दो रूसी भाषी लड़कियाँ भी काम करती हैं। ईमानदारी से कहूं तो, यूरोप में यह इस तरह है: यदि आप एक खूबसूरत लड़की देखते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वह रूस से है। या यूक्रेन से. सीआरसी समर्थन कोई अपवाद नहीं है. हालाँकि हॉल में, जहाँ पहली नज़र में, लगभग 70 लोग बैठे हैं, वहाँ स्पेनवासी और एशिया के प्रतिनिधि दोनों हैं। अफ़सोस की बात है कि लड़कियों ने मुझे अपनी तस्वीरें प्रकाशित करने का अधिकार नहीं दिया। मैं शब्दों में कहूँगा: एक सफ़ेद है, और दूसरा काला है। आप मुझसे ईर्ष्या कर सकते हैं, मैंने उन्हें देखा, लेकिन आपने नहीं देखा!

तो, चाहे आप गोरे हों (जैसा कि दाहिनी ओर की तस्वीर में है, अफसोस, हम आपसे नहीं मिल सके), या लाल बालों वाले क्रूर आयरिशमैन हैं, आपके डेस्क पर एक विशेष कंप्यूटर चलाने वाला कंप्यूटर है मेल क्लाइंट. आपको एक पत्र प्राप्त होता है और आपको उसका उत्तर देना होगा। यदि आपके पास समय नहीं है, तो ईमेल हेडर लाल हो जाता है। मैं तो इसे ब्लड रेड भी कहूंगा, क्योंकि प्रबंधक के पास भी एक कंप्यूटर है, और वह देखता है कि आपके पास कितने "खूनी" पत्र हैं। दीवार पर एक स्क्रीन है जो सामान्यीकृत जानकारी प्रदर्शित करती है कि विभाग समग्र रूप से कैसे काम करता है। मैं ध्यान रखूं कि पत्र का उत्तर न देने की संभावना बहुत कम है। यह न केवल प्रमुख के डेस्क पर मॉनिटर द्वारा, बल्कि दीवारों पर लगे पोस्टरों द्वारा भी सुविधाजनक है।

जिन लोगों ने समाजवाद के तहत अपना करियर शुरू किया, उन्हें शायद कार्यशालाओं में लटका हुआ दृश्य प्रचार याद होगा। यहां भी एक है, केवल खुशमिजाज, और अपने तरीके से। उदाहरण के लिए, द्वितीय विश्व युद्ध के एक युद्ध पोस्टर में प्रसिद्ध अंकल जो अपनी हड्डी वाली उंगली सीधे आप पर दिखाते हैं और कहते हैं: "आपके ग्राहक आपका इंतजार कर रहे हैं।" उद्यम में एक सम्मान बोर्ड भी है, जहां लोगों का चयन दो मानदंडों में से एक के अनुसार किया जाता है। या तो प्रबंधकों के आकलन या ग्राहक समीक्षाओं के अनुसार। क्या इससे काम करने वालों को महिमा के अलावा कुछ और मिलता है? ये सवाल पर्दे के पीछे ही रह गया. वेतन, जैसा कि मुझे बताया गया था, "बुरा नहीं है।"

इसके अलावा, सीआरसी सबसे बड़ा स्थानीय नियोक्ता है। मुझे नहीं पता कि स्थानीय आयरिश लोग सीआरसी में काम करने का सपना देखते हैं या नहीं, लेकिन अधिकांशतः स्थानीय लोग ही काम करते हैं। सबसे बौद्धिक नौकरियों में शामिल नहीं। रूस के विपरीत, जहां आमतौर पर छोटा काम अतिथि श्रमिकों द्वारा किया जाता है। लेकिन यहाँ - नहीं. बिल्कुल आयरिश दिखने वाले लाल बालों वाले लड़के और वृद्ध पुरुष, गोरे और भूरे लोग प्रबंधक और लोडर दोनों के रूप में काम करते हैं। नीचे दी गई तस्वीर सीआरसी का एक दृश्य अभियान है।

तो, पूरी श्रृंखला इस तरह काम करती है: ग्राहक ऑर्डर करता है, सिस्टम इसे संसाधित करता है, और गोदाम को जानकारी भेजता है। वहाँ एक वास्तविक कन्वेयर बेल्ट चल रही है। दर्जनों कर्मचारी पार्सल पूरा करते हैं, जिसके लिए उनके पास कंप्यूटर से संचार करने के लिए विशेष उपकरण होते हैं। कंप्यूटर के साथ!!! और जब मैं कुत्ते से बात करता हूं तो मेरी पत्नी मुझे डांटती है! और कुत्ता जीवित है, एक डोबर्मन! आंखें होशियार हैं! बात क्यों नहीं करते? तो, कंप्यूटर किसी न किसी गोदाम कर्मचारी से संपर्क करता है। उनके सिर पर एक खास हेडसेट है. वह सुनता है कि क्या ले जाना है, कहां रखना है और सबसे दिलचस्प बात यह है कि वह प्रोग्राम के बारे में दोबारा पूछ सकता है।

आप क्या कहते हैं कि मुझे किस प्रकार का रिम लगाना चाहिए?

और कंप्यूटर आज्ञाकारी रूप से दोहराता है:

आपको सुबह अपने कान धोने होंगे! एलेक्स रिम्स ट्यूबलर 2.0!

फिर चयनित उत्पाद को एक बॉक्स में डाल दिया जाता है, और बॉक्स को स्वचालित मशीन द्वारा तुरंत बनाया जाता है। सामान वाला बॉक्स कन्वेयर बेल्ट के साथ जाता है, एक विशेष मशीन बॉक्स के आकार को ऑर्डर के अनुसार समायोजित करती है, फिर डाक की जानकारी स्वचालित रूप से उस पर चिपका दी जाती है, बॉक्स को सील कर दिया जाता है, और ग्राहक को भेज दिया जाता है। एक वास्तविक कारखाना. वैसे ये बात आंशिक रूप से सच है. आख़िरकार, कुछ असेंबली ऑपरेशन सीधे सीआरसी पर किए जाते हैं। एक पहिया संग्रहण क्षेत्र और एक कैसेट संग्रहण क्षेत्र है। वहाँ एक साइकिल सभा क्षेत्र है। साइकिलें हमें स्टोर से मिलने की तुलना में निर्माता से अधिक अलग-अलग रूप में आती हैं। स्टोर बाइक को उस स्तर पर असेंबल करता है जिसके हम आदी हैं, उसकी जांच करता है, उसे अपने बॉक्स में रखता है और हमें भेजता है। इसके अलावा, फोटो कार्य के लिए एक सुसज्जित स्टूडियो है, जहां तस्वीरें ली जाती हैं, जिन्हें हम वेबसाइट पर देखते हैं। एक ऐसी सेवा है जो वारंटी स्थितियों और उत्पाद रिटर्न से संबंधित है। रिटर्न हैं. सीआरसी दीवार पर चित्र को देखते हुए, पिछले वर्ष उनकी वारंटी जारी करने की दर 0.7% थी। यानी प्रति 1000 सबमिशन पर 7 समस्याएं।

एक खास जगह पर लोग बैठे होते हैं जो हर मामले की समीक्षा करते हैं. क्यों टूटा, क्यों? बेशक, मैंने उनसे पूछा कि वे रूस के ग्राहकों के बारे में क्या सोचते हैं। इससे पता चला कि हम अच्छी स्थिति में हैं।' सीआरसी की एक अवधारणा है जिसे समस्यात्मक संदर्भ कहा जाता है। यह एक शिपमेंट है जिसमें गैर-वारंटी समस्याएं हैं। तो, रूस के साथ ऐसी समस्याओं का स्तर 5% से कम है। यह कई अन्य देशों की तुलना में काफी कम है। मुझे ऐसा लगता है (यह मेरी राय है, चेनी कर्मचारियों के विचार नहीं) कि हम कम मांग वाले हैं। यानी, मुझे नहीं पता, अगर रंग की छाया बिल्कुल सही नहीं है, या, मुझे नहीं पता, कहीं कोई खरोंच है, तो हम, जैसा कि वे रूस में कहते हैं, इस बारे में "चिंता मत करो"। अधिकांश भाग के लिए, यह समझ में आता है।

सीआरसी गोदामों में माल की 60,000 वस्तुएं हैं। यह कौन सा पैमाना है, इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए तस्वीरें देखें।

आइए साइकिल वाले गोदाम के बारे में और सामान्य तौर पर साइकिलों के बारे में अलग से बात करें। सीआरसी के पास अब अपना स्वयं का साइकिल ब्रांड है, जिसे उनके कार्यालय में ही विकसित किया गया है। ब्रांड: विटस. मैंने कंप्यूटर के बारे में जो देखा है, उसके अनुसार बाइक्स को 3डी मॉडलिंग प्रोग्राम का उपयोग करके डिज़ाइन किया गया है। एक समय में मैंने जहाज निर्माण में ऐसे कार्यक्रमों के साथ काम किया था। विचार यह है: आप साइकिल का त्रि-आयामी मॉडल बनाएं। पूरी तरह से. रामू, सबसे पहले. आप चित्र बनाएं - जैसा आप समझते हैं। यह इंजीनियर का काम है. लेकिन फिर कार्यक्रम मानवीय हस्तक्षेप के बिना सामग्री के विकास, रिक्त स्थान और कटौती करने में भी मदद करता है। आप विभिन्न विकल्प निकालने का प्रयास कर सकते हैं. यदि आवश्यक हो तो आप तुरंत ताकत की गणना कर सकते हैं। मैंने किसी प्रकार की साइकिल के पिछले हिस्से को देखा, जाहिर तौर पर यह एक सड़क बाइक थी। साइकिल पर काम करने वाले बहुत कम लोग हैं। मैं गलत हो सकता हूं, लेकिन केवल 5-7 डिजाइनर ही हैं। दुर्भाग्य से मेरे लिए, वे दोपहर के भोजन पर थे, और मैं केवल उनके काम और मॉनिटर पर चित्रों की सराहना कर सका। विटस मॉडल रेंज काफी विस्तृत है। एमटीबी, रोड बाइक और साइक्लोक्रॉस हैं। फोटो में सीआरसी शो रूम में एक विटस रोडस्टर पंखों में इंतजार कर रहा है।

सीआरसी गोदामों में विभिन्न प्रकार के डाक ट्रक लगातार खड़े रहते हैं। डाक कंपनियाँ. जो कोई आश्चर्य की बात नहीं है. और एक समय की बात है, स्टोर के कर्मचारी स्वयं सामान के बक्से डाकघर तक ले जाते थे। बहुत समय पहले की बात है। और अंत में, सीआरसी के काम के बारे में एक और जानकारी। कार्यालय में दीवार पर "पागल विचारों के लिए" एक बक्सा लटका हुआ है। शांत दिमाग और उज्ज्वल स्मृति वाले किसी भी कर्मचारी के मन में कोई पागल विचार आ सकता है। इसलिए, प्रबंधन इन विचारों को स्वीकार करने और विचार करने के लिए तैयार है। इस प्रयोजन के लिए एक बक्सा लटका हुआ है। क्या आप कोई गैर-मानक विचार लेकर आए हैं? इसे डिब्बे में फेंक दो. वे इस पर विचार करेंगे. उपयोगी हो सकता है. और फिर एक कॉर्पोरेट बाइक लें और रेस करें। यह बहुत दिलचस्प कंपनी है.

वहां से मुफ्त डिलीवरी कितनी यथार्थवादी है, क्या पूरी बाइक खरीदने का कोई मतलब है या सिर्फ स्पेयर पार्ट्स और सहायक उपकरण इत्यादि। चूँकि मैं, लगभग सभी उत्साही साइकिल चालकों की तरह, इन साइटों पर लगातार खरीदारी करता हूँ, मेरे पास बहुत सारी जानकारी है।

चेनरिएक्शनसाइकल्स और विगल भौतिक रूप से यूके में स्थित हैं लेकिन दुनिया भर में भेजे जाते हैं। विदेशों में ही क्यों खरीदें और हमारी बाइक की दुकानों में क्यों नहीं? बात यह है कि हमारे देशों में साइकिलिंग उस स्तर पर विकसित नहीं हुई है जिससे साइकिलिंग उत्पादों की पूरी श्रृंखला आयात करने और उन्हें उच्च टर्नओवर और कम मार्कअप के साथ बेचने का कोई मतलब हो। इसमें मौसमीता जोड़ें - गर्मियों के अंत में, बाइक की दुकानें शीतकालीन खेलों के लिए सामान बेचने लगती हैं, और साइकिलें अप्रैल की शुरुआत में ही वापस कर दी जाती हैं।

उल्लिखित ऑनलाइन बाइक दुकानें दो स्तंभ हैं जिन पर कम से कम आधा यूरोपीय बाइक पार्ट्स ट्रैफ़िक निर्भर करता है। वहां सामानों की रेंज बहुत बड़ी है, कीमतें अक्सर हमारी तुलना में कम होती हैं।

दोनों दुकानों में, रूसी भाषी ग्राहकों पर बहुत ध्यान दिया जाता है; उनके पास न केवल एक रूसी सहायता सेवा है, जिससे आप किसी भी प्रश्न के लिए हमेशा संपर्क कर सकते हैं, बल्कि सीआईएस देशों और पूर्वी यूरोप में मुफ्त डिलीवरी भी कर सकते हैं।

मुफ़्त डिलीवरी प्राप्त करने के लिए, आपको केवल न्यूनतम ऑर्डर राशि तक पहुंचने की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए, रूस और यूक्रेन के लिए मुफ़्त डिलीवरी 149 USD से शुरू होती है (बड़े आकार की वस्तुओं को छोड़कर, डिलीवरी की कीमत अलग से होती है)। इसलिए, अगर आपको अच्छी छूट मिलती है तो वहां से पूरी बाइक खरीदने में ही समझदारी है (कभी-कभी ऐसा होता है जब वे बचा हुआ सामान बेचते हैं)। लेकिन स्पेयर पार्ट्स और एक्सेसरीज़ खरीदना लाभदायक है।

क्या मुझे सीमा शुल्क का भुगतान करना होगा?

2019 के लिए रूसी संघ में सीमा शुल्क सीमा एक निजी व्यक्ति के लिए 500 यूरो प्रति माह है, लेकिन यूक्रेन में, जहां तक ​​​​मुझे पता है, अब आप केवल 150 यूरो के लिए शुल्क-मुक्त प्राप्त कर सकते हैं। अगर आप इस रकम से अधिक नहीं हैं तो आपको टैक्स नहीं देना होगा.

हालाँकि, यूक्रेनी सीमा अभी भी आपको मुफ्त डिलीवरी के साथ ऑर्डर देने और किसी भी शुल्क का भुगतान नहीं करने की अनुमति देती है। यदि आप आवश्यक ऑर्डर राशि तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो बस अपने साइकिल चलाने वाले दोस्तों को कॉल करें और एक सामान्य ऑर्डर दें, हम हमेशा ऐसा करते हैं। एक व्यक्ति ऑर्डर देगा, हर कोई उसे पैसे हस्तांतरित करेगा, और परिणामस्वरूप, छोटी वस्तुओं के लिए भी मुफ्त डिलीवरी लाभदायक है।

कीमत से वैट काटा जाता है

यूरोपीय संघ के बाहर के देशों के लिए एक बड़ा प्लस यह है कि उनके लिए कीमत से अंग्रेजी वैट काट लिया जाता है, यानी खरीदारों को सभी वस्तुओं पर स्वचालित छूट मिलती है। यह ध्यान में रखते हुए कि इसके बिना भी, वहां कीमतें अक्सर हमारे स्टोर की तुलना में सस्ती होती हैं, आप काफी पैसे बचा सकते हैं।

आपके लिए वास्तविक कीमत देखने के लिए, स्टोर की वेबसाइट पर आपको अपने देश (दाईं ओर) पर स्विच करना होगा शीर्ष कोना), तो माल की लागत स्वचालित रूप से समायोजित हो जाएगी।

चेनरिएक्शनसाइकल्स और विगल से डिलीवरी में कितना समय लगता है?

इसमें कुछ नुकसान यह है कि आपको काफी लंबा इंतजार करना पड़ता है - दो से चार सप्ताह तक। दुर्भाग्य से, यह स्थानीय मेल के साथ एक समस्या है, क्योंकि स्टोर स्वयं 12 घंटों के भीतर ऑर्डर भेजते हैं, और पैकेज एक सप्ताह के बाद रूसी सीमा पर आता है। और फिर देरी शुरू हो जाती है.

यदि पैकेज रास्ते में किसी तरह खो जाता है (मैंने इसके बारे में कई बार सुना है), तो ये स्टोर वही उत्पाद दोबारा भेज देते हैं। यह भी पता चला कि दोनों पार्सल आ गए - पहला कुछ महीनों के लिए सीमा शुल्क या डाकघर में कहीं पड़ा रहा, और फिर भी आ गया।

मैंने स्वयं इन दुकानों का उपयोग 2006 में शुरू किया था, जब मैं स्कॉटलैंड में रह रहा था, और मैं आज भी नियमित रूप से खरीदारी करता हूँ। खैर, कुछ दिन पहले मुझे चेनरिएक्शन से हाइब्रिड (कैसेट, चेन, केबल, ब्रेक पैड इत्यादि) के लिए उपभोग्य सामग्रियों वाला एक और पैकेज मिला।

पाठक मुझसे पूछ सकते हैं कि ऐसी छोटी-छोटी बातों के कारण मैं स्थानीय बाइक स्टोर पर जाकर वहां खरीदारी क्यों नहीं करता? इस मामले में - लालच और आलस्य.

उदाहरण के लिए, लगभग 120 यूरो के ऑर्डर पर, मैंने कम से कम एक तिहाई की बचत की। दूसरे, मैं स्टोर पर जाने के लिए बहुत आलसी हूं (और मेरे पास अतिरिक्त समय नहीं है)। इसके अलावा, सबसे अधिक संभावना है कि साइट पर बिल्कुल वही नहीं होगा जो मुझे चाहिए, और मुझे वही लेना होगा जो वहां है, और अधिक भुगतान भी करना होगा।

चेन रिएक्शन साइकिल या विगल, कौन सी बाइक की दुकान बेहतर है?

पर इस पलदोनों स्टोर एक ही होल्डिंग कंपनी के हैं, लेकिन फिर भी, वर्गीकरण और कीमतों दोनों में अंतर है। मैंने सिस्टम पर ध्यान नहीं दिया - विगल पर कुछ अधिक महंगा है, चेनरिएक्शन पर कुछ, कभी-कभी आपको जो चाहिए वह वहां उपलब्ध नहीं है, लेकिन यह यहां है। मैं ज्यादातर बार चेनी पर खरीदारी करता हूं। लेकिन मैं विगल के बारे में कुछ भी बुरा नहीं कह सकता, उन्होंने मुझे निराश भी नहीं किया।

ऑर्डर करते समय भुगतान कैसे करें

इनसे खरीदना है ऑनलाइन स्टोर, आपके पास एक क्रेडिट कार्ड होना चाहिए (आप बैंक में वर्चुअल कार्ड बना सकते हैं, विशुद्ध रूप से एकमुश्त भुगतान के लिए) या PayPal। आपको बस स्टोर की वेबसाइटों पर पंजीकरण करना है, और एक अद्भुत दुनिया आपके सामने खुल जाएगी, जैसा कि रूस के लोगों सहित कई सैकड़ों हजारों साइकिल चालकों के लिए पहले से ही है। मुख्य बात बहकना नहीं है, क्योंकि वहां बहुत सारी चीजें हैं, हर चीज की जरूरत है - आप बहुत सारा पैसा खर्च कर सकते हैं और ध्यान नहीं दे सकते। 🙂

स्टोर बिल्कुल विश्वसनीय हैं, इन सभी वर्षों में मुझे भुगतान या डिलीवरी में कोई समस्या नहीं हुई है। जो चीज़ें आपको पसंद नहीं हैं उन्हें लौटाना बहुत अच्छा काम करता है - मैंने खुद कई बार ऐसे कपड़े और जूते वापस भेजे जो फिट नहीं होते थे (हालाँकि अपने खर्चे पर - यह मेरी गलती थी)। यदि मामला वारंटी के अंतर्गत है या उन्होंने गलती से गलत उत्पाद भेज दिया है, तो सभी डाक लागत का भुगतान स्टोर द्वारा किया जाता है।

सहायता सेवा स्वीकार्य स्तर पर है, एक या दो व्यावसायिक दिनों के भीतर रूसी में उत्तर देती है। बिना किसी शिकायत के दोनों दुकानों में ऑर्डर की प्रोसेसिंग और शिपिंग।

जब दुकानों में छूट होती है तो मैं वेबसाइट पर अनुस्मारक पोस्ट करता हूं, कभी-कभी मैं वास्तव में पैसे बचा सकता हूं। उदाहरण के लिए, प्रसिद्ध ब्रूक्स सैडल, जिसकी मैं दृढ़ता से सभी साइकिल चालकों को अनुशंसा करता हूं, मैंने वसंत छूट के दौरान चेन रिएक्शन साइकिल में ले लिया।

देखो इस स्टोर में बिक्री पृष्ठ, हो सकता है कि अब वहां आपके लिए कुछ दिलचस्प हो।

मैं ध्यान देता हूं कि दोनों स्टोर केवल साइकिल चलाने तक ही सीमित नहीं हैं। वे ट्रायथलॉन, तैराकी और दौड़ के लिए सहायक उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला भी बेचते हैं।

तो, संक्षेप में, वर्णित दुकानों के बारे में क्या अच्छी बातें हैं।

• साइक्लिंग उत्पादों की विशाल रेंज
• बढ़िया कीमतें, लगातार बिक्री और छूट
• 149 USD से अधिक के ऑर्डर पर निःशुल्क डिलीवरी
• डिलीवरी का समय 2-4 सप्ताह (हमारे मेल पर निर्भर करता है)
• अंग्रेजी वैट काटा जाता है
• सीमा शुल्क पर शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है (रूसी संघ के लिए सीमा 500 यूरो)
• सभी उत्पादों पर पूर्ण वारंटी
• आप किसी भी प्रोडक्ट को 30 दिन के अंदर वापस कर सकते हैं और अपना पैसा वापस पा सकते हैं।
• Russified इंटरफ़ेस और रूसी समर्थन सेवा
• ग्राहक समीक्षा और रेटिंग के साथ उत्पाद डेटाबेस

मुझे यकीन है कि अगर आपको साइकिल चलाने में रुचि बनी रहेगी तो खरीदारी जरूर करें चेनरिएक्शनसाइकिल और लचीलापन देता है देर-सवेर तुम बच नहीं सकते। 🙂 इन दुकानों के बारे में मेरी समीक्षा याद रखें और आत्मविश्वास के साथ खरीदारी करें।

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