Що таке переадресація дзвінків у телефоні. Переваги умовної переадресації дзвінків. Звернення до співробітника в офісі Білайн

💖 Подобається?Поділися з друзями посиланням

Ця стаття розповість не просто про те, як відключити переадресацію, а й про види переадресації та про те, як увімкнути переадресацію. Переадресація – дуже зручна та корисна опція. Вона дозволяє залишатися на зв'язку навіть тоді, коли ваш апарат вимкнений, сів, знаходиться поза зоною дії мережі та зайнятий. Ви завжди залишаєтеся в курсі того, хто вам дзвонив. Розберемо це питання для кожного оператора мережі окремо.

Вимкнути переадресацію: МТС

МТС пропонує своїм абонентам кілька різних способівуправління переадресацією:

  • через офіційний сайт в інтернеті (Інтернет-помічник)
  • через опцію "Мобільний Помічник".
  • через «СМС-Помічник», відправивши смс із комбінацією 21110 для відключення, 2111 для підключення переадресації дзвінків на номер 111.
  • за допомогою дзвінка в контактний центрза номером 0890.

Крім цього МТС пропонує підключення та відключення різних видівпереадресації (за зайнятістю, вимкненням телефону, перебуванням поза зоною тощо) за допомогою різних комбінацій:

  • ##02# + виклик - відключити всі види підключених переадресацій.
  • ##67# + виклик – вимкнути переадресацію за всіма видами вхідних дзвінків (**21* номер # - включення).
  • ##67# + виклик – відключення переадресації за зайнятістю номера (**67*номер# - включення).
  • ##62# + виклик – відключення переадресації за місцезнаходженням поза зоною дії мережі або, якщо номер вимкнений (**62* номер# - включення переадресації, якщо вимкнений або поза зоною дії).

Активація цієї послуги абонентам МТС коштуватиме 30 – 34 рублі, залежно від чинного на номері тарифного плану. Абонентська плата відсутня, тобто. регулярно не знімається оплата послуги.

Вимкнення переадресації: Мегафон

Як вимкнути переадресацію на Мегафон? У принципі відключення та підключення подібних послуг у всіх операторів аналогічні та відрізняються лише незначними доповненнями та номерами Помічників, контактних центрів.

Можна керувати переадресацією:

  • через офіційний сайт Мегафон.
  • за допомогою опції «Мобільний-Помічник» за номером 0500.
  • додзвонившись до контактного центру (0500 - з мобільного, 507-77-77 – з міського
  • якщо телефон дозволяє, то через: Меню – Установки – Установки дзвінків – Переадресація тощо.
  • за допомогою набору певних комбінацій (див.нижче).

Набори комбінацій того, як відключити переадресацію на Білайні, на Теле 2 та Мегафон є абсолютно аналогічними. Кожен вид переадресації (якщо зайнятий, вимкнений, поза зоною дії, не відповідає тощо) має свою комбінацію для підключення та відключення.

Як вимкнути переадресацію на Теле 2, Білайні та Мегафон.

Це можна зробити з допомогою USSD-команд.

Вимкнути переадресацію можна і за допомогою USSD – команд та трьох операторів. мобільного зв'язку(Білійн, Мегафон, Теле 2) вони абсолютно збігаються. Виглядають ці команди так:

  • для відключення всіх переадресацій разом: # # 002 + виклик.
  • для відключення всіх видів переадресації - ##21# + дзвінок (**21*+7 –код-номер # + дзвінок – включення).
  • # # 61 # - Вимкнути. переадресація чинна, якщо абонент не відповідає (**61*+7 – код-номер# + виклик – увімк.).
  • # # 62 # - Вимкнути. переадресації за неможливістю виклику (**62*+7 – код – номер# + виклик – увімк.).
  • # # 67 # - Вимкнути. переадресацію зайнятості (**67*+7 – код – номер# + виклик – вкл.).

Обов'язково при підключенні переадресації набирати номер через +7.

Зіткнувшись вперше з повідомленням про перенаправлення виклику на інший номер, далеко не кожен знає що є дана послуга і навіщо вона потрібна. Якщо говорити просто – це можливість завжди бути на зв'язку, незалежно від обставин і стану телефону. Існує безліч причин, чому ця опція буде корисною, тому розберемо основні питання, що виникають у абонентів.

Ця опція залежить не від телефону, а від оператора зв'язку, яким ви користуєтесь. Якщо абонентський дзвінок переадресовано, то підключена відповідна послуга. За бажання її можна вимкнути, як це зробити читайте у статті.

Як це працює

Суть цієї функції полягає у перевірці можливості відповіді на телефонний дзвінок. Якщо це не сталося, то включається перенаправлення дзвінка з одного номера на інший або надсилається SMS повідомлення. Абонент може і не знати про існування цієї опції на своєму пристрої, але тим не менш отримувати дзвінки без затримки. Виділяють чотири види переадресації.

Практичне застосування послуги

Чим переадресація дзвінків може бути корисною? Усю перевагу цієї функції гідно оцінять власники кількох мобільних телефонів. На дзвінки з робочого номера завжди можна відповісти, переадресувавши їх, а втрата цієї карти більше не буде проблемою. Розрядився акумулятор?

Тепер це не стане причиною зриву важливої ​​розмови. Підключення цієї послуги – гарантія того, що Ви завжди будете на зв'язку. також доступний для перенаправлення дзвінків і може використовуватися як резервний.

У яких випадках варто використовувати?

  • Зміна номера
  • Робота з клієнтськими базами
  • Використання офісної мережі

Послуги для підприємництва

Окремо варто виділити використання цієї послуги фірмами та корпораціями, які значно спрощують роботу з клієнтами, організуючи правильно переговори. Зазвичай існує один або два номери, на які здійснюються більшість викликів, як вони перерозподіляються в цьому випадку? Цей потік буде переадресований на вільні лінії, зазначені в налаштуваннях, тим самим скорочуючи час очікування відповіді, не втративши жодного важливого абонента.

Кожен оператор зацікавлений у покращенні цієї послуги, розробляючи нові рішення. Особливо варто приділити їй увагу бізнесменам та підприємцям. Комунікація – найважливіша складова розвитку своєї справи.

Важливо!Будьте пильні, не рідкісні випадки мобільного шахрайства з використанням переадресації. Використовуючи перенаправлений виклик, злочинці здійснюють дзвінки від імені банків, магазинів та інших організацій. Вимагаючи паролі та коди, зловмисники отримують доступ до заощаджень. Також має велике поширення смс спам із проханням перерахувати гроші. Ставтеся насторожено до незнайомих номерів і не повідомляйте нікому своїх даних.

Що означає умовна переадресація виклику

Розібравшись що є ця послуга у сенсі, слід уточнити у чому полягає її умовність. Головна особливість в тому, що ви можете самостійно налаштувати дату і час перенаправлення викликів. Це дуже зручно для відповідальної організації дзвінків, управління цілою мережею контактів та розподілом часу.

Наприклад, всі дзвінки, що надходять у вихідний день, можна перенаправити на автовідповідач, що є вигідним рішенням для будь-якої фірми. У певний час можна призначити переадресацію виклику від одного абонента, тоді як інші не завантажуватимуть лінію.

Налаштування смс

Переадресація повідомлень з одного номера на інший також доступна абонентам при підключенні даної послуги. У разі потреби отримувати смс лише на один телефон оператори передбачили таку функцію всередині умовної переадресації. Далі як її підключити.

Переваги умовної переадресації дзвінків

  • Тонка настройка користувачем
  • Можливість вибору певного сценарію вхідних дзвінків
  • Власні умови користування цією послугою
  • Економія часу

Як підключити?

Скористатися даною послугою можна звернувшись до свого оператора, або через USSD команду:

Якщо вже включена умовна переадресація виклику, як відключити цю опцію можна дізнатися у оператора або скористатися кодами:

Вконтакте

Оператори стільникового зв'язкунадають для своїх абонентів потенційну можливість використовувати корисну послугу переадресації вхідних дзвінків, яка, ймовірно, з причин малої обізнаності користувачів, застосовується нечасто. Насправді, переадресація має низку незаперечних переваг, особливо для власників кількох номерів. При низькому заряді батареї на одному телефоні можна оперативно встановити переадресацію на телефон з достатнім рівнем заряду і навіть на стаціонарний номер. А за допомогою служби підтримки опреатора можна швидко перенаправити дзвінки навіть з вимкненого телефону.

Наш огляд максимально широко висвітлює послугу переадресації, яку надає Мегафон, і має на меті просвітити і прояснити як характер послуги, так і механізм її налаштування.

Переадресація дзвінків на Мегафоні

Суть послуги переадресація Мегафон полягає в переведенні вхідного дзвінка з номера 1 на номер 2, який може виконуватися як безумовно, так і дотримуючись певних умов. Можна виділити такі види переадресації:

  1. Переадресація за зайнятістю – якщо номер 1 зайнятий, виконується автоматична переадресація на номер 2. Такий варіант незамінний для ділових людей: жоден дзвінок клієнта не буде втрачено. Замість Вас на дзвінок завжди може відповісти Ваш партнер.
  2. Переадресація за відсутністю відповіді – діє лише в ситаціях, коли працюючий телефон не відповідає. Переадресація на потрібний номер. Якщо телефон вимкнено, переадресація не буде виконуватися.
  3. Переадресація через недоступність – якщо у Вас села батарея або дзвінок припав на час перебування в метро, ​​виклик клієнта, якого не можна втратити, буде переадресований Вашому колезі, який знаходиться в офісі із зарядженим телефоном.
  4. Безперечна переадресація – всі дзвінки з телефону 1, у тому числі коли він увімкнений та доступний для мережі, переадресовуються на телефон 2.

Послуга переадресації Мегафон доступна для встановлення на будь-якому номері російського оператора, як на мобільному, так і міському. Виняток становлять номери, що починаються з +7809 і +7803. Немає можливості переадресувати вже перенаправлені дзвінки, а також здійснити встановлення послуги на номер іноземного оператора. Усі номери для переадресації необхідно записувати у міжнародному форматі (через +7).

Існує можливість перенаправлення дзвінків на голосову пошту, для чого потрібно прописати номер +79262000222 (Московський регіон). Якщо Ви проживаєте в іншому регіоні, номер телефону для ввімкнення голосової пошти можна легко дізнатися на сайті оператора або звернувшись до довідкової служби. Послуга Мегафон "Заміни гудок" на дзвінки, переадресовані на інші номери, не діє. Використовуються стандартні гудки.

Під час настроювання послуги не потрібно сплачувати ні абонентську плату, ні плату за підключення. Сплачується лише вартість дзвінка на номер, прописаний для переадресації. Тут все строго індивідуально і залежить безпосередньо від тарифу, що використовується. Так, при переадресації на номер МТС стягуватиметься оплата за дзвінок на МТС за розцінками Вашого тарифу.

Не варто зловживати переадресацією під час перебування за кордоном. Вартість безумовного типу переадресації в роумінгу така сама, як і при дзвінках у Росії, а за умовної переадресації буде застосована подвійна тарифікація: тарифікуються і вхідний, і вихідний виклики.

Переадресація текстових повідомлень на Мегафоні

Можливості переадресації СМС-повідомлень на Мегафоні на сьогоднішній день немає. Якийсь час тому існувала послуга SMS+, яка дозволяла переадресувати текстові повідомлення, але зараз вона недоступна.

Як підключити переадресацію Мегафон?

В огляді досить повно висвітлено переваги послуги переадресації Мегафон, що може викликати у користувачів зв'язку закономірне бажання їй скористатися. Виділяють такі способи встановлення переадресації на Ваш номер:

  1. За допомогою служби підтримки оператора;
  2. Звернувшись до співробітників будь-якого салону зв'язку Мегафон;
  3. Налаштування за допомогою телефону 4. Скориставшись командами USSD.

В огляді ми звернемо увагу виключно на два останні варіанти. Як підключити послугу засобами №1 та №2 Вам легко підкажуть доброзичливі співробітники гарячої лінії.

Отже, спосіб №3 – використовуємо налаштування свого телефону. Знаходимо в меню розділ налаштування дзвінків, далі - меню для установки переадресації, де вказано всі можливі варіанти, слід вибрати відповідний Вам, самостійно внести номер, куди будуть перенаправлені вхідні дзвінки. Решту роботи телефон зробить сам і стільникова мережаотримає доступ до необхідних налаштувань.

Команда USSD для підключення переадресації Мегафон

  • **67*номер_телефону# - переадресація за зайнятістю;
  • **61*номер_телефона# - переадресація за відсутністю відповіді (можна вказати час очікування відповіді, тоді запит буде такий:
  • **61*номер_телефону*час# - час можна вказати від 5 до 30 сек., крок 5 сек.);
  • **62*номер_телефону# - переадресації через недоступність;
  • **21*номер_телефону# - безумовна переадресація.

Цікавою є можливість комбінування умовних типів переадресації між собою (нова умова на кожен номер), але при налаштуванні безумовного типу переадресації відбувається автоматичне вимкненнярешти умовних типів. Можливість налаштувати другу лінію від тарифного плану не залежить і доступна завжди, що вкрай зручно і дозволяє контролювати вхідні дзвінки.

Як вимкнути переадресацію Мегафон?

Способи відключення послуги Мегафон переадресація аналогічні способам, зазначеним у попередньому пункті. Позначимо USSD-запити:

  • ##67# - відмова від послуги переадресація за зайнятістю; ##61# - відмова від послуги переадресації за відсутністю відповіді;
  • ##62# - відмова від послуги переадресація через недоступність;
  • ##21# - відмова від безумовної переадресації; ##002# - одномоментна відмова від переадресації будь-яких видів.

Додаткові команди

  • *#номер_телефона 67# - перевірка встановлення переадресації за зайнятістю;
  • *#номер_телефона 61# - перевірка встановлення переадресації за відсутністю відповіді;
  • *#номер_телефона 62#- перевірка установки переадресації за недоступністю;
  • *#номер_телефона 21# - перевірка встановлення безумовної переадресації.

Відповіді на Ваші запити будуть вводитись на екран мобільного телефону. Побачивши їх, можна легко відключити ті типи переадресації, які Вами більше не використовуються або відмовитися від послуги цілком.



Розповісти друзям