Wenn der Fehler beim Anmelden auftritt, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um ihn zu beheben
1. Stellen Sie sicher, dass das Medium mit dem Zertifikat eingelegt ist (das Medium mit dem Zertifikat ist normalerweise eine Diskette oder eine ruToken-Smartcard). Das Medium muss mit dem ausgewählten Zertifikat übereinstimmen.
2. Öffnen Sie „Start“ > „Systemsteuerung“ > „ CryptoPro CSP» > Registerkarte „Extras“ > Schaltfläche „Gespeicherte Passwörter entfernen“. Wählen Sie im sich öffnenden Fenster im Abschnitt „Alle gespeicherten Private-Key-Passwörter löschen“ den Punkt „Benutzer“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“.
Wenn bei der Neuinstallation eines Zertifikats das Fenster „Schlüsselcontainer auswählen“ leer ist oder nicht angezeigt wird benötigter Behälter, dann verwenden Sie die folgenden Empfehlungen.
4. Wenn eine Diskette als Schlüsselmedium verwendet wird, sollte diese nicht schreibgeschützt sein (bei einer schreibgeschützten Diskette sind beide Schlitze in den Ecken des Mediums offen).
5. Wenn ein Flash-Laufwerk, dessen Name geändert wurde, als Schlüsselmedium verwendet wird, müssen Sie den vorherigen Namen zurückgeben.
6. Wenn eine Diskette oder ein Flash-Laufwerk als Schlüsselcontainer verwendet wird, müssen Sie sicherstellen, dass sich im Stammverzeichnis des Mediums ein Ordner mit den folgenden Dateien befindet: Header, Masken, Masken2, Name, Primär, Primär2. Dateien müssen die Erweiterung haben . Schlüssel, und das Format des Ordnernamens sollte wie folgt sein: xxxxxx.000 .
Wenn Dateien fehlen oder ihr Format falsch ist, wurde der private Schlüsselcontainer möglicherweise beschädigt oder gelöscht. Der Container kann auch beschädigt werden, wenn diese Dateien beispielsweise nicht auf den Desktop kopiert werden können.
Befindet sich der Ordner mit den aufgelisteten Dateien nicht auf der Diskette (Flash-Laufwerk), fehlt das Zertifikat darauf. Sie müssen prüfen, ob das Zertifikat auf anderen Medien enthalten ist.
Wenn beim Arbeiten im System ein Fehler auftritt, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um ihn zu beheben:
1. Wenn diese Meldung beim Versuch, ein Dokument zu öffnen, erscheint, geht sie häufig mit einem Fehler beim Entschlüsseln der Daten einher . Um das Problem zu lösen, verwenden Sie die folgenden Empfehlungen.
2. Klicken Sie beim Öffnen eines Dokuments mehrmals auf die Schaltfläche „Abbrechen“ im sich öffnenden Fenster zur Anforderung wichtiger Medien.
3. Es ist wahrscheinlich, dass das Dokument, das den Fehler beim Öffnen verursacht, mit mehreren Zertifikaten verschlüsselt wurde. Wenn eines der Schlüsselmedien mit einem veralteten Zertifikat verloren geht oder beschädigt wird, kann dieses Zertifikat aus dem Speicher „Persönlich“ und „Andere Benutzer“ gelöscht werden.
Wählen Sie dazu das Startmenü > Systemsteuerung > Internetoptionen. Gehen Sie zur Registerkarte „Inhalt“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zertifikate“.
Danach müssen Sie zur Registerkarte „Andere Benutzer“ gehen, falls vorhanden persönliche Zertifikate, sie müssen entfernt werden. Auf dieser Registerkarte sollten nur Zertifikate von Regulierungsbehörden verbleiben.
Mit können Sie Zertifikate aus dem Speicher „Andere Benutzer“ entfernen
Vielen Dank, Mikhail, alles wurde zeitnah erledigt und vor allem war es mir klar... Da du und ich eine gemeinsame Sprache gefunden haben. Ich möchte auch in Zukunft weiterhin mit Ihnen kommunizieren. Ich hoffe auf eine fruchtbare Zusammenarbeit.
Olesya Mikhailovna – Generaldirektorin LLC „VKS“
Im Namen des staatlichen Einheitsunternehmens „Sevastopol Aviation Enterprise“ bedanken wir uns für die Professionalität und Effizienz Ihres Unternehmens! Wir wünschen Ihrem Unternehmen weiterhin Wohlstand!
Guskova Liliya Ivanovna - Managerin. Staatliches Einheitsunternehmen „SAP“
Vielen Dank, Mikhail, für deine Hilfe beim Design. Sehr qualifizierter Mitarbeiter +5!
Nadiya Shamilievna - Unternehmerin IP Anoshkina
Im Namen des Unternehmens AKB-Auto und in meinem eigenen Namen möchte ich Ihnen und allen Mitarbeitern Ihres Unternehmens meinen Dank für die produktive und qualitativ hochwertige Arbeit, die Sensibilität gegenüber Kundenanforderungen und die Effizienz bei der Ausführung der bestellten Arbeiten aussprechen.
Nasibullina Alfira – Senior Managerin„AKB-Auto“
Ich möchte Berater Mikhail für seine hervorragende Arbeit, pünktliche und umfassende Beratungen danken. Er geht sehr aufmerksam auf die Probleme und Fragen des Kunden ein und löst umgehend die für mich schwierigsten Situationen. Es ist eine Freude, mit Mikhail zusammenzuarbeiten!!! Jetzt werde ich Ihr Unternehmen meinen Kunden und Freunden empfehlen. Und auch die Berater des technischen Supports sind sehr höflich, aufmerksam und haben bei der schwierigen Installation des Schlüssels geholfen. Danke!!!
Olga Sevostyanova.
Der Kauf des Schlüssels gestaltete sich sehr einfach und sogar angenehm. Vielen Dank an Manager Mikhail für seine Unterstützung. Erklärt komplexe und schwer verständliche Sachverhalte prägnant, aber sehr klar. Außerdem habe ich die Hotline angerufen gebührenfreie Leitung und reichte zusammen mit Mikhail online eine Bewerbung ein. Sie haben innerhalb von zwei Werktagen einen Schlüssel für mich angefertigt. Im Allgemeinen empfehle ich es, wenn Sie Zeit sparen, aber gleichzeitig wissen möchten, was Sie kaufen und wofür Sie bezahlen. Danke.
Levitsky Alexander Konstantinovich Samara
Persönlicher Dank geht an den Berater Michail Wladimirowitsch für die schnelle Beratung und die Bemühungen, den Erhalt eines elektronischen Signaturzertifikats zu beschleunigen. Im Vorgespräch wird das optimale Set an Einzelleistungen ausgewählt. Das Endergebnis wird sofort empfangen.
Stoyanova N.L. - Hauptbuchhalter LLC „SITECRIM“
Vielen Dank für operative Arbeit und kompetente Hilfe! Ich war mit der Beratung sehr zufrieden!
Dmitri Fomin
Expert System LLC dankt Berater Mikhail für seine schnelle Arbeit! Wir wünschen Ihrem Unternehmen Wachstum und Wohlstand!
Sukhanova M.S. - GutachterExpert System LLC, Wolgograd
Vielen Dank an den Berater, der sich als Mikhail vorstellte, für seine Effizienz bei der Arbeit mit Kunden.
Ponomarev Stepan Gennadijewitsch
Vielen Dank an Berater Mikhail für seine Unterstützung bei der Erlangung der digitalen Signatur. Für schnelle Bearbeitung und Beratung bei Fragen, die während des Registrierungsprozesses auftreten.
Leonid Nekrassow
Das Unternehmen, vertreten durch Berater Mikhail, schafft das Unmögliche! Beschleunigung der Akkreditierung in weniger als 1 Stunde! Zahlung bei Erbringung der Dienstleistung. Ich dachte, das würde nicht passieren. In voller Verantwortung kann ich Ihnen raten, sich an das Zentrum für die Ausstellung elektronischer Signaturen zu wenden.
Wenn der Fehler beim Anmelden auftritt, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um ihn zu beheben:
1. Stellen Sie sicher, dass das Medium mit dem Zertifikat eingelegt ist (das Medium mit dem Zertifikat ist normalerweise eine Diskette oder eine ruToken-Smartcard). Das Medium muss mit dem ausgewählten Zertifikat übereinstimmen.
2. Öffnen Start / Systemsteuerung / CryptoPro CSP/Tab Service/ Taste Entfernen Sie gespeicherte Passwörter(siehe Abb. 1). Wählen Sie im sich öffnenden Fenster das Element aus Benutzer Im Kapitel Löschen Sie alle gespeicherten Passwörter private Schlüssel und drücken Sie die Taste OK.
Reis. 1. Entfernen gespeicherter Passwörter
3. Als nächstes müssen Sie das persönliche Zertifikat über CryptoPro neu installieren (siehe Wie installiere ich ein persönliches Zertifikat?).
Wenn bei der Neuinstallation eines Zertifikats das Fenster Auswählen eines Schlüsselcontainers leer ist oder der benötigte Container darin nicht angezeigt wird, dann nutzen Sie die folgenden Empfehlungen.
4. Wenn eine Diskette als Schlüsselmedium verwendet wird, sollte diese nicht schreibgeschützt sein (bei einer schreibgeschützten Diskette sind beide Schlitze in den Ecken des Mediums offen).
5. Wenn ein Flash-Laufwerk, dessen Name geändert wurde, als Schlüsselmedium verwendet wird, müssen Sie den vorherigen Namen zurückgeben.
6. Wenn als Schlüsselbehälter eine Diskette oder ein Flash-Laufwerk verwendet wird, müssen Sie dies sicherstellen an der Wurzel der Medien Es gibt einen Ordner mit Dateien: Header, Masken, Masken2, Name, Primär, Primär2. Dateien müssen die Erweiterung haben .Schlüssel, und das Format des Ordnernamens sollte wie folgt sein: xxxxxx.000.
Wenn Dateien fehlen oder ihr Format falsch ist, wurde der private Schlüsselcontainer möglicherweise beschädigt oder gelöscht. Der Container kann auch beschädigt werden, wenn diese Dateien beispielsweise nicht auf den Desktop kopiert werden können.
Befindet sich der Ordner mit den aufgelisteten Dateien nicht auf der Diskette (Flash-Laufwerk), fehlt das Zertifikat darauf. Sie müssen prüfen, ob das Zertifikat auf anderen Medien enthalten ist.
Wenn beim Arbeiten im System ein Fehler auftritt, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um ihn zu beheben:
1. Wenn diese Meldung erscheint, wenn Sie versuchen, ein Dokument zu öffnen, wird sie oft von begleitet Fehler beim Entschlüsseln der Daten. Um das Problem zu lösen, verwenden Sie die folgenden Empfehlungen.
2. Versuchen Sie beim Öffnen eines Dokuments, die Taste mehrmals zu drücken Stornieren im sich öffnenden Schlüsselmedienanforderungsfenster.
3. Es ist wahrscheinlich, dass das Dokument, das den Fehler beim Öffnen verursacht, mit mehreren Zertifikaten verschlüsselt wurde. Wenn eines der Schlüsselmedien mit einem veralteten Zertifikat verloren geht oder beschädigt wird, kann dieses Zertifikat aus dem Speicher gelöscht werden persönlich Und Andere Benutzer.
Dazu müssen Sie das Menü auswählen Start / Systemsteuerung / Internetoptionen. Gehen Sie zur Registerkarte Inhalt und drücken Sie die Taste Zertifikate(siehe Abb. 2).
Reis. 2. Internetoptionen.
Reis. 3. Registerkarte „Persönlich“.
Danach müssen Sie zur Registerkarte gehen Andere Benutzer Wenn persönliche Zertifikate in der Liste vorhanden sind, müssen diese gelöscht werden. Auf dieser Registerkarte sollten nur Zertifikate von Regulierungsbehörden verbleiben.
Zertifikate aus dem Speicher entfernen Andere Benutzer kann auch mit erfolgen
