Куди відправляється посилка після сортувального центру? Технологічний процес: «Пошта Росії Ділянка з обробки міжнародної пошти

Повний список розшифровки статусів міжнародних поштових відправлень на нашому сайті

Посилання доставлено

Запис означає, що одержувач отримав поштове відправлення.

Посилання повернуто

Поштове відправлення отримано відправником. Основна причина повернення - закінчення терміну зберігання, також причиною може бути некоректна адреса або ім'я отримувача.

Посилання повертається відправнику

Поштове відправлення відправлене назад відправнику. Причиною може бути некоректна адреса або ім'я одержувача, закінчення терміну зберігання, інша обставина.

Інформація про посилку отримана

Відправник (продавець) присвоїв поштовому відправленню номер (трек-код) на сайті поштової (кур'єрської служби), але посилку ще не прийнято у поштовому відділенні. З моменту реєстрації до фактичного відправлення поштового відправлення може пройти до 10-14 днів.

Прибула до пункту призначення

Поштове відправлення надійшло до відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача. Далі ОПС направляє на адресу одержувача повідомлення (повідомлення) у тому, що відправлення перебуває у відділенні.
Цей статус означає, що одержувач може самостійно звернутися до ОПС для отримання відправлення, не чекаючи повідомлення.

Прибула на митницю

За рішенням інспектора митниці поштове відправлення може бути розкрите для особистого контролю. Причиною особистого контролю може бути нелегальне транспортування заборонених речовин чи предметів, комерційна партія, факт відсутності митної декларації (некоректно заповнена). Поштове відправлення розкривається двома операторами у присутності інспектора митниці, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Залишила митницю

Посилання прийнято

Поштове відправлення прийнято до обробки у місцевому поштовому відділенні від відправника (або продавця). Йому надано унікальний ідентифікаційний номер (трек-код, номер відстеження), за яким надалі ви зможете відстежити місцезнаходження відправлення.

Невдала спроба вручення

Цей запис означає, що поштовий оператор повідомив про спробу вручення поштового відправлення одержувачу і з якихось причин вручення не відбулося.
При отриманні такого статусу необхідно зв'язатися з поштовим відділенням, що доставляє відправлення, та з'ясувати причину невручення, або самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення, не чекаючи повідомлення.

Дорогою - Транзитний пункт

Поштове відправлення надійшло в один із сортувальних центрів транзитної країни для обробки та подальшого відправлення у бік одержувача.

Відстеження відновлено

Тривалий час статуси поштового відправлення не оновлювалися, і після цього з'явилася нова інформація про відстеження.

Код відстеження посилки змінився

Поштовому відправленню надано новий трек-код. Зазвичай це відбувається при передачі посилки іншій поштовій службі для обробки та подальшого відправлення у бік одержувача.

Служба доставки змінена

Поштове відправлення передано іншій поштовій службі для обробки та подальшого відправлення у бік одержувача.

Прибула на митницю країни відправлення

Після сортування усі посилки вирушають на митний огляд, де проходять через рентген-апарат.

За рішенням інспектора митниці поштове відправлення може бути розкрите для особистого контролю. Причиною особистого контролю може бути нелегальне транспортування заборонених речовин або предметів, комерційна партія, факт відсутності митної декларації (не повністю заповнена). Поштове відправлення розкривається двома операторами у присутності інспектора митниці, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Залишила пункт прийому посилки

Такий статус означає, що посилка вирушила за маршрутом доставки одержувача.

Залишила митницю країни відправлення

Митниця перевірила поштове відправлення та повернула його поштовій службі.

Посилання готується до відправки до країни призначення

Цей запис означає упаковку, маркування, завантаження в контейнер та інші процедури, необхідні для надсилання поштового відправлення до країни призначення.

Передана поштовій службі

Поштове відправлення передано місцевій поштовій службі для обробки та подальшого відправлення у бік одержувача.

Посилання видано для доставки

Поштове відправлення надійшло до відділення поштового зв'язку, листоноші передано повідомлення про надходження відправлення для доставки адресату.

Запис може означати, що за адресою одержувача направлено посилку для доставки додому або надіслано повідомлення про надходження посилки на його адресу.

Посилка готується до доставки

Означає надходження поштового відправлення до поштового відділення одержувача, яке має вручити відправлення.

Інформація про подальші статуси не надається

Поштове відправлення надіслано з трек-кодом (номером відстеження), який не відстежується на території одержувача.

Проблеми на митниці

Поштове відправлення затримано митними органами для проведення заходів щодо визначення призначення поштового відправлення.

При отриманні у міжнародних поштових відправленнях протягом календарного місяця товарів, вартість яких перевищує 1000 євро та (або) загальна вага яких перевищує 31 кілограм, необхідно сплатити мита, 30 % від митної вартості товарів, але не менше 4 євро за 1 кілограм їхньої ваги.

Якщо відомості про товари, що пересилаються в поштовому відправленні, відсутні або не відповідають фактичним, зазначеним у митній декларації, виникає необхідність проведення митного огляду та документального оформлення його результатів, що значно збільшує час, що витрачається на оформлення відправлень.

Помилка в маршруті посилки, посилка буде перенаправлена на правильну адресу

Посилку відправили не за тим індексом чи адресою, виявили помилку та перенаправили посилку за правильною адресою.

Посилання в дорозі

Статус, що означає, що поштове відправлення надіслано на адресу одержувача.

Посилання поки не отримано від відправника

Продавець зареєстрував поштове відправлення на сайті поштової (кур'єрської служби), але фактично поштове відправлення ще не передано поштовій службі.

Відстеження призупинено

Після останнього поновлення у відстеженні поштового відправлення пройшло дуже багато часу. І через цей тривалий проміжок трек-код не буде автоматично відстежуватися. Також служба доставки могла повідомити, що подальше відстеження поштового відправлення буде припинено після того, як воно залишить територію країни відправника та надійде до країни призначення.

Узагальнений статус, який може мати на увазі повернення, досилання, тимчасове зберігання та інший статус.

По дорозі - Покинула проміжний пункт

Поштове відправлення надіслано з проміжного вузла поштового зв'язку та надсилається у бік одержувача.

Дорогою - Прибула до проміжного пункту

Поштове відправлення надійшло у проміжний вузол поштового зв'язку для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік отримувача.

Експорт із країни відправлення

Означає фактичне надсилання поштового відправлення до країни призначення.

Поштове відправлення передається іноземному перевізнику, який шляхом наземних або авіаперевезень доставляє його до міжнародного поштового обміну (ММПО) країни призначення. Статус “Експорт” є найбільш тривалим і перехід до статусу «Імпорт» може зайняти деякий час через вибір та узгодження найбільш оптимального (дешевого) для перевізника маршруту доставки вашого поштового відправлення. На цьому етапі ні відправник, ні одержувач не можуть відслідковувати точний рух відправлення через Інтернет.
На операцію експорту в середньому йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може тривати до 60 днів.
Якщо з моменту набуття статусу «Експорт» минуло більше 2 місяців, а видимих змін немає і поштове відправлення не отримало статусу «Імпорт», то відправнику необхідно звернутися до поштового відділення та подати заяву на розшук.

У кожному регіоні країни є своя філія «Пошти Росії» - регіональне управління федерального поштового зв'язку. Усі філії поділені географічно на десять макрорегіонів. Загальна кількість відділень поштового зв'язку перевищує 40 тисяч. У Москві та Московській області знаходяться дві філії, об'єднані в макрорегіон «Москва». Також на території області розташовуються логістичний центр «Внуково», що обробляє міжнародні поштові відправлення, та автоматизований сортувальний центр (АСЦ), що знаходиться неподалік Подольська. Вони посилки і листи розподіляють і відправляють до поштових відділень шести областей - Тверської, Тульської, Володимирської, Рязанської, Калузької, Московської. Якщо клієнт із зони обслуговування АСЦ відправив листа, наприклад, до Владивостока, то спочатку його лист потрапить у подільський АСЦ, а далі відправиться до магістрального сортувального центру на Далекому Сході. Де його вже відсортують до кінцевого отримувача. The Village вирушив до автоматичного сортувального центру в Подільську (найбільший у Росії та Східній Європі), щоб подивитися, як там сортують листи та посилки.

Що відбувається в сортувальному центрі

Автоматизований центр обслуговує шість найближчих областей. Це означає, що в ньому сортуються по відділеннях зв'язку прості листи, рекомендовані листи та посилки - районними поштамтами. Тут також обробляються вихідні відправлення цих областей для одержувачів з усієї Росії. Після того, як конверт впав у поштову скриньку, його виймають, привозять до відділення зв'язку, де лист оглядають та ставлять дату відправлення. Потім поштові ємності з листами відвозять до сортувального центру.

Загалом у ньому працюють 1650 осіб, у зміну виходять близько 350 співробітників, центр за площею можна порівняти з великим заводом - він займає 29 тисяч квадратних метрів. Сортувальний центр працює цілодобово, без вихідних та свят. Конвеєр зупиняється лише у години технічного обслуговування. Устаткування тут італійське.

Велику частку відправлень центру в Подільську складають листи від різних компаній (у тому числі й державних організацій, наприклад, штрафи від ДАІ) та каталогів. Тут же обробляються посилки, бандеролі, EMS-відправлення, рекомендовані, цінні листи та відправлення першого класу. Час сортування – 21 година, у такий термін відправлення має пройти шлях від входу до відправки. Щодня через центр проходить близько трьох мільйонів поштових відправлень. Найгарячіший сезон - квітень-травень, коли йде розсилання всіляких привітань від держави, і, звичайно, листопад-грудень - коли всі надсилають подарунки та новорічні листи.

Фотографії

Яся Фогельгардт

Як прискорили роботу

У компанії розповідають, що терміни доставки листів та посилок вдалося скоротити. Це вийшло завдяки двом речам – автоматизації та логістиці. У першому випадку допомогло будівництво автоматизованого сортувального центру у Внукові, де ручну працю зведено до мінімуму, а всі посилки сортуються за допомогою спеціального обладнання. За словами співробітників, зараз з моменту входу до центру міжнародного відправлення та до відправлення до країни проходить не більше 22 години. Раніше такі посилки могли лежати цілодобово. Крім того, нова команда «Пошти Росії» переглянула маршрути та прибрала з них непотрібні пункти. Наприклад, якщо раніше мешканець Рязані відправляв листа адресату у своєму місті, то лист спочатку відправляли для сортування до Москви і тільки після цього повертали назад. Наразі такі пересилки сортуються всередині міста.

Як відбувається сортування листів

Спочатку оператори сканують штрих-код та реєструють вантаж. Так у спеціальній програмі з'являється інформація про те, який вид пошти та яку її кількість надійшло. Дані завантажують і на офіційний сайт «Пошти Росії», де клієнт, знаючи ідентифікатор (літерно-цифрове зображення для міжнародних посилок та цифрове для внутрішньоросійських), може дізнатися про місце свого відправлення. Всі контейнери розподіляються між цехами - письмовою кореспонденцією, посилками та експрес-відправленнями. У цеху експрес-відправлень процес сортування автоматизований частково: оператори зчитують штрих-код кожного ручним сканером, впізнають адресу та складають у мішок, який їде до потрібного міста. За словами співробітників, це пов'язано з тим, що більшість експрес-відправлень мають нестандартну форму, тому ручне сортування більш прийнятне.

У сортуванні звичайних листів ручна праця теж задіяна, але її небагато. Тут стоїть обладнання для сортування листів великого формату. Спочатку відбувається ликування таких листів – оператори складають їх у ящики так, щоб вони були розташовані одна до одної однією стороною. Потім стоси завантажують на сортувальну машину: відправлення летять конвеєром, сканер зчитує адресу з кожного і розподіляє за напрямками в комірки. Відбувається це досить швидко – обробляється 12 листів на секунду. Якщо адреса або індекс написано нерозбірливо або в них містяться якісь помилки, сканер відправляє фотографію цього листа на ділянку відеокодування. Співробітники цього відділу безперервно вручну вбивають індекси із зображень листів. Для цього потрібно мати швидку реакцію - щоб встигнути розібратися з листом не більше ніж за 30 секунд, тому що саме за цей час сортувальна машина робить кілька кіл. Крім того, співробітникам потрібно знати індексний діапазон усієї Росії, щоб розбиратися з невідповідністю індексу та адреси, наприклад. Звичайно, у тому випадку, якщо адресу на кшталт «на село дідусеві», то листа повернуть відправнику.

Потім листи виймають із осередків, і оператор складає відправлення у сині фірмові ящики, наклеює ярлики з адресами відділень чи поштамтів та ставить бокси на конвеєрну стрічку. Тут на них чекають останні етапи - формування в контейнери, завантаження та відправка.

Що відбувається з посилками

Посилки розподіляють шість автоматизованих ліній. Перша призначена для міжнародних відправлень - сюди надходять розмитне відправлення з Внукова для адресатів, які проживають у всій зоні обслуговування АСЦ, крім Москви. Для Москви відправлення підсортується безпосередньо у Внуківському центрі. Крайня стрічка призначена для негабаритних вантажів, а інші - для стандартних посилок. Усі відправлення вручну завантажуються на швидкісну транспортерну стрічку, яка рухається зі швидкістю 2,2 метри на секунду. Коробки та згортки автоматично сканують та сортують за 320 виходами, які відповідають різним відділенням поштового зв'язку. Під транспортерною стрічкою встановлена сітка - іноді через велику швидкість конвеєра і слизьку упаковку посилки зісковзують вниз. Тому оператор регулярно перевіряє сітку та повертає посилки на стрічку сортування.

У місці, де вивантажуються та завантажуються контейнери з посилками, стоять установки «Бурштин». Вони перевіряють відправлення на радіоактивні випромінювання та вибухонебезпечність. Якщо оператору якась посилка видається підозрілою, то сам він не може її розкрити, а має передати її службі безпеки. У цілому нині перевірка внутрішніх відправлень зазвичай відбувається у відділеннях зв'язку під час подання відправлення на доставку.

Посилання, лист чи відправлення залишило сортувальний центр – що це означає і через скільки чекати на отримання? Як функціонують МСЦ та як здійснюється доставка поштових відправлень?

Будь-яку посилку хочеться якнайшвидше отримати. А якщо бандероль цінна, то затримка у доставці закономірно викликає хвилювання. І якщо з перевезенням все більш менш зрозуміло, то сортування в центрах пересилання викликає у всіх питання.

Що це означає?

Статус під час відстеження посилки "Покинуло сортувальний центр" означає, що коробка була відсканована оператором (або автоматично), і покладена на візок (коробку, кошик, конвеєр). Найближчим часом поштову ємність мають завантажити на вантажівку, та повезти на вокзал, до аеропорту чи поштового відділення, якщо воно поряд від АСЦ.

Автоматизовані сортувальні цехи було побудовано Росії для прискорення обробки доставок. Вони зіграли свою роль - раніше все розподілялося вручну, працівникам довго доводилося записувати дані в журнал, тому посилки і йшли протягом кількох місяців, а в 90-ті, траплялося, і по півроку. Сьогодні частина праці автоматизована, з'явилися комп'ютери, сканери і навіть роботи, тому терміни скоротилися, хоча за сучасними мірками залишаються більшими.

Скільки чекати?

Однак, на практиці це може відповідати дійсності тільки якщо відправлення здійснюється між великими містами. Наприклад, Ростов-на-Дону, Уфа, Єкатеринбург та інші міста при відправленні до Москви зазвичай обслуговуються дуже швидко, їх сортувальні центри обладнані конвеєрами, електронними сканерами штрих-кодів та автоматичними сортувальниками. Мільйони кореспонденцій та листів пролітають через ці системи практично без участі людини.

А от у маленьких містечках та районних центрах сортування досі може здійснюватися вручну, тому після появи статусу "покинуло сортувальний центр" може пройти кілька тижнів до отримання. Знову ж таки, у Пошти Росії трапляються збої та затримки з відправкою, невипадково в інтернеті щодо цієї структури є така кількість жартів.

Крім того, повідомлення про те, що ваша посилка покинула сортувальний центр, означає лише проходження фінального реєстратора. А насправді посилки та пачки листів можуть кілька днів чекати навантаження на борт літака біля воріт цього самого МСЦ, якщо, наприклад, нельотна погода, або є затримка рейсу. Приблизно те саме можна сказати і про залізничні поштові відправлення.

Росія - країна велика, факторів затримок може бути дуже багато, до того ж люди у відділеннях за свою копійцеву зарплату не дуже хочуть намагатися. І в цьому важко їх звинуватити.

Коли ж йти на пошту, якщо Вам прийшов статус Залишило сортувальний центр? Дочекайтеся появи наступного статусу «Прибуло на місце вручення» - це означає, що посилка вже дома. Але і тут на практиці можливі затримки, наприклад, кореспонденція, що прибула, звалена в купу на складі, а видавати їх будуть тільки після внутрішнього сортування, швидкість якої залежить вже безпосередньо від розторопності тіток, що працюють у відділенні. Так що гарантією до отримання посилки може лише повідомлення, що надійшло, або дзвінок з пошти.

Вручення адресату

Вручення одержувачу

Означає фактичне одержання поштового відправлення одержувачем, вказаним у поштовому відправленні.

Вилетіло до країни призначення

Поштове відправлення буде передано поштою країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Вилетіло з аеропорту

Наступний статус відобразиться не відразу після прильоту в аеропорт країни призначення, а після того, як поштове відправлення прилетить і буде прийнято (розвантажено, оброблено та відскановано) поштовою службою.
На це може знадобитися від 3 до 10 днів.

Поштове відправлення вилетіло з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення.

Після того, як посилка залишить територію країни відправника, і надійде до країни призначення, такі відправлення перемарковуються трек-кодами, що не відслідковуються, і перестають відстежуватися.

При надходженні посилки до Вашого поштового відділення Ви отримаєте паперове повідомлення, з яким необхідно прийти на пошту та отримати посилку.

Випущено митницею

Процедуру митного оформлення завершено, найближчим часом поштове відправлення буде передано поштою країни призначення для подальшої доставки у бік отримувача.

Готово до відвантаження

Готово до відправлення

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Затримано митницею

Ця операція означає, що поштове відправлення затримано співробітниками ФМС для проведення заходів щодо визначення призначення поштового відправлення. При отриманні у міжнародних поштових відправленнях протягом календарного місяця товарів, митна вартість яких перевищує 1000 євро, та (або) загальна вага яких перевищує 31 кілограм, у частині такого перевищення необхідно сплатити мита, податки із застосуванням єдиної ставки 30 % від митної вартості товарів , але не менше 4 євро за 1 кілограм їхньої ваги. Якщо відомості про товари, що пересилаються до МПО, відсутні або не відповідають фактичним, це значно збільшує час, що витрачається на оформлення відправлень, оскільки виникає необхідність проведення митного огляду та документального оформлення його результатів.

Засилання

Посилку направили не за тим індексом чи адресою, виявили помилку та перенаправили посилку за правильною адресою.

Імпорт міжнародної пошти

Операція прийому відправлення в країні отримувача.

Вся пошта, що надходить на територію Російської Федерації з авіарейсів, розпочинає шлях в авіаційному відділенні перевезення пошти (АТПП) – спеціальний поштовий склад в аеропорту. З літака протягом 4–6 годин відправлення надходять до АТПП, ємності реєструються, перевіряються їх цілісність та вага. Пошта реєструється в електронній базі даних. При реєстрації сканується штрих-код, вносяться дані про те, куди адресована ємність (наприклад, ММПО «Москва»), з якого вона рейсу надійшла, про країну та дату формування ємності тощо. Час цих операцій може бути збільшений від 1 до 7х діб через обмежені потужності АОПП.

Наступна операція після експорту з країни подачі, яка відображається на сайті під час відстеження відправлення, – це імпорт у країну призначення. Інформація про імпорт з'являється після того, як надсилання буде передано перевізником поштовому оператору країни призначення. Операція «Імпорт» означає, що відправлення надійшло на територію Росії і було зареєстроване. Міжнародні відправлення надходять до Росії через місце міжнародного поштового обміну (ММПО). У Росії її існують кілька ММПО: у Москві, Новосибірську, Оренбурзі, Самарі, Петрозаводську, Санкт-Петербурзі, Калінінграді, Брянську. Вибір міста, куди саме надійде міжнародне відправлення, залежить від країни відправника. Вибір залежить від наявності регулярних рейсів та вільних провізних потужностей у тому чи іншому напрямку.

Невдала спроба вручення

Надається в тому випадку, якщо поштовий оператор повідомив, що була здійснена спроба доставки відправлення одержувачу, але з будь-яких причин вручення не відбулося. Цей статус не відображає причини невручення.

Варіанти подальших дій:

Нова спроба вручення
Посилка буде передана на зберігання до запитання або до з'ясування обставин
Повернення відправнику

Що робити, якщо отримано цей статус:

Необхідно зв'язатися з поштовим відділенням, яке доставляє відправлення та з'ясувати причину невручення.
Необхідно самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення, не чекаючи повідомлення.

Обробка

Обробка у проміжному пункті

Посилка прибула в один із сортувальних центрів для обробки та подальшого відправлення у бік одержувача.

Обробка в сортувальному центрі

Статус Обробка в сортувальному центрі - надається в процесі доставки відправлення через проміжні сортувальні вузли поштового зв'язку. У сортувальних центрах пошта розподіляється магістральними маршрутами. Посилки перевантажуються з одного транспорту до іншого, для подальшого відправлення у бік одержувача.

Обробку завершено

Узагальнений статус означає завершення обробки поштового відправлення перед відправкою в бік одержувача.

Чекає на доставку до поштового відділення

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Чекає на відвантаження

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Чекає на перевірку якості

Означає, що посилка ще не укомплектована і знаходиться на складі продавця в очікуванні перевірки вмісту перед відправкою.

Операцію відвантаження завершено

Узагальнений статус, що означає, що посилка залишила склад / проміжний сортувальний центр і прямує до наступного сортувального центру в бік одержувача.

Операцію експорту завершено

Процедуру митного оформлення завершено, поштове відправлення передано поштою країни призначення для подальшого відправлення у бік отримувача.

Відвантаження зі складу продавця

Посилка залишила склад продавця, і рухається у бік логістичної компанії чи поштового відділення.

Скасування відвантаження

Узагальнений статус, що означає, що посилка (замовлення) з якоїсь причини не може бути відправлена (продовжити подальший рух).

Надсилання на термінал

Посилання відправляється на поштовий термінал в аеропорту для завантаження на літак та відправлення до країни призначення.

Відправлення готове до відправлення

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Надіслано

Узагальнений статус, що означає надсилання поштового відправлення з проміжного пункту у бік одержувача.

Відправлено до Росії

Поштове відправлення буде передано поштою Росії, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Відправлено до країни призначення

Поштове відправлення в процесі передачі поштою країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Зверніть увагу!
Наступний статус відобразиться не відразу, як посилка опиниться на території країни, а після того, як поштове відправлення буде прийнято (розвантажено, оброблено та відскановано) поштовою службою.

На це може знадобитися від 3 до 14 днів, залежно від завантаженості місця міжнародного поштового обміну.

Відправлено зі складу до сортувального центру

Як правило, такий статус означає, що закордонний відправник (продавець) приніс Вашу посилку до місцевого поштового відділення.

Передано на зберігання

Означає прибуття відправлення у відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача та передачу на зберігання, доки не буде вручено одержувачу.

Як тільки відправлення прибуло у відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення перебуває у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Цей статус вказує на те, що одержувач може самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення, не чекаючи повідомлення.

Передано до митниці

У країні відправника

У країні отримувача

Навантаження в літак

Завантаження в літак перед польотом до країни призначення.

Навантаження у транспорт

Підготовку до відвантаження завершено

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Підготовка до відправлення

Означає, що поштове відправлення пакується, промаркується для подальшого відправлення.

Підготовка до експорту

Упаковка, маркування, завантаження в контейнер та інші процедури, необхідні для відправлення до країни призначення.

Покинуло аеропорт

У країні відправника
Поштове відправлення вилетіло з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення.
Наступний статус відобразиться не відразу після прильоту в аеропорт країни призначення, а після того, як поштове відправлення прилетить і буде прийнято (розвантажено, оброблено та відскановано) поштовою службою. На це може знадобитися від 3 до 14 днів.

У країні отримувача
Поштове відправлення доставляється в одне з місць міжнародного поштового обміну для подальших операцій імпорту.

Залишило міжнародний сортувальний центр

Поштове відправлення відправлено до країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Залишило місце міжнародного обміну

Відправлення залишило місце міжнародного поштового обміну і далі вирушає до сортувального центру. З того часу, як відправлення вийшло з ММПО, починають діяти терміни доставки відправлень по Росії.

За отриманою інформацією від пошти Росії, статус "Покинуло місце міжнародного обміну" може тривати не більше 10 днів. Якщо після закінчення 10 днів статус не змінився - це порушення термінів доставки, про яке можна повідомити на пошту Росії за телефоном 8 800 2005 888 (дзвінок безкоштовний), і ті починають реагувати за цією заявою.

Залишило поштовий термінал

Поштове відправлення залишило проміжний пункт свого маршруту, і прямує у бік одержувача.

Покинуло склад

Посилка залишила склад, і рухається у бік поштового відділення чи сортувального центру.

Покинуло сортувальний центр

Поштове відправлення залишило сортувальний поштовий центр і прямує у бік одержувача.

Залишило сортувальний центр ShenZhen Yanwen

Поштове відправлення залишило сортувальний центр логістичної компанії Yanwen Logistics, і прямує у бік одержувача.

Покинуло країну транзиту

Поштове відправлення залишило країну транзиту та направлене у бік країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Покинуло транзитну країну

Поштове відправлення залишило сортувальний центр у транзитній (проміжній) країні, відправлене до країни призначення, для доставки до одного з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Отримано інформацію про поштове відправлення

Отримано інформацію про поштове відправлення в електронному вигляді

Означає, що продавець зареєстрував поштове відправлення (трек-код) на сайті поштової (кур'єрської служби), але фактично поштове відправлення ще не передано поштовій службі. Як правило, з моменту реєстрації до моменту реальної передачі посилки може пройти від 1 до 7 днів. Після надсилання статус зміниться на "Прийом" або аналогічний.

Надійшло для подальшої обробки

Посилка прибула в один із сортувальних центрів для обробки та подальшого відправлення у бік одержувача.

Поштове відправлення зареєстроване

Прибуло

Узагальнений статус, що означає прибуття в один із проміжних пунктів, таких як: сортувальні центри, поштові термінали, аеропорти, порти тощо.

Прибуло до аеропорту

Посилка прибула в аеропорт для розвантаження, навантаження, обробки та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло до міжнародного сортувального центру

Прибуло в місце вручення

Означає прибуття відправлення до відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача, яке має зробити вручення відправлення одержувачу. Як тільки відправлення прибуло у відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення перебуває у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Прибуло на місце міжнародного обміну

Означає прибуття поштового відправлення у проміжний вузол поштового зв'язку для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік одержувача.

Прибуло до поштового відділення

Означає прибуття поштового відправлення до поштового відділення одержувача, яке має вручити відправлення одержувачу. Цей статус вказує на те, що одержувачу необхідно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення.

Прибуло до Росії

Прибуло до сортувального центру

Прибуло до сортувального центру ShenZhen Yanwen

Означає прибуття поштового відправлення до проміжного центру логістичної компанії Yanwen Logistics, для сортування, вибору маршруту і відправки в бік одержувача.

Прибуло до сортувального центру країни призначення

Поштове відправлення прибуло до сортувального центру країни призначення для подальших операцій імпорту/експорту.

Прибуло до країни призначення

Поштове відправлення прибуло до країни призначення на місце міжнародного поштового обміну для подальших операцій імпорту/експорту.

Прибуло до транзитної країни

Посилка прибула до одного із сортувальних центрів транзитної (проміжної) країни для обробки (сортування) та подальшого відправлення у бік одержувача.

Прибуло до центру обробки дрібних пакетів

Означає прибуття посилки до центру розподілу поштових відправлень, для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік одержувача.

Прибуло на склад

Прибуло на склад перевізника

Посилка прибула на склад для розвантаження, маркування, обробки, навантаження та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло на термінал

Означає прибуття на проміжний термінал для розвантаження, навантаження, обробки та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло на територію РФ

Поштове відправлення прибуло на територію Росії, для подальшого імпорту та відправлення у бік одержувача.

Прийом

Означає, що закордонний відправник (продавець) приніс Вашу посилку до місцевого поштового відділення. При цьому заповнив усі необхідні документи, включаючи митну декларацію (форми CN22 або CN23). У цей час відправленню надається унікальний поштовий ідентифікатор – спеціальний штриховий код (Трек-номер, Трек-код). Він знаходиться в чеку (або квитанції), що видається під час прийому поштового відправлення. Операція "Прийом" показує місце, дату та країну прийому відправлення. Після прийому посилка рухається шляху до місця міжнародного обміну.

Прийом до митної служби країни призначення

Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника поштове відправлення може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Поштове відправлення розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Прийом на митницю

У країні відправника
Поштове відправлення передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

У країні отримувача
Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника поштове відправлення може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Поштове відправлення розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Прийом на митницю

Посилка прибула в один із сортувальних центрів та обробляється. Через деякий час посилка залишить сортувальний центр для подальшого відправлення у бік одержувача.

Митне оформлення

Перевезення поштового відправлення з одного сортувального центру в інший, у напрямку одержувача. У середньому на операцію експорту йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може затягтися до 60 днів.

Експорт (перевірка вмісту)

Поштове відправлення передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять до країни призначення.

У середньому на операцію експорту йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може затягтися до 60 днів.

Якщо відправлення знаходиться в статусі «Експорт», то відстежити його (дізнатися, що саме з ним відбувається) не можна, тільки на етапі імпорту Ви зможете побачити свою посилку та стежити за її подальшим переміщенням. Використання транзитних перевезень та певні обмеження часто затримують відправлення. Однак, якщо Ваша посилка відправлена більше 3 місяців тому, але так і не отримала статусу «Імпорт», то відправнику необхідно звернутися до поштового відділення та подати заяву на розшук.

Експорт, обробка

Означає фактичне надсилання поштового відправлення до країни призначення.

Статус «Експорт» включає передачу посилки іноземному перевізнику, який шляхом наземних або авіаперевезень транспортує її в ММПО країни призначення. Як правило, цей статус є найбільш тривалим і перехід до «Імпорту» може зайняти деякий час. Так відбувається через особливості маршрутів авіарейсів та формування оптимальної ваги для перевезення його літаком. Наприклад, відправлення з Китаю може затримуватися через те, що вантажні літаки можуть перевозити щонайменше 50 - 100 тонн.
У середньому на операцію експорту йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може затягтися до 60 днів.

Електронна реєстрація поштового відправлення

Автоматичне сортування листів з'явилося у СРСР ще 60-ті роки. Тоді було введено в експлуатацію близько 180 лист-сортувальних машин, а населення привчили писати індекси на конвертах. Але з початком 90-х Росія перейшла на європейський формат написання поштових адрес, до яких машини не були пристосовані. У результаті «Пошта» змушена була повернутися до ручного сортування.

У червні 2011 року "Пошта Росії" запустила в Петербурзі автоматизований сортувальний центр, розрахований на обробку 1,7 млн листів та посилок на добу з чотирьох регіонів північного заходу (Санкт-Петербург, Ленінградську, Новгородську та Псковську області). У результаті терміни доставки листів у регіоні істотно скоротилися. Наприклад, стандарт для Петербурга становить лише 2 дні.

Кореспонденцію усередині одного регіону спочатку направляють у центр – це швидше, ніж здійснювати сортування та реєстрацію листів дома.Вся паперова кореспонденція автоматично ділиться на стандартні (за габаритами) та нестандартні листи. Після цього їх автоматично укладають особою в одну сторону з урахуванням напрямку тексту в адресній частині, потім машина наносить на лист календарний штемпель.

Розсортовані за розмірами листи складають контейнери і відправляють в машину для кодування. На початку процесу кодувальні апарати перетворять цифрову або буквену адресу на умовний код, який друкується на листі. Далі закодовану інформацію про поштову адресу сканують пристроєм для зчитування символів (устаткування підтримує розпізнавання кирилиці). У разі неможливості розпізнати індекс або адресу відскановане зображення надходить на монітор операторам, які вводять інформацію вручну. Після цього листа автоматично поділяють адресними осередками. Вилучення ящиків з відсортованою поштою та підготовка документів для відправки здійснюється вручну.

На ділянку ручного сортування листів надходить пошта, яка не підлягає обробці в автоматичній машині, наприклад, через дефект упаковки, неправильно написану адресу або неприпустиме вкладення всередині листа (не з точки зору цензури, а тому що можуть пошкодити машину чи упаковку). Кореспонденція сортується за індексами. Залежно від адреси оператор розкладає їх за певними осередками.

На ділянці сортування обробляють близько 8 тис. посилок на годину. Оператор встановлює їх на лінію, після чого відбувається зважування. Якщо вага допустима за нормативами (до 20 кг), посилка зчитується сканером і потрапляє на стрічку, якщо ні - машина зупиняється, і підключається ручна праця.

Після того, як посилка пройшла конвеєрною стрічкою, вона випадає в певний осередок, якому присвоюється штрих-код. Це зроблено для того, щоб посилки не губилися в дорозі. Вся інформація про відправлення таким чином потрапляє в єдину систему Пошти Росії.

Розсортовану пошту завантажують у машини та розвозять відділеннями. Вантажівки приїжджають сюди двічі на добу: вранці та ввечері. Посилки та листи заносять у різні кімнати та реєструють. У відділі доставки листа вручну штампують, завдаючи дату, час прийому та координати поштового відділення. Далі оператор розкладає їх по ящиках із номером ділянки, звідки газети та листи забирають листоноші.

Замовні листи та посилки зважують і за допомогою приладу зі штрих-кодом заносять у спеціальну програму. Вона дозволяє відстежувати статус посилки (подивитися його можна на офіційному сайті Пошти Росії за умови, що ви знаєте ваш номер поштового відправлення). Далі виписують поштові повідомлення, а самі посилки забирають на склад. Термін зберігання – місяць. Якщо одержувач не виявляється, їх повертають адресату.